第一篇：新入職營銷人員的心態調整

新入職營銷人員的心態調整

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中國營銷傳播網，2003-09-01，作者: 張會亭

前言：

進入今年7月份以來，一年一度的應屆大學畢業生求職活動便日漸展開。特別是在四五月份由于全國范圍均受“非典”疫情的嚴重影響，使得原本應該分散陸續進行的應屆畢業生招聘工作一下子“聚了個疙瘩”，呈現出空前的應屆畢業生求職高潮。由于工作關系，自七月初以來，在這近一個月的時間內，筆者在北京為本公司協助招聘面試并親身培訓了應屆本科畢業生150多人。但筆者同時也很遺憾地發現，有大約1/5的人面試成功之后不來報到和接受培訓而自行離去；還有幾乎1/3以上的人在試用期的一星期之內流失而去。于是筆者開始認真審視起這個新加盟公司的群體，深感他們的心態調整問題已經迫在眉睫??

營銷崗位的尷尬：

事情的根源還得從大家應聘的崗位談起。

這次大家應聘的均是“賣場經理”的崗位。何謂“賣場經理”？公司在招聘時的崗位描述是：“國家正規普通高等院校本科以上學歷，年齡在20－30歲之間，具有濃厚的營銷興趣，勤奮踏實，吃苦耐勞，專業不限，性別不限”。可以坦言：后面的兩個“不限”使我們輕易而舉地招聘到了很多應屆本科畢業生。

經過初步的篩選，我們通知其中一部分人來面試，這時候我們就必須要告訴他們日常工作都該干些什么。公司的崗位職責要求是這樣的：

1、在經過公司的系統培訓之后，賣場經理上崗工作的前期先投身終端賣場，認真并誠懇地向所在賣場導購員學習產品的實用賣點和相關導購實戰技巧。同時負責展品區域的管理，保證樣機、促銷用品、宣傳資料陳列有序，清潔。

2、用自身所學的產品知識和銷售技巧積極向消費者宣傳并推廣本公司產品，派發各種宣傳資料，宣傳本公司企業形象。并協助導購員取得賣場零售業績的提升。

3、在熟悉了產品和導購技巧之后，協助導購員作好賣場的溝通協調工作，確保客情關系的良性維系。

4、進而負責所轄賣場的零售信息收集工作，及時將賣場存在的問題、競爭品牌動態信息以終端零售調查報告的形式反饋到本公司。

5、在具備了一定的協調和管理能力之后，職責范圍將會擴大，由原來負責一個賣場發展到負責若干個賣場。負責所轄賣場的零售業績提升和管理工作，并運用自身的知識和能力進行發現和深入研究。同時對終端促銷活動方案具有建議權。

6、負責對所轄賣場的導購員管理與培訓，并在適當情況下對導購員具有考核和獎懲的建議權。

7、同時，公司開始讓賣場經理逐漸接手業務操作，如對所轄賣場的進、銷、存進行統計，并提出相應的進貨建議和改進意見，與客戶進行談判等等。

從上面的崗位職責描述我們不難看出，公司對賣場經理的這個崗位的安排可謂別具匠心。一言以蔽之，公司刻意將一個剛“出道”大學畢業生從終端銷售實踐到管理鍛煉，再到業務培養，最終發展成為一個擁有堅實營銷管理基礎的營銷人。

可以這樣說，“賣場經理”這個終端營銷崗位是一個既吸引人又鍛煉人；既考驗人又磨練人的崗位。但是應聘者大批量的流失側面表明了大家對這個崗位的偏見與輕視，而一旦帶著并長期保有這種偏見和輕視的態度勢必會使他們養成眼高手低、好逸惡勞的惡習，并且將很難讓他們深刻認識到營銷的精髓。這一切不能不促使我們去潛心挖掘他們大批量流失的根本原因。

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人員流失的主要原因：

通過筆者在培訓之余與幾位新聘員工的悉心溝通，終于得出了造成人員大批量流失的真正原因，筆者茲將大家說得比較多的幾句經典話語提煉出來，并將其簡單歸納為具有代表性的“四大理由”：

