第一篇：達標創優工作總結

立足課堂教學

譜寫教學新篇章

豐樂學區課堂教學達標創優工作總結

近年來，我校教學常規管理更加規范，教師專業得到發展，教學成果顯著，教學質量穩步提高。我們清醒地認識到，成績的取得，是全體教職員工辛勤汗水的結晶，更是教育局指導有方，引領得力。我們深刻地意識到，學校是乘課堂教學達標創優工程的東風，才譜寫出教學的新篇章。

一、管理求規范

確?；顒釉鷮嵧七M

我們認為，課堂教學達標創優工作既是學校內強素質的基礎工程，又是服務社會的形象工程。既是上級教學主管部門下達的工作任務，更是難得的促進教師專業發展，提高學校品位的機遇。為了抓好抓實這項工作，我們在管理上下功夫，求規范。一是成立工作小組。我們進一步完善了管理體制，形成了“三級”管理體系。學校成立了達標創優工作領導小組，分工明確，責任到人。二是修改完善了常規管理制度。我們專門修改并完善了《肅州區豐樂學區教師新課程課堂教學達標創優活動實施方案》，將達標創優的各項工作納入管理規范。規范有序的管理，促使每位教師高度重視達標創優工作，人人成為工作的實踐者、研究者、總結者、受益者，從而保證了達標創優工作的針對性、實效性。

二、學習講方法

內化教師專業素養

思想是行動的先導。我們狠抓教師的學習：一是學習內容實戰化。針對教師普遍存在教育觀念落后的問題。我們以教育局下發的《課堂教學評價標準》為指導，結合我校實際情況，進一步更新教育觀念，使教師們逐步確立了“一切為了學生的發展”的教學理念。二是學習形式多樣化。外出學習，積極參加區教育局組織的觀摩活動，增長見識；同伴互助學，同年級教師互相聽課，相互學習。三是學習時間制度化。我們專門設每周二第自習課為全校讀書課，間周每周三晚自習為教研活動時間，保證教師有學習時間。四是學習活動具體化。學校組織教師深入開展 “學優秀教師”活動，我們推薦優秀教師課例，交流心靈的收獲。陶成剛、吳永妍、王小燕、楊迎君、翟全國（以上為第一輪創優教師）、雷海峰、陳國海、翟明國、楊明年、賈光社、翟治元（以上為第二輪創優教師）等一批優秀教師走進教師心靈。五是學習成果多物化，注重物化成果。圍繞 “我和優秀教師同上一節課”、“ 我和優秀教師同讀一本書”“作業有效性研究”等主題活動，要求教師以教學筆記、課堂教學實踐、教學感悟、案例隨筆等形式，展現學習優秀教師的成果。

三、教研重過程，提高課堂教學水平

課堂教學是提高教育質量的主陣地，是實施素質教育的主渠道。我們把每學期的課堂教學達標創優活動，當作我校教學研討活動的重頭戲，狠抓過程管理，切實讓教師有收獲，水平有提高。一是活動有計劃。每一學期，學校都要制定達標創優工作計劃，既注重工作的延續性，又注重尋求工作中的亮點。全員參與，全員達標。每學期，我們都制定“五個一”活動計劃，即舉辦一次講座、設計一份教案、執教一堂公開課、撰寫一篇教學案例、編撰一本成果集。二是活動有氛圍。我們堅持一切從需要出發，開展“五課”活動，即堅定執著的學課、同伴互促的備課、精益求精的說課、匠心獨運的上課、發人深思的評課。同年級教師共同鉆研教材，共同設計教學環節，協作制作教學課件、教具，營造出互幫互學、集思廣益、共同進步喜人的教研氛圍。三是活動有反思。我們十分重視教學后的說課、評課，其主要內容包括：課教學設計是否合理、是否給學生足夠的空間、是否改進了教學方法、學生的創新精神是否得到了培養等。四是活動有延續?；顒又形覀冎赜媱潯⒅乜偨Y，更重跟蹤。在對教師課堂教學進行全面評價的基礎上，對存在的問題不回避，學校領導深入課堂，跟蹤聽課，全程指導，讓教師在活動不斷完善自我，提升自我。

