第一篇：2010年青島銷售助理崗位描述

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青 島 銷 售 助 理 崗 位 崗 位 描 述

天津市飛馬起重吊索具有限公司

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銷售助理崗位描述 職務名稱：銷售助理兼內勤 直接上級：銷售經理、財務主管、人事主管、行政主管 3 執行流程： 3．1銷售工作：

報價-簽訂貨合同-ERP訂單-調撥申請單-調撥單-審核其它入庫單-銷售發貨單-銷售出庫單-銷售開票-送貨-客戶簽收回執掃描； 3．2財務工作

工資核算、應收帳款管理及帳齡分析、庫存產品管理、現金日記帳管理、財務月報表、資金調撥管理、費用統計，費用單據、送貨單據、其他入庫單據等 3．3人事行政工作：

人事方面負責員工招聘-面試-復試-入職-培訓-轉正-續簽合同-離職等工作，行政方面負責員工考勤、出差、請假、車輛使用、日常培訓、通訊費用、產品資料及辦公用品發放等 3．4 與商務助理協調溝通工作

開收據明細表、開票明細表、存貨檔案及BOM增加表、技術支持申請表、詢船檢表、詢價表、詢工期表、吊帶生產加工單、臨時情況說明表、技術圖紙統計表、蓋章統計表、吊帶開票統計表、內部詢價統計表等 4本職工作：

4.1 負責客戶來電來訪接待及綜合協調銷售部日常行政事務、銷售事務、財務事務等 4.2 執行產供銷相關流轉程序，統計銷售報表 4.3 上報與財務對口的各項報表，核算工資 4.4與各部門協商溝通銷售財務人事等相關事宜

5崗位責任：協助銷售經理與銷售人員做好日常銷售，做好財務工作，做好人事行政工作，為領導及同事提供相關的準確信息，使各項工作能夠順利有序開展。6工作要求：認真、仔細、細心，以保證提供的每一項數據的準確性和及時性 7具體工作內容： 7．1 每天需要做的工作 7.1.1做好會議記錄

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7.1.2 接聽電話，做好電話記錄

7.1.3對業務員的詢價等銷售事宜及時與相關負責人溝通并在第一時間內處理好 7.1.4對報價做好記錄

7.1.5對現金收入支出及時入帳，做到日清日結。

7.1.6客戶訂貨簽訂貨單，要詳細具體，對異型索具要認真仔細與客戶核對，并由客戶采購人員和業務員簽字確認，訂單經銷售經理審核確認后在ERP中錄入訂單，若辦事處有庫存，就直接發貨、出庫、開票；若辦事處無庫存，就做調撥申請單、調撥單、其他入庫單、再做發貨單、銷售出庫單、銷售發票、發貨回執等，所有工作都完成后關閉訂單。7.1.7銷售報價單、銷售訂單需銷售經理審核，超過三萬元的區域經理審核，超過五萬元的銷售副總審核，超過十萬元的由市場總監審核；發貨單、出庫單均需銷售經理審核，調撥申請單需銷售經理批復、審核；調撥單由商務助理審核；銷售發票由財務中心審核。7.1.8給客戶送貨開據送貨單、若有發票還要開發票回執單，客戶收貨人及業務員在相應位置簽字后留存，送貨單回執要掃描給廠辦轉總公司財務。

7.1.9與商務助理溝通協調相關事宜：向供應詢價的要填寫《詢價單》，詢工期的要填寫《詢工期單》，要求技術部門出圖紙或咨詢技術問題的要填寫《技術支持申請單》，周一需要開發票要填寫《開票明細》，需要開收據的要填寫《開收據明細》，ERP系統上新增加的用戶要填寫《需增加或修改客戶檔案信息》，ERP系統上沒有的存貨編碼或BOM選項要填寫《存貨檔案增加表BOM增加表》，需要詢問關于船檢的事宜填寫《詢船檢單》，若臨時有特殊緊急的事情需要辦理要填寫《臨時情況特殊說明》，有客戶訂單后做調撥申請單，兩人簽字后掃描發給廠辦，若有吊帶需要生產，還要填寫《吊帶生產申請單》。7.1.10保持好環境衛生。.2 每周需要做的工作 7.2.1周工作總結及計劃

7.2.2每周或每兩周報銷一次交通費用 7.2.3每周對業務員的業務日記進行登記 7.2.4每周上報銷售業績周報表 7.2.5每周一開發票及收據

7.3 上下旬需要做的工作

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每旬（上旬：26號-次月10號、下旬：11號-25號）上報旬合同進展情況報表

