第一篇：淺論心理引導(dǎo)在護(hù)理工作中的應(yīng)用解讀

淺析心理引導(dǎo)在護(hù)理學(xué)工作中的基本應(yīng)用技巧

心理引導(dǎo)就是指運(yùn)用心理科學(xué)等理論,根據(jù)病患面臨的問(wèn)題,對(duì)護(hù)理對(duì)象心理所進(jìn)行的幫助、指導(dǎo)和服務(wù),從而改變患者不良的心理狀態(tài)的行為,使之有利于疾病的轉(zhuǎn)歸和健康的恢復(fù)。心理引導(dǎo)是醫(yī)療護(hù)理中的一項(xiàng)重要工作。

護(hù)患之間的心理引導(dǎo),主要是通過(guò)溝通的形式來(lái)完成的。能否準(zhǔn)確地把握心理引導(dǎo)對(duì)象的心理特點(diǎn),是護(hù)理人員進(jìn)行心理引導(dǎo)的基本要求,是做好護(hù)理工作的重要環(huán)節(jié)。

一、心理引導(dǎo)應(yīng)注重病患的心理特征

醫(yī)院的病患來(lái)自社會(huì)的各個(gè)階層,他們?cè)谒技膊?年齡、性別和性格等方面會(huì)有所不同,這必然會(huì)導(dǎo)致他們心理特點(diǎn)會(huì)有著明顯的差異,護(hù)理人員就需要熟悉和掌握不同患者的心理特征,把握好心理引導(dǎo)的方法和尺度,才能做到對(duì)癥下藥,做好心理護(hù)理工作。這就要求醫(yī)護(hù)人員設(shè)身處地考慮病人的心理需求和行為,加強(qiáng)與病患的溝通來(lái)培養(yǎng)護(hù)患之間的情感,增加病人的理智,謀求醫(yī)療上的默契配合,達(dá)到最好的醫(yī)療效果。因而把握好病患的心理特征,是進(jìn)行有效心理引導(dǎo)的基礎(chǔ)條件。

我們可以根據(jù)病人的氣質(zhì)特征,分為膽汁型和多血型,黏液型和抑郁型等病人類型。一般而言,膽汁型的病人,容易發(fā)脾氣,有的常為小事計(jì)較,生氣發(fā)火,影響病情的治療;多血型的病人,比較容易溝通,其心胸開(kāi)闊,常懷這樣心情的病人,對(duì)病情的治療有較好的促進(jìn)作用;黏液型的病人心理素質(zhì)比較好,較容易溝通,能盡快配合治療,不易發(fā)脾氣。抑郁型的病人,情緒低落,常悶悶不樂(lè),不愛(ài)說(shuō)話,表情淡漠,嚴(yán)重影響病情的治療。上述中膽汁型和抑郁型的病人,比較難以溝通、配合治療,這樣的病患尤其需要護(hù)理人員的心理引導(dǎo)。他們大多生性比較敏感,自尊心強(qiáng)。與他們接觸時(shí),首先要尊重他們,理解他們,特別是在交談時(shí),要注意語(yǔ)言的用詞,語(yǔ)氣要緩和,語(yǔ)調(diào)要低,用關(guān)愛(ài)的語(yǔ)言,對(duì)病情的治療有重要的促進(jìn)作用。此外,還有很多不同類型的病患者,如老人病患者和小孩病患者,男性患者與女性患者等等,其心理特征和性格脾氣也有所不同,千差萬(wàn)別,但無(wú)不受各自心理規(guī)律的制約。因此,心理引導(dǎo)時(shí)要努力準(zhǔn)確地抓住病患者的心理特征和活動(dòng)規(guī)律,才能收到事半功倍的效果。下面我們主要從病人的氣質(zhì)特征來(lái)介紹如何正確運(yùn)用心理引導(dǎo)來(lái)幫助病人戰(zhàn)勝病魔。

二、正確運(yùn)用心理引導(dǎo)的方法

護(hù)理人員在進(jìn)行心理引導(dǎo)的過(guò)程中,應(yīng)結(jié)合不同病患的心理特征,了解掌握病患的氣質(zhì)特征,有針對(duì)性的進(jìn)行心理引導(dǎo),為病患排憂解難,達(dá)到爭(zhēng)取早日恢復(fù)健康的目的。

(一)運(yùn)用語(yǔ)言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)

運(yùn)用語(yǔ)言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo),就是要求護(hù)理人員在護(hù)理工作的過(guò)程中,通過(guò)與病人的交談來(lái)進(jìn)行的心理引導(dǎo),其主要包括與病患交談的語(yǔ)言、語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)等方面。護(hù)理人員主要是通過(guò)運(yùn)用語(yǔ)言溝通的技巧來(lái)引導(dǎo)病患配合治療。

1、巧用安慰性的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo)

