第一篇：禮儀學課程教學模式的設計

禮儀學課程教學模式的設計

禮儀學這門課屬于修養課，這樣的教學性質決定了在課程講授時不應簡單地進行知識的傳授，而著重在于行為的養成，也決定了這門課程的教學方法不應是單一地講授基礎理論知識，而更要突出它的教育性和實用性，在教學方法上適用靈活多樣，豐富多彩，生動貼切的講授法，演示法，討論法，訓練和實踐法，充分調動學生學習的主動性和自覺參與意識，激發學生的學習興趣，切合學生不同層面的需求。一，禮儀學課程教學模式的主要內容 1.理論知識講解

學生懂禮，習禮應以了解和掌握禮儀的理論知識為基礎和關鍵，所以教師精確，科學的理論知識講解是很有必要的。所以，每節課的教學內容設計都應充分體現教學的目標性和連貫性，以確保課程育人功能和行為養成功能的實現。2.經典片段放送

禮儀課具有較高的形象和視覺要求，有些教學內容僅憑理論講述難以讓學生感受到具體的禮儀要求，而借助光盤，錄像等影視資料將經典的片段放送給學生，既能使學生對所學內容有一個形象清晰而又深刻的印象，也可以增加藝術氛圍，提升學生學習禮儀規范的積極性，比如將大型慶典儀式，外國風尚習俗和民族禁忌等經典的影視資料給學生播放，通過這種圖文并茂，聲像俱備的經典片段既有助于啟發學生主動思維，更有利于提高他們的注意力，觀察力，對錘煉學生在形象思維基礎上的創造性能力大有裨益。拓展了學生的視野，開闊了學生眼界，收到了良好的教學效果。3.學生模仿互動

比如，讓學生進行職業禮儀形象設計，重點讓學生了解和掌握學生職業崗位生活中應具備的儀表儀容，言談舉止，社交能力和處世能力等，并以此為線進一步設計出，站姿，坐姿，走姿，蹲姿，常用的手勢語，服飾禮儀，演講禮儀，日常公眾生活中的見面禮等教學內容，由教師突出重點地進行知識講解，更利于學生了解禮源，掌握相關的禮儀規則。可以積極地促進學生對理論知識和動作要領的掌握，增強學生學習的主動性，強化學生的實際應用能力。4.師生評說

每次師生互動訓練后，都結合學生訓練的表現，由師生進行評定，找出動作不正確，不規范的地方，并由教師予以糾正和指導，從而激發學生對下一部分內容學習的積極性，每一個動作要領講完還讓學生結合生活剖析現實中的事例，以增強禮儀意識，糾正禮儀失落現象，比如，鞠躬的要求并不復雜，可在實際訓練時，有的學生低不下頭，有的學生彎不下腰，有的學生眼神偏向不正確的地方，這樣的問題都是在師生評說中得以發現，糾正和提高的，從而讓學生對禮儀要求知其然，并用禮儀專業知識進一步解釋，更讓學生知其所以然，使理論知識與實踐能力達到統一，并同步提高，通過師生評說，使學生逐步提高禮儀素質，做到舉止不出格，談吐不失禮，交往不失態。

第二篇：校本課程教學設計 餐飲禮儀

校本課程教學設計——日常餐飲禮儀

一、課程背景分析：

餐飲是一種常見的社交活動，中國餐飲文化很豐富，中國人熱情好客，很講究餐飲禮儀。中餐宴會是指具有中國傳統民族風格的宴會，遵守中國人的飲食習慣和禮儀規范。宴請活動就其目的性質而言，大約分為三種：

一種是禮儀性質的，如為迎接重要的來賓或政界要員的公務性來訪；為慶祝重大的節日或舉行一項重要的儀式等舉行的宴會，都屬于禮儀上的需要，這種宴會要有一定的禮賓規格和程序。

另一種是交誼性的，主要是為了溝通感情、表示友好、發展友誼，如：接風、送行、告別、聚會等。

再一種是工作性質的，主人或參加宴會的人為解決某項工作而舉行的宴請，以便在餐桌上商談工作。這三種情況又常交相為用兼而有之。宴會的目的形式性質不同，但賓主所遵循的基本禮儀是一致的。

二、學生分析：

本班共有學生44人，其中，男生29人，女生15人。一年級的孩子尚是一張白紙，老師在平常的教育中要注意細節的培養與訓練，從小事做起，一點一點讓學生養成良好的習慣，形成高尚的品德。