7.4 每月需要做的工作

7.4.1 月初，對上月訂貨單、調撥申請單、報價單、用戶檔案、客戶資料進行歸檔存放。7.4.2 月初，計算業務員的績效考核，計算上月的薪資 7.4.3 8號上報至20號預計開票情況

7.4.4 5號以前上報薪資計算表、工資表給財務，審核后，把工資表傳給勞務代理代發工資 7.4.5 10號申請資金（15號至次月14號的各項費用），報分支機構領導同意后上報財務 7.4.6 20號：上報1-20號已開票明細，上報20號至月底的預計開票情況 7.4.7 24號：對庫存進行盤點

7.4.8 25號前：去勞務代理處取勞務明細及勞務發票并寄天津財務、交電話費 7.4.9 25號：給財務寄財務報表：

郵寄：現金收入及支出憑證、所有的發票、發貨單、其他入庫單

電子郵件：現金日記帳、庫存明細帳、存款明細帳、資金預算審批表、總部送貨明細統計、費用發票明細清單、報價統計、應收帳款明細表、下月應收款回款計劃、本月應收款計劃執行情況、銷售出庫明細表、現款現貨明細表、開票應收明細表、未開票應收明細、還款明細表、沖送貨單應收明細、月銷售回款明細表、流入資金統計表、科目余額對照表。7.4.10 30號：銷售進行匯總：

月份報價單統計表、未執行報價單統計表、未執行報價單明細、來電統計表、來訪統計表、月份銷售報表、月份銷售費用統計表、銷售人員走訪統計表、業務銷售額及銷售費用比例圖表、新增客戶統計表、新增用戶統計表、機構銷售匯總表

7.4.11月底人事行政匯總：

車輛使用統計表、非正常出勤統計表、考勤情況統計表、培訓工作統計表、通訊費用統計表、樣本資料統計表、招聘工作調查表、員工情況明細表、薪資明細表、勞務工資明細表 7.4.12 月底商務助理統計表

月吊帶開票統、蓋章明細統計表.、技術部圖紙統計表、內部詢價表 7.4.13 月底給手機充值。

7.5 每季需要做的工作

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7.5.1 季度銷售人員銷售提成計算 7.5.2 季度產品銷售增長對比表 7.5.3 季度員工各項指標綜合分析表 7.5.4 季度銷售費用統計

7.6 每年需要做的工作

7.6.1 每年3.1-6.30 進行營業執照年檢工作,先上青島工商局紅盾網(nj.qdaic.gov.cn)進行企業網上年檢,網上初審通過后,打印初審報告,攜帶報告上要求的資料去八大湖工商所年檢交費。辦事處的年檢要等總公司年檢完后再進行，因需要攜帶總公司年檢后并加蓋公章的復印件。7.6.2 每年10.11前去聯通營業廳交納ADSL網絡費用900元,需要攜帶“姜淼”的身份證復印件及經辦人的身份證原件辦理當年10.12—次年10.11的寬帶費，必須在每年的10月11日前辦理，否則就需要姜淼本人來親自辦理。

8記錄及相關存檔資料：

《面試簽到表》、《應聘人員登記表》、《員工登記表》、《員工轉正審批表》、《離職人員交接單》、《請假單》、《外出申請單》、《出差申請單》、《培訓簽到表》、《用戶檔案》、《客戶檔案》、《業務員走訪日記》、《銷售記錄表》、《設備及低值易耗品臺帳》、《固定資產臺帳》、《來電記錄》、《請款單》、《退貨審批單》、《樣品領用登記》、《申領單》、《印章使用登記表》、《現款現貨明細表》、《還款明細表》、《開具發票應收款明細表》、《送貨單應收明細表》、《沖送貨單應收明細表》、《送貨單明細統計表》、《應收帳款表》、《應收帳款帳齡表》、《應收帳款回款計劃表》、《應收帳款回款計劃執行表》、《應收及科目余額調節表》、《庫存明細表》、《資金預算表》、《銷售人員薪金核算月報表》、《銷售人員薪金核算季報表》、《銷售報表》、《報價單統計表》、《未執行報價單統計表》、《銷售費用統計表》、《新增用戶統計表》、《新增客戶統計表》、《銷售匯總表》、《考勤統計表》、《非正常出勤統計表》、《車輛使用統計表》、《通訊費用統計表》、《樣本資料統計表》、《招聘工作調查表》、《招聘工作匯總表》、《培訓工作統計表》、《內部詢價表統計》、《蓋單明細統計表》、《技術部圖紙統計表》、《現付發貨單》、《開收據明細表》、《需增加或修改客戶檔案信息》、《開發票明細表》、《技術支持申請》、《詢船檢單》、《詢價單》、《詢生產工期單》、《銷售業績周報表》、《周總結及計劃》、

