第一篇：網(wǎng)格管理創(chuàng)新招 群眾工作出實效

網(wǎng)格管理創(chuàng)新招 群眾工作出實效

溪江鄉(xiāng)地處瀏陽城東郊，面積平方公里，實有人口萬。近幾年，由于大瀏高速、城鎮(zhèn)開發(fā)等重點(diǎn)項目建設(shè)引發(fā)的群眾上訪不斷發(fā)生，甚至出現(xiàn)了多次進(jìn)京訪。如何加強(qiáng)新形勢下的群眾工作，是溪江鄉(xiāng)全體鄉(xiāng)村干部面臨的重大課題。“一推行四公開”群眾工作開展以來，鄉(xiāng)黨委結(jié)合實際，創(chuàng)造性地開展社會網(wǎng)格管理，構(gòu)建干部管理長效機(jī)制，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、部門干部帶頭抓、村組干部聯(lián)動抓，努力打造干部服務(wù)暖民心、社會管理促和諧、幸福溪江大發(fā)展的新格局。

一、夯實網(wǎng)格，社會管理細(xì)化到底 以前群眾上訪多，究其原因，往往是鄉(xiāng)村干部工作浮在面上，“蜻蜓點(diǎn)水”、“走馬觀花”，沒有為群眾解決實際問題。為了

讓社會管理橫向到邊，縱向到底，溪江鄉(xiāng)將9個行政村，162個村民小組劃分成60個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格由兩名以上群工站干部負(fù)責(zé)管理，其中必配一名鄉(xiāng)干部和一名村干部，不留“死角”不缺位。通過劃分網(wǎng)格，縮小管轄區(qū)域，更有利于調(diào)動鄉(xiāng)村干部的積極性。干部工作責(zé)任上了肩，人人有事干，人人想事干，奠定了開展群眾工作的良好基礎(chǔ)。

二、嚴(yán)明紀(jì)律，工作考核量化到人 溪江鄉(xiāng)群工辦全面實施痕跡化管理，引入競爭機(jī)制，聯(lián)合鄉(xiāng)紀(jì)委對網(wǎng)格群眾工作逐月進(jìn)行督導(dǎo)考核，實行鄉(xiāng)村干部管理考核評分制，將工作業(yè)績與工資獎金掛鉤，提高工作水平。一是保證群眾工作時間。群工干部每周下網(wǎng)格走訪不少于2天，每發(fā)現(xiàn)少1天扣2分；每年至少上門走訪1次所聯(lián)網(wǎng)格內(nèi)住戶，每月至少走訪10戶以上，民情記錄要求及時、詳實。二是強(qiáng)化工作目標(biāo)。要求干部清楚掌握網(wǎng)格內(nèi)每戶基本情況，切實履行代理服務(wù)職責(zé)，實現(xiàn)群眾工作“找得到人，辦得好事，解

得了難，交得上心”的目標(biāo)。每月底由考核小組對干部進(jìn)行隨機(jī)抽查，回答相關(guān)問題，不及格的每次扣2分；對群眾反映問題不解決不答復(fù)的，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。三是做好結(jié)合文章。干部在網(wǎng)格中緊密結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生整治、矛盾糾紛化解、人口計劃生育、社會保障等中心工作深入群眾，推動基層社會管理走上良性軌道。因工作不落實，所聯(lián)戶群眾思想工作未做好，信息反饋不準(zhǔn)確不及時造成所聯(lián)系村組中心工作無法推動或任務(wù)不能及時完成的，相應(yīng)扣除聯(lián)戶干部考核分。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，網(wǎng)格管理變化顯著 網(wǎng)格管理實施以來，溪江鄉(xiāng)群眾工作取得了明顯的實效，有效遏制了群眾上訪勢頭。各項工作來勢好。每一個網(wǎng)格有鄉(xiāng)村干部共同管理，都有自己“責(zé)任田”，小范圍、小區(qū)域、/fanwen/1553/小成績更讓人有工作成就感，助推事業(yè)突破發(fā)展。這樣，鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入田間地頭、工廠車間、偏遠(yuǎn)山?jīng)_，更有利于接近群眾、了解群眾，進(jìn)一步融洽黨群、干群關(guān)

系。一是鄉(xiāng)村干部精神面貌發(fā)生了根本性變化，形成了人人有事干，想干事的濃厚氛圍。原來個別干部蹲機(jī)關(guān)、不下去的現(xiàn)象沒有了，事業(yè)心、責(zé)任感大大增強(qiáng)了。二是群眾上訪率大大降低了。去年我鄉(xiāng)平均每周有2批次上訪人員到市行政中心上訪，騎上摩托車不到20分鐘的車程，上訪十分方便，點(diǎn)滴小事一溜煙跑到信訪局來了，今年通過實施網(wǎng)格化管理，干部作風(fēng)大為轉(zhuǎn)變，群眾工作加強(qiáng)了，一些上訪老戶大都息訪息訴了。如多次北京上訪的延聘教師湯仲奇現(xiàn)在辦起了幼兒園，她多次表示不再進(jìn)京上訪了。80多歲高齡上訪戶周康樹也表示服從人民法院裁決，不再跑市鄉(xiāng)兩級政府了。到今年8月份止，上訪率同比降低了60%以上（市里《每周上訪情況通報》為據(jù)）。三是我鄉(xiāng)重點(diǎn)工作、中心工作成效顯著。市重點(diǎn)工程道然湖開發(fā)征地拆遷工作已接近尾聲；環(huán)境衛(wèi)生工作由排名靠后已擠身前列；人大換屆選舉工作圓滿完成任務(wù)；財政稅收、養(yǎng)

