第一篇：助理崗位心得體會

董事長助理職位心得體會

董事長助理是個特殊的位臵，他的言行舉止代表的不僅僅是個人，還有董事長的形象，公司的形象，有著非常重要的承上啟下作用。下面我談談我的心得體會：

1、公關意識

所謂公關意識，是一種自覺用公共關系理論和原則指導自己思維和行動的觀念，又稱“公關觀念”?？偛妹貢挥芯邆漭^強的公關意識，才能協調好各方面關系，充分發揮好輔助協調作用，以達到提高企業的知名度，為企業樹立良好形象的目的?？偛妹貢P意識的培育，不僅要注重培養樹立單位良好形象的意識外，還要有一個廣結良緣的意識，即要盡可能發展廣泛的橫向聯系網，以取得更多的支持和幫助。剛進入社會的青年學子在公關意識方面肯定是很薄弱的，需要慢慢培養的培養和積淀。

2、輔助角色意識

總裁秘書的角色意識，是指總裁秘書對自己所擔任角色的社會地位以及由這一地位所決定的職責的認識與體會，具體而言，總裁秘書角色的主要行為特征就是輔助總裁管理，為總裁提供綜合服務?？偛妹貢巧谋举|性就在于輔助性，因為沒有總裁，就不會有總裁秘書，因此總裁秘書應該以高度的責任感去輔助總裁進行管理和決策。由于總裁秘書承擔著承上啟下、聯系左右、溝通內外的職能，總裁秘書的任何一種不負責任的工作態度都會對總裁的工作造成負面的影響，影響總裁和公司的聲譽，因此輔助角色意識的背后還需要高度的責任感。

3、進諫、規勸意識

進諫和規勸意識，是指總裁秘書除了對總裁在工作上服務支持以外，當發現總裁工作、決策上的問題和錯誤時，要通過正當的渠道、妥善的方法向總裁反映，以便及時糾正和處理。

4、現代管理意識

現代管理意識，是指總裁秘書要具備現代管理的一些基本概念和能力，在我看來，主要有以下三點很重要的現代管理意識：第一，競爭意識；第二，合作(協作)意識；第三，效率意識。只有具有競爭意識，才能不斷挑戰自我、超越自我，更好的勝任工作；只有具有和意識，才能更好的協調和溝通；只有具有效率意識，才能把紛繁復雜的秘書工作做到在最短的時間里取得最大的效果。

5、積極學習意識

積極學習意識，是指總裁秘書在工作當中要加強學習、善于學習、有強烈的求職欲望，不斷擴充自己的知識面，努力提高各方面綜合素質的意識。只要這樣，才能跟上時代發展的需要，更好的為總裁提供服務和決策參考。

6、保密意識

保密意識是由于總裁秘書經常參與重大決策、組織參加重要會議、保存機密文件資料等活動的存在而必須具備的維護總裁和公司利益的基本素養。保密意識一方面是個人的職業道德的體現，同時又是獲得總裁信任所必須的。沒有保密意識的總裁秘書，哪一個總裁秘書又會用呢？

7、信息意識

信息意識是指總裁秘書要主動了解各方面情況、掌握動態、發現問題，然后進行篩選、處理，綜合分析，進而提供給總裁準確有用的信息資料以供決策參考。在一個信息爆炸的時代，收集、篩選有用的信息，應該是總裁秘書時刻需要做到的，而且信息的質與量將極大影響到工作效率的高低。

8、幕后意識

幕后意識是指總裁秘書的工作由于其輔助性和服務性，其工作成績一般不會獨立完整的顯示出來，而是附著于公司的整體工作成績和總裁的有效決策之中。因此，總裁秘書要有“淡泊以明志”的精神境界，掌聲和鮮花與自己無緣，但仍然要擺正位臵、端正態度，做好自己的工作。

以上幾個方面是我對總裁秘書職業意識的幾點認識，除此之外，總裁秘書還必須具備敬業意識、全局意識、吃苦耐勞意識等一般職業所共有的素養。以上論述的總裁秘書應該具備的職業意識，綜合在一塊，就是總裁秘書的職業素養，這些職業素養也許一開始并不很充分，需要在工作中不斷積淀，只有這樣，才能做一個優秀的總裁秘書，才能從優秀走向卓越。

