第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐學(xué)習(xí)體驗(yàn)報(bào)告

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末實(shí)訓(xùn)報(bào)告項(xiàng)目（任選一項(xiàng)）

（一）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一：成立模擬公司，完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 實(shí)訓(xùn)目的：使學(xué)生熟悉企業(yè)創(chuàng)立流程，學(xué)會(huì)編制創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 實(shí)訓(xùn)要求：

1、時(shí)間要求：從教學(xué)第14周到第17周。

2、流程：進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建——設(shè)計(jì)公司名稱、經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)范圍——組織結(jié)構(gòu)

3、考核：從策劃書(shū)的格式、方案的創(chuàng)意、可行性、完整性等方面進(jìn)行考核。

（二）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二：市場(chǎng)調(diào)研策劃、執(zhí)行及調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě) 實(shí)訓(xùn)目的：通過(guò)本項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生了解市場(chǎng)調(diào)研全過(guò)程，掌握市場(chǎng)調(diào)研方案策劃、調(diào)研執(zhí)行及調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)三大環(huán)節(jié)的具體程序、技巧和方法。實(shí)訓(xùn)要求：

1、時(shí)間要求：從教學(xué)第14周到第17周。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各個(gè)模擬公司的具體要求設(shè)計(jì)調(diào)查計(jì)劃、調(diào)查方式、調(diào)查問(wèn)卷

3、流程：制定調(diào)研計(jì)劃——設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷——實(shí)地調(diào)研——匯總資料——撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

4、考核：提交調(diào)研計(jì)劃書(shū)、調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)研報(bào)告

（三）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三：市場(chǎng)定位策劃 實(shí)訓(xùn)目的：通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生了解、掌握市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位策劃方案的框架構(gòu)成、具體內(nèi)容、格式要求，重點(diǎn)掌握市場(chǎng)細(xì)分的方法和定位的技巧。實(shí)訓(xùn)要求：

1、時(shí)間要求：從教學(xué)第14周到第17周。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各個(gè)公司的具體經(jīng)營(yíng)范圍按照不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、找到適宜的目標(biāo)市場(chǎng)、定位方案

3、流程：市場(chǎng)細(xì)分——定位——競(jìng)爭(zhēng)策略

4、考核：市場(chǎng)定位策劃書(shū)，從策劃書(shū)的格式、方案創(chuàng)意、可行性、完整性方面考核

（四）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四：4ps營(yíng)銷組合策劃 實(shí)訓(xùn)目的：充分應(yīng)用學(xué)習(xí)的4ps營(yíng)銷組合策略設(shè)計(jì)各個(gè)公司適宜的營(yíng)銷方案 實(shí)訓(xùn)要求：

1、時(shí)間要求：從教學(xué)第14周到第17周。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷策劃、促銷策劃

3、流程：設(shè)計(jì)產(chǎn)品——制定價(jià)格——分銷設(shè)計(jì)——促銷方案

4、考核：創(chuàng)新性、適應(yīng)性、盈利性、可行性四個(gè)方面進(jìn)行考核 《手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告策劃書(shū)》 系（別）： 經(jīng)濟(jì)管理系 專業(yè)： 姓名： 學(xué)號(hào)： 成績(jī)： 2012年 12月22日

（二）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二：市場(chǎng)調(diào)研策劃、執(zhí)行及調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě) 實(shí)訓(xùn)目的：通過(guò)本項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生了解市場(chǎng)調(diào)研全過(guò)程，掌握市場(chǎng)調(diào)研方案策劃、調(diào)研執(zhí)行及調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)三大環(huán)節(jié)的具體程序、技巧和方法。實(shí)訓(xùn)要求：

1、時(shí)間要求：從教學(xué)第14周到第17周。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各個(gè)模擬公司的具體要求設(shè)計(jì)調(diào)查計(jì)劃、調(diào)查方式、調(diào)查問(wèn)卷

3、流程：制定調(diào)研計(jì)劃——設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷——實(shí)地調(diào)研——匯總資料——撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

4、考核：提交調(diào)研計(jì)劃書(shū)、調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)研報(bào)告 《手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告策劃書(shū)》

