第一篇：吳江民營企業發展如何實現“三個轉變”

吳江民營企業發展如何實現“三個轉變”

吳江作為江蘇民營經濟的領頭羊，不論是政府、企業還是社會，應當說在發展環境上具有適宜于民營經濟發展的優良傳統和良好氛圍的，否則不足以成就今天的民營經濟輝煌。根據省委羅志軍書記在全省民營經濟發展表彰大會上提出要實現“三個轉變”，即政府轉職能，企業轉方式，社會轉觀念的講話精神，吳江的政府、企業和社會該怎么“轉”，筆者不揣淺陋，試言一二。

政府轉職能方面。應當說吳江的黨委、政府服務發展、服務經濟、服務企業，做到非常不錯。惟其如此，才能有不論是吳江作為縣級市，還是縣級區，經濟社會發展實力都在全國同類縣市區中處于第一方陣的強大實力。當然，為了追求更高更好的發展目標，政府在轉變職能，服務民營企業發展方面還可以做得更好。一是進一步做強硬件設施。讓道路更通暢，交通更便捷，用電等能源獲取更充足，保障信息流交換手段更暢通。二是進一步優化環境。進一步夯實平安吳江、和諧吳江建設，保障和維護好當前良好的和諧安寧的投資辦廠環境。三是進一步簡政放權。減少一些不必要的、可有可無的審核審批項目，讓企業更加自主經營，“政府的手”少攬活攬事，發揮“市場看不見的手”在資源配臵中的基礎性作用，建議可以學習探索“負面清單”制度。四是進一步提升服務效能。在簡政放權的同時，力求做到“有求必應、無事不擾”，強化服務意識和服務能力，簡化程序，縮短周期，方便企業辦事，建議探索“單一窗口”制度，嘗試企業業務受理“一口受理”、“一表填報”，由某一職能部門扎口受理后進行推報。五是進一步加大中小企業扶持力度。吳江的民營企業很多都是中小型企業，企業發展融資能力有限，融資渠道受限，建議政府有關部門在這方面多想法子，加大扶持。

企業轉方式方面。筆者以為除非某一項產業已經被發展的歷史車輪所淘汰，否則任何一項產業的存在都有其存在的價值和理由，對于現存的產業來說只有過剩的產能、落后的生產方式，而沒有過剩的、落后的產業。各項產業的科技含量不一樣，企業要轉變的是發展理念、生產方式、管理方式、人才觀念等。有些中小企業主有小富即安的思想，缺乏做強企業的雄心和魄力，缺乏探索創新意識，缺乏品牌、專利、產權意識，喜歡“跟風”，“同質化”現象突出，往往某一項目賺錢，大家就蜂擁而上，無序競爭，甚至惡性競爭，容易導致在局部區域內整個行業利潤的整體下滑。這 就需要企業家們既要著眼當下，又要放眼未來，不一定非要“做大”企業，但可以“做強”，可以“抱團”發展，建立類似行業商會、聯合會之類的組織，溝通信息，商討發展事務，避免“窩里斗”。對先進生產工具的投入，有些企業舍不得，工具的落后導致產品款式、質量等的落后。管理方面，不少企業都是家族式的，現代企業制度尚未建立，對有發展做強愿望和潛力的企業，建立現代企業管理方式不可或缺。還有就是人才方面，人才是企業發展的關鍵，企業要在怎么招徠人、用好人、留住人上下工夫，既要用錢，又要用心，對于一些實力相對薄弱的中小企業而言，吳江改革開放初期就探索出的“星期天工程師”等“不求所有、但求所用”的借智發展模式依然是投入相對較少、回報相對較多的管用的人才使用理念和方式，值得繼續保留和使用，當然在形式上可以更加與時俱進。

社會轉觀念方面。吳江一直有親商理念，自明清時候開始的資本主義生產方式發展萌芽，吳江就是處在其中，社會對工業、商業等的發展是包容和支持的，這一傳統一直延續到現在。當下，社會轉變觀念不是獨立存在的，政府帶頭規范行為，帶頭示范，社會風氣就會更好，企業發展就會有更大更好的空間，企業發展好了，效應好了，職工收入多了，愿意到企業工作的人就多了，社會對企業的觀念就會更加理性、客觀、公正?？傊?，社會觀念的轉變是個綜合工程，需要多方著力，比如政府的引導，企業的努力、公眾的參與，時間的積淀等。

