第一篇：做一個讓家長信服的班主任

做一個讓家長信服的班主任

一個班級是否優秀，取決于三方面的因素：教師的能力；學生的配合；家長的支持。其中，我認為：家長的大力支持對我們的教學工作起著推波助瀾的作用。

孩子是一個家庭的天，是他們的未來、希望。現在的家長對孩子的關注程度可以說已經到了一個前所未有的極限。這跟十多年前大不一樣了，十幾年前，我們好像只要管好學生這一頭就行了，現在我們與家長的交往，與家長的互動更多了。班主任要做好教育教學工作，就一定得先過家長這一關，取得他們的信任。有了這種信任，隨之而來的是理解，是支持，是愉快的合作。處理好了與家長的關系，也就處理好了與學生的關系，班級的各項工作一定會達到事半功倍的效果。

談到如何和家長建立合諧的關系。其實我也沒什么經驗，也是在磕磕拌拌中，不斷調整，不斷磨合，才有了一點點的感覺，下面談談我的想法和做法：

一、了解家長的需求，與家長達成共識

一切信任都是建立在有共識的基礎上的，有了這種共識，就會在今后的合作中產生共鳴。做老師的如果只了解學生，我覺得這還不夠，還應該去了解家長，明白他們的要求，認同他們的想法。比如，我以一年級家長為例，他們一般都有這樣的想法：

1、選擇來我們學校讀書，他們都是經過考察、比較、了解多所學校，可能是因為認同、欣賞我們學校的教學理念，才把孩子送來就讀的。也有可能是無奈之下才來我們學校的。多方考察也好，無奈也罷，我們一定要讓他們盡快安心、讓他們感覺把孩子送到這所學校是明智的選擇，當初的選擇是對的。比如，當初我們班學生家長把孩子送到二小去，多數可能是奔著二小的小班化去的，我也會經常拿這個來提醒自己，來對自己工作制定一個更高的要求。

2、想讓孩子得到非同一般的照顧。現在一個家庭一個孩子，爸爸媽媽都把孩子視為掌上明珠，家中的小皇帝，個個養尊處優，別說有點閃失了，就是有點委屈也受不了。“我的孩子能不能得到老師的認可，會不會得到老師的不公平待遇。會不會受冷落，會不會遭欺負？”把一個幼小的孩子送到一個完全陌生的環境里，都快成了他們的一塊心病，有的甚至連家庭的幸福指數也隨著孩子在校的變化而變化。所以我始終堅持一個宗旨：家長的所有這些做法都是可以理解的，都不能把他當成是大驚小怪，小題大做。我們要試著去體諒，盡量做到讓家長滿意、讓家長放心。

了解家長的想法，認同他們的想法，達成共識，有了這種共識，信任也就有了基礎。

二、注意自己的言行，學會換位思考

在教學工作中，我們估計不會忘記了自己的所處的教師這個角色。殊不知，我們還忘了另一個重要的角色，那就是家長，其實我們自己本身也是家長。我們站在家長的位置是去看待自己孩子的老師的言行，又會發現什么問題呢？所以在講這個話題之前，我要先舉幾個例子。（孩子一年級班主任的兩個例子：擺凳子和飛本子；孩子二年級班主任的例子：穿校服；孩子四年級班主任的例子：家長會；孩子初中班主任的例子：揚別人志氣滅自己威風）這些老師的言行就像一面鏡子一樣照出我可能不經意間也會犯的一些錯誤，家人的言語就像鞭子一樣提醒我要做一個怎樣讓人信賴的老師。

我一直是這么認為的：要想得到家長的尊重，得先去尊重家長。這是我們得到家長信任與尊重的唯一途徑。所以，面對家長時，我展現的是位教師應有的風范。面對學生時，我也時刻注意我是一位教師。可不要小看這些孩子，家長對老師的了解多半是來自他們。孩子與家長交流的那一定是學校同學老師，老師一定是主角。老師的一言一行，老師對他的態度，老師對其它同學的態度，老師今天批評誰了，表揚誰了，甚至是老師今天發火了……他們都會新聞轉播的。陰雨天，幫孩子們穿穿雨衣，說上幾句路上小心的話，遇到沒來接的孩子，及時給家長打個電話詢問一下……這些事雖然小，但小小的舉動會在家長心中種下甜蜜的種子，對老師的信任也就在家長心中悄然萌生。

