第一篇：法官、律師、當事人三者關系現狀之分析（定稿）

隨著我國司法制度的日趨完善，依法治國進程的深入推進，人民群眾對司法公正寄予了越來越高的期望，對各種 影響 或者可能影響司法公正的 問題 愈發深惡痛絕。但是，由于司法環境和 社會 傳統以及職業道德素養等因素的影響，案件當事人及其委托的律師為了尋求有利于自己一方的裁判結果，對法官進行拉攏、賄賂，也有少數法官利用手中的審判權力貪贓枉法、徇私舞弊，辦“關系案”、“人情案”和“金錢案”。這種現象的存在導致一些群眾對司法公正、司法權威產生懷疑。近年來出現的個別法官和律師串通，違反職業道德和紀律，損害當事人利益，影響司法公正，嚴重損害了司法權威，敗壞了法官和律師的形象，是對我國《法官法》和《律師法》嚴重地褻瀆。國家及各省、市、自治區根據此情況紛紛出臺“禁令”、“規定”，對法官、律師、當事人三者關系加以“限制”。正確處理三者關系，不僅有利于審判活動的正常進行，有利于保障律師依法執業，更有利于保護當事人的合法權益，維護司法公正，加快社會主義法制化進程。本文根據對法院、律師事務所以及當事人的調查、走訪，深入探究形成三者關系現狀的原因，并針對性地提出改進和完善措施。

一、我國現階段法官、律師、當事人三者關系現狀“從今天開始，有‘接受當事人及其律師請吃，為當事人介紹律師’等行為的法官將被撤職、開除甚至追究刑事責任。”2004年8月18日上午9時30分，北京市高級人民法院召開新聞發布會向社會公布了《關于規范法官和當事人及其律師相互關系的六條禁止性規定》（以下簡稱《禁令》），目的在于加強對法官的約束和管理，構筑法官和當事人及其律師間的“隔離帶”，劃定法官和當事人及其律師在訴訟活動中相互關系的“底線”。此“禁令”一出臺，全國各地高級人民法院紛紛效仿，相繼頒布“禁令”、“規定”等規范性文件對法官、律師、當事人關系加以限制。同時，各種“禁令”、“規定”的出臺也又一次引起了我們對法官、律師、當事人三者關系的思考。我們通過對天津、北京、河北、四川等地的法院、律師事務所以及當事人的走訪，發現這一問題對某些法官和律師極為敏感，甚至閉口不談。通過對個別律師和法官以及對十幾名當事人的走訪，以下幾種情況在三者關系中反映較為突出：

（一）、法官和當事人

1、當事人在訴訟活動中托關系、找門路、花錢買“人情”的現象非常嚴重，即便是在勝訴把握非常大的案件中，當事人找關系的現象還是非常普遍。走訪中，當事人這樣說：“我們也不想多花那份錢，但是沒辦法，現在的社會就是這樣啊！你不找關系，要是對方找了怎么辦，對方找了就可能贏啊！”而大多數找關系的當事人中百分之九十以上都是想方設法與法官撤上關系，而與法官的關系撤上以后，法官在審判中基本上都是有所傾向的。

2、當事人找到法院所在地區的人大代表、黨政領導，通過這種關系，讓他們對案件審判的進行能夠給予干涉或直接給法官施加壓力。這種現象對于法官來說是很無奈的，他們為了不得罪人，保住自己的“大蓋帽”不得不屈從于這種對審判所進行的干涉。

3、法官為了個人的利益，主動對當事人進行暗示，以自己的權換當事人的錢。據調查，該情況在小案件中常有發生，法官借此機會想“撈上一小筆”。而當事人為了能夠勝訴，對法官的暗示也是心知肚明——掏腰包，緊接著就是“勝訴”的宣判。

（二）、律師和當事人

1、某些律師為了個人利益，故意曲解 法律 規定，迎合當事人的不合理，甚至非法委托或授意委托人（當事人）規避法律，而損害國家利益、社會利益和其他公民的合法權益。此現象在律師行業中發生較為普遍，嚴重影響和破壞了司法的公正，導致公民對法律認識的嚴重扭曲。

2、律師與法官惡意串通，由律師給當事人“做工作”，利用當事人對法律的無知，而希望打贏官司的心理，唆使當事人與法官進行權錢交易，以謀取個人利益。此現象在近兩年呈現泛濫趨勢。

3、律師與當事人共同謀劃與法官拉關系，例如：私自會見法官，送禮，請法官吃飯等現象。這是當事人與律師的個人利益在一點上集中出現的現象。據調查顯示，此現象的發生頻率是最高的。

（三）、法官與律師

1、法官在訴訟過程中，私自會見律師，向律師透露案件的相關情況。這是我國的《法官法》明令禁止的行為，當屬違法行為，而法官為個人私利、人情關系，知法犯法，他們的行為誰來管？

2、某些法官為了獲取個人利益，違反規定為當事人推薦、介紹律師作為其代理人、辯護人，或者為律師介紹代理、辯護等法律服務業務，或者按時當事人更換承辦案件的律師。這些行為都是由于律師給了法官回扣、提成等作為交換條件，法官才這樣做的。這是明顯對當事人的不負責任，是職業道德低下的重要體現。

（四）、法官職務犯罪常用手段我們在調查走訪中對法官為謀取私利的職務犯罪現象予以了特別的關注，通過對多位律師和當事人的采訪，我們 總結 出，與三者關系密切相關的法官職務犯罪手段：一是“吃了原告吃被告”。如某市中級法院原院長程某在該院審理陳某與丈夫何某離婚上訴案時，先是收受陳某5000元賄賂，向辦案人員打招呼要求審理時向陳傾斜；在收受何某1萬元賄賂后，又安排該院受理何某申訴，責成法庭暫緩執行。還有的法官“兩頭吃”以后，不敢依法判決，就想方設法調解，使案子久拖不決。二是造假案。如某市某區法院法官陳某，私自受理官漢某訴劉某某債務糾紛案，并收取訴訟費1萬元。在沒有經過任何法定審理程序情況下，制作了一份假民事判決書并交付執行。陳以此為手段，先后制造假案14起，受賄20.9萬元。在這位法官家中，搜出了其私藏的已蓋公章的各種法律文書30余種100多份。三是搶管轄。為了利用自己的審判權、執行權給請托人或親友謀利益，違反案件管轄規定受理案件。四是賣證據。為謀取個人私利，法官將法院負責調查取證案件的證據，以高價賣給當事人中的一方，從而使一方當事人在案件的審理中占據“優勢”。法官的職務犯罪正在朝著擴大化的趨勢 發展。而在民事案件中這樣的現象體現得最為明顯。尤其是在影響力很小的案件中，發生法官職務犯罪的概率是最高的。實際上，這正是法官、律師、當事人三者以各自利益作為根本出發點，而達成的一種默認的“協議”。而這個“協議”是違法的。

（五）、相關鏈接●1997年——2000年，原江蘇省吳江市人民法院院長費明受賄17萬余元，在庭審中，費明指認了多名律師行賄，經法庭認定的有7人。其中不乏蘇州當地的著名律師。●2002年，湖北省荊門市10名律師向5名法官行賄，金額達40余萬元。●2004年1月11日，武漢市中院13名法官因涉嫌受賄，先后受到法律追究的事情被披露出來。這起案件中還有20多家律師事務所的44名律師涉案。●2004年11月，北京律師翟某為爭攬訴訟代理業務，竟以郵寄書信的方式許諾給東莞市中級人民法院某法官40%的介紹費，法官收信后當即進行了舉報，翟某后來被北京市司法局吊銷律師證書。在我們的走訪、調查過程中上述現象體現比較普遍。但因涉及眾多難言之隱，以至調查無法深入開展，更有甚者閉口不談此事，給我們以天下太平的假象。然而，在司法實踐中果真如此嗎？大概并非如此吧。暴光的 自然 不必說，而隱藏于法治之中的現象又何從查起呢？個別律師給我們講到隱于其中的司法腐敗現象，并確認該現象所遵循的已成為 中國 司法的一條潛規則（由于涉及司法隱私，在此不再具體介紹）。潛規則控制著顯規則的方向，當然，方向也自然就偏了。總而言之，法官、律師、當事人三者關系現在正在朝著一個極不正常的方向發展，正一步步影響著司法公正。而造成這種狀況的原因又是什么呢？

二、形成現階段三者關系現狀的原因

（一）、人情大于王法

1、“人情社會”在我國根深蒂固中國作為一個禮儀之邦，一直是個人情氣氛很濃的國家，這種靠血緣倫理關系維持的社會，缺乏法理契約型社會的傳統，因而輕法治重人情。一系列的法律法規在執行過程中，缺少深入貫徹的社會氣氛，往往在人情面前大打折扣。從人際關系方面看，“重人情，講面子”是中國人維系關系的一條準則，我們無法置疑它的優點，但往往人們處于自身利益的考慮，極易引發歪曲評價，他們評價的不是一個人有沒有真正的辦事能力，而是能不能“做人”，會不會“做人”，根本上說就是能不能“不得罪人”。因此，這種評價助長了“不得罪人”，“做老好人”的處事風格，形成了現在“講人情”的社會風氣。而作為一個社會性的人，又必然要受到這種社會風氣和輿論的影響，這種影響會無情地把一個具有果斷堅定性格的人放在錯誤的人情環境中加以考量，這種考量的壓力很可能使人變得唯唯諾諾，凡事先考慮人情，這樣一旦缺乏監督就無法保證執行的得力與否，甚至可能包庇萌佑，最終會監守自盜，釀成腐敗！——這或許也應該算是司法腐敗的一大社會根源吧！北京大學在一次針對2003年全國高校畢業生就業狀況的問卷調查中發現，家庭背景越好，畢業時的工作落實率和起薪額越高，說明不同階層子女受高等 教育 之后的結果也不均等。“父母的社會地位越高，擁有的權力越大，社會關系越多，整合和利用這些資源為其子女求學和就業服務的能力越強。”參與這次調查報告撰寫的北大教育 經濟 研究 所副教授文東茅認為，家長們甚至可以“直接通過關系和權力決定子女的就業”。該調查一共取得來自7個省34所高校的15222份有效樣本。多年來，對于中國社會，有一個基本的事實判斷：只要家里有“關系”，有“門路”，就要用上，無論是大事、小事。而為了維系這樣的“關系”，這樣的“門路”，不惜逢年過節大花上一筆，這已經成為了社會的風氣，甚至可以說成為了傳統。當然，從另一個角度來看，可以說這樣以來促進了社會消費水平，盤活了許多即將面臨倒閉的公司、企業，挽救了一大批即將下崗的工人，還為許多下崗失業人員提供了新的就業機會。這樣看來“買人情”似乎還是在為社會主義社會做貢獻了！實際上這樣的表面現象掩蓋不了“人情社會”的實質。送禮實質上就是送人情，等于將人的感情賦予禮品中，而金錢在這里就起到了決定性的作用。實質上中國的“人情社會”就是金錢社會的一種演變形式。而這樣的社會形態，使某些國人形成一種惰性——不思進取。因為他們看來“人情”可以買通一切。這樣的惰性一旦滋長，那么勢必會影響人才的合理利用，既而影響到國家的建設和經濟的發展。所謂“人情社會”，在溫情脈脈的面紗背后，是何等冷酷無情的真面目！所以說“人情社會最無情”。

