第一篇：市場營銷學實踐教學項目資料

市場營銷學實踐教學項目

【實踐項目一：一分鐘自我推銷演練】

（一）、實踐目的：

1、幫助學生樹立自信，讓學生對第一印象有獨到的認識；

2、培養(yǎng)學生提前進入營銷的角色。

（二）、實踐組織：

首先，學生按授課教師要求，精心寫好一份一分鐘自我推銷介紹詞，然后利用課余時間，反復演練，達到內(nèi)容熟練、神情自然時，再安排課堂時間讓學生登上講臺進行一分鐘自我推銷演練。

（三）、實踐步驟：

第一步，上臺問候。跑步上臺，站穩(wěn)后先對所有人問好，然后再介紹。注意展現(xiàn)熱情，面帶微笑。第二步，正式內(nèi)容演練，即自我推銷介紹。注意音量、站姿、介紹順序、肢體動作等。第三步，致謝回座。對所有人說謝謝后才能按教師示意回到座位。

（四）、實踐要求：

要求學生提前準備演練內(nèi)容，具體包括：

1、問候；

2、我是誰――包括姓名、來自哪里、個人興趣愛好、專長、家庭情況、對學習市場營銷的課程的認識和學習期望等。

【實踐項目二：市場營銷印象】

（一）、實踐目的：

1、建立市場營銷的基本概念。

2、形成現(xiàn)代市場營銷觀念。

3、建立營銷職業(yè)意識、學習用營銷的思想分析問題。

（二）、實踐組織：

據(jù)教學班級學生人數(shù)來確定數(shù)個小組，小組要合理分工。在教師指導下統(tǒng)一認識、統(tǒng)一口徑、基本統(tǒng)一判斷標準；而后進行選題并分別采集不同的資料和數(shù)據(jù)，并以小組為單位組織研討，在充分討論基礎(chǔ)上，形成小組的課題報告。

（三）、實踐步驟：

1、據(jù)教學班級學生人數(shù)來確定數(shù)個學習小組，每一小組人數(shù)以4-6人為宜；

2、進行合理分工，讓學生以小組為單位進行選題，通過互聯(lián)網(wǎng)、實地考察等方式收集相關(guān)資料；

3、以學習小組為單位組織研討，在充分討論基礎(chǔ)上，形成小組的課題報告，并進行匯報；

4、同學互評，教師點評，然后綜合評定本次各學習小組的實踐成績。

（四）、實踐要求：

1、綜合認識營銷職業(yè)

（1）、市場營銷職業(yè)的種種稱呼。

（2）、這種職業(yè)首先在那些國家受到重視。它給個人和社會帶來些什么。（3）、在我國人們?nèi)绾握J識這種職業(yè)，社會的進步是否需要這種職業(yè)。（4）、從事這種職業(yè)有無特殊的知識和個性品質(zhì)要求。

2、營銷基本原理的應用

（1）、結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的狀況，對一具體的企業(yè)市場行為進行調(diào)查，應用營銷基本原理分析其企業(yè)行為的科學性。

（2）、應用已學習過的營銷原理，對所調(diào)研的企業(yè)未來的市場行為提出營銷發(fā)展建議。

【實踐項目三：市場營銷調(diào)查】

（一）、實踐目的：

通過實訓幫助學生達到初步掌握市場營銷調(diào)查的基本程序、核心技術(shù)、技能要求以及培養(yǎng)學生團隊合作精神。

（二）、實踐組織：

將班級同學劃分為若干項目小組，小組規(guī)模一般是4-6人，組團的時候注意小組成員在知識、性格、技能方面的互補性，如包含性格外向的人、熟悉計算機文字處理技術(shù)、計算機繪圖功能及 Excel 使用的人等。選舉小組長以協(xié)調(diào)小組的各項工作。由于市場營銷調(diào)查的很多環(huán)節(jié)均需要小組共同作業(yè)，因而中途無特殊原因不允許組員變動。小組成績將作為每位組員的作業(yè)成績。

（三）、實踐步驟： 首先確定調(diào)研主題與調(diào)研內(nèi)容，然后選擇的調(diào)研項目，并進一步進行二手資料調(diào)查、問卷設計、抽樣過程、數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計與分析，經(jīng)過多媒體加工應用處理，最后撰寫出調(diào)查報告。

（四）、實踐要求

1、確定調(diào)研主題、調(diào)研內(nèi)容

由學生自己確定調(diào)研主題、調(diào)研對象。要考慮操作的可行性和便利性，盡量避開低發(fā)生率的產(chǎn)品或服務，不要調(diào)查被調(diào)查者不太了解的事物。如可選擇以學生、老師、校園內(nèi)的居民等為調(diào)查對象，學校周圍的商店、書店、洗衣店、學生食堂、學校圖書館為客戶的項目。

2、調(diào)研項目的基本內(nèi)容：所選擇的調(diào)研項目至少應涉及以下內(nèi)容：二手資料調(diào)查；問卷設計；抽樣過程；數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計與分析；SPSS及Excel應用；調(diào)查報告撰寫。

3、控制項目進程：在2個星期左右落實客戶，提交調(diào)研計劃書，確定調(diào)研主題和調(diào)研對象。學生項目將與課程學習習近平行進行，隨著課程內(nèi)容的展開不斷推進。

4、建立經(jīng)驗交流制度：每完成調(diào)研的一個環(huán)節(jié)如調(diào)查問卷的設計、樣本量的確定和抽樣等，輔導老師應及時檢查學生調(diào)研操作的進度和實際完成情況，提供必要的指導和建議，并組織同學進行經(jīng)驗交流，還針對共性問題在課堂上組織討論和專門的講解。

【實踐項目四：消費者行為分析】

（一）、實踐目的：

分析市場，了解消費者的購買心理與購買行為。

（二）、實踐組織：

對有關(guān)消費者、超市進行調(diào)查，了解消費者收入等最基本的客戶資料，由學生組織分析研究，得出結(jié)論，分析的具體內(nèi)容由教師指導學生擬定。

（三）、實踐步驟：

1、對教學班級進行學習小組的分組（4~6人），明確組內(nèi)分工；

2、確定超市及具體的消費者；

3、各學習小組以實地觀察或調(diào)查問卷、網(wǎng)絡、文獻查閱等形式，收集消費者的相關(guān)信息資料；

4、各學習小組在整理、分析信息資料的基礎(chǔ)上，共同完成高、中低收入家庭消費者購買行為分析的書面報告；

5、各學習小組進行匯報；

6、同學互評，教師點評。

（四）、實踐要求：

根據(jù)消費者收入狀況進行分組，任課教師調(diào)控整個實踐過程；以在實地觀察、接觸消費者的實際感受，結(jié)合消費行為理論剖析消費者二至三種行為過程，說明其有可能受哪些心理活動的影響。

【實踐項目五：目標市場的選擇】

（一）、實踐目的：

設定自己是某產(chǎn)品的市場營銷經(jīng)理，針對你所經(jīng)營的產(chǎn)品，分析研究“誰是你的客戶”，找準你的目標市場，實施市場定位策略。

（二）、實踐組織：

以實地調(diào)查為主配合在圖書館、互聯(lián)網(wǎng)查找資料相結(jié)合得出相關(guān)資料，集體討論、分析，最終以報告形式得出結(jié)果。

（三）、實踐步驟：

在市場調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上，確定擬要調(diào)查的客戶，按要求描繪客戶，根據(jù)調(diào)查資料結(jié)果，確定這一產(chǎn)品的市場定位，并擬出市場定位建議書。

（四）、實踐要求：

1、描述你的當前客戶：年齡段、性別、收入、文化水平、職業(yè)、家庭大小、民族、社會階層、生活方式

2、他們來自何處？本地、國內(nèi)、國外、其它地方

3、他們買什么？產(chǎn)品、服務、附加利益

4、他們每隔多長時間購買一次？每天、每周、每月、隨時、其它

5、他們買多少？按數(shù)量、按金額

6、他們怎樣買？賒購、現(xiàn)金、簽合同

7、他們怎樣了解你的企業(yè)？網(wǎng)絡、廣告、報紙、廣播、電視、口頭……其它（要注明）

8、他們對你的公司、產(chǎn)品、服務怎么看？（客戶的感受）

9、他們想要你提供什么？（他們期待你能夠或應該提供的好處是什么？）

10、你的市場有多大？按地區(qū)、按人口、潛在客戶

11、在各個市場上，你的市場份額是多少？

12、你想讓市場對你的公司產(chǎn)生怎樣的感受？這樣的市場定位，會對企業(yè)產(chǎn)生哪些有競爭力？

【實踐項目六：產(chǎn)品開發(fā)與管理】

（一）、實踐目的：

熟悉產(chǎn)品的整體概念、產(chǎn)品市場生命周期、產(chǎn)品組合、新產(chǎn)品開發(fā)、品牌與包裝等策略的原理與應用。

（二）、實踐組織：

在教師指導下，由學生自由組合成4—6人為一組的研究性學習項目小組，并確定負責人。并經(jīng)教師確認選擇2—3個類型的產(chǎn)品作為研究的樣本。

（三）、實踐步驟：

由小組組織市場調(diào)研，針對樣本產(chǎn)品的整體概念、市場生命周期等問題收集市場信息、確定所研究產(chǎn)品的整體概念和市場生命周期階段。根據(jù)研究結(jié)論，針對該產(chǎn)品的競爭和營銷現(xiàn)狀提出改進方案。

（四）、實踐要求：

1、該產(chǎn)品的產(chǎn)品整體概念可以怎樣表達。

2、該產(chǎn)品處于生命周期的什么階段。

3、該產(chǎn)品有何進一步開發(fā)的機會。

4、該產(chǎn)品的品牌能否延伸、包裝可否進一步調(diào)整

【實踐項目七：品牌“名稱、標志”設計】

（一）、實踐目的：

通過設計，幫助學生掌握品牌設計的基本技能。在品牌設計中，學生能夠根據(jù)設計要求，積極創(chuàng)意，親手設計具有吸引力、體現(xiàn)個性化的品牌名稱和標志。掌握品牌設計的基本技能，能使高學生日后有機會著手參與企業(yè)品牌策劃。因為品牌設計是企業(yè)營銷管理的重要工作之一，策劃設計一個好品牌對企業(yè)來說是極其重要的，企業(yè)可以借助品牌的魅力，增強市場競爭力，獲得更佳效益；也能為學生將來自己創(chuàng)業(yè)奠定業(yè)務基礎(chǔ)。

