第一篇：事業單位面試-小班輔導筆記

1.現在大學里開展創業教育課程，你怎么看？

李克強總理提出“大眾創業、萬眾創新”，創業創新是我們社會發展的新動力，而且創業課程是我們新環境下的必要手段，大學里開設創業課程是有很多好處的。

第一、符合我們現如今時代發展的趨勢，可以為國家培養創新人才，為國家發展打下牢固底蘊。

第二、能給大學生提供很多經驗和支持，為其創業提前打好心理準備，避免畢業之后遇到社會遇到種種問題。

但是也遇到了一些問題：

第一、因為沒有經驗，與時代沒有接軌，故內容比較陳舊，課程上滯后。第二、理論豐富但沒有實踐。

第三、師資匱乏，沒有說服力，難評價；沒有政策幫扶，容易落空。具體做法：

第一、課程設置：改編更新教材，選擇最近的例子；結合實踐，聯合企業，校外導師制；創業競賽活動，提高積極性和能力；結合地區優勢。

第二、完善師資力量：廣大教師有創新意識，有經驗的教師成為重要支柱，引入社會導師和校友講座。

第三、制度激勵：改革教學的相關制度，創業學分制度，制定能力培養計劃；專項扶持資金。

第四、大學生充分利用資源，找到自己的優勢，結合實踐，為創業做好準備和基礎。

2.現在微信被廣泛使用，但其中虛假信息泛濫，對此你怎么看？

隨著微時代的到來，手機網絡已經成為了國人不可或缺的生活品，它們改變了我們的信息獲取方式，也改變了我們的社交，從而改變了我們的生活方式，而微信就是在我們網絡時代應運而生，成為我們社交的重要工具。發信息、紅包、群聊??這些都成為我們和親朋好友溝通的一項重要途徑，而微信給我們帶來便捷、成本低廉等這些好處之外，也存在著朋友圈各種虛假信息泛濫的問題，偽科學和點贊陷阱也是層出不窮。

危害如下：

侵害公民權益、引發社會恐慌和混亂，擾亂社會正常秩序、從而影響到政府的公信力，具有極大的社會危害。

原因：

第一、微信平臺的準入門檻低，發布者難以核實，熟人傳播增加可信度，點對點傳播難以監管，對于已經傳播的虛假信息產生的負面影響難以消除。

第二、信息發布者缺乏職業道德，為了營銷刻意為之，騙取轉發關注，利用網民愛心捐款。

第三、微信使用者缺乏辨別能力

第四、監管不到位，難度大。每個用戶既是創造者又是傳播者，辟謠渠道不暢通。第五、相關法律不健全，過于滯后。對策：

第一、法律法規完善，提供法律標準。

第二、提高監管能力，審核備案制，限制發布、封號等。建立官方辟謠賬號（謠言粉碎機）。

第三、行業自凈：提高準入門檻，黑白名單，技術支持（關鍵詞攔截系統、舉報系統、辟謠推送）

第四、個人提高謠言辨別能力，理性看待傳言，做到不信謠不傳謠，對虛假信息及時舉報。

新生事物在發展過程中是螺旋式上升的，會伴隨著很多問題。我們要做的是解決問題，而不是規避問題，我相信，在各方的努力下，新媒體在未來的發展過程當中可以自我改良，在監管中不斷完善，從而更好地為人民群眾服務。

3.政府推行垃圾分類處理政策，許多人都積極響應號召并實行，但有的公司將分類好的垃圾混合在一起處理。對此你怎么看？

隨著可持續發展戰略的穩步實施，“美麗中國”，政府也意識到保護環境分類垃圾的重要性，這一點也得到了市民的積極響應，可見此事上下一心、眾志成城。但是，有些公司將分好的垃圾混在一起處理，這是有很多危害的。這不僅僅沒有落實政策，還會打壓民眾的積極性，影響整個社會層面的環保意識，進而使很多市民對政府政策的合理性產生質疑。究其原因：

第一、垃圾處理流程過于復雜，處理量大，清理人員用時時間長，投入成本高，產生了成本上的壓力。

第二、企業對于垃圾分類沒有明確認識，對于政策沒有落實，只是表面上的搪塞敷衍。

第三、政府沒有出臺相關的配套措施，沒有懲罰措施，不能調動積極性，也沒有長效的垃圾分類保障方式。

對此我認為應該：

第一、明確責任，盡快建立垃圾分類處理機制（分類站），對生活垃圾和工業垃圾進行專題調研，學習分類垃圾的經驗，科學制定相關的政策和工作方案，明確相關部門的單位職責。統籌規劃，加快配套設施的建設，保證資金預算和社會資金投入，多渠道地來解決資金和管理上的種種問題。

第二、在資金、政策、市場、稅收等方面出臺優惠政策，引導鼓勵民營機構實行垃圾分類處理，創設相關垃圾分類處理公司，使垃圾處理形成一種產業鏈。

第三、加強宣傳，提高企業垃圾分類的自覺性，充分利用網絡媒體開辟專欄，普及分類知識，使民眾和企業都有正確觀念，自覺遵守制度規定。

第四、企業與垃圾分類處理公司相掛鉤，使產業鏈成熟，避免不專業的操作。第五、建立嚴格的獎懲機制，建立嚴格的檢查制度（檢查小組去企業抽查）

通過不斷完善和提高整體意識，未來垃圾分類一定能和“美麗中國”和可持續發展政策有效結合在一起，將垃圾處理和環保問題得以真正改善。

4.一個美國小伙，短期內換了三份工作，每一個都不順心，覺得自己只是不夠幸運，你怎么看？

短期換了3份工作，從個人發展角度可以理解（人往高處走），但是每個都不順心，心態失衡，擇業觀有問題，這點不值得提倡。

原因：

第一、沒有樹立好的擇業觀和就業觀，僅憑自己喜好，緣木求魚。第二、能力不匹配，沒有根據市場需求。第三、缺乏堅持的韌勁和恒心。

聯系國內情況，畢業生較多，通過以下對策來解決我國問題：

第一、宣傳，樹立正確擇業觀和就業觀。正面典型事例、結合自己專業。習近平：“扣好人生第一個扣子”

第二、企業職業道德和素質的培養，愛崗敬業的精神，員工技能培訓工作，提高員工積極性，使員工在崗位上有成就感。

第三、個人要踏實努力、合理選擇，結合國家形勢。通過能力的提高后，也要適當根據形勢的變化，結合國家企業個人發展方向的變化，合理地在職業間進行選擇，實現能力和環境的相匹配，責任和擔當的相共存，付出與回報的成正比。

5.政府工作的績效考核中，取消考核GDP等項目，增加環保要素，對此你怎么看？

政府績效考核的出發點是好的，是為了引導地方政府樹立良好的政績觀，在促進地方發展的同時注重環境，有利于建設和諧宜居的城市和魅力中國。

體現了五大發展理念中“綠色”的理念，回應了廣大群眾對綠水青山藍天白云的向往，但一味否定GDP就矯枉過正了。十三五計劃中：保持中高速增長，對政策的誤讀，可能就不重視經濟發展，導致地區經濟發展緩慢，影響城鄉均衡發展，生活質量不能改善。企業也會因效益不好進行裁員從而導致一部分人失業，社會不穩定。“一刀切”的思維沒有分層分級考慮問題，要“環保+經濟”，放棄經濟不利于整體推進。

措施： 第一、加強理論學習，了解經濟新常態的具體要求，貫徹落實政府政策的“雙高”要求，保持經濟中高速，加快產業邁向中高端。

第二、繼續推進差異化考核。鄉鎮：環保，而非面子工程。地市級以上：保證宏觀政策，經濟。

第三、績效考核要統籌經濟和環保，著力發展循環經濟、綠色經濟，進一步提升GDP，發展新能源，公交系統既能滿足需求又能使環境更加怡人。同時政府購買也能拉動周邊經濟發展。

發揮績效考核指揮棒的作用，在考核生態指標的同時也兼顧經濟的發展，走出一條經濟發展和環境改善的雙贏之路，協同推進國家富強，人民富裕和美麗中國。

6.推行綠色出行自行車，推行過程中出現了丟車、鎖被撬、加鎖、亂停放等現象。對此你怎么看？

綠色推廣中出現這種現象違背了初衷，確實需要整改，“讓利民政策真利民”。隨著城市的發展，優勢資源不斷集中，出現了很多“城市病”，而政府推行綠色自行車，不僅能樹立環保的示范作用，還能夠緩解城市道路的擁堵情況，起到的效果可謂是“一石二鳥、一舉兩得”。