2、人情社會下的法治（1）、“人情大于王法”是人治的體現人治，實質上就是根據某個人的利害選擇和感情取向來決策的治理方式。在法治社會里，人情雖然也存在，但它不會大于王法；而在人治社會里，人情不僅大于王法，還是人治的一種支撐。因為，在人治社會里，各種人情資源都集中在統治者的手中，他們掌握著下層人物貧富、榮辱、升遷，乃至于生死的權力。下層人物要想取得生存、發展，趨利避害，甚至是求得公平，都需要仰面求人，通過各種人情渠道換取當權者恩賜的雨露陽光；這樣一來，人們也就眾星捧月似的凝聚在了當權者的周圍。人們在“不諳世事”、“初生牛犢不怕虎”的階段，也許還對這種人情交易看不慣，久而久之，也就習以為常，并做得津津有味了，總覺得暖洋洋的人情關系要比冷冰冰的法權關系好。時下在社會上流傳著這樣一種說法：“打官司就是打‘關系’”——一遇到訴訟，首先就是找門路，托關系，送紅包；其目的并非都是要顛倒黑白，有許多只是希望能依法得到公正的判決。前不久，看到一幅漫畫，上面畫著一位訴訟者坐在律師事務所里，伸長了脖子，神秘兮兮地面對律師問道：“您法院里有認識人嗎？”——這絕不是漫畫作者無根據的虛構，而是現實生活中的真實寫照。（2）、人情社會對司法公正的影響當事人或律師利用地方黨委、政府、人大官員或者人大代表、政協委員等行政力量對案件進行各種形式正當或不正當的過問、批條、關注、協調、評查等。這些方式直接作用于管著辦案法官的領導們，從而高效地堂而皇之地打破了國家法律所要極力維護的東西，而當事人和律師又是怎樣和那些給他們批條子，走“后門”的人建立關系的呢？那就要歸功于“人情”了，正是“人情”將他們聯系到了一起，而“人情”又是什么？是金錢與權力的交換，是利益與利益的交換。法官利用手中的審判權力貪贓枉法、徇私舞弊，辦“關系案”、“人情案”和“金錢案”，同樣是“人情”在作祟。在“人情”二字面前，法律遭到褻瀆，司法公正更是難以實現，在我國建立法制國家的關鍵階段，“人情”依然處在一個相對較高的位置之上，甚至“站到”了法律之上，不得不說這是法治的悲哀，是司法工作者的悲哀。“法”象征著公正、公平，這是它的基本特征。司法的公正影響著社會秩序，更關系到國家的 政治 穩定和社會經濟的良性發展，它的重要性毋庸質疑。然而，現在“人情”卻在一步步吞噬著公正，影響著國家的法制建設。

（二）、法官的法律職業倫理

1、法官的職業形象為造就一支政治堅定、業務精通、作風優良、清正廉潔、品德高尚的法官隊伍，規范和完善法官職業道德標準，提高法官職業道德素質，維護法官和人民法院的良好形象，最高人民法院根據《中華人民共和國法官法》和國家其他有關規定于2001年制定并印發了《中華人民共和國法官職業道德基本準則》（以下簡稱《準則》），在《準則》中有這樣幾條規定值得我們深思。（見附）我們可以注意到這前12條“準則”都是對法官職業形象的規定。法官職業形象最核心的是公正，最關鍵的是廉潔。公正是審判的靈魂和生命，是審判工作全部價值所在，是司法的最終和最高目標。中國最高人民法院肖揚院長說得好:“法官的使命在于，依照法律對產生爭議的法律問題作出具有最終效力的判決，并以此實現社會公平和正義。”法官應該是傳承公平、正義的使者；是個人良知和法律信念的代表者；是各種沖突的承受者。公正和效率是法官的生命線，對每一個法官而言，就像陽光對于每一個人那樣，是生命中的不可或缺的一部分。因此，法官的形象公正正是當事人直接感知的司法公正。它包括兩方面的 內容，即法官自身修養及品質，以及法官在法庭審判活動中所表現出來的公正，如法庭裝飾布置、法槌法袍使用、庭審言語舉止、裁判文書等外在形象，這才是最為突出的內容。法官的形象公正是建立在程序公正和司法公正基礎上，但又超越二者，是更高一層的司法公正，是可觸摸和感知的公正。三者關系是：形象公正需要程序公正和實體公正來實現，而程序公正、實體公正也需要法官在司法過程中的形象公正來實現，三者缺一不可，互為有機統一體。法官必須要有良好的職業形象，這是由其權利、職業、群體的特殊性所決定的。權利的特殊性，表現在審判權的權威性、重大性和導向性上。權威性，是因為司法權是調節社會各種矛盾的最終裁判權。不論個人或單位，對生效的判決必須執行；重大性，是因為審判權是生殺予奪大權，一紙判決，可以影響或改變一個人、一個家庭，甚至一個單位的命運；導向性，是因為法官判案，也就是判斷是非，審判的結果是要體現社會的正義、導向和價值標準。職業的特殊性，表現在審判的獨立性、中立性、公開性和程序性上。獨立性，不僅審判活動要獨立，而且要求法官獨立思考，自主判斷，不受任何個人或上司的非法干預；中立性，法官是處于居中裁判的位置，必須平等地對待雙方當事人，不能偏袒一方，歧視另一方；公開審判，是基本訴訟原則之一。人民法院審理案件，除法律規定的特別情況外，一律公開進行，以公開促公正；程序性，程序公正是可以實現的公正，是實體公正的保障。法官不能在“法律事實”以外尋求裁判的依據，而只有通過合法的法律程序所認定的事實才成其為“法律事實”。群體的特殊性，是因為法官是法律的化身和代言人，是社會的精英，應具有高于一般人的特殊資質。法官一方面要以嫻熟的法律水平裁判案件，另一方面要以崇高的職業道德行使裁判職能。總之，為了法官職業的純潔和尊嚴，為了維護法官在社會中應有的地位，為了保障司法職責的正常履行，法官必須樹立良好的職業形象。稱職的法官應該集公正的意識、和深厚的法學修養于一身。

2、法官的自由裁量權力過大何謂法官自由裁量權？這是我們首先要明確的問題。英國法學家戴維?m?沃克給自由裁量權下過一個定義：“自由裁量權，指酌情做出決定的權力，并且這種決定在當時情況下應是正義、公正、正確、公平和合理的。法律常常授予法官以權力或責任，使其在某種情況下可以行使自由裁量權。有時是根據情勢所需，有時則僅僅是在規定的限度內行使這種權力。”而美國法學教授約翰?享利?梅里曼認為：審判上的自由裁量權，是普通法系法官傳統固有的權力，是指“能夠根據案件事實決定其法律后果，為了實現真正的公平正義可以不拘泥于法律，還能夠不斷解釋法律使之更合于社會的變化。”盡管沃克和梅里曼關于法官自由裁量權的論述并不完全相同，但他們都認為法官自由裁量權具有以下特點：第一，是一種司法權。這就將其從性質上同行政自由裁量權區分了開來，法官自由裁量權的來源是法律授權；第二，是法官在特定情況下，針對不同案情，依據自己的判斷而作出適當決定的權力；第三，作出決定的依據是社會公平、正義的要求。基于國外學者對法官自由裁量權的認識，我國的法學家也對法官自由裁量權的含義作了各種各樣的表述，其中最具有代表性的表述是：法官自由裁量權是指在法律沒有規定或者規定有缺陷時，法官根據法律授予的職權，在有限范圍內按照公正原則處理案件的權力。我國是一個剛剛走上社會主義道路不久的國家，法制建設還不甚完善立法工作還存在諸多的問題。我國的法律賦予法官的自由裁量權過于寬松，是我國法制不健全的主要體現之一，例如：我國《刑法》第249條規定：“煽動民族仇恨、民族歧視，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利；情節特別嚴重的處三年以上十年以下有期徒刑。”我們可以注意到，在本法條中，有這樣的字眼，“情節嚴重”、“情節特別嚴重”，而實際上“嚴重”和“特別嚴重”的界線就是由法官來掌握的，是由法官的主觀意識來決定的。而正是這樣的一個“空當”，可以被很多人利用，用金錢來填補“空當”，使法官的裁決有所傾向。所以說自由裁量權的不完善，從某種程度上給了法官、律師、當事人很大的“自由”，這樣的自由是無視法律，藐視公正的自由。實質上自由裁量權是一柄雙刃劍，它可能在保護正義的同時極容易傷害正義，甚至如果被心術不正的人濫用將成為其作惡的工具。因此，任何法官都必須慎用。然故嚴格法治主義者主張“絕對的法律至上或法律統治，而排除恣意的權力和自由裁量權，將法官變成一臺自動售貨機，輸入事實，將法律對號入座然后輸出判決。”但這種完全排除自由裁量權的 理論 僅僅是一種不切實際的幻想，在司法實踐中根本無法實行。事實上，幾乎所有案件的判決都或多或少地涉及法官的自由裁量。法官在行使自由裁量時，應懷著一顆“赤子之心”，懷著對社會弱者的關懷、對自然法理念及公平、正義精神的追求，服從法律和自己的良心，做出合乎法律、合乎人性、公平、經得起 歷史 考驗的判決。

（三）、律師的職業道德倫理

律師職業道德是指從事律師職業的人所應信奉的道德，以及在執行職務、履行職責時所應遵循的行為規范。它是律師政治素質、理想信念、思想品質、紀律作風、情操氣質和風度的綜合反映，也是純潔律師隊伍、維護律師職業聲譽、推動律師為社會提供優質法律服務的重要保證。從世界各國的有關規定來看，律師職業道德規范具有以下特征:

1、其表現形式是將抽象、概括的職業道德標準以具體、明確的義務性或禁止性條款規定在律師組織的有關章程和規則中，甚至規定在國家立法機關制定的有關法律之中，從而形成律師職業行為的具體規則；

