第一篇：考西財常見問題解答

考西財常見問題解答 1.總體評價

西南財經大學位于天府之國成都,是教育部直屬、211工程重點院校。由于金融學所具有的獨特優勢,近幾年金融學碩士研究生招生規模一直都在200人以上,甚至達到300人。個人認為是一所性價比很高的學校,學校實力很強,但是分數相對不高。

2.金融學各個專業方向的說明

08年金融學專業計劃招生中列出了10個方向,現在作簡單的說明:

1——6是金融學院的方向(其中6金融學實驗班是新開的)

7——9是中國金融研究中心的方向

10——是模擬銀行中心的方向

這10個方向初試內容都一樣,都是考經濟學二,但是復試有所區別:

1——5復試完全一樣,6的復試筆試有所不同,7——9的復試筆試由中心獨立出題,10也是由相應單位獨立出題。

3。金融中心和金融學院的區別

西財金融學專業的招生主要有兩個單位,一個是金融學院(方向1到6),一個就是中國金融研究中心(方向7到9)。二者招生是獨立進行的,只是近年來,二者在教學科研上有合作的傾向,但是行政上還是獨立的兩套系統。

金融學院相比于金融中心招生人數要多得多,學院近幾年的招生人數都在200+,中心06年招生40人,07年招生45人,08年估計也是40人左右。因此,兩者招生規模上區別比較大。這就造成了金融中心更有精英教育的感覺,就業自然也是很不錯。金融中心基本上匯聚了財大最頂尖的師資。

對于那些有名校情節,希望到一個有名的地方深造的同學,或者是自我感覺實力不凡的同學,可以考慮報考金融中心。

4。參考書目

西財列出的那些參考書目是初試——復試的書目,初試不需要看那么多的。

西財經濟學分為經濟學一和經濟學二,經濟學一是指政治經濟學90分+西方經濟學60分,經濟學而2是指政治經濟學75分+西方經濟學75分。經濟學一和經濟學二指定的參考書目是一樣的。

官方教材大家只需要看這4本就行了個人觀點)劉詩白《馬克思政治經濟學原理》 劉詩白《社會主義市場經濟理論》 高鴻業《微觀經濟學》、《宏觀經濟學》 吳開超 張樹民《微觀經濟學》

補充參考資料:

1、曼昆《經濟學原理》中文版本(本書是張老師給本科生上課使用過的教材,現在本科經濟學基地班的用的也是這個教材,只是使用的是英文版本的。雖然不是西財沒有指定為參考書目。里面的的案例最好都看看,比較經典,建議大家有時間翻翻,很多跨專業考經濟的同學,推薦此書作為入門教材)

2、范里安《微觀經濟學:現代觀點》

(有關“稟賦”的概念,本書寫得比較清楚,本書內容較多,屬于中級教程,大家可以看看8-10章,即斯勒茨基方程、購買和銷售、跨時期選擇三個章節,作為對初級教材的補充)

3、張樹民《中級微觀經濟學教程》(本書是張老師給研究生上課使用的教材,05和07年有關天然氣漲價然后政府補貼的題目就是來自此書,輔導班中微觀部分有關消費者選擇理論也是來自此書)本書的第二部分:最優化與理性選擇可以作為初級教材的補充。

5。專業課的復習

西財宏觀、微觀復習提示:

1、財大微觀的傳統重點在市場失靈,四種市場失靈必須全部掌握,基本上每年必考。08年考了“外部性”,總結市場失靈不推薦高鴻業的書,最好的參考資料就是張樹民的《中級微觀經濟學教程》,總結得很清楚,很有條理,或者參考我總結的,然后再結合其他資料,一定要總結出一個自己的大綜合版本出來

2、財大宏觀的出題老師應該是曾志遠老師,03年和08年的筆記比較有參考價值,或者參考曾志遠的本科筆記宏觀部分。專業課的復習基本上是以輔導班筆記和歷年真題為主線展開的,尤其是暑假之后,不能一味的光看書了,要有所側重,通過真題和筆記把握西財的出題風格。

關于知識點的總結還是有一些講究的,比如宏觀經濟學中有關通貨膨脹的問題,那么這個問題出來后,怎么答呢?

我總結的時候一般都是這個思路,一個問題出來,先答概念,也就是先答什么是通貨膨脹,把閱卷老師當成是沒有學過經濟學的人來對待,逐步把所有有關這個問題的知識點有條理地答上去,比如,我是這么總結的:

(1)通貨膨脹的定義(2)通貨膨脹的類型(3)通貨膨脹的成因(4)通貨膨脹的后果(效應)(5)通貨膨脹的解決辦法

(6)最后,如果需要結合實際,還可以適當結合實際

基本上所有的問題都是這種套路。

建議大家可以先總結微觀經濟學和宏觀經濟學,就以輔導班筆記為線索,把所有問題都總結好了,以不變應萬變,比如剛才那個通貨膨脹的問題,不管他怎么出題,只要是考到通貨膨脹,那么就可以把這些總結內容全部有條有理的答上去。西方經濟學總結好了再總結政治經濟學。