一、制定調(diào)研計(jì)劃

（一）實(shí)習(xí)目的:本次實(shí)踐課程的安排目的是讓同學(xué)們更好的掌握市 場(chǎng)營(yíng)銷中的種種步驟以及要求如何的做好產(chǎn)品營(yíng)銷，鍛煉大家營(yíng)銷的能力包括從市場(chǎng)調(diào)研到產(chǎn)品定價(jià)以及推廣等多個(gè)步驟。實(shí)訓(xùn)的整體目的是讓大家把理論知識(shí)更好的運(yùn)用到實(shí)踐中。

（二）實(shí)習(xí)時(shí)間：第14周到第17周

（三）實(shí)習(xí)地點(diǎn):教學(xué)樓

（四）實(shí)習(xí)方式:模擬軟件操作、實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)查詢

（五）實(shí)習(xí)內(nèi)容:圍繞企業(yè)中常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)施模擬演練包括市場(chǎng)調(diào)查策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣策劃、促銷策劃、定價(jià) 策劃等等。主要在多媒體機(jī)房?jī)?nèi)完成。在此次實(shí)訓(xùn)中實(shí)訓(xùn)內(nèi)容重要有以下三個(gè)部分

我們的（六）、市場(chǎng)調(diào)查策劃:本次市場(chǎng)調(diào)查我們組選擇的是高校手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查，由我們組組長(zhǎng)帶領(lǐng)著組員共同完成此項(xiàng)任務(wù)。此次策劃包括九個(gè)部分：具體包括策劃方案的前言、調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)研對(duì)象及抽樣、調(diào)查員的規(guī)定及培訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施、調(diào)查程序及時(shí)間安排、經(jīng)費(fèi)據(jù)算...我負(fù)責(zé)調(diào)查內(nèi)容中的問(wèn)卷的的編寫(xiě)并參與問(wèn)卷調(diào)查。如下是我的制作的調(diào)查問(wèn)卷:高校手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查研究問(wèn)卷

二、調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué)：你好！現(xiàn)在正在做一項(xiàng)關(guān)于高校手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查研究，耽誤您一點(diǎn)時(shí)間幫我們做一份問(wèn)卷調(diào)查，您提供的信息將對(duì)我們十分重要，真誠(chéng)地希望得到您的支持與合作。謝謝！填寫(xiě)要求認(rèn)為合適選項(xiàng)上打勾“√”。別：□男□女：

在橫線上填寫(xiě)您的意見(jiàn)。

在您、性、年級(jí)：□大一 □大二 □大三 □大四

3、專業(yè)：口投資 口外語(yǔ)系 口物流 口計(jì)算機(jī)

4、您的個(gè)人月生活費(fèi)：a、600元以下 b、600元—900元 c、900元—1200元 d、1200元以上

5、您現(xiàn)在是否擁有手機(jī)：a、沒(méi)有 b、有、您的手機(jī)牌子是什么：a、諾基亞

b、摩托羅拉c、三星 d、索尼愛(ài)立信 e 其他

7、您購(gòu)買手機(jī)時(shí)比較看重以下哪方面(多選題)a、質(zhì)量 b、價(jià)格 c、服務(wù) d、功能 e、品牌 f、外觀款式 g、配置 h、其它

8、您購(gòu)買手機(jī)的主要用途是：a、發(fā)短信b、打電話c、工作學(xué)習(xí)娛樂(lè) d、交友e、其他

9、您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：a很重要 b比較重要 c 一般d 比較不重要 e 一點(diǎn)都不重要