第二篇：銷售助理崗位描述參考（范文）

銷售助理崗位描述 職務名稱：銷售助理 2 直接上級：

3直接責任：銷售訂單的執行保障直接負責；（1）嚴格執行各制度各程序；

（2）對相關數據、資料的真實性、準確性、及時性、完整性、安全性負責；（3）對保存資料的完整性、有序性負責；（4）對所匯報工作的真實性負責。4 工作要求：

（1）對待工作認真、負責、嚴謹；

（2）與各部門及時聯系、溝通，配合各部門工作及時、高效的完成各項工作任務；（3）保證辦公秩序、保持環境衛生；

（4）按照產銷存流轉程序要求及時填寫、傳遞并安全有序的保管各資料、單據、表格、臺帳，做到日清月結。5具體工作內容：

（1）對各機構《詢價單》及時轉單催促供應部準確報價；

（2）處理各機構每日《詢生產工期單》及時轉給飛起生產和飛鴻生產報出準確生產工期；（3）對機構報價單超過5萬告知市場總監并進行跟進上報；

（4）對各機構《增加存貨名稱及BOM增加表》及時轉給技術部增加好后通知各機構

（5）及時處理各機構傳遞的《技術支持申請單》所需圖紙與技術部溝通、設計，對提出的技術疑問與技術部溝通解答；

（6）根據各機構提交上來經兩個人？要明確哪兩個人簽字確認的調撥申請單（要求附合同）對“總公司生產”的銷售訂單進行下達生產并做手工《產品加工單》，“飛馬鴻業”的銷售訂單傳遞《產品申請單》同時做《采購請購單》，“無庫存”的銷售訂單做《采購請購單》，跟蹤總公司進度保證產品的交貨情況，并及時的反饋給銷售助理，及時組織發貨；

（7）根據《船檢申請單》向品質部申請、落實各機構需要報船檢產品價格及工期；（8）處理各機構ERP系統中的調撥單制單或修改增加銷售訂單號并審核；

（9）根據《增加或修改客戶檔案信息表》給各機構在ERP系統中增加/修改客戶檔案（10）負責各機構簽訂合同價格復核后蓋章、登記、傳送等工作；

（11）負責定期不定期檢查ERP系統錄入單據的情況，如有問題通知各機構的操作人員及時處理避免影響月底結賬；

（12）接聽客戶電話，向客戶介紹產品，并做好有效記錄，發現潛在客戶提供給相應的機構,并及時更新整理各機構客用戶資料，并進行月度匯總推進；

（13）參與合同評審及供方評價，并對此類合同監督檢查其執行情況，負責合同及相關資料的保管。（14）不參與合同評審的合同每周查看合同執行情況，如沒有合同或者不按照合同簽訂條款執行打電話詢問銷售負責人具體情況記錄并上報；

（15）商務銷售助理將每周發貨明細轉至商務專員做現金日記賬

（16）各機構將簽有客戶確認的《送貨單》回執發給商務助理進行與調撥申請單匹配后歸檔保存；（17）根據提交《樣品申請單》發放進行登記（并審核樣品發放是否有相關人員的簽字，參照流程進行），并將樣品填寫《樣品領用登記》、《樣品合同》與《樣品跟進度表》每周上報給市場總監；

（18）對《退/換貨審批單》進行相關部門之間的流轉并列清單進行登記并每月上報；

（19）接、發、處理、保管各機構提交廠辦的調撥申請單、圖紙、詢價單、合同等相關資料的歸類、整理、建檔和保管等管理工作；

（20）每月月初各機構銷售助理將本機構《商務報表》上報后商務助理進行整理核對并電子歸檔；（21）整理商務助理涉及的制度、流程、文件、記錄，填寫匯總文件匯編表，并進行歸檔管理；（22）每周組織各機構銷售助理與廠辦據日常工作事宜進行溝通總結，通知各職能部門領導如有事可參加并進行相應培訓，負責會議記錄并編寫會議紀要發送職能部門領導和各機構負責人；