老保險、企業(yè)生產(chǎn)等工作均如期如質(zhì)如數(shù)完成任務(wù)。總之，我鄉(xiāng)自實施網(wǎng)格化管理之后，極大地提高了鄉(xiāng)村干部團(tuán)結(jié)干事的積極性，可謂事事有回聲，件件有落實，廣大人民群眾積極配合黨和政府的工作，全鄉(xiāng)上下干群心往一處想，勁往一處使的良好氛圍已經(jīng)形成。黨和政府在人民心中的威望大大提高了，為我鄉(xiāng)超額完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。以上這篇關(guān)于網(wǎng)格管理創(chuàng)新招 群眾工作出實效為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。關(guān)于更多群眾新聞盡在：群眾團(tuán)體

第二篇：創(chuàng)特色 出實效

創(chuàng)特色 出實效——學(xué)校應(yīng)如何踐行黨的群眾路線教育實踐活動 把握方向樹立目標(biāo)

學(xué)校要全面貫徹黨的十八大精神，以黨中央、省、州、新區(qū)的黨的群眾路線教育實踐活動為指導(dǎo)，圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，確定以“堅持群眾路線，改進(jìn)工作作風(fēng)，凝聚師生力量，提高教育教學(xué)質(zhì)量”為主題，以“為民、務(wù)實、清廉”為主要內(nèi)容，以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，著力解決全校師生反映強(qiáng)烈的突出問題，落實中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，切實提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子抵御“四風(fēng)”的能力，凝心聚力建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型管理團(tuán)隊，實現(xiàn)學(xué)校 “強(qiáng)管理、樹形象、提質(zhì)量”的目標(biāo)。

學(xué)校黨的群眾路線教育實踐活動堅持主題不變、鏡頭不換，堅持強(qiáng)化問題導(dǎo)向，突出服務(wù)師生這個著力點(diǎn)；注重領(lǐng)導(dǎo)帶頭、層層示范，注重聚焦“四風(fēng)”解決問題，以解決群眾反映強(qiáng)烈的“庸懶散浮”、不作為、亂作為等方面的突出問題為重點(diǎn)。

牢固樹立群眾觀點(diǎn)

通過開展黨的群眾路線教育實踐活動，不斷強(qiáng)化學(xué)校黨支部和黨員特別是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子為師生服務(wù)、群眾利益高于一切的思想認(rèn)識，增強(qiáng)貫徹黨的群眾路線的自覺性和堅定性。正確運(yùn)用“從群眾中來，到群眾中去”的工作原則，深入群眾、聯(lián)系群眾、關(guān)心群眾，調(diào)查、了解并切實解決師生反映的突出問題；發(fā)動群眾，依靠群眾，群策群力，求真務(wù)實，集中精力解決教師專業(yè)發(fā)展和中心工作面臨的突出問題和主要矛盾。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力解決突出問題。

黨的群眾路線教育實踐活動要緊緊圍繞學(xué)校中心工作，緊密結(jié)合學(xué)校工作實際和師生思想情況，在統(tǒng)一思想、理順關(guān)系、形成合力上下工夫，通過轉(zhuǎn)變學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)，著力解決影響學(xué)校發(fā)展的突出問題。

黨的群眾路線教育實踐活動中主要認(rèn)真查找、切實解決學(xué)校管理松弛，教學(xué)理念落后，教學(xué)質(zhì)量不高，師德師風(fēng)滑坡，促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展辦法不多，有償補(bǔ)課現(xiàn)象嚴(yán)重等問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子要把解決好“四風(fēng)”和搞好教育教學(xué)工作結(jié)合起來，認(rèn)真查找問題和不足，撰寫對照檢查材料，抓好問題整改。特別是解決如下四個問題：一是領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)及勤政廉政等方面存在的問題。重點(diǎn)解決紀(jì)律松散、我行我素、“慵懶散浮”、貪圖享受、驕氣十足等問題（如：教師遲到早退、擅離職守；工作時間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲或者從事與工作無關(guān)的活動；工作日午餐飲酒；辦公時態(tài)度生硬、言辭粗俗、作風(fēng)霸道甚至故意刁難當(dāng)事人；貪圖享受，講排場、比闊氣，用公款高消費(fèi)；教師失職、瀆職，亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等損害學(xué)生利益的突出問題）。二是師生最關(guān)心的問題和影響師生關(guān)系、黨群關(guān)系等方面的突出問題；三是影響和制約學(xué)校科學(xué)發(fā)展的問題；四是當(dāng)前學(xué)校發(fā)展的難點(diǎn)問題。

