第一篇:速銷話術1
速銷限時話術
您好
我們是##地產***打擾您了,##現在正在做優秀房源限時活動,根據您房子的情況,您的房子在我們限時活動的范圍內,利用您幾分鐘的時間,我向您介紹一下限時的好處,而且簽完限時,省去您很多麻煩
1.看房時間上我們給您聚焦:一般的房子看房時間是隨意的,不確定幾點來有客戶看房,有可能一天好多個經紀人給你打電話 這樣一來您自己的時間不但會影響您的工作還打擾您的生活,而卻時間您也不好安排,但是簽完限時之后,我們有專門人員與您商量,我們會把幾個有意向的客戶約在一起共同來看房,這樣客戶之間也會有緊迫感,如果客戶看上房子了就會很快決定定下來,看房時間由您來定,這樣您就可以有充足的時間來做其他的事情。
2.價格有保障:您賣房一定有您自己的心理價格,我們可以根據您的心里價格與市場需求簽訂一個合理價格做限時協議,我們承諾不低于這個價格幫您賣出去,而且我們一般的報價都比您的心里價格要高一些,因為一般的客戶都有劃價心理,所以我們會打出一個量來,據我們公司的成交統計90%以上的限時成交價格都要比簽署的限時價格要高。您可能會認為房子拿去給所有的中介公司賣,速度快也能賣高價,但實際情況并不是這樣,我們換位思考一下,如果您是我,您在有客戶時會先推獨家的房子還是會先推家家都有的房子?再說,家家都有,等于誰都沒有,一旦有客戶相中您的房子,當他發現每家公司都有這套房子時,就會和每個公司都看一遍房,然后讓這些公司去幫他競相壓價,最后只能是您的利益受損。而如果是我們獨家的房子,我們不僅會第一時間推給客戶。而且,還能幫您賣更好的價格,因為我們沒有了上述的顧慮,不需要以低價格來吸引客戶。
3.成交周期縮短:每套房子都會有一定的銷售周期的,咱這邊的房子一般的銷售周期大約是4到5個月,因為現在國家執行限購政策依然很嚴格,加上像中行,建行等銀行貸款政策也有所收緊,首次購房的利率由原來的下浮打折調整為了基準,所以買房的人相對少一些,所以我們既要保證您的房子盡快銷售又要保證我們的利益,咱們時間最好定3個月左右,但是一般我們的限時成交周期都在1個半月左右,所以您這房子也許很快就銷售出去了。我們也都會全力以赴在最短的時間將房子銷售出去的。
4.電話騷擾降低:過去不管是有沒有客戶看房,可能都會有經紀人給您打電話,有了解房子情況的,有聯系看房的,有談價格的等等,一天的電話量可能會有好幾十個,您一天都不用干別的事情了。但是簽完限時之后,您的電話只有我一個人知道,我會全權負責跟您聯系看房時間還有其他事宜,我們同事有問題就給我打電話,這樣就大大減少您的電話騷擾,不會影響您正常生活了。
5.宣傳力度:我們公司對限時房源的宣傳力度要比普通房源的宣傳力度大很多,如果咱們簽訂了限時,我們在您的房子上將投入不少于5000元的廣告費,利用多種渠道強勢推廣:
a 在我們的網絡端口中優先推送您的房產,##在線,搜房,58同城,焦點,安居客等國內頂級房產門戶網站,全天侯即時呈現,定期發布平面廣告。并將會把您的房產刊登在《購房指南》等房產雜志上。
b 將您的房產作為店長推薦房源并做成派報單,每天都會組織經紀人在,商場,社區,學校等人流量大的地方發放。c 將您的房產登入到我們系統內部優先推廣,并將您的房產標記重點關注項,這樣我們所有連鎖店都能了解到您的房產情況都去為您銷售。
d 將您的房產信息作出房源貼,在各個店面進行櫥窗展示,讓進店的客戶第一時間您看到您的房產信息
