第一篇：關于如何與不同性格的人相處

制作團隊：非常6+3隊長：張易航

隊員：張亮 劉媛 王順 李科

謝恩會 路嘉欣 吳興勇 吳冬梅

本報告僅供參考 數據均來自網絡 團隊不承擔任何責任

九種人格學習報告

關于如何與不同性格的人相處學習報告

本報告的目的：

你的個性的優勢與局限； 深入觀察發現“我是誰”；

你的行為方式及怎樣影響你成長； 你的思維模式及怎樣影響你的決策； 你的價值取向及怎樣影響你的事業； 你的情緒反應及怎樣影響你的人際； 你在事業發展中的障礙及突破方向 在人際關系中的個性沖突及改善的技巧 你在親密關系中的困擾及解決方法 在性格與不同人溝通時使用的方式方法

報告閱讀簡介：

（2）人格被分為九型，你必然屬于其中一型，而這就是你的“基本人格型態”。

（3）一個人的基本人格類型是不會變的，即使在現實生活中，你的基本人格型態可能有某部份的隱藏或是調整，卻不會真正改變。

（4）由于每個人的情商與能力高低不同會導致不同的人格表現，因此每個人格類型中又有高階、中階、低階之分，每種人格類型中高階的人，都會吸吶其他類型中優秀的部分而成為綜合發展的人。

（5）雖然人的基本人格類型是不會改變的，但是某一類型的典型描述，卻不見得完全符合某一個人，主要原因是每一個人的成長環境都是獨一無二的，為了順應如社會文化等環境因素的需要，人們在安定或壓力的情況下，會出現一些差異，即同類型人之間不但有許多共同點，同時也各自擁有屬于自己的特質。

（6）沒有哪一類型比較好，哪一類型比較差的優劣差異；每一種類型都是上天賜予的，都平等地存在，每一類型的人都各有其優缺點。

（7）了解自身和他人的人格類型后，不是希望將每一個人貼上標簽，拿自己健康的方向發展而產生的一些不同變化。希望每個人通過了解自己而完善自我，增加自己的彈性，讓自己更健康地發展

（8）本報告對你的人格特點進行了詳細描述，它能夠幫助你拓展思路，接受更多的可能性，而不是限制你的選擇

（9）報告結果(性格類型)沒有“好”與“壞”之分，但不同特點對于不同的工作存在“適合”與“不適合”的區別，從而表現出具體條件下的優、劣勢

（10）你的人格特點由遺傳、成長環境和生活經歷決定，不要想象去改變它，但是我們可以在了解性格的基礎上對某些趨向的補充和平衡，從而優化我們的決策，更有效地發揮潛力 · 報告展示了你的性格偏好，而不是你的知識、經驗、技巧

本報告主要包括內容： 性格主要介紹、辨別方法、產生來歷以及其作用

性格基本理論、規劃范圍、同類核心、發展方向以及變化趨勢

不同性格詳細介紹造成其性格原因、特點、行為、工作環境以及優缺點

典型案例分析、案例問題、性格表現方式方法、以及與不同性格的人交流注意點

本報告主要內容

九型人格介紹

九型人格，或稱作九柱性格學，是一種性格分類，基本上把人的性格分成九類，與生俱心理學。

九型人格（Enneagram），又名性格型態學、九種性格。它近年來倍受美國斯坦福等國際著名大學MBA學員推崇并成為現今最熱門的課程之一，近十幾年來已風行歐美學術界及工商界。全球500強企業的管理階層均有研習九型性格，并以此培訓員工，建立團隊，提高執行力。

九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具，更主要的是為個人修養與自我提升、歷練提供深入的洞察力，與當今其它性格分類法不同，九型性格揭示了人們內在最深層的價值觀和注意力焦點，它不受表面的外在行為的變化所影響。可以讓人明白其它不同人的個性類型，從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處，與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關系

