第一篇：職場老手教你如何寫年終總結(jié)

職場老手教你如何寫年終總結(jié)

一到年底很多單位最重要的工作不是忙業(yè)務(wù)，而是寫總結(jié)。現(xiàn)在很多總結(jié)都需要用PPT匯報(bào)，PPT的長處是圖文并茂，多媒體動(dòng)畫炫目奪人，結(jié)果是總結(jié)形式越來越出彩，但是內(nèi)容呢？越來越難寫，不然也不會(huì)每到年底，有那么多人去網(wǎng)上買總結(jié)模板應(yīng)付了事。#領(lǐng)導(dǎo)我跟你什么仇什么怨要我給你寫年終總結(jié)！# 如果只是把別人的模板拿來改一改就變成自己的總結(jié)，這樣寫總結(jié)自然質(zhì)量不高。今天秋葉就給大家分享寫年終總結(jié)的七個(gè)關(guān)鍵思維，希望對(duì)各位寫工作總結(jié)有所幫助。#請(qǐng)叫我雷鋒#

1、明確定位：你給誰寫？

對(duì)內(nèi)寫工作總結(jié)也許是你是寫給直屬領(lǐng)導(dǎo)，也許是你幫領(lǐng)導(dǎo)寫總結(jié)材料給更上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)看；

對(duì)外寫工作總結(jié)，也許是給主管部門，也許是給外部專家，也許是服務(wù)的客戶。

這些場合對(duì)工作總結(jié)的要求，文風(fēng)，素材，框架區(qū)別都很大。很多人寫總結(jié)習(xí)慣復(fù)制粘貼，但是面對(duì)不同的匯報(bào)對(duì)象，你能隨便復(fù)制粘貼嗎？

表一不同匯報(bào)對(duì)象感興趣的內(nèi)容點(diǎn)也許不同

如果你給不同的人寫匯報(bào)材料，就要學(xué)會(huì)從他們的角度來思考問題，從他們需要的高度來提煉材料，你的年終總結(jié)寫作能力才能真正提高！

2、明確類型：你寫哪種？

僅僅知道工作匯報(bào)的對(duì)象還不夠，還得了解自己匯報(bào)的類型。在內(nèi)部匯報(bào)秋葉建議按基層，中層，高層分類考慮，基層往往側(cè)重搜集材料，中層往往側(cè)重提煉思路，高層往往側(cè)重提出愿景，這些就決定了你寫匯報(bào)的基調(diào)和選材必須有差異。

基層寫年終總結(jié)多是匯報(bào)自己的崗位工作，直白說就是沒有功勞曬苦勞，都是差不多的工作，就比一比誰的份量足。這樣帶來的一個(gè)弊端就是工作總結(jié)越寫越厚，但在領(lǐng)導(dǎo)眼里，誰的工作總結(jié)寫得厚就是做得比較多比較好，其實(shí)這也是有道理的——如果你平時(shí)不注意積累不注意搜集材料臨到年尾你哪里來的素材把總結(jié)寫厚？#你說得好有道理我竟無言以對(duì)# 基層要敢把年終總結(jié)寫薄，要么是工作業(yè)績太出色，要么的確沒什么好業(yè)績寫，要么單位本來就是走形式主義的場，你說你是哪一種？

但中層寫總結(jié)對(duì)自己就要更高的要求，僅僅會(huì)記流水賬還不夠，還得會(huì)歸納提煉。中層一般都要在上一階段的經(jīng)營分析基礎(chǔ)上，提出自己部門未來一年的工作思路，這里面不能只是沒有業(yè)績湊亮點(diǎn)，而是要拼深度拼力度。#你對(duì)我要求那么高，年終獎(jiǎng)100塊都不給我！# 關(guān)于市場你怎么看？提多高的目標(biāo)？為什么這個(gè)目標(biāo)合適？準(zhǔn)備怎么做？同行都怎么做？為什么我們要選擇這樣做？這樣做有什么風(fēng)險(xiǎn)？做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施了嗎？如果萬一沒有完成會(huì)有什么后果？

這些問題都應(yīng)該在中層的匯報(bào)里面系統(tǒng)考慮，但實(shí)際上，大部分經(jīng)營分析匯報(bào)只有數(shù)據(jù)，沒有分析，大家把精力都用在了整理數(shù)據(jù)或者美化PPT上去了。#其實(shí)我只想安靜地做個(gè)美男子# 比如下圖的PPT，看起來工整規(guī)范，數(shù)據(jù)一目了然，現(xiàn)在問題來了，這些數(shù)據(jù)說明什么問題呢？

不要指望通過口頭介紹說清楚，有幾個(gè)人能做到文字都說不清的事情，口頭能表達(dá)清楚呢？

至于高層做總結(jié)，更多是強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃，有些人會(huì)嘲笑高層只會(huì)沒有愿景畫大餅，但是作為高層反復(fù)讓員工相信我們有能力看見行業(yè)未來的發(fā)展前景和空間，有信心搶占業(yè)務(wù)的制高點(diǎn)，是非常重要的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的措施，這些不叫總結(jié)，要總領(lǐng)。對(duì)高層而言，好總結(jié)不是比誰寫得多，而是比誰看得遠(yuǎn)。#有錢，就是任性#

3、明確目的：為何要寫？

即便是一份普通的工作總結(jié)，在不同的場合，寫的目的是不同的。如果是年終盤點(diǎn)，你可能更多需要總結(jié)一年的得失，為明年做好規(guī)劃？

