第一篇：影務(wù)每日工作流程

個(gè)人工作總結(jié)

在瀟湘影城工作的這一段時(shí)間中，我分別在票務(wù)、影務(wù)、賣(mài)品三個(gè)崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)。從幾乎沒(méi)有接觸過(guò)電影院工作崗位的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成工作。很榮幸有機(jī)會(huì)能融入瀟湘影城這個(gè)大家庭，我用樂(lè)觀(guān)豁達(dá)的心態(tài)面對(duì)新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，將3個(gè)月的工作變成一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。

回顧在影城的3個(gè)月先是在賣(mài)品學(xué)習(xí)了兩個(gè)月，在賣(mài)品學(xué)習(xí)期間了解了賣(mài)品的操作流程，學(xué)習(xí)了爆米花等半成品的制作方法，能夠獨(dú)立完成上崗。在熟練的掌握了賣(mài)品的推銷(xiāo)方法，銷(xiāo)售流程之后我被調(diào)入票務(wù)崗位進(jìn)行票務(wù)學(xué)習(xí)。

在票房學(xué)習(xí)了一個(gè)月，我按照票房工作流程及要求進(jìn)行工作，為觀(guān)影人員提供熱情、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，熟練操作售票系統(tǒng)，并且掌握影城即時(shí)活動(dòng)信息，按照活動(dòng)要求進(jìn)行相關(guān)操作，在每一個(gè)工作時(shí)間內(nèi)，服從影城人員的管理，對(duì)不正確的地方隨時(shí)進(jìn)行修改。

通過(guò)在影城三個(gè)月的學(xué)習(xí)，在賣(mài)品、票房、影務(wù)三個(gè)崗位都讓我明白對(duì)每一位顧客都應(yīng)該微笑、誠(chéng)懇、熱情的去服務(wù)，就像我們影城的服務(wù)理念一樣，以人為本、熱情誠(chéng)信，而在熱情服務(wù)的同時(shí)，更要不斷的去加強(qiáng)自身的能力。雖然我現(xiàn)在能夠完成基礎(chǔ)的本職工作，但是還有很多的地方需要改進(jìn)和提升，在接下來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從朱總、帆哥和各位同事身上汲取經(jīng)驗(yàn)、不斷的豐富自我，為自己、也為影城的將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，與各位同時(shí)一起走向更好的明天！

第二篇：每日工作流程

每日工作流程 1、6:10起床 2、6:30開(kāi)班前會(huì) 3、7:10下坑工作 4、11:40回駐地（無(wú)爆破任務(wù)時(shí)）；爆破時(shí)，11:50起爆，爆破完成后一般在12:20回家。

5、看守火工品時(shí)，中午不回駐地吃飯。由司機(jī)送飯至爆破現(xiàn)場(chǎng)。6、11:50開(kāi)飯 7、13:30下坑工作 8、17:30回駐地（無(wú)爆破任務(wù)時(shí)）;爆破時(shí)，17:50起爆，爆破完成后一般在18:40回家吃飯。9、17:50開(kāi)飯

10、吃完飯后，下坑加班布孔、填孔。一般在坑加班至20:30；特殊情況加班至21:30。（時(shí)間不固定）

11、正常情況下，19:10開(kāi)晚上會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。

12、開(kāi)完會(huì)后，做爆破設(shè)計(jì)和經(jīng)濟(jì)分析，并做出次日生產(chǎn)計(jì)劃。

13、晚上抽時(shí)間將鉆機(jī)米數(shù)按照炮區(qū)匯總好，報(bào)給財(cái)務(wù)。

14、晚上開(kāi)完會(huì)議后，整理會(huì)議內(nèi)容，寫(xiě)各種記錄。

第三篇：放映及影務(wù)崗位描述

放映崗位描述

放映工作是影城營(yíng)運(yùn)工作的心臟，放映質(zhì)量直接關(guān)系到影城的聲譽(yù)度，放映員把每部電影的聲、光、畫(huà)面質(zhì)量完美的還原給觀(guān)眾，是放映員工作的神圣職責(zé)。

第一節(jié)放映員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從主管工作安排。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)放映設(shè)備原理和使用知識(shí)，了解放映設(shè)備運(yùn)行要求。

三、遵守放映操作規(guī)程，規(guī)范操作放映。

四、愛(ài)機(jī)護(hù)片，確保放映設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，拷貝，數(shù)字拷盤(pán)不易損壞。

五、認(rèn)真做好放映設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。

六、保持放映設(shè)備和工作環(huán)境的整潔。

第二節(jié)放映工作流程

一、放映前

1.放映前20 分鐘打卡上班、穿好工作服。2.開(kāi)啟放映設(shè)備排風(fēng)（將檔位調(diào)到最大），地腳燈，播放背景輕音樂(lè)，打開(kāi)對(duì)講機(jī)。

3.如當(dāng)天溫度超過(guò)26 ℃，請(qǐng)示值班經(jīng)理是否開(kāi)房中央空調(diào)，經(jīng)同意后開(kāi)啟（空調(diào)大小，根據(jù)當(dāng)時(shí)場(chǎng)內(nèi)溫度）.4.查看當(dāng)日放映節(jié)日排片表，核對(duì)數(shù)字服務(wù)器影片節(jié)目及密鑰，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)機(jī)房主管。

