第一篇：構建有特點的校本培訓 建設有特色的教師隊伍

構建有特點的校本培訓 建設有特色的教師隊伍

南漳縣實驗小學

南漳縣實驗小學位于巍巍荊山南麓，幽幽蠻水之濱。學校始建于1964年，54年的成長、發展和積淀,使她擁有年輕、旺盛的生命力，擁有強勁的實力。多年來，學校始終牢牢把握教師隊伍建設這個學校工作永恒的主題，堅持把校本培訓融入在課堂教學之中，融入在課程改革、常規教研和科研工作之中，使日常教學工作和教學研究工作與教師專業成長融為一體，讓教師的教學、研究、培訓同步進行，達到一舉數得的效果。

一、我們的“校本培訓”模式

1、交尺子：就是制定培訓目標，使之成為全體教師自覺的奮斗目標，克服“職業倦怠”，不斷地超越自我。

2、指路子：就是指明具體的培訓內容和途徑。教學基本功是基本內容，研讀較為系統的教育理論專著是重要內容，及時吸收最新的教育教學改革信息是必要內容，研究實際問題、采取得力措施、提高教學質量是最終目的。

3、想點子：就是不斷地改進適應新情況、新對象的培訓辦法。校外的專家教授可以請來做學術講座，校長和部份骨干教師可以做輔導報告，一般教師可以現身說法講心得體會，各有用處，各有側重，這就很好地解決了校本培訓的師資問題。

4、搭臺子：教師的成長需要有鍛煉的機會、表演的舞臺。那么，學校的重要任務就是為他們搭好臺子。我校主要采取了以下措施：一是實施“青藍師培工程”。二是落實“德育工作展示”和“教學工作展示”。三是開展合格課、研討課、示范課、匯報課、隨堂課等“五課”活動。四是科研講壇。其它如科技節、讀書節、藝術節都為老師們提供了舞臺。

5、給面子：學生需要成功教育，教師也需要成功管理。只有不斷地取得成功，才會不斷地獲得動力，向著既定的目標靠近。我校每年要評選師德模范、新銳教師、優秀班主任，這使得校本培訓工作始終處于一種積極的狀態下。

6、出票子：就是在繼續教育經費上給以保證，適當地補助和獎勵，如報刊費、成果獎、外出培訓的差旅費等，讓積極參加培訓的教師在經濟上也得到一些

實惠。

“六子摸式”的構建，極大地促進了我校的校本培訓工作，為我校高質量的教育、教學工作奠定了堅實的基礎。

二、我們的校本培訓活動

1、聚焦課堂，打造高效課堂

學校高度重視課堂效率的研究，已從注重材料研究轉到注重課堂研究，進而研磨學生，關注教師成長。提出：抓有效環節。為此拿出許多措施，如安排電教人員將講課老師的課堂教學實況攝錄下來，大家在零距離的“視頻案例”中共同研究生本理念下的課堂教學。各學科老師們自主開發了課堂觀察量化表，觀察基礎知識落實情況、問題設置的有效性、情景與學習目標的關系，觀察是否教出學科味、教出學科境界、教出人文精神??并及時記載量化表。這種在觀察量化導引下的有效教學的新嘗試，為我校科學有效地觀議課提供了值得推廣的范式。

2、課題研究，催生課堂活力

我校承擔有國家級、省、市級課題，通過課題研究學校形成了特色，創造了先進成果。在我校教師的課堂上，你會看到“優秀電影資源”引進課堂，老師們巧用《兵馬俑》的紀錄片執教《秦兵馬俑》；巧用國學大師季羨林的《永遠的悔》執教他的作品《懷念母親》??你會看到美術教師將“地方傳統美術文化資源”運用在課堂上，孩子們會把挖來的樹根、撿來的一顆橡子果變成藝術品；在主題教育課上，你會看到班主任在上“利用網絡及其資源促進未成年人思想道德建設”的實驗課，孩子們在課堂上或正方、反方唇槍舌戰，開展辯論；信息技術課上，你會看到孩子們制作的電子書刊、電腦繪畫、電腦漫畫精彩紛呈。

3、同課研究，讓課堂流光溢彩

隨著課改的深入，老師們急需將一個個案例比較、優化，我們開展了“同課研究”活動。教研活動分集體備課--個人備課--集體觀課--集體議課四個環節。同年級的教師們課前研究，確定課題，明確目標；課中展示，發揮所長，各展風采；課后反思，互動交流，經驗共享。今春五年級數學教師在上完專題研討課“分數的基本性質”后，校長在參與研討指導后，這樣總結說：“酸甜苦辣都是營養，成功失敗都是經驗。教學的本質是學習，學習的深入是研究。同課研究凸顯的是行動研究、比較教學、反思教學和多維互動，同課研究受益的是學生，提高的是教師，分享的是教研。”

4、教研沙龍，讓先進經驗星火燎原

學校利用每周三晚上七點至十點開展教科研沙龍活動，組織課題研討、專題議課、新課程改革中的熱點難點問題交流、青年教師教學反思大討論、班主任經驗論壇、優秀教師教學風格研討等一系列互動式的教學科研活動，大家從不同角度，就不同問題進行研討，老師們在共同討論和交流中集思廣益，開闊視野，引發靈感。

5、暑期培訓活動, 不斷夯實課改根基

每年暑期，學校按例組織全體一線教師開展教育教學培訓。我們請骨干教師作課堂有效教學策略和學習方法的專題講座；請課題組長做關于課題研究及結題報告撰寫的指導；請電教老師開展信息技術培訓；請師德模范做職業道德規范講座；請名特級教師做課程指導。通過培訓，教師師德素養和教科研水平有了較大提高。