三、坦誠相對，想家長所想，急家長所急

和家長的相處過程中必須要坦誠。我在我們班一年級時就坦誠地跟我家長提過這樣一個要求：盡量在孩子面前說說老師的“好話”。

我們老師絕非圣人，在教學工作中，他們肯定也有讓您感到不夠滿意的地方。若您和教師之間的矛盾真的產生的時候，您可以與家人私下議論，可以和老師主動溝通。和任課老師意見不統一時，您可以請班主任出面協調，可千別當著孩子的面數落、指責老師。要知道這樣做，在孩子的心目中會造成很多不良的反應：可能一，孩子會做“夾心餅”，他很為難，老師和家長之間的矛盾會影響他的學習情緒；可能二，他會遵照家長的意思，從心里排斥那位教師，影響教師教育的有效性；可能三，孩子會因為對老師的喜好而產生學科偏差，影響自己的學習態度和學習成績；可能四，孩子會從此不尊敬老師，不熱愛自己的學校，也從而影響了自己的自信心和自豪感了。這幾種可能都是每個家長不愿意看到的吧？

所以，我要求家長要盡量在孩子面前說說老師的“好話”，讓孩子覺得他就讀的學校是不錯的，他的老師是很棒的（就算您認為孩子的老師，孩子的學校不夠理想，也要這么說）。每次開過家長會后，那怕老師沒有點到名表揚過您的孩子，您也要說老師表揚你了，老師很喜歡你，你們的教室真漂亮，你們學校的特色真多。您這樣說的話，就好似一副靈丹妙藥，會猛然滋生您孩子的自信心和自豪感。故此，我們班家長這一點做點得非常好，有時候經常和我唱雙簧，演戲，配合我的教育工作。（舉例略：周律江和邵昱彰）如果家長認同班主任的教育方法，就會幫助宣揚我們的教育方法，幫助我們在學生心目中樹立良好的形象。有些家長或許太缺少心理學或教育學的一些相關知識，她們的教育方法存在一些問題，一般來說，我會選擇直言，但這個直言是建立在尊重的基礎上的。我們班有個孩子確實令家長比較頭疼，那個家長總是在我面前說是管教不了這個孩子了，拿孩子沒辦法了。有一天，在教室居然當著那孩子的面也說這樣的話，我一聽就急了，我一面對她使眼色，一面把她拉出教室，暗地里跟她說，怎么總是當著孩子的面說這種話，要知道，說這種話是最沒用的表現，會讓孩子覺得你是無能的，媽媽是好欺負的，媽媽自己都說管教不了我了，那我做壞事是不是更加可以肆無忌憚了。她一聽似乎才明白過來，原來這種話在孩子面前不能說哦！

六年來，我跟家長之間發生過很多個交流和溝通的故事，讓我影響最深的是我們班的“門牙”事件。（略）有很多同事可能都認為，你的家長好好哦，出了這么大的事居然沒到學校來說一句話，遇到這樣的家長真是你的運氣。確實，我可以很驕傲地說，我的家長是非常好，但那是我用真誠、真心贏來的。試問，如果她不夠認可我，再大度的家長也做不到如此。

四、要有自己的原則，該堅持的一定要堅持

我們的家長大部分是通情達理的，但有個別的家長還是很自我的，做老師的不能太被動了，要該堅持的就支持，不能讓家長牽著鼻子走。我覺得只要自己心底無私就不要有太多的顧慮。我們在工作中可能也會遇到一些家長的無理要求了，我都會婉言拒絕的。（例如調換痤位、班級后進生問題）我之所以拒絕，因為他的要求不利于孩子的成長，對其他學生也不公平。

平心而論，做到一個讓領導滿意，讓家長滿意，讓學生滿意的老師很難，讓人民滿意更是一種堂皇的說法，甚至有時候，讓自己滿意都很難滿意，但心底無私天地寬，做一名教師，心里想的是學生，所作所為都是為了讓孩子們有個更好的發展，只要你這樣想這樣做，就一定能得到家長的尊重、信任和支持，就能做一個讓家長信服的班主任。對班主任來說，贏得了家長，就贏得了天下。