5.做好放映機(jī)表面及附屬設(shè)備的清潔工作，用干凈的抹布清潔放映機(jī)、音響柜、倒片臺(tái)等設(shè)備表面的灰塵、油污。

6.放映前播放指定背景音樂(lè)（未經(jīng)允許不得更換播放CD）到放映時(shí)，音頻處理器要切換到膠片或數(shù)字通道。7.根據(jù)影片是寬幕或遮幅，調(diào)整好黑幕框位置。

8.放映數(shù)字機(jī)，須提前10分鐘點(diǎn)燈。如遇點(diǎn)燈失敗，等待一分鐘再次點(diǎn)燈。如多次失敗，則需告知機(jī)務(wù)主管。

9.放映3D 電影、檢查加密控制器／發(fā)射器是否正常，帶眼鏡試看3D 放映畫(huà)面、聽(tīng)音響效果。

10．3D設(shè)備當(dāng)天沒(méi)有放映的情況下要關(guān)閉。

11．3D影片上場(chǎng)結(jié)束后要關(guān)閉光閘，下場(chǎng)放映前再開(kāi)啟。12.放映前核對(duì)放映時(shí)間表，是否拉場(chǎng)等待十五分鐘后與票房當(dāng)班員工聯(lián)系，確認(rèn)該場(chǎng)售票情況。

二、放映中

1.開(kāi)映后首先必須觀(guān)察銀幕、畫(huà)面是否正常，同步映出監(jiān)聽(tīng)音樂(lè)是否正常（不得關(guān)閉監(jiān)聽(tīng)揚(yáng)聲器）同時(shí)使用調(diào)控開(kāi)關(guān)使場(chǎng)燈漸暗。2.放映中，應(yīng)密切注意機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理，處理不了的報(bào)告機(jī)務(wù)主管或值班經(jīng)理。

3.放映中每隔一會(huì)巡視一次，檢查放映機(jī)、音響控制開(kāi)關(guān)是否處在正確位置；氙燈電流，電壓是否正常；畫(huà)面是否明亮、清晰；色彩是否鮮艷；字幕高低是否合適；音響信號(hào)大小是否準(zhǔn)確適中，如不合適及時(shí)作出調(diào)整，數(shù)字機(jī)放映察看放映機(jī)數(shù)據(jù)顯示屏顯示各數(shù)據(jù)是否正常。

4.放映3D 電影，每30分鐘戴機(jī)房備用眼鏡察看銀幕立體效果是否達(dá)到最佳效果。

5.放映機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中，嚴(yán)禁向各部位加油和維修，不影響質(zhì)量問(wèn)題，可在放映結(jié)束后處理，如遇重大問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)停機(jī)，切斷電源，保證機(jī)器和影片安全。

6.放映中，密切注意各電器部分的安全工作，如發(fā)現(xiàn)電器短路或元件失效、燒毀，出現(xiàn)異常氣味，應(yīng)立即停機(jī)。

7.機(jī)務(wù)人員注意廳內(nèi)電話(huà)和無(wú)線(xiàn)對(duì)講機(jī)的聯(lián)絡(luò)及時(shí)應(yīng)答和票務(wù)、影務(wù)保持營(yíng)運(yùn)中不間斷的聯(lián)系，并協(xié)調(diào)處理好所要求的事項(xiàng)。對(duì)講機(jī)必須放在放映員聽(tīng)到范圍內(nèi)。

8.放映員在工作中不得做與放映無(wú)關(guān)的事情，如與其他員工閑談、看書(shū)報(bào)、睡覺(jué)、閉目養(yǎng)神等，放映機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、會(huì)客、擅離放映崗位。

三、放映后 1.影片放到出現(xiàn)字幕后，使用調(diào)控開(kāi)關(guān)使場(chǎng)燈逐漸亮起，如遇開(kāi)關(guān)失靈，應(yīng)立即使用直通開(kāi)關(guān)，開(kāi)啟場(chǎng)燈。2.音頻處理器切換到CD 背景音樂(lè)。

3.下一場(chǎng)如果是放數(shù)字機(jī)放映相隔1 小時(shí)以上，關(guān)閉氙燈。4.全天放映結(jié)束后，將所有開(kāi)關(guān)置于斷路狀態(tài)，關(guān)閉分頻監(jiān)聽(tīng)器，氙燈必須充分冷卻10 分鐘后才能關(guān)閉機(jī)器，否則會(huì)直接引起氙燈裂變和嚴(yán)重影響使用壽命）嚴(yán)禁放映結(jié)束后馬上關(guān)閉機(jī)器。最后蓋上鏡頭蓋。

6.認(rèn)真填寫(xiě)好放映日志，如實(shí)記錄當(dāng)班放映設(shè)備及放映情況。7.依次關(guān)閉各種設(shè)備電源，檢查安全和消防情況，關(guān)閉照明燈，鎖好放映機(jī)房門(mén)后方可離開(kāi)。8.打卡下班。

第三節(jié)放映員基本要求

1.具備較強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)工作盡職盡責(zé)；

2.具備一定的膠片放映、數(shù)字放映系統(tǒng)原理和操作常識(shí)； 3.具備一定應(yīng)變能力及設(shè)備故障處理能力；

4.認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備使用知識(shí)，了解設(shè)備運(yùn)行要求、使用環(huán)境要求； 4.1 了解設(shè)備正確操作規(guī)程（開(kāi)機(jī)、放映、關(guān)機(jī)、裝片）;4.2 了解設(shè)備用電要求（放映機(jī)、服務(wù)器、音響）;4.3 了解設(shè)備降溫、排風(fēng)要求，以及使用環(huán)境清潔； 4.4 了解設(shè)備主要部位清潔維護(hù)。5.遵守設(shè)備操作規(guī)程，減少人為故障：

