第一篇：稱呼禮儀

稱呼禮儀

[教學(xué)目的]：

1、掌握相見禮儀五要素

2、了解稱呼的類型，掌握稱呼取舍原則

3、了解不能使用的稱呼

[教學(xué)重點]：稱呼取舍原則

[教學(xué)難點]：技術(shù)職稱與專業(yè)技術(shù)職稱的區(qū)別

[教學(xué)方法]：講授、舉例。

稱謂的禮節(jié)禮貌與禁忌

（一）稱呼禮節(jié)的要求

1.稱呼要看對象

對不同性別的人應(yīng)使用不同的稱呼。如對姑娘可稱“小姐”、“小姑娘”，對男士可稱呼“先生”、“師傅”、“同志”等。

對不同親密關(guān)系的人使用不同的稱呼。如對親密度很高的人可以稱呼小名、綽號等，對親密度低的人則不適宜。對不同國籍的人采用不同的稱呼。

2.稱呼要看場合

一般情況下，人們對對方的稱呼都是與其環(huán)境相對應(yīng)的正式稱謂。例如一位姓陳的先生，在下級向他匯報工作時稱他“陳書記”(他的官銜)，同事和他交往時稱“老陳”，年輕的工人在車間里稱呼他“陳師傅”，他的親密朋友在與他私人交往時稱呼 “陳大哥”，妻子在家里稱呼他“當(dāng)家的”，有人對他不滿時會稱他“姓陳的”。

3.稱呼和身份、修養(yǎng)有關(guān)

例如一個農(nóng)民對一位風(fēng)度翩翩的男士不會稱呼“先生”，而多半會按照自己家鄉(xiāng)習(xí)俗親熱稱呼“大哥”之類，在這里他沒有考慮到稱呼的時宜性。

（二）對不同對象的不同稱呼

對男士的稱呼：最普遍的稱呼是先生，表示嚴(yán)肅的態(tài)度和對于對方的尊重。

對女士的稱呼：未婚者稱小姐；已婚者稱太太、夫人；不明確者稱女士。表示對女性的尊重，表明了對方的社會地位。

對身份高的人的稱呼：在官方場合要稱其職銜；對有學(xué)問的人稱

呼學(xué)銜；對有世襲頭銜的人稱呼頭銜。如溫家寶總理，國務(wù)卿賴斯，基辛格博士，菲利普公爵。

第二篇：稱呼禮儀

1．正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊重的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達(dá)到的程度和社會風(fēng)尚。務(wù)必注意：一是要合乎常規(guī)，二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點。

另外，還應(yīng)對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細(xì)心掌握，認(rèn)真區(qū)別。

生活中的稱呼應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理。

在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有特殊性的，要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對象的職務(wù)、職稱相稱，這是一種最常見的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長。

國際交往中，因為國情、民族、宗教、文化背景的不同，稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規(guī)律，二是要注意國別差異。

在政務(wù)交往中，常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，還有兩種方法，一是稱呼職務(wù)（對軍界人士，可以以軍銜相稱），二是對地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士，因為他們在社會中很受尊重，可以直接作為稱呼。

在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里，姓名一般有兩個部分構(gòu)成，通常名字在前，姓氏在后。對于關(guān)系密切的，不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如：

俄羅斯人的姓名有本名，父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不變。

日本人的姓名排列和我們一樣，不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多。日本婦女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不變。

2．稱呼的五個禁忌

我們在使用稱呼時，一定要避免下面幾種失敬的做法。

1）錯誤的稱呼

常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。

誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發(fā)生，對于不認(rèn)識的字，事先要有所準(zhǔn)備；如果是臨時遇到，就要謙虛請教。

誤會，主要是對被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會。相對年輕的女性，都可以稱為“小姐”，這樣對方也樂意聽。

2）使用不通行的稱呼

有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼“伙計”，但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經(jīng)常稱為“愛人”，在外國人的意識里，“愛人”是“第三者”的意思。