6、校本課程，行于常態，立于常規。

在開發課程時，學校課題組經過深思熟慮，發出號召：教師會什么、開發什么，人人參與，班班有特色；社會有什么，開發什么，社會參與，共育特色；學生需要什么、開發什么，人人發展，生生不息。在這個大框架的指引下，學科知識拓展、興趣素養訓練等實踐課程，經過教師們醞釀、探討、撰稿、修改，孕育而生。目前已經編寫出了鄉土氣息濃郁、貼近學生生活、充滿童真童趣，并與學校“雅”文化息息想關的《“四雅”校本教材》。

三、我們的校本培訓收獲

1、校本制度為保證，春江水暖鴨先知

我校校本培訓的考核獎懲與管理制度健全，先后建立并完善了《教師中長期發展規劃》、《教師教科研成果獎勵辦法》等操作性很強的校本培訓工作制度，并予以認真實施。同時學校及時將校本培訓的內容折合成學分記入了繼續教育學分，并與教師的年度考核、評優及職稱評定掛鉤。

2、研究通道作平臺，投石沖開水底天

學校把以備課、說課、觀課、議課為主渠道的常規教研和以課題研究為主的教育科研結合起來，總結出不同課型的課堂教學模式，如復習課教學模式：提出要求，自主復習――梳理知識，形成網絡――進行質疑，合作討論――教師解析，總結規律――達標反饋，總結反思。智慧的課堂讓教師在課堂教學中最大限度地

提高了授課效率，學生學到的有效知識量不斷增加。以去年六年級數學期末水平測試為例，參加考試人數441人，其中100分96人，80分以上424人，人平95.9分。

3、課外閱讀作支撐，腹有詩書氣自華

校領導親自抓教師讀書，經常推薦好書。在此基礎上，我們深化“五個一”學習活動，“讀一本教育理論書籍，豐富理論涵養；記一本學習筆記，促進思考與積累；做一項課題研究，改進自身的工作；開一次研究課，匯報學習成果；寫一篇教育研究論文，提升教育理念”。教師在交互閱讀中，碰撞激蕩，揚棄反思；在讀寫結合中，加固專業根基，提速專業進化。

4、身邊問題做研究，成如容易卻艱辛

我們以“小切口、深研究、重實效、成系統”的方式，讓教師嘗到了立足身邊的問題開展研究的甜頭。例如針對學生缺乏細心、耐心、虛心、用心地思考和傾聽的習慣，我們申報了湖北省基礎教育學科課程十三五立項課題“課堂教學中教師指導下的有效傾聽與交流的研究”。在近三年的研究中，課題組以教研組為單位，以常規教研和教學沙龍為研究平臺，把同課研究和課題研究結合起來。就《小學數學課堂教學的有效傾聽與交流》的研究價值及方法進行深度的對話式交流，從自己的課堂中發現亮點并找出問題，積極積累案例，交流研究得失，真正的切實伏下身子，進行了具體的研究與論證，把課題研究中想到的點點滴滴，實踐到課堂教學中，形成了自己獨特的教學技能和風格，成為解決課堂教學問題的高手。教科室主任按照一套圖片（課堂教學視頻及照片）二張表格（專題研究過程記錄表和討論表）三個記載（課題組教師的說課觀課議課參與情況記載及評定）四份稿子（講課教師說課稿、教學設計、反思稿和觀課教師評課稿）收集整理每一次專題研究的過程資料，并做好課題研究的短期評估與階段性總結。在課題的引領下，有效傾聽與交流成為學生們自主自覺的學習行為。

事實證明，校本培訓是教師專業化發展的必由之路，它也有力地促進了學校發展、建設的步伐。在探索中，也更加讓我們堅信，為了教師專業素養的提高，為了學校的發展，我們一定要把校本培訓進行到底！

第二篇：構建有特色的企業文化的思考

關于構建有特色的企業文化的思考與對策 一個企業要想能夠長期穩定地發展，就需要具備強大的核心競爭力。我們企業作為一個剛剛起步的中小型現代物流企業，核心競爭力離不開企業文化的發展，因此，構建具有企業特色的企業文化迫在眉睫。

企業文化實際上是對企業的一種理解和詮釋，它是企業在長期經營過程中逐步形成與發展的、帶有企業獨有特征的價值觀念和思維方式以及其外化的企業行為規范的有機統一。對于我們企業來說，盡管企業文化不會影響到企業的有形資源，卻會對有形資源的利用方式產生重大的影響，而這種影響就是通過企業文化對員工的價值取向和行為方式施加強有力的導向和支配作用產生的。

作為一個向現代化物流轉型的傳統交通運輸企業，我們公司的企業文化事業進展的還不是很成熟，很多細節方面有待加強。作為一名辦公室管理人員，我對構建我們公司的特色企業文化有以下建議。

一、我們企業要注重團隊精神的重要價值和巨大作用

俗話說，人心齊，泰山移，指的就是團隊精神的重要性，所謂團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就，核心是協同合作，團隊精神的最高境界是全體員工的向心力、凝聚力、戰斗力。我們企業的領導要采取民主的方式，讓員工敢于表達自己的意見，積極參與組織的決策，并建立良好的信息溝通渠道，讓員工有地方、有時間、有機會向領導反映問題，互通信息，增強團隊的合作意識，從而高效地解決問題。當然，我們企業也要引導員工積極參與到各種文化活動中去，以此來營造良好的文化氛圍，促進企業健康發展，1這就是一種凝聚力的體現，更是團隊精神的最高境界。

二、我們企業要堅持以人為本的理念，加強員工的隊伍建設

我們物流企業是始終站在服務社會的最前沿的，員工的整體素質是企業的外在形象，因此提升隊伍綜合素質勢在必行。一方面，要加強員工隊伍的政治素質建設，在工作中積極樹立先進典型進行表彰，大力弘揚“自信自強、奮斗奮進、求實創新”的鹽道物流進取精神，以激發員工的工作熱情和提高員工的思想政治素質。另一方面，要加強員工隊伍的文明素質建設，以品行素養促進企業的和諧發展，這就要求我們企業必須形成一套核心的價值觀，培養員工的服務意識，深化文化建設，引導員工踐行正確的企業價值取向，從而增強員工對企業的歸屬感和向心力，實現和諧發展。