5.1 開(kāi)機(jī)前檢查線(xiàn)路連接狀況（電源、視頻、音頻）;5.2 開(kāi)機(jī)前檢查排風(fēng)機(jī)工作狀態(tài)； 5.3 放映過(guò)程中禁止未經(jīng)允許的任何操作； 5.4 關(guān)機(jī)前留出充足散熱時(shí)間； 5.5 放映結(jié)束，檢查所有電源是否關(guān)閉； 5.6 認(rèn)真看護(hù)設(shè)備，禁止擅自一切拆裝行為。6.保持設(shè)備工作環(huán)境，防止設(shè)備人為損壞： 6.1 養(yǎng)成隨時(shí)清理雜物、灰塵的習(xí)慣； 6.2 放映前后及時(shí)加裝鏡頭蓋； 6.3 保持放映間地面、桌面清潔； 6.4 嚴(yán)禁在放映間吸煙；

6.5 任何施工或長(zhǎng)期不用設(shè)備前，應(yīng)將放映機(jī)嚴(yán)密覆蓋。

影務(wù)崗位描述

影務(wù)工作是影城整個(gè)工作非常重要的環(huán)節(jié)，觀(guān)眾的進(jìn)場(chǎng)散場(chǎng)組織工作，觀(guān)眾在觀(guān)影過(guò)程中安全保障，舒適程度以及放映質(zhì)量的監(jiān)督都是影務(wù)工作內(nèi)容，服務(wù)好每位觀(guān)眾應(yīng)該是影務(wù)人員義不容辭的義務(wù)。

第一節(jié)影務(wù)員崗位職責(zé)

一、每位影務(wù)人員均代表公司形象，要自覺(jué)維護(hù)。

二、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從主管工作安排。

三、迅速、熱情地接待每一位觀(guān)眾，對(duì)觀(guān)眾的要求盡快予以滿(mǎn)足，文明用語(yǔ)、禮貌待人。

四、正確處理好觀(guān)眾投訴與咨詢(xún)。

五、做好場(chǎng)內(nèi)巡查工作，發(fā)現(xiàn)個(gè)別觀(guān)眾不文明的行為，應(yīng)耐心、維護(hù)觀(guān)眾良好觀(guān)影環(huán)境。堅(jiān)持服務(wù)周到、細(xì)心予以勸阻。

六、與影城各崗位保持密切合作，保證影城正常運(yùn)作。

七、負(fù)責(zé)影城安全、消防等檢查工作。

第二節(jié)影務(wù)工作流程

一、營(yíng)業(yè)前 1.打卡上班，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)整理儀容儀表，穿工作服，佩戴工作牌，清潔檢票口。

2.提前15分鐘準(zhǔn)備好影務(wù)工作用具（手電筒、對(duì)講機(jī)）。查看排片表明確場(chǎng)次和自已的當(dāng)班崗位。

3.檢查阻礙欄是否放好，安全通道是否暢通，滅火器、消防栓是否完好并在有效期內(nèi)。

4.開(kāi)啟影廳進(jìn)場(chǎng)門(mén)和場(chǎng)燈，檢查通道的環(huán)境衛(wèi)生狀況，設(shè)備設(shè)施包括地毯、座椅、座套、場(chǎng)燈、壁燈、地?zé)簟⒅甘緹簟⑴盘?hào)燈、座號(hào)燈、應(yīng)急（安全出口）燈等是否完好。

5.檢查廳內(nèi)衛(wèi)生間是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（包括清潔狀況情況等），檢查所有垃圾箱是否清潔。

二、營(yíng)業(yè)中 1.檢票口崗位

1.1 進(jìn)場(chǎng)時(shí)間前后二十分鐘站立服務(wù)，站姿端正，微笑服務(wù)。當(dāng)觀(guān)眾走近時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)，進(jìn)場(chǎng)檢票人員工對(duì)觀(guān)眾提問(wèn)廳位位置時(shí)，必須禮貌應(yīng)答，并舉手示意方向。門(mén)廳員工按票根正確領(lǐng)位，同時(shí)應(yīng)時(shí)刻注意防止觀(guān)眾竄場(chǎng)或進(jìn)錯(cuò)影廳。

1.2 所有來(lái)影城參觀(guān)人員須有值班經(jīng)理或其他管理人員陪同；所有片方派駐的廣告檢查人員及監(jiān)票人員必須佩戴監(jiān)察證方可進(jìn)出觀(guān)影區(qū)域。