三、教學目標：

1、使學生懂得基本的餐飲禮儀，并能在實踐中做到。

2、培養學生學習禮儀的興趣，逐步讓學生鑄就高尚品德。

活動準備：以大組為單位，搜集餐飲禮儀資料，并組織成員演示給大家看。教學過程：

（一）導入

同學們，今天老師首先來給大家講一個故事：小軍是一個很調皮的孩子，中午吃飯的時候，看老師一不留神，就插隊到前面去把飯打好了，三兩分鐘就吃完了飯，等老師下去檢查的時候啊，同學們一看小軍都笑了，因為小軍的臉上還粘著幾粒飯呢！

老師問同學們，你們想做小軍那樣的孩子嗎？我們再平常吃飯的時候也要當一個乖孩子，那我們具體該怎么做呢？今天老師就來教教大家怎樣在餐桌上，做一個人見人愛的好孩子。

（二）活動

1、在家吃飯時要注意的禮儀

第一小組負責介紹在家中吃飯時要注意的禮儀

學生1：吃飯之前應該先洗手，洗手之后要幫家人擺好碗筷；不要搶座位，要等長輩，客人都坐好以后小朋友才能入座；不要把筷子放在嘴里，不要用筷子亂指點他人，喝湯時要先放下筷子，然后拿調羹，不要用筷子在食物里攪來攪去。

學生2：就餐的時候，看到自己想吃又夠不著的食物，要請別人幫自己夾一些在碗里；慢慢地咀嚼食物，不要狼吞虎咽；如果中途需要離開餐桌，要跟桌上的其他人打招呼；吃好了飯，應該把筷子放在自己碗上的正中央，而不是把筷子隨意放在桌面上；如果比長輩先吃完，應該說：“我吃好了，你們慢慢吃！”然后去擦嘴，洗手。

2、在學校吃飯時要注意的禮儀

學生1：吃飯前要先洗好手和飯盒，在老師的指導下有序地排隊打飯；在指定的座位上就餐，雙腳并攏，坐姿端正，自然，背挺直；要安靜，文明就餐。學生2：

飯、菜、湯要吃干凈，不偏食，不挑食；吃完后，要輕聲地放回洗碗處，碗碟要輕拿輕放，擺放整齊。

3、小學生就餐禮儀兒歌

小學生，講禮貌，就餐禮儀不可少。用餐前，要洗手，細菌才能都趕走； 搬飯時，不能亂，你爭我奪不雅觀；任務要，分配好，一齊動手多勤勞； 飯桌上，需安靜，說說笑笑都不行；不暴食，不厭食，均衡飲食才是好； 細細嚼，慢慢咽，食物才能都消化；要勤儉，講節約，盤中粒粒皆辛苦； 放飯時，有順序，飯盒擺放要整齊；用餐后，嘴邊油，紙巾擦嘴水漱口； 好習慣，要培養，點點滴滴我做起；既衛生，又文明，博愛學生禮儀行！

4、說說自己平時是怎么做的，以后要怎么做

今天我們學習了這么多餐飲禮儀，大家都知道怎么做了嗎？

說說自己平時有沒有做到這些呢？做到了的，老師要表揚，沒做到的，以后應該怎么做呢？

（三）總結

希望我們所有的孩子都能成為一個講文明懂禮儀的好孩子。

第三篇：展示設計課程教學模式的探討

基于市場需求的展示設計課程教學模式的探討

摘要：隨著社會對展示設計專業人才和以及這些人才對專業知識需求的增長，政府、高校、協會、國外教育機構與團體，甚至一些會展公司、廣告公司都紛紛涉足展示教育和培訓領域，并且形式多樣。尤其是我國的會展教育、會展培訓、會展理論研究、會展傳媒等已逐漸進入繁榮時期。基于此，本文將主要針對基于市場需求的展示設計課程教學模式進行探討。關鍵詞：市場需求；展示設計；課程教學

展示設計涉及的領域廣泛，需要與此相關的專業知識十分豐富。由于歷史等原因，展示學學科發展建設明顯滯后于實踐，雖然已經有許多學者關注展示學理論的研究，但主要著重會展理論方面，至今沒有展示學學科[1]。以展示設計中的會展設計為例，根據設計任務不同，涉及會展信息學、會展經濟學、會展管理學、會展策劃學、會展建筑學、會展旅游學、會展政策學、會展法學、會展傳播學、會展廣告學、會展環境學、會展社會學、會展史學、會展心理學、會展美學、會展運輸、會展文藝、會展統計等。又如商業展示設計，涉及營銷學、傳播學、人體工程學、感性工學、心理學、廣告學等。1展示設計的市場需求分析