（二）、實踐組織：

在教師指導下，根據(jù)品牌設計要求、設計思路和設計方法，由每個學生確定一個產(chǎn)品和服務項目，并分別設計出該品牌的名稱和標志。

（三）、實踐步驟：

首先要求每個學生熟悉品牌設計思路和方法的要求，然后從消費者認知心理和消費模式角度出發(fā)，根據(jù)指導老師的要求，設計某一品牌的名稱和標志。

（四）、實踐要求：

1、要求教師對“品牌名稱和標志設計”的實踐應用價值給予說明，調(diào)動學生課業(yè)操作的積極性。

2、要求學生根據(jù)市場開發(fā)項目資料及品牌設計要求，完成品牌名稱和標志的設計任務。

3、要求教師對品牌設計的基本原則、設計思路、設計方法進行具體指導。

4、要求教師提供“品牌名稱和標志設計”課業(yè)范例，供學生操作參考。

【實訓項目八：渠道管理實踐】

（一）、實踐目的：

1、熟悉、掌握中小企業(yè)是如何選擇分銷渠道模式的。

2、了解企業(yè)現(xiàn)有渠道運行的狀況及存在的問題。

3、了解企業(yè)是如何化解渠道矛盾和沖突的。

（二）、實踐組織：

在人員組織分工上要合理，視班級人數(shù)來確定小組，每一小組人數(shù)以5-8人為宜，小組中要合理分工，分別采集不同的資料和數(shù)據(jù)，但在之前要統(tǒng)一認識、統(tǒng)一口徑、基本統(tǒng)一判斷標準；討論要充分，組長負責最后報告的形成。

（三）、實踐步驟：

1、對學生進行學習小組分組，一般以4-6人為宜，并明確小組內(nèi)分工；

2、教師聯(lián)系某企業(yè)，帶領(lǐng)學生參觀，由該企業(yè)的相關(guān)負責人介紹企業(yè)分銷方面的基本情況；

3、各學習小組在開展實地調(diào)查前需做好準備，如調(diào)查問卷的制作，訪談提綱的擬訂等，并注意與調(diào)查對象的溝通方式；可采用網(wǎng)上調(diào)查、案頭調(diào)查等渠道來調(diào)查某企業(yè)的分銷渠道情況；

4、各學習小組在整理、分析信息資料的基礎(chǔ)上，共同完成某企業(yè)分銷渠道的書面調(diào)查報告；

5、各學習小組進行匯報；

6、同學互評，教師點評，給出最后的成績。

（四）、實踐要求：

1、選擇學校所在城市，對該城市的不同行業(yè)的企業(yè)進行分類。小組根據(jù)所選行業(yè)、調(diào)查的目的、內(nèi)容，統(tǒng)一制作調(diào)查問卷。

2、進行實地調(diào)查，對所選擇的行業(yè)內(nèi)企業(yè)進行走訪，了解其渠道選擇、渠道運行、渠道管理的狀況。

3、總結(jié)走訪企業(yè)的渠道狀況及渠道選擇的一般模式。

4、指出調(diào)查企業(yè)渠道設計、運行、管理中的問題。

5、針對渠道運行中存在的問題，提出具體的解決措施。

【實踐項目九：企業(yè)定價技巧】

（一）、實踐目的：

熟悉影響企業(yè)定價的主要因素、掌握基本的定價方法、學習應用定價的技巧、變價的策略。

（二）、實踐組織：

教師向?qū)W生給出市場上某行業(yè)某類產(chǎn)品的價格競爭現(xiàn)狀的基本資料。學生以小組為單位在市場上收集該類產(chǎn)品中相近產(chǎn)品的不同企業(yè)的定價情報，及了解存在的問題

（三）、實踐步驟：

1、各學習小組以前一次實踐分組為準；

2、各學習小組可組織本組成員到當?shù)厥袌錾鲜占嘘P(guān)信息資料，具體如： ①同類企業(yè)或其同類產(chǎn)品的定價情報； ②該類產(chǎn)品原材料的價格和供求信息；

③該類產(chǎn)品的替代產(chǎn)品/互補品的價格和供求信息；

④該類產(chǎn)品中高、中、低檔產(chǎn)品不同的價格情況和銷售情況。

3、各學習小組共同完成書面設計方案；

4、各學習小組進行匯報；

5、同學互評，教師點評；

6、教師對各學習小組進行本次實訓的綜合成績評定。

（四）、實踐要求：

以實際市場情報為依據(jù)，為其中的一項產(chǎn)品提出變價的依據(jù)，并擬出相應的變價策劃方案。

【實踐項目十：討價還價技巧演練】

（一）、實踐目的：

掌握討價還價的方法與技巧，能根據(jù)情景模擬資料，進行角色扮演和營銷情景模擬活動。

（二）、實踐組織：

讓學生在市場上收集該類商品不同企業(yè)產(chǎn)品的定價情況。

（三）、實踐步驟：

分組并確定擬討價還價的商品，然后針對具體商品進行討價還價的技巧演練。

（四）、實踐要求：

先在實踐指導老師指導下，精心進行討價還價實踐準備，然后利用雙休日，選擇某小商品市場，最好是服裝市場進行討價還價實踐，然后寫出討價還價過程及心得體會。

【實踐項目十一：產(chǎn)品推銷及促銷演練】

（一）、實踐目的：

1、培養(yǎng)學生的自信、膽量與溝通的能力。

2、培養(yǎng)學生進入能隨心所欲地進入推銷及促銷的角色。

（二）、實踐組織：

對學生進行分組，并劃分角色，然后分別找一些新的日常用品，提前讓學生熟悉商品的特色與功能。

（三）、實踐步驟：

安排課堂時間讓學生登上講臺，以兩人為一組，一位學生扮演推銷員，一位學生扮演店主（消費者），進行新產(chǎn)品推銷說服話術(shù)演練，再進行角色互換，直到兩人都能正確地、熟練地、恰到好處地進行為止。

（四）、實踐要求：

首先學生應熟悉推銷及促銷說服話術(shù)，然后利用課余時間，反復演練，達到內(nèi)容熟練、神情自然，并要求角色扮演神態(tài)自然，舉止文雅，內(nèi)容熟練，口齒清楚，語言流利，有一定可信度和誘惑力。

第二篇：市場營銷學資料

產(chǎn)品組合縮減策略：是指通過縮減產(chǎn)品組合的寬度、深度等，是產(chǎn)品線縮短，實行相對集中經(jīng)營，以提高獲利水平。市場營銷觀念：是指企業(yè)進行經(jīng)營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也是企業(yè)的經(jīng)營哲學。它是一種觀念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心，以市場為出發(fā)點”的經(jīng)營指導思想。營銷觀念認為，實現(xiàn)組織諸目標的關(guān)鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。習慣定價法：按照消費者的習慣而進行價格定價。產(chǎn)品組合深度：是指一條產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項目的多少。消費者市場：是指為了生活消費而購買產(chǎn)品和服務的個人或家庭的集合。市場營銷組合：是指企業(yè)針對目標市場的需要，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況，對自己可控制的各種營銷因素（產(chǎn)品、價格、分銷、促銷等）進行優(yōu)化組合和綜合運用，使之協(xié)調(diào)配合，揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。差異性市場營銷：是指以市場細分為基礎(chǔ)，選取其中幾個細分市場為目標市場，為這些目標市場設計不同的產(chǎn)品和營銷組合，以滿足各個細分市場的差異性需求。產(chǎn)業(yè)市場：是指購買產(chǎn)品或服務用于制造其他產(chǎn)品或服務，然后將產(chǎn)品和服務或銷售或租賃以獲取利潤的單位和個人。產(chǎn)品生命周期：是指一種新產(chǎn)品從開始進入市場到被市場淘汰退出市場的全部運動過程。撇脂定價：是指為新產(chǎn)品制定遠遠高于成本的售價，目的在于力求短期內(nèi)補償全部固定成本，并迅速獲取利益。參照群體：是個體在形成其購買或消費決策時，用以作為參照、比較的個人或群體。尾數(shù)定價：又稱非整數(shù)定價，采用零頭標價，是利用消費者在數(shù)字認識上的某種心理制定尾數(shù)價格，使消費者產(chǎn)生商品價格較廉、商家定價認真以及售價接近成本等信任感。銷售促進：是指企業(yè)運用各種短期性的刺激工具，鼓勵消費者購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務的一種促銷方式。市場營銷環(huán)境：是指對企業(yè)的市場和營銷活動產(chǎn)生影響和沖擊的不可控制的行動者和社會力量。包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。促銷組合：是一種組織促銷活動的策略思路，主張企業(yè)運用廣告、人員推銷、公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣、四種基本促銷方式組合成一個策略系統(tǒng)，使企業(yè)的全部促銷活動互相配合、協(xié)調(diào)一致，最大限度地發(fā)揮整體效果，從而順利實現(xiàn)企業(yè)目標。中間商：是指處在生產(chǎn)者和消費者之間，參與商品交易業(yè)務，促進買賣行為發(fā)生和實現(xiàn)的、具有法人資格的經(jīng)濟組織和個人。新產(chǎn)品包括哪些類型?

完全創(chuàng)新產(chǎn)品：指采用新原理、新技術(shù)和新材料研制出來的市場上從未有過的產(chǎn)品；

換代新產(chǎn)品：指采用新材料、新元件、新技術(shù)，使原有產(chǎn)品的性能有飛躍性提高的產(chǎn)品； 改革新產(chǎn)品：指從不同側(cè)面對原有產(chǎn)品進行改革創(chuàng)新而創(chuàng)造的產(chǎn)品；

仿制新產(chǎn)品：指企業(yè)未有但根據(jù)市場已有而模仿制造的產(chǎn)品。

差別定價策略有哪幾種形式?

地點差別定價、時間差別定價、產(chǎn)品形式差別定價、顧客差別定價。

新產(chǎn)品開發(fā)過程是由哪些階段構(gòu)成的?

新產(chǎn)品構(gòu)思、篩選、產(chǎn)品概念的形成和測試、初擬營銷規(guī)劃、商業(yè)分析、新產(chǎn)品研制、市場試銷、商業(yè)化。

簡述影響促銷組合的主要因素?

產(chǎn)品特點和市場類型、推式與拉式策略、目標受眾的特點、促銷目標、產(chǎn)品生命周期階段、銷售促進工具的成本、經(jīng)濟情況

簡述分銷渠道的涵義及分銷渠道的層次類型?

涵義：分銷渠道上的企業(yè)和個人是指生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商等不同類型的企業(yè)和個人，他們被稱為“渠道成員”；分銷渠道是指一種產(chǎn)品的流通過程，起點是該產(chǎn)品的生產(chǎn)者，終點是該產(chǎn)品的消費者和用戶；渠道成員相互聯(lián)系、相互制約，各自承擔著營銷職能，起著便利交換、提高營銷效率的重要作用。

類型：長度不同的分銷渠道（消費品分銷渠道、工業(yè)品分銷渠道）；

寬度不同的分銷渠道（寬渠道、適中渠道、窄渠道）；

直接分銷渠道和間接分銷渠道（直接分銷渠道方式：直接郵寄營銷、目錄營銷、電話營銷、電視市場營銷、購物廳營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、信息高速公路渠道）；

傳統(tǒng)分銷渠道與分銷渠道系統(tǒng)（分銷渠道系統(tǒng)分為：垂直分銷渠道系統(tǒng)（公司式、管理式、契約式）、水平分銷渠道系統(tǒng)、多渠道分銷系統(tǒng)、價值網(wǎng)絡、戰(zhàn)略性渠道聯(lián)盟）。

簡述產(chǎn)品成長期的特點及企業(yè)采取的策略?