三、放映中 1.電影正片開(kāi)始5分鐘后，各廳門(mén)口驗(yàn)票員可以關(guān)閉進(jìn)場(chǎng)門(mén)，對(duì)遲到的觀(guān)眾主動(dòng)詢(xún)問(wèn)廳號(hào)、場(chǎng)次，并持手電筒根據(jù)票根將其引至座位（手電筒光束照地面，不準(zhǔn)將手電筒光束照在周邊觀(guān)影觀(guān)眾的臉上和身上），對(duì)于接近滿(mǎn)場(chǎng)的場(chǎng)次，要特別強(qiáng)調(diào)“對(duì)號(hào)人座”，對(duì)未對(duì)號(hào)人座的觀(guān)眾要有禮貌和耐心的勸導(dǎo)他們回到自已的座位上。如果觀(guān)眾拒絕，要及時(shí)呼叫值班經(jīng)理，禁止同觀(guān)眾爭(zhēng)吵。如果售票系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致出重座位票，應(yīng)立即通知值班經(jīng)理解決。2.在電影放映中要始終保持各影廳進(jìn)口門(mén)和出口門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)。3.每場(chǎng)電影巡視影廳，查看是否有吸煙、坐姿不雅（腳放前排座位上），接聽(tīng)手機(jī)、單座觀(guān)眾坐雙人座位上、攝影、攝像的觀(guān)眾，同時(shí)監(jiān)督放映質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)放映事故，及時(shí)通知放映員和值班經(jīng)理。夏天，觀(guān)察影廳內(nèi)冷氣溫度．（查看廳內(nèi)溫度計(jì)，一般夏天冷氣溫度控制在25 ℃）。

4.對(duì)特殊觀(guān)眾（如老、少、弱、病、殘、孕、心血管病患者等）提供額外服務(wù)，殘疾人輪椅人場(chǎng)時(shí)應(yīng)有專(zhuān)人陪同至座位，根據(jù)殘疾人狀況，適當(dāng)安排其他觀(guān)眾調(diào)換位置，為殘疾人提供最大的方便。5.影片正片結(jié)束前5 分鐘進(jìn)廳在廳散場(chǎng)門(mén)邊等候，影片字幕開(kāi)始時(shí)打開(kāi)散場(chǎng)門(mén)，再開(kāi)啟場(chǎng)燈（大廳場(chǎng)燈由機(jī)房控制），引導(dǎo)觀(guān)眾散場(chǎng)，待散場(chǎng)基本完畢，通知保潔員進(jìn)場(chǎng)清理。（電影觀(guān)眾未完全散場(chǎng)，不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)清場(chǎng)）

6.電影散場(chǎng)時(shí)，行注目禮感謝顧客光臨，同時(shí)提醒觀(guān)眾勿忘隨身攜帶物品，禮貌引導(dǎo)觀(guān)眾進(jìn)入散場(chǎng)通道，離開(kāi)影廳。7.觀(guān)眾散場(chǎng)后，按要求檢查廳內(nèi)清場(chǎng)情況，清場(chǎng)結(jié)束時(shí)應(yīng)關(guān)閉散場(chǎng)門(mén)，打開(kāi)入場(chǎng)門(mén)，準(zhǔn)備迎接下場(chǎng)次觀(guān)眾。

四、交接班工作

1.早班與晚班交流當(dāng)天工作情況，包括場(chǎng)次、觀(guān)眾、特殊活動(dòng)等事宜，重要事件要跟進(jìn)并向值班經(jīng)理匯報(bào)。

五、結(jié)業(yè)工作

1.每個(gè)影廳最后一場(chǎng)結(jié)束，關(guān)閉場(chǎng)燈。

2.仔細(xì)巡視影廳，檢查所有影廳內(nèi)的設(shè)備是否完整無(wú)損，特別要檢查影廳人場(chǎng)門(mén)及散場(chǎng)門(mén)。

3.檢查影廳走道的燈光、電器、消防安全門(mén)、阻欄桿。4.檢查所有影務(wù)人員應(yīng)使用的工具是否齊全按規(guī)定移交保管。5.清潔崗位，打卡下班。

第三節(jié)影務(wù)工作重點(diǎn)

一、消防安全

1.消防工作是影務(wù)日常工作的重要組成部分，觀(guān)眾、員工的生命安全，影城財(cái)產(chǎn)是最重要的，一旦發(fā)生任何火災(zāi)事故，他們將首先受到威脅。

2.每日消防檢查需要在每日第一場(chǎng)觀(guān)眾尚未人場(chǎng)前完成。檢查過(guò)程中要特別注意消防設(shè)備的完好無(wú)損，同時(shí)確認(rèn)其擺放位置的準(zhǔn)確性。3.影務(wù)人員要經(jīng)常檢查消防通道是否被阻塞，發(fā)現(xiàn)阻塞現(xiàn)象，立即清除，以免影響緊急事件發(fā)生時(shí)人員的疏散。

4.定期清除垃圾、保持環(huán)境整潔，任何地方的垃圾，一是污染環(huán)境；二是容易引起火災(zāi)的最大隱患。

5.每日須檢查銀幕周邊，特別是黑布框后，揚(yáng)音器周邊是否有雜物（紙箱、紙巾、舊設(shè)備等）及時(shí)清理可防范蚤、鼠、貓類(lèi)棲息和火災(zāi)的發(fā)生。

6.組織觀(guān)眾有序的疏散是減少災(zāi)害損失的重要手段，影務(wù)人員在緊急狀況發(fā)生時(shí)，要啟動(dòng)“緊急疏散預(yù)案”鎮(zhèn)定、有序地疏散，引導(dǎo)觀(guān)眾從緊急通道疏散。