第二篇：計生工作實現三個新轉變

一是首推領導計生信訪接待日制度，工作作風有了新轉變。自2006年3月起，該鄉實行實崗副科級以上領導計生信訪接待日制度，主要領導親臨鄉便民服務中心接待來訪群眾，與群眾面對面交談，受理群眾政策咨詢，接受群眾建議和問題反饋。截止目前共接待來訪群眾260人，受理政策咨詢400余件，解決問題50余個。

二是轉變過去重突擊輕思想發動的工作方式，工作方法有了新轉變。嚴格按照“三公開、一監督”的要求，變過去夜晚工作為白天工作，變突擊抓拉為思想教育，并強化服務意識，在條件允許的范圍內實行受術對象接送，在群眾心目中樹立了新形象，進一步密切了干群關系。

三是群眾履行手術的主動性提高，對計生工作認識有了新轉變。在當前計生工作的高壓態勢下，一改過去“躲、逃、看”和對抗的思想，主動履行計生手術。至目前，主動履行計生手術的受術對象占手術總人數的73%，沒有出現一起對抗事件。

第三篇：做好群眾工作需要實現三個轉變

做好群眾工作要實現三個“轉變”

群眾工作是做好一切工作的基礎。在新時期新形勢下，隨著利益群體復雜化，社會利益、價值追求多元化，群眾利益訴求的內容和方式也發生了巨大變化。對于欠發達地區而言，發展基礎差，歷史遺留問題較多，發展速度與群眾愿望存在著較大差距，群眾的思想文化素質較差，法律意識相對淡薄，合理訴求表達方法欠妥，遇到矛盾糾紛，情緒更容易激化。群眾工作面臨著新問題、新挑戰，需要廣大干部特別是領導干部與時俱進，不斷轉變觀念，創新工作舉措，找準工作方向。

要轉變群眾工作的觀念。如果仍從傳統意義上認識群眾工作，開展群眾工作，勢必遇到“老辦法不管用、新辦法不會用、軟辦法不頂用、硬辦法不能用”的被動局面。這就要求我們必須適應新形勢，注重創新群眾工作理念，解決怎么看的問題，關鍵是要轉變三種觀念：一是由注重對上負責向熱心對下負責轉變。部分干部的群眾觀念淡薄，認為工作是對上負責，把自己與群眾隔離開來，不屑做群眾工作，造成許多工作推不開、推不動。如果黨員干部真正牢固樹立為人民服務的宗旨意識，深懷愛民之心，這樣，許多看似難乎其難的問題就會迎刃而解，與人民群眾的聯系自然也就會日益密切。廣大黨員干部必須把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為工作的出發點和落腳點，在推進涉及群眾利益的重大政策和工作目標任務時，充分考慮統-1-

籌好不同群眾的利益和承受能力，絕不干勞民傷財、違反群眾意愿的事。二是由強調管理向強化服務轉變?，F階段，群眾的意見指向不在于政策，而是集中于基層干部作風。原因是部分干部對群眾工作的認識存在偏差，認為群眾是管理對象，而不是服務對象，工作方法簡單粗暴，造成群眾對干部存在“逆反心理”、對立情緒。推進經濟社會發展，每項工作都離不開群眾的理解、支持和參與，每項工作都涉及群眾利益，特別是基層干部，直接面對的是千家萬戶，必須注意自己的作風和態度，要把自己當作群眾的仆人，而不是群眾的主人，常懷敬畏之心、感恩之心，把群眾的意愿時刻放在心上，做到“情為民所系、得為民所謀、權為民所用”。三是由防備防范向積極主動轉變。有的干部一遇上訪群眾，就認為是無理取鬧，是“不顧大局”給改革發展穩定添亂，不善于做耐心細致的工作，可能將小事情演變為大事件、小矛盾激化為大沖突。出現類似問題的關鍵是當事干部沒有以心比心，換位思考，認真對待和解決群眾的問題。廣大黨員干部必須要站在群眾之中，不要脫離群眾之外，更不要站到群眾對面，要準確把握廣大人民根本利益、現階段群眾共同利益，學會兼顧不同群體的利益，引導群眾擺正個人和整體利益、當前和長遠利益的關系，重視解決群眾最現實、最關心、最直接的利益問題，認真解決群眾反映最強烈的突出問題，堅決糾正損害群眾利益的行為，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事。