生病總是一件令人時(shí)沮喪事情,患者在這個(gè)時(shí)候是最需要安慰。護(hù)理人員應(yīng)該在這個(gè)時(shí)段用安慰性的語(yǔ)言進(jìn)行引導(dǎo),幫助病人克服病魔的纏繞,最終恢復(fù)健康。這里需要值得注意的是護(hù)理人員一定要針對(duì)不同的病人心理特征,尋找不同的安慰性語(yǔ)言的來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo)。護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)病人的氣質(zhì)特征,巧用安慰性的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo)。針對(duì)膽汁型的病患,采用安慰性的語(yǔ)言顯得尤為重要。例如對(duì)事業(yè)心很強(qiáng)的膽汁型中年或青年的病人,進(jìn)行護(hù)理時(shí)可以對(duì)他們這樣說(shuō):“不用害怕,你這么年輕,只要好好的配合治療,很快就會(huì)康復(fù)的,不會(huì)影響你的事業(yè)發(fā)展的。”如對(duì)牽掛丈夫、孩子的抑郁型女病人,我們可以說(shuō):“您要安心養(yǎng)病,他們會(huì)照料好自己的,其實(shí)有不少孩子,當(dāng)大人不在的時(shí)候更懂事。”對(duì)于病程較長(zhǎng)的抑郁型病人,可對(duì)他們說(shuō):“既來(lái)之,則安之,吃好、睡好、心寬,只要你對(duì)我們有信心,病會(huì)慢慢好起來(lái)的。”

2、善用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo)

入院治療的病人一般心理都比較脆弱,護(hù)理人員適時(shí)給予病人一定鼓勵(lì),對(duì)于調(diào)動(dòng)病人積極與疾病作斗爭(zhēng)是非常重要的。所以,護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)善用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo)。

例如,對(duì)新入院的膽汁型病人我們應(yīng)該采用這樣的說(shuō)法:“我們這里經(jīng)常治你這種病,比您重得多的都治好了,您這病一定能很快治好!”可以消除其對(duì)病魔的恐懼,避免其情緒無(wú)端失控。如護(hù)士在遇到一位即將分娩的抑郁型產(chǎn)婦時(shí),產(chǎn)婦由于恐懼、加上宮縮陣痛、其他待產(chǎn)產(chǎn)婦的呻吟,心情壞到了極點(diǎn),痛不欲生。護(hù)士可以輕輕地?fù)崦@位待產(chǎn)婦隆起的肚子,同情地說(shuō):“再忍一忍,過(guò)了這一關(guān)做了媽媽就好了”。分娩的產(chǎn)婦會(huì)產(chǎn)生莫大的鼓舞。對(duì)病程中期的黏液型或抑郁型病人則說(shuō):“治病總得有個(gè)過(guò)程,貴在堅(jiān)持,不堅(jiān)持怎么看到勝利呢”。對(duì)即將出院的抑郁型或黏液型病人可說(shuō):“出院后要稍加休息,您肯定能做好原來(lái)的工作!”

3、妙用暗示性語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo)

一般而言,對(duì)于抑郁型的病人我們應(yīng)多采用暗示性語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo),效果會(huì)較好些。積極的暗示性語(yǔ)言可以使病人有意無(wú)意地在心理活動(dòng)中受到良好的刺激。比如,看到病人精神比較好,就暗示說(shuō):“看來(lái)你氣色越來(lái)越好,這說(shuō)明治療很有療效。”對(duì)挑選醫(yī)生治病的病人說(shuō):“別看某某醫(yī)生年輕,可他治你這種病還真有經(jīng)驗(yàn)。”給病人送藥時(shí)說(shuō):“大家都說(shuō)這種藥效果很好,您吃了也肯定會(huì)見(jiàn)效。”

4、活用指令性語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo)

有時(shí)對(duì)有的病人必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行的動(dòng)作和規(guī)定,護(hù)士指令性的語(yǔ)言也是必須的。但使用時(shí)應(yīng)特別注意不用氣質(zhì)特征的病人和不同工作情況。比如,在做精細(xì)的處置時(shí),針對(duì)多血型,黏液型的病人就應(yīng)該用指令性的語(yǔ)言——“不許動(dòng)”等;針對(duì)膽汁型、抑郁型就要語(yǔ)氣略為舒緩一些的語(yǔ)言——“保持姿勢(shì),不要亂動(dòng),否則容易出錯(cuò)”。護(hù)士在表達(dá)這種言語(yǔ)時(shí),要顯示出相當(dāng)?shù)臋?quán)威性來(lái)。

(二)運(yùn)用非語(yǔ)言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)

運(yùn)用非語(yǔ)言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo),就是在護(hù)理工作過(guò)程中,運(yùn)用護(hù)理人員的行為,包括儀表、儀態(tài)和表情等技巧來(lái)引導(dǎo)病患配合治療。護(hù)士應(yīng)結(jié)合病患的氣質(zhì)特征,運(yùn)用非語(yǔ)言溝通來(lái)有針對(duì)性的進(jìn)行心理引導(dǎo),幫助病人早日恢復(fù)健康。病人在住院期間與護(hù)士接觸的頻率高,時(shí)間長(zhǎng),護(hù)士的一舉一動(dòng),一言一行都至關(guān)重要,言談舉止中稍有不慎都有可能會(huì)引起病人的不滿情緒。因此,護(hù)士不僅要努力提高護(hù)理技術(shù)水平,還要在工作中不斷加強(qiáng)自身的修養(yǎng),除了要善于運(yùn)用語(yǔ)言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)以外,還要善于在行為、儀表和儀態(tài)等方面進(jìn)行心理引導(dǎo),對(duì)待病人和藹可親,有親和力,使病人愿意接近你,想跟你訴說(shuō)心中的問(wèn)題,從而達(dá)到心理引導(dǎo)的作用。

