第一篇：永昌縣職業中學領導接訪下訪工作實施方案

永昌縣職業中學

關于開展領導干部接訪下訪活動

工作實施方案

為更好地做好我校信訪工作，集中化解各類矛盾糾紛，進一步加強黨和政府同人民群眾的密切聯系，切實維護群眾合法權益和社會穩定，根據《永昌縣教育系統關于開展領導干部接訪下訪活動工作實施方案》（永教黨發[2012]38號）文件精神，結合我校實際情況，特制定本方案。

一、指導思想

全面貫徹上級黨委政府及教育主管部門關于領導干部接訪下訪工作的指示精神，緊緊圍繞為黨的十八大召開創造穩定和諧有序的社會環境這一目標，按照縣教育局2012年領導干部接訪下訪活動工作方案的要求，結合我校實際，進一步加大領導干部接訪、下訪力度，有效化解各類矛盾糾紛，為促進我校又好又快發展，營造和諧穩定的校園環境提供有力的保障。

二、工作目標

通過學校領導干部公開接訪、下訪，配合上級黨委政府及教育主管部門解決容易引發信訪突出問題及群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患，集中解決反映強烈的熱點難點問題，把矛盾化解在萌芽狀態中，把上訪人員的問題解決在學校，確保實現我校無集體上訪、越級上訪和非正常上訪現象，杜絕群體性事件發生。

三、組織領導

為切實加強領導干部接訪下訪工作的領導，特成立接訪下訪工作領導小組，成員名單如下：

組 長：馮開基 副組長：李玉懷

成 員：祝忠瑜 楊清 張 明 楊岳山 劉志兵 曹鴻武 張曙云 王金 王吉平趙加赟 許多青 校長接待日為每月第一周第二周的周二。書記接待日為每月第三周第四周的周二。其余領導接待日為每月每周的周五，并根據分管處室職能，負責處理群眾臨時來訪事項。

接訪地點：學校行政辦公樓一樓會議室

領導小組下設辦公室（行政辦公室），具體負責協調、聯系、匯總、報告本單位接訪下訪工作情況。

投訴電話：0935—7521375

四、工作步驟

主要工作內容是預防信訪問題，杜絕集體上訪、越級上訪、非正常上訪和群體性事件發生，同時就受理的信訪案件帶案下訪。

第一階段：宣傳發動階段（2012年3月至5月）結合學校實際，制定工作方案，確定學校主要領導信訪接待日，召開工作組會議進行專題研究和部署，認真梳理、排查，逐案交辦，落實責任主體，明確化解要求，向社會公布投訴電話、領導接待時間和地點。第二階段：接訪處理階段（2012年6月至11月）各處室對學校交辦的信訪案件，以及處室的矛盾糾紛進行自行排查，做到該解決的解決，不能解決的要做好疏導工作；對合理訴求已經解決仍不息訪息訴的，可按程序依法終結。

（一）組織下訪。工作領導小組在下訪過程中要召集相關處室對案情逐個進行認真分析研究，找出問題的癥結提出切實可行的對策和措施，妥善解決信訪問題。各處室對自行排查出的信訪不穩定因素，要進行認真整理、分析、研究，并報工作小組。

（二）認真接訪。采取隨時接待與約訪相結合的方式接待上訪群眾，對有上訪苗頭性、傾向性的職工，可以進行重點約訪。認真聽取上訪人的訴求和意見。在接待過程中，適時對上訪群眾進行有效的法律引導和宣傳解釋，引導教育群眾通過合理的途徑依法信訪。

（三）解決問題。工作小組成員在處理案件過程上既要合情合理地為上訪人著想，又要堅持原則，嚴格按政策規定辦事。對學校能解決且不違背原則的問題，要盡快解決；對一時難以解決的問題，要提出分步解決的辦法；對信訪人堅持過高要求或無理糾纏的，要耐心細致地做好思想疏導工作，不能回避矛盾，一推了之。

