第一篇：銀行實務題庫范文

金融學院2011年“浙江泰隆商業銀行”杯銀行實務大賽題庫

在下列機構中，可以經營的業務范圍最廣的是外商獨資銀行

下列關于項目貸款還款敘述不正確的是寬限期內不支付利息，也不還本金。

某人投資某債券，買人價格為100元，賣出價格為110元，期間獲得利息收入10元，則該投資的持有期收益率為20％。

國際市場通常采用債券信用評級法對債券風險進行評估。

提前支取的定期儲蓄存款，支取部分按按支取日掛牌公告的活期存款利率計付利息計付利息。

下列關于金融市場分類錯誤的是按照金融工具上所約定的期限長短劃分可以分為現貨市場和期貨市場。

以下關于商業銀行依法凍結單位存款的說法正確的是逾期未辦理繼續凍結手續的，視為自動撤銷凍結。

關于中國郵政儲蓄銀行的發展規劃和市場定位敘述錯誤的是以批發業務和中間業務為主。

福費廷也稱包買票據或買斷票據，是指銀行(或包買人)對國際貿易延期付款方式中出口商持有的遠期承兌匯票或本票進行無追索權的貼現(即買斷)。

信用證業務的特點不包括信用證是一種無條件的支付承諾

以下有關貨幣政策的說法不正確的是現階段我國貨幣政策的操作目標是貨幣供應量。

我國目前個人住房貸款利率上限放開，實行下限管理。

銀行個人理財業務人員的下列做法沒有違反《中國銀行業從業人員職業操守》中“兼職”有關規定的是擔任銀行業協會的個人理財業務顧問。

在票據轉貼現業務中，交易雙方都是金融機構。

某客戶在辦理外匯業務時向銀行工作人員詢問如何能在規定的5萬美元額度之外將多余的3萬美元現鈔兌換成人民幣(結匯)。該工作人員的做法不妥當的是因為擔心在“監管規避”方面違規，告訴客戶沒有任何辦法

李小姐在2007年2月1日存入一筆1000元的活期存款，3月1日取出全部本金，如果按照積數計息法計算，假設年利率為0.72%，扣除5%利息稅后，他能取回的全部金額是1000.53元。

以下說法正確的是為審查和確認補充申報債權的費用，由補充申報人承擔

銀行應申請人的要求，向受益人做出的書面付款保證承諾，受益人提交與保函條款相符的書面索賠后，銀行將履行擔保支付或賠償責任的是銀行保函

從業務運作的實質來看，福費廷是遠期票據貼現

關于商業銀行資本的描述，以下哪一項是正確的?監管資本是商業銀行必須持有資本的最低要求

關于商業銀行資本的描述，以下哪一項是正確的？監管資本是商業銀行必須持有資本的最低要求

定期存款在存期內如果遇到利率調整，則整個存期內的利息按照存單開戶日掛牌公告的利率計算

下列中是非融資類保函的是履約保函。

光票托收廣泛使用于非貿易結算，或貿易從屬費用的收款等。

關于重整的描述不正確的是在重整期間，債務人或者管理人不得設定任何擔保。

關于商業銀行基金托管業務，下列說法正確的是基金管理公司向商業銀行支付基金托管費。

單位通知存款是指單位類客戶在存人款項時不約定存期，支取時需提前通知銀行，并約定支取存款日期和金額方能支取的存款類型。

下列融資方式中，上市發行股票不適于商業銀行在遇到短期資金緊張時獲得資金。

A公司委托B銀行為代理人向其客戶提供服務，下列情形中A公司不需要對此服務過程承擔民事責任的是B銀行的代理期限已過，但繼續向A公司客戶提供服務。

下列關于我國金融債的說法，錯誤的是金融機構發行金融債必須獲得銀監會的行政許可

以下關于我國金融資產管理公司，說法不正確的是我國四家金融資產管理公司業務上的發展方向是實行完全的政策性經營

貨幣經紀公司的服務對象是境內外金融機構

在銀行風險管理中，銀行高級管理層的主要職責是負責執行風險管理政策，制定風險管理的程序和操作規程，及時了解風險水平及其管理狀況。

個人汽車消費貸款中，自用車、商用車、二手車貸款金額占所購汽車價格的比例上限分別是80％，70％，50％。

發行短期國債籌集資金的政府部門一般為財政部

下列關于股票分類錯誤的是B.股是以外幣標明面值、以外幣認購和進行交易、專供外國和我國香港、澳門、臺灣地區的投資者買賣的股票 

銀行及其他金融機構相互之間進行短期的資金借貸稱為同業拆借。

目前，各家銀行多采用逐筆計息法計算整存整取定期存款利息。

中長期公司貸款業務中，以下哪種貸款居多？項目貸款

法院持法定手續到某銀行支行查詢某貿易公司的存款狀況，該行某業務員因與該貿易公司保持著很好的業務關系，聞訊后立即告知該貿易公司，此行為違反了協助執行規定。

根據《個人外匯管理辦法》規定，下列說法不正確的有儲蓄賬戶可用于外匯存取與轉賬。

目前，我國銀行存款業務中，用復利計算利息的是個人活期存款。

B股交易專戶、還貸專戶和發行外幣股票專戶都屬于單位資本項目外匯賬戶。

某銀行的核心資本為100億元人民幣，附屬資本為50億元人民幣，風險加權資產為1 500億元人民幣，則其資本充足率為10．0％

銀行風險管理的流程順序是風險識別-風險計量-風險監測-風險控制。

根據《公司法》的規定，公司股東依法享有的權利不包括批準破產。

對不能排除洗錢嫌疑，同時資金可能轉往境外的，經中國人民銀行負責人批準，可以采取臨時凍結措施，臨時凍結的時間不得超過48 小時。

風險價值是投資者冒風險進行投資而獲得的超過資金時間價值的額外報酬。

關于金融市場的功能，下列說法不正確的是金融市場承擔著商品價格等重要價格信號的決定功能。

對金融機構以及其他單位和個人的違反審慎經營規則的行為，銀監會有權進行檢查監督。

關于改革開放初期原有“四大專業銀行”分工的下列說法中錯誤的是中國銀行專門制定和執行貨幣政策，維護金融穩定。

日本輸出入銀行是我國第一家批準設立境內代表處的外資銀行。 我國貨幣政策有“三大法寶”，其中最精確、可以用來微調貨幣供應量的是公開市場業務。

關于匯率的下列說法中錯誤的是在直接標價法下，匯率升高表示本國貨幣升值；在間接標價法下，匯率升高表示本國貨幣貶值。

金融市場發展對商業銀行的促進作用不包括銀行上市發行股票，其股票和債券的價格會影響商業銀行的經營管理，尤其是可能導致銀行經營管理者的短期行為。

屬于中國人民銀行職責的是監督管理銀行間同業拆借市場和銀行間債券市場。

銀行風險是指銀行在經營過程中，由于各種不確定因素的影響，而使其資產和預期收益蒙受損失的可能性。

企業A.與企業B簽訂合同，為其提供某項工程的建設施工。企業B.若擔心企業A.不能如期完工而給自己的經營造成損失，可以要求企業A.向銀行申請履約保函。

發放公司貸款時，需嚴格審查借款人的資產負債狀況及預測借款人的現金流量。

關于重整的描述不正確的是在重整期間，債務人或者管理人不得設定任何擔保。

在銀行風險管理中，銀行高級管理層的主要職責是負責執行風險管理政策，制定風險管理的程序和操作規程，及時了解風險水平及其管理狀況。

銀行的經營目標是股東價值最大化，反映銀行是否達到這一目標的主要財務指標之一是銀行的資本利潤率，公式為凈利潤／股東權益。

.下列關于貪污罪的說法中，說法錯誤的是貪污罪本罪在主觀方面是故意，一般來說具有非法占有目的，但并不以此作為定罪的依據。

以下說法正確的是為審查和確認補充申報債權的費用，由補充申報人承擔。

下列關于直接融資的表述，錯誤的是直接融資沒有金融機構的參與。

關于中國郵政儲蓄銀行的發展規劃和市場定位敘述錯誤的是以批發業務和中間業務為主。

資產負債表中資產類項目的排列標準是資產按照流動性的程度大小由強到弱排列順序。

下面哪組宏觀經濟發展目標所對應的衡量指標是錯誤的?經濟增長——國民生產總值。

對金融機構以及其他單位和個人的違反審慎經營規則的行為，銀監會有權進行檢查監督。

銀團貸款的主要成員中，牽頭行負責接受借款人的委托、策劃組織銀團并安排貸款分銷。

銀行某企業客戶需要在很短的時間內進行一筆較大金額的匯款，以下最為適宜的匯款方式為電匯。

境內機構原則上可以開立1個經常項目外匯賬戶。

下列屬于大額交易的是一筆25萬元人民幣的現金匯款。

根據《個人外匯管理辦法》規定，下列說法不正確的有儲蓄賬戶可用于外匯存取與轉賬。

中央銀行提高法定存款準備金率時，在市場上引起的反應為商業銀行可用資金減少．貸款下降，導致貨幣供應量減少。

銀行及其他金融機構相互之間進行短期的資金借貸稱為同業拆借。

保證銀行穩健經營、安全運行的核心指標是資本充足率。

國際市場通常采用債券信用評級法對債券風險進行評估。

偽造貨幣罪侵犯的對象不是金融機構。

目前，各家銀行多采用逐筆計息法計算整存整取定期存款利息。

2004年10月29日，中國人民銀行決定，金融機構（城鄉信用社除外）可以下浮存款利率。

關于股份制商業銀行的下列說法中錯誤的是由于體制優勢帶來了其發展速度上的優勢，目前在總資產規模上已經超過了原有的四大國有商業銀行。

在銀行風險管理中，銀行高級管理層的主要職責是負責執行風險管理政策，制定風險管理的程序和操作規程，及時了解風險水平及其管理狀況。

不需要委托授權的代理是法定代理和指定代理。

提前支取的定期儲蓄存款，支取部分按按支取日掛牌公告的活期存款利率計付利息計付利息。

下列關于“按揭”的說法，錯誤的是廣義的按揭是指任何形式的抵押，不包括質押。

在貸款合同中，撤銷權的行使范圍以債權人的債權為限。

下列不屬于《銀行業從業人員職業操守》制定宗旨的是加強風險控制。

個人住房貸款期限在一年以下（含一年）的，采用的還款方式為利隨本清。

信用證開證銀行依照客戶(開證申請人)的要求和指示，承諾在符合信用證條款情況下，憑規定的單據不要承擔的是保證出口商品的質量。

個人存款開戶時需出示并如實登記身份證件信息，稱為存款實名制。

B股交易專戶、還貸專戶和發行外幣股票專戶都屬于單位資本項目外匯賬戶。

按照《商業銀行法》的規定，核心資本不包括次級債務。

由于銀行的業務性質要求銀行要維持存款人、貸款人和整個市場的信心，因此，銀行通常將聲譽風險看做對其市場價值最大的威脅。

除貸款外，商業銀行的資金一般主要用于資金業務。

以下不屬于銀監會監管的非銀行金融機構的是期貨公司。

中央銀行提高法定存款準備金率時，在市場上引起的反應為商業銀行可用資金減少．貸款下降，導致貨幣供應量減少。

《銀行業監督管理法》中對于銀行業監督管理的目標的敘述中不包括維護銀行業合法權益。

關于中國郵政儲蓄銀行的發展規劃和市場定位敘述錯誤的是以批發業務和中間業務為主。

關于金融市場功能的說法中，錯誤的是金融市場承擔著商品價格等重要價格信號的決定功能。

通貨膨脹率是衡量物價穩定的宏觀經濟目標。

下面關于個人助學貸款的規定，敘述錯誤的是國家助學貸款可發放給經濟困難的全日制初高中生。

中國人民銀行根據國際外匯市場行情每日公布外匯匯率中間價。

商業銀行向客戶直接提供資金支持，這屬于商業銀行的授信業務。

關于銀行的“風險管理部門”的說法正確的是核心職能是風險信息的收集、分析和報告。

關于商業銀行資本的描述，以下哪一項是正確的？監管資本是商業銀行必須持有資本的最低要求

某非政府的民間金融組織確定的利率屬于公定利率。

下列哪一項不屬于《中國人民銀行法》第二條規定的中國人民銀行的職能?管理中央公共財政支出

票據承兌業務是指商業銀行根據在本行開戶客戶提出的承兌申請，在進行必要審查后，決 定是否承兌的過程。其中，審查的內容不包括客戶的家庭情況。

銀行行長是承擔具體風險的最終負責人。

最早成立的政策性銀行是國家開發銀行。

在銀行的財務報表中，“存放中央銀行款項”屬于流動資產。

貿易收支是衡量一國經濟開放程度的重要指標。

根據《個人外匯管理辦法》規定，下列說法不正確的有儲蓄賬戶可用于外匯存取與轉賬。

以下有關貨幣政策的說法不正確的是現階段我國貨幣政策的操作目標是貨幣供應量。

我國貨幣政策的中介目標是貨幣供應量。通常所說的M0不包括居民活期存款、居民定期存款、居民金融資產投資。

票據業務包括以商業匯票為媒介進行的票據簽發、票據轉貼現、票據鑒證、票據保管業務。

以下哪些行為明顯不妥，有可能會對從業人員及所在機構產生不利影響?某銀行業務人員在為客戶提供服務的過程中，發現該客戶提供的業務申請材料有部分是假造的，但是為了做成業務，該業務員暗示客戶其行為可能觸犯法律，并建議該客戶可以經由第三方代其申請，以滿足申請條件，并規避法律約束，某銀行業務人員出于私情向家人提供規避監管規定的意見和建議，并利用其所在機構的資源為這些行為提供方便

我國金融信托機構可以吸收1年期(含1年)以上的信托存款，具體包括財政部門委托投資或借款的信托資金存款，企業主管部門委托投資或借款的信托資金存款，科研單位的科研基金存款，勞動保險機構的勞動保險基金存款

假定一國經濟外部均衡而且其他條件不變，如果本國未出現通貨膨脹，國外出現通貨膨脹，則本幣匯價低估，有利于出口而不利于進口

老張準備出國旅游，他去銀行兌換一些美元。銀行工作人員告訴他，1美元兌換7．73元人民幣，工作人員的這種說法用的是直接標價法、應付標價法。

下列關于銀行資金業務的說法，不正確的有銀行所有資金的取得和運用都屬于資金業務、資金業務最主要的風險是信用風險

《銀行業從業人員職業操守》中“尊重同事”原則要求從業人員尊重同事的個人隱私，尊重同事的工作方式和工作成果

電匯業務是指應匯款人的要求，用SWIFT、加押電傳的形式，指示匯入行付款給指定收款人。

根據《擔保法》的規定，可以質押的權利包括 匯票、本票、支票，存款單、倉單、提單，依法可以轉讓的股份、股票

我國個人住房貸款期限在一年以上的可以選擇的還款方式有等額本息還款法、等額本金還款法。

下面有關托收業務的描述正確的有托收是指委托人向銀行提交憑以收取款項的金融票據或／和商業單據，要求托收行通過其聯行或代理行向付款人收取款項，托收屬商業信用，托收銀行與代收銀行對托收的款項能否收到不負責。

銀行工作人員配合監管機構的監管，應當按照要求提供監管機構需要的數據，建立重大事項報告制度。

下列解散情形出現時，公司必須進行清算、清理債權債務的是公司章程規定的營業期限屆滿或者公司章程規定的其他解散事由出現，股東會或股東大會決議解散，公司違反法律法規被依法吊銷營業執照。

銀行業從業人員的下列行為中，屬于“反洗錢”規定的有熟知銀行的反洗錢義務，在嚴守客戶隱私的同時，及時按照要求報告大額交易和可疑交易。

對于利率互換和貨幣互換的異同，下面說法中正確的有它們都是銀行常用的金融衍生品，都屬于互換，利率互換只涉及一種貨幣，而貨幣互換通常涉及兩種貨幣，利率互換可以對沖利率風險，貨幣互換可以對沖匯率風險，利率互換不進行本金的交換，貨幣互換一般要進行本金的交換。

