第一篇：康佳集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃

康佳集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃

一、公司簡介

康佳集團(tuán)成立于1980年5月21日，前身是“廣東光明華僑電子工業(yè)公司”，是中國改革開放后誕生的第一家中外合資電子企業(yè)，初始投資4300萬港元。1991年，康佳集團(tuán)改組為中外公眾股份制公司。1992年，康佳A、B股股票同時在深圳證券交易所上市，現(xiàn)有總資產(chǎn)近百億元、凈資產(chǎn)近四十億元、總股本12.04億股，華僑城集團(tuán)為第一大股東。

康佳集團(tuán)主要從事彩色電視機(jī)、手機(jī)、白色家電、生活電器、LED、機(jī)頂盒及相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售，兼及精密模具、注塑件、高頻頭、印制板、變壓器及手機(jī)電池等配套業(yè)務(wù)，是中國領(lǐng)先的電子信息企業(yè)。

康佳集團(tuán)著力于實(shí)施“卓越制造工程”，通過資本運(yùn)營方式，在海內(nèi)外構(gòu)建了布局合理的生產(chǎn)經(jīng)營格局，年總生產(chǎn)能力達(dá)2500萬臺。康佳建立了一流的質(zhì)量測試系統(tǒng)和環(huán)保控制體系，在全國彩電行業(yè)中首家獲得ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系國際、國內(nèi)雙重認(rèn)證，康佳彩電多次被評為“中國名牌產(chǎn)品”，彩電和冰箱也被國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列為首批免檢產(chǎn)品，并榮獲了2006年度深圳市市長質(zhì)量獎。

康佳集團(tuán)擁有覆蓋面廣、服務(wù)完善的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在國內(nèi)建立了50多個營銷分公司、數(shù)百個銷售經(jīng)營部及3000多個維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，海外業(yè)務(wù)也已拓展到世界100多個國家和地區(qū)。康佳彩電國內(nèi)零售市場占有率連續(xù)六年位居第一，手機(jī)也進(jìn)入國產(chǎn)品牌三甲行列，“KONKA康佳”商標(biāo)被國家認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”，并入選“中國最有價值品牌”，品牌價值達(dá)150多億元。

二、經(jīng)營策略

康佳集團(tuán)始終以發(fā)展和提升為經(jīng)營主旋律，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，率先實(shí)現(xiàn)了低成本擴(kuò)張的成功探索，構(gòu)建了布局合理的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略格局，推行了價值經(jīng)營與三大工程的競爭策略，實(shí)行業(yè)務(wù)單元事業(yè)部運(yùn)作制，實(shí)施內(nèi)部交易，全面推進(jìn)企業(yè)的向前發(fā)展。

三、康佳網(wǎng)站建設(shè)水平

康佳網(wǎng)站提供的功能有：網(wǎng)上商城、廣告視頻、體驗(yàn)中心、在線服務(wù)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分為六個欄目：關(guān)于康佳、產(chǎn)品、投資者關(guān)系、新聞動態(tài)、人力資源、服務(wù)支持，網(wǎng)站向用戶提供了康佳的產(chǎn)品和活動信息，在新聞中心一欄中，發(fā)布了康佳最新的活動信息，讓用戶了解到康佳的最新動態(tài)。從欄目設(shè)置來看，康佳網(wǎng)站是比較合理的，在一級目錄下?lián)碛幸恍┒壞夸洠顷懙挠脩敉ㄟ^任何一個頁面都可以回到一個界面甚至到首頁，而且各個欄目之間的鏈接關(guān)系一目了然，每次最多通過3次點(diǎn)擊就可以直接到達(dá)任何一個內(nèi)容頁面，還有一個簡單明了的一級欄目結(jié)構(gòu)。該網(wǎng)站運(yùn)用了flash動畫，網(wǎng)頁整體布局合理，運(yùn)用滾動字幕，實(shí)時報告關(guān)于康佳公司的動態(tài)，運(yùn)用流媒體技術(shù)，聲音與動畫完美結(jié)合，還運(yùn)用了鏈接技術(shù)，讓訪問者能了解給多關(guān)于該公司的信息，還提供網(wǎng)上購物的性能，方便顧客，與電子商務(wù)很好的結(jié)合起來。通過服務(wù)平臺，為康佳網(wǎng)點(diǎn)提供必要的技術(shù)文檔、開展視屏培訓(xùn)、即時探討和解決技術(shù)難題等。短短幾天，注冊用戶已經(jīng)超過萬人，成功為康佳用戶、網(wǎng)點(diǎn)解決上百條服務(wù)、技術(shù)問題。通過網(wǎng)絡(luò)平臺快速解決用戶問題、網(wǎng)點(diǎn)難題，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時也做到了節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)了用戶、渠道、企業(yè)共贏。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷情況

深圳康佳集團(tuán)股份有限公司是家電行業(yè)的大型公司，不過康佳集團(tuán)公司網(wǎng)站看上去并不顯得有什么驚人之處，但很實(shí)用，是一個典型的信息發(fā)布型網(wǎng)站。網(wǎng)站的主要內(nèi)容為公司介紹、企業(yè)新聞、產(chǎn)品目錄、企業(yè)文化、客戶服務(wù)信息等，從用戶的角度來看，盡管康佳公司網(wǎng)站的內(nèi)容還不夠詳細(xì)，尤其是產(chǎn)品價格、銷售商名址等比較缺乏，對購買決策有一定的影響，但是這種網(wǎng)站構(gòu)架已經(jīng)基本上可以滿足一般信息發(fā)布型企業(yè)的需求，因此，可以作為一個模版來參考。康佳集團(tuán)搭建了以訪問短信網(wǎng)址“康佳”品牌標(biāo)識的短信服務(wù)平臺，該平臺的建設(shè)使康佳客戶能夠了解到康佳公司的經(jīng)歷、以及未來的康佳。康佳在全球范圍內(nèi)建立起了體系完備、響應(yīng)快速的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺。短信網(wǎng)址的應(yīng)用順利建立起“康佳”移動商務(wù)平臺，搭建了一個公司與客戶及潛在客戶的互動、溝通平臺。通過這兩個平臺，康佳集團(tuán)突破了原有的經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營理念和銷售模式的創(chuàng)新。

