第一篇：香港樂施會捐贈回訪匯報材料

香港樂施會捐贈回訪匯報材料 環縣木缽小學

鄭廣輝

去年的年12月5日，你們樂施會在我校舉辦了“快樂閱讀、陽光體育”圖書、體育器材集中發放儀式。儀式上，香港樂施會為我學區11所受助學校捐贈了6936冊圖書、230套件體育器材、20個圖書柜和3臺電腦，總價值達到了24.5萬元。會上香港樂施會于華梅女士、縣政協副主席李文蘭、鎮黨委書記張東作了重要講話。于華梅女士向我們提出了兩點殷切的希望，我們牢記在心：一是希望廣大學生把好心人的關懷、社會各界的關愛轉化為立志成才、回報社會的強大動力，把愛心永遠傳遞下去。二是一定要珍惜、用好這批圖書和體育器材。讓學生快樂閱讀，健康成長。

會后，認真組織學生閱讀，積極參加體育鍛煉，以優異的成績回報香港樂施會的關心與厚愛。半年以來，我們開展了大量的工作，制定了學校讀書活動實施方案和體育器材使用借用登記管理辦法，保證了這批圖書、體育器材發揮了最大的效率。

1.共同營造書香校園。

今年開學初，我校擬定學期工作計劃時，把學生閱讀作為我校的一項亮點工作來抓，確定了我校的閱讀主題：我讀書、我成長、我快樂。奮斗目標：讓閱讀成為習慣，讓書香飄逸校園。在這一主題思想的統領下，重新制作了部分標語，千方百計的引領全體師生養成良好的閱讀習慣，如：今天，你讀書了嗎？鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書，讀國學經典、育有德人才。

在教學樓的樓梯上貼上了三字經和弟子規，讓學生一走進學校就無形之中置身于古文化的殿堂之中。實施了“晨誦，午讀，暮省”三大課程。讓讀書活動有時間、有安排、有檢查。晨誦：用經典開啟新的一天，每天早晨早操前安排20分鐘時間，學生背誦學校規定的必背古詩160首、一至三年級學生分別背誦三字經、諺語、歇后語、論語。用中華民族傳統的經典文化使學生受到熏陶，在書香之氣中開啟新的一天。學校期末成立量化考核小組，期末組織驗收，評定書香班級。頒發獎狀，樹立典型，以點帶面，全面推進。午讀：用美麗的童書滋潤孩子美麗的童年。每天中午三字經操后安排30分鐘時間閱讀，在這一時間段內，教師不許備課、批改作業、學生不許寫作業、溫習功課，和教師一同閱讀，每周的一三五語文教師跟班組織，每周的二四數學教師跟班組織，師生同閱讀，低年級采用教師講讀，領讀，其他年級自由閱讀。要求每位教師每月讀一本教育名著，學生每兩周讀一本書。暮省：師生過反思的生活，師生批改完作業、備完課，完成當天的學習任務之后，反思一天的生活，教師寫教育隨筆，學生寫教育日記，摘抄讀書筆記。通過大量的閱讀讓師生過一種幸福完整的教育生活。

2.強化一日活動，讓讀書成為習慣

學校始終堅持以活動引領，使學生享受到讀書的快樂，每周的星期一學校進行國旗下的德育大課堂活動，升國旗、國旗下的德育主題演講，讀書活動演講，評比班級文明學生，宣誓等活動，其中的讀書活動演講就是一項主要的內容，學生積極性極高，爭創班級優秀，獲取演講的機會。每天的早自習課前安排一名學生進行課前一分鐘演講，大課間集體跑步結束后，背誦古詩文，舉行班級宣誓，中午三字經操后組織學生進行反思演講。在各種演講中分享自己的讀書樂趣。我們把講與畫有機結合，定期舉辦讀書手抄報，把自己的讀書收獲用手中的筆畫出心中的畫，圖文并茂，把古詩文會意成為畫，開設有學生古詩文鑒賞，與美術課交叉進行，四年級以上班級每班有一個讀書展示版面，每兩周更新一次，班內分為若干的辦報小組，按期獨立完成任務，組內同學寫的寫，畫的畫，找資料的找資料，合作的挺和諧，一會兒工夫一起漂亮的版報就會呈現在我們的眼前，看著他們帶著一種成功的喜悅高興地離去了，我們感到了欣慰，學生的板報學校不評比，完全由學生自由展示，由此看來，效果超出了我們的想象。