如果是項(xiàng)目總結(jié)，你可能需要預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，想一想萬一風(fēng)險(xiǎn)來臨你可以向哪里尋求應(yīng)對(duì)之策？ 如果是新年規(guī)劃，你的目標(biāo)要得到保障，你需要哪些資源，這些資源在哪里可以爭取？

如果一份工作總結(jié)只是一份工作流水賬，那真的沒有寫的必要，畢竟你做的大部分重要的事情，領(lǐng)導(dǎo)都知道，要是領(lǐng)導(dǎo)都不知道，要么說明你的工作不重要，要么說明你的業(yè)績不重要。#看了你的年終總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在整個(gè)人都不好了# 明智的人不會(huì)僅僅在工作總結(jié)里總結(jié)，而是要通過匯報(bào)的機(jī)會(huì)爭取各種資源，畢竟，工作總結(jié)是制度規(guī)定里面允許你和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的一種重要武器。#寫總結(jié)不易，且行且珍惜# 有的朋友工作業(yè)績實(shí)在不夠好。數(shù)據(jù)不行、趨勢不利、業(yè)績不夠，即使真的“一無所有”，你也必須想辦法找出“局部”亮點(diǎn)。沒有功勞就拼苦勞，質(zhì)量不行數(shù)量湊；沒有突破拼深度，有深度有內(nèi)涵的東西，不是一時(shí)半會(huì)兒看得出效果的；什么都沒有，那就拼愿景！今年的不足是為明年更大的進(jìn)步做鋪墊！#這畫面太美我不敢看# 這些小伎倆其實(shí)只是為了避免被打板子，工作不可能次次順心，但是如果能總結(jié)出失敗的地方，知道如何改進(jìn)成長，我想打板子的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)再給你機(jī)會(huì)的。

4、明確基調(diào)：何種寫法？

屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)？一無所獲還是積累經(jīng)驗(yàn)？這不是玩文字游戲，這是態(tài)度問題！同樣的成績，不同的解讀就會(huì)帶來不同的反饋。在沒有業(yè)績的情況下，至少證明你一直在努力嘗試、一直在試錯(cuò)中成長！

其實(shí)多學(xué)學(xué)《新聞聯(lián)播》也是有必要的，看看他們是如何傳遞正能量的。沒有“下降”，只有“負(fù)增長”；沒有“業(yè)績平平”，只有“增速放緩”；沒有“完成目標(biāo)的40%”，只有“基本完成目標(biāo)”；沒有“嚴(yán)重問題”，只有“迎難而上”。語言是有力量的，有時(shí)候語言的力量能幫你保住飯碗，因?yàn)檎Z言是你心態(tài)的反應(yīng)。#看看業(yè)績?cè)诟咚儇?fù)增長，我也是醉了#

5、明確結(jié)構(gòu)：何種框架？

工作總結(jié)最忌諱形式化，或者寫成一筆流水賬，匯報(bào)工作要有一個(gè)框架。

在中國領(lǐng)導(dǎo)喜歡的匯報(bào)思維往往是以點(diǎn)帶面還是面面俱到？一分為二還是抓大放小？實(shí)在沒有辦法就試試一個(gè)觀點(diǎn)三個(gè)論據(jù)的結(jié)構(gòu)，這就是所謂的“一個(gè)中心，三個(gè)基本點(diǎn)”寫作方法。

比如下面的案例，內(nèi)容都是日常部門里面的零零碎碎，如果一筆流水賬自然沒有人認(rèn)為你的工作做得好。

但是工作匯報(bào)中領(lǐng)導(dǎo)想看到的無非兩點(diǎn)：要么開源，要么節(jié)流。如果業(yè)績不好，開源無能，那就說說為公司節(jié)約了多少成本，也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點(diǎn)。

把總結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題直接掛鉤，至少說明你的存在還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值。基層寫匯報(bào)，大致的思路不外乎于此。#感覺領(lǐng)導(dǎo)萌萌噠#

經(jīng)過調(diào)整的匯報(bào)結(jié)構(gòu)非常好借助了領(lǐng)導(dǎo)的成本管理思維，且用領(lǐng)導(dǎo)熟悉的語言講話，有力說明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯(lián)系。這就借助了成本管理思考框架的力量，現(xiàn)在你該明白為什么要去讀MBA了吧？就是為了學(xué)習(xí)這些商業(yè)分析框架。#讀個(gè)MBA學(xué)費(fèi)這么貴，你家里人知道嗎？#

6、明確數(shù)據(jù)：定性定量？ 在工作匯報(bào)中經(jīng)常需要談?wù)剺I(yè)績指標(biāo)，其實(shí)業(yè)績指標(biāo)未必就是數(shù)據(jù)，指標(biāo)分定性考核和定量考核。

定性指標(biāo)往往彈性很大，誰能夠概括得更給力，總結(jié)得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的業(yè)績，你加上用戶，全面，突圍等正面詞匯，會(huì)顯得更有力量。另外為你的工作想一個(gè)應(yīng)景的標(biāo)題也是抓住眼球的靠譜辦法。

定量考核比較難對(duì)付，但是也一樣可以采取一些技巧，比如下面有三句話，你覺得哪種是完成情況良好，哪種是完成情況出了問題，哪種是為了反應(yīng)自己的專業(yè)范，一切盡在掌握時(shí)說的話嗎？

