第一篇：作為教師,你應該知道如何更好地使用獎勵

作為教師，你應該知道如何更好地使用獎勵

關于獎勵

幾乎所有教師都傾向于激發學生的內在動力，但也不要忽視外部獎勵的意義。有時，一個小小的獎勵，會起到“四兩撥千斤”的作用。為了更好地使用獎勵，你應該知道：

■獎勵是為了不獎勵

對學生進行獎勵的終極目標是幫助他們完成良好行為的內化，最終不需要獎勵。

很多時候，學生為了獎勵才表現好或取得好成績，但在現實生活中，他們應該認識到這些行為的內在價值。

■使用獎勵的最佳時期

孩子往往根據短期的可預見結果來調整自己的行為。在培養學生養成一個新的習慣，有必要在學生每次表現出好習慣時給予獎勵。一旦他們養成了這個習慣，就可以變每次獎勵為間或獎勵，以鼓勵他們把好習慣保持下去。

■不宜用食物作為獎勵

學校不僅應該教孩子如何作出健康的選擇，根據自己的營養需要進行飲食，還要營造一個鼓勵健康飲食的環境。根據學生的行為和成績來提供

食物，使食物跟情緒之間有了連接，這會鼓勵孩子在沒餓的情況下進食，并使他們養成用食物來獎勵或安慰自己的習慣。此外，用食物作為獎勵品，還可能助長學生患上肥胖癥、糖尿病、高血壓等病癥。如果使用不健康的食物對學生進行獎勵，還會助長學生養成不良的飲食習慣。

■什么時候獎勵不管用

行為主義有關強化與獎勵的基本原理雖然起作用，但發生在有限的條件下，尤其限于不是特別有趣的行為。

為什么會這樣？研究者給出的解釋是：獎勵會促使人們目光短淺，求快而不愿擔風險。一個人如果感到某事是他要獲得獎勵所必須做的，那他在這件事上就不會表現出太多的創造性。

因此，關鍵是獎勵帶給受獎勵者的感受。如果讓人感到他為了獲得什么才去做什么，那么他就感受不到這件事本身的價值了。

有一個老笑話：一個經常被鄰家頑童辱罵的老頭，為了制止孩子們的辱罵，想出了一個主意。他告訴那些孩子，如果他們周二再來對他辱罵，他就給他們1美元。那些孩子興沖沖地來了，拿到了1美元，但老頭告訴他們，周三他只能給他們25美分。他們周三也來了，辱罵完后得到了25美分，之后老頭告訴他們，周四只能給他們1美分。“別做夢了。”孩子們說，然后就再也沒有回來辱罵他了。

任何任務，無論曾經使人感到多么愉快，一旦被當作手段而非目的后，就會被“貶值”。有研究者讓幼兒園的孩子必須玩一個游戲后，才能玩另

一個他們喜歡的游戲。雖然孩子們原本對兩個游戲都同樣喜歡，但后來他們變得不喜歡那個被當作前提條件的游戲了。

對于創造性的工作，要淡化獎勵的重要性，不能把獎勵視為一種控制性措施。創造性工作只能被允許出現，而不能強迫產生。

■最經濟的獎勵方式

〃休息時為大家選擇游戲

〃跟自己的一個朋友多休息幾分鐘

〃老師講故事的時候坐在老師旁邊

〃教會全班同 學自己最喜愛的游戲

〃教師給家長打報喜電話

〃做一天教師的小助手

〃讀書或講故事給大家聽

〃在黑板上作畫

〃選擇這周的值日內容

〃跟教師或校長一起散步

〃為班或年級設計一塊公告板

獎勵學生的十條建議：

1.獎勵制度要盡量簡單。如果過于復雜，實施起來難度比較大，且費時間。

2.給學生的獎勵要對他們有意義。給予他們選擇的機會是特別有效的

一種獎勵。

3.用獎勵來促使學生開始養成一個好習慣。

4.循序漸進，一次只聚焦一個行為，讓學生們一起來選擇。5.特別獎勵那些表現出責任感的學生，把課堂管理的任務逐漸從教師轉移到學生身上。

6.一開始可以獎勵得比較勤一些，然后逐漸減少，一直對學生保持高要求。

7.對學習成績要保持一貫的獎勵。

8.隨著學生的進步，逐漸提高獲得獎勵的標準。9.獎勵要及時，遲到的獎勵不會起作用。

10.對于那些有嚴重行為問題的學生，可有針對性地對制度進行調整，經常性地對他們進行小獎勵效果會更好。

獎勵方法例舉 ■抓住你了

每周都努力“當場抓住”表現好或做好事的學生。讓被“抓住”的學生把自己的名字和所做的事寫在紙片上，然后把紙片放入一個“好事罐”里。每到星期五，從“好事罐”里隨機取出幾張紙條，給被選中的學生發小獎品。

■紅黃綠卡制

每名學生都有一張綠卡、黃卡和紅卡。每一天一開始，所有學生都持

綠卡，如果出現行為問題，則相繼收回學生的綠卡、黃卡。如果學生在1周內都能保持放學前擁有綠卡或黃卡，在星期五便獎勵他們25分鐘的自由支配時間。他們可以在自由時間內玩耍、玩電腦或戶外休息。

■發獎勵券

給表現好的學生發獎勵券，如穿校服、按時交作業、獲得其他教師的表揚等。學生的獎勵券積累到一定數量，便可以領取“獎品”，如跟教師一起吃午餐，從獎品盒里抽取獎品，星期五獲準喝軟飲料、吃爆米花，等等。隨著1學年時間的推進，逐步提高要求，學生要獲得更多的獎勵券才能得到這些“獎品”。到學年末，即便沒有獎勵，學生也可能表現得很好，這時教師可以時不時給學生“意外的獎勵”。

■答題獎勵

將招貼紙裁剪成小的紙片，把有趣的題目寫在紙片上，用一個大信封裝起來，把信封掛在一個小黑板的旁邊，小黑板上寫“?”。如果全班學生都表現得很好，或得到了其他老師的表揚，或有特別出色的課堂表現，就從信封里取出一張紙片，把它貼在小黑板上。如果學生們回答對了紙片上的題目，就給全班同學一個特別的獎勵。

■驚喜！

將SURPRISEE（驚喜）這個單詞寫在黑板上。課堂上，如果出現學生吵鬧或未經允許離開座位，便從末尾開始擦去一個子母。如果出現所有人都表現得很好，則按順序添回被擦去的字母。結束時，如果這個單詞是完

整的，那么就給學生們一個驚喜的獎勵。（可用一句中文來替代“SURPRISE”，如學生正好需要學習的成語或詩句，如“欲窮千里目，更上一層樓”。）

■多姿多彩的“獎品”

〃讓學生和他最喜歡的人一起吃午餐

〃教師給學生的家長打表揚電話

〃使用彩色粉筆

〃給圖書管理員做幫手

〃邀請其他班的一個朋友來班里共進午餐 〃按自己的意愿換座位

〃跟老師共進午餐

〃在游戲中做主持人

〃讀書給低年級的學生聽

第二篇：作為施工員你應該知道的東西有哪些

作為施工員你應該知道的東西有哪些

施工員最應該了解的造價知識是什么？要知道這些造價知識的掌握對于做好一個施工員的好處是什

1、造價人員應該掌握工程施工方面的基礎知識，施工工藝、施工技術、識圖審圖、規范標準、施置、勞動力價格組成、班組分包價格組成、機械、周轉材料用量根據施工方案的估算等各方面的知精通就更好了。這些也是一個優秀的施工員應該掌握的，兩者有很多相通性，所以說從施工員做起的。反過來，在做施工員的過程中，也應逐步了解、掌握一些造價知識。我們這里說的施工員，是工員，但作為一個有上進心、有抱負的施工員，他應該懂得更多，必須盡可能多的掌握上面提到的的知識，我認為需要掌握如下內容：建筑面積計算規則、定額工程量計算規則（特別是鋼筋量計算機械臺班費用包含內容、定額子項劃分方式、定額中砂漿、混凝土的配合比、工程取費規定、招投賠、法律方面的知識。作為施工員，應該知道一些基本的造價知識，工程量的計算規則，計算方如：鋼筋的理論重量等等。勞動力價格的組成，主要材料損耗率、機械臺班費用包含內容，主要材包含內容主要材料損耗率、機械臺班費用包含內容審核施工隊提交的工程量，審核施工隊提交的材在工程的竣工結算中：施工員應根據施工承包合同及補充協議，開、竣工報告書、設計施工圖及竣現場簽證記錄、甲乙方供料手續或有關規定、采用有關的工程定額、專用定額與工期相應的市場材件等做好竣工結算，對工程中發生的簽證要單獨進行結算，對發現預算中有漏算或計算誤差的應積各分部工程編制成單項工程竣工綜合結算。工程完成后，施工員及項目部其他管理人員對該工程的作為項目部成本核算的依據。對工程中分包的施工結算，根據施工合同、各原始預算、設計圖紙交施工簽證、竣工圖、施工中發生的其他費用，進行認真審核，并重新核定各單位工程和單位工程造應認真總結，配合項目部經理及技術 負責人進行項目部成本分析，計算節約或超支的數額并分析于下一個工程施工造價的管理與控制。

2、掌握了上述方面的知識，施工員也就不是施工員了，他可以做技術負責人，因為他懂技術，他綜合人才。工程施工中，需要計算很多的工程量，比如說施工階段，月材料報表的提交，不能完全是總量），必須要初略計算每一層的鋼材、混凝土、砌塊甚至周轉材料，結合進度計劃，作為材料比如說班組清工價格商談前需要知道鋼筋、混凝土、砌塊、粉刷等各個工序的含量，要比較精準的比如說簽證索賠，要按照投標報價的口徑進行列項、費用計算，有些非常規工作還要編制臨時定額施工當中的很多工作都是需要施工和造價方面的結合來處理，一個懂技術、懂施工、懂造價管理的來了。

3、上述列出的是從次到主的順序，即從建筑面積計算規則起，逐步深入。主要還是要看書、和造前輩處學習。學習他們的技巧，把人家好多年總結的東西拿來為我所用，邊學邊可以試著按學到的量計算、鋼筋翻樣、定額單價換算、定額套用，也是邊學理論、學技巧，邊實踐、邊總結，同時可造價人員查核，以發現錯誤，更進一步的掌握。

