第一篇：淺析電力企業(yè)抄核收中的常見問題與解決措施

淺析電力企業(yè)抄核收中的常見問題與解決措施

【摘要】電力營銷是電力企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益和提供優(yōu)質(zhì)高效電力服務(wù)的重要工作。而抄核收工作又是整個電力營銷工作的核心內(nèi)容所在。因而本文正是基于這一背景，首先分析了電力企業(yè)在抄核收工作中常見的問題；其次結(jié)合存在的問題，提出了相應(yīng)的解決措施，最后對全文進(jìn)行了簡單的總結(jié)。旨在與同行進(jìn)行業(yè)務(wù)之間的交流，以更好地促進(jìn)電力服務(wù)水平的提升，在保障自身權(quán)益的同時為廣大電力客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；抄核收；問題；對策

電力企業(yè)作為服務(wù)型企業(yè)，為了更好地提高服務(wù)水平，就必須切實注重電力營銷工作的開展，而電力營銷工作的開展離不開抄核收工作的支持。因而必須認(rèn)真分析電力企業(yè)在抄核收工作中存在的不足，才能采取針對性的措施予以應(yīng)對。基于此，筆者結(jié)合自身工作實踐，就此展開以下幾點探究性的分析。

1.電力企業(yè)抄核收中的常見問題

為了更好地提高營銷水平，作為新時期背景下的電力企業(yè)抄核收工作人員，必須認(rèn)真分析自身在抄核收工作中存在的不足，才能針對不足采取相應(yīng)的措施。就筆者多年的抄核收工作實踐來看，在抄核收過程中存在的問題主要有以下幾個方面：

1.1抄表過程中的常見問題

回收電費的基礎(chǔ)性工作就是抄表。抄表正確與否，直接與電費的回收工作能否順利高效進(jìn)行有著決定性的關(guān)聯(lián)。但就實際來看，在抄核收過程中，抄表存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是漏抄需量，由于一些電力用戶的電費回收需要建立在最大需量這一基礎(chǔ)上，若電力用戶抄表日常并非每月的零點，正常抄表日期電表的示數(shù)比月末抄表示數(shù)較小時，就需要抄表員將其補(bǔ)回，然而在實際抄表過程中，由于抄表員的工作量較大，經(jīng)常出現(xiàn)漏抄的情況。二是一些抄表人員的工作態(tài)度不端正，抄表過程中的問題十分明顯，例如電量為負(fù)，總相差和峰平谷的示數(shù)相加之后存在的差距較為明顯，甚至沒有核對電能表的真實數(shù)量后就進(jìn)行抄表，導(dǎo)致電力用戶的表號與實際的電量之間存在差距，或者電能表的數(shù)位看錯，從而影響核算和收費工作的開展。

1.2校核過程中的常見問題

校核電費是確保電費發(fā)票正確的關(guān)鍵性步驟。此項工作的開展直接關(guān)系到企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益。但是在實際工作中，往往存在這樣或那樣的問題，主要有以下幾點：一是在審核抄表數(shù)據(jù)時粗心大意，缺乏強(qiáng)烈的責(zé)任心，因而往往沒有逐一的將發(fā)票與抄表卡上的電量進(jìn)行

[1]對照，使得上一環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題難以及時的發(fā)現(xiàn)和解決。二是在核算工作傳票時存在誤差，尤其是對于銷戶和欠費停電通知等傳票的核對沒有及時的查閱，導(dǎo)致這樣或那樣的問題出現(xiàn)；三是校核人員在校核過程中由于自身的素質(zhì)水平有限，難以全面的掌握業(yè)務(wù)知識，使得電費校核過程中難以及時全面的發(fā)現(xiàn)和處理問題。

1.3收費過程中的常見問題

回收電費是電力企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要渠道，也是資金回籠和提高服務(wù)水平的重要舉措。因而做好收費工作就顯得十分重要。但電費回收并非簡單的收費開票，而應(yīng)緊密結(jié)合電力用戶的實際針對性的服務(wù)，為廣大電力用戶繳費提供便利。但就目前來看，我國很多電力企業(yè)在電費回收過程中仍存在這樣或那樣的問題。一是在回收時雖然采取了預(yù)付費的方式進(jìn)行計算，但是往往由于停電的設(shè)置數(shù)額不當(dāng)，導(dǎo)致很多電力用戶因繳費不及時而被迫停電，加上預(yù)付電費在進(jìn)行電能轉(zhuǎn)換時會存在一定的測算誤差，導(dǎo)致很多電力用戶的電表存在剩余電量而不得不面臨被欠費停電的尷尬，從而對電力企業(yè)帶來負(fù)面的影響和理解，影響電費的回收。二是電費回收網(wǎng)點不足，回收渠道單一性較強(qiáng)，導(dǎo)致很多電力用戶在繳費時存在困難，從而使得一些電費不能及時的回收，同時還不能為用戶提供多元化的電費查詢渠道，尤其是階梯電價實施以來，很多用戶對自己的用電量的收費不是很清楚，甚至存在繳費過程中所帶費用不足而不能刷卡的局面，等等如此之類，均影響了電費的回收。

2.供電企業(yè)如何應(yīng)對抄核收常見問題的幾點對策

通過上述分析，我們對供電企業(yè)抄核收工作中常見的問題進(jìn)行了基本的分析。因而在找出問題的基礎(chǔ)上，我們就應(yīng)采取相應(yīng)的對策予以應(yīng)對。具體來說，就應(yīng)做好以下幾方面的工作：

2.1對電費抄核收工作建立責(zé)任制

為了確保抄核收工作成效的提升，作為供電企業(yè)，首先必須強(qiáng)化抄核收人員的責(zé)任意識，才能從根本上杜絕各種錯誤的發(fā)生。因而為了強(qiáng)化其責(zé)任意識，使其始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度主動積極地參與到抄核收工作中來，就應(yīng)建立電費抄核收工作制度，對其行為進(jìn)行規(guī)范和約束，并采取相應(yīng)的激勵措施，強(qiáng)化其工作的主動積極性，從而最大化的避免問題的出現(xiàn)。與此同時，還應(yīng)及時的與抄核收人員溝通，掌握其工作中遇到的各種困難，并提供行之有效的方式，幫助其渡過生活和工作中的困難，從而更好地保證電費抄核收工作的開展。

2.2切實加強(qiáng)抄核收工作的管理

傳統(tǒng)的抄核收管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)時代發(fā)展的需要，尤其在電力市場需求不斷變幻的今天，作為供電企業(yè)，必須加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，助力電費抄核收工作的開展，不僅能

[2]降低工作人員的強(qiáng)度，還能最大化的避免手工引起的失誤，對于抄核收工作質(zhì)量的提升具有十分重要的意義。

2.3明確分工，各司其職

抄核收工作的開展應(yīng)進(jìn)行明確的分工，對抄核收工作人員自身的職責(zé)進(jìn)行全面的明確，做到各司其職，確保抄表、校核和收費工作的分類，設(shè)置專業(yè)的機(jī)構(gòu)、配置專業(yè)的人員和制度，對電費的抄核收工作實行全面的調(diào)度和同樣的管理。在抄表過程中，抄表人員應(yīng)嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范進(jìn)行抄表，并如實、正規(guī)的填寫和上報，對于存在的問題，及時的上報和解決。在校核過程中，應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)的逐一進(jìn)行校對，嚴(yán)防校核問題而影響供求雙方的誤會。在電費回收方面，應(yīng)對電費回收渠道進(jìn)行拓展，采取多元化的方式進(jìn)行繳費，同時結(jié)合電力客戶的實際，采取多種方式進(jìn)行電費回收，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)點回收外，還可以采取銀行代繳、上門回收、代辦點繳費以及手機(jī)繳費等多種渠道，從而及時的回收電費，既能及時的回籠資金，也能為電力用戶提高服務(wù)質(zhì)量。

2.4加強(qiáng)計量管理，明確關(guān)鍵

準(zhǔn)確計量是實現(xiàn)供電企業(yè)經(jīng)營成效的關(guān)鍵。因而作為新時期背景下的供電企業(yè)，必須成立電能計量中心，開展用電營業(yè)普查，建立計量裝置臺賬，嚴(yán)格要求電能表的安裝規(guī)范化，不同用電性質(zhì)的表計要以不同顏色的標(biāo)牌來標(biāo)明，加強(qiáng)對鉛封的管理為了適應(yīng)不熟悉地理情況人員，供電所要繪制《抄表路線圖》，使熟悉情況的人只要持有圖紙就能順利完成抄表及巡視工作。使用統(tǒng)一的抄表卡，確保電量、電費、電價正確無誤。電費票據(jù)由專門的微機(jī)員統(tǒng)一打印，抄表卡和微機(jī)開具的電費發(fā)票，要經(jīng)過核算員核對無誤后加蓋電費專用章方才生效，從而實現(xiàn)計量管理的科學(xué)化和高效化，并為電力服務(wù)水平的不斷提升而努力。

3.結(jié)語

綜上所述，對電力企業(yè)抄核收中的常見問題與解決措施進(jìn)行探討具有十分重要的意義。作為新時期背景下的電力企業(yè)抄核收工作人員，必須認(rèn)真分析和總結(jié)自身在日常工作中存在的不足，尤其是在抄核收過程中存在的諸多問題，必須緊密結(jié)合問題的實際，采取針對性的措施，對電費抄核收工作建立責(zé)任制，切實加強(qiáng)抄核收工作的管理，明確分工，各司其職，加強(qiáng)計量管理，明確關(guān)鍵，從而為電力服務(wù)水平的提升奠定堅實的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王鵬.電力企業(yè)抄核收中的存在問題與解決措施[J].電子制作，2013，21：262.[2]王東梅，杜瑞蘭.探討電力企業(yè)抄核收中常見問題與解決對策[J].電子制作，2014，01：258.[4][3][3]段曉寧.淺析電力企業(yè)抄核收中的常見問題與解決措施[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2013，14：166-167.[4]袁軼.電力企業(yè)抄核收中的常見問題與解決措施[J].電源技術(shù)應(yīng)用，2013，08：407.

