第一篇：員工能力態(tài)度評分標準

員工能力態(tài)度考核指標量化說明

員工工作能力與態(tài)度評分標準

1.專業(yè)技能

（9-10）精通本崗位專業(yè)技能，十分了解本行業(yè)發(fā)展趨勢，對本崗位的工作無需借助書籍、網(wǎng)絡(luò)或他人而獨立解決，并能總結(jié)經(jīng)驗不斷提升工作效率；

（7-8）較好的掌握工作中所需要的知識和技能，并將其有效地運用于工作中，偶爾出現(xiàn)需要借助書籍、網(wǎng)絡(luò)查詢資料或他人幫忙解決；

（5-6）基本掌握本崗位專業(yè)技能，并且同坐自己努力或在他人的幫助下，能夠符合崗位的要求；

（0-4）對本崗位專業(yè)知識或技能均不熟練，不能勝任本職工作；

2.計劃能力

（9-10）能非常有效地制定自我工作計劃，并能準確的預(yù)計工作期限，并對執(zhí)行中可能產(chǎn)生的問題進行準確的預(yù)測和制定預(yù)案，并能夠在工作中總結(jié)經(jīng)驗提高計劃能力；（7-8）比較有效地制定自我工作計劃，不會出現(xiàn)計劃不能完成的情況；

（5-6）能夠制定自我計劃，但是由于對執(zhí)行中所能遇到的問題預(yù)計不準而偶有出現(xiàn)計劃不能完成的情況，考核期內(nèi)未按計劃完成情況3次以內(nèi)；

（3-4）能制定大致的計劃，但計劃效果差，考核期內(nèi)出現(xiàn)未按計劃完成情況6次以內(nèi)；（0-2）工作無計劃，隨意，常出差錯。

3.執(zhí)行力

（9-10）能夠準確的理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，在全面考慮各方面因素后在規(guī)定時間內(nèi)圓滿完成任務(wù)，并

員工能力態(tài)度考核指標量化說明

部同事、外部客戶的高度認可和評價；無內(nèi)、外部書面投訴；（7-8）接到問題都能在4小時內(nèi)給予答復(fù)，并在公司規(guī)定的48小時內(nèi)處理完畢或拿出初步解決方案。無內(nèi)、外部書面投訴。

（5-6）接到問題在8小時內(nèi)給予答復(fù)，并在48小時拿出解決方案、落實完成，考核周期內(nèi)有少于3項書面投訴；

（3-4）接到問題在8小時內(nèi)答復(fù)，但并沒有提出解決方案，也未落實完成，考核期內(nèi)有少于6項書面投訴；

（0-2）接到未提未給出答復(fù)，也未解決。考核期內(nèi)有超過6項書面投訴；

6.學(xué)習創(chuàng)造力

（9-10）對職責內(nèi)和職責外的工作都能做到及時提出建議，持續(xù)改進，對工作效率提高有實質(zhì)性幫助。考核期內(nèi)書面建議提出數(shù)不低于10條，并能提出詳細可行的解決方案；合理安排自我學(xué)習時間并取得成效；

（7-8）對職責內(nèi)和職責外的工作能提出建議，考核期內(nèi)書面建議不低于6條，并能提出詳細的解決方案；積極參加培訓(xùn)并進行自我學(xué)習，努力提高自身技能。在考核周期內(nèi)技能有較大提高；

（5-6）對職責內(nèi)和職責外的工作能提出建議，考核期內(nèi)書面建議不低于3條，并能提出部分的解決方案； 有一定的自我學(xué)習能力，但不表現(xiàn)出積極地態(tài)度。考核周期內(nèi)技能有一定提高；

（3-4）考核期內(nèi)書面建議不低于1條，且不能提出解決方案；無主動學(xué)習的意識，對公司安排的培訓(xùn)被動參與，不思進取。考核周期內(nèi)技能無提高；

(0-2)對職責內(nèi)和職責外的工作不能提出建議，不學(xué)習；考核周期內(nèi)工作無進展。

7.溝通意愿與能力

（9-10）主動與領(lǐng)導(dǎo)交流，能夠及時、客觀、準確反映和陳述事實，每周與領(lǐng)導(dǎo)溝通不低于3次。同時與外部客戶、協(xié)作單位或相關(guān)單位溝通效果明顯，得到對方的表揚與贊賞；能耐心聆聽及表達自己的建議意見并取得對方的理解；