一、普通住宅建筑混凝土用量和用鋼量：

1、多層砌體住宅： 鋼筋30KG/m2 砼0.3—0.33m3/m2

2、多層框架

鋼筋38—42KG/m2 砼0.33—0.35m3/m2

3、小高層11—12層 鋼筋50—52KG/m2 砼0.35m3/m2

4、高層17—18層 鋼筋54—60KG/m2 砼0.36m3/m2

5、高層30層H=94米 鋼筋65—75KG/m2 砼0.42—0.47m3/m2

6、高層酒店式公寓28層H=90米 鋼筋65—70KG/m2 砼0.38—0.42m3/m2

7、別墅混凝土用量和用鋼量介于多層砌體住宅和高層11—12層之間 以上數據按抗震7度區規則結構設計

二、普通多層住宅樓施工預算經濟指標

1、室外門窗（不包括單元門、防盜門）面積占建筑面積0.20—0.24

2、模版面積占建筑面積2.2左右

3、室外抹灰面積占建筑面積0.4左右

4、室內抹灰面積占建筑面積3.8

三、施工功效

1、一個抹灰工一天抹灰在35平米

2、一個磚工一天砌紅磚1000—1800塊

3、一個磚工一天砌空心磚800—1000塊

4、瓷磚15平米

5、刮大白第一遍300平米/天，第二遍180平米/天，第三遍壓光90平米/天

四、基礎數據

1、混凝土重量2500KG/m3

2、鋼筋每延米重量0.00617*d*d

3、干砂子重量1500KG/m3，濕砂重量1700KG/m3

4、石子重量2200KG/m3

5、一立方米紅磚525塊左右（分墻厚）

6、一立方米空心磚175塊左右

這些都是基本應該知道的

作為一線的施工技術人員需要很多使用的東西：

1、提取原材料用量，如：鋼筋、混凝土、磚、砂石料、電線、電氣開關、各種管線等等，因為要

2、知道各分項工程的用工情況，因為要分配施工計劃，安排施工，做施工進度計劃；

3、要懂得各分項工程工程量的計算規則，如：建筑面積、模板面積、抹灰面積、涂料、門窗等等行結算；

4、曉得如何能夠節約經濟成本，為自己的老板創造更好的效益。

1、一個抹灰工一天抹灰在35平米

2、一個磚工一天砌紅磚1000～1800塊

3、一個磚工一天砌空心磚800～1000塊

4、瓷磚15平米

5、刮大白第一遍300平米/天，第二遍180平米/天，第三遍壓光90平米/天

四、基礎數據

1、混凝土重量2500KG/m3

2、鋼筋每延米重量0.00617×d×d

3、干砂子重量1500KG/m3，濕砂重量1700KG/m3

4、石子重量2200KG/m3

5、一立方米紅磚525塊左右（分墻厚）

6、一立方米空心磚175塊左右

7、篩一方干凈砂需1.3方普通砂

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1、水泥：普通水泥比重為3：1，容重通常采用1300公斤/立方米。

2、建筑垃圾：1.5~1.8T/M3-----------------------

1、天然花崗巖：2500-2800kg/m3

2、C35混凝土：2400-2500kg/ m3;24KN/ m3

3、水泥砂漿：1800-2000kg/ m3;20KN/ m3

4、一般貼面石材：1000kg/ m3以上

5、一般石砂墊層：1400-1700kg/ m3

6、粘土磚、灰砂磚:1600-1800 kg/ m3

7、粘土空心磚：1000-1400 kg/ m3

8、新型輕質磚：150-250 kg/ m3

9、普通粘土：1500-1800 kg/ m3（視含水量）

10、泥炭等腐質土:200-300 kg/ m3（視混合比例）

11、陶粒或珍珠巖:20-30 kg/ m3 1噸等于多少升？

油的密度：0.81*1000千克/立方米，比水的密度小，所以能浮在水上在。理論上1立方米的水等量等于密度乘以體積)，所以1噸油的體積=1000立方米/0.81*1000千克/立方米=1.235千克=123油

1噸瀝青混凝土等于多少立方? 荷載規范寫的瀝青混凝土密度按2.4t/立方米；定額上寫的是2.36； 碎石一個立方是多少噸？

碎石顆粒越小重量就越大；一般的堆積密度1.8噸/立方米左右.一方土等于多少噸位一方土等于1立方米。多少噸位要看是什么土，沙土2噸、粘土2.5噸、混凝希望對大家有所幫助

第三篇：你應該知道的廣告英文

What You Should Know About Advertising

你應該知道的廣告英文知識

1.What is advertising？什么是廣告？

Build animpression on the consumer’s mind in order to have consumers by certain product。在消費者腦海中建立一個印象，使得消費者購買某項產品。

The impression is called brand。

這個印象就是品牌。

So advertising is to build up the brand。

所以廣告就是建立品牌。

2.How do we come out a piece of advertising我們如何創作廣告

Client briefing客戶簡報

Research Recommendation 市場調研建議

SWOT Analysis優劣勢分析

Advertising Strategy廣告策略

Presentation提案

Creative Development創意發想

Creative Presentation創意提案

Media Planning媒介計劃

Media Plan Presentation 媒介計劃提案

Creative Production創意制作

Media Placement媒介投放

Advertising Tracking廣告跟蹤

3.The terminology of advertising廣告業的術語

Advertising agency 廣告代理商Client客戶

Marketing行銷Market行銷者

Marketing Mix行銷組合Product產品

Pricing訂價Promotion促銷

Place（Distribution）渠道Marketing Objective行銷目標 Marketing Strategy行銷策略Marketing Programs行銷活動 Marketing Plan行銷計劃Marketing Manager市場部經理 Marketing Executive市場執行Product Manager產品經理 Brand Manager品牌經理Brand Steward品牌管家 Full Service Agency全面（整體）服務代理商Account Service客戶服務 Account Executive業務執行Account Manager業務經理

Account Director業務總監Group Account Director 客戶群總監 Client Service Director客戶服務總監（協理）

Briefing簡報Blue Print藍圖

Advertising Strategy廣告策略Target Audience目標對象 Competitor競爭者Consumer Promise消費者承諾 Tone & Manner 語氣與態度Brand Personality品牌個性 Positioning定位Segmentation區隔

Cannibalization品牌替換Contact Report會議記錄

Status Report工作進度報告Memo備忘錄

Cost Estimate，Production Estimate，Quotation估價

Job Order工作卡Presentation提案

Revision修正Production制作

Moni-bring監看Post-buy-analysis購買后分析 Media Executive媒介執行Media Planner媒介計劃人員 Media Buyer媒介購買人員Media Plan媒介計劃

Media Objective媒介計劃Media Strategy媒介策略

Media Placement（Exection）媒介投放

Reach觸機Frequency頻率

Cue List，Transmission Schedule投放時間表

Copy Writing文案撰寫Headline標題

Tag Line口號Body Copy文案

Layout構圖Positive正片

Negative負片Typeface字體

Art Design藝術設計Art Direcion藝術指導（工作）Storyboard腳本Rough草稿

Campaign廣告運動Campaignable Idea可延展的廣告創意 Tear Sheet樣張Telecast Copy樣帶

Creative創意人員，作品Copy Writer文案撰寫

Art Director藝術指導Visualizer視覺成型

Concept概念Idea點子

Concept DevelopmentIdea Generation發想

Rough Cut初剪帶A Copy，Duble-head看片帶

B CopyStation Copy播出帶

UmatieBetacam（一種錄像帶的格式）One Inch Tape一寸帶Master Copy原片

Soundtrack音軌Censorship送檢帶

Finished Artwork完稿Color Seperation分色

Color Proof打樣Photograghy攝影

Ustration插畫Air Brush噴修

Typesetting打字（照排）Film菲林、網陽片

Market Research市場調查Consumer A & U Study消費者態度，行為調查Central Location Test定點調查Focus Group Discussion座談會 Research Report測試報告Top Line Report摘要報告

Research Proposal市調計劃Field Work調查

Brand Awareness品牌知名度Aided Awareness提示后品牌知名度 Local Currency本地貨幣Hard Currency強勢貨幣

Pitch比稿Partenership伙伴關系

Hand-outs，Hard Copy硬拷貝（紙上的文件）Proposal企劃案

第四篇：誠信通銷售你應該知道的

誠信通銷售你應該知道的

2.誠信通是“ 安全 ”、“ 可靠 ”、“ 有保障”的網上商鋪。

5.誠信通個人會員的服務對象是持有中國大陸身份證的18歲以上公民。

6.阿里巴巴旗下一共有6家子公司，分別是：阿里巴巴B2B、雅虎口碑、淘寶網、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽。

7.誠信通會員發布的信息在2小時內可以出現在網站上。8.誠信通會員同一條信息重發，24 小時以后才可以重發一次。

9.當會員在網上操作遇到困難時我們可以引導客戶撥打杭州總部的熱線電話,阿里巴巴客戶服務熱線的電話是：057185027110。

11.誠信通產品三大法寶：獨享買家信息、誠信認證服務、旺鋪平臺展示。

12.誠信通會員發布供求信息時帶的產品圖片規格不大于200K；公司介紹中的圖片規格不大于300K。13.阿里巴巴公司的價值觀“六脈神劍”指的是：客戶第一、團隊合作、擁抱變化、激情、誠信、敬業。14.支付寶交易的流程：交易開始→買家匯款到支付寶→支付寶通知賣家發貨→賣家發貨到買家→買家收貨并通知支付寶→支付寶付款給賣家→交易成功。

15.誠信通個人會員的認證方式是：支付寶個人身份實名認證和銀行賬號核實。

16.針對國內的誠信通企業會員客戶，訂單回收，認證失敗判定為客戶原因，銷售直接與客戶協調，由客戶支付350元二次認證費用或退2200元。

17.客戶可以自行在網站上的“ 阿里助手 ”頁面確認發票抬頭和寄送地址。我公司屬于服務業，開具的是“技術服務專用發票”，發票的開具時間是AV認證通過以及客戶阿里助手確認以后，發票抬頭只能是： 認證公司名或 付款名 ；如果客戶選擇現金提交方式，發票抬頭只能是認證公司名。