2、其調整的內容涉及律師在其職業活動中與法院、與委托人、與同行、與對方當事人之間的法律關系等諸方面；

3、其保證實施的方式主要依國家強制力或律師組織紀律的強制力對違反規則者給予懲戒。從以上律師職業道德規范具有的特征上看，律師作為法律人的法律職業倫理與道德行為，至少應具備以下三個有機的、不可分割的標準：標準一：良好的形象和聲譽。律師必須保持良好的形象和聲譽。由于律師的使命在于維護人權，實現正義，所以各國的立法均對律師的職業道德提出了很高的要求。如德國《律師法》第43條規定：“律師須認真執行職務，在執行職務時或執行職務以外均應表現得值得尊重和信賴。”日本《律師道德》第2條規定：“律師在注重名譽、維護信用的同時，應努力培養高尚的品德，精深的修養。”我國《律師道德規范》第7條規定：“律師應當道德高尚，廉潔自律，珍惜職業聲譽，保證自己的行為無損于律師職業形象。”第11條規定：“律師應當敬業勤業，努力鉆研和掌握執業所應具備的法律知識和服務技能，注重陶冶品德和職業修養。”上述規定說明，我國和世界上大多數國家一樣，對律師職業道德提出了較高的標準和要求。標準二：法律職業行為的獨立。為了保持律師的威信、公正和中立，西方國家普遍要求律師在從事職業活動中，既要獨立于司法機關和委托人，也要保護律師職業的壟斷性。在美國，律師職業上的獨立是指除法律有專門規定外，律師不得與非律師人員分享律師費用，也不得與非律師人員建立旨在從事法律事務的合伙關系。在下述情況中，律師不得同營利性的法律機構進行合作：

1、非律師在這種法律機構中擁有股份；

2、非律師是該法律機構的經理或官員；

3、在這種法律機構中，非律師有權左右律師的職業判斷。在法國，法律要求律師不得接受他人雇傭，不得兼營其他與自由、獨立不相容的職業，不得兼營任何商業活動，不得兼任合股公司的成員、股份公司的經理和執行委員會的成員、行政機關與司法機關的公務員。在日本，法律嚴禁律師同非律師合作、從對方當事人處接受或向其要求利益、兼職及經營營利性業務。禁止同非律師合作是國際上對律師職業道德的普遍性要求。在律師與非律師的合作中，最可怕的是法律職業共同體中的律師與法官的非正常合作。按照律師的說法，“律師熱衷于與法官拉關系，有的是被法官逼出來的。該立案的不給你立案，該給你看的證據不給你看，該送達的文書不去送達，能拖便拖，能賴便賴，拿一份判決書就讓你跑上十趟八趟，一個簡單的案子可以給你拖上一年半載，你告他不但難以奏效，說不定會上該法院的‘黑名單’，讓你‘吃不了兜著走’。碰了幾次壁之后，你還不得學乖點，趕緊去拉拉關系。

第二篇：【必備】律師如何與偵查員、公訴人、法官和當事人溝通？

【必備】律師如何與偵查員、公訴人、法官和當事人溝通？

演講：趙荔律師

整理：廖玲娟

公號授權，在此致謝！【導讀】本文是根據趙荔律師7月5日在中國律師大講堂（邢辯群）的語音講座整理而成，內容主要是關于刑事辯護中的溝通技巧。首先，非常感謝群主搭建這樣的一個平臺，多次邀請我到群里邊兒來講座。我是一個小律師，講不上講座，就跟大家溝通一下我多年從事刑事辯護當中一些經驗吧！今天跟大家分享的是刑事辯護中的溝通技巧。首先呢，就這個溝通的話題，大家可能都會想到一些這個請客送禮呀一些勾兌的事情，那我們這個講座的溝通了不包括任何形式的勾兌，僅僅只是通過正常的方式、通過語言文字或者其他的方式與他人交流，以期在特定的訴訟階段達到特定的訴訟或者辯護的目的。刑事辯護的溝通為四部分：第一部分是與偵查人員的溝通，第二部分是跟公訴人的溝通，第三部分跟審判員的溝通，第四部分是跟當事人的溝通。第一部分 律師與偵查人員的溝通通過與偵查人員溝通，了解案件情況，因為在偵查階段我們還看不到卷宗材料，可能會有另一個目的就是在偵查階段有時候可以申請取保候審，為了取保候審去和偵查人員進行一個溝通和交流。偵查人員分三類：第一類就是公安局的刑事警察啊，刑警；第二類是國家安全局的警察，第三類檢察院的反貪局或者反貪污賄賂局、反瀆職侵權局的檢察人員。三類人員，我總結了下大致有普遍的特點：法律功底普遍不是太深，工作在第一線，很辛苦，在交流過程中可能會有很多的抱怨。根據偵查人員的性格特點分為三種：第一種屬于自命清高型，第二種是無所謂型，第三種屬于笑面虎型。下面我就分別把這三種類型的偵查人員來分析一下。第一種自命清高型。這種類型的偵查人員在偵查階段很容易碰到，也比較多，他表現的特點是說話少，非常少，表情特別冷淡。說話少主要是和律師直接說話少，表現的特別冷漠，對律師有一種明顯的抵制的這種感覺，表現的自命清高。對于這種人，從他的這個內心來講，自命清高型偵查人員在清高的外表之下，有一種恐懼的心理在作怪。為了掩飾恐懼，恐懼通常來自兩個方面，一方面是害怕律師介入偵查以后會打亂偵查計劃或方向，或者害怕律師發現偵查中違法法律、程序的情況；第二個方面就是說害怕由于律師的介入，使他的偵查行為不能夠順利的完成，導致完成不成工作，為了掩飾這種恐懼心理都表現出一種自命清高的形態來抵制律師。應對策略：對待這一類的自命清高型偵查人員，律師要要采取什么樣的策略對待呢？我總結了下，律師要有自信的心理，法律功底強，律師都通過司法考試，在法律功底上沒問題。然后再針對恐懼心理就是害怕承擔責任的心理，律師進行有效地攻擊。所謂的攻擊，就是以強制強，不是以暴制暴，抓住恐懼心理，然后律師可以提出來，在偵查階段有權了解犯罪嫌疑人涉嫌罪名和案件有關情況，刑訴法36條明確規定，按照六部委規定案件有關情況主要是已經查明的主要犯罪事實，你需要跟我說清楚，否則要承擔相應的責任。比如說在偵查階段，已經經查明的案件事實啊，包括盜竊罪還有搶劫類或者說還有搶奪罪，偵查人員如果不能如實的向律師表達清楚，你只告訴我他有一個盜竊罪啊或者說你是按盜竊罪批捕的，你不告訴我具體情況是什么樣子的，那么這個案件到了檢察院或者到了法院，我發現還有起訴搶劫罪和搶奪罪，那么這兩個罪名呢我們必然的就認定他屬于你在偵查的時候并沒有讓律師了解情況，被告人可能存在自首的情節，因為偵查人員怠于向律師表達主要事實造成的，要相應地承擔法律責任。其實這類自命清高型偵查人員是紙老虎，很害怕承擔責任，如果有法律規定，是很容易攻破的。在這方面我可以舉一個例子。多年以前，我在河北定州辦理的一起刑事案件，是在偵查階段，偵查人員不允許律師會見，這個還是新的刑事訴訟法實施不久。這實施不久其實也有一年的時間了，偵查人員特別抵制律師。當時我把法條拿出來，當時也沒有那種智能手機，就是拿著那個刑事訴訟法的這個小本，把具體的法條翻出來去告訴他，你們的行為已經違法，結果這個偵查人員看到我拿出來的法律規定，然后立馬就給主管局長打電話，不久就安排我們律師會見了。面對這些類型的偵查人員，律師只要掌握好分寸，還是很容易能夠溝通到事實情況的。第二種為無所謂型。這類偵查人員我們也會經常碰到，他主要的表現特點對律師既不歡迎也不抵制，表現出一種無所謂的心態。應對策略：那么對于這種類型的偵查人員，我也進行那個內心的剖析。他對律師的不重視是一種責任感不強的心態在作怪，就是說，實際上對于他自己的工作沒有太大太多的責任感，通常是因為他們都是工作在一線，比較累。首先一點我們律師應該適當的示弱，律師不要表現的特別強勢，不要激發他們的對抗，相反的，律師能適當示弱，有利于溝通，求一種職業共同體的親近感，可以拉近距離。舉個例子，北京市西城區曾經辦理過一起故意傷害的那個案件，當時是想跟預審人員見面溝通一下這個案件情況，因為我們只會見到了被告，具體的這個案件當中其他的情況我們并不了解。但是，和預審的輔助人員溝通了好幾次，才聯系到預審人員。見了面之后，我看他是非常的疲憊，然后對我們說的第一句話就是：“你不知道，我昨天晚上站了一晚上崗，也沒有休息，我這一上班，你們律師就過來了。”我就主動跟這個偵查人員進行一個溝通，第一步，首先恭維，目的是求一個好感。實際上，我們中國人都有一種這樣的想法就是喜歡聽好話。雖然他也知道你是拍馬屁了可能愛聽，就像那個電視劇里面演的皇帝也知道和珅是在拍馬屁，他說的也不一定就是事實，但是心里面就是想聽。那實際上正常人他也一樣。律師這么做的目的就是要完成的辯護使命。當然這種恭維也不是無原則的，掌握一定的分寸，為的是求得偵查人員的好感。第二步是適當地示弱，比如說我跟你們秘書聯系了很久才聯系到，讓對方放松警惕。偵查人員水平一般，在溝通中，律師一定要表現出專業能力來，在交談中，如果讓偵查人員覺得律師專業水平還是比較高的，就會獲得偵查人員的好感，讓他放松警惕，拉近距離，對你個人就會比較尊重，如果獲得這些，溝通就比較順了。第三步，增強“法理共同體”甚至“法律共同體”的親近感，進而達成溝通目的。龍云富：律師應該有足夠的自信從而能夠自持——不因溝通對方的態度而受到明顯的實質性的影響，保持溝通的連續性、完整性和有效性，用來應對“自命清高型”的偵控機關的工作人員。我跟西城分局的預審人員進行溝通以后，這個預審人員就跟我主動出主意了：你們跟受害人家屬溝通了這么久也沒有達成諒解，你們愿意出錢又不是不愿意出錢，他們不諒解呢，你們跟他們說清楚，現在諒解的話，家屬愿意就主動給錢，要是不諒解的話，這個是輕傷害案件，不會判多重，法院也判不了多少錢，現在給你三天的時間，你給我簽合同，如果不同意，三天后我就不跟你談了。當然了，這個預審人員說的情況也很清楚，律師也很清楚，但是給預審人員角度講，給我們出主意，說明我們的溝通很順暢，不會存在什么障礙。第三種叫笑面虎型，特點是表面上特別熱情，內心里十分冷淡，你看不出來，但在溝通講話中可以感覺得到，你很難了解到案件情況。其實針對這類偵查人員，我也進行了個內心分析，實際上抵制律師，跟律師的交流也是存在一種恐懼感，也跟第一種差不多，害怕承擔責任，害怕律師介入打亂其工作。應對策略：這類型人員又不像第一種拒人于千里之外，表面上是熱情的，但是談到實質內容的時候就是筑起一道防線。對于這種人采取的策略是多交流，是言多必得，而不是言多必失。為什么呢？因為律師對這個案件的了解的這個情況，幾乎是零，說你只能從你會見到的這個被告人口中得到的一些這個情況，這些情況偵查人員已經完全掌握了。他們掌握的案件事實，律師可以利用表面熱情的方式，多交流多說話，交流過程中，肯定會透露出很多信息。因為，律師不怕信息泄露，我們屬于無產階級，沒有更多的信息，通過斗爭，如果勝利了就得到整個世界。當然了，對于這類偵查人員，律師能夠獲得的信息量很少，實際上很難攻破，通過適當交流，也能獲取有利有價值的東西。