（23）參加市場部相關會議，并做好相關記錄；（24）需要時代表市場部參加廠區周例會；（25）圍繞訂單召開專題溝通會；

（26）做好周總結、月總結、總結，按時上報；

（27）進行展會信息資料的收集，對展會中收集到的各項資料進行整理，并及時提供給相關領導；轉為商務專員職責

（28）協調處理領導臨時安排的各項任務及各機構臨時性突發事件

引入生產現場三檢制，即下單開始生產現場查驗；交貨工期時間過半時查驗；待起運前查驗；

為避免漏查物流單，引入起運前查驗制，起運前一天傳遞交接單據，并且于起運當天8：00一上班即與物流部門電話核時。（建議內容，具體內容請完善）

未提到合同原件在執行期間，及保存期間，或者借閱之間的流程（此處所提的借閱程序只限于銷售助理及商務專員之間），分別由哪個崗來負責。

6、相關單據、臺帳、表格 1.《詢價單》2.《詢生產工期單》3.《增加存貨名稱及BOM增加表》4.《技術支持申請單》5.《產品加工單》6.《產品申請單》7.《采購請購單》8.《詢船檢單》9.《船檢申請單》10.《調撥單》11.《增加或修改客戶檔案信息表》12.《來電統計表(空白）》13.《合同評審》14.《送貨申請單》15.《送貨信息單》16.《樣品申請單》17.《樣品領用登記》18.《樣品合同》19.《樣品跟進度表》20.《退/換貨審批單》21.《商務報表》22.《展會信息資料》23.《調撥申請單》24.《內部報價單》25.《日常工作跟進記錄表》26.《技術出圖統計表》27.《會議紀要》28.《情況特殊說明表》29.《發貨（回執）單》 有關合同的存檔臺帳

商務助理簽字：

第三篇：銷售助理崗位工作總結

工作總結是全局工作或單項工作全貌的反映，如何寫好工作總結?下面是小編精選的關于銷售助理崗位工作總結范文，僅供參考，希望能幫助到大家!

銷售助理崗位工作總結【1】

時間一晃而過，20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在XXXXX工作已經兩年零七個月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。

但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。

現就這一年來的具體工作情況總結如下。

第一：以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。

20xx年，是XXXXXX的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。

第二：完成本職工作

銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡最大能力沒有出現工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

第三：一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。

1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。

2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最后，非常感謝XXXXX在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20xx年是我們公司“二五”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。謝謝!

銷售助理崗位工作總結【2】

20XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

1.我是20XX年2月份到公司的，20XX年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自20XX年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司，應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導致送貨不及時，客戶不滿意!接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發生。

4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯，已經提議多次了，后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號!

2)返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結，有不對之處，還望上級領導指點!

銷售助理崗位工作總結【3】

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。

現將銷售工作的內容和感受總結如下：

1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況。

2、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單;

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;

③合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成;

3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;

4、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;

5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;

6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;銷售報表的精確度，仔細審核;借物還貨的及時處理;客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

1、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

2、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

3、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

4、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。發貨及派車問題。新產品開發速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高。

銷售助理崗位工作總結【4】

第二年在XXXX度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發展迅速，我們銷售部的業務也是經過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現金券、廣告業務，從加盟部的成立到APP業務的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。

銷售助理的工作內容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。

1、提高了對合同質量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對折扣的審核也提高了要求。

2、售后服務質量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴格監督擺放和粘貼效果。

3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內處理投訴。

4、及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。

一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同發展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快!

20xx年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心，用良好的心態服務銷售部!