第二篇：電力企業(yè)抄核收中的常見問題與解決對策

電力企業(yè)抄核收中的常見問題與解決對策

【摘要】電費管理工作中，抄表、核算、回收是不可忽視的重要內(nèi)容，本文分析了電力企業(yè)電費抄核收中的常見問題，并針對這些問題，提出了相應(yīng)的解決對策。【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；電費核抄收；問題；對策 1.前言

電力是指電能作動力的重要能源，它應(yīng)用于十九世紀(jì)七十年代，并在其后掀起了巨大的工業(yè)化高潮。電力的發(fā)明是人類自十八世紀(jì)至今的一次重要科技革命，并極大地改善了人們的生活。二十世紀(jì)，大規(guī)模性電力系統(tǒng)出現(xiàn)，它由發(fā)電、輸電、配電、變電及用電等幾大環(huán)節(jié)組成，是電力生產(chǎn)及消費系統(tǒng)的結(jié)合。建國以后，我國電力企業(yè)發(fā)展迅速，據(jù)國家統(tǒng)計局對二零一零年一至八月工業(yè)企業(yè)的利潤統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，電力生產(chǎn)和供應(yīng)創(chuàng)造的利潤總額達(dá)到九百三十六億。電能是千家萬戶和經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的必備能源，因此，電費的抄核收工作也需要我們付出更多精力和耐心，基于此，筆者將對電力企業(yè)電費抄核收工作中的常見問題進(jìn)行分析。2.電力企業(yè)電費抄核收中的常見問題 2.1抄表工作不到位

抄表工作是電費抄核收中的基礎(chǔ)步驟，常見的抄表問題包括資料準(zhǔn)備不齊全，比如抄表卡整理不及時、不全面等；抄表工具準(zhǔn)備不充分；證件沒有帶齊；對電量波動大的用戶不能給予及時關(guān)注和分析；對電能表的故障不能及時匯報；抄表卡上的數(shù)據(jù)記錄不清楚，出現(xiàn)隨意涂改等問題；不能在抄表周期中完成工作，實抄率達(dá)不到百分之百；抄表方式不合理等。2.2電費核算工作不到位

電費核算工作是抄核收的中間步驟，起到承前啟后的作用。核算過程中容易出現(xiàn)的問題包括如下方面：核算上，出現(xiàn)錯誤核算，沒有依照抄表卡進(jìn)行逐戶把關(guān)，發(fā)現(xiàn)抄表差錯但沒有及時更正而是依照錯誤的抄表卡核算，沒有對出現(xiàn)故障的電能表進(jìn)行電量追補(bǔ)，以上問題有可能是相關(guān)人員過失導(dǎo)致，也有可能是工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)導(dǎo)致；電費計算上，一是倍率計算不當(dāng)，二是沒有根據(jù)峰谷電量差異計算，三是沒有依照功率因數(shù)對電費加以調(diào)整。2.3電費回收工作不到位

電費回收是抄核收的最后環(huán)節(jié)，不論是什么樣的用電客戶，都要按照規(guī)定、如期繳納電費，堅決杜絕拖延及拒付行為。在電費回收工作中容易出現(xiàn)的問題包括如下方面：首先，部分客戶存在偷電行為，手段多種多樣，電力企業(yè)難以一一察覺，對電費回收造成不利影響；其次，部分客戶存在電費拖延問題，長期以來，一直不能如時如約繳納電費；第三，對于違約的客戶，電費違約金的收取也是一件比較困難的事情，有些客戶會拒付。這些問題的存在給電費的回收工作造成很大阻礙，不利于我國電力事業(yè)的健康發(fā)展。3.電力企業(yè)電費抄核收問題的解決對策

電費管理指的是電費計收管理，是依據(jù)法定價格，準(zhǔn)確、及時回收電費，并進(jìn)行相應(yīng)管理活動的過程。電費管理工作的重點包括抄表、電費核算、電費回收等環(huán)節(jié)。針對目前電力企業(yè)電費抄核收過程中的主要問題，筆者認(rèn)為應(yīng)采取以下對策： 3.1多角度做好抄表工作

目前，電費的抄表方式已經(jīng)有所進(jìn)步，先進(jìn)的抄表方式也逐漸在實際工作中獲得應(yīng)用。但在不少地區(qū)，仍然需要抄表人員親身前去，依照規(guī)定抄表時間，通過不同方法將客戶的電能表中顯示的數(shù)值準(zhǔn)確抄錄下來，所以難免會出現(xiàn)各種各樣的問題。做好抄表工作的第一步就是要建立完善的抄表制度。將抄表主要流程、規(guī)范及注意事項進(jìn)行制度化、明確化，以便抄表人員能夠規(guī)范操作。例如：

一、認(rèn)真整理、檢查抄表卡，仔細(xì)核查用戶電能表、互感器更換的檔案資料，便于進(jìn)行現(xiàn)場核對。

二、抄表前應(yīng)認(rèn)真核對抄表工具是否完備齊全、掌上抄表機(jī)電池是否有電，相關(guān)證件有沒有帶齊。

三、抄表過程中若發(fā)現(xiàn)某用戶的電量波動較大，應(yīng)及時分析原因，并向上匯報。

四、抄表過程中如果察覺到電能表有故障應(yīng)及時向上匯報。

五、抄表卡應(yīng)用鋼筆書寫，數(shù)據(jù)應(yīng)填寫全面、清楚、整潔，不得出現(xiàn)隨意涂改的情況；做好抄表工作的第二步是要根據(jù)地區(qū)實際情況確定抄表周期及抄表方式。一般來說，抄表周期多數(shù)為一月一次，有的地區(qū)也采用雙月抄表的形式。同一周期內(nèi)的抄表日期應(yīng)安排均衡，并按順序?qū)嵤送膺€要注意在規(guī)定時間中結(jié)束實抄，并保證百分之百的實抄率。目前常見的抄表方式包括集中抄表、遠(yuǎn)程抄表、人工抄表、掌上機(jī)抄表等，不同地域應(yīng)根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行合理選擇。3.2做好電費核算工作

做好電費核算工作也要分兩個部分進(jìn)行：在核算的內(nèi)容方面，一是按照抄表卡進(jìn)行戶數(shù)核對，抄表卡要和電費臺帳卡的戶數(shù)符合，通過二者比對，計算實抄率。二是逐戶審核用戶的實用電量、單價、倍率、金額、變壓器固變損、電量電費、基本電費、功率因數(shù)等。三是察覺超表差錯后及時更正，發(fā)現(xiàn)電能表故障后及時追補(bǔ)電量電費；在電費計算方面，注意以下內(nèi)容，一是倍率計算要準(zhǔn)確。倍率指的是電能表擴(kuò)大量程的倍數(shù)，也就是電能表連接的電流互感器與電壓互感器變比的乘積。電量計算采用電能表的實用指示數(shù)及倍率之積。二是電價電費計算時，單一電價客戶的電費等于每月用電數(shù)及電能價格的乘積。對于兩部制電價客戶，每月電費等于用電設(shè)備容量與基本電價的乘積加上每月用電數(shù)與電能價格的乘積。三

[2][1]是峰谷分時類客戶，計算電費時應(yīng)先計算峰期與谷期電量，并根據(jù)峰谷不同電價各自計算電費，然后即可計算出總電費。對于高供低計的客戶，變壓器的損失電量要先按照峰谷的實際電量比分別加入峰谷電量中，此后計算峰谷電量電費，然后可得用戶總電費。四是力率調(diào)整電費的計算，它又叫做功率因數(shù)調(diào)整電費，等于增收/減收系數(shù)與本月基本電費、電量電費的和的乘積。3.3做好電費回收工作

電費是我國財政收入的重要內(nèi)容，也是電力企業(yè)保持正常生產(chǎn)的資金來源，所以，做好電費回收工作勢在必行。對此，應(yīng)從以下方面入手：首先，明確電費收取依據(jù)。電費回收要根據(jù)三個主要因素進(jìn)行，分別是國家批準(zhǔn)電價、電力企業(yè)與用電客戶的供用電合同、用電計量裝置的基本記錄；其次，對于電費違約金要及時收取。電費違約金是電費滯納加收的違約電費，計算方式為按日累計，具體依照行業(yè)規(guī)定計算，對于拒不繳納違約金的客戶，情況嚴(yán)重的，可考慮法律手段；第三是電費的收費方式要明確清晰。包括銀行劃撥，委托代收、儲蓄付費、上門專收或收費處定點坐收等。3.3做好竊電、違約用電行為的處理工作

竊電及違約用電行為長期以來一直難以避免。違約用電行為十分多樣化，比如擅自在電價低的供電線路中接用電價高的用電設(shè)備，私自改變用電類別，超出合同規(guī)定容量私自用電，擅自使用在電力企業(yè)已經(jīng)辦理暫停業(yè)務(wù)的電力設(shè)備，或是啟用供電企業(yè)已經(jīng)封存的電力設(shè)備，私自更動、遷移并擅自操作用電計量裝置、供電設(shè)施、電力負(fù)荷管理裝置，不經(jīng)供電企業(yè)同意，私自引入或供出電源，或?qū)溆秒娫醇捌渌娫此阶圆⒕W(wǎng)等。竊電行為主要包括無用電申請、無計量、無批準(zhǔn)的接線用電行為，繞過用電計量裝置的用電行為，私自使用封印用電，故意損毀用電計量裝置，故意導(dǎo)致用電計量裝置失靈或不準(zhǔn)等。對于竊電者，一旦發(fā)現(xiàn)要立即制止，并可當(dāng)場停止對其供電，并責(zé)令竊電者依照竊電量補(bǔ)交電費，并繳納補(bǔ)交電費三倍的違約用電費。拒絕承擔(dān)責(zé)任的，應(yīng)上報電力管理部門進(jìn)行依法處理，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)通過司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。4.結(jié)語

為保證供電秩序及公共安全，做好電費抄核收工作意義重大，供電企業(yè)應(yīng)依據(jù)《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《電力供應(yīng)與使用條例》等相關(guān)規(guī)定，秉持公正、客觀、科學(xué)、準(zhǔn)確、謹(jǐn)慎、細(xì)致的態(tài)度，正確面對及處理電費抄核收中出現(xiàn)的問題，并及時采取對策加以解決，以便促進(jìn)我國電力事業(yè)的健康發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】 [1]段曉寧.淺析電力企業(yè)抄核收中的常見問題與解決措施[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品,2013,(14):13-14.[2]袁軼.電力企業(yè)抄核收中的常見問題與解決措施[J].電源技術(shù)應(yīng)用,2013,(8):17-18.