關于取保候審的溝通，簡單口頭的還不夠，應當有一個正式的書面取保候審申請書，最好附一個社會調查報告，要是本身沒能力調查，就委托社會機構調查，這個人被釋放社會危害性怎么樣，這樣會更有利；如果能夠提供社區矯正機構的意見，這個人取保候審后愿意提供幫助，協助完成矯正，這樣取保候審會更加順利。關于會見的溝通，新刑訴法通過后，一般來說不存在障礙，在北京還什么問題。但是三類案件，安、怖、賄比較難，危害國家安全和恐怖活動犯罪案件在偵查階段律師一般見不到，雖然法律規定，在妨礙偵查的情況不允許會見，但是這個規定太寬泛了，偵查機關隨時可以拿這個作為擋箭牌不讓律師會見。第三類案件的事特別重大賄賂犯罪案件，按照最高檢規定50萬以上就是重大賄賂犯罪案件。律師在偵查階段，想要提前進入會見也是非常困難的，但是法律有規定就是最高檢辦理刑事案件規則第四十六條規定：在偵查終結之前，律師申請會見的應，該安排一次會見。也就是說在反貪局，對于案件偵查終結之前律師是可以會見的，但是律師一定要提一個是會見申請，特別注明是在偵查終結前的會見申請。如果律師申請會見，按照規定一定要安排，否則就是違法的。龍云富：“笑面虎型”偵控人員最難對付，最需要當心，慎防“陰溝里翻船”，主要應對策略是耐心一些耐心一些再耐心一些，相信“言多必得”相信“皇天不負苦心人”。第二部分 律師跟公訴人的溝通

在案件審查起訴階段，律師已經可以復制查閱案卷材料了，所以與公訴人的溝通不是太多，需要跟公訴人溝通就是想把自己的辯護意見與公訴人交流，然后達到認同律師的目的。那么與公訴人的溝通，我歸結為四個字就是喚醒良知。因為他的工作特點決定了它的工作性質屬于來料加工，每天會有案件處理，面對殺人搶劫強奸爆炸等案件，內心已經麻木了，看到的被告人都是一個模樣的。在這種情況下，律師與公訴人的溝通，一要多打感情牌，多講理，少講法，以情動人，因為每一個案件都能從感情角度切入這個點，利用這個點爭取喚醒公訴人的同情心，使他對這個案件能得到另眼相看，能尊重律師意見，也能拿出更多的精力來研究案件。二不要抱太多期待，不要指望你得辯護觀點都能說服公訴人，讓他贊同，這樣幾乎不太可能，我們的目的就是讓公訴人多關注案件，有一些觀點讓他們知道，很重要的一點就是不要搞證據突然襲擊，手頭有一些可能涉及定罪量刑有重大影響的證據，在審查起訴階段，及早跟公訴人溝通、攤牌。龍云富：取保候審經驗之談，第一，務必附有相關性文書，包括社會調查報告和相關社區愿意接受“社區矯正機構”的積極協助意見。我們與公訴人的交流，公訴人比較反感在法庭上搞突然襲擊，很可能把個人偏見帶到案件當中，實際上對案件審理是不利的。我們國家的審理情況，證據襲擊也不會得起到很大的作用，只能震懾下公訴人。但出現對公訴人不利的那個情況出現的時候，公訴人通常會向法庭申請延期審理，然后重新調查證據，實際上只是給律師找了一些麻煩。同時，并不會說因為這個證據突然襲擊，讓庭審發生逆轉，讓法庭去裁判被告人無罪。這種情況在大陸幾乎不太可能出現，所以我建議在這個審查起訴階段有證據及早和公訴人進行溝通。第三部分 律師與審判人員的溝通律師與審判人員的溝通，分三部分即庭前、庭上，庭后。關于庭前溝通，律師要多談法律，少談事實；庭上，多談事實少談法律；庭后：法律和事實并談。

一、庭前溝通，多談法律少談事實，更多的要了解相關的法律規定、司法解釋，以對案件證據應用，因為沒有開庭，對事實部分盡量少談。那么庭審當中的溝通，就是多談事實，少談法律。因為我們的法律能夠談的我們在庭前已經跟法官交流過了，那么在庭審過程當中，盡量的就案件的事實和證據情況發表意見。在庭審的過程當中，好多法官會有這樣的心態，他不希望律師在法庭上過多的去宣講法律，然后好像他不懂似得，實際上他可能真的不懂，但是他不希望別人去發現他不懂，所以當律師長篇大論的去闡述一個法律道理的時候，法官會打斷，會說這個觀點就不要再談了，我們已經聽明白了。

二、庭上溝通，律師發表法律意見、辯護詞的時候應該多談事實、少談法律。那么法庭調查的那個重點應該是放在對被告人或者證人交叉詢問程序。我們注意到，在西方的一些案件審理當中，庭審的重點都是在法庭調查，那么對于每一個指控的證據，對每一個證人詢問和調查，通過控辯雙方對證人的多次反復詢問，法官和陪審團實際上已經對證據能不能用、證明力大小作出判斷了，對證據進行調查詢問后，陪審團已經建立內心確認了，有罪無罪，罪重罪輕。最后的法庭辯論，實際上都是在總結證據情況，我們應該更多地借鑒，把重點放在法庭調查和質證上。我注意到，一些辯護人在案件中把辯護詞準備好，在調查階段，特別不積極，實際上流于形式，在法庭辯論階段就拿出辯護詞進行長篇大論的表述，實際上我覺得這樣的做法是錯誤的。在法庭上發表辯論意見或者辯護詞的時候，我認為應該是眼睛盯著主審法官來發表辯護意見。有的這個辯護律師說了，當時給我發表意見的時候我看到那個法官不是在聽我說話而是在玩手機或者跟他身邊的人在開小會。實際上法官為什么去開小差，我認為是辯護律師沒有能力的一種表現。我們注意到一些講評書的演員，掌握觀眾能力特別強。辯護律師也要掌握這種能力，在法庭上發表辯護意見的時候，眼睛盯著法官，好像就是說給法官聽，同時，在表達時要注意法官的表情，當一個辯護觀點已經表達完了，但是法官臉上沒有釋然的表情，要對觀點加一點補充說明，好讓法官明白。當一個辯護觀點，當你還沒表達完時，看到法官已經有一種釋然的表情了，就不要再多說了，你想說完時法官可能就要打斷你了，所以要注意到，法庭的發言不是你準備多少，要看這個法官能接受多少，有一些話咽回去都是無所謂的，重要的是溝通，而不是把這些東西倒出來。這是法庭中的溝通的情況，就是說律師的發言一定要根據法官的表現和表情來做出一定的判斷，這樣的話律師的發言就不會被打斷、也能夠充分的起到作用。

三、庭后溝通，就要法律和事實并談了。主要是提交一個辯護詞，雖然在法庭上了這個書記員已經詳細的記錄了，律師仍然要準備一個詳細的辯護詞去提交給法院，主要是把你的觀點寫清楚，最好還要附上相關的有權威性的案例以及相關的司法觀點。我手頭準備了最高法院司法觀點集成、刑事審判參考合集、刑事指導案例裁判要旨集成，我對每一個案件，我都會去搜索相關的、相類似的這個案例，有一些相似的案例附在辯護詞后面。實際上這個對審判人員的影響是非常大的，比如說這個刑事審判第幾庭誰誰誰有一個什么樣的觀點，他就很容易接受，但是律師提出同樣的觀點可能就不會接受。龍云富：庭后溝通相機行事，證據、事實和法律乃至相關性事實、情景綜合溝通。我剛才談到的在我的QQ刑事辯護群個群共享文件里面有，大家可以搜一下、免費下載，希望對大家會有一些幫助。開庭之后，在一些經濟犯罪的案件當中，還要跟法官積極的溝通繳納罰金的情況，有好多的案件的庭審之后，律師是跟法官溝通，說家屬來表達一種愿望、積極繳納罰金以示悔罪。法官其實也有這種想法，但是有時候律師不提，法官忙不提，可能也礙于面子，如果說律師能夠積極繳納罰金，一定能在量刑的時候能夠得到從輕的判罰。第四部分 律師與當事人的溝通