18.誠信通企業會員認證所需時間為：在客戶及時配合傳真相關資料的情況下，到帳后3-10 個工作日內可通過認證。

19.誠信通個人會員超過7個工作日就會導致認證失敗。二次認證的費用是150元。20.客戶在訂單上所蓋合格的章可以為：公章或者合同章。21.阿里巴巴的使命是：讓天下沒有難做的生意。

22.客戶是無字號的個體工商戶，在簽訂訂單時，需要回收身份證復印件，訂單公司聯，營業執照副本復印件。

23.ID只能為 4 — 20 位的小寫字母或數字，ID不能以數字和WWW開頭，字段中不能含有任何符號或空格。25.誠信通旺鋪的重要功能是指：空間無限性、頁面自助設計、企業流量分析、企業在線。

26.錄入/調入前，誠信通企業會員必須與客戶確認的信息有：客戶執照公司名、客戶固定電話、客戶傳真、客戶經營地址。

27.誠信通企業會員送認證需要滿足的三個條件是：款項到帳、信息確認ok（通過二審）、ID流程走完。28.誠信通企業會員的價格是普及版1688元/年，標準版的價格是3688元/年。29.阿里巴巴集團的業務格局，達摩五指指的是：誠信、市場、搜索、支付、工具。30.阿里巴巴目前的注冊會員總數：3000多萬；單日最高瀏覽量超過3億；

31.誠信通檔案針對企業會員主要包括四個內容：企業身份認證、客戶評價、證書榮譽、資信參考。32.誠信通企業會員通過身份認證加10分，個人會員通過身份認證加5分。33.誠信通企業會員和個人會員從第二年開始，都會加20分。

34.誠信通企業會員和個人會員一樣，通過支付寶交易好評可以加2分。35.92%的賣家和85%的買家更愿意和誠信通會員做生意。

36.誠信通企業會員和個人會員在同等條件下，企業會員始終是排在個人會員的前面。37.重復信息；禁售產品信息；英文信息；供應標題含有品牌、規格、型號的信息；信息過于簡單都將不予顯示。

38.簽單是指與客戶簽訂合同；到單只是客戶付款并錄入CRM。39.阿里旺旺(貿易通)是全國第二大在線通信軟件。40.企業在線最多可以設置10個在線聯系人。

41.未與客戶確定公司信息、客戶ID等信息而造成的二次認證，引起客戶投訴的行為屬于三類過失。42.目前和阿里巴巴合作的5家認證公司分別為：上海華夏、上海杰勝、杭州中德、北京中誠信、ACP（澳美資訊）。

43.對于誠信通企業會員，客戶開通兩個月后我們不受理判單。

44.以下產品屬于禁售產品：汽車防盜系統解碼器軟件；十鞭滋腎丸（壯腰健腎丸）國藥準字Z22020651；敏感貨物流；六六六粉；手機三碼機、五碼機；隱形攝像機。

45.誠信通企業會員二次認證的流程主要包括以下幾個步驟：郵件和CRM公告板通知認證失敗；向渠道助理處申領《二次認證申請單》；讓客戶在《二次認證申請單》上簽字蓋章，并回收交由渠道助理歸檔；讓客戶匯350元的二次認證費并審核錄入。

46.認證中hold最長15個工作日，從發出認證時間開始計算，渠道助理發申請郵件給黨代表，黨代表審批后，郵件發送銷售支持倪嘯云。

47.錄入/調入前，誠信通個人會員搜索撞單的四要素是指：公司名稱關鍵字段、身份證號碼、固定電話、傳真號碼。

48.leads導入銷售倉庫后開始計算時間，如果超過7天未發生有效聯系（包括電話和上門），此資源將自動流入公海。

49.渠道銷售2個月沒有有效上門拜訪記錄，Leads自動流入公海。50.渠道銷售6個月沒有到單，Leads自動流入公海。

51.公司關鍵字段的定義：公司字號+產品行業，如上海紅花制傘廠，關鍵字段就是“紅花制傘”。52.訂單簽訂為原件,一式兩聯:公司聯(白聯）和客戶聯（紅聯）;53.訂單遺失，渠道商需出具書面遺失報告并加蓋公章，報告中需寫明訂單編號，遺失時間、地點，并含“如因此給阿里巴巴公司或第三方造成損失的，由XX公司承擔全部責任”等語句。

54.發票的抬頭可以是：認證公司名或是付款名,如果確認為個人名抬頭,則會加上(個體經營)； 55.判單的原則：地域是以真實的經營地址為準；時間以獲得有效資源的時間為準。

56.客戶開通第1-8個月，這段區間如客戶用相同公司名稱再次簽單，渠道可以跟進客戶簽單。

57.對任何判單疑義，渠道有關資源沖突判定中涉及的舉證由沖突各方在撞單提交之日3個工作日內提供，逾期視為無效舉證；申訴期為收到判單結果通知后2個工作日內，逾期不予受理。

58.填寫ID時應注意的因素：ID不能以數字或www開頭組成；字段之間不能有空格或下劃線、ID字段中不能有alibabayahoo等字段；ID客戶必須在阿里巴巴中國網站注冊并走完流程，走完流程就是進行郵箱激活。59.阿里旺旺(貿易通)是誠信通會員和普通會員都可以享受的服務。

60.客戶加入誠信通會員只要付款并到帳，并且通過認證，我們就會給他開通服務。61.誠信通指數是有增有減的。

62.只有誠信通會員才能參與阿里巴巴中國網站上的前五位競價排名。63.誠信通會員的網上商鋪里面的圖片客戶可以自行更換。64.網上商鋪的公司相冊圖片可以上傳無數張。

65.誠信通會員雖然享有很多特權服務，但是針對客戶操作問題，我們總部客服只會在電話中進行指導，絕對不能承諾客戶總部客服會親自上門操作指導。66.誠信通會員和普通會員都可以發布供應和求購信息。

67.支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，降低風險。68.買家沒有加入誠信通會員也可以看到網上供應信息的詳細資料和聯系方式。

69.營業執照的涵蓋范圍包括以下幾項內容：行政區劃；公司字號；產品行業；企業組織形式。71.誠信通會員和普通會員都能使用支付寶這個功能。

72.客戶服務開通后，以下資料是可以通過傳真蓋公章文件來修改：職位；部門；認證申請人。73.誠信通會員網站上的授權聯系人姓名必須用全名。74.銷售不可以幫客戶在訂單上簽字或填寫促銷內容。75.客戶注冊想用023alibaba,這個ID來注冊是不可以的。

76.我的客戶急于看一條求購信息，想要加急做認證，為了提高客戶的滿意度，原則上也是可以的，但是必須由黨代表走特批流程（即加急認證流程）。

77.以下行為屬于二類過失：因態度惡劣引起客戶投訴的行為；私自篡改訂單。

78.客戶現在的公司名稱是A，想要用另外一個新公司B開通服務，只是新的執照還在申請中，為了讓客戶快速到單，我就告訴客戶開通后可以修改公司名稱，但是沒有提到二次認證費用，這種情況容易引起客戶投訴的。79.我有一個客戶，傳給認證公司的授權書上蓋了公司的合同章，這樣是不能通過認證的。

80.我有一個客戶注冊地址和辦公地址不一樣，客戶提出需求，把注冊地址隱藏掉，我是不可以答應客戶的。81.客戶已經送出認證了，但客戶現在提出想要更改公司名稱和網上聯系人，按照認證流程，客戶的公司在認證過程中不能修改公司名稱及網上聯系人。

82.上海高凌電力設備廠執照處于變更中，此時銷售不能發展該客戶為誠信通企業會員。

83.以下行為屬于四類過失：每月參加誠信通知識點考試，兩次補考不及格人數超過乙方銷售人員總數的20%；未按照“申請挑入”原則進行申請，造成后期撞單的不規則申請挑入。

84.客戶的公司名稱是成都天天體育用品有限公司，如果外地沒有經營地址，此資源就應該是由成都渠道銷售跟進。

85.某客戶公司名稱是“上海勝利絲網廠”，到單前提出要修改公司名為“上海盛大絲網有限公司”，銷售在更改“AV”前先搜索一下是否有撞單。

86.我有個客戶昨天說暫時不會辦款，我把他扔到公海里面去了，這個客戶資源就不屬于我了。87.我多次和某客戶聯系，客戶總說忙，也不明確告訴我是否有想法考慮，我給客戶發短信“您做不做沒有關系，但總要說清楚吧，不然看我們以后誰更后悔！”這樣的行為是不允許的。

88.在向客戶推廣誠信通產品時候，為了跟客戶包裝渲染價值，告訴我的客戶我們一年3000，但是最近辦理可以享受促銷價2800。這種行為是屬于欺騙客戶，不誠信的行為，是絕對不可以的。89.我的客戶是做軸承的，想幫把他親戚做處方藥發布在網上，是不可以的。

90.客戶對網絡不太熟悉，我說由我來幫他上傳資料，但是服務開通后，客戶一直沒有給我資料，那我暫時也不用幫客戶操作了，反正當時也沒明確什么時間幫他操作。這種做法是錯誤的。

91.對于誠信通個人會員銷售跟進資源的過程中，如果修改AV為個人誠信通，則修改的AV應為“身份證號碼” 92.供應信息的排序規則第一優先級是：信息匹配度。

93.在簽合同時，“四川佳得儀器有限公司”后來發現少了設備兩個字，于是在旁邊補上并加蓋公章，這樣操作也是可以的。

94.訂單中的客戶信息，銷售可以代寫, 但務必要客戶自己確認同意這樣的操作方式，并后期要簽字蓋章確定訂單內的信息內容，原件簽單建議最好都是客戶自己寫的。

95.核對信息時客戶說他不會操作，聯系電話不留他的，留幫他操作的網絡公司或者朋友公司電話，這樣做是不可以的。96.有外國企業常駐代表機構登記證的單位也可以作為誠信通企業會員的目標客戶發展進來。98.如果客戶有好幾個電話號碼，我們搜索撞單的時候需要把客戶的幾個電話號碼全部搜索一遍。99.針對誠信通企業會員公司關鍵字段、電話和傳真搜索都沒有重復，可以申請挑入。100.如果我陌拜的新簽客戶在總部銷售的名下，我是可以跟進的。

