第一篇：“90后”學生的心理與行為特點及教育對策

“90后”學生的心理與行為特點及教育對策

隨著數量龐大、具有鮮明時代特征的“90后”青少年步入中學，一方面給學校帶來了勃勃生機，成為校園文化發展的重要新生力量，另一方面也沖擊了現有的學校教育及其管理模式，帶給人們太多的視覺不適，乃至心理、行為、管理不適。加強“90后”學生的思維方式、個性特征與行為方式研究，理性把握“90后”學生的心理發展特征及其變化規律，對于搞好學校教育教學工作，引導他們健康成長具有積極意義。

一、“90后”學生心理與行為特點分析

1.心理特點素描。“90后”學生聰明，吸收知識能力強，對新事物有強烈的好奇心，但學習易浮于表面。父母對他們的期望值比較高，使他們壓力很大。他們渴望成才，有積極的自我預期和學習信念，但學習的外部動機強烈，內部動機不足，沒有明確的目標和正確的學習方法，抗干擾能力弱，學習心態易受環境影響。他們有追求知識的愿望，但偏于書本知識，動手操作能力較弱，實踐能力不足。

他們敢愛敢恨，注重快感享受，但體驗不深刻，也不太注意他人感受，情感表達方式反傳統。他們重視與同伴的感情交流，但忽略親情，與父母的代溝、矛盾、沖突加劇。他們的情感問題普遍增多，且偏向灰色、封閉。如有的學生有孤獨感、空虛感；有的學生情緒消沉、憂郁，甚至有自殺傾向；有的學生有偏執心態，厭倦心理，特別是厭學情緒普遍。

他們極力表現與眾不同，但同輩認同感很強，從眾心理很濃。他們希望充分表達自己的意志，但決斷猶豫，行為冒失、輕率。抗挫折的能力很低，對網絡和手機短信等十分依賴，容易成癮。

他們崇尚個性張揚，世界觀偏激，缺乏對社會現實的理解與寬容，反傳統、反主流。他們追求個人價值最大化，強調實惠、實用，并極力保護個人隱私。他們的自尊心特別強，容易陷入自我中心。不愛換位思考、替別人著想。他們愛好廣泛，尤其愛新玩意，如勁舞、愛Party、愛視覺美等，但容易喜新厭舊。他們特別喜歡標新立異，喜愛玩“火星文”、沖浪QQ個性空間等。

2.行為特點素描。一方面他們已近成年，渴望獨立，熱衷社團活動，另一方面他們缺乏自理能力，不成熟，裝嫩，拒絕長大，愛擺弄幼稚行為。他們的反哺意識弱，常與父母沖突；嫉妒心比較強、不尊重別人的人格和勞動。

他們的消費不考慮實際經濟收入，追求名牌，好比較。他們離不開現代通訊工具，常常邊聽音樂邊做作業。學習、明星、社團、電腦、網絡、MP3、MP4、手機、游戲是他們的話題中心，他們的生活很現代，他們的生活很精彩。

他們崇拜非傳統明星，追求非主流時尚，生活方式去大眾化，喜歡“非主流閃圖”“非主流繁體字”“非主流照片”等。

他們性開放、易沖動，性行為低齡化，尤其癡迷電子言情、色情小說和網絡電子書。

有新聞傳播媒體這樣看這幸福的一代：聽ipod，玩PSP，看《火影忍者》，吃奶片，寫“火星文”，畫兔斯基，崇拜周杰倫，被定義為改革開放成果的徹底享用者，信息時代的優先體驗者，教育體制改革的保護對象。

概括地說，“90后”學生的群體心理與行為特征，就是“五強”“五弱”：一是時代感強，責任感比較弱；二是認同感強，實踐能力比較弱；三是參與性比較強，辨別能力比較弱；四是主體意識強，集體觀念相對來說比較弱；五是個性特別強，心理承受力比較弱。

二、“90后”學生心理與行為的原因分析

目前我國還缺乏關于這一代學生的心理特點、行為方式的系統研究。關于其心理、行為特殊的原因分析也比較零散、淺顯。本文僅作一些粗淺的嘗試。

1.教育讓新一代的底氣更足。社會穩定、經濟優越、教育發達、文化繁榮開放的社會環境，使“90后”學生享受的社會資源比任何一個時代的人都富足。沐浴著太平的盛宴、滋補著人類的物質精神文明成果，使“90后”整體素質得到提高(但由于吃得多，鍛煉得少，“90后”的體質卻是下降的)。同時父母文化程度普遍提高，家庭教養方式更為合理，對孩子文化教育更加重視，教育訓練的投入更多，這也是“90后”學生素質整體提高的原因。但是由于對孩子的期望值也普遍提高，孩子得到的外在學習動力更大，感受到的學業壓力也增大了。

2.社會表達個性的物質條件更成熟。家庭生活水平普遍提高，消費主義影響深刻。“90后”學生有更多自主消費的選擇權和能力，父母寬松的消費態度和社會普遍加深的消費主義，不斷膨脹著他們的消費欲望，攀比心理又為他們的消費行為加了一把火。

3.虛擬的世界改變了新一代的精神寄托。互聯網的刺激無處不在，海量且良莠不分的信息、恣意揮灑的QQ個人空間，以及聲、形、動畫并茂的網絡游戲等，把缺乏判斷力和自制力的青少年拖向虛擬世界不能自拔。

4.生理早熟而心理晚熟。一早一晚的“時差”導致“90后”學生難以把握自己，在成長中難免出現種種困惑和問題。“90后”學生大多處在身心逐步趨于成熟的時期，心理上易受外界的影響，在這個人生的重要時期，由于人文素質教育的不足，自身變得無所適從，不知道自己生活與發展的目標，不知道自己是誰，想做什么，找不到自己的定位，找不到自己去實現理想的路徑和方法，因此就容易消沉、頹廢和墮落。對于自主性和依賴性反差極大的“90后”學生而言，這樣“茫然無措”的心理狀態會表現得更明顯。

5.代際差異的影響。兩代人生活世界的差異和文化心理的差異導致了成人權威性地位的下降和“90后”學生的茫然及盲目的反叛。尤其是今天教育的非科學做法加重了他們的反叛性。從科學教育角度看，“因材施教”是最有效的教育方法。但眼下對于“材”的認識，教育者的了解并不充分、全面，于是，怎樣根據“材”質不同開展教育，也就難上加難。由于繁重的升學壓力和教育的慣性，普通學校很難有比較靈活的教育方法跟上時代的變化節奏。大家經常采用的辦法是“以不變應萬變”。于是，我們發現，在今天的中小學校，雖然學生已經從“70后”“80后”變成了“90后”，但一些老師的教學方法，還是照搬對“70后”那樣的灌輸模式，而對學生的管理也沒有任何改變。所以教育者與受教育者之間的鴻溝不是消除了，而是擴大了。

三、“90后”學生的教育對策

1.正確評價，理性看待“90后”

“90后”學生是一個問題突現、爭議四起的青年群體，社會各方面對他們褒貶不一。但我們既要看到問題的一面，更要看到他們可愛和優勢的一面，給予正確評價，積極引導。對學生在成長過程中所出現的一些困惑和偏失行為既要給予幫助和教育，還要以一個正常的心態來審視，在改革的時代，在社會發生急劇轉型的時期，思想上還不成熟的學生，偶爾的失范行為只要教育得當，是可以較好地得到糾正，從而健康地成長的。