關于記憶,就是“關鍵字”+“回憶”!這同樣適用于政治。

6。關于輔導班

西財以前每年暑假8月份和11月份會有輔導班,這個輔導班還是比較有用的,但是也不一定要親自去上,因為培訓只有5天,好象還比較貴,而且成都天氣也很悶熱,尤其是外地的,去也不方便。所以可以買本筆記也可以,這個筆記有專門的商業機構在賣,這個筆記還是比較必要的,尤其是政治經濟學,今年考試的題目基本上沒有超出輔導班的范圍,所以還是很有參考價值的。08年只開辦了暑假的輔導班,11月份沒有輔導班,今年暑假的開班信息出來了會在版里告訴大家,或者關注一下經濟學院的主頁,一般是4月出通知。

7。關于初試科目

西財考研經濟學類的專業分兩類,理論經濟學類考“經濟學一”,應用經濟學類考“經濟學二”,其實基本都是一樣的,都考西方經濟學和政治經濟學,只是比例不同而已,經濟學二西方經濟學和政治經濟學個占一半,經濟學一是西方經濟學60分政治經濟學90分。

初試題型全部是簡答論述,沒有選擇題。初試的真題在精華帖子里面可以找到

8。初試之前是否需要看復試參考書

由于西財不是自主劃線的34所院校,參考的是國家線,所以復試一般比較晚。按照慣例,復試時間是在4月中下旬的一個周六周日。因此,即使是跨專業的同學,初試前也不需要看任何復試的書,初試后知道分數了再準備復試完全來得及。而且,西財相對還是很公平的,只要初試成績到一定程度,復試表現不是很意外,一般就可以錄取的,所以關鍵還是初試成績。

9。關于復試

西財初試占70%,復試占30%。由于劃線比較低,金融學專業復試人數比較多,根我了解,08年金融學院有500人左右參加復試(08年的復試名單可以參考西財金融學院主頁),錄取了300人左右,調劑了100人左右,刷了100左右。

復試分為三項,筆試10%,專業面試15%,外語面試5%,總共占30%,初試占70%。然后還有一個加分項目,具體如下:(一)在有CN標志的刊物上公開發表科研論文(二)獲得校級及以上三好學生(三)獲得各類科技發明獎(須有專利號)(四)全國數學建模獎二等獎及以上獎項(五)獲得省、部級大學生社會實踐獎(六)其他省部級獎項(證書上須加蓋省、部委印章)。

這6個項目可以加分,每個項目最多可以加一分,總共最多加三分。

10。是否歧視跨專業考生

完全不用擔心這個問題,甚至有的老師還很喜歡有相關專業背景的同學。一般老師都喜歡數學或者英語成績好的,像我復試的時候老師就問我數學英語考了多少分,是不是正常發揮。

所以跨專業的同學完全不要擔心這些問題。

11。公平問題 當我談到西財比較公平時,可能有人會說,考上的人都說公平,沒考上的都說不公平。其實,公平本來就是一個論理學概念,沒有絕對的公平,關鍵在于你拿什么標準來衡量。西財在全國眾多高校中,還是算相對公平的。我可以舉一些例子:

我今年基本上算是3跨考生,但是我最后專業課拿了129分,說明西財判卷還是很嚴謹的,沒有壓外校。而相比而言,我認識的一些我考南開、央財的同學,他們的實力都不比我差,但是最后專業課都不高。

還有,今年我在論壇上罵西財不公平,很是氣憤。今年西財金融生源特別好,分數都劃到了340,為歷史最高(與06年一樣)。在這種情況下,像那些外校的,考340+剛好壓線的,如果你復試也沒好好準備,一問三不知,那么試問,西財有什么理由要你?

照顧本校學生不是西財一個學校這樣做,試問,你自己的學校是不是也照顧本校,或者也許更為嚴重?!所以,有些潛規則我們必須面對,如果你無法接受這樣的規則,那么就請選擇別的學校吧!

最后,我想說的是,與其花力氣在這里爭論這些毫無意義的事情,還不如認真復習把初試考好。試想,如果你初試高出復試線20分以上,復試表現也不意外,西財有理由刷你嗎?

12。是否需要提前聯系導師

我認為,完全不需要。

記住一句話:有關系的,聯系不聯系,結果都一樣;沒關系的,聯系不聯系,結果也一樣。我就從頭到尾都沒聯系過,即使知道初試成績考得還不錯后,也沒聯系。

因為我就是屬于那種沒有關系的,而且西財復試是分組面試,你見的老師也不一定能夠面試你。而且,老師大多數都很忙,哪有時間見呢,再說大牛老師也不是你說見就能見的啊。更何況,西財整個招生環節,相對而言還是很公正的。所以,與其花心思在那考慮怎么聯系導師,還不如好好復習,把分數考高點,復試時爭取表現好點,這才是王道!

13。公費比例

08年官方公布的全校公費比例為40%,根據我的了解,今年金融學院第170多名都還是公費,加上保送的,估計公費比例超過50%了。金融中心第25名都還是公費,加上5個保送的,公費比例超過60%了。中心07年的公費比例大概是65%。

第二篇：2018國考報考常見問題解答

2018國考報考常見問題解答

1國考可以改報職位嗎？

報考人員在報考職位后，未審查之前，可以用退訂職位功能退訂原有的職位變成未報考狀態，重新報考。

通過資格審查的，不能再報考其他職位。

報名結束后，報考申請未審查或未通過資格審查的，不能再改報其他職位。2研究生能否以本科學歷參加國考？

招錄職位表中所要求的學歷為報考人員所獲得的最高學歷。社會在職人員應以其已經獲得的最高學歷進行報考，應屆高校畢業生以即將獲得的最高學歷進行報考。如，招錄職位表中要求限本科學歷的，碩士研究生和博士研究生不能以本科學歷報考。3參加國考身份證丟了怎么辦