律師與當事人的溝通包括兩個方面，一是和家屬溝通，二是跟被告人的溝通。跟家屬的溝通也是非常重要的，實際上涉及到一個案件成敗的關鍵。因為在一個刑事案件中，律師的勝敗沒有一個很明確的風水嶺，也不是由判決書決定的。其實律師的勝敗，實際上是當事人作出的一個評價。當一個案件拿到一個判決，律師認為律師觀點并沒有完全得到法院的支持，但是當事人對律師的工作表現出認可、滿意，那么律師實際上就是已經勝利了。相反的，如果說一個案件律師認為這個案件法院判決已經支持了律師觀點，但當事人對律師工作不太滿意，那么律師的工作實際上是不成功的。第一點，要降低期待可能性。在這個方面，翟建律師提出這樣一個觀點就要充分打壓家屬對案件的期望值。我認為這個觀點是非常好。實際上，律師接受案件以后，對家屬不要做一些無謂的承諾，也不要做一些特別樂觀的估計，就算你心里面這樣想，因為案件的結果律師是沒有把握的。這個案件的結果無法預測，當事人家屬對律師的工作有什么樣的評價，如果過多承諾，當事人拿到判決書后就會影響對律師的評價。第二點，應該做到親密有間，而不是親密無間。首先要親密，律師要一定要及時的跟家屬溝通案件的進展以及相關的情況，尚權律師事務所有個規定一定要提前跟當事人家屬打電話，不要讓家屬給律師打電話。實際上這種做法，要求律師更多主動跟家屬溝通，即使最近沒有新的情況，在一個長的時間后，也要主動告知家屬案件進展，告訴他們我們隨時關注案件情況，要做一個及時的交流。龍云富：與當事人的溝通，應該劃分為兩部分，一是與家屬參與其中的親屬的溝通，一是與“犯罪嫌疑人”“被告人”的溝通。第二是親密之外還要有間，也就說要保持一定的距離，不能親密無間。當事人可能送一些禮過年送禮呀、請律師吃飯，我認為應該是做到不收禮、能不吃的飯就別吃、堅決不能在這個收費之外另外收家屬給的錢。在這個方面我們有一個特別嚴重的教訓。上一次朝陽青年律師論壇，律協談到這樣一個問題：在北京昌平，有一個女律師和當事人家屬一塊兒到昌平辦案，當時中午當事人說提出來要請女律師吃飯，結果馬上就要吃飯的時候，這個家屬因為另外有事情就走了，給這個女律師二百塊錢，說你自己吃飯吧，然后我們就不陪你了。那個律師就收了錢了，后來那這個案件的結果肯定是不太滿意，當事人就投訴到律協。律協就一定要查，那么這個律師說了，當時收了二百塊錢是怎么個情況，但是這種行為肯定是違法的啊！如果當事人和你一起吃飯，哪怕再貴，就算每個人都一千元以上，就算投訴也不違規，因為沒有法律規定不能跟當事人一起吃飯，但是人家沒跟你一起吃飯，但是給你錢，這錢就說不清了，所以堅決不能在差旅費之外拿當事人的錢，因為這個不是錢，每一個都是炸彈。龍云富：家屬滿意度和狹義當事人的滿意度，是律師工作是否成功的最重要的衡量指標。最后就是和被告人的溝通，首先是會見。與被告人的會見一定要跟講清楚相關的法律規定、所涉及到案件的相關法律知識，一定要讓他了解，配合律師的工作。這個案件進展的相關法律程序向他解釋清楚，就是刑事案件要經歷幾個階段，每個階段要做哪些工作，會有哪些程序。然后要給被告人適當的安慰，給被告人一些安慰，給他一個期待。

當然這種期待是善意的，通過這種期待讓他不要自暴自棄，配合律師工作。另外，要告訴他一些救濟途徑，比如在看守所里受到同監舍其他關押人員的侵害，可以找管教，要是管教指使的或者是管教侵害的，那么就要向駐所檢察室投訴，駐所檢察室找不到或者不作為，應該向監所管理人員提出來，要求會見律師。因為律師代理申訴控告，如果告訴他們救濟途徑，他們會得到心理安慰。開庭之前的交流，要把法庭審理的要求講清楚，核實身份——法庭調查——帶走其他被告人——訊問被告人——法庭辯論——被告人陳述，這些都要講清楚。對于訊問被告人的問題，要進行質證的問答訓練。讓自己想在法庭上的問題，在庭審前的會見進行交流，如果在法庭上，回答律師的問題時說在會見的時候不是已經跟你說清楚了，這顯然是律師工作不到位。龍云富：與被告人的溝通務必注意，勉勵、支持，給予其精神力量，盡可能讓被告人振作起來，積極應對，主動爭取好的處理結果。還有一些應對技能要跟被告人講清楚，就是說在法庭上如果公訴會提出一些律師也不能預料到的提問，這些問題可能會影響到定罪或者是嚴重影響量刑，被告人不知道如何回答，一定要律師告訴他這些應對的技能。對于實在不清楚的，我就說不清楚，不涉及案件事實我就是不清楚，如果說這樣的回答不能夠解決問題，法庭仍然要求被告人回答的，要如實回答，心里想什么就答什么，這樣律師才有應對策略。如果做一些違心或者虛假供述，那么有可能陷入公訴人的陷阱中，那么律師也會很被動。在法庭上，辯護律師實際上和被告人之間也是要溝通。首先，當被告人走進法庭的時候，律師要給予被告人一個面對面的眼神和表情的溝通，使他得到安慰。當被告人回答每一個問題的時候，轉頭尋找辯護律師的時候，律師看著他，對他微笑，給他信心。當在法庭上又一些疑惑的時候，律師也要給一個微笑，讓他建立起自信，可能有些律師在庭前會有約定，當你回答不了問題，說我撓頭，你就肯定的回答，我抹鼻子，你就否定的回答。這種做法，我不贊成。至少在法庭是打法律擦邊球，不是被告人在回答問題，變成律師在回答問題，我不建議這樣做。這個時間馬上就到了，實際上還有一個笑話：會見以前，辯護律師了一定要養足精神，睡好覺，尤其那個眼睛不能隨便眨，在會見中要是隨便眨眼睛，就會像李莊律師一樣被抓起來了。為什么這么講？因為現在這個律師刑事辯護的這個環境了特別的惡劣。最近刑法修正案九第三十五條、三十六條又使律師的辯護之路變得風險重重。韓嘉毅律師歸結為驅逐條款。當然，在這種惡劣的環境當中，如果說辯護律師能夠充分的做好溝通工作，我認為還是可以有效的去降低一些風險的。最后，希望每一位辯護律師都能夠順利的完成溝通工作，順利的完成每一個辯護工作。謝謝大家。

龍云富點評：

肢體語言的表達與溝通也可以成為一種積極有效的溝通模式。我一直有一個觀點認為任何訴訟，其實都是多方主體參與的一個溝通過程。人類世界就是人與人溝通互動的歷史進程，從這個角度講，覺得這個話題是可以無限放大的。今天晚上趙荔律師的講課地娓娓道來，可以說是非常受用。趙荔律師主要從溝通主體角度進行了劃分包括于偵查主體的溝通與公訴人、與法官的溝通、與當事人的溝通，這樣的分類是很實用的。實際上，我們的溝通還可以用其他劃分方法來分類。我們平時有一個被容易疏忽的問題，就是律師跟任何溝通主體的溝通應該劃分為兩個最基本的類型，就是口頭語言的溝通和書面語或叫文書溝通。很多時候，說實話只注意面對面的語言的溝通，或者說廣義的來講，包括肢體在內的面對面的溝通，很多律師的很容易疏忽書面文書的溝通。們幾十年的經驗告訴我們書面的溝通很多時候比起語言的溝通來講更重要。你講的很多東西，他不一定能夠實際存在，而書面文書就是一種歷史記錄，將永久地存在那里，將來不管案件得到了好的結果還是不好的結果都會有價值。趙老師講課中，特別注意人際溝通的心理學問題，比如把偵查人員分成三個類型，在講課中都做了記錄，這個分類是很有道理的。我們跟人溝通的時候，確實應該分別不同的人采取不同的溝通策略、溝通技能、技巧。要對不同的人，他接受別人的意見和觀點的時候，他的心理反應是不一樣的，這個叫性格類型學。不同的心理類型會表現為不同的性格，我們必須充分注意采取不同的溝通策略、溝通技巧。否則的話，就容易造成一種事倍功半的尷尬局面，你做很多但實際上收效甚微。如果注意到不同的心理性格類型，可能做到事半功倍的效果。我們律師跟溝通主體之間的溝通，真的不需要說太多話，有時候一個眼神就很有效。溝通的問題是一個非常巨大的話題，今天晚上那已經不是很早，我也不想占用太多的時間。趙荔老師所講的內容是幾十年來的經驗之談，是很寶貴的，對趙荔老師表示感謝！吳雪松點評：剛才，兩位律師對溝通的重要性必要性做了非常精彩的分析，我這里想做一個簡單的補充，刑事律師隨著發展也會逐漸進入計時收費的模式，刑事律師的計時收費，我們的溝通工作，我們的各項服務工作實際上也是我們收費的重要依據。我們去辦的一個案子的時候，我們的時間付出，我們做具體的工作成果，我們的辯護詞，取保候審申請，實際上都是一個溝通的過程。我們這種溝通過程中，必然有大量的付出。刑事案子的收費模式，全國還是推廣計件收費，實際上我客觀的講一個負責任的案子和一個不負責任的案子，一個酒駕案子和一個可能判處無期、死刑的案件，律師的付出是不一樣，這種情況下怎么樣來衡量律師的工作量，我覺得確實就需要溝通。當然，在溝通過程中我們還講究一些引導策略。剛才兩位律師講了一個是規范化，規范化就是我們跟公檢法的溝通，除了口頭溝通，盡可能建立規范的書面溝通，留下準確的電話、郵箱、或者其它聯系方式，我們有時候口頭溝通局限性很強。我們通過書面溝通、通過電子郵件溝通、通過郵寄送達溝通，確保我們的法律意見能夠準確的送達，我認為也是非常重要的。我們跟當事人的溝通，也需要一個規范書面的，實際上當事人很多時候，需要律師的心理安慰、需要律師承擔牧師的角色，跟當事人之間建立一種合同關系的時候，一定要是規范合理的溝通。基于時間問題，兩位律師在溝通的理論和重要性上已經闡釋清楚，我就不贅述了。我就溝通的書面化、規范化，不管是跟公檢法還是跟當事人，律師都要做到的。也歡迎大家提意見，就具體問題具體分析。謝謝大家。

主講人簡介：趙荔律師，北京京師律師事務所，中國政法大學刑法學碩士研究生，資深刑事辯護律師，北京京師律師事務所死刑復核部主任，中國刑事辯護網首席律師，中國刑辯聯盟委員會委員，北京市小小鳥人民調解委員會調解員，百度特邀刑法學知識專家、騰迅問問特邀法律知識專家。點評人：龍元富，廣東登潤律師事務所 點評人：吳雪松，四川曉明維序律師事務所

第三篇：重慶全面規范法官與律師關系

重慶全面規范法官與律師關系

2011-05-09system

日前，重慶市高級人民法院出臺《關于律師閱卷管理規定》，明確刑辯律師自案件受理之日起，可以查閱、摘抄、復制本案所指控的犯罪事實材料，這是重慶法院全面規范法官與律師的關系的又一舉措。

據介紹，重慶法院在規范法官與律師的關系上，堅持標本兼治，疏堵并重，通過既搭“連心橋”又筑“防火墻”的一系列組合拳，最大限度減少司法不廉，提升司法公信力和權威性。在便利律師閱卷方面，重慶高院還規定，代理民事、行政訴訟和執行、國家賠償等案件的律師有權查閱所代理案件的有關材料、終結案件的有關材料，并針對法院嚴格安保措施后部分律師出庭不便的問題，專項明確律師持相關證件即可免安檢進入法院審判區域。在采訪中，記者看到這樣一組數據，在“涉黑”案件審理中，全面保障全國各地共600多名律師參與“涉黑”案件辯護，法庭給律師的發言時間累計超過控方23.5%，對定罪量刑有實質影響的辯護意見在15件案件中被采納95次。

“法官平等對待公訴人和辯護人，對律師在代理權限內發表的意見，制作裁判文書時應歸納評述并明確告知是否予納”作為保障律師執業權利的剛性要求，寫入重慶高院與重慶市司法局聯合出臺的《關于進一步加強律師執業權利保障維護司法公正的意見》。