A:全年任務(wù)基本完成… B:全年任務(wù)完成了92.1% C:全年任務(wù)全面達(dá)成…

如果有一組不錯(cuò)的業(yè)績數(shù)據(jù)，試試排比法也很給力。

其實(shí)工作中的數(shù)據(jù)，知道哪些不該說和知道如何把事說明白一樣重要，這些事情就只能意會(huì)不能言傳了。

7、明確風(fēng)格：求新求穩(wěn)？

工作總結(jié)要不要形式出彩？這是一個(gè)很難有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題。要知道領(lǐng)導(dǎo)心目中，創(chuàng)新形式和形式主義只有一步之遙!這之間的轉(zhuǎn)換又很有可能只是取決于你的工作業(yè)績和別人對(duì)你的工作實(shí)際評(píng)價(jià)。

比方說這種文藝調(diào)的工作總結(jié)，很多人喜歡，但真的能用在正式工作匯報(bào)中嗎？

也許是此時(shí)不博，更待何時(shí)？也許是不求出彩，但求無過！到底是哪種情況，你要斟酌，不要為了形式而形式，切記最好的年終總結(jié)還是“以成績說話”，“用事實(shí)說話”。

形式創(chuàng)新只是應(yīng)急之需，絕不是長久之策。最后，以一句時(shí)髦的流行語結(jié)尾：寫年終總結(jié)不難，難的是沒業(yè)績?cè)趺磳懗龊每偨Y(jié)！

第二篇：職場老手總結(jié)五大晉升秘訣

職場老手總結(jié)五大晉升秘訣

職場中，有太多的人一直在努力奔跑，毫不懈怠，最后卻發(fā)現(xiàn)前方的道路已然一片迷霧，找不到方向。職場專家針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，特總結(jié)了職場晉升五大秘訣，相信能讓看到這篇文章的你有所感悟。

1、經(jīng)常思考總結(jié)，如何優(yōu)化創(chuàng)新

跟大家分享一個(gè)案例：

某公司曾經(jīng)經(jīng)過多次面試后招了一個(gè)女生為助理。這個(gè)女生是名牌大學(xué)本科畢業(yè)，聰明，活潑，在大學(xué)表現(xiàn)優(yōu)秀。工作了一段時(shí)間后，這個(gè)女生開始認(rèn)為，為什么總是讓自己做一些瑣碎的事情？以自己的能力不僅僅能做這些，還能做一些更加重要的事情。后來領(lǐng)導(dǎo)告訴她，應(yīng)該先把手頭的工作做好，避免常識(shí)性錯(cuò)誤的發(fā)生，然后循序漸進(jìn)。

半年后，這個(gè)女生提出了辭職。在辭職時(shí)她說到，“本科四年，功課優(yōu)秀，沒想到畢業(yè)后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，毫無成就感。”領(lǐng)導(dǎo)問她“你覺得，在你現(xiàn)在所有的工作中，最沒有意義的最浪費(fèi)你的時(shí)間精力的工作，是什么？”她馬上回答說：“幫您貼發(fā)票，然后報(bào)銷，然后到財(cái)務(wù)去走流程，然后把現(xiàn)金拿回來給您。”領(lǐng)導(dǎo)問她：“你幫我貼發(fā)票報(bào)銷有半年了吧？通過這件事兒，你總結(jié)出了一些什么信息？”她呆了半天，回答說：“貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財(cái)務(wù)上不出錯(cuò)，不就行了唄，能有什么信息？” 領(lǐng)導(dǎo)說：我來跟你講講，當(dāng)年我的做法吧。98年的時(shí)候，我從財(cái)務(wù)被調(diào)到了總經(jīng)理辦公室，擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項(xiàng)工作，就是跟你現(xiàn)在做的一樣，幫總經(jīng)理報(bào)銷他所有的發(fā)票。本來這個(gè)工作就像你你剛才說的，把發(fā)票貼好，然后完成財(cái)務(wù)上的流程，就可以了。其實(shí)發(fā)票是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個(gè)公司營運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況。看起來沒有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實(shí)它們涉及到了公司各方面的經(jīng)營和運(yùn)作。于是我建立了一個(gè)表格，將所有總經(jīng)理在我這里報(bào)銷的數(shù)據(jù)按照時(shí)間，數(shù)額，消費(fèi)場所，聯(lián)系人，電話等等記錄下來。我起初建立這個(gè)表格的目的很簡單，我是想在財(cái)務(wù)上有據(jù)可循，同時(shí)萬一我的上司有情況來詢問我的時(shí)候，我會(huì)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他。通過這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了一些上級(jí)在商務(wù)活動(dòng)中的規(guī)律，比如，哪一類的商務(wù)活動(dòng)，經(jīng)常在什么樣的場合，費(fèi)用預(yù)算大概是多少，總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式，等等等等。當(dāng)我的上級(jí)發(fā)現(xiàn)，他布置工作給我的時(shí)候，我會(huì)處理的很妥貼。有一些信息是他根本沒有告訴我的，我也能及時(shí)準(zhǔn)確的處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。漸漸的，他基于這種良性積累，越來越多的交待更加重要的工作。再漸漸的，一種信任和默契就此產(chǎn)生，我升職的時(shí)候，他說我是他用過的最好用的助理。

2、術(shù)業(yè)有專攻，不要做“雜工”

