第一篇：業務員每日工作流程

業務員每日工作流程

為加強公司發展，落實工作細節，擬定每日流程如下：

一、早會（內容：列隊、自我激勵、今日目標、開戶分享、回顧及旁聽行情、小組口號）

二、上QQ略覽新聞(騰訊資訊、4個QQ以上)

三、裝飾QQ及空間等門面（行情給準客戶、模擬單刺激客戶）

四、瘋狂加好友（按條件加30歲以上客戶、要客戶聯系方式、加強溝通）

五、進群（以客戶方式嵌入行業群）

六、打廣告（百度、新浪、蕭山19樓、、、、、等）

七、熟悉業務知識（空余時間學習）

八、整理當日客戶（準客戶、意向客戶）

杭州皇祥德投資管理有限公司2013年3月1日

第二篇：業務員每日工作流程

業務員每日工作流程

終端或流通業務人員工作內容

流程及要求

一、工作內容及流程

1、準備工作：

a、路線安排或按固定路線

b、答應客戶應辦未辦事項

c、銷售工具：廣宣品、樣品、抹布、價格表、訂貨單等。

2、每天早上07:50分出發。

3、拜訪(銷售及鋪貨)

(1)、新客戶拜訪：問候(老板或大哥、大姐等，您好！)→自我介紹(公司、職務、姓名)→產品介紹(特點、產品展示、品嘗)→推介利益(產品進貨價、零售價、政策)→廣宣品的張貼→收集信息(競爭產品的價格、促銷、銷量、新品上市、客戶心理)。

拜訪成功：下訂單(詳細的有標志性建筑物的地址、店名、聯系方式、準確的數量及價格、訂貨日期與送貨日期必須填寫、客戶簽字確認、留下業務及公司電話、有異議或特殊情況在訂單右上角標明)→禮貌的再見→拜訪下一客戶。

拜訪失敗：留下業務及公司電話→禮貌的再見→拜訪下一客戶。

(2)、老客戶拜訪：問候(老板或大哥、大姐等，您好！)→詢問產品銷售情況→規范陳列(生動化、好位置、大排面、清潔產品)→點庫存→銷售好→介紹老品政策、新品推介→銷售不好→介紹老品政策、新品推介→(爭取)訂單→廣宣品的張貼→建議、意見收集處理(售后服務)→竟品信息收集→禮貌的再見→拜訪下一客戶。

4、下午3:00至5:00電話報單。

(1)、電話報單時必須口齒清淅，店名、品名、數量等詳細準確，單子開好后交樓下物流部安排配送。

(2)、新客戶必須提供有效證件加入檔案并通知銷售內勤。

(3)、信息整理好后反饋給銷售內勤并交銷售經理。

(4)、盡量做到貨到付款，不欠款。

(5)、每拜訪一個客戶，拍照上傳到業務群。

(6)、有遺留問題及客訴等問題要及時解決處理。

(7)、到店查看退貨情況，是否可退，不能退的堅決不退。

(8)、查看是否有竄貨，有竄貨的必須提供有效證據，照片、箱碼、數量、單據等。

(9)、寫工作日記。

二、工作要求

1、每天按照拜訪路線拜訪所有客戶包括沿途增加拜訪頻率的重點客戶)，每戶拜訪時間不要過長，自行掌握。

2、每周一上交周工作拜訪路線。

3、每周日上交周工作總結，每月25日交月工作總結及下月工作計劃。

4、工作總結的內容：具體的工作內容、銷售情況、銷售額、竟品情況及分析(表格)、所遇問題、下周或月的工作計劃、內容真實準確。

5、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須立即回復。如遇關機情況每次扣5元(在補助話費中扣除)。

6、業務人員在工作時間內不得隨意竄區或做與業務無關的事，發現一次罰款20元，發現3次，立即開除。

7、每周一對竟品進行一次市場調研，填寫主要是對競爭對手目前的銷售狀況、銷售政策進行及時的掌握，以便公司做出正確的調整。要求認真詳細填寫，晚上交到內勤處。

三、特殊情況

有特殊情況時，應該及時與領導溝通，得到答復后，按照領導指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領導安排，按時完成交待工作。