但是出現問題的原因：

第一、相關制度規定不足。市民不知道怎么去使用，缺乏監督主體和制度規范。第二、設置上存在不合理因素（數量少）

第三、推行政策時缺乏長效化管理，后續政策乏力。政策會偏離初衷，還會使政府的公信力下降。

第四、公民公共意識不強，誠信意識缺失。對策：

第一、出臺相應政策，保證公共資源合理規范使用。（刷市民卡和計費，打擊、追究責任，倒逼市民素質的提升）進行宣傳（兩微一端），文明出行的口號能夠達到“內化于心外化于形”。

第二、增加綠色出行換乘站，科學設置地點（聚集地），提高效率。

第三、制定長久政策。對后期問題進行監督和調查，拓寬民意渠道，使民意能傳上來，做到不僅要為民謀福利，更要讓人民滿意。

第四、提升個人素質，踐行社會主義核心價值觀，誠信是基本要求，杜絕不文明行為。隨手拍，文明志愿者。

1.有人認為鄉鎮工作是小事，要在縣級單位才能發揮才華。對此你怎么看？

表達觀點：不認同。鄉鎮工作是面向群眾、服務群眾的，只有做好鄉鎮工作才能認識群眾的需求，解決群眾的問題。做好鄉鎮工作才能防止政策空轉，讓政策落地。尤其是我們處于精準扶貧的關鍵階段，鄉鎮至關重要。

之所以不重視的原因： 第一、整體發展環境不好，沒有更大發展空間和資金，人才晉升渠道單一，工資單薄導致人才流失嚴重。

第二、鄉鎮公務員職業觀扭曲，認為做大官才是成功。政府應該怎么做：

第一、政府應繼續推進群眾路線，善用媒體把握社會輿論導向，宣傳正面事例，扭正錯誤職業觀，讓百姓監督打分。

第二、密切關注鄉鎮工作，重視農村發展，提供更多政策支持、資金支持、項目支持，教育鄉鎮干部，提高其能力，得以施展才華。

第三、提高鄉鎮公務員福利待遇，增加補貼，感受到重視與關懷。

第四、作為我們，學習優秀模范精神（谷文昌—一生三次立下誓言：不治好風沙就讓風沙把我給埋了，30年時間將30萬頃荒沙變成良田、焦裕祿），踏實做好工作，密切聯系群眾，為群眾辦好事。工作中學會創新，探索農產品加工，實現精準扶貧，珍惜鄉鎮工作機會，發揮才華，貢獻力量。

2.目前高速公路在節假日不收費，有人認為這是讓利于民，有人認為這導致了交通擁堵，對此你怎么看？

近年來高速公路不收費帶來了方便和實惠，也帶來了擁堵。我認為，這個非常人性化，這是“讓利于民”的好政策，體現了政府轉型的思路與嘗試。

第一、降低人們的出行成本，也使得旅游業和相關服務業得以發展，創造了新的經濟增長點。

第二、民心所向。是服務型政府的具體體現，提升了政府的公信力，有利于塑造形象。

問題：

第一、擁堵引發變道超車等不文明行為，使高速公路變成停車場，浪費資源與時間。第二、配套設施不完善，建設比較落后，缺乏有效的免費通行方案和合理的交通管制措施。

第三、政策實行過于單一，民航高鐵等沒有優惠，都選擇高速公路，對環境污染造成影響，違背了我們提倡的環保出行理念。

對策：

第一、制定政策時合理化、經濟化、系統化。實行免費時不能一刀切，而是可以建立一些試點，進行統計，如道路承載量等方面，逐步探索，再決定要不要全面開放。

第二、政策要有配套措施，加大警力，做好值班輪班工作，設立應急處理機制，在擁堵時能短時間內恢復暢通。

第三、電子眼、無人機等巡查路面情況，兩微一端播報路況。對不文明行為“隨手拍”，進行懲處。

第四、綜合考量統籌優惠政策，提供覆蓋面較廣的優惠政策（高鐵），鼓勵人民多種方式出行，既安全又環保。

第五、宣傳引導工作。對于不文明行為報道，引起重視，對正確出行方式進行宣傳和引導。

第六、落實好帶薪休假政策。錯峰制度，鼓勵推進2.5日假期。

3.有人說：正義可能會遲到，但不會缺席；也有人說：遲到的正義不是正義。對此你怎么看？

正義是人民安居樂業，維護自身權益的保障，是現代社會民主進步的一個重要標準，也是社會發展和國家穩定的重要保障。正義受到某些原因可能會遲到，但是如果糾正及時、補償充分的話，遲到的正義仍然是正義，正義是不能缺席的。

正義可能會受到某些條件的制約，首先，客觀方面，受到社會背景、條件落后導致證據不足，還有司法體系當中一些不科學不合理的考核評價辦法。其次，受到司法辦案人員主觀方面的影響，如素質和能力。

有人認為遲到的正義不是正義的原因：（危害）

第一、給家庭帶來滅頂之災（錢仁鳳-幼兒園投毒案，無罪釋放），青春浪費。第二、犯罪分子逍遙法外，對他人和社會造成威脅。

第三、影響整個法律體系的權威和公信力，不利于法治社會的建設。但遲到的正義仍然是正義，原因：（平反很重要）

第一、恢復名譽和清白，這對中國人很重要。相應的賠償也能抵消一部分傷害。第二、對于整個司法體系，這份正義還不算遲到。表明了國家伸張正義的態度和決心。

第三、重拾整個社會的信心（德國像猶太人道歉，而日本沒有反思）。

對策：

第一、完善法律法規，細化法律規則，明確處罰標準，與時俱進，減少人為主觀因素對案子的誤判和對司法公正的影響，深化法律體制改革，優化法律思維，建設公正權威的社會主義司法制度，保證審判檢查機關能依法獨立行使權力。

第二、培養專業司法人才，社會感和正義感，實行重大案件責任終身制，減少冤假錯案的發生。

第三、對于遲到的正義應該及時糾正，注重實效性，給予受害人精神和物質賠償，恢復其名譽，營造良好的翻案氛圍，拓寬監督渠道，堅持落實人民陪審員制度。

4.有人說：輸不起的人也贏不起，往往跌倒在成功線前一米。結合實際談談你的看法。

失敗是成功之母，我們的成功就是正視失敗教訓，在失敗的基礎上總結經驗教訓成長起來。

輸不起的人：

第一、無法正視失敗，也不分析原因，故不能成功。第二、缺乏堅韌毅力和持之以恒的精神。成功路漫漫。第三、缺乏平常心，勝不驕敗不餒。事例：馬云、屠呦呦

聯系自身：要輸得起。寵辱不驚的豁達。

5.既要“謙虛”又要“善于表現自己”，你是否認同這種觀點？

都不可或缺的，相輔相成的。

解釋“謙虛”：扁鵲拒絕齊國國君賜予的“天下第一神醫”的稱號，牛頓：如果說我看的遠，那是因為我站在巨人的肩膀上。

解釋“善于表現自己”：毛遂自薦，幫楚國和趙國結盟，為國家立下功勞。我們應該把握好一個度：

第一、廣泛學習，提高業務本領是基礎，培養獨立思考的能力，破除空洞的謙虛，這是無能的。

第二、時刻保持戒驕戒躁的情緒，謙虛謹慎，學習并適應工作崗位，多商量多協作，做到在單位中成就一個帶動一片的效果。

第三、善于表現自己，做最低調的奢華，疑難雜癥需要新的思路和方法，適時運用自己所學所會，提高單位辦事效率，避免不敢為的情緒。

6.有人說寧做雞頭不做鳳尾，對此請談談你的看法。

雞頭和鳳尾各有道理，每個人都應成為自己人生的鳳頭。“雞頭”：是領袖，決定著團隊發展的方向，是團隊的核心與靈魂之所在。要敢于挑戰，把握好方向，帶領走向成功。例子：我國-發展中國家的領頭羊，我們國家清醒地認識國際國內形勢，不偏聽發達國家捧殺，堅持做發展中國家的領頭羊。我們作為一個有責任有擔當的發展中國家，作為一個領跑的雞頭，我們倡導建立了亞投行、提出“一帶一路”串聯沿線經濟，我們在維護世界穩定，帶動全球經濟增長，維和地區和平，促進區域經一體化上都發揮了巨大作用。