喬布斯曾問百事可樂總裁約翰斯考利：“你想改變世界，還是想賣一輩子汽水？”就因?yàn)閱滩妓惯@句話，約翰斯考利離開了百事而加盟蘋果。但是，這位在百事非常成功的高手，到了蘋果后卻一直表現(xiàn)平平，更別提改變世界了。

所以，職場專家認(rèn)為：大多數(shù)人基本上只能在一個(gè)領(lǐng)域里成為專家，不可能在多個(gè)領(lǐng)域里都成為專家。找不到方向的船，什么風(fēng)都是不利的。只有找到自己的方向，在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)靜下心來，腳踏實(shí)地地努力，才能真正成功。

3、不斷學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備能量

現(xiàn)在很多人在工作后，認(rèn)為終于可以擺脫十多年來的學(xué)習(xí)生涯，再也不用學(xué)習(xí)了；也有很多人覺得，每天要在職場中忙碌的工作，每天更要想著怎樣不斷往上爬，如何有時(shí)間再去學(xué)習(xí)？職場專家提示您，學(xué)習(xí)和工作并不矛盾，學(xué)習(xí)，是職場晉升的有力武器，記住！活到老，學(xué)到老。

現(xiàn)在是飛速發(fā)展的社會(huì)，每一天都在變化。形勢在變，公司也在變。如果我們只能墨守成規(guī)，做一個(gè)職位上的熟練工，那么你永遠(yuǎn)也只能是個(gè)熟練工，晉升也永遠(yuǎn)離你那么遙遠(yuǎn)，可望而不可即。時(shí)代時(shí)刻在變，知識(shí)永無止境。不斷學(xué)習(xí)，不斷提升充實(shí)自己，我們才有與別人一較高下的資本，才能在機(jī)會(huì)到來時(shí)把握住機(jī)會(huì)，不至于與成功擦肩而過。

我們這里所說的學(xué)習(xí)，不僅是技能方面硬實(shí)力的學(xué)習(xí)，也包括軟實(shí)力的學(xué)習(xí)。一些例如喝酒、唱歌、溝通能力等職場必備的軟實(shí)力，也是我們需要不斷學(xué)習(xí)提高的。

4、主動(dòng)做事，不要僅限于本職工作

可能很多人會(huì)認(rèn)為，自己每天辛辛苦苦的工作，每天都能出色的完成任務(wù)，可為什么領(lǐng)導(dǎo)就是看不到呢？可是你有沒有想過？騰訊、阿里巴巴之類的大公司，有成千上萬的員工，他們的員工也都是精挑細(xì)選的人才，也都能按時(shí)按量完成任務(wù)，但是能夠晉升的人少之又少，領(lǐng)導(dǎo)看重的究竟是什么呢？職場專家蘇志浩提醒您：本職工作只是你最基本的工作任務(wù)，完成了只代表你能剛好勝任目前的崗位。

很多人工作喜歡正常上下班，多一秒鐘都不愿意在公司里待著。他們每天只守著領(lǐng)導(dǎo)交下來的任務(wù)工作，只要任務(wù)完成了，能少做一點(diǎn)是一點(diǎn)。這種現(xiàn)象其實(shí)是很可怕的，極有可能讓你“在安樂中慢慢死去”。如今的社會(huì)不再是一個(gè)平靜祥和的社會(huì)，職場更是充滿競爭和危機(jī)的江湖。每一天，都會(huì)有人想往上爬，也總會(huì)有人會(huì)因利益而不斷努力奮進(jìn)。在職場中，我們能坐的都只是一條逆流而上的船，不進(jìn)則退。如果我們不努力創(chuàng)造條件升職或發(fā)展自己，一味滿足于現(xiàn)在的生活，混日子，混時(shí)間。有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了工齡較長外，你沒有任何更突出的優(yōu)點(diǎn)。而且，手頭的這份工作，新人們花點(diǎn)時(shí)間與精力就可以取代，所以，這樣一定會(huì)被淘汰。

5、維護(hù)良好人際關(guān)系

職場人際關(guān)系是我們不得不重視并處理好的一門學(xué)問。即使你擁有很高的能力，即使你再怎么努力，如果沒有良好的人際關(guān)系，晉升還是與你無緣。一覽英才網(wǎng)職場專家蘇志浩總結(jié)了四個(gè)要點(diǎn)，能有助于建立良好的人際關(guān)系。

第一，真誠。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，把自己真實(shí)的想法與同事領(lǐng)導(dǎo)真誠地交流，才能更容易拉近距離。第二，熱心。助人為樂是人話民族的傳統(tǒng)美德。當(dāng)身邊的同事遇到困難時(shí)，我們能多熱心一點(diǎn)，多給予一些幫助，能迅速地培養(yǎng)起良好的人際關(guān)系。

第三，主動(dòng)。在職場人際交往中，主動(dòng)非常重要。見到同事時(shí)，主動(dòng)問好，能使同事感到受重視的感覺，也會(huì)顯得自己很尊敬同事。第四，中立。在同事討論別人的八卦或產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，我們應(yīng)該保持中立。隨意評(píng)價(jià)他人或在同事產(chǎn)生矛盾時(shí)幫助任意一方，煽風(fēng)點(diǎn)火，都不利于我們的人際關(guān)系。另外，職場晉升也要“冒險(xiǎn)王”

1、冒險(xiǎn)，聰明一點(diǎn)