第三篇：建筑設(shè)計中常見問題及解決措施

建筑設(shè)計中常見問題及解決措施

第一篇 建筑篇

1、消防設(shè)計

1.1 存在問題：消防車道沒有4米寬、沒有回車場或回車道、園林種樹影響消防車輛。

解決措施：按照規(guī)范執(zhí)行，消防車道寬度執(zhí)行規(guī)范，消防車回車場如果上部做草坪，下部構(gòu)造設(shè)計必須符合消防車通行要求，園林總圖應(yīng)經(jīng)建筑設(shè)計人員審 核，并報消防部門通過。

1.2 存在問題：電梯前室開窗面積不夠3平方米。

解決措施：按照規(guī)范執(zhí)行，不夠3平方米可加設(shè)加壓送風(fēng)井。

1.3 存在問題：各棟樓之間防火間距不夠。

解決措施：按照規(guī)范執(zhí)行。

1.4 存在問題；樓梯間首層與地下室沒有隔開。

解決措施：按照規(guī)范執(zhí)行。

1.5 存在問題：發(fā)電機(jī)和消防水泵不在第一期，拖延第一期驗收時間。

解決措施：在一期應(yīng)考慮完善配套，裙樓不裝修、暫時不使用也應(yīng)先設(shè)計消防系統(tǒng)，待施工完成后方可驗收。

1.6 存在問題：消防水泵房沒有直通安全出口。

解決措施：按規(guī)范執(zhí)行。

2、設(shè)計通病與措施

2.1屋面防水

2.1.1 存在問題：廣州地區(qū)911防水材料質(zhì)量不穩(wěn)定

解決措施：1)選用防水卷材,根據(jù)國家規(guī)范確定厚度。

2)北方地區(qū)的別墅，按二級防水等級做兩道卷材防水。

2.1.2 存在問題：保溫隔熱層隔熱層設(shè)置位置不明確。

解決措施：1）采用擠塑聚苯板保溫材料。

2）北方地區(qū)先做保溫，后做防水，南方先做防水，后做保溫。

2.1.3 存在問題：天面女兒墻底裂縫滲漏。

解決措施：300mm以下做混凝土女兒墻。

2.1.4 存在問題：凸出屋面的管道、井、煙道周邊滲漏。

解決措施：凸出屋面的管道、井、煙道周邊應(yīng)同屋面結(jié)構(gòu)一起整澆一道鋼 筋混凝土防水反梁，平屋面標(biāo)高定于最高完成面以上250mm，坡屋面為完成面250mm。

2.1.5 存在問題：管道穿越樓板、屋面處滲漏

解決措施：按規(guī)定選用和埋設(shè)套管；套管處要用瀝青麻絲和防水油膏充填。

2.1.6 存在問題：屋面西班牙瓦的施工方法設(shè)計有兩種做法，一種為掛貼，一種為臥貼。但按掛貼施工的別墅屋面大部分有滲水現(xiàn)象。

解決措施：改為臥貼工藝。如確實因屋面坡度太陡時，臥貼工藝中應(yīng)增加掛 網(wǎng)等加強(qiáng)措施，或?qū)⒕聿姆浪畬蛹雍瘢?0mm以上）再采用掛貼工藝施工。具體做法均以各公司地區(qū)規(guī)范為主。

2.1.7 存在問題：別墅部分戶型設(shè)計有暗天溝，但由于設(shè)計時此處未采取加強(qiáng)措 施，許多屋面出現(xiàn)暗天溝漏水現(xiàn)象。

解決措施：統(tǒng)一改為明溝。2.2室內(nèi)防水

2.2.1 存在問題：沉箱式衛(wèi)生間無側(cè)排地漏，使得沉箱內(nèi)容易積水而形成滲水隱患。而準(zhǔn)備補(bǔ)加側(cè)排地漏時，又由于管井面積不夠，無法增加立管。

解決措施：加側(cè)排地漏，北方地區(qū)因安裝困難可適當(dāng)加大管井。

2.2.2 存在問題：沉箱管道井防水套管安裝，衛(wèi)生間設(shè)置管道井時，管道井壁（沉 箱內(nèi)部分）厚往往只有8~10cm混凝土墻或者采用砌磚，無法較好地安裝防水套管。

解決措施：建議沉箱管道井壁厚12cm，并且應(yīng)為鋼砼結(jié)構(gòu)，沉箱內(nèi)部架空，不回填。

2.2.3 存在問題：浴室墻面滲漏。

解決措施：柔性防水上返300mm高，以上部份做防水砂漿。北京地區(qū)墻根部 砼上返120mm。

2.2.4 存在問題：安裝衛(wèi)生間設(shè)備時無法固定且易滲漏。

解決措施：衛(wèi)生間墻體建議全部采用實心磚。

2.2.5 存在問題：室內(nèi)給水管被打穿。

解決措施：水暖管道盡量避開門口經(jīng)過，而從門側(cè)穿墻過，剪力墻預(yù)留套管。

2.3外墻防水

2.3.1 存在問題：外墻裂縫滲漏。

解決措施：外墻是涂料的摻抗裂纖維水泥砂漿。

2.3.2 存在問題：墻體材料。

解決措施：同意廣州試用加氣蒸壓混凝土砌塊，但應(yīng)增加相應(yīng)的抗裂措施(如內(nèi)外墻批蕩掛網(wǎng)，抹灰層加抗裂纖維）。

2.3.3 存在問題：窗楣、窗臺處漏水

解決措施：窗楣要做滴水線；外窗臺要低于內(nèi)窗臺，做足排水坡度；鋁合金窗下框要有瀉水結(jié)構(gòu)；鋁合金窗外邊要打防水膠密封。嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范。

2.3.4 存在問題：GRC外裝飾構(gòu)件多，而部分外墻GRC線腳上沒有設(shè)計挑檐，容易造成GRC構(gòu)件與外墻交接處出現(xiàn)滲漏水現(xiàn)象，而且GRC構(gòu)件之間的連接也極易產(chǎn)生裂縫。

解決措施： 1）盡量減少使用GRC，并減少GRC線條的樣式。

2）選定供應(yīng)商后，及時將安裝節(jié)點提供給設(shè)計單位。待設(shè)計確認(rèn)

后方可安裝。

3）設(shè)計院在圖紙中要對裝飾線條的排水坡度、滴水槽及不同材料

搭接的防裂措施有所標(biāo)注。

4）設(shè)計部定板中要考慮線條泛水、滲水的問題。

5）工程部要認(rèn)真審核裝飾線條的施工方案。2.4地下室防水

2.4.1 存在問題：防水材料質(zhì)量不過關(guān)。

解決措施:采用卷材防水，防水等級及設(shè)計執(zhí)行國家規(guī)范。

3、建筑節(jié)點通病及解決措施

3.1門窗

3.1.1 存在問題：出天面門采用木門，規(guī)范不允許。

解決措施:出天面門禁用木門。

3.1.2 存在問題：采用塑鋼門出陽臺梁處理不當(dāng)。

解決措施：將該梁頂標(biāo)高降低2-3cm，南方地區(qū)采用此節(jié)點。

3.1.3 存在問題：門窗尺寸1）大樣分格尺寸不詳。2）交樓標(biāo)準(zhǔn)中門尺寸與建筑圖不符。

3）主體完工后,門窗位置尺寸更改。

4）門窗開啟扇高度,寬度與規(guī)范不符

解決措施：按標(biāo)準(zhǔn)圖統(tǒng)一，窗扇尺寸應(yīng)滿足國家規(guī)范。

3.1.4 存在問題：有些樓盤的防火窗設(shè)計為上懸窗形式，但按要求必須有自動關(guān)閉裝置，多次招標(biāo)廠家均表示做不了。

解決措施：結(jié)合方案考慮，盡量采用固定窗

3.1.5 存在問題：由于甲方考慮成本因素，準(zhǔn)備取消一些樓盤的門窗鋼附框，但取消鋼附框后，會導(dǎo)致結(jié)構(gòu)完成后門窗洞口無法及時收口，對工程進(jìn)度影響極大，而且也極易造成鋁框的污染、破壞。

解決措施：總承包核算費用后，報總部審批。

3.1.6 存在問題：當(dāng)電梯在首層，秋冬季風(fēng)力很大時，電梯廳門關(guān)不到位，需要外力才能關(guān)上；設(shè)計時應(yīng)考慮大堂電梯避風(fēng)，電梯門開關(guān)自如。如：綠洲小區(qū)塔樓的電梯，在大堂打開門時會出現(xiàn)此種現(xiàn)象。

解決措施：同意，采用其做法。

3.2欄桿

3.2.1 存在問題：鐵藝、鐵花、防護(hù)欄桿大樣不齊不能做為施工依據(jù)。

解決措施: 1)由韓建提鐵藝鐵花大樣圖庫資料供，設(shè)計人員選擇。

2)設(shè)計公司設(shè)計大樣圖。

3.2.2 存在問題：欄桿高度小于1100。

解決措施: 按規(guī)范執(zhí)行。

3.2.3 存在問題：陽臺欄桿的預(yù)埋件在主體施工時因沒有欄桿的立桿間距而無法預(yù)留，在安裝時又不允許打膨脹螺絲，造成要打掉結(jié)構(gòu)。

解決措施:設(shè)計確定間距及大樣圖。

3.2.4 存在問題：陽臺鍍鋅鋼管油漆脫落、生銹。

解決措施：設(shè)計必須明確相匹配的油漆(瓷漆)

3.2.5 存在問題：室內(nèi)飄窗臺護(hù)窗欄桿的設(shè)置問題。

解決措施：由標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計小組統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)圖。

3.2.6 存在問題：根據(jù)住宅設(shè)計規(guī)范：外窗窗臺距樓面、地面的凈高低于0.8米時，應(yīng)設(shè)有防護(hù)設(shè)施，所有窗臺高度低于0.8米的開啟窗，應(yīng)設(shè)置安全護(hù)欄。現(xiàn)管轄小區(qū)，飄窗內(nèi)的護(hù)欄高度偏低，兒童易撞碎玻璃摔下，建議增高護(hù)欄高度。

解決措施：按規(guī)范執(zhí)行。

3.2.7 存在問題：天臺、平臺各戶型之間設(shè)有防護(hù)欄桿，防止外來人員穿過確保安全；由于窗戶推拉門不能封閉，也沒有防盜裝置，多個樓盤均出現(xiàn)，從業(yè)主家平臺推拉窗處進(jìn)入室內(nèi)，造成失盜的事件。

解決措施：同意，設(shè)計中充分考慮。

3.2.8 存在問題：小區(qū)的景觀水池邊，應(yīng)增設(shè)防護(hù)欄，以防兒童及老人滑倒摔下。

解決措施：不采用其做法。

3.3裝飾細(xì)部

3.3.1 存在問題:走道管井門面貼磁磚。

解決措施:由裝飾專業(yè)出大樣,確定顏色。

3.3.2 存在問題：室內(nèi)木質(zhì)柜與墻體接合處理不當(dāng)。

解決措施:由裝修處理。3.3.3 存在問題：衛(wèi)生間、廚房墻面地磚的規(guī)格太大，易空鼓、損耗大。

解決措施：建議墻磚不宜太大，應(yīng)不大于500×500，且不用玻化磚。

3.3.4 存在問題：墻面地面磚采用斜貼,損耗大。

解決措施:在交樓標(biāo)準(zhǔn)中，明確盡量不使用斜貼。

3.3.5 存在問題：櫥柜驗收不合格，導(dǎo)致煤氣工程驗收不合格。

解決措施：執(zhí)行規(guī)范。設(shè)計和施工時在煤氣軟管和煤氣表放置的封閉空間預(yù)留透氣孔，安裝透氣板。

3.3.6 存在問題：電梯的門坎應(yīng)高于地面，門坎與地面應(yīng)有一個合理的坡度，防止水倒灌入電梯井內(nèi)，影響電梯的運行。

解決措施：同意，采用其做法。

3.4屋面工程

3.4.1 存在問題：斜屋面坡度太大。

解決措施：在不影響設(shè)計效果的情況下，盡量減緩坡度。

3.4.2 存在問題：單體采暖預(yù)留管道：由于樓板厚度限制，使得預(yù)留采暖管道高出混凝土保護(hù)層管道交叉處，高度超高，不得不剔樓板。

解決措施：采暖管道留槽走明管，并且給行銷部一個合理的解釋。

3.4.3 存在問題：是否采用混凝土天溝---品牌成品集水系統(tǒng)。

解決措施：結(jié)合立面局部使用。

3.4.4 存在問題：施工單位經(jīng)常提出屋面找坡材料的變更要求。

解決措施：提出幾種材料做法，由設(shè)計公司選定。

3.5抹灰工程

3.5.1 存在問題：多聯(lián)排別墅露臺分戶墻因雨水和灰塵的影響形

成“淚痕”。

解決措施:設(shè)計要增設(shè)滴水線。

3.5.2 存在問題：我司地下室頂棚的設(shè)計做法基本是選用88J1-1圖集的棚61做法，在保溫板上直接刮2mm耐水子，很容易產(chǎn)生質(zhì)量隱患（僅限北京地區(qū)使用）。