二、進(jìn)場(chǎng)、散場(chǎng)組織工作

1.影務(wù)日常工作的另一個(gè)重要組成部分是進(jìn)場(chǎng)檢票與散場(chǎng)工作，影務(wù)人員有權(quán)安排觀(guān)眾有序地進(jìn)場(chǎng)和散場(chǎng)，同時(shí)更有責(zé)任保證所有觀(guān)眾都進(jìn)人他們所要去的影廳，在他們所選擇的座位上觀(guān)看影片。2.一般情況下，觀(guān)眾在開(kāi)映10 分鐘前進(jìn)場(chǎng)，如出現(xiàn)場(chǎng)次較緊，在檢票口觀(guān)眾擁堵的情況下，經(jīng)主管同意，可以提前巧至20 分鐘進(jìn)場(chǎng)。

3.檢票人員在觀(guān)眾擁堵的情況下，影務(wù)主管要開(kāi)設(shè)二個(gè)檢票口，臨時(shí)增加人員，檢票人員要做到忙而不亂，耐心，有序地檢票，避免造成由于人群擁擠所造成的人員傷亡危險(xiǎn)。

4.檢票口接待觀(guān)眾應(yīng)站姿端正面帶微笑，使用文明用語(yǔ)“您好，請(qǐng)出示你的影票”、“請(qǐng)排隊(duì)檢票”。5.檢票應(yīng)特別注意事項(xiàng)：

5.1 仔細(xì)核對(duì)觀(guān)眾所持影票日期、時(shí)間、廳號(hào)是否與本次檢票的場(chǎng)次、時(shí)間一致。

5.2 對(duì)無(wú)票兒童確認(rèn)是否超過(guò)1.2 米的免票線(xiàn)超過(guò)（3D電影及動(dòng)畫(huà)片兒童需買(mǎi)半價(jià)票）的禮貌地請(qǐng)家長(zhǎng)到售票處補(bǔ)票，遇到爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象，通知主管或值班經(jīng)理處理。

5.3 檢票后，將票交還觀(guān)眾，向觀(guān)眾指示影廳所在位置。（“ xx 廳在xx 位置”, 謝謝！”)5.4 檢票時(shí)，特別要注意攜包人場(chǎng)的觀(guān)眾，發(fā)現(xiàn)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品的觀(guān)眾馬上通知保安妥善處理。6.檢票時(shí)制止帶寵物人場(chǎng)的觀(guān)眾和吸煙觀(guān)眾。7.電影正片未放完前，不準(zhǔn)將散場(chǎng)門(mén)提前打開(kāi)。

8.散場(chǎng)時(shí)按要求站立散場(chǎng)門(mén)邊，面帶微笑提示觀(guān)眾“請(qǐng)攜帶好隨身物品”、“歡迎下次光臨”。

第四篇：財(cái)務(wù)每日工作流程

財(cái)務(wù)每日工作流程

會(huì)計(jì)工作是一個(gè)連續(xù)的、周而復(fù)始的重復(fù)卻又可能會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)現(xiàn)狀的工作。

1、每日由核算員上報(bào)門(mén)店出、入庫(kù)單等憑單，按干調(diào)、酒水、青菜、海鮮、糧油、肉類(lèi)、物料用品類(lèi)、費(fèi)用類(lèi)（詳細(xì)費(fèi)用再歸類(lèi)）按類(lèi)別分別錄入電腦，按供應(yīng)商分別掛 帳。

2、根據(jù)每日單據(jù)掌握各門(mén)店之間菜品進(jìn)貨差價(jià)，核對(duì)同一類(lèi)產(chǎn)品同等價(jià)位質(zhì)量是否相同。考慮是否在印刷點(diǎn)菜單之前，根據(jù)菜品進(jìn)價(jià)變動(dòng)是否調(diào)整菜價(jià)或菜量。

3、根據(jù)出納從門(mén)店取回的原始單據(jù)，編制原始憑證，并對(duì)原始憑證進(jìn)行審核各項(xiàng)收支是否合理。原始單據(jù)上經(jīng)辦人是否簽字，經(jīng)理或店長(zhǎng)是否簽字，大、小金額是否相符。若不相符，應(yīng)更正重填。報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容是否合理，若不合理，應(yīng)拒絕報(bào)銷(xiāo)。如有特殊原因，經(jīng)審核批準(zhǔn)，予以報(bào)銷(xiāo)。

4、每天根據(jù)原始憑證登記明細(xì)帳。

下設(shè)明細(xì)帳：現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、應(yīng)收帳款、其他應(yīng)收款、固定資產(chǎn)、累計(jì)折舊、低值易耗品、在建工程、庫(kù)存商品、原材料、待攤費(fèi)用、應(yīng)付帳款、預(yù)付帳款、本年利潤(rùn)、利潤(rùn)分配、應(yīng)交稅金、營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)外收入、營(yíng)業(yè)處支出、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、應(yīng)付工資、營(yíng)業(yè)成本、內(nèi)部往來(lái)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、燃料、實(shí)收資本、遞延資產(chǎn)、開(kāi)辦費(fèi)、物料用品、自制半成品等。根據(jù)工作需要還可設(shè)立其他明細(xì)帳。

按廚房用料及吧臺(tái)銷(xiāo)售分類(lèi)如下保管帳：

青菜類(lèi)、肉類(lèi)、海鮮類(lèi)、干調(diào)類(lèi)、酒水類(lèi)、糧油類(lèi)、物料用品、低值易耗品。

在全部業(yè)務(wù)登記入帳的基礎(chǔ)上，須結(jié)算所有的帳簿。對(duì)帳是為了保證帳證相符，帳帳相符，帳實(shí)相符，具體內(nèi)容如下：