第二篇：做一個讓家長信服的班主任

做一個讓家長信服的班主任

一個班級是否優秀，取決于三方面的因素：教師的能力；學生的配合；家長的支持。其中，我認為：家長的大力支持對我們的教學工作起著推波助瀾的作用。

現在我們的教學工作與家長的交往，互動越來越多。班主任要做好教育教學工作，就一定得先過家長這一關，取得他們的信任。有了這種信任，隨之而來的是理解，是支持，是愉快的合作。處理好了與家長的關系，也就處理好了與學生的關系，班級的各項工作一定會達到事半功倍的效果。

談到如何和家長建立和諧的關系。其實我也沒什么經驗，也是在磕磕拌拌中，不斷調整，不斷磨合，才有了一點點的感覺，下面談談我的想法和做法：

一、了解家長的需求，與家長達成共識

一切信任都是建立在有共識的基礎上的，有了這種共識，就會在今后的合作中產生共鳴。做老師的如果只了解學生，我覺得這還不夠，還應該去了解家長，明白他們的要求，認同他們的想法。比如，我以一年級家長為例，他們一般都有這樣的想法：

想讓孩子得到非同一般的照顧。現在一個家庭一個孩子，爸爸媽媽都把孩子視為掌上明珠，家中的小皇帝，個個養尊處優，別說有點閃失了，就是有點委屈也受不了。“我的孩子能不能得到老師的認可，會不會得到老師的不公平待遇。會不會受冷落，會不會遭欺負？”把一個幼小的孩子送到一個完全陌生的環境里，都快成了他們的一塊心病，有的甚至連家庭的幸福指數也隨著孩子在校的變化而變化。所以我始終堅持一個宗旨：家長的所有這些做法都是可以理解的，都不能把他當成是大驚小怪，小題大做。我們要試著去體諒，盡量做到讓家長滿意、讓家長放心。

了解家長的想法，認同他們的想法，達成共識，有了這種共識，信任也就有了基礎。

二、注意自己的言行，學會換位思考

我一直是這么認為的：要想得到家長的尊重，得先去尊重家長。這是我們得到家長信任與尊重的唯一途徑。所以，面對家長時，我展現的是位教師應有的風范。面對學生時，我也時刻注意我是一位教師。可不要小看這些孩子，家長對老師的了解多半是來自他們。孩子與家長交流的那一定是學校同學老師，老師一定是主角。老師的一言一行，老師對他的態度，老師對其它同學的態度，老師今天批評誰了，表揚誰了，甚至是老師今天發火了??他們都會新聞轉播的。

陰雨天，幫孩子們穿穿雨衣，說上幾句路上小心的話，遇到沒來接的孩子，及時給家長打個電話詢問一下??這些事雖然小，但小小的舉動會在家長心中種下甜蜜的種子，對老師的信任也就在家長心中悄然萌生。

三、坦誠相對，想家長所想，急家長所急

和家長的相處過程中必須要坦誠。我在我們班一年級的時就坦誠地跟我家長提過這樣一個要求：盡量在孩子面前說說老師的“好話”。我們老師絕非圣人，在教學工作中，他們肯定也有讓您感到不夠滿意的地方。若您和教師之間的矛盾真的產生的時候，您可以與家人私下議論，可以和老師主動溝通。和任課老師意見不統一時，您可以請班主任出面協調，千萬別當著孩子的面數落、指責老師。要知道這樣做，在孩子的心目中會造成很多不良的反應：可能性一，孩子會做“夾心餅”，他很為難，老師和家長之間的矛盾會影響他的學習情緒；可能性二，他會遵照家長的意思，從心里排斥那位教師，影響教師教育的有效性；可能性三，孩子會因為對老師的喜好而產生學科偏差，影響自己的學習態度和學習成績；可能性四，孩子會從此不尊敬老師，不熱愛自己的學校，也從而影響了自己的自信心和自豪感了。這幾種可能都是每個家長不愿意看到的吧？