（四）登記建檔。對領導接訪、下訪所受理的信訪案件，要建好相關檔案，包括案件臺賬、接訪登記表、下訪登記表、研究案件會議紀要、結案報告，做到一案一卷。

（五）督辦落實。在工作小組下訪活動中，對接待的信訪案件及自行排查出的矛盾糾紛，落實專人負責，全程跟蹤，在30日內督辦落實，并及時將情況向學校進行通報。對疑難信訪案件，由學校抽調具有相關專業知識的人員組成專門工作組，對每一個問題、每一起案件都要從法律政策上提出具體可行的意見，確保每一起案件都事實清楚，證據確鑿，程序完備，處理得當，適用法規政策正確，經得起檢驗。

第三階段：檢查總結階段（2012年12月）工作小組對活動開展情況進行檢查總結，確保信訪事項“件件有著落，事事有結果”。要認真研究活動中發現的問題，及時總結活動中的好做法、好經驗，并上升為制度規范，作為一項經常性的工作長抓不懈，形成長效機制。

五、工作要求

（一）加強領導，落實責任。要充分認識領導干部接訪活動的重要意義，切實加強領導，各處室主要負責人要帶頭參與，直接協調處理重大疑難問題；領導小組成員要結合分工，切實解決分管工作方面的信訪問題。周密安排，精心組織，確保活動的順利實施。嚴格落實責任，嚴禁推諉扯皮、上交矛盾。對在接待群眾來訪過程中走過場、搞形式主義，造成不良影響的，要嚴肅追究責任。

（二）細心熱情，講究實效。要把來訪群眾當成自己的家人，接待時笑臉相迎，一起立、二讓座、三倒水、四辦事、五送客，“一二三四五”部曲，使來訪群眾從心底感覺到溫暖。耐心細致地聽取訴求并積極做好解疑釋惑和情緒疏導工作。要認真分析群眾的訴求，嚴格依法按政策辦事，想方設法解決群眾反映的合理訴求，及時就地化解矛盾。

（三）接訪程序

1.依法解決。對學生、家長、群眾來訪反映的問題，接待人自己能夠解決的要主動予以解決；需要集體研究后解決的，要先做好解釋工作，研究后及時答復；安排學校職能處室處理的問題，要在規定時間內批轉或責成有關處室答復處理；學校解決不了的，要解釋清楚并上報有關部門。

2.依法保密。在不影響學校教育教學秩序的前提下，來訪者可以到學校各處參觀。學校要為來訪學生、家長、群眾保密，不得散布學生、家長、群眾來訪和反映問題時要求保密的內容。

3.依法做好記錄。每次接待家長、群眾來訪的內容、處理結果都要填入《校領導接訪日記錄》，有辦公室負責保管，年終歸檔。

（四）聯動協作，總結提高。要通力協作、密切配合，通過橫向聯動、上下配合，形成處理信訪問題的合力，推動信訪問題的解決。要及時總結推廣領導干部接訪活動中好的經驗和做法，將領導干部接待群眾工作固化為一種制度，上升為一種常態。

第二篇：領導干部接訪下訪活動

2008年景洪市民政局領導干部接訪下

訪活動

工 作 總 結

為了貫徹中央、省、州聯席會議精神，切實加強執政能力建設，轉變工作作風，密切聯系群眾，根據《中共景洪市委辦公室景洪市人民政府辦公室關于印發<景洪市黨政領導干部接訪下訪活動工作方案>的通知》景辦通[2008]30號文件要求，我局從2008年7月認真組織開展領導干部接訪下訪活動，并取得了一定的成效。現將開展工作情況總結如下：

一、提高認識，統一思想

接到景辦通[2008]30號文件后，局領導高度重視，及時召開全局干部職工會議，認真傳達文件精神，使全局干部職工進一步提高對深入開展領導干部接訪下訪工作重要性、必要性的認識，從鞏固黨的執政基礎、提高黨的執政能力、維護人民群眾利益、維護社會穩定、樹立民政親民為民形象的高度，充分認識領導干部接訪下訪工作的重要意義。同時，利用周五黨支部學習計劃安排，組織學習《信訪條例》、《中共中央、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》等文件。通過學習使全體干部職工充分認識到開展接訪下訪活動的重要意義，統一了思想，為活動的開展奠定了夯實的思想基礎。