三、我們要積極創建學習型企業，并成立企業文化項目小組

在構建有特色的企業文化的過程中，必要的教育培訓是萬萬不可少的。創建學習型企業，我們企業應該多舉行各種培訓，邊學習邊工作，多干事，多鉆研，多出成績，不斷磨練和提高，人盡其才，各展所能，培養大量德才兼備的優秀員工，在企業中營造濃厚的學習氛圍，努力建設出一支創新能力強、事業心強的核心團隊。在培訓取得效果達成共識后可以成立企業文化建設項目小組，以此來負責往后企業文化工作實施的具體事宜，并做好宣傳工作，確保企業的文化事業能夠開展地井然有序。

大多數物質資源都是會枯竭的，但惟有文化生生不息，因此，企業文化是一種無形的生產力，更是一種無形的資產和財富，它具有一種強大的力量，指引我們企業走向成功。對于我們江蘇鹽道物流股份有限公司來說，重組后的新公司剛剛起步，要在思想上充分重視企業文化，做到企業和企

2業文化同步進行，以此來互相協調，互相補充、互相促進，努力建設出一套優秀的企業文化來。所以，在當今競爭日趨激烈的時代，企業文化要想更加成熟，就需要我們企業不斷的總結經驗，發現問題，分析問題，解決問題，一步步的地完善企業文化，使之邁向成熟階段，最終提高我們企業的市場競爭力，實現企業的宏偉目標！

第三篇：建設有公安特色廉政文化

建設具有公安特色的廉政文化，發揮其對人塑造、意識導向、和直接抵御腐朽文化的特有功能，對于提高市場經濟條件下公安民警的免疫力，純潔執法主體；對于在警營中營造崇尚廉潔的良好風尚，優化執法環境；對于把從嚴治警、執法為民的各項要求變為全體公安民警的共同意志和行為準則都具有十分重要的現實意義。近年來，我們市公安局交警支隊在市紀委、市

直機關黨工委、紀工委的指導和幫助下，以科學發展觀為統領，遵循“以人為本、重在建設”的工作方針，始終把廉政文化建設作為豐富民警生活、武裝政治頭腦、強化素養建設、增強拒腐防變能力、構建和諧警營、推進公安交警黨風廉政建設和反腐敗工作的有效載體，形成了黨委決策、紀委和相關部門牽頭、全隊上下積極參與的廉政文化建設大格局，從而有效預防了民警違法違紀問題的發生，實現了隊伍“零違紀”的管理目標，得到了各級黨委、政府的充分肯定，得到了廣大人民群眾的充分肯定。支隊先后獲得全國五一勞動獎狀、全國創建文明行業示范點、全國文明單位、全國先進基層黨組織等五塊國家級榮譽牌匾，被公安部榮記集體一等功，支隊黨委還連續十年五屆被評為“全省先進基層黨組織”，連續兩屆被評為“全國文明單位”，還榮立集體一等功1次、集體二等功3次。我們的主要做法就是在“六個抓手”上狠下功夫：

一、以日常教育為抓手，強化廉政文化建設

多年來，我們堅持每年“抓住一個重點，選擇一個側面，開展一項主題教育”，大力開展廉政教育，弘揚廉政文化意識。先后開展了“立警為公、執法為民”、“規范執法行為、促進執法公正”、“開門大接訪”、“社會主義榮辱觀”等系列教育活動，每項教育活動均不少于半年。在深入開展愛民實踐主題活動中，我們組織窗口單位民警分期分批深入貧困農村，開展與農民朋友同吃、同住、同勞動一個星期的“三同”活動。“三同”讓農民得實惠，更讓民警受到了刻苦銘心的教育，而且使全隊民警始終堅定“懷平常心，說平常話，辦平常事，做平常人”的信念，保持了警民關系的“零距離”。同時，支隊還堅持每周一支隊集中學習和每周四支部集中學習雷打不動，或是觀看反腐倡廉、案例剖析光碟，或是通報國內、省內、市內民警違法違紀案件，堅持經常性的警示教育。還通過發廉政手機短信、使用廉政文化屏保、擺放廉政警示語錄牌、設立廉政建設工作的網頁等形式，加強廉政氛圍的營造，適時提醒廣大民警嚴于律己，警鐘長鳴，不斷鞏固教育成果，引導民警爭做廉政模范。

二、以“學習型警隊”創建為抓手，強化廉政文化建設

為汲取傳統廉政文化的精髓，我們開展了創建“學習型警隊”活動，成立了建設“學習型警隊”領導小組，下發了《關于建設“學習型警隊”的實施意見》，在民警中大力倡導讀書學習的風氣。近年來，支隊堅持寓學習于工作中，寓教育于活動中，積極向民警職工推薦重點書目100多個，組織讀書演講報告會28場次，上學習園地交流讀書心得體會620篇，每屆“全民讀書月活動”民警平均購買書籍3冊以上，每年人均訂閱各種報刊、雜志5.2份。為使民警能夠系統地學習黨風廉政建設的有關制度、規定，我們編印了《廉政建設文件選編》、《交通警察行為規范手冊》、《黨風廉政建設學習手冊》、《爭創“無違紀基層單位”活動應知應會》、《廉政短信集錦》、《潤物無聲集》等資料發到每一位民警、職工。此外，還通過逢升（進）必考、逢訓必考、逢學必考的辦法，促進全隊民警認真讀書學習。一大批民警通過自學、函授等提升了學歷，如今，大學本科以上文化程度已占全隊民警的82.5%，有5人被省交警總隊吸收為“全省交通事故處理專家庫”成員。涌現出了一批學習型家庭和學習型標兵，有一戶家庭被評為全國“學習型”家庭標兵戶，支隊今年還被市里推薦為“學習型”先進單位。通過上述寓教于文、寓教于學、寓教于考等形式，讓全隊民警走向睿智、走向廉政，提高免疫力，增強戰斗力。

