工作述職報(bào)告范文1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

5月份集團(tuán)把我從xxxx藥業(yè)法律顧問崗位調(diào)到xx藥業(yè)法律顧問崗位，至今已有兩年半，負(fù)責(zé)管理公司的法律事務(wù)和物價(jià)信息監(jiān)察。工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的大力支持下，緊緊圍繞公司的工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營工作，積極做好服務(wù)、管理和監(jiān)督工作，現(xiàn)作述職報(bào)告：

一、企業(yè)法律顧問的工作

嚴(yán)格按照企業(yè)法律顧問的崗位職責(zé)的要求，開展企業(yè)的法律事務(wù)工作，“以事前防范法律風(fēng)險(xiǎn)和事中法律控制為主、事后法律補(bǔ)救為輔”的工作原則，完成公司各項(xiàng)法律事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。截止到年底，我規(guī)范了公司簽訂合同的程序及要求；為簽訂合同的部門及相關(guān)人員進(jìn)行了法律知識(shí)的培訓(xùn)，解答了他們的法律咨詢，要求他們在簽訂合同時(shí)要注意的事項(xiàng)和合同在履行中要注意的事項(xiàng)，共制定了定型設(shè)備采購合同、物資采購合同、設(shè)備安裝合同等十幾類合同的范本，審核和修改各類合同4000多份；公司授權(quán)代理的訴訟案件x起，涉案金額x多萬元；辦理了公司的勞動(dòng)爭議糾紛和傷亡賠償糾紛等非訴訟案件；及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了法律意見；嚴(yán)格審查物資采購部門的'招投標(biāo)工作中投標(biāo)單位的資質(zhì)及相關(guān)證件。

二、物價(jià)信息監(jiān)察工作

截止到年底，我部門共計(jì)收到采購計(jì)劃單x多份，通過網(wǎng)絡(luò)、電話和親自到市場詢價(jià)，及時(shí)為公司財(cái)務(wù)部門審價(jià)提供了可靠的價(jià)格參考標(biāo)準(zhǔn)，也為公司在物資采購中節(jié)約了大量的成本，其價(jià)值是無法用金錢估量的，這在另一方面規(guī)范物資采購制度和防范了法律風(fēng)險(xiǎn)。

三、自身建設(shè)方面

我時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份要求自己的言行，以身作則，實(shí)事求是的工作，切實(shí)為公司的利益著想，在工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平、文化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自己的工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率。在工作中取得一些成績，也是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各部門的支持以及法務(wù)信息監(jiān)察部門全體員工共同努力工作的結(jié)果。

四、工作中發(fā)現(xiàn)的問題

在處理訴訟案件中，在工作中發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致這些案件的原因：

1、是公司沒有及時(shí)付款；

2、業(yè)務(wù)員更換頻繁，責(zé)任心不強(qiáng)，與客戶的溝通不夠，財(cái)務(wù)部門督促不力，造成不辦入賬手續(xù)，發(fā)票無法交賬，倉庫的物資和財(cái)務(wù)賬目不符，致使訴訟成本增加；

3、是采購的設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，沒有嚴(yán)格按合同約定合法的程序向供應(yīng)商提出異議，也沒有供應(yīng)商認(rèn)可的維修記錄，造成我公司沒有證據(jù)提出要求賠償要求；

4、物資采購計(jì)劃不規(guī)范；

五、下步工作設(shè)想

1、鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確法律事務(wù)和物價(jià)信息監(jiān)察工作的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化工作責(zé)任制。指導(dǎo)思想是緊緊圍繞公司的工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營工作，積極做好服務(wù)、管理和監(jiān)督工作。

2、掌握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高法務(wù)信息監(jiān)察的整體工作水平，盡職盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作，發(fā)揮監(jiān)督職能，切實(shí)維護(hù)公司的利益。

3、增強(qiáng)主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮參政作用，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

4、充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)好法院和當(dāng)事人的關(guān)系。

5、進(jìn)一步做好法務(wù)的事前預(yù)防工作，在事中法律控制中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好事后法律補(bǔ)救工作。不斷完善合同管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的對賬制度和物資管理制度，提高經(jīng)營管理人員的法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任感。