二、主要做法

（一）加強領導，明確責任

領導干部接訪下訪工作是一項民心工程，是維護人民群眾利益，增強民政與群眾之間的聯系，轉變工作作風，樹立民政親民愛民為民服務新形象的有效途徑。為了加強組織領導，我局及時成立了接訪下訪工作領導小組，由局長任組長，由兩位副局長、市老齡委辦主任組成；制定每月的“15日和20日”為領導接訪日，地點設在局一樓綜治辦公室，并由4位領導輪流在接訪日親自接待來訪群眾。同時，我局接待來訪群眾不僅局限在接訪日，而是力求做到隨訪隨接。

（二）精心組織，認真辦理

民政面對的是社會弱勢群體，開展領導干部接訪下訪活動以來，不少群眾紛紛來電來信或親自上訪，反映的問題都是與群眾生活密切相關，與其最直接利益掛鉤的問題。我局領導對于來電來信反映情況的群眾，總是耐心為其解答疑難問題，有時還深入一線，到基層親自下訪，為其解決問題。對于親自來訪的群眾所反映的問題，能當時解決的，我局絕不拖延、不積累；需到實地考察、核實詳情的，則及時安排下訪人員及下訪時間，把問題及時查明，及早提出解決方案，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態，不讓其有產生不良隱患的機會；對于本局無法擅自做主、需上報相關部門的，則及時上報，避免因拖延而造成人民群眾的利益受損。對于信訪問題處理不當造成損害群眾利益的，我局將追究有關負責人的責任。在所有的上訪案件中，有幾起案件尤為突出，但因我局上報得及時，解決得及時，及時維護了群眾的利益。如：為曼允村76歲村民楊繼成解決了低保問題，使其繼續享受2008年第四季度的低保金；為勐龍鎮曼龍扣曼那囡村82歲村民波艷解決了臨時生活困難補助600元，并為其爭取高齡補助費；針對景洪市福利廠職工反映的問題，我局通過查閱和收集資料，安排相關股室人員負責對福利廠所欠的養老和醫療保險數額進行核算，與就業服務中心協調為福利廠職工辦理優惠證、下崗證，查找相關依據為其職工提高工齡補償，并寫出書面材料報到市人民政府，現正在抓緊落實辦理；針對勐龍小街供銷社朱小文低保被停問題，我局及時將其交由勐龍民政辦核實辦理，使問題得到了及時解決。

（三）善于總結經驗，改進工作作風

自我局開展領導干部接訪下訪活動以來，每逢局務會，工作領導小組便針對一段時期以來的上訪案件處理方法和處理結果進行總結并作交流，廣泛爭取廣大職工的意見和建議，從交流中總結經驗，從意見建議中探尋更為適合的工作方法。通過開展領導干部接訪下訪活動，不斷改進工作作風，提高為人民服務意識，在人民群眾中樹立民政公仆形象和親民為民的新形象。

三、今后努力的方向

在今后的工作中，我局將按照州委州政府、市委市政府的要求，不斷加大領導干部接訪下訪工作力度，進一步增強“為民服務，為民解困”的能力，重點解決好群眾反映強烈、影響改革社會穩定的信訪突出問題，認真做好督察和回訪，真正使群眾的信訪問題得到解決，確保接訪下訪工作邁上新的臺階。

第三篇：下訪接訪實施意見

永紀發[2010] 號

關于印發《關于開展下訪接訪工作的

實施意見》的通知

各鄉鎮紀委，縣直單位紀委（紀檢組）、監察室：

《關于開展下訪接訪工作的實施意見》已經縣紀委常委會研究同意，現印發給你們，請各自結合實際認真抓好落實。

中共縣紀委 縣監察局 2010年7月29日

關于開展下訪接訪工作的實施意見

為進一步改進工作作風，暢通信訪舉報渠道，密切黨群干群關系，變群眾“上訪”為干部“下訪”，樹立紀檢監察干部“可親、可信、可敬”的良好形象，為我縣經濟發展創造寬松和諧的社會環境，現就我縣紀檢監察干部下基層接訪工作制定如下實施意見：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照建立健全與社會主義市場經濟體制相適應的教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系的要求，樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞黨的中心工作及黨風廉政建設和反腐敗工作的總體部署，努力改進干部工作作風，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，切實解決侵害群眾利益的信訪問題，推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭深入開展，為建設和諧平安永豐，共創富民興縣大業服務。