三、運(yùn)用心理引導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

（一)與病人交流要多采用美好的語(yǔ)言

在交談中多用安慰、鼓勵(lì)和積極向上的語(yǔ)言,切忌一些敏感的話題和不吉利的詞語(yǔ);說(shuō)話不但要注意上述幾種方式,還要因人因病采用不同的談話技巧。膽汁型的病人喜歡說(shuō)話開(kāi)門見(jiàn)山,抑郁型喜歡慢條斯理,黏液型的人喜歡言語(yǔ)合乎邏輯,多血型的病人喜歡言語(yǔ)富有風(fēng)趣,護(hù)士的言語(yǔ)要與之相適應(yīng)。對(duì)急性或很痛苦的病人,言語(yǔ)要少,要深沉,給予深切的同情;對(duì)膽汁型病人,言語(yǔ)則以順從為宜。

四：總結(jié)

心理引導(dǎo)在護(hù)理工作中往往可以起到很多意想不到的作用，它可以怎么怎么樣，能夠怎么怎么樣，所以怎么怎么樣。

相關(guān)文獻(xiàn)：

1.《護(hù)理心理學(xué)在護(hù)理工作中的應(yīng)用》 作者：鄒集原—《包頭醫(yī)學(xué)》—2007 2.《心理學(xué)在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用》

作者：韋秀珍—《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育》—1999 3.《急診護(hù)理工作中的護(hù)理心理學(xué)應(yīng)用》

作者：王玉梅，初喆—《吉林醫(yī)學(xué)》—2009

4.《護(hù)士與患者實(shí)施心理護(hù)理中的溝通技巧》

作者：武明珠—《當(dāng)代醫(yī)學(xué)》—2011 5.《待產(chǎn)婦心理護(hù)理及重要意義》

作者：祁為—《健康必讀旬刊》—2013

讀書的好處

1、行萬(wàn)里路，讀萬(wàn)卷書。

2、書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。

3、讀書破萬(wàn)卷，下筆如有神。

4、我所學(xué)到的任何有價(jià)值的知識(shí)都是由自學(xué)中得來(lái)的。——達(dá)爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲。——顏真卿

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。

10、一日無(wú)書，百事荒廢。——陳壽

11、書是人類進(jìn)步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基

14、書到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過(guò)不知難。——陸游

15、讀一本好書，就如同和一個(gè)高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話。——笛卡兒

17、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚。——高爾基

18、少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光。——?jiǎng)⑾?/p>

19、學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆。——孔子

20、讀書給人以快樂(lè)、給人以光彩、給人以才干。——培根

第二篇：2016淺析心理引導(dǎo)在護(hù)理工作中的運(yùn)用

淺析心理引導(dǎo)在護(hù)理工作中的運(yùn)用

摘要：隨著護(hù)理工作的發(fā)展，心理護(hù)理逐漸被人們所重視。護(hù)理人員在護(hù)理工作中能否正確運(yùn)用心理引導(dǎo)，這往往直接關(guān)系到病人的生命與健康。因此，護(hù)理人員一定要重視心理護(hù)理在臨床工作中的意義，要善于進(jìn)行心理引導(dǎo)，解決病患所面臨的問(wèn)題。

論文關(guān)鍵詞：心理引導(dǎo),心理特征,引導(dǎo)方法,注意問(wèn)題

一、心理引導(dǎo)就是指運(yùn)用心理科學(xué)等理論，根據(jù)病患面臨的問(wèn)題，對(duì)護(hù)理對(duì)象心理所進(jìn)行的幫助、指導(dǎo)和服務(wù)，從而改變患者不良的心理狀態(tài)的行為，使之有利于疾病的轉(zhuǎn)歸和健康的恢復(fù)。心理引導(dǎo)是醫(yī)療護(hù)理中的一項(xiàng)重要工作。

護(hù)患之間的心理引導(dǎo)，主要是通過(guò)溝通的形式來(lái)完成的。能否準(zhǔn)確地把握心理引導(dǎo)對(duì)象的心理特點(diǎn)，是護(hù)理人員進(jìn)行心理引導(dǎo)的基本要求，是做好護(hù)理工作的重要環(huán)節(jié)。

二、心理引導(dǎo)應(yīng)注重病患的心理特征

醫(yī)院的病患來(lái)自社會(huì)的各個(gè)階層，他們?cè)谒技膊。挲g、性別和性格等方面會(huì)有所不同，這必然會(huì)導(dǎo)致他們心理特點(diǎn)會(huì)有著明顯的差異，護(hù)理人員就需要熟悉和掌握不同患者的心理特征，把握好心理引導(dǎo)的方法和尺度，才能做到對(duì)癥下藥，做好心理護(hù)理工作。這就要求醫(yī)護(hù)人員設(shè)身處地考慮病人的心理需求和行為，加強(qiáng)與病患的溝通來(lái)培養(yǎng)護(hù)患之間的情感，增加病人的理智，謀求醫(yī)療上的默契配合，達(dá)到最好的醫(yī)療效果。因而把握好病患的心理特征，是進(jìn)行有效心理引導(dǎo)的基礎(chǔ)條件。