3.推行陽光體育，健康體育運動

學生的身體是學生健康成長的重要組成部分，針對我校體育活動器材嚴重不足、專業教師短缺的現狀，我們開足開齊了體育課，創造性的開展了陽光體育運動，把乒乓球、下象棋、跳繩、跑步等作為重點，使得學生在體育課上能玩的開心、鍛煉的舒心，按照學區的安排在五月份舉辦全鎮乒乓球，象棋大賽。通過大賽把學校體育推向高潮。

總之，接受了樂施會的這批捐贈后，我校做了一些微不足道的工作，取得了一點成效。全校師生對你們的這一偉大的善舉表示最真摯的謝意，決心將愛心永遠傳遞。我校地處公路沿線，地理條件相對比較優越，但是由于多重原因，發展相對滯后，和兄弟學校相比，不均衡的現象依然存在，特別是生源問題，大多的學生來自于毗鄰的八珠鄉、樊家川鄉和我鎮的貧困地區，家庭教育還處于盲區，我們的貧困生調來家長約談時大多說他們什么都不懂，教育全部是學校的事情，與自己無關，根據目前的現狀來看，我校的繪本圖書量還是不足，不能最大限度滿足學生需求，實用性的體育器材較少，比如學生的跳繩、呼啦圈、毽子、籃球架、室外乒乓球案子等，沒有排球教師這些問題還是制約學校發展的瓶頸問題，允許我代表一個山村孩子的心愿：呼吁社會各界人士將愛心獻給孩子，讓仁愛之心在孩子幼小的心靈中播下種子、茁壯成長，我相信他們一定會立志成才，報效祖國的。

第二篇：英國樂施會簡介

英國樂施會慈善商店簡介

在英國，自愿捐助的慈善機構不斷增加，慈善領域的收入已達１７０億英鎊，超過不列顛農業的總產值，成為英國的一筆大收入。從1947年英國牛津出現第一家慈善商店，經過逾半個世紀的經營后，慈善商店廣受社會歡迎，目前全英有7000余家慈善商店，分布在各個城市和鄉鎮，超過1．2萬名志愿者參與經營。2008年以來，英國金融業籠罩在烏云之下，各行各業都不景氣，但以銷售二手商品為主的慈善商店卻紅紅火火，因為經濟出問題，人們收入減少了，他們對二手貨的需求反而提高了。自2008年下半年以來平均每月利潤增加7．4％，獲利總金額達1億英鎊。

在英國，形形色色的慈善商店極為活躍，社區里也有，而在所有慈善商店中，樂施會是極為典型的一家，其運作代表了英國慈善商店的基本模式。

1、樂施會慈善商店概況

樂施會(Oxfam)是一個具有國際影響力的發展和救援組織的聯盟，由十三個獨立運作的樂施會成員機構組成。1942年由以R·密爾福特為首的一些牛津學者發起建立，原名“牛津饑荒救濟委員會”（Oxford Committee for Famine Relief），最初是為了向二戰時期因被納粹德國占領而遭到封鎖的希臘人民運送糧食。1963年，加拿大成立了第一家海外分會。1965年起改以電報地址Oxfam作為名稱。樂施會于1947年在英國牛津開設首家慈善商店，現在旗下有近800家慈善商店，遍布英國及其他國家。樂施會每年在全世界為戰亂和饑荒地區投入6億美元，提供緊急救援，還致力于改善全球氣候變化和消除種族歧視方面的事業。

2004年的海嘯過后，樂施會13個分支機構共籌集了4億5千萬英鎊，比其他救濟機構多出將近10倍。這說明樂施會在公眾關注度、合法性、責任感和透明度等方面，得到社會的高度認同。2006英國樂施會的慈善支出總共達到了2億2千萬英鎊。現在該機構擁有6000多名員工和不計其數的志愿者。

樂施會善于根據特定地區人們的需求，開展義賣變現。比如把人們捐贈的二手書籍集中到大學城的義賣商店，把舊家具集中在靠近住宅區的義賣商店，二手名牌服飾則被集中到倫敦。這些義賣商店塑造出自己的特色，吸引了更多消費者。2007年，樂施會建立了英國第一家在線慈善義賣網站，把12萬件義賣商品放上網絡商店，每年帶來200萬英鎊的收益。