二、主要任務

1、有針對性地宣傳黨和政府的方針、政策和國家的法律、法規，教育引導群眾依法依紀信訪；

2、受理群眾的檢舉、控告和申訴，為查辦案件提供線索，解決黨員干部及其他工作人員在作風建設、廉政建設以及公正執法等方面突出的信訪問題；

3、帶著群眾反映基層干部腐敗行為和不作為、亂作為的問題，特別是屬實名舉報反映的問題下基層接訪，著力解決侵害群眾利益的熱點、難點問題，切實維護群眾合法權益；

4、對領導批辦件、上級交辦件和長期沒有解決的信訪問題進行督辦；

5、與基層紀檢監察組織一起，共同解決基層群眾信訪反映的其它問題，對基層信訪舉報工作進行檢查、督促和指導。

三、工作目標

1、及時發現苗頭性和傾向性問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態，維護社會穩定，優化經濟社會發展環境；

2、認真解決損害群眾切身利益的問題，查處一批發生在群眾身邊的腐敗問題和典型案件，促進基層黨風廉政建設；

3、不斷改善信訪環境，防止重復訪、越級訪、異常訪發生，使基層群眾上訪難、解決問題難的現象得到明顯好轉；

4、切實轉變工作作風，進一步增強執政為民意識，維護黨委、政府和紀檢監察機關的良好形象，做群眾的貼心人；

5、準確掌握社情民意，及時向黨委、政府反映有價值的信訪信息，為黨委、政府決策提供參考。

四、具體要求

1、明確重點：下訪的重點為越級訪、集體訪和重點訪較多的鄉（鎮）、村（居委會）。各鄉鎮可根據本地實際和信訪反映的熱點、焦點問題，確定開展下訪工作的重點。在下訪前，應將下訪接訪領導和時間向群眾公告。

2、下訪時間：縣紀委按照三個大組分工，負責所聯系的鄉（鎮）、村（居委會）的下訪接訪工作。每個大組每季度組織下訪接訪不得少于一次。

3、問題收集：三個大組下訪接訪受理的問題統一交信訪室登記并落實包案領導。

4、基層下訪接訪：各鄉鎮紀委都要建立健全下訪工作制度，定時定人解決信訪問題。

（1）實行接訪包案制度。下訪帶去的和在下訪過程中受理的信訪問題，屬紀檢監察業務范圍的應按照“誰接訪，誰負責”的原則，由接訪人負責協調辦理，直到問題解決。重大或疑難問題要及時向有關領導匯報。

（2）實行限時辦結制度。對屬于紀檢監察業務范圍內的信訪問題，要求簡單問題5個工作日內辦結，一般問題15個工作日內辦結，重大疑難復雜問題2個月內辦結；紀檢監察業務范圍外的問題，應及時移送相關部門或協調相關部門辦理。

（3）定點接訪。各鄉鎮要設一處親民接待處，要有制度、值班安排和情況登記簿（內容包括反映情況登記、處理結果反饋等）。值班人員要將接訪情況做好登記，做到一事一記，如實記載接訪中群眾反映的有關問題、辦理情況和處理的結果，通過建立健全規章制度，保障下訪工作落到實處。

（4）實行月報制度。各基層單位每月20前將下訪接訪情況報送縣紀委信訪室。

五、強化組織領導

1、各鄉鎮紀委要把下基層接訪工作納入到黨風廉政建設和反腐敗工作總體部署，精心組織好下訪接訪工作；主要領導要以身作則、率先垂范，親自下訪接訪；縣紀委信訪室每季度向紀委常委會報告一次信訪工作形勢。同時，各鄉鎮紀委要注意選調政治素質高，業務知識精，工作能力強，作風過得硬的機關干部從事下訪工作；在下訪的人員、時間和經費等方面給予充分保障，確保下訪工作的順利開展。

2、建立下訪工作評價考核體系。一是定期檢查與平時抽查相結合。縣紀委對鄉鎮紀委下訪接訪工作情況要定期和不定期地進行檢查和通報，及時發現工作中存在的問題和不足，提出有針對性的指導意見。二是各鄉鎮要把下

訪接訪工作納入單位年初重點工作安排。三是及時總結推廣下（接）訪工作中好的經驗、好做法，對在工作中取得優異成績的單位和個人要給予表彰獎勵。

六、嚴肅工作紀律

端正工作態度，把握政策，講究方法，嚴于自律，文明接訪；下訪要做到輕車簡從，不得增加基層負擔。要改進作風，務求實效，對下訪工作中走過場、接待群眾不認真、解決問題不及時、處理不到位，造成越級上訪、發生重大集體上訪或造成惡劣影響的，要按責任追究制度，追究有關責任人和有關領導的責任。