遺失本人有效居民身份證的報考人員，需及時到公安部門補辦臨時身份證。其他證件不能代替居民身份證。

4沒過英語四六級，能參加國考嗎？

國考職位表里有不少崗位沒有英語四六級的限制，可以報考沒有這方面要求的崗位哦。52018國考職位表公布時間？

根據往年考試時間安排，2018國考職位表將于10月中旬公布，童鞋們想知道自己報考什么崗位以職位表要求為準哦。6在職公務員還能參加國考么

根據最新政策，在職公務員和參照公務員法管理的機關(單位)工作人員，不能報考。7國考有年齡限制嗎？

參考2017國考公告要求，2018國考報考人員年齡限定如下：

18周歲以上、35周歲以下的人員，符合報考年齡規定。2018年應屆畢業碩士研究生、博士研究生(非在職)招考年齡可放寬到40周歲以下。8國考報名流程 國考報考流程依次為：

(1)10月中旬關注招考公告，提前查看報考條件與職位表，選擇適合自己報考的職位;(2)網上注冊;(3)登陸報名入口，根據報名系統提示填寫個人信息及選擇報考職位、考試地點等;

(4)查詢資格審核結果。通過資格審查的，不能再報考其他職位，在報名期間內報考申請尚未審查或未通過資格審查的，可以改報其他職位;(5)查詢報名序號。報名序號是報名確認和打印準考證等事項的重要依據;(6)網上報名確認。報名確認時需要網上繳費與上傳考生照片。網上報名確認完成以后則報名成功，接下來，考生就可以安心等待筆試了。

(7)注：以上各個環節都會有特定的時間限制，具體見招考公告，如果錯過了前面的環節，后面的環節就無法繼續，也就無緣筆試了。92018國考在哪兒報名？

2018國家公務員招考報名時間為10月30日至11月8日，公共科目筆試時間為12月10日，官方網站暫未公布有關2018年國家公務員考試公告的相關政策。參考2017國考公告要求，考生可在人社部網站或國家公務員局等網站報名。10參加國考可以報考幾個崗位？

報考人員只能選擇一個部門(單位)中的一個職位進行報名。11參加國考可以在異地考試嗎？

參加國家公務員考試，考生可以自己選擇筆試地點。可供選擇的筆試地點一般設在全國各省會城市、自治區首府和直轄市或部分省市的較大城市，具體可供選擇的考點見報考系統。中公小編提醒考生注意，報考以下三類職位選擇考試地點會有一定的限制：

報考銀監會、證監會及其派出機構的特殊專業職位，和公安機關人民警察職位的人員在網上報名時，務必將考點選擇為省會城市、自治區首府和直轄市。報考中央對外聯絡部等部門8個非通用語職位的人員在網上報名時，務必將考點選擇為北京。12公務員報考有回避制度嗎？

有。報考人員不得報考與招錄機關公務員有公務員法第六十八條所列情形的職位。公務員法第六十八條規定：“公務員之間有夫妻關系、直系血親關系、三代以內旁系血親關系以及近姻親關系的，不得在同一機關擔任雙方直接隸屬于同一領導人員的職務或者有直接上下級領導關系的職務，也不得在其中一方擔任領導職務的機關從事組織、人事、紀檢、監察、審計和財務工作。” 13國考筆試作答時間是多久

中央機關及其直屬機構錄用公務員公共科目筆試分為行政職業能力測驗和申論兩科，全部采用閉卷考試的方式。

行政職業能力測驗為客觀性試題，考試時限120分鐘，滿分100分。

申論為主觀性試題，考試時限180分鐘，滿分100分。

銀監會及其派出機構、證監會及其派出機構特殊專業職位和公安機關人民警察職位專業考試時限120分鐘。

14是否所有職位都要進行專業科目考試? 不是。只有《招考簡章》公布的需要進行專業科目考試的職位，才進行專業科目考試。15大四生報考，是不是一定要在報名前取得畢業證書？

全日制高校應屆畢業生可以報考當年公務員考試，非普通高等學歷教育的其他國民教育形式（自學考試、成人教育、網絡教育、夜大、電大等）畢業生取得畢業證后，符合職位要求的資格條件的，可以報考。

16能以學校輔修的專業報考公務員嗎？

相關輔修專業不能作為學歷教育專業來報考公務員，若考生具備雙學位證書，第二學位所學專業可以報考。17哪些人可以參加國考

參考2017國考公告，報考人員應符合以下條件：(1)具有中華人民共和國國籍;(2)18周歲以上、35周歲以下(1980年10月15日至1998年10月15日期間出生)，2017年應屆碩士研究生和博士研究生(非在職)人員年齡可放寬到40周歲以下(1975年10月15日以后出生);(3)擁護中華人民共和國憲法;(4)具有良好的品行;(5)具有正常履行職責的身體條件;(6)具有符合職位要求的工作能力;(7)具有大專以上文化程度;(8)具備中央公務員主管部門規定的擬任職位所要求的其他資格條件。18基層工作經歷證明怎么開

通常考生在面試前的資格審查階段，需要出示基層工作經驗的證明。社會在職人員需單位出示證明即可，有些農村工作經歷或自謀職業，個體經營的考生，需要當地鄉鎮街道辦事處等相關部門開具證明，也可提供如勞動合同、聘用合同或者公積金繳納存單、社保繳納存單等來證明。基層工作經歷的證明格式樣本等，公務員考試政策中沒有明確限制和規定，考生可咨詢招考單位詳細信息。

19國考報考中服從調劑是什么意思?