6、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作及時(shí)做好信息反饋，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時(shí)處理好突發(fā)性事件。

工作述職報(bào)告范文2

集團(tuán)公司董事會(huì)：

××××年是xx公司在沿襲近××年的國營企業(yè)體制后，按照現(xiàn)代企業(yè)制度，經(jīng)過重大調(diào)整、變革，在全新體制下運(yùn)行的第一年，我有幸親歷并蒙董事會(huì)信任，受聘為集團(tuán)公司副總經(jīng)理兼xx分公司經(jīng)理職務(wù)，現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下：

一、及時(shí)調(diào)整、轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、當(dāng)好“配角”、演好“主角”。作為集團(tuán)公司副總經(jīng)理，當(dāng)好總經(jīng)理助手，嚴(yán)格按照管理程序，履行好分管工作職責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理經(jīng)營管理的正確決策，就分管工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。作為xx分公司經(jīng)理，嚴(yán)格按照授權(quán)經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍，圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的年度工作目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的需要，開展卓有成效的經(jīng)營管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立“以德治企”的管理思想。作為企業(yè)管理者，努力革除長期以來在國營企業(yè)體制下的“官本位”思想，把自己從企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)”的定位中解脫出來，以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)的積極態(tài)度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)正確的價(jià)值觀、人生觀，以積極、健康、飽含熱情的工作態(tài)度管好班子、帶好隊(duì)伍。

二、以人為本，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)

1、“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，基本實(shí)現(xiàn)全員計(jì)算機(jī)持證、技術(shù)崗位全員持證，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情，一批基礎(chǔ)好、具備一定專業(yè)水平的員工分別取得和晉升了技術(shù)職稱和職業(yè)技術(shù)等級，企業(yè)整體文化業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。

2、堅(jiān)持“以行導(dǎo)之，以情動(dòng)之，以德為之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用，在企業(yè)建立正確的人際工作關(guān)系和處事方法，有效的化解工作矛盾，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍思想，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

三、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制

1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，建立“事業(yè)部制”的中層管理機(jī)構(gòu)，完善班組逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門職能作用。

2、采取組織考察、群眾推薦、員工自薦相結(jié)合的方式，以“上者為閑，能者居中，工者局下，智者在側(cè)”的管理經(jīng)典，重視人才發(fā)揮能人作用，選拔企業(yè)中層管理人員，提升了管理人員的綜合素質(zhì)。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù)，對每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、班組長、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制，簽定了期限為一年的職工上崗協(xié)議書和職務(wù)聘任書，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

3、完善了考核辦法及薪酬制度，根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)適當(dāng)拉開崗位（職務(wù)）分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)完善考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作積極性。

四、目標(biāo)明確，企業(yè)各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展

1、加快儲(chǔ)配站工程建設(shè)步伐，積極主動(dòng)的準(zhǔn)備前期工作，按照政府的統(tǒng)一安排部署，目前完成了土地征用，消防道路的修建及其各項(xiàng)評估報(bào)告和比選工作和燃?xì)夤艿赖匿佋O(shè)，工程即將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性工作，力爭在今年×月底全面竣工。

2、增強(qiáng)企業(yè)安全管理系統(tǒng)投入，培育企業(yè)預(yù)警機(jī)制，加大安全檢查力度。今年企業(yè)投入資金建立了GIS管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)，形成了完整的xx地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，便于科學(xué)評估運(yùn)行管網(wǎng)的使用年限及管網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為管網(wǎng)安全運(yùn)行提供了有力的數(shù)據(jù)支撐；增添了的加臭裝置及遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，增強(qiáng)了安全管理的規(guī)范化和科學(xué)化；配合氣象部門對天然氣運(yùn)行場所和公司公共場所進(jìn)行了防雷設(shè)施的專項(xiàng)檢測安裝，保證了設(shè)施設(shè)備的安全性；組織開展首次安全應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)，檢驗(yàn)和培養(yǎng)員工隊(duì)伍安全意識(shí)和應(yīng)急搶險(xiǎn)救援能力。作為集團(tuán)公司安全工作分管負(fù)責(zé)人，組織進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查和隱患集中整治工作，對各集團(tuán)公司下屬的場站、施工作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)察管理，并組織開展安全宣傳日活動(dòng)，提高市民的安全意識(shí)，杜絕安全事故，確保公交營運(yùn)、供水、供氣安全。