所以，我要求家長要盡量在孩子面前說說老師的“好話”，讓孩子覺得他就讀的學校是不錯的，他的老師是很棒的（就算您認為孩子的老師，孩子的學校不夠理想，也要這么說）。每次開過家長會后，那怕老師沒有點到名表揚過您的孩子，您也要說老師表揚你了，老師很喜歡你，你們的教室真漂亮，你們學校的特色真多。您這樣說的話，就好似一副靈丹妙藥，會猛然滋生您孩子的自信心和自豪感。故此，我們班家長這一點做點得非常好，有時候經常和我唱雙簧，演戲，配合我的教育工作。如果家長認同班主任的教育方法，就會幫助宣揚我們的教育方法，幫助我們在學生心目中樹立良好的形象。

有些家長或許太缺少心理學或教育學的一些相關知識，她們的教育方法存在一些問題，一般來說，我會選擇直言，但這個直言是建立在尊重的基礎上的。我們班有個孩子確實令家長比較頭疼，那個家長總是在我面前說是管教不了這個孩子了，拿孩子沒辦法了。有一天，在教室居然當著那孩子的面也說這樣的話，我一聽就急了，我一面對她使眼色，一面把她拉出教室，暗地里跟她說，怎么總是當著孩子的面說這種話，要知道，說這種話是最沒用的表現，會讓孩子覺得你是無能的，媽媽是好欺負的，媽媽自己都說管教不了我了，那我做壞事是不是更加可以肆無忌憚了。她一聽似乎才明白過來，原來這種話在孩子面前不能說哦！

四、要有自己的原則，該堅持的一定要堅持

我們的家長大部分是通情達理的，但有個別的家長還是很自我的，做老師的不能太被動了，要該堅持的就支持，不能讓家長牽著鼻子走。我覺得只要自己心底無私就不要有太多的顧慮。我們在工作中可能也會遇到一些家長的無理要求了，我都會婉言拒絕的。（例如調換座位、班級后進生問題）我之所以拒絕，因為他的要求不利于孩子的成長，對其他學生也不公平。

平心而論，做到一個讓領導滿意，讓家長滿意，讓學生滿意的老師很難，讓人民滿意更是一種堂皇的說法，甚至有時候，讓自己滿意都很難滿意，但心底無私天地寬，做一名教師，心里想的是學生，所作所為都是為了讓孩子們有個更好的發展，只要你這樣想這樣做，就一定能得到家長的尊重、信任和支持，就能做一個讓家長信服的班主任。

第三篇：如何做一個讓學生信服的班主任

淺談如何做一個讓學生信服的班主任

時代在變革，社會在進步。在知識爆炸時代悄然而至的今天，終身學習，與學生相互學習已然成為刻不容緩的必然。我們必須更新觀念，更新知識，改進方法，班主任在學生中如何贏得學生的欽佩和信任，是班主任品德修養，管理能力和教育水平以及教師人格魅力的綜合體現。如何做一個讓學生“信服”的班主任呢？通過這十多年的班主任工作我是這樣做的：

1、向學生宣傳解釋班級管理制度

⑴首先讓同學們知道，良好環境中的個人進步是最大的，而這種良好的環境是由分享、互助造就的。

⑵以情動人。我們的班主任都知道用“情”去打動學生，感化 學生，如：對某些總受漠視的學生，如果我們特別關照他，他會感激涕零，發奮讀書，這時我們可以持續關照他。

⑶以理服人。現在的學生有自己的思想，衡量事物的好壞、善惡有自己的尺度和標準。如果我們不能抓住事情的要害，就不會讓學生認同，他們就會與我們理論；假如我們說服不了他們，他們就會反感，繼而反抗。所以，我們對每一件事情都要認真分析，找出關鍵所在。