10、您希望廠家提供怎樣的服務(wù)a校內(nèi)維修 b 學(xué)生專賣店c 手篇二：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)驗(yàn)報(bào)告書(shū) 學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告書(shū) 20～20學(xué)年第學(xué)期 教學(xué)單位： 實(shí)驗(yàn)課程： 實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)： 指導(dǎo)教師： 專業(yè)班級(jí)： 學(xué)生姓名： 年 月 日 實(shí) 驗(yàn) 報(bào) 告 篇三：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)自我鑒定 不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在社會(huì)崗位上度過(guò)了xx個(gè)月的時(shí)間，這xx個(gè)月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會(huì)的過(guò)渡期，也是我人生歷程中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。回首這xx個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中頓生了許多感觸。作為大學(xué)生涯的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。在過(guò)去實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月的內(nèi), 我收獲了很多很多。我在憧憬中懂得了來(lái)之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。實(shí)習(xí)這幾個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。在日常生活上:以前我是一個(gè)衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的大孩子,而通這次實(shí)習(xí)在工作上同事們的幫助,使我養(yǎng)成了獨(dú)立性,不再嬌生慣養(yǎng),現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些力所能及的家務(wù)了。在實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦、吃苦耐勞，有上進(jìn)心。為人誠(chéng)懇、虛心好學(xué)、能夠正確對(duì)待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進(jìn)，接受能力和獨(dú)立能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心。為人正直、誠(chéng)信、穩(wěn)重。有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、事業(yè)心。性格外向、開(kāi)朗，有良好的人際關(guān)系和一定的組織能力。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極肯干。我有信心在今后的工作崗位上發(fā)揮自己的才能！積極的人生觀，在我的字典中沒(méi)有“放棄”，始終堅(jiān)信只要努力沒(méi)有什么不可以。我的格言：也許我不是最好的，但我會(huì)做得更好。在思想方面，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容，領(lǐng)悟“十七大”精神，還通過(guò)報(bào)紙，電腦關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)及有關(guān)政治動(dòng)向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。我的生活準(zhǔn)則是：認(rèn)認(rèn)真真做人，蹋蹋實(shí)實(shí)工作。為人真誠(chéng)熱情，樂(lè)于助人。堅(jiān)持著自我反身且努力完善自己人格的意念，時(shí)刻以品德至上來(lái)要求自己，一貫奉行嚴(yán)于律已的信信條并切實(shí)遵行它。積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)這xx個(gè)月實(shí)習(xí)工作的磨練，培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實(shí)精神，樹(shù)立了強(qiáng)烈的責(zé)任心，高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。生產(chǎn)實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)脫離浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟堅(jiān)定。為走向工作崗位做好充分準(zhǔn)備，在今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)改進(jìn)不足。適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，努力把自己的工作做得更好。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高自己的應(yīng)變能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，它主要是一門以實(shí)踐為主的學(xué)科，它要求極強(qiáng)的應(yīng)變能力，它所接觸的對(duì)象是包羅萬(wàn)象的，是各具特色的。

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)報(bào)告

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)讀書(shū)報(bào)告

市場(chǎng)營(yíng)銷方式日新月異，現(xiàn)今營(yíng)銷方式正往越來(lái)越人性化，更快捷方向發(fā)展。除了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，書(shū)中提到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該是現(xiàn)在最重要的營(yíng)銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有其超越時(shí)空、時(shí)間限制、方便快捷等優(yōu)點(diǎn)，吸引著眾多網(wǎng)絡(luò)用戶；對(duì)于公司來(lái)說(shuō)優(yōu)點(diǎn)多多：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本低，挖掘大量潛在用戶，需要人工少。法國(guó)教授在酒店?duì)I銷中介紹過(guò)有能力的酒店擁有自己的網(wǎng)站，而各大酒店連鎖集團(tuán)也都在開(kāi)發(fā)其專有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，有的甚至放棄了傳統(tǒng)的紙質(zhì)手冊(cè)宣傳，這樣網(wǎng)絡(luò)顧客不論在哪里，在什么時(shí)間都可以查看、購(gòu)買酒店服務(wù)，一個(gè)顧客對(duì)于酒店連鎖集團(tuán)來(lái)說(shuō)可以放大成很多倍，大大加大了其旗下酒店選擇率。雖然在中國(guó)沒(méi)有強(qiáng)大的酒店連鎖集團(tuán)網(wǎng)上營(yíng)銷例子，但攜程網(wǎng)站扮演了重要角色，從酒店預(yù)訂到如今酒店、度假、機(jī)票、火車票預(yù)訂一體的網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)，攜程網(wǎng)要囊括全國(guó)一半酒店預(yù)訂量，在車票和機(jī)票的預(yù)定量也是大的驚人。現(xiàn)在中國(guó)鐵道部有其專有網(wǎng)站，在重要節(jié)慶期間也出現(xiàn)了系統(tǒng)癱瘓現(xiàn)象，說(shuō)明網(wǎng)上訂車票這塊蛋糕還是有機(jī)會(huì)被分，有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