四、工作有創新

擴大學校影響

學習可以滋養底氣，鉆研可以帶來靈氣，而創新才可造就名氣。我們努力拓展達標創優工作途徑，提高教學水平,擴大學校影響。一是工作方式有創新。除了實行領導推門聽課外，我們把課堂向家長開放，把評價由校內推向校外，促進教師提高教學水平。我們從狹隘的圈子中跳出來，主動與兄弟學校如金佛寺學區開展校際聯教活動。這些活動不僅鍛煉了執教教師，同時也讓外界對學校教學水平有新的認識,擴大了學校的影響。二是課堂教學創亮點。我們依托教育局“教學比武”這個平臺，在打造優秀教師上不遺余力。經學區推薦，陶成剛老師代表學區，獲市教學二等獎。漂亮轉身的背后，是辛勤的汗水、不畏艱難的勇氣和敢于勝利的信念，更是達標創優活動扎實開展的收獲。同時,這些教學亮點，也讓各級領導對學校教學工作有了更高的評價。三是整體工作求突破。創新工作的方式，加強教師的學習，提高教師的教學水平，促進教師的專業發展等等，其指向非常明確，那就是全面提高教育教學水平，促進學生的全面發展。我們在尋求局部亮點的同時，力爭整體工作有突破。我們調動每個教師的積極性，參與教育局組織的每一項工作，克服一切困難，奮力拼搏，成為區教學質量達標學校。

回首過去，我們深深感受到，只要志存高遠，立足課堂教學，牢牢把好教學質量關，有教育局的英明領導，依靠教育局大力扶持，依靠學校領導科學決策，依靠全體教師群策群力，不懈進取，就一定能為社會提供優質的教育服務，贏得社會的贊譽，實現學校跨越式發展。展望明天，我們信心百倍。我們將乘達標創優之風，在探尋美的足跡的過程中，滿懷激情，用智慧和汗水書寫教學工作更美麗的詩篇

立足課堂教學

譜寫教學新篇章

豐樂學區課堂教學達標創優工作總結

豐

樂

學

區

2009-07-03

第二篇：達標創優材料

達標創優調研材料

今年上半年，我隊的“達標創優”工作緊緊圍繞“達標創優”工作部署，積極宣傳文件精神，大力開展隊伍精細化管理，不斷提高隊隊伍管理水平，努力實現控本、降本目標。達標創優工作是一項長期系統工程，我們在實踐中不斷的總結，在總結中認識差距，找出原因，不斷改進，夯實爭優創先的基礎，提高隊伍管理水平。

一、做好宣傳工作，打好工作基礎

今年3月份，我們接到《關于印發〈井下作業處二00九“達標創優”工作部署〉的通知》的文件后，我們大力開展了宣傳活動，學習中廠化集團公司“創建金銀牌基層隊”和中廠化股份公司 “五項勞動競賽”活動辦法，以及《 “達標創優” 管理辦法》、《基層隊（站）綜合管理考核細則》。把各項管理考核細則下發到每一個相關崗位和責任人，每個相關責任人都對照標準積極開展對標創建活動，做好基基礎管理和基礎資料。為迎接集團公司和油田“達標創優”工作檢查打好基礎。

二、抓住關鍵環節，加強領導班子建設。

1、樹立干部形象，增強凝聚力。有過硬的領導班子，才能帶出過硬的隊伍。為此，我們將十分注重自身建設，積極塑造“團結、務實、創新、廉潔、奉獻”的個人形象，使職工對干部更加支持、更加信賴、更加擁護。我們將從干部對黨員和職工的影響抓起，做好示范作用。要求隊干部在安全管理、環保管理、質量管理、現場管理、成本管理、勞動紀律管理等方面力求做到：管理嚴格型、帶頭實干型、務實創新型、技術全面型、民主管理型。以良好的個人形象展現

在職工的面前。

2、塑造黨員形象、增強戰斗力。黨員是隊伍的中間力量，是隊伍前進的“領頭羊”。發揮黨支部的戰斗堡壘作用，離不開黨員的先鋒模范作用。為了充分調動黨員的積極性，使他們在自己的崗位上盡職盡責，帶頭完成生產任務，帶頭遵守廠規隊紀，帶頭小改小革提合理化建議，帶頭降本增效提高經濟效益。因此，隊黨支部以在黨員中開展“三爭”活動為載體，來制定黨建工作目標和黨員工作目標。首先黨支部根據黨員的崗位和自身的綜合素質分別提出要求，凡是能夠量化的盡量量化，把工作目標歸納成兩大塊，即主要工作目標和自身建設目標。其中主要工作目標占50%（安全環保、生產任務、工程質量、計劃生育、綜合治理）自身建設目標占50%（技術學習、五小成果、廉潔自律、職業道德、通訊報道、思想品德、活動參與），在主要工作目標中主要突出經濟目標，經濟目標占主要工作目標的60%，把所有的目標都量化為若干個具體小指標，確定分值，這就確定了軟任務硬指標。