要轉變群眾工作的方法。當前社會環境正在發生深刻變化，面臨的形勢，涉及的領域，遇到的問題，都是前所未有，矛盾之多、難度之大、影響之廣，同樣是前所未有。面對群眾工作的新形勢新問題，必須與時俱進，不斷用新方法面對新挑戰。一要堅持行之有效的傳統方法。群眾工作是個老傳統，在長期的群眾工作中有許多行之有效的方法，必須堅持下去。過去與群眾“同吃同住同勞動”的工作方式，與新時期群眾生產生活方式已經不相適應，但主動深入群眾，面對面地與群眾交心談心的優秀方法仍要保持。要善于引導群眾，帶領廣大群眾積極主動地調整結構、改進發展方式，轉變生活方式和習慣。要善于宣傳群眾，多解疑釋惑，做深入細致的思想政治工作；要善于教育群眾，增強群眾法制意識和道德觀念，引導群眾正當行使權利。二要不斷創新探索新方式、新手段。適應新情況，不斷探索新的方式、方法和手段，用新思路、新辦法破解老難題，解決新問題。要構建工作新平臺。群眾工作的一個很大難題是工作平臺的“老化”與缺失。市場經濟條件下，群眾由過去的固定居住、穩定工作，變得流動、分散，群眾工作必須建立新的組織平臺，否則就無從下手，困難重重。在農村，必須圍繞轉變經濟發展方式為主線，按照市場化的要求，提高農民的組織化程度，大力發展各種農村專業合作組織和專業協會，使資金、經驗和科學技術實現集群性組合，從而大幅度提高農民的收入。在城鎮，就要以街道和社區為基礎，大力發展各種新型社會組織，普遍提高城市就業者的科學技術素質、思想道德素質和身心健康素質。適應發展的需要，構建這些

新的組織平臺，把人民群眾按市場化要求重新組織起來，使黨群工作在新的平臺上推進。要建立工作新機制。要進一步暢通民意表達渠道，建立有效的利益表達協調機制和社會輿情匯集機制，與群眾面對面交換意見，引導群眾以理性、合法的方式表達利益訴求。要進一步完善決策機制，建立健全重大事項集體決策制度、重大事項社會公示制度、糾錯改正機制、決策失誤責任追究等制度，防止決策的隨意性，為民主決策和科學決策提供制度保障。要進一步改進群眾工作評價機制。廣泛吸收群眾參與政府工作評議，有效地改進機關部門的工作作風和工作效率。要進一步健全矛盾排查調處機制和群體性事件應急機制，靈敏捕捉動態，快速處置隱患，為群眾生產生活營造和諧安寧的環境。要隨機應變采用新方法。在發揮好電視、報紙等傳統媒體作用的同時，要善于利用網絡、手機短信等現代媒體，傳達政策、引導輿論、聯絡感情，不斷豐富群眾工作的手段。要進一步推廣重大事項聽證、會議旁聽、公開承諾等制度，不斷擴大群眾的知情權、參與權，豐富群眾工作的內容。在解決群眾生產生活困難中，用政策教育群眾，在政策范圍內因勢利導解決問題，做到“以制度管人”、“按程序辦事”，減少隨意性。對待工作中遇到的新情況，努力做到用發展的理念、改革的辦法、創新的精神來解決問題。三要善于運用綜合手段。面對新形勢新任務，要提高群眾工作的效果，一是要鍛煉和提高綜合能力。要虛心學習群眾語言，善于深入淺出地分析說明復雜道理，提高與群眾溝通交流的能力。要鍛煉自己