2.加強心理教育，引導“90后”健康成長

各級教育工作者都應該重視學生的心理教育，樹立起維護學生心理健康的意識，帶頭重視心理健康教育，同時各科任教師也應該在所任教學科中滲透心理教育，引導學生健康成長。

了解和掌握其心理狀態和發展特點。開展心理縫康教育的前提是掌握和了解學生當前的心理狀態，新生入學就要進行心理普查，摸清他們的思想動態和心理發展特點，制定科學合理的思想教育和心理教育目標和規劃。對有需要的學生及時進行面談，根據學生的情況采取不同的處理措施，做到防患于未然。對于“90后”突出的心理問題如浮躁、自私、承受挫折能力弱等，更要特別關注。

加強溝通，促進和諧交往。良好的人際關系是學生健康發展和搞好學習的重要保證。要建構良好的師生人際關系、生生人際關系和親子關系，幫助父母營造和睦的家庭氛圍，讓孩子在溫暖的家庭中體驗親情和幸福的家庭生活，盡量減少外界和網絡各種負面因素的刺激。要避免只注意對孩子物質的供給而忽略了他們的精神需求、情感需求，避免過分關注孩子的學習成績而忽視了與成績息息相關的非智力因素的培養，要避免精神關懷與心靈溝通的缺失，因為許多不愁吃穿的“90后”最突出的問題恰是精神上的空虛寂寞、煩惱郁悶。

用“現實快樂”擊敗“網絡迷戀”。人生從游戲開始，伴隨游戲發展，要注重日常生活中能滿足學生人際交往、團隊歸屬和成就體驗等方面的心理需要的游戲活動，這是減輕他們網絡游戲、虛擬依賴的有效途徑。對于學校來說，要加強校園網建設，建立以理論知識、團隊活動交流為特色的學校網站；以學生社會實踐、社團活動為特色的社團網站等等。在內容的編排上，要時刻注意新穎、豐富、有特色，并及時更新，增強網站吸引力。對于班級來說，建立班級網站，可以豐富學生的課余生活，增強學生的凝聚力。建立班級QQ群，可以減少師生面談的拘謹和尷尬，學生也樂于在網上和教師進行交流，可以無拘無束地暢所欲言，教師的引導采用網絡傳導也就可以起到良好的效果。

激發其內在發展潛能。“教，是為了達到不需要教(葉圣陶語)”“沒有自我教育就沒有真正的教育(蘇霍姆林斯基語)”，引導“90后”學生進行自我教育是培養新世紀人才的關鍵。新生剛入學，學校可以理想信念教育為重點，使他們盡快適應新生活。班主任和任課教師要幫助學生正確處理好人際關系，建立相互溝通的平臺，如主題班會、座談會、團日活動等集體活動的開展，讓學生感受到家的溫暖和集體的力量，同時建立學生之問、學生與老師之間的信任。另外，剛入學的新生迫切渴望個人獲得發展，這時班主任應幫助學生樹立人生目標，樹立正確的“三觀”，幫助他們規劃學習生活，樹立人生的近期和遠期目標，切勿荒度時光。不僅要引導他們學會自主學習、自主管理，更要學會面向未來，全面做好個人規劃。

3.培養其精神氣質，提高人文素養

人文素質也稱文化素質，是一個人外在精神風貌和內在精神氣質的綜合體現，包括語言文字修養、文學藝術修養、倫理道德修養、文明禮儀修養、政治理論修養、歷史和哲學修養等。人文素質教育則是指將上述人類優秀的人文科學通過知識傳授、環境熏陶，使之內化為人格、氣質、修養，成為人的相對穩定的內在品格。世界上許多國家的經驗教訓表明，在現代化過程中能否高度重視人文素質的培養與提高，不僅直接關系到社會能否協調、和諧、穩固，而且直接關系到經濟持續發展的后勁和張力。

教學內容不應僅僅局限于學科范圍本身，還要在課堂上體現出人文主義的教育精神。日本臨時教育審議會第四次咨詢報告中寫道：“任何人都不是孤立地生存于世的。每個人都應當自覺意識到所肩負的建設國家和社會的重任。為此，必須注重培養‘公共精神’，包括培養全心全意為公眾和社會服務的精神，尊重社會規范和法律法規的精神，以及對他人他物和異質性、多樣性的寬容心。”正如國際二十一世紀教育委員會主席雅克?德洛爾先生在《教育――財富蘊藏其中》一書中所指出的：我們對教育的視角“不應再像過去那樣，只是從教育對經濟發展產生影響的角度，而應以一種更加開闊的眼光，即以促進人的發展的眼光來確定教育的意義”。

4.加強實踐鍛煉，提高創新能力

“90后”學生大多求知欲旺盛，但缺乏正確的學習方法，缺乏實踐鍛煉。教育工作者要引導學生構建和形成學習型班級、學習型社團，牢固樹立終身學習、學以致用的理念，培養學生的實踐能力，讓學生學會學習。也要引領學生敢于創新，使學習終身化、學習自主化成為每個人的共識；引導學生敢于實踐應用和擔當一定的社會責任。要把學校的每個方面都建設成能為學生的學習和應用提供平等機會和條件，教學資源豐富而便捷的開放體系。

5.創新管理理念，實現內涵式發展

學校教育從精英教育轉變為大眾教育，從外延發展轉向提高質量的內涵發展的道路上，社會教育環境發生了革命性變化，學生也發生了很大變化，尤其是“90后”學生生理、心理的特殊性，如果學生工作還固守原來的管理理念必然會帶來許多的問題。從科學發展觀來看核心是以人為本，對于學校而言就是要以學生為本，對于學生管理而言，首要的是要轉變管理理念，摒棄我們習以為常的做法，從以“結果管理”為目標的學生管理理念，轉變為以“過程管理”為重點的和諧管理理念。要根據學習者的群體特性、個別差異，采用不同的教育方式，推出不同的教育內容。

第二篇：90后學生心理與行為特點

一、90后中學生的心理及行為特點

1、中學生獨立性增強

到了初中，學生們在班集體里的活動已不需要老師象小學時那樣事必躬親。在教育者的啟發下，靠自己的干部對班集體進行領導。不愿隨父母走親訪友，喜歡獨立活動等。

2、中學生的個性進一步發展

中學生一般都擔負著一定的社會工作，在社會上有一個特定的角色。他們在學校中鍛煉和培養了自己許多良好的個性品質，如同學友誼感、工作責任感和義務感等。家長應采取正確的態度和良好的教育措施。在對待孩子的教育上不要把他們當小孩子對待，要尊重他們合理的建議和要求，有些事情要和他們商量，并聽取孩子的意見。但又不能把孩子當做成熟的青年來對待，要給予他們關心和正確的指導。這個年齡的孩子尚存的依賴性和沖動性逐漸消失，獨立性和自覺性得到進一步發展。由于這一年齡各個方面極不穩定，轉化迅速，變化多樣，中學生大都表現出生機勃勃和超常的敏感性，容易發生突變，所以在教育措施和教育方式方法上，要根據心理特點進行教育，循循善誘、因勢利導，逐步培養他們良好的文明行為習慣和對人應有的禮貌及品德。