“鳳尾”：在大環境，有更多機會，能成長為鳳頭。小岳岳。

現在社會是一個兼容的個性社會，只有努力拼搏才能成為人生中的鳳頭，如何做： 第一、做好自己的評估，找準定位。職業生涯規劃。根據性格選擇創業或公務員。（雷軍）

第二、自身努力。腳踏實地，學習知識，提高人文素養，德才兼備。

第三、創新是根本動力。勇于創新。個人：尋求突破，創新服務模式，簡化服務流程，提升工作效率，更好地為人民服務。企業：引入新的技術，打造人才智庫和創新平臺，為社會提供更多新技術新產品，促進社會進步。

7.古鎮開發旅游業，有人說過度開發會破壞建筑和當地環境，有人說發展旅游業是促進地方經濟，你怎么看？

表態：都是對的，可以發展經濟帶動就業，但是不能過度開發。開發的好處：

第一、提高收入、促進就業、發展民宿等。第二、給游客帶來更好旅游體驗。

第三、通過旅游資源吸引游客，打造城市名片，吸引服務業進駐城市。第四、開發修繕有利于可持續發展。過度開發帶來的問題：

第一、不利于提升當地民眾的幸福感，人太多，擠占當地公共資源，影響民眾正常生活。第二、古鎮韻味散失，影響體驗。

第三、旅游資源本身的損壞。不可再生，過度開發后就不能再恢復。

第四、政府唯GDP論，只注重經濟不注重環境，增加了環境治理的難度，不能還原本色。對策：

第一、當地政府要樹立正確的政績觀，注重保護，合理規劃合理開發。對于已經開發的，要限制游客的數量，杜絕對資源產生破壞。對于沒被開發的，要進行取證來確認開發的合理性。第二、完善制度建設，引入監管機制，倒逼官員去思考如何轉變政府職能。除了內部監督和媒體監督之外，我們還要引入外部的群眾的聲音，形成社會共治，搭建提供建議的渠道。第三、提高服務質量和品種，從而提高游客認可度，并提高當地收入。第四、政府應該創新思維，簡政放權，以購買社會服務的形式對當地的旅游資源進行科學的規劃和管理。在提高政府行政效率的同時，也在開發中注重保護資源。第五、宣傳。提升文化產業的知名度，打造本地的面貌，歡迎游客來訪。

相信通過以上措施，通過多方努力，一定能使古鎮資源在開發中實現可持續發展。

1.物業管理處準備調升物業管理費，引起了100多戶業主的不滿，他們圍堵在物業管理處，雙方爭執不下，假如你是街道辦工作人員，你會怎樣做？

協調民警和同事來社區控制事態，安撫雙方情緒，征求業主的訴求，選出代表互相溝通。查看舊的服務合同，以及新的服務合同何時生效，讓物業公司出示相關報表和漲價的證據，如果亂漲價：和負責人進行教育，恢復物價并讓其向業主道歉；如果合理但由于宣傳溝通不到位：協助負責人，通過召開說明會等方式，讓業主了解相關規則和緣由；業主無理取鬧：找出始作俑者批評教育，讓其他群眾引以為戒。

物業：調整收費要說明并安撫。我們：深入群眾，幫群眾解決問題。創造和諧氛圍。

2.一天你在街上看到一個老人顯得很慌張并且精神有些恍惚，你上前詢問，但是他卻記得任何親人的聯系方式。作為一名公安干警，你會怎么做？

出示個人證件，安撫情緒。

了解情況，有沒有身體不適，就醫，排除急性生理疾病。若身體沒有問題，詢問名字，子女、家庭、工作單位等信息。

老人不記得：在征得老人同意情況下，檢查其身上的信息。如果有，就聯系家人。如果沒有信息，只知道自己的姓名，可以聯系派出所檔案，找到家庭住址送回家。記錄走失的時間和地點，回到警局，利用電子眼監控等送老人回家。

聯系當地廣播，插播走失消息，微博微信。總結反思：

①子女工作忙，照看不過來。貼身信息卡片。②政府：提供手環，寫信息。

③鼓勵志愿者加入尋找丟失老人的活動當中，組建平臺，協助公安。

3.有群眾在窗口辦理業務，因手續不齊辦不了而大吵大鬧，你怎么辦？

趕往現場，讓其保持冷靜，如果有圍觀群眾，及時疏導，恢復秩序。邀請到接待室，進行交談，了解其辦的業務和材料。如果是身份證沒復印，出示證件，進行復印，引導辦理。

如果資料較多，要說明，可以通過電子提交，收到信息的第一時間給辦理。如果需本人親自確認，跟她說明流程，所有補齊資料都告知一口清。

如果業務很緊急，根據規定靈活變通，跟領導申請，利用綠色通道幫助其辦理，先辦理后補齊。

向群眾解釋辦理的流程和制度，鼓勵其反饋辦事流程建議。也給適當批評，防止破窗效應和路徑依賴所帶來的潛在威脅。

總結：

張貼一次性告知制度，發放便民手冊，導視牌，常見政策流程上墻。顯示屏滾動了解。加大網上辦事大廳的力度。實體和網上相結合。4.有位老人來銀行辦理業務，因看不清需要填制的表格信息，便請求銀行工作人員代為填寫。而這項業務因涉及客戶個人信息，銀行工作人員以規定為由拒絕代為填寫，老人因此與銀行工作人員發生了爭執，產生了矛盾，此事也影響到后續來辦理業務的客戶。作為銀行大堂負責人，你怎么處理這件事？

說明自己身份，安撫老人情緒，帶他到會議室了解情況。離開時要求大廳工作人員維持好秩序，同時交代柜員加快進度，保證完成工作任務。

對情況進行核實，明確原因責任。調取錄像資料核實雙方說法。

按照規章處理。讓工作人員對于不理智行為向老人道歉，對于情況要跟老人說明，為他好。

老花鏡，輔助填寫。辦理業務。致歉。要老人提建議和意見反饋。

分析整理匯報，杜絕類似事件再次發生，報告領導，建議領導對柜員崗位培訓。

5.你和領導出去洽談業務，領導多次囑咐你帶好相關數據，開會后你發現重要數據沒有帶，會影響開會，你怎么辦？

如實向領導匯報，坦承自己的錯誤，請領導洽談其他事宜，爭取補救時間。冷靜思考數據在哪兒，是否機密。

如果沒有機密，讓同事傳給我，打印出來。如果是機密，找安全電話和安全的地方和有同等權限的同事進行聯系，記錄好一些基礎數據，讓其送到會場。

若無法取得，受到影響，想大家表示歉意，建議延期，看能不能補救。

結束后道歉，反思，吸取教訓，養成良好工作作風。做好先進的辦公軟件做好提醒和備份。機密文件雙人負責，可使信息溝通，雙人核查負責制。

6.有群眾到報社投訴你所在的單位辦事不好，報社的記者要來采訪群眾投訴的事情。如果領導讓你來負責接待，你會怎么組織？

①初步接待，電話預約，印證真實性，邀請記者一起來。

②記者來，茶水和服務工作，登記記錄，出示相關證件。讓主管和記者進行交談，做好記錄，對有問題的部門進行詳細記錄，便于接下來的核查。

③邀請記者和主管一起調研，如果是因為誤會，向領導匯報，找出制度規定，澄清此事，如果是單位問題，匯報領導，致以歉意，給與處分，挽回影響。

④采訪結束后進行記錄和登記，后續采訪內容報告領導，及時跟進信息，調研單位內部，暢通群眾投訴渠道。

7.政府官網被黑，黑客在政府網站發布了天然氣要漲價的虛假消息。如果你是相關負責人，該怎么處理？

①輿情處理。刪除虛假消息，官方辟謠。

②通過各方途徑澄清。（居委會張貼辟謠聲明、微博微信、電視、新聞發布會）③聯合物價部門、工商部門規范管理，避免哄抬物價、擾亂市場秩序。聯系天然氣公司，保證天然氣的供應。

④請警方追蹤黑客并依法處理。

⑤總結反思，系統安全升級維護，進一步完善信息公開工作，拓寬民意反饋渠道，保證不被虛假消息迷惑。

1.進入一個新單位，發現工作環境和自己理想中的差距很大，你怎么辦？

正常的，擺正心態，正確認識差距，積極認識新環境。

①以工作為重，風雨兼程，盡快熟悉單位環境和工作流程。將心態放正，才能抵住自己的失望情緒。

②改變自己去適應。行行出狀元，把握平臺，發揮自己的聰明才干。臨淵羨魚不如退而結網。腳踏實地。

③努力發現不足，謙虛好學，會學會思。

④多向領導請示匯報，多向同事學習，積極參加單位活動。無論什么崗位，都要做好自己的工作，努力實現自己人生價值。

2.你和你同事一起完成一個任務，同事態度消極、拖延，影響了工作進展，領導批評了你，你怎么辦？

①第一時間與他取得聯系跟他溝通，詳細了解情況。如果是方式方法有不同意見的話，我會耐心傾聽，做好記錄并溝通，對現有方式進行合理調整，實現1+1>2的效果。

如果是合作缺乏詳細規劃，倒是同事無從下手，協商重新規劃，制定詳細的計劃方案。如果是同事在工作中有難處，共同解決問題，技術上請教，方法上傳授我的經驗。如果是生活的難處，我會幫助他，盡快完成我的工作，并輔助他的工作。