三、以身邊典型為抓手，強化廉政文化建設

近年來，支隊面向基層、面向一線民警，挖掘典型、培養典型、宣傳典型，在支隊和各大隊辦公樓的醒目位置都懸掛一幅光榮榜，用身邊人教育、激勵廣大黨員和民警，積極營造爭先創優和比學趕超的濃厚氛圍。先后推出了全國勞動模范、全國優秀人民警察、公安部二級英模、全國抗洪救災先進個人、省勞模、省五一勞動獎章獲得者等各類先進典型32人，并通過各種形式廣泛宣傳，使全體民警學有榜樣、趕有目標。如被譽為“馬路樁子”的延平大隊一中隊民警吳永堯同志就是其中的一個，他長年戰斗在第一線，來一人糾正車輛違章7萬輛次，每天糾正交通違法行為達20起以上，是全中隊糾正交通違法行為最多的，沒有接到一個群眾對他不廉不公的舉報或投訴，“五一”前夕，吳永堯被評為“全國勞動模范”。前些年，當各種殊榮接踵而至后，針對少數民警滋生驕傲自滿情緒，支隊即以獲得“全國精神文明建設工作先進單位”為契機，組織獎牌巡展，讓民警面對獎牌莊嚴宣誓，并同步開展“憶隊史，珍惜榮譽；看今朝，再創輝煌”主題報告會等活動，民警們普遍反映：“收到了比十次說教意義更大的效果。”此外，我們還利用發生在身邊的反面典型，大張旗鼓地開展了“三珍惜”教育，引導全隊民警增強珍惜工作崗位、珍惜過去榮譽、珍惜幸福家庭的自覺性。開展了“看警示、記警句、敲警鐘”為內容的警示教育，組織民警觀看典型案例警示片，背誦立身

做人的名言警句，落實提醒誡勉談話制度等措施，告誡民警職工自重、自省、自警、自勵，做到常思貪欲之害、常懷律己之心，常除非份之想，永葆廉政本色。

四、以文娛活動為抓手，強化廉政文化建設

警營廉政文化建設的目標就是要通過豐富多彩、健康向上的警營文化來擠壓不良風氣的生存空間，鏟除腐朽文化的滋生土壤，不增強民警勤政廉政意識。為此，我們每年都要適時舉辦廉政書畫攝影展覽、廉政演講比賽、廉政知識競賽、廉政征文活動，緊跟時代步伐，時刻唱響時代主旋律，使全體民警陶冶了情操，凈化了心靈，營造了“廉潔從警光榮、違法違紀可恥”的濃厚氛圍，實現了文化育警的目的。在今年牛年的元宵晚會上，由于80％以上的節目與廉政文化有關，90％以上的文藝節目由支隊機關各支部自己編排，100％的演員來自支隊民警、職工、家屬和小孩，盡管節目質量并不一定十分高水平，但實際效果相當明顯，廣大民警在笑聲中接受了教育、警示、鼓勵與鞭策，在掌聲中領悟了做人的準則和人生的真諦，在喝彩聲中分清了是非、榮恥。為慶祝建黨88周年和建國60周年，支隊舉辦了一場全市公安交警部門“展風采、促和諧”書畫攝影作品展覽比賽，共有來自支隊機關及10個縣（市）交警大隊選送的129件各類作品參賽，有33幅作品獲得了一、二、三等獎和優秀獎。通過這一系列的活動，不僅極大地增強了全隊民警的集體榮譽感，極大地振奮了隊伍的士氣，極大地提升了隊伍的戰斗力。

五、以警務公開為抓手，強化廉政文化建設

近年來，我們采取設立局域網、公示欄、公告牌，印制材料匯編、卡片，借助新聞媒體，召開座談會等多種形式，全方位推行政務警務公開，努力打造公安交警廉政新形象。一是實行行政執法公開。在車、駕管辦牌證大廳和執法室窗口，詳盡公開群眾關注的行政處罰、行政收費、行政許可的程序、標準、依據等內容，方便群眾辦事，維護群眾的利益。二是實行內部事務公開。主要是人事選拔任用、經費支出、基建工程、大宗物品采購、重大事項、重大決策以及內部干部職工關心的事情，充分發揚民主，接受群眾監督。三是實行廉政規定公開。主要公開廉潔自律的各項規定、監督舉報電話等內容，依靠群眾的監督，促進紀律制度的執行。通過推行政務公開，拓展了監督的途徑，促進了勤政廉政，受到了廣大群眾的歡迎。我們推行政務警務公開的做法，還在全省公安機關紀檢監察會議上做過經驗介紹，受到一致好評。

六、以制度建設為抓手，強化廉政文化建設

依靠制度預防腐敗，是加強廉政文化建設的重要內容。我們圍繞公安交警部門行政執法、行政收費、行政許可和內部人、財、物管理等權力運行過程，制定了一系列制約防范制度，逐步形成了公安交警反腐倡廉制度體系。近年來，先后補充完善了覆蓋面廣、針對性強、要求標準高、運用時間長、易于遵守、便于操作的各類保廉制度30余類100多項。如在行政執法上，建立推行了相對集中行使行政處罰權、行政處罰程序分離、行政處罰自由裁量權控制辦法、行政執法監督等制度，促進了文明執法、公正執法、廉潔執法，防止了以權謀私等問題的發生。為確保各項制度落到實處，我們制訂出臺了《市公安局交警支隊績效考評辦法》，對違反制度的行為進行責任追究，近年來，我們對執勤執法不規范、服務態度不好、著裝不符合要求、上班遲到早退等問題，實施誡勉談話13人次、批評教育38人次、扣績效津貼75人次，較好地形成了用嚴格的責任追究來促進制度落實的良好局面，至今實現了連續9年多隊伍“零違紀”的管理目標。