解決措施：需設(shè)網(wǎng)格布，新建工程室內(nèi)地下保溫頂棚做法：

參照88J2-9，棚26-W。

3.5.3 存在問題：我司室內(nèi)頂棚做法一般都選用88J1-1圖集的棚

8B、棚9B做法，為水泥石灰砂漿抹灰，這種做法現(xiàn)在很少用，很容易產(chǎn)生質(zhì)量和安全事故。

解決措施：采用刮膩子抹平，取消抹灰做法。

3.5.4 存在問題：外墻石材鋪貼的構(gòu)造做法是否結(jié)合北方地區(qū)的保溫做法。

解決措施：同意。

3.5.5 存在問題：已交付使用水泵設(shè)備房的地面、地面均為水泥毛壞墻面、地面。應(yīng)按衛(wèi)生防疫站核發(fā)二次供水衛(wèi)生許可證的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計（應(yīng)將墻面、地面、排水溝內(nèi)鋪設(shè)墻、地磚），避免再次進(jìn)行設(shè)備房的改造時，影響正常供水，并污染水泵房設(shè)施。

解決措施：同意，采用其做法。

3.6墻體工程

3.6.1 存在問題：有些地下室的隔墻也設(shè)計為輕質(zhì)隔墻板，但由于地下室的層高（特別是地下一層）都較高，均大于3.3米，而輕質(zhì)隔墻板的高度不能超過3.3米，否則會造成裂縫甚至斷裂的危險。

解決措施:建議地下室隔墻考慮改為砌塊。3.6.2 存在問題：有的剪力墻門垛設(shè)計過小，造成門套無法安裝。

解決措施：以后的門垛應(yīng)不少于10公分（但應(yīng)保證結(jié)構(gòu)需要的尺寸）。

3.6.3 存在問題：剪力墻與窗側(cè)邊的距離太小，但是圖紙仍然設(shè)計砌體結(jié)構(gòu)，增加施工難度，又容易產(chǎn)生裂縫。

解決措施：參見結(jié)構(gòu)篇1.1.4條

3.6.4 存在問題：GRC輕質(zhì)隔墻板裂縫。

解決措施：除板縫鋪設(shè)玻纖網(wǎng)格布加強(qiáng)外，還需滿鋪玻纖網(wǎng)格布。

3.6.5 存在問題：電氣預(yù)埋圖紙尺寸應(yīng)盡量留余量，如配電箱等，由于有時招標(biāo)時間較土建進(jìn)度滯后，如不綜合考慮各廠家設(shè)備尺寸提供相應(yīng)預(yù)留尺寸，將造成浪費。

解決措施：同意。

3.7樓地面結(jié)構(gòu)

3.7.1 存在問題：非沉箱衛(wèi)生間的降板原來均為3cm，使得衛(wèi)生間內(nèi)外高差不足，造成衛(wèi)生間地面找坡很難施工，特別是門口處，很容易與外地面平甚至高于外地面，如果要保證有高差，又容易造成坡度不夠，產(chǎn)生積水。

解決措施:地漏旁邊樓板可再降低，具體在結(jié)構(gòu)圖中加以標(biāo)注。

3.7.2 存在問題：單體采暖預(yù)留管道：由于樓板厚度限制，使得預(yù)留采暖管道高出混凝土保護(hù)層管道交叉處，高度超高，不得不剔樓板。

解決措施：采暖管道留槽走明管，并且給行銷部一個合理的解釋。

3.8綜合類

3.8.1 存在問題：住宅廳房應(yīng)考慮各室的空調(diào)機(jī)位，便于室外機(jī)的安裝、維修、機(jī)座應(yīng)考慮容積寬闊，大功率室外機(jī)也可以安裝。室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)平臺相距過遠(yuǎn)，避免室外連接管路過長，影響樓宇的外立面美觀。

解決措施：同意，設(shè)計中充分考慮。

3.8.2 存在問題：煙道設(shè)計時，應(yīng)考慮廚房內(nèi)管線的避讓；現(xiàn)管理 的樓盤有管路在煙道的出風(fēng)口處通過，造成無法安裝排風(fēng)管。如：帝景、駿中區(qū)的戶型均有此現(xiàn)象。

解決措施：同意，設(shè)計中充分考慮。

3.8.3 存在問題：別墅平臺、平臺應(yīng)預(yù)留太陽能熱水器的機(jī)位。現(xiàn)管理小區(qū)的業(yè)主自裝太陽能熱水器具越來越多，也符合國家節(jié)能趨勢，為便于管理，建議設(shè)計時考慮機(jī)位統(tǒng)一放置。

解決措施：不采用其做法。

3.8.4 存在問題：設(shè)備設(shè)備房應(yīng)預(yù)留承重鉤（如：水泵房、消防泵房、采暖機(jī)房、鍋爐房、電梯機(jī)房等設(shè)備的天花內(nèi)預(yù)埋掛鉤），便于重型的機(jī)械設(shè)備拆裝維修。

解決措施：同意，采用其做法。由設(shè)備專業(yè)提供土建設(shè)計條件，由結(jié)構(gòu)專業(yè)出圖。

3.8.5 存在問題：消防中控室、閉路電視監(jiān)控室不應(yīng)設(shè)置在地下室，應(yīng)安排在首層，且同一個房間內(nèi)，便于管理及提高工作效率，減少值班人員，降低運行成本。

解決措施：同意，采用其做法。

3.8.6 存在問題：小區(qū)各戶型內(nèi)的管道豎井，應(yīng)預(yù)留檢查口，減少維修時對業(yè)主的影響，方便維修。

解決措施：同意，采用其做法。

3.8.7 存在問題：小區(qū)的路燈基礎(chǔ)應(yīng)考慮梯形墩設(shè)置，一來穩(wěn)固，二來避免周邊混凝土高出路燈基座，綠化無法覆蓋。

解決措施：同意，采用其做法。

3.8.8 存在問題：現(xiàn)管理的小區(qū)，有車通過的路面、廣場采用廣場磚鋪設(shè)，應(yīng)重后磚頻繁蹺起、破裂，維修率較高。

解決措施：設(shè)計時應(yīng)考慮鋪設(shè)較大的、負(fù)重的道路專用磚。

3.8.9 存在問題：燃?xì)饪刂崎y應(yīng)設(shè)置在專用設(shè)備房內(nèi)，以免造成人為的停車故障。如:帝景小區(qū)各樓內(nèi)的燃?xì)忾y,被安裝在公共通道開放外露。

解決措施：執(zhí)行燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范。

3.8.10 存在問題：各樓棟大堂玻璃門采用對角裝飾夾,配廉價地彈簧，不適合北京地區(qū)風(fēng)大的使用環(huán)境，被損率達(dá)到60%，應(yīng)采用類似麥當(dāng)勞大門設(shè)計方案，既帶框玻璃門配優(yōu)質(zhì)的閉門器。

解決措施：同意，采用其做法。

3.8.11 存在問題：配電室現(xiàn)安置在地下室，地面應(yīng)高于樓道的地面或在室內(nèi)門口制作防水臺階。

解決措施：同意，采用其做法。

3.8.12 存在問題：空調(diào)孔板設(shè)計不詳。

解決措施：1）客廳出陽臺空調(diào)孔與陽臺水落管沖突，必須 孔邊距墻邊200。

2）空調(diào)出陽臺出墻或空調(diào)出廚房后陽臺，各距 墻邊100，轉(zhuǎn)彎半徑不夠。

3）客廳空調(diào)板寬1000，應(yīng)為≥1100。

3.8.13存在問題：燃?xì)鉄崴髟O(shè)計不詳。

解決措施：1）掛熱水器部位800寬墻均應(yīng)實墻砌筑。

2）陽臺安裝燃?xì)鉄崴鲿r一下要掛熱水器的實墻600寬。

3.8.14存在問題：家具布置

1）每一個房間均需布置（工人房、雜物房經(jīng)常漏畫）。

2）廚房灶臺及洗菜盆，排煙井布置隨意。

解決措施：設(shè)計充分考慮。

3.8.15存在問題：預(yù)留孔洞不全。

解決措施：1）建筑圖標(biāo)明樓梯間正壓送風(fēng)口。

2）強(qiáng)、弱電箱預(yù)留孔必須標(biāo)出。

3）各種排水管，雨水管必須標(biāo)出。

4）燃?xì)鉄崴髦迸趴妆仨殬?biāo)出。

3.8.16 存在問題：復(fù)式有退臺時，則復(fù)式下層室內(nèi)層高不定。

解決措施：復(fù)式有退臺時，則復(fù)式下層室內(nèi)層高應(yīng)為3.2米。

3.8.17 存在問題：飄窗臺100厚側(cè)墻應(yīng)為砼墻，圖示應(yīng)深黑。

解決措施：同意。

3.8.18 存在問題：轉(zhuǎn)換層

1）衛(wèi)生間沉箱易出問題，轉(zhuǎn)換梁偏出衛(wèi)生間墻。

2）各種下水管與轉(zhuǎn)換梁沖突。

3）有室外露臺時，需考慮解決室內(nèi)高差問題。

解決措施：設(shè)計充分考慮。

3.8.19存在問題：小區(qū)園林道路由于路牙與路面平齊，且綠地高于路面，很容易被綠化用水污染路面。建議設(shè)計時提高路牙。

解決措施：同意，采用其做法。

3.8.20存在問題：地下車庫的電梯大堂要與首層大堂一起進(jìn)行裝修設(shè)計，車庫與地下大堂應(yīng)整潔，明亮，與小區(qū)整體的檔次相合。

解決措施：同意，采用其做法。

3.8.21存在問題：車庫的坡道長、面積大、攔水溝少；雨季來臨時，易造成雨水涌入車庫。

解決措施：設(shè)計考慮增加攔水溝或陽光棚。

第二篇 結(jié)構(gòu)篇

1、因施工原因造成問題1、1部門、專業(yè)間配合類

1.1.1存在問題：女兒墻、沉廁管井側(cè)墻、屋面天窗壁等，大多是在鋼筋砼板上為砌筑的磚或砌塊墻體，砌體和砼兩種不同材料界面處易形成裂縫，造成漏水。

解決措施：所有建筑要求做泛水處，均采用現(xiàn)澆砼泛水，泛水高度如建筑無特定要求的，按200高。

1.1.2存在問題：梁與板砼強(qiáng)度等級不同，施工不便。

解決措施：同時澆筑的梁、板砼強(qiáng)度等級應(yīng)一致。

1.1.3存在問題：地下室后澆帶要在至少60天后方可澆筑，但地下室外墻的防水及基坑回填工程卻需要先行施工，如何處理。

解決措施：地下室外墻后澆帶處，在外側(cè)設(shè)一通高預(yù)制鋼筋砼板，該板置于地下室外墻防水層內(nèi)側(cè)，建筑設(shè)計需考慮該處的防水 做法，結(jié)構(gòu)設(shè)計需考慮該板在后澆帶尚未澆筑前用于攔擋回填土。