多方面獲取信息、分析信息、果斷進行科學決策的能力。要提高組織協調能力，既要敢于協調，又要善于協調，既能注重協調的實效，又能避免負面影響。要提高忍耐承受能力，在面對情緒激動的群眾時，能始終保持清醒冷靜的頭腦，理性平和地與群眾溝通交流，做好說服工作，千萬不能自亂陣腳，激化矛盾。二是要善于運用綜合方法。要深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點新要求，在總結運用成功經驗和有效做法的基礎上不斷創新，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、疏導等辦法，注意運用現代科技，從情感上疏導，行為上引導，提高群眾工作的針對性和實效性。

要轉變群眾工作的方向。各級干部特別是領導干部要做好群眾工作，就要把工作重心放在基層，不僅要身入更要心入，尤其要深入到困難多、問題多、矛盾多的地方去解決問題，到群眾意見大、呼聲大、怨氣大的地方去理順情緒，到工作推不開、事情辦不好的地方去打開局面，立足當前、解決實際問題，著眼長遠、完善體制機制。就要把更多的精力放在引領群眾致富上，聯合、指導群眾積極創業，進一步拓寬農民致富渠道，放在為民代辦服務上，解決群眾生產生活困難，辦理群眾難辦急辦事情，為群眾提供更多的便利，放在維護穩定、促進和諧上，多進行政策解釋、教育引導、情感疏導，化解矛盾、解決問題，進一步凝聚人心，形成合力。就要把工作力量擺布在一線，在基層一線鍛煉干部，用群眾工作考驗干部，以工作實績選用干部，引導廣大黨員干部

切實做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、穩定在一線鞏固、作風在一線轉變、科學發展在一線體現，達到“排民憂解民難暖民心”的目的。（發表于《省委理論中心組學習通訊》2011年第3期、市委《決策參考》2011第1期、《農村黨建》2011年第8期）

第四篇：珍惜學習機會實現三個轉變

珍惜學習機會實現三個轉變

能夠放下繁忙的工作，拋開繁瑣的家務，靜下心來學習理論知識，加強黨性修養、拓展世界眼光，感到機會實在難得。在3月13日的入學教育上，黨校培訓部領導要求學員要盡快實現由部門領導向黨校學員的轉變，由工作向學習的轉變，由家庭生活向集體生活的轉變。經過近半個月的學習，現就如何盡快實現以上三個轉變談四點體會。

一、單位領導和家人的支持是盡快實現三個轉變的前提

剛來報到的那幾天，心中確有放不下的擔心和牽掛：主要是擔心自己分管的工作別人接不上手，影響了工作的開展；牽掛無法關心照顧家人，他們的生活會怎樣。半個月來的事實證明，我的擔心和牽掛都是多余的，因為單位的領導和同事們理解支持我的學習，在人手少任務重的前提下，他們毫無怨言地承擔了原屬于我的工作，為了讓我安心學習，不再為工作上的事找我；我的家人也理解支持我的學習，把家里安排得井井有條，讓我安心學習不分心。

二、緊張嚴格的教學安排是盡快實現三個轉變的助推器

從44期黨校班的培訓計劃中，不難看出，學校和班主任老師對教學安排可謂用心良苦，主要表現在，一是開班準備充分，剛辦完報到手續，我們就拿到了制作精美、內容翔實的《培訓方案》，從培訓目標安排到考核方法內容，從作息時間到安全教育，應有盡有，人未進房間，學習就已經開始預熱了；在開學典禮前，學校培訓部領導和班主任老師就先行對我們進行入學教育和破冰熱身，使我們作好了適應新的學習環境的準備。二是教學目的明確，堅持黨校姓黨的原則，通過學習掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢固樹立科學發展觀；通過研究國有企業改革發展的理論和現實問題，學習研究國際跨國石油公司的管理理念和經營方式，培養組織、政治、思想、作風、能力過硬的黨務政工干部。三是教學安排嚴謹，黨性修養、理論基礎、世界眼光、綜合知識講座、國有企業戰略和現實問題等五大模塊前后貫通，相輔相成，相得益彰，教學過程中通讀原著與深度講解相結合，課堂教學與實地考察相結合，學習理論與解決石化企業現實問題相結合，推動我們的思想和行動在短時間內投入學習的狀態。