勇敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)才能成就大事業(yè)！如果你的部門上司不幸被裁員，你想挑戰(zhàn)一下接替他的職位，又怕升職不成反丟工作。該怎么辦？

你該這樣做

問問自己“有什么方法能把爭取的成功幾率放到最大？”在紙上分別列出成和敗的因素、最好和最差的后果，還有遇到每種情況你會(huì)用什么方法應(yīng)對(duì)。讓整個(gè)情況完完整整擺在眼前沙盤推演，這時(shí)“冒險(xiǎn)”就變成了“計(jì)劃”，沒什么好怕了。要記住，你的決定永遠(yuǎn)都不是一個(gè)錯(cuò)誤，不管結(jié)果如何，那就是你當(dāng)時(shí)的想法。勇于吸取教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)，才是你該珍視的寶貴財(cái)富。

2、表達(dá)，直接一點(diǎn)

怕有不同聲音而不敢把想法說出口，想用婉轉(zhuǎn)的方式得到大家支持，反而讓人摸不著頭腦？這都是缺乏自信的表現(xiàn)。其實(shí)表達(dá)越簡單明確，別人越會(huì)認(rèn)真對(duì)待。

你該這樣做

增強(qiáng)自信最簡單的方法，是從簡化習(xí)慣用語開始。把“我在想，我們是不是應(yīng)該考慮？”改成“讓我們?cè)囋囘@樣做吧！”；避免說貶低自己的話，如“這個(gè)想法也許很幼稚。”或把不必要的“我認(rèn)為”通通刪掉，不兜圈子，盡可能直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)意見。另外要相信自己說出的每句話都有價(jià)值，更不要過度為自己辯解，那只會(huì)畫蛇添足。

第三篇：教你做好職場英語演講

話筒的使用看似是小事一樁，但如果使用不當(dāng)，也可能會(huì)讓你在臺(tái)上尷尬不已。下面就教您如何使用好話筒。

How to use the microphone

如何使用話筒

You must speak up and project your voice even if you are using a microphone;

即使是用話筒，也要聲音響亮并運(yùn)氣發(fā)聲；

Your voice should be resonant and sustained when you speak;

聲音要有回聲并能稍持續(xù)一陣兒；

pitch your voice slightly lower than normal.Listeners tend to associate credibility and authority with a relatively deep voice;

音調(diào)要定得比正常講話時(shí)低一些，聽眾往往把可信度與權(quán)威性與一個(gè)相對(duì)低沉的聲音聯(lián)系在一起；

Try to end declarative sentences on a low tone without, however, trailing off in volume;

盡量用降調(diào)結(jié)束陳述句，但不要減弱音量；

Slow down.放慢語速。

第四篇：職場達(dá)人之職場老手分享簡歷成功訣竅

職場達(dá)人之職場老手分享簡歷成功訣竅

過來牛人談簡歷

鄭濤所寫的這份簡歷是一個(gè)通用模版，在突出個(gè)人實(shí)習(xí)經(jīng)歷的同時(shí)，面面俱到，不同人應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和公司用人需求加以修改。鄭濤說，在他拿到公司offer之前，修改簡歷不下30次，幾乎每投新公司都要修改一次。對(duì)于他的簡歷，去年加盟中國移動(dòng)的沈先生給予如下建議和意見：

這份簡歷整體感覺已經(jīng)非常規(guī)整，很符合國際通用標(biāo)準(zhǔn)，但用在不同的人身上，仍有需要修改的地方。

專業(yè)不同重點(diǎn)不同

此簡歷畢竟是以管理專業(yè)學(xué)生的案例為藍(lán)本做的，它特別強(qiáng)調(diào)管理職位最看重的管理實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)于基礎(chǔ)學(xué)科的學(xué)生，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)方面可能應(yīng)該更加突出具體參與的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目和論文發(fā)表等。另外，基礎(chǔ)學(xué)科的學(xué)生如果找與所學(xué)專業(yè)聯(lián)系緊密的工作，一定要突出導(dǎo)師，有可能你的導(dǎo)師就是業(yè)界泰斗，沒準(zhǔn)可以狐假虎威一下。

職位不同重點(diǎn)不同

我本科專業(yè)是基礎(chǔ)學(xué)科，研究生階段改投經(jīng)濟(jì)方向，我找工作的時(shí)候，目標(biāo)很明確就是與金融管理和戰(zhàn)略管理有關(guān)的職位，所以本科專業(yè)一筆帶過。鄭濤簡歷的指向性也非常明確，突出管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槊婷婢愕降扔跊]有重點(diǎn)。另外，投簡歷時(shí)，一點(diǎn)要把自己的求職意向?qū)懬宄瑢懺谧钋懊妗?/p>

成績處理避免短板

我在校時(shí)的排名沒有進(jìn)入前三名，而頂級(jí)投資銀行非常看重學(xué)生的成績，在這方面，我處理的比較巧妙，只寫百分比，我的排名在年級(jí)前5%以內(nèi)，這個(gè)成績基本可以通過。鄭濤將成績用獎(jiǎng)學(xué)金表達(dá)，比較明智，其實(shí)能夠獲得專人設(shè)立的獎(jiǎng)學(xué)金應(yīng)該是非常優(yōu)秀的。同學(xué)們?cè)谔幚沓煽儠r(shí)有幾種辦法，成績好的，寫GPA和排名，成績一般的只寫排名或者獲獎(jiǎng)狀況，而單科成績好的，最好把學(xué)科成績列出。