3、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的設(shè)計(jì)和安裝企業(yè)資質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)工程安裝資質(zhì)，并按照《特種設(shè)備監(jiān)察條例》的要求，一方面對公司在用特種設(shè)備辦理和完善注冊登記手續(xù)，使其合法化。組織職工參加技術(shù)監(jiān)督部門舉辦的特殊崗位操作管理人員培訓(xùn)班，使參與特種設(shè)備管理和操作的員工取得設(shè)備操作許可證，為公司今后的'可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命?cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照xxxx省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》（xx建發(fā)〔××××〕×××號）文件精神，以及《xxxx省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請××個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。對年內(nèi)出現(xiàn)的供氣區(qū)域內(nèi)其它安裝單位安裝天然氣一事，堅(jiān)決的予以制止，發(fā)現(xiàn)情況的同時(shí)及時(shí)匯報(bào)并采取相應(yīng)辦法，xxxxxx村等，都得到了圓滿的解決。

5、圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止××××年底安全供氣××××萬m×，完成年度責(zé)任目標(biāo)的×××?！?，同比增長×。×%；經(jīng)營總收入××××萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的

6、×%，同比增長××。××%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤×××萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的×××。×%，同比增長××。××%；供氣輸差率×?！痢?，比年度責(zé)任目標(biāo)下降×。××個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降×。××個(gè)百分點(diǎn)；新增天然氣用戶××××戶，較去年增加×××戶。

五、存在的問題和今后努力方向

1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

工作述職報(bào)告范文3

近年來，我局認(rèn)真履行單位職責(zé)，全力做好全縣人才經(jīng)費(fèi)保障和資金監(jiān)管，努力營造尊重人才、培養(yǎng)人才、重用人才的良好氛圍，充分調(diào)動(dòng)廣大人才參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)事業(yè)建設(shè)的積極性，取得了較好成效，現(xiàn)將有關(guān)工作情況述職匯報(bào)如下：

一、人才工作進(jìn)展情況

（一）加大全縣人才隊(duì)伍建設(shè)資金支持。我局充分發(fā)揮財(cái)政職能作用，加大各類人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)投入，完善人才資金監(jiān)督使用管理辦法，提高資金使用效率，至“十二五”末，縣財(cái)政投入各類人才資金1043萬元，“十三五”期間，我縣預(yù)計(jì)投入人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)1491萬元，其中人才工作經(jīng)費(fèi)150萬元，“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)資金360萬元，黨校培訓(xùn)資金150萬元，教師人才資金387萬元，就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資金436萬元，特殊人才醫(yī)保8萬元。

（二）積極做好全縣會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)。圍繞會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)，我局主要抓了三方面工作，一是認(rèn)真組織開展《新預(yù)算法》、《新會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理辦法》、《新行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度及準(zhǔn)則》等會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳貫徹實(shí)施，積極參加省、市舉辦的網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)、通過新聞媒體、廣播電視、下發(fā)文件、發(fā)手機(jī)短信、舉辦培訓(xùn)班、網(wǎng)上普法知識(shí)競賽等方式，讓全縣各行政、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體會(huì)計(jì)人員及時(shí)掌握并貫徹實(shí)施有關(guān)新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)知識(shí)。二是抓好年度全縣會(huì)計(jì)人員網(wǎng)上遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)，度完成會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育人數(shù)510人。三是及時(shí)組織會(huì)計(jì)從業(yè)資格、會(huì)計(jì)職稱、注冊會(huì)計(jì)師和高級會(huì)計(jì)師等報(bào)名考試，及時(shí)公布會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試通過人員名單和辦領(lǐng)證等相關(guān)信息，度我縣會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試通過人數(shù)24人。