三、嚴謹、博學、和諧、超越的班級團隊是盡快實現三個轉變的催化劑

來自五湖四海上中下游的同學們通過破冰熱身，立即一見如故，距離感消失了，團隊感增強了；通過勝利拓展，迅速形成了對高績效團隊精神的認同，初步形成了團隊的領導核心；通過對班級精神的反復討論，同學們對嚴謹、博學、和諧、超越的精神氛圍形成共識，在這種精神的催化下，我們融入了一個大家庭，彼此沒有了企業職務稱謂中的書記、主任和處長，取而代之的是班長和班委、組長和組員在班級中的各自坐標，我們親如一家，每個人都是這個班級集體中不可或缺的一員。

四、提高自身修養和能力的內在需要是盡快實現三個轉變的加速器

我自參加工以來就與黨務工作結下不結之緣，1995年起成為專職黨務干部，十幾年來，從未離開個過黨建思想政治工作的崗位。在長期的黨務工作中，我常困惑新困難、新問題不斷，而新手段、新途經不夠；黨務政工的專業知識零打碎敲學了一些，但系統、整體不夠。這是一次珍貴難得的學習機會，在三個半月的學習中，我給自己定的目標是進一步錘煉黨性修養、提高理論水平，拓展工作能力。黨務工作要有黨務工作人員來做，黨務人員要做好黨務工作就要有黨性修養、理論水平，和專業能力，這是我學習的目的，也是我實現三個轉變的加速器。

第五篇：民營企業發展現狀

民營企業發展現狀

我國自改革開放以來，以經濟建設為中心，培育和造就在了一支浩浩蕩蕩的民營企業大軍。他們中的絕大多數是家庭企業，從夫妻檔、兄弟班、父子兵、親友才起家，逐步發展壯大，已經成為我國經濟的一個重要組織部分。然而，我國家族人企業的發展還處于在幼稚期，不可避免地存在著許多成長中的問題。我國較早成立的民或企業，現在多數已經走完創業階段——在該階段，民營企業家依靠個人能力完成了兩件事：資本原始積累和業務基礎初步建立?，F階段，相對于資本資源和業務資源，民營企業必須在提高組織管理水平上下功夫，否則，就很難跨入新一輪發展階段。民營企業全面系統管理資源嚴重不足，主要表現在以下暴露出來的主要管理問題：

一、中國民營企業發展階段導致的全面系統管理問題的根源

1、企業文化落后影響企業持續發展

廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核晝企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事產品生產或服務與經營中所持有的價值觀念。

民營企業文化存在的問題

企業文化是企業持續健康發展的推動力。一個企業的動力及凝聚力都來自于企業的文化。沙民營企業不注重企業文化建設，企業文化普遍不足，企業員工缺乏共同的價值觀念，對企業的認同感不強，造成個人的價值觀念與企業的理念相錯位，嚴重阻礙企業的發展。

（1）企業文化短視行為

民營企業的企業文化帶有嚴重的家庭化、個人化、感情化特色，企業主一切和赤的中心目標只有一個，就是為了自己及家庭聚斂財款。企業家急功近利，經營行為短期化。另外，民營企業家由于素質有限，無意識提升先進管理經驗和方法，企業取得一定成效后，便安于現狀，不思進取，形成了盲目性和個人崇拜，企業決策層顯現一言堂，決策層職能失效。

（2）企業文化的缺學行為

民營企業員工與國有企業或外資企業相比，缺少培訓學習機會，在企業內部沒有形成良好的學習氛圍。他們的知識不能及時更新，觀念跟不上時代發展，與現今世界先進的管理機制脫節，這樣造成經營管理者因缺乏知識致使信心不足，決策管理能力不能適應新變化，同時企業抵御風險能力隨之下降。在管理人員增升領導管理能力的同時，專業技術水平呈下降趨勢，需要區分管理人力資源與業務專業精熟資源開發培養能力。