2、讓家長認同我們的教育方法

如果家長認同班主任的教育方法，就會幫助宣揚我們的教育方法，幫助我們在學生心目中樹立良好的形象。

3、把“苦”事變成“樂”事

我們的班紀班規在一定程度上會限定學生的自由，限定了自由自然會有些難受，這就是“苦”事。我們就得想一個辦法，變一種方式把我們的要求告訴學生，把“苦”事變 “樂”事。如我要求學生早晨跑步，估計學生肯定會叫苦連天。這時，我會說：“從開學以來，我備感工作和學習的壓力，有力不從心之感，所以我決定鍛煉身體，增強體質，以便更好地工作和學習。”我打算在咱們班尋找有志鍛煉身體的好友一起跑步，同學們都舉手表示愿意和我一起鍛煉。我認為這比強迫學生跑步、向學生說教跑步的好處效果要好得多。

4、讓學生認同我們的行為

班主任是學校教育的實踐者，如果班主任所做的一切都讓學生佩服，學生肯定服從班主任的管理。那我們怎樣做才能贏得學生的欽佩呢？

⑴用才華，博得學生的欽佩

班主任才華的綜合體現是表演才能和演說才能。演說最佳的語言是幽默，我們班主任應該多使用幽默語言。

⑵用真誠，贏得學生的依賴

要學生持續地支持我們的班主任工作，就必須用真誠贏得學生的信賴。一些老師很要面子，犯了錯誤，總是想辦法

去遮羞，不敢當面承認自己的錯誤，怕在學生面前失去威信。而我卻總是告訴我的學生：“老師是人，不是神。是人就會犯錯，老師能原諒你們的錯誤，那么你們也應該原諒老師的錯誤。”所以做錯了題，我會當面承認自己的錯誤，馬上更正；批評錯了學生，我當著同學的面向學生道歉。每次學生們都用掌聲贊許了我的勇氣，回報了我的真誠。

班主任在學生中能否贏得學生欽佩和信任，是班主任品德修養、管理能力和教育水平以及教師人格魅力的綜合體現。欽佩和信任使人親之而近之。我以自己的實際工作經驗，證明“言必信，行必果“對班主任而言是何等重要。孔子曾說過：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”作為教育工作者，班主任肩負著教育學生的重任，班主任要取“信”于學生，那么就心須在學生面前樹立一個良好的形象。而讓學生認為最可信最有說服力的良好形象是班主任自己的以身作則，身體力行，表里如一和言行一致。

塔橋小學 李學斌 2012年12月

第四篇：班主任工作藝術：做一個讓學生信服的班主任

班主任工作藝術：做一個讓學生信服的班主任

“信服”可以理解為“信任加服從”。做一個讓學生信服的班主任，就必須讓學生認同我們的觀點，認同我們的行為。

一、讓學生認同我們的觀點

每個班主任都有對班級管理的設想。如果學生不認同我們的設想，就會用審視的眼光看著我們；用懷疑的心揣度我們；用“走一步，看一步”的行為應付我們。那么，如何讓學生認同我們呢？

1．向學生宣傳解釋班級管理制度

班級管理的設想總是以班紀班規的形式體現，要使班紀班規順利實施，也必須向學生宣傳解釋。做這些工作要講求一定的方法，讓學生參與制定，才會被學生接受。

（1）讓故事說話

我面對的是初中生，大多在家嬌生慣養、愛看動畫片、知識面不廣，因此我決定換一種方式向他們說教。我每實施一個設想都會用小故事來做佐證，如：《農夫的稻谷》的故事：

有一個農夫得到了一種特別優異的稻谷的種子，大家都來向他討要，可是農夫拒絕了大家的請求。到了收割的季節，農夫驚訝地發現，自己的稻谷居然跟鄰居的一樣。原來，風把好稻子和普通稻子的花粉混在了一起，所以村子里的稻子變成一樣了。后來，這個農夫把自己的優異種子分給了鄰居，這樣，大家都收獲了豐收。

學生們很容易從故事中悟出，良好環境中的個人進步是最大的，而這種良好的環境是由分享、互助造就的。

（2）以情動人

我們的班主任都知道用“情”去打動學生，感化學生。但有時，我們也會感到困惑，我們被自己的故事感動得熱淚盈眶，哽咽著說不出話來，而我們的學生卻穩坐泰山，面帶微笑。這并不是學生的智商有問題，而是學生的情商太低。