附：下訪接訪登記樣表

主題詞：紀檢監察 下訪接訪 實施意見

抄報：市紀委、監察局，市紀委信訪室，縣委，縣政府 中共縣紀委辦公室 2010年7月29日印發

（共印80份）

第四篇：領導干部接訪下訪制度

柑子鎮領導干部接訪制度

一、參與接訪的領導范圍

鎮黨委、政府領導班子全體成員；

二、接訪時間

安排鎮黨委、政府每個工作日安排一名領導接待群眾來訪；

三、提前公示

接訪信息通過廣播、電視或公示欄等方式，至少提前兩天公示接訪信息。公示內容包括接訪領導的姓名、職務、分管工作以及接訪時間、地點、形式等，以方便群眾了解情況；

四、接訪形式

接訪采用定點接訪、重點約訪和帶案下訪等形式。定點接訪是指在各級人民來訪接待室等固定的接待場所面對面接待來訪人。鎮領導定點接待群眾來訪的場所設在鎮信訪接待辦公室。重點約訪是指有針對性的約請信訪人反映信訪事項，并協調相關機關、部門解決信訪突出問題；

五、按程序接待來訪

接訪程序分登記、接談、批示、轉辦、交辦、勸返等。在接訪前，來訪人就應填寫《來訪人基本情況登記表》。登記表應包括來訪人姓名、身份號碼、單位或住址、反映的主要問題等內容。來訪人填表后按照先后順序依次接談；

六、陪同接訪人員

陪同鎮領導接訪的人員應有：鎮相關部門負責人、鎮信

—1—

訪辦負責人，鎮司法所人員。陪同接訪人員由鎮信訪辦負責聯系。

七、批示和交辦

接訪的黨政領導干部根據信訪人所反映的問題，依照有關法律政策，按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據領導批示意見，由鎮信訪辦將接訪案件交辦到責任單位進行處理。

八、建立工作臺帳

對領導接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發生地、產生原因、接待處理意見、責任單位、辦理結果等。

九、適時開展督辦

對領導接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結，回復來訪群眾，促進“案結事了”和問題解決。鎮領導接訪批示交辦信訪事項的督辦由鎮信訪辦負責。柑子鎮領導干部接訪制度納入信訪工作目標考核。

柑子鎮領導干部下訪制度

為不斷創新信訪工作機制，暢通與群眾交流、溝通的渠道，進一步密切聯系群眾、改進基層干部作風，促進全鎮穩定發展，構建和諧社會。鎮黨委、政府決定在全鎮實行領導干部下訪制度。具體實施意見如下：

1、科學安排，定期定點下訪。領導干部要根據自己的工作特點和職責要求，確定好下訪時間和下訪地點，做到定期下訪、定點下訪。領導干部下訪時，可帶領有關部門負責人一同下訪，集中會辦；也可分組或個人單獨實地走訪；遇有特殊情況應隨時到聯系點下訪。

2、事前預告，認真搞好對接。領導干部下訪前要主動與聯系點搞好對接，按照人員、時間、地點、形式、程序、電話號碼“六公開”的要求，提前告知分工范圍或聯系點所在地的群眾，努力提高下訪工作的透明度和辦事效率。受下訪的單位要提前做好相關問題的排查工作。領導干部下訪時，當地有關負責人要在現場同時接訪。

3、建立長效機制。下訪工作是一項長期的、務實的工作，必須積極探索，與時俱進，確保取得預期效果。各部門負責人要建立下訪活動臺帳，建立和完善下訪工作制度，認真落實責任制和責任追究制。

4、樹立自身形象。領導干部下訪要改進作風、端正態度，把握政策、講究方法，沉底工作、文明接訪，嚴格自律、樹好樣子，切實做到與群眾面對面交流，“零距離”接觸，心與心溝通。每次下訪要做到輕車簡從，不得增加基層負擔。