（3）企業文化的輕才行為

民營企業中的大部分家族企業，其最大障礙就是用人唯親，不能做到唯賢是舉，很多有抱負有才能的新鮮血液不得不以跳槽來尋找自己新的落腳點。民營企業在用人上的隨機性、親情化，沒有人才戰略思想，只會約束企業的發展。很多中級管理領導人員，不能站在企業利益的角度出發，打壓和限制有能力的員工，使其得不到應有的發展空間，心存維持自己利益，影響了企業用人的基本觀念，阻礙了企業發展前進的道路。

（4）組織機構未能深入開展工作

在組織機構規模和建立上，模仿其他行進企業建立的職能部門，但各部門職能不清，崗位職責不細，工作程序混亂，產生了工作推委，組織機構庸腫，不能充分認識和發展部門效能，工作上未能深入細化，專來人員與信息資訊缺乏，過于片面強調用人專業水平或一人多職一個多能的錯誤理念，影響了企業管理上的發展。

2、加強民營企業文化建設的對策

（1）確立正確經營理念的企業文化

海爾的奮斗目標：在消費者心中樹立良好的形象，爭取消費者的第一聯想。（《首席執行官》）

美國的企業管理有句名言：企業的第一位不是創造利潤，而是創造顧客。

要求企業經營理念要強調對于社會的責任感和使命，民營企業要從唯利是圖中解脫出來，努力貢獻社會，建立起具有遠見性的經營意識和價值觀，另外要做到誠實守信，竭誠為消費者服務。棄舊除陳，以產品質量為主地，增強質量意識，不斷提升企業管理能力。

（2）重視企業家庭素質的企業文化

民營企業家素質決定了企業的前途，企業文化塑造可以解決企業發展的瓶頸。企業文化倡導民主決策和學習精神。前者保證決策的正確，后者則不斷提高全體員工的文化素質、知識能力、社會責任感和道德水平。

作為一個領導者，可以不知道下屬的短處，但不能不知道下屬的長處。

張瑞敏說：優秀的領導得可以具體不同的風格，但不同的風格背后蘊藏首一個共同的物質——激勵和促動他人。

（3）提倡不斷學習全員參與加強以人為本的企業文化建設

要用不同的激勵機制，充分調動員工的積極性，把人的潛力發揮到極至，使追求企業發展與個人發展相一致；增強企業員工對企業的認同意識，使工作效率直接掛鉤；要不斷

培訓員工的主人翁精神，使員工真正地感受到企業以于他和他對于企業都同等的重要，不斷增強員工工作努力程度。

馬洛斯原理：人有五種需求，且五種需求是不斷遞增的。生存需求、安全需求、社會需求、自尊需求、自我實現需求。

員工是企業的基礎，系統的管理有賴于員工參與，某些決策和過程改進需要對員工進行質量意識、職業道德、知識技能培訓。

如：海爾集團重視員工素質提高，他們制定了5年教育計劃和計劃，實行全員培訓，組織36次近千人的培訓班，參加全國質量管理考試有913人獲得了合格證書，公司成立了32個學習小組，取得了38項成果。海爾集團推行“六西格瑪”質量管理項目的目標，是以提升品質質量為主線，以客戶需求為中心，利用對事實和數據的分析，改進提升組織的業務流程能力。自2005年5月起，海爾己在全集團形成了608個“六西格瑪”項目小組，己推進到產品開發、采購、制造、生產、服務的每個節點。（六西格瑪：無論是產品帛還是在服務方面的缺陷或暇疵都低于百萬分之四）

20世紀是發展變革的世紀。社會資源從掌握土地就能掌握財富，延伸到機器變革，掌握生產機器就擁有財富，再延伸到電器革命。這是人類的三大變革。前50年是科技學革命，后50年是技術革命。1900年是鋼鐵，20年代是汽車，30年代是航空，40年代是電子，50年代是原子能，60年代是石油化工，70年代是半導體，80年代是PC機，90年代是互聯網。差不多十年一次，這些變革創造了巨大的社會進步和財富。