1、賣場經理很辛苦，在北京做賣場經理更辛苦！

這是很多賣場經理申訴最多的一條理由。筆者仔細推算他們大多屬于獨生子女的“飄一代”。涉世之初的辛苦和磨練確實是有點吃不消。

因為在大多數人的眼中，本以為賣場經理大大小小作為一名“經理”應該是一個很輕松、很有派頭的崗位。卻不料在工作前期不但每天要跑到賣場“跟導購員一樣賣貨”，還要做比導購員要求更高的工作就是寫《每周工作總結》。過了一段時間之后負責幾個賣場了工作量也自然加大了許多。只是不必像原來那樣嚴格“蹲點”賣貨了，但賣場的日常管理、協調與跟進也讓他們感到很繁瑣。尤其是像北京這樣“超大型”的城市，如果居住得遠了一點，每天上班坐公交車都要至少花費兩個小時，下班回到家里早已是華燈初上。

2、辛苦一點也就罷了，我堂堂一個本科生竟然還要向導購員去請教，并且還要聽從他的安排？！

這是有幾位新員工比較頭疼的“面子問題”。因為在賣場經理的工作前期，他們要不斷“低頭”向所在賣場的導購員“請教”一些產品知識和導購技巧。而由于現在適逢銷售旺季，導購員每天給顧客講解、開單、提貨等忙得不亦樂乎，于是就難免會將身邊“尚無一技之長”甚至比較“礙事”的賣場經理“晾在一旁”，導購員們大多都會對賣場經理說“你先幫我給顧客發一些廣告單頁”或者“你先幫我去庫房取兩個贈品”等指使的話；并且當賣場經理向他們“虛心請教”導購技巧的時候，他們往往會不耐煩地說：“我現在忙不開，要不你就站在我旁邊，看著我怎么給顧客講解吧？”弄得賣場經理無所適從。有個別自尊心較強的賣場經理總感覺被搞得“很沒面子”，于是便不由得打起了退堂鼓。

3、我們不知道何時有出頭之日，我們下一步的發展會是如何？

這是有幾個“心急”的新員工對自身的發展前途有些迷惘。雖然公司已經在工作職責中明確地規劃了賣場經理的發展途徑。但還是有一部分新員工表現得比較急切。他們對現在的終端實踐缺乏足夠的重視，以至于每天都在想著如何才能盡快脫離這個“苦海”，坐上真正的“經理”寶座。從根本上說還是“耐不得礪煉”的思想在作祟。

4、我正規本科畢業，但收入未免也太低了點兒！

這是一兩個賣場經理在與同學的“橫向對比”中提出的“收入問題”。他們會說“我們班有某個同學去了××單位，但他的收入就比我要高。”這種“盲目的橫向對比”也是很多應屆大學畢業生的通病。

平心而論，公司對賣場經理這個職位的設置本意就沒有打算招聘國內重點高校畢業生，因而這次招聘的應屆本科畢業生大都是真正的“普通”高等院校畢業生，其薪酬設置也就相應較低。如果按照北京的消費水平，大家除去日常工作花銷之外的節余確實較少，但只要在工作前期認真投入、表現優秀，將會被迅速地提升。其薪酬額度自然也就得到了提高。

公司的深入考慮：

筆者作為營銷培訓老師，站在公司人力資源的角度上來看，不難看出公司領導對賣場經理這個崗位的深入考慮：

1、從宏觀形勢上看，今年的大學畢業生是國家為了提高全民素質實行擴招政策后的第一屆畢業生，換句話來說就是，在擴招前原本無緣上大學的高中生現在也上了大學。讓更多的人能夠上大學對國家長遠發展來說固然是一件好事，但就目前來看，有很多“普通”院校畢業生的“質量”讓人有點擔憂。因此，公司刻意設置了這樣一道“門檻”：必須要讓新入職的大學畢業生從終端一線實踐做起，洗去在校時身上殘留的“驕嬌二氣”，認真踏實地伏下身來，通過基層的礪煉來把營銷工作基礎夯實。

2、只有通過終端一線的摸爬滾打，才能提煉出來自市場實踐的、行之有效的營銷思路和方法。這對公司營銷政策的制定與執行都是極有參考價值的。與此同時，公司也能夠通過對大家工作表現的比較來鑒別出每個員工的能力差異。進而對思路靈活、實戰技巧豐富的人進行業務方面的培養，而對組織管理能力較強的人進行管理方面的培養。最后對通過足夠的鍛煉時間仍不能展現自我、脫穎而出的人予以淘汰。