我們可以根據(jù)病人的氣質(zhì)特征，分為膽汁型和多血型，黏液型和抑郁型等病人類型。一般而言，膽汁型的病人，容易發(fā)脾氣，有的常為小事計(jì)較，生氣發(fā)火，影響病情的治療；多血型的病人，比較容易溝通，其心胸開(kāi)闊，常懷這樣心情的病人，對(duì)病情的治療有較好的促進(jìn)作用；黏液型的病人心理素質(zhì)比較好，較容易溝通，能盡快配合治療，不易發(fā)脾氣。抑郁型的病人，情緒低落，常悶悶不樂(lè)，不愛(ài)說(shuō)話，表情淡漠，嚴(yán)重影響病情的治療。上述中膽汁型和抑郁型的病人，比較難以溝通、配合治療，這樣的病患尤其需要護(hù)理人員的心理引導(dǎo)。他們大多生性比較敏感，自尊心強(qiáng)。與他們接觸時(shí)，首先要尊重他們，理解他們，特別是在交談時(shí)，要注意語(yǔ)言的用詞，語(yǔ)氣要緩和，語(yǔ)調(diào)要低，用關(guān)愛(ài)的語(yǔ)言，對(duì)病情的治療有重要的促進(jìn)作用。此外，還有很多不同類型的病患者，如老人病患者和小孩病患者，男性患者與女性患者等等，其心理特征和性格脾氣也有所不同，千差萬(wàn)別，但無(wú)不受各自心理規(guī)律的制約。因此，心理引導(dǎo)時(shí)要努力準(zhǔn)確地抓住病患者的心理特征和活動(dòng)規(guī)律，才能收到事半功倍的效果。下面我們主要從病人的氣質(zhì)特征來(lái)介紹如何正確運(yùn)用心理引導(dǎo)來(lái)幫助病人戰(zhàn)勝病魔。

三、正確運(yùn)用心理引導(dǎo)的方法

護(hù)理人員在進(jìn)行心理引導(dǎo)的過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合不同病患的心理特征，了解掌握病患的氣質(zhì)特征，有針對(duì)性的進(jìn)行心理引導(dǎo)，為病患排憂解難，達(dá)到爭(zhēng)取早日恢復(fù)健康的目的。

（一）運(yùn)用語(yǔ)言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)

運(yùn)用語(yǔ)言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)，就是要求護(hù)理人員在護(hù)理工作的過(guò)程中，通過(guò)與病人的交談來(lái)進(jìn)行的心理引導(dǎo)，其主要包括與病患交談的語(yǔ)言、語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)等方面。護(hù)理人員主要是通過(guò)運(yùn)用語(yǔ)言溝通的技巧來(lái)引導(dǎo)病患配合治療。

1、巧用安慰性的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo)

生病總是一件令人時(shí)沮喪事情，患者在這個(gè)時(shí)候是最需要安慰。護(hù)理人員應(yīng)該在這個(gè)時(shí)段用安慰性的語(yǔ)言進(jìn)行引導(dǎo)，幫助病人克服病魔的纏繞，最終恢復(fù)健康。這里需要值得注意的是護(hù)理人員一定要針對(duì)不同的病人心理特征，尋找不同的安慰性語(yǔ)言的來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo)。護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)病人的氣質(zhì)特征，巧用安慰性的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo)。針對(duì)膽汁型的病患，采用安慰性的語(yǔ)言顯得尤為重要。

2、善用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo)

入院治療的病人一般心理都比較脆弱，護(hù)理人員適時(shí)給予病人一定鼓勵(lì)，對(duì)于調(diào)動(dòng)病人積極與疾病作斗爭(zhēng)是非常重要的。所以，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)善用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo)。

3、妙用暗示性語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo)

一般而言，對(duì)于抑郁型的病人我們應(yīng)多采用暗示性語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo)，效果會(huì)較好些。積極的暗示性語(yǔ)言可以使病人有意無(wú)意地在心理活動(dòng)中受到良好的刺激。

4、活用指令性語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行心理引導(dǎo)

有時(shí)對(duì)有的病人必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行的動(dòng)作和規(guī)定，護(hù)士指令性的語(yǔ)言也是必須的。但使用時(shí)應(yīng)特別注意不用氣質(zhì)特征的病人和不同工作情況。

（二）運(yùn)用非語(yǔ)言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)

運(yùn)用非語(yǔ)言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)，就是在護(hù)理工作過(guò)程中，運(yùn)用護(hù)理人員的行為，包括儀表、儀態(tài)和表情等技巧來(lái)引導(dǎo)病患配合治療。護(hù)士應(yīng)結(jié)合病患的氣質(zhì)特征，運(yùn)用非語(yǔ)言溝通來(lái)有針對(duì)性的進(jìn)行心理引導(dǎo)，幫助病人早日恢復(fù)健康。病人在住院期間與護(hù)士接觸的頻率高，時(shí)間長(zhǎng)，護(hù)士的一舉一動(dòng)，一言一行都至關(guān)重要，言談舉止中稍有不慎都有可能會(huì)引起病人的不滿情緒。因此，護(hù)士不僅要努力提高護(hù)理技術(shù)水平，還要在工作中不斷加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，除了要善于運(yùn)用語(yǔ)言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)以外，還要善于在行為、儀表和儀態(tài)等方面進(jìn)行心理引導(dǎo)，對(duì)待病人和藹可親，有親和力，使病人愿意接近你，想跟你訴說(shuō)心中的問(wèn)題，從而達(dá)到心理引導(dǎo)的作用。