1.1.4存在問題：有些墻垛的尺寸太小，不便于砌筑且質(zhì)量不宜保證。

解決措施：與砼墻、柱相連的墻垛尺寸≤120×120或某一邊長小于120時，采用現(xiàn)澆砼墻垛。

1.2解決現(xiàn)澆砼樓板裂縫類

1.2.1存在問題：屋面板砼強(qiáng)度等級偏高，易產(chǎn)生裂縫而漏水。

解決措施：屋面結(jié)構(gòu)砼強(qiáng)度等級盡可能≤C25級。

1.2.2存在問題：地下室底板砼強(qiáng)度等級偏高，易產(chǎn)生裂縫而漏水。

解決措施：施工周期較長的大體積砼（如地下室底板、外墻等），設(shè)計時宜考慮砼的后期強(qiáng)度，可采用不少于60天齡期的砼強(qiáng)度。

1.2.3存在問題：地下室底板及側(cè)墻后澆帶新舊砼界面處易產(chǎn)生裂縫，經(jīng)常出現(xiàn)滲漏。

解決措施：后澆帶接縫處應(yīng)做成企口；主筋在后澆帶處按斷開處理；采用膨脹止水帶。

1.2.4存在問題：現(xiàn)澆砼板內(nèi)預(yù)埋PVC電管時，砼板經(jīng)常沿管線出現(xiàn)裂縫。

解決措施：鋼筋砼板中預(yù)埋PVC等非金屬管時，沿管線貼板底（板底主筋外側(cè)）放置300寬φ1.0×10×10鋼絲網(wǎng)片。

1.2.5存在問題：現(xiàn)電梯間前室有大量設(shè)備管線暗埋在砼板內(nèi)，造成結(jié)構(gòu)隱患，易出現(xiàn)裂縫。

解決措施：預(yù)埋管線非常多的板（如高層建筑電梯前室等），板厚宜按結(jié)構(gòu)設(shè)計所需板厚+30。

1.2.6存在問題：屋面等有防水要求的砼板，對裂縫控制要求較嚴(yán)，如何控制裂縫。

解決措施：有防水要求的屋面板結(jié)構(gòu)砼內(nèi)添加抗裂纖維。添加量由招標(biāo)中心或總承包提供中標(biāo)產(chǎn)品參數(shù)，由設(shè)計單位確定。

1.3防止首層地坪沉陷類

1.3.1存在問題：首層隔墻自身發(fā)生沉降，墻身出現(xiàn)沉降裂縫。

解決措施：首層隔墻下應(yīng)設(shè)鋼筋砼基礎(chǔ)梁或基礎(chǔ)，不得直接將隔墻放置在建筑地面上，不得采用將原建筑地面中的砼墊層加厚（元寶基礎(chǔ)）作為隔墻基礎(chǔ)的做法。1.3.2存在問題：室外踏步、花臺等發(fā)生沉陷、變形。

解決措施：建筑室外配件設(shè)計時，應(yīng)考慮其地基及基礎(chǔ)的設(shè)計。1.3.3存在問題：室首層地面回填土較厚，回填質(zhì)量不易保證。

解決措施：回填時，監(jiān)理必須到位，加強(qiáng)質(zhì)量控制及自檢措施，在嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行回土填的前提下，根據(jù)實際工程情況，可采取以下加固措施：

(1)當(dāng)回填砂、石、沙等低粘聚力大粒徑材料時，不另行加固。

(2)當(dāng)回填土厚＜500時，不另行加固。

(3)當(dāng)回填土厚500≤且≤2000時，地面長跨小于3000的，在建筑地面做法的砼墊層底部放置φ6＠200雙向鋼筋網(wǎng)片，網(wǎng)片應(yīng)錨入或擱置在周邊結(jié)構(gòu)上；地面短跨≥3000的，除按上述要求增加鋼筋網(wǎng)片外，在墊層底部增設(shè)地壟墻，地壟墻與周邊結(jié)構(gòu)形成的網(wǎng)格邊長不大于3000。地壟墻做法由設(shè)計單位出具，地壟墻材料宜采用砌體，與上部的砼墊層的支承關(guān)系應(yīng)有保證。

(4)回填土厚＞2000時，采用預(yù)制鋼筋砼或現(xiàn)澆鋼筋砼地面。

2、因設(shè)計原因造成問題

2.1部門、專業(yè)間配合類

2.1.1 存在問題：有時隔墻、填充墻強(qiáng)度不好。

解決措施：非承重墻的墻體材料強(qiáng)度等級在圖紙中應(yīng)予注明。

2.1.2 存在問題：鋼結(jié)構(gòu)、地基處理等需進(jìn)行二次設(shè)計的由何方負(fù)責(zé)。

解決措施：鋼結(jié)構(gòu)、地基處理的二次深化設(shè)計由總承包負(fù)責(zé)完成，設(shè)計單位必須全力配合，保證工作的銜接。第三篇 機(jī)電設(shè)備篇

1、給排水專業(yè)(帶下劃線的為施工問題，其他為設(shè)計問題)1.1 存在問題：車庫應(yīng)考慮沖洗車輛的給水閥

解決措施：設(shè)計考慮給水龍頭并設(shè)置相應(yīng)的排水設(shè)施。

1.2 存在問題：各地塊應(yīng)設(shè)計量總表，各支路也應(yīng)設(shè)計量分表，以便尋找漏水點

解決措施：由市政設(shè)計考慮加設(shè)水表。

1.3 存在問題：水表型號要考慮防水防潮問題

解決措施：設(shè)計選用符合要求的產(chǎn)品。

1.4 存在問題：應(yīng)重視水表計量問題，做到綠化、清潔及各

1.5 存在問題：沉箱式衛(wèi)生間無側(cè)排地漏，使得沉箱內(nèi)容易積水而形成滲水隱患。而準(zhǔn)備補(bǔ)加側(cè)排地漏時，又由于管井面積不夠，無法增加立管的問題。

解決措施：建議加大管井的面積，沉箱式衛(wèi)生間設(shè)計側(cè)排地漏。

1.6 存在問題：沉箱管道井防水套管安裝，衛(wèi)生間設(shè)置管道井時，管道井壁（沉箱內(nèi)部分）厚往往只有8~10cm混凝土墻或者采用砌磚，無法較好地安裝防水套管的問題。

解決措施：沉箱內(nèi)部架空，沉箱管道井壁厚12cm。

1.7 存在問題：室內(nèi)給水管被打穿的問題

解決措施：水暖管道盡量不從門口經(jīng)過，從門側(cè)穿墻過。

1.8 存在問題：室內(nèi)衛(wèi)生間、陽臺排水地漏使用鐘罩式地漏，水封易干涸，反冒臭氣，傳染疾病等的問題

解決措施：建議設(shè)計明確取消鐘罩式地漏，采用帶存水彎加普通地漏方式。

1.9 存在問題：樓面給水采用壓槽工藝，最大壓槽深度1.5cm，而管件最大直徑4.5cm容易造成過度壓深，壓低負(fù)筋，引起板開裂的問題。

解決措施：①有采暖的北方地區(qū)，增加板面找平層至5cm

②無采暖的南方地區(qū)，管線集中處局部降板處理，戶內(nèi)管管徑較小，采用壓槽。

1.10 存在問題：設(shè)計圖紙未說明塑料給水管壓力等級的選用問題。

解決措施：塑料給水管壓力等級較多，應(yīng)根據(jù)設(shè)計工作壓力選用，選用塑料管時，應(yīng) 注意壓力等級，并選用合適的壓力管級。壓力等級過高，會造成造價偏高，建議選用的管材壓力等級應(yīng)略高于工作壓力，但不應(yīng)超過一個壓力等級范圍。

1.11 存在問題：衛(wèi)生間地漏排水采用多通道地漏；因為多通道地漏自身高度較高，25CM左右，安裝后有可能影響下層吊頂?shù)母叨龋叶嗤ǖ赖芈┦羌信潘菀锥氯?/p>

解決措施：建議不采用多通道地漏，選用一般地漏加存水彎的排水方式。

1.12 存在問題：設(shè)計高層建筑排水立管材質(zhì)采用三管式U-PVC實壁排水光管；據(jù)分析，內(nèi)螺旋消音管可以滿足18層以下高層建筑排水壓力要求且減噪效果較PVC光管好。

解決措施：建議18層以下高層建筑排水立管管材采用兩管式UPVC內(nèi)螺旋消音管，相對綜合成本降低。

1.13 存在問題：水表井設(shè)計院未考慮排水系統(tǒng)，結(jié)果是容易造成維修管理上的不便。

解決措施：水表井應(yīng)增加排水設(shè)施。

1.14 存在問題：各戶型內(nèi)的廚房沒有地漏，為考慮防水問題，一旦由于水源安裝質(zhì)量或閥門滲漏，就會造成下面的廚房天花漏水；建議廚房地面作防水處理。