3、加強素質建設，增強原動力。隊伍的跨越，最重要的是人的素質的跨越，職工勞動積極性的發揮主要來源于職工的內驅力，隊黨支部根據形勢和任務的需要，堅持對職工進行素質教育，增強職工建設隊伍的責任感和使命感，今年我們將采用ABC動態管理法，抓好職工素質建設，所謂ABC動態管理法就是根據職工的政治思想、業務技能、文化層次、綜合素質，將其劃分為好、中、差三個層次，歸入A類、B類、C類，每季度進行重新歸類。我們將建立政治思想學習教育制度，定期召開理論文化業務學習會、民主交流會，并進行形勢任務教育和典型激勵。

4、培育隊伍精神，提高競爭力。隊伍精神是隊伍文化的核心，是隊伍在長

期的生產經營中培育和發展起來的，是全隊職工共同認可的職工價值觀念。隊伍精神一經形成，就會為隊伍發展提供強大的精神動力。我們的隊伍精神是：“服從指揮、不計得失的主任翁精神；艱苦奮斗、一心為公的奉獻精神；求真務實、不尚空談的實干精神；奪杯扛旗、爭創一流的進取精神”。簡練為“說干就干，干就干好”的八字隊伍精神。我們的主要做法是首先對職工進行廣泛深入的形勢任務教育和理想信念教育，引導職工正確的看清形勢，爭強信心。其次，培育職工的職業熱情，建立合理的激勵機制和信任機制，最后是開展勞動競賽活動、技術比武活動，把職工的心凝聚到隊伍發展中來，把職工的勁引導到實現生產經營目標上來。

三、扎實開展安全工作，做到防微杜漸。“生產再忙，安全不忘”，并將安全工作向HSE延伸，該隊在現場首先按“開工驗收”報表進行檢查，有問題必須整改，有安全影患不得施工，對施工中發生的小事故決不放過，如有職工不小心，稍有碰、刮，要做到“三談”：找他本人談，開班會談，生產會談，達到教育其本人，教育他人的目的，結合 “我要安全”主題活動和夏季安全大檢查等為契機，廣泛開展安全教育和安全活動，進一步完善《試油二隊現場安全管理細則》，細化各工序的施工作業要點，將技術標準與管理規范進行有機的結合，提高了職工的安全意識，確保了安全生產。

四、繼續抓好基本功訓練工作，提高隊伍素質。通過“我要安全”活動的開展，我隊對安全技術培訓更加重視，結合自身實際，采取多種形式，積極開展崗位練兵。“每周一課、每月一考、每季一賽”已經成為我隊崗位練兵不可缺少的內容?！盎邮健睄徫慌嘤?、“師傅帶徒弟”、職工“補缺式”教學、班組“技能對抗賽”、“現場即時練兵”“每日一問”的練兵方式，極大地促進了

職工的學習興趣和效果。為達到清潔生產和節能減排目標的實現，我們開設具有針對性的培訓，開展每日一學每日一練等活動，提高全員節能減排意識，為實現全年的節能減排目標打好了基礎。為增強職工學習的主動性，我們采取思想教育“引著學”，表揚獎勵“鼓勵學”，競爭上崗“逼著學”的辦法，著力引導職工學習觀念的轉變。

五、存在的問題

（一）職工的教育力度還要進一步加大，隊上的實習生和新工人多，初級工6人，實習生10人，部分工人的技術水平還有待進一步提高。

（二）設備管理上還不夠精細，管理方法上缺乏創新，不能適應設備的現狀。與標準要求差距較大。

（三）隊伍管理還存在不和諧因素，職工中存在著攀比、消極應付、不愿意學技術，法制觀念不強的現象。職工在學習技術上也存在不少問題，表現在思想上就是不想學，不愿學，學不進，學不學差不多，表現在行動上就是難活技術活不敢干，隊上領導不放心干。表現在作風上就是不求上進，作一天和尚撞一天鐘。概括的說就是：隊伍作風還不夠硬，全員的技術水平還不夠高，服務能力還不全面，攻堅克難的底氣還不足。差距主要表現在技術素質參差不齊，影響了隊伍的發展。

（四）隨著油田勘探開發的不斷深入，施工難度日趨增大，小分隊作戰、外出施工越來越多。如何在復雜的環境和艱苦的工作生活條件下，個別黨員的黨性觀念、組織觀念、紀律觀念和責任意識不變，少數職工的技術素養與上級的要求存在一定的差距，表現在獨立解決處理情況的能力不夠，積極性不高，適應性不強。