五、與長虹比較

長虹集團(tuán)的網(wǎng)站首頁上的欄目沒有把企業(yè)的重要信息和顧客最感興趣的東西（促銷、最新商品）放上去。其一級欄目是：產(chǎn)品與服務(wù)、商業(yè)合作和關(guān)于長虹。其二級欄目是：產(chǎn)品索引、如何購買和客戶服務(wù)，供應(yīng)商、代理商和其他合作伙伴，理解長虹的概況、投資者關(guān)系長虹國際化和加入我們。長虹的網(wǎng)站載入比較慢，載入速度越快，是影響客戶的一個重要因素。如果網(wǎng)站打開速度太慢，大部分訪問者最終會放棄訪問該網(wǎng)站。用戶都傾向打開速度較快的網(wǎng)站質(zhì)量更高，更可信的網(wǎng)站。相對應(yīng)地，網(wǎng)頁打開速度越慢，訪問者就會對網(wǎng)站的可信性和質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而影響企業(yè)的網(wǎng)站營銷。整體上看長虹的網(wǎng)頁還是清晰簡潔,有動態(tài)的效果還是很吸引人的，不過這樣影響了網(wǎng)站的速度，用戶可能不太愿意等待。相比之下康佳網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就更滿足用戶的要求，框架清晰，色彩單配很合理，內(nèi)容充實(shí)，產(chǎn)品信息更新及時。而且還有專門的欄目來推薦了很多熱門產(chǎn)品，對于想在網(wǎng)上購買的用戶來說非常實(shí)際有幫助。在線交流能和顧客進(jìn)行有效的互動；但是長虹企業(yè)網(wǎng)站沒有在線留言和在線調(diào)查，這是其不足的，但總體上還不錯。整體上看長虹的網(wǎng)頁還是清晰簡潔,有動態(tài)的效果還是很吸引人的，不過這樣影響了網(wǎng)站的速度，用戶可能不太愿意等待。康佳的動態(tài)效果沒有長虹的生動。

六、網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案

對康佳集團(tuán)進(jìn)行線上營銷進(jìn)行策劃：重點(diǎn)是康佳直銷B2C商城的營銷和線上渠道的拓展。

1、營銷目標(biāo)

項(xiàng)目運(yùn)行初期以宣傳知名度和吸引目標(biāo)消費(fèi)者為主要目標(biāo)，而并非一上來就要直接營利，堅(jiān)持循序漸進(jìn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的營銷策略。所以：

初期可以以一定的線上促銷活動，以及相對低價的優(yōu)勢運(yùn)營；

同時，以試運(yùn)營測試，收集客戶對商城網(wǎng)站的建議，做相應(yīng)的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的改進(jìn)；

逐步對商城整體作搜索引擎優(yōu)化處理，并建立和完善商城的各個有效流量渠道；

在直銷商城有了一定穩(wěn)定性之后，即可逐步開展線上分銷，拓展訂單渠道，做線上全渠道發(fā)展。

2、促銷活動內(nèi)容安排：

開幕促銷活動，不以營利為主要活動目標(biāo)，而以宣傳開商城和贏得顧客信任為主要目標(biāo)，為以后銷售營利做鋪墊。這里提出可參考建議點(diǎn)：

A.現(xiàn)金券激勵用戶注冊：在7.10到7.20期間注冊，用戶可獲得50元現(xiàn)金券，現(xiàn)金券，以電子現(xiàn)金券的方式儲存到用戶的商城賬戶中，不可提現(xiàn)，只能在購買商城商品時使用。目的是，激勵用戶注冊商城，積累聯(lián)系方式，以及培養(yǎng)目標(biāo)客戶（在想購買電視或其他電器時，容易想到我們的直銷商城；表面上看會有較大成本，實(shí)際大部分人可能只是注冊，只有一部分人才有直接購買需求，利用的是人的占便宜心里）

B.做促銷活動的商品建議，熱銷商品與滯銷商品相結(jié)合。

3、流量渠道拓展： 流量渠道聚合準(zhǔn)備：

a.Q群(嘗試MSN)、論壇造勢。b.短息平臺：需要尋找資源合作。

c.CPS控制投放（先開通“億起發(fā)、linktech、唯一傳媒、CHANET”四個平臺,這個階段采用CPA）

d.軟文網(wǎng)絡(luò)媒體：為提高軟文發(fā)布的質(zhì)量，需要尋找資源合作；同時結(jié)合論壇 e.EDM：需要尋找資源合作，主要是郵件列表。

f.線下媒體資源。因?yàn)橹攸c(diǎn)推廣在線上，所以線下資源視公司已有資源而定，不必做過多開拓。A.搜索索引擎關(guān)鍵詞投放。目前鑒于資金考慮，將先嘗試在Google和SOSO兩個搜索引擎上做PPC，初期將從長尾關(guān)鍵詞著手。

B.購物搜索引擎和比價返利網(wǎng)：在國外電子商務(wù)成熟的國家和地區(qū)的B2C，購物搜索引擎是主要流量渠道之一，只是國內(nèi)暫時還沒有達(dá)到這種水平。但使用購物搜索引擎的網(wǎng)民一定是非常成熟的網(wǎng)購人群，比價返利網(wǎng)也同理。初步預(yù)計(jì)開拓15個渠道點(diǎn)。