成長期的特點：顧客對新產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，銷售量增長很快；大批競爭者加入，市場競爭加?。划a(chǎn)品已定型，技術(shù)工藝比較成熟；建立了比較理想的營銷渠道；市場價格趨于下降；企業(yè)的促銷費用水平基本穩(wěn)定或略有提高，但占銷售額的比率下降；單位生產(chǎn)成本迅速下降，企業(yè)利潤迅速上升。策略：提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力發(fā)展產(chǎn)品的新款式、新型號，增加產(chǎn)品的新用途；加強促銷環(huán)節(jié)，樹立強有力的產(chǎn)品形象；重新評價渠道、選擇決策，鞏固原有渠道，增加新的銷售渠道，開拓新的市場；選擇適當?shù)臅r機調(diào)整價格，以爭取更多顧客。

有效市場細分應具備的條件有哪些?

可衡量性：是指細分市場的規(guī)模大小、購買力水平及其市場特征值要能夠被衡量；如果不能衡量，就不能清晰地勾勒出細分市場的輪廓，細分對企業(yè)也就沒有實際意義。

可獲得性：指細分出來的市場應該是企業(yè)營銷通過努力可以到達的市場。

可盈利性：指細分市場要能夠為企業(yè)提供合理的利潤。

可行性：指要能為細分市場設計出行之有效的營銷組合方案，意識同一細分市場內(nèi)的顧客對該方案的反應大體一致。此外，市場細分的基礎(chǔ)是顧客需求的差異性，所以凡是使顧客需求產(chǎn)生差異的因素都可以作為市場細分的標準。由于各類市場的特點不同，因此市場細分的條件也有所不同。簡述影響分銷渠道設計的因素?

（1）顧客特性。渠道設計受顧客的人數(shù)、地理分布、購買頻率、平均購買數(shù)量以及對不同促銷方式的敏感性等因素影響。（2）產(chǎn)品特性。通常來說，產(chǎn)品的體積和重量、單位價值、新穎性、工藝與非工藝特點，以及產(chǎn)品耐用性、經(jīng)久性都是影響渠道選擇的變量。（3）中間商特性。設計渠道時必須考慮執(zhí)行不同任務的中間商的優(yōu)、缺點，在成本、可獲得性以及提供的服務三方面對中間商進行評估。（4）競爭特性。（5）企業(yè)特性。包括總體規(guī)模、資金實力、產(chǎn)品組合、渠道經(jīng)驗、營銷政策。（6）環(huán)境特性。

案例題：

（1）轎車屬于什么樣的產(chǎn)品類型？這種產(chǎn)品類別應采取的營銷策略包括哪些？轎車為耐用品。對耐用品，企業(yè)應采取的營銷策略包括：①重視人員推銷和服務；②追求高利潤率；③提供銷售保證。（2）XYE公司采取向下延伸策略的原因是什么？XYE公司采用向下延伸策略的原因有：①企業(yè)發(fā)現(xiàn)其中高檔產(chǎn)品的銷售額增長緩慢，因此不得不將其產(chǎn)品大類向下延伸；②企業(yè)的高檔產(chǎn)品受到激烈的競爭，必須用侵入低檔產(chǎn)品市場的方式來反擊競爭者；③企業(yè)當初進入高檔產(chǎn)品市場是為了建立其質(zhì)量形象，然后再向下延伸；④企業(yè)增加低檔產(chǎn)品是為了填補空隙，不使競爭者有機可乘。（3）品牌擴展策略能給XYE公司帶來的好處？XYE公司實施品牌擴展策略可以節(jié)省宣傳介紹新產(chǎn)品的費用，使新產(chǎn)品能迅速順利地打入市場。（4）XYE公司進行形式多樣促銷的最終目的是什么？XYE公司進行形式多樣的促銷活動的最終目的是促進產(chǎn)品和服務達成交易。

該公司為什么要開發(fā)新產(chǎn)品？（要求從產(chǎn)品生命周期理論出發(fā)進行分析）答：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。產(chǎn)品生命周期一般可以分為四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)不能只埋頭生產(chǎn)和銷售現(xiàn)有產(chǎn)品，而必須隨著產(chǎn)品生命周期的發(fā)展變化，靈活調(diào)整營銷方案，并重視新產(chǎn)品開發(fā)。及時用新產(chǎn)品代替老產(chǎn)品，才能在求生存的基礎(chǔ)上獲得更大發(fā)展。新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要來源有哪些？該公司采取了哪些措施來激發(fā)員工尋求創(chuàng)意的熱情？答：（1）新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要來源有：顧客、科學家、競爭對手、推銷員、經(jīng)銷商、企業(yè)高層管理者、市場研究公司、廣告公司等。（2）該企業(yè)為員工提供了寬松、優(yōu)越的工作環(huán)境，通過物質(zhì)獎勵激發(fā)內(nèi)部員工的熱情來尋求創(chuàng)意。由于該公司經(jīng)營的是小家電產(chǎn)品，你認為該公司在為新產(chǎn)品定價時，適宜采用哪一種定價策略？答：該公司的新產(chǎn)品適宜采用滲透定價。即企業(yè)把它的創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定得相對較低，以吸引大量顧客提高市場占有率。

第三篇：市場營銷學網(wǎng)考資料

市場營銷學網(wǎng)考參考習題

一、單項選擇題

a．按照恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例會（A 下降）。

b．寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標策略是：（B 家族商標策略）

b．包裝有幾個主要構(gòu)成要素，其中（D 顏色）是最具有刺激銷售作用的要素。

c．采用高價格、低促銷費用的決策是（C 緩慢掠取決策）。c.從市場營銷學的角度來理解，市場是指（D某種商品需求的總和）。c、暢銷期的營銷目標是（B提高市場占有率）。

c.除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應的附加服務，如保養(yǎng)、售后服務等，這對制造商來說，（C這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要）。

c、產(chǎn)品—市場管理型組織的主要缺點是（組織管理費用太高）。c、產(chǎn)品生命周期飽和期適于采用的促銷方式是（C．營業(yè)推廣）c、彩電的核心產(chǎn)品是（D．娛樂）

d．當生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，企業(yè)的渠道策略應為（Ｂ間接渠道）。d．當目標顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用（Ｄ 長而寬的渠道）。d、當產(chǎn)品處在生命周期的暢銷期時，應采用（B勸說性廣告）。

d、當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采取（C專業(yè)化營銷）競爭策略。d.當某個時間序列資料各期的發(fā)展速度基本相符時，應采用（C配合對數(shù)直線趨勢）進行預測。d、當產(chǎn)品生命周期處于試銷期，該產(chǎn)品的廣告主要以（D通知性廣告）為主。

d.當某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一步的工 作應該是（A營業(yè)分析）。

d.當產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是（A認識了解商品，提高知名度）。d.當產(chǎn)品處在生命周期的飽和期時，應采用（C提示性廣告）。

d、當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（對抗）策略。d、對市場前景暗淡的狗類戰(zhàn)略業(yè)務單位應采?。―放棄）策略。

d、對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（穩(wěn)定發(fā)展）戰(zhàn)略。d.對于顧客有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望叫做（C需求）。

d、對產(chǎn)品和服務的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做（D．飽和需求）d、對生活消費品中的便利品，企業(yè)通常采取的策略是（C．密集分銷）

d．電信局在一天中對電話費按不同標準收費，這種定價策略稱為（C 差別定價策略）。d、低值易耗的日用品宜選擇以下哪種分銷渠道？（A長而寬）

d、低市場增長率，高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（B金牛類）戰(zhàn)略業(yè)務單位。d.多元回歸預測適用于（B依據(jù)商品價格變化、工資水平的變化，預測商品銷售量）。d、大型百貨商場進貨批量大，適于選擇的分銷渠道是（A．直接渠道）

f、發(fā)展策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務單位是（B．明星類）

g.工業(yè)用品市場營銷的主要促銷工具是(Ｂ 人員推銷)。

g.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民的生活水平（A越高）。g.工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以（A生產(chǎn)觀念）為指導思想的。g根據(jù)購買者購買數(shù)量的大小給予不同的折扣是（數(shù)量折扣）。g、顧客是上帝是（D．市場營銷觀念）觀念的代表性口號。

g、高市場增長率，高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（A．明星類）g、高市場增長率，低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（C．問題類）

g、根據(jù)座位位置的不同，電影票和劇票的價格也不同，這種定價方法叫做：（B．區(qū)分需求定價法）

i、Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（漸進定價）定價策略。j．經(jīng)過（Ｂ 成熟期）以后，市場需求趨向飽和，潛在顧客已經(jīng)很少，銷售額增長緩慢直至轉(zhuǎn)而下降。j．集中市場營銷戰(zhàn)略所面對的市場是（Ｃ 細分市場）。j.軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（B多角化）策略。j.經(jīng)紀人和代理商屬于（B批發(fā)商）。

j、價格低廉、無差異性的日用消費品適用于（A．密集銷售）

l．理解價值定價法是根據(jù)（Ｄ 顧客）對商品價值的理解程度定價的。l．理解價值定價法運用的關(guān)鍵是（D 找到比較準確的理解價值）。

一

l、理想企業(yè)面臨的是（A高風險低機會）。

m、某面粉廠利用副產(chǎn)品麩皮生產(chǎn)飼料使收入增加，這種戰(zhàn)略叫做（B同心多角化）。

m、某大型百貨商場內(nèi)設了餐廳、酒吧、舞廳等以穩(wěn)定顧客群增加銷售額，這種戰(zhàn)略叫做（B水平多角化）。m．某種產(chǎn)品應定價為90元，廠商定價時實際定為89.88元，這種定價策略稱為（B 尾數(shù)定價）。m.某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”，出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應及時采取措施刺激人們對該產(chǎn)品的興趣，這就是（B恢復性營銷）。M.某種產(chǎn)品面臨“否定需求”或“負需求”的狀況時，企業(yè)應采取的營銷策略是（A扭轉(zhuǎn)性營銷）。

m、某啤酒公司準備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒，對此，企業(yè)市場營銷的任務是實行（A扭轉(zhuǎn)性營銷）

m、某商店經(jīng)營某牌自行車，其進貨成本為450元/輛，加成率30%，按照完全成本加成法計算，則每輛自行車的零售價格為(A．585元)m、面臨低機會或低威脅的企業(yè)叫做：（D成熟企業(yè)）

m、面臨的機會水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做(C．風險企業(yè))m．美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運動衫等新產(chǎn)品。這種決策稱為(Ａ 品牌擴展決策)。

m．名牌男裝、奢侈品等屬于(Ｃ 特殊品)。

m．明星類的戰(zhàn)略業(yè)務單位的市場增長率下降到（A 10%）以下時，將轉(zhuǎn)入現(xiàn)金牛類。m．目標市場營銷是（A 市場營銷）觀念的體現(xiàn)。

m.賣方為了鼓勵批發(fā)商、零售商經(jīng)營本企業(yè)的產(chǎn)品，給予他們一定的折扣，這就是（A業(yè)務折扣）。

n．那些處于發(fā)展行業(yè)的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（C 穩(wěn)定發(fā)展）戰(zhàn)略。n、計劃控制的第一步是（A確定目標）。