展示設計是市場經濟的產物，從市場學角度研究企業、產品、消費者之間的關系，正確認識展示設計的作用，顯得十分重要。商業展示設計是企業營銷的主要手段，在不同的經濟社會發展階段，產品營銷策略各有不同；在開始的產品策略各有不同；在開始的產品貧乏期，產品供不應求，不管生產怎么的商品都可以銷售出去；隨著生產技術的提高、規模的增長，產品各類增多，質量逐步提高，銷售商開始比拼價格，需要商品和廣告宣傳促進銷售。在經濟與科技飛速發展的今天，商品極大地豐富、同質化，人們的需求日益個性化，企業形象成為銷售的關鍵因素，只有實現企業形象傳播與商品質量和廣告宣傳推廣三者組合，才能達到理想的銷售效果。這就形成所謂的“產品力”、“行銷力”、“形象力”三個營銷階段。企業的生產要以市場為導向，產品銷售則以整合營銷方式來進行。2我國展示設計課程教學的現狀

目前我們的展示設計研究和人才培養一直處在探索發展階段，展示設計市場不成熟，專業人才缺乏，學科設置不盡完善、合理，展示學尚待確立。展示設計作為跨越傳播學、藝術學、材料學、心理學、環境科學、現代聲光電科學、人機工程學、數字技術科學等多學科的課程，劃歸文學一級學科美術學下的藝術設計，成為三級學科，頗受爭議。展示設計理論的研究因受學科的限制而得不到良好的發展，展示設計研究的成果也得不到應有的重視和轉化。盡管如此，展示設計教育工作者和展示設計師們對展示設計的熱愛與執著從未改變，并在不斷的探索中前進[2]。

3基于市場需求的展示設計課程教學模式

展示設計不單純是一門與藝術相關的設計學科，也是門滲透著科學性，技術性與工程性的綜合學科，專業的這一特性要求我們必須轉變以往教學中。把展示設計作為純藝術性學科的教學觀念，摒棄教學中片面強調展示設計的圖面視覺空間效果的表達和方案的概念性設計，從實踐設計出發，培養學生綜合設計能力，培養學生從展示主題，參觀者的需求、展示的技術、施工工藝，布展經費等多層面去展開方案的設計。因此，我們把教學的目標設定為：強化學生從事展示設計實踐必須具備的基本專業技能訓練．構建專業知識結構體系。培養學生具有引領展示設計潮流的先進理念和創意思維。在教學中．我們加大了實踐教學環節的內容。結論

總之，展示設計需要的相關知識非常豐富，作為一名即將走上工作崗位的展示設計師，應具備較為全面的素質和能力，“活到老學到老”成為展示設計師的生存方式，需要在專業院校的學習基礎上拓寬知識面，不斷完善知識結構，只有這樣才能適應市場的需求。

參考文獻： [1]劉巖.“項目牽動式”展示設計教學的倡導與創新探究[J].大眾文藝，2013，24：257-258.[2]任彝，沈翱.開拓創造性思維的展示設計教學模式[J].新美術，2013，03：127-131.[3]錢小輪.基于人文思考的展示設計教育[J].浙江藝術職業學院學報，2013，02：92-95.[4]竇珂.新形勢下高職展示設計專業教學的實踐與思考[J].大舞臺，2013，09：213-214.[5]楊芳芳.環境藝術設計專業展示設計課程教學方法探析[J].知識經濟，2013，16：169.

第四篇：軟件設計模式課程教學設計

軟件設計模式課程教學設計

軟件設計模式課程教學設計

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摘要：本文結合教學實踐從學習需要分析、學習者分析、教學目標的設計、教學策略的設計、教學媒體的設計、教學過程的設計、教學設計的評價這六個方面對操作系統課程的教學模式進行了探討

關鍵詞：教學設計模式；雙主模式；教學策略 中圖分類號：G423.1

Instructional design for software design patterns Abstract:Combining with teaching practice from the learning needs analysis, learner analysis, design of teaching goal, teaching strategy design, design of teaching media, teaching process design and evaluation of the six aspects of teaching design of operating system course teaching mode are discussed in this paper Key words: teaching design pattern;Double main mode;Teaching strategies 0引言

近年來，以計算機技術為支撐的信息產業迅速發展，以及全球化浪潮所導致的信息技術人才新需求，對軟件工程教育產生了巨大的影響。在軟件產品、項目的研發過程中，不僅需要大量的初、中級人才來完成程序編寫工作，更需要能完成軟件設計的高級人才，目前總體來看，高校對該類人才的培養還遠遠未達到產業界的實際要求，沒有真正把軟件開發原理中的思維和內涵傳授給學生，更多的時候還處在傳授計算機軟件開發技術層面，一定程度上制約了學生激發自己學習的潛力。