101.誠信通企業會員如果搜索三要素，搜索不到任何的信息（前提是銷售操作的方法是正確的），這個時候如果錄不進來可以在公司名后面或者是電話后面加0錄入。

102.在錄入客戶時，如果客戶沒有傳真或者沒有固定電話，那么直接錄客戶的小靈通或者手機代替固定電話和或傳真，這樣操作是不可以的。

103.渠道商銷售小張2007-08-13挑入資源A，另一個渠道商的小王2007-08-14挑入資源B。小張8月15日修改AV信息，導致與小王資源撞單。因此這單應該判給小王。104.無公章無字號的個體工商戶的網上聯系人必須是經營者本人。

105.接到一個客戶的來電，他說其本人是沒有營業執照，想用朋友的執照來合作，這樣是不可以的。106.我的客戶告訴我他想辦理一個誠信通企業會員，但是他的的工商執照正在年檢中，這樣的客戶現在暫時不能辦理款項的。

107.我的客戶來電說他的營業執照注冊地址正在變更，我讓他先不要辦款，等注冊地址變更以后拿到執照再來辦理。

108.我的客戶是公司銷售經理，執照復印件有，公章也可以想辦法蓋到，他自己出錢，但不希望老板知道他加入誠信通企業會員的事情，這樣是不能發展企業會員的。

109.以下產品屬于禁售產品：原油；竊聽、竊照等專用間諜器材（針孔攝象機，手機竊聽器等，透視照相機）；電子狗；股票；賭具（透明麻將，撲克，電動篩子或描述中出現賭博用途的各種產品）

110.客戶認證失敗后說二次認證一定要換另外的認證公司，我們不能答應他，具體有哪家認證公司做認證是隨機分配的。

111.客戶認證結束后，客戶來電想要將聯系人A修改成聯系人B，能夠出具授權書，我們是可以答應客戶的。112.有個客戶在簽單前和我們提出一個條件，如果給他們開增值稅發票，他們就可以做，否則就暫時不做，我們要明確告訴客戶，我公司屬于服務業，開具的是“技術服務專用發票”。

113.有個客戶說，必須在付款前先把發票開給他，為了盡快讓客戶簽單，我答應了他，后期再和他解釋。這樣做是不可以的。

117違反保密義務，致使與“誠信通”產品有關的任何商業資料流失、被盜用或被第三者取得；這個屬于一類過失。119.因態度惡劣引起客戶投訴的行為；這個屬于二類過失。120.對于私自篡改訂單和對于客戶過度承諾是屬于二類過失。121.不尊敬客戶,嘲笑客戶，被客戶投訴。屬于三類過失。

122.提交撞單，必須存在兩條或兩條以上資源，方可提交，否則不存在撞單，不予受理。123.ID客戶必須在阿里巴巴中國網站注冊并走完流程，走完流程就是進行郵箱激活。

124.銷售在簽訂一個合同的時候，讓客戶蓋章，后發現蓋的是客戶另外一個公司的章，于是又讓客戶在旁邊蓋一個正確的章，并把錯誤的那個章用筆劃掉，這樣操作也是可以的。

125.銷售讓客戶在訂單上蓋章的時候，客戶蓋了一個財務專用章，這樣是不可以的。

客戶不愿意和渠道合作，資源在渠道庫里，我們可以直接讓杭州總部來簽單，業績雙算，這種說法是錯誤的。127.個人會員送出認證后，以下信息是不允許修改的：ID；姓名；身份證號；支付寶帳號。128.阿里軟件的客服電話是：0571-88158199 129.阿里巴巴支付寶客戶服務熱線是：0571－88156688。

130.渠道商須在訂單二審通過后5個工作日內回收訂單原件（蓋有客戶紅章）131.誠信通個人會員的認證周期是終身制，也就是說只需要認證一次就可以了。

132.股份不算關鍵字段，集團算是關鍵字段。浙江錢江集團股份有限公司的關鍵字段：錢江集團。133.“szxj88 ”這個ID是符合現行中文站ID注冊規范的。

134.凡是ICP公司都不能發展為誠信通企業會員，如果執照公司名中有以下幾個選項可能是ICP公司：網絡技術 ；信息服務；技術推廣；科技開發。

135.月底的時候，客戶說想辦理誠信通企業會員，但是營業執照還正在辦理中，不過馬上就要下來了，估計也就二三天的時間了，為了確保月底到單，我先把這單簽進來在說，反正執照馬上就會下來的，這種做法是不允許的。

136.客戶擔心效果的問題，讓銷售給他看一條買家信息，只要能夠看到一條，無論是否做到生意他都會辦理誠信通，為了確保客戶到單，銷售拿了一個已經是誠信通會員的帳號查看了一條買家，并且把聯系方式告訴了客戶。這樣操作是不可以的。

137.誠信通企業會員訂單上的公司名稱必須和公章或合同章上的公司名稱完全一致。138.誠信通會員可以發布拍賣和一口價信息，普通會員不可以。

139.誠信通企業會員上傳 “稅務登記證”5分/張，5分封頂；經營許可類證書、產品類證書、其他證書：2分/張，10分封頂。

141.一個身份證號碼只能購買一個誠信通個人會員。

142.誠信通個人會員的客戶在認證過程中，銷售需要及時的提醒客戶去確認支付寶打款金額、上傳身份證影印件等操作，以確保客戶的個人實名認證能在7個工作日內完成。

143.“行政區劃以市級為最小單位”－－假如出現了“杭州勝利五金廠”和“余杭勝利五金廠”撞單了，因為都屬于杭州市，就不再具體分是哪個區的了。從上面的原則判斷，是屬于同一家公司的。144.誠信通個人會員不能上傳個人榮譽證書。14誠信通個人會員跟免費會員一樣允許自由發布公司介紹，在公司詳細頁面上會突出標識該公司信息未經證實。146.客戶想要合作，執照是剛辦理下來的，如果客戶辦理的是臨時執照，我們是不可以發展這個客戶成為誠信通企業會員的。

147.劉先生是公司的業務人員，現在想用公司的名義自己出錢來申請誠信通企業會員，我們在核對資質的時候，不僅要和他核對執照，還要確認他是否能夠獲得公司的授權。

148.某一客戶在認證期間要求更改聯系人姓名，經過協調還是堅持要改，那認證公司會直接認證失敗結果返回。150.備注欄內一般填寫的是促銷的內容，銷售不能直接在備注欄內填寫促銷內容。151.客戶回傳“信息變更函”時候是必須加蓋公章才能有效的。

152.客戶是個體工商戶A，但他以公司名B匯款，客戶的發票可以開具為A或B公司。

153.我的客戶想要申請誠信通企業會員，但是提供過來的執照是某市場278號的攤位證，這樣我們是不能幫他辦理誠信通企業會員的。

154.客戶要辦理誠信通企業會員，執照是07年1月5日簽發的，08年的年檢還沒有通過，這樣情況下我們是不可以發展的，必須等到客戶年檢通過再辦理。

155.某一客戶想把自己的股票進行出售，于是打電話來咨詢，我們應該明確告訴他：股票是禁售信息，是不能發布的。

15客戶沒有傳真號碼，銷售在錄入例子的時候直接把客戶的小靈通作為傳真號碼錄入了，這樣操作是不可以的。157.一個客戶有正規合法的營業執照，但是他想辦理誠信通個人會員，既然是客戶的要求，我直接幫他辦掉就好，不用向公司這邊匯報或者申請了，這樣的操作是不可以的。

158.濟南華元光電科技發展股份有限公司的關鍵字段：華元光電科技發展。

159.我在拜訪客戶的時候，客戶問我關于“e網打進”產品的相關信息，由于我不太了解怕解釋麻煩，就直接回復客戶公司沒有這個產品。這種做法是不對的。160.甩單是指總部銷售需要渠道銷售配合簽單，同時兩邊算業績。

161.一旦發現私下聯系甩單或索要資源，處罰為：第一次出現罰款1000元，從發生日起，12個月內，第二次出現罰款2000元… 第N次出現罰款為1000×N元。

162.客戶在總部新簽庫里保護著，這時渠道商和渠道商之間產生撞單，誰先收款業績歸誰。（必須打入到對應渠道商的17位銀行帳號）

163.渠道銷售在聯系客戶時，如得知客戶以前曾經開通過誠信通，但與自己跟進的為不同公司，只要客戶想繼續做誠信通，無論是想重新新簽還是續簽，渠道商都可以跟進，這種說法是錯誤的。

164.續簽銷售在聯系客戶時，客戶要求改公司名，更改后的公司名與新簽資源沖突。如新簽資源未開通，續簽銷售須在發生撞單之日起10個工作日內提供服務協議轉讓函或工商行政部門出具的變更證明，資源歸屬續簽；超出10個工作日，資源歸屬新簽。

165.一客戶營業執照正在年檢中，為了把單子盡快簽進來，我先讓客戶匯款，然后申請HOLD，這樣的操作是不可以的。

166.開通后聯系電話/地址/郵箱/聯系人都可以免費修改。次數沒有限制。167.誠信通會員通過支付寶交易成功以后，如果是中評的話就會不加分。

168.供應信息排序規則中，可以讓信息排名靠前的因素主要有：信息匹配度；是否是誠信通會員；是否支持一口價信息（三十天內有效）；是否支持支付寶（三十天內有效）；信息發布時間。

169.以下客戶需在發展誠信通企業會員前期作判斷并謝絕加入：汽配商場的攤位證、市場經營證、事業法人單位登記證、行業網站、借用朋友執照的客戶。

170.針對誠信通企業會員，下面幾個因素均會導致國內客戶認證失敗：沒有經過本的年檢；企業已注銷或沒有注冊；經營期限已過期；送出認證后要求更改公司名；企業執照目前處于變更中。