C.高質(zhì)量硬廣：這個渠道，因?yàn)橛械膹V告可能費(fèi)用較高，所以需要在廣告資源上精心選擇。可考慮3C產(chǎn)品評價網(wǎng)，包括中關(guān)村在線、太平洋電腦網(wǎng)、新浪數(shù)碼（家電產(chǎn)品，屬于大件價高的商品，從消費(fèi)者心理角度看，都會比較謹(jǐn)慎購買，所以買之前一般都會到大型3C評價網(wǎng)站考察商品價格、參數(shù)等信息，所以這類網(wǎng)站聚集的網(wǎng)民購買意愿非常強(qiáng)烈；此外，當(dāng)在搜索引擎中搜索具體型號的家電產(chǎn)品是，一般排在搜索結(jié)果前幾名的就是這類評價網(wǎng)。）

4、訂單渠道開拓：

A.B2C商城開拓：適合家電產(chǎn)業(yè)拓展的，包括3C垂直類B2C和綜合類B2C，排名較好的目前已經(jīng)發(fā)掘25家左右，有的已經(jīng)有康佳商品的供貨。此渠道開拓的目的一是要覆蓋掉尚未有康佳商品供貨的商城，二是以一級直供的優(yōu)勢擠掉代理商供貨。

B.B2B2C平臺開拓：目前康佳線上銷售的重點(diǎn)看得出來是放在淘寶商城和QQ商城的，這兩個都是B2B2C平臺。但還有如樂酷天、華強(qiáng)北在線這樣的B2B2C平臺沒有開拓

C.銀行商城開拓：國內(nèi)幾十家銀行，大部分均有銀行商城及信用卡商城，就這單個渠道，就可以開拓出很多個渠道點(diǎn)。開拓銀行商城這一渠道，銀行是拿出自己開設(shè)有網(wǎng)上銀行支付的用戶來和我們合作，而幾乎每個銀行都有自己龐大的網(wǎng)銀用戶，除了到銀行商城直接鋪貨，還可以與銀行深層次合作，如EDM。

D.積分商城開拓：如QQ返利、平安萬里通、163郵箱積分、中國移動積分商城等，已經(jīng)發(fā)掘約10個左右。

5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

原各流量渠道推廣預(yù)算

訂單渠道開拓（平臺保證金、渠道代理商利潤、顧客積分返利）搜索引擎關(guān)鍵詞投放渠道 返利網(wǎng)渠道 短信渠道 CPS渠道 軟文媒體 EDM渠道

6、結(jié)尾：

營銷計(jì)劃將會按照營銷效果、營銷資源等實(shí)際情況，做相應(yīng)實(shí)時改進(jìn)。同時也需要整個團(tuán)隊(duì)一起努力，提出更多意見和建議，并強(qiáng)有力地執(zhí)行下去。尤其是在一些基礎(chǔ)推廣手段上，如：百科編輯、問答推廣、論壇推廣、微博管理、外鏈建設(shè)等，可能會比較煩躁，工作低級，而這些工作又恰好是量大費(fèi)時的工作；另一方面，團(tuán)隊(duì)本身人力資源上有限，所以每個人必須承擔(dān)更多任務(wù)，才能取到理想的營銷效果。

第二篇：康佳集團(tuán)新員工培訓(xùn)方案

康佳集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前培訓(xùn)，它是指一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，從一個團(tuán)體的成員融入到另一個團(tuán)體的過程，同時，也是一個員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境，規(guī)劃自己職業(yè)生涯、準(zhǔn)確定位自己角色、充分發(fā)揮自己才能的一個過程。因此，可以說，成功的新員工培訓(xùn)可以強(qiáng)化員工的行為和精神的層面，使其成為企業(yè)與員工間群體互動行為的開始。

康佳集團(tuán)自成立之始，就相當(dāng)重視新員工的入職培訓(xùn)，一直把它作為集團(tuán)培訓(xùn)體系中的重點(diǎn)，給予了相當(dāng)?shù)年P(guān)注，而且還專門成立康佳學(xué)院來統(tǒng)籌安排并規(guī)劃新員工的入職培訓(xùn)。多年新員工入職培訓(xùn)的組織實(shí)踐，使康佳學(xué)院針對企業(yè)用工的特點(diǎn)，摸索出了一套行之有效的新員工入職培訓(xùn)方案，最大程度的發(fā)揮了新員工培訓(xùn)的作用，使新入職的員工通過康佳學(xué)院的系統(tǒng)培訓(xùn)，能夠迅速的轉(zhuǎn)變成為具有康佳企業(yè)文化特色的企業(yè)人，敬業(yè)愛崗，為企業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

康佳集團(tuán)新員工入職培訓(xùn)的最大特色是能夠針對不同的新員工類型，規(guī)劃出不同的新員工培訓(xùn)方案，而且，運(yùn)用多種培訓(xùn)手段和培訓(xùn)方式來實(shí)施新員工培訓(xùn)。

比如，康佳集團(tuán)針對新員工的學(xué)歷、崗位及工作經(jīng)驗(yàn)的不同，將新入職的員工分成一線員工入職培訓(xùn)、有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員入職培訓(xùn)和應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)三種類型，不同的類型培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)重點(diǎn)也各有不同，針對一線員工的入職培訓(xùn)，除了共同性的企業(yè)文化、人事福利制度、安全基本常識、環(huán)境與質(zhì)量體系等內(nèi)容以外，還規(guī)劃了一線優(yōu)秀員工座談、生產(chǎn)崗位介紹、生產(chǎn)流程講解、消防安全演練等課程，而且，還采用師帶徒的方式，指定專人對新員工進(jìn)行生活和工作方面的指導(dǎo)；對于有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員的入職培訓(xùn)，除了共同性的必修內(nèi)容外，更多的還增加了企業(yè)環(huán)境與生產(chǎn)線參觀、企業(yè)歷史實(shí)物陳列室講解，集團(tuán)未來發(fā)展規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織理解演練、團(tuán)隊(duì)與溝通展能訓(xùn)練、銷售與開發(fā)介紹及公司產(chǎn)品銷售實(shí)踐等課程；而對于應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓(xùn)，除了一些共同的課程外，還針對其特點(diǎn)，安排有校友座談、公司各部門負(fù)責(zé)人討論、極限挑戰(zhàn)、野外郊外等活動，同時，還規(guī)劃有三個月生產(chǎn)線各崗位輪流實(shí)習(xí)、專業(yè)崗位技術(shù)實(shí)習(xí)等內(nèi)容，采取導(dǎo)師制的方式，派資深員工輔導(dǎo)新員工進(jìn)行個人生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，并對整個一年的工作實(shí)習(xí)期進(jìn)行工作指導(dǎo)與考核，使其能盡快熟悉企業(yè)，成為真正的企業(yè)人。