方法措施

一是開展談心談話活動，努力做到“十必談”和“五必問”。

“十必談”，即學(xué)校辦學(xué)理念必談；學(xué)校的現(xiàn)狀必談；學(xué)校的管理必談；校園安全必談；學(xué)生管理必談；高效課堂改革必談；師德師風(fēng)建設(shè)必談；黨的教育政策必談；教育系統(tǒng)黨的群眾路線教育實踐活動的目的、內(nèi)容、方法和重點(diǎn)必談；“中國夢”、“教育夢”、“我的夢”和“學(xué)校建設(shè)”必談。

“五必問”，即目前在學(xué)生教育管理等方面的實際困難必問；教師教學(xué)中遇到的實際困難必問；學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活中的實際困難必問；群眾和師生對學(xué)校工作最滿意和最不滿意的方面必問；群眾和師生對黨的群眾路線教育實踐活動的希望和要求必問。

二是開展正反典型案例教育。開展“三學(xué)三比”理想信念教育活動，即學(xué)革命傳統(tǒng)、比作風(fēng)過硬，學(xué)“貴州精神”、比信心堅定，學(xué)改革開放、比跨越發(fā)展。充分利用豐富的紅色文化資源，開展理想信念、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和道德品行教育，學(xué)習(xí)黨的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)。

三是按照“團(tuán)結(jié)—批評—團(tuán)結(jié)”的原則，打消自我批評怕丟面子、批評上級怕穿小鞋、批評同級怕傷和氣等顧慮，以整風(fēng)精神開展批評和自我批評，深刻剖析產(chǎn)生“四風(fēng)”的思想根源。批評和自我批評要嚴(yán)肅認(rèn)真、實事求是、民主團(tuán)結(jié)，拋開面子，敢于亮短揭丑，講真話講實話，相互提醒、相互警醒，坦誠相見、推心置腹，出于公心、與人為善，不馬虎敷衍，不文過飾非，不發(fā)泄私憤，不搞無原則紛爭，既紅紅臉、出出汗，又明確整改方向。相互批評要敢于指出問題，真誠幫助提高，防止好人主義。

老方橋小學(xué)黨的群眾路線教育實踐活動顯特色

3月10日，老方橋小學(xué)黨支部召開黨的群眾路線教育實踐活動動員會，隨后，學(xué)校廣泛開展黨的群眾路線教育實踐活動，找準(zhǔn)教育實踐活動與教育中心工作的契合點(diǎn)，堅持把規(guī)定動作做到位，自選動作抓扎實，力求落實每一個環(huán)節(jié)。

特色活動一：提業(yè)務(wù)，抓緊學(xué)習(xí)不放松

隔周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一種常規(guī)制度扎根于老方橋小學(xué)，學(xué)校力求加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的實效性，學(xué)以致用，以提升每位教師的知識水平，提高課堂教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量。在學(xué)習(xí)例會上，老師們認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件精神、學(xué)習(xí)教科知識、交流外出培訓(xùn)和聽課的感受，濃濃的學(xué)習(xí)之風(fēng)在校園里蕩漾。

特色活動二：進(jìn)家庭，教育問計走萬家

學(xué)校采取家訪的形式，深入學(xué)生家庭，與家長和學(xué)生進(jìn)行面對面、零距離交流，了解學(xué)生的家庭教育狀況。

學(xué)校行政帶好頭，大家特別深入到困難學(xué)生家庭，帶上一份小禮物，送去全校師生的一份心意，還資助因車禍而家境困難的503班學(xué)生張春的家庭。學(xué)校外來務(wù)工子女逐年增多，他們的父母忙于生計，沒有時間管理孩子，外來務(wù)工子女更需要我們的關(guān)心。老師們實地走進(jìn)低矮、陰暗的出租房，了解了外來務(wù)工者的疾苦，心中更多了一份憐惜和關(guān)愛。

特色活動三：入課堂，助青年教師成長

為了進(jìn)一步規(guī)范課堂教學(xué)，了解教師常態(tài)化課堂教學(xué)情況，提高課堂教學(xué)有效性，進(jìn)一步了解班級、了解學(xué)生，老方橋小學(xué)開展行政隨堂聽課活動。兩個星期中，學(xué)校行政和教研組長一起走進(jìn)教室，和近10位年輕老師探究課堂教學(xué)，落實課堂教學(xué)常規(guī)，切實提高四十分鐘課堂教學(xué)的有效性，打造“求真高效”的課堂。通過隨堂聽課活動，以研促教，精細(xì)管理，爭取讓青年教師在課堂教學(xué)研究上有提高，求發(fā)展，助力青年教師成長。

唱響主旋律、傳遞正能量、凝聚精氣神，老方橋小學(xué)黨的群眾路線教育實踐活動開展如火如荼，全體教師通過學(xué)習(xí)和實踐活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了工作作風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)，立足本職，努力辦人民滿意的教育。

爭當(dāng)表率 發(fā)揮優(yōu)勢

市教育局充分發(fā)揮廣大教師的獨(dú)特優(yōu)勢，啟動全市教育系統(tǒng)師德教育“三個表率”活動，要求教師在“三進(jìn)三訪”活動中作表率、在廉潔從政廉潔從教中做表率、在培育和踐行社會主義核心價值觀中做表率，進(jìn)一步樹立首府教師新形象。