實(shí)習(xí)經(jīng)歷有所取舍

并不是經(jīng)歷越多越復(fù)雜就好，大部分同學(xué)所作實(shí)習(xí)都是和專業(yè)或求職相關(guān)的，所以一般人的實(shí)習(xí)經(jīng)歷都比較對(duì)口，但有很多同學(xué)因?yàn)閷?shí)習(xí)經(jīng)歷淺薄，就把家教、導(dǎo)游、編程和管理等一大堆風(fēng)馬牛不相及的經(jīng)歷編到一起，這樣容易讓人認(rèn)為你的職業(yè)規(guī)劃不清，容易弄巧成拙。

學(xué)生職位不要抄襲

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我們系在海內(nèi)外都享有盛名，很多頂級(jí)公司非常了解系內(nèi)情況，去年有兩個(gè)同學(xué)同時(shí)應(yīng)聘一家大公司，結(jié)果兩人在校職務(wù)撞了，結(jié)果被發(fā)現(xiàn)，兩人都被公司拒掉。所以千萬不要抄襲職位，即使必須寫出擔(dān)任職位，也一定要寫自己能勝任且有興趣的職位，而且面試前一定要準(zhǔn)備好自我陳述，讓面試者信服你的經(jīng)歷。

最I(lǐng)N簡歷必備要素

A言簡意賅

Resume部分不能超過兩頁紙，最好控制在一頁紙之內(nèi)。有英國科學(xué)家稱，任何求職者的簡歷都可以濃縮到一頁紙上，而且這個(gè)篇幅足夠容納個(gè)人的卓越經(jīng)歷，因?yàn)槿松恳粋€(gè)階段目標(biāo)不同，個(gè)人展示的側(cè)重點(diǎn)也有很大變化。

八 職場達(dá)人之畢業(yè)生應(yīng)聘需學(xué)會(huì)推銷自己

大學(xué)畢業(yè)生來說，求職既是一種人生的自我選擇和自我“推銷”，也是對(duì)個(gè)人能力及素質(zhì)的考驗(yàn)，需要積極的策略應(yīng)對(duì)才能心想事成，如愿以償。

精心準(zhǔn)備策略。擇業(yè)求職就如同一場“戰(zhàn)役”，必須未雨綢繆，做好充分的準(zhǔn)備，其中包括自我心態(tài)的調(diào)整、求職資料的構(gòu)思設(shè)計(jì)和精心制作等。著名科學(xué)家巴斯德說過：機(jī)遇最偏愛有準(zhǔn)備的頭腦。所以，做好求職前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為求職創(chuàng)造良好的條件。

主動(dòng)出擊策略。求職關(guān)系到個(gè)人的發(fā)展前途，沒有積極的態(tài)度是不行的。大學(xué)生要克服依賴、等待、自卑、害怕競爭等消極心理，發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，大膽地去“推銷”自己，力求把求職的主動(dòng)權(quán)牢牢地掌握在自己手中。

善抓機(jī)遇策略。古人云：機(jī)不可失，時(shí)不再來。有時(shí)候就業(yè)的機(jī)遇稍縱即逝，因此，當(dāng)機(jī)遇來臨時(shí)，只要看準(zhǔn)了就要當(dāng)斷則斷，決不能猶豫彷徨，要珍惜和抓住來之不易的就業(yè)機(jī)遇，決不能讓它與自己失之交臂。

信息先行策略。信息在求職就業(yè)中占有舉足輕重的地位。大學(xué)畢業(yè)生對(duì)求職信息要有三敏：即敏感、敏銳、敏捷。要樹立敏感的信息意識(shí)，注意從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、老師、親朋好友等各種渠道，收集了解就業(yè)信息，并進(jìn)行分析、篩選，以確定自己的求職方向和目標(biāo)，為擇業(yè)求職做好信息方面的準(zhǔn)備。敏銳就是要眼觀六路，耳聽八方，善于發(fā)現(xiàn)那些別人發(fā)現(xiàn)不了的求職信息，做發(fā)現(xiàn)求職信息的有心人。敏捷就是發(fā)現(xiàn)捕捉到了有價(jià)值的求職信息，就要立即動(dòng)手，敢于嘗試。

以智取勝策略。求職是一門學(xué)問，又是一種技巧藝術(shù)，必須講究智慧和策略，決不能魯莽行事。一要講究語言藝術(shù)，求職時(shí)用語要準(zhǔn)確流暢，巧答妙對(duì)，言簡意賅；二要講究心理藝術(shù)，在求職時(shí)你不僅要表情自然，行為落落大方，充滿自信心，注意力高度集中，而且要關(guān)注和揣摩分析招聘者的心理，自己的回答和提問要講策略，既要誠實(shí)可信，又要揚(yáng)長避短，充分顯示自己的才華，以引起對(duì)方的注意；三要講究文明禮貌，求職時(shí)不僅要求衣著得體，中山招聘（http://zs.job001.cn）中山人才網(wǎng)（http://zs.job001.cn）

顯示個(gè)人的外在之美，而且要用語文明，行為大方，彬彬有禮，面帶笑容，讓招聘者感受到你與眾不同的個(gè)性、良好的教養(yǎng)和內(nèi)在素質(zhì)。