對于工作進展，重新評估，對未完成的進行統計和分配，加快工作進度，改進方法，爭取規定時間內完成任務。若確實無法完成，則匯報領導，增派人手或推后期限。

做工作總結，對領導的關系和支持表示感謝和歉意，保證這種事情不會再發生。強化學習，增強能力，加強與同事交流與配合，增加我們的工作效率。

3.你負責制作春節期間的值班表，小王被排在除夕，對你很不滿，于是向領導打小報告。你怎么處理？

知道這件事后找到小王，對他的心情表示理解。以后有問題可以找我。但是春節值班是單位規定，人人都要遵守，沒有理由推諉，同時告知節假日值班有津貼補助，且值班情況會計入年度考核，影響晉升，請他端正態度。

了解不想加班的原因。如果是家庭原因，以前單位已經照顧到其他人了，今年就是輪到他了。而且，出席值班只需要值一天，其他時間值兩天，給他一個值班安排課參考，如果父母來的話，我可以幫忙接一下。

如果他態度不端正，那么批評教育，指出問題，影響考核，要求他做好值班工作，做好值班記錄。

將溝通結果匯報領導，妥善解決請領導放心。以后我會公示和意見征集，最大限度保持公平。

4.剛到新單位，你認為你能干得了的活領導不分給你，你提的意見領導不采納，你怎么辦？

作為單位新人，對很多情況都不了解，領導不交給我也是正常的。我首先要做的就是迅速適應工作崗位，提高工作能力，贏得領導信任。

①主動學習崗位要求的業務知識，通過政務系統等學會軟件使用，請教老同事工作方法和流程，甚至利用互聯網+，在網上學習，使自己對業務和專業知識有一個更好的把握。

②領導不分給我工作，我自己也可以去做一些細小的工作，做輔助工作，在干中學，在學中做，等成熟一點之后我會主動申請一些任務，相信領導會看到我的進步，以后會主動把工作交給我。

③建議不被采納，先和同事交流一下，然后修繕完善，如果合適的話，找一個合適的機會，如研討會，拿出來交流討論。

④總會有不適應的時候，領導也不會針對自己。精力應該放在工作中，提高工作能力，優化工作方法，相信自然而然能融入到我們單位的大環境中，獲得領導和同事的認可，為單位做更大的貢獻。

5.年度報表已經整理好要上報，分管領導說把其中一個數據改一下再報，你要怎么辦？

領導經驗豐富，讓我更改數據，那么本著為工作負責的態度，我會積極去解決。如果領導不理解，我會解釋說明，必要時匯報文字材料，領導同意后進行上交。確實數據錯誤，詢問領導問題，看計算是否有誤還是原始數據不準確。

牽一發而動全身，我會加班加點采集數據，修改，請求同事幫忙，不影響進程。完畢后拿給領導審閱，確認無誤后提交。

如果領導是為了粉飾報表，執意讓我更改，則我會勸說，拿出規定，必要時要向主管領導匯報。

事后承認錯誤，表示歉意，在今后會以此為戒，認真做好小事，請教同事來提高自己的能力，建議領導將報表實行雙人核實簽字確認制。

6.你是一名新進入單位的公務員，所在科室只有三個人，處長、你和老同志。老同志總把工作任務交給你完成，導致你完成不了自己的工作，總是被處長批評。你怎么辦？

難免有委屈。但是任務沒完成被批評也是應該的，沒有什么可抱怨的。

我會虛心接受批評，及時調整心態，積極心態投入工作，否則不利于以后的工作開展。正確看待老同志的做法，給我鍛煉，分擔更多任務，使自己展現更多價值，所以我會心存感激。

認真思考沒有完成工作的原因，找出解決的方法，對單位不熟悉的話，方法不高效，所以要多學習，虛心請教，同時自己多思考，認真學習其他同事的工作方法，爭取在短時間內提高自己的能力，同時把老同志的任務完成好。

如果工作量真的特別大，我會采取加班的方式來完成任務，盡可能多承擔另一方面我會解釋說明，相信老同志了解后也會理解，重新分配，同時讓老同志知道我的工作，我在完成自己本職工作的前提下，也會積極幫助老同志完成他的工作的。

多向處長進行工作匯報，虛心聽取他的建議，使她看到自己的進步，使自己能快速成長。盡快融入大家庭，保持樂觀，相互理解，相互協作，創立高效的隊伍，是自己成為務實、陽光、受歡迎的年輕人。

7.你老家要新建水電站，依照政策要征地，你的至親近鄰認為會賠很多錢，如果你來負責征地工作，你怎么和他們溝通？

先做好老百姓的思想動員工作，獲得老百姓的支持，依規辦事，開發水電站的好處：提供工作、用水用電更加方便。

詳細廣泛的宣傳：宣傳欄、廣播：宣傳法規和政策，聘請法律專家錄制解讀，發給村干部了解，意見箱收集建議，上門進行溝通，有針對性地進行解決。

完善后續保障，解決顧慮，設有大量崗位，希望給與支持。

征地后，與用地單位進行溝通，對細節公開，政務公開，使村民放心。

1.某社區要句型關愛老人獻愛心活動，想給老人送物資卻不知道送什么。領導讓你對此社區進行調查，你怎么組織？

①查閱資料，篩選出老人，對身體和家庭情況進行了解，進行分類，對活動人員進行針對性的篩選和培訓：工作能力強、服務意識好、愛心人士志愿者招募，組小組進行調查。

②入戶調查和電話訪問相結合的方式，對他們的生活方式、經濟情況、實際需求（精神和物質）等進行調查，秉承良好的態度進行溝通和記錄，實現物資幫扶更加精準，以滿足老年人的需求。

③問卷調查（紙質加網絡），標明24小時內收回，使得數據收集更高效，關于家庭結構，老年人需求，子女情況，以選擇題形式為主，以更細致了解生活所需。

④社區負責人和民政局，了解后臺數據，保證數據真實性，參考其他社區的工作報告，對于自己的工作進一步完善。

⑤數據統計完后，用excel表格、餅狀圖、柱狀圖等進行整理，匯總文件匯報領導，準備物品，有針對性，身體不好的，血壓計，殘疾人，心理輔導+物資。要仔細全面，尊重被訪者隱私。

2.為方便市民出行，我市準備設置一些便民自行車、公交車覆蓋網。如果讓你去調研，你認為工作的重點有哪些？

重點是：人員選擇科學合理、調研對象全面廣泛、調研內容深入具體、調研方式要多元多樣、調研報告務實有效

單位內部成立調研小組，篩選調查能力強且綜合素質高的人員，并準備好如錄音筆和攝像機等專業設備，告訴他們我們的調研對象是：市民、公交車部門、交通主管部門、市區主要街道等，請各位組員了解自己的調研內容，明確分工，做好前期準備。

針對不同對象針對性調研，問卷（紙質+電子），包括公交車的使用是否有建議、便民自行車設置地點是否合理，數量是否充分，公交車是否覆蓋全面等，電子版問卷可以和電子地圖相結合，可以讓市民直接在電子地圖上標注常用的乘車地點，便于我們更好地收集資料。

公交車司機：集中意見收集，路線建議，是否需增加班次，修改路線，使后期建設更加合理。

對街區走訪，對路況和空曠地段繁華地段進行標注。其他省市的經驗學習，結合我市的情況，做出合理規劃。多項信息收集分類，請專家設計規劃，使真正便民利民。

3.農民工業余生活比較單調，為了豐富農民工生活，市政府文化辦要組織一次以農民工業余生活為主題的文化演出，如果讓你負責，你怎么組織？

①組建活動策劃小組，查詢資料經驗，實地調查農民工的意見。②地點在農民工居住地旁邊，確定時間不太晚。

③收音機、廣播、公告、宣傳冊等宣傳方式，知曉并參加。邀請本地廣播電視臺參與報道。

④通俗歌曲、魔術、小品等，農民工喜歡的藝術團藝人等。獎品實用。普法內容、安全生活提醒等編入小品中。節目單共領導審閱，活動現場做好安保秩序，避免踩踏和擁擠事件發生。