在以“進(jìn)班級、進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)，訪學(xué)生、訪家長、訪群眾”為內(nèi)容的“三進(jìn)三訪”活動中，局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、校級干部帶頭落實、黨員教師全員參與，廣大教師主動投入，分時段、分片區(qū)深入班級、家庭、社區(qū)，與學(xué)生、家長、社區(qū)群眾面對面零距離溝通，每人進(jìn)班級走訪學(xué)生不少于20名、進(jìn)家庭走訪家長不少于5戶、進(jìn)社區(qū)走訪群眾不少于1個社區(qū)，拉近了師生、家校、行政和社區(qū)、群眾的距離。

與此同時，全市7萬名教師人人簽訂廉潔從教承諾書，承諾不進(jìn)行有償補(bǔ)課，自覺抵制有償家教，不接受家長宴請、禮品和禮金，不向?qū)W生推銷商品或強(qiáng)迫學(xué)生購買書籍及學(xué)習(xí)資料等；行政干部全員簽訂廉潔從政承諾書，帶頭落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)查學(xué)校亂收費(fèi)行為，不自立名目亂收費(fèi)亂罰款。在將黨的群眾路線教育實踐活動引向深入的同時，努力辦好人民滿意的教育。

相山區(qū)教育局“123456”明確作風(fēng)建設(shè)路線圖深入推行“一線工作法”

相山區(qū)教育局以黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，制定明確了以“123456”為內(nèi)容的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)總基調(diào)和路線圖。“1”是爭進(jìn)第一方陣，努力實現(xiàn)“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和目標(biāo)管理考核進(jìn)入全市第一方陣”的奮斗目標(biāo)；“2”是踐行兩級承諾，在局機(jī)關(guān)整體和各崗位個體兩個層級形成令行禁止、清正廉潔的鮮明導(dǎo)向；“3”是追求三個提升：提升效能、提升質(zhì)量、提升形象；“4”是落實四項要求：全員參與、聯(lián)系實際、抓好整改、推動發(fā)展；“5”是突出五個載體，全面開展目標(biāo)考核、進(jìn)課堂、訪師生、幫困助學(xué)“陽光行動”、服務(wù)群眾零投訴品牌創(chuàng)建等五大活動；“6”是做到六個“不讓”：不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在自己手上延誤，不讓工作職能在自己崗位上削弱，不讓工作差錯在自己身上發(fā)生，不讓辦事群眾在自己的接待中受到冷落，不讓不良風(fēng)氣和消極現(xiàn)象在自己身上出現(xiàn)，不讓教育的形象因自己的失誤而受到損害。

區(qū)教育局在開展群眾路線教育實踐活動中，秉承“辦人民滿意教育”的宗旨，著力在領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、全體人員三個層級深入推行“一線工作法”，自覺將工作重心前移或下置,真心實意聽民聲、察民情、聚民智、解民憂,努力做到情況在一線了解、問題在一線解決、形象在一線樹立、感情在一線融合。“一線工作法”具體體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)干部下基層，中層干部

“下訪周”和機(jī)關(guān)人員“進(jìn)課堂、訪師生”等活動方面。據(jù)統(tǒng)計，近階段該局機(jī)關(guān)干部到學(xué)校聽課達(dá)160多節(jié)，參加備課組研討達(dá)80多次；2月份，局機(jī)關(guān)30多名干部深入全區(qū)學(xué)校、幼兒園，與校長、教師、家長、學(xué)生面對面交流，撲下身子融入到教職員工和學(xué)生家長當(dāng)中加強(qiáng)調(diào)查研究，探索解決實際問題、推動教育發(fā)展的有效舉措，進(jìn)一步密切教育與社會、黨員與群眾的關(guān)系。

深入開展群眾路線教育 培養(yǎng)學(xué)生社會實踐能力

——平?jīng)鍪袑嶒炐W(xué)四一班社會實踐活動順利舉行

為全面深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，積極響應(yīng)學(xué)校的大力號召，2014年3月29日平?jīng)鍪袑嶒炐W(xué)四年級（1）班組織開展以“活潑 健康 快樂 和諧”為主題的社會實踐活動。

本次社會實踐，由本班班主任牽頭，家委會代表周密策劃，全體家長大力支持，同學(xué)們踴躍參與，確保了此次社會實踐活動的順利開展。

在保障安全的前提下，四一班對本次社會實踐活動的地點(diǎn)、內(nèi)容和形式等方面進(jìn)行了精心的選擇和部署。并建立了以宋治亮副校長全程指導(dǎo)，班級家委會委員認(rèn)真組織，班主任蘇虎生大力配合，同學(xué)們與家長正確認(rèn)識的活動陣容。參加實踐活動的人員來到空曠平坦美麗的崆峒古鎮(zhèn)，真真切切地與家長、老師進(jìn)行了一次親密的接觸。活動中，同學(xué)們時刻遵循一切行動以班級為單位的原則，做到在活動和游戲中團(tuán)結(jié)不冷落，聚散不離隊，充分體現(xiàn)了同學(xué)們親如一家人的精神。同時，班主任還征集志愿者，讓孩子們在實踐中增強(qiáng)環(huán)保意識，為學(xué)校和班級贏得了良好的聲譽(yù)。