另外，針對企業(yè)用工的特點(diǎn)，康佳還配合人力資源部，對不定期招聘的單個新員工采取報到教育的方式，每一個新招聘的員工，不管是從何時進(jìn)入企業(yè)，在辦理入司手續(xù)之前，必須經(jīng)過康佳學(xué)院的報到教育，有康佳學(xué)院指派專人進(jìn)行個別的單獨(dú)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間安排為3小時，培訓(xùn)內(nèi)容安排有作為一個新入職的員工必須掌握的內(nèi)容，如少上、下班時間與規(guī)定、公司基本禮儀、辦公室規(guī)定、公司基本組織架構(gòu)等，只有等新員工人數(shù)達(dá)到康佳學(xué)院規(guī)定的培訓(xùn)人數(shù)后，才針對新員工的類型，組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)。

通過不同形式、不同內(nèi)容的新員工入職培訓(xùn)方案的實(shí)施，有效的貫徹了集團(tuán)公司選才、用才、留才的人力資源宗旨，并且通過培訓(xùn)，縮短了新入職人員在公司實(shí)習(xí)過程，使部分有能力、有才干的人能夠很快脫穎而出，成為公司的骨干，降低了招聘成本，規(guī)避了選才風(fēng)險，成為公司人力資源管理中最為重要的一環(huán)。

附：康佳學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)規(guī)劃書

入職培訓(xùn)規(guī)劃為六天，全部項(xiàng)目由三部分組成：

一、相見歡

1、Ice Breaking（破冰術(shù)）：“我的畫像”

通過康佳學(xué)院精心設(shè)計(jì)的游戲，讓新員工自我介紹、相互認(rèn)識，使相互間有一個初步的了解。

2、組織團(tuán)隊(duì)：建立高績效團(tuán)隊(duì)的起步把新員工分成若干個小組，每組人數(shù)三至七名（最好是五名），每個小組成員要求搭配合理（性別搭配、學(xué)校搭配、體能搭配、家庭背景搭配），每個小組民主選出一名組長，帶領(lǐng)全組成員完成本小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容：組名、組徽、組口號、組歌及其它等

3、舉行入司式：培養(yǎng)對公司的熱愛在中華人民共和國國歌和康佳集團(tuán)司歌的伴奏下，新員工代表帶領(lǐng)大家向公司總裁莊嚴(yán)宣誓（宣誓詞為公司晨讀內(nèi)容）。

二、培訓(xùn)內(nèi)容展開

1、人事福利制度介紹：由人力資源部負(fù)責(zé)人介紹公司在勞動用工合同、工資、獎金、福利、休假等人事方面的相關(guān)制度，使學(xué)員清楚的了解自己能享受的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。

2、康佳發(fā)展歷史、組織架構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃等介紹。使學(xué)員對企業(yè)有一個較清晰的了解，幫助新員工發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢、特點(diǎn)，從而樹立起企業(yè)的崇敬之情，培養(yǎng)作為一名康佳人的自豪感。由企業(yè)文化中心、發(fā)展中心負(fù)責(zé)人講授。

3、通信及電視的開發(fā)管理課程。由通信與家電開發(fā)中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)新員工參觀兩開發(fā)中心，并在參觀中逐項(xiàng)介紹公司新產(chǎn)品在投產(chǎn)前產(chǎn)品開發(fā)的主要流程及各個階段，使新員工初步了解新產(chǎn)品開發(fā)過程中各個流程的重要作用。

4、營銷管理課程。由營銷公司負(fù)責(zé)人介紹公司產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略、市場定位、銷售策略及競爭對手分析，使新員工能夠迅速了解公司產(chǎn)品的營銷方式和所面臨的競爭壓力。

5、安全、健康、紀(jì)綱教育課程。由安全委員會負(fù)責(zé)講授，主要介紹公司基本的規(guī)章制度和違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)。目的是培養(yǎng)新員工的安全意識，養(yǎng)成良好的生活與工作習(xí)慣，同時提醒學(xué)員在日后的工作中注意遵守，共同創(chuàng)造文明有序的工作環(huán)境。

6、崗位禮儀及公司禮節(jié)、5S教育課程。由康佳學(xué)院講師講授，主要涉及集團(tuán)公司在問候、著裝、匯報工作等方面商務(wù)禮儀的培訓(xùn)和個人辦公中應(yīng)注意的禮節(jié)問題，目的是創(chuàng)造公司內(nèi)部文明的工作環(huán)境，維護(hù)公司對外文明的企業(yè)形象，推行企業(yè)5S觀念。

7、商場促銷活動（實(shí)踐課程）。由康佳學(xué)院、銷售公司共同組織，安排學(xué)員到各個商場進(jìn)行現(xiàn)場促銷，親身體驗(yàn)市場上各個家電廠商間的激烈競爭氣氛，培養(yǎng)新學(xué)員居安思危的思想觀念，同時活動結(jié)束，通過激烈的討論，來深化新員工的認(rèn)識能力。