招考職位上通過公共科目最低合格分數線的人數達不到面試人員比例時，將通過調劑補充人選，調劑面向社會公開進行。具體辦法在公共科目筆試成績公布后可以在考錄專題網站上查詢。調劑結束后，進入面試和專業能力測試的人選名單將在考錄專題網站上統一公布。進入調劑人選名單的，不得參加其他職位遞補。

第三篇：藝考無憂網常見問題解答

第一部分：藝考無憂網能幫您什么？

1、什么是藝考無憂網？

答：藝考無憂網，是按照國際最新藝術教學理念，由北京云比特數字技術有限公司歷經3年時間，專門為中國廣大的美術、音樂、舞蹈和書法藝術考生，打造的一個最專業、最權威、最豐富的視頻、音頻、圖片和文檔藝術資源（教材）的學習交流平臺。

2、我們都是培訓班學習，藝考無憂網怎么輔導我們藝術生？

答：藝考無憂網屬于在線視頻教學，無論你在哪里都可以學習，不受時間地點的限制，而且有充足的視頻資源滿足您的學習需求。如果您在異地進行考試，想突出了解下某個課程，您就可以隨時登錄藝考無憂網觀看學習。

3、藝考無憂網和我買的輔導書籍、光盤有什么差別？

答：首先在資源數量上書籍、光盤是沒法和藝考無憂網比的；其次為了您的方便，您不需要攜帶大量的書籍和光盤；再有藝考最新的學習資源，藝考的動態，院校招生信息都可以瀏覽，您在藝考方面的需求都能得到滿足。

第二部分：藝考無憂網包括哪些服務？

1、我用了藝考無憂網學習卡會有效果嗎？

答：藝考無憂網屬于藝考輔導資源網絡服務提供者，就像您看輔導書籍一樣能得到收獲，而且藝考無憂網海量的資源會使您的收獲無窮盡。

2、藝考無憂網有哪些資源類型？

答：視頻、圖片、音頻、文字等等資源。

3、我從來沒有在網上學習過，為什么要嘗試網上學習？

答：您看過新浪的新聞吧！您看過優酷的視頻吧！您可以體驗一下藝考無憂網的免費視頻，藝考無憂網提供的也是視頻、圖片、音頻、文字等等資源，網上學習已經成為一種重要的學習途徑，它更加的開放、更加自由、更加有針對性。網上學習的魅力是非常綜合性的，他比任何一本書籍、一張光盤更加豐富多樣。

第三部分：藝考無憂網為什么受歡迎？

1、藝考無憂網有哪些優勢？

答：優勢1：名校名師——坐擁視頻講壇

藝考無憂網與中央音樂學院、上海音樂學院、中央美院、廣州美院等近百所名校建立廣泛的合作關系，并聘請上百名專家、教授、資深高考培訓教師，憑借豐富的藝考教學經驗，進行現場授課與示范，通過視頻網絡載體，對每一節課知識點給予詳細分析、講授，讓學習者受益匪淺。

優勢2：門類齊全——您的藝考專家

匯集了音樂、舞蹈、美術和書法四大門類的藝考資源，以打造“您的藝考專家”為宗旨，服務于廣大的藝術考生，讓您輕輕松松步入藝術殿堂的大門。

優勢3：資源豐富——展示最新成果

4000個視頻組成的學習素材，包括上千節美術指導視頻課程，上千節音樂輔導視頻課程，相當于近1000張光盤；上千張美術圖片教材庫，同等于500本紙質書；上千首音樂曲目曲譜庫，每天持續更新，讓您掌握最新的藝術教育成果。

優勢4：互動問答——掃除學習障礙

“一對一”的在線答疑服務能夠讓考生隨時向線上老師提出問題，并在短時間內獲得答復。我們秉承著一切為了考生的理念，用專業貼心的服務，全力打造藝術路上的云梯。優勢5學習靈活——我的藝考我做主