關于表見代理的理解正確的是對被代理人而方，表見代理產生與有權代理一樣的效果，表見代理涉及三方當事人，相對人主觀上必須為善意。

再貼現政策主要包括調整再貼現率、規定再貼現票據的種類。

《巴塞爾新資本協議》的新增內容包括在資本充足率的計算公式中全面反映了信用風險、市場風險、操作風險的資本要求，引入計量信用風險的內部評級法。

對借款人的限制包括不得在國家規定之外使用貸款從事股本權益性投資，不得套取貸款用于借貸牟取非法收入，不得在一個貸款人同一轄區內兩個同級分支機構取得貸款。

借款人的權利包括按合同約定提取和使用全部貸款，拒絕借款合同以外的附加條件。

組織銀團貸款的目的有增進對行業知識及對客戶的了解，從而避免不必要的風險，強化貸款質量，提高對銀行的保障，提升知名度

以下說法正確的是存單是表明存款人與金融機構間存在存款合同關系的重要證據，其性質屬于合同憑，存單關系效力認定的要件有形式要件和實質要件，存單是用來證明存款人與存款機構之間的約定的存在。 《巴塞爾新資本協議》的三大支柱是最低資本要求，外部監管，市場約束。

在信用證業務中，開證銀行可以提供的服務包括可為出口商提供打包融資服務，可為信用證的使用各方提供相關咨詢業務，對出口商可憑已裝船單據辦理押匯融資服務。

下面屬于債券在發行與買賣時的關鍵因素的有價格、到期期限、票面利率、發行人。

廣義的貸款法律關系包括附屬于貸款合同法律關系的保證合同法律關系，附屬于貸款合同法律關系的抵押合同法律關系，委托貸款合同法律關系，貸款合同法律關系。

以下屬于商業銀行負債的有活期存款、同業存放款項。

銀行業從業人員所要遵守的法律法規包括適用于銀行業經營活動的法律、行政法規、部門規章及其他規范性文件、經營規則、自律性組織的行業準則、職業操守、行為守則、職業操守。

銀行業從業人員離職時，應當歸還相關辦公物品、應當妥善交接工作、歸還所欠公司費用。

在信用證業務中，開證銀行可以提供的服務包括可為出口商提供打包融資服務、可為信用證的使用各方提供相關咨詢業務、對出口商可憑已裝船單據辦理押匯融資服務。

銀行業從業人員的下列行為中，違反“同業競爭”原則的有超出人民銀行規定的貸款利率浮動范圍發放貸款，與一些商鋪協商，安裝具有排他性的POs機，向客戶轉發網上有關競爭對手的負面消息。

衡量商業銀行盈利能力的財務指標主要有資產收益率、資本收益率銀行利潤率、市盈率、非利息凈收入率。

銀行業從業人員的下列行為中，屬于“反洗錢”規定的有熟知銀行的反洗錢義務、在嚴守客戶隱私的同時，及時按照要求報告大額交易和可疑交易。

以下說法正確的是存單是表明存款人與金融機構間存在存款合同關系的重要證據，其性質屬于合同憑證、存單關系效力認定的要件有形式要件和實質要件、存單是用來證明存款人與存款機構之間的約定的存在。

對于利率互換和貨幣互換的異同，下面說法中正確的有它們都是銀行常用的金融衍生品，都屬于互換、利率互換只涉及一種貨幣，而貨幣互換通常涉及兩種貨幣、利率互換可以對沖利率風險，貨幣互換可以對沖匯率風險、利率互換不進行本金的交換，貨幣互換一般要進行本金的交換。

下面關于定期存款計息規則說法正確的是逾期支取的定期儲蓄存款，超過原定存期的部分，除約定自動轉存外，按支取日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息，提前支取的定期儲蓄存款，支取部分按活期存款利率計付利息。

《銀行業監督管理法》規定，對發生風險的銀行業金融機構進行處置的方式有接管、重組、撤銷、依法宣告破產。

.以下說法正確的是禁止性規定屬于法律明確規定不可以從事的行為，義務性規定是法律要求行為人必須履行的行為，程序性規定是指法律法規中有關從事某種活動必須按照一定程序履行審批或備案的規定。

根據《合同法》規定，一方當事人可以請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷合同的情形包括因重大誤解而訂立的、在訂立合同時顯失公平的、一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的、合同期限屆滿或超出期限。

以下關于商業銀行辦理業務的禁止性規定，說法正確的是商業銀行辦理委托收款結算業務，應當按照規定的期限兌現，收付人賬，不得壓單或壓票，任何個人不得將單位的資金以個人名義開立賬戶存儲，商業銀行應當在公告的營業時間內營業，不得擅自停止營業或者縮短營業時間。

《巴塞爾新資本協議》的新增內容包括在資本充足率的計算公式中全面反映了信用風險、市場風險、操作風險的資本要求，引入計量信用風險的內部評級法。

違約責任的承擔形式有違約金責任、賠償損失、強制履行、定金責任、采取補救措施。

可以開立臨時存款賬戶的情形包括設立臨時機構、異地臨時經營活動、注冊驗資。

對于利率互換和貨幣互換的異同，下面說法中正確的有它們都是銀行常用的金融衍生品，都屬于互換,利率互換只涉及一種貨幣，而貨幣互換通常涉及兩種貨幣,利率互換可以對沖利率風險，貨幣互換可以對沖匯率風險,利率互換不進行本金的交換，貨幣互換一般要進行本金的交換。

下面關于定期存款計息規則說法正確的是逾期支取的定期儲蓄存款，超過原定存期的部分，除約定自動轉存外，按支取日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息、提前支取的定期儲蓄存款，支取部分按活期存款利率計付利息。

目前我國外幣存款業務的幣種包括日元、港幣、新加坡元。

票據業務包括以商業匯票為媒介進行的票據簽發、票據轉貼現、票據鑒證、票據保管業務。

借款人的權利包括按合同約定提取和使用全部貸款、拒絕借款合同以外的附加條件。

根據相關法律法規，下列銀行機構稱謂中屬于企業法人的是中國工商銀行股份有限公司、花旗銀行(中國)有限公司。

在下列情形中代理人須承擔民事責任的有代理人不履行職責而給被代理人造成了損害、代理人知道被委托代理的事項違法仍然進行代理活動。

A企業向B企業提供商品，B企業給予A企業一張轉賬支票，則A企業可直接到B企業開立賬戶的銀行當場兌付支票領取現金。(F)銀行的流動性需求具有剛性，這表現為一旦銀行不能滿足客戶提取存款的需要，就有可能導致擠兌，最終引起銀行破產。(T)商業匯票是由銀行簽發的，委托付款人在見票時或者在指定日期無條件支付 的一紙命令書。（F）巴塞爾新資本協議》，通過降低監管資本要求，鼓勵銀行采用高級的風險量 化技術。（T）

人民法院因審理或執行案件，需要查閱銀行有關的會計憑證、賬簿等資料，查詢人不僅可以抄錄、復制或照相，并且可以借走原件。（F）

在金融機構作為被告的一般存單糾案件中，如果金融機構沒有充分證據證明

存款人未向金融機構交付存款憑證所記載的款項的，人民法院應認定持有人與金融 機構間的存款關系成立，金融機構應當承擔兌付款項的義務。（T）金融機構行使先履行抗辯權時負有通知義務和舉證責任，貸款人沒有確切證 據中止履行的，應當承擔違約責任。（T）

基礎貨幣是中央銀行的負債，主要包括流通中的現金，加上存款銀行在央行 的存款，再加上存款銀行持有的貨幣。（T）

委托貸款的資金由委托人提供，但貸款人須負責貸款的發放、收回等事宜，也 要承擔部分風險。（F）

短期貸款是指期限在6個月（含）以內的貸款。（F）

商業銀行授信的對象是法人，不允許商業銀行在一個營業機構或系統內對不具 備法人資格的分支公司客戶授信。（T）

若利率處于上升趨勢，等額本息償還法比等額本金償還法對借款人更為有利。（F）

企業需要減少注冊資金的，貸款人自接到企業減資通知書30日內或未接到通

知書自企業減資第三次公告之日起90日內，有權要求企業清償貸款或提供響應的擔 保（F）

同樣是10000元存款，分別存為三個月期(自動轉存)和一年期的整存整取定期存款，由于三個月期限的存款每到三個月時，利息可以計入本金重新作為計算起點，所以一年過后，兩種存款方式中，一年期整存整取獲得的利息金額一定較低。(F)單位通知存款，不論實際存期多長，按存款人提前通知的期限長短，可分為1 天通知存款和7天通知存款兩個品種。（T）

根據《擔保法》的規定，當事人可以約定定金作為債權的擔保，給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的，應當全額返還定金。(F)商業銀行利用拆入資金發放固定資產貸款或者用于投資。（F）

貸款發放后，均應先將貸款資金劃轉至借款人結算賬戶，信貸人員和臨柜人 員應監督貸款資金的使用。（T）

合伙企業的債權人可以根據自己的清償利益，請求全體合伙人中的一人或數 人承擔全部清償責任，也可以按照自己確定的比例向各合伙人分別追索。（T）持票人只要向票據債務人提示票據就可行使票據權利，頁不必問票據取得的 原因，以及票據本身是否有瑕疵。（T）

委托貸款由委托人提供資金，貸款人只收取手續費，不承擔貸款風險。（T）《商業銀行法》規定，商業銀行不得給內部關系人發放擔保貸款。（F）單位一般存款賬戶，指單位（存款人）在基本戶開戶行以外的銀行營業機構 開立的結算賬戶，可用于轉賬結算和現金收付。（F）

對抵押貸款，當債務人不履行債務時，債權人可以催討，但無權以抵押財產 折價或者以拍賣、變賣該財產的價款優先受償。（F）

當年表內貸款利息收回率＝（利息收入－表內應收利息增加額）/（利息收入 +表外逾期貸款應收利息增加額）（F）

存款客戶向存款機構提供的轉賬憑證或填寫的存款憑條是要約邀請.F 國際市場通常采用債券信用評級法對債券風險進行評估。

T 非金融企業短期融資券期限最長不超過半年

F 中國人民銀行的監督管理措施包括直接檢查監督權,建議檢查監督權,特定情況下的全面檢查監督權

T 金融衍生品是重要的風險管理工具，其交易總是會降低銀行的風險

F 存款機構收妥存款資金入賬，并向存款客戶出具存單或進賬單是承諾.T 保證銀行穩健經營、安全運行的核心指標是核心資本.F 商業銀行依法凍結單位存款, 被凍結的款項如需解凍，應由被凍結單位提出申請，并說明被凍結原因，銀行視情況決定是否解凍

F 銀行風險管理的流程順序是風險識別-風險計量-風險監測-風險控制

T

國家助學貸款可發放給經濟困難的全日制初高中生

F 銀行貸款屬于間接融資。

T 中央銀行票據的流動性次于企業債券

F 銀行所有資金的取得和運用都屬于資金業務

F 融通貨幣資金是金融市場最主要、最基本的功能

T 貸后管理的期限是從貸款問題出現之日到貸款本息收回之時為止

F 發行短期國債籌集資金的政府部門一般為中國人民銀行

F 在銀行的財務報表中，“存放中央銀行款項”屬于流動資產

T 在同一國家范圍內不存在國家風險

F 金融市場借助貨幣資金的流動和配置可以影響經濟結構和布局

T 監管資本是商業銀行必須持有資本的最低要求

T 中國人民銀行既承擔中央銀行職能，也承擔商業銀行職能。（f）中國銀行業協會的主管單位是銀監會。（t）各省銀行業協會是中國銀行業協會的會員單位。（f）

截止2007年4月1日，除中國農業銀行外，中國工傷、中國銀行、中國建設銀行和交通銀行均已上市。（t）

外資在華金融機構不可申請加入中國銀行業協會成為會員。（f）我國第一家全國性的股份制商業銀行是中國建設銀行。（f）

2001年，第一家農村股份制商業銀行張家港市農村商業銀行正式成立。（t）企業集團財務公司的服務對象僅限企業集團成員，不允許從集團外吸收存款。（t）城市號商業銀行都不是股份制的商業銀行。（f）

貨幣經紀公司可以從事金融機構間資金融通和外匯交易等經紀服務。（t）

《中國人民銀行關于人民幣存貸款計結息問題的通知》規定，國內銀行的存款業務，一律不計復利。（f）

《個人存款賬戶實名制規定》規定，個人在金融機構開立個人存款賬戶時，應當出示本人身份證件。（t）

如果儲戶在定期存款到期之前要求支取，通常會有利息損失。（t）個體工商戶將貨幣資金存入商業銀行的存款不是對公存款。（f）同一存款客戶只能在銀行開立一個一般存款賬戶（f）

貸款業務按期限可分為短期貸款（一年以內，含一年）和中長期貸款（一年以上）。（t）等額本金還款法下，借款人每月等額償還本金，貸款利息隨本金余額逐月遞減而遞減，因此還款總額逐月遞減。（t）

我國個人汽車消費貸款的最高貸款比例為70%，最長貸款期限為5年。（f）

國家助學貸款按照在校生總數20%的比例，每人每年最高不超過6000元的標準。（t）項目貸款利率在中國人民銀行同檔次基準利率的基礎上可以上浮，但不得超過10%，下浮不作限制。（f）

銀行的資金業務主要分為債券業務和股票業務。（f）

目前，短期國債是中國人民銀行調節市場貨幣供應量的主要券種。（f）信用證是由銀行根據申請人的要求和指示，向受益人開立的載有一定金額，在一定期限內憑規定的單據在指定地點付款的書面保證文件，是一種無條件的銀行支付承諾。（f）銀行主動向借款人推銷貸款，借款人不需要提出書面貸款申請。（f）銀行客戶信用評級只能山權威的評級機構進行。（f）一般情況下，對流動資金循環貸款業務申請人的還款能力及擔保要求要高于普通流動資金貸款。（t）

銀行交易金融衍生品的主要目的是獲取投機利潤。（f）匯票分為商業承兌匯票和銀行承兌匯票。（f）備用信用證與其他信用證相比，其特征是在備用信用證業務關系中，開證行通常是第二付款人。（t）

銀團貸款可分為國內銀團貸款和國際銀團貸款。（t）

銀行全面風險管理是對整個銀行內各個層次的業務單位、各個種類風險的通盤管理。（t）風險管理作為自F而卜的過程，最終由代表資本的股東大會推動并承擔責任。（f）商業銀行的核心資本包括實收資本、資本公積、盈余公積、未分配利潤、少數股權等。（t）會計是指按照會計規范確認、計量、記錄、報告財務信息，并用財務信息對融資、投資、經介活動進行規劃、組織、實施和控制的管理活動。（t）

資產負債表詳細反映公司在某一個時間段（例如2006年）資產、負債和所有者權益的狀況。（f）

我國商業銀行創新主要包括戰略決策、制度安排、機構設置、人員準備、管理模式和金融產品六個方面。（t）

商業銀行在金融創新中的審慎盡職原則要求銀行真正將客戶的利益放在首位，保證客戶在購買金融創新產品時不遭受損失。（f）

銀行金融創新最終體現為銀行風險的完全規避。（f）從本質上來看，銀行是經營管理風險的機構。（t）銀行現金流量表反映的是銀行一定時期中經營活動、投資活動、籌資活動所產生的利潤。（f）

第二篇：社區工作實務題庫

社區工作實務試題一

一、單選題（20題，每題2分）

1．聚集在一定地域范圍內的社會群體，通過一定的規范和制度連接起來的人們的實體，一定地域社會生活的共同體，我們稱之為（A）。A．社區 B．鄉村 C．社會 D．村落 2.社會學上的社區是指進行一定的社會活動，具有某種（C）和共同文化維系力的人類群體及其活動區域。A．血緣關系 B．社會關系 C．互動關系

D．家庭關系

3.改革開放30多年，社會結構最大變化是“單位人”轉為“社區人”，社會管理的落腳點為對（B）的管理。

A．社會人 B．社區 C．街道 D．居民 4．社區諸要素相互協調成為一個整體并有效發揮社區功能的過程和狀態，我們稱之為（A）。A．社區整合 B．社區共享 C．社區發展 D．社區配置

5．（C）是創新社會管理的體現，它變政府的單向管理為政府行政管理與基層群眾民主自治有機結合，實現社區多元主體參與共治。A．社會管理 B．社區建設 C．社區治理 D．社區管理

6.（D）是城市管理體系中最基礎的細胞，是黨和政府聯系群眾最基本的紐帶，是創新社會治理體制、開展社會綜合治理的重要陣地。A．城鎮 B．自治組織 C．居委會 D．社區 ７.城市居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層（B）組織。

A．群眾性 B.群眾性自治 C.社會性 D.自治性 8.社區教育是與社區發展相結合的教育，其最根本的目的是為（A），提高社區成員的素質和生活質量。A．建設和發展社區 B．消除社會問題C．促進社會和諧D．維護社會穩定