2、慈善商店的社會環境和文化條件

英國有不少非營利組織都有自己的慈善商店，既用來籌款，也用來塑造品牌，方便和擴大公眾參與。慈善商店多并不代表英國有很多人經濟拮據，需要靠廉價二手商品維持生計。光顧慈善商店的不都是窮人，不少明星、名人都表示自己喜歡上慈善商店購買物品。英國著名女演員海倫·米倫就說，自己喜歡在去其他地方拍外景時，到慈善 商店購買衣服。英國前首相布萊爾夫人謝莉也曾到慈善商店當義工，協助料理店務。

募捐二手商品，然后通過慈善商店轉手，賣給需要的人，這是一舉數得：讓捐贈者捐出不需要的東西，減少資源浪費；消費者能以較低的價格，買到質量不錯的二手衣服或家用品；造福低收入人群，還能順便行善；慈善機構將募得的二手商品轉換成資金，讓資源運用更富彈性，可以更有效地幫助更多需要幫助的人。

慈善商店大行其道的背景是，近年來，英國人對購物、消費的道德關注達到了前所未有的程度。其中，穿完就扔的廉價服裝給環境帶來了惡劣影響，是中產階級家庭批判的焦點。英國婦女每人每年花在購買衣物上的錢達到350鎊，全國每年丟棄的紡織品達到100萬噸，人均丟棄的衣服達30公斤，占每戶日均丟棄物的3%，而只有四分之一的舊衣服被送到慈善機構重復使用。這種不良消費習慣已經為許多英國人所不容。中產階級家庭主婦接受教育程度普遍較高，環保意識強烈，并有閑暇來實踐對環境友好的理念，她們愛同鄰舍攀比新潮的生活方式，把過時、不合尺寸的舊衣捐掉或者低價賣給“垃圾收購站”，成為人們做慈善事業的基本方式，而逛慈善義賣店，實踐綠色消費，成了“無罪購物”的好機會。

樂施商店取得了巨大的成功，但用工非常節省，許多商店只有1位專職員工，日常工作幾乎全部由志愿者參與處理。750家店鋪，1000個接受捐贈的攤位，每年4億多元人民幣的收入，歐洲最大的二手書零售者，等等，需要多少捐贈人、顧客和志愿者的參與，才能順利運 行，是不難想象的。商店在銷售專業性比較強的商品，如音樂和郵票時，還能得到許多非常專業的志愿者的支持。

3、慈善商店的經營范圍

樂施慈善商店經營范圍非常廣泛，書籍、服裝、禮品、食品、電器，都在其內，衣服包括婚紗，還有唱片、光盤、郵票、錢幣，甚至古董和善本書。

第一家樂施慈善商店是以賣二手書起家的，1947年開設在牛津大學圖書館底層。到今天，全英國有130家樂施舊書店，而且，幾乎所有750家樂施商店都有一部分空間專門用來賣書，樂施會書店是歐洲最大的二手書零售商。除了廉價小說之外，樂施二手書店也出售古董書籍、唱片、光盤等。

樂施會還是英國第一家開設專門音樂產品慈善商店的機構，如今已在倫敦、格拉斯哥等地開設了差不多6家店鋪，并在英國全境設有1000多個“書籍和音樂銀行”，用來接受公眾的捐贈。

樂施會屬下就有七家專門提供婚紗服務的慈善商店。這特別適合那些注重環保的女士，因為婚紗穿過之后，就沒用了，很適合捐贈。慈善婚紗商店里也有未穿過的新婚紗，由婚紗商店或婚紗設計公司捐贈。在英國甚至有慈善機構專門回收使用過的胸罩，同樣贏利可觀。

樂施慈善商店中有19家專門銷售二手家具，喬遷新居的人將不需要的家具捐贈給樂施會，而有需要的人則可以到樂施店來買二手家具，皆大歡喜。現在英國人搬家時，如果有家具要處理，首先會想到樂施商店。

4、慈善商店的營銷方式

樂施會執行總裁B·斯托金曾說過，“人們往往都將二手服飾店和過時的舊衣服聯系在一起，而我們這樣做就是為了能改變人們的固有看法，并且把時尚和新穎引入我們的商店??這樣就可以讓樂施會旗下的商店實現可持續發展，并幫助更多需要救助的人。”