尊敬的各位領導，我們試油二隊全體干部職工在處黨委、處行政正確領導下，眾志成城、團結一心、群策群力、與時俱進、凝心聚力、開拓創新，在“新”字上做文章，在“實”字上下工夫，在“管”字上有突破，在“嚴”字上有進展，內強素質、外樹形象，腳踏實地、真抓實干的干好每一項工作，為隊伍早日跨入金牌試油隊的行列做出我們應有的貢獻。

第三篇：2005黨支部達標創優工作總結

2005黨支部達標創優工作總結

福山外國語小學

福山外國語小學黨支部緊緊圍繞教育教學改革與發展，與時俱進，在探索中思考，在創新中提升，不斷增強黨組織的凝聚力、創造力、戰斗力，充分發揮黨組織的核心堡壘作用，充分發揮每位共產黨員的先鋒模范作用，積極開創黨建工作新局面。

一、突出中心：

本，學校黨支部將黨建工作重點確定為：以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指導，圍繞保持共產黨員先進性教育活動，為教育“在率先中率先，在爭強中當強”提供堅強的組織保證，促進和保障學校中心工作目標任務的順利完成。支部重視黨建制度建設，認真制定黨建工作目標責任書，扎實有效地落實目標要求。30位在崗黨員，每人都有自己的責任區。建立月匯報制，每位黨員每月向黨支部匯報責任區工作，年末請責任區的群眾進行測評，并將測評結果反饋給每位黨員。通過黨員責任制工作，將黨員置身于群眾之中，自覺接受群眾監督，既發揮了黨員先鋒模范作用，又加強了黨群之間的關系。

二、認真先教：

支部根據上級黨組織指示精神和工作部署，成立了先教領導小組，結合學校實際，精心組織先教活動各個環節的工作，創造性地開展各項活動。在活動中，支部加大學習力度，多種形式的學習，多項專題的討論與交流，貫穿于整個先教活動。學習而知不足，全體黨員紛紛從實際出發，認真查擺問題，分析根源所在，明確整改目標，邊整改，邊提高，措施落實，整改有成。通過先教活動，全體黨員真正做到學有所思、思有所進、改有方向、教有實效，黨組織的政治核心作用、戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用進一步增強，群眾滿意度高，各項工作得到有力促進。學校黨支部被評為社發局系統保持共產黨員先進性教育活動優秀黨支部。邱曉、張少白同志被評為社發局系統保持共產黨員先進性教育活動優秀黨員，康逸蕓等五位同志被評為第二教育署保持共產黨員先進性教育活動優秀黨員。

三、統一思想：

黨支部組織、教育、引導全體黨員牢牢把握求真務實、勇于創新的精神，開

黨支部以求真務實、積極開拓的精神，認真地抓好黨支部基礎性的工作，以形成多功能的新穎、有效、互動的工作特色，凸現黨建載體在建設中的作用，帶動支部的自身建設蓬勃開展。

◆形象載體：創建了“我為黨旗增添光輝”活動；送溫暖活動；開展群眾心目中的好黨員形象展示。

◆活動載體：開展學校外語節及家長開放日活動；關心教師的精神生活，籌建教工文化室，突出終身學習的主題；關愛教師健康，開展群體活動。我們每學期都舉辦教工運動會和各類活動及婦女的醫學保健常識等的專題講座。

◆信息載體：創建校刊和網頁，發揮宣傳和輻射作用；堅持校務公開?！艚逃d體：嚴格黨員發展工作；開展優秀黨課的撰寫、演示、開課活動；開展青年學生團隊建設和各類儀式教育。我校的共青團與教工團連續幾年獲年區“紅旗團組織”。

今后，學校黨支部將不斷地完善和規范黨建工作機制，使之更制度化、科學化，真正做到既立足當前又著眼長遠，既繼承又創新，既講求系統又注重務實，既建章立制又確保落實，團結全體黨員和廣大教工，攜手共進，創造更驕人的業績！

2005年11月

第四篇：2011黨支部達標創優工作總結

塑師德建設新風，創精神文明新高

三林鎮中心小學2011黨支部達標創優工作總結

三林鎮中心小學黨支部現有黨員22名，其中包括1名預備黨員。在職黨員中研究生學歷的黨員有3名，本科學歷黨員17名，另外2名為大專學歷；黨員教師中16人具有小高職稱，2人具備中高職稱；2人被命名為浦東新區學科帶頭人、4人被聘為浦東新區區級骨干教師，這是一支政治思想素質好、教學業務水平高和創先爭優意識強的隊伍。