歷史起源

九型人格圖形相傳有二千五百年歷史，起源于中亞細亞地區，如中國之太極、八卦等圖案一樣，缊含玄機，能解釋人類世界的天機云云，是為追求靈性修為的一個工具。

近代九型人格學的出現，是20世紀60年代由南美洲智利的心理學家 Oscar Ichazo所創，它將九種基本性格型態套入圖形內。到20世紀70年代初期有80多個美國人前往智利跟Oscar學藝，將九型人格學引入美國。此后20多年時間，不少專家、學者將一些近代心理學元素加入，以豐富九型人格學，也因此出現了各家各派的演繹版本，其間略有不同，但未有一個正統。九種人格可以形象地用下圖來表示

每一種人格類型，都有其獨特的價值觀取向，以及行為方式，并由此而與特定的職業方向相吻合；不同的人格類型之間則以各種方式相互作用，影響著你與事業伙伴的合作方式，乃至與親友的交往。

九種人格估算得分 各類人格具體解析：（附件PPT中詳細解析）

完美型：【欲望特質】：追求不斷進步

〖基本困思〗：我若不完美，就沒有人會愛我。

助人型：【欲望特質】：追求服待

〖基本困思〗：我若不幫助人，就沒有人會愛我。

成就型：【欲望特質】：追求成果

〖基本困思〗：我若沒有成就，就沒有人會愛我

藝術型：欲望特質】：追求獨特

〖基本困思〗：我若不是獨特的，就沒有人會愛我。

思想型：【欲望特質】：追求知識

〖基本困思〗：我若沒有知識，就沒有人會愛我。

忠誠型：【欲望特質】：追求忠心

〖基本困思〗：我若不順從，就沒有人會愛我。

享樂型：【欲望特質】：追求快樂

〖基本困思〗：我若不帶來歡樂，就沒有人會愛我。

領袖型：【欲望特質】：追求權力

〖基本困思〗：我若沒有權力，就沒有人會愛我。

和平型：【欲望特質】：追求和平

〖基本困思〗：我若不和善，就沒有人會愛我。

性格總結：

九型人格是按人的基本欲望來把人分類。九型認為人是由基本欲望所控制。固然每個人都會同時追求許多東西，九型所講的是基本欲望，反過來就是基本恐懼。這些恐懼驅趕著一個人，這個人一生就是要離開這種恐懼，并且以所追求的事物成為自我價值

九型人格論是一門講求實踐效益的學科，屬人格心理學范疇，是應用心理學中的一種，其應用范圍廣泛，有助于個人成長、企業管理及人際溝通和關系處理，特別適于企事業單位在人員招聘、組織構建、團隊溝通過程中，作為評價人員性格的工具，擴展至夫妻相處、子女教育及親子關系等方方面面。

九型人格論把人格清晰簡潔的分成九種類型，每種類型都有其鮮明的人格特征。

九型人格論所描述的九種人格類型,并沒有好壞之別,只不過不同類型的人回應世界的方式具有可被辨識的根本差異。

九型人格是一張詳盡描繪人類性格特征的活地圖，是我們了解自己、認識和理解他人的一把金鑰匙，是一件與人溝通、有效交流的利器！性格影響：

在我的觀察、分析與總結中，得到如下結論，更希望能得到九型的共同愛好者給予的共鳴與批判：

當3開心并且把情緒都外放的時候或者與人和睦相處的時候，有2號的一些特征；傷心或一個人靜靜感受情感的時候，有4號的一些特征。

4號與5號都是很內向的，更有趣的是4號陶醉與自我的情感中，而5號是抽離了情感。不過人都是有情感的，我一個5號的朋友告訴我，他也有情感，而且還很明顯。

當4號放下情緒而行動的時候，有3的一些特征；理性思考的時候有5號的一些特征。

當5號感受情感的時候，有4的一些特征；當對環境有所恐懼時，有6的一些特征。

當6號獨自一個人靜靜地思考的時候，有5號的一些特征；開心并且很放開的時候有7號的一些特征。

當7號大大咧咧、肆無忌憚的行動的時候，有8號的一些特征；當對環境有所焦慮或懷疑時，有6號的一些特征。

當8號把忽略自己的情緒（麻醉情緒）時，有9號的一些特征；當把情緒公然地外放且心虛時，有7號的一些特征。

當9號把脾氣內憋時，有1號的一些特征；，當把情緒向外綻放時有8號的一些特征。

當1號把憤怒放下的時候，有9號的一些特征；當把憤怒外放時，會像2一樣向別人察言觀色，并且觀察這個環境是不適合釋放憤怒。所以有一個1號的圣人----孔子說過這么一句話“喜怒哀樂之未發，謂之中；發而中節，謂之和。至中和，天地位焉，萬物育焉。（選自《中庸》）”