在信息技術的推動下，網絡教育以其獨特的魅力逐漸成為一種重要的教育手段。在網上開展教學，使得網絡課程的設計和開發成為必然，軟件設計模式與其結合，才能提高教學效果和教學效率，才能更充分的發揮網絡多媒體技術的特點與優勢，更有效的支持學生富有創造性的個性化學習。

設計模式作為軟件設計研究領域新的熱點，隨著其理論成果的不斷取得一級在軟件與設計中所起到的舉足輕重的作用，受到了軟件產業界廣泛一致認同，特別是設計模式更多地關注了程序開發基本原理，而并非一味追求所謂技術創新，通過學習這些基本原理，有助于擺脫定式思維的桎梏，加深對軟件開發的理解，該課程的總體安排、教學方法、理論與實踐課的內容以及安排甚至教材的選定都需要進一步的探索和研究。

軟件設計模式課程教學設計 教學設計的一般模式

教學設計，就是為了達到一定的教學目的，對教什么和怎么教進行設計。教學設計的模式既是教學設計理論的具體化，也是教學設計實踐活動的升華1。從教學設計的角度看，構成教學設計模式的基本要素主要有四個，即教學對象、教學目標、教學策略、教學評價。而組成教學設計模式的因素有以下幾個方面：(1)學習需要分析，包括學習需求分析、學習者分析(2)教學目標的設計；(3)教學策略的設計；(4)教學媒體的設計；(5)教學過程的設計；(6)教學設計的評價．

2軟件設計模式課程教學設計探析

2.1 學習需要分析：

學習需要的核心是發現問題，而不是解決問題的方法。包括三方面的工作：一是通過調查研究，分析教學中是否存在要解決的問題；二是分析問題存在的性質，以判斷教學系統設計是不是解決該問題的合適途徑；三是分析現有資源和約束條件，以論證解決該問題的可能性。

2.1.1 學習需求分析

設計模式,它描述了在面向對象軟件設計過程中針對特定問題的簡潔而優雅的解決方案。所有結構良好的面向對象軟件體系架構中都包含了許多設計模式，特別是在J2EE的架構中使用了大量的設計模式，使系統架構精巧，簡潔和易于理解，同時也給我們提供了學習典范。與之同時設計模式被認為是的軟件復用的目標2。

本課程主要介紹軟件復用基本概念，設計模式的原則，典型的GOF的設計模式，并列舉的大量的可運行代碼，結合實例使課程生動。通過講授，使學生理解設計模式的概念、作用以及在軟件開發中的應用，掌握設計模式使用原則。同時通過使用復用技術，改造代碼，從而使用合適的設計模式。

2.1.2學習者分析：

每個學習者都有各自不同的先天素質和后天通過學習得到的素質，這就造成了學習者與學習者之間學習現狀和學習目標的不同。對學習者進行分析就是要弄

軟件設計模式課程教學設計

清楚他們具有什么樣的先天素質、已習得哪些后天的能力及學習需要是什么，因此在對學習者進行分析時就包括對其一般個性心理特征進行分析、對其學習風格進行分析、對其已習得的能力的分析和學習需要進行分析四個方面。

要使分析結果客觀真實，相應的調查問卷的設計是關鍵,筆者在實踐工作中設計并采用了“一般個性心理特征調查問卷”、“學習風格分析調查問卷”、“習得的能力調查問卷”等來進行分析；根據設計的調查問卷首先對學生進行分析，為制定教學策略方案尋找相應的依據。2.2 教學目標的設計：

通過這門課程的學習，為計算機科學與技術專業學生，傳授軟件設計與方法的基礎知識，培養科學思維和軟件開發的基本能力。了解軟件設計一般過程和掌握軟件設計的原則，加強學生的面向對象設計開發思想、理解設計模式的概念、掌握常用的設計模式的使用方法，提高學生的軟件系統架構設計能力。樹立學生正確的軟件設計思想，基本具備創建可維護的、靈活的和清晰的應用程序的能力。

我們對學習目標的描述應力求做到精確化，避免傳統描述中存在的模糊性；我在進行相應目標描述時，采用了學習結果的分類方法，對每一部分的教學目標的成分進行分析時，都分別從學習者可以習得的智慧技能、言語信息技能、認知策略、動作技能和態度情感等五個大的方面去進行分析；在具體描述時對對象、行為、條件和標準四方面進行描述，這樣就基本上做到了對教學目標描述的精確化，為后面的教學評價提出了具體的標準。