四、運(yùn)用心理引導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）與病人交流要多采用美好的語(yǔ)言

在交談中多用安慰、鼓勵(lì)和積極向上的語(yǔ)言，切忌一些敏感的話題和不吉利的詞語(yǔ)；說(shuō)話不但要注意上述幾種方式，還要因人因病采用不同的談話技巧。膽汁型的病人喜歡說(shuō)話開(kāi)門見(jiàn)山，抑郁型喜歡慢條斯理，黏液型的人喜歡言語(yǔ)合乎邏輯，多血型的病人喜歡言語(yǔ)富有風(fēng)趣，護(hù)士的言語(yǔ)要與之相適應(yīng)。對(duì)急性或很痛苦的病人，言語(yǔ)要少，要深沉，給予深切的同情；對(duì)膽汁型病人，言語(yǔ)則以順從為宜。

（二）為病人護(hù)理時(shí)要多采用換位思考的方法

對(duì)于膽汁型的病人而言，在護(hù)理時(shí)就應(yīng)該多采用商量性語(yǔ)氣，避免用命令式的語(yǔ)言強(qiáng)加于人，令病人反感；而對(duì)于抑郁型的病人而言，他們一般比較敏感，心理比較脆弱，在護(hù)理工作中除了要多用安慰性的語(yǔ)言外，還要注意不能流露出事不管己的態(tài)度等等。

（三）靈活應(yīng)對(duì)談?wù)Z的內(nèi)容

護(hù)理人員在護(hù)理過(guò)程中對(duì)于病人提出的各種問(wèn)題，回答時(shí)都應(yīng)要使用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)調(diào)來(lái)盡可能滿足病患問(wèn)題。但要注意的是，對(duì)于膽汁型的病人不合理要求要委婉拒之，而對(duì)于抑郁型的病人而言，就盡量不要直接拒之，更要耐心解釋和疏導(dǎo)，并可以根據(jù)情況把談?wù)Z的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到其他方面去。

（四）避免使用傷害性語(yǔ)言

無(wú)論是何種氣質(zhì)的病人，都要避免對(duì)他們使用傷害性語(yǔ)言。特別對(duì)于膽汁型和抑郁型的病人而言，這一點(diǎn)顯得尤為重要。對(duì)于上述類型病患的傷害性語(yǔ)言刺激，很易引起或加重此類病患的病情。

總的來(lái)說(shuō)，心理引導(dǎo)是一門心靈的藝術(shù)，也是一種護(hù)理的手段，護(hù)士在臨床工作中，要善于應(yīng)用心理引導(dǎo)的各種方法應(yīng)對(duì)患者的心理問(wèn)題，用美好的語(yǔ)言或非語(yǔ)言的心理引導(dǎo)手段來(lái)輔助技術(shù)護(hù)理，使患者的生理及心理得到全面康復(fù)。護(hù)士要努力培養(yǎng)自己的心理引導(dǎo)能力，恰到好處地運(yùn)用心理引導(dǎo)這項(xiàng)工具，在與病人的接觸中促進(jìn)護(hù)患之間的心理溝通，從而達(dá)到增進(jìn)病人身心健康，促進(jìn)身心共治的目的。

第三篇：護(hù)理在體檢中心工作中的應(yīng)用

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護(hù)理在體檢中心工作中的應(yīng)用

作者：王慧麗

來(lái)源：《維吾爾醫(yī)藥》2013年第07期

摘要：醫(yī)院體檢中心人性化護(hù)理存在的缺陷，針對(duì)存在的問(wèn)題我們提出了體檢中心人性化護(hù)理的培訓(xùn)內(nèi)容，以及人性化護(hù)理在體檢中心客戶體檢前、中、后的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：人性化；護(hù)理；體檢中心

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民健康意識(shí)的增強(qiáng)，人們對(duì)預(yù)防保健的需求越來(lái)越高，健康體檢量也有所增加。以人的健康為中心的護(hù)理觀念使護(hù)理對(duì)象從病人擴(kuò)展到健康者的預(yù)防保健，工作場(chǎng)所從醫(yī)院延伸到家庭社區(qū)；在激烈競(jìng)爭(zhēng)的健康體檢市場(chǎng)中，由于提供人性化工作環(huán)境，以人為本，關(guān)愛(ài)生命，營(yíng)造溫馨、舒適、安全、舒心的就醫(yī)環(huán)境，實(shí)施人性化護(hù)理項(xiàng)目，滿足顧客的健康服務(wù)需求，贏得了社會(huì)的信任，為更好地開(kāi)展護(hù)理工作提供理論依據(jù)。1 體檢中心人性化護(hù)理的缺陷

1.1護(hù)理服務(wù)的理念不夠超前 伴隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)健康的內(nèi)涵和外延有了新的認(rèn)識(shí)，生活質(zhì)量在不斷的提高，人們對(duì)自身的健康要求越來(lái)越高，進(jìn)行自我醫(yī)療的人越來(lái)越多。護(hù)理人員為體檢工作的重要實(shí)施者，對(duì)體檢護(hù)理工作提出了更高層次的要求。在現(xiàn)有的體檢工作中，護(hù)理人員缺乏先進(jìn)的服務(wù)理念的指導(dǎo)，大部分停留在服務(wù)態(tài)度的改善、服務(wù)設(shè)施的完備、針對(duì)反饋意見(jiàn)的改進(jìn)等幾個(gè)方面，沒(méi)有做到全方位、全時(shí)段，沒(méi)有體現(xiàn)“以人為本”的理念。