當2號成功了以后，又給予太多人愛的時候，會像1號那樣做事要求高、講究條理；當目標很明確的在行動時，有3行動起來的一些特征。

綜上可見，每一個號碼的人，之所以表現出他性格中的某一側翼，是因為所處著不同的環境和用著不同的心理機制，然而這些都是暫時的，會變動的。所以說不能用2W1、2W3之類的描述來概括一個人的性格的

升華惡化

這理論是九型人格論比其他心理分類﹙如MBTI﹚優勝的地方。1 > 4 > 2 > 8 > 5 > 7 按此理論︰一個2號心理健康時，便會同時出現4號的心理健康特征；若一個2號心理不健康時，便會出現8號的心理不健康特征。如此類推。9 > 6 > 3 同樣︰一個3號心理健康時，便會同時出現6號的心理健康特征；若一個3號心理不健康時，便會出現9號的心理不健康特征。如此類推。

沒有哪一種性格的人是十全十美的

成功的道路的順利與否取決于你對別人的態度

第二篇：如何與不同性格人打交道

如何與不同性格人打交道

為創業者總結在創業的時候如何與不同性格的人打交道。首先，創業最重要的一條是人脈，客戶、口碑是由人脈積累的。人脈的寬廣與否取決于你的交友處世方式。現實的生活中，有各種各樣的人。有些人內心方正外表圓滑，有些人內心圓滑外表方正。從品性這個角度出發可以把人分為四種類型：內方外方，內方外圓，內圓外圓，內圓外方。遇到不同種類的人你要怎么和他們打交道才能把握火候建立一個有利于你創業的人際圈子。

一、對內方外圓的人要有禮有節

當直來直去會傷害別人自尊心的情況下，當有棱有角會使自己陷入難堪境地的情況下，當方方正正不能達到滿意效果的情況下，有些人會采用圓滑變通的策略。明明是正確的，應該義無反顧地堅持，但因為堅持的阻力太大，就違心地裝聾作啞了；明明是錯誤的，應該理直氣壯地駁斥，但為了一己私利，就壓抑著默不作聲了。這些人寧可雌伏茍且，亦不雄揚招妒；凡事權衡利害，決不感情用事。這些人，就是內方外圓的人。他們潔身自好，處世練達，唯唯諾諾，謹小慎微，既有原則性，又有靈活性。因為聰明強干，而又鋒芒不露，喜怒不形于色，所以四平八穩，八面玲瓏，在復雜的人際、利益關系中，亦往往游刃有余。在大廈將傾之際，內方外圓的人會和內方外方的人共同構成支撐瀕危建筑的梁柱。洞明世事的諸葛亮、謙虛自律的曾國藩，是這類人物的典型代表。

同這種形態的人物交往，一要有禮有理。內方外圓的人雖然表面隨和，但內心卻是厭惡粗魯，仇視邪惡，無禮無理的人是不能和這類人結為至交的。如果想縮短同這類人的心理距離，就必須表現出你的積極、健康、向上的交往心態。恥于見人、低三下四的言行舉止，盡量在這些人面前少出現，如此，才能得到這類人物的認同。二要有節有度。內方外圓的人，即使對他人相當反感，也不會把不滿情緒表現在臉上，他表面上對你很友好，但他的內心究竟如何卻使你捉摸不透。因此，同他們交往，要講究分寸，把握適度，不要因為他的臉上掛著微笑，就得寸進尺，忘乎所以。