我們班主任都有培養學生感情的方法：關心學生的學習和生活、對學生噓寒問暖、經常與學生談心等等。但我認為對學生的“情感”也應該張弛有度，在蜜罐里的人是感受不到糖的甜味的。

如：對某些總受漠視的學生，如果我們特別關照他，他會感激涕零，發奮讀書，這時我們可以持續關照他。而當他又開始違紀時，我們就可以適當疏遠他，并且讓他感覺到老師對他的懲罰，對他再次違紀的憤怒。這時，我相信大部分學生都會主動向你道歉。只有讓學生時時感到你的關心你的存在，讓他們覺得做得不好有可能失去你的友好，他們才會體會師生情感的酸甜苦辣。只有品嘗了酸甜苦辣的情感，學生才會被“情”打動和感化。

（3）以理服人

現在的學生有自己的思想，衡量事物的好壞、善惡有自己的尺度和標準。如果我們不能抓住事情的要害，就不會讓學生認同，他們就會與我們理論，假若我們說服不了他們，他們就會反感，繼而反抗。所以，我們對每一件事情都要認真分析，找出關鍵所在。

比如，每個學校都有打架事件發生，一般情況學生打架都有理由，“他罵了我”、“他碰到了我，又不道歉”等等。如果我們從打架有害、打傷人就得賠錢、你打了別人別人就會打你等等去說服，收效甚微。學生反而會認為別人打了我，我就要打別人。學生之所以有這種想法，是這種說教沒有抓住事情的關鍵，學生沒有認同。學生去打架，絕大多數是心理不平衡，認為受了別人欺侮，在同學面前失去了面子，必須挽回這個面子。（班主任工作

www.tmdps.cn）我常給學生講韓信忍胯下之辱的故事，然后問學生：“韓信厲害，還是市井無賴厲害？”回答是“韓信。”我又問“如果韓信殺了無賴，歷史上還有韓信嗎？”回答是“沒有。”然后我說：“韓信沒有殺無賴，是因為他認為他的命比無賴的值錢。如果你認為你比對手強，你就不要與他打。打架沒有贏家，不打才是贏家。”這樣，學生的心理疏通了，握緊的拳頭也就放下了。所以學生打架時，一般我問三個問題：“誰贏了？還想打嗎？現在怎么辦？”學生一般回答：一個同學不曾贏，一個同學未曾輸；不想再打；握手言和。我覺得學生基本認同了我的這種處理辦法。

2．讓家長認同我們的教育方法

如果家長認同班主任的教育方法，就會幫助宣揚我們的教育方法，幫助我們在學生心目中樹立良好的形象。那如何讓家長認同我們的教育方法呢？

如果想在一個學期內把成績提高，然后得到家長的認同，這是不切實際的，學知識不可能有暴發戶。我們必須換一種角度來思考。我們自己做父母，如果我們的孩子說出一句關心我們的話語，可以讓我們開心三天，甜蜜三天，更不用說做一件讓我們高興的事了，學生的家長又何嘗不是如此？基于這種考慮，為了得到家長的認同，讓學生每次回家說一句關心父母的話，做一件讓父母高興的事。那時，班主任接到最多的電話就是家長高興地告訴我們：“我的孩子一到鐘吾中學就懂事了。”這就是家長對我們教育方法的認同。又讓學生與父母談一次心，并交一篇心得，主要是讓學生理解父母。這種做法使家長非常高興，肯定會得到家長的認可。說實在的，班級中并不能讓每個學生成績拔尖，可家長從不責問我們，相信我們能把他們的孩子教好，認為把孩子交給我們放心，既然這樣，他們肯定要求孩子嚴格按我們的要求做，班主任工作還會難做嗎？