（7-8）遇到問題時能主動溝通，并能清楚且公正地陳述，每周與領(lǐng)導(dǎo)溝通不低于1次。部門內(nèi)部、部門之間及與客戶之間的溝通良好，無言語過激、無口角之爭和互相的埋怨、指責；（5-6）遇到問題時能主動溝通，并能清楚且公正地陳述。部門內(nèi)部、部門之間及與客戶之間的溝通良好，考核期內(nèi)言語過激、口角之爭和互相的埋怨、指責次數(shù)未超過2次；（3-4）不能主動溝通，語言欠清晰，但尚能表達意圖；（0-2）不愿溝通或常與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生口角；

8.責任感、奉獻精神（9-10）任何情況都遵守時間約定，能勇于接受艱巨任務(wù)，承擔責任，講求奉獻而不計回報，為公司同仁樹立了榜樣；

（7-8）勇于接受任務(wù)，承擔責任，并在工作中有較強的成本控制意識；（5-6）能夠履行崗位職責，承擔應(yīng)有的責任；

（3-4）大多數(shù)時候能夠履行崗位職責，偶爾出現(xiàn)逃避責任的情況；（0-2）面對任務(wù)，經(jīng)常是先計較報酬或設(shè)法逃避。

9.團隊協(xié)作精神

（9-10）能與他人密切合作，共同圓滿的完成團隊目標；樂于分享資源，樂于協(xié)助同事解決

員工能力態(tài)度考核指標量化說明

問題，并尊重他人的意見、積極參加團隊活動；

（7-8）能與他人合作，并在目標完成上取得較好效果；

（5-6）能與他人合作溝通，但有時表現(xiàn)出個人主義傾向；在資源分享、協(xié)助同事上表現(xiàn)不積極或?qū)F隊活動表現(xiàn)出不關(guān)注、不積極

（0-4）很少與團隊成員合作，過分個人主義，缺乏集體觀念；

10.工作紀律

（9-10）從未出現(xiàn)遲到、早退、曠工、請假等情況，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度

（7-8）極少出現(xiàn)遲到、早退、曠工、請假等情況，考核周期內(nèi)出總次數(shù)控制3次以內(nèi)，較好遵守公司規(guī)章制度

（5-6）遲到、早退、曠工、請假等情況考核周期內(nèi)出總次數(shù)控制在6次以內(nèi)，基本能夠遵守公司規(guī)章制度

（3-4）遲到、早退、曠工、請假等情況考核周期內(nèi)出總次數(shù)控制在10次以內(nèi)，時有違反公司規(guī)章制度的情況出現(xiàn)；

（0-2）遲到、早退、曠工、請假等情況考核周期內(nèi)出總次數(shù)超過10次以上，無視公司規(guī)章制度的存在。

第二篇：態(tài)度大于能力

態(tài)度大于能力，細節(jié)決定成敗

一個年輕人，總覺得自己懷才不遇。有位老人聽了他的遭遇，隨即把一粒沙子扔在沙灘上，說；“請把它找回來。”“這怎么可能！”年輕人叫道。于是老人又拿一顆珍珠扔到沙灘上。“那現(xiàn)在了？”他說。“不用找，一眼就能發(fā)現(xiàn)呀！”老人看著年輕人，慢慢地說：“你愿意做沙子還是珍珠了？”

職場中，如果我們只是沙灘中的一粒普通西沙，就沒有渴求別人注意和認可的資本。要想獲得認可，就要通過自己的努力變成珍珠。

成功學(xué)大師拿破侖.希爾認為：成功與失敗的差別在于成功者有積極的態(tài)度。

相比能力來說，人們更看重對工作的積極態(tài)度。不是說能力不重要，而是相對能力來說，積極的態(tài)度更重要。態(tài)度有了，一切就都有了。

我們都有這樣的體會：當狀態(tài)不好的時候，工作效率會明顯打折扣。而當心情愉快、情緒高漲時，往往靈感不斷、事半功倍。真正影響我們的是態(tài)度，態(tài)度決定了狀態(tài)。態(tài)度積極，狀態(tài)就好，效率就好，超常發(fā)揮也有可能。態(tài)度消極，不情不愿，再有能力也難以施展，再簡單的工作也做不好。