作為法律職業共同體的成員，法官與律師這對敏感群體之間如何實現良性溝通？重慶高院有這樣一些做法：重慶高院與市司法局建立常態工作聯系機制，每年召開一次工作座談會，相互聽取意見和建議。每年年底重慶高院會同市司法局收集律師群體對法院審判執行工作、作風建設等方面的意見，并及時提出解決問題的措施。律師在執業活動中遇到有關法律適用的新情況、新問題，需要法院統一規范或明確指導意見的，可通過重慶市律協向重慶高院提出建議，法院應予答復等。

重慶高院出臺了《關于配偶父母子女從事律師工作的審判崗位領導干部任職限制的規定》，全面調查法官配偶、父母、子女從業情況，對配偶、父母、子女在本地從事律師職業的法院領導干部實行了嚴格的任職回避。

在清理“顯性代理”的同時，重慶高院通過與重慶市司法局共同建立“隱性代理”的信息庫。重慶高院每年向重慶市司法局通報離任法官名單,重慶市司法局每年向重慶高院通報一次離任法官、法官近親屬“隱性代理”的情況。

第四篇：律師與委托人或當事人的關系規范

律師與委托人或當事人的關系規范

（一）委托代理關系

按照法律規定，委托代理關系為一種合同關系。當事人與律師在就法律服務委托事項的代理范圍、代理內容、代理權限、代理費用、代理期限等進行協商的基礎上達成一致意見，并由律師事務所與委托人簽署委托代理協議或者取得委托人的確認。同時，律師還應當謹慎、誠實、客觀地告知委托人擬委托事項可能出現的法律風險。

在建立委托代理關系以后，律師應當遵守以下基本要求：

1．律師應當與委托人就委托事項范圍、內容、權限、費用、期限等進行協商，經協商達成一致后，由律師事務所與委托人簽署委托協議。

2．律師應當充分運用專業知識，依照法律和委托協議完成委托事項，維護委托人或者當事人的合法權益。根據《律師執業管理辦法》的規定，律師擔任法律顧問的，應當按照約定為委托人就有關法律問題提供意見，草擬、審查法律文書，代理參加訴訟、調解或者仲裁活動，辦理委托的其他法律事務，維護委托人的合法權益。律師擔任訴訟法律事務代理人或者非訴訟法律事務代理人的，應當在受委托的權限內代理法律事務，維護委托人的合法權益。律師擔任辯護人的，應當根據事實和法律，提出犯罪嫌疑人、被告人無罪、罪輕或者減輕、免除其刑事責任的材料和意見，維護犯罪嫌疑人、被告人的訴訟權利和其他合法權益。律師出具法律意見，應當嚴格依法履行職責，保證其所出具意見的真實性、準確性、完整性。律師提供法律咨詢、代寫法律文書，應當以事實為根據，以法律為準繩，并符合法律咨詢規則和法律文書體例、格式的要求。

3．律師與所任職律師事務所有權根據法律規定、公平正義及律師執業道德標準，選擇實現委托人或者當事人目的的方案。

4．律師應當嚴格按照法律規定的期間、時效以及與委托人約定的時間辦理委托事項。對委托人了解委托事項辦理情況的要求，應當及時給予答復。根據《律師執業管理辦法》的規定，律師承辦業務，應當及時向委托人通報委托事項辦理進展情況；需要變更委托事項、權限的，應當征得委托人的同意和授權。

5．律師應當建立律師業務檔案，保存完整的工作記錄。

6．律師應謹慎保管委托人或當事人提供的證據原件、原物、音像資料底版以及其他材料。

7．律師接受委托后，應當在委托人委托的權限內開展執業活動，不得超越委托權限。

8．律師接受委托后，無正當理，由不得拒絕辯護或者代理，或以其他方式終止委托。委托事項違法、委托人利用律師提供的服務從事違法活動或者委托人故意隱瞞與案件有關的重要事實的，律師有權告知委托人并要求其整改，有權拒絕辯護或者代理，或以其他方式終止委托，并有權就已經履行事務取得律師費。

9．律師在承辦受托業務時，對已經出現的和可能出現的不可克服的困難、風險，應當及時通知委托人，并向律師事務所報告。

（二）禁止虛假承諾

《律師執業行為規范》第43條規定，律師根據委托人提供的事實和證據，依據法律規定進行分析，向委托人提出分析性意見。

律師的辯護、代理意見未被采納，不屬于虛假承諾。

（三）禁止非法牟取委托人權益

律師和律師事務所不得利用提供法律服務的便利，牟取當事人爭議的權益。律師和律師事務所不得違法與委托人就爭議的權益產生經濟上的聯系，不得與委托人約定將爭議標的物出售給自己；不得委托他人為自己或為自己的近親屬收購、租賃委托人與他人發生爭議的標的物。

律師事務所可以依法與當事人或委托人簽訂以回收款項或標的物為前提按照一定比例收取貨幣或實物作為律師費用的協議。

（四）利益沖突審查

律師事務所應當建立利益沖突審查制度。律師事務所在接受委托之前，應當進行利益沖突審查并作出是否接受委托決定。

辦理委托事務的律師與委托人之間存在利害關系或利益沖突的，不得承辦該業務并應當主動提出回避。

《律師執業行為規范》第50條規定，有下列情形之一的，律師及律師事務所不得與當事人建立或維持委托關系：(1)律師在同一案件中為雙方當事人擔任代理人，或代理與本人或者其近親屬有利益沖突的法律事務的；(2)律師辦理訴訟或者非訴訟業務，其近親屬是對方當事人的法定代表人或者代理人的：(3)曾經親自處理或者審理過某一事項或者案件的行政機關工作人員、審判人員、檢察人員、仲裁員，成為律師后又辦理該事項或者案件的；(4)同一律師事務所的不同律師同時擔任同一刑事案件的被害人的代理人和犯罪嫌疑人、被告人的辯護人，但在該縣區域內只有一家律師事務所且事先征得當事人同意的除外；(5)在民事訴訟、行政訴訟、仲裁案件中，同一律師事務所的不同律師同時擔任爭議雙方當事人的代理人，或者本所或其工作人員為一方當事人，本所其他律師擔任對方當事人的代理人的；(6)在非訴訟業務中，除各方當事人共同委托外，同一律師事務所的律師同時擔任彼此有利害關系的各方當事人的代理人的；(7)在委托關系終止后，同一律師事務所或同一律師在同一案件后續審理或者處理中又接受對方當事人委托的；(8)其他與本條第(1)項至第(7)項情形相似，且依據律師執業經驗和行業常識能夠判斷為應當主動回避且不得辦理的利益沖突情形。按照《律師執業行為規范》第51條規定，有下列情形之一的，律師應當告知委托人并主動提出回避，但委托人同意其代理或者繼續承辦的除外：(1)接受民事訴訟、仲裁案件一方當事人的委托，而同所的其他律師是該案件中對方當事人的近親屬的；(2)擔任刑事案件犯罪嫌疑人、被告人的辯護人，而同所的其他律師是該案件被害人的近親屬的；(3)同一律師事務所接受正在代理的訴訟案件或者非訴訟業務當事人的對方當事人所委托的其他法律業務的；(4)律師事務所與委托人存在法律服務關系，在某一訴訟或仲裁案件中該委托人未要求該律師事務所律師擔任其代理人，而該律師事務所律師擔任該委托人對方當事人的代理人的；(5)在委托關系終止后1年內，律師又就同一法律事務接受與原委托人有利害關系的對方當事人的委托的；(6)其他與本條第(1)項至第(5)項情況相似，且依據律師執業經驗和行業常識能夠判斷的其他情形。

律師和律師事務所發現存在上述情形的，應當告知委托人利益沖突的事實和可能產生的后果，由委托人決定是否建立或維持委托關系。委托人決定建立或維持委托關系的，應當簽署知情同意書，表明當事人已經知悉存在利益沖突的基本事實和可能產生的法律后果，以及當事人明確同意與律師事務所及律師建立或維持委托關系。

委托人知情并簽署知情同意書以示豁免的，承辦律師在辦理案件的過程中應對各自委托人的案件信息予以保密，不得將與案件有關的信息披露給相對人的承辦律師。

（五）保管委托人財產

律師事務所可以與委托人簽訂書面保管協議，妥善保管委托人財產，嚴格履行保管協議。律師事務所受委托保管委托人財產時，應當將委托人財產與律師事務所的財產、律師個人財產嚴格分離。

（六）轉委托

根據《律師執業行為規范》的規定，未經委托人同意，律師事務所不得將委托人委托的法律事務轉委托其他律師事務所辦理。但在緊急情況下，為維護委托人的利益可以轉委托，但應當及時告知委托人。

受委托律師遇有突患疾病、工作調動等緊急情況不能履行委托協議時，應當及時報告律師事務所，由律師事務所另行指定其他律師繼續承辦，并及時告知委托人。非經委托人的同意，不能因轉委托而增加委托人的費用支出。

（七）委托關系的解除與終止

律師法第32條第2款規定，律師接受委托后，無正當理由的，不得拒絕辯護或者代理。但是，委托事項違法、委托人利用律師提供的服務從事違法活動或者委托人故意隱瞞與案件有關的重要事實的，律師有權拒絕辯護或者代理。根據律師法第32條第1款的規定，委托人可以拒絕已委托的律師為其繼續辯護或者代理，同時可以另行委托律師擔任辯護人或者代理人。

《律師執業行為規范》第58條規定，有下列情形之一的，律師事務所應當終止委托關系：(1)委托人提出終止委托協議的；(2)律師受到吊銷執業證書或者停止執業處罰的，經過協商，委托人不同意更換律師的；(3)當發現有《律師執業行為規范》第50條規定的利益沖突情形的；(4)受委托律師因健康狀況不適合繼續履行委托協議的，經過協商，委托人不同意更換律師的；(5)繼續履行委托協議違反法律、法規、規章或者本規范的。

根據《律師執業行為規范》第59條的規定，有下列情形之一，經提示委托人不糾正的，律師事務所可以解除委托協議：(1)委托人利用律師提供的法律服務從事違法犯罪活動的；(2)委托人要求律師完成無法實現或者不合理的目標的；(3)委托人沒有履行委托合同義務的；(4)在事先無法預見的前提下，律師向委托人提供法律服務將會給律師帶來不合理的費用負擔，或給律師造成難以承受的、不合理的困難的；(5)其他合法的理由的。