p、品牌資產(chǎn)是一種特殊的（D．無形資產(chǎn)）

q、企業(yè)戰(zhàn)略分析中``采用的SWOT分析法，SWOT中T的含義是（B威脅）

q．企業(yè)能通過增加花色、品種、規(guī)格、型號等，向現(xiàn)有的市場提供新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品，這種增長稱為(Ｂ 產(chǎn)品開發(fā))。q．企業(yè)為取得社會、公眾的了解與信賴、樹立企業(yè)及產(chǎn)品的良好形象而進行的各種活動是（Ｃ 公共關(guān)系）。

q．企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化，這屬于(Ｂ 前向一體化)。q．企業(yè)通過擴大市場，進入新的市場來擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種增長稱為（C 市場開發(fā)）。q．企業(yè)擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（Ｂ 寬度）。q．企業(yè)促銷的實質(zhì)是（Ａ信息溝通）。

q.企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（C分析市場機會）。q、企業(yè)提高競爭力的源泉是（D新產(chǎn)品開發(fā)）。

q、企業(yè)決定同時為好幾個細分市場的不同需要，分別設計不同的產(chǎn)品、服務和營銷方案為（C選擇性）市場營銷戰(zhàn)略。q、企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（寬度）。

r．如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，購買的數(shù)量相同，并且對市場營銷刺激的反應相同，則可視為（Ａ 同質(zhì)）市場。r．人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（D 成本高、顧客有限）。

t．通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的（D 社會因素）。t、同一細分市場的顧客需求具有（較多的共同性）。

s．所謂（Ａ 產(chǎn)品）是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物。s．（Ｃ 深度）是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品項目有多少花色、品種、規(guī)格。s．(D 商人批發(fā)商)是批發(fā)商的主要類型。s、（B調(diào)查法）是收集原始資料的最主要的方法。s、（B調(diào)查法）是收集原始資料的最主要的方法。

s．市場營銷組合4Ps是指（Ｃ 產(chǎn)品、地點、價格、促銷）。s．市場營銷組合是指（D對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合）。

s、市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（B市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題）。s、市場跟隨者追求的是與市場領(lǐng)先者（A和平共處）。s．市場營銷學最早出現(xiàn)在：(B 美國)s.“適應企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（B企業(yè)的任務）。

s.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們

有利等等，他就需進行（C市場營銷調(diào)研）。

s.市場營銷觀念的中心是：(B發(fā)現(xiàn)需要并設法滿足他們)s、收入、種族、性別和年齡是消費者市場細分標準中的（人口和社會經(jīng)濟狀況）。s、“適應企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（企業(yè)的任務）。

s、市場跟隨策略這種狀態(tài)普遍存在于（資本密集、產(chǎn)品同質(zhì)、價格敏感度高）行業(yè)。s、市場營銷最早出現(xiàn)在（C．日本）

二

s、市場增長率是20%，相對市場占有率是2的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（A．明星類）s、市場增長率是2%，相對市場占有率是0.2的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（D．狗類）s、市場營銷調(diào)研的第一步是（D．確定問題研究目標）

s、市場營銷觀念的模式可概括為（D．市場——產(chǎn)品——市場）。

s．生產(chǎn)消費品中的便利品的企業(yè)通常采?。– 密集分銷）的策略。

t．通過提供某種物品（包括勞務）作為回報，從他人那里取得自己所需物品（或勞務）的行為叫做（D交換）。w．網(wǎng)絡營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（A 短）。x．下面（C 人員參與）不屬于廣告的性質(zhì)：

x、下面哪一個是以市場為導向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點？（C顧客需要）

x．下列活動哪種不屬于實地調(diào)查？（Ｃ 從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)）x.消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（C探究性購買）。

x．消費品中的便利品通常采取(Ａ 密集)分銷，使廣大消費者能隨時隨地買到這些日用品。x．消費品中的選購品和特殊品最宜采用（B 選擇分銷）。

x．消費者對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，消費習慣已形成，銷售量迅速增長，表示產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期的（B 成長期）。x、消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后``（B個人可支配收入）

x.小劉計劃購買一臺新牌號的電視機，他對這種電視機質(zhì)量方面的信息并不了解，對這類的購買行為，企業(yè)可采取的營銷措施有（A適時傳遞有關(guān)新牌號產(chǎn)品的信息）。x、選出產(chǎn)品觀念的代表性口號。（A酒好不怕巷子深）x、“需要層次論”的首創(chuàng)者是(B．亞伯拉罕?馬斯洛)x．香煙屬于（A 便利品）。

x.洗衣機從雙缸發(fā)展為全自動產(chǎn)品，這屬于（B換代產(chǎn)品）。

y．一個消費者的完整購買過程是從（A 引起需要）開始的。

y.一種觀點認為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（B產(chǎn)品觀念）。y.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（C需求狀況和競爭能力）。

y.一個國家中青年人的比重上升，將會對（D健康保險、滋補保健品、閑暇旅游）行業(yè)帶來環(huán)境威脅。y．一個戰(zhàn)略業(yè)務單位是企業(yè)的一個（A 部門）。

y、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮模ˋ產(chǎn)業(yè)和市場）方面進行。y、一般情況下，下列哪類商品適宜采用鐵路和水路運輸（D煤`木`石）

y．以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（Ｃ因果關(guān)系）研究。y．以下哪一個不是網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢？（D 品質(zhì)更保障）

y．以下哪個不是網(wǎng)絡營銷的手段？（C 商品展銷會）y．以下（C 簡便靈活、制作方便、費用低廉）是報紙媒體的優(yōu)點。y.以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點？(C簡便靈活、制作方便、費用低廉)y、以下哪一項不可能是企業(yè)的一個戰(zhàn)略業(yè)務單位(C企業(yè)管理的``環(huán)節(jié))y、有效的市場細分必須具備以下條件（D市場要有差異性、可衡量性、可進入性、效益性、穩(wěn)定性）。y.營銷在公司中最理想的地位是（D顧客作為核心功能和營銷作為整體功能）。y.以防御為核心是（A市場領(lǐng)先者）的競爭策略。

y、1912年（D赫杰特齊）寫出的第一本以“市場營銷學”命名的教科書是市場營銷學作為獨立學科出現(xiàn)的標志。y．營業(yè)推廣的目標通常是（B 刺激消費者即興購買）。y、影響消費者行為的主要外在因素是(C．相關(guān)群體)y、影響消費者行為的主要內(nèi)在因素是（A．動機）

y、用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D．再使用包裝）

z．在新產(chǎn)品上市初期，將價格定得較低，這種定價技巧是（Ｂ 滲透定價）。z．在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責任是（C 搜集構(gòu)想）。z、在新產(chǎn)品的采用過程中（試用）階段個人影響力最大。

z．在緊缺經(jīng)濟條件下，國內(nèi)某行業(yè)被人稱為“XX老虎”，這說明該行業(yè)市場的性質(zhì)是（Ｄ完全壟斷）。z．在企業(yè)定價方法中，成本加成定價法屬于(Ａ 成本導向定價)。z．在企業(yè)定價方法中，理解價值定價法屬于（B 需求導向定價）

z．在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應采?。ˋ 廣告）促銷方式。z．在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是（C 專業(yè)商店）。z．在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費用最高的是（B 電視）。

z、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（現(xiàn)金折扣）。z、在市場需求呈現(xiàn)不規(guī)則需求狀態(tài)時，企業(yè)營銷的任務是（D協(xié)調(diào)性營銷）。z、在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在哪個階段開始出現(xiàn)（C成熟期）z、在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是（A．推銷與廣告的方法）

z．在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，高市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位稱為(Ａ 明星類)。

三

z．在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（A 同質(zhì)性市場）。

z、在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是（C．執(zhí)行情況的反饋和評價）z、在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財力支出的方法是（C．抽樣調(diào)查法）z、在產(chǎn)品暢銷階段，企業(yè)促銷策略的主要目標是在消費者心目中建立（D．產(chǎn)品信譽）z．注冊后的品牌有利于保護（D 品牌所有者）。

z.主張人是社會的人，人們的需求和行為都要受到社會群體的壓力和影響，這就是（C社會心理模式）。z.制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做（A所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)）。z、制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做（所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)）。z.制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復雜的機器設備時，適宜采?。―人員推銷）的方式。

z.最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)最初進入外國市場時采用的目標市場營銷戰(zhàn)略是（D集中性市場營銷）。

二、判斷題：

A企業(yè)經(jīng)營2種產(chǎn)品、B企業(yè)經(jīng)營12種產(chǎn)品，說明B企業(yè)產(chǎn)品組合寬(×)B不規(guī)則需求狀態(tài)下營銷管理的任務是同步性營銷(√)B邊際貢獻含有固定成本(√)B邊際貢獻小于零時企業(yè)產(chǎn)銷量越大虧損越多(√)B便利品通常采用廣泛分銷策略(√)B不相關(guān)的商品交叉彈性等于零(√)B包裝屬于整體產(chǎn)品的延伸層(×)b、避強定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的競爭能力(X)C產(chǎn)品從上市到退出市場的時間間隔是產(chǎn)品的使用生命周期。(×)C產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的市場壽命(√)C產(chǎn)品的生命周期一般用銷售量和利潤額的變化率來衡量(√)C產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、送貨、服務等構(gòu)成了有形產(chǎn)品。(×)C產(chǎn)品觀念被稱為營銷近視癥(√)C產(chǎn)品觀念強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與性能，屬于現(xiàn)代營銷觀念（×）

C產(chǎn)品是滿足顧客需求的物質(zhì)實體與非物質(zhì)形態(tài)服務的總和(√)C產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實力。(×)C產(chǎn)品投入期宜采用差異性目標市場策略以探測市場(×)C產(chǎn)品組合密度是企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品線之間的相關(guān)程度(√)C產(chǎn)品質(zhì)量是整體產(chǎn)品的核心(×)C產(chǎn)品專業(yè)化是向不同市場提供同種產(chǎn)品(√)c、產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關(guān)，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。(V)c．采用跟隨策略的缺點在于風險很大。（×）

c、從市場營銷學的角度來理解，市場``買賣之間商品交換的總和。（X）c、產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才．資金．技術(shù)等實力(X)c、垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者．批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。（V）c、促銷就是企業(yè)為其產(chǎn)品作廣告。（X）D德爾菲法的匿名性是指專家背靠背發(fā)表意見(√)D當價格上升導致銷售收入增加時表明該產(chǎn)品富有彈性（×）D當兩種產(chǎn)品為互補品時，其交叉彈性小于零(√)D當企業(yè)以公開技術(shù)大量生產(chǎn)新產(chǎn)品時應采用滲透定價策略(√)D當市場價格高于均衡價格時呈現(xiàn)供不應求狀態(tài)(×)d．當產(chǎn)品處于引入期時，采用廣告和公共關(guān)系進行促銷的效果最佳。（√）D對消費品的促銷多采用拉的策略(√)D對產(chǎn)品和服務的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。(√)D代理商均不擁有商品所有權(quán)(√)

F分層抽樣實際上是按細分市場抽樣(√)F分層抽樣要求各層內(nèi)部個體特征具有顯著的類似性(√)F分群抽樣要求各群之間個體特征具有顯著的差異性(×)F服務的直接性是指其提供過程就是其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程（×）F反向定價是需求導向定價的基本方法(√)F分銷渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域?qū)嶓w流轉(zhuǎn)所經(jīng)通道(×)