（三）狠抓財(cái)政系統(tǒng)人才隊(duì)伍：幾年來，我局在抓好財(cái)政業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，狠抓系統(tǒng)內(nèi)人才隊(duì)伍建設(shè)，目前具有研究生學(xué)歷人員5人，大學(xué)本科學(xué)歷56人，大專學(xué)歷67人，具大專以上學(xué)歷人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的88%，具有會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、工程類的初、中級職稱52人，占總?cè)藬?shù)的36%。一是營造人才工作氛圍，健全人才學(xué)習(xí)機(jī)制。成立人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，精心制定和嚴(yán)格落實(shí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、干部素質(zhì)提升計(jì)劃，使干部教育培訓(xùn)工作納入制度化、規(guī)范化軌道。如我局實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式鼓勵(lì)干部職工取得專業(yè)技術(shù)職稱，有效地激發(fā)了人才積極學(xué)習(xí)、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)的積極性。二是加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。注重干部職工思想政治教育，定期組織干部職工通過培訓(xùn)、授課、集中討論、考試等方式，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，如實(shí)行由各股室股長編寫業(yè)務(wù)教材并授課的方式組織全系統(tǒng)干部職工進(jìn)行了兩期集中培訓(xùn)，取得了較好的效果。三是創(chuàng)新人才使用機(jī)制。我局加大力度改革用人機(jī)制，破除了按部就班、論資排輩的觀念，樹立不拘一格、唯才是舉的觀念；堅(jiān)持對人才看本質(zhì)、看主流、看發(fā)展，用其所長，避其所短；堅(jiān)持注重實(shí)績、競爭擇優(yōu)、因才受職、能上能下，實(shí)現(xiàn)人才資源的優(yōu)勝劣汰。

二、人才工作存在問題和改進(jìn)措施

（一）存在的主要問題。

一是高端人才難引進(jìn)。縣域小，加之交通、待遇差距等因素，難于引進(jìn)和留住高端人才。二是基層財(cái)政所人才流動(dòng)較大，特別是新招錄的年青干部想方設(shè)法進(jìn)城或考取其他縣市單位。三是復(fù)合型人才數(shù)量較少，我縣財(cái)政系統(tǒng)現(xiàn)有的較高層次人才大多專業(yè)知識(shí)比較單一，創(chuàng)新能力不夠，尤其是既精通財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)，又具備宏觀經(jīng)濟(jì)研究能力的創(chuàng)新型、合型、技能型的高素質(zhì)人才較為緊缺，復(fù)合型人才數(shù)量偏少。四是人才資源開發(fā)與管理的工作機(jī)制不夠健全，人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性還沒有得到充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮。

（二）改進(jìn)措施

1．注重人才培養(yǎng)。把人才工作納入財(cái)政改革與發(fā)展的總體規(guī)劃和布局，推動(dòng)財(cái)政事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，積極通過招錄、向鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門引入“三支一扶”、人才，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，做到人盡其才，才盡其用，對招錄引進(jìn)的'人才實(shí)行跟蹤培養(yǎng)，放在重點(diǎn)崗位，讓他們擔(dān)重?fù)?dān)，做到用事業(yè)留人，用感情留人，也用適當(dāng)?shù)拇隽羧耍粤己玫墓ぷ鞣諊腿瞬排嘤?xùn)機(jī)制，確保人盡其才。

2．進(jìn)一步豐富人才培訓(xùn)形式和內(nèi)容。根據(jù)財(cái)政人才隊(duì)伍的學(xué)歷狀況、知識(shí)結(jié)構(gòu)及需求，建立以脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余自學(xué)相結(jié)合、長期與短期相結(jié)合的教育培訓(xùn)體系，完善教育培訓(xùn)格局，促進(jìn)人才知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的提高。堅(jiān)持以人為本，健全激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)自學(xué)成才，對取得自學(xué)考試、會(huì)計(jì)師、注冊會(huì)計(jì)師以及計(jì)算機(jī)等級的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對全國、全省各類專業(yè)考試、競賽取得名次的人員也給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，而且在提拔任用上優(yōu)先考慮。