有網絡的地方就可以是課堂。聽課時間、地點不再受限制，隨時隨地、自己做主。為您節省了時間和金錢，令學習效率更高！

優勢6：物值價廉——降低金錢成本

每天一元錢，一年365元。每天三小時，您擁有1095小時的學習時間。我們再贈送405小時，共1500小時，滿足你一年的學習需要。讓您輕輕松松提高藝考成績。

2、藝考無憂網有什么板塊？具體包括哪些內容？

答：

一、美術中心

1.考前輔導視頻資源；

2.歷年試題試卷分析；

3.應試輔導與考試技巧；

4.各類畫法與技巧；

5.造型基礎學習資源，包括：素描、色彩、速寫等。

6.創作課程講解；

7.設計基礎學習資源，包括：裝飾畫、圖案、設計素描、平面構成等；

8.少兒美術學習資源。

二、書法中心

1.書法理論知識講解：書法史、書法批評、書法創作教程、書法概論、書法美學。

2.軟筆書法學習資源：基本筆畫、楷書教程、行書教程、草書教程、隸書教程、篆書教程及其他輔導資料。

3.硬筆書法學習資源：基本筆畫、楷書教程、行書教程及其他輔導資料。

4.篆刻學習資源。

三、音樂中心

1.音樂高考考前輔導；

2.應試輔導與考試技巧；

3.樂理與視唱練耳高考強化輔導；

4.考級教材，包括中國音樂學院、中央音樂學院考級教材，中國音樂家協會考級教材等。

5.聲樂學習資源：如：美聲唱法、民族唱法、通俗唱法等。

6.器樂學習資源：如：民族樂器：笛子、簫、葫蘆絲、嗩吶、古箏、京胡等

7.西洋樂器學習資源：如：長笛、單簧管、雙簧管、大管（巴松）、圓號、薩克斯風、小提琴、鋼琴、吉他、打擊樂等。

8.豐富的音樂欣賞資源。

四、舞蹈中心

1.舞蹈高考考前輔導；

2.應試輔導與考試技巧；

3.舞蹈考級輔導：中國舞考級、芭蕾舞考級、國際舞考牌、中華民族民間舞考級等。

4.各類舞蹈學習資源與欣賞資源：包括踢踏舞、古典舞、民間舞、芭蕾舞等。

5.經典比賽視頻資源：如：國家級專業賽事、全國舞蹈比賽、區域性綜合賽事等。

五、課外中心

各類學科視頻資源：如：戲曲曲藝、影視戲劇、動漫設計、環境藝術設計、油畫、中國畫等等。

六、圖庫教材

1.美術圖片資源：各種示范作品欣賞、名家作品欣賞、高考優秀試卷。

2.音樂曲目資源。

七、藝考資訊

1.提供無廣告的藝考前沿資訊，讓用戶用的舒心；

2.及時有效的發布各大院校的招生簡章及其招生信息；

3.各個學科專業的介紹與相應的藝術報考信息；

八、九大美院

提供九大美院優秀的視頻資源，充分滿足學生的藝術學習需求。

九、免費視頻庫

用戶可以免費觀看編輯推薦的優秀視頻資源：視頻資源均來自某一系列課程中的一節課。有美術、書法、音樂、舞蹈等等視頻。

3、使用藝考無憂網的過程中遇到問題，怎么辦？

答：在您使用藝考無憂網的過程中，如遇到任何問題，歡迎您隨時訪問幫助中心，查看符合您的問題解決方案。你還可以通過以下方式與我們聯系：

1、撥打藝考無憂網客服電話：010-51223261資訊客服人員。

2、與在線客服QQ：874791696取得聯系，隨時為您語音或者遠程幫助您解決問題。

3、與當地的經銷商取得聯系，為您提供面對面的服務。

第四部分：藝考無憂網怎么購買？

1、藝考無憂網學習卡在哪里可以買得到？

答、很高興您聰明的選擇購買藝考無憂網學習卡，您可以通過以下幾種方式購買：

1、通過您當地的經銷商購買藝考無憂網學習卡。

2、登錄藝考無憂網，使用在線充值系統對賬號進行充值。

3、與客服人員取得聯系，由藝考無憂網市場部為您服務購卡過程。

2、藝考無憂網學習卡需要多少費用？

答、每天一元錢，一年365元。每天三小時，您擁有1095小時的學習時間。我們再贈送405小時，共1500小時，滿足你一年的學習需要。讓您輕輕松松提高藝考成績。

3、我想續點怎么辦？

答：感謝您對藝考無憂網的信賴。您可以購買一張充值卡充進您的帳號上，或者在線充值。

第五部分：藝考無憂網適用人群？

1、藝考無憂網適用哪些人可以使用學習？

答：藝考無憂網適用以下人群：

藝術考生：豐富的視頻教學資源、圖庫教材、藝考信息、招生輔導等等，讓藝術生輕輕松松考上理想的學校。

藝術教育人士：名師的教學示范，讓教育工作者既提升了專業技能，又學會了科學的教學方法，進而使教學水平大大提高。

考級人群：在學習中央音樂學院、中國音樂學院的名師互動教學課程，有效配合教師的面授講解，使學習達到事半功倍的效果。

藝術愛好者：名師教學視頻，囊括了音樂、舞蹈、美術等門類的國內頂尖的藝術教學精品，非常適合欣賞、模仿及學習，能夠有效的提高藝術愛好者的藝術審美能力及修養。

第四篇：常見問題解答

常見問題解答1.0版

Q1、我的會員資料會不會泄密呀?

A1：請放心,我們會嚴格保密會員資料,決對不會造成對外的泄露.Q2、問: 我選好了商品,怎么付款?

A2：選好商品后,選擇結算,目前我們采用的送貨方式統一都是快遞或EMS，快遞可以送到的地方我們都是貨到付款，快遞送不到的地方我們都是先匯款后發貨。

Q3、我是北京的,能貨到付款嗎?

A3、可以，我們會在第一時間發貨，處理您的訂單，發貨后的1—2天您可以收到產品。

Q4、我填寫匯款單,要注意些什么?

A4、您要填寫正確的匯款信息,以免造成不必要的延誤。匯款地址：北京海淀區上地三街九號嘉華大廈D座十層收款人： 鄭 偉郵政編碼：100085匯款郵購：(注意：寫清您的訂單號,姓名,電話,所購產品)

Q5、你們的商品價格包含郵費嗎?