171.客戶問如何才能讓發布信息的排序靠前，我可以告訴客戶：（1）發布信息時，把您的產品名稱寫在標題的末尾；（2）發布一口價信息，并且要選擇“支持支付寶”；（3）保持信息在30天內至少重發一次。172.誠信通個人會員認證需要符合條件：款項到帳；個人AV信息點擊送出認證；ID已注冊；個人支付寶帳號已綁定并激活。

173.誠信通個人會員的目標客戶是：有網上做生意的意愿；得不到授權的個人；沒有營業執照但有能力提供產品的個人；提供勞務的個人或農產品的農戶(18周歲以上)174.誠信通個人會員的排序規則是：產品搜索：同等條件下排在企業會員后面；公司搜索：同等條件下跟免費會員一樣。

175.以下原因會導致誠信通個人會員認證失敗：超過7個工作日未完成認證；身份證件有效期未過3個月；支付寶帳號的姓名和訂購方為不同人；訂購方未在規定時間內配合認證。

176.針對誠信通企業會員，銷售在錄入客戶資源時時需將以下幾項在CRM錄入頁面進行逐一搜索： 客戶固定電話；客戶傳真；公司名關鍵字段。

177.針對誠信通企業會員，獲得資源時間主要包括以下幾項：系統分發時間；銷售申請時間；自己錄入成功的時間；銷售更改公司名的系統記錄時間。

178.為了能夠及時了解到自己的資源是否和其他銷售有沖突，請務必在CRM“設置中心”中設置：正確的郵箱。179.在電話中未完全獲得客戶信息，或未進行有效搜索，導致不規范錄入，該客戶資源不受保護, 并根據情節予以罰款。這種行為屬于四類過失。

180.客戶在填寫訂單時，辦公地址一欄直接寫了XX市XX公司，這樣的填寫是不正確的，必須寫詳細的辦公地址。

182.開通中客戶退款需要扣除：企業會員600元認證費用+開通使用費，個人會員400元認證費用+開通使用費。已開具發票的客戶如不能回寄發票，需扣除5%的稅點。

183.以下行為均屬于一類過失：通過欺詐、威脅或騷擾等方式進行極端銷售，引起客戶嚴重投訴，造成重大影響；采用不正當手段搶占客戶資源，破壞當地市場正常經營秩序，當地渠道商之間融洽度和影響客戶感受的行為。184.通過欺詐手段，故意違反或惡意規避甲方的各項行為準則或管理制度，給甲方內部管理、聲譽或利益造成嚴重損害的行為也是屬于一類過失。

185.含糊其辭，客戶問的情況自己明明很清楚，但不說明引起客戶誤解的行為屬于三類過失。阿里巴巴挖需求問題的匯總和精煉.是

1、你打算什么時候把誠信通做起來？

2、請問你最近有沒有考慮誠信通？

4、你打算什么時候把網站建起來？

5、近段時間你有考慮建網站嗎？

6、你最近也在拓展市場，是否考慮近期通過網絡來拓展市場？

7、近一個月你有考慮阿里巴巴拓展網絡業務嗎？

9、阿里巴巴上的買家現在提供給你，你能接得過來嗎？

10、你的定單排到什么時候了？

11、你打算什么時候建立公司自己的網站？

12、如果有新定單，你現在有生產能力來接嗎？

13、如果能提供長期和你合作的客戶，而且現款現貨的，你會考慮馬上跟這些客戶來合作嗎？

14、你的老客戶都能跟你現款現貨嗎？如果我我們能給你提供現款現貨的客戶，你有興趣和他們合作嗎？

15、你的業務員每月大概能給你公司帶來多少定單？夠做嗎？

16、你考慮什么時候會開發新的市場？

17、你近期有考慮拓展新市場？幫你找客戶嗎？

18、你的同行都已經在阿里巴巴做好3.4年了，你打算什么時候考慮阿里巴巴，和他們一樣把電子商務做起來呢？

19、你有沒有考慮在廣交會之前把你的產品信息發布上阿里巴巴？ 20、你為什么要做網絡？

21、你為什么想來做誠信通呢？

22、你覺得網絡對你來說有哪些用處呢？

23、只有做誠信通才能解決你現在拓展業務的問題嗎？

24、誠信通的服務你覺得對你公司的業務拓展有幫助嗎？

25、你現在業務不好，你覺得阿里巴巴能解決你的業務問題嗎？

26、你現在業務也需要發展，想做網絡，你有考慮其他網站嗎？

27、阿里巴巴是你現在考慮的唯一的網站嗎？

28、你們當地不也有很多網絡公司嗎？為什么要選擇阿里巴巴呢？

29、你們當地網絡公司給你建的網站和阿里巴巴建的網站有什么區別你知道嗎？ 30、你為什么不讓當地的網絡公司給你建網站？

31、你一定要通過阿里巴巴建網站嗎？

32、目前b2b公司很多，比如hc，你覺得除了阿里巴巴的其他網站怎么樣？比如hc？

33、你剛才說到業務發展是每個企業都需要的，目前你會選擇什么方式來拓展你的業務呢？

34、網絡是你拓展業務的首選嗎？為什么？

35、你覺得網絡幫你拓展業務和業務員幫你跑市場，有什么區別嗎？

36、你覺得網絡能幫助你的最關鍵點是什么？

用網上生意挖需求 1您現在訂單比較忙怎么又想到網上做生意？ 2 您網上生意您計劃什么時候操作起來？ 3 您網上生意您近期有計劃做起來嗎？ 您網上生意您目前只是一個想法還是說現在就準備做起來？ 5 您您說網上生意要做的，那為什么現在操作不起來? 6 阿里巴巴是您上網做生意的第一選擇您覺得呢？ 您希望通過網絡把您的產品宣傳出去，為何您選擇阿里巴巴而不選擇其他的平臺呢？ 8 網上生意您選擇了阿里巴巴，您主要是看中了阿里巴巴網站哪塊服務？ 9 如果現在有訂單給您介紹過來，您愿意過來嘗試嗎？ 10 您是否愿意和您朋友一樣馬上把網上生意正式操作起來？ 如果阿里巴巴能夠把您的產品放到網上去宣傳并且每天都給您介紹客戶，但是這種方式是收費的，您愿意操作起來么？ 網上生意如果不做您覺得對您企業現在和以后的影響大么？ 您交了2800一個訂單都沒有做成，您的企業會不會因為這個而發不出工資，進不了材料，以后公司倒閉？ 14 網上生意是您現在馬上就要做起來的還是過來了解一下？ 15 在您當地的企業在網上做生意的多不多？ 今天網上做生意是最普遍的事情，就算您不做您的同行也同樣在做的，如果您不做就等于把這塊市場讓給您的同行了，是不是？

17既然您已經決定和阿里巴巴合作了，就是今天明天辦理的事情，那您今天辦理可以么？ 您邊上的**企業都已經在網上做生意了，現在客戶上網搜索**就可以找到他們的，您希望客戶也可以通過網上直接打進**就可以找到你么？ 您覺得現在網上銷售對節約您的成本上面來講是不是有用處？ 在目前傳統渠道上面銷售基礎上，再增加網上這種途徑幫您做生意您覺得怎么樣？ 21您想建一個網站對不對？

22您目前主要是做本地業務，要是外地的業務有合適的話也是可以做的，但是不知道通過哪些渠道來做是不是，我們阿里巴巴就能幫您把外地的業務做起來？

23您目前的產品比較冷門，想做一些宣傳但是預算有限，如果阿里巴巴能讓您以最少的投入做到最大的宣傳您愿意操作起來么？

24展會的費用比較高，阿里巴巴就等于一個大型的展會，而且這個展會永遠不會落幕，天天都可以幫你做生意，費用又不高，覺得怎么樣？

25您是不是也打算把您的網站做一下推廣？

26阿里巴巴是您企業在網上的一個展示平臺，您認為呢？

27網上生意是一個趨勢，您的企業以肯定是需要做的，您說認可么？ 28那么網上生意您是需要馬上做起來的是吧？

29您也是想通過網上把您的產品展示的上面，讓客戶都能看到您的產品的對嗎? 30您希望接一些外貿的訂單，但是沒有路子，那么阿里巴巴就能夠幫您把外貿這塊的生意做起來您愿意做起來么？

三、用阿里巴巴網上店面來挖需求

1．您好李經理，阿里巴巴的服務都清楚了，近期有沒考慮把網絡生意做起來？ 2.公司是不是有打算在這一兩個月把新的產品放到網上來宣傳? 3.你們公司相當于在阿里巴巴這個市場開了店，只要有客戶對您的產品感興趣的話，他們都會來光顧你們的店，您想不想在阿里巴巴全國有名的市場里做一年的生意看看？

4.如果我們根據您的要求，每天給你們介紹客戶，近期有沒有考慮網上做生意？

5.阿里巴巴給你們公司建的網站里面的空間是無限大的，可以無限量的上傳圖片和文字，可以全方面的來展示公司的所有產品，您看有沒有考慮呢？.李經理，如果說客戶可以通過你網站里任何一個產品都可以找到你們，您覺得有沒考慮放到阿里巴巴來銷售呢？

7．您的產品是自己研發不想讓同行去模仿，從而有一定的保密性，如果我們有項功能可以讓客戶看到也可以讓他看不到，完全有你們自己說了算，你覺得怎么樣？

8.如果可以讓你逐步出戶可以讓你在網上找客戶，你覺得，公司有沒有網絡方面做生意的計劃呢？

9．如果你們還有機會跟世界500強的企業去談生意，成為他們長久的供應商，公司沒有計劃在網上做生意呢？ 10.公司最近想不想跟同行那樣在網上接定單呢？ 11 公司近期沒有打算通過網絡來推廣的？ 12.公司打算在什么時候有考慮網絡？ 公司阿里巴巴作為中間商能夠核實買家的身份的話，你覺得公司會不會考慮網絡貿易？ 14.公司擔心網上款項問題，如果阿里巴巴幫你們解決的話有沒有考慮網絡？ 15.如果阿里巴巴幫你們解決操作問題的話，近期有沒可能操作起來？