工作述職報(bào)告

工作述職報(bào)告1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xxx，現(xiàn)從事導(dǎo)醫(yī)工作，對這個(gè)工作我從忐忑不安到自然從容，從對環(huán)境陌生到熟悉，從彷徨到熱愛，在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室護(hù)士及同事的指導(dǎo)幫助下，我走過這段痛苦迷茫的初入職之路，現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉這份工作了，對這份工作更充滿信心，在這個(gè)平凡的工作崗位上我要力爭做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)，為患者、為醫(yī)院盡職盡責(zé)服好務(wù)。

導(dǎo)醫(yī)是個(gè)平凡的崗位，但卻是醫(yī)院的第一形像窗口，崗位平凡但工作并不平凡，需要責(zé)任感，需要用“心”才能做好工作。在工作中第一要有“愛心”；第二要有“耐心”；第三要有“責(zé)任心”。我的述職總結(jié)就圍繞這“三心”來報(bào)告。

一是要有愛心，作為一名導(dǎo)醫(yī)，也是一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，有愛心很重要，有一顆愛心，才能同情患者，才能換位思考問題，想患者之所想，急患者之所急，理解患者，盡最大可能為患者服好務(wù)，因?yàn)榛颊咄翘爝h(yuǎn)地遠(yuǎn)滿懷希望來到這里，本身就是對我們工作的最大信任，我有責(zé)任和義務(wù)讓遠(yuǎn)道而來的患者得到確診，所患的疾病得到及時(shí)治療。

二是要有耐心，作為PET服務(wù)的第一站，窗口形像是第一位的，每天要接觸不同年齡、不同性格，形形色色的'人，不怕麻煩，不怕苦，不怕累，是導(dǎo)醫(yī)的基本素質(zhì)，如何讓這些來自五湖四海的患者得到最好的服務(wù)呢？我得學(xué)會(huì)換位思考，把患者當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給患者帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握患者的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定患者的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)就診秩序。

三是要有責(zé)任心，責(zé)任心是做好工作的前提，從進(jìn)醫(yī)院來第一天起，我就時(shí)刻提醒自己，做人要有責(zé)任心，做事要有責(zé)任感，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事。導(dǎo)醫(yī)工作特別繁瑣，沒有責(zé)任感是做不好工作的，在工作中，有時(shí)我是咨詢員，為患者介紹科室職能，宣傳PET中心的特色；有時(shí)我又是協(xié)調(diào)員，患者有怨言，我耐心與他們溝通，為患者排憂解難，消除患者的顧慮和怨言。角色在我工作中不斷變換著，但我總是面帶微笑，把苦事當(dāng)樂事來做，困難時(shí)我總是對自己說，比起那些需要救治的患者來說，我是幸福的了，因?yàn)槲液芙】?，我能為那些身患重病的人做點(diǎn)什么，減輕一點(diǎn)他們的病痛折磨，我心理總是快樂著，內(nèi)心充滿無比的愉悅，用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任，最終目的就是千方百計(jì)滿足患者的需求。

進(jìn)xx醫(yī)院兩個(gè)月來，一方面我盡可能多地向科室領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護(hù)士及老同事學(xué)習(xí)，虛心向他們請教，盡可能多方面熟知醫(yī)院的技術(shù)特色及設(shè)備力量，熟知科室的專業(yè)特色，診療范圍、專家特點(diǎn)，為患者架起溝通的橋梁。另一方面，我也在努力告誡自己，既然選擇了這項(xiàng)工作，就要做好做細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗，有時(shí)細(xì)小的事也會(huì)壞了大事，例如在做患者資料錄入時(shí)不能出錯(cuò)，輸單要準(zhǔn)確無誤，接受患者咨詢，跟患者解說檢查前的注意事項(xiàng)等都需要細(xì)心，不僅態(tài)度要和藹，講解也要準(zhǔn)確，有時(shí)還得講究方法和技巧，尤其是在勸解、安撫患者時(shí)，方法、策略很重要，馬虎不得，出了錯(cuò)將會(huì)給患者及醫(yī)院帶來損失，甚至影響到醫(yī)院的形象。