9.社區(D)是指在特定的社區管理體制中，社區各要素依一定的結構有機地結合，從而使社區具有和能夠發揮出特有功能的方式。

A．規劃 B．管理機構 C．服務D．運行機制 10．社區組織體系建設主要應以社區基層（C）為龍頭，以服務居民群眾為主題。

A.制度建設B.自治建設C.黨的建設D.組織建設 11.社區居民委員會接受（A）的領導，代表社區居民管理社區公共事務。A．社區黨組織 B．街道辦事處 C．區縣政府 D．社區居民會議

12.社區黨建工作與街道、企事業單位等黨建工作相比，最具有廣泛的（D）。A．多元性 B．群眾性 C．基層性 D．社會性

13.（C）代表社區居民的利益，對社區事務進行決策和監督，是社區居民自治組織的最高組織形式。A．社區自治組織 B．社區黨員會議

C．社區居民會議 D．社區居民委員會

14.社區黨建的重點任務是（A）

A．服務社區居民 B．群眾性工作 C．管理社區事務

D．指導社區工作

15．責任網格化是網格化管理服務的保障所在，平臺信息化是網格化管理服務的關鍵所在，（B）是網格化管理服務的活力所在。A.服務人性化B.管理精細化 C.標準規范化 D.內容項目化 16.（C）指社區居民在特定區域內長期實踐中形成的獨特的群體意識、價值觀念、行為模式和文化形式等。A．社區意識 B．社區文明 C．社區文化 D．社區精神

17.（D）是居民自治的主要載體，在居民自治中處于主體地位。A．社區黨委 B．社區代表大會 C．街道辦事處 D．居民委員會

18．居民委員會由（A）產生。

A．居民會議選舉 B．街道辦事處任命 C．居民自薦

D．社區黨委決定

19．業主大會是物業管理區域內的最高權力機構，（C）則是業主大會的執行機構。A.居委會 B.物業管委會 C.業主委員會 D.社區組織

20．當前，優化生態環境的一個重要任務就是從自然生態和（D）兩個方面去創建一種能充分融合技術和自然的人類活動的優美環境，激發人的創造精神，提高社區居民的物質和文化生活水平。A．社區意識 B．社區精神 C．社區文化 D．社會心理

二、多選題（10題，每題3分）

1．由于社區建設內容的多樣性和社區居民需求的層次性，社區具有（ABCD）等多重功能。A．社會管理

B．經濟政治管理

C．文化管理

D．社會整合

2．新中國成立以后，我國先后經歷了多種不同特點的的社區管理制度，它們分別為（ABD）A．社區制 B．街居制 C．居村制 D．單位制

3.社區是居民群眾區域性社會生活共同體，構成社區的主要因素包含以下的（ABCD）等。A．地域要素 B．人口要素 C．文化要素 D．心理要素

4．從社區建設的含義來看，社區建設具有以下（ABC）以及地域性、多樣性等特點。A．綜合性 B．社會性 C．群眾性 D．文化性

5.社區治理的特征，主要有（ABCD）等方面。A．主體多元化 B．目標過程化 C．互動多維化 D．內容擴大化

6.社區治理區別于傳統意義上的社區管理，它們之間的區別主要有（BCD）等。A．內容不同 B．目標不同 C．方式不同 D．主體不同

7.居民自治不等同于社區自治，不是一種區域范圍的自治活動。居民自治的突出特點是（ABD）。A．基層性 B．民主性 C．多元性D．群眾性

8.從基本國情和經濟社會發展現實出發，社區服務的目標任務是建立較為完善的社區服務設施以及（ABCD）。A．服務網絡 B．服務內容 C．服務隊伍

D．運行機制

9.隨著經濟社會的發展，社區治理方式正發生變化，社區服務主體也呈現多元化格局，包括有（ABCD）。A．社區居民委員會 B．社區自治組織C．企事業單位和居民群眾 D．政府

10.社區網格化建設的工作目標就是要實現（ABCD）。A.責任網格化 B．平臺信息化 C．管理精細化

D．服務人性化

三、判斷題（15題，每題2分）1.加強社會管理的重心在社區，改善民生的依托在社區，維護穩定的根基在社區。√

2.社區是居民參與社會生活的基本場所。√

3.一個社區的居民活動不一定都集中在某一特定的地域，但社區地理環境的好壞、自然條件的優劣，對于社區的發展水平和發展速度有著重要的影響。×

4.社區居民委員會的設立、撤銷、規模調整，由區人民政府決定，被合并的居民委員會財產歸合并后的居民委員會，任何單位或個人不得侵占、挪用。×

5.社區居民委員會的設置目前都是以居民居住的自然地域來設置。×

6.社區建設的運行機制是黨委政府領導、民政部門牽頭、有關部門配合、社區組織主辦、社會力量支持、群眾廣泛參與，從而形成推進社區建設的整體合力。√

7.黨的十八大第一次把社區治理寫入黨的綱領性文獻，進一步指明了社區建設的方向、原則和任務。√

8.社區治安綜合治理作為社會治理綜合治理的有機組成部分,它最突出的特點就是群眾特定。×

９.推行社區網格化建設的重中之重是組建好社區服務團隊。×

10.社區治安綜合治理的主要措施有依法治理，群防群治,專群結合,打防結合, 標本兼治。× 11.推行社區網格化建設，主要圍繞著網格劃分、綜合信息平臺建設、服務管理事項入格、網格管理隊伍組建這四個方面內容來進行。√

12.隨著經濟社會發展,社區文明創建已成為提高市民素質和城市文明程度的重要環節,也是衡量城市精神文明建設水平的一個重要標志。√ 13.衡量社區文明的主要指標是社區整合度，具體說來，宏觀上包括社區文化建設和社區服務建設，中觀上包括社區道德建設，微觀上包括社區文明家庭建設。√

14.居民會議由居民委員會召集和主持；居民會議的決定，必須由出席人的過半數通過才算有效。√

15.在社區教育的經費投入上，應發揮政府扶持和市場機制的雙重作用，建立以政府投入為主，多渠道投入的社區教育經費保障機制。√

《社區工作實務》試題二

一、單選題（20題，每題2分）1.實踐中所指的社區，是指聚居在一定地域范圍內的人們組成的（D）共同體。

A．社會關系 B．利益 C．社區 D．社會生活

2.社區的房屋建筑以及其他生活設施，構成了城市社區的(C)形式，是社區的重要物質載體。A．單位 B．街居 C．聚落 D．居村

3.社區是人類活動的產物，是隨著社會的發展而發展的。其中，(C)發展是推動社區發展的最終決定性因素。A．政治 B．經濟

C．生產力 D．社會

4．社區建設的基本特征是（B），社區居民的根本利益和實際需求是社區建設的出發點和立足

點。A．社區整合 B．以人為本 C．促進和諧 D．民主建設

5.（D）是居民委員會的最高權力機構，由本居住地區的年滿十八周歲以上的全體居民組成。A．居民代表大會 B．社區選舉會議 C．居民小組會議 D．居民會議 6.社區黨建工作的（A）既是共產黨的宗旨和根本任務決定的,也是社區黨建工作的特點決定的。A.群眾性B.特殊性 C.多樣性D.重要性

7.社會學上的社區是指進行一定的社會活動，具有某種（C）和共同文化維系力的人類群體及其活動區域。A．血緣關系

B．社會關系 C．互動關系 D．家庭關系

8.改革開放30多年，社會結構最大變化是“單位人”轉為“社區人”，社會管理的落腳點為對（B）的管理。A．社會人 B．社區 C．街道 D．居民

9．社區諸要素相互協調成為一個整體并有效發揮社區功能的過程和狀態，我們稱之為（A）。A．社區整合B．社區共享 C．社區發展 D．社區配置 10．（C）是創新社會管理的體現，它變政府的單向管理為政府行政管理與基層群眾民主自治有機結合，實現社區多元主體參與共治。A.社會管理 B.社區建設 C.社區治理 D.社區管理

11.（C）是城市管理體系中最基礎的細胞，是黨和政府聯系群眾最基本的紐帶，是創新社會治理體制、開展社會綜合治理的重要陣地。A．城鎮 B．自治組織 C．居委會 D．社區

12．社區治安的主要工作內容不包括以下的（B）。A.民間調解

B.法制教育 C.流動人口管理 D.社會矯正

13.（C）是居民委員會下設的按居民居住狀況由若干戶組成的城市中最基層的居民組織。A．居民組織

B．居民自治機構

C．居民小組

D．居民代表

14.（B）是社區黨建工作最基本的特點，從而形成了社區黨建工作在領導體制、組織形式、工作原則上的重要特征。A．群眾性 B．區域性

C．公眾性 D．自治性

15.社區黨建工作主要內容是（D）。A．管理工作 B．保障工作 C．服務工作 D．群眾工作

16.（A）是社區全體成員對所在社區自發形成的認同感、歸屬感、責任感和參與感，從而自覺地為社區事務盡心盡力。A．社區意識 B．社區責任 C．社區關系 D．社區參與

17.社區管理中，社區（D）理應發揮自身的組織網絡優勢，成為各類管理主體的引導者和協調人，才有可能發揮自身的政治核心作用。A.自治組織B.居民委員會 C.管理組織 D.黨組織 18．從黨的建設角度來看，從單位制、街居制到社區制的轉型過程，就是從條塊分割的單位黨建向條塊結合的（C）黨建格局的轉變。

A．目標化 B．城市化

C．區域化 D.社區化 19.社會管理創新的“創新”之處，應該落在“管理”之外在（A）。

A．創新 B．意識 C．服務

D．規范

20.（C）指社區居民在特定區域內長期實踐中形成的獨特的群體意識、價值觀念、行為模式和文化形式等。A．社區意識 B．社區文明 C．社區文化 D．社區精神

二、多選題（10題，每題3分）1.社區組織主要包括社區黨組織、自治組織以及（AD）。A．社會組織

B．基層組織

C．居民組織

D．群團組織

2.社區黨建的主要任務是（ABCD）。A．服務群眾 B．優化管理 C．維護穩定 D．凝聚人心

3.社區服務主要具有綜合性、服務性以及（ABCD）

等特點。A．區域性 B．互助性

C．福利性 D．群眾性

4.推進社區網格化建設工作，要堅持（BCD）以及因地制宜、不斷創新的原則。A．促進和諧 B．統籌兼顧 C．全面建設 D．以人為本

5.社區文明一般包括社區的（ABCD）。A.物質文明 B.精神文明 C.生態文明 D.政治文明

6.從微觀上來看，社區教育的功能體現在（ABCD）等方面。A．溝通功能

B．輻射功能 C．塑造功能 D．啟發功能

7.基本醫療服務的核心內涵是（ACD）。

A．適宜人才 B．適宜服務 C．適宜技術

D．基本藥物

8.社區居民會議反映社區的公眾利益，具有（ABCD）權，是處理社區自治事務的最高權力機構。A.控制權 B.監督權 C.決策權 D.選舉權 9.拓展社區服務，主要應該包括以下（AB）等服務項目。A．公共服務 B．專項服務 C．個性服務 D．特約服務。

10.社區治理區別于傳統意義上的社區管理，它們之間的區別主要有（BCD）等。

A．內容不同 B．目標不同 C．方式不同 D．主體不同

三、判斷題（15題，每題2分）1.社區建設不是純粹的政府行為，也不是單一的民間活動，而是各類社區主體、各種社區力量共同參與的過程。√

2.全體居民對其所生活的社區形成認同感、榮譽感、歸屬感與參與感，即社區意識，是社區建設的原動力。√

3．社區管理體制是指社區管理機構為了實現一定的社區發展目標和社區工作規劃，根據一定歷史階段的國家意志和管理原則實施管理的組織體系及運轉模式。√

4.社區黨組織是黨在社區全部工作和戰斗力的基礎，加強社區建設，關鍵是加強社區黨組織建設。√

5.社區服務是指政府直接為社區成員提供的公共服務和其他物質、文化、生活等方面的服務。×

6.社區生態文明指的是人的全面發展和生態自然互相促進、協調發展的內在統一。√

7.伴隨著我國社會主義市場經濟的逐步完善和發展，“小政府、大社會”的格局逐漸形成，社區自治組織成為城市的基礎和細胞，成為政府的助手、橋梁和緩沖地帶。√

8.居民委員會應當根據居民居住狀況，按照便于居民自治的原則進行設置，以100～700戶作為所轄居民戶數的范圍。√

9.居民委員會是居民會議的執行機構，決定本居住區內的重大事宜。×

10.人民調解是指人民調解委員會通過說服、疏導等方法，促使當事人在平等協商的基礎上自愿達成調解協議，解決民間糾紛的活動。√ 11.社區教育作為一種新興的教育形式，代表我國教育變革和發展的方向，是推動教育與社會、教育與社區有機結合、協調發展的基本途徑和有效手段之一。√

12.以社區學院為載體進行的綜合型社區教育模式，具有較強的行政管理色彩。×

13.社區教育的社會性、開放性以及社區教育模式的動態性、多樣性等特征，決定了社區教育發展模式的發展性。√

14.社區學院作為開展社區教育的一種組織形態和教育機構，應該圍繞社區內的 “居民” 這個主體，回歸到 “社區”發展需要，突出 “教育” 的內涵。×

15、社區衛生服務機構提供基本公共衛生和基本醫療服務，具有公益性，不以營利為目的。√

《社區工作實務》試題三

一、單選題（20題，每題2分）1.（C）是居民委員會下設的按居民居住狀況由若干戶組成的城市中最基層的居民組織。A．居民組織 B．居民自治機構 C．居民小組 D．居民代表

2.（B）是社區黨建工作最基本的特點，從而形成了社區黨建工作在領導體制、組織形式、工作原則上的重要特征。A．群眾性

B．區域性 C．公眾性 D．自治性

3.社區黨建工作主要內容是（D）。A．管理工作 B．保障工作 C．服務工作 D．群眾工作

4.（A）是社區全體成員對所在社區自發形成的認同感、歸屬感、責任感和參與感，從而自覺地為社區事務盡心盡力。A．社區意識 B．社區責任 C．社區關系 D．社區參與

5.社區管理中，社區（D）理應發揮自身的組織網絡優勢，成為各類管理主體的引導者和協調人，才有可能發揮自身的政治核心作用。A．自治組織 B．居民委員會 C．管理組織 D．黨組織

6．從黨的建設角度來看，從單位制、街居制到社區制的轉型過程，就是從條塊分割的單位黨建向條塊結合的（C）黨建格局的轉變。A．目標化 B．城市化 C．區域化 D．社區化

7.社區(D)是指在特定的社區管理體制中，社區各要素依一定的結構有機地結合，從而使社區具有和能夠發揮出特有功能的方式。A．規劃 B．管理機構 C.服務 D.運行機制

8．社區組織體系建設主要應以社區基層（C）為龍頭，以服務居民群眾為主題。A．制度建設 B．自治建設 C．黨的建設

D．組織建設

9.社區居民委員會接受（A）的領導，代表社區居民管理社區公共事務。A．社區黨組織 B．街道辦事處 C．區縣政府 D．社區居民會議 10.社區黨建工作與街道、企事業單位等黨建工作相比，最具有廣泛的（D）。

A．多元性 B．群眾性 C．基層性 D．社會性

11.（C）代表社區居民的利益，對社區事務進行決策和監督，是社區居民自治組織的最高組織形式。A．社區自治組織 B．社區黨員會議

C．社區居民會議 D．社區居民委員會

12.社區黨建的重點任務是（B）A．服務社區居民 B．群眾性工作 C．管理社區事務 D．指導社區工作

13．責任網格化是網格化管理服務的保障所在，平臺信息化是網格化管理服務的關鍵所在，（B）是網格化管理服務的活力所在。A.服務人性化B.管理精細化 C.標準規范化 D.內容項目化

14．社區治安的特征不包括（D）等方面。A.多樣性 B.民眾性 C.地域性 D.政治性

15.實踐中所指的社區，是指聚居在一定地域范圍內的人們組成的（D）共同體。

A．社會關系 B．利益 C．社區 D.社會生活 16.社區的房屋建筑以及其他生活設施，構成了城市社區的(C)形式，是社區的重要物質載體。A．單位 B．街居 C．聚落 D．居村