G公共關(guān)系是注重長期效應的間接促銷方式(√)G顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本的差額(√)G國際貿(mào)易與國際營銷的內(nèi)涵是一致的(×)G國際營銷的渠道模式中既有直接渠道又有間接渠道(√)

四

G供應商與競爭者狀況屬于營銷的宏觀環(huán)境因素(×)g、購買者在購買產(chǎn)品時獲得的全部附加服務也屬于產(chǎn)品概念的一``（V）g、公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（V）

H換代新產(chǎn)品是在原有產(chǎn)品原理基礎(chǔ)上部分采用新技術(shù)、新材料或元件使其性能和功能顯著提高的產(chǎn)品(√)H惠顧動機是顧客對特色品牌和商店產(chǎn)生信任而重復購買的動機(√)

J降低性營銷策略是指面對超過了企業(yè)的供應能力的產(chǎn)品或服務時的企業(yè)營銷策略。(√)J金牛產(chǎn)品是銷售增長率與市場占有率雙高的產(chǎn)品(×)J間接渠道是消費品銷售的主渠道(√)J交易折扣是企業(yè)在交易過程中給消費者的價格折讓(×)J價值高體積重大的產(chǎn)品宜采用短渠道策略(√)J集中型目標市場策略是中小企業(yè)首選目標市場策略(√)k、開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標，搜集“構(gòu)想”。(V)M目標市場是企業(yè)要進入的地域空間(×)M買方市場在市場價格高于均衡價格時形成(√)M明星產(chǎn)品是銷售增長率大于10%的產(chǎn)品(×)M面對“無需求”的市場需求狀況，企業(yè)的營銷策略應是開發(fā)性營銷策略。(×)M面臨高機會和低威脅的企業(yè)，屬于成熟企業(yè)。(×)M面粉制造企業(yè)利用麩皮生產(chǎn)出了飼料，擴大了銷售，增加了盈利，這種增長戰(zhàn)略叫做水平多角化。(×)M某服裝店專門出售各種規(guī)格、款式的兒童服裝，因此可以說，這個商店產(chǎn)品組合的深度較深。(√)M某品牌牙膏有三種規(guī)格，兩種口味，那么這種產(chǎn)品的深度是6。(√)M某企業(yè)一業(yè)務單位呈低市場增長率，高相對市場占有率，對它最適宜的戰(zhàn)略是拓展戰(zhàn)略。(×)M某企業(yè)選擇本埠市場為目標市場相應采用短渠道策略(×)M某商品銷售增長率大于10%時說明其進入成熟期（×）

m、某企業(yè)的一個戰(zhàn)略業(yè)務單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適合的投資策略是發(fā)展策略。(X)m、某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎,這就實現(xiàn)了前向一體化。(X)

P平均變動成本隨產(chǎn)銷量正向變化(×)P平均固定成本隨產(chǎn)銷量反向變化(√)P品牌的產(chǎn)品生命周期一般較短促。(√)P品牌僅在一定時間和地域受法律保護(×)

Q企業(yè)可通過長期使用營業(yè)推廣或人員推銷培養(yǎng)顧客忠誠度(×)Q企業(yè)采取措施在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種策略叫做市場開發(fā)。(×)Q企業(yè)的經(jīng)營范圍和結(jié)構(gòu)構(gòu)成了產(chǎn)品線。(×)Q企業(yè)代理商是受企業(yè)委托全權(quán)包銷其全部產(chǎn)品的代理商(×)Q企業(yè)的市場營銷行為將更多地從站在買方角度的4P向站在賣方角度 的4C轉(zhuǎn)化。(×)Q企業(yè)購并處于競爭地位的同類型企業(yè)稱為水平多角化(×)Q企業(yè)購并處于競爭地位的同類型企業(yè)形成企業(yè)集團稱為集團多角化(×)Q企業(yè)市場定位的第一個步驟是選擇競爭優(yōu)勢和定位戰(zhàn)略。(×)Q企業(yè)所有產(chǎn)品大類和項目按一定比例搭配，就形成該企業(yè)的產(chǎn)品線。(×)Q企業(yè)通過向市場提供新產(chǎn)品，滿足消費者需求，并使銷售收入增長，這種策略叫做產(chǎn)品開發(fā)。(√)Q企業(yè)為保護其合法權(quán)益，所有商品都應使用品牌(×)Q企業(yè)有意控制渠道時宜采用窄渠道策略(√)Q企業(yè)以追求最大利潤為目標時應采取高位定價策略(×)q、企業(yè)進行有效溝通的第一步就是找出目標接受者。（√）

q、企業(yè)在促銷活動中，如果采取“拉”的策略，人員推銷的``最大（X）

q、企業(yè)在促銷活動中，如果采取 “推”的策略，則廣告的作用最大；如果采用“拉”的策略，則人員推銷的作用更大些。(X)q、企業(yè)的營銷控制主要有計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。(V)q、企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。(X)q、企業(yè)任務一般包括兩個方面的內(nèi)容：即企業(yè)觀念與企業(yè)宗旨。(V)r、如果企業(yè)經(jīng)營的是消費品，當這種產(chǎn)品處于經(jīng)濟生命周期的介紹期時，廣告的促銷效果最佳。（V）r、如果某種產(chǎn)品提價2%，銷售量僅降低1%，```價格彈性系數(shù)為2。(X)r、如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行無差異性市場策略。(V)

S商標具有促銷作用，任何企業(yè)的產(chǎn)品都應使用商標(×)S商標是廠牌的圖形化，廠牌是商標中所使用的名稱、符號部分。(×)S商標是經(jīng)注冊，取得專用權(quán)的品牌(√)S商標與商品有必然的聯(lián)系。(×)

五

S市場定位是確定目標市場的地理位置(×)S市場細分的依據(jù)是消費需求的差異性(√)S市場細分是目標市場營銷、市場定位、市場營銷組合的基礎(chǔ)。(√)s、市場細分不是建立在消費者需求差異性基礎(chǔ)上的分析，而是以物質(zhì)為基礎(chǔ)的分析。(X)S市場滲透是企業(yè)努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的占有率(√)S市場需求潛量是指潛在需求的總和(×)S市場營銷管理過程的第一個步驟是：規(guī)定企業(yè)任務。(×)s．市場營銷觀念是以消費者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導思想。（√）

s．市場挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值闹饕袌鲫嚨匕l(fā)動進攻，這就是正面進攻。（√）s．市場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。（×）s．市場營銷學是本世紀初在英國產(chǎn)生的。（×）

s．市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。（√）S市場營銷觀念是最現(xiàn)代的、無懈可擊的觀念（×）S市場營銷新產(chǎn)品就是科技新產(chǎn)品。(×)S市場營銷組合中的因素都是可控因素(√)s、市場營銷就是為了滿足顧客的需要而銷售商品，因此市場營銷也就是推銷。（X）s、市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。（V）

s、市場營銷調(diào)研的第一個步驟是：確定問題和研究目標。（V）s、市場營銷學是本世紀初在英國產(chǎn)生的。（X）S生產(chǎn)者購買為理性動機，消費者購買為感性動機(×)S生產(chǎn)資料需求缺乏彈性(√)S生存資料中的必需品缺乏需求彈性(√)S生產(chǎn)資料中的標準品多采用間接渠道(√)S生產(chǎn)者市場的消費需求是由中間商市場派生出來的。(×)S生產(chǎn)者市場具有購買者多、購買數(shù)量大的特點。(×)S生產(chǎn)者市場需求是最終消費派生的需求(√)S市場占有率是指企業(yè)占有市場范圍的大小(×)S市場占有率越高，投資收益率也越大。(√)S市場專業(yè)化指企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品滿足不同顧客的需求（×）S收割戰(zhàn)略不適用于狗類和問題類業(yè)務單位。(×)S上海某企業(yè)千里迢迢占領(lǐng)大西北市場采用的是長渠道策略(×)S隨機抽樣時總體中每個個體被抽作樣品的可能性均等(√)S商流是指商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移(√)S商品與勞務信息是廣告主體(×)S售前、售后服務屬于整體產(chǎn)品的重要組成部分(√)S衰退期的產(chǎn)品宜采用集中型目標市場策略(√)S適應不同顧客的需要，吸引更多的買主，應靠增加產(chǎn)品組合的寬度。(×)S實驗法是收集第一手資料的基本調(diào)查方法(√)S食鹽、面粉等商品宜采用集中型目標市場策略(×)S隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉(zhuǎn)向非價格競爭。(√)s．生產(chǎn)者市場多采用間接式渠道，消費者市場多采用直接式分銷渠道。（×）

s、上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個檔次的商標，他們采取的是等級品牌策略。（V）s、隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉(zhuǎn)向價格競爭（X）

s、生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（V）s、適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。（X）

s、隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉(zhuǎn)向價格競爭（X）s、隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉(zhuǎn)向非價格競爭V s、商標和品牌都是集合概念，即包含名稱又包含特定標志。（V）

s、生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（V）

T投標定價是賣方引導買方競爭成交的一種定價方法(×)T推的策略適用于用戶多而廣，需求總量大的產(chǎn)品促銷（×）T替代品越多、替代程度越強的產(chǎn)品需求彈性越大(√)T推銷導向強調(diào)的是銷售，生產(chǎn)導向強調(diào)的是生產(chǎn)，兩者有本質(zhì)區(qū)別（×）

T同一企業(yè)在同一產(chǎn)品上設立兩個或多個相互競爭的品牌，這叫分類品牌策略。(×)T同質(zhì)產(chǎn)品宜采用無差異目標市場策略(√)t、特許專營組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)。（X）

W維持策略的目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場占有率。處于產(chǎn)品生命周期成熟期的產(chǎn)品，大多數(shù)采用這種策略。(√)

六

W無差異市場策略是對各細分市場實施相似的策略(×)W無論何時商品的單位成本都是其定價的最低經(jīng)濟界限(×)W問題類戰(zhàn)略業(yè)務單位的特點是：高市場增長率和高相對市場占有率。(×)W無需求狀態(tài)下營銷管理的任務是開發(fā)性營銷（×）W為準確選定目標市場，市場細分越細越好(×)w．文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進行的。（×）

w、我們通過各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都是原始資料。(X)w、網(wǎng)上調(diào)研通?；厥章实?、成本高，因而不適合中小企業(yè)采用。（X）w、尾數(shù)定價法的目的是使人感受質(zhì)量可靠。(V)

X新產(chǎn)品的可分性強，采用率就高。(√)X消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的最終利益是有形產(chǎn)品。(×)X消費者行為是受動機支配的，而動機又是由需要決定。(√)X消費者與公眾屬于營銷的微觀環(huán)境因素(√)X現(xiàn)金折扣是賣方給買方的現(xiàn)款回扣(×)X心理與行為因素是生產(chǎn)者市場細分的主要標志（×）X小汽車制造商是住宅商品房開發(fā)商的愿望競爭者(√)X需求導向定價首先確定零售價(√)X需求彈性大的產(chǎn)品價格與銷售收入反向變化(√)X銷售代理商是銷售企業(yè)產(chǎn)品的各類代理商的統(tǒng)稱(×)X銷售渠道的起點是批發(fā)、終點是零售(×)X選擇性市場營銷能節(jié)約各項成本和費用。(×)x．消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。（×）x、需求導向的定價方法中包括隨行就市定價法。（X）

x、消費需求變化中最活躍的因素是個人可以任意支配的收入。（V）

x、消費者的決策過程可以分成五個連續(xù)的步驟，最后一個步驟是“估價比較決定購買”。（X）x、消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替(X)