務(wù)實(shí)為本策略。對(duì)自己的才能、實(shí)力評(píng)價(jià)過高，就會(huì)孤芳自賞，好高騖遠(yuǎn)，這樣便無形之中人為地抬高了就業(yè)的門檻，從而使自己很難在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中找到合適的就業(yè)位置。大學(xué)畢業(yè)生必須從自己的實(shí)際能力出發(fā)，注意客觀評(píng)價(jià)自己，力求做到準(zhǔn)確定位，理智選擇，不要圖虛榮愛面子，與別人盲目攀比。

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第五篇：《教你10個(gè)職場說話技巧》

10個(gè)職場說話技巧

一般我們都以為一聲不吭埋頭苦干的人大概與升職無緣，但是美國最近的一項(xiàng)調(diào)查卻稱職場寡言女更易成功。

調(diào)查顯示：寡言女性與健談男性更易升職

美國一項(xiàng)研究顯示，女性寡言、男性健談?dòng)兄殘龀晒ΑＣ绹敶髮W(xué)研究人員讓156名志愿者讀一篇以虛擬領(lǐng)導(dǎo)人為主題的文章，文章中領(lǐng)導(dǎo)人被設(shè)定為四種類型：健談男性、安靜男性、健談女性、安靜女性。研究人員讓志愿者給這名領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)能力打分，健談男性平均得分5.64，安靜男性5.11分，話多女性4.83分，寡言女性5.62分。

第二項(xiàng)測試中研究人員詢問志愿者，參議員講話時(shí)，性別是否會(huì)影響對(duì)他們的評(píng)判。結(jié)果顯示，男參議員講話次數(shù)與領(lǐng)導(dǎo)能力成正比，而女參議員不受影響。

職場成功不在于說話多，而在于說話合適

俗話說，“病從口入、禍從口出”，雖然人人都懂這個(gè)淺顯的道理，但在現(xiàn)實(shí)生活中，還是有人忍不住要投身于“水產(chǎn)業(yè)”中，時(shí)不時(shí)地傳播些沒來由的小道消息，或者忍不住地向周圍人嚷嚷、發(fā)脾氣，或者端著評(píng)論家的架子點(diǎn)評(píng)、責(zé)難同事……諸不知，在職場中，管不住嘴的人升不了職！

“物以類聚，人以群分”。美國職業(yè)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：在組織的最高層，即在企業(yè)CEO這一層級(jí)中，內(nèi)向型人占了53%多；或許你會(huì)驚訝于這個(gè)發(fā)現(xiàn)，但轉(zhuǎn)念一想也就釋然了。通常，卓越的經(jīng)理人能

他們不多言，但通過眼神表現(xiàn)出淡定和專注，安靜、認(rèn)真地傾聽大家的發(fā)言；他們雙臂張開、自然端坐，表現(xiàn)出歡迎和接納的態(tài)度；他們的發(fā)言總是在最后，聲音不高但語氣堅(jiān)定，并輔予自信的目光和清晰的手勢……

在充滿競爭的職場里，說話不只是說明你的存在，它還起到了show（展示）、promotion（提升）你個(gè)人價(jià)值的作用，因此，你需要建立這樣的心理定位：要么不說，要說就擲地有聲！

怎樣做，才能避免“說了還不如不說”的負(fù)面效應(yīng)？ 不如不說1：喋喋不休

前不久，我為一家企業(yè)招聘銷售培訓(xùn)經(jīng)理，初試的面試官建議我重點(diǎn)審核其中一位人選，從簡歷上看，該人選的職業(yè)經(jīng)歷頗具吸引力。于是，我以寒暄的方式開始了面試：怎么想到要換一份工作呢？沒想到這個(gè)簡單的問題竟然讓她滔滔不絕地說了近半個(gè)小時(shí)，她先是為我分析了目前這份工作的利弊特點(diǎn)，然后將話題轉(zhuǎn)到了她初三兒子的身上，以及她孩子中考的擇校問題……

或許這位人選具備了這份工作所要求的專業(yè)和管理能力，是一個(gè)不錯(cuò)的銷售培訓(xùn)經(jīng)理，但我還是在面試的15分鐘后將其淘汰了——因?yàn)樗卮饐栴}時(shí)總是會(huì)喋喋不休地說個(gè)沒完，無法聚焦實(shí)質(zhì)，也不懂得與面試官互動(dòng)。要知道，面試是雙向交流的互動(dòng)過程，而非周立波的“清口”。

不如不說2：嘩眾取寵

是一家外企的采購主管，他算得上公司的老臣了，每當(dāng)上司跳槽離開時(shí)，他總會(huì)對(duì)自己說：這次該由我“填充”了吧？但升職機(jī)會(huì)總是與他擦肩而過，Johnson為此苦惱不已。

在年終的管理培訓(xùn)課上，我終于發(fā)現(xiàn)Johnson升職無望的原因了！或許是不自信的緣故，他總希望引起他人的關(guān)注，獲得大家的贊許。在培訓(xùn)課上，當(dāng)學(xué)員參與度較低時(shí)，他常常會(huì)跳出來說一兩句“沒頭沒腦”調(diào)節(jié)氣氛的話，引得其他人開懷大笑；還有一兩回，當(dāng)需要學(xué)員認(rèn)真練習(xí)和討論時(shí)，他則會(huì)“跑調(diào)”地用俏皮話來演繹課堂練習(xí)，讓練習(xí)中的對(duì)方下不了臺(tái)，很不尷尬與惱怒；作為小組代表正式發(fā)言時(shí)，他的語言表達(dá)又遠(yuǎn)不如開玩笑或“八卦”時(shí)那般流暢和有邏輯，底下的聽眾自然走神將他“忽略”……Johnson認(rèn)為只要有自己的地方，總是笑聲不斷，他以為自己很受人歡迎，事實(shí)上，大家的笑聲只是勉強(qiáng)為之而已。