f 我們將在每日的房源交流會上與其他同事就您的房產進行廣泛推廣。6定金保證:也許您擔心簽完限時賣不出去怎么辦?我們公司在和您簽定限時協議時會給您支付500元-1000元的保證金,而且這500元--1000元一半是我自己出的錢,所以我會更加的重視您的房子,會在規定的時間內幫你把房子賣掉,如果在這個時間內沒有賣出去,保證金就歸您所有了。錢多少不是關鍵,關鍵是表達我們的誠意和信心。我們也不想做賠本買賣,所以我們肯定會想盡一切辦法在咱們約定的時間內幫您把房子賣掉的。另外給你說一下,房子成交以后,您需要把這個保證金退還給我,同時把限時合同也退還給我。
7.限時的唯一性:您的房子如果在我們公司簽署限時合同之后,在限時約定的期間內您的房子只能在我們一家公司出售,這個期間您是不可以找別的公司的。因為我們不想花了那么高的廣告推廣費用,最后您的房子被其他公司成交了,那樣的話對我們公司就不公平了,其實說白了,每個公司的客戶幾乎是一樣的,而且我們##地產在天津的市占率是第一的,尤其在王頂堤片區我們##分店就有7家(王頂堤 園蔭道,林苑道,天拖南一店,天拖南二店)王頂堤店和天拖南店兩個店面員工近100人,我們的客戶群體會很多,其他公司有的客戶我們##肯定都有,加上我們##在王頂堤 天拖 口碑也是有目共睹的,所以您在我們一家公司登記就足夠了。
8.如果您的房子是空房,您完全可以把鑰匙放到我們店面,我們會跟您做物業交驗 房間內的所有物品我們都一一登記,還會每周給您定期通風 打掃衛生,您完全不用擔心東西的丟失及破壞,這樣也省去了您看房過來的麻煩,只要有人有意向定咱們的房子,我們會第一時間通知您,您只要過來簽合同就行。另外我們的限時數量是有限的,不是所有的房子都能簽限時的,正好有一套限時房子剛剛被賣掉了,現在空一個名額,您盡快決定,我好幫您去申請!
第二篇:電銷話術
電話銷售話術
開場白:您好,XX先生/女士,我是北京靈動快拍南昌服務中心的XX。我公司是提供手機建站和二維碼移動營銷方案的技術提供商。
話天地(挖需求):您是XX行業的嗎(您是哪個行業的呢?)您現在采用的是什么樣的宣傳、營銷方式呢?
您是否想通過移動平臺推廣您的產品,進行營銷活動嗎?您有了解過二維碼營銷嗎?
貴公司的產品主要是賣給哪些客戶?
您的市場主要在哪里?
您在營銷上面有遇到困難嗎?
……
注釋:通過拉近距離,建立信任來全面的獲取客戶信息,信息獲取的越多便越主動。
客戶可能的需求:需要新的營銷渠道、需要降低營銷成本提升營銷效率、需要有針對性的推廣產品、需要吸引年輕群體、需要自動統計有效受眾、需要通過新的營銷渠道全面展示產品、需要通過新的營銷渠道開展互動營銷。
入主題(介紹服務):通過在您已有的平面廣告上增加一小塊二維碼區域,當您的潛在消費客戶對您的產品產生興趣時,可以通過手機掃描二維碼的方式訪問到您移動營銷平臺,在您的移動營銷平臺上可以全方面的展示貴公司的產品、服務以及最新的優惠活動。這些都是您在傳統營銷模式中無法體現的。在傳統的營銷推廣模式中,通過派發宣傳單、在豪華地段播放宣傳廣告、在公交大巴上印刷產品廣告??梢酝ㄟ^進行大范圍的鋪設廣告給我們的商家帶來一個又一個的業績高峰,而現在是移動營銷時代,通過二維碼移動營銷可以更好的為客戶展示產品信息,也就是說當客戶對我們的產品產生興趣時可以直接通過移動手機端查看詳細的動態的產品信息。通過這一點可以為咱們已有的傳統廣告彌補不足。
在傳統廣告模式中,廣告的后期維護和更新花費幾乎和前期廣告投入一樣,也就是說當您想更換主打產品或者是您的優惠活動的時候花費幾乎和前期一樣,而在移動營銷平臺上您除了需要在創意上再次支付費用外幾乎沒有任何其他費用。
還有一點是傳統廣告所做不到的,就是我們無法得知某個廣告得到了多少關注度。通過二維碼移動營銷平臺可以有效的記錄我們產品得到了多少有效客戶的關注。您還可以通過我們這個移動營銷平臺做類似于有獎問卷的小活動,從而更加準確的得知對咱們有興趣的客戶的詳細信息,為之后的廣告策劃提供依據。試締結(處理異議):您看您聽了我的介紹有什么疑問呢?