21世紀企業處于多變、劇變、快變的時代。

經濟學家稱：世界點倉有一種變化是不變的——變化是不變的。

商場志戰場：勝者無常道。

成功企業標準：一個領袖、一個品牌、一套模式。

那么如何在瞬息萬變的世界中制定符合自己企業的發展目標？

老子曰：天下大事，皆作于細；天下難事，皆作于易。

制定短期、中期、長期的發展目標，三個階段逐一遞進，短期目標是中、長期目標的基石，中、長期目標是短期目標的指導思想。

目前，許多民營企業照搬或模仿了一套包括人力資源機制的管理模式。在學習先進的管理方式時，一方面強調細節決定成敗，一方面又陷于對于細節問題的忽略。從而產生出阻礙企業發展的鏈鎖反應，在管理上失去有效控制。

例如，某企業在招工用工環節，要求新員工參加入職培訓，內容涉及企業文化、崗位職責、生產安全、規章制度等方面。看似優秀的培訓模式，并不能使新員工從內心接受企

業文化，只進行了培訓的過程，卻被忽略了培訓的結果。搬運工在作搬運、存儲、防護工作時，違反規定摔打產品、超高碼放增長企業成本費用；在工廠內嚴禁吸煙，但在隱蔽處依舊有星星之火，增加了火災隱患，這些看起來都是無關痛癢的細微小事嗎？如果說這是一線工人的陋習，那么在高層管理方面的問題更就不容忽視。人力部門在進行績效考核時，不根據部門實際情況泛泛制定考核項目，起不到測量的結果，這些考核成績都是上一級主管直接填寫，既不準確也不真實，無法客觀反應工作中存在的問題，也就無法針對此類問題進行整改工作?！兑幻恶R掌釘》的故事經常作為培訓的典范材料，又有多少人去注意細節決定成敗這句話呢？

國際商超巨頭家樂福關于人力有這樣一句話：每個人都有接受培訓和培訓他人的必要。

那么，企業應如何去制定目標策略呢？

企業從設計開發、生產制造、銷售、服務各環節上建立各階段目標。

首先，要以重視顧客角度出發。顧客和其它親關方滿意不滿意的信息監視是評價企業的重要手段。企業的第一位不是創造利潤，而是創造顧客。顧客的忠誠度直接影響企業未來發展戰略的制定。

有項調查表明，每一個投訴顧客后面有26個保持沉默的不滿意顧客，這26個人會對10名親友造成潛在力量意識暗示表示不滿，這10名親友有33%機會把不滿意信息傳遞給另外20個人。現代企業逐步認識到“顧客滿意”就是經營。

IBM公司名言：花大量時間讓顧客滿意。

摩托羅拉公司：以公平的價格提高質量的產品和服務，不斷提高顧客滿意。

海爾人認為：現代企業間競爭已由過去的直接市場競爭轉向顧客競爭。

其次，企業決策層作用。

民營企業往往是一言堂，企業主的意愿就成為企業發展的最高指示，而忽略決策層的作用。前文提及企業受自身文化素質、能力限制，所作決策未必適應企業良性發展。

決策層要確立企業統一的宗旨和發展方向，他們還應創造和保持使員工充分參與實現企業目標的內部環境。

再次，兵隨將轉，無不用之材。

發揮員工能力性，決策層要認識到，員工是企業的基礎，企業各個角度和環節都依賴于員工參與某些決策和改進。要對員工進行職業道德、質量意識、知識技能的培訓，建立激勵機制，改變只罰不獎、重罰輕獎的措施。使員工對自己工作越來越滿意，更加積極提高個人發展。

最后，遵循科學的管理方法。在當今世界，一套好的管理方法不僅僅是去學習，而是要如何才能深入理解其內在意義，更好的為企業服務。管理的系統方法是企業必修的課程，而質量的重要性，又極外顯現出來。企業忽視質量問題無疑是在自殺。在管理中，將質量管理作為大系統，各個過程環節加以識別，并參與其中，建立各部門的系統管理方法，有助于企業提高自自素養和市場競爭能力，利于企業良性長遠發展。