3）使用不當(dāng)?shù)姆Q呼

工人可以稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人，沒準(zhǔn)還會讓對方產(chǎn)生自己被貶低的感覺。

4）使用庸俗的稱呼

有些稱呼在正式場合不適合使用。例如，“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼，雖然聽起來親切，但顯得檔次不高。

5）稱呼外號

對于關(guān)系一般的，不要自作主張給對方起外號，更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。

第三篇：稱呼禮儀教案

小學(xué)生文明禮儀教案：

第三課 稱呼得體

教學(xué)目標(biāo)：

1．知道日常生活中的常用稱呼語。

2．愿意學(xué)習(xí)并使用稱呼語。

3．以正確使用稱呼語為榮。

4．知道向別人問候敬意。對象、時間、場合、地點不同，要采用不同的稱呼語及稱呼方式。

教學(xué)重點、難點：

讓學(xué)生愿意學(xué)習(xí)并正確使用稱呼語。

教學(xué)準(zhǔn)備：

1．多媒體課件

2．小紅花數(shù)朵。

教學(xué)過程：

一、導(dǎo)入：

同學(xué)們，我們每天都要和很多不同的人相遇、相處，比如爸爸媽媽、叔叔阿姨、老師、同學(xué)等等。那么，和不同的人相遇，該怎么稱呼呢？禮儀小使者要出發(fā)了，我們趕快跟隨他一起去看看吧！

二、出示課件，感知禮貌用語。

今天的禮儀小使者是小明。早晨，小明起床從自己房間出來，看到媽媽的第一句話是什么呢？

板書：媽媽，早上好！如果是你，你會怎么說？（媽媽，早晨好！媽媽，早安！）

上學(xué)路上，小明看到鄰居奶奶買菜回來，他怎么稱呼和問候的？

板書：奶奶，您好！

如果是你，還可能怎么稱呼，問候？

三、禮儀活動實踐：

1、看課后題：說說下列場合該如何問候？把序號填在括號中。

A問聲：“您好！” B點頭微笑/ C招招手。

D面帶微笑靜靜的看著。

引導(dǎo)學(xué)生討論：為什么看見熟人正在講臺上講話，就面帶微笑靜靜看著，而不是招招手、聞聲“您好？”。

在圖書館大家都在安靜的看書，為什么一個小朋友看到同學(xué)迎面走來不問候“您好”而是點頭微笑？

2、比比看，那個小朋友記得快

太陽升，早上好，見面說您好、您早，遇到老師忙問候：“老師早上好！”

老師對我點頭笑。

晚上星星布滿天，爸爸加班才返還，“爸爸晚上好，您辛苦了！”

爸爸夸我長大了。

四、禮儀鏈接

老師講故事：

大作家巴爾扎克筆下著名的吝嗇鬼葛朗臺，看到女兒歐也妮有一只戀人存放的藏有“兩斤重”金子的梳妝匣，“決意向歐也妮屈服，巴結(jié)她，誘哄她”，他稱女兒是“小乖乖!你真是我的女兒”，想撬開那只梳妝匣。當(dāng)歐也妮堅決表示“父親，你的刀把金子碰掉一點，我就用這刀結(jié)果我的性命”時，他驚恐而冷酷地說：“你敢嗎歐也妮”面對丈夫的無恥和貪婪，葛朗臺太太“暈過去了”。“噢，孩子，咱們別為了一只匣子生氣啦。”他換了一副求饒、狡黠的嘴臉。

這里，葛朗臺對同一個談話對象多次更換稱呼，是以特定的對話目的和他心理活動的變化為依據(jù)的。我們在平時生活中，也經(jīng)常看見到由于心理變化而變化稱呼的現(xiàn)象。你能舉例說一說嗎？