二、對內方外方的人要誠實委。

日常交往中，有些人直來直去，有棱有角，從而不太討人喜歡。他們往往性太直，情太真，血太熱，氣太傲。他們往往處世認真，不留余地；做事投入，過于突出；活力四射，難免張揚；才華過人，忘記平衡。他們堅持是我的錯，我就承認，決不東推西擋；是你的錯，就是你的錯，想賴也賴不掉。這種形態的人，便是內方外方的人。表里如

一、秉公立世，是對這些人的美麗評價。“不為五斗米折腰”，是這類人創下的可歌典故。忠心耿耿的屈原、剛直無私的包拯，是這類人物的典型代表。如果社會上缺乏這種人，那是不堪設想的，因為他們是空氣的去污劑，丑行的絆腳石。

同這種形態的人物交往，一要誠實。內方外方的人不會口蜜腹劍，不會陽奉陰違，是個值得信賴、值得尊重的人物，所以要待之以誠，關心愛護。如果對他們虛偽猜忌，往往會使他們產生強烈反感情緒，并且他們還會把這種不滿表現在臉上，使你們之間的心理距離擴大。二要委婉。內方外方的人做事不靈活，言辭不變通，往往會使一些人陷入難堪境地，所以和他們交往，要注意婉轉。當看到內方外方的人口無遮攔時，尖銳抨擊時，要采用一個合適的方式轉移主題，或者幽上一默，贊揚一句，巧妙地加以引導。內方外方的人是心地純正、剛直無私的人，不應該因為他們曾經“刺傷”過你，就對他們計較，就對他們發火。

三、對內圓外方的人要靈活變通

有些人張口是人民利益，閉口是黨紀國法，但肚子里卻裝的是男盜女娼、個人私利。他們在臺上慷慨激昂，伊然一副正人君子模樣，臺下卻干些烏七八糟、見不得人的丑事。這種人在領導眼前、群眾面前渾身都是一派正氣，但自己心里卻非常清楚自己是一個什么樣的人物。這樣形態的人，便是內圓外方的人。因為搞言行兩張皮，玩弄兩面術，所以極具欺惑性。生活大舞臺上，他們是出色的演員。罩著金色光環的貪官，披著華麗外衣的惡人，就是這種形態人物的典型代表。他們很會包裝自己，如果剝開這層包裝，就會原形畢露。“金玉其外，敗絮其中”，是對他們的恰如其分的評價。

同這種形態的人物交往，要靈活變通。由于他們嘴上一套，心里一套，所以和他們打交道，既不能不聽他們說的，又不能完全相信他們說的。如何交往，運用什么策略，采用什么方式，說出什么內容，要根據當時情況靈活變通，切不可被他們的“精彩論述”迷住了雙眼，進入了死胡同。與這類人交往，首要的任務是根據各個方面的信息，分析出他的真實內心，然后再對癥下藥，巧妙引導。如此的話，就能夠把他們帶到正確的交往軌道上來。

四、對內圓外圓的人要有板有眼生活中，有些人長于研究“人事”，偏重于個人私利，該低的頭就低，該燒的香就燒，該拉的關系就拉，該糊涂的事就糊涂，該下手時就下手。不但為人處世圓滑老到，而且內心對自己并無什么約束、什么戒律，很少去追問人生真正的意義。他們遇到好事、露臉的事、有利的事，就去搶；遇到壞事、無名的事、無利的事，就去推。這種形態的人物，便是內圓外圓的人。與內方外圓的人不同點是，他們一般不會同情弱者，救濟窮人，甚至為了私利，還會算計人，歪曲人。這種人的代表，當屬一些市井無賴，街頭小人。由于他們缺少頂天立地的氣概，所以一般不會成為大器。

同這種形態的人交往，要有板有眼。由于他們內心深處，并無什么必須遵守的做人規則，所以，可能干出表面華麗亮堂、實則損人利己的伎倆。對他們的不當做法，應該明確指正，不要因為太愛面子，便不好意思將實情說出口，使自己受委屈。另外，與內圓外圓的人合作，要有所保留，有所提防，不要過于相信他們。內圓外圓的人非常清楚自己的缺點，所以也害怕別人不講義氣，不守諾言，因此，和這樣的人打交道，要清楚地示意他們：如果你講信用，那么我就守諾言。在這種做法引導下，能夠使他們在正確交際規道上行駛。