董事長助理的主要職責 董事長助理為公司的高級管理人員，一般相當于副總經理級別。

1、協助董事長召集和主持公司高層管理會議，組織討論和決定公司的發展規劃，經營方針、年度計劃以及日常經營工作中的重大事項；

2、協助董事長起草提名公司總經理和其他高層管理人員及其他重要崗位人員等的聘用、解聘，決定薪資待遇等提案；

3、組織相關人員審查、督導、考核、檢查公司各項發展計劃及執行結果；

4、掌握公司整體運營狀態，為董事長及時做出經營決策提供第一手材料；

5、做好對外公共關系的協調，協助處理相關的商務接待工作；

6、協助董事長定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤監控公司財務狀況；

7、審核對外重要經濟合同和上報的重要報表、文件、資料等；

8、代表董事長對公司相關部門的工作進行溝通和協調；

9、協助董事長進行公司的日常事務管理；

10、處理董事長授權的其它事務。總經理助理既聯系上下，又協調左右，既是政務的參謀，又是事務的“主管”，是總辦這一運轉中樞的“首腦”?？偨浝碇響骱酶鞑块T之間的“潤滑油”。首先要協調好上下的關系。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實?！痹趯嶋H工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。具體來說，還是要處理好向上和向下兩種關系：

1.與上司關系的處理：

經理助理要與上司成為朋友，但不能親密無間，太隨便，或是輕視上司，這是根本性的錯誤；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默無聞，讓他感到你的存在，但非無所不在。

體諒上司的勞苦，分擔他的壓力。要觀察細致，盡可能考慮周到。

不急于表功。要把功勞讓給上司，表面上他可能會謙虛一番，私下底他會對你存有好感。不忙著提建議。你的建議都表明對上司目前工作運作的不滿，所以要選擇好時間場合，才會有助于問題的解決。

不依靠上司，要保持工作積極態度，主動幫助、輔佐上司，要有相應的獨立性。2．與工作人員關系協調：

要和同事們和平共處，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。要有合作精神，主動幫助同事，消除隔閡，創造和睦的工作氣氛。要寬容體諒他人，不強求別人。不同的人能力素質不同，要善待世事。

要勇于承擔責任。這一點很重要，工作中難免有錯誤，“心底無私天地寬”，有了問題能勇于承認錯誤和承擔責任，反而會得到別人的原諒和敬重。

總裁助理在公司是一個比較耀眼的職位，在工作職責范圍上也是一個有彈性的職位，根據我做總裁助理的親身體會，有以下感悟：

一、總裁助理不是總裁秘書。兩者一個最大的區別就是總裁秘書是在總裁指導下的瑣碎工作，而總裁助理是要協助總裁工作，工作的意義包括參謀、建議、執行、協調、輔助管理等。

二、有總裁助理的職業道德。這個很重要，包括幾個方面：1.不亂說話，總裁助理和總裁相處的時間比較多，對總裁的事情了解也比較多，所以要知道什么該說，什么不該說；2.明白什么該知道、什么不該知道；3.要明白自己的職位的權利，有時候總裁助理行使著等同總裁的職權，但要明白在什么場合、時間，什么樣的事情下使用，一個有太大權利欲望的人做不好總裁助理，但沒有權利欲望也做不好總裁助理；4.不以非工作眼光在總裁面前評判員工，以免影響總裁對某個員工的判斷，尤其是總裁助理還負責人事安排的情況下。

三、總裁助理要明白自己的工作職責是協助總裁工作，明白自己的位臵，總裁想到去做的，要去協助完善并執行，總裁沒有想到的，要去主動建議或者主動去做，對總裁的一些決定要無條件服從去執行，一切結果可能都要以總裁的名義，所做的很多工作可能都是不為人知的，但總裁知道即可；

四、總裁助理沒有明確嚴格的工作職責范圍和工作量。除了日常事務工作，無法分配到各部門的工作，總裁助理頂上，意外多發生的公司事務，甚至是休假時間也要參與到工作中來，只要總裁在工作，或者總裁有工作需要；

五、總裁助理心態上要憑良心去工作，總裁助理不能靠定性、定量去工作，因為總裁是公司興衰成敗的關鍵，所以總裁助理在心態上也應該向總裁一樣把公司當成自己的公司去工作，這樣才能做一個好助理，想總裁之所想，達成工作默契感。

六、總裁助理要親和力強，責任心強，懂商務禮儀、具備良好的氣質等多種綜合素質?？偛弥碓诤芏鄷r候是聯系員工與總裁之間的橋梁，所以要有親和力；因為經常會總裁來人的接待工作，所以要有多種綜合素質。