Y由外購材料和零件轉(zhuǎn)為自制的企業(yè)采用的是前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略(×)Y營銷管理的實質(zhì)是需求管理(√)Y營業(yè)推廣與公共關(guān)系作為企業(yè)主導性策略必須配合使用(×)Y由于需求的派生性，所以消費者市場的需求的小量波動會引起產(chǎn)業(yè)市場的巨大波動。(√)y．一個設計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進而增加企業(yè)的利潤。（√）

Z中間商的介入增加了渠道環(huán)節(jié)，因而增加了社會商品流通中的交易次數(shù)(×)Z在新產(chǎn)品的采用過程中，在風險愈大的情況下，個人影響力的作用愈小。(×)Z專營性分銷策略適用于選購品的銷售(×)Z最早建立購買行為理論的是以馬斯洛為代表的經(jīng)濟學家。(×)Z直接渠道是生產(chǎn)資料銷售的主渠道（∨

z．整體產(chǎn)品包含五個層次，其中最基本的層次是實體層。（×）

z．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務單位。（√）

z．企業(yè)在促銷活動中，如果采取“推“的策略，則廣告的作用最大；如果采用”拉“的策略，則人員推銷的作用更大些。（×）z、早期的可口可樂在世界各地都用一種口味．一種包裝．一種牌號和相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。(X)z、在產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期的試銷期，企業(yè)面臨的競爭者較少。(V)z、在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。（X）z、職能性組織是一種最普遍的營銷組織，```優(yōu)點是行政管理簡單。（V）z、在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時．不準確．不完整甚至不可靠的情況下，```費用和時間去收集第一手資料。(V)z、早期的可口可樂在世界各地都用一種口味．一種包裝．一種牌號和相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。(X)多選題

c、產(chǎn)品生命周期引入期的特點是（C．顧客是最早采用者 D．競爭者還未進入 E．單位成本較高）c、產(chǎn)品生命周期的成長期的特點是：（利潤上升、競爭者增加）c、產(chǎn)品生命周期的成熟期的特點是：（銷售額最高、利潤最高、顧客是多數(shù)使用者、單位成本是平均水平）c、產(chǎn)品整體概念包含以下那幾個層次（A．核心產(chǎn)品 B．形式產(chǎn)品 C．期望產(chǎn)品 D．延伸產(chǎn)品 E．潛在產(chǎn)品）c、從下面產(chǎn)品中選出缺乏價格彈性的產(chǎn)品（生活必需品、名牌產(chǎn)品、特殊品）c、從以下觀念中選出以產(chǎn)品為導向的觀念（A．生產(chǎn)觀念 B．產(chǎn)品觀念 C．推銷觀念）c、傳統(tǒng)的營銷管理指導思想包括：（A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念）c、產(chǎn)品線的劃分依據(jù)是：（A產(chǎn)品功能上相似B消費上具有連帶性 C供給相同的顧客群D有相同的分銷渠道E屬于同一價格范圍）

b、補缺基點的特征主要有（A．有足夠的市場潛量和購買力 B．生產(chǎn)和消費都比較集中 C．對主要競爭者不具有吸引力 E．企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力）

b、包裝的基本策略是（類似包裝、組合包裝、分等包裝、再使用包裝、附贈品包裝）

七

d、德爾菲法是（定性、專家）預測方法。

d、多角化增長戰(zhàn)略包括（B．復合多角化 D水平多角化 E．同心多角化）d、對于問題類戰(zhàn)略業(yè)務單位可以采?。ˋ發(fā)展 B收縮 D放棄）策略。

d、對問題類業(yè)務單位適用的投資戰(zhàn)略有（A拓展策略C收縮策略 D放棄策略）

d、當市場對某種產(chǎn)品或服務定或拒絕的態(tài)度時，企業(yè)應實行扭轉(zhuǎn)營銷策略，主要措施有：（B改變產(chǎn)品或服務的設計 C加強宣傳，改變消費者的看法）

d、地理細分變數(shù)有：（A地形B氣候C城鄉(xiāng)D交通運）d、短渠道的好處是：（A產(chǎn)品上市速度快B節(jié)省流通費用C市場信息反饋快E有利于杜絕假冒偽劣）

e、二手資料的信息來源有（A內(nèi)部來源B政府刊物C報刊書籍D商業(yè)資料）f、發(fā)展策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務單位包括（A有發(fā)展前途的問題類B明星類）f、放棄策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務單位包括：（A問題類 D狗類 E兩低的業(yè)務單位）j、競爭導向定價法包括：（隨行就市定價法、追隨定價法、密封遞價法）m、密集性增長戰(zhàn)略包括：（A市場開發(fā) B產(chǎn)品開發(fā) C市場滲透）

q、企業(yè)的總體營銷環(huán)境包括（A．政治環(huán)境 B．經(jīng)濟環(huán)境 C．社會文化環(huán)境 D．法律環(huán)境 E．科技環(huán)境）q、企業(yè)常用的包裝策略是（A．類似包裝 B．等級性包裝 C．再使用包裝 D．附贈品包裝E．組合包裝）q、企業(yè)常用折扣價格策略包括（A．數(shù)量折扣 B．季節(jié)折扣 C．現(xiàn)金折扣 D．業(yè)務折扣 E．折讓）q、企業(yè)常用的目標市場營銷策略是（B．無差異性營銷 C．差異性營銷 D．集中性營銷）

q、企業(yè)常用的心理定價策略包括（A．組合定價策略 B．尾數(shù)定價策略 C．整數(shù)定價策略 D．期望定價策略 E．安全定價策略）q、企業(yè)在環(huán)境威脅前的對策是：（B對抗 C減輕 D轉(zhuǎn)移）q、企業(yè)的任務書應當做到以下幾點：（B貫徹市場營銷觀念C切實可行D鼓舞人心E既高度概括又具體明確

r、若強大的競爭對手實行的是無差異性營銷，企業(yè)則應實行（C集中性E差異性）營銷。r、人口統(tǒng)計變數(shù)包括（家庭生命周期、社會階層、職業(yè)及收入、宗教及種族）

s、市場領(lǐng)先者可以選擇的防御戰(zhàn)略主要有（陣地防御、側(cè)翼防御、先發(fā)防御、反攻防御、運動防御）。s、市場跟隨者的主要策略包括（緊密跟隨、距離跟隨、選擇跟隨）。

s、市場有效細分的條件是（差異性、可衡量性、可進入性、效益性、穩(wěn)定性）s、隨機抽樣包括（C．分層抽樣 E．分群抽樣）

s、生態(tài)營銷觀念、人道營銷觀念和綠色營銷觀念都不屬于：（A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念）s、市場營銷組合中包括：（A產(chǎn)品 B地點 D促銷 E價格）s、生產(chǎn)者購買行為的類型中包括：（直接續(xù)購、修正重購、新購）s、生產(chǎn)者市場細分的變數(shù)有（用戶規(guī)模、用戶要求、用戶地點）

w、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有的主要優(yōu)勢是（A．競爭更公平B．眼界更開闊 C．溝通更有效 D．速度更快捷 E．成本更節(jié)省）w、問卷調(diào)查中，封閉式問題的設計方法包括（二次選擇法、順位法、多項選擇法、等距量表法）。x、消費者購買以下哪種商品的購買行為屬于選擇性購買？服裝、電腦 x、消費者市場細分的方法有（七步法，多項式法）x、心理定價的主要形式是（聲望定價、尾數(shù)定價）

x、新產(chǎn)品定價策略主要有（撇脂定價策略、滲透定價策略、中間定價策略）x、下列因素中，企業(yè)可控制的是：（A產(chǎn)品C促銷D分銷E價格）x、選出市場營銷觀念的代表口號。（B顧客是上帝D顧客是企業(yè)的主人）

x、下面哪一個是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點？（A產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負責產(chǎn)品的營銷組合策略 C產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時做出反映 D為培訓年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃

y、影響消費者行為的主要外在因素是（B．家庭狀況 C．相關(guān)群體 D．社會階層 E．文化狀況）y、以下哪些是人口細分變數(shù)（A．家庭收入 D．性別 E．年齡）

y、一體化增長戰(zhàn)略包括（B前向一體化 C后向一體化 D水平一體化）

y、以下哪種售貨方式屬于有店鋪零售方式（A．倉儲式售貨 E．連鎖商店）

y、影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最??？ A與生活關(guān)系密切的必需品B缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C知名度高的名牌產(chǎn)品E消費者認為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品）y、以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種（A訂貨會與展銷B優(yōu)惠C贈品促銷）y、影響消費者行為的外在因素是（民族、社會階層、相關(guān)群體）。y、影響消費者行為的主要內(nèi)在因素是（動機、學習、感受、態(tài)度）

y、以下關(guān)于商標和品牌的說法，哪些是正確的？（B 品牌和商標都是集合概念，既包含名稱，又包含特定標志 D 品牌是賣者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱）

y、以下哪種價格形式屬于差別定價A公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠C對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格E 劇院里不同位置的座位的票價不同

z、總體環(huán)境又叫宏觀環(huán)境它包括：（A政治環(huán)境 B經(jīng)濟環(huán)境 C科技環(huán)境 D文化環(huán)境 E法律環(huán)境

八

九

第四篇：市場營銷學項目教學法淺析

市場營銷學項目教學法淺析

吳晴，亳州教學點

摘 要：項目教學法是對傳統(tǒng)市場營銷教學模式的改革和創(chuàng)新，其本身的特點決定了它適用于市場營銷教學，符合應用型市場營銷人才的培養(yǎng)目標的要求。但同時，市場營銷項目教學法在應用的過程中也存在著一定的問題，因此，為了提高市場營銷項目教學的效果，應選擇合適的項目，做好充分的準備，進行科學的分組，發(fā)揮教師的主導地位，激發(fā)學生自主學習。

關(guān)鍵詞：教學法 改革 創(chuàng)新

一、市場營銷學項目教學的優(yōu)勢分析

項目教學法是當今國際教育界十分盛行的一種教學法,尤其在工商管理碩士教育中用得更為廣泛。所謂項目教學法是指師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。項目教學法的關(guān)鍵,是設計和制定一個項目的工作任務。其指導思想是將一個相對獨立的任務項目交予學生獨立完成，從信息的收集、方案的設計與實施，到完成后的評價，都由學生具體負責。通過把理論知識與實踐教學融合在項目工程中，學生對學習過程的參與程度比較深入，學習的主動性增強，通過做中學、學中做的方式強化了學生的專業(yè)知識和應用能力。市場營銷作為一門實踐性和社會性極強的綜合性應用學科，在教學過程中，設計以實踐為導向的教學方法，將項目教學引進到市場營銷課程的教學中，對于培養(yǎng)專業(yè)興趣，全面提高綜合素質(zhì)大有裨益。與傳統(tǒng)的市場營銷教學模式相比，項目教學法具有以下相對優(yōu)勢: 1.1教學形式上發(fā)揮教師主導性