以前，年輕人往往把進二手商店視為“社交自殺”，因為購買二手貨等于自降身份。現在不一樣了，購二手貨意味更加支持環保，更加富有愛心，因此也顯得更加“正確”，甚至更加時尚。辣妹維多利亞在諾丁山一家樂施商店買了一套雞尾酒裙。于是，樂施商店在年輕人的眼中變得時髦起來。

英國樂施會及時把握住這一潮流，在倫敦開設了“樂施會慈善流行風精品服飾店”，在這里，消費者花錢不多，就可以買到名牌服飾皮包。比如，著名設計師設計的禮服原價350英鎊，但在這里只要70英鎊；品牌套裝新的價格在300多鎊，而二手貨只需60至70英鎊。

“樂施會慈善流行風服飾精品連鎖店”所出售的服裝是從捐贈衣物中精選出來，并由服裝設計師重新設計制作的。樂施會希望通過精品店中物美價廉的商品，尤其是二手的名牌商品來吸引更多顧客。為了慶賀“樂施會慈善流行風精品服飾店”的誕生，樂施會還專門在網絡上舉辦了一次設計師名品拍賣會，得到設計師們踴躍響應。

一般的慈善小店只有簡單的幾個貨架，陳列著人們捐贈的東西，陳設簡單，設施簡陋，目的只是低價快速出售，籌集善款。樂施慈善 商店既有裝修簡潔、陳設樸素的，如大多數舊書店，也有為了同時尚定位相匹配，而陳設華麗的，后者跟正規商店沒有太大分別，目的是不讓人有“寒酸感”。

消費者有可能在慈善商店買到價廉物美的“佳品”，不過概率不大，因為如果募集到好東西，如古老樂譜等“善本”書籍，經營者會先請專家鑒定，發掘出其內在價值，然后定價，再想辦法高價出售，以免浪費資源。

5、慈善商店的成本優勢

慈善事業強調社會效益，慈善商店強調的則是社會效益的最大化，最大限度地“開源節流”是所有慈善商店的共同原則。樂施慈善商店盡力壓縮成本，包括勞動力成本，通常一家商店只有1位專職工作人員，店里日常工作幾乎全部由志愿者參與處理。沒有志愿者的主動奉獻，樂施會和旗下的慈善商店是不可能取得成功的。樂施會曾在報紙上刊登招聘廣告，招聘一位財務方面的負責人，主要涉及慈善商店的相關工作，年薪4.8萬英鎊，還有獎金。從人力資源的市場價格，不難看出慈善組織的成本優勢。

英國二手書店的運作模式已經存在100年了，近年來受到多方面的沖擊，如圖書零售額降低、大型連鎖書店涌現、網絡售書大打折扣戰，還有政府不斷提高的稅率，傳統的經營方式正走向末路。據統計，英國二手書店已經從30年前的3000家下降到現在的1500家。在普通二手書店難以維持，更開不出第二家的背景下，樂施會卻擁有130家二手書店，每年凈賺3200萬美元。樂施二手書店經營狀況良好，原因之一是書籍主要來自捐贈，售價很低。作為慈善團體，樂施會進書的折扣比別人大，還能得到國家的稅收支持，所有樂施商店都是免稅的。鑒于義賣所得全部用于慈善，又能將資源回收再利用，英國政府鼓勵慈善義賣的商業行為,給予稅收優惠。還有一個優勢是人力資源開支較少，書店主要依靠義工，專職人員的薪金也比私人企業同類員工低，他們的工作動力主要來自社會尊敬和自身理念。

截至2007年3月，在英格蘭和威爾士登記注冊的慈善組織有19萬個，有60萬名專職人員，92萬名自愿工作者，總經費400億英鎊。經費超過1000萬英鎊的慈善組織有200多家，經費100萬到1000萬英鎊之間的2000多家，經費低于1萬英鎊的則超過10萬家。英國政府規定，自2007年起，凡經費低于5000英鎊的慈善組織不再需要注冊登記。

近年來，低碳經濟的推廣進一步增強樂施會的競爭力。比如，同為慈善義賣機構，英國有家慈善企業每年回收的衣物將近30萬噸，其中大部分T-shirt、鞋、皮帶都可以清洗后循環使用，不能回收的則切割成條，制成工業用抹布出售給英國本土廠家。僅此一項每年為英國削減二氧化碳排放量780萬噸，慈善企業將此指標用于碳交易，進一步獲得收益。樂施會回收義賣的二手商品更多，可以用來碳交易的指標也應該更多，這顯然有助于提升其經營優勢。