第五篇：領導干部接訪下訪工作方案

領導干部接訪下訪工作方案

為貫徹落實縣信訪維穩安全工作會議精神，根據縣委、縣政府有關要求，結合工作實際，為確保“領導干部接訪下訪”活動順利開展并取得實效，特制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹實施《信訪條例》，牢記為民宗旨，發揚務實作風，緊緊圍繞“事要解決”的要求，不斷暢通信訪渠道，變被動接訪為主動接訪，變群眾上訪為領導干部下訪，著力在有效化解各類矛盾糾紛上有新突破，為促進我局工作又好又快發展和黨的十八大勝利召開創造更加和諧穩定的社會環境。

二、目標任務

通過開展領導干部接訪下訪活動，集中解決一批容易引發信訪突出問題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患，集中解決一批長期積累的重信重訪問題，集中解決一批當前發生的信訪突出問題，集中解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題，使群眾合法權益得到進一步維護，基層基礎工作得到進一步夯實，信訪總量得到進一步下降，集體上訪、非正常上訪和群體性事件明顯減少，群眾信訪秩序進一步規范，信訪工作機制進一步完善，最大限度地減少不和諧因素，為黨的 十八大勝利召開營造良好的社會環境。

三、組織領導

成立領導干部接訪下訪活動領導小組，具體負責活動開展的組織、協調和督導。領導小組組成人員如下：

組 長：AAA 局黨組成員、局長 副組長：AAA 局黨組書記

AAA 局黨組成員、常務副局長 AAA 局黨組成員、副局長 AAA 局黨組成員、副局長 AAA 局黨組成員、合醫辦主任

AAA 局黨組成員、愛衛辦主任

成 員：AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA 領導小組下設辦公室，由AAA兼任辦公室主任，統籌協調并負責“領導干部接訪下訪”活動的日常工作。

四、活動安排

（一）接訪下訪方式

1、活動期間，局黨組成員每人一天的接訪活動，同時領導干部和職工每月至少開展下訪活動兩次。

2、接訪工作原則上集中安排在領導小組辦公室進行。

3、接訪下訪采取重點約訪、現場接訪、聯合接訪下訪、帶案下訪、上門回訪等方式進行。接訪下訪前，領導小組辦 公室要事先掌握和了解案情，按有關規定做好來訪人員的預約和登記工作，并向接訪領導報告接訪事項的有關情況。

（二）工作步驟

接訪下訪活動從2012年4月開始至年底結束，分三個階段進行：

1、組織籌劃階段（2012年4月30日前）。召開局班子會議進行專題研究，認真梳理信訪突出問題，確定工作重點，并研究制定工作方案，為開展活動打好基礎。

2、組織實施階段（2012年5月1日至11月30日）。把握好五個重點：一是公告接訪下訪的時間、地點和方式。二是深入了解社情民意。三是做好群眾思想工作。四是解決合法合理訴求。五是開展調查研究。

3、檢查總結階段（2012年12月1日至12月31 日）。對接訪下訪活動開展情況進行回顧、總結，全面檢查接訪下訪工作開展情況，確保“件件有著落、事事有結果”；要認真研究接訪下訪活動中發現的問題，舉一反三，不斷改進工作；要及時總結接訪下訪活動中的好做法，好經驗，上升為制度規范，形成長效工作機制。

五、工作要求

（一）加強領導，落實責任。主要領導要親自過問，帶頭參加接訪、下訪活動；分管領導要切實擔負起具體領導責任，組織協調有關部門開展工作；領導班子其他成員要結合 分工積極參與并組織好分管工作方面的接訪下訪工作。領導小組辦公室要做好活動的具體組織、協調工作。

（二）突出重點，注重實效。要圍繞工作目標，重點接待和處理好本部門（單位）的信訪突出問題。

（三）充分準備，加強督查。在深入細致地做好對本部門（單位）不穩定因素排查的基礎上，制定出切實可行的接訪下訪活動方案，做到有組織、有計劃、有步驟、有重點、有總結。

（四）廣泛宣傳，營造氛圍。要充分利用有效的宣傳方式，加大對接訪、下訪活動的正面宣傳報道，特別要公布活動的具體時間、地點、方式及接訪人名單等，讓廣大群眾知曉活動詳情，讓接訪、下訪活動工作臵于人民群眾的監督之下，使人民群眾真切感受到黨和政府解決信訪突出問題的決心和信心，努力營造穩定和諧的良好社會氛圍。