關(guān)于間接服務(wù)類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，淘寶也是一個(gè)提供平臺(tái)的好例子。像淘寶這樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)積聚了大量用戶，成交量可以是傳統(tǒng)營(yíng)銷的十倍，甚至百倍，不過(guò)在人人都想分得一瓢羹的情況下，網(wǎng)絡(luò)上店鋪成堆，魚(yú)龍混雜，真假難辨，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)難以選擇，對(duì)公司來(lái)說(shuō)就要用更加獨(dú)特、新穎的宣傳方式使自己脫穎而出。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中獲利的還有快遞行業(yè)，也得益于快遞發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在商品運(yùn)輸環(huán)節(jié)上有了合作伙伴，解決了后顧之憂。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，若是顧客滿意其提供的服務(wù)，便會(huì)產(chǎn)生積極連環(huán)效應(yīng)，顧客忠誠(chéng)度高，流失率少。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的弊病就是沒(méi)有實(shí)物，在購(gòu)買時(shí)不能觸摸、試用，所以造成網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的差距而使顧客購(gòu)買體驗(yàn)好感下降。對(duì)于實(shí)物性銷售，現(xiàn)在很多網(wǎng)店有退貨服務(wù)也算是一種解決方式，但程序復(fù)雜，時(shí)間和精力耗費(fèi)都是不可避免的。虛擬類網(wǎng)絡(luò)銷售倒是沒(méi)有這方面的顧忌。

說(shuō)完了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的感受，再說(shuō)說(shuō)非盈利組織市場(chǎng)營(yíng)銷。非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)情況特殊，市場(chǎng)營(yíng)銷方式也不相同。非盈利組織如果沒(méi)有經(jīng)濟(jì)支撐是很難維持下去的（小社團(tuán)群體除外），所以很多非盈利組織因?yàn)槿鄙儋Y金而難以維持，這時(shí)需要運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷理論結(jié)合實(shí)際解決問(wèn)題。但也有些機(jī)構(gòu)因?yàn)闄C(jī)構(gòu)體系，設(shè)置等各種問(wèn)題有可能被某些人利用這些漏洞淪為資金來(lái)源工具。比如紅十字會(huì)，公眾自愿捐款給紅十字會(huì)，但紅十字會(huì)的資金、物資使用去向卻難以明確，更難公示，導(dǎo)致部分官員中飽私囊，挪用資金問(wèn)題產(chǎn)生，使得民眾對(duì)紅十字會(huì)信任度降低。學(xué)校和醫(yī)院應(yīng)該是比較具有代表性的非營(yíng)利組織，在營(yíng)銷方面更加特別，像書(shū)中介紹的，美國(guó)很多學(xué)校把教育學(xué)生當(dāng)做一種投資方式，功成名就的學(xué)生的捐款成了學(xué)校的重要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

總之，市場(chǎng)營(yíng)銷方式在不斷改變并完善。

第三篇：學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)

《市場(chǎng)營(yíng)銷》心得

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行學(xué)科。我國(guó)現(xiàn)正處于從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)急速進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過(guò)程中。所以市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于我們這些從事壟斷企業(yè)工作的員工來(lái)說(shuō)是一片工作學(xué)習(xí)生活的真空區(qū)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)才有了一點(diǎn)感受特表述如下：

就我自己而言對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解就是，作為一名服務(wù)者如何盡可能多的了解客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。以期實(shí)現(xiàn)客戶需求的最大滿足、公司利益的最大實(shí)現(xiàn)、員工薪水的快速提高、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共同發(fā)展。

以上所述具體來(lái)講市場(chǎng)營(yíng)銷就是圍繞客戶需求實(shí)現(xiàn)能源與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最佳搭配并以此為中心的一切工作技術(shù)手段其中包括客戶服務(wù)、需求側(cè)管理、相關(guān)的法律援助、服務(wù)所需的技巧和手段、營(yíng)銷人員的工作素質(zhì)、規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)遺漏的客戶需求滿意度統(tǒng)計(jì)、客戶的心理需求、完善的企業(yè)形象等。

作為一名基層的營(yíng)銷人員，站在客戶的角度。我肯定希望有一個(gè)了解我生產(chǎn)需求的電力企業(yè)來(lái)幫助我的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

總之一句話，就是一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員能否實(shí)時(shí)把握客戶需求，并使之與我們企業(yè)自身的生產(chǎn)特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)共