6、樂施會個案總結

樂施會半個多世紀的發展和探索，留下了許多寶貴的經驗，其中 最有借鑒意義的是：

第一，樂施會慈善商店從買賣二手書開始，始終抓住不放，在一個有著良好閱讀傳統的國度，這是一個非常好的捐贈物品變現的對象。書籍便于處理，容易存放，不會帶來難以預測的負面效應，如公共衛生等問題。上海要開展慈善捐贈物品變現，找準類似的單一而且持久的對象物品，是一個關鍵。

第二，英國有著悠久的慈善傳統，同時又能與時俱進，將慈善價值觀與其他當代理念相結合，形成各種美好價值觀和實踐的相互融合，彼此支撐。可以說，單一依靠慈善或志愿等人文價值觀，沒有環保、節約、審美等價值觀的支持，捐贈物品變現肯定會遇到巨大困難。

第三，在商言商，慈善捐贈物品變現作為一種商業行為，必須按照現代商業的一般模式運作，在不違背慈善基本價值觀的前提下，必須調整方式，貼近消費者的實際需求，樂施會在變陳舊為新潮上花費了大量心思和創意，使捐贈物品獲得了消費者真誠的接受，消費二手貨成為享受，這是捐贈物品變現得以持久開展的最好的外部條件。

第四，慈善事業同樣需要經營，慈善捐贈物品變現機構的生存和發展更需要精打細算，樂施會在壓縮成本，提高變現價值上不遺余力，從使用志愿服務，拍賣有價值物品，到爭取碳排放指標，都服務于一個目標，努力使慈善捐贈活動的社會效益最大化。

第三篇：復查回訪匯報材料

復查回訪匯報材料

尊敬的各位領導：

感謝大家來我校進行現代化建設復查回訪工作，我代表全體師生表示熱烈的歡迎和由衷的感謝，我校現有教師19名，10個教學班，學生320人，小學高級職稱17人，小學一級2人，大專學歷12人，本科學歷6人，其中老教師居多，50以上的12人，教師年齡偏大、公用經費緊張是我們學校最大的困難，若想順利完成現代化建設工作，應該是困難重重，面對困難，我們當時清醒的認識到：“雖然我們缺年輕教師、雖然我們缺經費，但我們不缺艱苦奮斗、拼搏進取的奮斗精神，在全體師生的共同努力拼搏下，按照我校《創建達標百日攻堅戰》的戰略部署，我們終于完成了市專家團的軟硬件的驗收工作，當專家組組長宣布驗收達標的那一刻，師生的眼睛里都浸滿了激動的淚花，回首我們的創建過程，每個人都無不感慨，畢竟，我們奉獻了，畢竟，我們收獲了，現代化創建工作，帶給我們的是喜悅是希望，同時，也給我們帶來的是考驗是期望。下面就我校現代化創建工作結束后，我們是如何依據專家意見進行改進的，向各位領導做詳細匯報：

一、高度重視專家反饋意見、認真反思工作不足

在驗收結束后的總結會議上，專家們客觀公正的對我校各項工作進行了點評，專家們一致認為：大許莊中小干部隊伍是一支團結奮進有戰斗力的集體，干群關系是融洽的和諧的，學校各項管理是有章可依的，學校的校風正文化氛圍濃，辦學理念樸實無華，適應當前農村學校發展的客觀規律，學校辦學的最大亮點，就是能從小學生良好的道德品質教育出發，能尊重孩子引導孩子教育孩子，從校園十佳的評選和小學生的格言征集，都具體的體現出了對孩子的尊重和小學生目前尚缺的品格培養。專家們一致認為，我們的十佳評選和格言的征集是對孩子良好行為習慣的養成疏通了一條好渠道，做的很出色，是個好辦法、好經驗，值得學習與推廣。專家組在對我校工作肯定的同時，也對我校存在的不足提出了中肯建議：