1、帳證核對(duì)主要是在編制和記帳過(guò)程中進(jìn)行。月終如果發(fā)現(xiàn)帳帳不符，就應(yīng)對(duì)帳簿記錄與會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行核對(duì)，以保證帳證相符。

2、帳帳核對(duì)每月一次，主要是總分類(lèi)帳各帳戶(hù)期末余額與各明細(xì)類(lèi)帳，帳面余額相核對(duì)。財(cái)務(wù)部門(mén)各種財(cái)產(chǎn)物資明細(xì)分類(lèi)帳期末余額與保管員、吧臺(tái)等物品經(jīng)管部門(mén)的保管帳相核對(duì)。

3、賬實(shí)核對(duì)分兩類(lèi)：第一類(lèi)現(xiàn)金日記帳帳面余額與現(xiàn)金實(shí)際庫(kù)存數(shù)額相核對(duì)；銀行存款日記帳賬面余額與開(kāi)戶(hù)銀行對(duì)帳單核對(duì)，要求每月核對(duì)一次；第二類(lèi)是各種財(cái)產(chǎn)、物品、材料明細(xì)分類(lèi)帳帳面余額與財(cái)產(chǎn)物品實(shí)有數(shù)額相核對(duì)，各種往來(lái)帳款明細(xì)帳帳面余額與有關(guān)債權(quán)、債務(wù)的帳目核對(duì)，要求每月至少一次。

5、對(duì)長(zhǎng)期固定供應(yīng)商，實(shí)行定期定額核對(duì)數(shù)據(jù)，同財(cái)務(wù)核對(duì)無(wú)誤后，由財(cái)務(wù)開(kāi)具結(jié)算單，供應(yīng)商憑結(jié)算間同出納結(jié)款。

6、對(duì)于滯銷(xiāo)的供應(yīng)商（例如酒水供應(yīng)商），財(cái)務(wù)根據(jù)核算員上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)核對(duì)后，確認(rèn)供應(yīng)商所送的原料為滯銷(xiāo)商品，財(cái)務(wù)根據(jù)進(jìn)貨量及庫(kù)存量，決定結(jié)款金額。及時(shí)通知出納，根據(jù)結(jié)單給供應(yīng)商結(jié)款。

7、及時(shí)收回各店每日免單、簽單、信用卡、代金券等結(jié)帳單，分類(lèi)歸檔。核對(duì)有無(wú)經(jīng)理簽字、客人簽字確認(rèn)。

8、及時(shí)掌握各店所須印刷物品、辦公用品等，如點(diǎn)菜單、筷子套、出庫(kù)單、入庫(kù)單、盤(pán)點(diǎn)表、帳本、調(diào)拔單、酒水單、作帳憑證等及時(shí)印刷和采購(gòu)。

9、每月工作

1、定各店提成

2、結(jié)帳

3、應(yīng)付帳款匯總及核對(duì)，對(duì)帳

4、編制各種表格（利潤(rùn)表）

5、核對(duì)低值易耗品

6、核對(duì)一級(jí)庫(kù)、二級(jí)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表，查找原因

7、每店單獨(dú)核算，一式五份

8、核對(duì)工資

9、核對(duì)伙食費(fèi)，下發(fā)每個(gè)月伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

10、同華潤(rùn)供應(yīng)商核對(duì)每月返點(diǎn)金額

11、每月匯總各店簽單，核算金額

12、月初結(jié)帳后，及時(shí)訂帳本

每月會(huì)計(jì)做賬流程

一、每月會(huì)計(jì)作帳流程

1、根據(jù)出納轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的各種原始憑證進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后，編制記賬憑證。

2、根據(jù)記賬憑證登記各種明細(xì)分類(lèi)賬。

3、月末作計(jì)提、攤銷(xiāo)、結(jié)轉(zhuǎn)記賬憑證，對(duì)所有記賬憑證進(jìn)行匯總，編制記賬憑證匯總表，根據(jù)記賬憑證匯總表登記總帳。

4、結(jié)賬、對(duì)帳。做到帳證相符、帳帳相符、帳實(shí)相符。

5、編制會(huì)計(jì)報(bào)表，做到數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，并進(jìn)行分析說(shuō)明。

6、將記賬憑證裝訂成冊(cè)，妥善保管。

二、記賬憑證

1、必須具備如下內(nèi)容

（l）填制憑證的日期：收款憑證和付款憑證的填制日期要按貨幣資金的實(shí)際收入日期、實(shí)際付出日期填寫(xiě)；轉(zhuǎn)賬憑證的填制日期可以按收到原始憑證的日期填寫(xiě)，也可以按編制記賬憑證的日期填寫(xiě)。

（2）憑證編號(hào)：記賬憑證必須編號(hào)，有利于查找。（3）經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要：摘要是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說(shuō)明。

（4）會(huì)計(jì)科目：會(huì)計(jì)科目是賬戶(hù)的名稱(chēng)，正確使用會(huì)計(jì)科目是進(jìn)行賬務(wù)處理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

（5）金額：記賬憑證所列金額是會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)，關(guān)系到會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表的正確與否。為此，計(jì)算必須準(zhǔn)確，書(shū)寫(xiě)清楚、符合要求。

（6）所附原始憑證的張數(shù)：原始憑證是編制記賬憑證的依據(jù)，必須在記賬憑證上填寫(xiě)所附原始憑證的張數(shù)，兩者必須相符。

（7）填制憑證人員、稽核人員、記賬人員、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管人員的簽名或蓋章：以便于明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2、記賬憑證審核的內(nèi)容：