解決措施：為業(yè)主安全考慮，防止煤氣泄露，建議不設(shè)地漏。

1.15 存在問題：電梯底坑與旁邊的積水坑相通，常常造成水倒流。

解決措施：設(shè)計師應(yīng)考慮積水坑內(nèi)的啟泵排水水位在電梯底坑地面以下，并由設(shè)計確認(rèn)水位控制器型號。

1.16 存在問題：鍋爐房內(nèi)電纜溝與排水溝相通，造成電纜溝積水。

解決措施：電纜溝不應(yīng)與排水溝直接連通，電纜溝單獨設(shè)置集水坑排水。

1.17 存在問題：部分集水坑內(nèi)的污水泵，未使用帶絞刀或未加裝過濾網(wǎng)，造成水泵堵塞燒毀。

解決措施：設(shè)計根據(jù)具體要求采用代絞刀的污水提升泵或加設(shè)過濾網(wǎng)。

1.18 存在問題：部分地下車庫的排水設(shè)施不夠。

解決措施：應(yīng)根據(jù)地下室出入口，平面排水情況計算設(shè)計。

1.19 存在問題：某小區(qū)未考慮地?zé)崴厮埽自斐蓽厝速M，且供熱效果不好。

解決措施：建議改用局部雙管系統(tǒng)。

1.20 存在問題：溫泉水系統(tǒng)末端溫控閥未考慮專門公用電源。

解決措施：由設(shè)計單位的水電專業(yè)協(xié)調(diào)，采用專用公用電源。

1.21 存在問題：給水管道施工基礎(chǔ)施工處理隨意，以留下隱患。解決措施：施工時應(yīng)按規(guī)范進(jìn)行。

1.22 存在問題：毛胚房交樓陽臺和露臺的排水地漏是按最終完成面設(shè)計，但在業(yè)主沒有裝修前地漏與陽臺面還有一定高度，這樣雨水不能有效地排除。

解決措施：工程部在施工過程中控制地漏的標(biāo)高。

2、采暖通風(fēng)(帶下劃線的為施工問題，其他為設(shè)計問題)

2.1 存在問題：水暖圖紙中的設(shè)備表基本上都沒有詳細(xì)列明設(shè)備的所有參數(shù)，招標(biāo)前要花大量的時間去找甲方或設(shè)計溝通，但往往會拖延好久才解決，嚴(yán)重影響招標(biāo)工作的問題。

解決措施：建議建設(shè)單位和設(shè)計單位及時進(jìn)行設(shè)備選型，列出設(shè)備表并標(biāo)明詳細(xì)的設(shè)備參數(shù)。

2.2 存在問題：部分變配電房的風(fēng)道、風(fēng)口小，風(fēng)量不能滿足室內(nèi)的換氣要求。

解決措施：設(shè)計需根據(jù)不同房間的通風(fēng)要求，增設(shè)排風(fēng)裝置。

2.3 存在問題：部分管井內(nèi)的各戶暖氣分支路較多，供熱效果較差。

解決措施：在滿足國家有關(guān)技術(shù)要求的前提下合理確定供暖分之路，必要時增加立管系統(tǒng)。施工中做好管道的清洗工作，初運行時做好系統(tǒng)的調(diào)試。

2.4 存在問題：北方采暖地區(qū)的別墅要考慮冬季無人使用時的泄水裝置。解決措施：設(shè)計加設(shè)泄氣閥，采用吹氣工藝泄水。

2.5 存在問題：室內(nèi)管徑小，容易堵塞。

解決措施：按規(guī)范施工，并須進(jìn)行管道清洗程序。

3、強(qiáng)電部分(帶下劃線的為施工問題，其他為設(shè)計問題)3.1 存在問題：區(qū)內(nèi)路燈燈桿內(nèi)未設(shè)保險。

解決措施：設(shè)計須說明設(shè)置短路及過載保護(hù)裝置。

3.2 存在問題：（京津新城）大市政與小市政接口處電力工井做法不明確，前期工程均設(shè)置手孔井，造成高壓電纜進(jìn)出各塊施工非常困難，很難通過。

解決措施：大市政與小市政接口處電力工井根據(jù)現(xiàn)場情況按照天津市05系列建筑標(biāo) 準(zhǔn)設(shè)計圖集05D4中選用不同規(guī)格人孔井。

3.3 存在問題：消防風(fēng)機(jī)、水泵電氣控制柜安裝，二次控制電路不詳細(xì)的問題。

解決措施：消防風(fēng)機(jī)、水泵的電控柜內(nèi)的二次控制電路應(yīng)說明與消防報警系統(tǒng)聯(lián)動如何接口。

3.4 存在問題：電纜橋架、金屬線槽的規(guī)格尺寸未標(biāo)注清楚的問題。

解決措施：電纜橋架、金屬線槽的規(guī)格尺寸幾標(biāo)高需標(biāo)注清楚，不能漏標(biāo)。

3.5 存在問題：衛(wèi)生間等電位連接設(shè)計不清楚的問題。

解決措施：衛(wèi)生間的等電位連接應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生間的實際布置情況，在平面圖中或衛(wèi)生間大樣圖中將等電位線路連接表示清楚并畫出系統(tǒng)圖。

3.6 存在問題：雙電源轉(zhuǎn)換開關(guān)（ATS）電路設(shè)計前面加兩只斷路器不統(tǒng)一，轉(zhuǎn)換開關(guān)沒有用PC級產(chǎn)品的問題。

解決措施：建議雙電源轉(zhuǎn)換開關(guān)前面取消兩個斷路器；按消防要求采用PC級產(chǎn)品，不選用CB級產(chǎn)品。

3.7 存在問題：IC卡電表設(shè)在管井里，不便業(yè)主使用，且管井太小的問題。

解決措施：IC卡電表裝在業(yè)主便于觀察的公共部位，管井空間要考慮設(shè)備安裝、使用。

3.8 存在問題：部分園林路燈及車庫照明未考慮不同時段的照明需要，造成不必要的浪費。

解決措施：設(shè)計時應(yīng)考慮采用多路控制方式及夜間值班照明回路。園林照明應(yīng)采用定時控制器控制。

3.9 存在問題：戶內(nèi)的總開關(guān)比管井內(nèi)的電源開關(guān)容量大，如果用戶內(nèi)電器短路故障時，造成電器開關(guān)越級跳閘，造成恢復(fù)困難，業(yè)主投訴。

解決措施：戶內(nèi)總開關(guān)整定值不應(yīng)大于上級開關(guān)，戶箱總開關(guān)選用斷路器。

3.10 存在問題：部分戶外的配電箱、柜未具備防水功能。

解決措施：設(shè)計應(yīng)注明IP防護(hù)等級，采購時嚴(yán)格按照設(shè)計定貨。

3.11 存在問題：電纜線埋深大部分達(dá)不到設(shè)計要求。

解決措施：加強(qiáng)監(jiān)理工作力度，埋深應(yīng)符合設(shè)計要求。

3.12 存在問題：草坪燈、地?zé)羰┕ぢ裆钶^淺，穿管采用ＰＶＣ防護(hù)效果差

解決措施：施工時需按設(shè)計要求并采用重型ＰＶＣ線管。

3.13 存在問題： 部分線管預(yù)埋處的樓板開裂。

解決措施：凡是PVC線管通過的地方，板筋下用鋼絲網(wǎng)加強(qiáng)，防止開裂；盡量避免線管集中布置，盡可能間隔一定距離。

3.14 存在問題：地埋管線接頭多，易發(fā)生故障且難尋找。

解決措施：保護(hù)管內(nèi)電纜不允許有接頭，需做接頭時須按施工規(guī)范施工。

4、弱電部分(帶下劃線的為施工問題，其他為設(shè)計問題)

4.1 存在問題：規(guī)劃設(shè)計時應(yīng)避免弱電箱（包括其他公共設(shè)施）在業(yè)主院內(nèi) 解決措施：在確定規(guī)劃平面后應(yīng)及時進(jìn)行其他專業(yè)的設(shè)計，規(guī)劃時預(yù)留公共設(shè)施的安裝位置。

4.2 存在問題：紅外系統(tǒng)在使用中受到庭院圍墻中綠化的遮擋，不能達(dá)到其真正功效

解決措施：弱電系統(tǒng)專業(yè)公司在設(shè)計中紅外探測裝置設(shè)置位置與景觀相關(guān)專業(yè)在施工圖出圖前進(jìn)行溝通并確認(rèn)。以避免外圍綠化植物遮擋，保證紅外裝置防范功能。

4.3 存在問題：消防報警系統(tǒng)，有些線路沒有線號回路編號的問題。

解決措施：對于總線回路、電源回路、電話回路、廣播回路、多線聯(lián)動控制回路等，每個回路及分支回路均需設(shè)計線號，以便于安裝調(diào)試及維修查線。

4.4 存在問題：消防梯、客梯轎廂內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)，不能作為三方通話使用，現(xiàn)轎廂內(nèi)的應(yīng)急電話，因數(shù)部應(yīng)急電話通過一條消防電話線路連通，通話質(zhì)量不能保證；電話無編碼定位，無法確認(rèn)求救源，并不能實施快速救援；應(yīng)啟用電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)，采用屏蔽線路與監(jiān)控中心或消防中心對號連通，并準(zhǔn)確定位，確保通話質(zhì)量，達(dá)到快速救援目的。

解決措施：設(shè)計預(yù)留管線，滿足三方通話，增加帶地址碼手報并帶電話扦孔。

4.5 存在問題：小區(qū)出入口未設(shè)可視對講機(jī)，小區(qū)入口保安與業(yè)主聯(lián)系不方便，不便于安防管理。

解決措施：小區(qū)出入口安裝可視對講主機(jī)，以便訪客在小區(qū)入口與業(yè)主聯(lián)系，并確認(rèn)準(zhǔn) 許進(jìn)入。

4.6 存在問題：車庫內(nèi)進(jìn)入各樓的門未設(shè)置門禁、可視對講系統(tǒng)。

解決措施：增加相應(yīng)的安防系統(tǒng)。

4.7 存在問題：部分弱電系統(tǒng)（包括消防報警）未設(shè)專用防雷保護(hù)裝置。

解決措施：強(qiáng)弱電系統(tǒng)均增加浪涌保護(hù)裝置，與防雷保護(hù)系統(tǒng)綜合設(shè)計。

4.8 存在問題：小區(qū)入戶電話容量不夠，豎井內(nèi)各戶只預(yù)留2個號碼位，業(yè)主報增時無法滿足需求。

解決措施：公寓式建筑在總?cè)萘可习疵繎?.5個號碼預(yù)留。

4.9 存在問題：部分的中控消防、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)包括攝象機(jī)未采用集中供電方式，只就近所取電源；在管理過程中發(fā)現(xiàn)電源被人為拔掉，導(dǎo)致工作中斷。