3、中學生觀察人和事的自覺性逐步增強，精確性日益提高

要帶領孩子走出課堂，走向社會，注意在教育過程中不斷提高對觀察力的指導，強調觀察時所采取的態度及正確的觀察方法，明確觀察目的性，知道觀察什么，怎樣看待觀察到的種種社會現象，怎樣把這些現象與道德原理聯系起來，使孩子確立正確的價值觀念。

4、中學生各項能力得到發展

中學生判斷和推理比較周密，理解能力明顯提高，但思維的獨立性和批判性還很不成熟，主要缺點是片面性和表面性。他們有時毫無根據地爭論，在論據不足的情況下還固執己見，懷疑一切，考慮問題容易犯絕對化的錯誤。對人對事容易有偏激情緒，常常抓住一點不及其余。思維發展的缺點主要與知識經驗不足，辯證思維還未發展完善有關。家長一方面要鼓勵他們解放思想，敢于創新，另一方面又要善于引導，耐心教育，克服獨立思考中可能產生的缺點和偏向。

5、中學生情感帶有沖動性，意志較為薄弱

對人對事充滿熱情，很容易被那些可歌可泣的英雄事跡所感染。具有活潑、愉快的心境，對周圍現實生活中發生的各種事情都很關注，對國內外政治生活中的重大事件也很關心。社會情操如愛國主義感、集體主義感、同志友誼感、責任感、義務感等已逐步形成，特別是他們根據自己的愛好興趣和道德標準來選擇朋友，他們非常重視友誼和社會交往，有時甚至為此不惜代價，很容易把友誼局限于狹隘的范圍，甚至因此而脫離集體，有時會出現一些不健康的情緒和行為，講哥們義氣，搞小團體，互相庇護等。

中學生特別崇拜那些意志堅強的人，下決心力圖培養自己的良好意志品質。他遇到困難或失敗時，表現意志比較薄弱，缺乏毅力，半途而廢。在初中階段進行“挫折教育”是一個不容忽視的重要環節。挫折教育是一堂必修課。“自古英雄多磨難”，丟掉幻想，才能在挫折面前心情坦然，要具有心理耐挫力，少一些挫折后的失望，多一些成功的喜悅。

挫折是興奮劑，激發人的進取心，也是鎮靜劑，使容易頭腦發熱的孩子冷靜下來。

6、中學生自我意識增強，“成人感”突出

中學生既能自覺評價自己，又力圖在任何場合中表現自己。但為了表現自己是強者，有時會出現一些冒險行為。我們家長對自己孩子評價要恰如其分，要教育他們全面地看待別人和自己，學會辯證地看待別人和自己，逐步學會分析問題。中學生理想不穩定，容易受外界影響，對理想中的人物有強烈的模仿傾向，這種模仿具有表面性質，甚至出現單純地喜愛某些不重要的個性特點的傾向，如把粗魯當勇敢等。

二、90后大學生心理特點解析與對策

90后大學生是思想活躍、清新健康的一代，是朝氣蓬勃、積極向上的一代，是衣食無憂、坐享成果的一代，更是受到社會各界關注和熱議的一代，他們出生在中國社會劇烈變遷，經濟迅猛發展，信息高速發達的特殊時代，具有睿智而輕狂，成熟而盲目，理性而躁動的顯著特征。當社會正討論他們如何思維前衛、個性張揚、行為另類的時候，他們的身影已在高校校園悄然出現，并逐漸成為高校校園的“主旋律”。面對這個“早熟、獨立、張揚、自信”頗受爭議、特點突出、時代感鮮明的學生群體，高校心理健康教育工作者只有認清形勢，轉變理念，把握特點，積極探索科學有效的心理健康教育新途徑，才能進一步做好90后大學生的心理健康教育工作，讓90后學生走上健康發展的道路。90后大學生的心理特點解析 ：

90后一般通指上世紀90年代出生的中國公民。他們出生在社會轉

型加劇、改革深入、開放擴大和信息飛速發展的重要時期。他們既是經濟發展的受益者，網絡時代的體驗者，也是社會不良風氣和文化傳媒的受害者。因此，90后有著不同于前人的價值觀、思維、行為和認知方式，這是90后倍受質疑和批評的關鍵原因。

(一)90后大學生普遍存在的心理特點 行為特點。90后大學生在行為上表現出很高的自主性，他們渴望獨立也表現得過早成熟，但實際是他們依賴心理強，抗挫能力差，假性成熟。90后是在倍受呵護和禁錮的環境中成長起來的一代，在“6+1”家庭結構(父母、祖父母、外祖父母)中，私密空間太小，只能通過網絡來向同齡人傾訴。而當QQ聊天內容也被家長監視時，他們只能用“火星文”來保護自己的隱私了。因此，他們渴望獨立，具有較強叛逆意識，缺乏獨立生存的能力，無法擺脫對家庭和他人的依賴；90后大學生基本都是獨生子女，衣食無憂，自我意識很強，不太考慮別人的感受。他們特立獨行、張揚個性，缺乏團隊忠誠感；90后樂于接受新鮮事物，行為表現成熟，心理脆弱，因為他們表現出的心理成熟與社會實際的要求相差甚遠；大多數90后大學生心理素質偏弱，抗壓能力明顯不足。調查顯示：“有72.3％的人表示在遭遇挫折后，自己心理會留下陰影。甚至有5.1％的同學表示自己會因此一蹶不振。” 情感特點。90后的情感強烈，外顯而又張揚，但深度不夠，具有情緒心境化，隱蔽性差的特點。社會環境的現實情況造成了90后大學生情感上躁動不安、榮譽感強、虛榮心強。他們物質生活豐富甚至奢靡，精神生活卻空虛迷茫。在他們張揚傲慢的背后是孤寂與無奈和無法

宣泄的內心壓抑之情。90后大學生在對喜愛的對象表示熱衷，對信服的人表露出欽佩和羨慕，對取得成就歡欣鼓舞，對不平之事表示憤慨等方面表現的程度比90前的大學生更為強烈，處于“疾風怒濤”的情感時期。隨著年齡的增長，社會刺激的增多，自我調節的能力本應不斷增強，但更多的90后不善于控制自己的情緒、情感的表達。放任甚至是放棄了自己寶貴的情感，而選擇去麻痹甚至是戕害自己的情感，這是90后對待情感的—種趨勢。思維特點。受到各種思潮熏染的90后思維前衛、觀念超前、“世故圓滑”。在信息爆炸時代成長起來的90后，接受的海量信息使他們的思想更為早熟，對事物有自己獨特的見解。他們在討論問題時觀點深刻、邏輯嚴密，善于表達，存在強迫自己用成年人的思維考慮問題的傾向。信息和知識豐富，內心的空虛，導致更多的90后，從童年就開始變老，懂得成人世界的規則。受到負面效應沖擊的他們，看似復雜圓滑，卻又表現的直接暴露，多給人班門弄斧的感覺。看似復雜圓滑的他們其實是沖動又極端，單純而又脆弱。認知特點。認知在狹義的一般層面就是對善惡、對錯、美丑的認識。90后一代大學生，在明辨是非，判斷善惡、美丑時常常逆向而行、悖與常理。他們善惡分明但有時善惡不分，他們敢愛敢恨，果敢直接，但卻是無法真正判斷是非對錯，經常是錯號入座。從某種程度上可以說，他們思想和價值觀更加趨于功利性，常常以自我為中心，趨利避害，這是90后一代人自我矛盾的集中體現。聰明的90后都有一技之長，但大多數人對學習沒興趣，并且有強烈的叛逆意識。90后大學生的平均智商