產品陳列工作重點

1、地點：顯眼地區，主要通道區、出入口區

2、位置：統一外觀，易拿區、易補貨

3、空間：比競品有絕對大的陳列面

4、廣宣品：適量、顯眼、整潔、時效

5、包裝表面：干凈、無灰塵，保證產品正面面向消費者

6、調整：執行先進先出原則，確保客戶庫存產品品質KA業務人員

工作內容流程及要求

一、工作內容及流程

1、早上司訓完畢后看超市訂單，有貨的超市要及時與超市有關人員溝通，保證貨物的順利流通。先送重點店和重點的產品(指銷量好的，斷貨的或促銷產品)。

2、到超市拜訪要有一定的目的性，先到排面看一下具體情況，有無斷貨的情況發生，發現斷貨，立即與超市主管人員聯系，及時補貨。觀察競品，了解競品的銷售情況。

3、與促銷人員溝通，及時了解賣場的動態(人員變化、最近大事)及對公司和產品的建議。

4、與其它促銷員溝通，了解競品動態。

5、有檔期產品要關注產品走勢，促銷前爭取到好的地堆位置。

6、促銷員忙不過來時必須幫助促銷員擦貨、上貨、理貨、售貨。

7、業務員每拜訪一客戶，都要拍照上傳頂益業務群。

8、有遺留問題及客訴等問題要及時解決處理。

9、KA商超市在對賬日內必須要對賬，按時付款。

10、到店查看退貨情況，是否可退，不能退的堅決不退。

11、查看是否有竄貨，有竄貨的必須提供有效證據，照片、箱碼、數量、單據等。

12、簽特陳和促銷協議按公司操作流程審批。

13、每天晚上回來寫工作日記。

二、工作要求

1、每月10日上交超市我公司產品(25日-10日)銷量明細與競爭對手銷售明細，24日上交月銷售明細、產品庫存與競爭對手銷售明細。

2、每個促銷檔期開始日上交競品促銷明細，包括促銷形式、銷售情況、有無地堆等。

3、每周日上交周工作總結，每月25日交月工作總結及下月工作計劃。并負責收回所管超市促銷員的工作總結交銷售部經理。

4、工作總結的內容：具體的工作內容、銷售情況、銷售額、回款額、竟品情況及分析(表格)、所遇問題、下周或月的工作計劃、內容真實準確。

5、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復。如遇關機情況每次扣5元(在補助話費中扣除)。

三、特殊情況

有特殊情況時，應該及時與領導溝通，得到答復后，按照領導指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領導安排，按時完成交待工作。

第三篇：業務員每日工作流程及工作內容（范文模版）

快速消費品業務員每日工作流程及工作內容

對于業務人員來講，熟悉精通業務流程固然重要，但在實際銷售工作中，鋪貨對于快銷品行業的銷售卻是全部業務永不褪色的主題。

那么，什么是鋪貨呢？簡單地說，就是說服終端經營企業產品的過程，是企業與終端之間合作，以開拓市場的一種活動，是快速開發市場的關鍵。一般來講鋪貨具有所需時間短，啟動市場迅速，方式靈活可采取多樣的辦法如地面，人員，各種媒體立體方式等的綜合運用。

“鋪貨”工作包括以下內容：

（1）采用先進的銷售方式：

●線路預售制：主要有線路銷售即每天或每月按一定區域內路線上的客戶加以巡回拜訪，完成每天或每月所定的銷售目標。

●線路業務員：即定期在某一區域，對某一路線上客戶進行訪問，定貨，理貨，促銷，pop張貼，陳列，市場調查等系列銷售活動。還包括區域的分割，路線圖，客戶分類，建立檔案等。

（2）每日路線拜訪八步。（重點理解）

第一步，準備工作：出發前，路線，產品手冊，樣品，文具，宣傳促銷品，強烈的給對方帶去利益的 信心。入店前，檢查外表，復閱客戶資料卡，準備生動化材料。

第二步，檢查戶外廣告，pop，陳列架等。

第三步，向客戶打招呼，要練就練神入的能力。

第四步，銷售點內生動化的陳列，包括廣告材料，產品陳列的整理。

第五步，檢查庫存，清理存貨，更換不良品，竟品情況，訂貨按1.5倍安全庫存原則。

第六步，銷售訪問，包括推薦新品，促銷通知，收集信息。

第七步，確認定貨，若需客戶簽字確認的必須確認。

第八步，確認下次訪問時間，向客戶致謝道別。

（3）要系統掌握銷售技巧，如利益銷售法，克服拒絕的技巧，成交的技巧等。

（4）建立良好的客情關系。這里要明確，對客戶好不是順從客戶，而是雙贏合作，同時要不斷提高自已專業水平，通過努力使客戶更專業，具有培訓客戶的能力。

鋪貨的原理，所謂鋪貨就等于發動經銷商甚至下級經銷商和廠家共同合作，通力配合，整合各方資源優勢達到有效開發市場的目的。這是一種廠家和經銷商甚至下級經銷商的有效溝通，這種溝通是通過業務人員這個紐帶完成的。