解決措施：采用集中供電方式，設(shè)備系統(tǒng)應(yīng)配備應(yīng)急備用電源（雙路互投）。

4.10存在問題：住宅入戶大堂和電梯轎廂要考慮增加視頻弱電線路，可播放營銷及其它廣告。

解決措施：同意，采用其做法。

4.11 存在問題：弱電管線施工質(zhì)量不好，穿線困難甚至穿不過

解決措施：施工時須按施工規(guī)范進(jìn)行，管線的配件齊全。

5、綜合部分

5.1 存在問題：防水——屋面中管道穿越樓板、屋面處滲漏問題

解決措施：按規(guī)定選用和埋設(shè)套管；套管處要用瀝青麻絲和防水油膏充填。

5.2 存在問題：設(shè)備房缺少大樣圖的問題

解決措施：設(shè)備房、管井房提供詳細(xì)的設(shè)備平面布置圖及剖面大樣圖。

5.3 存在問題：水、電、通風(fēng)空調(diào)專業(yè)管線沖突。

解決措施：在地下室，通風(fēng)空調(diào)的風(fēng)管及管道、給排水管道、電纜橋架、金屬線槽、母線槽等須標(biāo)注其安裝位置及高度。

5.4 存在問題：有時設(shè)計選用的設(shè)備為獨家生產(chǎn)的，如水箱自潔器，可能會加大工程成本或質(zhì)量隱患的問題。

解決措施：建議設(shè)計選用成熟的通用設(shè)備和產(chǎn)品，以利于形成競爭擇優(yōu)選用。5.5 存在問題：有的樓盤出現(xiàn)線管在廚房煙道口處通過，造成無法安裝排風(fēng)管。

解決措施：在有可能出現(xiàn)這種情況時設(shè)計須標(biāo)出管線的準(zhǔn)確位置并避免沖突。

5.6 存在問題：低壓配電室內(nèi)的配電柜，未預(yù)留基礎(chǔ)座

解決措施：應(yīng)增設(shè)基礎(chǔ)座，室內(nèi)的電纜溝與排水溝分離。

5.7 存在問題：水泵房（生活水房、中水房）內(nèi)的排水溝，應(yīng)滿足水箱跑、溢水時的排水量。

解決措施：設(shè)計應(yīng)進(jìn)行計算，確定合理的排水溝斷面尺寸。

5.8 存在問題：部分水箱的液位控制系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，出現(xiàn)嚴(yán)重溢水情況。

解決措施：選用可靠的液位控制系統(tǒng)，報警信號引到值班室。

5.9 存在問題：電梯因停電出現(xiàn)困人現(xiàn)象，造成業(yè)主投訴。

解決措施：增加自動平層功能（加應(yīng)急EPS電源）。

5.10 存在問題：舊樓盤的電梯均采用單控方式，增加了電梯的運行費用和業(yè)主的等候時間。

解決措施：采用群控方式。

5.11 存在問題：電梯機(jī)房夏天的室內(nèi)溫度很高，機(jī)房內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備不能降低室內(nèi)溫度，造成電子設(shè)備不能正常工作。

解決措施：機(jī)房內(nèi)增加空調(diào)機(jī)。

5.12 存在問題：設(shè)備房未預(yù)留承重鉤，不利于重型機(jī)械設(shè)備的拆裝維修。

解決措施：設(shè)備機(jī)房內(nèi)按需要預(yù)留承重鉤（結(jié)構(gòu)增加埋設(shè)件）。

5.13 存在問題：施工破壞管道現(xiàn)象嚴(yán)重

解決措施：各種管道應(yīng)設(shè)置標(biāo)志。

第四篇：加強(qiáng)電力企業(yè)抄核收創(chuàng)新管理的對策探討（共）

加強(qiáng)電力企業(yè)抄核收創(chuàng)新管理的對策探討

引言：供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)來源是公民為電力服務(wù)買單所支付的電費，他們用這筆費用進(jìn)行日常生產(chǎn)活動，支付員工工資，供電企業(yè)若在電費收入上做的不到位，其運轉(zhuǎn)將有可能出現(xiàn)問題。因此，供電企業(yè)要做好抄核收的管理工作。本文針對國內(nèi)供電企業(yè)收費現(xiàn)狀進(jìn)行了簡要分析，并根據(jù)當(dāng)前電費收費管理辦法提出了創(chuàng)新管理意見。

一、序言

科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得公民生活水平有了顯著提升，因此人們對日常生活有了更高的要求。伴隨日常生活需求，許多為了滿足人們新需求的耗電產(chǎn)品應(yīng)運而生，比如電冰箱、智能電視機(jī)、電腦、高科技機(jī)器和設(shè)備等。高耗能產(chǎn)品的運行必須要以電力作為支撐，而耗電量的急劇增長必將對電力系統(tǒng)有更高的要求。因此，在這樣的背景下，電費抄核收工作不能參考舊年做法，而應(yīng)采取創(chuàng)新辦法，使用先進(jìn)電力抄核收管理技術(shù)幫助提高企業(yè)工作效率和經(jīng)濟(jì)收益。

二、國內(nèi)電力企業(yè)電費收費管理情況

國內(nèi)供電企業(yè)一般通過抄表、核算以及收取電費的方式創(chuàng)收。人們生活水平的改善需要供電企業(yè)建立更完善的供電系統(tǒng)來滿足人們的電力需求。就我國目前電力發(fā)展來看，很多地方已經(jīng)實現(xiàn)了自主購買用電，插卡消費，然而還有一些地區(qū)在采用抄表收費的情況，下面筆者主要針對此情況進(jìn)行詳細(xì)說明。

當(dāng)前我國電費收費體系還不夠完善，無法跟上時代步伐，這就使得電費管理出現(xiàn)許多新問題和漏洞。為此，電力企業(yè)要對電費抄核收工作加強(qiáng)管理，同時結(jié)合時代發(fā)展的特性采取有效創(chuàng)新手段提升電費抄核收工作的效率和成果。

1.對電費抄核收相關(guān)工作進(jìn)行高強(qiáng)度監(jiān)管

1.1 更正電力使用者和電力企業(yè)人員管理觀念

要使電費收取工作變得更為高效、容易，就要對供電企業(yè)工作人員的抄核收管理觀點進(jìn)行更新。

1.1.1 擺正電力客戶的觀念

要對電力使用者的觀念進(jìn)行修正關(guān)鍵在于改正他們延遲或不交電費的習(xí)慣。電力客戶往往會由于多種原因不交或推遲交電費，有些人是由于工作繁忙忘了交電費，而有些人卻是明知電費繳納極限到了卻故意推遲繳費。電力使用者不交或延遲交電費的行為會嚴(yán)重影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)來源，進(jìn)而對其運作產(chǎn)生不良的影響。要讓電力使用者按時、按量交電費不是一件易事，其關(guān)鍵在于改變用戶內(nèi)心想法和基本觀念。具體地電力企業(yè)可以在提供電源之前跟電力使用人簽訂按時繳費的保證書，針對不按時交電費的客戶設(shè)置短期電力超標(biāo)斷電措施，對于在交電費方面表現(xiàn)不積極的單位可以設(shè)置預(yù)付電費、然后使用的售電標(biāo)準(zhǔn)。電力企業(yè)可以通過以上措施減少電費拖欠的不良現(xiàn)象。

1.1.2 讓電力企業(yè)員工意識到電費收取和公司發(fā)展的關(guān)系

長久以來許多電力企業(yè)工作人員都不把收電費看作一件非常重要的任務(wù)，他們覺得企業(yè)能支付他們工資是有其他經(jīng)濟(jì)來源的，而不是以電費收入為主。這就使得電力部門工作人員積極性不強(qiáng)，電費收取工作效率低下。因此電力企業(yè)要在員工心中樹立其電費收費與個人工資發(fā)放、福利優(yōu)惠息息相關(guān)的理念，讓他們高度重視收電費工作的重要性。

1.2 針對供電企業(yè)內(nèi)部工作進(jìn)行完善

1.2.1 完善管理制度

對電費收取的情況設(shè)置考核制度，確保繳費人員通過合適、便捷的方式快速繳費；建立電費收取情況與負(fù)責(zé)人業(yè)績掛鉤的制度，激勵相關(guān)工作人員負(fù)責(zé)任地對待電費收取工作；對于抄表、核算、收費等工作建立一個規(guī)范化、制度化的管理體系確保相應(yīng)工作準(zhǔn)確、順利進(jìn)行。

1.2.2 完善供電服務(wù)

供電企業(yè)要確保提供的服務(wù)優(yōu)質(zhì)、令人滿意的服務(wù)，要給電力使用者留下良好的印象，進(jìn)而在客戶心中樹立其較好的企業(yè)形象。然而作為供求關(guān)系中賣方的供電企業(yè)長久以來高估了其近乎壟斷的地位，因此對改善服務(wù)不太重視，使得公民覺得電力部門不好接觸，甚至產(chǎn)生抵觸的心里。電力使用者對電力企業(yè)沒有良好的印象自然在繳費上就表現(xiàn)地較為遲緩。故而電力企業(yè)要努力改善供電服務(wù)在客戶心中樹立其親民的友好形象。

1.2.3 積極追蹤電力客戶和電力企業(yè)員工

電力企業(yè)要對電費繳納不積極的用戶進(jìn)行信息跟蹤，了解其基本經(jīng)濟(jì)情況和電費繳納能力，對其進(jìn)行針對性的分析，制定合適催電費辦法；供電企業(yè)還要隨時了解內(nèi)部工作人員的工作表現(xiàn)和積極性，方便對員工施加合適的敦促管理辦法。

1.3 嚴(yán)格監(jiān)督電費核算工作

對用電量進(jìn)行準(zhǔn)確的核算是確保電費收取工作順利進(jìn)行的基本條件。科技進(jìn)步使得繳費方式變得更為高效便捷，但多元化的繳費方式并不便于收費工作人員進(jìn)行核算。為此，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個專門的電量核算部門，并由指定工作人員進(jìn)行監(jiān)督審查確保電力數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

1.4 引進(jìn)先進(jìn)電費抄核收管理技術(shù)

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使得當(dāng)前信息管理更為高效便捷。電力企業(yè)要結(jié)合企業(yè)具體情況引進(jìn)適宜信息整理、分類、歸納、核算等技術(shù)來高效管理企業(yè)內(nèi)部電費抄核收工作。比如將信息管理營銷系統(tǒng)引用到電費抄核收管理工作中可以方便企業(yè)進(jìn)行電費繳納信息審查，從而根據(jù)審查情況進(jìn)行追蹤管理確保電費繳納工作順利、高效進(jìn)行。

三、電費抄核收工作創(chuàng)新管理辦法構(gòu)建抄核收工作新目標(biāo)

新時期由于科技進(jìn)步迅速，人們對電力使用的要求也在不斷演變，因此供電企業(yè)需要根據(jù)電力使用者不斷變化的需求制定合適的電費繳納辦法和規(guī)章制度以確保客戶便捷地繳納電費。

將信息技術(shù)引入到電費收取管理工作中，通過計算機(jī)的精確操作減少電力抄表、核算和收費工作中出現(xiàn)的差錯，進(jìn)而提升工作的效率和質(zhì)量。

通過一定的合理手段縮短電費收取的期限，使供電企業(yè)能較快回籠資金，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。同時制定嚴(yán)格的收費管理辦法減少錯誤出現(xiàn)，加大電力企業(yè)的營收。對電力用戶磁卡進(jìn)行常規(guī)審查