A5、我們的商品價格是產品本身的價格，不包括郵資。依據您選擇的送貨方式，產生郵費。Q6、一般我訂完產品以后,多久可以收到.A6、如是郵局匯款3-5天會到達本公司，我們會在收到貨款盡快發貨，EMS快遞3-4天、平郵7-8天。Q7、我訂的商品已經發貨了，什么時候到啊?

A7、您可以直接和我們聯系，獲取您的EMS郵件貨號，在郵政EMS特快遞網(http://.cn /)上輸入您的EMS郵件號碼，查看貨物實時狀態，也可以直接打11185電話咨詢。

Q8、問: 產品內包裝里有些什么配件,包裝清單有些什么.A8、說明書，光盤，產品，配件，三包卡這些

Q9、你們產品上面,什么標志才算是正品啊?

A9、每一款紐曼產品,機器上都有產品防偽簽,上面有防偽號,可以在官網(http:///fangwei.asp)上查詢Q10、我是外地的,售后怎么解決.A10、我們的產品都是享受全國聯保的三包服務，你憑著我們的三包卡，在全國的售后服務網點都是可以享受聯保服務。Q11、我在***,這邊怎么沒有售后點啊

A11、一般大中城市都會有, 具體可以參照包裝里的保修書,可找出最近的售后服務點。

Q12、我的說明書丟了,不知道去哪保修,怎么辦啊?

答:您可以打紐曼客服中心電話 ,客服中心010--62968585(62986547,62987259)或上網查詢您最近的售后網店 http:///service_net.asp

Q13、保修要出示些什么憑證嗎?

A13、只要是正品,出示夠買憑證就行.不需發票和填寫保修單。

Q14、遇到對產品有疑問,使用過程中出現問題,如不能開機,不能聽音樂,固件升級,格式化,驅動下載等,怎么辦? A14、可以直接致電 技術支持與售后服務：010-62968585 也可去首頁下載中心

(http:///download/index.asp)選擇下載.Q15、我買了紐曼的一款MP4,去哪下載相關的影音短片啊?

A15、您可以去紐曼論壇(http:///bbs2/index.asp),紐曼俱樂部 → 休閑吧 → 影音下載來下面最新影片資源.Q16、我把匯款單的信息填錯了, 我應該怎么做?

A16、您好,拿著您的匯款憑證,去郵局修改正確的匯款地址.Q17、客戶去郵局取貨，執意要求先看產品后付款。

A17、XX先生/女士，是這樣的，我們所有的貨物都是委托國家郵政局統一送貨上門，貨到付款的，這點您可以放心，我們是選擇和咱們國家郵政局合作，就是已經替您考慮到這一點了，知道您會有顧慮，這也是正常的，不過您放心，我紐曼公司與我們會員之間都是本著相互信任，真誠負責的原則來做事的，并且是由國家郵政局作的擔保，來保障我們雙方之間的利益，因為為了確保貨物在運輸途中產品的真實性，保證您是貨物的第一接收人，所以郵局這邊規定是必須您本人簽字付款之后方可打開產品使用，如果有任何問題，您都可以隨時撥打我們客服電話，到時候你只要保留好郵局快遞單就可以做為憑證，我們全國各地的客戶都是這樣來操作的，而且每天我們發貨上千件，每件產品都能保證客戶保質保量，準時順利的簽收。

Q18、客戶擔心所收產品與實際收到產品不一致，怎么辦？

A3、XX先生/女士，這點您可以完全的放心，首先，在為了保證客戶利益的基礎上，我們與您的每一通電話都是有全程錄音跟蹤的，我做為您的專職會員顧問，肯定是要對您和公司負責的，我們每一款產品在銷售前都會經過專業的培訓及培訓考核，今天在這里我與您所介紹的產品如果您收到貨后有任何一點不相符，您都可以致電我公司售后服務部門來辦理退換貨手續，并且您也可以投訴我，我的工號您和姓名記好就可以。

Q19、當與客戶介紹產品時，客戶要求與家人商量

當客戶提出此問題時，多數屬于委婉拒絕，因此做為銷售人員，我們可以用其他話題引導客戶。如，您是自己用還是送人；或是了解客戶的真實想法，著重介紹產品的賣點及功效，描繪藍圖、舉例子來說服客戶，來幫助客戶排除顧慮，讓對方感覺到此產品是為他量身訂做的，并以活動結束時間、贈品數量有限、優惠價格即將結束為由來促成訂單；如果經過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時間，并告訴對方，贈品、優惠價格為之保留。

A19.1情況一：說服客戶

XX先生/女士，您看我與您溝通這么久，您的基本情況我也有了了解，您看我所介紹的還有哪方面不夠好，沒有講明白的地方嗎？說實話，其實我覺得不論您與誰商量，但最終的受益者還是您本人，您只有使用了產品，才能感受到它給您帶來的好處；其實我們好多客戶開始的時候都會有多種顧慮，但當收到產品的時候，就會知道產品的好處了，我有很多客戶開始都說要和家人商量，但最后還都是購買了。而且我們本次的推廣活動是限時限量的，而且公司還專門針對像您這樣的老會員提供了這樣的優惠價，您的地址還是XXXXXX吧！