委托代理關系的終止涉及律師和委托人之間的權利義務關系。因此，這種關系的終止應當遵循一定的程序要求。具體如下：

1．勸告義務。律師在接受委托后發現可以拒絕辯護或代理的情況，應當向委托人說明理由，促使委托人接受律師的勸告，糾正導致律師拒絕辯護或代理的事由。

2．通知義務。終止代理，律師應當盡可能提前向委托人發出通知。律師事務所在征得委托人同意后，可另行指定律師繼續承辦委托事項，否則應終止委托代理協議。

3．采取合理保護措施的義務。終止代理，律師事務所應當盡量不使委托人的合法利益受到影響。在解除委托關系前，律師必須采取合理可行的措施保護委托人利益，如及時通知委托人，使其有充分時間再委聘其他律師、收回文件的原件以及返還提前支付的費用等。按照《律師執業行為規范》的規定，律師事務所依照上述規定終止代理或者解除委托的，委托人與律師事務所協商解除協議的，委托人單方終止委托代理協議的，律師事務所有權收取已提供服務部分的費用。

4．不得扣押當事人的訴訟材料的義務。律師事務所與委托人解除委托關系后，應當退還當事人提供的資料原件、物證原物、視聽資料底版等證據，并可以保留復印件存檔。

淺談律師工作如何踐行社會主義法治理念(2011-01-22 19:56:24)依法治國、執法為民、公平正義、服務大局、黨的領導，是法治理念的基本內涵。律師工作踐行社會主義法治理念，必須從五個方面做起。首先，依法治國是我們黨領導人民治理國家的基本方略，是社會主義法制的核心內容。律師工作踐行社會主義法治理念，必須把有利于推進依法治國作為律師執業的最高準則，充分發揮律師的職能作用，努力維護司法公正，促進政府依法行政、企業依法經營、公民依法辦事。

其次，執法為民是社會主義法治理念的本質要求，也是社會主義法律工作者的職業宗旨，從維護好、實現好最廣大人民群眾的根本利益出發，正確處理各種復雜的利益關系，依法維護當事人的合法利益，滿腔熱情的幫助人民群眾排憂解難。

第三，公平正義是社會主 義法制的價值追求，也是律師職業的神圣職責。律師工作踐行社會主義法制理念，必須堅持對法律負責、對社會負責、對當事人負責，堅持法律效果和社會效果的有機統一，為促進司法公正，實現公平正義，勇于仗義執言，絕不貪小利而損大義，絕不向邪惡低頭。

第四，服務大局是社會主義法制的重要使命，也是維護最廣大人民根本利益的必然要求。律師工作踐行社會主義法治理念，必須牢固樹立服務大局的觀念，緊緊圍繞經濟社會發展的大局開展工作，善于在維護和服務大局中實現工作效益的最大化。

第五，黨的領導是社會主義法治理念的根本保障，也是律師業健康發展的根本保障。律師工作踐行社會主義法治理念，必須牢固樹立黨的領導的觀念，堅持不懈的抓好律師行業黨的建設，確保律師工作始終置于黨的領導之下，確保當的路線、方針、政策在律師工作中得到認真貫徹執行。

郭俊峰強調，律師隊伍踐行社會主義法治理念，要重點把握六個方面。一是要努力把握“全國律師社會主義法治理念培訓班”精神，深刻領會實踐司法部部長吳愛英“五個始終堅持”的工作要求，即必須始終堅持馬克思主義在律師工作中的指導地位；必須始終堅持律師制度的社會主義屬性；必須始終堅持從現階段我國國情出發；必須始終堅持與時俱進、改革創新；必須始終堅持黨的領導。二是要在律師隊伍中強化憲法教育和執業為民教育。律師應當帶頭信仰憲法、遵守憲法，在執業中強化憲法教育和憲法意識，堅持執業為民，自覺抵制和糾正拜金主義。

三是要加強和改善對律師工作的監督指導，保證律師業務活動不出政治方向問題。要在立足教育的基礎上，加大對違反法律規定和職業道德行為的懲戒力度。四是要不斷改善和創新律師管理工作，保證對律師隊伍管得住、管得好。五是要加強對律師辦理重大、敏感、群體性案件的指導，實現法律效果和社會效果的統一。要堅持“三個絕不允許”，落實對“三類案件”的指導監督制度。六是要采取積極措施，組織引導律師主動為構建和諧社會服務。要建立律師參與信訪工作的長效機制，積極組織律師從事公益活動。要培養典型，加強宣傳，為律師工作發展創造良好的輿論氛圍。

評論：新時期如何踐行社會主義法治理念

社會主義法治理念是黨對中國法治經驗的理論追求和升華。踐行社會主義法治理念應當處理好法律效果與社會效果的關系、法院與社會的關系、法院與政府的關系、法院與人大的關系、法院與媒體的關系。

社會主義法治理念的內涵是什么？中央為什么要提出這么一個理論？新時期法官又該如何踐行社會主義法治理念？下面，筆者結合自己的審判實踐經驗，談一些粗淺的看法。

社會主義法治理念的內涵

依法治國是黨執政的基本方略。黨要鞏固執政地位、治理國家，必須依靠法治。

執法為民是社會主義的本質要求。中國是社會主義國家，本質是人民當家作主，人民是國家的主人。立黨為公、執政為民的理念告訴我們，不論是執政還是執法，我們的宗旨都是為人民服務。歷史上很多的慘痛教訓多次印證了 “水能載舟，亦能覆舟”的古訓。而司法為民是用司法的手段為民做主，依法保護廣大人民群眾的合法權益。這就要求各級法院和廣大法官要以高質高效的司法產品取信于民，并不斷拓展和延伸司法職能，像陳燕萍、詹紅荔那樣一心一意為人民服務，把群眾當成自己的親人，從群眾中來到群眾中去，不斷樹立和維護人民法院和法官親民、愛民、為民的良好形象。

公平正義是社會主義法治的價值追求。審判的價值追求就是公正，只有公正才能體現司法的公信力，才能樹立司法的權威。因此，我們要堅持法律面前人人平等，任何人都不得凌駕于法律之上。在新形勢下，法官還要學會裁判的方法和藝術，最大限度地實現司法的公正，并要學會釋法析理，以取得當事人的理解和信任。

服務大局是社會主義法治的根本任務。法治的根本目的就是要維護社會的長治久安，保障人民安居樂業。因此，作為新時期的法官必須要懂得自身的職責所在，要懂得什么是大局，如何服務大局。當前，民生是大局、發展是大局、穩定更是大局。法官要保持清醒的政治頭腦，杜絕機械執法、簡單辦案。

黨的領導是社會主義法治的必然要求。我們的法律體現的是黨領導下的廣大人民群眾的共同意志。人民法院的審判工作必然在黨的領導之下，法官要忠于黨，要服從黨的領導，只有這樣才能無愧于黨和廣大人民群眾。

總之，社會主義法治理念是黨對中國法治經驗的理論追求和升華，是體現社會主義法治內在要求的一系列理想、信念、觀念、價值的集合體，是指導和調整社會主義立法、執法、司法的基本方針。

踐行社會主義法治理念應當處理好的幾個關系

要處理好法律效果與社會效果的關系。當前中國正處于黃金發展期、社會轉型期、矛盾凸顯期，人民法院在處理各類矛盾糾紛的過程中，稍有不慎，就可能引發矛盾的激化，因此法官既要講法律，也要講政治，既要當法學家，也要當政治家。切忌關門辦案、就案辦案、盲目執法。要全面而充分地考慮每一個案件處理后的社會效果和法律效果，不能顧此失彼，要動腦筋，要用法官的智慧辦好每一個案件，只有這樣才能讓黨放心，讓人民滿意。

要處理好法院與社會的關系。隨著法制建設的不斷推進，廣大人民群眾的法治意識不斷增強，社會對法院的工作給予高度關注的同時也充滿了期待。所以法院辦案要考慮案件發生的環境和背景，要考慮公眾對案件的評價，要尊重社會的聲音。人民法院只有妥善處理好與社會的關系，才能使我們的裁判做到情理、事理、法理的融合。

要處理好法院與政府的關系。人民法院要妥善處理好和政府的關系，尤其是在處理一些行政案件中，既要保持人民法院的中立性，也要依法維護政府的權威和形象，在不損害老百姓利益的前提下，要積極促成官民對話，最大限度地和諧官民關系，促進地方經濟的健康發展。

要處理好法院與人大的關系。人大是立法機關，也是人民法院的監督機關。人民法院在工作中要把這種監督轉化為促進人民法院審判工作的力量，要建立健全與人大代表聯系制度，尤其是一些重大敏感的案件或者是代表關注的案件，要積極主動地匯報，求得人大的理解和支持，形成一種合力，使監督成為促進審判工作的一種動力。

要處理好法院與媒體的關系。媒體的報道既是一種宣傳，也是一種監督，是雙刃劍。人民法院的各項工作要敢于接受監督，敢于接受批評，包括來自媒體的監督。當然，實踐中人民法院必須學會正面引導輿論的導向，要敢于發聲、善于發聲，否則就會直接影響到人民法院的聲譽，給法院工作帶來負面影響。特別是在當前信息技術革命和新媒體環境下，人民法院尤其要注重加強網絡輿情的監管和處置。

社會主義法治理念是法官活的靈魂，是審判規律的客觀反映，是審判工作的指導思想和行動指南。事實表明，法官作為社會主義法治理念的踐行者，不但應當具有社會主義法治理念，而且要學會用社會主義法治理念去思考和解決問題，并真正形成內心的確信和指南。

第五篇：醫患關系現狀分析

醫患關系現狀分析

來源：《中外健康文摘》2013年第19期

作者：劉虎子

【摘要】目前醫患關系緊張，醫患矛盾也在逐步升級，本文旨在通過對醫患關系緊張的原因進行分析，包括醫方因素、患方因素和社會因素，找出矛盾存在的根源，并加以分析，并提出解決辦法，以化解醫患矛盾，解決醫患糾紛，改善醫患關系緊張的局面，構建和諧社會。【關鍵詞】醫患關系

醫患糾紛

醫患矛盾

近年來，我國醫患糾紛頻發，雙方沖突頻繁且部分走向極端化，從正常的醫患關系走到言語暴力、肢體沖突甚至發生惡性事件，醫患矛盾逐步升級。

哈爾濱醫科大學附屬第一醫院發生患者捅死一人、致傷三人事件后，某網站設置 “讀完這篇文章后，您心情如何”的投票欄結果顯示：6161投票人次中有4018人次選擇了“高興”，占到了的65%。據報道，2006年我國內地共發生9831起嚴重擾亂醫療秩序事件，打傷醫務人員5519人，醫院財產損失超過兩億元。其他資料也顯示我國醫患關系正面臨一個前所未有的境地，成為了一種社會問題。