通過此次社會實踐活動，進(jìn)一步發(fā)揮了班級家委會職能作用，進(jìn)一步豐富了學(xué)生們的課余生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了師生、生生、家長與孩子、家庭與學(xué)校之間的感情，鍛煉了同學(xué)們積極參加社會實踐活動的能力。

第三篇：真抓實干出實效

落實責(zé)任，服務(wù)群眾，和諧共建幸福社區(qū)

在2010年的工作中，稻香社區(qū)黨支部帶領(lǐng)社區(qū)黨員、干部按照街工委的布署和安排，圍繞全年經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力建設(shè)和諧、文明、幸福的新社區(qū)。

一、基本情況

本轄區(qū)目前有三個住宅小區(qū)，三個自然村，總?cè)丝?926人，其中常住人口3863人，流動人口63人。居委會（大隊）管理人員15人，職工136人，其中副科級以上干部6人，黨員44人。

二、主要工作

（一）深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，夯實黨組織體系建設(shè)

社區(qū)黨支部組織體系健全，支部班子和行政班子分工明確，形成了以社區(qū)黨支部為領(lǐng)導(dǎo)核心的其他群團(tuán)組織和行政組織，建立起與新形勢相適應(yīng)的嚴(yán)密的黨組織體系。扎實推進(jìn)“五個基本”、“七個體系”建設(shè)，支部結(jié)合社區(qū)的實際情況，制定了社區(qū)（大隊）干部工作責(zé)任目標(biāo)制和在職黨員目標(biāo)責(zé)任制、退休黨員目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)了黨員干部隊伍建設(shè)，以社區(qū)工作者、黨員為主體，以入黨積極分子、社區(qū)志愿者為補(bǔ)充，把基層黨組織帶頭人隊伍建設(shè)放在首要位置，改善黨員隊伍的結(jié)構(gòu)，規(guī)范組織發(fā)展的過程和管理，著力建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、作用突出的社區(qū)工作者隊伍。在發(fā)揮黨組織和黨員的作用上，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，以黨員義工活動為載體，認(rèn)真組織黨員、干部開展“設(shè)崗定責(zé)”“黨員承諾”等活動，一年來共開展黨員義工活動13次，參加哪累計達(dá)650余人次，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，使黨旗在社區(qū)內(nèi)飄揚(yáng)。

同時，與轄區(qū)6個單位簽訂了共駐共建工作協(xié)議，制定了具體為社區(qū)居民服務(wù)的事項，充分整合了轄區(qū)內(nèi)的有利資源。

（二）認(rèn)真落實民主管理制度，充分發(fā)揮組織職能作用 為了充分發(fā)揮黨支部在加快發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧中的作用，我們認(rèn)真抓好建立健全基層黨組織服務(wù)群眾工作的“三項制度”，黨支部制定了《稻香社區(qū)黨支部書記接待群眾制度》、《稻香社區(qū)黨支部班子成員進(jìn)家入戶走訪群眾制度》、《稻香社區(qū)黨支部對群眾意見定期辦理反饋制度》，明確了此項工作的第一責(zé)任人為支部書記劉冬生同志，駱明葶同志為具體經(jīng)辦人，對兩委班子成員進(jìn)家入戶走訪群眾拿出了具體的分工計劃，劃定了走訪范圍和重點(diǎn)走訪對象。一年來，接待群眾15次，走訪45戶，辦理并反饋意見18條。通過“三項制度”的建立，明確了工作職責(zé)和工作內(nèi)容，黨支部已將此項工作納入黨建工作的日常工作中，形成制度，加以落實，在工作中真正起到為人民服務(wù)的作用。

進(jìn)一步完善了民主管理制度，認(rèn)真執(zhí)行了“五議五公開”“議事懇談”制度，建立嚴(yán)格的財務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)“一支筆”，嚴(yán)禁亂開支，每季度在公示欄中公示一次各類開支情況，有效地杜絕了非生產(chǎn)性開支的超支。建立了稻香社區(qū)黨員群眾活動中心，開辟了黨建工作工作陣地，及時有效地公布了社區(qū)活動的各類信息，同時通過網(wǎng)絡(luò)，建立了稻香社區(qū)QQ群，及時地在群中向居民群眾發(fā)布信息、宣傳黨的政策，極大限度地發(fā)揮黨建

工作的戰(zhàn)斗堡壘作用。認(rèn)真執(zhí)行好社區(qū)干部、黨員代辦服務(wù)制度和輪流值班制度、扶貧幫困制度，每當(dāng)有群眾來訪時，必做到“熱情接待、耐心解釋、認(rèn)真辦理、笑臉想送”，一年來為居民代辦各類事項300余起，平均每一天都會為居民群眾辦一件實事，受到居民群眾的好評。建立了社區(qū)圖書借閱室，目前社區(qū)圖書借閱室有各類藏書5000余冊，免費(fèi)對社區(qū)居民開放，廣大黨員、干部、居民群眾有一個學(xué)習(xí)的陣地，通過學(xué)習(xí)受教育，思想、素質(zhì)各方面得到提高。