如果經過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時間，并告訴對方，贈品，優惠價格為之保留。

A19.2情況二：說服后客戶仍堅持與家人商量

那這樣吧，XX先生/女士，我跟您溝通的那么好，我也不希望您錯過這一次難得的機會，您回去后和家人再商量商量，想想看還有哪些需要了解的地方或者有什么不明白需要我幫助您解答的，您也可以讓您的家人和我聯系，或者把您家人的聯系方式告訴我，我來幫您和家人再詳細介紹一下產品，贈品和優惠價格我就先偷偷幫你保留，但您一定要在三天之內與我取得聯系，不然我們主管要問起來我也不好交待，我們有好多同事都在為會員爭取贈品呢，如果您到時候不要，那此優惠活動我就無法再幫您保留了，我三天后再跟您通次電話。

Q20、客戶說沒錢

A20、我想您這么說肯定現在是對我們的產品感興趣或認可，至于產品的價格我想它不是引導我們做購買產品的最終決策，如果只是單一由價格來做購買產品的最終決策我想它不完全是有智慧的。沒有人會為某個產品投資太多，但有時投資太少也會有它問題所在。投資太多最多讓您損失一些金錢，而投資太少那您付出的就更多，因為您所購買的產品無法給您預期的滿足。在這個世界上我們很少有機會可以以最少的價格買到最高品質的商品這就是經濟的真理。也就是我們所謂的一分錢一分貨的真理。

接下來，可以向客戶介紹優惠活動，如：積分換購、限時購買、產品促銷活動，或是以某個產品按天或月計算，讓客戶感覺物有所值。

Q21、客戶擔心沒效果。（原來曾使用過同款產品，效果不好）

A21、我相信您肯定使用過類似產品讓您覺得不太適合您，如果您今天能讓我知道產品哪里不太好，憑我對這種產品的了解

幫您提供些信息，讓您更好地做出決斷，您不會反對吧？所以您覺得哪里不太好呢？（充份了解客戶需求，排除客戶顧慮）

Q22、客戶認為這種方式購物今后出現產品質量問題發生，退換貨繁瑣。

A22、我們的產品都是經過我們精挑細選出來的，都是經過國家質量認證的，都是正規的廠家，所以在產品質量及售后問題您大可放心，同時您付款后馬上打開包裝驗貨，發現有問題請及時與我聯系，保留好您的收貨單據，這也是今后的憑證，我們的產品內都有三包卡，我們是全國聯保的，憑著三包服務卡，在全國紐曼售后服務網點都是可以享受五星級服務的。

Q23、當客戶收到此產品并打開包裝驗貨后，對所訂產品不滿意堅持要求退貨。

A23、（1）了解客戶為什么要退貨，是否與購買時所承諾、敘述的標準不符。

（2）再向客戶介紹產品的賣點與優勢，建議客戶大膽的去用。

Q24、客戶要求補發票

發票輸寫格式

抬頭：個人名字、單位名稱（注：抬頭不能空白）

內容：產品名稱、辦公用品、禮品（注：內容不能空白）

A24、可以給您補寄，但您可能需要20天左右才以收到，因為我們是通過郵局特快專遞代收貨款，郵局現在還沒有將貨款打到我公司帳上，財務暫時無法開發票，您看這樣，你先把你的發票抬頭及內容告訴給我，我給您做下記錄，等款到帳后我們會及時給您補寄的。到時候請您注意查收。

Q25、客戶在取貨時來電要求價格再優惠一些，否則就不要了。（不想按原價購買）

A25、您訂購的這個產品現在已經給您最優惠的會員價格，并且只要您簽收，我們的網上系統就會有顯示，您就有了第二次的雙倍積分，在以后推出的其他產品優惠換購活動中享受比這次還大的優惠。您放心的去簽收，您收了以后馬上給我來電話，我好為您登記您的積分，好吧？產品都到了，您還猶豫什么嗎？好多顧客為了這個積分能夠兌換商品，經常給我們打電話訂購產品，對我們的商品及服務非常滿意！

第五篇：值得一看!公考《申論》常見問題解答

1.申論作答是否只是寫文章？ 答：申論的題型有多種，有先判斷再說明判斷依據及個人看法的，有先找出關鍵詞再做背景鏈接的，有先閱讀理解資料再對限定的材料進行排序的，還有專門分析原因、提出對策的，這些題型都要以閱讀理解、分析判斷為基礎，要進行歸納、概括、整理，除作文題外，申論試題的作答都不是一般意義上的“寫文章”。要正確作答申論，必須針對可能出現的題型，進行應試訓練，掌握不同題型的作答方法。

2.摘要、復述、歸納要點、整理給定資料，可不可以抄錄原文？

答：要根據題目的有關限制條件決定。一般來說，作答此類“再現資料內容”的問題，可以抄錄原文，有的還必須抄錄，才能正確體現原文要點，但題目明確要求“不得抄錄原文”的就不能直接抄錄，要進行某種形式的變通和改造，以不同于原文的面貌寫入答案；題目要求“不能整段整句抄錄原文”的，可以部分的引述原文，如引用不完整的句子、引用句子中的某些成分——詞匯或短語等。前提是要仔細審題。

3.概括資料信息要不要分“1.2.3.4”幾點或幾小段？

答：一般不要分“1.2.3.4.”。作答中把概括內容作為一個整體，按答題要求和實際情況寫在一個整段里，或分兩至三小段。概括只是一道小題，字數限制一般不超過400字，即使要表達多層意思，有