16.如果客戶能在所有同行中第一眼看到你們公司有沒有打算把生意給做起來呢？

17.如果現在有個機會，你們還可以額外不花一分錢去參加廣交會，秋交會等全國知名展會，近期有沒有可能操作起來？

18.李經理，服務都清楚了，嘗試一年怎么樣？ 19.阿里巴巴的合作，貴公司大概什么時候可以商量下？ 20.因為你們新產品的情況你們最晚是什么時候可以操作起來？

21.剛剛我給您報了3個買家，您都能接的定單，假如加入誠信通后馬上就可以聯系他們了，您想不想跟他們聯系下呢？

22.如果客戶打入您的產品后，你們公司將會在第一頁，第二頁，您自己可以隨時控制的，大家都是公平公正的，想不想讓客戶找到你們公司呢？

23.如果讓您花3688，里面有個網站，客戶會主動找你們我們也會給你們介紹生意，有沒有想法嘗試一年試試看啊？

24.如果，我們的網站還可以幫你們來進行連接，客戶找到我們給你建的網站還能找到你們自己的網站，你覺得公司會不會考慮呢？

25.如果，客戶可以找你們公司，你們也可以找客戶，我們也會給你們介紹客戶，公司有沒有想法在網上來做生意呢？

26.如果我們給你們建的網站，客戶在網站里面也可以搜索，體現你們公司的實力，公司會不會考慮來阿里巴巴建網站呢？

27.你們是在擔心效果所以一直沒有來跟阿里巴巴合作是嗎？那如果給你們解決的話，公司是不是確定跟我們合作了呢？

28.阿里巴巴里你們只要發布一條信息，平均會有6到7個客戶來找你們，有怎么多客戶來找你們，想不想來常識一年試試看？

29.阿里巴巴通過中間的形式來擔保資金貨物的安全，從事可以讓你們拓展外地市場你們會不會考慮網上銷售呢？

30.如果阿里巴巴給你們建的是一級域名，WWW開始的，而不是阿里巴巴里面的網站，你覺得公司會不會考慮阿里巴巴呢？ 1 您認為現在如果您不做網絡會失去什么呢? 2 您是怎么會考慮現在上網來找客戶的呀? 3 您這個地區還是有很多同行已經做了兩三年啦,您怎么現在才考慮上來? 4 您現在通過傳統行業銷售是不是遇了一些困難/

您認為現在加入阿里巴巴能不能馬上解決這些困難呢? 6 您認為阿里巴巴能為您做些什么? 7 您為什么會選在這個時候來上網呢? 8 您六個月以后的生意,您現在有準備了嗎> 9 阿里巴巴上的定單現在過來您馬上可以接嗎> 10 您的產品現在還在生產嗎? 11 在接下來六個月內,您地否還會考慮找一些優質的定單? 12 想馬上找一些新的客戶嗎 您認為阿里巴巴上現在的求購信息您現在馬上可以做嗎? 14 您現在有沒有想法通過網絡找一些新客戶? 15 您是希望馬上找到一些優質的客戶呢,還是希望為自己的下半年或明年做好一些準備,培養一些優質的客戶? 16 現在您的同行都在阿里巴巴網站上,中國11000000的買家現在上網都還找不到您的產品,只看地到您的同行的產品,現在您是否有想法馬上法您的產品和您的同行一樣公布出來,讓客戶可以隨時找到您呢? 17 您的業務員現在是否每天都在發名片都在跑客戶呢,如果現在上阿里巴巴

您認為可以馬上為您的業務員節省時間嗎? 18 您是希望馬上跟阿里巴巴合作呢還是只是先了解一下,再來決定.19 您是有沒有朋友在阿里巴巴上做過生意的,生意還好嗎> 20 秋季各知名展會在際,現在您的產品放上來就您覺得會不會馬上把產品放上來的? 21 您認為如果現在不上網絡會給您帶來什么損失呢? 22 現在上阿里巴巴馬上讓全國各地的90%有習慣上網來查找信息的客戶都能看到您,您覺得好不好呢? 23.您下半年有想法從網上接一些新的客戶嗎? 24.您兩個月內會有想法通過網絡找客戶嗎? 25

您本周內會考慮把這一塊操作起來嗎? 26

如果可以為您提供優質的定單,您這兩天可不可以來辦一下? 27

公司產品是不是馬上可以公布到網上來供客戶選擇? 28

您覺得現在如果馬上放上來讓需要的客戶能馬上看到,您覺得好不好 29

這段時間就需要從網上看到定單嗎? 30

現在上網你覺得是不是能夠馬上幫您省錢??

常見切入話題挖需求

1：您上網最主要是希望我們給你做點什么？ 2：您現在是想上網來給貴公司做做宣傳是嗎？ 3：你公司現在的業務怎么樣？

4：他們都在網上接單子，所以您也上來看看是嗎？ 5： 貴公司有接觸過網絡嗎，原先？ 6：您現在想做個網站？ 7：您現在想通過阿里巴巴發布你的產品，讓人看到是嗎？ 8：你想看買家信息？

9：您公司本身就計劃上網，是嗎？ 10．那最近有沒這個想法的？

11：假如現在有好的方案，您可以操作起來嗎？ 12：貴公司最近三個月有這個想法來的，是嗎？

13: 您今年有考慮，最近不能考慮的原因是什么呢？ 14：網絡您還是有想法的，是嗎？

15：現在生意比較好，所以您最近沒打算來做是嗎？ 16：那您想不想降低成本的幫您找客戶呢？

17：您現在業務很好但是利潤不是很好，所有上網來看看有沒什么好的客戶是嗎？ 18：您公司網絡推廣做的很多了，那您現在想做阿里巴巴是為了什么？ 19：您公司現在網站剛剛做好，想到阿里巴巴上做作推廣？ 20：那您是準備開展網絡貿易是嗎？

21：您除了在阿里巴巴上注冊，還在其他網站上注冊嗎 22：您是怎么知道上阿里巴巴注冊的？ 23：您朋友他在阿里巴巴上做的嗎？怎么樣？ 24．所以您也想上阿里巴巴來做是嗎？

25：您們當地的很多同行都在做阿里巴巴，您沒想過也把這塊做起來嗎？ 26：我們是從建網站到推廣，介紹客戶一站式服務，您覺得方面嗎？ 27：你是想等最近忙完后在把阿里巴巴這塊考慮起來是嗎？ 28，您公司不單單要做阿里巴巴還要做搜索引擎，是嗎？

29：您不知要做一個推廣，您公司準備做一個方案，啟動整個網絡是嗎？ 30：您就是看重我們阿里巴巴這個品牌，想到我們這邊推廣是嗎？

1、您是不是有業務考慮上網推廣呢？

2、您近期是不是有網絡推廣的考慮呢？

3、您這個月是否有考慮把網絡生意開展起來呢？

4、您年內還是否有網絡推廣安排呢？

6、您上網注冊的目的是不是想考慮把網絡業務開展起來呢？

7、您有沒有興趣像永康佳佳五金有限公司一樣，把網絡業務開展起來呢？

8、今天網上有很多采購您產品的客戶，是否有興趣與他們聯系洽談合作呢？

9、如果我們把一些直接的客戶介紹給您，您直接與他們談合作您覺得好不好？

10、網絡可以給您找到更多的客戶信息和機會，您覺得是否有必要開展呢？

11、網絡是以后發展的一個必然趨勢，您認為您公司什么時候可以上網呢?

12、網絡可以推廣您的產品、宣傳您的品牌，您公司沒有這個方面需要嗎？

13、網絡是您品牌宣傳的一個很好的渠道，難道您不需要做起來？

14、網絡是您推廣產品的一個很方便通暢的渠道，您現在就要做起來么？

15、您是想把您的產品信息發布到網上讓對方來看，對吧？

16、您很多同行都把他們的產品發布到網上了，您要不要也這樣做起來呢？

17、您要不要把您的信息盡量排在前面呢？

18、很多其他都有網站了，您現在要不要也把網站做起來呢？

19、我們可以給您做一個獨立的網站，全世界都可以看到，您看好不好？ 20、現在能夠上網的企業都有網站的，您不是也需要做一個網站么？

21、網站就像您的名片一樣可以讓客戶知道您，您看好不好?

22、網站是一個展示您企業形象的地方，大家都有了，您也要快點做起來？

23、我們做的網站更安全，技術更強，要不要現在做起來？

24、我們這邊還可以把您的網站鏈接過來推廣，讓更多的客戶看到您的網站，了解您的產品，您現在是否可以做起來呢？

25、您遲早肯定要做網絡推廣的，早一點做可以有很好的機會，您覺得怎么樣？

26、網絡推廣肯定是必要的，您是否準備現在做起來呢？

27、像您朋友都已經在網絡上接了好多客戶了，您就不想做起來么？

28、他們都可以在網絡上把業務開展起來，您一定也可以的，要不要開展起來呢？

29、支付寶可以給您把貨款安全的收回來，您看是否有需要用起來呢？

30、網絡可以給您推廣產品找客戶，回收匯款，您看這么好的一個工具是不是要馬上用起來呢？

1、您上網最希望網絡幫你做什么

2、您為什么會上阿里巴巴，而沒有選其它的網站

3、現在公司業務怎么樣。

4、現在按貴公司的現狀，開展網上生意迫切嗎。

5、對網上的采購客戶，有多大的想法

6、如果現在有客戶正在下訂單，你會不會考慮馬上和客戶談

7、如果網絡收費的話，你還會不會用網絡發展生意

8、網上的求購信息是不是上網最關注的地方

9、你上網究竟是找生意的想法多還是宣傳的想法多

10、宣傳的目的是找客戶還是打品牌

11、平時做哪些地方，上網想做哪些地方。打算怎么做

12、（上網找生意）是近期的想法，還是以后的想法

13、現在是你們行業的淡季還是旺季，大概有長時間的（淡季或旺季）

14、是不是只是在這個時間你才會上網找生意

15、對網上生意你是怎么打算。是長期的，還是短期的

16、公司的網站有沒有。滿意（有網站的話）

17、公司的網站有沒有。那為什么不考慮建網站呢？（無網站）

18、對現有的推廣投資，你覺得滿意嗎。上阿里巴巴也是因為這個原因嗎

19、你的產品在市場上有哪些優勢。你上網有沒有打算宣傳這個優勢呢 20、你上網是看重阿里巴巴的品牌還是對我們的服務比較看重

21、你如果用網絡做生意的話，你最關心哪些方面

22、你認為阿里巴巴的平臺對你宣傳產品有哪些幫助。

23、你會對這個平臺進一步的投入以達到更好的效果嗎

24、同行現在已經做起來了，你會不會考慮用他們的方式來做

25、收費的東西，如果很多人在用了，你會不會用大家認同的東西呢

26、現在做網絡的可能性有多大。為什么。

27、你認為你最最最晚什么時候會來做網上生意

28、你覺得阿里巴巴能幫到你嗎。為什么

29、如果現在的市場很好的話，你會馬上來做網上生意，立即把網上的東西用起來嗎/ 30、你公司網上操作是你自己就可以單獨做，還是請人做。你對請人操作怎么看的。（封閉式問題）