進行本課程學習的學生，也有基礎較好，其中也有一部分學生需要系統扎實的學習理論知識，以便于進一步深造，同時也注重實踐活動；另一部分學生則面臨將走上工作崗位的壓力，根據社會對人才的需要要求提高理論知識和應用能力，多學習一些基本技能，提高操作能力；對于學習的目的比較明確，希望通過學習提高自己實際的應用能力．即將走向工作崗位的同學具有較強的自學能力，希望在學習上改變過去那種死記硬背的作法，多理論聯系實際、所學知識能對今后實際應用工作有較強的指導作用．即學以致用，而不是純粹的理論學習．我認為，在教學過程中，應該根據不同班級，采取不同的策略，對于基礎較好的學生，使學生在系統掌握基本理論的基礎上，提高實際應用能力．對于即將走上工作崗位的學生，側重于以學生為中心的教學模式，以學生在掌握基本理論、基本分析方法的基礎上，注重實際分析問題、解決問題能力的培養． 對所有學生都應注重實際學習效果．對每一堂課的教學活動都應該具有實效，能解決學習上碰到的問題．

軟件設計模式課程教學設計

2.3 教學策略的設計

教學策略的設計，是有效地解決 “如何教”、“如何學”的問題．只有采取了相應的教學策略，才能完成預期的教學目標．在現代教學設計研究領域，已形成兩大流派：一是以“教”為中心的教學設計理論；二是以 “學”為中心的教學設計理論．以 “教”為中心的教學設計理論的研究重點放在將知識和技能加以分解，使之符合一定的加工順序，以及以什么樣的媒體形式呈現才會有利于信息加工等方面．這種教學設計只關注知識的傳遞，教師被看作是知識的主要來源．

針對以上情況的分析，我認為應該從教學形式、教學方法、信息呈現方式和程序四個方面進行了規劃設計；在教學形式上，主要采取集體教學與小組合作學習相結合的方式，也鼓勵學習者根據自身情況進行些個別化學習；在教學方法上，采用了講授法、討論法、演示法、設問法等多種方法；在信息的傳遞方式上，采用了傳統與現代媒體來呈現信息的方式；課程教學的基本程序是：問題——相關理論——實踐——評價。2.4 教學媒體的設計

學生獲取知識不再是單純從書本上、教師的課堂講解中，而是已經可以立體化，全方位的從學習環境中取得．學習環境是學習資源和人際關系的組合．學習資源包括學習材料、幫助學習者學習的認知工具、學習空間等等．我們提供了便于自學的文字材料、電子教案及多媒體課件，從媒體的有機組合上來實現教學過程的優化．便于學生利用計算機網絡進行遠距離交互式學習．教師不再是學習材料的主要來源．教師通過人際交往來影響和引導學生管理自己的學習活動，并且應以學生的身份參與到學生的學習活動中去．教師不再是個體學習的輔導者，而是群體學習的參與者。針對以上情況，我認為現行的教學模式，從網站下載課件和源碼的方式固化，不方便分享，隨著社會化媒體的興起，我認為應該充分利用現有資源對教學媒體的資源進行擴充，比如，在現有條件下部署一個FTP，供校內學生進行資源共享，可上傳和下載，對于校外學生，則應建立具有分享屬性的網盤文件來共享文件，比如百度網盤、金山快盤等都是非常不錯的配比。2.5 教學過程的設計

軟件設計模式的教學在精心備課、內容求新的基礎上，采用啟發式教學的方法，力求教學質量的全面提高．在教學中，根據現有可參考設計思想做如下教學策略3：

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2.5.1 告訴學習者學習目標、學習重點、難點．

教學開始時，明確告訴學習者學習目標，并使其了解當目標達到后，將學會什么，從而激發學習者對學習的期望．這不僅能提高學習動機，而且能起到“先行組織者”的作用．告訴學習者學習重點、難點，引起注意．以喚起和控制學習者注意力．

2.5.2 新課導人．

在學習新內容前，指出所需先決知識和技能，提出相關問題，以此刺激回憶起學過的有關知識和技能．還應使學習者充分利用原有的認知。

2.5.3 課堂教學．

課堂教學采用了講解、提問、小組活動、討論相結合的形式．在教學中采取的策略是先進行教師講解，通過ppt、動畫、現場操作方式，把教學涉及的新信息、新內容較快地系統地向較多的學生傳輸．但如果僅是教師講解這一種教學形式，教師就不能及時獲得學生的反饋信息．為改變這一狀況，在教學過程中，穿插了課堂提問及時了解學生的情況，要按學生的反應做出必要的說明和進一步的提問． 根據學生的具體情況，進行不同的活動安排．對于普通專科班的教學安排是采取講解、提問、小組討論方式，還增加了專門 的討論課、答疑課，使教學活動更加生動活潑．對于有工作壓力的同學，重點放在教學輔導課上，根據學生的需求，選用以討論式為主，穿插講解、提問方式，能起到事半功倍 的效果 ． 同時提供豐富的教學資源，如參考教材、網絡資源、學習指導、電子教案等供學生在課外學習．