一、兩個小段足夠了，不必也不要超過三段。

4.闡述分論點時可不可以用“一、二、三、四”或“第一、第二”這樣的序號？

答：不能用序號。無論是漢字序號，還是阿拉伯數字序號，都不要用，更不要用字母作為分論點的標識，否則就成了毛澤東在《反對黨八股》中反對的“甲乙丙丁，開中藥鋪”。可以用“第一……”“第二，……”注意是逗號，不是頓號，代表意思的連續，而不是用序號把文章分割成節。推薦用首先，其次。最好不用明顯著落痕跡的分節字眼，直接講分論點，如“要實現好發展、快發展，人民生活更加改善，就要堅持黨的領導，發揮政府的主導作用。……要實現好發展、快發展，人民生活更加改善，就要重視可持續的發展方式，致力于建設生態文明……”

5.分析材料、寫申論文章用什么方法好？

答：忘掉你所學所記的那些“速成”、“指南”、“方法”，腦子里揚棄各種方法的形式、名稱，只須記住解題的基本精神；眼里要只有題，只從題意本身去作答。圖書資料或面對面培訓所傳授的，只是一種法門、要領，提供的是“劍意”，而不是“劍招”。關鍵是自己融會貫通，善于靈活運用，把那種原則、精神運用到作答過程中，以之來指導作答實踐。要使作答成為一種本能反映，根據題目見招拆招，自覺地從給定資料中引申、整理、提煉答案。答案不存在于方法中，而存在于題目本身和給定資料中。掌握解題基本精神后要做的就是運用，一法通則百法通，不靠花樣繁多、稱呼花哨的方法訣竅去解題，要運用原則、精神的扭結，從題目本身和給定資料中尋求破解之道。

6.標題頂格、空幾格還是居中書寫？

答：一般議論文標題要上下各空一行，在本行左起空四格書寫，有些具備完整的主、副標題的講話稿可能需要居中，因為要與標題下的講話人姓名、日期對其，在吃不準的情況下，還是應提倡左起空四格書寫，可保證不出錯。

7.作答時從材料中提煉不出觀點來，總感到無話可說、沒東西可寫怎么辦？

答：這是沒有讀透材料的表現。要充分閱讀、準確理解給定資料，了解單項材料的意義、不同材料之間的關系、資料整體所傳達的信息，掌握資料的主題，明確每項材料對作答的價值。把材料讀透了、看懂了，申論考試的內容也就在你眼前透明了。

8.通過閱讀材料，感覺能夠從中引申論述的話題太多了，不知該寫哪個主題好，怎么辦？

答：這是對材料吃不透、搞不準的第二層境界。第一層是沒有理解材料，寫不出東西，找不到可說的話；第二層是理解了材料，但抓不住終點，可說的話太多，無法確定立意。事實上過猶不及，一旦對申論的給定資料初窺門徑，就會感到尺幅之間，難以盡意，可以引申論述的角度太多，而篇幅所限可供發揮的空間太少。這要把作答目的性與材料有效性、典型性、精煉性的原則，要對資料進行比較挑選，選用最有效、最典型、最能實現作答目的——即對應題目最緊密的材料。

9.字數統計包含標點符號和標題嗎？答：包含。答案的字數、標題與標點符號都要計數在內。所以寫作時，標題要盡量簡短，標點也要注意節儉；反之，也不要濫用標點，頂充字數。

10.標題是單層的好，還是多層的好？給定標題之外，可以另加標題嗎？

答：標題要越簡潔越能概括全文論點或特色，所以提倡單層標題，有一個觀點鮮明的主標題就足夠了。題目要求自擬主標題或副標題的，可以自擬，未作要求的由作答者自行決定。

11.申論的答案非要有個打草稿的環節嗎？直接往答題紙上寫答案行不行？

答：打草稿必不可少，直接作答絕對不可。申論試題對答案字數均有嚴格的限制，且題目各有一定的難度，即便在頭腦中考慮得很成熟，由思維到文字的轉化過程也不能保證絲毫不走樣。先打草稿再轉抄，既要保證字數要求的需要，也要整理思維、保證作答準確性的需要。

12.答案非改不可嗎？什么樣的答案不能改，什么答案可以改，怎么改？

答：答案要根據作答者的自我要求，決定改還是不改。一般來說，對自己、對答案要求更高的，要改答案，應通過審卷發現問題，有針對性的改；也可以根據靈機一動，把隨時閃現的念頭落實倒答案中。怎樣改才算打到了好的標準，怎樣改反而會改壞了，這要遵循“立意不能改，傷筋動骨的大換血、大手術不能動”的基本原則，標題可以改、文字可以改、結構可以調整。要通過修改，使答案主旨更突出、觀點更充實、次序更合理、表述更嚴密、格式更規范。

13.范文是非看不可的嗎？能從中學到什么？怎樣學習借鑒范文？

答：閱讀、學習和借鑒范文非常必要，學習范文應當是全方位的，立意、結構、論證方法、語言、材料運用都可以借鑒，但最重要的還是答案與題目的對應性，看范文作者是怎樣理解題意的，怎樣正確立意，并利用材料證明自己觀點以符合題意的。

14.論據或寫作素材是非記不可的嗎？要積累和記憶哪些材料？

答：不是非記不可。作答申論，利用給定材料一般也就夠了，如能結合適當的自有材料，也許效果能更好一些。可以有針對性的建立素材庫，最有意義的建立詞庫，對申論可能用到的時政關鍵詞有選擇地進行收集，了解掌握其意義、用途、適用條件和對象，對閱讀理解給定材料和作答試題很有幫助。