（一）老教師的授課水平有待提高，老教室上課缺乏激情。

（二）校本研修工作有待加強。

（三）教研活動要充實。

（四）學校的教研雜志缺乏。

（五）教師的作業布臵要講究規范性科學性針對性。以上五點問題與建議，我們反思后，干部教師也一致認為確實存在的，我們不但誠懇的接受而且也要虛心的整改。

二、逐條落實專家意見、把整改工作落實到位

送走專家的第二天，我們及時召開了全體教師會，針對專家提出的問題與建議，我們對號入座，讓每位老師自己在會議上，找出工作上的不足，會后，每位教師寫出了自己工作的反思。針對專家的意見，學校做了以下具體工作：

一、學校購買來了教學光盤特別是老教師授課的光盤，通過學習和借鑒，看看外校的老教師是如何帶著激情上好每節課的，另外，我們又特意組織班子成員和年輕教師，聽50以上的老教師每人兩節課，給老教師鍛煉的機會，我們還將采取請進來走出去的做法，讓老教師有更多的機會去學習來提高自己的授課水平。

二、針對學校的本研修和教研活動，學校與主抓教學的主任一起，去外校進行了學習與探討，通過學習，我們也充分認識了自己的不足，為此，我們將在本學期內，重新制定我校的校本研修計劃和教研計劃，真正改進我們存在的不足。

三、學校在征訂教研報刊雜志的同時，采取鼓勵政策，對每個教師自己購買的相關教研刊物一律學校報銷。

四、學校針對教師給學生布臵的作業，采取校訊通的方式，將作業內容發給家長，一是讓學生家長掌握孩子的作業情況，二是學校清楚教師留的作業是否規范性、科學性和針對性。對存在問題，學校及時采取措施，同相關教師進行幫助與溝通。

三、確保創建態勢、鞏固達標成果

學校現代化建設工作，是一項長期的甚至是永恒的主旋律，通過現代化建設，學校的辦學思想和辦學理念得到了提升，教師教育觀念得到了轉變，高效教學得到了深化，學生的精神面貌得到了改觀。尤其值得一提的是學校的活動豐富起來，大課間活動、興趣小組活動內容豐富多彩，非常受學生的歡迎。如何讓現代化建設工作這一成果保持下去，才是現代化建設后的學校關鍵所在。為此，我們在軟件管理上，堅持做到：不斷充實檔案內容，不斷完善檔案管理，確保有活動就有計劃有措施記錄，及時造冊入檔；定期組織興趣小組活動，把迎檢中的一切活動，都納入學校正常開展的活動范疇，不搞一陣風，不搞給外人看，不為了迎檢而開展，在硬件管理上，我們堅持做到：勤檢查，多觀察，勤維護，善保養，切實把硬件設施充分利用到教育教學中去，讓硬件不當擺設，讓它更好的為師生服務，為了確保此項工作，我們不斷加強主管負責人的思想意識，責任意識，讓達標成果厚薄激發。

四、克服諸多困難、加大改進力度

盡管我們在不斷的努力改進，但現實也存在著一定困難，如：我校教師年齡偏大的問題，真正能激發他們授課的激情不是簡單的看了幾個錄像就能解決的問題，另外，專職教師的問題，現在，盡管都在兼職，可這些老師都是班主任同時又擔著語文數學的教學，都感疲憊不堪，當然，現實問題是一時很難解決的，但我們會盡最大努力，采取多種渠道，確保學校工作得以正常開

現代化階段性創建工作已經結束，雖然我們已經通過了驗收，可現代化建設是一項永恒的工程，創建過程中，還需要我們自己不斷的去完善，創建工作任重而道遠，現在，不是現代化建設的結束，而是一個全新的開始。從此，我們將以常態的工作意識，把此項工作做得更完善更具體。在今后的工作中，我們將延續現在的工作方式，并在此基礎上不斷提高，真正把這項惠民工程做牢、做實，為了子孫后代，我們無怨無悔。。。

匯報完畢、謝謝大家

2011年3月28日

復查回訪匯報材料

單位：桑梓鎮大許莊中心小學 匯報人：柴振友 時間：2011年3月29日

第四篇：12月回訪中心匯報

XXX醫院 患者回訪中心情況匯報

按照上級有關文件精神，院領導高度重視，認真研究，于8月7日成立了患者回訪中心，現將我院患者回訪中心工作開展情況和落實市衛生局“關于進一步完善患者回訪中心的通知”的情況匯報如下：