目前醫患關系緊張的原因包括以下三個方面，一是醫方因素，二是患方因素，三是社會因素。

一、醫方因素 1.醫務人員自身問題

1)人是社會的人，人在社會上生存，必須要有經濟作為支撐，沒錢是不能生存下去的，各個行業中都有人在“逐利”，醫務人員也是人，所以存在個別醫務人

員有“逐利”現象，所以存在“亂開藥、亂檢查、過度醫療”等問題，導致患方認為醫務人員是為了經濟利益給自己看病，一旦結果不好，勢必釀成糾紛。2)醫療信息不對等，醫務人員都是受過多年醫學教育，見過很多的疾病和患者，而患方可能僅僅是因為有了本次的患病經歷，才來就醫，才來和醫務人員打交道。對雙方來講，都是陌生人，是因為疾病把雙方聯系在一起，如果沒有疾病，雙方可能永遠不會有交集，所以只有對疾病的認識達成共識，才能建立互信關系。而個別醫務人員在與患方溝通中沒有做到充分的告知、溝通，導致患方未能從醫方獲得足夠的關于自身疾病的資料，而是通過其他渠道，如熟人（可能是醫務人員）、網絡等，這樣獲得的知識往往是片面的，一旦與醫務人員的解釋有出入，勢必增加對醫方的不信任，處處提防。

3)患者首先是人，其次才是“病”人，醫學模式已經從傳統生物醫學模式向生物—心理—社會醫學模式轉變了，一個疾病的救治，除了醫療干預外，心理干預也尤為重要。患者從一個正常的社會人變成了一名需要儀器檢查、藥物甚至手術治療的患者，而患者家屬則從一個正常的社會人變成了一名陪侍人，脫離了原來工作崗位，每天在醫院跑來跑去，取結果、取藥、買飯、喂飯，還得承擔各種各樣的風險簽字義務，心態會有很大的變化，此時，醫務人員如果對患方人文關懷不夠，不能通過及時有效地溝通、安慰、安撫來化解心理“心理”危機，如果再有言行不慎，無異于火上澆油，引發危機。4)醫務人員首先是人，其次才是醫務人員，是人就會犯錯誤，但是由于醫務人員面對的是活生生的生命，所以他們的錯誤被視為“零容忍”，就是說一點錯誤都不能犯。一點點的錯誤對患者來講可能就是致殘、致死的通知書，也是醫患糾紛的導火索。【精歐醫管專業提供最具互動價值的醫患溝通培訓】

2.醫學本身局限性和風險性問題

醫學是個不完善的學科，它永遠跟在疾病的身后，注定了它的滯后，注定了它的局限和由之而來的風險。醫學就是一把雙刃劍，在治病的同時又造成新的損傷、副作用乃至于死亡，但是人們往往忽略了這個道理。醫學研究的是復雜的、存在許多未知信息的人, 而每個人的個體差異很大，經常會出現不可預料的結果。

醫學發展的過程是一個不斷完善的過程，一個醫生的成長過程也是不斷充實，日趨全面的過程，可是人們卻要醫生成為完人，不能出錯。作為醫生，面對了大多數人的生老病死，他們更知道生命的價值。自然規律注定死亡是必然的，不可抗拒的，但是患者把不想死亡的希望或者說是重擔壓在了醫生身上，這就就需要醫生做 “逆天而行的事情”，這肯定是不可能的。

二、患方因素 1.維權意識增強

隨著社會的進步，法制的進一步健全，信息化的推進，患者的維權意識在不斷加強，當他們認為自己權益受到損害時，就會積極維權，保護自身的各項權益，但是由于各種因素所致，他們維權的手段不是法律武器，而是采取極端的或是原始的方法，形成各種各樣的不良事件。2.“仇富”心理

中國人幾千年都在追求的“等貴賤，均貧富”，當有些人把自己的財富張揚于世時，人們對他們會出現以仇視為主的復雜心態。現在，患方從各種渠道獲得的信息都是醫院有錢、醫生富有，更何況隨著社會經濟的發展，物價上漲，各種費用，包括住院費、檢查費、藥費等都在增長，患者，尤其是危重患者，在醫院必定會

花費一筆不菲的費用，更加劇了“醫院有錢、醫生富有”的觀念。在患方眼中，醫方就是他們眼中的那個“富”，對財富的眼紅是一種心態的存在，只是人們往往會自覺地找到平衡這種心態的理由。而在醫患關系中，一旦醫方出現問題，“貧富差距”、“均貧富”的思想就會冒出來，患方就會出來要錢。曾經有一起糾紛，患者家屬就說：“你們醫院那么有錢，就是你們沒問題，給我們一點能咋地？” 3.求財心理

現在社會上老人倒了，路人怕被訛詐，不敢攙扶，導致延誤救治，甚至死亡。這是過去人們舉手之勞的事情，為什么會出現這種情況呢？答案是：個別人心理扭曲，為求錢財，不擇手段。“我知道你們醫院沒有錯誤，但是就得給我點錢。“醫”生沒錯，我不找他，就找醫院。“要的少了，當時應當多要點。”“就給了這點錢，虧”大了。”多么不合邏輯，多么荒謬，但是這就是事實。

原先多數糾紛患方都是要討個說法，醫方也往往是對患方做出解釋，最多給予當事醫務人員行政和經濟處罰了事，而現在，患方多數不拿到經濟賠償決不罷休。通過辱罵、動手打人、設靈堂、放哀樂、聚眾鬧事甚至砍殺等手段。有的人陳尸醫院，以剛剛死去的親人為籌碼，給醫方施加壓力，“我知道，一旦拉走就要不下錢了。“我們老家有個人在醫院死了，就給了十萬。””將悲痛化成了“要錢”的力量，此時，求財壓倒了親情，索賠占了上風。先不說醫院有無過錯，患方此種做法實在是可悲，我們的孝道在此蕩然無存。

三、社會因素

1.媒體宣傳偏差，負面報道導向

大量針對某個行業、某個人群報道負面新聞，會使民眾對這個行業、人群失去信心，甚至仇視。負面新聞信息的破壞、瓦解、煽情功能非同一般。有的節目

內容，不是你家著火，就是他家撞車，要么兄弟反目，要么夫妻成仇，均是負面新聞，但是收視率很高。

近年來，關于醫療行業的負面新聞屢見報端，主要原因是媒體也需要生存，負面報道更能吸引讀者眼球，更能引起轟動效應，媒體在事件中無形中起到了炒作的作用，有的媒體不尊重醫療衛生規律，妄下結論，給公眾造成錯覺，使得公眾認知出現了偏差、失實。另外，有少數媒體為求利益，甚至出現虛假報道。

醫療事件負面報道強勁的沖擊力和影響力已經導致民眾對醫療行業的對立，甚至是敵對，不然就不會出現前面提到的65%。2.處置力度不夠，做“壞人”成本較低

現在雖然出臺了多項規定來合理處置醫患糾紛，但是由于個別部門在具體操作時處理不當，想采取息事寧人的方法，但往往是只站在患方角度出發，而對醫方考慮較少，在一定程度上助長了患方的“氣焰”，反而不利于事情的解決。

患方在采取的不理智行為對醫院的正常秩序和聲譽造成了不可估量的損害，但是醫院在事后得不到彌補，患方也往往得不到追究。長此以往，患方寧愿做“壞人”，因為他的成本低，一旦鬧事成功，就會得到數目不菲的補償、賠償，大鬧大賠，小鬧小賠，不鬧不賠，而即使最后患方“無功而返”，也往往只要不十分“出格”，就不用擔心被追究。

3.“醫鬧”隊伍形成，專業人員指點

隨著醫患糾紛的增加，“醫鬧”作為一種奇怪、扭曲的行業也出現在我們面前。“醫鬧”并不是患者本人或家屬，而是借炒作醫患糾紛進行商業運作獲利的第三方，他們受雇于患方，采取各種方法，以嚴重妨礙醫療秩序、擴大事態、給醫院造成負面影響的形式給醫院施加壓力，從中牟利。他們往往是醫患矛盾的導火索，許多醫院的院門口，尤其是太平間門口，活動著一些人，他們一見到有人哭訴，便會上前打聽，挑起患者家屬怨氣，從中漁利。他們是社會的陰暗面，是社會不穩定因素之一。

據說，“醫鬧”分為承包制和提成制，承包制就是患方的期望值以上的部分歸“醫鬧”所有，提成制就是在所獲得的金額中提成。“醫鬧”也在不斷地專業化，有如此為生的群落存在，醫患糾紛何嘗不越演越烈呢？ 4.補償機制不足

好多糾紛患者家庭都比較貧困，借錢來醫院看病，不管病情如何，期望值很高。一旦出現不好的結果，往往不為患方所接受，其實由于醫學的局限性，這種結局是在所難免的。

從處理糾紛中可以發現，部分患者家屬其實他們心里很清楚患者的出路，他們并不是接受不了患者死亡的結局，而是接受不了人財兩空的后果，“投入”未獲得“產出”，錢花了，人沒了，對于許多家庭來講，即使醫保、新農合等給了相關補償，結果還是已經傾家蕩產，因病致貧、因病返貧，沒有出路，只好抓住醫院，能得一點是一點。

“我沒有錢了，你們說咋辦？”振振有詞，醫院能咋辦？治唄。治好了還好說，治不好麻煩就更多了。有一起糾紛，患者車禍入院，肇事方逃逸，患者家屬把患者扔到醫院，揚長而去，結果醫院墊資將患者救治成功，這時候家屬來了，說效果不好，向醫院索賠，此種行徑，于理何容。

不管我們愿不愿意面對，醫患矛盾已經成為不可回避的社會問題。2009年全國醫療機構（不包括村衛生所）接診36億人次，近年來更是不斷增加，這就意味著全國平均每人要到醫療機構3-4次，如此龐大的人群中如果有65%的人對

醫療機構不滿意，那會是多么可怕的一件事情。既然是社會問題，那就不是一方所能解決，而是醫患雙方以及全社會應當齊心協力，才能從根本上緩解，甚至是杜絕醫患糾紛。在許多國家，也會出現醫患糾紛，但是在糾紛發生后，患方不會找醫院，而是直接去找第三方合情、合理、合法地來解決。【精歐醫管專業提供最具互動價值的醫患溝通培訓】

要想解決目前醫患關系緊張現狀，要做到以下幾點：

首先，醫務人員要自律，不斷提高業務能力，提高解決問題的水平，做好向患方告知、與患方溝通的工作，及時發現問題，及時解決，及時化解糾紛。

其次，堅持正確的輿論導向，加強榮辱觀教育，緩解醫患雙方的對立情緒，樹立醫學事業的神圣感和崇高感，提高醫務人員的社會地位，不要再將醫患矛盾這一正常社會現象歪曲和夸大。

最后，要加大對此類事件的處置力度，多部門（醫療、公安、民政、保險、媒體等）協作，最好是能成立一個相關機構進行聯動，做到及時合理地處理，從而有效地將糾紛化解在萌芽之中，構建和諧社會。