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大家應正對現實，謀求發展：

對于廣大應屆畢業生來講，除了要正確面對筆者上述的宏觀形勢之外，還更應該充分考慮到目前的工作崗位能不能給自身帶來足夠的學習和發展空間。于是便引出了筆者曾經在多種培訓場合提出的“對得起崗位”的概念和“階段發展學說”。

我們很多培訓界的同仁都喜歡上“如何提供員工的企業忠誠度”這堂課，但筆者個人認為，對員工忠誠度的培訓最忌諱的就是盡講一些官話、套話和大道理。如果只對員工講一些“對得起天、對得起地、對得起企業”等“效忠黨國”似的大道理，員工聽了猶如隔靴搔癢，甚至還有可能會極度反感。那么，怎樣才能提高大家的企業忠誠度而不會變得朝三暮

四、心猿意馬呢？筆者認為首先要能夠給大家提供一個學習和發展的空間。這里可能有人會說：“能不能提供學習和發展空間是公司的問題，員工怎么能左右得了呢？”或者接著說：“我們員工在日常工作中該怎么辦呢？”筆者提出的“階段發展學說”明確地回答了這個問題。

首先，在剛開始就明確地告訴大家：“大家都不要妄想在公司能干一輩子，公司也沒有妄想留用大家或某個人一輩子。”

但是不是就意味著大家明確了這一切之后就可以每天得過且過了呢？絕對不是！客觀上講，大家為公司創造的價值要高于甚至遠遠高于你的薪酬收入，因此，如果你在公司一味地付出而沒有得到學習和發展（甚至可以稱作“鍍金”）對你來講是不公平的。那么怎樣才能從公司得到學習和發展呢？我們應該像共產黨建黨之初那樣制訂一個最高綱領和最低綱領。最高綱領就是“當有一天你離開公司的時候你能夠輕松地謀求到更高薪酬的崗位”；而最低綱領就是“你應該把目前工作的崗位當成你謀求下一步發展的一個‘階段’來看待”。

在一個人的職業生涯中，通常是從低到高正向發展的。但從古至今就應驗著一句話叫做“由儉入奢易，由奢入儉難”，也就是說，你可能對目前賣場經理的崗位不滿而總想謀求更高的崗位，但如果直接讓你坐上分公司經理再讓你認真學習賣場經理應該掌握的導購技巧和業務技能將會更難。因此，在這個“階段”中，你必須認真踏實地伏下身來，先把目前崗位的技能操練好，果能達到爐火純青的境界，就說明你已經“對得起”你目前的崗位，同時也說明你在目前的“階段”中已經圓滿“結業”。要不然的話，“過這村，沒這店”，如果連真才實學還沒有學到手，就是給你一個更高的崗位你未必能“拿得下”。

有一句含義頗深的話叫做“剩者為王”，意思是說，在一個崗位上能韜光養晦、忍辱負重、耐得寂寞、受得清貧的人往往上最后的贏家。所以，與其每天心里忿忿然感到很委屈、哭喪著臉做事，還不如“化悲痛為力量”來“笑看風云淡”。

正所謂：誰能笑到最后，誰會笑得最好！

后記：

本文雖然說的是本公司招聘賣場經理崗位時面臨的新員工心態調整問題，但如果將其放在整個營銷領域，我們就不難發現：在所有的行業中，似乎只有營銷人員的流失率是最高的。每年有很多公司都在大批量地招收營銷人員，有從其他公司“跳過來”或“挖過來”的老業務員，更多的是應屆大學畢業生，但為什么還會出現“年年招，年年走”的怪圈？筆者認為其根本原因是大家在新加盟公司時的培訓問題。有很多公司對本公司的營銷人員也喜歡像對經銷商一樣實行“以利益為導向”，大家的收益永遠只與銷售回款和開單提貨掛鉤，而對大家在公司能否得到學習和發展不聞不問，以至于最后連最優秀的營銷人員也都演變成了滿身“痞氣”的“業務油子”。但筆者認為：與其等大家演變成“業務油子”之后再去進行改造和感化，還不如現在趁他們剛入職尚未達到積重難返的時候抓緊進行正確指引。因此，對新入職營銷人員的心態調整已經成為我們必須引起足夠重視的問題。