一、設立專門機構

按照文件要求，我院在住院處設立了專門的患者回訪中心工作場所，指定了專職工作人員，購置了電腦、錄音電話等辦公設施，設置了回訪工作專線；制定了回訪員手冊、出院患者電話回訪制度、回訪通知書及患者知情書、患者回訪登記制度、患者回訪中心管理制度、獎懲制度等相關的制度和工作措施。確定了以黨總支副書記為主管領導和以醫務科為主要負責科室的管理機構，形成了醫院主要領導高度重視、主管領導親自抓、主管科室具體抓、專職人員認真落實的工作格局。

二、具體開展情況

我院回訪工作開展以來，根據文件精神并結合醫院實際情況，進一步完善各種工作制度和具體操作規程，開展回訪崗前培訓，逐步把各項工作落到實處。我院把患者回訪工作納入醫院的月質量考核，每月與醫院工作質量同安排、共考核，并結合患者滿意度調查一并開展落實。八個住院病區也確定了專門負責回訪工作的人員。

截止目前，回訪人次274例，回訪中受到表揚11例，病人提出意見2例。

三、下一步工作打算

進一步加強患者回訪工作，將此項工作納入《醫院2014年目標管理》，吸取起步階段的經驗，揚長避短，把回訪工作全面推行，提高回訪率、回訪成功率，把群眾的意見轉化為推動醫院發展的正能量，切實發揮患者回訪中心在聯系群眾、服務群眾方面的重要作用，構建和諧的醫患關系。

第五篇：巡視回訪匯報

向省委巡視組的情況匯報

尊敬的水生組長，各位領導、同志們：

正當我縣深入貫徹落實黨的十七屆六中全會、全國“兩會”和省委九屆九次全會、市委三屆二次全會精神，奮力創建全省非地震災區災后重建示范縣的關鍵時刻，省委第五巡視組帶著省委、省政府的親切關懷，在百忙之中蒞臨渠縣檢查指導工作，使我們深受感動、倍受鼓舞，這必將進一步增強我縣“化危為機、追趕跨越、加快發展”的信心和決心！在此，我代表縣委、縣人大、縣政府、縣政協和148萬宕渠兒女向各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

2010年8月，省委第五巡視組集中巡視時，對渠縣經濟社會發展提出了很好的意見和建議。按照巡視組的要求，我們庚即研究方案，細化措施，落實責任，強力整改，取得明顯成效，有力地促進了全縣經濟社會又好又快發展，現將情況匯報如下。

一、應對新形勢，確立新思路，跨越發展譜華章

去年以來，在省委、市委的堅強領導下，縣委高舉中國特色社會主義偉大旗幟，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入踐行科學發展觀，全面貫徹落實黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神，團結帶領全縣黨員和干部群眾，萬眾一心，奮力拼搏，保持了加快發展的好勢頭，實現了重點工作的大突破，促進了災后新村的快重建，開創了幸福渠縣的新局面。

礎地位，全縣糧食總產同比增產1.17萬噸，黃花、柑桔、生豬產業規模發展，現代農業發展初見成效。城鄉消費持續活躍，賨人谷景區成功創建為國家AAAA級景區。牢固樹立開放合作理念，扎實開展大招商活動，總投資22.5億元的川東·渠縣豪德商貿物流城、華西希望·特驅30萬頭生豬和30萬噸飼料加工、渠縣賨人谷主題文化酒店等3個產業項目成功落戶我縣。

（三）以人為本，切實改善民生民計。全面實施“九項民生工程”，著力改善困難群眾生產生活條件。加強職業技能培訓，擴大群眾就業，城鎮登記失業率4.08%。積極推行“陽光低保”，基本實現“應保盡保”。完善城鄉醫療保險和“新農合”運行機制，“看病難”、“報賬難”問題明顯緩解。縱深推進環境綜合治理，不斷完善城市功能配套。著力加大水利、交通、垃圾處理配套設施等建設，城鄉基礎設施得到進一步改善。大力推進社會管理創新，強化社會面控制和矛盾糾紛“大調解”工作，社會保持和諧穩定。著力提高科技對經濟增長的貢獻率，2011年獲得省級科技支撐計劃項目立項2項，完成專利申請15件。著力推進教育均衡發展，中職招生完成率122.8%，開工建設中小學生校舍安全工程9個。積極推進衛生體制改革，全面實施基本藥物制度，群眾藥品負擔明顯減輕。加強體育健身場館、農民健身工程、農家書屋等文化服務體系建設。