17.社區是人類活動的產物,是隨著社會的發展而發展的。其中,(C)發展是推動社區發展最終決定性因素。A.政治 B.經濟C.生產力 D.社會 18．社區建設的基本特征是（B），社區居民的根本利益和實際需求是社區建設的出發點和立足點。A．社區整合 B．以人為本 C．促進和諧 D．民主建設

19.（D）是居民委員會的最高權力機構，由本居住地區的年滿十八周歲以上的全體居民組成。A．居民代表大會 B．社區選舉會議 C．居民小組會議 D．居民會議

20.社區黨建工作的（A）既是共產黨的宗旨和根本任務決定的，也是社區黨建工作的特點決定的。

A．群眾性 B．特殊性 C．多樣性 D．重要性

二、多選題（10題，每題3分）

1.城市居民委員會的性質體現在其是（ABD）組織。A.基層性B.自治性 C.社會性D.群眾性

2.社區信息化平臺作為智慧城市框架下的核心平臺，主要涵蓋了（ABCD）等內容。

A．管理 B．搜索 C．監督 D．服務

3.社區教育的內容應該是多元、多層次地滿足社區居民各種需要的教育活動，是（ABC）的教育活動內容。

A．全員 B．全程 C．全方位 D．全部

4.社區衛生服務的基本內容主要包括（BC）。A．基本衛生保健 B．基本公共衛生服務

C．基本醫療服務 D．基本健康醫療

5.街道社區黨組織是社區各類組織的領導核心，其領導核心作用主要表現為（ACD）。A．利益協調

B．指導監督 C．文化導向

D．政治領導

6.從目前的社區教育內容來看，主要包含的范疇是（CD）。A．功利性范疇 B．知識教育范疇 C．職業技能范疇 D．社會文化生活范疇 7.和諧社會的構建，需要有（ABCD）作為保障。A．經濟基礎 B．物質基礎 C．政治基礎 D．人文基礎

8.社區服務的主要原則包括（ABCD）。A.資源整合，共建共享 B.以人為本，服務居民C.因地制宜，分類指導 D.政府主導，社會參與 9.社區教育的定位和價值追求主要體現在（ABD）上。A．民生教育 B．民眾教育 C．民主教育

D．民權教育

10.《關于推進社區教育工作的若干意見》 提出，把社區教育作為社區建設的重要內容納入地方經濟社會發展規劃，形成（ABC）的管理體制和運行機制。A．黨政統籌領導，教育部門主管 B．有關部門配合，社會積極支持C．社區自主活動、群眾廣泛參與 D．資源共建共享，居民自主參與

三、判斷題（15題，每題2分）

1.社區建設主要是根據本社區成員的需求和愿望，解決本社區的問題，為本社區成員提供多樣化服務。√

2.社區運行機制是指在特定的社區管理體制中，社區各要素依一定的結構有機地結合,從而使社區具有和能夠發揮出特有功能的方式。√

3.社區黨建是指以街道黨委為核心,以社區黨組織為載體，社區全體黨員為主體, 社區內各類基層黨組織共同參與的帶有地域性特點的基層黨建工作。√

4.社區組織建設既是黨的基層組織建設的重要組成部分,也是社區建設的一項重要內容。√

5.社區治安綜合治理的總體目標是致力于追求 “發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意” 的目標。√

６.居民委員會成員由本居住地區有選舉權的居民或者由每戶派代表選舉產生，或者根據居民意見由每個居民小組選舉代表 ２～３ 人選舉產生。×

7.人民調解委員會是依法設立的調解民間糾紛的政治組織，主要處理群眾中發生的糾紛。√

8.以街道辦事處為中心進行的聯動型社區教育模式，同區域內政府職能部門和區域內單位的溝通聯系，易于將系統內資源重組。×

9.基本公共衛生服務由公共財政支持，各級公共衛生專業機構履行的公共衛生管理職責和社區衛生中心提供的基本公共衛生服務。√

10．全科醫學這種既考慮醫學的公益性，又照顧服務對象滿意度的學術思想，強有力地符合和支持了社區衛生服務的發展。√

11.社區工作關系就是社區區域范圍內地域上互鄰、利益上相關的組織關系、地方關系、鄰里關系，是一種公眾關系。√ 12.社區黨組織管理中，不提倡社區黨組織班子成員與社區居民委員會成員交叉任職。×

13.任何機關不得對社區下達招商引資、報刊征訂等工作任務。√

14.社區居民委員會要支持物業服務企業開展服務，業主委員會、物業服務企業要主動接受社區居民委員會的領導。×

15.駐社區單位要將文化、教育、體育等活動設施向社區居民開放，將服務性、公益性、社會性事務逐步向社區開放。√

《社區工作實務》簡答題

1．簡述社區具有的基本特征有哪些？ 答：社區具有以下五個基本特征：

（1）社區是一個社會實體。社區不僅包括一定數量和質量的人口，而且包括由這些人所構成的社會群體和社會組織；不僅包括人們的經濟生活，而且包括政治、文化生活；不僅包括經濟關系，而且包括血緣、地緣等其他社會關系；不僅包括一定的地域，而且包括人們賴以進行社會活動的生產資料和生活資料。（2）社區具有多重功能。由于社區建設內容的多樣性和社區居民需求的層次性，社區具有經濟、政治、文化、社會管理和社會整合等多重功能。（3）社區是居民參與社會生活的基本場所，社區是居民群眾生活、工作的基本場所。（4）社區是以聚落作為物質載體。社區的房屋建筑以及其他生活設施，構成了城市社區的聚落形式，是社區的重要物質載體。（5）社區是發展變化的。社區是人類活動的產物，是

隨著社會的發展而發展的，生產力發展是推動社

區發展的最終決定性因素。

2．簡述社區有哪些功能？

答：社區的功能是多方面的，主要包括：（1）政治功能。主要表現為社區大都發揮著貫徹執行黨和政府的方針政策，維護居民的合法權益，建立和發展各類社會組織，推進基層民主和法治建設等作用。

（2）經濟功能。主要表現為社區組織、機構和群體發揮著指導生產經營活動，或者提供產前、產中和產后服務等作用。（3）文化功能。主要表現為社區擔負著發展教育事業、組織開展文化娛樂和體育活動、組織開展群眾性精神文明創建活動等功能。

（4）社會管理和社會整合功能。主要表現為社區擔負著維護轄區治安秩序，調解民間糾紛，辦理社區公共事務和公益事業等項職能。3.簡述社區建設的基本原則。

答：社區建設應遵從以下基本原則：

（1）加強黨的領導。在社區政治、經濟、文化各個領域中，充分發揮黨對各項改革和建設的領導作用。在黨組織的統一領導下，按照責權統一、管理有序的要求，明確分工，統一步調，落實社區建設的各項任務。

（2）推進基層民主。把堅持黨的領導、發揚人民民主和嚴格依法辦事統一起來，貫徹依法治國方略，加強社區自治組織建設，依法保障社區居民委員會行使自治職能。

（3）提高服務質量。把服務社區居民、提高居民生活質量作為根本出發點和歸宿，以社區居民需要為第一信號，解決好影響社區居民生產生活的主要問題，不斷滿足社區居民的需求，密切黨群干群關系。

（4）立足各地實際。實事求是，因地制宜，循序漸進，注重實效，突出特色。尊重和支持基層大膽實踐，認真總結群眾創造的新經驗、新做法，堅決反對官僚主義、形式主義。

（5）實行共駐共建。社區內的機關、團體、部隊、企事業單位主動關心，協調配合，積極參與，最大限度地實現社區資源共享，營造共駐社區、共建社區的良好氛圍。4.簡述社區建設的主要內容。

答：在推進社區建設過程中，應根據當地經濟和社會發展的水平與現有工作基礎，從實際出發，分類指導，不斷豐富內容。（1）拓展社區服務。社區服務主要是開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優撫對象的社會救助和福利服務，面向社區居民的便民利民服務，面向社區單位的社會化服務，面向下崗職工的再就業服務和社會保障社會化服務。（2）發展社區衛生。加強社區衛生服務站建設，積極開展以疾病預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術服務等為主要內容的社區衛生服務，改善社區居民的衛生條件。（3）繁榮社區文化。充分利用街道文化站、社區服務站、社區廣場等現有文化活動設施，組織開展豐富多彩、健康有益的文化、體育、科普、教育、娛樂等活動，倡導科學文明健康的生活方式。（4）美化社區環境。大力整治社區環境，凈化、綠化、美化社區。努力搞好社區環境衛生，建設干凈、整潔的美好社區。（5）加強社區治安。建立社會治安綜合治理網絡，設立社區警務室，健全社會治安防范體系，實行群防群治；組織開展經常性、群眾性的法制教育和法律咨詢、民事調解工作消除各種社會不穩定因素。

5.簡述社區治理的功能。答：（１）有助于社區經濟的發展。社區經濟的發展可以創造就業機會，拓展就業渠道，減少不安定因素。而要發展社區經濟，就離不開社區管理機構的領導、支持、協調和服務，離不開社

區治理所創造的良好社區環境，離不開社區資源的充分利用，否則社區經濟的發展將寸步難行。（２）有助于社區文化的繁榮。社區治理有利于調動政府、民間組織和社區民眾對社區文化的參與，從而推動產生社區認同感和歸屬感。（３）有助于社區環境的美化。社區環境需要政府、企業、民間組織、社區民眾共同參與，社區治理為多個主體參與其中奠定了基礎。（４）有助于社區治安的改善。社區治理有助于消除不穩定因素，預防違法犯罪現象。

6.簡述居民自治的主要內容。答：（１）完善民主選舉制度。規范社區民主選舉程序，擴大社區居民委員會直接選舉覆蓋面。通過法律程序，把辦事公道、廉潔奉公、遵紀守法、熱心為居民服務的人選入社區居民委員會。

（2）完善民主決策制度。健全社區黨組織領導下的“兩委”聯席會和議事協商會制度，堅持社區居民會議制度，保障社區居民的決策權。（３）完善民主管理制度。深入開展以自我管理、自我教育、自我服務為主要目標的民主管理實踐，保障社區居民的知情權。

（４）完善民主監督制度。健全社區黨務、政務、財務、事務“四公開”制度，保障社區居民的監督權。

（５）完善日常工作制度。健全社區居民委員會與駐社區單位協商議事制度，建立健全社區黨組織與社區居民委員會聯席會議制度，確保社區居民委員會工作有效運轉。

7.簡述社區教育的功能與定位。答：（1）從現代教育的視角看，社區教育是一個滿足社區發展和居民教育需要而建立起來的教育體系，直接反映了教育社會化和社會教育化的要求，應該具有全員、全程、全方位、多

形式、多層次的特點，因此，社區教育的定位

和價值追求主要體現在 “三民” 上，即民眾教育、民生教育和民權教育。

（2）社區教育的功能，從宏觀上來看，良好的社區教育能夠促進社會文明、構建和諧社會，能夠促進教育公平、擴大就業渠道，能夠促進社區建設，推動社會、經濟、文化的可持續發展。從微觀上來看，社區教育的功能體現在啟發功能、溝通功能、塑造功能和輻射功能等方面。

第三篇：領隊實務題庫

《出境旅游領隊實務》期末考試說明

一、翻譯題（含詞組翻譯10題，每題1分；句子翻譯4題，每題2.5分）

二、選擇題（含單選20題，每題1分；多選題10題，每題2分）

三、判斷題（10題，每題1分）

四、簡答題（2題，每題5分）

五、案例分析題（2題，每題10分）

單項選擇

1、領隊證的有效期為：（C）

A 1年

B 2年

C 3年

D 4年

2、我國出境人員攜帶人民幣出境限額為：（d）A 1000

B 5000

C 萬

D 2萬

3、在檢查全團成員的證件、簽證、及機票時，應著重對________進行檢查。（C）A 有效期

B簽發日期

C 姓名

D 護照

4、在游覽過程中領隊的主要作用是組織協調，因而，領隊的站位應該始終是在（C）

A 團隊的最前

B團隊的中間

C 團隊的最后

D 團隊間前后穿梭

5、旅游團在過邊檢時，領隊應始終走在（A）

A 團隊的最前

B 團隊的中間

C 團隊的最后

D 團隊間前后穿梭

6、目前對中國公民實行免簽證辦法的地方是：（B）

A 英國倫敦

B 韓國濟州島

C 法國巴黎

D 日本東京

7、領隊人員偽造、涂改、出借或轉讓領隊證，或在從事領隊業務時未佩戴領隊證的，由旅游行政管理部門責令改正，處人民幣___元以下的罰款，情節嚴重的暫扣領隊證_____（A）

A 1萬；3個月至1年

B 5000；3個月至1年 C 1萬；6個月至1年

D 5000；6個月至1年

8、境外國家的入境大致流程圖正確的是（B）

A 辦理入境手續----> 領取托運行李----> 經過衛生檢疫---->接受海關檢查---->與導游會面

B 經過衛生檢疫----> 辦理入境手續---->領取托運行李---->接受海關檢查---->與導游會面

C 經過衛生檢疫---->領取托運行李---->辦理入境手續---->接受海關檢查---->與導游會面 D 經過衛生檢疫----> 辦理入境手續---->接受海關檢查---->領取托運行李---->與導游會面

9、我國最早派出領隊率團往東南亞旅游的時間是 ：（B）

A 1983年

B 1990年

C 1992年

D 1997年

10、按照國際航空慣例，對于往返和聯程機票，如果再某地停留時間超過72小時，無論是否已定妥后續航班機位，客人均需提前至少______ 小時在該地辦理后續航班的機位再確認手續。（D）

A 12

B 24

C 36

D 72

11、出境人員攜帶外幣現鈔出境時，超過______美元應向海關進行申報。（C）A 5000

B 20000

C 1000

D 8000

12、托運行李每公斤價值超過人民幣______元時，可以辦理行李聲明價值。（C）A 10

B 20

C 50

D 100

13、辦理回國入境手續的大致流程圖是（C）

A 離開飛機抵達機場----> 通過衛生檢疫----> 通過海關----> 通過邊防檢疫站---->團隊解散

B 離開飛機抵達機場----> 通過海關----> 通過衛生檢疫----> 通過邊防檢疫站----> 團隊解散

C 離開飛機抵達機場----> 通過衛生檢疫----> 通過邊防檢疫站----> 通過海關----> 團隊解散

D 離開飛機抵達機場----> 通過海關----> 通過邊防檢疫站---->通過衛生檢疫----> 團隊解散

14、為提升國際旅游質量和領隊職業的聲譽，國際領隊協會（IATM）最早是由歐洲的一些領隊發起，成立于______年，總部設在英國的倫敦。（B）A 1963

B 1962

C 1965

D 1968

15、游客攜帶中藥材、中成藥出境，前往港澳地區的總值限人民幣______元。（B）A 150

B 200

C 250

D 300

16、因旅游者原因不能成行造成違約，旅游者未在規定時間通知旅行社的，應當支付旅游合同總價的______違約金。（B）

A 5 ％

B 10 ％

C 15％

D 20％

17、因旅行社原因不能成行造成違約，旅行社在7天內通知的，旅游者可獲得旅游合同總價______違約金。（B）

A 5 ％

B 10 ％

C 15％

D 20％

18、當游客對導游不滿時，領隊調停應本著______的原則。（C）

A 游客為中心

B 履行合同

C 大事化小、小事化了

D等距離交往

19、組團社不為旅游團隊安排專職領隊的，由旅游行政部門責令改正，并處以______元以上，20000 元以下的罰款，可以暫停其出國旅游業務經營資格，多次不安排專職領隊的，可取消其出國旅游業務經營資格。（A）A 5000元；

B 10000元；

C 1000元；

D 2000元

20、游客在旅行途中遺失機票，領隊陪同游客到當地派出所或警察局報案，取得遺失證明，然后到航空公司當地辦事處辦理掛失手續。航空公司要求客人暫時先重新買一張票。遺失機票的客人在回到原出發地后再到航空公司辦理手續，大約要再等待多長時間后，如果原丟失的機票未發生冒用、冒退，航空公司才會通知客人或代理人辦理退款？（D）

A 15個工作日

B 一個月

C 半年

D 一年至一年半左右 21.團隊在境外旅游期間,發生任何重大事件,領隊都應該在第一時間向(A)匯報。A.我國駐事發國使領館 B.組團社 C.接待社 D.國家旅游行政管理部門 22.行前說明會通常是在團隊正式出發前(A)左右召開 A.一周B.10天