第四篇：銷售助理崗位描述參考

銷售助理崗位描述職務名稱：銷售助理直接上級：

3直接責任：銷售訂單的執行保障直接負責；

（1）嚴格執行各制度各程序；

（2）對相關數據、資料的真實性、準確性、及時性、完整性、安全性負責；

（3）對保存資料的完整性、有序性負責；

（4）對所匯報工作的真實性負責。工作要求：

（1）對待工作認真、負責、嚴謹；

（2）與各部門及時聯系、溝通，配合各部門工作及時、高效的完成各項工作任務；

（3）保證辦公秩序、保持環境衛生；

（4）按照產銷存流轉程序要求及時填寫、傳遞并安全有序的保管各資料、單據、表格、臺帳，做到日清月結。

5具體工作內容：

（1）對各機構《詢價單》及時轉單催促供應部準確報價；

（2）處理各機構每日《詢生產工期單》及時轉給飛起生產和飛鴻生產報出準確生產工期；

（3）對機構報價單超過5萬告知市場總監并進行跟進上報；

（4）對各機構《增加存貨名稱及BOM增加表》及時轉給技術部增加好后通知各機構

（5）及時處理各機構傳遞的《技術支持申請單》所需圖紙與技術部溝通、設計，對提出的技術疑

問與技術部溝通解答；

（6）根據各機構提交上來經兩個人？要明確哪兩個人簽字確認的調撥申請單（要求附合同）對“總

公司生產”的銷售訂單進行下達生產并做手工《產品加工單》，“飛馬鴻業”的銷售訂單傳遞

《產品申請單》同時做《采購請購單》，“無庫存”的銷售訂單做《采購請購單》，跟蹤總公

司進度保證產品的交貨情況，并及時的反饋給銷售助理，及時組織發貨；

（7）根據《船檢申請單》向品質部申請、落實各機構需要報船檢產品價格及工期；

（8）處理各機構ERP系統中的調撥單制單或修改增加銷售訂單號并審核；

（9）根據《增加或修改客戶檔案信息表》給各機構在ERP系統中增加/修改客戶檔案

（10）負責各機構簽訂合同價格復核后蓋章、登記、傳送等工作；

（11）負責定期不定期檢查ERP系統錄入單據的情況，如有問題通知各機構的操作人員及時處理避

免影響月底結賬；

（12）接聽客戶電話，向客戶介紹產品，并做好有效記錄，發現潛在客戶提供給相應的機構,并及

時更新整理各機構客用戶資料，并進行月度匯總推進；

（13）參與合同評審及供方評價，并對此類合同監督檢查其執行情況，負責合同及相關資料的保管。

（14）不參與合同評審的合同每周查看合同執行情況，如沒有合同或者不按照合同簽訂條款執行打

電話詢問銷售負責人具體情況記錄并上報；

（15）商務銷售助理將每周發貨明細轉至商務專員做現金日記賬

（16）各機構將簽有客戶確認的《送貨單》回執發給商務助理進行與調撥申請單匹配后歸檔保存；

（17）根據提交《樣品申請單》發放進行登記（并審核樣品發放是否有相關人員的簽字，參照流程

進行），并將樣品填寫《樣品領用登記》、《樣品合同》與《樣品跟進度表》每周上報給市場

總監；

（18）對《退/換貨審批單》進行相關部門之間的流轉并列清單進行登記并每月上報；

（19）接、發、處理、保管各機構提交廠辦的調撥申請單、圖紙、詢價單、合同等相關資料的歸類、整理、建檔和保管等管理工作；

（20）每月月初各機構銷售助理將本機構《商務報表》上報后商務助理進行整理核對并電子歸檔；

（21）整理商務助理涉及的制度、流程、文件、記錄，填寫匯總文件匯編表，并進行歸檔管理；

（22）每周組織各機構銷售助理與廠辦據日常工作事宜進行溝通總結，通知各職能部門領導如有事

可參加并進行相應培訓，負責會議記錄并編寫會議紀要發送職能部門領導和各機構負責人；

（23）參加市場部相關會議，并做好相關記錄；

（24）需要時代表市場部參加廠區周例會；

（25）圍繞訂單召開專題溝通會；

（26）做好周總結、月總結、總結，按時上報；

（27）進行展會信息資料的收集，對展會中收集到的各項資料進行整理，并及時提供給相關領導；

轉為商務專員職責

（28）協調處理領導臨時安排的各項任務及各機構臨時性突發事件

引入生產現場三檢制，即下單開始生產現場查驗；交貨工期時間過半時查驗；待起運前查驗；

為避免漏查物流單，引入起運前查驗制，起運前一天傳遞交接單據，并且于起運當天8：00一上班

即與物流部門電話核時。（建議內容，具體內容請完善）

未提到合同原件在執行期間，及保存期間，或者借閱之間的流程（此處所提的借閱程序只限于銷售

助理及商務專員之間），分別由哪個崗來負責。

6、相關單據、臺帳、表格

1.《詢價單》2.《詢生產工期單》3.《增加存貨名稱及BOM增加表》4.《技術支持申請單》5.《產

品加工單》6.《產品申請單》7.《采購請購單》8.《詢船檢單》9.《船檢申請單》10.《調撥單》11.《增加或修改客戶檔案信息表》12.《來電統計表(空白）》13.《合同評審》14.《送貨申請單》15.《送貨信息單》16.《樣品申請單》17.《樣品領用登記》18.《樣品合同》19.《樣品跟進度表》20.《退/換貨審批單》21.《商務報表》22.《展會信息資料》23.《調撥申請單》24.《內部報價單》25.《日常工作跟進記錄表》26.《技術出圖統計表》27.《會議紀要》28.《情況特殊說明表》29.《發

貨（回執）單》有關合同的存檔臺帳

商務助理簽字：

第五篇：銷售助理崗位工作職責

銷售助理崗位工作職責

1、負責項目部各種銷售資料的整理及各種銷售表格的制作管理

2、負責項目部各種合約、協議、合同等的審核及檔案管理

3、負責項目部前臺接待

4、負責項目咨詢電話的接聽及相關問題處理

5、負責項目部日常工作統籌協調

6、協助營銷經理及主管完成日常工作