布置作業(促銷、催單):如果您覺得沒有疑問/有疑問,您是在XX附近吧,我最近正好要去您那里附近拜訪客戶,到時候可以當面給您展示移動營銷的一些成功案例給您。
第三篇:影樓二銷話術
影樓二銷話術
1、選樣前一天檢查客人文件,打電話通知客人第二天選樣的具體時間,并告知選樣時間為1個半小時。
2、首先打開片子讓客人瀏覽文件,在這個過程中要不斷的、適時的去贊美客人,夸贊他的片子“這張片子真漂亮”,“這張片子的意境真好,你們兩個人對未來的那種憧憬跟美好的向往全都表現出來了,再配上我們設計師做的這種畫面效果真的是很棒”,“呀!這張特寫真漂亮,新娘子笑得真甜”,“哎,你看這張片子,顯得你皮膚真好,那么細膩”,以上這幾句話術是在客人瀏覽片子的過程中講的,但要時刻注意顧客的反應,抓住他的心理,要讓他容入你所給他制造的這種氣氛中,要讓門市紿終牽著客人走。
3、把不好的片子先幫客人刪掉,“我覺得這張牙舞爪片不太好”或“表情不太自然,咱們先把他刪掉吧,你覺得呢?”,讓客人感覺到你是再為他著想,而不是站在對立的立場上在為他推銷,讓他充分地信任你,把你當作朋友,消除他對你的對立的戒備心理(觀察客人的表情主動去做)。
4、講片子要幫客人分析這張片子的感覺,告訴他你為什么建議他留下這一批,講服裝、肢體語言、構圖包括套版設計風格等(可適當開玩笑,編故事,如古裝的爺爺奶奶照)“哎,這叫做爺爺奶奶照,是古裝典型的拍攝風格,好好留著以后給你們孫子看吧”。
5、如果客人不太喜歡古裝,可告知“其實古裝沒有說好看不好看這種講法,因為古裝拍的就是一種風格,古裝是中國的傳統服裝,所以每對新人在拍照時都去穿,每本相冊中要最少放2P,那樣感覺還會協調一些,因為古裝跟白紗還有晚禮服的風格有所區別,古裝拍攝主要就是三種風格:傳統、喜慶、恢諧。”
6、在適當的時候要強調一下唯一性,如“這種風格(色調)的照片只有一張”等?;榧喺帐敲恳粚π氯艘惠呑?,唯一拍的一次,拍的就是它的唯一性,誰也不會沒事拍它拍著玩,因為你一生只結一次婚,而且你覺得拍那么一天還不夠辛苦嗎?
7、若發現雙人合影中先生拍得不太好,但新娘子非常漂亮,可以說“哎,新郎倌是怎么回事呀,自己的單照拍得那么帥,怎么和新娘在一起就那么緊張呀,你看又扯人后腿了吧,人家這張拍得多漂亮呀。”
8、在讓客人加選入冊時,客人一定會問到價位,可先詢問客人是入大冊還是入小冊,入大冊是160元/P,入小冊是120元/P,隨時觀察客人的反應,若顧客覺得貴,可以及時站在他的立場上說話“要不咱們就入到12寸冊里吧,雖然說1P差得不多,只差40塊錢,但10P就是差著400呢,你要是實在想往大冊里加,那就少加幾P,婚紗照一輩子就這么一次,最重要的是咱們能把照片留下,哪怕以后有了條件咱們再做呢”,但如果客人能承受得起,盡量往大冊里推。
9、若客人說沒關系,我們以后再拍,要講:“以后再拍那也就不是結婚照了,而且再拍也不會再有這種感覺了”,如果先生不想加可講:“婚紗照對于所有的先生們來講都無所謂,因為男士們再過個十年二十年的時候是男性最成熟最有魅力的時候,但對于女孩子來講就不一樣了,尤其是新娘子,結了婚以后要工作,還要照顧家里,照顧老公,照顧雙方父母,有了孩子以后還要照顧孩子,生活起居、入托、上學……肯定是非常辛苦的,也就不會再有精力去弄這些東西了,而且在她生完孩子后體型是會變的,”(舉例,我有一個顧客以前身材怎么樣,生完孩子后身材怎么樣,等等)?;榧喺沾淼氖鞘裁囱?,婚紗照代表的就是一個女孩子少女時代的結束,拍的就是它的唯一性。
10、有些人說沒關系的,結婚照也就是剛開始兩天還看看,以后就壓箱底了,可說:“你拍婚紗照不是為了給別人看的,而是給自己留紀念的,你要是為了拍給別人看,干嗎還花這么多錢在大店拍呀,還不如少花點錢到小店拍拍算了,是吧,不就是為了要一個好的效果嗎?而且等你到了你爸爸媽媽那個年齡的時候,你再翻出來看看,回憶回憶自己年青時候的樣子,那是一種什么樣的感覺呀,是吧,到了那會兒這些照片就全都是寶貝了,你現在去讓父母找一些他們年青時的照片,他們還能找出多少,既然現在咱們有這么好的條件,又是這么漂亮的片子,干嘛不多留一些呢?”