1：如果現在有一種方式可以降低你的業務成本你有沒有興趣？ 2：如果現在有一種方式可以讓你坐在家里就有客戶找上門有沒有興趣？

3：如果有一種方式可以讓你排名靠前，買家一上網就可以找到你的公司和產品有沒有興趣？ 4: 假設有一種方法可以讓你坐在家里，就可以找到你想要找的客戶，而且每天僅花7.7毛錢。

5：如果每天可以在不耽誤時間，投資少，回報大的情況下，只要你在網上發布一條信息平均就會有6-7個客戶給你去電話有沒有興趣？

6：你身邊的同行都有自己的網站了，你是不是也想和他們一樣，建個網站？

7：網絡是個趨勢，覆蓋面廣，坐在家里就可以了解到你想要的客戶，還幫你節約成本，你是不是看重這點來建網站的？

8：全國各地的客戶只要一上網站打入你的產品名字就可以找到你的產品和公司，你認為好不好？

9：如果你的網站每天有800個專業的技術人員聯系為你維護，而且每天的投資僅僅是7.7毛錢，你有沒有興趣？ 10：如果給你公司建的網站上傳的圖片和資料都沒有限制，你有沒有興趣？ 11：因為你是做工藝品的，如果在你的網站里給你量身設計一個產品的保密平臺，防止你的同行抄襲你的產品你認為有沒有幫助？

12：你的產品是非常的多而且跟新換代的也很快，如果給你建立的網站里面的圖片和信息可以隨時隨地的更新和更該你認為怎么樣？

13：網站建好了關鍵是要有人了，如果每天可以讓6千萬的客戶上你的網站登陸瀏覽信息你認為怎么樣？ 14：現在做生意關鍵是信息量要廣，資源要多，如果每天讓你投資很少的錢，就可以獲得 1300萬的商機給你，你認為好不好？

15: 給你公司建立一個獨立的域名網站，而且連網站的建設和維護都包了，一年的費用僅是2800。有沒有興趣？ 16：如果給你建立的網站可以讓你個性化的設計你企業的招牌，讓你的客戶深刻的記住你，你認為好不好？ 17：如果給你的產品非常多，找起來很麻煩的話，我們可以給你提供一站式的搜索，只要你的客戶上你的網站，不論輸入什么樣的關鍵詞，就可以方便，快速，準確的找到你的產品。你認為好不好？

18：現在上網做生意，關鍵是身份的合法性和真實性。如果阿里巴巴給以向上網的買家證實你企業的合法性和真實信，你認為怎么樣？

19：如果阿里巴巴給你在網站上頒發一個營業執照，證明你的證實性，你認為你對你公司做網絡生意有幫助嗎？ 20：在阿里巴巴網站上做生意，不但可以在網上幫你推廣，我們還可以在網下幫你全方位的推廣，你有沒有興趣？

21： 現在一般的企業去參展的費用很高，如果阿里巴巴免費的幫助你的企業去參展，你認為對你公司會不會有幫助？

22：如果阿里巴巴，每天都可以把和公司產品相關的信息給你發郵件通知你，你認為好不好？ 23：在阿里巴巴上做生意，不但給你解決客戶的問題，還可以幫你收貨款，你認為好不好？ 24：如果客戶和你做生意都是給你先打錢，你在發貨，你有沒有興趣？ 25：在阿里巴巴上發生交易，會給你一定的安全承若，你有沒有興趣？

26：在阿里巴巴上做生意，不但可以給你提供你想要的客戶外，還可以幫你找商界的好友，互相交流和學習，你認為怎么樣〉？

27：在阿里巴巴網站上，可以叫你怎么樣去識別網絡騙子，有沒有興趣？

28：在阿里巴巴上做生意，可以有機會讓你和一些成功人士面對面的交流學習。你認為你對你自己從事做生意有幫助嗎？

29：在阿里巴巴上做生意，我們會有專門的服務人員，全方位的指導你上網操作，幫你解決疑難，你認為好不好？

30：在阿里巴巴上做生意，還可以有機會讓你贏取投資資本，幫你解決資金問題，有沒有興趣？

1：王總：您既然覺的阿里巴巴這個服務對你拓展業務有幫助，盡期有沒有考慮把它做起來。2：公司是想多找點客戶，有想把自己的產品放到阿里巴巴來銷售是吧？ 3：公司近期想建一個自己的網站是吧？

4：你的朋友也在阿里巴巴做生意，你自己現在也想上阿里巴巴來做生意是吧！5：你想查看網上求購你這個產品的客戶是吧？

6：我們誠信通會員是收費的，你會考慮嗎？這個你自己決定就可以了

7：我們每天會把需要購買你這個產品的客戶發到你的郵箱里，你最近有沒有考慮把他合作起來。8：你以前就了解過阿里巴巴，執照現在才辦好是吧，有沒有想過和阿里巴巴合作起來呢？

9：你是小孩子幫你注冊的是吧，那客戶上阿里巴巴第一眼，他們自己會來聯系你的，你會把你的產品放到阿里巴巴上來銷售嗎？

10：剛剛我跟你講的那些買家，現在正需要購買你的產品，您都能接的定單，假如加入誠信通后馬上就可以聯系他們了，您想不想跟他們聯系下呢？ 11：你現在就想把你們的最新產品放到阿里巴巴上來銷售是吧！12：王總：你自己打算大概什么時候把網上生意做起來？

13：不管你有多少產品，客戶在阿里巴巴上找任何一個產品都可以找到你，你會考慮跟阿里巴巴合作起來嗎？ 14：你以前最擔心網上生意的安全。阿里巴巴能幫你擔保貨的回收，你近期會考慮跟阿里巴巴合作嗎？ 15：阿里巴巴幫你建的網站是你自己可以管理的，不是做死的，而且我們的空間沒有限制，你會考慮跟阿里巴巴讓阿里巴巴幫你建網站嗎？

16：你擔心你的產品被別的抄襲去，現在阿里巴巴上有加密功能，你現在會考慮跟阿里巴巴來合作嗎？ 17：阿里巴巴現在有全網搜索的功能，可以在國內200多家網站的相關信息供你參考，幫你省錢，你會考慮嗎？ 18：如果現在有一個機會讓把你們的產品帶到展會上去參展，你會考慮嗎？

19：現在世界500強的企業很多都在阿里巴巴上采購，現在如果有一個機會讓你跟這些企業去做生意，你會考慮嗎？

20：現在你們也是有想法把網絡生意這塊做起來，大概什么時候會考慮。

21：你隔壁的同行也在阿里巴巴上做了好幾年的生意的，你近期有考慮把網上生意做起來嗎？

22：阿里巴巴現在商輔全面升級了，現在我們幫你建的是一級域名的網站，而且我們的技術人員有800多名，你不用擔心你的網站打不開，你近期有考慮把阿里巴巴這塊做起來嗎？

23：阿里巴巴給你們公司建的網站里面的空間是無限大的，可以無限量的上傳圖片和文字，可以全方面的來展示公司的所有產品，您看有沒有考慮呢？

24：如果客戶能在所有同行中第一眼看到你們公司有沒有打算把生意給做起來呢？ 25：你的執照辦好就會跟阿里巴巴合作是吧，你的執照你估計什么時候能辦好

26：如果可以讓你逐步出戶可以讓你在網上找客戶，你覺得，公司有沒有網絡方面做生意的計劃呢？ 27：您產品的包裝大概什么時候會搞好，這一個月內可能做好的。

28：你說要跟合作伙們商量一下，他懂不懂電腦的，他不同意你自己會考慮來做嗎？ TP說辭

阿里巴巴是全球最大的網上貿易市場，在這個市場里有買家也有賣家，而誠信通就是這個市場上的一個攤位，通過這個攤位，您可以把咱們產品銷售出去，把企業推廣出去，它主要是通過以下三個方面幫您做生意的：

一、咱們做生意最關鍵最重要的一個就是找客戶，找訂單，對不對？現在阿里巴巴上就有最直接的采購信息，里面有詳細的聯系方式和采購信息，您現在就可以拿起電話和這些需要您產品的客戶聯系，主動出擊，尋找客戶。

二、找到了合適的客戶，為了他們可以更方便更直觀的了解咱們企業和產品，阿里巴巴為咱們企業量體定做一個產品，可以讓咱們企業和產品信息更方便，更直觀地展示在客戶面前，不管客戶有沒有聽說過咱，只要一上網，就可以看到咱們企業和產品，隨時和咱們洽談生意，您接個電話，就能找到生意。

三、客戶找到了，對咱們的企業和產品了解，就要正式涉及到成交，阿里巴巴通過企業身份認證和第三方交易平臺支付寶，可以最大限度降低咱們交易風險，讓您的客戶更加放心，促成咱們生意的快速成交，總而言之，咱們阿里巴巴的誠信通服務就是： 1.直接提供采購訂單； 2.建設商鋪做宣傳；

3.通過身份認證和支付寶降低交易風險，幫助您打造一個安全.可靠.有保障的網上商鋪。

29：如果現在幾百家同行當中，你可以排在前十位，客戶第一眼就能看到你，你現在會考慮跟阿里巴巴全作起來嗎？

第五篇：作為軟件開發人員應該知道的最基本的東西

鑒于經常看到很多傻傻的問題，比如xx語言干什么用的，xxx語言是不是落伍了？(不過說實在的,這些問題初學者都會有.)