2.5.4 教學后記．

每堂課后，認真聽取學生的意見和建議，根據課堂情況和教學效果，記錄教學后記．及時對教案和教學方法進行研究和改進．這一反饋工作可以使下一輪教學更加優化

2.5.5 加強實踐教學注重提高學生的實踐能力．

實驗教學是培養學生實踐能力的重要環節，精心設計實驗，引導實驗過程．對學生實驗的指導特別注意調動學生的積極性，引導他們獨立思考、獨立

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完成 ；加強實驗過程與結果的監督．提高實驗教學質量．機房實驗室是學生創新能力和動手的實踐場所，通過實驗培養學生創新能力和實踐能力．改變傳統的實驗教學模式，拓寬實驗教學內容．按照實驗教學 “三步驟”來提高學生技能．這三步是：課程實驗實行 “講解掃清障礙、指導落實過程、考核強化結果”．實驗前講解實驗內容、過程和要求，補充必要的知識 ；在實驗過程中檢查學生完成規定的實驗項目，督促學生實際動手，并指對結果進行分析；實驗考核以過程考核為主，綜合考察學生試驗的態度、試驗技能、試驗完成情況、試驗報告質量等．增設設計型實驗：這類實驗以項目形式提出實驗要求和具體實驗結果，要求學生通過查資料或自學方式結合所學知識，來完成實驗項目．旨在培養學生的綜合應用能力．

2.6教學設計的評價

教學評價主要包括兩大部分，一是傳統的總結性評價，二是需要在教學過程中不斷進行的形成性評價4；總結性評價一方面是對學習者的學習結果進行檢測，另一方面也可發現一些教學方面的問題，從而在下一屆的教學中予以改進；形成性評價是在教學的過程中為使教學效果更好而不斷進行的評價，它是教師為使學習者盡可能在教學過程中學得更好而需不斷進行的工作之一；從某種意義上講，形成性評價比總結性評價更重要，因此我認為在教學過程中特別注意形成性評價方面的工作，具體針對“教學設計概述”、“學習者分析”、“學習內容分析”、“教學目標的闡明”、“教學策略的制定”、“教學實踐活動”等幾個教學環節進行了形成性評價，診斷出現的問題，然后在下一階段的教學中給予解決。

3：結論

總之，在軟件設計模式這門課程的教學中，注意運用了教學設計的基本原理和操作程序，特別注意讓學生理解現代科學教育思想（大教育觀）、幫助學生掌握教學設計基礎理論和基本技術、引導學生理論聯系實際，依據現代教育思想、運用現代教學設計理論和技術對具體的教學活動進行設計，形成成果；在教學方法上注意講授、組織小組討論、指導見習和實踐活動相結合，對相關問題進行分析、指導教學方案、學習方案及課件的設計、指導研究論文的撰寫和課件的制作，從而使學生真正的有所收獲和學習的成果。通過對這門課程的學習，學生們不僅學到相關的理論，而且更重要的是他們學會了思考、分析、研究相關教學問題，學會了對相關教學問題進行解決的方法——設計教學策略方案。學生變被動學習為主動學習，達到了原定的教學目標，他們的實踐作品（上機作業等）也收集在軟件設計模式課程教學設計

一起，形成了成果。當然由于是集體教學，面對的是幾十個學生，一套方案總是不能兼顧所有的學生，故還存在個別學生不能主動參與各項教學活動的情況，這將在今后的教學方案中設法解決。

軟件設計模式課程教學設計

[參考文獻]

[1] 羅伯特·加涅主編.教學設計原理.華東師范大學出版社，2000.[2] 《軟件設計--從程序設計到體系結構》 Eric J.Braude著； 李仁發、王岢、任小西譯，電子工業出版社。

[3] 李克東,謝幼如著.多媒體組合教學設計.科學出版社，1994.[4] 何克抗.教學設計理論的新發展.中國電化教育.1998.（10）、（11）、（12）.[5] 羅伯特·加涅主編.學習的條件.華東師范大學出版社，2000.[6 《設計模式：可復用面向對象軟件的基礎》，機械工業出版社，Erich Gamma 等著，2000。

[7] 張文蘭,李文光.對我國教學設計理論與實踐的思考.2001年教育技術論壇論文集.