各位領導、同志們：近年來，我們市公安局交警支隊在廉政文化建設方面做了一些有益的探索，公安交警系統黨風廉政建設和反腐敗工作有了新的發展，鑄就了一支“有第一就要去爭取，有紅旗就要去高舉”團隊精神的交警隊伍，文明建設一年一個臺階，工作業績一年一次翻新，先模人物一年比一年更多。今后，我們要以這次市直機關廉政文化建設會議為新的起點，更加注重黨風廉政建設，并著手在支隊機關大院建設一個廉政文化長廊，積極探索積極向上、富有時代精神和公安特色的、久經不衰的警營廉政文化新路子，為海西綠色腹地躍升發展和構建和諧社會做出新的更大貢獻！

第四篇：建設有特色的企業文化

建設有特色的企業文化

企業穩健的發展，在外得益于良好的社會環境和經濟環境，在內則得益于公司富有特色的企業文化建設。

房地產文化是一種科學與藝術、經驗與技術相結合的高度綜合性的文化，是整個房地產經營開發的靈魂。優秀的企業文化不但能形成持久的競爭優勢，而且可作為對付模仿的最有效、最堅固的堡壘。為此，強調員工價值理念的塑造與培育，不斷在實踐中總結、提煉、升華具有特色的價值理念，豐富企業文化的內涵。也就是說，企業的文化理念，必須突出兩個統一：實現企業經濟效益和社會效益的統一；實現企業發展和員工個人發展的統一。以此為基礎，最大限度地激發員工的積極性和創造性，“讓一切勞動、知識、技術、管理和資本的活力競相迸發，讓一切創造社會財富的源泉充分涌流”。兩個統一的認識，拓寬了企業文化的新內涵，形成了公司的八大價值核心：（1）戰略目標：全力打造行業的品牌。（2）發展宗旨：關注客戶需求，遵循自然規律。

（3）企業方針：經濟效益與社會效益的和諧統一；企業發展和員工個人發展的兼顧并重。（4）企業精神：團結敬業、尊客守信、務實高效、創新發展。（5）營銷理念：傳播先進理念，打造一流產品，提供細致服務，培育忠誠客戶。（6）人才方略：人盡其才，物盡其用。（7）學習理念：在學習中工作，在工作中學習，不斷挑戰自我、超越自我。（8）工作作風：快樂工作，敬業奉獻，團結協作，敢于負責。

文化所具有的獨特親和力，可以將具有相同文化修養與文化追求的人們聚集在一起，并取得價值觀的認同，從而達成有效的溝通，建立起與顧客的親密關系。企業文化的經營創新，可以真正為顧客提供獨特的附加利益和生活價值，超越顧客的期望值和滿意度，從而提高顧客的忠誠度和美譽度，也為公司長期發展提供文化積淀和品牌提升。

第五篇：如何建設有特色的企業文化

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如何建設具有特色的企業文化體系

曾經有一份對世界500強企業的調查表明：這些企業出類拔萃的關鍵是具有優秀的企業文化，它們令人矚目的技術創新、體制創新、管理創新的理念都根植于其優秀而獨特的企業文化之中。

美國一些著名的咨詢公司曾經對世界500強進行研究，挖掘他們能夠勝出其他公司的根本原因是什么？

他們選取了許多我們耳熟能詳的標桿企業：GE、美孚、可口可樂、IBM、沃爾瑪等，得出的結論認為：這些公司善于給他們的企業文化注入活力，通過文化長久不衰來保障組織的不斷進取。

研究中還發現，他們的文化最注重四點： 一是團隊協作精神； 二是以客戶為中心； 三是平等對待員工； 四是激勵與創新。

正是憑著這四大支柱所形成的企業文化力，這些企業才能夠保持百年不衰。正略咨詢也對國內外大量優秀企業進行研究，同時結合我們長期為企業提供企業文化咨詢的實踐，將成熟公司的企業文化分為理念層、制度層、行為層、物質層。

簡單來講，理念層一般包括企業精神、企業哲學、使命、愿景、核心價值觀、經營管理理念等，其中愿景、使命、價值觀不可或缺，否則企業文化的理念層就不完整；

制度層一般包括各種與文化相關的制度：激勵制度、獎懲制度、管理制度和保障制度等；

行為層一般指企業所推崇的行為規范；

物質層是指企業理念層與制度層的物質表現載體，如企業標識、職工服裝、其他文化形象載體等。

成功的企業文化一定是通過不同層級、多元化展現使得文化固化為員工的價值觀。

我們研究發現，但凡卓越的企業無一不重視企業文化建設。相反國內很多企 www.tmdps.cn

業對文化還存在誤區，筆者曾經接觸一個著名央企的高層，當我們聊到企業文化這個話題時，明顯可以感知他在認識上存在偏差。他認為文化就是形式主義、上墻的標語和口號，即使有文化也應該是員工根深蒂固的價值觀，無需專門勞師動眾建設企業文化。他尤其看不得文化寫上墻上、做員工的企業文化手冊。

當時，我就和他舉一個簡單的例子。

被當下很多企業家推崇的日本四大經營之圣之一，稻盛和夫，締造出兩個世界500強企業，2010年在日航危機時，78歲的老人再度出山。424天，他讓瀕危的日航浴火重生。