11、現在不留不些片子,將來你一定會后悔的,我覺得你沒有必要說同在為了省這點我去給自己留下一輩子的遺憾,我覺得那樣不值,真的,而且你錢花掉是可以再掙的,但片子刪掉就再也沒有了,而任何人也不會青春永駐的,別說以后是一兩千了,就是一兩萬你也再買不回來你的青春,而那個時候你也只能翻著照片去找回憶了。
12、哪怕你少買幾套衣服呢是吧,衣服每年都有新的流行款式,你今天買的衣服或許你明年還會再穿,那么后年呢?一定不要再穿了,因為已經過時了,那時候你會覺得這件衣服真老土,而你的照片卻是時間越久越值得去看的,衣服每年都可以再買,可結婚一輩子卻只有一次。
13、結婚嘛,確實是哪都需要花錢,但你可以這方面超支了,別的地方稍少一點,電器、家俱,找人打打折,不就都有了嗎(千萬不要心軟,他不在這花掉,其他地方也會浪費掉)。
14、其實你算一算帳,你照片留下來是要保存一輩子的,這一輩子可就是五六十年呀,你算一算一年三百六十五天,五、六十年是多少天,那么你現在花了一兩千塊,平均一天才多少錢,平均一天連一毛錢都不到,這樣還不值呀!
15、如果你推到一定程度,客人動心想要加片子了,但覺得價位高,接受不了,就問客人“那你覺得你能接受的價位是多少,我看能加幾P,咱們怎么合適怎么來,我再幫你搭配一下色調”,如果他能承受一千,那你就要朝著一千五去努力(但要注意語氣)。
16、在客人剛來時他一定會問你“我們選多少P,做了多少P”,那么你要告訴他,“咱們一定做了多少P,套系內免費給你的是多少P,其余喜歡的可以再加選?!?/p>
以上的話術可靈活隨機運用,只要說動了新娘,那98%應該沒問題(2%是吝嗇鬼)
17、如果客人刪不下去了,但又猶猶豫豫的不想加,可講:“你喜歡這些照片嗎,喜歡的話就留著,一輩子就這么一 次?!?/p>
第四篇:信用卡電銷話術
您好,請問您是張先生嗎?(是的)
張先生您好,我是中國平安的工作人員,我姓李,工號12345。今天致電給您是因為您是我們中國平安的尊貴客戶,作為答謝我們可以為您免費辦理一張平安銀行的萬事達雙幣種信用卡。
請問您有信用卡嗎?(有)
相信張先生對信用卡的使用還是非常了解的,平安銀行這張信用卡只要您開卡使用,除了最基本的透支刷卡、消費積分的基本功能外,還會贈送您兩份保險,一個是家庭財產盜搶險,一個是航空意外險,這兩份保險從日常生活到出行安全,為您提供全方面的保障,其中航空意外險的保額最高可達200萬。除過這些呢,我們平安銀行信用卡的市場優惠活動也是非常多的,如果您現在辦理的話還可以趕上我們今年的一個在指定影院10元看電影的活動,非常的實惠。
張先生,您看現在就為您辦理一張吧
可以(必須得到客戶諸如行、可以、好的等確切答復)
請問張先生您的全名是?***(姓名逐字核對),您的身份證號碼是?(如果系統內顯示客戶省份證號碼,核對后四位)**********您的手機號碼是?**********您的住宅電話是?(如本人無家庭座機,須填寫其老家座機號碼)********您的家庭住址是?*******(精確到門牌號)您的工作單位全名是?(工作單位需全稱)*********您工作單位的電話是?*******您工作單位的地址是?******(精確到門牌號)請問您配偶的姓名是?********(如果未婚,詢問其父母)?電話是******緊急聯系人姓名?******電話?********請問賬單是寄到您家里還是寄到單位?