傳統(tǒng)的市場營銷教學中，教師在教學中處于主體地位，采用硬性灌輸式教學方式，客觀上限制了學生潛能的充分發(fā)揮。而項目教學法運用“項目引領(lǐng)、任務驅(qū)動”的教學方式，強調(diào)學生的主體地位，教師作為指導者和引導者。1.2學習內(nèi)容上強調(diào)綜合性

傳統(tǒng)的市場營銷教學模式注重的是理論的講授，偶爾結(jié)合案例或?qū)嶒瀸W習，而項目教學法不但重視知識的傳授，而且更重視知識的應用，提升學生的綜合素質(zhì)。

1.3學習方式上的自主性

市場營銷項目教學改變了傳統(tǒng)教學中學生被動學習的方式，強調(diào)學生在教學中的主觀能動作用，使學生在完成項目的過程中，主動學習，積極思考，激勵學生掌握新的知識和技能。1.4參與程度上的深入性

市場營銷項目教學法中，學生的參與程度大大地提高，信息傳遞是雙向的。由于項目來源于企業(yè)實際經(jīng)營活動，學生要圍繞真實的項目工程，深入企業(yè)實學習更加具有針對性和實用性。

1.5評價手段上的多樣性

在傳統(tǒng)的市場營銷教學中，以分數(shù)作為主要的評價手段，這是一種外在的激勵手段。項目教學法的評價不僅考核項目的成果，更注重學生在項目全過程中能力發(fā)展的評價，激勵的手段完全是內(nèi)在的。

二、市場營銷項目教學中存在的問題

盡管市場營銷項目教學法有許多的優(yōu)點，但也有其特定功能及運用范圍的限制。教師應結(jié)合教學對象、教學條件、教學環(huán)境的不同等，進行科學的運用，在充分發(fā)揮項目教學法的正面作用的同時，還應注意存在的問題。2.1項目聯(lián)系困難

項目教學的關(guān)鍵在于設計和制定一個項目任務，而受到現(xiàn)實條件的限制，企業(yè)的項目很難聯(lián)系，從而影響了市場營銷項目教學的普及和應用。即使聯(lián)系到了項目，由于項目本身的參與程度低或接觸面的局限性，很難接觸到大的綜合性的項目或新項目，必然會影響到學生應用創(chuàng)新能力的有效發(fā)揮。同時，如果項目選擇不當，可能會讓學生收獲甚少，陷入到繁鎖的日常工作中。2.2師生重視項目的完成，忽略了基礎(chǔ)知識的掌握

在市場營銷項目教學中，學生在一個孤立的、特殊的情景中進行項目小組學習，依靠參與實踐，才能摸索出經(jīng)驗和規(guī)律，所得到的知識和經(jīng)驗是零碎的、具體的，與傳統(tǒng)的課堂講授相比，時間長，效率較低，難以提供系統(tǒng)的知識和理論。同時，鑒于市場營銷項目教學的考核評價要求，教師必然要壓縮課堂授課時間，可能影響學生的基本理論學習。

2.3強調(diào)了學生的主體性，忽略了教師的職責

項目教學法是一種以學生為主體的開放式教學模式，學生是項目活動的主角，但并不是要求學生完全放任自流，自主學習。由于教師不能準確進行學生和自身的角色定位，導致職責不明，準備不充分，從而出現(xiàn)不適應的問題。由于學生在市場營銷項目教學中出現(xiàn)的問題往往是一些隨機的突發(fā)性問題，教師如果沒有全方位的知識儲備和較強的實踐經(jīng)驗很難能夠給予學生及時的指導。2.4學生分組存在的問題

市場營銷項目教學主要依靠項目小組工作，學生分組是一個容易被忽視的環(huán)節(jié)。項目小組分工不明確，可能導致學生出現(xiàn)依賴思想，影響項目任務的有效實施。而小組成員過多,容易導致意見不一，各自為政，不利于同學之間的協(xié)調(diào)配合。因此，分組的原則、組員的搭配、成員的數(shù)量、工作的分工等等都直接影響項目教學的效果。

2.5考核評價存在的問題

項目教學的評價方法雖然有利于激發(fā)學生的學習積極性，但是市場營銷項目教學法往往對每個小組成績的考評沒有標準答案，教師對項目成果和學生表現(xiàn)的評價帶有一定的主觀色彩，甚至有失公平。例如，在小組自評的過程中，有的同學礙于人情給了表現(xiàn)不佳的小組成員高分，導致其他成員不滿等。

三、市場營銷項目教學實施策略

3.1選擇合適的項目

項目教學法強調(diào)以項目為中心，圍繞達成項目的完成來組織教學過程，因此，精心準備和策劃設計恰當?shù)捻椖?，是實施項目教學成功的關(guān)鍵。項目選擇的好壞關(guān)系到是否能激發(fā)學生學習的主動性和積極性，是否有利于學生綜合能力的培養(yǎng)。因此，在選擇項目時，要綜合各方面的因素，結(jié)合教學目標、教學內(nèi)容、教學對象、教學環(huán)境等不同，項目任務的選擇也應不盡相同。項目的選擇可以遵循以下原則: 3.1.1實踐性

項目應來源于現(xiàn)實的營銷活動中，切合生活或工作實際，使學生臵身于真實的情景中，運用所學的營銷理論知識解決實際問題。3.1.2可操作性

項目的選擇要以教學目標為基礎(chǔ)，結(jié)合教學大綱的要求，將市場營銷學的知識點融合到各個項目中去，使學生通過完成項目，理論與實踐有機結(jié)合，同時具備相應的基本技能。3.1.3自主性

項目的選擇應充分考慮學生的實際水平，同時要結(jié)合學生的興趣,有一定的難度，使學生深入項目，積極探索，主動學習，提升學生的創(chuàng)造能力。3.1.4可評價性

項目型教學的評價應具有多樣性，注重學生綜合素質(zhì)的全方面考核，評價內(nèi)容包括學生參與活動各環(huán)節(jié)的表現(xiàn)以及項目完成質(zhì)量。3.2項目準備充分,時間安排合理

在實施項目教學之前，教師應制定一個完整有序的計劃，以保證項目教學的順利開展。在確定項目任務的基礎(chǔ)上，教師和學生應精心進行課前準備工作。一方面，要求教師要對所選項目的背景狀況和相關(guān)情況有所了解，掌握相關(guān)的知識及案例；另一方面，要求學生提前閱讀相關(guān)教材，并廣泛搜集相關(guān)資料，為項目教學的開展做好前期準備。

同時，為了方便學生對市場營銷學知識的系統(tǒng)學習，結(jié)合市場營銷學課程的框架體系，教師應開發(fā)市場營銷不同環(huán)節(jié)的課程項目。由于每個課程項目的教學目標和教學內(nèi)容的要求不同，項目的任務量必然不盡相同，每個項目的難度也有所不同，所以每個項目的時間安排也應科學合理，不能平均分配。在項目進行過程中，教師應適時安排一定的集中交流學習時間，及時補充學生所需的理論知識，同時，通過團隊學習和相互交流，及時解決問題，提高項目教學的效果。3.3項目分組的科學有效

教師要根據(jù)項目的具體特點來確立項目是由學生獨立完成，還是分組合作來完成。對單純針對某一新知識的項目，可由學生個人完成；對綜合性較強的項目，則要分組合作完成。教師首先要熟悉全班學生的基本情況，分組時可以采用學生自由組合，也可以由教師進行分組。人員的挑選上，應根據(jù)項目需要和人員的特長來組建，一般每組成員數(shù)量在3～5人，最多不超過8人。實施項目任務前由各組制定工作的步驟和程序，便于管理和控制項目實施的進度。

教師在進行分組時，要注意考慮好、中、差的學生搭配，按照學生的特質(zhì)進行分組，使學生能夠分工協(xié)作，集思廣益，優(yōu)勢互補。同時，教師可以根據(jù)每個小組不同的情況分配不同的項目任務，小組分工時要求將各項內(nèi)容分解到各活動小組的每個成員，明確分工，以利于培養(yǎng)學生小組協(xié)作和團隊精神，使所有的學生都能有所收獲。

3.4明確教師職責，提高教師的綜合素質(zhì)

為了有效地實施項目教學任務，學生在完成項目作業(yè)過程中，教師要明確自

己的角色定位。在項目教學法中，教師應注意角色轉(zhuǎn)換發(fā)揮教師的主導地位，成為教學的服務者。一方面，在項目教學中教師作為指導者，扮演著“信息庫”的作用，對學生的疑問及時進行解答，提供相關(guān)的信息和資料以供學生參考，對學生分層次進行輔導，提出明確的教學要求，指導學生完成規(guī)定的項目任務。另一方面，在項目教學中教師作為引導者，扮演著“導演”的作用，引導學生進入狀態(tài)，幫助學生轉(zhuǎn)換角色，深入體驗企業(yè)營銷實踐活動。

市場營銷項目教學法是一種開放式教學法，教師的任務沒有減輕，反而對教師的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。一是要求教師必須具備較高的知識水平，良好的知識儲備，能夠及時解答學生在項目的實施過程中提出的各種問題；二是要求教師較強的實踐經(jīng)驗，能夠指導學生實際工作中遇到的問題；三是教師的工作量成倍的增加，這是由于項目的設計和實施都需要教師精心的準備，全面系統(tǒng)的考慮。

3.5綜合運用多種教學手段，調(diào)動學生積極性

市場營銷項目教學法是對傳統(tǒng)市場營銷教學模式的改革和創(chuàng)新,重在學生實際應用能力的培養(yǎng)，但是，也不能完全替代理論教學，而是以系統(tǒng)的理論知識為支撐去解決實際問題。因此，市場營銷學教學要避免單一的教學方法，應采用立體教學的方式，項目教學法與其他的教學方法如啟發(fā)式情景教學法案例教學法模擬教學法等結(jié)合起來，通過各種活動、各種途徑讓學生認識營銷理論和實踐，培養(yǎng)學生的應用能力和創(chuàng)新能力，提供給學生更多的實訓機會，才能有效地發(fā)揮其長處。

在項目實施的過程中，以學生的自主學習和相互協(xié)作為主，教師應鼓勵學生獨立思考，大膽嘗試。學生應結(jié)合自己的職責分工，明確自己的角色，深入真實的營銷情景，體驗企業(yè)營銷實踐活動，運用所學的理論知識分析問題，解決問題。同時，學生在項目實施的過程中，應講求團隊合作，加強人際溝通能力的培養(yǎng)，激發(fā)個人潛能和創(chuàng)新能力。3.6評價體系的科學性

項目評價應不僅考核項目的成果，還應對項目的全過程進行評價。項目成果展示與評價要提高透明度與參與度，這樣才能激發(fā)學生的自主意識和競爭的精神。對學生們的成果展示可從書面報告、口頭報告兩方面作出評價，書面報告從內(nèi)容的完整性、結(jié)構(gòu)的邏輯性、文字表達、分析解決問題的能力及創(chuàng)新能力等方面給出評分，口頭報告從表現(xiàn)方法、溝通能力、禮儀、團隊精神等方面給出評分。

在項目評價方法上可取師生公評的方法,教師評分占50%，學生互評占50%。評價時，教師先引導每一小組進行自評，然后小組與小組之間進行互評。根據(jù)小組的自評以及互評的結(jié)果，最后教師再做點評。在學生進行項目討論或展示時，教師要調(diào)節(jié)課題氣氛，激發(fā)學生的積極性，引導學生理論與實踐的結(jié)合，協(xié)調(diào)項目實施過程中出現(xiàn)的問題，做到企業(yè)、學生和教師的結(jié)合，提高項目教學的效果。

參考文獻 ［1］馬清梅.項目教學法在市場教學中的應用研究［J］.教育理論與實踐，2009，（3）.［2］呂忠寶.項目教學法與傳統(tǒng)教學法的比較［J］.科技信息，2007，（9）.［3］賈利云.談項目教學法在《市場營銷學》中的應用［J］.河南科技學院學報，2010，（10）.［4］王衛(wèi)紅.“項目教學法”市場營銷專業(yè)的應用［J］.廣東外語外貿(mào)大學學報，2003，（9）.［5］李曉琳.項目教學法在市場營銷教學中的實踐應用［J］.職業(yè)，2011，（8）.