⑤總結工作：視頻資料和文件整理，意見和問題進行收集，便于今后開展活動，好的節目建議領導定期呈現，媒體推廣，使社會關注農民工群體。

4.單位開展讀書活動，要求每周讀一本書，還要開座談會，有個部門說工作忙，不能參加，你怎么落實？

①開展前期調查工作，通過調查問卷發布了解各部門時間安排和人員參與。部門座談會單個問話。②工作緊急的話，調整周期，延長時間，跟業務相關的書籍，流程簡介不拖拉。

枯燥無味無意義，增加趣味性，開展“好書我來說”等活動，組織競賽評比，設置獎項，頒發獎狀來吸引。

該部門態度不端正，召開動員大會，強調重要性和意義，增強業務能力，納入考核標準，倒逼參加。

③確定好時間，做好部門簽到制度，并進行合理的考核，通過相關標準，將讀書會和獎懲相掛鉤，鼓勵部門積極參與，表揚+批評。

④匯總意見和建議，改善形式和環境，軟硬件提升，使大家愿意參與到其中。

5.怎么和他人相處，怎么和自己相處？

和他人相處：

①真誠和他人相處。“少一點套路、多一點真誠”，困難時，給予關心和幫助。對于誤入歧途，我會委婉提醒。

②善意理解他人、包容他人。“己所不欲、勿施于人”，少一點責備，多一點理解，分享。

③多溝通多合作，彼此交換兩種思想，避免信息不對稱導致誤會，加強合作發揮長處。和自己相處：

慎獨自律，人前人后一致，謹言慎行學會獨處。

接納自己，積極態度，不抱怨不埋怨，接受優點和缺點 嚴格要求自己，多反思自己的不足，下決心整改。

第二篇：2013年廣西崇左市事業單位面試輔導課程

2013年廣西崇左市事業單位面試輔導課程2013年廣西崇左市事業單位考試公告、報名入口、大綱解析、職位表下載及備考資料匯總：

考生備考 http://v.huatu.com/guangxi/sy/

辛亥革命100周年，單位組織進行遺跡參觀，由你負責，你怎么組織?

【參考答案】

辛亥革命是中國革命史上的一次偉大革命，這場革命推翻了清朝政府，結束了幾千年的封建帝制，傳播了民主革命思想，為中國的進步打開了閘門。我在組織這次參觀活動的過程中將盡力讓本單位參觀人員親身感受到100年前辛亥革命的氣息，感受到辛亥革命的偉大，激發大家的民族自豪感和責任感。具體說來，我將分三個階段做好組織工作：

首先，要做好本次遺跡參觀活動的計劃和籌備。在這個階段，我會確定好參觀的時間、路線、參觀人員、組織人員、所需費用等，報領導審批通過之后將主要信息通知全體參觀人員，隨后還會落實好往返交通安排、食宿安排等細節。

在計劃和籌備階段，我認為參觀路線的確定是重點工作，辛亥革命的準備、醞釀、發展、推進過程中，廣東都是重要地區，廣東與辛

亥革命、與中國近代史緊密相連，我打算確定兩條辛亥革命遺跡參觀線路：第一條線路是“廣州、佛山、肇慶”兩日參觀路線，行程包括廣州的中山紀念堂、孫中山大元帥府，佛山的祖廟、南風古灶，以及肇慶的葉挺獨立團團部舊址紀念館、七星巖風景區等，參觀人員可以重溫革命先輩們走過的光輝歲月，感受當年革命黨人的革命熱情。第二條線路是“廣州、中山”兩日參觀路線，行程包括廣州的中山紀念堂、孫中山大元帥府以及中山的孫文紀念公園、孫中山故居等景點，這條線路以偉人足跡為主，參觀人員可以瞻仰偉人遺風。這兩條線路的參觀將在一個月里先后安排，參觀人員可以先根據自己手頭的工作任務和參觀意愿自由報名，然后由各部門負責人根據本部門工作安排需要綜合協調，與部分報名人員溝通后做適當調整。

其次，要組織好本次參觀活動的實際實施。一方面，負責聯絡的工作人員提前跟遺跡的有關部門聯系好，要求有經驗的導游或解說員陪同參觀，把這次參觀作為一堂具有革命教育意義的黨課，讓參觀人員充分學習革命先烈們不畏艱難奮勇斗爭的品質。另一方面，我將高度重視參觀期間的紀律性，參觀的時候分組管理，每組組長要維持好參觀秩序，每天定時清點人數，要求參觀人員不要擅自行動，在參觀過程中隨時注意每個人的身體和心理變化，確保大家出行的安全。第三，做好參觀結束之后的后續工作。為了增強參觀的實效，參觀之后將要求每位參觀人員在1周之內提交一篇心得體會，寫得較好的心得體會、參觀期間的經典照片以及辛亥革命的基本常識將匯總成一本“辛亥革命100周年遺跡參觀活動紀念冊”發給本單位全體人員。

除此之外，我還將在參觀結束之后的兩周內舉辦一次座談會，組織參觀人員暢談參觀感受，深切懷念偉大的革命先行者孫中山先生以及無數為了國家解放、民族復興不懈奮斗英勇犧牲的志士仁人、革命先烈，明確自己為“振興中華”所肩負的使命和責任，號召本單位全體人員繼承和發揚辛亥革命精神，努力營造愛國、統一、團結、奮進的良好氣氛，在黨的領導下，用智慧和汗水建設有中國特色的社會主義，共同為祖國的和諧發展譜寫新的輝煌的篇章。

政府實行透明辦公，將公務員的名字等個人資料公布出來，你對此怎么看?

【參考答案】

政府實行透明辦公，是加強政府效能，建立行為規范，公正透明，廉潔高效的行政管理體制的必然要求，拉近了公職人員和群眾之間的距離，改善了工作作風，是由管理型政府向服務型政府轉變的有效途徑，是政府進步的表現。對此我有以下幾點看法。

第一，自從《政府信息公開條例》頒布以來，政務公開，信息公開已經成為了我們打造服務型政府、創新型政府的必然趨勢。此舉措體現了政府打造服務型政府的決心，堅持科學發展觀，體現出了以人為本的理念。充分尊重了公民的知情權，是一項得民心，順民意的措

施。

第二，黨的十七大提出的“確保權力正確行使，必須讓權力在陽光下運行”。服務型政府的重要特征就是透明的、有責任的政府。公布公務員的名字等個人資料，有利于發揮群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，有利于公務員直接聆聽來自于群眾的聲音，提高工作效率，快速了解和解決一些突發問題。

第三，公布公務員的名字等個人資料，實施不當的話會不利于公務人員的個人隱私保護。如果被一些別有用心的不法分子利用，會對公職人員的正常工作和生活造成不利的影響。

因此，政府要做好宣傳工作，讓老百姓認識到此項措施的意義，被公布個人資料的公職人員也要做好自我保護，對于一些不法分子的不法手段，一經發現嚴懲不貸，以保障措施實施的有效性。

同時，我們要繼續要進一步采取多種方式促進陽光行政，透明辦公，比如：完善信訪制度，保證民意表達的順暢;實行政務公開，打造陽光政府，提高政府公信力;完善聽證會制度，加強監督的作用;保證市長熱線、公務員作風監督電話的暢通;要加大執行力度，切實解決群眾反映的問題等。真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真心關心群眾疾苦，全方位促進陽光行政工作的開展，促進和諧社會的建設。

家長覺得讀書無用，都不讓孩子去讀書，還不如去打工掙錢，怎么說服家長，現場模擬。

【參考答案】

各位家長，大家好，我是教育局的xxx。上級領導派我今天和大家做一個交流。在現階段因為“讀書貴、就業難”的情況，各位家長對讀書的意義產生否定與懷疑。不僅是各位家長有這種思想，同時在當下也有很多年輕人支持讀書無用論，往往認為受教育的高成本、高投入與嚴峻的就業現實存在較大差距，所學無處用，所用非所學，還不如早早去打工掙錢。對此，我很理解大家的心情。

但是各位家長應該都知道，自改革開放以后，“科技是第一生產力”、“知識改變命運”已經成為社會的廣泛共識。學知識和取得相關的文憑對于一個人的長遠發展是非常重要的。在現在這個社會里如果沒有文化、沒有技能是很難立足于這個競爭激烈的社會的。

此外，孩子們接受高等教育，不但獲得的是一份謀生的技能，一個文憑。更多的是收獲一份感知人生、品悟真諦、懂得包容與愛的境界和情懷。希望大家能正確認識讀書的重要性。“打工掙錢”是很多家長現在存在的想法，我們不可否認這種方法短期內可以為各位家長減輕經濟負擔。但大家想過孩子的未來嗎?這幾年對于孩子來說正是他們人生中非常重要的階段，他們在學校這個大家庭中通過老師的教導、同學們的互相幫助和自己的努力不斷充實完善自己，提升自身的競爭力。并在這個過程中獲得比知識更加重要的對老師和父母的感恩之心、同學之間的情誼以及踏實的生活態度。這些對于孩子們以后人生的成功會起到非常重要的作用。

相信各位家長都希望自己孩子能擁有幸福、快樂的未來，能夠自力更生，立足社會。因此我希望各位家長能夠認識教育的重要性，即使我們現在累點苦點。當然，政府也了解到很多家庭確實存在經濟上的困難，政府已經出臺了很多優惠政策盡力幫助大家解決困難，大家有不了解的和需要解決的問題，可以給我們反映，我們會盡力幫助大家的。相信只要我們堅定信心，共同努力，互相幫助，我們的孩子、我們的家庭一定會擁有美好的未來!