稻盛和夫憑什么？

筆者認為，正是其經營哲學、崇尚的價值觀和文化起到關鍵性的作用。這個文化沒有經過建設嗎？是自然而然通過幫傳帶傳承的嗎？顯然不是。1968年，體現稻盛和夫“敬天愛人”、“以心經營”思想的員工手冊問世。1994年，《京瓷哲學手冊》成為員工人手一本的語錄。該手冊有效普及了員工文化。

兩個成為世界500強的企業，都是龐大的組織，沒有文化的體系建設，光靠自發形成，就能完成文化普及、取得價值觀的一致認同，顯然不現實。

事實上，文化只有通過導向性引導和建設，有效傳播，才能在一個大組織完成擴散。從這個央企高管身上，我們可以看到中國企業高層管理者對企業文化理解存在誤區。

正是基于各種各樣錯誤的認知，國內很多企業不具備真正意義的企業文化，更沒有發揮出企業文化的價值。

我們在給企業提供企業文化咨詢過程中經常還會發現一些普遍問題：

企業在文化建設上存在的普遍問題

1、有意識，沒文化

企業在發展過程中形成了一些粗淺的認識，這種認識是混亂的，有時是毫無章法的，更多依賴老板的主觀意識。老板文化也不夠鮮明，造成企業員工集體處于一種意念淡薄狀態。此時，企業文化稍有端倪，對企業產生的正向作用有限，沒有發揮對內凝聚，對外展現風貌的作用。

2、有文化，沒體系 www.tmdps.cn

有的企業經過多年的發展，已經形成了獨特的文化。可惜的是，企業的文化沒有形成體系，不夠完整，可能是有愿景，沒有使命，有使命，沒有價值觀。更重要的是，這種文化沒有形成文字材料，存在于企業高層、核心骨干、老一輩階層頭腦當中，僅能通過幫傳帶來延續。殊不知，沒有文字的強化，沒有健全的體系，文化傳遞勢必有衰減，作用力也會降低。

3、有體系，沒執行

有的企業比較有有趣，明白企業文化的構成，也自行研究了很多優秀企業的文化，于是照葫蘆畫瓢，形成了看上去很美的企業文化——言辭華麗，對仗工整，甚至讀起來都朗朗上口。可是，這種文化要么放之四海而皆準，要么是高高在上如空中樓閣，偏離企業實際，不是文化的真實反映，體系就變成了花架子，這種文化起到的唯一作用就是美化墻壁，最終一定是有體系，沒執行或者執行效果欠佳。

4、有執行，沒效果

我們在對企業進行文化咨詢診斷時，會進行員工訪談，當我們問到，企業文化執行的效果時，得到最多的答案是，我們文體活動做得怎么樣，交流活動做得如何，制度規范落實效果如何。看似做了很多工作，但大家的凝聚力、對企業愿景的認知、對價值觀的共鳴還是不夠，最終往往看上去轟轟烈烈，實際上做了等于白做，典型的“有執行，沒效果”。其根本原因在于執行不正確，不得要領和章法，沒有經過有效規劃的執行，就如同矢量不一致一樣，左右折中，與企業預期偏差較大。

這是企業在文化建設過程中經常出現的問題。而在我們管理咨詢實踐中，遇到最多的是第二種。有文化，沒有體系。

其中很多企業都非常優秀，在行業內發展速度非常快，以至于文化跟不上企業的發展速度。有些銷售額幾十億甚至上百億的企業，公司網站企業文化居然是大批量的文體活動。文化體系建設的疏漏可想而知。

我們在給企業提供企業文化咨詢時曾重點強調理念層的重要性。沒有正確的使命、愿景、價值觀，企業文化不僅毫無意義，還會產生負面作用。

愿景是什么？簡單來講就是渴望成為什么樣的企業！www.tmdps.cn

使命就是回答：我們的目標客戶是哪些？它們的需求是什么？

價值觀就是我們在追求目標時遵循何種準則！

如果語言在凝練一點：愿景是生存理想，使命是生存意義，價值觀是生存原則。

多數企業或多或少都有企業文化，但這種文化沒有經過梳理，只是創始人文化或者老板文化，存在于一些老員工心中，沒有形成書面的、系統的、可供傳播發揚的文化體系。長期以往單靠無意識的“幫傳帶”式的文化自發傳承方式，最終文化會漸漸衰減，發揮的作用力一定會受到限制。

所以，要想真正發揮企業文化的作用，就一定要形成一個文化體系，保證文化通過理念層、制度層、行為層、物質層來展現，同時促進文化的傳播和發揚，在主動的文化建設過程中，不斷吸收和汲取適合企業自身的優秀文化，剔除不良文化，最終用文化來鞏固自己的人力資源，來配合企業戰略的推進。

如何打造具高效而具有特色的企業文化體系

有一句話講，沒有永遠可持續發展的競爭優勢，只有不斷創新的文化優勢可持續。文化管理是現代企業管理的最高境界，現代企業最高層次的競爭是文化的競爭，優秀的公司人力資源管理，文化將發揮更大的作用。

比如國際上著名的企業三星集團。七十年前，“三星商會”的主要業務還只是將韓國的干制魚、蔬菜、水果等出口到中國，主要是滿洲里的小貿易公司；七十年后的今天，三星卻成長為一家國際化的大集團。

是什么原因使得三星基業長青？毫無疑問，卓越的企業文化在其中發揮了舉足輕重的作用。

三星企業文化成功之處就在于把人們認為是“虛”的東西變得觸手可及，能夠變成所有員工的共識。眾所周知，公司的企業文化如果沒有形成凝聚力，或者說公司的企業文化沒能有效地取得員工上下的認同，企業就沒有競爭力。

三星的員工，身上有一個共性，做事的態度認真、嚴謹、有條理。即使后來他們離開三星，依然能夠在新的職場展露這些特性，可以說，員工這樣的工作作風在三星工作中能得到強化和提升，這不能不說是文化的力量。www.tmdps.cn