因為您是我們的尊貴客戶,我們為您提供了快捷方便的辦理渠道,明天(如果客戶在T+1天無法接收申請表快遞,則該客戶進入到快遞跟蹤環節)快遞人員會上門送上申請表,請您填寫申請表,并用正楷字體在申請表上簽字確認,并準備好二代身份證正反兩面的復印件交由快遞人員同申請表當場取回。那請問明天快遞是送到您單位呢還是家里?請您明天務必保持手機暢通,快遞人員上門之前會與您聯系。
張先生,您的在線辦理已完成。為了保障您的權益,我們的通話都是有錄音的。最后再次與您確認,您的全名是***,(逐字核對)身份證號碼是***,手機號碼是***住宅電話是***家庭住址是***您工作單位全名是***工作單位電話是***地址是***您配偶的姓名是***聯系方式是***緊急聯系人是***聯系方式是***您的賬單是給您寄到***,您申請的是平安銀行萬事達雙幣種信用卡,一年之內不限金額刷卡六次免年費,這些您都清楚了嗎?(須得到肯定答復)最后請您記下我的聯系方式:我姓李,工號12345,您可以撥打95511—3找到我。
感謝張先生對中國平安的支持,祝您平安,再見。
第五篇:會銷邀請話術
§2.3.1面談過的準客戶:可以用免費為其提供的服務為切入點,切入到同行或者其他客戶通過這樣的服務收到了信息,引起客戶的興趣,然后告訴客戶有一個專門的會議專門講述這方面的內容,邀請其務必到場。
例如:
客戶代表:喂,您好,王總吧,我是銘萬小張啊,上周三我拜訪過您的,我們還一起吃飯的,想起來了吧!
客戶:哦,你好,你好,什么事情???
客戶代表:王總,沒特別的事情,我想問一下,前天我給您的傳真(郵箱、手機)發了一條您行業的商機,您看了吧!
另一種話術:
王總,沒特別的事情,我想問一下,前天我在中國產品平臺上幫助您發布了一下您的產品供應信息,您看到了吧!
回答分兩種情況,用——分開
客戶:沒看到啊,什么信息?。俊骺吹搅?,謝謝你啊!
客戶代表:沒看到啊,沒事,回頭我再給你找找看!——看到了啊,看到了就好。
是這樣的,我有個客戶李總,他就通過這個服務,接到了很多咨詢電話,所以我也想問下您的情況。
客戶:啊,有人接到電話了,他怎么做的???
客戶代表:王總啊,關于這方面的網絡營銷具體怎么做有效果哪,我們在后天下午1點半,在XX酒店有一個專門的培訓來給您介紹,我們專門從北京請來的專家給大家做講解。您是我見過面的客戶,我好不容易給您爭取了一個VIP座位,您可一定不能錯過啊!我這邊有好幾個客戶要座位,我還安排不過來哪??蛻簦汉筇煜挛绨?,后天下午我有其他事情要處理啊!
客戶代表:王總啊,我上次見您,我感覺您非常有大局觀,我們這個培訓可不是每天都有的,一年最多就兩次,機不可失??!您的事情也很重要,不能耽誤,您看改期吧,或者推遲一會去,我保證您不虛此行!
客戶:那好吧,小張,你幫我安排下吧!