8、公司各部門及產(chǎn)品生產(chǎn)線參觀。由康佳學(xué)院帶領(lǐng)，參觀公司的各個職能部門，由各個部門負(fù)責(zé)人介紹本部門的業(yè)務(wù)范圍與業(yè)務(wù)重點(diǎn)，同時還參觀公司產(chǎn)品生產(chǎn)線，了解產(chǎn)品的各個生產(chǎn)流程，進(jìn)一步加深對公司的感性認(rèn)識。

9、角色轉(zhuǎn)變課程，由康佳學(xué)院講師講授，主要包括以下幾個課程：

（1）組織理解游戲。通過游戲，讓學(xué)員認(rèn)識到組織中不同的成員對目標(biāo)理解存在的差異，并初步認(rèn)識個體與組織間的關(guān)系。

（2）團(tuán)隊(duì)、溝通展能培訓(xùn)：通過科學(xué)設(shè)置的系列課程項(xiàng)目，體悟團(tuán)隊(duì)的作用，以增進(jìn)對集團(tuán)的參與意識，消除抱怨與負(fù)面沖突，同時，還可以培養(yǎng)自我授權(quán)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

（3）企業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽。運(yùn)用相關(guān)軟件，通過挑戰(zhàn)賽形式來達(dá)到培養(yǎng)學(xué)員正確面對競爭的觀念，培養(yǎng)學(xué)員既要勇于冒險，也有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神，同時還培養(yǎng)了小組成員的團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)成員間的合作能力。

三、室外活動（選擇實(shí)施

1、極限能力（自我挑戰(zhàn)）培訓(xùn)。通過一次長途拉練來鍛煉學(xué)員的意志力和團(tuán)隊(duì)合作精神（如爬深圳梧桐山）。

2、野外郊游：通常安排在深圳的大、小梅沙海濱。全部培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員們在寧靜的大海邊放松自己，體會生活的美好。同時，還對培訓(xùn)進(jìn)行最后的總結(jié)，提交書面的培訓(xùn)總結(jié)報告，并評選出本次培訓(xùn)的各種獎項(xiàng)（如最有成就的小組、最富有合作精神的小組、康佳之歌唱得最好的小組、本次培訓(xùn)最瀟灑先生、最靚小姐、最有前途的組長等），由康佳學(xué)院予以表彰

第三篇：康佳集團(tuán)K17促銷活動策劃

康佳集團(tuán)K17促銷活動策劃

一、企業(yè)介紹

康佳集團(tuán)成立于1980年5月21日，前身是“廣東光明華僑電子工業(yè)公司”，主要從事彩色電視機(jī)、手機(jī)、白色家電、生活電器、LED、機(jī)頂盒及相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售，兼及精密模具、注塑件、高頻頭、印制板、變壓器及手機(jī)電池等配套業(yè)務(wù)，是中國領(lǐng)先的電子信息企業(yè)。佳集團(tuán)擁有覆蓋面廣、服務(wù)完善的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在國內(nèi)建立了50多個營銷分公司、數(shù)百個銷售經(jīng)營部及3000多個維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，海外業(yè)務(wù)也已拓展到世界100多個國家和地區(qū)。在服務(wù)上，康佳借助ERP、CRM、R3等先進(jìn)的信息管理工具，建立了高效有序的用戶服務(wù)自動化管理系統(tǒng)，通過設(shè)立在全國大中城市以及海外的用戶服務(wù)部、3000多個維修網(wǎng)點(diǎn)和上門服務(wù)隊(duì)伍，24小時提供服務(wù)，使康佳用戶無論身在何處，都享受到至精至誠、盡善盡美的售后服務(wù)。

自1999年進(jìn)入手機(jī)行業(yè)以來，康佳投入巨資建立了第一條國產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)線，擁有8條SMT貼片生產(chǎn)線和7條組裝生產(chǎn)線，具備GSM、CDMA等不同制式手機(jī)及3G產(chǎn)品的批量生產(chǎn)能力，年產(chǎn)能達(dá)到800萬臺。先進(jìn)的質(zhì)量分析及過程控制體系有效地確保了產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品直通率接近行業(yè)最先進(jìn)水平，并樹立了“康佳手機(jī)，專家品質(zhì)”的良好形象。

二、產(chǎn)品介紹

康佳K17是一款外形非常漂亮的手機(jī)，纖薄的翻蓋設(shè)計(jì)配合IPS內(nèi)屏與LED呼吸燈整體效果驚艷。康佳K17采用翻蓋設(shè)計(jì)，將簡約氣質(zhì)發(fā)揮到了極致，面板設(shè)計(jì)圓潤而時尚，纖薄雅致的機(jī)身玲瓏小巧，即可輕松“掌”握；顏色方面，以白色為主色調(diào)的K17整個機(jī)身都采用鋼琴烤漆，視覺明亮、觸感柔和；K17支持郵件收發(fā)、高速WWW瀏覽、流暢IP電視電影、多種在線股票軟件、QQ交友、QQ空間、LAVA程序擴(kuò)展等3G手機(jī)的主流功能;獨(dú)特的呼吸燈設(shè)計(jì)，流光溢彩閃耀著凌動光效，拿在手中，帶給人們美輪美奐的感受。康佳K17首創(chuàng)的飛梭旋鈕，360度全方位操控，通過獨(dú)特的靜電式觸摸飛梭，讓用戶在指尖輕觸間就能享受到高科技設(shè)計(jì)帶來的輕松愜意的人性化操作體驗(yàn)。無論是電子書閱讀時的翻閱，菜單瀏覽的選取，還是瀏覽網(wǎng)頁時的拉動，只要指尖輕輕滑動，就可以隨時實(shí)現(xiàn)你想要的操作。康佳手機(jī)秉承自己低調(diào)、踏實(shí)的一貫風(fēng)格，傾盡全力打造滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，對消費(fèi)者表現(xiàn)出了極大的誠意。目前最新報價837元，與其競爭的產(chǎn)品主要有金立A320、天語E309、海爾Q1、中興F290等。