當我們22位黨員在一起時，我們是一個堅強的堡壘，我們唱出的是同一個聲音；當我們22位黨員分開時，我們是一根根頂梁柱，我們的一言一行都代表著三林鎮中心小學黨支部的形象，是實踐“堅持正道，始終如一”貞固校訓的示范者。

黨支部、校長室堅持抓好師德師風建設，立足于德能相濟相融，德優業精，全面提升教職工綜合素質。教師清楚地認識到，當代教師至少有三鐘責任：一是崗位責任，就是愛崗敬業，教書育人，為人師表；二是社會責任，就是讓家長放心滿意；三是國家責任，就是依靠教育將人口負擔，轉化為巨大的人力資源。

一年來，我們開展了師德師風建設“六個一”系列活動；組織收看了黨員電教片“特殊黨費”、“讓黨旗更加鮮紅”；組織開展了學習“全國模范教師”馮榮傳同志先進事跡；組織了《共產黨員要有大局意識》、《共產黨員要有政治意識》、《共產黨員要有紀律意識》、《共產黨員要有黨員意識》等專題黨課；組織黨員重溫入黨誓詞，組織黨員赴世博演藝中心觀看紅色經典歌曲音樂會，參加“唱響紅色經典，建設宜居東明”慶祝建黨90周年歌詠比賽活動；開展了黨員與入黨積極分子的結對簽約。創建文明，和諧進取

在黨員創先爭優活動中，我們把申報創建文明單位作為活動載體之一，我們積極申報，并及時認真地制定了創建計劃，一年多來以創建目標抓好各項工作，取得十分可喜成效。在文明單位創建中，我們努力把群體和個體，硬件和軟件都作為著眼點，使其融為一體，形成健康和諧、積極向上的文明風貌。

長期以來，我們堅持開展學校紅旗組室、文明組室創建活動，自申報創建文明單位以來，文明組室創建活動更規范，更深入，更扎實。既抓好經常性檢查考

核，又組織好交流研討，還與學校開展的各項活動和重點工作結合起來考察。今年九月份進行了學交流考核評選，二個組室被評為紅旗組室，其余全部評為文明組室，并在今年教師節系列表彰活動中專題召開了文明組室表彰會，會上進行了交流表彰，對新一輪創建活動提出了新的要求。形象工程，家校一體

形象工程建設是我校的一項特色，文明單位的創建使其得到強化。我們提出家校合作育新苗、創建文明展新貌，它成為文明建設的一項重要活動載體。形象工程有明確的目標與要求，展現于各項工作和開展的各項活動以及取得的實績。三林鎮中心小學“十佳師德標兵”、“我心中的好老師”、“形象家長”和“三小之星”等活動每年評選一次。

今年有5位連續5屆當選“十佳師德標兵”的教師被命名為三林鎮中心小學“榮譽師德標兵”稱號，并在教師節慶祝大會上得到了表彰。校務公開，陽光普照

校務公開不僅是教師隊伍形成合力、深化改革的需要，也是廉政建設的需要，更是管理深化的需要及建設新型校園人際關系的需要。學校黨政在大力推進行風建設的同時，堅持實行校務公開制度，堅持“公平、公正、公開”的原則。

學校的每次重大決策，都在教職工中廣泛征求意見，黨支部嚴格遵守“三重一大”制度，每一項重大舉措都由校務擴大會提出，教職工代表大會討論通過。涉及重要物資采購，財務收支情況，資金發放都在教工會上通報。住房貼息，評優、干部考核，各種收費都及時進行公示。學校校園網上設有校務公開欄，不定期的公布教育收費、招生、學校基建、暑期旅游費用等情況，增強透明度。愛心家訪，同心同德

學校對廣大教工有計劃、分層面進行適時家訪。我們把“夏送涼、冬送暖”作為長效機制，不僅把溫暖送到退休教師家庭，同時把溫暖送到在職教師家庭；不僅把溫暖送到困難教師家庭、病假教師家庭，同時把溫暖也送到骨干教師的家庭。

春節前夕，學校黨政工領導挨家挨戶對八十周歲以上的退休老教師進行了家訪，為老教師們送上御寒物品和慰問金；今年暑期，雖然學校面臨抗震加固、新校園美化等各大工程，但是全體行政干部依然在百忙中兵分三路，冒著酷暑走訪了38名八十周歲以上或身患重病的退休教師：組織157名退休教師參加學校組