作為一個(gè)剛?cè)腴T的新人，我有著一顆感恩的心，我要感謝關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友，感謝這個(gè)團(tuán)隊(duì)給了我無窮的力量，在未來的工作中，我將懷著這顆感恩的心，虛心學(xué)習(xí)，勤奮工作，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，愛崗敬業(yè)，以“愛心、耐心、責(zé)任心”為患者、為醫(yī)院服好務(wù)，力爭成為一名優(yōu)秀導(dǎo)醫(yī)。

工作述職報(bào)告2

xxxx學(xué)校成立于20xx年。旗下有清華少兒英語和博識(shí)語文兩個(gè)品牌。其中清華兒英語從創(chuàng)立就有了。博識(shí)語文是今年9月份引進(jìn)的。我們培訓(xùn)學(xué)校的所有老師全部都是全職教師，每個(gè)員工在實(shí)習(xí)期滿后全部會(huì)送去清華大學(xué)為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的項(xiàng)目有銷售培訓(xùn)，市場培訓(xùn)，跟教師的上課培訓(xùn)。我們是清華少兒英語寧波總代理商。在寧波有直接加盟店3家分別在海曙、鄞州、江東，掛牌加盟的有3家分別在姜山，科技園區(qū)和鎮(zhèn)海。

目前，瑞恩教育的員工都要求大專學(xué)歷以上。英語教師則要求的是大學(xué)本科和英語專業(yè)四級以上。還要求必須持有教師資格證。有過教育心理學(xué)培訓(xùn)。目前鄞州分校的擁有學(xué)生230人。江東100人。海曙目前還在積極的籌建過程中，也是明年重點(diǎn)要推的分校。其他的加盟校區(qū)我們提供無限量的支持，我們會(huì)提供師資培訓(xùn)，廣告宣傳等一系列的配套設(shè)施。我們加盟的是清華少兒的品牌。我們也一直跟著清華的校訓(xùn)在努力“自強(qiáng)不息 厚德載物”！這個(gè)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力。

一、瑞恩教育清華少兒英語課程顧問工作概述

1、工作內(nèi)容

（1）接待來電、來訪家長，介紹其孩子參加適合的課程；

（2）進(jìn)行有效的家長管理和溝通，預(yù)約家長，了解家長的需求。并及時(shí)反饋；

（3）家長當(dāng)場報(bào)名要做好相應(yīng)的接待工作；

（4）熟練的運(yùn)用學(xué)校內(nèi)部的充值卡操作；

（5）及時(shí)的做好家長的回訪跟進(jìn)工作；

（6）課程顧問要熟練的運(yùn)用平臺(tái)；

（7）與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司形象。

2、人員構(gòu)成：

校長

3、工作內(nèi)容

（1）課程顧問的職責(zé)：

A、接待來電、來訪家長，介紹其孩子參加合適的課程

總部執(zhí)行校長市場部 師訓(xùn)部人事部

各分校校長 課程顧問 教學(xué)部財(cái)務(wù) 行政

①在這點(diǎn)上對來電接待的家長，接電話的時(shí)候要說：“您好！清華少兒英語！”然后在耐心細(xì)致的為家長介紹我們的課程及我們品牌特點(diǎn)。

②對上門接待的家長。首先第一點(diǎn)說：您好！請問我有什么可以幫助你的嗎？必須以微笑的狀態(tài)來面對。再把家長帶到家長休息區(qū)，為家長端上水，詳細(xì)耐心的為家長做介紹！耐心始終微笑的回答家長提出的各種問題。

B、進(jìn)行有效的家長管理和溝通，預(yù)約家長，了解家長的需求，并及時(shí)反饋：

①在這點(diǎn)上我們會(huì)要求課程顧問定期的做家長的電訪工作。了解老師上課的情況，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)情況。

②家長在或者上門咨詢，介紹完后請家長留下聯(lián)系方式，并根據(jù)家長的介紹和結(jié)合我們的特色，對好入座為孩子安排好相應(yīng)的課程。并和該班的任課老師及時(shí)的做好溝通工作。