第三篇：與不同性格拍板人的談判高招

一、對待猶豫不決型的人

特點：

1、有一貫的托辭和借口；

2、經常被新出現的問題所左右（如競爭對手的某一個優點等）。

對策：

1、找到客戶猶豫的原因。

2、試探拍板人的真實想法（如先不否定他的某個觀點，如傾向競爭對手）。

3、試探拍板人其他難以決斷的問題或顧慮（價格、效果、服務等）方法：可以漫不經心重復拍板人的觀點作為過渡，然后突然提問，不動聲色地轉換話鋒，奪回談話的主動權。

4、羅列各種方案（包括服務等），與競爭對手的比較，只要將各種選擇方案向他們擺明，讓他們考慮，這種人不難對付。

5、對各種方案進行評估，告訴對方評估結果。

6、羅列與我們合作的所有優點及遠景。

7、給雙方合作制定時間計劃表。

二、對付戀眷不舍型的人

特點：

1、若即若離，既不給予肯定也不給予否定，工作得不到進展。

2、對于簽約合作的事情，拒絕討論，又不愿離開，好象有重重顧慮，又好象考慮周密。

對策：

1、針對這種人，我們一定要讓拍板人明白，只有把問題擺出來才能獲得解決。

2、提出最針對性、最實質的問題，不可給拍板人回避問題的機會。

3、多談相關成功案例，多談合作誠意，多拉關系。

4、導演角色，減少對方決策風險。

三、對付爽快同意型的人

特點：

1、洽談的時候爽快，催單的時候又反悔（一到行動階段，就改變主意）。

2、找各種理由避開關鍵簽約合作的問題（如忙呀，要開會呀，有校園招聘啦，這段時間忙呀……）對策：

1、盯死他們，不要讓他們有太多的思考時間，否則會前功盡棄，因為他們會被很多想法隨時左右。

2、告訴他們早一天合作的好處。

3、找一個推動（push）的理由（一般可以找以下幾個方面的理由）

時間

價格

利益

其他

4、制定一個簡單明了的時間計劃表（包括關鍵問題的洽談、簽約的時間計劃）。

5、不給他任何再拖的機會和借口。

6、確認以前對我們的各種認同。

7、窮追不舍。

四、對付悲觀失望的人

特點：

用過競爭對手或我們產品（服務），認為效果不好而給予拒絕。

對策：

1、了解所有原因及使用細節

方法：使用開放式的提問，誘導拍板人說話

“您對我們的產品（服務）是如何認識的？能告訴我嗎？”

“當初是如何做服務的？”

客戶整體的拒絕理由→沒有效果/浪費時間

2、羅列效果不好可能存在原因

（1）“對立面”

（2）闡明我們的優勢

（3）→剖析癥結所在，打消客戶顧慮（我們現在優勢、我們現在的針對性產品（服務）及典型客戶等）

3、多次深入探討，給出詳細方案（包括服務方案）（注意：悲觀失望的人共同特點：不相信任何辦法能夠解決他們的問題）

4、針對悲觀失望的人，我們關鍵要做的是引導他們判斷一下最壞的情況會是什么樣？（也不會壞到哪里去！），然后再次設法解決問題，或者提出解決問題的方案，告訴客戶我們的方案可以多層次、多角度來解決問題，保證招聘效果！

五、對付自高自大型的人

特點：

1、自以為什么都懂（其實這個行業我們才是真正專家）

2、經常小看他人和事！

第四篇：如何與不同性格的人溝通

如何與不同性格的人溝通

1.與活潑型人的溝通方式

與活潑型的人溝通時，要專心傾聽，真誠贊賞對方，并適當地幽默搞笑，要花時間和對方建立關系和好感，營造歡樂的氣氛，要經常談論理想目標和未來，較少談論技術細節，要常談論知名的客戶，并提供證據以吸引對方，要將溝通聚焦于身份、榮譽、名望、地位等，并需要與對方交換想法，維持良好的社交感覺，可以常常討論成功之道，常常和對方保持聯絡，并且帶對方參加各種社交活動。