（四）規劃引領，災后重建快速推進。全縣干部群眾團結一心，眾志成城，成功抗擊“9.18”特大洪災，最大限度地保護了

展改革穩定任務重的單位和重點項目、重點工作、急難險重任務一線鍛煉、培養、選拔干部。加強機關中層干部管理，全面推行競爭上崗，加大管人、管錢、管物等重點崗位的交流力度，重點整治機關不作為、慢作為、亂作為現象。深入開展學習實踐科學發展觀和創先爭優活動，認真落實“三會一課”制度，扎實開展基層黨組織“三分級三分類”活動，鞏固提高“掛、包、幫”工作實效，基層組織的創造力、凝聚力和戰斗力不斷增強。深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作，全縣黨風、政風和社會風氣持續好轉。換屆后的“四套班子”，充分發揮各自優勢，精誠團結、緊密配合，共謀發展大計，齊心協力推進“三重”工作，全縣經濟社會加快發展。

二、針對新問題，出臺新措施，強力整改見成效

按照省委第五巡視組提出的問題和水生組長的重要指示，我們召開縣委常委會專題研究，深入剖析原因，制定整改方案，分解整改任務，逐條整改落實，取得了實實在在的成效。

（一）狠抓黨風廉政建設。省委第五巡視組要求，要認清黨風廉政建設的嚴峻形勢，強化黨風廉政建設和懲防體系建設。對此，我們采取四個方面的措施。一是強化干部管理。健全干部管理機制，強化工作紀律和黨內監督，充分發動群眾及社會輿論渠道，加強對干部的履職情況監督和日常行為管理。成立專門隊伍，對全縣各級各部門工作到崗到位情況每天滾動抽查，定期通報。暗聘黨風黨紀監督員，開通網上舉報信箱，深化約談制度，全方

談心交心，引導各級干部把組織當恩人、把群眾當親人，增強為民服務的自覺性、積極性和主動性。繼續實行人大代表、政協委員、管理對象評議部門工作制度，把評議結果作為考核、選用干部的重要依據。通過正面引導、社會評議，進一步增強了各級干部為民服務的意識。二是提升能力水平。要求全縣干部把堅持學習與工作實踐相結合，把發達地區的先進理念、經驗和做法與渠縣實際緊密結合，不斷轉變觀念、找準差距、增添措施，提升領導水平、創新工作方法。年初，組織了縣委中心組暨全縣領導干部學習會、村（社區）干部學習培訓會，并在全縣范圍開展“三個如何”的學習討論活動，還定期安排小分隊到先進地區觀摩學習，使全縣干部思想觀念進一步更新、工作方法進一步改進、工作實效進一步提高。三是轉變工作作風。教育引導各級干部始終保持親民愛民的作風、艱苦奮斗的精神、開拓進取的狀態。重點開展了“千名機關干部下基層”、集中整治經濟社會發展軟環境、強力糾治鄉鎮干部“走讀”三項工作，使干部作風更加好轉、干群關系更加密切，工作效率明顯提高，促進了各項工作規范、有序、高效、廉潔運行。鄉鎮便民服務中心也實現了全縣覆蓋。42個單位入駐縣政務中心，實現“兩集中兩到位”和“一站式”服務，服務事項按期辦結率達100%。

（三）更加關注民情民意。省委第五巡視組建議我們要集中更多精力、投入更多資金來解決群眾反映的突出問題。對此，我們在開展各項工作時，更加注重頃聽民聲、體察民情、保障民利。

面竣工，全鎮4.6萬人的安全飲水問題得到徹底解決；總投資3500萬元的縣城東區水廠已啟動實施；東城區自來水廠、啟動建設2417套保障性住房，其中新增廉租房800套、公租房1000套，緩解低收入群體的住房難；建成通鄉油路70公里、通村公路268公里、農村客運站4個，縣客運中心正式投入營運。

尊敬的水生組長、各位領導，雖然我們的工作取得了一定成績，整改見到了一定的實效，但離上級的要求和群眾的期望還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認真貫徹落實省委第五巡視組，特別是水生組長的重要指示，以更加有力的舉措、更加務實的作風、更加為民的理念，實干苦干、奮勇爭先，強力推進渠縣經濟社會加快發展，全面創建全省非地震災區災后重建示范縣，為統籌城鄉發展、實現“四大目標”、建設幸福渠縣作出新的更大貢獻！