第五篇：禮儀課程教學案例

禮儀課程教學案例

案例

1、元世祖忽必烈一次召見應聘官員，應聘者中有一位學士叫胡石塘。此人生性粗心，不拘小節，歪戴著帽子也沒有發現 就進去面見元世祖。元世祖忽必烈看見他，問道：“你有什么本事啊？說來我聽聽”胡學士回答說：“我有治國平天下的學識”。忽必烈聽了哈哈大笑“你連自己頭上的帽子都戴不平，還能平天下嗎？”

胡學士因為歪戴帽子，不拘小節而葬送了前程，難道不足以說明禮儀禮貌的重要嗎？

你是怎樣理解“小處不可隨便”這個問題的？

案例

2、一位老師帶領學生前往一大集團公司參觀，老總是該老師的大學同學。老總親自接待不說還非常客氣。工作人員為每位同學倒水，席間有位女生表示自己只喝紅茶。學生們在有空調的大會議室坐著，大多坦然接受服務。沒有半分客氣。當老總辦完事情回來后，不斷向學生表示歉意，竟然沒有人應聲。當工作人員送來筆記本，老總親自雙手遞送時，學生們大都伸著手隨意接過，沒有起身也沒有致謝。從頭到尾只有一個同學起身雙手接過工作人員遞過來的茶和老總遞來的筆記本時客氣地說了聲：“謝謝，辛苦了！”

最后，只有這位同學收到了這家公司的錄用通知。有同學很疑惑甚至不服“他的成績并沒有我好，憑什么讓他去而不讓我去？”。老師嘆氣說：我給你們創造了機會，是你們自己失去了。

分析：是什么原因使這些同學失去機會的？這些同學有哪些行為是不合乎禮儀的？

案例

3、張女士和王女士經營服裝生意，初入市場時，正趕上服裝生意最不景氣的季節。服裝賣不出去，幾乎天天賠錢。這時張女士動搖了，懷疑自己不適合做服裝生意，她認賠了3000元錢，把服裝精品屋兌了出去。而王女士崔對自己很有信心，認為自己剛剛進入市場，沒有經營經驗，抓不住顧客當然應該交一點學費；王又分析了當時正是服裝淡季，每年的這個季節，服裝生意也都不賺錢，覺得賠錢是正常的，只要認真總結堅持下去就會有轉機。果然，過了一個季節，王女士的服裝店開始賺錢了。幾年以后，她已成為當地有名的服裝生意人。而張女士改行幾次都未成功。

請從心態角度分析，張，王二女士成功和失敗的原因。

案例

4、國內一家效益很好的大型企業的總經理葉明，經過多方努力和上級有關部門的牽線搭橋終于使德國一家著名的家電企業董事長同意與自己的企業合作。談判時為了給對方留下精明強干，時尚新潮的好印象，葉明上身穿了一件T恤衫，下穿一條牛仔褲，腳穿一雙旅游鞋。當他精神抖擻、興高采烈地帶著秘書出現在對方面前時，對方瞪著不解的眼睛看著他上下打量了半天，非常不滿意。這次合作沒能成功。

問：葉明與德國家電企業的合作失敗的原因？

案例5、2007年3月，在山城重慶召開的全國糖酒會上，三鑫公司的趙總看到了久聞大名的新意集團的劉董事長。晚餐會上，趙總主動上前做自我介紹，并遞給了對方一張名片。劉董事長接過名片，馬馬乎乎地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后繼續用餐。

運用所學禮儀知識回答，分析回答他們的做法是否正確，為什么? 案例

6、下面是一個電話談判過程： A：是某某公司嗎？ 我找一下B 先生。B：哦---你好！請問您？

A：我想咨詢一下你們軟件的報價，我們想要一套檢驗軟件。B：我們的報價是98800元。

A：這么貴？有沒有搞錯？我們是防疫站，可不是有名的企業。（請注意非常高傲）

B：我們的報價是基于以下幾種情況：從我們的產品質量上考慮，我們歷時5年開發了這套軟件，我們與全國多家用戶單位合作。對全國的意見和建議進行整理，并融入我們的軟件中。所以我們軟件的通用性、實用性、穩定性都有保障。另外，我們的檢驗軟件能出檢驗記錄，這在全國同行中，我們是首例，這也是我們引以為豪的，請您考察。

A：這也太貴了！你看人家成都的才賣5萬元。如果有誠意成交，應該便宜一點。

B：A科長，你說到成都的軟件，我給你列舉一下我們與成都的軟件的優缺點：咱們先說成都的，他們軟件的功能模塊很全，有檢驗、體檢、管理、收費、領導查詢等，但他們做軟件的宗旨是將軟件做全而不深。而我們的宗旨是將軟件做到既廣又深，就檢驗這一塊來說，他們的軟件要求錄入大量的數據和需要人工計算，他實現的功能只是打印，而再來看我們的，我們只需要輸入少量的原始數據即可，計算和出檢驗記錄全部由計算機完成。這樣既方便又快捷。另外，我們的軟件也有領導查詢和管理功能。在儀器和文檔方面我們軟件也在改進，還能進行進一步的升級。