C.12天

D.15天

23、被稱為“自由之地”“微笑的國土”的國家是＿＿C＿＿＿ A 澳門

B 新加坡

C 泰國

D馬來西亞

24、荷蘭人的火警報警電話號碼是＿＿D＿＿＿

A 999

B911

C3—222222

D3－222333

25、在馬六甲的＿＿＿C＿＿景區有一口古井是游人期盼故土重游的許愿井。A極樂寺

B青龍廟

C三保山

D三保洞

26、被譽為韓國的“美食之鄉”“泡菜之鄉”的是＿＿A＿＿＿ A光州

B慶州

C濟州

D釜山

27、被稱為“英國之外最具英國色彩的城市”指的是＿＿C＿＿＿ A羅托魯亞

B女王城

C基督城

D布里斯班

28、法國著名的“香榭麗舍”的意思就是＿＿B＿＿＿

A雜色多彩

B極樂田園

C時裝之都

D美麗的廣場

29、“不管閑事”是＿＿＿D＿＿的座右銘

A德國

B美國

C法國

D英國

30、因《基督山伯爵》而聞名的伊福島位于＿＿＿C＿＿ A戛納

B里昂

C馬賽

D米蘭

31、以下數字中，俄羅斯人最忌諱的是＿＿A＿＿＿ A 666

B 777

C 888

D 999

32、“圣誕老人的故鄉”指的是＿＿＿D＿＿ A瑞典

B丹麥

C挪威

D芬蘭

33、世界上唯一一個全民信奉穆斯林教的國家是＿＿D＿＿＿ A斯里蘭卡

B巴基斯坦

C埃及

D馬爾代夫

34、＿＿B＿＿＿國科薩族人實行搶婚，所以年輕姑娘們出門要裝扮成上了年紀的婦女

A土耳其

B南非

C埃及

D肯尼亞

35、希臘“旅游警察”的任務是＿＿B＿＿＿

A監督服務質量

B幫助旅游者

C在旅游區維護治安

D禮儀形象代表

36、被戲稱“辦事拖拉車開得快，女人沒有男人帥”的國家是指＿D A希臘

B意大利

C西班牙

D葡萄牙

37、領隊與游客發生爭執后勸慰游客的首要步驟是：（C）A.勸慰游客避免擴大事端 B.尋求游客對領隊服務的理解 C.不辯原因先行道歉

D.忍辱負重，避免與游客公開沖突

38、游客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外，總值限人民幣_____元。（D）A 150

B 200

C 250

D 300

39、下列哪項檢查不存在任何免檢對象（C）

A 海關檢查

B 邊防檢查

C 安全檢查

D 衛生檢疫 40、領隊證的有效期為：（C）

A 1年

B 2年

C 3年

D 4年

41、我國出境人員攜帶外幣現鈔出境時海關允許放行的數額為_____美元。（B A.1000

B 5000

C 8000

D 20000

42、領隊帶團時作為組團社的代表，對組團社與游客簽署旅游合同沒有_____權。（C）

A 解釋權

B 執行權

C 自行變更權

D 監督執行權

43、未取得領隊證從事領隊業務的，由旅游行政部門責令改正，有違法所得的，沒收違法所得，并可處違法所得_____倍以下不超過人民幣_____萬元的罰款；沒有違法所得的，可處以人民幣_____萬元的罰款。（B）

A 3、1、3

B 3、3、1

C 2、1、2

D 2、2、1

44、_____年出現的港澳旅游領隊是中國的旅行社行業中最早的出境旅游領隊。（D）

A 1990

B 1992

C 1997

D 1983

45、航空公司規定每一旅客的行李聲明價值最高限額為人民幣_____元。如此件行李丟失，航空公司按聲明價值賠償。（D）

A 5000

B 20000

C 1000

D 8000

46、在游覽過程中領隊的主要作用是：(B)A 現場講解

B 組織協調

C 清點人數

D與導游首尾呼應

多項選擇

1、檢查護照時應該重點檢查（A B E）

A.姓名 B.護照號碼 C.簽發地 D.簽發日期 E.有效期 F.是否有本人簽名

2、檢查簽證時,最主要的三項是(A D E)A.客人姓名 B.簽證號碼 C.簽發日期 D.有效日期 E.截止日期 F.簽發單位

3、根據<旅行社出境旅游服務質量>規定,行前說明會上說明的內容有(A B C D E F)A.向旅游者發放<出境旅游行程表>,團隊標識和<旅游服務質量意見表> B.向旅游者說明出境旅游的有關注意事項(外匯兌換事項和手續)C.相關的法律法規知識

D.旅游目的地國家的風俗習慣

E.翔實說明各種由于不可抗力/不可控制因素導致組團社不能履行約定的情況,以取得旅游者的諒解 F.旅游安全告誡

4、出境旅游團隊資料通常包括(A B C D E F G H）

A.團隊名單表 B.接待計劃書 C.旅游證件 D.旅游簽證/簽注 E.交通票據 F.出入境登記卡 G.海關申報單 H.聯絡通訊錄

5、<出境旅游行程表>中應該有的內容是(A B C D E F）

A.旅游時間,線路和景點 B.交通工具的安排 C.食宿標準和檔次

D.購物娛樂安排及自費項目 E.組團社和接待社的聯系人和聯絡方式

F.遇到緊急情況的應急聯絡方式

6、領隊對旅游行程接待計劃要掌握的內容有(A B C D E F）

A.掌握旅游團的詳細行程計劃包括旅游團抵離各地的時間和所乘交通工具 B.記住行程中各地下榻酒店的名字 C.了解行程中用餐,文娛節目的安排 D.記住行程中全部參觀游覽項目 E.記住接待社導游的名字

F.記住與組團社簽約的保險公司的名字

7、澳門傳統的工業主體是由哪些手工業構成的ACD A神香

B玩具

C火柴

D爆竹

8、普吉島海灘以“5S”著稱指的是陽光和＿＿ABD＿＿＿ A海洋

B沙灘

C運動

D治安

9、泰國著名的三大寺指的是＿＿BCD＿＿＿ A鄭王廟

B玉佛寺

C金佛寺

D臥佛寺

10、新加坡人喜歡的圖案有＿＿ABD＿＿＿ A 紅雙喜

B 大象

C烏龜

D蝙蝠

11、屬于馬來西亞著名的景觀有＿＿ABD＿＿＿

A國油雙峰塔

B云頂高原

C大王宮

D黑風洞

12、美國的拉什莫爾山的四總統雕像分別是＿＿＿ABC＿＿ A華盛頓

B杰斐遜

C林肯

D克林頓

13、埃及的四大外匯收入分別是＿＿＿ABC＿＿

A僑匯

B旅游

C石油

D造紙

14、南非三寶指的是＿＿＿AB＿＿

A鉆石

B如寶茶

C鴕鳥羽毛

D掛毯

15、對泰國“合十禮”四個級別描述正確的是＿＿AD＿＿＿ A老百姓見國王，雙手舉過頭頂 B小輩見長輩，雙手舉過頭頂； C平輩相見，雙手舉到胸前 D長輩見小輩，雙手舉到胸前

16、法國菜肴中最為著名的品種有＿＿ABC＿＿＿

A鵝肝

B蝸牛

C青蛙腿

D青魚拌馬鈴薯

17、荷蘭五寶指的分別是＿＿ABCD＿＿＿

A風車

B木鞋

C郁金香

D鉆石和奶酪

18、以下＿＿BC＿＿＿不是對挪威的稱號

A千島之國

B極地之國

C永晝之國

D溫泉島國

19、瑞士通用的語言有＿＿BCD＿＿＿

A英語

B德語

C法語

D意大利語

20、韓國政府選定的五大文化象征有＿＿AD＿＿＿

A服裝和文字

B泡菜和茶道

C石窟寺和插花

D跆拳道

21、領隊帶出境旅游團隊出發時，全體團員到齊后領隊要對他們告知接下來將要辦理的步驟，要求全體團員給予配合。（ABCD）A.海關申報手續 B.衛生檢疫手續 C.邊防檢查手續 D.登機手續

22、領隊在帶領團隊游客經過中國海關時，需要進行下列哪項工作（BCD）A.申明行李價值

B.告知游客中國海關禁止攜帶出境的物品

C.請攜帶無需向海關申報物品的游客從綠色通道穿過海關柜臺，進入等候 D.領隊帶領攜帶有向海關申報物品的游客從紅色通道穿到海關柜臺前辦理手續

23、出境領隊的基本素質首先要按與導游的基本素質要求之外，還應具備：（ACD）

A.上崗前應具備一定的導游工作經驗 B.注重儀容儀表

C.一定的英語或目的地國家/地區語言的能力

D.應切實履行領隊職責、嚴格遵守外事紀律，并具有一定的應急處理能力

24、對于導游向游客推薦自費旅游項目時領隊應如何把握？（ABCD）

A.要杜絕導游推薦的自費項目與國家的出境旅游法規中禁止的行為有所沖突。B.要注意不得強迫或者變相強迫旅游者參加額外付費項目。C.不能讓自費項目擠占正常的團隊行程安排。D.需要對自費項目是否貨真價實進行簡單的評估。

25、下列哪些是中國海關允許入境但需申報的檢疫物品：（ABCD）A.干果 B.鮮花

C.犬、貓等寵物 D.腌制蔬菜

26、在經過海關時，什么情況要走紅色通道？（ABCD）

A.攜有物品、貨物、貨樣以及其他需要辦理出境驗放手續的物品的 B.攜帶外幣、金銀及其制品而又未獲得有關出境或已超過限額的。C.未將應復帶出入境物品的 D.攜帶進口限制的物品的

27、領隊出團前的準備工作主要包括哪兩大項。（AC）A.組織召開行前說明會 B.財務處理

C.接受帶團任務 D.保持與游客聯系

28、《旅行社出境旅游服務質量》規定行前說明會主要包含哪些內容？（ABCD）A.向旅游者說明出境旅游的有關事項、以及外匯兌換事項與手續等； B.向旅游者發放《出境旅游行程表》、團隊標識和《旅游服務質量評價表》； C.向旅游者翔實說明各種由于不可抗力/不可控制因素導致組團社不能（完全）履行約定的情況，以取得旅游者的諒解。

D.相關的法律法規知識以及旅游目的地國家的風俗習慣；

29、持團體簽證的團隊出境如何辦理手續？（ABCD）A.領隊應出示《中國公民出國旅游團隊名單表》 B.出示領隊證及團體簽證 C.組織客人按照名單順序排隊 D.逐一通過邊防檢查

30、領隊帶團抵達目的地時，領隊與導游首先應對照雙方所持的行程是否一致，其中哪些大項應首先給予確認。（BCD）A.用餐標準 B.停留天數 C.游覽景點； D.離開時間。

31、目前我國公民出境旅游使用的證件有：（ACD）A.因私普通護照 B.簽證

C.港澳通行證 D.邊境通行證

32、下列屬于出境旅游行程表應列明的內容有：（ABCD）A.旅游路線、時間、景點 B.食宿標準/檔次

C.購物、娛樂安排以及自費項目

D.組團社和接待社的聯系人和聯絡方式

33、組織游客參與明令禁止活動的，處罰措施正確的有：（BCD）

A.由旅游行政部門對組團社處組織該旅游團隊所收取費用2倍以上10倍以下的罰款；

B.暫停組團社出國旅游業務經營資格； C.對旅游團領隊暫扣其領隊證；

D.造成惡劣影響的，對組團社取消其出國旅游業務經營資格，對旅游團隊領隊吊銷其領隊證。

34、出境旅游團隊資料通常包括以下哪些內容（ABCD）A.團隊名單表 B.旅游證件

C.出入境登記卡 D.海關申報單

35、對旅游團在境外觀看文娛節目時領隊及導游的服務要求主要有：(BC)A.詳細介紹節目內容及其特點 B.簡單介紹節目內容及其特點 C.引導旅游者入座

D.宣布次日的旅游活動安排

36、飛行途中，領隊的工作主要有：（ABCD）A.幫游客填寫入境卡 B.照料特殊用餐者

C.幫游客填寫海關申報單 D.解答游客提問

37、游客在旅行途中遺失機票，領隊需要立即陪同游客（AC）A.到當地派出所或警察局報案，取得遺失證明； B.到航空公司當地辦事處辦理，取得遺失證明； C.到航空公司當地辦事處辦理掛失手續

D.到當地派出所或警察局報案并辦理掛失手續

38、目前國內哪些機場擁有歐洲的退稅公司設立的退稅柜臺，游客可以在這些地方完成退稅的最后手續（ABC）A.北京 B.香港 C.上海 D.杭州

39、某些國家民俗獨特，以下哪些國家以搖頭表示同意，點頭表示不同意？（ABC）A.印度 B.斯里蘭卡 C.尼泊爾 D.美國

40、按照旅行社責任險規定，下列哪些情況旅行社不承擔賠償責任（BCD）A.在機場托運行李時造成行李破損 B.旅游者自由購物期間遺失物品

C.旅游者由于自身疾病造成人身傷亡 D.旅游者應個人過錯造成財產損失

判斷題 1．(×)1990年，國家旅游局發布實施了<關于組織我國公民赴東南亞三國旅游的暫行管理辦法》，9家有出境旅游經營資格的旅行社的領隊，經過考試，獲得了中國的第一批出境旅游領隊資格證。

《關于組織我國公民赴東南亞三國旅游的暫行管理辦法》（1990年10月30日國家旅游局發布）

二、目前只授權中國國際旅行社總社、中國旅行社總社、中國青年旅行社總社、廣東省旅游局直屬的廣東海外旅游總公司、廣東省中國旅行社、福建省旅游局直屬的福建省海外旅游實業總公司、福建省中國旅行社承辦此項業務。

2．(√)根據國家旅游局2002年7月發布的《旅行社出境旅游服務質量》，出境旅游領隊是指依照規定取得領隊資格，受組團社委派，全權代表組團社帶領旅游團出境旅游，與境外接待旅行社合作開展導游業務，執行旅游計劃，并為旅游者提供出入境等相關服務的工作人員。

原文：出境旅游領隊

依照規定取得領隊資格，受組團社委派，從事領隊業務的工作人員。

領隊業務指全權代表組團社帶領旅游團出境旅游，督促境外接待旅行社和導游人員等方面執行旅游計劃，并為旅游者提供出入境等相關服務的活動。3．(×)由于導游與領隊的工作多有相似及重合，因此《旅行社出境旅游服務質量》提出的“領隊素質要求”完全參考了《導游服務質量》中對導游的素質要求，具體表現為愛國主義意識、法規意識和職業道德、業務水平、儀容儀表等幾個方面的要求。4．(×)領隊作為組團旅行社的代表，對組團旅行社與游客簽署的旅游合同有解釋權、執行權、監督執行權和自行變更權。5．(×)領隊每次帶團出團前，需要去做的準備工作都是類似的，因此經驗豐富的領隊可以參考以前的工作檔案以節省準備時間．沒有必要每個團隊都開列一個工作檔案。6．(×)按照<中國公民出國旅游管理辦法>的規定，《中國公民出國旅游團隊名單表》是由公安統一印制，在下達本出國旅游人數安排時編號發給省、自治區、直轄市，再由省、自治區、直轄市核發給組團社。7．(×)出境旅游團隊領隊的工作內容與旅行社計調人員的工作關系密切，二者應該相互配合，共同完成帶團任務。在團隊出發前，需要對全體團員的旅游證件、簽證和機票進行檢查核對，這項工作應該由計調人員完成，領隊只負責接收上述票證并妥善保存即可。8．(×)出境旅游團隊在出發以前要召開行前說明會，會議必須由領隊主持。9．(×)根據<中國公民出國旅游管理辦法>的規定，旅游團隊出境必須持有<中國公民出國旅游團隊名單表>，而在實際工作中，如果護照持有人所持護照上的簽證為個人有效簽證，在邊防檢查站出境檢查時，游客自行持證件出境，邊檢都會放行，而不需要由領隊遞交《中國公民出國旅游團隊名單表》。10．(×)領隊人員接受帶團任務后，與OP進行工作交接時，全團的護照及機票就會由OP轉到領隊手上。為了防止丟失，領隊應該盡快將護照和機票發還給游客。11．(√)領隊必須掌握旅行社與游客簽署的出境旅游合同中對收取費用的約定。因為領隊在整個旅程當中擔當的是旅行社代表的角色，理應負責解答游客提出的與旅程相關的所有問題，其中自然也包括對收費問題以及境外接待標準等問題的解答。