第三篇：2013年新鄉事業單位面試輔導：面試通關技巧

2013年新鄉事業單位面試輔導：面試通關技巧

面試是公務員錄用的關鍵環節，根據以往經驗，基本功扎實、筆試成績不錯的考生，也會因為事前準備不夠充分、現場緊張等原因而出人意料地落選。那么，考生該如何應對公務員面試，華圖公務員考試研究中心就面試考試應該注意的事項在此做一闡釋和說明，希望對大家面試通關有所幫助。

要想順利通過公務員面試，不僅需要了解公務員面試的一些基本情況和面試思路，而且，還需要了解公務員面試的典型試題，并掌握如何突破這些試題。

第一關：應急應變題

面試時，考官常會拋出一些考查考生應變能力的題目，這些題目主要在有壓力的情況下，考查考生對突發事件、棘手問題的應對能力，考查考生隨機應變、觸類旁通的能力。遇到這類問題時考生應保持冷靜的態度，然后迅速做出正確的判斷，并提出解決問題的方案，或記錄、匯報問題，或協調解決、督辦，再向上級匯報，追究責任等。期間，考生思維反應要敏捷，情緒要穩定，考慮問題要周到。

應變能力題的內容主要有兩類，一類是假設一些突發事件，考查考生的反應能力和處理問題的能力。例如，考官問：“發現旅游者食物中毒，導游人員應該怎么做?”較為理想的回答如下：首先應該避免其他旅客出現慌亂情緒，控制情緒;立即撥打急救電話，并在等候期間，設法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水,以加速排泄，緩解毒性，請醫院開具診斷證明;迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。

還有一類應變能力題，提出的問題往往針對考生的回答內容，問題較為敏感與尖刻。此時，考生應控制情緒，明白考官并無惡意，只是在考查自己的情緒穩定性、自我控制能力、反應力、應變力、自我認知能力等。例如，考官問：“從心理學角度看，為給主考官留下好印象，面試過程中考生總是竭力表現自己的長處，掩飾自己的不足，你現在是否也是這種心態?”對于這此類問題，主考官關注的不是考生回答了什么，而是怎樣回答。考生要注意：

一、千萬不要緊張、慌亂，不要認為是自己或別人的面試表現不夠理想，因而主考官故意設題刁難。

二、回答態度要誠懇。實事求是地提出“誰都有缺點和不足，但每個人都希望得到贊許的評價，因此，面試過程中考生揚長避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的”之類的觀點。

三、回答問題機智、窗體頂端幽默，這樣考官會認為，考生不僅處變不驚，而且有化解壓力與緊張氣氛的能力。

第二關：組織管理題

這種題目有固定的回答模式，回答一般分為計劃、實施、總結三個階段。根據活動特點，確定主題和內容，根據主題和內容制定預算，匯報后實施。實施階段分為五部分：第一，需通過開會形式統一思想，分工，將計劃細化、責任落實到各人員崗位。第二，要準備充分物資，包括人、財、物、時、地。第三，通知相關參與部門。第四，對特殊事件和特殊要求的安排，比如協調各參與單位、獲得領導來賓支持、聯絡媒體公關等。對活動進行中出現的動態、特殊情況，要及時處理和匯報。第五，活動結束后，需進行善后事宜，如物資歸位、文件歸

檔、座談會等，并需要匯報總結。總結包括及時匯報，通過座談會等形式提出意見、找出差距、修改方案，寫出總結提交領導。第三關：人際溝通題

考生在回答考官提出的為人處事技巧題時，不能千篇一律，而是與不同人相處要運用不同的方式：對上級，要持尊重態度，服從上級的安排，懂得保密，不議論上級等;對上級集體要服從，單向請示不卑不亢，不亂說話等;與同事相處，有理有節，保持真誠、謙虛態度;對待下級要寬容和藹。總之，保持寬容、平等態度，不議是非，明白金無足赤，人無完人，正確對待領導、同志、本人的缺點和不足。例如，往年有道題是“某單位辦公會討論決定購買一批電腦，讓張某具體負責采購。會后，A領導找到張某提出要買品牌機，理由是品牌機質量好;B領導找到張某提出買兼容機，理由是兼容機便宜。張某該如何處理?”大多數考生的回答是“各買一半”，很顯然，這個答案是在回避矛盾。公務員日常工作中經常要協調人際關系，因此此題令人滿意的回答應該是分頭協調關系。張某首先要做市場調研，確定買一款質優價廉的電腦，然后對A領導，張某要強調這款機型質量好，對B領導，則要強調價格便宜。公務員面試中有不少題目，都會涉及機關生活中的常見問題，考生要把握一個原則：管理的本質是溝通和協調。

第四關：綜合類現象題

在回答此類問題時，考生要保持辨證思維方式，時刻看到事物的正反兩面，有原理講原理，需表態先表態，并結合事例，闡明觀點。

例如，面試提問：“俗話說，多個朋友多條路，對此你是什么看法?”考慮到事物正反方面，考生應先闡明一般原理，客觀來說，朋友應該是多多益善的，這其實也反映了一個人的交際能力和社會活動能力;同時強調，朋友的互幫互助，是在真誠交往基礎上，以心才能換心，如果有些朋友只是出于利益關系而存在，是一種有條件的情感投資，就不能算是真正的朋友，也就不存在困難時一方對另一方的幫助和理解了。

除了對題目有比較深入的研究外，考生還需要注意面試的其它事項，它們雖然瑣碎卻可以反映一個人的細節，如果考生在這些方面表現良好會給考官留下深刻的印象。

進出：面試考場的門一般都是關的。考生進去前，應輕叩房門兩三下，待允許后再進入。進門后須輕輕將門關上，走到考官面前，行走時，應抬頭挺胸、目光保持和主考官的視線接觸。到座位前應微笑問好，鞠躬，然后坐下。結束面試時，考生一句“謝謝各位老師”，鞠躬，然后慢慢退出，微笑地把門輕輕關上。

坐姿：面試時，考生應該堅持自信和沉著的態度，并注意手腳安穩，不亂抖動，兩眼平視主考官，注意和考官的目光交流。當然，面試并不是要像機器人一樣，考生可偶爾低頭看紙，或思考問題，也可用手勢。很多不良習慣動作都可能引起考官反感，比如坐姿不正、一直抖動雙腿、不斷撓頭、左顧右盼等。

此外，考生面試出發前別忘了對著鏡子中的自己微笑一下，然后保持這種微笑，直到面試結束。出發要趁早，要注意給自己留有足夠的時間，以免因匆忙趕路而更增加心理壓力。考前15分鐘，注意找個位置坐下來，稍作休息;再次整理自己的儀表;面對考官時，考生通常都會很緊張，此時，可先深呼吸再微笑;答題時如果感到緊張，可略停頓思考后再回答。面試快結束時，考官往往會提醒考生時間到了，此時考生要立即轉折，說出要點，盡快結束。總而言之，應對面試的正確態度是不背包袱、充分表現、放手一搏，千萬不要被自己絆倒。以上是華圖教育就面試的事宜作出的簡要說明，最后祝愿大家考試成功。