有積極的態(tài)度就會有良好的職業(yè)意識，就能放低身段從頭開始，虛心學(xué)習。不論自己畢業(yè)于名校、學(xué)歷有多高，還是來自于名企，都要盡快融入于新單位。有積極態(tài)度，工作中就有了一份責任感和難能可貴的主人翁意識，從而對新崗位傾情投入，有始有終。

沒有良好態(tài)度的人往往缺乏責任心。這種人，即使能力再強，也難確保是否把這種能力都用在了工作上。甚至一個人能力自傲，不能把同事或領(lǐng)導(dǎo)放在眼里，怠慢商務(wù)伙伴；或者因缺乏責任心，而與同事、領(lǐng)導(dǎo)缺乏溝通和配合，只是工作出現(xiàn)重大差或者造成重大損失。工作態(tài)度積極、有強烈責任心的人，即使某項能力暫時有所欠缺，也會以積極的態(tài)度不斷學(xué)習，千方百計的尋找解決問題的方法、直到做好。或者即使工作上與同事、領(lǐng)導(dǎo)有所偏差，也會主動糾正、配合。

態(tài)度消極的人，往往以利己為原則，沒有職業(yè)道德可言，更不存在對培養(yǎng)他的企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)、同事有什么感恩的心態(tài)。工作中遇到問題，也往往抱著事不關(guān)己、高高掛起的心態(tài)置身于局外，等著領(lǐng)導(dǎo)或同事去解決。

態(tài)度積極的人往往也是嚴謹?shù)娜耍诩毠?jié)之處絲毫不馬虎。

單位如果規(guī)定九點上班，是什么意思呢?就是九點鐘的時候應(yīng)該在崗位上開始工作了。而有些員工認為上班時間是坐在座位上的時間。于是上班時間一到，雖然準時出現(xiàn)在座位上，但不是開始工作，而是開始吃早點，邊吃邊喝、邊聊。這樣，顯然八小時工作制縮短了。而相反，企業(yè)成本卻隱性的增加了。

第三篇：美容院員工評分標準

歐甘尼員工月審核評定標準

1.出勤衛(wèi)生 2.儀表語言 3.日清日結(jié) 4.周計劃周總結(jié) 5.月計劃月總結(jié) 6.服務(wù)人次 7.顧客好評 8.客情維系 9.拓客人次 10.升單金額 11.月考情況 12.空閑提升

第四篇：行政能力測驗評分標準

2006年中央國家機關(guān)公務(wù)員考試行政能力測驗評分標準

應(yīng)廣大公務(wù)員考友的強烈要求，我對大量數(shù)據(jù)進行分析和論證，現(xiàn)提出2006年中央國家機關(guān)公務(wù)員考試行政能力測驗的評分標準。

評分標準本來不應(yīng)該成為一個熱點問題，僅僅因為試卷卷面共有135道題目，而總分是100分。我著手分析而得出的結(jié)論是：

1、言語理解與表達部分，總共30個題目，每個題目0.8分，共計24分；

2、數(shù)量關(guān)系部分，總共20個題目，數(shù)字推理每個題目0.7分，數(shù)學(xué)運算每個題目0.8分，共計15分；

3、判斷推理部分，總共45個題目，圖形推理每個題目0.5分，定義判斷每個題目0.6分，類比推理每個題目0.5分，演繹推理每個題目1分，共計31分；

4、常識部分，總共20個題目，每個題目0.5分，共計10分；

5、資料分析部分，總共20個題目，每個題目1分，共計20分。

如下圖表所示：

行政能力測驗權(quán)重分布圖

言語理解數(shù)量關(guān)系判斷推理常識判斷資料分析備注

題量3020（10+10）45（10+10+10+15）2020135題

權(quán)重分0.80.7+0.80.5+0.6+0.5+10.51

正確數(shù)3020452020135

得分2415311020100分

我的這個結(jié)論是在大量數(shù)據(jù)的反復(fù)比對基礎(chǔ)上得出的，你應(yīng)用上面這個圖表可以初步估計自己的分數(shù)。

從我的這個評分標準可以得出幾個結(jié)論：

1、《北努斗06行測沖刺必勝訣》里提到的先做常識部分和資料分析部分的做題順序是經(jīng)得起考驗和論證的。11月26日考試結(jié)束后，我收到了大量來信，大部分考生朋友們認為我的這個答題順序很好，也有個別發(fā)揮不理想的朋友毫不客氣的指責我在“信口雌黃，不負責任的亂說”。我不接受這樣的指責，我可以負責任的講，我在文章中提出的每一個建議都是經(jīng)過詳細的調(diào)查論證的，是經(jīng)得起實踐檢驗的。