A：不行，太貴。（態度依然強硬）

B：你看A科長是這樣的，咱們買軟件不僅買的是軟件的功能，更主要的是軟件的售后服務，作為工程類軟件，他有許多與通用性軟件不同的地方。所以他的售后服務很重要。我們向您承諾，在合同期間我們對軟件免費升級，免費培訓，免費安裝，調試等工作，您知道，我們做的是全國的市場，在期間來往的費用是很高的，這我們對您也是免費的。另外，A科長，在我們用戶中也有象您這樣的客戶說我們的軟件比較貴，但自從他們上了我們的軟件以后就不再抱怨了，因為滿足了他們的要求，甚至超過了他們的期望。為什么？因為我們的目標是：利用優質的產品和高質量的售后服務來平衡顧客價值與產品價格之間的差距，盡量使我們的客戶產生一種用我們的產品產生的價值與為得到這種產品而付出的價格相比值的感覺。據我們的客戶反映，應用我們的軟件對他們通過實驗室認可有很大的幫助。

A：是這樣啊！你們能不能再便宜一點啊？（注意：態度已經有一點緩和）

B：有限，A科長。你看一來我們的軟件質量在這兒擺著，二來我們的軟件確實不錯（我不是在吹牛），10月21號我們參加了在上海舉辦的《上海首屆衛生博覽會》，在會上有很多同行、專家、學者。其中一位檢驗專家，他對檢驗、計算機、軟件都很在行，他自己歷時6年開發了一套軟件，并考察了全國的市場，當看到我們的軟件介紹和演示以后當場說：“你們的和深圳的軟件在同行中是領先的”。這是行業專家對我們軟件的真實評價。我們在各種展示中也獲過很多的獎項，如檢驗質量金獎、檢驗OA管理銀獎等。

A：哦是這樣啊！看來你們的軟件真有一定的優點。那你過來一個工程師看一下我們這的情況，我們準備上你們的系統。（注意 他已經妥協了！）

分析提示：

在與別人客戶談判過程中，要說服客戶接受你的建議或意見，這其中有很大的學問。特別是在價格的談判中。下面就一些技巧和策略作簡要分析：

1、在談判過程中盡量列舉一些產品的核心優點，并說一些與同行相比略高的特點，盡量避免說一些大眾化的功能。

2、在適當的時候可以與比自己的報價低的產品相比較，可以從以下幾方面考慮：

（1）客戶的使用情況（當然你必須對你的和你對手的客戶使用情況非常了解）。

（2）列舉一些自己和競爭對手在為取得同一個項目工程，并同時展示產品和價格時，我們的客戶的反映情況（當然，這些情況全都是對我們有利的）。

案例

7、《與成功失之交臂》

喬·吉拉德向一位顧客推銷汽車，談判交易的過程比較順利，當客戶正要付款時，另一位推銷員跟喬·吉拉德談起了昨天的足球賽，喬·吉拉德一邊跟這位推銷員談著足球，一邊伸手去接顧客的付款。不料顧客卻突然掉頭而去，連車也不買了。后來喬·吉拉德才明白，客戶在付款時，談起了自己家兒子考上大學一事，而自己卻和同伴談的是球賽。在這次談判交易過程中，喬·吉拉德與成功失之交臂。

請分析喬·吉拉德這次生意失敗的根本原因。案例

8、《一毛錢，還想買態度？》

在某地一輛公共汽車上，一位乘客與乘務員之間發生了爭吵： 乘務員：往里走，塞在門口為哪樣？ 乘

客：同志，態度好一點嘛！乘務員：往里走，塞在門口為哪樣？ 乘

客：同志，態度好一點嘛！乘務員：態度？態度多少錢一斤？

乘

客：剛才我不是跟你說了嘛，我到前一站就下車。

乘務員：我不也是跟你說了嗎，你幾毛錢，還想要買什么態度？ 請分析該案例中乘客與乘務員交談語言的不妥之處？

案例

9、一位年輕人準備去青海湖風景區旅游。那天天氣炎熱，他下車后已走得筋疲力盡，口干舌燥，不知距目的地還有多遠，舉目四望，不見一人。正失望時，遠處走來一位老者，年輕人大喜，張口就問，“喂，離青海湖還有多遠呀？”老者目不斜視的回了兩個字：“五里”。年輕人精神倍增，快速向前走去。他走呀走，走了好幾個五里，青海湖也不見蹤跡，他惱怒地罵起了老者。

請問：老者為什么沒告訴年輕人到青海湖真實的距離？