C、家長當(dāng)場報(bào)名的細(xì)則

如果家長當(dāng)場報(bào)名的話，從電腦平臺(tái)里面打印出憑條，交給財(cái)務(wù)方便財(cái)務(wù)發(fā)放教材及開發(fā)票。如遇財(cái)務(wù)不則開據(jù)發(fā)票的工作由課程顧問開，收取相應(yīng)的費(fèi)用并妥善保管，財(cái)務(wù)回來第一時(shí)間把錢跟收據(jù)交給財(cái)務(wù)。

D、充值卡的如何運(yùn)用與操作

①我們的'充值卡目前的形式有2種一種是針對老的學(xué)員的，是充打88折，充5000打78折。還有一種是新報(bào)名的學(xué)員，一律是充值10000打88折。博識(shí)筆一律不打折。

②充值卡在位學(xué)員辦卡的時(shí)候，新的則要扣除卡的成本費(fèi)用10元。續(xù)充值則是付款多少充多少。如何辦理充值卡在課程顧問入職前全部培訓(xùn)完成。

充值卡續(xù)報(bào)名者是直接從卡里面扣費(fèi)，遇到卡余額不足不夠付本期學(xué)費(fèi)的時(shí)候則要充值后才能扣費(fèi)！家長要來查看余額，課程顧問要積極的配合查詢！具體的操作會(huì)在上崗前培訓(xùn)！

E、及時(shí)做好家長的回訪跟進(jìn)工作

預(yù)約完了課程家長并來試聽了課程，但是沒有當(dāng)場報(bào)名，課程顧問就要及時(shí)的做好回訪工作跟進(jìn)工作，問清楚原因以及家長的打算。

F、課程顧問的平臺(tái)使用情況

家長來電或上門咨詢后，要把家長留下的信息及時(shí)的輸入到平臺(tái)里面。要把回訪做的記錄也要及時(shí)的輸入到平臺(tái)里面。在新生報(bào)名后腰及時(shí)的把學(xué)員的信息輸入到平臺(tái)還有繳費(fèi)信息。老學(xué)員續(xù)報(bào)后也要把續(xù)費(fèi)信息及時(shí)的輸入！

G、與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)公司形象

課程顧問是個(gè)非常重要的崗位，有著橋梁紐帶的作用！前期市場部的一系列工作完成了。知道了我們的品牌。到了課程顧問這里來電或上門咨詢了。說明市場部的工作已經(jīng)做到位了?？蛻舻搅苏n程顧問那里一定要盡力挽留住每一個(gè)來咨詢的客戶。讓他們感覺到我們的產(chǎn)品的獨(dú)有處和我們最核心的東西。還有就是課程顧問在言語上十分的重要 。在面對客戶上一定要耐心，細(xì)心，始終保持微笑！課程顧問也是學(xué)校重要的形象門面！客戶對學(xué)校的第一印象也取決在此。在學(xué)校眾多的崗位里面是起著舉足輕重的位置?？蛻舻娜粘＝涣鳒贤ǘ际切枰n程顧問去完成的。

二、工作體會(huì)

1、存在的問題

（1）公司存在的問題：第一在管理上太過于單一。沒有很系統(tǒng)的條框。對新入職的員工沒有很好的系統(tǒng)的安排。制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

（2）在早上考勤上規(guī)定8點(diǎn)半考勤但是我們采用的是網(wǎng)絡(luò)ID考勤有時(shí)候系統(tǒng)太慢，嚴(yán)重影響考勤的時(shí)間。這樣有就會(huì)比較的吃虧。

（3）在實(shí)習(xí)期間沒有跟員工簽訂實(shí)習(xí)合同，有點(diǎn)不規(guī)范。

2、實(shí)習(xí)收獲

（1）在半年的工作崗位上接觸了很多類型的人，覺得自己在跟家長溝通的時(shí)候顯得有點(diǎn)羞澀，膽子還需要再大一點(diǎn)。

（2）要把在學(xué)校里面學(xué)到的東西要跟實(shí)際相結(jié)合，靈活的轉(zhuǎn)變和運(yùn)用。

（3）在性格上要有所改變，要細(xì)致耐心。不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤絕對不能犯。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