第二篇：新入職人員思想匯報

新入職人員思想匯報 尊敬的書記，各位同志：

這是我到單位報到后第一次參加民主生活會，心情十分激動，我是 20XX 年 11 月 25 日報到，雖然在部里工作時間不長，但部里這種干事創業環境讓我體會到滿滿幸福感。特別是部長的關心培養，副部長、各位老同志的幫帶，讓我這個“新兵”找到昔日軍旅生活的那種歸屬感。這次軍轉培訓恰逢年終歲尾，為了讓我全程脫產安心培訓，部里工作頭緒多，任務重，部里同志加班加點克服困難，期間沒有讓我請過一次假，這是組織的溫暖，也是部長和各位領導的大力支持，在這里一并表示感謝。培訓也接近尾聲，我就借此機會向組織匯報一下近期學習情況。這次培訓班是軍轉干部緩沖適應、調整心態的站臺，是定崗任職、提高能力的舞臺，是廣交朋友、交流學習的平臺。我有四點體會。

一是增長了知識，提高了認識，樹立了信心。這次培訓，教授隊伍層次高，經驗豐富，既有政府部門的領導，又有專家企業家，既有討論交流，又有參觀見學，不僅單純的傳道授業解惑，還教我們如何做人、如何做事、如何做官，既講精辟的理論，又舉鮮活的事例，極大地提高了我的學習興趣。經過培訓，感到組織協調能力、公文寫作能力、適應競爭能力、輿論宣傳素養得到了進一步提升，增強了適應單位工作的信心。

二是調整了心態，端正了思想，激發了熱情。通過培訓學習使我找準了方向，明確了目標，端正了思想，擺正了心態，增強

了動力。這次培訓使我精神上得到了升華，心態上得到調整，使我保持了一個軍人應有的一顆進取心、自信心和平常心，又為今后走上新的崗位，開展新的工作，開始新的生活的調整過渡提供了一個契機。

三是 認識了宣傳引導 ，熟悉了輿情處置，掌握了媒體運用。前幾天寧波“想帶女兒一起離開這個世界”報道，就是一個很好的例子，讓我感到宣文工作非常重要，對于殘疾人工作，更要用輿論宣傳來激發社會政府關注殘疾人事業，這不僅是我們本職工作，還是弘揚社會主義核心價值觀的根本要求，更實現全面建成小康社會的政治要求，因此搞好殘聯宣文工作是十分光榮的事業。

四是加深了了解，增進了友誼，，共享了資源。

。通過相互交流、學習，不斷了解，團隊意識精神進一步增強了。有了軍轉資源，進而對走向新工作崗位、融入單位充滿了信心。

結合自己工作崗位，我感到自身至少有以下幾點不足。

第一，學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想方面存在理論學習不深入，虛化，缺乏理論運用，指導工作的創新能力欠缺。第二，專業不對口。在部隊從事的專業是裝備管理，可能宣文工作對不上號。第三，缺少創新精神。在部隊首先學會的是服從，這是特點，但同時也會限制一個人思維的跳躍，這就容易缺少創新立異的精神，從而不能開創工作新局面。第四，知識水平還比較低，很大程度上對創造性開展工作造成了制約性束縛，特別是轉業到省殘聯宣文部，從“扛槍”到“握筆”，業務素質

差距較大。第五，“四風”方面還存在艱苦奮斗的意識有所淡化，擔當精神不夠。

下步打算：

一 是 加強學習提升能力。從本職工作著手，以小學生的姿態，向書本學、向實踐學、向同事和領導學，掌握新崗位的必備技能，找好著眼點，打開突破口，占領制高點，把所學知識靈活運用到實踐工作中去，努力提高自身的綜合素質，為做好本職工作打下堅實基礎，為殘疾人事業貢獻自己的一份力量。二 是 適應新工作新崗位。從零開始，在做小事中求進步。盡快熟悉新工作，融入新環境，學會不斷調整自己，努力改正與新的工作環境不協調、不和諧的東西。從大局著眼，從小事著手，決不好高騖遠。在工作中，發揚軍人雷力風行，敢想敢干的作風，提高工作效率和工作質量。