織的慶祝重陽節、春秋游等活動，70—75歲身體健康的如要參加須由子女簽名 教工活動，攜手共進

學校十分重視校園文化建設，全面提升教職工團結協作、積極向上的精神風貌，努力增強教職工競爭意識，提倡開展豐富多彩的文體活動來豐富教職工的課余文化生活。教工月末俱樂部不僅能緩解老師們繁忙的工作壓力，還可以增進同事間的友誼，更為創建和諧平安校園添上了亮麗的一筆。

學校工會為了營造全民健身的鍛煉氛圍，加強教工之間的交流，作為長效機制，每年都要舉辦一次?！敖坦との哆\動會”主張“趣味交流第一，比賽競技第二”，項目分為集體項目和個人項目。雖說是趣味為主，但有些項目還特別考驗你的體能。一場比賽下來呼吸急促，心跳加速。通過比賽活動，教工們身體得到了鍛煉，身心得到了活躍，工會小組的凝聚力也得以增強，人與人之間更和諧更友好。

休閑旅游，心情放假

學校領導處處為在職教工和退休教師考慮，熱心組織大家到外地去休閑旅游，欣賞祖國山河，陶冶情操，增進友誼，愉悅身心，放飛心情，有利于更好的工作和生活。這幾年差不多跑遍了江浙一帶的知名風景區。

10月26、27日，58名退休教工在分管學校群團工作的黨支部專職委員康敏老師、工會委員喬華杰老師的帶領下，前往江蘇無錫進行二日游的活動。

一大早，校長、書記潘國昌老師、工會主席黃志堅老師就在校門口恭候著老教師們的到來，關切地詢問出席情況，目送他們出發，并囑咐帶隊行政一定要照顧好老教師，確保大家安全快樂，老教師們被潘校長的關心深深地感動，連聲道謝。

志愿服務，愛心彰顯

貞固志愿者服務隊一直是我校黨支部領導下開展文明創建活動的一支生力軍，曾經先后榮獲過浦東新區、上海市兩級“新長征突擊隊”稱號，“支教援建先進工作者”王順飛、“上海世博會志愿者之星”康敏等黨員均是這支志愿者服務隊的骨干力量。

近兩年，圍繞創先爭優活動主題，貞固志愿者服務隊根據新校區周邊道路尚未開通、家長接送學生時段經常擁堵不堪的特殊情況，以創建“平安校園”為抓手，組織全體志愿者每天早晨、放學兩個時段在進入校園的便道沿途及臨時停車

場值日護導，疏散交通，保證交通暢通和學生安全，贏得了廣大家長的一致好評。創先爭優，成果斐然

在黨支部“達標創優”主題活動的引領之下，在全體黨員教師的身先士卒之下，一年來我們取得了驕人的成績，學校教育質量在浦東新區名列前茅，教師在教學、教科研、輔導學生等方面成績優異，學生在全國、上海市、浦東新區等各級各類比賽中共榮獲多個獎項。學校曾榮獲上海市“行為規范示范”學校、上海市安全文明校園、浦東新區文明單位、浦東新區一級示范黨支部、浦東新區“兩綱教育”示范基地等多項光榮稱號。

成績意味著過去，我們以此為標桿，以此為鏡子。制定了《深化主體教育實踐，促進學生主動發展》的新四年辦學規劃，努力把三林鎮中心小學小學營造成一所“校園環境優美，教育設施現代、辦學理念先進、師資力量厚實、管理科學高效，教育質量一流，辦學特色顯著，課程體系優良，師生和諧、健康發展，在浦東新區領先，乃至上海市有一定知名度的素質教育實驗學校。

綜上所述，本支部申報“浦東新區一級黨支部”

三林鎮中心小學黨支部 2011年11月2日

第五篇：創優達標作業指導書

寧波雅戈爾物業服務有限公司蘇州分公司

物業管理創優達標作業指導書

提 示：

創優達標工作是指物業服務企業推選合適的管理項目，參加由政府行業主管部門組織的對管理項目整體形象、綜合管理及全面服務工作的綜合考評驗收。1.目的

1.1規范公司在管項目創建“蘇州市物業管理優秀項目”工作，確保創優達標并持續有效。

1.2促進服務中心規范物業服務行為，提高專業化、規范化、精細化管理與服務水平。

1.3培養公司的骨干隊伍，增強市場競爭力，提升行業美譽度。

2.適用范圍

適用于對服務中心“蘇州市物業管理優秀項目”創優達標工作的指導。

3.職責

3.1公司總經理室負責達標創優工作的總體管控。

3.2公司分管領導、服務中心經理具體負責組織實施達標創優工作。3.3服務中心下屬員工負責依照本規程進行達標創優工作的具體作業。

4.要求

4.1服務中心要認真學習、對照創建示范小區工作標準，領會開展此項工作的目的意義；各級管理與服務人員，要把創優達標工作作為一項主要工作，是提高管理服務質量、實行自我加壓的一種有效手段，是檢驗服務中心綜合管理水準的一次嘗試，切實抓好創優過程中的各工作環節。