謝謝大家的支持

第二篇：銷售助理崗位描述參考（范文）

銷售助理崗位描述 職務名稱：銷售助理 2 直接上級：

3直接責任：銷售訂單的執行保障直接負責；（1）嚴格執行各制度各程序；

（2）對相關數據、資料的真實性、準確性、及時性、完整性、安全性負責；（3）對保存資料的完整性、有序性負責；（4）對所匯報工作的真實性負責。4 工作要求：

（1）對待工作認真、負責、嚴謹；

（2）與各部門及時聯系、溝通，配合各部門工作及時、高效的完成各項工作任務；（3）保證辦公秩序、保持環境衛生；

（4）按照產銷存流轉程序要求及時填寫、傳遞并安全有序的保管各資料、單據、表格、臺帳，做到日清月結。5具體工作內容：

（1）對各機構《詢價單》及時轉單催促供應部準確報價；

（2）處理各機構每日《詢生產工期單》及時轉給飛起生產和飛鴻生產報出準確生產工期；（3）對機構報價單超過5萬告知市場總監并進行跟進上報；

（4）對各機構《增加存貨名稱及BOM增加表》及時轉給技術部增加好后通知各機構

（5）及時處理各機構傳遞的《技術支持申請單》所需圖紙與技術部溝通、設計，對提出的技術疑問與技術部溝通解答；

（6）根據各機構提交上來經兩個人？要明確哪兩個人簽字確認的調撥申請單（要求附合同）對“總公司生產”的銷售訂單進行下達生產并做手工《產品加工單》，“飛馬鴻業”的銷售訂單傳遞《產品申請單》同時做《采購請購單》，“無庫存”的銷售訂單做《采購請購單》，跟蹤總公司進度保證產品的交貨情況，并及時的反饋給銷售助理，及時組織發貨；

（7）根據《船檢申請單》向品質部申請、落實各機構需要報船檢產品價格及工期；（8）處理各機構ERP系統中的調撥單制單或修改增加銷售訂單號并審核；

（9）根據《增加或修改客戶檔案信息表》給各機構在ERP系統中增加/修改客戶檔案（10）負責各機構簽訂合同價格復核后蓋章、登記、傳送等工作；

（11）負責定期不定期檢查ERP系統錄入單據的情況，如有問題通知各機構的操作人員及時處理避免影響月底結賬；

（12）接聽客戶電話，向客戶介紹產品，并做好有效記錄，發現潛在客戶提供給相應的機構,并及時更新整理各機構客用戶資料，并進行月度匯總推進；

（13）參與合同評審及供方評價，并對此類合同監督檢查其執行情況，負責合同及相關資料的保管。（14）不參與合同評審的合同每周查看合同執行情況，如沒有合同或者不按照合同簽訂條款執行打電話詢問銷售負責人具體情況記錄并上報；

（15）商務銷售助理將每周發貨明細轉至商務專員做現金日記賬

（16）各機構將簽有客戶確認的《送貨單》回執發給商務助理進行與調撥申請單匹配后歸檔保存；（17）根據提交《樣品申請單》發放進行登記（并審核樣品發放是否有相關人員的簽字，參照流程進行），并將樣品填寫《樣品領用登記》、《樣品合同》與《樣品跟進度表》每周上報給市場總監；

（18）對《退/換貨審批單》進行相關部門之間的流轉并列清單進行登記并每月上報；

（19）接、發、處理、保管各機構提交廠辦的調撥申請單、圖紙、詢價單、合同等相關資料的歸類、整理、建檔和保管等管理工作；

（20）每月月初各機構銷售助理將本機構《商務報表》上報后商務助理進行整理核對并電子歸檔；（21）整理商務助理涉及的制度、流程、文件、記錄，填寫匯總文件匯編表，并進行歸檔管理；（22）每周組織各機構銷售助理與廠辦據日常工作事宜進行溝通總結，通知各職能部門領導如有事可參加并進行相應培訓，負責會議記錄并編寫會議紀要發送職能部門領導和各機構負責人；