三、目標(biāo)市場

1、市場細(xì)分

中國通信市場的快速發(fā)展，不僅對手機(jī)企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)及研發(fā)能力提出了新的要求，同時對手機(jī)品牌的內(nèi)涵也在因時而變。越來越多的手機(jī)生產(chǎn)商開始意識到細(xì)分市場的重要性，針對不同的消費(fèi)者設(shè)計(jì)不同功能、款式的手機(jī)已經(jīng)成為手機(jī)生產(chǎn)商盤活市場的重要手段。國內(nèi)手機(jī)消費(fèi)市場按性別分為男性，女性；按年齡分為青年、中年、老年；按照價格可以分為高檔、中檔、低檔。

2、目標(biāo)市場

以諾基亞、三星、摩托羅拉為首的國際品牌在國內(nèi)高端市場占據(jù)著不可動搖的地位，康佳品牌將系統(tǒng)整合資源，以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以產(chǎn)品和市場的差異化細(xì)分為突破口，為客戶提供細(xì)致化服務(wù)及精品終端產(chǎn)品，力求在中低端市場謀求立足之地。康佳K17外型簡約大方，纖薄雅致的機(jī)身玲瓏小巧，唯美外觀，呼吸閃耀，靈動飛梭，急速沖浪，是一款時尚靚麗的手機(jī)，主要目標(biāo)顧客群體是16~25歲的年輕女性。

3、市場定位

康佳K17價位在750—900元之間，當(dāng)前較主流的功能齊全，性價比較高，可供工資水平不高卻追求時尚，對機(jī)型外觀要求較高的女性客戶使用。而相比國內(nèi)手機(jī)市場的價位而言

是一款中低檔手機(jī)。

四、促銷活動背景

隨著國內(nèi)手機(jī)市場的迅速發(fā)展，雖然沒有掌握研發(fā)的能力，但是也積累了大量的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，在國產(chǎn)手機(jī)在制造工藝、生產(chǎn)流程方面的技術(shù)也在不斷提高。再加上從國外引進(jìn)相同技術(shù)的手機(jī)，其本身的售價就要比國內(nèi)同檔次產(chǎn)品便宜，所以造成了國產(chǎn)手機(jī)在價格上的優(yōu)勢，同時也造成了國產(chǎn)手機(jī)的高利潤空間。康佳作為一個國內(nèi)家電的老品牌，再不斷追求技術(shù)革新、產(chǎn)品差異化的同時價格在同類產(chǎn)品中始終保持一定優(yōu)勢，為康佳的進(jìn)一步擴(kuò)張市場奠定了基礎(chǔ)。

五、促銷活動目的1、利用元旦、春節(jié)的高度關(guān)注度形成目標(biāo)消費(fèi)群對康佳品牌的關(guān)注，增加銷量；

2、依靠活動博取消費(fèi)者對康佳品牌與產(chǎn)品好感和認(rèn)同，提高知名度與美譽(yù)度；

3、利用節(jié)日效應(yīng)聚集人流，構(gòu)成沖擊波與興奮點(diǎn)。

六、促銷活動時間、地點(diǎn)

時間：2011 年 1 月1日——1 月3日

地點(diǎn)：魯巷廣場

七、促銷具體活動展開

1、活動主題：時尚飛揚(yáng)，炫靚閃耀，盡在康佳K172、活動前期準(zhǔn)備

（1）代理商與促銷目標(biāo)地商場領(lǐng)導(dǎo)溝通具體的操作細(xì)節(jié)，主要是價格、場地、人員、物料的支持。

（2）22日（提前一周）在當(dāng)?shù)厥袌鲎鲂麄鳎寒?dāng)?shù)赜芯€電視臺飛字廣告； 25日在商場

前貼海報；

28、29日派發(fā)DM單頁。

（3）22日檢查庫存和現(xiàn)場物料。

（4）活動統(tǒng)一說辭：康佳手機(jī)提前展開新年促銷攻勢，元旦特價優(yōu)惠大派送，活動現(xiàn)

場贈送精美禮品。

（5）安排好人員搭建展臺，布置現(xiàn)場等。

3、具體活動方式

（1）悅購越開心：前100名購買者可享受9.5折優(yōu)惠，前200名購買者可享受9.8折優(yōu)惠，其他購買者買手機(jī)贈送價值100元話費(fèi)或是電子購物券。

（2）瘋狂拇指送祝福：現(xiàn)場有興趣的觀眾參加寫短信大賽，發(fā)送祝福到指定的號碼，要

求與春節(jié)新年有關(guān)的主題，限時三分鐘，由現(xiàn)場的評委評選出最具創(chuàng)意獎，將獲得由康佳提供的手機(jī)一部，同時，其他參與者皆有可能獲得由康佳集團(tuán)提供的精美掛歷一份。另外，有康佳集團(tuán)代表將祝福現(xiàn)場連線獲獎?wù)哂H人，將祝福傳送出去。

（3）我最閃靚：現(xiàn)場觀眾踴躍報名參加“我最閃靚”活動，前十名可上臺表演才藝，展

示青春的靚麗風(fēng)采，由評委和觀眾共同打分，評選出“康佳之星”，將獲得由康佳提供的音響一臺，而在其他參與者中挑選出最佳參與獎，最佳人氣獎，分別獲得由康佳提供的精美禮品一份。另外，對獲獎觀眾進(jìn)行拍照留影，征得本人同意后將照片放到KT臺上展示，增加宣傳的噱頭。

（4）幸運(yùn)大狂歡：現(xiàn)場觀眾均有機(jī)會參加有獎問答活動，答對問題者將獲得有康佳提供的精美禮包一個。禮包外觀采用中國式樣的包裝把中國新年的氣氛做足：大紅炮竹、“福”字以及春聯(lián)等賀春禮物充滿了節(jié)日氣氛，既有西方的理性，又有東方的熱情，可謂別致。