12．(√)領隊的穿著是領隊精神面貌的體現，應該比照白領對職業人士的要求，同時要考慮到游客的需要，著裝應該易于辨認、方便尋找。

13．(√)我國海關依國際慣例實行紅色通道和綠色通道的通關制度。攜帶無須向海關申報物品的旅客可以選擇綠色通道，不必填寫<中華人民共和國海關進出境旅客行李物品申報單〉。

14．(√)領隊在機場辦理托運行李時應注意，如果需要乘坐轉機的航班，行李應當托運至最終的目的地。

15．(√)旅游團隊在通過邊防檢查時，領隊應始終走在前面，要第一個辦妥手續，然后在里面游客可以看到的地方站立等侯游客。

16．(√)登機前的安全檢查是世界各國普遍采用的一種查驗制度。我國機場實行國際上通用的安全檢查方法，凡是登機旅客都必須經過檢查后方能允許進入飛機，不存在任何免檢對象。

17．(√)在從一個國家飛往另一個國家的飛機上，領隊需要做的最重要的一件事，就是為全團游客填寫將要抵達的國家的入境表格。代游客填寫所有的入境表格，是領隊的工作職責之一。

18．(√)進入各國邊境時都要填寫入境卡和海關申報單。各國的入境卡和海關申報單格式與內容要求并不相同。

19．(√)旅游團隊乘坐飛機抵達目的地后，如果發現航空公司托運的行李出現破損，此時領隊除了要幫助游客向航空公司索賠之外。同時要請機場行李部門或航空公司代表開具書面證明。證明行李是因航空公司的原因受到損壞或者丟失，以便日后與保險公司交涉賠償。20．(×)領隊是一個出境旅游團隊的核心，因而團隊運行程序中的所有環節銜接都應由領隊來做。旅游團隊抵達任何城市的時候，最先講話的都應該是領隊。21．(×)《旅行社出境旅游服務質量>要求，旅游團隊抵達飯店后的服務應該由領隊完成，包括使旅游者抵達飯店后盡快辦理好入店手續，進住房間，取到行李，及時了解飯店的基本情況和住店注意事項。熟悉當天或第二天的活動安排。22．(√)游客在飯店打電話、看付費電視、飲用冰箱內的飲料、洗衣、使用房間內的付費物品等個人消費，應當提前與飯店結清。領隊應負責催促辦理并協助游客完成結賬，最好避開團隊要匆忙上路之前和早餐后的游客結賬高峰時間。以免由于服務生查房而讓游客在柜臺前久等。

23．(√)購物作為出境旅游中的一項重要活動，國內的組團旅行社在團隊的正常行程中一般都會著重安排。領隊應監督導游將安排購物的次數限定在行程中規定的范圍之內。如果導游擬增加購物次數，則必須征得游客的同意。24．(×)在旅游團觀看節目過程中，如果領隊有其他的事情，可以暫時離開，由導游負責陪同觀看。

25．(√)領隊是組團旅行社派出的代表，有權對境外的旅行社接待計劃的執行情況和接待質量進行監督。如果接待旅行社的安排與組團旅行社下達的接待計劃不符，或者導游的行為對旅游團隊的接待質量有直接損害，領隊都應該以組團社的名義進行交涉。

26．(√)在結束一地的旅行與當地的導游和司機告別的時候，領隊在代表團隊對導游和司機表示感謝的同時，要當著全體游客的面將小費遞給導游和司機。27．(×)國外多數國家的機場海關，檢查是以抽查的方式進行，通常是無申報物品的游客無須填寫海關申報單，徑直走過海關柜臺即可。28．(×)當游客回國入境接受海關查驗時，如果沒有物品需要申報，則無須填寫海關申報單，推行李直接到海關柜臺前接受X光檢測機檢查即可。

29．(√)團隊在旅行期間，如果有行程變更、增加自費項目、取消景點游覽等等情況發生，按照要求都應有游客的簽字確認。游客簽字的憑證由領隊保存，以應付不測之用。

30．(√)旅行社責任險是目前國家規定的旅行社企業需要投保的唯一強制險種。31．(×)根據經驗，一般以老年人為主的旅游團，游客集合時遲到的比率很高，因為老年人動作較為緩慢。因此要增加集合時間的提前量。32．(×)領隊與導游之間有明確的工作分工，導游主要負責旅游團在當地的接待工作，領隊負責旅游團行進中上站與下站之間的聯絡。33．(×)領隊與游客相處時應該遵循以游客為中心的原則，盡量滿足游客提出的各項要求。

34．(√)根據《中國公民出國旅游管理辦法》，旅游團隊領隊不得與境外接待社、導游及為旅游者提供商品或者服務的其他經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費，不得向境外接待社、導游及其他為旅游者提供商品或者服務的經營者索要回扣、提成或者收受其財物。35．(×)歐洲退稅款額只能在歐洲當地出境海關領取，不可在中國國內領取。

36.（√）被取消領隊人員資格的人員，不得再次申請領隊登記。

37.（×）我國出境人員攜帶外幣現鈔出境時，超過1000美元應向海關進行申報，海關允許放行的數額為6000美元。

38.（√）領隊資格證書的頒發機關，應是省、自治區、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門 39.（×）如導游的行為對旅游團的接待質量有直接損害，領隊應以游客的名義進行交涉。40.（×）出團前，領隊務必將全團成員的護照、機票進行復印，并與正本一同存放。41.（×）團隊在境外旅游期間要在以領隊為主,導游為輔的前期下按部就班的開展工作,保證接待計劃的完滿實現。

42.（√）旅游過程中，游客如提出變更線路或日程的要求時，領隊原則上不能同意。43.（×）在境外旅游期間，入住飯店辦理手續工作，常常是由導游來擔任，領隊在一旁協助。

44.（√）領隊業務是指全權代表組團社、帶領旅游團出境旅游，督促境外接待旅行社和導游人員等方面執行旅游計劃，并為旅游者提供出入境等相關服務的活動。

45.（×）領隊的服務是旅行社最好的廣告 46.（×）領隊不承擔推薦旅行社線路產品的任務。

47．(√)在境外，當面給行李生付小費時，最好使用紙幣.48.（×）出境領隊是指依照規定取得領隊資格，從事領隊業務的工作人員。

49.（√）歐洲申根簽證條約規定了非協約國的外國人持有任何一個申根簽約國的有效簽證，可以多次進出所有的簽約國，而不需要另外申請簽證。

50.（√）《國際預防接種證書》的通用稱謂為黃皮書

51.（×）集體辦完登機手續后，領隊應親自將游客的證件、機票等物品發還每一位游客。或委托其他游客代為轉發

52.（×）邊防檢查不存在任何免檢對象

53.（×）1990年出現的港澳旅游領隊是中國的旅行社行業中最早的出境旅游領隊。

54.（√）托運行李如發生丟失或損壞，由航空公司負責賠償，賠償金額每公斤不超過人民幣50元。

簡答題

一、我國公民出境旅游由哪幾部分組成？ 港澳游、出國游、邊境游三大部分組成。

二、我國出境旅游市場的基本特征有哪些？ 1.業務發展快，出境旅游人數增長迅猛； 2.在經營資格上，從相對壟斷到基本放開；

3.在客源的空間分布上，從相對集中到廣泛分布；

4.在出境旅游的業務操作上，通過市場機制正在形成批發零售經營體系； 5.出境目的地從過去的單一集中到現在已經愈加廣泛；

6.旅游者的消費行為日趨成熟，雖然觀光旅游仍是市場的主流產品，但休閑度假旅游也越來越受到旅游者的歡迎；

7.政府堅強市場監管和整頓，出境旅游市場明顯規范。

三、我國發展旅游業的基本方針是什么？

大力發展入境旅游，積極發展國內旅游，適度發展出境旅游。

四、我國開辦出境旅游的指導方針是什么？ 有計劃、有組織、有控制地發展。

五、出國游組團社的基本條件有哪些？ 1.取得國際旅行社資格滿一年； 2.經營入境旅游業務有突出業績；

3.經營期間無重大違法行為和重大服務質量問題。

六、什么是出境旅游目的地？

出境旅游目的地是指我國政府批準的、允許旅行社組織中國公民前往旅游的國家。

七、出境旅游團隊的管理有哪些內容？

1.出境旅游主要以團隊形式進行，每團都應派遣領隊； 2.要求整團出入境； 3.恰當處理分團情況：

1）出境前已確定分團入境的，組團社應事先向出入境邊防檢查總站或省級公安邊防部門備案；

2）旅游團隊出境后因不可抗力或其他特殊原因確需分團入境的，領隊應當及時通知組團社，組團社應立即向出入境邊防檢查總站或省級公安邊防部門備案。4.對參游人員的管理：遵守所在國家的法律，尊重所在國家的風俗習慣，服從領隊的統一管理，不得擅自離團活動，嚴禁旅游者在境外滯留不歸。

八、整頓出境旅游市場的目的是什么？

1.堅決打擊非法經營、無照經營和超范圍經營，規范市場秩序；

2.規范組團社的經營行為，扭轉目前出境旅游市場的不正常運作模式，恢復市場正常的運行機制；

3.幫助旅游者樹立正確的消費觀念，保護旅游者的合法權益；

4.制止有損國家形象和尊嚴的行為，改善我國公民出境旅游的形象。

九、國家旅游局提出的出境游“六不準”是什么？ 1.不準超范圍經營；

2.不準制作、發布虛假的超范圍的旅游廣告；

3.不準與未經目的地國家主管部門指定的旅行社開展出境游業務； 4.不準強制、誘導旅游者購物或參加自費項目； 5.不準低于成本銷售；

6.不準組織或誘導旅游者涉足色情場所。

第四篇：電子銀行題庫

電子銀行題庫

一、單選

1、USBkey密碼連續（D）次錯誤輸入后會被鎖死。A、3 B、4 C、5 D、6

2、網上銀行明細查詢時間起止時間為366天，系統默認的起始日期為（A）A、查詢日上個月的前一天，終止日期為查詢日的前一天。B、查詢日上個月的前一天，終止日期為查詢日的當天。C、查詢日上個月的當天，終止日期為查詢日的前一天。D、查詢日上個月的當天，終止日期為查詢日的當天。

3、在個人網上銀行進行追加的賬戶，可以辦理(B)業務 A、轉賬 B、查詢 C、匯款 D、理財業務

4、從哪里可查看賬戶是柜員簽約還是網上簽約（A）A、在個人網銀-賬戶管理-賬戶服務-賬戶追加及刪除中 B、在個人網銀-賬戶管理-我的賬戶中 C、在個人網銀-賬戶管理-賬戶查詢中 D、在個人網銀-賬戶管理-財富總覽中

5、企業客戶申請網銀需要到哪個機構提出申請（A）A、企業賬戶的開戶機構。B、任意網點

6、USBkey系統默認初始密碼是（B）

A、111111 B、123456 C、123123 D、654321

7、如何修改usbkey的密碼（B）

A、登錄網上銀行后修改 B、使用usbkey管理工具修改

8、個人證書有效期限是多久（C）A、一年 B、二年 C、三年 D、五年

9、企業證書有效期限是多久（A）A、一年 B、二年 C、三年 D、五年

10、個人網銀登錄時，連續錯誤輸入密碼（A）次，將被系統暫時凍結。A、5 B、10 C、15 D、20

11、個人網銀證書申請后（C）天未下載證書的，需做“兩碼重發”。A、12 B、13 C、14 D15

12、在證書將要過期的三個月內或證書過期后，受理機構均可為個人客戶辦理證書（B）業務。

A、補發 B、換發 C、兩碼重發 D、廢止

13、注銷網銀及更換usbkey或個人客戶需更換安全認證方式，需做證書（D）業務。

A、補發 B、換發 C、兩碼重發 D、廢止

14、證書凍結后不能使用，也不能進行換發或補發操作，需做證書（B）后才可重新使用或進行補發、換發。

A、凍結 B、解凍 C、補發 D、換發

15、網上銀行用（A）做為身份認證。

A、證書 B、usbkey C、登錄密碼 D、usbkey密碼 16、2013年6月20日開始執行的個人網上銀行轉賬匯款最大限額是（C）。

A、單筆20萬，日累計100萬 B、單筆20萬，日累計200萬 C、單筆200萬，日累計200萬 D、單筆100萬，日累計100萬 17、2013年6月20日開始執行的企業網上銀行轉賬匯款最大限額是（C）。A、單筆200萬，日累計1000萬 B、單筆200萬，日累計2000萬 C、單筆500萬，日累計2000萬 D、單筆2000萬，日累計2000萬

18、對于（A）不發生業務的商戶，特約商戶管理員上門走訪、宣傳和輔導.A、1個月 B、2個月 C、3個月 D、4個月

19、（C）內仍不發生業務的，收單機構可取消商戶銀行卡收單業務資格。A、1個月 B、2個月 C、3個月 D、4個月

20、因違規被收單機構（包括他行收單機構）解除收單協議，被中止收單業務的商戶，我社轄內各收單機構在（B）之內不得再次與之簽約受理銀行卡。A、1年 B、2年 C、3年 D、5年

21、對于（B）內出現兩次以上調單查詢的商戶，或退貨交易頻繁的商戶，須要求商戶在其結算賬戶上保留一定的風險保證金（按日均交易金額的20%）。A、三個月 B、六個月 C、一年 D、二年

22、商戶月退單金額比率超過（A），或月退單筆數超過(A)，收單機構要向商戶書面發送預警通知，敦促其盡快采取整改措施。

A、1% 1筆 B、1% 2筆 C、2% 1筆 D、2% 2筆

23、個人主卡的持卡人可為其配偶及財產共有人申領不超過(A)張附屬卡。A、2 B、3 C、4 D、5

24、每張單位卡主卡最多可申領（D）張附屬卡。A、2 B、3 C、4 D、5

25、信通卡個人附屬卡的卡種標識是（C）。A、00 B、01 C、03 D、15

26、信通卡卡號共有19位，其中縣級聯社代碼為第（C）位。A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19

27、信通卡卡號共有19位，其中卡種標識為第（B）位。A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19

28、信通卡的第（C）位做為重要空白憑證的憑證號。A、1-18 B、7-18 C、9-18 D、9-19

29、每個客戶只允許申領（A）張個人記名卡。A、1 B、2 C、3 D、4 30、單位卡的資金可由其（A）轉入。

A、基本存款賬戶 B、一般存款賬戶 C、臨時存款賬戶 D、專用賬戶

31、農民工卡在柜臺辦理現金取款時，對密碼連續錯誤（C）次的應拒絕辦理，不得再受理該業務，并告知持卡人到發卡銀行查詢。A、1 B、2 C、3 D、4

32、作廢卡剪角時沿卡片（B）磁條下沿且與水平不大于45度角方向進行剪切處理。

A、正面左上角 B、背面左上角 C、正面右上角 D、背面右上角

33、個人主卡的持卡人可為其配偶及財產共有人申領不超過(A)張附屬卡。A、2 B、3 C、4 D、5

34、每張單位卡主卡最多可申領（D）張附屬卡。

A、2 B、3 C、4 D、5

35、信通卡個人附屬卡的卡種標識是（C）。A、00 B、01 C、03 D、15

36、信通卡卡號共有19位，其中縣級聯社代碼為第（C）位。A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19

37、信通卡卡號共有19位，其中卡種標識為第（B）位。A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19

38、信通卡的第（C）位做為重要空白憑證的憑證號。A、1-18 B、7-18 C、9-18 D、9-19

39、每個客戶只允許申領（A）張個人記名卡。A、1 B、2 C、3 D、4 40、單位卡的資金可由其（A）轉入。

A、基本存款賬戶 B、一般存款賬戶 C、臨時存款賬戶 D、專用賬戶

41、農民工卡在柜臺辦理現金取款時，對密碼連續錯誤（C）次的應拒絕辦理，不得再受理該業務，并告知持卡人到發卡銀行查詢。A、1 B、2 C、3 D、4

42、作廢卡剪角時沿卡片（B）磁條下沿且與水平不大于45度角方向進行剪切處理。

A、正面左上角 B、背面左上角 C、正面右上角 D、背面右上角

43、自動柜員機日常管理，由布放自動柜員機的網點指定管理員負責。布放的自動柜員機數量超過（C）的營業網點，應當指定專人，實行集中管理維護。A、3臺 B、4臺 C、5臺 D、6臺