（1）填制憑證的日期是否正確：收款憑證和付款憑證的填制日期是否是貨幣資金的實(shí)際收入日期、實(shí)際付出日期；轉(zhuǎn)賬憑證的填制日期是否是收到原始憑證的日期或者是編制記賬憑證的日期。（2）憑證是否編號(hào)，編號(hào)是否正確。

（3）經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要是否正確地反映了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。

（4）會(huì)計(jì)科目的使用是否正確；總賬科目和明細(xì)科目是否填列齊全。（5）記賬憑證所列金額計(jì)算是否準(zhǔn)確，書(shū)寫(xiě)是否清楚、符合要求。

（6）所附原始憑證的張數(shù)與記賬憑證上填寫(xiě)的所附原始憑證的張數(shù)是否相符。（7）填制憑證人員、稽核人員、記賬人員、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管人員的簽名或蓋章是否齊全。

三、月末會(huì)計(jì)的計(jì)提、結(jié)轉(zhuǎn)分錄

（一）計(jì)提職工福利費(fèi)、職工教育費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)

（二）提固定資產(chǎn)折舊

（三）攤銷(xiāo)費(fèi)用

（四）計(jì)提稅金

（五）結(jié)轉(zhuǎn)各種收入

(六)結(jié)轉(zhuǎn)成本、支出、稅金(七)結(jié)轉(zhuǎn)各項(xiàng)費(fèi)用

四、結(jié)賬工作

1、結(jié)賬前，必須將本期內(nèi)所發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部登記入賬。

2、結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)出每個(gè)賬戶(hù)的期末余額。需要結(jié)出當(dāng)月發(fā)生額的，應(yīng)當(dāng)在摘要欄內(nèi)注明“本月合計(jì)”字樣，并在下面通欄劃單紅線(xiàn)。需要結(jié)出本年累計(jì)發(fā)生額的，應(yīng)當(dāng)在摘要欄內(nèi)注明“本年累計(jì)”字樣，并在下面通欄劃單紅線(xiàn)；12月末的“本年累計(jì)”就是全年累計(jì)發(fā)生額，全年累計(jì)發(fā)生額下應(yīng)當(dāng)通欄劃雙紅線(xiàn)，終了結(jié)賬時(shí)，所有總賬賬戶(hù)都應(yīng)當(dāng)結(jié)出全年發(fā)生額和年末余額。

五、月末結(jié)賬后要進(jìn)行對(duì)帳

對(duì)賬的內(nèi)容主要包括賬證核對(duì)，賬賬核對(duì)，賬實(shí)核對(duì)，賬表核對(duì)。

（1）賬實(shí)相符。是賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)實(shí)有數(shù)核對(duì)相符的簡(jiǎn)稱(chēng)。保證賬實(shí)相符，是會(huì)計(jì)核算的基本要求。由于會(huì)計(jì)賬簿記錄是實(shí)物款項(xiàng)使用情況的價(jià)值量反映，實(shí)物款項(xiàng)的增減變化情況，必須在會(huì)計(jì)賬簿記錄上如實(shí)記錄、登記。因此，通過(guò)會(huì)計(jì)賬簿記錄的正確性，發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)物資和現(xiàn)金管理中存在的問(wèn)題，有利于查明原因、明確責(zé)任，有利于改進(jìn)管理、提高效益，有利于保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整。

（2）賬證相符。是會(huì)計(jì)賬簿記錄與會(huì)計(jì)憑證有關(guān)內(nèi)容核對(duì)相符的簡(jiǎn)稱(chēng)。保證賬證相符，也是會(huì)計(jì)核算的基本要求。由于會(huì)計(jì)賬簿記錄是根據(jù)會(huì)計(jì)憑證等資料編制的，兩者之間存在邏輯聯(lián)系。因此，通過(guò)賬證核對(duì)，可以檢查、驗(yàn)證會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)憑證的內(nèi)容是否正確無(wú)誤，以保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整。各單位應(yīng)當(dāng)定期將會(huì)計(jì)賬簿記錄與其相應(yīng)的會(huì)計(jì)憑證（包括時(shí)間、編號(hào)、內(nèi)容、金額、記賬方向等）逐項(xiàng)核對(duì)，檢查是否一致。如果發(fā)現(xiàn)有不一致之處，應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明原因，并按照規(guī)定予以更正。

（3）賬賬相符。是會(huì)計(jì)賬簿之間相對(duì)應(yīng)記錄核對(duì)相符的簡(jiǎn)稱(chēng)。保證賬賬相符，同樣是會(huì)計(jì)核算的基本要求。由于會(huì)計(jì)賬簿之間，包括總賬各賬戶(hù)之間、總賬與明細(xì)賬之間、總賬與日記賬之間、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的財(cái)產(chǎn)物資明細(xì)賬與保管部門(mén)、使用部門(mén)的有關(guān)財(cái)產(chǎn)物資明細(xì)賬之間等相對(duì)應(yīng)的記錄存在著內(nèi)在聯(lián)系，通過(guò)定期核對(duì)，可以檢查、驗(yàn)證會(huì)計(jì)賬簿記錄的正確性，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、完整和準(zhǔn)確無(wú)誤。