華圖教育

第四篇：揚州事業單位面試輔導課程：形象禮儀

揚州中公教育：http://yangzhou.offcn.com/ 揚州事業單位面試輔導課程：形象禮儀

“人靠衣裝，馬靠鞍”，一個人穿什么樣的衣服也會體現出其品味及內涵，凸顯出其形象氣質，更能體現出對于所出席場合的重視度，因此考生在參加事業單位面試之前一定要注意自身著裝是否得體，畢竟每年都有一定數量的考生因為“形象”出問題而慘遭淘汰，這對于我們來說未免太得不償失，辛辛苦苦戰勝千軍萬馬即將登頂的時刻由于形象不過關而與之失之交臂，我想等到那時將會欲哭無淚！

考生也不要因此而過度恐慌，畢竟面試考試是通過面對面的交流，全方位考察考生是否適合所報考的崗位，接下來也會跟大家聊一聊面試該如何塑造自身形象。

男士：

對于面試考場及即將面對的考官，你就把它想象成第一次去你女朋友家見其父母，你女朋友家是個傳統本分的人家。所以你的穿著打扮不能太過隨意，同時要把你最好的一面展現出來，接下來就從頭到腳的說一說：

發型——整潔清爽，切記不要將頭發染得花花綠綠的，不要燙的過于時尚，例如爆炸頭、山羊頭，頭發不能過長遮住眼，也不能太短勞改頭及光頭。

五官——耳朵上不要帶耳釘或耳墜；眼睛要有神，近視如果眼睛沒變形可以帶隱形眼鏡，但是不能帶夸張的美瞳；如果嘴干可以抹潤唇膏，但不能太油亮，就像吃了油條沒擦嘴那種；臉部和鼻子不要太油，可自備濕紙巾截面，面部表情要輕松自然，一定要放松，考官不是你仇人沒必要一臉殺氣。

脖子——最好不要有什么裝飾，如果非要帶則不能太夸張。

手——不要留長指甲蓋，要保持清潔，更不能染，男人就應像個爺們兒。

衣服——穿著一定要得體，正像我文章開頭所說的，不要因此而有損考官對我們的印象慘遭淘汰，考試并沒有強調一定要著正裝，但是考生對于這個度很難把握，那么最保守的辦法就是選取一身“得體”的正裝了。冬天著整套西服即可，如果選擇打領帶，襯衣最上面的扣子一定要扣好，如果不打領帶，襯衣最上面的扣子要解開，當然打領帶最正式，但是有些同學打領帶很不自然，甚至會影響自身狀態及形象，這樣的就不建議打領帶了，如果打領帶不建議夾領帶夾。常見的男士西服上衣扣子分一顆、兩顆、和三顆，如果肚子很大扣著很難看就敞著吧，如果扣著得體就扣上，一般最下面那顆扣子是可以打開的。襯衣下面要扎近西褲，不要露在外面。如果天氣熱選擇短袖襯衣，則不用打領帶，同樣襯衣最上面的扣子打開即可。西服褲子褲腿一定要裁好，不能太長也不能短，去賣西褲的地方花兩塊錢就能搞定，長短人家一量就知道，切記拉鏈一定要拉好，大門打開可是很不禮貌的！

鞋子——要和整套衣服搭配好，著正裝不要選擇漆面過亮的皮鞋，切記不能穿白色襪子，以深色襪子為主，不能有太多圖案，更要干凈整潔不要散發出陣陣異味。

女士：

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揚州中公教育：http://yangzhou.offcn.com/ 對于面試考場及即將面對的考官，要有和你心儀的男生初戀約會的感覺。要重視，不能太隨意，同時更要把自己最好的一面展現出來，爭取給對方留下極好的印象。同樣我們從頭到腳的說一說：

發型——最好露出額頭，這樣大氣顯氣質，如果額頭大而不美，則可選擇偏分，要是迫不得已選擇齊劉海的話，頭發不能過眼，考官可不想你透過頭簾窺視著他們，也不想看到你就想到貞子，固定好額頭前面的頭發，以免發型亂了總是甩頭或者用手反復梳理頭發。不可燙太夸張的發型，做個簡單的造型還是可以的，顏色不易太與眾不同，頭發上裝飾性的物件不易過多，樸素的頭繩、發卡是沒問題的。

五官——耳垂上可帶耳釘，最好不帶耳墜，其他位置還是最好免了。眼睛戴隱形可以，但是過于夸張的美瞳不要帶，眼睫毛最好不要沾那種長長的假睫毛，自然點最好。如果從來沒畫過妝可以不必化妝，如果選擇化妝的話要化淡妝，化妝的目的是為了更好凸顯氣質和精神面貌，再有天氣熱出汗多妝別花掉。嘴上最好不要抹口紅，可選擇潤唇膏，涂上之后要顯得自然。

脖子——可以帶項鏈，但是不能太夸張，要和整體著裝及氣質搭配，裝飾性的絲巾最好就不要搭配了。

手——不要美甲，指甲蓋也不易過長，最好不涂指甲油，抹點護手霜是沒問題的，但是味道不能太刺激。

衣服——同樣最保守的辦法就是選取一身“得體”的正裝了。女士不必打領帶，襯衣根據所選的款式，可以把襯衣扎在褲子里，也可放在外面。正裝上衣的扣子最好扣上，但是也由正裝款型而定，如果天氣太熱可以不穿外套，直接穿襯衣，但是襯衣不能太透，以免春光乍現，給考官留下不好的印象。如果著西褲，就選擇標準的，不要穿9分、7分性質的，很少同學的氣場能hold住。如果選套裙，裙子不能太短，否則坐下你會一秒鐘變“露露”，絲襪顏色選取依然看整體著裝的搭配程度，以及自身氣質，總之不要給人以誘惑感，網狀絲襪是禁忌！女士坐姿雙腿要并攏，特別是穿套裙，道理你懂得，切記內八字、外八字！

鞋子——即使天氣再熱也不要穿涼鞋和露腳趾的皮鞋；鞋跟不易太細，一個是走起路來聲音太大，再一個就是不好駕馭，如果前兩點毫無壓力那可放心選取；女士的襪子選取只要別太卡通和夸張即可，與整體搭配協調即可。

總之，對于面試形象打造要做到：自然、得體、大方、從容、鎮定！要和所報考的崗位形象氣質相吻合，要體現出對于考試的重視度。給考官留下的第一印象對后面的打分會有一定的影響。

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第五篇：面試輔導

（二）計劃組織協調能力

1、活動型

（1）在國際禁毒日，某市組織“遠離毒品、珍惜生命”宣傳活動，全權委托你，怎么組織開展。

【答題要點】（1）這是領導對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。（2）就宣傳活動的內容、時間、地點、方式和參加宣傳活動的專家、志愿者等相關人員做好計劃，報領導批準。（3）做好準備工作。一是成立工作小組，支派專人負責撰稿、聯絡、布展、志愿者招募及培訓等工作，二是重點準備好宣傳材料。包括街頭宣傳的展板、傳單和橫幅，在報紙上刊登用的文章，在電視上播出的專題片。（4）在國際禁毒日當天做好宣傳工作。一是在人流量較大的商場、公園等場所組織好街面宣傳。二是邀請戒毒專家在市圖書館舉辦“遠離毒品、珍惜生命”的專題講座。三是在報紙用專版刊登“遠離毒品、珍惜生命”系列文章。包括評論員文章、毒品對身體的危害、吸毒導致悲慘結局的典型事例等。四是黃金時間在市電視臺播出“遠離毒品、珍惜生命”的電視專題片。（5）做好總結，向領導匯報。

（2）單位領導交給你一項組織公務員培訓任務，你怎么辦。

【答題要點】（1）破題：單位領導把這項公務員培訓交給我，既是對我的信任，也是給我一次鍛煉的機會，我一定會努力工作，圓滿完成領導交待的工作。按照一般的工作流程，我將按照以下三個環節來組織這次培訓工作。（2）一是做好計劃。首先我要了解本次培訓的內容、目的和意義，在此基礎上做好關于培訓課程、師資、教材、時間、場地、培訓方式、考核方式以及后勤保障的計劃。（3）二是組織實施培訓工作。根據計劃聯系老師，并根據老師的意見準備相關資料；安排好培訓所用場地、學員的食宿以及安全工作；就培訓內容、時間、地點等相關事項下發培訓通知；做好學員報道接待工作；舉行開班儀式；在培訓過程中隨時與領導、老師、學員、賓館保持溝通，確保培訓順利進行；舉行結業典禮；做好善后工作。（4）三是撰寫總結報告。一是向領導匯報本次工作的完成情況；二是總結本次工作的經驗和教訓，為下一次組織培訓工作提供參考。三是進一步提高自己的工作能力。