高、好奇心強、接受新生事物能力強，富有創造力，具有創新精神。90后大學生普遍心理特點形成的主要因素： 1、90后現象是市場經濟環境的產物。20世紀90年代至今是中國社會經濟發生翻天巨變的階段，由于過度地追求經濟、物質的獲益和精神享受，整個社會處在一種浮躁的氣氛中。這一時期正是90后大學生從出生到成人的完整生活階段。90后從出生開始，生活環境相對前幾代優越許多，沒有經歷過歷史和政治上的動蕩，也沒有經歷過大的經濟波動，社會給了90后大學生最好的物質條件，但也最深地傷害到了這一代人。社會的各種新奇氣息無不被他們吸入體內，塵垢的過度沉積必然導致90后大學生出現前所未有的與90前人群的質的不同。2、90后現象是信息環境的產物。伴隨著社會的飛速發展，媒體環境發生了顯著的變化，互聯網、移動電視、手機等新興媒體大量涌現，網上聊天、短信、博客、播客等新的傳播方式的流行，拓展了大眾傳媒的傳播途徑，也帶來一些消極影響。第一，互聯網絡的發展，導致90后對網絡過分依賴，造成個人心靈明顯封閉，削弱了他們的價值判斷和控制能力；第二，大眾傳媒的誘惑力和欺騙性，導致多數學生成為信息濁流的犧牲品；第三，國外信息資源的壟斷和超量輸出，對青少年心理形成了巨大的沖擊，在一定程度上削弱了教育的效果；第四，大眾傳媒的市場化，使許多媒體為了爭奪、迎合更多的受眾，而流露出媚俗、獵奇的心態；追求利益使得假冒偽劣廣告、虛假有償新聞等現象屢禁不止。由于監督、監控和管理技術尚不完備，致使一些大眾傳媒的不良傾向越來越明顯，導致了青少年心理扭曲和價值觀念的偏差。3、90后現象是家庭環境產物。90后的家庭是祖輩經受鏖戰與磨難，父輩歷經奮斗與改變，在兩代人分別體驗生死與貧苦后，這類家庭往往趨向于對孩子的過分呵護，導致大多數90后的大學生自我意識增強，以自我為中心、合作意識淡薄，缺乏艱苦奮斗的毅力和居安思危的責任感；90后的大部分都是獨生子女，除父母外，親情觀相對淡薄，性格孤僻；隨著社會收入分配差距拉大，不同社會階層的家庭環境差異很大，父母對社會現狀的看法和情緒，在一定程度上影響青年學生思想觀念的形成，導致 90后大學生在思想和心理上的多元化；家庭內部問題，尤其是離婚率的不斷上升，是部分90后經歷了家庭解體的打擊，造成他們性格和心理上的某些缺失和成長中的斷位。與此相關，很多90后學生缺乏磨難教育和挫折考驗，逆反心理特別強，容易產生心理問題。

二、90后大學生心理健康教育的對策

大學的根本任務是培養高質量的人才。高校既要重視知識的傳授，更要重視能力的培養和人格的塑造，才能完成為社會主義建設事業輸送新一代優秀建設者和可靠接班人的歷史使命。社會以人為本，人以心為本，心情決定健康，心態決定命運，一切都從“心”開始，心理問題最重要。因此，高校思想政治工作的首要任務就是加強心理健康教育。90后大學生追求獨立，個性張揚，既有著極強烈的叛逆性又有著無法擺脫的依賴性，他們對新事物接受陜，思想前衛，觀念超前。面對90后大學生數量的激增，高校的思想教育工作者必須面對現實，以積極的態度迎接挑戰。

(一)心理差異分析是，心理健康教育的基礎

只有對80后與90后大學生進行必要的對比分析，才能因材施教，有針對性作好90后大學生的心理健康教育工作。二者的區別主要表現在以下方面：首先是文化差異。80后是在傳統熏陶和外來文化沖擊的環境中成長起來的，在心理上經歷東方和西方文化的搏爭，他們雖然秉承中國傳統的美德與道德的準線，但不時又不情愿的陷入西方的價值與思維的陷阱之中。90后的成長過程是完全與中國文化脫鉤的，90后心理深處中國文化的烙印日漸減少，這從他們的各種內在和外在表現顯露無疑；其次是生活差異。80后的人比90后的人的生活相對而言條件艱苦一些，所以80后的人大部分還能做吃苦耐勞的事情，意志也堅強一些。90后的人大部分是在父母的寵愛中長大，沒有受過什么挫折，唯我主義思想比較重，這些都要在社會中受到挫折之后才能慢慢改正。從心理學角度上講，14歲前人的性格和思維方式基本上就定型了。那么80后和90后兩群體在性格定型到成熟的過程中會有多大的差異，是向健康的趨向踏進還是跌入晦暗的深處這就完全取決于我們的教育與心理疏導的實施。度過了高中階段的90后大學生，高校已成為他們心理健康成熟的最后階段，出于教師的本職、道德和責任，我們絕不能把假性成熟甚至心理缺陷的大學生交給社會。

(二)以人為本拓展內容是心理健康教育的關鍵

科學發展觀的核心是“以人為本”，發展的終極目的是獲得人的全面發展。完成這一任務，高校一切教育工作都必須符合心理健康教育的要求，高校的教學活動、管理活動和后勤服務活動都應遵循新一代大學

生心理健康教育的規律，將促進學生心理健康發展作為一切工作的出發點，積極調整自己的工作行為和工作態度，以人為本，充分尊重90后大學生個性和人格。針對目前的學校教育，在人格、思想、主流價值等方面并沒有給90后學生建立起‘價值觀’，這種‘價值觀’的缺失導致了學生在進入大學后出現不會說話、不會為人處事，甚至不懂得尊重他人等現象的現象。高校教育者要在原存心理健康教育的基礎上，針對90后大學生的實際特點，找準契合點，拓展教育內容，進而增強心理健康教育實效性。堅持人文關懷與歷練教育相結合。首先，加大人文關懷，緩解心理落差。調查顯示：在90后大學生中仍存在較大比例的貧富差距，貧富差距的存在就意味著不等式在某些層面的存在，這對于還沒有心理成熟的90后大學生一定會產生心理壓力和認識誤區，此時的對位關懷不僅能緩解物質上的壓力更是一劑平衡心理落差的良藥。其次，90后大學生相比80后大學生更表現得“眼高手低”，不能充分準確的認識自我，這幾乎是90后大學生的心理通病。對此，我們應該從90后大學生步入大學校園開始，就對其有針對性地進行以困難挫折為主題的歷練教育，創設實際或模擬現實的實踐機會，使90后大學生在一入學時起就在心理層面準確認識自我的實際應對能力，為踏實學習和勤奮實踐打好第一步基礎。堅掙傳統文化和傳媒引導相結合。首先，幫助90后大學生認識，繼承和弘揚中華傳統文化是一個現實而又棘手的問題，90后大學生傳統文化的缺失是教育的一大失誤。金錢和物質觀正在毀滅著觸痛的禮儀和