三 是加強 溝通協調。今后自己要加強溝通和協調，以會為家，以強烈的事業心和高度的責任感從事新的工作，愛崗敬業、腳踏實地、多做工作、多挑重擔、多提想長遠謀發展的建議，在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領導和同事的信任。

以上是我的思想匯報，請書記和各位同志批評指正，也懇請各位對我進行幫帶。謝謝！

第三篇：酒店營銷新入職人員培訓

酒店營銷新入職人員培訓

1、新入職營銷人員除參加酒店人事部組織的上崗前培訓以外，還需接受八天的強化基礎知識培訓；

2、培訓員由部門領導擔當，并對培訓效果、考核結果負督導責任；

3、受訓人員如未能經過此次培訓考核，將由部門出具書面意見，做延遲轉正、勸退處理。

受訓者Trainee： 培訓者Trainer：

日期Date 內容Contents 標準Standard

第一天 了解酒店信息HOTEL INFORMATION 按客人參觀線路對酒店各經營場所進行參觀并了解各經營場所的具體位置、裝飾特點、營業時間、電話號碼、經營特色，最終能為客人提供參觀服務和有吸引力的推介

了解工作內容WORK DESCRIPTION 了解營銷人員的崗位職責、素質要求、作息安排、工作內容、規范標準、所處位置、組織架構、匯報渠道及協調注意事項

了解服務項目SERVICE ITEM 通過學習金鑰匙服務信息手冊、酒店宣傳資料，熟記酒店應知應會基礎知識，能完整地、生動地向賓客進行酒店內部各點的介紹；能及時為客人提供店外信息咨詢服務

了解溝通方法INTERNAL COMMUNICATION 通過學習管理人員通訊錄及各部人事分工、內部常用電話等，熟記并掌握主要常用電話、管理人員姓名及尊稱、聯絡方法

了解電話禮儀TELEPHONE SKILL 熟練掌握電話撥打、接聽、轉接、等候、掛機等功能，使用電話的的禮節禮貌及注意事項，能區分內外線鈴聲及熟記客源國家及地區的區號及時差

了解客房產品PRODUCT INFORMATION 熟記房間相關情況（包括客房樓層分布、數量、朝向、類型、特點、價格），了解酒店房價政策及各種優惠適用范圍，能準確地向客人進行推銷

第二至四天 培訓優惠卡促銷知識PREFERENTIAL CARD 掌握優惠卡（包括

VIP卡、硅谷會員卡）的申請條件、程序、申領步驟、跟進預訂及服務、資料輸入，并能盡快了解酒店常客情況

培訓協議促銷知識CONTRACT PROMOTION 掌握協議的洽談、申請的步驟、成交的技巧、關系的維護、服務的跟進，并能盡快了解酒店主要協議客戶情況及所分管區域的客戶群情況

培訓訂房中心合作常識AGENT COOPERATION 掌握訂房中心客人預訂、服務程序，并能了解主要訂房中心情況及簽約的主要事項

培訓旅游團體合作常識GROUP COOPERATION 掌握團體客人的預訂、服務程序及簽約時的注意事項，并能了解主要合作旅行社情況

培訓會議促銷知識MEETING PROMOTION 能熟練掌握會議室的種類、大小、容量、形式、價格、配套設施等信息；能熟練地單獨完成會議團體的參觀、預訂、簽約、控制、跟進、服務工作；熟悉會議合作中的注意事宜

培訓大客戶促銷知識VIP CLIENT PROMOTION 掌握大戶客人的預訂、服務程序和方法，能根據大戶的消費特點和服務注意事項提供個性化的服務

培訓長住客戶促銷知識LONG STAYER PROMOTION 掌握長住客的預訂、服務程序和方法，能根據長住客的消費習慣和服務注意事項提供個性化的服務第五天 熟悉報表及文檔管理FILING SYSTEM 要能準確、及時地制作每日、每周、每月的報表