1.2護(hù)理人員對(duì)健康體檢業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏全面性 醫(yī)學(xué)在不斷地發(fā)展，護(hù)理緊跟其次。體檢的項(xiàng)目不斷增多，各種機(jī)器設(shè)備越來(lái)越復(fù)雜，護(hù)士需要掌握體檢工作中的各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理知識(shí)和機(jī)器設(shè)備的操作技能。體檢中心是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，需要配備全面發(fā)展的護(hù)理人才，就現(xiàn)有的服務(wù)來(lái)說(shuō)，護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)較窄，更新不夠迅速。

1.3人員配置靈活性不夠 對(duì)外體檢的人數(shù)相對(duì)浮動(dòng)大，計(jì)劃性不強(qiáng)，當(dāng)大批體檢者涌入時(shí)，人員配置由于機(jī)動(dòng)性欠缺，難以迅速調(diào)整，呈現(xiàn)一人多崗甚至有崗無(wú)人的現(xiàn)狀，導(dǎo)致某些崗位體檢人數(shù)過(guò)多出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。

1.4 體檢后跟蹤延伸服務(wù)不夠及時(shí) 體檢是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，針對(duì)個(gè)人的體檢結(jié)果具有長(zhǎng)時(shí)段的指導(dǎo)意義。但是在現(xiàn)有的工作中，體檢更多是被當(dāng)成一次性的服務(wù)，缺乏更長(zhǎng)遠(yuǎn)的追蹤與指導(dǎo)。體檢中心人性化護(hù)理的培訓(xùn)

2.1程序培訓(xùn) 體檢者來(lái)院后，介紹體檢流程及注意事項(xiàng)。另外，還包括附加項(xiàng)目檢查前準(zhǔn)備和注意事項(xiàng)的宣教；異常結(jié)果通知的培訓(xùn)；指導(dǎo)專科進(jìn)一步就診的培訓(xùn)。

2.2知識(shí)培訓(xùn) 護(hù)士對(duì)專科知識(shí)的了解程度，向體檢者提供指導(dǎo)，例如糖尿病、高血脂、高血壓、心血管疾病診治和預(yù)防；健康生活方式（清淡飲食、戒煙限酒、規(guī)律的鍛煉、控制體重）等。

2.3.溝通交流技巧和禮儀的培訓(xùn) 接待來(lái)訪者禮儀，宣教禮儀，引導(dǎo)體檢禮儀，保密禮儀，電話禮儀，禮貌親切的有聲語(yǔ)言和準(zhǔn)確適時(shí)的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言在工作中的良好運(yùn)用。體檢中心人性化護(hù)理的應(yīng)用

3.1體檢前護(hù)理

傳播醫(yī)學(xué)知識(shí)，給予客戶人生旅途全程的健康關(guān)注，已經(jīng)成為促進(jìn)人們健康的使者，所以開(kāi)展體檢人群生理、心理、社會(huì)以及健康知識(shí)的宣教，改變不良的行為習(xí)慣和生活方式，是提高人們生活質(zhì)量的保證。宣傳體檢能夠早期發(fā)現(xiàn)一些無(wú)痛苦或癥狀不明顯的疾病 如：腫瘤、高血壓、糖尿病、脂肪肝、高血脂等。做到早發(fā)現(xiàn)、早治療，杜絕隱患，對(duì)逆轉(zhuǎn)病情、提高生活質(zhì)量。向體檢對(duì)象講解體檢前需注意的事項(xiàng)。其內(nèi)容是體檢前3天應(yīng)禁酒、按時(shí)作息、清淡飲食，停服對(duì)肝臟有損害的藥物，體檢前禁食、禁水12h以上，以保證體檢結(jié)果的真實(shí)性，減少誤診；女性經(jīng)期前后不宜體檢；需要采血、做腹部B超者體檢當(dāng)天要空腹，做盆腔B超要憋尿；長(zhǎng)期用藥者注意藥物的攜帶；懷孕或可能受孕的女性，應(yīng)先告知醫(yī)務(wù)人員，勿做X線或?qū)m頸刮片檢查；告知體檢時(shí)間等。

3.2體檢中護(hù)理

健康體檢人群對(duì)護(hù)士主動(dòng)服務(wù)、微笑接待需求較高，護(hù)理人員應(yīng)語(yǔ)言親切、態(tài)度熱情、解釋詳細(xì)，增加體檢者的信任感，使其配合完成各種項(xiàng)目的檢查。設(shè)立導(dǎo)醫(yī)崗位，直接提供便捷的體檢服務(wù)，縮短體檢者排隊(duì)和等待的時(shí)間，使就診者更加滿意。堅(jiān)持以人的健康為中心的服務(wù)宗旨，全心全意為體檢者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒適的體檢服務(wù)。