廉恥，在這一點上我們能做的不僅是言傳還更應有身教。在不斷進行傳統美育的同時還應注重自身職業品行的修養，憑此，才能做到好爐煉好鋼，好師育俊才。其次，正確引導90后大學生理性對待非主流文化。有主流文化就一定存在非主流文化，而非主流文化本身并不存在對與錯，就像有人性格內向有人外向，這就在于個人和群體如何的認識和利用。作為高校的學生教育工作者姑且將非主流文化分為社會和校園兩種。對于90后大學生我們要教育他們認識到社會的非主流文化對人本身的發展有一定影響，但絕不能將非主流視為一種時尚，好在這種認識并不占90后大學生的多數。另外就是校園的非主流文化，如課桌文化、宿舍文化、食堂文化甚至是廁所文化，據一份調查顯示大學校園中只有不到百分之十的桌面是整潔的。宿舍文化中出現了許多灰色的潛流，一定程度上污染了宿舍的精神環境，也影響了大學生良好風貌的形成。從這些都能看出大學生的心理潛價值觀的外顯。因此，90后大學生的心理健康教育絕不能忽視對非主流文化的認識引導和價值標準的分析。

(三)轉變方式更新手段是心理健康教育的途徑

心理健康教育必須打破傳統的“有心理障礙才需要教育”的觀念，采用課堂教育、個別教育、網絡教育相結合的方法，面向全體學生，提高全體學生的心理素質和自我調節的能力，預防問題的產生；同時，對存在心理問題的學生進行專門的個別治療，做到預防為主，防治結合，網絡為輔，才能促進全體學生心理素質的共同提高。堅持課堂教學和主題教育相結合。針對90后大學生心態很開放，不因循守舊，易于接受新鮮事物，崇尚創新精神的特點，為普及心理健康

教育知識，將心理問題消滅在萌芽狀態。首先，高校要發揮課堂教學主渠道的作用。高校在開設心理學基本理論和基礎知識課程等選修課和必修課基礎上，還應開設“人際關系學”、“成功心理訓練”、“大學生就業力促進”、“健康與成才”、“職業生涯規劃”等立足于適應與發展的課程，來提高心理素質和適應能力，使心理健康教育全面走進課堂。同時，積極開展素質拓展訓練、自信心的訓練、面試技巧及言語技巧、挫折應對與壓力管理等團體訓練，使學生的參與和鍛煉得到規范的認同。其次，高校要重視主題滲透。要將心理健康教育滲透到學生各類教育活動中，通過主題活動的滲透，達到教育的目的。充分利用專業講座、學術報告、心理健康沙龍、主題班會、心理表演劇、心理知識競賽等載體，寓教于樂，讓學生在參與中，提高認知。指導學生開展具有自身特色的主題活動，如心理培訓、電影賞析。心靈茶座等，提高學生的心理自助及助人能力。再次，注重個別引導。事實證明，心理咨詢和談心是解決大學生心理問題的有效 方法，是心理健康教育的重要途徑。高校心理健康教育的主要對象是學生，由于每個人受社會、家庭、自然環境的影響不同，其個性心理發展也因人而異。因此，高校要針對90后新生普聾情況，認真分析每個90后大學生個性心理的發展特征，在普遍教育的基礎上，針對個體開展個性化教育和引導。堅持傳統教育與網絡教育相結合。90后大學生是在網絡環境中成長起來的，調查顯示：“63.7％的90后大學生的人際交往方式是聊QQ，有77.4％的學生感到缺少知心朋友，會因自己無人傾訴而覺得‘莫名空虛’和。無助’。”因此，高校心理健康教育工作者在堅持傳統心

理健康教育的基礎上，可以利用這一優勢，發揮網絡平等、隱蔽、快捷、實時、互動的特點，通過網上心理解析、培養、訓練、輔導、咨詢、測驗、診斷、治療等方式向90后大學生介紹心理知識，提供心理健康教育輔導與咨詢服務。這種匿名環境下進行心理健康教育可以消除他們的心理阻抗和逆反心理，使他們會放下所有的負擔和顧慮傾訴衷腸，接受咨詢，從而使心理咨詢工作者能夠在盡可能短的時間內掌握當事人的基本情況，并做出切合實際的引導及處理。網絡教育咨詢實現心理教育咨詢不受時間、地點、空間的限制。如應利用大學生心理管理系統接受學生的咨詢。他們不用報姓名，無拘無束地與教師暢談，然后按照老師給他們介紹的方法進行鍛煉，為自己的心理“減負”，從而脫離困惑與煩惱。這種無聲的交流，能產生“潤物細無聲”的效果，對治療心理障礙起著非常重要的作用。堅持目標引導和層次化教育相結合。明確的目標會給人前進的動力，高校要加強90后大學生的目標引導，明確自己的奮斗目標，并努力去實踐。充分意識到自己已不再是“天之驕子”、每個人要通過刻苦奮斗，為將來打下堅實的基礎。鼓勵他們在完成學業的基礎上，利用大量的課余時間有所選擇的去積極參加各種活動，擴展自己的知識面，挖掘自己的潛力，增強自己適應社會的能力。同時，注重層次化教育。“最有效的教育方式是‘因材施教’，高校可采取問卷調查、集體交流、個別談心等多種方式，了解分析受教育者的不同特點。”一是堅持從學生的實際出發，實施階段性教育。在大學適應期，對學生進行成才方向教育，重點開展學生的學習、生活指導工作。通過開展針對新生的學習、生活指導講座、定期召開新老生經驗交流會等活動，使學生在思想上認識學習的重要性，穩定專業思想，明確學習任務，端正學習態度、強化紀律意識。在目標確定期主要開展學生職業生涯教育和分層次教育。通過一系列活動，觀察學生、接觸學生、進一步幫助學生，因人施教，把個別指導和整體教育相結合作為重點工作，讓學生了解自我、明確目標、揚長避短，向著既定目標穩步邁進。在目標實現期組織各種職業技能訓練活動，針對學生的擇業、就業開展各項工作，滿足學生的自我實現要求，實現大學既定目標，為學生的成才創造有利條件。在畢業前期，最主要的是對學生進行建功立業教育，使他們樹立正確的工作觀、事業觀。通過畢業典禮，開展為母校做貢獻等主題活動，將學生遠大理想與現實目標結合起來，樹立為教育事業奉獻的決心和信念。

綜上，加強90后大學生的心理健康教育刻不容緩，我們必須摒棄工作中一些華而不實的“新鮮”理念，以返樸歸真的務實態度去解決90后大學生的心理健康問題，努力使他們在步入社會順利完成心理健康成熟的過程，這是我們每個思想政治教育工作者應做的，也是憑我們的努力和付出完全可以做到的。

第三篇：90后中學生的心理及行為特點

90后中學生的心理及行為特點

初中階段是兒童向青年過渡時期，初中學生具有半幼稚半成熟，半兒童半成人的特點。這個年齡階段是身心發展突變的時期，不論在生理方面還是心理方面都存在著不少特殊矛盾。初中生心理上最突出的特殊矛盾是：①渴望獨立自主與成人管教的矛盾；②個人活動的欲望與集體行為準則的矛盾；③個人活動能量大與其認識水平低的矛盾。