客戶代表:好,王總,這樣大會組委會要求每一個到場嘉賓都要有正式的邀請
函,現在我給您傳真過去,您馬上回傳給我,我好給您把座位安排好!客戶:那好吧,謝謝你小張。
客戶代表:王總您太客氣了,這樣我在傳真機邊上等著,您加緊把邀請函傳回來,好幫您定座位。
§2.3.2多次電話溝通過的客戶:可以采用對面談過的準客戶的方法,也可以用客戶在電話中提到的需求來切入,強調會議專門會對他的需求和問題提出解決方案,同時強調講師對客戶所在行業有非常深刻的理解,可以現場咨詢,然后告訴客戶幫助他解決問題,現場咨詢可以給他帶來的益處。益處主要強調:開拓新的市場,接到網絡的訂單,開發大量新客戶等等。最后強調會議的稀缺性,高檔次,正規。要求其務必參加。
§2.3.3新客戶:針對新客戶的邀約,需要體現我們的專業,正規,以及會議的重要性和特點兩個方面。
所以針對新客戶邀約的電話話術、語氣感情等方面和老客戶是不一樣的。在針對新客戶邀約的時候,多使用正式的敬語開場,然后突出會議的給客戶帶來的益處,會議的高檔次、正規性、稀缺性,會議的講師在全國講課的盛況,不來參加會議的損失等等。
例如:
客戶代表:喂,您好,您是XX的王總嘛!(聲音專業,正式)
客戶:您好,我是,您是?
客戶代表:我們是中國電子商務推進工程組委會的,我姓張,我叫張XX,我們特邀XX行業內的10位優秀企業家代表,出席我們會議,您是名單的第一個。(注意一定要使用特邀,出席這樣的詞,而不要用參加這樣的詞。)
客戶:你們這是一個什么會議啊?
客戶代表:(可以突出下列要點)
1、我們的會議是中國電子商務協會主辦的,由世界500強的IBM公司和銘萬公司聯合舉辦的。會議將于XX(時間)XX(酒店)舉行;
2、專門告訴企業家如何通過互聯網,利用電子商務來開發新客戶,接到新訂單,發展公司業務的;
3、我們的會議規格要求:必須是由企業負責人,持會議正式邀請函才能參加的;
4、我們的會議是全國巡講的,今年是第一次也是唯一的一次,錯過了就不再有機會了;
5、主講老師在全國受歡迎的狀況,在客戶的行業非常有研究;
6、不來參加會議,就錯過了一個掌握最新資訊、促進公司業務發展的好機會,就可能失去了領先競爭對手的機會等等。
客戶代表確認客戶到場的要點。
下面的話術以寧波公司的成功經驗為基礎,結合全國優秀經驗,整理而來。
第一步:
? 目的:提高保證到場率
? 時間:會前一天晚上
? 人選:聲音中厚,穩重,正式
? 話術:X總,我們已經給您安排了座位在X區X號,您明天如果不出什么意外的話一定能來吧? ——要點強調準確的座位號
? 晚上9點給客戶發送包括:時間地點座位號,客戶代表署名及祝福 第二步:
? 時間:10點—11點
? 人選:客戶代表
? 話術:X總啊,我是會務組的XXX,我們已經到XX酒店了,今天車位比較緊張,您看我給您留個車位?您的同行都說您特別守時,我XX點在門口等您,我們不見不散!
第三步:
? 時間:11:00—12:00——午餐時間
? 時間:12:00—12:30
? 人選:經理
? 任務:
? 查看座位區,安排客戶代表的座位
? 分類安排客戶的座位
? 明確部門的任務包括:到場客戶數,簽單客戶數及到帳金額。第四步:
? 12:30—12:45公司層面激勵
? 12:45—13:00部門分別激勵
? 13:00—13:30
? 人選:客戶代表
? 任務:催客戶到場及迎賓
? 催客戶話術:X總啊,你快到了吧,今天已經來了上百人了,你們同行都來了10幾家??!咱們可千萬不能錯過啊!
? 話術二:X總啊,您快到了吧,我這邊座位替您安排好了,車位也幫您留好了,您就放心過來吧,大家都說您特別守時,我X點在賓館門口等您啊
第五步:
? 時間:13:00—13:30
? 人選:互換客戶,假扮會議負責人
? 任務:催客戶到場
? 話術:你好,你是XXX公司X總吧,我們是XX的經理,能不能和您商量一件事情,由于今天會議來賓特別多,您的同行也特別多,如果您不能準時到場的話,我們把您的車位和座位先安排給他們了,您看可以么? 第六步:
? 時間:客戶到場
? 人物:客戶代表,經理
? 任務:客戶到場后,客戶代表引座,并及時向經理匯報
? 經理則在座位圖上標上客戶的名字。