一個公司的企業文化是企業凝聚力和戰斗力的重要源泉，也是企業向社會展示自己的精神風貌，并以優良的企業精神影響社會的重要途徑。企業文化學的奠基人勞倫斯·米勒說過：誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。

當然，文化是在企業發展過程中逐漸形成的，中間需要隨著時代的發展，不斷繼承優化，進行文化革新，使之更加適應企業的發展，發揮出最大效用。三星的企業文化也是一個不斷變化的過程。

三星董事長李健熙有句名言：“除了妻兒，一切都要變”。

文化的改變首先要從員工的心態進行改變。因為企業文化建設，高層是號角，中層是關鍵，基層才是主體。要讓大家達成一致，就要首先讓大家認識到變革的重要性。

當時為了解決變革的觀念問題，推進變革的執行力，李健熙是從改變上下班工作時間開始的。

多年來，一直流行一個詞語：朝九晚五。

這是一個描述多數企業員工上班時間的用句，這個時間也是很多國家企業員工標準工作時間，英文稱為“9 to 5”。

李健熙的改革起點就是從這個制度改起的。

李健熙將原來的朝九晚五變成朝七晚四，20萬員工都將提前兩小時上班，牽動的面非常大。他認為這是喚醒沉睡中的三星的一劑猛藥，一個改革的信號彈。這樣，使得改革不是和某些人有關，而是和每個員工有關，大家腦子里就會打上這樣一個烙印：改革開始了。

結果，這項措施得到了三星人的認可，上班下班錯過交通擁堵的高峰期，下班后很長的時間可以用來學習外語，培訓進修，很多人利用這段時間來學習英語，為日后三星擴展海外市場打下基礎。

不要小瞧這個改變，這個變革中蘊含著李健熙超越性的智慧。當時員工下班之后由于堵車，要回家的話勢必要在路上耽擱很長時間，于是有些員工就習慣性地和朋友一起出去吃飯喝酒聊天，結果等回到家就只剩下睡覺的功能了。員工無心思考企業的問題、提升自身的技能，員工不成長，企業就自然不能發展，李健熙改變上下班時間段后。4點下班，這個時間段還不到飯局，所以員工索性都各 www.tmdps.cn

自回家，也不堵車。回到家吃完飯正好可以看書、學習。這是一種結構性的改變，給企業帶來的價值是無形和巨大的，從員工習慣上和思想意識上完成了一個優化和提升。

通過改變上下班拉開了文化變革的序曲，那么三星到底有一個什么樣的文化體系呢？

三星的文化體系建設經驗

我們可從理念層、物質層、制度層、行為層四個方面看三星的企業文化體系建設。

一、理念層

理念層是指企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業愿景、使命、精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業理念形態的總和。

下面列舉三星的使命、精神、價值觀和理念。

1、三星的使命：為人類社會作出貢獻；

2、三星人的精神：與顧客同在，向世界挑戰，創造出未來；

從顧客、世界和未來的三個維度對三星員工的精神境界和行為方式提出了要求：

與顧客同在：即從顧客的角度來思考問題，與顧客結成利益共同體。通過為顧客創造價值，滿足顧客的需求，實現顧客的夢想，達到三星與顧客共同成長的理想狀態。

向世界挑戰：在于放眼全球，瞄準國際領先企業，思考世界中的三星，以新的境界勇奪世界第一；

創造出未來：這個未來基于兩個維度：世界、組織。世界的未來，在于提高人類工作與生活質量；組織的未來，在于實現成為世界超一流企業的公司追求；

3、三星六大價值觀：

1)重視人才

2)基于健全的危機意識的自我創新

3)強調責任的自主經營

4)合理思考與合理行動 www.tmdps.cn

5)廉潔健康的工作作風

6)堅持一個方向，實現團隊合作

這里我們重點談一下人才的價值觀。李秉哲曾說過“我畢生80%的時間，用在了積聚和培訓人才上。” 后來李健熙擔任會長后，繼承并發揚了前任會長李秉哲先生關于“人才第一”的創業理念。他在由自己發起的三星“二次創業”中提出了“以人為本”的口號；1993年，三星重新制定了經營理念，又確立了“以人才和技術為基礎”的信條。這說明，無論在過去、現在還是將來，重視人才始終都是三星最重要的價值觀念之一，也是三星不斷取得競爭優勢的重要源泉。

4、各職能理念：

整個組織有各項職能，不能職能對員工的工作要求不盡相同，文化作為員工工作中無形的一種價值觀，必須能夠起到指導性作用。這就需要一些具體的職能理念。筆者不一一列舉，以服務理念和經營理念舉例。

三星的服務理念：

1）與顧客保持最緊密的關系

2）為了滿足顧客而竭盡全力

3）讓顧客享受最完美的售后服務

三星的經營理念：

1）以人才和技術為基礎

2）創造最佳產品和服務

3）為人類社會作貢獻

正是這些理念，有效融合到三星員工的工作當中，并發揮著重要的作用。

二、制度層

制度層主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等都是企業制度文化的內容。

前面我們提到，在文化變革中，將朝九晚五改為制度的案例，實際上就是通過小的制度改進促進文化意識的提升。www.tmdps.cn

同樣，在人才制度上，三星做了相應的機制創新。比如在選擇領導干部方面，三星公司以“知、行、用、測、評”為基本標準，相對全面地衡量了未來領導人的潛在素質，保證提拔的人堪稱其職。