在不合時(shí)宜的時(shí)間、場合插科打諢，是引人注目的最快途徑。通常，喜歡嘩眾取寵的人并無多少實(shí)力，卻想著現(xiàn)買現(xiàn)賣、以半桶水來吸引眾人的“眼球”。

不如不說3：直言無忌

在私底下，Mobel和Johnson被同事們戲稱為“一對(duì)活寶”。Mobel個(gè)性直爽，喜歡有什么說什么，而且說話方式就像撒落在一地的硬幣——尖銳、刺耳，不注意說話的時(shí)機(jī)、場合、方式方法，也很少顧及周圍人的心理感受。

她是極個(gè)別敢于直抒胸臆的人。公司老總是從美國“空降” 上海 不久的老外，有些想法和觀點(diǎn)自然不符合國情，其他部門經(jīng)理礙于對(duì)方的權(quán)威，自然不敢多言。但Mobel才不管這一套，大聲、直接、理所當(dāng)然地提出了自己的不同觀點(diǎn)，沒想到，竟然把老外總經(jīng)理給鎮(zhèn)住了！

但在中方老總的眼里，Mobel直言無忌，好像不知道自己說出來的話、表現(xiàn)出來的行為會(huì)讓人感到不舒服。在培訓(xùn)課上，她會(huì)“自說自話地”在課堂上走動(dòng)，指手畫腳地點(diǎn)評(píng)其他小組的討論結(jié)果，儼然就是一位培訓(xùn)助教。

不如不說4：牢騷滿腹

坦誠、直接地表達(dá)自己的情感和意見，從積極的方面看，有利于上級(jí)、同事了解你的觀點(diǎn)看法，但凡是總要有度。如果一個(gè)人不分對(duì)象、場合地借直言發(fā)泄自己的負(fù)面情緒——發(fā)牢騷、抱怨或說怪話，自然會(huì)讓人看輕；沒有一個(gè)人愿意與消極悲觀、好發(fā)牢騷的人共事，因?yàn)檫@些人就像“情緒感冒者”，極易傳播病毒，讓辦公室氣氛處于低迷、壓抑中。

Amy就是這樣一個(gè)人。她不善于正確地歸納原因和分析問題，任何事情在她看來總是負(fù)面的因素多于積極的，因此，她很容易得出不悅的結(jié)論，一邊做事一邊抱怨、嘮叨。美國喜劇演員喬治?卡林這樣調(diào)侃愛發(fā)牢騷的人：“你注意到?jīng)]有——任何比你慢的人都是白癡，任何比你快的人都是瘋子！”

原因歸咎于他人：自己任何時(shí)候都是對(duì)的，別人做任何事情都是錯(cuò)的。說到底，這是一種不自信、不安全的自慰心理。

不如不說5：惡語相向

不少電視節(jié)目為博得高收視率，總是想法設(shè)法在節(jié)目中設(shè)置專業(yè)評(píng)論員的角色。在節(jié)目中，吹毛求疵的評(píng)論員、自命不凡的權(quán)威人士“語不驚人死不休”，一味地質(zhì)疑和批評(píng)他人，卻很少能提出建設(shè)性的建議，比如“憤怒主播、毒舌評(píng)委”。

Penny被同事們公認(rèn)是個(gè)難以相處的人，無論天空有多么晴朗，她總能找到一片烏云。這不，她拿著新來設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的產(chǎn)品手冊(cè)說，“還是4A廣告公司出來的，要是讓我來設(shè)計(jì)肯定比你的好！”Penny擁有極其旺盛的批判精神，對(duì)人和事的反應(yīng)總是那么消極。

有時(shí)，Penny的批評(píng)不無道理，但她咄咄逼人、居高臨下的姿態(tài)讓同事感到無地自容，于是，同事和上司把她看成是一個(gè)愛找碴的人。

職場幫助：辦公室里的說話技巧

不要人云亦云，要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音。

老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會(huì)很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

有話好好說，切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽。

說話態(tài)度要和氣，要讓人覺得有親切感，即使是有了一定的級(jí)別，也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時(shí)候，大家的意見不能夠統(tǒng)一，但是有意見可以保留，對(duì)于那些原則性并不很強(qiáng)的問題，有沒有必要爭得你死我活呢？的確，有些人的口才很好，如果你要發(fā)揮自己的辯才的話，可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強(qiáng)，會(huì)讓同事們敬而遠(yuǎn)之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。

不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己。

如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板非常賞識(shí)你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手，倘若哪天來了個(gè)更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎(jiǎng)金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時(shí)，一邊也在嫉恨你呢！

辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場所。

我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有1％的人能夠嚴(yán)守秘密。

所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴；當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)，如工作上不順利，對(duì)老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸

有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班以后再找個(gè)地方好好聊。

說話要分場合、要有分寸，最關(guān)鍵的是要得體。

不卑不亢的說話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言這些都屬于語言的藝術(shù)，當(dāng)然，擁有一份自信更為重要，懂得語言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù)，你的職場生涯會(huì)更成功！