1、初中生獨立性增強

到了初中，學生們在班集體里的活動已不需要老師象小學時那樣事必躬親。在教育者的啟發下，靠自己的干部對班集體進行領導。不愿隨父母走親訪友，喜歡獨立活動等。

2、初中生的個性進一步發展

初中生一般都擔負著一定的社會工作，在社會上有一個特定的角色。他們在學校中鍛煉和培養了自己許多良好的個性品質，如同學友誼感、工作責任感和義務感等。家長應采取正確的態度和良好的教育措施。在對待孩子的教育上不要把他們當小孩子對待，要尊重他們合理的建議和要求，有些事情要和他們商量，并聽取孩子的意見。但又不能把孩子當做成熟的青年來對待，要給予他們關心和正確的指導。這個年齡的孩子尚存的依賴性和沖動性逐漸消失，獨立性和自覺性得到進一步發展。由于這一年齡各個方面極不穩定，轉化迅速，變化多樣，初中生大都表現出生機勃勃和超常的敏感性，容易發生突變，所以在教育措施和教育方式方法上，要根據心理特點進行教育，循循善誘、因勢利導，逐步培養他們良好的文明行為習慣和對人應有的禮貌及品德。

3、初中生觀察人和事的自覺性逐步增強，精確性日益提高

要帶領孩子走出課堂，走向社會，注意在教育過程中不斷提高對觀察力的指導，強調觀察時所采取的態度及正確的觀察方法，明確觀察目的性，知道觀察什么，怎樣看待觀察到的種種社會現象，怎樣把這些現象與道德原理聯系起來，使孩子確立正確的價值觀念。

4、初中生各項能力得到發展

初中生判斷和推理比較周密，理解能力明顯提高，但思維的獨立性和批判性還很不成熟，主要缺點是片面性和表面性。他們有時毫無根據地爭論，在論據不足的情況下還固執己見，懷疑一切，考慮問題容易犯絕對化的錯誤。對人對事容易有偏激情緒，常常抓住一點不及其余。思維發展的缺點主要與知識經驗不足，辯證思維還未發展完善有關。家長一方面要鼓勵他們解放思想，敢于創新，另一方面又要善于引導，耐心教育，克服獨立思考中可能產生的缺點和偏向。

5、初中生情感帶有沖動性，意志較為薄弱 對人對事充滿熱情，很容易被那些可歌可泣的英雄事跡所感染。具有活潑、愉快的心境，對周圍現實生活中發生的各種事情都很關注，對國內外政治生活中的重大事件也很關心。社會情操如愛國主義感、集體主義感、同志友誼感、責任感、義務感等已逐步形成，特別是他們根據自己的愛好興趣和道德標準來選擇朋友，他們非常重視友誼和社會交往，有時甚至為此不惜代價，很容易把友誼局限于狹隘的范圍，甚至因此而脫離集體，有時會出現一些不健康的情緒和行為，講哥們義氣，搞小團體，互相庇護等。

初中生特別崇拜那些意志堅強的人，下決心力圖培養自己的良好意志品質。他遇到困難或失敗時，表現意志比較薄弱，缺乏毅力，半途而廢。在初中階段進行“挫折教育”是一個不容忽視的重要環節。挫折教育是一堂必修課。“自古英雄多磨難”,丟掉幻想，才能在挫折面前心情坦然，要具有心理耐挫力，少一些挫折后的失望，多一些成功的喜悅。挫折是興奮劑，激發人的進取心，也是鎮靜劑，使容易頭腦發熱的孩子冷靜下來。

6、初中生自我意識增強，“成人感”突出

初中生既能自覺評價自己，又力圖在任何場合中表現自己。但為了表現自己是強者，有時會出現一些冒險行為。我們家長對自己孩子評價要恰如其分，要教育他們全面地看待別人和自己，學會辯證地看待別人和自己，逐步學會分析問題。初中生理想不穩定，容易受外界影響，對理想中的人物有強烈的模仿傾向，這種模仿具有表面性質，甚至出現單純地喜愛某些不重要的個性特點的傾向，如把粗魯當勇敢等。

第四篇：淺論“90后”高職學生學習心理行為的基本特點及工作的對策

淺論“90后”高職學生學習心理行為的基本特點及工作的對策

當前，國家大力發展職業教育，越來越多的“90后”學生進入高職院校接受高職教育，他們的學習狀態日益受到社會的關注。“90后”高職院校學生具有當今大學生學習上的一般特點，但高職教育的特點也讓高職學生在學習過程呈現出與普通本科院校相比不同的特點。因此，深入分析“90后”高職學生學習心理行為的基本特點，并提出改善高職生學習心理與學習行為的工作對策，對提高“90后”高職學生學習效率，保持身心健康具有重要的意義。

一、“90后”高職學生學習心理行為的基本特點

（一）學習動力不足

剛剛經歷過緊張的高考進入到高職院校，許多“90后”高職學生有如釋重負的心理，學習動力不足已成為他們學習心理最突出的問題。不少學生沒有明確的學習目標和積極的學習態度，對專業和職業的認識也比較模糊，學習動機不強。一些學生覺得專科的學歷讓他們感覺到了自卑，總感覺自己不如本科院校的學生，找不到自己身上的優勢；一些高職學生在中學階段學習成績優異，得到家長和老師的過多關注，而來到高職院校后，新的競爭讓他們無所適從，優越感不再有；另外一些高職學生認為自己所學的專業不是熱門專業，與其他專業的同學相比會產生自卑感和挫折感。這些都影響著高職生的學習狀態，導致一些學生學習目標不明、學習情緒低落、學習行為消極、學習方法不當、學習動機不純、社會責任感不強、價值觀念不高、學習態度不端正、學習毅力不夠，缺乏動力和熱情，抱著“混畢業”的態度去學習。

（二）缺乏學習興趣

學習興趣是指一個人對學習的一種積極的認識傾向與情緒狀態。學生對學習有興趣，就會持續地專心致志地鉆研它，從而提高學習效果。高職學生學習基礎相對薄弱，分析問題能力、思維和提煉能力也相對不足。多數學生雖有學習意愿，但又普遍存在心態浮躁，缺乏學習熱情，有不少高職學生缺乏學習目標，沒有學習的欲望，學習興趣低落，不知道為什么而學，缺乏學習主動性和自覺性。部分高職生每天只是機械地完成學習任務，處于“被學習”狀態，上課前不預習，上課時不主動，下課后不復習，經常是在教師布置的作業和考試的壓力中被動學習。部分學生重視專業課，對基礎課和理論課不夠用心，尤其對他們認為與專業無關的課更是提不起興趣，還有部分學生“輕理論重實踐”，對理論性知識缺乏學習積極性和興趣，只求大概有所了解，對一些技術性、實踐性較強的課程相對來說比較感興趣。

（三）出現學習倦怠

學習倦怠是指學生對學習沒有興趣或缺乏動力卻又不得以而為之時，就會感到厭煩，從而產生一種身心俱疲的心理狀態，并消極對待學習活動的狀態。社會上普遍對高等職業教育的重要性認識不足，一些人認為高等職業教育的地位不如本科教育，高職學生在就業找工作時甚至往往受到冷落或歧視。高職院校的學生大都有升入本科深造的理想，但由于高考失利或學習能力不足，遭遇升本失敗。在失望情緒下，高職學生學習倦怠感、挫敗感較為明顯。由于知識準備的相對不足，缺失良好學習習慣，許多高職學生在學習上遇到困難就出現煩躁現象。有些學生對自己所學專業缺乏興趣，對學習缺乏信心，往往把學習看成是一種負擔，甚至出現畏懼情緒，怕苦怕累，怕動腦筋，遇到一點困難就畏縮不前，不愿意鉆研和深入學習，很少能享受到解決學習難題后帶來的快樂，相反，過多地體會到的是學習成績不佳，學習效率低下的困頓。學習倦怠是一種不健康的學習心理狀態，處于學業倦怠狀態下的學生缺乏學習熱情，對學習冷漠、悲觀，在課堂上或學習過程中容易感到疲勞、嗜睡，容忍度低、性急易怒、沮喪無助，消極、浮躁、焦慮、緊張、憂郁、有一種衰竭無助感，自我否定，自