（23）參加市場部相關會議，并做好相關記錄；（24）需要時代表市場部參加廠區周例會；（25）圍繞訂單召開專題溝通會；

（26）做好周總結、月總結、總結，按時上報；

（27）進行展會信息資料的收集，對展會中收集到的各項資料進行整理，并及時提供給相關領導；轉為商務專員職責

（28）協調處理領導臨時安排的各項任務及各機構臨時性突發事件

引入生產現場三檢制，即下單開始生產現場查驗；交貨工期時間過半時查驗；待起運前查驗；

為避免漏查物流單，引入起運前查驗制，起運前一天傳遞交接單據，并且于起運當天8：00一上班即與物流部門電話核時。（建議內容，具體內容請完善）

未提到合同原件在執行期間，及保存期間，或者借閱之間的流程（此處所提的借閱程序只限于銷售助理及商務專員之間），分別由哪個崗來負責。

6、相關單據、臺帳、表格 1.《詢價單》2.《詢生產工期單》3.《增加存貨名稱及BOM增加表》4.《技術支持申請單》5.《產品加工單》6.《產品申請單》7.《采購請購單》8.《詢船檢單》9.《船檢申請單》10.《調撥單》11.《增加或修改客戶檔案信息表》12.《來電統計表(空白）》13.《合同評審》14.《送貨申請單》15.《送貨信息單》16.《樣品申請單》17.《樣品領用登記》18.《樣品合同》19.《樣品跟進度表》20.《退/換貨審批單》21.《商務報表》22.《展會信息資料》23.《調撥申請單》24.《內部報價單》25.《日常工作跟進記錄表》26.《技術出圖統計表》27.《會議紀要》28.《情況特殊說明表》29.《發貨（回執）單》 有關合同的存檔臺帳

商務助理簽字：

第三篇：崗位描述(總經理助理)

總經理助理崗位描述：

基本要求：年齡在26至38歲之間，男女均可；普通話標準，會講粵語（最少會聽）；有駕駛證并熟練駕車，能適應出差。

學歷要求：?？萍耙陨蠈W歷

崗位職責：

1、協助總經理制定公司經營戰略計劃、內部管理制度，以及推進落實各項計劃。

2、安排總經理的日常行政及管理事務，并跟蹤執行相關業務。

3、組織公司與相關單位的培訓活動，并督促各項活動的有效實施。

4、協助總經理與客戶建立良好的合作關系，并負責做好公司重要來賓的接待安排工作。

5、完成公司交辦的其它工作任務。

任職資格：

學習能力強，工作細致認真，責任心強，有工作激情。較強的組織與溝通能力，具有良好的服務意識。工作有條理，并具備良好的職業素養和職業操守。熟悉常用辦公軟件（word、excel、ppt），具有一定的文字功底。

薪資福利： 8000-10000元/月

第四篇：總經理助理崗位描述

總經理助理

崗位職責

1、協助總經理制定戰略規劃、經營計劃及各階段工作目標分解，起草公司各階段工作總結和其他正式文件；

2、協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系；

3、跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議；

4、在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供具體的解決方案；

5、配合總經理處理外部公共關系，參與公司大型公關活動的策劃、安排、組織工作；

6、協助總經理安排各項高層會議的日程與議程，撰寫和跟進落實高層會議、主題會議等公司會議紀要；

7、撰寫總經理的有關報告、文件，安排總經理的各項工作時間。

8、分管公司財務部。

任職資格

1、公關、行政管理、企業管理等相關專業本科以上學歷；

2、三年以上總經理助理工作經驗，有本領域工作經驗者優先；

3、知識結構較全面，具有豐富的管理經驗，了解法律及財務方面的知識，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識；

4、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力；

5、良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正；

6、熟練使用辦公軟件。

7．完成總經理臨時交辦的工作。

第五篇：總經理助理崗位描述

總經理助理崗位描述

本崗位描述共分八項：職務名稱、直接上級、直接下屬、職責范圍、工作范圍、管理范圍、素質要求，通過概念性的職責劃分將總經理助理的工作做規范化描述。

職務名稱：總經理助理

直接上級：總經理

直接下屬：文員、銷售內勤

職責范圍：

1、協助總經理抓好生產經營工作

2、負責分管部門工作

3、總經理不在時，受總經理委托代理總經理行使職權

4、完成總經理交辦的其它任務

工作范圍：

一、日常性工作：

1、行政人事凝煉公司文化、起草各項制度、招聘員工、建立員工檔案、落實公司各項規章制度的實施、記錄員工考勤、記錄員工獎罰、下達通知通告、協助作工資表、組織員工文體活動、員工福利的發放、員工禮儀知識的培訓。

2、生產經營監督并考核文員及銷售內勤的工作業績。

3、策劃組織并引導策劃小組從事方案策劃。

4、每周組織部門會議，參加中層領導的工作匯報。

二、偶發性工作：

1、參與公司新項目的決策，并形成戰略實施方案。

2、制作公司自身形象的宣傳方案。

3、完成總經理交代的不能授權他人完成的工作。

三、兼職性工作：

1、業務接單洽談（應由業務部負責）

2、業務接待、安排生產、聯系外協（應由銷售內勤負責）

3、文案寫作（應由策劃文員負責）

管理范圍

辦公室、銷售內勤、策劃部

素質要求

1、大專以上文化程度

2、具有組織能力、規劃能力、指揮能力、應變能力

3、實事求是、作風正派、忠誠可靠、細致塌實