3.3體檢后護(hù)理

體檢結(jié)束后由醫(yī)生填寫體檢結(jié)論，醫(yī)生通過(guò)對(duì)受檢者健康狀況的全面分析、總結(jié)，根據(jù)查出的不同結(jié)果，給予不同的健康指導(dǎo)和教育；對(duì)有異常結(jié)果的被檢人員，及時(shí)通知就醫(yī)，或作進(jìn)一步檢查。對(duì)體檢者建立檔案，對(duì)客戶的健康進(jìn)行全面的跟蹤，并且主動(dòng)、定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向客戶手機(jī)或郵箱發(fā)送短信，將指導(dǎo)意見(jiàn)、健康知識(shí)、檢查結(jié)果及時(shí)傳給客戶，通過(guò)電話回訪，了解情況，或直接上門宣傳健康知識(shí)，加深受檢者的印象，并獲取更多的信息資料。總之，在健康體檢中，進(jìn)行人性化護(hù)理是一種整體的、創(chuàng)造性的、個(gè)性化的、有效的護(hù)理模式，注重給予服務(wù)對(duì)象人性關(guān)愛(ài)的溫暖與人性的回復(fù)，使他們獲得了滿足感和安全感，同時(shí)

補(bǔ)充了“以人為本，以病人為中心”整體護(hù)理內(nèi)涵，充分展現(xiàn)了護(hù)士的多重角色功能，擴(kuò)大了護(hù)理范疇，從而使體檢者更加溫馨、舒適、滿意、放心地接受體檢，達(dá)到早診斷、及時(shí)治療、早日康復(fù)的目的。國(guó)論文下載中心 http：//

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第四篇：淺談心理護(hù)理在臨床工作中的重要性

淺談心理護(hù)理在臨床工作中的重要性

護(hù)理工作是醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)的重要組成部分，心理護(hù)理就是護(hù)士在日常護(hù)理工作中，應(yīng)用心理學(xué)的理論及技術(shù)，為自己的服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，幫助被服務(wù)者消除或緩解由于疾病或其它方面的問(wèn)題所引起的心理壓力及心理問(wèn)題，使他們心情愉快地接受治療及護(hù)理，以保證被服務(wù)者全面的身心康復(fù)。

1、開(kāi)展心理護(hù)理對(duì)提高護(hù)理工作的意義

護(hù)理專業(yè)已經(jīng)由原來(lái)完全依附于醫(yī)生的醫(yī)療活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立開(kāi)展護(hù)理工作的專業(yè)，但護(hù)理工作也是一個(gè)與醫(yī)療活動(dòng)密不可分、息息相關(guān)的獨(dú)立專業(yè)，護(hù)理的本質(zhì)是對(duì)人的關(guān)懷及照顧，而關(guān)懷及照顧本身就應(yīng)包括對(duì)人的生理、心理、社會(huì)文化、精神等方面的全面的整體護(hù)理。對(duì)于病人，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理疾病的痛苦及后果對(duì)一個(gè)人生活、事業(yè)、家庭、經(jīng)濟(jì)等多方面都會(huì)產(chǎn)生影響，患者產(chǎn)生焦慮、恐懼、悲傷、無(wú)助、自責(zé)、內(nèi)疚、抱怨、生活無(wú)意義等負(fù)性情緒對(duì)本次疾病的康復(fù)，以及今后他的身心健康都會(huì)產(chǎn)生影響。這就需要護(hù)士應(yīng)用護(hù)理心理學(xué)的理論及技能，幫助病人消除心理壓力，減輕心理負(fù)擔(dān)，渡過(guò)心理危機(jī)，使病人更好地配合治療及護(hù)理，正確對(duì)待疾病，正確面對(duì)疾病，使病人以良好的心態(tài)投入生活、融入社會(huì)。心理護(hù)理就是要起到調(diào)節(jié)患者

并且針對(duì)目標(biāo)采取相應(yīng)的護(hù)理措施，完成心理護(hù)理任務(wù)。

心理護(hù)理具有嚴(yán)肅的科學(xué)性，它是護(hù)士應(yīng)用護(hù)理心理學(xué)的知識(shí)及技巧，對(duì)病人實(shí)施的一系列科學(xué)的、系統(tǒng)的、具體的、量化的動(dòng)態(tài)護(hù)理過(guò)程。這就要求護(hù)士掌握心理護(hù)理的理論及技巧，以科學(xué)的方式對(duì)病人實(shí)施心理護(hù)理。

心理護(hù)理的個(gè)體性就是要給予患者個(gè)性化的護(hù)理，社會(huì)中每個(gè)人由于自己的生活經(jīng)歷、身體狀況、社會(huì)文化背景、精神感情需要的不同，會(huì)有不同的心理狀態(tài)及心理問(wèn)題，患病后病人即使疾病相同，也會(huì)有不同的心理反應(yīng)，對(duì)疾病有不同的應(yīng)對(duì)方式。心理護(hù)理就是根據(jù)病人不同的年齡、性別、籍貫、民族、生活習(xí)慣、社會(huì)文化背景、職業(yè)、經(jīng)歷及心理狀態(tài)，采用不同的心理護(hù)理措施，以最大限度地影響病人的心理活動(dòng)，使病人早日康復(fù)。

心理護(hù)理復(fù)雜性表現(xiàn)為心理護(hù)理是通過(guò)應(yīng)用心理護(hù)理的知識(shí)及手段使病人在認(rèn)知上、情感上、行為上發(fā)生變化，而病人與護(hù)士在心理上有一定的差異，病人與病人即使所患的疾病一樣，也會(huì)有不同的心理表現(xiàn)。因此，需要護(hù)士綜合利用護(hù)理心理學(xué)的知識(shí)，根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象的心理需要，采用靈活的心理護(hù)理措施對(duì)病人實(shí)施心理護(hù)理。