學(xué)生舉例談感受。

五、課堂禮儀實踐

1、同學(xué)們，你們用什么樣的語言稱呼他們呢？

（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

（2）對爸爸媽媽的朋友，女性應(yīng)該叫“阿姨”；對于比家長年齡小的男性應(yīng)該叫“叔叔”，年齡大的則叫“伯伯”。

（3）爺爺奶奶輩的老年人，女性統(tǒng)稱為“奶奶”，男性統(tǒng)稱為“爺爺”。（4）對于領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人士等可以稱呼他們的職務(wù)和職業(yè)，比如“章教授”、“蔡博士”、“王校長”、“李主任”、“韓醫(yī)生”“高律師”和“董工程師”等等。

（5）省略姓，而僅僅叫別人的名字，是非常親切的一種稱呼。比如同學(xué)張金津，叫他“金津”；鄰居姐姐叫王元元，叫她“元元姐姐”；媽媽的同事于小寧，稱呼她“小寧阿姨”

2、以組為單位排演課堂劇：參觀的客人來到我們班

六、師小結(jié)：

我們小學(xué)生應(yīng)該從小就懂得正確使用稱呼的道理，養(yǎng)成正確使用稱呼的習(xí)慣，切勿使用不健康的稱呼，如“哥們兒”、“小妞”、“爺們兒”等，隨時注意學(xué)習(xí)一些有關(guān)稱呼的知識。做到這些，相信每位小朋友都能成為說話得體、有知識、有教養(yǎng)的好學(xué)生。

第四篇：稱呼禮儀教案設(shè)計

《稱呼禮儀》公開課教案

教學(xué)目標(biāo)：

1、了解稱呼的含義

2、掌握稱呼的分類和注意事項

3、能根據(jù)不同交際場合、情境和對象，在交往中恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人

4、培養(yǎng)學(xué)生人際交往的自信心，建立良好的社交形象 教學(xué)重點、難點：

1、了解并掌握稱呼的分類和注意事項

2、掌握稱呼的技巧

教學(xué)方式：講授法、案例法等 課時安排：1課時 教學(xué)流程：

Ⅰ、組織教學(xué)

（1）師生問好，整頓紀(jì)律，準(zhǔn)備上課（2）回顧上節(jié)課所學(xué)內(nèi)容

Ⅱ、導(dǎo)入新課

以漫畫《皇后的自稱》和故事《青年問路》引入稱呼禮儀主題。

Ⅲ、學(xué)習(xí)新課

一、稱呼的概念

（1）國際的稱呼慣例（2）我國的稱呼習(xí)慣

二、稱呼的種類（重點）

按職務(wù)、名稱、一般、職業(yè)、代詞、傳統(tǒng)稱呼

三、稱呼的順序（了解）

先長后幼、先上后下、先女后男、先疏后親

四、稱呼的原則（了解）

禮貌原則、尊崇原則、恰當(dāng)原則

五、稱呼的注意事項（重點）

要準(zhǔn)確、要注意場合、要與時代潮流相符、不要省略主語或用有鄙視意味的稱呼、要注意地域性較強(qiáng)的稱呼的使用、跨文化交際中不能生搬硬套

Ⅳ、課堂練習(xí)

（1）問路練習(xí)（2）案例分析

Ⅴ、總結(jié)

第五篇：職場禮儀--稱呼

熟記稱呼順口溜

升職快改口，降職慢半拍

遇到同事或者上司升職，應(yīng)當(dāng)在接到消息后的第一時間馬上改口，用新的行政職務(wù)進(jìn)行稱呼，以表明自己的擁護(hù)與祝賀；反之在遇到有人降職時，最好暫且維持原定稱謂，一般等對方自己提出更改叫法時再作調(diào)整。

正在副也在，正去副轉(zhuǎn)正

當(dāng)“正總經(jīng)理”在場時，一定要明確主副之分，在稱謂上嚴(yán)格區(qū)別；當(dāng)“正總經(jīng)理”不在時，則學(xué)會隱去主副之分，統(tǒng)稱“總經(jīng)理”。具備這種變通的智慧在某些國有企業(yè)顯得尤為重要。對外行官稱，對內(nèi)守規(guī)矩