在瑞恩教育實(shí)習(xí)的半年時(shí)間里面，接觸了各種類型的人群，使自己的眼光大漲。學(xué)到很多在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí)。跟同事間的相處也是非常的愉快。工作雖然很繁瑣但是時(shí)間過的很快，生活的很充實(shí)，很快樂?，F(xiàn)在即將畢業(yè)，我的這份工作我也做的比較開心，畢業(yè)了我還是會(huì)在這家企業(yè)繼續(xù)做下去。在這里跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)到了很多方面的東西，禮儀處事時(shí)的心態(tài)，人與人間的交流，開拓了很多的視野！也為將來打下了很好的基礎(chǔ)。

工作述職報(bào)告3

在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，透過全園教職工的共同努力，我園的安全工作取得了較好的成效?，F(xiàn)將我園的安全工作總結(jié)如下：

一、樹立安全第一的思想，把安全工作放在我園工作的重中之重。

1、我園定期對全體教職工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)教職工的職責(zé)感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，透過學(xué)習(xí)，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對安全工作高度重視。

2、組織教職工學(xué)習(xí)報(bào)刊、雜志、媒體報(bào)道的各類事故、案例，分析產(chǎn)生事故的原因，進(jìn)行討論評述，除了少數(shù)不可預(yù)測的突發(fā)事件外，幼兒園很多事故主要還是當(dāng)事者職責(zé)心不強(qiáng)造成的，讓大家認(rèn)識(shí)到自我肩負(fù)的職責(zé)重大，要引以為戒，加強(qiáng)職責(zé)心才能杜絕事故的發(fā)生。

二、健全安全管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行安全防范制度。

1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全職責(zé)到人。

為了把安全工作落到實(shí)處，我園成立了由以園長為組長、副園長為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員組成的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全園各項(xiàng)安全工作，定期每月對幼兒園設(shè)施進(jìn)行檢查，查找園內(nèi)不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的，如開關(guān)、電器、食品衛(wèi)生、消毒，消防栓、滅火器，戶外大型運(yùn)動(dòng)器械等等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施加以消除，確保幼兒了的安全。并建立了安全檢查檔案，及時(shí)總結(jié)和改善安全工作。每一處都設(shè)立了安全職責(zé)人，并掛上牌子。

2、嚴(yán)格執(zhí)行接送、交接班制度。

為了幼兒的安全，我園嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真清點(diǎn)幼兒，并作好記錄，防止漏失。不違反規(guī)定隨意接送幼兒，不允許非幼兒家長接送幼兒，特殊狀況務(wù)必由家長事前說明并帶給足信憑證。進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)來人來訪登記制度。

3、加強(qiáng)對衛(wèi)生、藥品的管理。

對保健室內(nèi)的藥品、消毒物品、治療器具等分類擺放，定期檢查，及時(shí)更換過期、失效的`衛(wèi)生用品。對于有毒藥品（如滅害靈、滅鼠藥、消毒藥等），單獨(dú)存放，妥善保管。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入衛(wèi)生室和藥品間。每周向家長出保健知識(shí)?？?/p>

4、加強(qiáng)對食品衛(wèi)生的管理。

堅(jiān)持執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》等文件規(guī)定，嚴(yán)把食品采購關(guān)、加工關(guān)，不購買腐爛、變質(zhì)的食品。存放食品有專人專門管理，其他人不得進(jìn)入食品加工間和操作間，嚴(yán)禁外來人員出入廚房。加強(qiáng)餐具和炊具的消毒工作，嚴(yán)防食物中毒和經(jīng)食物傳播疾病。對食堂的食品留樣24小時(shí)，并每一天做好留驗(yàn)紀(jì)錄。

5、建立了相關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案。

6、重新粉刷教學(xué)樓、行政樓，重新維修屋面防漏，重新修建多功能室，重新修建辦公樓。

7、加強(qiáng)了安全教育，請市消防的老師對我園教師進(jìn)行消防安全知識(shí)講座。

一年來，我園嚴(yán)格地執(zhí)行安全制度和檢查制度，全園教職工始終把安全放在第一位，盡職盡責(zé)，各項(xiàng)措施得力，管理嚴(yán)格，在此期間，沒有發(fā)生一齊安全事故。