熟悉客戶檔案管理ACCOUNT SYSTEM 要能準確、及時的將客戶檔案進行整理

熟悉資訊管理系統INFORMATION SYSTEM 要能準確、及時的將媒體資訊、競爭對手情況進行收集、匯總

熟悉電腦管理系統COMPUTER SYSTEM包括客房預訂、協議錄入、客情查詢、資料更改 熟練掌握電腦管理系統進行錄入工作、能夠正確處理預訂、協議、會員卡的存檔及資料發放

第六天 特殊接待情況的處理方法ACCIDENTS HANDLING 掌握未清潔房間登記入住程序；續住、催租工作程序；房間夜宿未歸處理程序等

VIP接待規格及程序VIP RECEPTION STANDARD & PROCEDURES 了解VIP接待規格及特殊登記入住程序、各種級別所應準備的物品及服務細節

超額預訂的處理方法OVERBOOKING 掌握超額預訂的應急處理方法，能熟練運用預訂等候名單表，能主動幫客人提供其它選擇

第七天 銷售談判技巧SALES SKILL 掌握與客人進行促銷時的技巧，應對客人索要折扣時的應變方法

市場調查技巧INVESTIGATION SKILL 掌握市場調查的一般步驟和基本方法電話、手機、短訊促銷技巧TELEPHONE PROMOTION 掌握電話、手機、短訊的常用促銷方法和技巧

網絡、電郵促銷技巧CYBER PROMOTION 掌握網絡、電郵的常用促銷方法和技巧

處理客人投訴的處理程序COMPLAINT HANDLING 能夠正確接收客人投訴，變壞事為好事

各種類型優惠券的發放方法HOTEL COUPONS 能夠正確地向客人發放優惠券

登門拜訪客戶程序及注意事項VISITING CLIENTS 能夠在知已知彼的情況下，有準備、有計劃地做好登門訪問客戶工作

預訂確認工作程序及注意事項ROOM CONFIRMATION 能夠正確地使用多種形式回復客戶的預訂

第八天 復習REVIEW 全面回顧所學內容

考核TEST 由人事部及部門分管領導出卷并監考

（二）酒店營銷人員在崗培訓

1、營銷部每月底將下一月份營銷人員培訓計劃上交人事部及總經理室；

2、培訓內容主要針對每一時期營銷人員存在的主要問題和工作薄弱環節而定；

3、培訓方式以講授及案例分析為主；

4、培訓一般安排在每周二至周五下午13：30至14：00之間，地點在營銷部辦公室；

5、培訓內容一個季度書面考核一次，并與營銷人員考核當月工效掛鉤；

6、月度培訓計劃表

第四篇：銀行新入職人員總結

農村信用社做為支持地方經濟發展的重要金融機構，尤其是支持三農發展的中堅力量，堅定三農服務為主的發展思路不僅是農村金融的必然要求，也是信用社自身發展的內在要求。從鄉鎮信用社到縣級信用社，工作性質沒有變，但是我的工作態度卻發生了質的飛躍。原來是一個小網點，業務單純，規章制度執行不規范，業務量小，并沒有覺得自己工作的重要性。但是自從來到營業部，作為一名綜合柜員后，這一個星期，讓我恍然大悟，我們是所有網點的領頭羊，不僅要在業務方面，思想素質都要做出良好的表率，才能帶領各大網點拓展各項業務。

初出茅廬，在業務上還不是特別熟練，幸好有營業部的老同志以及兩位負責人的關心和幫助，才不至于讓我犯大過錯，較為熟練的掌握了相關業務以及規章制度。目前我們即將面對的就是：票據業務，對公業務，支付結算，維修基金繳存等這些業務的具體操作，需要的怎樣的流程和手續，還有辦理人的標準。現在我還存在很多不足，很多不懂的地方，我會努力虛心向各位同事及領導請教，感謝各位的耐心指導和鞭策。

“看似容易最崎嶇，成如容易卻艱辛”。在未來的工作中，我有可能遇到某一天業務繁忙，不可開交；或因業務不熟練而有些焦頭爛額；甚至可能會辦錯業務；但我堅信我將會挺過去，因為風雨后便是彩虹，更因為我不是一個人在戰斗，我的身后有支持我的同伴們。在以后業務上我將始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，日常的一線服務中終將保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度，我相信逐漸將成長為一名業務能手。