4、現(xiàn)場布置

(1)康佳集團(tuán)制作春節(jié)主題宣傳活動的吊牌、氣球、宣傳小報等與春節(jié)相關(guān)的贈品宣傳品，烘托春節(jié)銷售氣氛。

(2)準(zhǔn)備好音響設(shè)備，勁暴音樂，吸引過往的顧客，條幅及宣傳單，條幅內(nèi)容應(yīng)與促銷主題

相符，張貼在人流較多的過道處，宣傳單上的內(nèi)容不宜太過繁雜，應(yīng)盡量簡潔，但又能給人耳目一新的感覺。

(3)分開若干個柜臺，把康佳手機(jī)各個檔次的產(chǎn)品分列開來，以便于不同需求的人挑選。

5、人員安排

（1）設(shè)專業(yè)3-4名專業(yè)導(dǎo)購，為消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的功能，使用方法，演示操作，從購

買，價格，挑選，售后幫消費(fèi)者挑選到稱心如意的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者有一種賓至如歸的感覺。更專業(yè)，更省錢，更貼心，讓消費(fèi)者感受到康佳真誠的關(guān)心。

（2）設(shè)2名安保人員維持現(xiàn)場次序，防止由于人數(shù)擁擠或顧客爭執(zhí)而造成意外傷亡事

件。

（3）雇5~6名發(fā)單人員，負(fù)責(zé)在現(xiàn)場以及附近200米的范圍內(nèi)派發(fā)宣傳單。

（4）設(shè)現(xiàn)場主持節(jié)目人員2名，負(fù)責(zé)帶動現(xiàn)場的氣氛，保證活動正常開展，后勤人員

3~4名，負(fù)責(zé)分發(fā)獎品，搬運(yùn)，布置現(xiàn)場等工作。

（5）設(shè)評委7名，根據(jù)參賽者現(xiàn)場的表現(xiàn)及觀眾氣氛為參與節(jié)目的觀眾打分。

八、促銷活動費(fèi)用

九、促銷活動效果預(yù)測

1、通過此次的宣傳，現(xiàn)場消費(fèi)者的積極互動與參與，打響了康佳手機(jī)這一品牌，使人們在意識中留下了康佳品牌兩個字，為康佳手機(jī)以后的銷售打下基礎(chǔ)。

2、通過促銷活動，康佳的銷量提高了3%，抓住了年輕女性這一龐大消費(fèi)群體。

第四篇：康佳集團(tuán)供應(yīng)商售后服務(wù)協(xié)議書

康佳集團(tuán)供應(yīng)商售后服務(wù)協(xié)議書 甲方：康佳集團(tuán)股份有限公司

乙方：

本協(xié)議是在甲方使用乙方產(chǎn)品的前提下，為明確雙方責(zé)任及售后服務(wù)相關(guān)流程，經(jīng)雙方平等協(xié)商、相互自愿并根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)規(guī)定，就以上乙方產(chǎn)品在中國地區(qū)(不包括銷售在香港、澳門特別行政區(qū))售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議： 注：本合同中帶“□”的條款，若雙方選用，請?jiān)凇踔袆潯啊獭保駝t請劃“×”。

一、理賠方式與期限

１．乙方產(chǎn)品的理賠期為； ２．以產(chǎn)品的理賠期從以下日期起計(jì)算：

□ 生產(chǎn)日期；□ 出廠日期；□ 其它； ３．理賠期內(nèi)，經(jīng)雙方確認(rèn)的不良產(chǎn)品由乙方按以下原則進(jìn)行處理：

1)實(shí)物返回乙方，甲方將其款項(xiàng)按當(dāng)時采購價，從貨款中扣除；

2)因特殊原因無法實(shí)現(xiàn)扣款的，從乙方所交納保證金中扣除；

3)經(jīng)甲方同意，可由乙方以新料（須經(jīng)甲方IQC檢驗(yàn)合格）進(jìn)行1：1實(shí)物兌換，兌換后其理賠期按新品的理賠期計(jì)算；

4)其它。４．理賠期內(nèi)產(chǎn)品更換或修理所產(chǎn)生的物流費(fèi)用，按以下原則分擔(dān)：

1)從甲方分公司，至甲方生產(chǎn)基地之間的往返雙程費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；

2)從甲方生產(chǎn)基地，至乙方維修點(diǎn)之間的往返雙程費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。

二、售后保障

1.若乙方已連續(xù)兩個月未向甲方供貨（包括甲方未下訂單、乙方無貨可供等情形），乙方必須在一個月內(nèi)，向甲方交納售后保證金；

2.售后保證金金額按如下原則計(jì)算：

1)保證金額=乙方最后12個月銷售總額×最后24個月產(chǎn)品不良率（不良率包括產(chǎn)線不良、市場不良，數(shù)據(jù)以甲方統(tǒng)計(jì)并發(fā)乙方確認(rèn)為準(zhǔn)）；

2)售后保證金不得低于該供應(yīng)商最后12個月銷售總額5%；

3)具體金額甲方提前以書面形式發(fā)送乙方確認(rèn)后執(zhí)行；

3.售后保證金優(yōu)先從乙方貨款中扣取，貨款不足扣取的，由乙方補(bǔ)交；

4.售后保證金不計(jì)息，在乙方交納后，等同于理賠期的時間長度內(nèi)，按以下

原則逐年等額分批返回乙方：

1)需要在保證金中扣取的賬款，從當(dāng)年應(yīng)返乙方保證金款項(xiàng)中扣除，不足

部分由乙方補(bǔ)足；

2)甲方在到達(dá)返還期限時，三個月內(nèi)與乙方結(jié)清賬款；

3)例如：某乙方產(chǎn)品理賠期為三年，售后保證金為60萬，則甲方在三年內(nèi)