（4）賬表相符。是會(huì)計(jì)賬簿記錄與會(huì)計(jì)報(bào)表有關(guān)內(nèi)容核對(duì)相符的簡(jiǎn)稱(chēng)。保證賬表相符，同樣也是會(huì)計(jì)核算的基本要求。由于會(huì)計(jì)報(bào)表是根據(jù)會(huì)計(jì)賬簿記錄及有關(guān)資料編制的，兩者之間存在著相對(duì)應(yīng)的關(guān)系。因此，通過(guò)檢查會(huì)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)目的數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)賬簿有關(guān)數(shù)據(jù)是否一致，確保會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。

六、月末編制會(huì)計(jì)報(bào)表要求

按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定的編制基礎(chǔ)、編制依據(jù)、編制原則和方法，做到內(nèi)容完整、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、編報(bào)及時(shí)。

會(huì)計(jì)報(bào)表之間、會(huì)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)目之間，凡是有對(duì)應(yīng)關(guān)系的數(shù)字，應(yīng)當(dāng)相互一致，會(huì)計(jì)報(bào)表中本期與上期的有關(guān)數(shù)字，應(yīng)當(dāng)相互銜接。

會(huì)計(jì)報(bào)表附注和財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)應(yīng)按照《企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告條例》和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表中需要說(shuō)明的事項(xiàng)作出真實(shí)、完整、清楚的說(shuō)明。對(duì)外提供的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，應(yīng)由單位負(fù)責(zé)人和主管會(huì)計(jì)的負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（會(huì)計(jì)主管人員）簽名并蓋章；設(shè)置總會(huì)計(jì)師的企業(yè)，還應(yīng)由總會(huì)計(jì)師簽名并蓋章，方可生效。

七、商業(yè)企業(yè)涉及的稅金：增值稅、城建稅、教育費(fèi)附加、個(gè)人所得稅、印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、所得稅、車(chē)船使用稅等。

13、

第五篇：保安每日工作流程

保安每日工作流程

工作流程

1、保安崗位實(shí)行“兩班倒”24小時(shí)制，每班值班人員到崗后檢查上一班值班情況，做好交接記錄。

2、班次排列

白班9:00——17:30；7:00——18:00 夜班夜班18:00——7:00

3、交接班時(shí)，清點(diǎn)物品數(shù)量。檢查崗位衛(wèi)生，在值班記錄本上詳細(xì)注明。

4、按要求著裝，衣帽穿戴整齊整潔。

5、上班時(shí)間注意個(gè)人形象、服務(wù)態(tài)度，為客戶(hù)、員工提供高質(zhì)量服務(wù)。

6、值班人員在當(dāng)班時(shí)不得無(wú)故脫崗、串崗、閑聊、看報(bào)、睡覺(jué)等做違反公司紀(jì)律的事情。

7、所有班次值班人員上下班必須打卡。

8、值班期間進(jìn)出車(chē)輛的登記、引導(dǎo)車(chē)輛按公司規(guī)定的停放位置停放。工作內(nèi)容

白班保安崗分為：

①監(jiān)控室保安崗②門(mén)禁保安崗③售票窗口保安崗④停車(chē)場(chǎng)保安崗 1.每天上班做好交接工作，值班記錄詳細(xì)完整。

2.白班人員到崗后將引導(dǎo)牌、出入口標(biāo)示牌等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌擺放至指定位置，下班前收歸更衣室。

3.門(mén)禁保安崗9:30到崗，檢查工作人員是否按公司規(guī)定進(jìn)出園區(qū)（是否佩戴工號(hào)牌、包的大小、外來(lái)人員進(jìn)出登記等）。

4.售票窗口保安崗，維持售票窗口秩序、組織游客排隊(duì)，觀(guān)察游客動(dòng)態(tài)，如遇特殊情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。指揮來(lái)往車(chē)輛有序停車(chē)、驅(qū)趕游商小販及黃牛。5.停車(chē)場(chǎng)保安崗，維持停車(chē)場(chǎng)秩序，指揮來(lái)往車(chē)輛有序停車(chē)，觀(guān)察游客動(dòng)態(tài)，如遇特殊情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。驅(qū)趕游商小販及黃牛。

6.辦公室東門(mén)，下班后10分鐘之內(nèi)鎖門(mén)，東門(mén)關(guān)好后開(kāi)西門(mén)。待工作人員全部離開(kāi)后，巡檢門(mén)、窗、水電是否關(guān)閉，鎖門(mén)。

7.停車(chē)場(chǎng)升降桿周一至周五關(guān)閉，周六周日等大型節(jié)假日開(kāi)放。

8.人員交班離崗前，需就本班未盡工作事宜及滯留的外部人員情況等與接班人員交接清楚，然后打卡下班。

9.所有保安崗位服從領(lǐng)導(dǎo)安排，隨時(shí)調(diào)動(dòng)。夜班保安崗分為①西門(mén)保安崗②監(jiān)控室保安崗

1、夜班監(jiān)控崗值班人員需全面巡檢園區(qū)所有水、電、門(mén)、窗是否關(guān)閉，巡檢辦公樓門(mén)、窗、水電等是否關(guān)閉。

2、值班人員天暗后必須按要求打開(kāi)燈電源，在天明時(shí)關(guān)閉。

3、下班時(shí)對(duì)本班未完成工作事項(xiàng)須對(duì)接班人員交待清楚，然后打卡下班。

4、所有保安崗位服從領(lǐng)導(dǎo)安排，隨時(shí)調(diào)動(dòng)。