我在這里說說開發人員應該知道的一些東西。但是這些只是我在平日里看到和想到的。難免有所偏差,請見諒.軟件開發，是一個綜合性的活計。軟件開發,并不僅僅是編寫代碼.學會了用c這些編程語言進行編程只是第一步，一個最最基本要求。其他要的東西還多著呢。在我看來,程序員大致可以分為兩類.當一個工作任務分配到程序員身上時,一種程序員知道為什么要這樣去做.另外一種則知道怎么去做完這個工作.而這個區別就大了.如果你知道為什么要這樣去實現,這個至少說明你能把握住你的任務在軟件工程里面的位置.如果你只是僅僅知道怎么去完成他.那只是說明你能做完這個工作而已.想做好就不一定能行了.而第一種程序員一定能做好.做的最優.看看下面的條條,希望對大家都有所幫助.第一要說的，編程的關鍵是什么?

編程不是實現了代碼就可以了.引用我的友人的一句話，“編程講究是一個整體的平衡性。”

對于這個他是這樣解釋的。“平衡性，是軟件的很重要的部分，從平衡性的角度去考慮編程，就會抑制你想要用最新技術，最新系統等等一些想法。因為從平衡性的角度考慮，只要你的軟件有一個瓶頸出現，你的程序就是失敗。你首先要考慮的是怎么消除程序中可能存在的一些瓶頸。在這個基礎上你才有權利去考慮提高你程序的性能”.就算你擁有最新的技術，最好系統，如果你的代碼不行。只要你的程序有性能瓶頸存在,等于什么都沒有做。

在這里我想說的就是程序是人寫的。如果你的水平不行，再好的現成的技術也是用不起來的。就算用起來了,你可能沒有辦法說清楚,為什么這樣用?

第二要說的，怎么編程?

我想很多人看到這個問題，一定會在心里把我罵的體無完膚的。心想這小子活膩了。罵也無妨。暫且聽我說。我說的怎么編程不是要說怎么寫詳細的代碼，而是你的程序最終是怎么形成的。我想寫到這里又有人把我給陵遲了一次了。但實際上編寫代碼是在軟件的生產過程中占有時間比較少的一塊。

我個人覺得要包含以下的幾個部分：

1。市場潛力分析

分析你要寫的軟件能不能賣出去,或者說我要編寫什么樣的軟件?

2。同類產品競爭分析

看看你的同類產品的優缺點,設計你的軟件的賣點.(如果沒有賣點,就沒有必要繼續了)

3。軟件設計

寫出詳細的軟件流程，數據流程。主要算法。軟件架構等

4。編寫代碼

不用說了吧

5。bug測試和試運行

6。賣

這些事，有的是市場的事，有的是系統分析員的事，還有的是編程的事。但是在很多小

公司，本著小公司事必親恭的辦事原則。大家多了解一點是不會有錯的。

舉個具體的例子來說。假如我要編寫一個共享軟件。我要怎么做呢？

1。要好好想想我要寫的軟件有沒有“錢”途。時間在15天－30天左右。在這段時間里面一定要好好的做一下市場考察.這個可是最關鍵的一步.2。好，我已經決定要寫xxx軟件了。

3。在網上找幾個對xxx最有威脅的同類軟件，分析它們優缺點。要它們的優點，不要他們的缺點。設計出自己軟件的賣點.4。根據前面分析的結果，大概的列出xxx軟件應該具有的功能表

5。寫出1.0版的基本功能表，寫出1.x的功能表。不要一次就做完全部的功能,這樣的話,你的軟件永遠都沒有出世的機會

6。選擇編程語言(看看,編程語言到這里才出來)

7。上網找類似的源代碼，算法。RFC標準文檔。吃透.軟件代碼和算法的良好重用,會讓你事半功倍的.8。根據你選定語言，算法，標準文檔，寫出xxx的詳細設計文檔。文檔一定要用,不然你的計劃性就不強.計劃性不強,隨意性就大.隨意性大了,軟件很容易失敗的.9。按照設計文檔編寫代碼

10。測試和賣

第三，哪里有資料，標準文檔

代碼的世界是千變萬化的, 在開始一個新的項目之前，完全可以找一個類似功能的代碼來看看。這樣可以更好的改進你的程序。有時還可以加快進度。還有當新的技術出來時，你要看看相關的文檔。雖然不要完全了解它的功能，好處。但是你至少要知道新的技術能用在什么地方。怎么用。配合什么其他的技術用能更好的發揮它的作用。編寫軟件不是全部的東西都是自己寫的。有很多的功能是一種標準，也許是標準算法。像圖形的，多媒體的，加密解密的算法。有的是一個標準的文件格式，像各種圖像文件，多媒體文件。還有的是一種標準的約定。像email，telnet等常見的網絡工具。

所以你要知道你可以從哪里找你要的資料。我把我知道的都寫在這里

源代碼和技術資料站點

en

en

en

msdn.microsoft.com en

en

/developerWorks/ gb

論壇和標準，組織

.cn gbgbgb www.tmdps.cn en gb

第四，要掌握的工具和知識

工具，可以讓你的工作更加的有效率和不易出錯。

下面的工具也許你用過，也許你沒有用過。不過沒有關系的。同行的老鳥會教我們怎么用的。（我想到哪個就寫哪個。沒有順序問題）

1。數據庫工具

建數據庫工具，代表 powerdesigner

數據庫分析工具。很多大型的數據庫都會帶的。

2。流程圖設計 代表 visio 2000，smartdraw

3。case工具 代表 rose

4。代碼分析工具

代表 bounderchecker(for vc delphi),smartcheck(for vb)....5。編輯器

代表 vi，vic，Ultra Edit

6。源代碼管理

代表 vss，cvs

7。編程工具，不要我多說了吧

8。其他的，我沒有用過的，但是也許在某個行業用的很多的工具。（廢話 ：））

知識的話，因為每一個人的發展方向不一樣，所以大部分人的知識結構都不一樣。但是有幾點應該是一樣的。

1。英語能力

主要的新的技術，文檔資料都是用英語來作為首發的。如果要學到更好更新的知識，技巧。不懂點英語也是不行的。也不要指望有人給你翻譯出來。一般來說，這些資料，看的懂的人不需要翻譯，看不懂的人沒有辦法翻譯。半懂不懂的人翻譯出來的文章我想你也不敢看。所以大部分的資料還是英語原文的。當然也有很多的人在翻譯這些文章，但是對于這么多的資料來說，翻譯過來的只是很小很小的一部分。求人不如求己。多學點英語沒有錯的。

2。設計能力

雖然一般來說，正規的公司有系統分析員做設計（我猜的）。但是70％－80％的小公司，可就不一定了。知道一點軟件工程的知識，知道一些文檔設計工具怎么用。或者知道應該有哪些設計文檔。也是很有好處的。比較這些東西如果你學到了，就是你自己的了。而且這些可是加工資的好東西。很有錢途的。：）

3。語文寫作能力

作為一個程序員，大部分時間是都是在寫代碼。但是代碼的注釋，各種文檔，測試報告，說明文檔，使用手冊編寫，這些都需要文字功底的。還有用email，bbs，qq這些工具

與人交流的時候，如果話都說不清楚，那交流就更談不上了。水平提高進步也就有點問題了。

4。學習能力

沒有幾個人是全部學會了再去工作的。這個不是很現實。目前社會也不太允許這樣做。一邊工作一邊學習是很常見的。也許很多人是在工作之中才學會做某些事情的。很多技能也是這樣會的。此外，很多新的項目的到來。很新的技術的到來都要求我們能適應新的工作環境，新的工作要求。如果沒有好好的學習是很容易被一個項目踢掉的。呵呵。

另外有一點，當上司讓你做你不會的東西時，你要告訴他，你不會，但是會在XX天內把他搞定。不會沒有關系，會學習也是會上進的一種好表現。

5。知道自己要做什么，要學什么，要發展什么。

世界上軟件技術是多的像9個牛上的毛一樣多，也許還要多很多。如果我們什么都要知道。哦，天哪，我不想活了。

作為一個軟件人員也好，作為一個初學者也好。知道自己要往那個方向走是很重要的。不然很容易的就餓死在軟件技術迷宮里的。最后只好不干這一行了。這個可不太好。

一般來說，作為一個軟件人員，掌握一到兩個語言的開發能力就可以了。另外除非你是想做軟件技術的研發（這些工作最有錢，在大型的公司是最受歡迎）。如果不是做軟件技術的研發，只是一般的應用程序編寫的話，不用太關注今天出來什么新的技術，明天又出來什么新的技術。這些東西只要知道就行了。知道有這么回事就可以了。以后有用的到的地方再去認真的關注也是不遲的。自己選擇一個發展的方向，努力的向前走。不要被各種各樣的新技術誘惑過去。說句實話，很多的所謂新技術的怎么怎么好，怎么怎么優異，很多時候都是有商業行為在里面的。要自己會判斷才行。如果不能判斷怎么辦，看下面的一條。

第六：知道的更多

很多初學者最麻煩的事是怎么在這么多的軟件技術里面選擇一種又好學，又有前途（錢途），又能做點什么偉大的事情的技術來開拓軟件開發這個他們未知的領域。對于這個麻煩的問題，很少有解。如果你能遇到一個很好的老師，那就是你的福氣，千萬要抓住這個機會。如果你不得不一人做出這個決定，那只能是小心翼翼地來了。不過一般來說學c和c＋＋都是一個不錯的選擇。

初學者的另外一個麻煩的問題是，當我選擇之后，在學習過程中出現的很多這個和那個的新技術，新的變化。我該怎么辦。這個也基本無解。只能是你自己慢慢慢慢積累。積累到你能理解這些新技術的出現是為了什么，這些新變化的發生是為知道的更多......,這些新變化的發生是為了什么之后。你就會不怕這些的新的東西。

我一向堅持，如果我知道的更多，我的力量就會更大。我就更不會怕出現變化。如果因為你的信息不足，而無法對某件事情進行判斷時，千萬不要強行進行判斷。對你沒有好處的。來源：csdn博客 地址：