（三）全面落實“一票否決”目標(biāo)，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定

1、安全生產(chǎn)、綜合治理工作以提高群眾的安全意識、制定安全生產(chǎn)檢查制度和落實目標(biāo)管理責(zé)任，堅持每月一次檢查，全年發(fā)現(xiàn)問題8處，均及時上報和得到處理，有效地消滅了各種隱患，使社區(qū)和諧穩(wěn)定，居民安居樂業(yè)。

2、計劃生育工作以“自我組織、自我教育、自我管理、自我服務(wù)”為宗旨，不斷提高出生人口素質(zhì)，加強(qiáng)對育齡群眾的服務(wù)工作。上年與本年農(nóng)村生育節(jié)育率達(dá)52%，符合政策生育率、獨(dú)生子女領(lǐng)證率、流動人口辦證率、驗證率均達(dá)到100%。

3、控違工作由專人專班負(fù)責(zé)日常的控違巡查，堅持每日兩次到各灣村巡查，發(fā)現(xiàn)違建苗頭及時制止和處理。每位工作人員分片掛點(diǎn)，責(zé)任到位，節(jié)假日、雙休日輪流值班，不留任何空隙和時間給違建戶，今年拆除了東趙墩子一戶、鑫海花城東區(qū)3戶違建房，動員了鑫海花城東區(qū)4戶違建戶自拆，實現(xiàn)了控違零增長。

4、信訪穩(wěn)定工作堅持以預(yù)防為主，注重正確引導(dǎo)。今年共接待市長熱線18件，對于群眾的各項要求接待人員能夠認(rèn)真做好登記，對于能夠解決的合理要求，盡心盡力的幫助解決，對于不能解決的不合理要求，也能夠做到耐心地解釋，盡量地取得來訪群眾的理解，特別是對于鑫海花城的還建房被開發(fā)商賣掉的事情，居委會一是幫居民們寫好反映資料，二是做到正確引訪，帶領(lǐng)群眾代表到市委反映情況，有效地防止了集體上訪、群防的事件的發(fā)生。

5、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，黨支部結(jié)合實際情況，從德、能、勤、績、廉五個方面狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，與每一位在職黨員干部簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，用紀(jì)律和制度約束每一個人的行為規(guī)范。加大了黨員干部的廉潔自律教育，出廉政宣傳專刊兩期，發(fā)放廉政宣傳教育資料60份，在職的1４名黨員干部都參加了黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月主題活動。班子成員參加了《廉政準(zhǔn)則》知識測試，每人寫出了1500字的學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》心得體會，每人自行編寫了一首廉政短信，觀看了一部教育警示片，通過民主生活會對各自的缺點(diǎn)和不足認(rèn)真剖析，查找了問題，分析了產(chǎn)生問題的原因，對今后的工作提出了改正方案。通過開展批評與自我批評，大家受到了一次深刻的政治思想教育，振奮了精神，明確了努力的方向，收到了互相幫助、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同提高、共同發(fā)展的良好效果。

（四）有序開展社會事務(wù)工作，積極服務(wù)社區(qū)群眾

1、黨支部把社會事務(wù)性工作列入了社區(qū)（大隊）的重要議事日程，將農(nóng)村低保工作、優(yōu)撫工作、老齡工作、工會婦聯(lián)工作、文明創(chuàng)建、文化、體育、宣傳工作常規(guī)化，現(xiàn)社區(qū)共有低保戶8戶，共19人，優(yōu)撫對象2人，我們按照民政局要求，及時、足額、發(fā)放各種定補(bǔ)和撫恤金，并認(rèn)真地為優(yōu)撫對象解決三難問題，為社區(qū)3位90歲以上高齡老人辦理了長壽補(bǔ)貼，并定期及時、足額發(fā)放。為15位65歲以上老人辦理了老年證，2位低收入、殘疾老年人辦理了養(yǎng)老護(hù)理。

2、工會、婦聯(lián)充分發(fā)揮職能作用，突出工會、婦聯(lián)維權(quán)生命線，創(chuàng)新工作機(jī)制，認(rèn)真落實民主管理，使職工真正當(dāng)家作主。今年來圍繞社區(qū)建設(shè)和大隊的經(jīng)濟(jì)工作，開展了一系列的活動，參加了徑河街首屆職工運(yùn)動會趣味運(yùn)動會，舉辦了第四屆“稻香杯’村級象棋比賽，極大地調(diào)動了職工群眾的參與意識，提高了職工群眾的思想素質(zhì)，豐富了群眾的業(yè)余文化生活，受到職工群眾的好評。成立了個體工會聯(lián)合會，讓個體業(yè)主有了一個說話的地方。

3、認(rèn)真開展了”兩實有”工作和第六次全國人口普查，對轄區(qū)內(nèi)的人員及居住情況進(jìn)行了徹底地清查，不僅圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)，還為我社區(qū)以后的工作打下了基礎(chǔ)。