44、自動柜員機管理員應至少（B）更改一次自動柜員機密碼。A、每月 B、每季度 C、每半年 D、每年

45、自動柜員機新密碼設置成功后必須在保險柜打開的狀態下試開（C）以上，以驗證新設置密碼的可用性。

A、1次 B、2次 C、3次 D、4次

46、自動柜員機清機必須堅持（A）的原則，并須堅持雙人復核、雙人加鈔制度，嚴格進行驗鈔，防止出現短款，杜絕假幣，管理員要據實填寫《河北省農村信用社自動柜員機清機登記簿》

A、先記賬，后加鈔 B、先加鈔，后記賬 C、只記賬，不加鈔 D、只加鈔，不記賬

47、自動柜員機專用鈔票應為（B）成新以上的同版人民幣。A、6 B、7 C、8 D、9

48、放入自動柜員機鈔箱的新鈔，需在點鈔機清點至少（D）次，充分打散，一般將相鄰的新鈔按把數背對背碼齊打散，每把新鈔在裝入鈔箱時都要錯開版面至少3次，而且不能將有捆扎壓痕的邊向下放置。A、1 B、2 C、3 D、4

49、自動柜員機的打印清單是賬款核對和事后檢查的重要依據，經由經辦員核對蓋章后，按時間順序妥善保管，保管期限不少于（D）。A、三個月 B、半年 C、一年 D、五年

50、自動柜員機吞沒的他行卡，由自動柜員機管理員填寫《河北省農村信用社吞沒卡登記、上交、返還登記簿》，保管（B）個工作日待客戶領取，第（B）日無

人認領，進行作廢處理。

A、2，3 B、3，4 C、4，5 D、5，6

二、多選

1、在辦理網銀轉賬業務時，發現沒有可用的轉賬賬號的原因是（AB）

A、客戶可能將柜臺簽約的賬號全部刪除 B、在開立網銀時未加掛客戶賬號 C、客戶操作錯誤 D、網絡錯誤

2、受理機構接受客戶網上銀行業務申請時，受理人員必須堅持應核對什么內容（ABC）

A、核對客戶出示的有效證件、賬戶憑證原件與申請表上填寫的內容是否相符 B、通過系統核對客戶密碼或直接核對賬戶預留印鑒是否相符 C、本人有效身份證件原件是否與聯網核查相符 D、申請表中要素是否填寫完整。

3、個人客戶申請網銀需要到哪個機構提出申請（AB）A、賬戶的開戶機構。B、任意網點

4、插入usbkey后，在電腦的右下角沒有顯示河北農信圖標的原因（ABC）A、確認操作系統的版本 B、usbkey管理工具沒有啟動 C、usbkey管理工具沒有安裝 D、沒有識別usbkey

5、已開立企業網銀，如何加掛下掛同名賬戶（ABC）

A、賬戶開戶網點提出申請 B、到賬戶的開戶網點下掛賬戶 C、到網銀的開戶網點將所下掛的賬戶維護到企業用戶中去 D、在所有網點均可辦理

6、企業客戶授權員在授權時，提示“無此授權權限”或“授權權限不足”，原因是（ABC）

A、企業的授權模式不正確 B、企業的授權級別不正確 C、企業用戶未分配授權管理功能。D、系統錯誤

7、在證書有效期內，（ABC）可以為客戶做證書補發。A、客戶證書有問題 B、客戶認為原有證書不安全 C、客戶認為原有密鑰不安全 D、以上都不對

8、網上銀行安全證書是由第三方認證中心向證書申請人發放的含有（AB）等有關要素，能夠確認申請人唯一身份的一組電子信息。

A、申請人特征信息 B、公鑰 C、私鑰 D、加密信息

9、特約商戶申請，要求商戶提供的“三證一表”指的是（ABCD）A、商戶信息調查表 B、工商營業執照正、副本原件及復印件

C、稅務登記證原件及復印件。D、法人代表或授權代理人有效身份證件原件及復印件

10、各級機構在開展銀行卡收單業務時，禁止發展下列商戶：（ABCD）A、非法設立的經營組織 B、特殊行業商戶：包括國家法律禁止的賭博及博彩類、色情服務類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其他與國家法律、法規相抵觸的商戶；

C、可疑商戶：商戶或商戶負責人（或法人代表）已被列入中國銀聯的不良信息系統；

D、注冊地及經營場所不在中國境內的商戶。

11、對于下列類型的商戶應謹慎發展，進行嚴格的調查評估和審批手續，并加強后期的管理工作（ABCDE）

A、易成為偽冒卡使用目標的商戶類型：機票代售點或手機專賣店、珠寶、工藝品、名牌服飾專賣店、各類娛樂場所如夜總會、卡拉OK、酒吧、桑拿按摩服務等；

B、易發生套現的商戶類型：提供中介、咨詢服務的商戶、小型經貿公司、各類傳銷機構、批發類商戶等；

C、易發生虛假交易的商戶類型：電話營銷及信函營銷、音像制品出租等； D、易惡意倒閉的商戶類型：在跳蚤市場、二手市場和街頭的個體商鋪、預付款類商戶，如旅行社、短期培訓班、各種俱樂部等；

E、主動上門要求裝機的小型商戶：欺詐嫌疑較一般商戶要大。

12、收單機構以POS收單流水為依據，按協議扣率扣除手續費后，通過（AB）商戶結算賬戶，與商戶進行資金結算。

A、借記 B、貸記 C、結算平臺 D、結算渠道

13、收單機構應與特約商戶約定對賬期，按時進行對賬，對賬單蓋章留檔。對賬可選（ABC）等方式。

A、電話確認交易總額 B、傳真確認交易總額

C、原始簽購單逐筆勾對確認 D、交易明細對賬單逐筆勾對確認

14、特約商戶管理員須對轄內商戶的進行（ABC）監控。對交易異常、操作違規、有風險傾向等有可能產生風險的商戶要及時采取適當的措施。

A、受卡情況 B、POS機具的使用情況 C、交易情況 D、對賬情況

15、信通卡分為（AB），是具有人民幣消費、轉賬結算、存取現金、代收代佬等功能的電子支付工具。

A、個人卡 B、單位卡 C、主卡 D、附屬卡

16、附屬卡支付控制維護包括：（ABC）

A、附屬卡單筆交易最高限額 B、附屬卡單月交易最高限額 C、附屬卡是否可以查詢主卡賬戶 D、附屬卡密碼管理

17、信通卡具有的功能（ABCD）。

A、儲蓄 B、轉帳結算 C、購物消費 D、自助取款 E、透支

18、CDM和ATM的中文含義分別是（BC）。

A、自動打卡機 B、自動存款機 C、自動取款機 D、自動打印機

19、客戶持卡在ATM上取款時，如（ABC）時，ATM將自動吞沒卡片。

A、操作超時不取卡 B、終端故障 C、收到發卡機構吞卡指令 D、密碼輸入錯誤

20、自動柜員機是指具有客戶自助服務功能，可以存取現金的自助設備，包括：（ABCD）

A、自動取款機 B、存取款一體機 C、自助查詢機 D、存折補登機

21、存取款一體機可為持卡人提供（ABCD）等服務。A、存取款 B、修改密碼 C、賬戶查詢 D、跨行轉賬

22、清機的間隔期最長不得超過（A）。A、1天 B、2天 C、3天 D、4天

23、在啟用自動柜員機密碼前，須將啟用的新密碼裝入信封并嚴格密封，注明（ABCD），送交本聯社卡業務管理部門，同時必須在《河北省農村信用社自動柜員機密碼更改登記簿》上登記交接情況，辦妥交接手續。

A、自動柜員機編號 B、密碼啟用日期 C、加蓋騎縫公章 D、私章

24、自動柜員機現金必須堅持(ABCD)的管理原則。

A、雙人分管 B、雙人操作 C、交叉核對 D、相互制約”

25、放入自動柜員機鈔箱的舊鈔，必須經過嚴格挑選，確保（ABCD）等異物，注意紙幣的干燥和平整。

A、無殘缺 B、無斷裂 C、無折角變形 D、無粘貼膠紙

26、自動柜員機必須歸檔的會計憑證包括：（ABCD）及其他相關業務資料等。A、自動柜員機日志紙卷 B、ATM流水 C、自動柜員機交易報表 D、各種登記簿

三、判斷 判斷：

1、個人結算賬戶存折戶可以在柜面開通網上銀行 錯

2、進行行內轉賬時，系統能較驗收款戶名稱和賬號正確性 對

3、進行跨行匯款時，系統能較驗收款戶名稱和賬號正確性 錯

4、在網上銀行進行電話的修改，會影響到短信平臺以及電話銀行的使用 錯

5、在柜臺上辦理了某賬戶的正式掛失/凍結業務后，網上銀行的賬戶不能使用 對

6、在柜臺上辦理了某賬戶的掛失、凍結、銷戶后，將不能開通網上銀行業務 對

7、企業用戶可以在網上自行修改信息 錯

8、證書申請成功后可以不下載證書 錯

9、一個企業網銀可以下掛多個同名但不同開戶網點的賬戶 對

10、附屬卡不允許開網銀 對

11、快捷支付與卡通是互斥的，兩者可以同時開通 錯

12、如果出現開戶時讀出的Ukey編號與介質上印制的編號不一致，仍可繼續辦理開戶業務。錯

13、套現：商戶與不良持卡人或其他第三方勾結，或商戶自身以虛擬交易套取現金； 對

14、洗單：商戶將其他未簽約商戶的交易在本商戶的POS機或壓印機上刷卡或壓卡，假冒本店交易與收單機構清算； 對

15、惡意倒閉：商戶接受用卡支付的預付款后故意破產，使收單機構承擔退單損失； 對

16、收單機構要對商戶進行不定期回訪和檢查，檢查至少每月一次，并如實填寫《商戶日常檢查表》 對

17、嚴禁自動柜員機管理員同時掌管同一臺自動柜員機的鑰匙和密碼，杜絕單人獨立操作自動柜員機現象。對

18、自動柜員機運行中使用的鑰匙，必須放入保險箱保管，不得隨身攜帶。對

19、凡辦理自動柜員機鈔箱開閉、裝鈔、卸鈔、整點、賬款核對、鈔箱檢查等工作，必須雙人到場、換人復核，并做到手續清楚、責任分明、數字準確、賬款相符。對 20、柜員機記賬是指在綜合業務系統中向自動柜員尾箱調撥現金；加鈔是指向自動柜員機鈔箱中裝入現金實物。對