每年應(yīng)返金額為20萬；如在第一年、第二年、第三年應(yīng)扣款分別為5萬、25萬、0萬，則甲方第一年實(shí)際返還15萬、第二年無返還金額且乙方須補(bǔ)交5萬，第三年返還20萬；

5.乙方在交納售后保證金后又對甲方恢復(fù)供貨的，甲方在乙方恢復(fù)供貨后三

個月內(nèi)將該保證金如數(shù)返還；

三、服務(wù)支持

1.乙方必須保證在產(chǎn)品停產(chǎn)之后5年內(nèi)繼續(xù)提供甲方所需的符合技術(shù)要求的產(chǎn)品及維修用零配件，否則乙方必須承擔(dān)甲方因此而產(chǎn)生全部售后費(fèi)用；

2.理賠期外，乙方有償向甲方提供維修用零配件、維修服務(wù)。乙方須在首批

供貨時，向甲方提供產(chǎn)品各項(xiàng)零配件價格清單、維修收費(fèi)明細(xì)。

四、其它事項(xiàng)

1.本協(xié)議之附件（如有）為本協(xié)議不可分割之一部分，與本協(xié)議具同等法律

效力，附件與本協(xié)議有矛盾之處，以本協(xié)議為準(zhǔn)。本協(xié)議及其附件內(nèi)，空白部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

2.本協(xié)議在執(zhí)行過程中有需要進(jìn)行修改時，須經(jīng)甲、乙雙方進(jìn)行書面確認(rèn)，并以確認(rèn)函作為本協(xié)議補(bǔ)充說明執(zhí)行。

3.本協(xié)議有爭議部分，由雙方友好協(xié)商解決，無法協(xié)商的，雙方均可向其所

在地人民法院提出訴訟請。

4.甲乙雙方在執(zhí)行過程中對本協(xié)議的相關(guān)條款及約定事項(xiàng)須嚴(yán)格遵守并執(zhí)

行。如因任一方違約而給非違約方帶來經(jīng)濟(jì)損失，違約方必須承擔(dān)相應(yīng)的法律賠償責(zé)任。

5.本協(xié)議一式六份，甲乙雙方各執(zhí)三份。自各方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后

生效，并具有同等法律效力。

甲方：康佳集團(tuán)股份有限公司

代表人：

簽署日期： 乙方：代表人： 簽署日期：

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷炒作策劃方案

一、目的：增加店鋪瀏覽量，培養(yǎng)潛在客戶

二、方式：論壇發(fā)帖搶爆眼球，沸沸揚(yáng)揚(yáng)營造聲勢

三、步驟：啟（發(fā)起話題）——轉(zhuǎn)（有了轉(zhuǎn)機(jī)）——懸（再生懸疑）

四：具體操作：

下面是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上流行的一個網(wǎng)店的炒作話題，你可以參考一下：

當(dāng)然具體內(nèi)容您要根據(jù)自己的店鋪來設(shè)計(jì)，我只是提供一個模板來跟您說一下網(wǎng)店的推廣操作，希望您可以考慮。

1.至各大論壇發(fā)帖，爆料新聞，話題要奇！要簡潔！要有互動性！持續(xù)1周左右。

【參考文字】網(wǎng)購蹊蹺事，買墨盒收到金筆！

今年怪事特別多，我在淘寶網(wǎng)上買東西就碰到一件！前天我在創(chuàng)鴻文化用品有限公司網(wǎng)站訂購了一個墨盒，支付了148元，結(jié)果你猜怎么著？昨天下午收到快遞，打開一看竟是一款高檔金筆！我又到創(chuàng)鴻文化用品有限公司網(wǎng)站查了一下，才發(fā)現(xiàn)他們除了賣墨盒，還賣筆，我想肯定是他們發(fā)貨發(fā)錯了。那款金筆網(wǎng)上標(biāo)價168元呢！大伙說說該咋辦？退貨，還是占個小便宜呢？

2.看到上邊的帖子，說不準(zhǔn)就有人也想去占便宜呢！再發(fā)動推手熱烈回應(yīng)，建議在攜手網(wǎng)做個“評論任務(wù)”。與上面發(fā)帖同步進(jìn)行，一周左右。

【注意】不必在乎回復(fù)什么內(nèi)容，關(guān)鍵是要有回應(yīng)，動起來！

3.發(fā)帖人再做下文分解！要有個續(xù)集嘛！推手呼應(yīng)也要相應(yīng)跟進(jìn)啦。持續(xù)一周左右。

【參考文字】網(wǎng)購蹊蹺事，買墨盒收到金筆！（續(xù)）

我覺得不義之財(cái)不可取啊。給他們網(wǎng)站打電話，果然是他們發(fā)貨錯了。不過，沒想到，他們老總親自回電話給我，說愿意將金筆送為紀(jì)念，以示歉意。呵呵，今天就收到了加急的快遞，里面除了墨盒，還真的把那支金筆送來了呢！哈哈，我真是占了大便宜啦。o(∩_∩)o~

4.以網(wǎng)站名義做出回應(yīng)，指出上述事情純屬烏有！讓人覺得又失望啦。要在同一個論壇發(fā)！

【參考文字】

我是創(chuàng)鴻文化用品有限公司網(wǎng)站工作人員，針對《網(wǎng)購蹊蹺事，買墨盒收到金筆》一文所述事實(shí)我網(wǎng)站全不知情，我公司網(wǎng)站地址為：

對《蹊蹺事》一文作者，我公司保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利！

創(chuàng)鴻文化用品有限公司

2011年7月10日

五、方案說明：

就是一個雙簧！讓人既覺得可信，又覺得可疑！虛虛實(shí)實(shí)，真真假假，只要沒有太大的負(fù)面影響，什么都可以做的！一定要發(fā)到人多的論壇上，別人識破了也沒關(guān)系啦。