信心不足。這種倦怠狀態的持續可能導致學生的厭學心理，甚至導致退學，同時嚴重損害學生的身心健康。

（四）學習態度不夠端正

學習態度是指學生對學習及其學習情境所表現出來的一種比較穩定的心理傾向，是由學習認知、學習情感和學習意志三者組成的一種內部狀態。許多學生進入高職院校后，覺得好不容易擺脫了高考的巨大壓力，應該好好放松一下。然而，大學的課程比起高中來說更多、更繁重。知識的專業性強，學習起來難度也較大，要想真正學好不容易，需要花費相當大的精力。這樣，放松的心態與繁重的課程形成了較大的反差，容易導致成績下滑，形成不良的學習態度和風氣。另一方面，高職院校的生源素質與普通高校有差距，部分學生自信心不強，對自己的未來并不抱有很高的期望，從而放松對自己的要求。當學習上遇到困難時，沒有信心和毅力去克服，懷疑自己的能力，認為自己即使努力也不可能取得好的成績，不相信自己通過努力能夠克服困難、獲得成功，因而采取逃避和退縮的態度面對問題。久而久之，積累的問題越來越多，到后來就干脆放棄努力，混完大學生活了事。目前，許多在校學生受已畢業的學長、學姐的影響，認為學習的好壞與工作干得好與差不成正比；所學專業知識在實際工作中用得太少甚至用不著；所學知識老化等等。這些不正確思想的傳播也影響著學生的學習態度。

二、提高“90后”高職學生學習心理行為的工作對策

（一）加強心理健康教育，養成學生良好的學習品質

對于“90后”高職學生來說，他們在學習意識、學習能力等方面普遍較為欠缺。他們往往會因為付出了努力而又沒有達到期望值時，在心理上較為產生挫敗感、無助感和學習厭倦感，從而出現自信心不足、意志消沉、學習缺乏持久性、情緒不穩定等學習心理問題。因此，要加強對“90后”高職學生心理健康教育，提高學生的學習適應性、學習能力、應對壓力能力等心理素質，預防學習心理與學習行為障礙的產生，形成良好的學習品質。首先，建立和完善心理咨詢與輔導機構，加強輔導員隊伍建設，并充分發揮他們在學生學習的作用。如可以通過專題講座、高職學生學習心理特點與方法對策等的教育，端正學生學習態度，增強學習動機，找到適合自己的學習方法，樹立正確的學習觀。在日常生活中，輔導員要深入學生生活，了解學生的思想動態，對于學生在學習中所產生的思想問題，要及時發現和解決，幫助學生尋求解決困惑的方法，有意識地培養學生應對挫折能力，引導學生建立樂觀自信的心態。

其次，通過《大學生心理健康教育》課程，教師要在全面了解“90后”高職學生學習心理特點的基礎上，幫助學生正確認識和了解自己的學習心理特點和問題，不斷培養學生正確的自我認識、積極的自我體驗、合理的自我評價和有效的自我調控的能力。幫助學生樹立正確的自我意識，增強學生的自尊和自信，能正確地看待自身的長處與短處，培養頑強的意志和堅定的性格，冷靜地對待自己的得與失。對于學生出現的學習焦慮過度、考試焦慮和怯場、心理疲勞等由學習所產生的心理問題，教師在加強心理咨詢的同時，也要教會學生一些預防和消除學習心理障礙的調試方法。

（二）加強對學生職業教育的認識，使學生樹立高職教育學習觀

高職學習是以專業理論知識和基本技能方法的掌握為主要內容，圍繞具體專業而展開的活動過程。絕大多數高職生在入學時就已選擇了自己的職業。高職生在校學習的目的就是為將來的就業做好充分的準備。他們希望通過在高職院校的學習能掌握一定的專業知識和專業技能，從而為就業打下基礎。但是，面對當前大學生的嚴峻的就業形勢，以及社會上出現的一些高職生不如本科生的片面看法，一些高職學生對自己未來的就業自信心不足，對未來也

感到迷茫。因此，要提高學生對職業教育的感性與理性認識，使學生樹立高職教育學習觀，提升學習熱情，促進高職學生學習方式的轉變，逐步形成自己獨立的知識體系和學習方式。

（三）加強專業認識性教育，培養專業興趣

“興趣是最好的老師”，加強對“90后”高職學生的專業認識性教育，培養他們的專業興趣，從而提高學生學習自信心。筆者認為可以從以下方面著手：

一是可以通過新生入學教育，幫助學生正確地認識自我，了解自己的興趣、需要與目標，幫助他們建立目標導向激勵機制，激發學習動機、發掘潛能，更好地適應高職的學習。二是通過新老生座談會、專業學習報告會以及到合作企業頂崗實習、工學結合、外出參觀、學習等多種形式的實踐活動，讓學生了解所學專業特點、專業目標、就業方向等，讓他們充分認識和了解本專業的學習目的、目標和意義，培養學生的專業興趣。

（四）調整課程設置，改進教學方法，提高教師職教能力

高職學習是圍繞所學專業展開的，這種專業性要求制定教學計劃和大綱、課程設置和學時安排、編寫教材和選擇內容，以及組織教學的形式、方法和手段等，都要圍繞具體專業而展開。因為學科之間是有聯系的，是相互滲透的。高職生不僅要學習基礎課、專業基礎課、專業課和畢業設計，系統地掌握有關專業知識、接受專門技能訓練，使學生成為社會需要的專門人才，還要在學習本專業課程的同時，還需學習相關學科的課程。因此，高職院校要注重課程設置的有效性、適用性和合理性。另外，要拓寬教學內容，注意理論課程和實踐課程兩者的結合，加強側重學生的技能訓練和培養。

教師的教學藝術對于學習興趣的調動、學習熱情的激發、學習注意力的集中等學習心理具有重要的影響作用，因此，作為教師，應研究“90后”高職學生的學習心理，掌握學生的特點，確定可行的教學目標和教學方法，體現教學的重點，突破教學的難點，設計科學合理的教學方案，在教學中運用各種教學手段，激發高職他們的學習動機，培養他們的學習興趣，同時還要巧設問題，促進思考，使他們產生探索的興趣，還可以通過操作訓練，給他們提供實踐機會，使其體驗學習的樂趣。

第五篇：“90后”員工心理行為特征及管理對策

“90后”員工心理行為特征及管理對策

摘要：“90后”員工的心理與行為特點與以往員工有著明顯的差異，致使傳統的企業管理模式受到了一定的沖擊，分析、研究新生代員工的心理及行為特點并創新與之相適應的管理模式已經成為人力資源管理領域關注的焦點。