21、自動柜員機長款時，對于他行卡，可以退還持卡人現金。錯

22、普通卡是指卡片上不印刷持卡人姓名，可以實時申領的信通卡。對

23、信通卡按使用對象分為個人卡和單位卡；按卡片表面是否記載持卡人姓名分為記名卡普通卡；按卡片的從屬關系分為主卡和附屬卡。對

24、信通卡卡片嚴格按重要空白憑證進行管理，各級機構在卡片領用、作廢、回收及沒收卡的管理上要嚴格履行登記手續。對

25、各縣級聯社之間信通卡可以調劑使用。錯

26、柜臺存取現金業務只限個人卡及其附屬卡，單位卡不能存取現金。對

27、農民工銀行卡特色服務可以在柜面及ATM機上辦理。錯

28、主卡持卡人可在不通知附屬卡持卡人的情況下，憑主卡及密碼注銷其附屬卡。對

29、收回的廢卡，在登記《信通卡作廢卡登記表》后即可上交。錯 30、在辦理農民工銀行卡服務業務時，對密碼連續錯誤輸入7次的應拒絕辦理。錯

31、如發生輸入密碼錯誤且次數超過發卡機構規定、磁條信息錯誤、磁條損壞、過期卡、廢卡及其它情形，ATM不會吞沒卡片，只拒絕此交易，并向持卡人提示相關信息。對

第五篇：銀行資格考試題庫

一、單項選擇題（每題1分）

1、金融市場上的資金凈借入者是：（）

A、居民部門 B、企業 C、政

府

D、合同式儲蓄機構 E、中介性金融機構

2、公認的最早成立的現代中央銀行是：（）A、瑞典國家銀行 B、英格蘭銀行 C、法蘭西銀行

D、德國國家銀行 3、1994年以前不實行商業銀行分支行制的是：（）A、美國 B、英國 C、法國 D、德國 E、瑞典

4、年通貨膨脹率在3%以下的通貨膨脹稱為（）。

A、爬行式通貨膨脹 B、溫和式通貨膨脹 C、奔騰式通貨膨脹 D、惡性通貨膨脹

5、按我國貨幣供給的統計口徑，M1等于：（）A、現金流通量 B、企業活期存款 C、①＋②

D、儲蓄存款

6、導致通貨膨脹的直接原因是（）。

A、貨幣供應過多 B、貨幣貶值

C、紙幣流通 D、物價上漲

7、現代銀行的本質特征是：（）A、擴大了信用中介功能 B、具有信用創造功能 C、建立了部分準備金制度 D、實行非現金流通制度

8、我國利率屬于：（）

A、市場利率 B、官定利率 C、公定利率

D、優惠利率

9、下列屬于所有權憑證的金融工具是：（）A、債券

B、股票 C、商業票據 D、銀行票據

10、巴塞爾協議規定，銀行資本金不得少于風險資產的（）；核心資本的比率不得小于（）。A、20％；10％ B、15％；10％

C、10％；5％

D、8％；4％

11、哪種理論認為，沒有必要把資產管理作為銀行保持流動性的唯一手段，銀行完全可以在需要資金時進

入市場借入資金：（）

A、負債管理理論 B、資產管理理論 C、商業貸款理論 D、流動偏好理論

12、目前世界上多數國家實行的是：（）A、一元中央銀行制 B、二元中央銀行制 C、多元中央銀行制 D、復合中央銀行制

13、金融深化表現為金融與經濟發展形成一種（）的狀態。A、良性循環 B、惡性循環

C、無序 D、頻繁變動

14、按我國貨幣供給的統計口徑，M0等于：（）A、現金流通量 B、企業活期存款 C、①＋②

D、儲蓄存款

15、能夠比較準確的反映最終產品和勞務的一般物價水平變動情況，但容易受到物價結構影響的通貨膨脹測定指標是（）。A、消費物價指數 B、批發物價指數

C、國民生產總值平減指數 D、居民生活費用指數

16、按目前中國人民銀行公布的貨幣層次劃分口徑，M1包括（）。

A、活期存款 B、現金

C、儲蓄存款 D、A與B之和

E、A與C之和

17、下列不屬于“準貨幣”范疇的是（）。

A、定期存款 B、儲蓄存款

C、活期存款 D、外幣存款

18、弗里德曼的貨幣需求理論認為，貨幣需求函數具有（）的特點。

A、不穩定 B、不確定

C、相對穩定 D、相對不穩定

19、下列各項中，（）通常不包括在貨幣政策的三要素中。

A、傳導機制 B、政策工具 C、中介指標 D、政策目標 20、貨幣政策諸目標間呈一致**的是（）。

A、經濟增長與充分就業 B、充分就業與國際收支平衡

C、物價穩定與經濟增長 D、物價穩定與充分就業

二、多項選擇題（每題2分）

1、下列屬于“準貨幣”范疇的是（）。

A、定期存款 B、儲蓄存款

C、活期存款 D、外幣存款

2、商業銀行在國際金融市場借款的形式有：（）A、固定利率的定期存單 B、歐洲美元存單

C、浮動利率的歐洲美元存單 D、本票

E、發行債券

3、弗里德曼認為，貨幣需求取決于：（）

A、總財富

B、持有貨幣的機會成本 C、非人力財富在總財富中所占的比重 D、利率水平E、財富所有者對不同形式財富所提供效用的嗜好與偏好

4、中央銀行的貼現率有以下特點： A、是一種短期利率 B、是一種長期利率 C、是一種市場利率 D、是一種官定利率

E、是一種標準利率或最低利率

5、貨幣政策中介指標的選取要符合如下標準： A、可控性

B、可測性 C、相關性 D、抗性 E、可行性

6、中央銀行資金清算業務分為：（）A、現金結算 B、非現金結算 C、集中票據交換

D、集中清算交換的差額 E、組織異地之間的資金轉移

7、貨幣政策的三要素是指（ADE）。

A、政策效果 B、傳導機制

C、政策工具 D、中介指標 E、政策目標

8、中央銀行集中保管全國存款準備金的目的在于：（）A、保證存款機構的清償能力

B、通過調整準備率，控制商業銀行貨幣創造能力和信用規模 C、通過存款準備的集中保管，增強中央銀行資金實力 D、等待有利的貸款或投資機會 E、直接給政

府以貸款或透支

9、商業銀行的表外業務包括：（）A、貸款承諾 B、票據承兌或保證 C、貨幣掉期 D、遠期利率合約 E、外匯期權

10、“緊”的貨幣政策是指（）。

A、提高利率 B、降低利率

C、放松信貸 D、收緊信貸

E、增加貨幣供應量

11、貨幣政策時滯以中央銀行為界限可分為（）。

A、內部時滯 B、外部時滯 C、認識時滯 D、行動時滯

E、管理時滯

12、在貨幣政策諸目標之間，更多表現為矛盾與沖突的有（）。

A、充分就業與經濟增長 B、充分就業與物價穩定

C、穩定物價與經濟增長 D、經濟增長與國際收支平衡

E、物價穩定與國際收支平衡

13、決定貨幣乘數大小的因素有（）。

A、提現率

B、國外凈資產

C、超額準備金率 D、法定存款準備金率

E、定期存款與活期存款之間的比率

14、公開市場業務的優點是（）。

A、調控效果猛烈 B、主動性強

C、靈活性高

D、影響范圍廣 E、可以進行微調

三、名詞解釋（每題3分）

1、通貨膨脹

2、原始存款

3、超額準備金率

4、貨幣市場

5、商業信用

6、金融工具

四、問答題（每題8分）

1、簡述我國利率的決定與影響因素。

2、商業銀行的經營方針是什么？西方國家如何對商業銀行進行存貸款經營的管理？

3、什么是貨幣政策中介指標？如何選定貨幣政策的中介指標？

4、簡述公開市場業務的長處與制約因素。

一、單項選擇題（每題1分）

1、B

2、B

3、A

4、A

5、C

6、D

7、B

8、B

9、B

10、D

11、A

12、A

13、A

14、A

15、C

16、D

17、C

18、C

19、A

20、A

二、多項選擇題（每題2分）

1、ABD

2、ABCE

3、ABCD

4、AD

5、ABC

6、CDE

7、ACE

8、ABC

9、ABCDE

10、AD

11、AB

12、BCDE

13、ACDE

14、BCDE

三、名詞解釋（每個3分）

1、是指由于貨幣供應過多而引起貨幣貶值、物價上漲的貨幣現象。

2、一般是指商業銀行（或專業銀行）接受的客戶現金和中央銀行對商業銀行的再貸款。是商業銀行從事資產業務的基礎。

3、是指商業銀行超過法定存款準備金而保留的準備金占全部存款的比率。

4、期限在一年以內的短期債務工具大量交易的市場。

5、非金融企業之間相互以賒銷商品或預付貸款等形式提供的信用。

6、在信用和融資活動中產生，能夠證明金融交易金額、期限、價格的書面文件。

四、問答題（每題8分）

1、答：利率的平均水平；

資金的供求情況；

物價變動的幅度；

國際經濟的環境；

政策性因素。

2、答：商業銀行的經營方針有：

（1）安全性方針：是指銀行經營中，應盡量減少資產風險。

（2）流動性方針：是指銀行經營中，應能及時滿足存款人隨時支取的要求。

（3）盈利性方針：是指銀行經營中，在保證安全性的前提下，利潤最大化是銀行追求的最終目標。以上三個方針是統一的，也是對立的。只有從實際出發，統一協調，尋求最佳組合，才是各國銀行努力的最終目標。

西方國家對商業銀行存、貸款經營的管理主要體現在：

（1）存款經營的管理。包括對存款利率管理、對存款保險管理和對吸收存款方式進行某些限制。

（2）貸款經營的管理。包括對貸款風險管理；對貸款長短期限結構管理；重視信用貸款占全部銀行貸款的比例，鼓勵銀行進行抵押貸款業務；對內部人員和關系戶貸款進行限制以防止徇私舞弊。

3、答：貨幣政策中介指標是指為實現貨幣政策目標而選定的中間性或傳導性金融變量。

貨幣政策中介指標的選取標準為：

可測性：指中央銀行能夠迅速獲得該指標準確的資料數據，并進行相應的分析判斷

可控性：指該指標在足夠短的時間內接受貨幣政策的影響，并按政策設定的方向和力度發生變化。

相關性：是指該指標與貨幣政策最終目標有極為密切的關系，控制住該指標就能基本實現貨幣政策。

4、答：（1）公開市場業務是指中央銀行在金融市場上公開買賣有價證券，以此來調節市場貨幣量的政策行為。

（2）公開市場業務的長處是：主動性強、靈活性高、調控效果和緩、震動性小，影響范圍廣。

（3）公開市場業務的制約因素：中央銀行干預與控制金融市場的金融實力；發達、完善的金融市場；其它政策工具的配合。

一、單項選擇（10*2共20分）

1、貨幣的本質是（）

A、金屬貨幣

B、紙幣

C、支付憑證

D、充當一般等價物的特殊商品

2、企業之間的賒銷、預付屬于什么信用形式（）

A、商業信用

B、銀行信用

C、國家信用

D、消費信用

3、按資金的償還期限分，金融市場分為（）

A、一級市場和二級市場

B、同業拆借市場和長期債券市場 C、貨幣市場和資本市場

D、回購市場和債券市場

4、銀行在票據未到期前將票據買進的做法叫（）

A、票據貼現

B、回購

C、同業拆借

D、票據結算

5、下面哪種是中央銀行的負債業務是（）

A、有價證券買賣

B、貸款業務

C、再貼現業務

D、貨幣發行

6、目前各國商業銀行常采用的經營管理方法是（）

A、資產管理

B、負債管理

C、資產負債綜合管理

D、貸款管理

7、我國目前擁有貨幣發行權的銀行是（）A、中國進出口銀行

B、匯豐銀行上海分行 C、中國農業發展銀行

D、中國人民銀行

8、認為通貨膨脹的原因在于經濟發展過程中總需求大于總供給，是（）A、需求拉上論

B、成本推進論

C、開放型通貨膨脹

D、隱蔽型通貨膨脹

9、凱恩斯把人們對貨幣的需求動機分為交易動機、預防動機和（）A、消費動機

B、投機動機

C、流通動機

D、安全動機

10、下列不屬于國家所追求實現的宏觀經濟目標是（）。

A、充分就業

B、利率穩定

C、國際收支平衡

D、物價穩定

二、多項選擇（10*2共20分）

1、貨幣的職能有（）

A、價值尺度

B、流通手段

C、儲藏手段 D、支付手段

E、世界貨幣

2、影響資產需求的因素主要有（）

A、財富總量

B、預期收益

C、流動性 D、風險性

E、期限性

3、下列信用工具中屬于短期信用工具的有（）

A、優先股

B、普通股

C、商業票據 D、國庫券

E、人壽保險單

4、金融交易客體中屬于基礎性的有（）

A、貨幣頭寸

B、期貨

C、債券 D、外匯

E、股票

5、金融創新的原因包括（）

A、競爭需要

B、規避管制

C、規避風險

D、技術進步

E、政

府支持

6、發展中國家的金融發展特征（）

A、金融市場開放

B、金融資產形式單一

C、金融資產結構不合理 D、政

府管制嚴格

E、金融機構單一

7、下面屬于非銀行金融機構的有（）

A、商業銀行

B、信托公司

C、保險公司 D、中央銀行

E、證券公司

8、屬于商業銀行資產業務的有（）

A、證券投資

B、票據貼現

C、貨幣發行 D、貸款

E、吸收存款

9、中央銀行典型的三大職能有（）

A、發行的銀行

B、證券投資

C、銀行的銀行

D、國家的銀行

E、政策制定

10、下列機構中屬于我國金融監管機構的有（）

A、銀監會

B、證監會

C、保監會

D、財政部

E、社保中心

三、名詞解釋（4*5共20分）

1、國家信用

2、同業拆借

3、金融創新

4、風險投資

四、簡答題（任選3題，每題8分共24分）

1、簡述貨幣制度的主要構成要素。

2、簡述二板市場的特征及創建二板市場的意義。

3、簡述金融創新的影響。

4、簡述中央銀行的貨幣政策目標以及經常采用的貨幣政策工具。

五、論述分析題（本大題共16分）

1、某機械出口公司，出口一批機械產品，合同金額為120萬美元，采用貨到付款方式，預計三個月后可能到賬。為防止市場風險，你可以采用保險、遠期合約、期貨和期權等保值措施。（1）請分別說明如何用這四種方式保值；（2）如果用期權方式，交納期權費6萬元，合同匯率為1美元=8.30人民幣，請分別計算三個月到期后1美元=8.28人民幣和1美元=8.32人民幣時兩種不同情況下企業的收益。（提示：已知企業的出口綜合成本為950萬元人民幣）單項選擇

1、D

2、A

3、C

4、A

5、D

6、C

7、D

8、A

9、B

10、B 多項選擇

1、ABCDE

2、ABCD

3、CD

4、ACDE

5、ABCDE

6、BCDE

7、BCE

8、ABD

9、ACD

10、ABC

三、名詞解釋

1、國家信用——政府以債務人的身份籌集資金的一種借貸行為。

2、同業拆借——金融機構（除中央銀行外）之間的互相借貸短期資金的行為。

3、金融創新——創新即創造新生事物，金融創新是金融領域內的創新。

4、風險投資——資本投向高風險領域（高新技術及產品開發領域），又稱創業投資。

四、簡答題

1、貨幣制度的構成要素。

主要包括四方面內容：第一，規定本位幣貨幣材料與貨幣單位。第二，確定本位幣和輔幣的發行與流通程序。第三，規定發行準備。

第四，規定過比的對外關系，如能否自由兌換，匯價的確定方法等。

2、二板市場的特點及創建二板市場的意義。

特點有：一是，面向新興的高成長、高科技中小企業 二是，與主板市場不同，上市條件比較寬松 三是，信息披露等管理很嚴格，以保證市場穩定 四是，保薦人制度和做市商制度 意義有：一是，給風險資本提供了退出機制 二是，高科技發展的資本支持，提供再融資平臺 三是，上市以便于改善公司治理結構

3、金融創新的影響。

有利影響：對投資者和籌資者來說，提供了多元選擇，滿足不同的要求。對金融機構來說，增強抵御風險能力，提高收益。對金融市場來說，使市場更繁榮，推動經濟發展。不利影響：風險增大。

監管難度加大，政策造作更復雜。

4、簡述中央銀行的貨幣政策目標以及經常采用的貨幣政策工具。宏觀政策目標是：物價穩定，國際收支平衡，充分就業，經濟增長 貨幣政策工具包括：法定存款準備金率，再貼現，公開市場業務

五、論述說明題

我國金融改革進程中存在的問題以及改進的措施 我國金融改革已經取得了巨大的成績，也為經濟發展提供了便利的融資方式及渠道，對經濟的發展起到了巨大的推動作用，但是仍然還存在不足其中主要反映在金融機構的業務經營活動中和金融市場中的不足，可以分別從這兩個方面來談金融改革中仍然還存在的缺陷。

一、從金融機構業務經營活動中存在的問題談：

以銀行機構業務經營為例：銀行包括現有業務品種單一，經營方式不夠靈活以及經營理念，管理體制中仍有不足，可以從相關方面來完善。

二、從金融市場中存在的不足之處來談： 以資本市場為例：我國資本市場中股票市場融資比例和債券市場融資的比例不協調，股票市場相對發達而債券市場相對發展滯后，同時在債券市場中又存在企業債券市場發展更為滯后的現象。

1、農村信用社在我國金融體系中的地位如何？

答：農村信用社是由轄區內農戶、個體工商戶和中小企業入股組成的社區性地方金融機構，是我國金融體系的重要組成部分。截至2004年6月末，全國農村信用社各項存款余額26724億元，占全部金融機構存款的11.6%；各項貸款余額19585億元，占全部金融機構貸款的11.5%。其中，農業貸款余額8615億元，占全部金融機構農業貸款余額的86%。農村信用社正在成為農村金融的主力軍和聯系農民的金融紐帶。

2、農村信用社在支持農業、農民和農村經濟發展中發揮什么樣的作用？

答：農業和農村經濟的發展以及農民增加收入，需要在資金、技術、人力等方面增加投入。其中資金的投入在現階段農業和農村經濟發展中有著至關重要的作用。從目前情況看，資金投入主要是三個渠道：一是農民自己對生產活動本身的投資；二是增加財政資金對農業基礎設施的投入和其他有關補貼；三是金融部門的信貸資金。在這三個方面，金融部門的信貸資金投入占有很大的比重，有的地方甚至在60%以上。而統計數字表明，金融部門的信貸資金中，農村信用社的資金占到80%左右，有的地方甚至已達到90%。

長期以來，農村信用社以服務“三農”為己任，在支持農業、農民和農村經濟發展中發揮了重要作用。特別是1999年以來，為適應我國農業和農村經濟發展新階段的需要，農村信用社積極開辦農戶小額信用貸款和聯保貸款，大力推廣信用農戶、信用村鎮等評定活動，大大簡化了農民貸款的手續，方便了農民貸款，也使農民的貸款面有了很大提高，困擾多年的農民貸款難問題有了一定程度的緩解。至2003年年末，全國有32 225家農村信用社開辦了農戶小額信用貸款，占機構總數的94.8%，有18 553家農村信用社開辦了農戶聯保貸款，占機構總數的54.6%。2003年當年，全國有6 217萬農戶獲得了農戶小額信用貸款和聯保貸款，占有貸款需求且符合貸款條件農戶數的64%，占全部農戶數的28%。

近年來，隨著我國金融體制改革的深入，商業銀行大量撤出在農村的金融機構，農村信用社為“三農”服務的任務更加艱巨，作用更加凸顯。

3、為什么國務院決定進行深化農村信用社改革？

答：農村信用社作為主要服務“三農”的社區性地方金融機構，多年來盡管在改革體制、改善管理、改進服務等方面取得了一定成效，在支持農民、農業和農村經濟發展中發揮了重要作用，但是，與當前及今后一個時期我國農業和農村經濟發展新階段的要求相比，在管理方式、經營模式、服務方式等方面還存在諸多不適應，在管理體制、產權制度、風險防范等方面還存在一些制約因素，影響農村信用社服務“三農”作用的發揮，需要通過不斷地深化改革，在發展中逐步予以解決。

黨中央、國務院對農村信用社改革問題十分重視。1997年以來，國務院多次組織有關部門對農村信用社改革問題進行調查研究，國務院領導同志也親自考察農村信用社工作，并作重要指示。2003年以來，中央明確提出，農村信用社改革的總體要求是“明晰產權關系，強化約束機制，增強服務功能，國家適當扶持，地方政府負責”，強調要加快農村信用社改革步伐。全面建設小康社會，必須統籌城鄉經濟社會發展，更多地關注農村，關心農民，支持農業，把解決好農民、農業和農村經濟發展問題作為經濟工作的重中之重，放在更加突出的位置。深化農村信用社改革，改進農村金融服務，不僅關系到農村信用社的穩定健康發展，而且事關農業發展、農民增收、農村穩定的大局。

我國是一個農業大國，農村經濟發展很不平衡，東西南北差異較大，各地農村信用社的經營狀況和發展水平很不一樣，不同地區農村經濟發展對農村金融的要求也不相同。雖然農村信用社改革已經研究論證了很長時間，并且也在局部進行了多方面的試驗，但是，對于如何構建適合我國國情的農村信用社管理體制，如何因地制宜地改革農村信用社的產權結構，如何選擇確定適應不同地區農村經濟發展水平和服務要求的農村信用社組織形式等問題，還需要進行進一步的探索和試驗。特別是這次農村信用社改革的兩個重點，涉及到方方面面的責權利關系的調整，情況復雜，政策性強，必須積極慎重、循序漸進，不能急于求成。因此，國務院決定選擇部分省（區、市）進行試點，在認真實踐和總結經驗的基礎上，再逐步推開。

4、深化農村信用社改革試點工作的指導思想是什么？

答：根據新時期農業和農村經濟發展對農村金融服務提出的新要求，深化農村信用社改革的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以服務農業、農村和農民為宗旨，按照“明晰產權關系、強化約束機制、增強服務功能、國家適當支持、地方政府負責”的總體要求，加快農村信用社管理體制和產權制度改革，把農村信用社逐步辦成由農民、農村工商戶和各類經濟組織入股，為農民、農業和農村經濟發展服務的社區性地方金融機構，充分發揮農村信用社農村金融主力軍和聯系農民的金融紐帶作用，更好地支持農村經濟結構調整，幫助農民增加收入，促進城鄉經濟協調發展。