在外單位或不熟識的人面前，稱呼自己的同事或領(lǐng)導(dǎo)最好使用含金量最高的正規(guī)行政稱謂；在公司或企業(yè)內(nèi)部的日常工作中，則應(yīng)當(dāng)遵循其固有的稱呼慣例，符合團(tuán)隊風(fēng)格。

新人多詢問，微笑是法寶

新人在入職后，應(yīng)當(dāng)積極主動地和身邊的每個人問候交流。但不應(yīng)當(dāng)擅自主觀地使用稱謂，必要時可以開口詢問對方樂于接受的稱呼方式。如果實在無法確定則可以在交流時稱呼行政職務(wù)，在迎面相遇時用誠懇的微笑代替。

專業(yè)對策

隨機(jī)應(yīng)變 巧選稱呼

員工所處的環(huán)境和企業(yè)文化不同，也決定了每個團(tuán)隊不同的稱呼習(xí)慣，你必須學(xué)會準(zhǔn)確地觀察環(huán)境，才能正確地使用職場稱呼。

環(huán)境輕松的團(tuán)隊：親愛的只適用于某些工作氛圍輕松活躍，且有約定俗成先例的團(tuán)隊，如媒體、公關(guān)公司、旅行社等等。一般為女性同事之間日常交好所用，男性或異性之間切忌嘗試。且這種稱呼不能運用于上下級之間的工作交流，更不能出現(xiàn)在商務(wù)洽談等正式場合。

文化氛圍濃的企業(yè)：老師

絕不能把它當(dāng)成行走職場的“萬能鑰匙”。這種稱呼一般適用于如文化團(tuán)體、咨詢機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位等有行業(yè)慣例的特定環(huán)境。

但“老師”的稱謂不能不分場合濫用，比如向領(lǐng)導(dǎo)介紹別人時，把被介紹人稱為“老師”會令雙方都覺得不恰當(dāng)。

大型國有企業(yè)：小x、老x

一般是一種按照年齡排序的叫法，多用于一些大型的國有企業(yè)。且僅限于同級別之間的交流，或者上司對下屬的近稱。下屬在任何情況下都不能以“小”或“老”來稱呼上司。

有一些企業(yè)流行的“反著叫”，即把年長者稱“小”或年輕人稱“老”的說法純屬調(diào)侃，只能在娛樂場合偶爾為之，絕不能長期應(yīng)用于正式工作。

私人性質(zhì)小公司：哥、姐、弟、妹

這是時下一些私人性質(zhì)的小公司的流行叫法，但把正常工作環(huán)境家庭化的做法在任何情形下都不值得提倡。

這樣不嚴(yán)肅的稱呼使領(lǐng)導(dǎo)在員工出錯時既難于嚴(yán)厲批評，也無法視而不見，在左右為難中影響團(tuán)隊協(xié)作的整體水平。

外企公司：英文名

很多歐美外商獨資企業(yè)的稱呼慣例。一般無論職位高低，資歷深淺、年齡長幼，所有人全部以英文名相稱。

但這種方法不能盲目套用于國內(nèi)公司，更不適宜出現(xiàn)在正式的行政機(jī)構(gòu)。

職場萬能鑰匙：行政職務(wù)

在對方姓氏后直接稱呼其法定的行政職務(wù)，是屢試不爽的保險方法，且無論平級或上下級之間都非常適用。新人入職后在不熟悉職場環(huán)境的情況下尤其推薦使用。

要注意的是，如果你所在的企業(yè)本身有約定俗成的稱呼方式，那么在了解確定后應(yīng)當(dāng)盡快入鄉(xiāng)隨俗。

I belive i can do the best,come on,jane!