2、簡單的從頭到尾均衡用力的做法尤其在時間很緊張時是不可取的。考試的做題安排必須通盤考慮，因為每個部分的權(quán)重分值是不一樣的。打比方說，同樣的時間可以做演繹推理題目，也可以做常識題目，但是他們的份量是不同的，對你的最終得分的貢獻率也不一樣。

3、資料分析和演繹理解題目是含金量最高的題目，而常識判斷、圖形推理、類比推理是含金量最低的題目。

4、演繹理解題目是時間得分比（同等時間內(nèi)的得分率）最高的題目，而數(shù)量關(guān)系尤其是數(shù)學(xué)運算部分題目是時間得分比最低的題目。

第五篇：態(tài)度勝于能力學(xué)習心得

學(xué)習心得

——趙峰魏

通過“烏電融通大講堂”此次學(xué)習，使我深受啟發(fā)，備受激勵。孫汗清老師通過一件件接近普通人的成功故事告訴我們，成功在于對工作的態(tài)度，在于積極努力去工作的人。

用積極的態(tài)度工作；注重細節(jié)，用做大事的心態(tài)做小事；懂得感恩，懷著感恩的心態(tài)工作，積極進取。你想成為什么樣的人，在工作收獲什么樣的回報，在自己的人生道路中鋪設(shè)怎么的軌道都決定于你的態(tài)度。好的態(tài)度可以決定一切。把工作當成經(jīng)營自己、經(jīng)營品牌的通道。態(tài)度是一種力量，人生的成功源于態(tài)度，在你工作中所秉承態(tài)度猶如一股無形的力量，左右著你的每一次選擇，幫助你面對每一次的挫折，最后也就決定了你的一生。

以認真的態(tài)度面對工作，當你以認真負責的態(tài)度面對工作時，工作也會回報你勝利的果實。有專家分析過，在一個人的成功因素中，積極、主動、努力、毅力、樂觀、信心、愛心、責任心等這些積極的態(tài)度占80%以上，無論你選擇何種領(lǐng)域的工作，成功的基礎(chǔ)都是你的態(tài)度，可以說，態(tài)度決定結(jié)果。從這種意義上說，態(tài)度勝于能力。

對待工作的態(tài)度，甚至是一個道德問題——職業(yè)道德。有的員工總是認為工作只是為了公司，而自己從中并沒有得到太多的好處，既然對自己沒好處，就隨便應(yīng)付一下就可以了。但是這樣的后果是可以想見的，一個人連自己的本職工作都完成不了，就會失去信譽，他再找其他工作也會受到影響，沒有可信度。如果認真做好一項工作，往往還有更好的、更有成就的工作等著他去做，這就是態(tài)度的良性發(fā)展，也就是態(tài)度決定了你的職業(yè)發(fā)展和人生方向。

態(tài)度是一種能力，而且勝于能力，從這個意思上去了解，就是態(tài)度決定了你的能力。態(tài)度是能力的導(dǎo)航，再有能力的人也要有施展能力的方向，態(tài)度就是指引能力發(fā)展的指針。一個人的態(tài)度決定他的一生，能力是態(tài)度綻放的花朵，成功與失敗是態(tài)度結(jié)下的果實，因此，你收獲的是成功還是失敗，完全取決于你自己的態(tài)度。基于此，在今后的工作中，一定要端正工作的態(tài)度，專注工作，拒絕懶惰和接口，認真執(zhí)行工作的每一項要求，是完美工作的前提和保證。在今后的各個工作環(huán)節(jié)中，積極努力，把每一項工作都做到位。主動的改進自己的不足，鞭策自己不斷前進，使自己在激烈的競爭中能脫穎而出。對上級指派的任務(wù)要認真努力執(zhí)行。最后在面對壓力時，我將勇敢地去面對，并把它化作前進的動力。這樣我才能獲得更多的力量去克服工作中的困難，完成那些艱難的任務(wù)。在以后的工作中，端正態(tài)度，樂觀進取，認真負責對待每一項工作，力爭把工作做得更加完美。