同利益的最大提高。

在這一目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，首先我們的企業(yè)要有一個(gè)良好的社會(huì)形象。員工要有較高的行業(yè)素質(zhì)，它包括此次培訓(xùn)所學(xué)到的客戶服務(wù)知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí)、需求側(cè)管理知識(shí)及相關(guān)的行業(yè)素養(yǎng)知識(shí)使我們的員工都盡可能發(fā)現(xiàn)客戶每一個(gè)細(xì)小的需求。我相信我們的員工每一個(gè)細(xì)小發(fā)現(xiàn)都會(huì)成為企業(yè)發(fā)展壯大的基石。

最后我想說(shuō)只要一個(gè)公司有一個(gè)好的工作氛圍，我們的部門繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，我們的員工都有企業(yè)主人翁的自豪感。

第四篇：學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》心得體會(huì)

學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》心得體會(huì)

——市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在項(xiàng)目中的實(shí)際應(yīng)用

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門經(jīng)濟(jì)學(xué)、人類學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科有機(jī)相結(jié)合而成的一門綜合性邊緣學(xué)科,也是一門研究企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)策略,研究企業(yè)在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下,求生存和發(fā)展的學(xué)科。學(xué)習(xí)、研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)一點(diǎn)營(yíng)銷學(xué)、培養(yǎng)一下?tīng)I(yíng)銷能力，因?yàn)槲覀儫o(wú)論從事何種職業(yè)，在人生中至少要營(yíng)銷一樣產(chǎn)品，那就是“自己”。在人際交往中我們要營(yíng)銷自己獲得人脈，在求職中我們要營(yíng)銷自己獲得工作，在商務(wù)活動(dòng)中我們要營(yíng)銷自己獲得業(yè)務(wù)等，營(yíng)銷學(xué)在我們的工作、生活中都有廣泛的應(yīng)用。通過(guò)初步閱讀、學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一書(shū)，我體會(huì)到了一些市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在項(xiàng)目中的實(shí)際應(yīng)用之處，例如：

一、商務(wù)談判、洽談技巧在項(xiàng)目中的應(yīng)用

商務(wù)談判、洽談技巧的應(yīng)用貫穿項(xiàng)目的始終，由項(xiàng)目意向洽談開(kāi)始，到項(xiàng)目條款談判、項(xiàng)目設(shè)計(jì)洽談、項(xiàng)目工程洽談，最后項(xiàng)目建成銷售的銷售洽談、租賃洽談等。掌握商務(wù)談判、洽談技巧既可以保障我方的最大利益，又可以促成協(xié)議達(dá)成，達(dá)到雙方互惠互利、合作共贏的效果。商務(wù)談判、洽談需要做好事前準(zhǔn)備、了解對(duì)手知己知彼，確定談判態(tài)度、設(shè)定讓步的限度，制定談判策略、準(zhǔn)備多套方案，建

第五篇：學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》有感

2011-2012年第一學(xué)期《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》科目考查卷

專業(yè)：電氣自動(dòng)化班級(jí)：任課教師：吳彤 姓名：學(xué)號(hào)：成績(jī)：

學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》有感

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期就即將結(jié)束了，在這學(xué)期，我們開(kāi)設(shè)了一門非常有意義的課程——《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》。這是一門令我受益匪淺的課程，每一次的學(xué)習(xí)過(guò)程都會(huì)令我感到它的博大精深，都想進(jìn)一步去理解和研究它。

通過(guò)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了一定的認(rèn)識(shí)和理解。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門非常有價(jià)值的學(xué)科，對(duì)我們將來(lái)走上社會(huì)處理工作及生活上的問(wèn)題有極大的用處，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演者重要角色。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的科學(xué)，是一門關(guān)于企業(yè)整體營(yíng)銷管理的科學(xué)，“營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查、購(gòu)買行為分析、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷是以先“營(yíng)”后“銷”作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。

市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值，滿足需求的交換關(guān)系、交換條件和交換過(guò)程。首先，市場(chǎng)是建立在社會(huì)分工和商品生產(chǎn)，即商品經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的交換關(guān)系。這種交換關(guān)系由一系列交易活動(dòng)構(gòu)成，并由商品交換規(guī)律所決定。其次，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的存在要有若干基本條件，包括消費(fèi)者、產(chǎn)品或服務(wù)、交易的條件。最后，市場(chǎng)的發(fā)展本質(zhì)上是一個(gè)由消費(fèi)者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，在市場(chǎng)中買方需求起著決定性的作用。