為什么說鋪貨是快銷品業務永不褪色的主題？這是由快速消費品行業本身的特點決定的。快速消費品具有消耗速度快，渠道的層級結構比較繁多，終端覆蓋的客戶面廣，客戶數目眾多等特點，這就客觀上要求產品的鋪貨率要高，消費者才能方便購買。

溫州中實糧油食品有限公司

銷售部

201年7月

第四篇：8、業務員每日工作拜訪流程

業務員拜訪終端點鋪七步驟

一家小店的合理拜訪時間：8分鐘

準備工作的檢查：行程拜訪表、產品目錄、客戶聯系卡、銷售輔助材料、文具、清潔工具、抹布

1、門店拜訪和戶外物料整理：

檢查和張貼戶外海報，對于過期海報和物料給予更換

進店和店主打招呼

對于沒有鋪貨的門店，通過買東西、借機幫助店老板搬運貨物、聊一些店老板比較感興趣的話題等手段拉近與店老板的距離，為實現鋪貨打好基礎。

2、店內物料整理：（1分鐘）

醒目位置張貼戶內海報或懸掛吊旗

檢查客戶聯系卡

3、整理庫存，補充貨架：（3分鐘）

對于貨架上陳列較少的產品要給予補充貨架數量

調整產品排面為第一陳列面，確保產品陳列先進先出

用抹布對產品進行清潔

檢查價格是否按照公司規定標識

查看活動是否執行到位，是否有醒目告知

把庫存的整箱產品擺到最醒目位置（如：店門口、收銀臺、端架下），不要全部堆放在倉庫

4、了解競品信息：（1分鐘）

記錄競品的庫存數量、產品日期、銷售價格和活動內容

積極和店主溝通，多方位聽取競品近期動態

5、庫存狀況的記錄、填寫客戶卡（2分鐘）

記錄各產品的庫存數量

對于日期不符合陳列要求的產品，積極上報公司，研究處理辦法

填寫客戶聯系卡

記錄與競品在陳列、價格、日期、活動方面的差距，及時更改，確保優勢

6、銷售狀況記錄、建議訂貨數量（1分鐘）

記錄產品銷售狀況

介紹公司活動、陳列等政策

根據銷售情況和庫存數量，建議定貨數量

對新產品進行推廣和宣傳，建議定貨量

7、離店：（1分鐘）

提示賬期、收款

告知定貨的送貨時間和再次確認定貨數量

道謝，并告知下次拜訪時間

第五篇：酒類業務員每日工作流程管理制度

團購業務員每日工作流程管理制度

一．每日早晨8:30準時上班時間

每日晨會8:30—9:00

二．業務人員遲到一次（遲到10分鐘內）扣10元，10分鐘以上30分鐘以下扣20元。遲到30分鐘以上未有正當理由作為曠工處理，扣罰三天工資。（有事先請假）

三．每天日報表下午交給部門經理，周報表同樣。部門經理每周將日，周報表復印件交給董事長。

四．所有報表必須在規定時間內，按規定的要求，及時上交部門經理，報表要求字跡工整，認真，不工整，不仔細的視為未交報表，次罰款20元。當月下達任務未完成百分之六十，不給予考核工資。鋪貨回單每天上交財務，超時每天罰款20元。

五．單位落實到人，做好客戶檔案。

六．業務人員當月完成月銷售任務，晉升一級。當月未完成銷售任務，次月降一級。

附件：任務考核方案

過程考核工資分為：

總分為：10分

回款考核（5分）+走訪建設網點考核（4分）+資料建立考核（0.5分）+考勤考核（0.5）

業務員分數考核有業務員經理考核打分，部門經理分數考核由董事長考核打分

營銷團隊由經理一名+多名業務員組成。