4.2創建工作開始前，由公司分管領導牽頭成立創優領導小組。創優領導小組一般應由公司各部門、服務中心經理層人員組成。對于重點項目的創優工作，將由公司總經理親任組長，以便加強創優工作的協調，支持力度，確保創優工作必要的人力、物力保障。

4.3創建工作開始時，公司將首先對參與創優的服務中心員工進行創優內部總動員，通過會議、宣傳，加強管理力度等措施使相關員工盡快進入緊張的創優工作狀態，提高、加快工作效益、工作節奏，作好打硬仗、“吃苦”的準備。4.4在開展創建工作中，服務中心要自覺把創建工作與部門崗位職責相結合，要切實對照標準，加強自查自改，邊整邊改對照，逐步達標。

4.5在開展創建工作過程中，服務中心要結合多種形式的培訓與教育，定期進行

寧波雅戈爾物業服務有限公司蘇州分公司

5.1.2.3 創優初評

區、（縣）市物業管理行政主管部門負責本行政區域內優秀項目的申報工作，對照申報條件，組織初評，預評預驗分值應不低于85分，并對初評合格項目組織及時申報；同時物業企業應將申報事宜向所在街道辦事處（鄉鎮人民政府）報告。

5.1.2.4 征求意見

開展創優工作應征得所在項目業主委員會的同意；無業主委員會的項目，由區、（縣）市物業管理行政主管部門會同街道辦事處（鄉鎮人民政府）做好物業管理區域入住業主80%以上書面同意申報的統計工作，并出具證明。5.1.2.5 報送材料

每年6月底前由區、（縣）市物業管理行政主管部門匯總本轄區申報項目資料，報送市物業管理行政主管部門。5.1.2.6 組織考評

市物業管理行政主管部門組建考評小組，由市物業管理行政主管部門會同市物業管理行業協會組成，在每年11月底前對經區、（縣）市物業管理行政主管部門同意申報的項目進行實地考評.考評小組通過聽取匯報、查閱資料、現場踏勘等對申報項目進行全面考評，其中承接查驗、電梯管理、消防、監控等設施設備的管理情況將作為考評的重點內容。按照考評標準，逐項打分，90分以上為達標分數線。5.1.2.7 對外公示

對考評初步通過的物業管理項目進行為期七天的社會公示。5.1.2.8 通報表彰

對公示無異議的考評項目，經市住建局批準，授予“蘇州市物業管理優秀項目”榮譽稱號，頒發獎牌，給予通報表彰。

5.2 創優達標工作展開 5.2.1 資料準備 5.2.1.1基礎資料建立

反映物業管理與運行自合同約定、接管查驗資料，制訂各種切實可行制度，建立臺帳，規范填寫日常運作表格等運行情況，注意原始資料積累。

（1）規劃建設、設施資料；

（2）房屋資料、住戶檔案資料建立；

（3）物業接管驗收、合同，日常維護維修、巡查巡檢、清潔、綠化資料；（4）業主大會成立及業主委員會、管理規約資料；（5）專項維修資金資料；

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無消防驗收意見，或消防驗收后不重視維護管理；主要設備缺乏“臺、表、卡”跟進性的管理（高層住宅項目問題突出）。