關鍵詞：90后；心理；行為；企業管理

人力資源和社會保障部的統計數據顯示，從2013年起，“90后”開始大量走向工作崗位。“90后”是一個特殊的群體，與父輩不同的是，其生長環境更加優越，受教育水平更高。一方面他們性格活潑開朗，愿意與人交往，能夠很快地融入到集體的生活，適應新的環境。同時，他們的思維異常活躍，天馬行空，很多時候他們的創意能讓人拍案叫絕；而另一方面，他們因為是獨生子女，自私、冷漠、不愿與人分享并且急切地希望人們能夠理解和尊重自己，容易受到挫折，心理承受能力差。總體看來，“90后”與以往員工的特點有著明顯的差異，致使傳統的企業管理模式受到了一定的沖擊，因此了解新生代員工的心理及行為特點并創新與之相適應的管理模式開始成為人力資源管理領域關注的焦點。

一、“90后”員工的心理特點和行為表現

1.在職場中的心理特點和行為表現

“90后”員工最大的特點就是追求舒適自由，思維天馬行空，希望能找到能讓自己快樂的工作，這恰恰與目前的企業管理模式相矛盾，這就造成了“90后”員工的忠誠度不高，容易跳槽。復旦大學最新公布的一項調查表明，進入職場的第一批“90后”離職率高達30.5%，離職理由包括食堂伙食太差、失戀、宿舍不能上網等各種被稱為“不靠譜”的理由。

2.在企業人際交往中的心理特點和行為表現

“90后”人際交往的范圍與前代人相比有明顯的擴大，不只是局限于自身的生活場所和工作場所，還涉及到網絡、不同的城市甚至不同的國家；也不局限于同齡人，還有不同層次、不同輩份的人際交往。人際交往中，以自我為中心并帶有一定的功利性在“90后”身上體現得比較明顯。同時，“90后”的人際交往具有選擇性，與自己個性相同或志同道合者會成為他們交往對象的第一選擇。

3.在時間管理中的表現

“90后”的員工熱愛自由，追求個性和自己喜歡的生活方式，對目前大多數企業的時間管理方式多會表示不能接受。例如，北京某家公司規定上班不許遲到，遲到一次扣50塊錢。結果有一次扣到一個“90后”女孩兒時，她當時就給公司領導一百元，說不用找了，領導問：“怎么回事兒，扣五十你給一百？”她說：“我覺得這周還是會遲到的，所以不用找了。”由此可見，“90后”員工對于企業嚴格的時間控制抵觸情緒很大。

4.在對待收入上的心理特點和行為表現

有超過七成的“90后”對自己的薪水不滿，內心充滿了抱怨。“90后”的一代多是獨生子女，從小習慣了物質豐富的生活，微薄的薪水讓他們成了名副其實的“月光族”，為了滿足自己多方面的需要，頻繁跳槽追求高工資便成為“90后”員工常見的現象。

二、企業在管理“90后”員工中存在的問題

1.管理者對“90后”員工缺乏客觀評價

現在的管理者談起“90后”員工時普遍會發出感嘆：現在的“90后”員工真難管，不守規矩不聽話，把工作當兒戲動不動就辭職，對他們好也不行，不好也不是，做事不多要求卻不少，真難馴服。而“90后”員工會說：為什么一定要按照你說的做，只要我把工作做好不就行了，領導太多事，真難伺候。管理者依舊用老方式管理“90后”員工，而“90后”員工是在新時代的特殊背景下成長起來的，個性鮮明，所以兩者存在矛盾是必然的。

2.企業文化建設滯后

有的管理者只重視企業文化的規劃，忽視了企業文化核心價值觀和企業精神的培育。“90后”員工與企業中老員工相比在價值觀上有很大的不同，在企業文化的認同上也有些差異。企業如果想讓“90后”員工在工作中更好地發揮其價值，就必須讓他們明確企業的核心價值觀，更重要的是讓員工與企業價值觀相契合。

3.管理模式程序化

目前，“90后”員工逐漸成為企業的主力軍，但很多管理者在管理活動中忽視了“90后”員工個人需求及心理感受，沒有以人為本的管理理念，只是依賴程序化的管理手段，過度強調對組織規則的遵守，忽視員工的個性需求。

4.員工的培訓與開發方式簡單

目前，我國有些企業越來越重視員工的培訓工作，但是從培訓的實際情況來看，培訓只是對員工進行所在崗位的技能培訓，沒有進行法律知識、企業文化等人文素質方面的培訓。這樣的培訓只能培養出一個個活的生產機器，而不能培養出適應社會轉型要求的新時代員工。

5.激勵機制不適合“90后”

目前我國的企業對“90后”員工的需求沒有進行系統深入的分析，片面注重薪酬的激勵作用。在信息時代的背景下，“90后”員工具有價值取向多元化的特點，除了物質上的需求外，他們對個人價值的實現要求很高，而管理者并沒有考慮“90后”員工個人價值實現、職業發展等方面的需求。

三、針對“90后”員工的心理行為特點應采取的管理對策

1.樹立人性化的管理理念

隨著“90后”員工涌入社會，企業管理方法也就需要隨之改進，采取人性化的管理辦法，確實樹立起以人為本的觀點，才能管理好“90后”員工。企業管理者要充分認識“以人為本”管理觀念的重要性，尊重“90后”員工的群體特征，圍繞新生代員工的生活、工作習性展開研究和管理，使企業更貼近人性，從而達到合理，有效地提升“90后”員工的工作潛能和工作效率的目的。

2.構建合理的激勵機制

應從三個方面入手：首先應建立合理的薪酬等級制度。眾所周知，所有人的工作薪酬都相同的話，員工就會對工作缺乏熱情，“90后”的員工在這個方面的表現尤為明顯。如果將員工的工資與業績掛鉤，薪酬因業績形成等級，員工的工作熱情無疑會有極大的提高，就會為公司創造出更多的效益。其次用樹立榜樣的方式激勵“90后”員工。榜樣的力量不可輕視，無形之中會對年輕人的爭強好勝產生正確的引導。再次建立程序公正的制度化管理，提高“90后”員工參與度，個人的目標與企業的目標融為一體才是企業發展的動力源泉。

3.試行開放式管理

“90后”的員工熱愛自由，希望能自己安排時間，所以，在不硬性規定時間的情況下規定任務，非常受“90后”員工們的歡迎。例如美國微軟公司，實行的是彈性工作制：員工不需要朝九晚五地按時間點上下班，也沒有按遲到時間扣獎金之類的硬性懲罰措施，只是要求員工在不延誤公司運轉的條件下完成上級交給的軟件開發任務即可。這種靈活、輕松的工作方式更適合“90后”員工，也能更大地激發他們的工作熱情。

4.強化團隊意識，增強合作理念

一個企業就相當于一個團隊，“90后”不喜歡等級制度，所以領導如果想讓自己的企業充滿凝聚力，必須做到的就是淡化等級，增強團隊意識。強調大家是一個充滿凝聚力的集體，為每一位員工找到其適合的工作，這個企業將會充滿生命力。

5.公正、公平、公開的人才晉升機制

“90后”對于我國傳統的人際關系并不是特別看重，更注重的是自己的能力。在這樣的環境下，仍然采用對“70后”“60后”工作人群的提拔方式，勢必會引起他們的反感，從而增加其離職率并且降低工作效率，使得企業蒙受更大的損失。如果想增加“90后”對企業的忠誠度，就要在提拔過程中采用讓大部分員工認可的標準，在公正、公平、公開的人才晉升機制中充分發揮“90后”每一個人的最大價值。

參考文獻：

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