第五篇：市場營銷學實踐指導（推薦）

市場營銷學實驗例證

教學實驗

教學實驗

一、認識營銷相關(guān)概念、常用營銷網(wǎng)站及營銷信息傳遞特征

實驗課程時間安排：學習完“第一章 市場營銷與市場營銷學”之后。

實驗條件：電腦接入國際互聯(lián)網(wǎng)，可以正常使用國內(nèi)外主要搜索引擎、電子郵箱、瀏覽網(wǎng)頁。

1.實驗目的在營銷網(wǎng)站上瀏覽企業(yè)營銷案例，了解營銷理論和發(fā)展趨勢。了解用戶通過企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件等常用營銷工具獲取商品/服務信息的特征，認識營銷相關(guān)概念、營銷信息傳遞的特點，為接下來的課程學習增加感性認識。

2.實驗內(nèi)容和步驟

（1）在營銷網(wǎng)站上瀏覽企業(yè)營銷案例，了解營銷理論和發(fā)展趨勢, 企業(yè)營銷4P、4C要素運用。

（2）從備選商品/服務名稱中選擇一種，假設你希望購買這種產(chǎn)品/服務，或者希望了解更多相關(guān)信息；

（3）利用該關(guān)鍵詞分別在3－5個常用搜索引擎進行檢索，觀察檢索結(jié)果第一頁的信息差異情況；

（4）從檢索結(jié)果中選擇一

個你感興趣的網(wǎng)頁，點擊進

入該網(wǎng)站；

（5）對比該網(wǎng)頁在搜索引

擎檢索結(jié)果中的信息，是否

可以在網(wǎng)站上立即發(fā)現(xiàn)這

些相關(guān)信息更為詳細的內(nèi)

容；

（6）思考這個實驗過程中的一些相關(guān)問題：

通過瀏覽企業(yè)營銷案

例，加深對市場營銷定義的理解，了解4P、4C、4R、網(wǎng)絡營銷、綠色營銷、關(guān)系

營銷、整合營銷相關(guān)信息。

搜索引擎檢索結(jié)果中的信

息為什么吸引你的注意并

促使點擊進入網(wǎng)頁，在你選

擇進入的網(wǎng)站中，是否能獲

得你期望的信息和服務？

常用營銷網(wǎng)站及搜索引擎：

.cn

.cn

.cn

.cn

.cn

.cn

3.實驗報告要求

實驗報告以書面形式提交，字數(shù)：1500字左右。

實驗報告主要內(nèi)容：根據(jù)實

驗獲得的體驗及對實驗問

題的思考，以個人的觀點分

析

營銷相關(guān)概念，企業(yè)營銷

4P、4C要素運用，營銷未

來趨勢。

通過企業(yè)網(wǎng)站獲取信息并

且分析企業(yè)網(wǎng)站營銷信息

方面的特征。

市場營銷教學實驗

二、網(wǎng)上商店運營

實驗課程時間：學習完第13章“分銷策略”之后.實驗條件：采用在線評價與人工評價相結(jié)合的方式，在線評價

采用專用的網(wǎng)站專業(yè)性免費評價工具，人工評價部分可以從網(wǎng)

站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站服務等要素中選擇至少1

個方面進行分析。

1.實驗目的了解分銷渠道含義及作用，無門市零售形式及特點，加深對營

銷導向的企業(yè)網(wǎng)站的認識，從營銷的角度分析企業(yè)網(wǎng)站建設中的常見問題。

2.實驗內(nèi)容和步驟

（1）認識電子商店

電子商店是建立在internet上的虛擬商店；與傳統(tǒng)的超市

和百貨公司不同；消費者足不出門，在家通過網(wǎng)絡購買商品；

商家不必將笨重的商品般到店鋪中等你上門，而是通過網(wǎng)絡將

商品信息發(fā)布在網(wǎng)上，呈現(xiàn)在消費者面前。

（2）開店前的規(guī)劃策略確定營銷策略；對傳統(tǒng)商店要考慮

電子商店對傳統(tǒng)渠道的影響，并重新擬訂整體市場行銷策略；

? 規(guī)劃商品的銷售及配送方法（如快遞、空運、海運等）；

確定具體可行的營業(yè)目標（如初期以拓展市場及增加

知名度為目標）；

? 評估獲利能力：是否為熱門網(wǎng)站？你的商品是否會

吸引客戶再度光臨？你的經(jīng)營成本是否過高？是否有吸

引人的內(nèi)容？商站是否可以兼售其他業(yè)者的商品？

? 經(jīng)營成本的預估：包括廣告成本、開店成本、營業(yè)

成本；

? 規(guī)劃親和的購物流程：如簡潔明了地告訴顧客如何

訂購商品，分類導購，相關(guān)產(chǎn)品信息，付款方式等；

? 確定顧客的付款方式：信用卡、數(shù)字現(xiàn)金、電子貨幣、郵局付款、銀行付款、親自付款等；

? 規(guī)劃后臺作業(yè)處理：一個完善的后臺處理包括商品資料

庫管理系統(tǒng)、商品自動上柜系統(tǒng)、線上訂購及定單處

理系統(tǒng)、線上安全支付系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)等。目的：

降低定單處理的成本。

? 規(guī)劃廣告與促銷活動：

? 電子商務廣告策略：在各大搜索引擎及搜索站點登錄你的網(wǎng)站、到相關(guān)協(xié)會信息網(wǎng)資料庫登記你的網(wǎng)站、與

其它網(wǎng)站鏈接共同推廣市場、增加利用討論區(qū)BBS等。

? 促銷活動的設計：定期推出促銷商品，如每日一物、每周一物、每月一物等，提供超低優(yōu)惠價格打折、立即

訂購、限時訂購等，定期推薦商品、舉辦抽獎活動、加入會員、申請貴賓卡等。

?通過規(guī)劃活動，營造購物氣氛，刺激消費者的購買欲。

（3）開店步驟

? 確定店面的設立方法

? 辦理相關(guān)登記手續(xù)：如與銀行聯(lián)系、域名登記等

? 采購電腦設備

? 網(wǎng)頁的制作

? 后臺作業(yè)處理的設計

? 連線測試

? 正式營業(yè)

（4）經(jīng)營電子商店的技巧

站在消費者立場體驗購物環(huán)境：如站點的畫面是否舒服，色彩、圖片、文本和空白之間是否平衡，整體效果如何等。

招待顧客：如Wal-Mart網(wǎng)上商店提供一系列層級目錄瀏覽

商店、使用全網(wǎng)站搜索功能尋找某一商品、推薦最新商品、展

示熱賣商品，以及Amazon的推薦某一主題的相關(guān)商品等改進物

流方式和減少庫存；增加營業(yè)收入：如彈性運用價格策略、增

加并促銷高價商品、增設廣告業(yè)務等；

建立強大的后臺支援系統(tǒng)、減少人力：如商品資料庫管理、商品自動上柜系統(tǒng)、線上訂購及定單管理系統(tǒng)、線上安全支付

系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)等；

提高客戶忠誠度：如強調(diào)客戶服務、建立值得信賴的商品品牌

形象、禮物包裝及寄送、代客尋找商品、主動提供客戶感興趣的新信息等。

3.實驗報告要求

實驗報告以書面形式提交，字數(shù)2000字左右

報告主要內(nèi)容：（1）網(wǎng)上商店評價報告概要，包括網(wǎng)上商

店概況、應用范圍說明、分析網(wǎng)上商店（優(yōu)點和缺點）等；（2）

對于在網(wǎng)上商店建設過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出針對性的改進建

議。

市場營銷學實踐指導計劃

一、企業(yè)實踐目的市場營銷學課程的課堂理論講授是為了讓學生全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對市場營銷學有一個整體的認識，了解市場營銷活動的基本程序和方法，培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的能力，以使學生具有明確的市場營銷意識。在完成課程的理論學習后，通過企業(yè)實踐其目的在于能夠在實際企業(yè)環(huán)境中，綜合運用營銷理論知識、方法和技能，分析實踐中的問題，提出解決方案并實施。

二、實踐形式

到各種類型的工商企業(yè)中實踐。采取集中和分散相結(jié)合、個人聯(lián)系和指導教師幫助落實企業(yè)的方式，為每一位學生安排指導教師進行實際指導，同時聘請企業(yè)職能部門人員任實踐老師給予現(xiàn)場指導。

三、實踐內(nèi)容

主要是熟悉該企業(yè)的業(yè)務流程，企業(yè)的營銷哲學，產(chǎn)品市場狀況，顧客構(gòu)成及其特點，競爭狀況等；企業(yè)所采取的市場策略，營銷組合策略，競爭策略等。協(xié)助企業(yè)進行市場調(diào)研，預測市場需求，制定營銷方案。

四、實踐時間

課程學習完成的后二周。

五、實踐管理程序

1、為學生提供實踐介紹信；

2、學生在實習開始后向指導教師返回實習單位接收回執(zhí)；

3、認真填寫實踐日記；

4、實習十天后向指導教師交實踐小結(jié)；

5、指導教師到實習單位檢查實踐狀況；

6、實踐過程中每一個學生要遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度以及考勤制度，服從

企業(yè)的安排，虛心學習，文明禮貌，精神飽滿；

7、與指導教師保持經(jīng)常地聯(lián)系。

六、實踐結(jié)束

1、向指導教師交企業(yè)對個人的實踐表現(xiàn)評價鑒定；

2、上交實踐日記 ；

3、向指導教師交個人自我評價鑒定；

4、撰寫實踐調(diào)研報告，并在規(guī)定時間內(nèi)交給指導教師；

5、撰寫實踐調(diào)研報告過程中，經(jīng)常與指導老師聯(lián)系，取得指導。

七、作出綜合評定，教師上交實踐成績

八、組織領(lǐng)導

成立課程實踐領(lǐng)導小組，指導、檢查和協(xié)調(diào)有關(guān)實踐的各種問題。領(lǐng)導小組組長：雷燕

成員：張愛琴、陳剛、許云斐、陸鳳英、關(guān)輝國、郭曉云、宋曉強、胡強、王興邦