2.與力量型人的溝通方式

與力量型的人溝通時，要尊重權威，承擔責任，而且要直截了當、簡明扼要，表現出專業、有才干的形象，要形成嚴謹的準備、過程和結果，要能夠提供充分的數據和事實資料，多問選擇題、少問判斷題、不問問答題，可以提出多個備選方案供對方選擇，可以和其討論成果，關注目標績效是否達成，但要避免直接的對抗，因為會產生強烈的反彈，力量型人常常吃軟不吃硬。

3.與和平型人的溝通方式

與和平型的人溝通時，要對其表達個人的關心，體貼入微，找出其與自身的共同點、共同話題，以輕松、友善、私交的方式溝通交談，并帶領其達成目標的方向，并且告訴對方自身能夠提供幫助，了解對方起步慢而且會拖延的個性，對方以安全穩定為最主要的目標，提供特定的穩健方案和最低的風險。

4.與分析型人的溝通方式

與分析型的人溝通時，要從專業技術角度做嚴謹的專業分析，要具有業內人士的專業和技術表現，要條理邏輯清晰，列出詳細的數據、資料、事實、證據，客觀地列出自身提案的優點和缺點，在對方沒有提出反對意見之前就先提出，并且給出合理的解釋，而且要做出明確的承諾和書面保證以及詳細的進度計劃，要不斷地肯定認同對方，不要與其爭執、辯論，因為分析型的人最喜歡跟別人爭辯，爭辯的目的是告訴別人真理只有一個。

第五篇：學會和不同的人相處

在生活中，我們經常會碰到所謂“難以相處”的人。有的人整天沉默寡言，即使你找話題，他也不搭不理；有的人高高在上，目中無人，似乎對你充滿敵意；有的人成天牢騷滿腹，怨天尤人；有的人對你的工作吹毛求疵，百般挑剔；有的人淺薄無聊，充滿低級趣味……如果和這些人只是偶然相處倒也罷了，問題是有時你會被迫長時間地和他們交往、相處和共事，在這種情況下，你的煩惱是可想而知的，如何對付這些難以相處的人的確可稱得上是一門藝術了。

從自己身上查找原因

首先，你必須明確，造成這種困擾是你自己的問題，還是你對別人要求過高所造成的。你可試著同你周圍的人交往，看看你所認為的“難以相處者”在其他人眼里是否也是這樣。如果別人并沒有這樣的感覺，那你就要從你自己或你們兩個人的關系上找原因。

運用轉情法

對于一名真正的難以相處者，你要學會設身處地地了解對方的處境，即運動移情法。你不必同他爭執，更不必強迫他去做些什么，而是心平氣和地詢問他采取這種方式對待別人的原因，在這種情況下，即使你的目的沒有達到，也能在一定程度上緩和你們之間的關系。當然，他提出的原因在你看來可能是十分荒雇謬的，你也不必馬上去反駁他，而是設法從他的言談中發現某些真實的成分（這是一定有的），這樣做，能夠進一步緩解你們之間的關系，使雙方都覺得心情舒暢。

傾聽與溝通

當然，要做到上面這一點并非是一件容易的事。在此，建議你學會采用一些心理咨詢專家經常做的一件事，即學會傾聽，“聽”有時會比成百上千的“說”還要重要。同時，你不可采用適當的方式讓他知道，你對他對待你的方式方法感到十分不安，這種方法常能軟化難相處者的敵對情緒。如果在這種情況下，對方仍沒有領你的情，你可直言向他表白“現在”不是交談的最好時機，“過一段時間”你們有必要進行更多的交流，并強調，這是你們雙方必須做的工作。這樣做的目的，是使雙方都能得體的從僵局中擺脫出來。如果你能以一種寬容大度的方式對付對的“難以相處”，那么久而久之，對方也會自覺不自覺地改變他的行為而同你的高水平看齊，這樣就避免了很多不必要的麻煩。