（4）業主大會成立后，合同主體發生變化，前期承接驗收資料清冊未經業主委員會確認。

（5）維修資金的建立及續籌、繳存清冊資料普遍存在問題。

（6）業主檔案制作不規范，未能分戶建檔，一戶一檔，存在隨意性和臨時性。

（7）物業檔案缺乏規范性管理，未能分類建檔，規范裝訂，有效管理。（8）員工培訓資料欠缺或不完整。（9）質量記錄、崗位工作記錄不全。

（10）外包合同的監管內容不明確，管理現場無合同備存，管理缺乏控制； 對甲方直接外包的執行（維保期內的電梯、智能化、消防等），缺乏現場跟蹤、驗證等銜接、聯動等。

（11）無二次供水清洗及清洗人員的健康證資料。（12）缺應急預案資料。

（13）投訴處理、滿意度意見征詢和整改的記錄及資料不齊全。（14）利用業主共有設施經營收益分配與財務不清。（15）公共機構節能缺乏措施。

（16）社區活動或與業主互動活動資料缺等。5.2.2 環境管理

5.2.2.1 環境管理應注意的主要內容

（1）房屋管理

要有維修保養計劃，定期清洗外立面，空調、封閉陽臺安裝規范等。（2）清潔衛生

水池定期消毒，有水質報告，水池口、出水口、溢水口須防蚊紗網使用，消殺藥品及鼠藥、藥物標簽與說明、投放分布圖等。

（3）綠化管理

注意免費養護期內的服務質量跟蹤與管控，完善貴重樹木品種標識牌，綠地無雜草，小品修剪成型等。

（4）消防安全管理

重點對消防聯動控制系統值班人員培訓，持證上崗，設備操作掌握，熟知消防應急處理流程；消防設備定期維保，消防栓箱月檢制度，定期消防聯動試車等；定期演練；業主裝修配滅火器，燒焊動火要申請并有專人監管；候梯間設有消防疏散圖等。

（5）車輛管理

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上鎖，消防栓上鎖，消防設施管理和定期檢驗無法查詢記錄，通道占用或堵塞，缺少聯動系統的檢查，預案應急培訓及演練存在互動、分析、措施、完善等不足。

（10）施工現場的管理普遍存在問題

對二次裝修的現場防火，防止亂接管線措施，施工人員管理，破壞房屋結構和承重的告知、防止、報告處理等。

（11）其他

高空曬衣架、花盆、墜物防范措施，電梯轎廂內、管道井、檢查井清潔，寵物家禽飼養管理，排污管排水不暢、雜物多，施工現場、公共通道、廣告牌管理等。

5.2.3 設施設備管理

5.2.3.1 設施設備管理應注意的主要內容

設施設備管理應注意動態與靜態的結合，操作規程與實際運行相結合，設備管理和設施管理相結合，日常運行與維護保養相結合。

（1）基礎檔案：設施設備清單及設備臺帳，維保計劃，原始資料等。（2）現場考核：屋頂面、電梯機房、設備管道、風機房、管井、配電及層間電房、發電機房、水泵房、排污管、消防監控中心與節點巡查、閉路電視監控室與節點巡查等。

（3）現場設施設備的編號、管理狀態應與檔案資料對應并一致；現場應有應急規程指導或預案措施等。

5.2.3.2 考評設施設備管理發現的主要問題

（1）設施設備接管后統計、臺表等缺乏跟進分類逐一編號，對應建立臺帳；臺賬資料與現場質量記錄不符；未能較好地反映運行管理與系統保養。

（2）現場設施設備、管線的標注、運行狀態、分色、流向標識不清晰。（3）配電房的現場操作不規范。

（4）高低壓配電箱柜地面絕緣墊檢測、無警示線、配電房運行的模擬圖不清。

（5）崗位職責、操作、應急規程要上墻。（6）絕緣工具未按規定定期做檢驗。

（7）高壓配電保養、值班人勞保防護不規范。

（8）電梯機房無警戒線，底層電梯的防水應急沙包缺。（9）水泵房壓力表定期校驗，噴淋開關位置應打到自動狀態。（10）配電房的電容器自動補償不重視。（11）電纜溝的防鼠碎石封堵（散熱）。（12）開關柜的分閘指示燈不亮。

（13）消防泵房缺故障處理程序，無禁煙火標識。

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陪同人員應配合檢查人員而不是引導檢查人員檢查。5.3.3.2 準確分工

針對檢查人員專業分組情況，由公司分管領導確定相關專業人員陪同并攜帶相關物件。5.3.3.3 有問必答

陪同人員在陪同過程中，應準確記錄考評人員檢查中所提到的問題。對考評小組的咨詢和詢問，要安排專人作答，做到有問必答、有理有據、切合實際，切記不可避重就輕或信口開河。5.3.3.4 考評情況匯總

一般情況下，現場檢查結束后，考評小組要向受檢單位通報考評情況并提出希望和要求。此時，服務中心應安排人員進行記錄。對考評人員指出的問題，必要時可由公司分管領導或服務中心經理適當進行解釋，并對考評小組指出的問題提出可行的整改措施和完成整改的大致時限。

6.結束語

6.1 達標創優是提升物業管理與服務的平臺。6.2 樹立“以人為本”理念，正確理解與執行標準。6.3 服務無止境，沒有最好，只有更好。6.4 創建是一時，工夫在平時。6.5 態度決定結果，細節決定成敗。