由于我國人口縱多，電力用戶的數(shù)量極為龐大，為了高效管理電費收繳工作，電力企業(yè)給每個家庭都設(shè)置了一份磁卡，以便電費繳納工作得以順利施行。然而由于磁卡使用量的偏多和相關(guān)負(fù)責(zé)人數(shù)量的缺乏，經(jīng)常會出現(xiàn)磁卡無效或顯示錯誤等問題，要使磁卡使用更為高效，電力企業(yè)必須對磁卡經(jīng)常定期檢查確保磁卡的有效性。采用先進(jìn)繳費方式

要使公民繳納電費變得更為高效，電力企業(yè)要站在用戶的角度考慮其繳納電費的便利性。為此，企業(yè)可以引用先進(jìn)的繳費方式，結(jié)合時代特點跟掌管公民財產(chǎn)的銀行合作，引用網(wǎng)上繳費、銀行代繳、POS繳費、自助繳費、充值卡等便捷辦法增強(qiáng)公民繳納電費的積極性。

四、結(jié)語

管理電費抄核收相關(guān)工作不是一件容易的事情，電力企業(yè)要想減少電力用戶不交電費或遲繳電費情況的出現(xiàn)必須緊跟時代步伐引進(jìn)創(chuàng)新管理辦法，在方便客戶繳費的前提下加快電力企業(yè)資金的回流，進(jìn)而推動企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：關(guān)于降低線損的抄核收管理措施探討

關(guān)于降低線損的抄核收管理措施探討

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，對電力系統(tǒng)的要求也越來越多。所以必須要加強(qiáng)對電力系統(tǒng)的管理，采用科學(xué)的管理方式和技術(shù)手段，使電力系統(tǒng)得到更好地完善，本文對抄核收降低線損異常進(jìn)行了簡要的分析，并針對降低線損的抄核收管理措施提出了一些解決措施。

關(guān)鍵詞：抄核收；配電網(wǎng)；降低線損；措施探討

伴隨著“兩改一同價”的逐步深入，用電營業(yè)結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生了新的更替，使用電管理面臨許多新情況、新問題，線損管理已然成為了網(wǎng)改后用電營業(yè)管理中必須克服的一個難關(guān)。

1.抄核收管理內(nèi)容分析

所謂抄核收就是對用戶的用電量進(jìn)行抄表記錄的工作，并將其作為基礎(chǔ)對用戶的用電情況進(jìn)行核算，掌握用電用戶的第一動態(tài)信息，并利用一些手段進(jìn)行電費的回收工作等。抄表工作主要是采用人工抄表的方式進(jìn)行，其中不僅要對用戶用電信息進(jìn)行詳細(xì)的記錄，同時對用戶名、表碼等進(jìn)行監(jiān)護(hù)，而且，還應(yīng)注意保證抄表工作人員的人身安全，畢竟抄表工作是與電打交道的，一個不慎都會釀成不可挽回的電力事故，因此，抄表作為一項重要工作，不僅要保證抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時對施工人員的安全也要進(jìn)行重要的保護(hù)措施，要制定相應(yīng)的規(guī)范制度并嚴(yán)格的執(zhí)行下去，這樣才能進(jìn)一步降低線損異常對抄核收工作產(chǎn)生的影響。

對于電費的核算來說，是對抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的審核以及計算，不僅需要審核抄表資料的精準(zhǔn)度以及有效性，如若發(fā)生數(shù)據(jù)異常的情況應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行分析及處理，從而避免錯誤的抄表數(shù)據(jù)而由此引發(fā)的影響，還有就是電費核算工作不僅是一項工作任務(wù)，同時也是對電力企業(yè)和人民的責(zé)任義務(wù)，不僅應(yīng)當(dāng)保證用戶用電的準(zhǔn)確計量，也應(yīng)當(dāng)對電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益有所保證。抄核收的最后一個工作就是電費的回收工作，是將已經(jīng)核算完并確定的電費進(jìn)行回收，回收的工作中主要還是應(yīng)當(dāng)對回收賬款加以核對，通過財務(wù)部與相關(guān)銀行賬戶回收款之間的核對，來完成電力企業(yè)賬務(wù)費用的回收管理。以上是抄核收工作的主要內(nèi)容，在抄核收工作進(jìn)行的過程中，要充分考慮到相關(guān)的影響因素，如線損的影響。

2.對線損異常情況的分析

線損的異常情況嚴(yán)重影響到抄核工作，由于受到其無法預(yù)知性以及無規(guī)律性的特點，對其很難掌握，因此必須要進(jìn)行科學(xué)、合理地開展線損異常情況的分析，從而來有條不紊地將線損異常原因精準(zhǔn)的找尋出來。

2.1管理線損

通過大量的實踐分析，配電網(wǎng)的管理線損主要包括電力影響的抄核收質(zhì)量、電力用戶的竊電行為、電能計量、線損管理制度等相關(guān)因素，線損管理缺乏有效性的話，對電能抄核收的工作也會帶來極大的影響，尤其是抄核收數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，會經(jīng)常受到線損因素的影響。

有些供電企業(yè)管理不夠規(guī)范，員工責(zé)任心不強(qiáng)，致使電力管理工作中出現(xiàn)一些漏洞和短板，例如用戶違約和違章用電；還有就是相關(guān)的用電計算裝置不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致誤差發(fā)生，類似這樣的由于管理失誤造成的不精準(zhǔn)再次就不一一例舉了。因為這樣的損失是無法精確估算的，所以我們稱之為管理線損或者是不明損失。

2.2技術(shù)線損

技術(shù)線損以及管理線損作為電量抄核收線損異常分析的重要因素，對于技術(shù)線損來說大致是由于受到電能表計量誤差、輸送電線路上的損耗等相關(guān)技術(shù)因素作用，這同電網(wǎng)布局、計量配置以及無功分布等因素密切相關(guān)，然而，這個環(huán)節(jié)也是日常抄核收工作中最容易出現(xiàn)紕漏的地方。配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)布局存在不太合理的地方大致是在電網(wǎng)分布上面，如果進(jìn)行高壓供電，那么必定會因為高負(fù)荷的電壓影響供電質(zhì)量，導(dǎo)致線損發(fā)生。對于計算配置來說，主要是對配電網(wǎng)的線損計算方式上存在缺陷，或是在線損計算的過程中工作人員的疏忽大意，而造成的計算結(jié)果與實際不符，從而造成配電網(wǎng)線損嚴(yán)重的現(xiàn)象；對無功分布的因素來說，大多都是無功功率補(bǔ)償上欠缺合理性而造成的線損現(xiàn)象，主要原因出現(xiàn)無功補(bǔ)償裝置配置缺乏合理性。

3.降低線損的抄核收管理措施

3.1抄表制度的建立

必須應(yīng)當(dāng)建立一個合理的抄表制度，從而來避免由于受到管理不當(dāng)所造成的線損問題。

①抄表計劃的制定。在制定抄表計劃時，必須將抄表段的抄表周期、抄表日、抄表員、抄表工作量以及抄表區(qū)域停電安排等因素進(jìn)行綜合考慮，充分考慮各因素有可能對抄表工作正常進(jìn)行所造成的影響。并且，因為抄表員在同一的抄表地點采取的是輪班制度，所以能夠為用戶大大避免抄表員的舞弊的發(fā)生。

②抄表段的劃分。在進(jìn)行抄表段的劃分期間，應(yīng)當(dāng)為電力用戶的類別以及分布、抄表日期、周期能否方便線損管理等進(jìn)行逐一考慮在內(nèi)。對于那些新增的以及注銷的電力用戶必須要進(jìn)行及時處理，這樣才能夠在對超表段需要進(jìn)行調(diào)整期間，不影響電力用戶的正常電費的抄送。并且，對于那些需要調(diào)整的抄表段應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行報送供電局，做好相關(guān)工作、手續(xù)。

3.3對用電普查制度要進(jìn)行完善

因為用電用戶較為復(fù)雜，并且用戶的性質(zhì)會發(fā)生更替，所以應(yīng)當(dāng)對用電檢查人員做好培訓(xùn)工作，作為工作人員應(yīng)當(dāng)對自己所管轄的區(qū)域的用戶數(shù)量、用電性質(zhì)以及負(fù)荷情況等進(jìn)行詳細(xì)了解，必須要做到心中有數(shù)。如果所管轄地區(qū)的電量發(fā)生變動，能夠及時通過對各個用戶的分析找到原因，從而來保證及時發(fā)現(xiàn)問題并且及時解決，以此來保證線損的平穩(wěn)。

3.3加強(qiáng)抄核收管理

要加強(qiáng)抄、核、收管理工作，堅決杜絕錯抄、估抄、漏抄等現(xiàn)象，堵塞管理漏洞，減少偷、漏電等損失，做到及時分析掌握用戶用電變化情況，并要嚴(yán)格按照抄表計劃進(jìn)行抄表，隨意更改抄表時間和抄表路線會引起線損率的非正常波動。要提高供售電量月末凍結(jié)電量抄表的比例，減少因供售電量抄表時間差引起的線損波動。要加強(qiáng)抄表管理工作，特別是要重點提高抄表員的綜合素質(zhì)和責(zé)任心，杜絕人情電、關(guān)系電等情況的發(fā)生。特別要加強(qiáng)對抄、核、收工作的考核，通過考核能提高員工認(rèn)真對待抄、核、收工作的態(tài)度。加強(qiáng)抄、核、收管理能有效地減少了抄、核、收工作過程中由于錯抄、漏抄、估抄、錯算倍率等人為因素造成的損失。

3.4做好抄核收人員的教育培訓(xùn)工作

因為當(dāng)前抄表還是以人工抄表為主，所以在用相關(guān)工作制度規(guī)范員工行為的同時，還需要加強(qiáng)對他們職業(yè)道德的相關(guān)教育，尤其應(yīng)當(dāng)預(yù)防工作人員在進(jìn)行抄核收過程中以電能這種特殊的商品作為人情往來的交際手段，最后演變成為腐敗刑事案件。

4.總結(jié)語

電力系統(tǒng)的安全運行以及降低線損是供電公司直接面向電力用戶的兩大主題，并且線損水平是考核供電企業(yè)技術(shù)和管理兩大方面的重要指標(biāo)，降損更是增大供電企業(yè)效益的一項重要手段和有效途徑。結(jié)合供電企業(yè)的實踐工作，降損可以有效地節(jié)約資源，降低供電成本，同時也能一定程度降低電價，具有重要意義。地區(qū)電網(wǎng)線損管理是一項長期持續(xù)的工作，本文在線損管理上仍處于摸索階段，對線損工作的認(rèn)識深度有限，在下一步的研究和工作中，會繼續(xù)進(jìn)行深入研究，挖掘管理潛力，不斷豐富線損管理的理論，從而更好的為地區(qū)供電公司線損管理提供有益的借鑒。

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