（3）讓你統計你所在學校三年來的畢業生就業情況，你將如何進行調查

【答題要點】(1)就調查內容面試輔導（1）調查方式面試輔導（1）調查時間做好計劃，報領導批準。（2）請學校就業部門提供三年來畢業生的就業單位和聯系方式。如有不清楚或聯系不上的，請學生管理部門提供三年來畢業生家庭的聯系方式，通知其父母與其取得聯系。在此基礎上，建立畢業生的數據庫，并通過電話進行核實，向其說明學校正在進行調查，請其支持和配合。（3）制作調查問卷。包括所在單位，所在行業，薪水，職位等問題。（4）采用兩種方式寄送問卷。一種是根據其地址和郵編寄送紙質問卷，一種是發送電子版問卷。（5）對收集到的情況進行統計分析，撰寫調查報告。（6）向領導遞交調查報告，并做說明。

（4）為了提高下崗職工的素質，某單位準備組織一次下崗職工再就業培訓。假如請你組織，你打算怎么做？

（5）領導委托你組織一項調研工作，你怎么辦？

（6）加入你作為一名公務員，單位領導要你到某縣開展政務公開評估工作，你打算怎么樣做？

（7）單位領導指派你去塑料廠慰問60名下崗職工，你打算怎么做？

（8）某市組織招商引資經驗交流，赴深圳學習，你怎么組織此活動

（9）有一同事得了白血病，領導讓你組織獻愛心活動，你有什么打算

（10）最近一次進行的行風評議中，你單位的表現不好，領導決定讓你組織一次旨在提高你單位形象的宣傳活動，你如何策劃組織？

（11）領導指派你帶領單位的10個團員青年到社區做義務普法員，你準備怎樣完成這項任務？

（12）市文化局要組織一次未成年人上網情況暗訪行動，由你組織，你如何組織？

2、方案型

（1）讓你撰寫一個調查人才跨領域流動的方案，你怎么寫？

【答題要點】（1）領導把這項工作交給我，是對我的信任，也是對我的一次鍛煉，我一定會努力工作，爭取圓滿地完成任務。（2）確定調查對象、調查主體、調查方式、調查時間、調查地點、調查的要求以及調查應做的其他準備工作。（3）制定好方案后，我會將方案報送領導審批。

（2）你所在的部門要舉辦一次學習講座，領導把這次講座的組織工作交給你來辦，請你詳細說明你的方案。

（3）現在公務員市個熱門，領導讓你寫一篇有關此事的調查報告，你會針對哪些人調查，怎么寫？

3、突發型

（1）某地發生一起食物中毒事件，領導交辦你去完成，你如何解決？

【答題要點】（1）這是領導對我的信任，事關老百姓生命安危，我將竭盡全力處理好食物中毒事件。（2）第一時間奔赴現場，在途中抓緊時間通知衛生、公安、質檢等相關部門到達現場。（3）到達現場后，按照相關事故制定的預案，成立領導小組，負責全方面的工作。領導組下設相關小組并開展相關工作：一是搶救組，千方百計搶救中毒者；二是事故調查組，迅速查明原因，采取果斷措施，堵住中毒的源頭，防止中毒人群進一步擴大；三是思想整治工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護社會穩定；四是宣傳組，及時向外界發布有關中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會穩定。（4）在處理事件的過程中，隨時向領導匯報工作進展，特別是重大問題和情況。（5）事件處理完畢后，寫出總結報告，重點是分析中毒事件產生的原因，提出加強食品安全工作的建議，防止此類事件再次發生。

（2）據天氣預報，某地可能發生泥石流，領導安排你去負責處理，你有什么打算？

（3）某村因征用農民土地發生糾紛，據反映，村民準備在“兩代會”期間到市里上訪，領導安排你去處理，你該怎么辦？

（4）某煤礦發生事故，40名人員被困井下，領導安排你去組織搶救，你如何應對？

（5）江西九江發生地震，領導派你去救災，你怎么辦？

4、排序型

（1）你現在是單位人事處一名工作人員，現在有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領導審：A、你單位今年招錄的公務員筆試成績已經出來了，現在要擬定一份面試標準，并準備相關事項。B、電話通知面試考生，可有的聯系不上。C、上午陪一位老干部去參加體檢。

【答題要點】（1）首先在上班的時候今天的工作就已經明確，公務員招考已經多年，單位已經有了一整套完善的面試方案我先用最快的速度，查閱或回顧一下以往方案，再結合今年實際情況就行了，這樣已經有了一個初步的計劃。（2）這個時候可以和老同志去體檢，在體檢的過程中，可以再醞釀一下，計劃基本在大腦中形成了，體檢回來后，可以中午加個班，把計劃擬出來，在下午領導上班時候匯報，把這個定下來。（3）然后打電話通知考生，對于聯系不上的，可以盡可能的想辦法，比如聯系他們的學校或單位，如果實在聯系不上，只能表示遺憾，但是我們的方案會在人事編制網上公布，考生可以及時查詢，因該不會耽誤面試。

（2）現在你是某機關中的一名職工，有四件事情要你去做：A、有一個緊急的公文讓你去處理。B、有一個重要的會議剛要需要你去寫，領導著急要。C、和你在一個處室工作的同志要請假離開，D、要替一個同事開家長會，大約兩個小時。請問你如何來安排完成這四件事情？

5、協調型

（1）某高校周老師反映，大四學生在臨近畢業之前遇到上課與上班沖突的矛盾，處于兩難之中，某大學大四學生小肖，經過幾番周折找到一份較為理想的工作，應聘到一外資企業從事產品開發。在簽訂協議時，該企業要求她立即上班，參加公司的為期數周的崗前培訓，小肖考慮到今年能夠找到這份工作實屬不易，但本學期還有部分課時沒有修完。此時，小肖應該如何處理矛盾，請你為他出主意，并闡述理由。

【答題要點】（1）學生應以學業為主，但確實也面臨著擇業困難的問題。合情合理地分析兩者的關系，采取兩者兼顧的方法。（2）向校方陳述這份工作來之不易，在當前就業比較困難的情況下，請求校方給予理解和支持，表明通過自身努力，盡量做到工作、學習兩不誤，如利用晚上向同學、老師了解上課內容進行實習，最終完成學習任務。（3）爭取企業的支持。使企業能夠感受到他非常珍惜這項工作及堅韌不拔的精神；在完成各項培訓任務的同時盡量利用培訓空余時間到學校上課。（4）定期向學校匯報在企業的學習情況，與學校保持聯系，利用一切可以利用的時間，統籌安排、兼顧好培訓和上課的關系。

活動型的答題方法：一個帽子＋三個環節（另有個性要素）

帽子：領導交給我這項任務，既體現領導對我的信任，也是我鍛煉組織能力、工作能力的良好機會。我一定會努力圓滿完成，我打算以??環節圓滿完成任務。

三個環節：①計劃——了解活動的重要性、必要性，意義，目的，主題，內容時間，地點，人員經費，方式方法，形式，步驟，措施，要求

②實施——召開會議，落實任務，明確分工，提出要求，批注通知，檢查督促，協調指導，解決問題，重大問題請示匯報達到預定目的③總結——肯定成績，找出差距，寫好總結，報送領導以不斷提高自己的工作能

力，今后更好地做好這方面工作。

個性要素：①主持會議：會議主題、具體內容、會議流程、出席人員、領導講話稿等回憶材

料，召開會議地點

②培訓：師資、教師、課程安排、教室、考試、獎懲、教材

③演 講 賽：獎項的設計、獎品的準備、評委的組成、評分的標準

④接待任務：對方的人員組成、對方的目的及行程、對應的接待人員組成，準備

資料，交通及食宿等后勤保障

調查（自己總結，最好與題相結合）

（1）就調查內容、調查方式、調查時間做好計劃，報領導批準

（2）做好調查前的準備工作，計算好整體的預算資金報領導批示

（3）抽調人員開會分工，明確每個人的具體任務，責任到人

（4）建立應急預案以處理突發事件

（5）有條不紊的落實并及時調整應急預案

（6）實地開展調查

（7）匯總情況：對收集到的情況進行統計分析，撰寫調查報告

（8）向領導遞交調查報告，并做說明

多項事務處理

有道是“事不關己，關己則亂”，生活中我們會經常遇到這種同時都很重要，同事都急著需要解決的事情。這時，我們首先要冷靜思考，沉著面對，千萬不要自亂陣腳。要本著輕重緩急原則和事情對自己的依賴程度處理這樣的問題。面對這幾件事，我事這樣處理的。

（1）??

（2）??

（3）??

??

綜上所述，我們在生活中同時遇到幾件都非常緊急的事件時，一定要象鄧小平所說的那樣“冷靜觀察，沉著應對”