4、抓好、抓實“大城管”工作，努力打造美好的居住環(huán)境。2010年大城管工作很難、很重，黨支部安排了專人負(fù)責(zé)此項工作，和小區(qū)的物業(yè)管理工作結(jié)合起來抓，將環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治作為重點(diǎn)，努力改變臟、亂、差的小區(qū)環(huán)境，堅持每星期組織一次義務(wù)勞動，動員社區(qū)熱心居民、低保戶、信息員、門棟長參加；每月組織一次環(huán)境衛(wèi)生評比，我們通過在小區(qū)發(fā)布公告，號召廣大的居民群眾提高環(huán)境意識，積極參加社區(qū)的環(huán)境整治工作，同

時每月的月底組織一次有熱心的居民、門棟長、保潔員、物業(yè)管理人員和社區(qū)工作者共同組成的評比小組對小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行評比，評出一個先進(jìn)的門棟和最差的門棟，在小區(qū)宣傳欄中張榜公布，大張旗鼓地宣傳報道先進(jìn)的人和事，對不良現(xiàn)象進(jìn)行批評，樹立了良好的愛護(hù)環(huán)境的風(fēng)氣，讓每一個居民群眾都能感受到社區(qū)整治環(huán)境的決心，自覺地投身到這一活動中，從而在小區(qū)掀起了一股“鑫海花城是我家、環(huán)境美好靠大家”的熱潮，讓大城管工作變成了每一位居民都參加的綜合整治工作，在大家的共同努力下，稻香社區(qū)的大城管工作名列徑河街榜首。

2011年是十二五開始的第一年，在新的一年工作中，我們將在街工委的帶領(lǐng)下，更加努力地工作，力求在工作中不斷創(chuàng)新，在成績上不斷總結(jié)，在行動上更加努力，創(chuàng)建和諧、文明、幸福社區(qū)。

徑河街稻香社區(qū)（大隊）

2011年2月16日

第四篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)出實效

優(yōu)質(zhì)服務(wù)出實效

江蘇省常州市天寧區(qū)茶山街道計生辦 郭月英

江蘇省常州市天寧區(qū)茶山街道計生辦緊緊圍繞“進(jìn)一步降低生育水平，提高人口素質(zhì)”的目標(biāo)，重點(diǎn)突出以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，探索并實現(xiàn)了街道人口與計劃生育工作的跨越式發(fā)展，打造了優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹立計劃生育工作的良好形象。

一、立足轉(zhuǎn)軌轉(zhuǎn)型、完善服務(wù)功能。街道投資了30余萬元建設(shè)世代服務(wù)室的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于提升服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。為新婚對象提供婚、孕、育在內(nèi)的全程咨詢指導(dǎo)服務(wù)和出具孕前篩查報告單；為育齡夫婦提供生殖健康教育、心理咨詢；為流動人口免費(fèi)在國家級的平臺上向戶籍地傳遞避孕節(jié)育報告單等一系列人性化服務(wù)；熱心服務(wù)“新市民”，對外來流動人口實行“六免兩優(yōu)惠”和“四同”的市民化服務(wù)，擴(kuò)展服務(wù)功能，開展一對

一、面對面、零距離、個性化的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

二、提倡個性化服務(wù)，突出自身特色。充分利用世代服務(wù)室的互動功能，除了傳統(tǒng)的服務(wù)外，我們設(shè)置了“悄悄電話談心”，解決了傳統(tǒng)模式中的隱私問題和難以啟齒問題，通過交流，解決了很多育齡群眾的難題。今年通過推行社區(qū)“網(wǎng)格化”計生管理服務(wù)新模式，使育齡群眾在觀念上由“要我服務(wù)”變?yōu)椤拔乙?wù)”，在方式上由“坐等服務(wù)”變?yōu)椤吧祥T服務(wù)”，兩個多月來主動來街道要求進(jìn)行B超檢查的育齡群眾就達(dá)830人次，極大地贏得了廣大育齡群眾的好評與信任，使計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心。

三、網(wǎng)格化管理，服務(wù)出實效。網(wǎng)格化管理方便了社區(qū)全面、翔實地掌握計生對象情況，又為計生信息的隨時變更發(fā)揮了作用。及時掌握了“網(wǎng)格”內(nèi)住戶的計劃生育基礎(chǔ)信息，提高了群眾的知識普及率，并使藥具發(fā)放工作迅速、及時到位；社工人員每天在社區(qū)中、樓道間和居民面對面的服務(wù)，和他們打交道，較好地得到了居民的信任和配合，并能及時地為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了群眾對計生工作的滿意度，真正地做到了“為群眾提供面對面、點(diǎn)對點(diǎn)、個性化、精細(xì)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。

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第五篇：群眾工作網(wǎng)格化匯報

網(wǎng)格化管理新舉措 群眾工作得民心

自群眾工作開展以來，安居社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，堅持以群眾工作統(tǒng)攬社區(qū)工作全局，將群眾工作列入社區(qū)工作的重要議事日程，在建立健全組織機(jī)構(gòu)，制定工作制度，搭建服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，推出群眾工作網(wǎng)格化管理新舉措和社區(qū)工作人員入戶走訪制度，收到了良好效果。