心理護(hù)理具有前瞻性，護(hù)士能夠通過(guò)疾病對(duì)病人造成心理影響的認(rèn)知，進(jìn)行預(yù)防性的評(píng)估，收集資料并分析病人的心理問(wèn)題，采取措施滿足病人的心理需要，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜

第五篇：心理護(hù)理在兒科護(hù)理工作中的運(yùn)用

心理護(hù)理在兒科護(hù)理工作中的運(yùn)用 來(lái)源：磁鐵 http://

隨著系統(tǒng)化整體護(hù)理工作的開(kāi)展．心理護(hù)理工作滲透到護(hù)理工作的各個(gè)方面，其作用也愈顯重要。兒科護(hù)士不僅要有一般護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)．還須具有專業(yè)的知識(shí)和特殊的技巧才能，根據(jù)小兒特點(diǎn)實(shí)施適合患兒身心的整體護(hù)理。且要根據(jù)年齡階段、小兒心理發(fā)展的特點(diǎn)和患病或住院小兒不同心理反應(yīng)，給予適當(dāng)護(hù)理，以減輕疾病帶來(lái)的痛苦，消除或削弱在精神或情緒上的不安．促使患兒早日康復(fù)。語(yǔ)言交流

住院兒童因各種注射操作帶來(lái)的疼痛刺激，以及疾病帶來(lái)的傷害性疼痛和各種令人不快的操作，如：

灌腸、導(dǎo)尿、插胃管、換藥等都可導(dǎo)致患兒對(duì)護(hù)士的恐懼反應(yīng)。因此，護(hù)士在進(jìn)行每項(xiàng)操作前，語(yǔ)言交流尤為重要，在此時(shí)說(shuō)明治療操作對(duì)他的厲害關(guān)系，主動(dòng)爭(zhēng)取他們的合作，對(duì)嬰兒或幼兒只要病情允許可以全身?yè)ПЩ純海瑩崦巢浚純旱木o張或恐懼情緒，不能認(rèn)為他們無(wú)知而無(wú)須解釋或進(jìn)行恐嚇、強(qiáng)制，以免損害兒童的身心健康。技術(shù)認(rèn)可

當(dāng)孩子肉體受到約束的時(shí)候，對(duì)護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平要求較成人高，患兒多數(shù)在靜脈穿刺一次成功的情況下，較少吵鬧、不配合，而多次穿刺不成功或進(jìn)行令人不快的操作，往往

使嬰幼兒產(chǎn)生逆反恐懼心理，給護(hù)理工作帶來(lái)很多困難。因此，護(hù)士護(hù)理操作技術(shù)要精湛，使患兒疼痛降到最低限度，使患兒在精神上對(duì)醫(yī)院不產(chǎn)生恐懼心理．積極配合治療。行為要求

兒童生性好動(dòng)，患病和醫(yī)治疾病限制了他們的自由活動(dòng)，使兒童的情緒受到影響‘．感到不快，自我控制能力降低。護(hù)士在護(hù)理患兒時(shí)，可給予補(bǔ)償性活動(dòng)，如玩具、繪畫以作安撫。在治療過(guò)程中，護(hù)士的行為動(dòng)作在小兒心靈上可留下很深的印象，護(hù)士的一切行為操作都要根據(jù)患兒病情、年齡階段的要求，采取不同的行為方式，使患兒對(duì)護(hù)士產(chǎn)生信任感．積極配合治療。家屬配合孩子得了病，父母親等家長(zhǎng)往往對(duì)孩予的態(tài)度發(fā)生了很大的變化，表現(xiàn)出過(guò)去少有的同情與愛(ài)撫，在照料中放棄了教育性的要求，忘記了與弦子交往的正確心理原則，對(duì)兒童的心理定會(huì)產(chǎn)生不良的影響。同時(shí)對(duì)護(hù)理治療工作的要求更加苛刻．護(hù)士的言行都會(huì)影響患兒和家長(zhǎng)的情緒。因此，在治療操作過(guò)程中，護(hù)士既要做好兒童的心理護(hù)理，又要家屬理解護(hù)理治療工作的重要性．護(hù)士在整個(gè)治療過(guò)程中要向家屬講解疾病的有關(guān)知識(shí)，以及各種令人不快的操作的必要性．使家屬面對(duì)現(xiàn)實(shí)積極配合護(hù)哩治療工作。

護(hù)士在護(hù)理過(guò)程中通過(guò)自己的行為、語(yǔ)言、態(tài)度、表情和姿勢(shì)等，以改變患兒的心理狀態(tài)和行為，使之有利疾病的轉(zhuǎn)歸和病情發(fā)展，、積極配合治療和護(hù)理工作． 良好的心理護(hù)理有利于調(diào)動(dòng)患兒的主觀能動(dòng)性，使患兒處于最佳心理狀態(tài)。如能注意心理護(hù)理，可以避免對(duì)患兒的不良刺激，使患 L積極接受

治療、護(hù)理，糾正某些不良情緒．改變患兒的不良行為，使他們健康成長(zhǎng)。