我的一言一行都代表了銀行的形象，耐心細致的解答客戶的問題是我們最基本的素養，面對個別故意刁難或者無禮的客戶，應該巧妙應對，不傷和氣；而面對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。不斷學習，積累經驗，經過自己的努力，具備較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。

我們的工作并不是單純依靠熟練度，而是做到每一筆業務都反復核對，認真、細心，隨時保持警覺性，爭取無差錯，無投訴。我也為自己制定了一個小的目標，那就是加緊學習，充實自己，爭取在下一個季度做到優秀員工。在自身素質、服務意識、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面有待提高。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點。全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量，按照儲蓄業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用到業務操作上，以客戶需要為主，做強大而不失溫柔的新時代女性，為我社的發展做出自己應有的貢獻。

第五篇：新入職人員自我介紹模版

很多時候，我們需要向他人介紹自己，讓別人知道自己是誰,是個怎樣的人。下面是寫寫幫文庫小編為大家整理的新入職人員自我介紹模版，僅供參考。

新入職人員自我介紹模版篇一：

我叫xxx,名字的意義就不解釋了，其實也沒什么特殊含義，可能父親也沒寄予什么特殊的厚望，因為我是家中計劃之外的孩子，我有一個哥，一個姐，我屬于意外收獲。其實，我的名字比我的這個肉身(指自己)大三歲。當年我媽懷第二胎的時候，那時還不流行B超，不知道是男還是女，所以我爸就有備無患地準備了兩個名字，一男，一女，出生后是個女孩，就用了女孩的名字，也就是我的姐姐的名字。既然名字都取好了，當然不能浪費啊!所以我就私自決定來到了大家看到的這個世界，同時選擇了山水甲天下的桂林做為我的出生地，那一年是一九八七年。

剛到公司，就好比新媳婦初到婆婆家，難免會想念我的娘家--我的大學，也擔心自己做得不好，怕婆婆不喜歡自己，所以做什么事都格外小心，生怕做錯什么事，被掃地出門。在從政方面我還是堅持了我的一貫作風，沒有竟選任何學員班干，但還是被暗算了，被迫出任119最高行政長官--宿舍長，主要職責是扛水跟掃地，核心權力是決定什么時候扛水掃地。

這是我的第一份工作，也就是我的第一次，不知道自己是否能勝任這份工作，但小時候我也做過幾年農民，我相信拿出做農活時的那股干勁，應該可以把工作做好，其他工作上的事還請大家多多關照與幫助了!

新入職人員自我介紹模版篇二：

本人于暨南大學畢業，獲得碩士研究生學位，畢業后從事過技術管理、教育工作。一次偶然的機會接觸到平安，才真正認識到保險的真實內涵，認識到工作的價值。于是我毅然辭去之前的教育工作，全身心投入保險事業，以便為更多的人與家庭帶來保障送去平安!

保險營銷是一份傳遞愛心的事業，科技越發達風險事故發生的概率就越高，正所謂意外無處不在，但我們可以將這樣的風險有效地轉移給保險公司，讓自己有個保障，同時對身邊的親人也是責任心的體現。選擇保險，要考慮三個問題：第一選擇一個實力較好的保險公司;第二看這份保單是否適合自己;第三就是業務員的服務。我為人很真誠，非常樂意幫助別人，必定會為我的每一位客戶提供最優質、最專業的服務，看到自己的客戶因我的幫助而露出笑容，說聲謝謝的那一刻，自己那份快樂是無法用言語來表達的，那也是對我工作與服務的最好的回報。

新入職人員自我介紹模版篇三：

大家好，我是剛被公司從XX部門調過來的XXX，來接任你們之前XX主管的工作，當然了，不是因為公司認為他做的不好，是因為工作原因相互調動，都是為了我們之間能相互學習。在這之前我很少接觸我們部門的人，對大家不是很了解，但是我從別的地方聽說了不少關于咱們的事情，心里覺得非常榮幸能和我們公司的精英們一起合作。我對咱們這邊的業務也不是很熟悉，希望大家在以后的工作中多多支持，我也會虛心向大家學習的，希望在我們一塊合作的日子里，大家能非常愉快的完成每一項工作任務，謝謝大家。

新入職人員自我介紹模版