市場(chǎng)有三要素：人口、購(gòu)買愿望、購(gòu)買力。市場(chǎng)營(yíng)銷不等于銷售或促銷。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念注重買方需要，考慮如何通過(guò)制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品的所有事物，來(lái)滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金。現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)包括市場(chǎng)研究、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、售后服務(wù)等，而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一部分。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，買方占據(jù)主體。市場(chǎng)不存在價(jià)值創(chuàng)造，先有市場(chǎng)后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價(jià)值，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，必須通過(guò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷=70%的“營(yíng)”+ 30%的“銷”。當(dāng)代營(yíng)銷大師菲利普?科特勒說(shuō)過(guò)這樣一句話：“營(yíng)銷管理實(shí)際上是需求管理”。

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，就是在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，將各個(gè)具體策略進(jìn)行最佳組合，產(chǎn)生一種協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的綜合作用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要對(duì)自己可控制的各種營(yíng)銷因素（質(zhì)量、包裝、服務(wù)、價(jià)格、渠道、廣告等）的優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，使之協(xié)調(diào)配合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)。想要賣出自己的產(chǎn)品首先你要將產(chǎn)品及相關(guān)的有說(shuō)服力的信息告之你的顧客，說(shuō)服顧客購(gòu)買，并且讓消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品有更近一步的了解和對(duì)產(chǎn)品的興趣，增加其使用或重復(fù)購(gòu)買的可能性。

麥卡斯提出了營(yíng)銷的四個(gè)因素：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，簡(jiǎn)稱為4Ps營(yíng)銷組合因素。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是可控因素。企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和具體情況，制定產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略，并將之有機(jī)組合，制訂營(yíng)銷組合4Ps策略。組合策略是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論貢獻(xiàn)，是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心，是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)有力的手段。實(shí)施組合策略可有效地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門工作，更加合理的分配企業(yè)銷售費(fèi)用預(yù)算 4Ps營(yíng)銷策略對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐產(chǎn)生了深刻的影響，被營(yíng)銷經(jīng)理們奉為營(yíng)銷理論中的經(jīng)典。而且，如何在4Ps理論指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷組合，實(shí)際上也是公司市場(chǎng)營(yíng)銷的基本運(yùn)營(yíng)方法。在今天，幾乎每份營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)都是以4Ps的理論框架為基礎(chǔ)擬訂的，幾乎每本營(yíng)銷教科書(shū)和每個(gè)營(yíng)銷課程都把4Ps作為教學(xué)的基本內(nèi)容，而且?guī)缀趺课粻I(yíng)銷經(jīng)理在策劃營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，都自覺(jué)、不自覺(jué)地從4Ps理論出發(fā)考慮問(wèn)題。

產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的軸心，是市場(chǎng)營(yíng)銷的首要因素。產(chǎn)品生命周期一般可以分為四個(gè)階段，即介紹期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不能只埋頭生產(chǎn)和銷售現(xiàn)有產(chǎn)品，而必須隨著產(chǎn)品生命周期的發(fā)展變化，靈活調(diào)整營(yíng)銷方案，并重視新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。及時(shí)用新產(chǎn)品代替老產(chǎn)品，才能在求生存的基礎(chǔ)上獲得更大發(fā)展。而價(jià)格決策作為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的重要內(nèi)容，它關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn)等問(wèn)題。首先要明確價(jià)格目標(biāo)：成本、競(jìng)爭(zhēng)、需求，之后選擇定價(jià)方向。要想使商品有效進(jìn)入市場(chǎng)，必須擁有強(qiáng)大的分銷渠道。影響分銷渠道的因素有產(chǎn)品特性、競(jìng)爭(zhēng)因素、企業(yè)自身因素、市場(chǎng)范圍、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律因素等。企業(yè)通過(guò)人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。

通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要意義。首先學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的作用。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，以及吸引外資，等方面問(wèn)題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場(chǎng)營(yíng)銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了道路。專業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。第五，市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，綠色營(yíng)銷，對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻(xiàn)。面對(duì)新的情況和問(wèn)題，進(jìn)一步研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康成長(zhǎng)，具有重要作用。

因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書(shū)本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，以加深自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解。大學(xué)時(shí)光短暫，要抓住當(dāng)前的時(shí)間和機(jī)遇，讀書(shū)，讀人，不斷地充實(shí)自己，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在人生的“市場(chǎng)”上“贏”得自己，推銷自己。