一、合理劃分網(wǎng)格，做到群眾工作網(wǎng)格化。

按照工作人員工作重點(diǎn)和轄區(qū)狀況，堅持科學(xué)發(fā)展、便于管理的原則，將整個居民區(qū)劃分成八個網(wǎng)格，明確一名社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)包干，并在各自所屬包干區(qū)域再次進(jìn)行區(qū)域劃分聯(lián)系片區(qū)，明確黨員包干，確定黨員聯(lián)系戶，層層簽訂責(zé)任狀，形成網(wǎng)格化區(qū)域管理圖并上墻公示，時刻接受群眾監(jiān)督，形成了“劃片管理、分組結(jié)對、入戶聯(lián)系”的三級網(wǎng)絡(luò)，突出民情收集、分析、解決、反饋、通報的五個環(huán)節(jié)，建立了“條塊結(jié)合、片塊結(jié)合、條抓塊保、交叉負(fù)責(zé)”的工作機(jī)制，實現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾體系的立體化、網(wǎng)絡(luò)化、制度化和責(zé)任化。同時，以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，調(diào)整支部黨小組的設(shè)置，把同一網(wǎng)格內(nèi)的黨員，根據(jù)黨員數(shù)量編入一個或兩個黨小組，實行“網(wǎng)格+黨小組”服務(wù)方式，成立網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊，從而把群眾工作延伸到最末端、覆蓋到全社區(qū)，真正把群眾工作責(zé)任落到實處。

二、明確責(zé)任職責(zé)，做到群眾工作制度化

明確每個網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊“包管理、包服務(wù)、包教育、包提高”的群眾工作職責(zé)，并要求切實履行“包干”職責(zé)，做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的群眾工作，使聯(lián)系包干責(zé)任制度“橫向到邊、縱向到底”。每個網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊每月至少開展2次以上集中性走訪，與群眾“面對面”、“點(diǎn)對點(diǎn)”的交流溝通，收集和處理群眾所反映的問題和意見。通過廣泛聽取群眾意見建議，及時準(zhǔn)確掌握群眾生產(chǎn)生活基本情況、需要解決的問題以及群眾的所思所盼，實現(xiàn)了黨員干部工作重心下移，變“坐等群眾上門”為“主動下片服務(wù)”，變“處理線條單一問題”為“解決群眾各種難題”。

三、創(chuàng)新服務(wù)平臺，做到群眾工作精細(xì)化

在開展經(jīng)常性聯(lián)系走訪的同時，社區(qū)根據(jù)群眾的實際需要，每月確定聯(lián)系和服務(wù)的主題，將確定的主題分解到每名網(wǎng)格包片聯(lián)系戶黨員，要求每名黨員把這些主題作為本月聯(lián)系和服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容，使每名黨員在聯(lián)系過程中“去有目的，來有問題，后有反饋”，變被動聯(lián)系為主動服務(wù)，使聯(lián)系服務(wù)更具有針對性和有效性，使一大批群眾反映的問題在最快時間內(nèi)得到解決，從而使黨與群眾的感情進(jìn)一步加深，黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨得到更充分的體現(xiàn)。轄區(qū)57號樓居民白某和黃某系樓上樓下鄰居，存有矛盾達(dá)兩年之久，黃某和白某各執(zhí)一詞，都說對方故意弄大聲響擾民，影響自己的正常生活。社區(qū)包片領(lǐng)導(dǎo)和黨員多次深入走訪他們的鄰里住戶，了解情況，并耐心勸說直至他們和好如初。社區(qū)還注重對網(wǎng)格內(nèi)的困難家庭、殘疾人家庭、幫教對象等特殊 群體，落實專人結(jié)對聯(lián)系，幫助解決他們的困難和問題。轄區(qū)居民陳某離異，帶著孩子獨(dú)自生活。她沒有正式工作，身體還患有慢性病，生活很是困難，了解到這一情況，在黨員、包片干部、社區(qū)工作人員的積極努力下，為其辦理了低保救助，母女二人深受感動。

四、加強(qiáng)督導(dǎo)考核，做到群眾工作規(guī)范化

社區(qū)以群眾是否滿意作為檢驗黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受群眾的評議和監(jiān)督。加強(qiáng)對黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作特別是網(wǎng)格化管理服務(wù)團(tuán)隊的督促檢查，確保任務(wù)明確、責(zé)任到人，激勵他們真正到群眾中去，真正了解情況，真正幫群眾辦事，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性，提高處理問題的主動性。社區(qū)把黨員開展聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的情況，作為工作人員和黨員“星級”評定、民主考核、各項評優(yōu)的重要依據(jù)。對聯(lián)系和服務(wù)群眾工作成效明顯的，給予適當(dāng)獎勵；對工作不落實、群眾意見較大的，予以批評教育，限期整改。

群眾利益無小事，群眾的事就是天大的事。自群眾工作開展至今，社區(qū)共收集民情民意62條，解決鄰里矛盾、天然氣改造施工破壞綠地、90棟1單元居民污水管道損傷漏水，化糞池、污水井堵塞外溢等糾紛10起；開展了生活救助、送溫暖、義務(wù)理發(fā)、修車、打氣等免費(fèi)上門服務(wù)14次，服務(wù)居民千人次，得到了廣大群眾的熱烈歡迎。