三星公司以求賢若渴的心態，在用人方面不拘一格。他們公開考試選拔人才，面向全球錄用人才，建立海外研究機構培養和重用人才，成立三星人才開發院，建立“地區專家培養制度”，所謂“地區專家培養制度”是從在公司工作3年以上的單身職員中挑選出來的業績優秀，且具有國際化思維的核心人物，派往海外進行為期一年的考察學習的一種自由放任型海外研修制度。在這一年里，“地區專家”要去體驗和感受那個國家的人文環境、文化風俗或者地區特征，并在一年中建立起自己的人際關系網。通過這種制度，三星已經培養了幾千名國際化專家，從而進一步增強了其國際競爭實力。

為了幫助人才成長，三星甚至提供“太太學校”教育，目的是讓太太影響丈夫。為使管理機制有利于人才的成長，他們提出“視不正之風為癌癥”的口號。對新員工，除要進行入職前的忠誠度培訓外，還很注重人性美的培養。三星強調人性美、道德性、禮儀規范及行為規范的重要性，認為“三星要想成為世界一流的企業，最重要的一點是讓所有的員工都成為有道德的人。”

三、物質層

物質層是產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容；其次企業的生產環境、企業容貌、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。

這里從以品牌標識為例來看三星物質層文化。作為一家成立于1938年的韓國企業，三星這個企業名稱很不錯。在中韓兩國文化中，三星意為“福、祿、壽三星”。然而這個名稱作為一家面向世界的國際企業，而且是一家以高科技為主導的IT電子企業來說無疑顯得不合時宜。在產品不斷銷往歐美市場的同時，推出一個易于西方人識別的CI顯得尤為重要，于是在1993年三星推出了這個新的以英文拼寫的“SAMSUNG”商標。

用世界通用的英語字母組合成新的標識SAMSUNG，體現了三星向世界挑 www.tmdps.cn

戰的意志：文字采用了成熟的標識體，從而強化了追求高新技術的企業理念，并會給人一種高科技企業的形象。

它的基礎色為青色，基礎色體現了三星事業領域的廣泛性，給人一種安定感和信賴感，同時也體現出“與顧客是共同體”的三星人的意志和姿態。

字體采用的橢圓形，象征著宇宙和世界，給人一種躍躍欲試的感覺，從而體現三星人富于創造和挑戰的性格，勇于革新、勵精圖治的形象。

最后的兩端字以S字開頭和以G字結尾，兩字都有開口部分，表明三星集團與外界息息相通。為人類社會服務，既是三星集團經營的出發點，又是它的歸宿，體現了三星與世界共存亡的理念。

可見，從新標識上三星充分展現其獨特的企業文化，比如與顧客同在的價值觀、致力為人力做貢獻的經營理念等。

四、行為層

行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。

筆者以在生產經營過程展現的文化為例。三星非常重視產品質量。管理大量朱蘭說：21世紀是一個質量世紀。

李建熙為了徹底拋棄三星人重產品輕質量的傳統價值觀念，真正樹立起質量永遠至上的全新價值意識，其在三星集團提出“視不合格品為癌癥”、“視不合格品為敵人”、“視不合格品為罪惡之淵”的口號。

當然，這些口號沒什么，很多企業都擅長提各種各樣的口號。重要的是與口號相匹配的行為示范。

為了強化員工質量意識，李健熙如同海爾張瑞敏砸冰箱一樣，有一次將質量有問題的產品堆放在一起，以熊熊大火燒毀，給所有的員工上了一節生動的質量教育課。與此同時，三星下達命令：收回所有存在質量問題的產品，決不允許流向市場，損害消費者。“燒毀問題產品”這一舉動，有效地將“質量第一”的觀念深深烙印在每一個三星人的心中，為產品最終投入高端市場開啟了一扇成功大門。終使三星改變了根深蒂固的舊觀念，讓生產逐漸走上正軌。

此外，為了將質量產品扼殺于搖籃，三星實行生產線停止制。也就是一旦在 www.tmdps.cn

生產過程中發現不合格品，整個生產線都會停止運轉，直到不合格產品報廢，并剔除了所有不良因素以后才能恢復生產。其還建立了CSMC(客戶滿意中心)，作為一個獨立運轉的部門，直接向總裁和副董事長匯報工作。CSMC按公司質量方針開發了一系列相關的培訓和教育課程，制定了質量培訓計劃，這又進一步保障的產品質量，同時深化了員工的質量意識。

總之，三星七十年穩健迅猛的發展過程，正是通過不斷優化升華的企業文化體系，從文化四個層面有力貫徹和執行，使得這個20世紀70年代還為日本三洋公司做貼牌生產價黑白電視機的加工廠，20世紀90年代還被美國等發達國家定位三星的產品為地攤貨的企業，躍居成為世界級的頂尖企業。三星集團旗下2家企業進入美國《財富》雜志2011年世界500強行列，其中三星電子排名第22位，而去年它的排名還是32位，在經濟不景氣的境況下節節攀升，令人稱奇；另外一家旗下企業，三星人壽保險也一直保持在世界500強陣營大當中，排名第332位。

我們相信，只是因為文化的相伴才能夠讓三星經得起97年亞洲經濟危機以及近幾年的世界金融危機仍能屹立不倒，穩健成長。

在今天這樣一個全球化的時代，我們一直探究企業持續領先、不斷走向卓越的根源。我們在于企業溝通時，也曾把問題拋給企業經營者，他們提到企業核心技術以及產品質量，此時我們會追問，核心技術以及產品質量又源自于何處？對方又以人才和管理答之。其實人才和管理最終還會導向企業的文化上來。所謂文化立企業，在全球化的時代，文化才是企業的根本。一個企業的成功，取決于它獨自擁有的一種文化靈魂和精神。

三星創始人李秉哲有言： “經營企業就是經營人生。”企業，無人則止。“以人為本” 的理念已經得到廣泛的流傳，是所有企業家都知道的道理，但未必所有企業都能將其付諸實踐。三星做到了文化的知行合一，以完善而獨特的文化體系，相伴企業成長，這才是它走向成功的關鍵。