3．把“苦”事變“樂”事

我們的班紀班規在一定程度上會限定學生的自由，限定了自由自然會有些難受，這就是“苦”事。我們就得想一個辦法，變一種方式把我們的要求告訴學生，把“苦”事變“樂”事。

二、讓學生認同我們的行為

班主任是學校教育的實踐者，如果班主任所做的一切都讓學生佩服，學生肯定服從班主任的管理。那我們怎樣做才能贏得學生的欽佩呢？

1．用才華，博得學生的欽佩

班主任才華的綜合體現是表演才能和演說才能。演說最佳的語言是幽默，我們班主任應該多使用幽默語言。

2．用真誠，贏得學生的依賴

七年級學生容易“騙”，而八年級學生開始認為老師“虛偽”，懷疑老師的真誠。要學生持續地支持我們的班主任工作，就必須用真誠贏得學生的信賴。一些老師很要面子，犯了錯誤，總是想辦法去遮羞，不敢當面承認自己的錯誤，怕在學生面前失去威信。而我卻總是告訴我的學生：“老師是人，不是神。是人就會犯錯，老師能原諒你們的錯誤，那么你們也應該原諒老師的錯誤。”所以做錯了題，我會當面承認自己的錯誤，馬上更正；批評錯了學生，我當著同學的面向學生道歉。每次學生們都用掌聲贊許了我的勇氣，回報了我的真誠。

第五篇：如何做一個讓客戶信服的設計師

經常聽到很多朋友苦惱于得不到客戶的認可，總是要求更改方案事小，還經常遭受一些難以忍受的指責，最后是客戶不認可，老板也不高興，設計師夾在中間就成了高壓下的柿子，日子非常不好過。

我也有過如此的經歷。僅從人生的角度來說，受些挫折也無可厚非，畢竟每個人都不可能萬事如意，更何況想要在某個領域做出一些成就。不過，回頭想想，最關鍵的癥結還是在自己身上。

首先，設計師在客戶的面前就應該代表專業與權威，這是得到客戶信任的基礎，雖然有些客戶很容易交流，但更多的客戶會隨著行業的不斷發展，不斷透明化而變得更理性，更精明，這不是什么錯誤，消費者的權利我們也是有義務維護的，同時也能促進我們自身的進步。也只有真正地從內心去維護客戶的利益，才能獲得長久的信任與發展。

那么，專業性與權威性要靠什么來實現呢？

1、要有專業的行業知識，能夠細致明了，淺顯易懂地解釋說明客戶心中存在的疑惑，并能根據專業知識為客戶提出最有建設性的意見供其參考，這會令客戶敬佩你的學識；

相關的專業知識就包括了室內布局、色彩、材料、燈光、構成、配飾、施工等內容；

2、要有親切而形象的溝通能力。那就是幽默風趣的交流技巧，談笑風聲又不失身份的表達方式，既要體現自己的專業，又要讓客戶主動參與進來發表他的想法，這才不至于渲賓奪主，才不會讓客戶覺得像個學生，這也是讓客戶留下優良印象的重點。

在這方面就應當關注一些知識的學習與修煉，比如說溝通技巧、自我推銷、心理學等，心理學又可以細分為色彩心理學、環境心理學、消費心理學等；

3、就是個人形象了。好的形象會給客戶一份深刻友好的記憶與好感。

一是要講究個人衛生，千萬不能讓自己散發出一些異味，比如說口臭；還有因工作忙而多日不洗澡，這都是拒人于千里之外的最佳辦法，二是衣著方面，從發型到服裝，甚至到指甲油的色彩，都應當力求與設計師的身份相符，既要展現出設計師的個人風彩與行業特點，又不能花里胡哨，有失嚴謹。要力求給客戶展現一個擁有專業素質，又不失青春活力的形象，讓客戶愿意坐在你的身旁，愿意聽你娓娓道來。。。三是人品素質，但一個人的人品如何，有沒有責任心，有沒有為他人著想的行為，才是獲得長久認可的關鍵。在個人修為方面，在此就不多說了，每個人的世界觀、價值觀都不一樣，但只要講誠信，只要能切實為他人著想，那就足夠了。

針對以上各要點的相關具體討論會在以后的博客中繼續發表，敬請關注！

總之，做為設計師來說，一定要勤學苦練，要堅持不懈，更要善于將理論應用到實戰中去。這個行業，是一個需要不斷積累，不斷發現的行業，有時身邊的一草一木都可能成為靈感的來源，千萬不要忽視一些不起眼的小事，最后，祝大家一帆風順，事業有成，笑看生活，收獲幸福！有朋友想了解更多相關理論的可以參觀；

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