第一篇：讀《團(tuán)隊(duì)角色：在工作中的應(yīng)用》有感

讀《團(tuán)隊(duì)角色：在工作中的應(yīng)用》有感

缸體二班 張偉

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，職能角色和團(tuán)隊(duì)角色有什么區(qū)別？如何使各成員發(fā)揮其最大潛能，創(chuàng)造一加一大于二的成果？如何處理復(fù)雜敏感的職場(chǎng)關(guān)系？如何進(jìn)行自我管理、向上管理、以及向下管理？

劍橋大學(xué)貝爾賓教授在《團(tuán)隊(duì)角色：在工作中的應(yīng)用》一書(shū)中，給了我們較為詳盡而權(quán)威的解答。這本書(shū)，也是東風(fēng)日產(chǎn)大學(xué)在“團(tuán)隊(duì)奧斯卡”活動(dòng)中，推薦給各位學(xué)員的“武功秘籍”.對(duì)于當(dāng)今社會(huì)的大多數(shù)行業(yè)，完成一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，單單依靠個(gè)體的力量，往往分身乏術(shù)，困難重重。因此，團(tuán)隊(duì)的觀念，被企業(yè)管理者從過(guò)去的不屑一顧，轉(zhuǎn)變到如今奉為圭臬。

其實(shí)在人類文明初期，角色定位是依據(jù)傳統(tǒng)習(xí)慣進(jìn)行的。隨著社會(huì)進(jìn)步，人們逐漸認(rèn)識(shí)到個(gè)體之間的差異性，這引起了工作分配方法的變革。當(dāng)工作職責(zé)被劃分的越細(xì)，崗位間的配合比重就越大，溝通障礙就越多，這使得單一的職場(chǎng)環(huán)境變得復(fù)雜多變。

貝爾賓在此書(shū)中探討了管理層可以采用的操作策略。給出了“團(tuán)隊(duì)角色”理論在自我管理、管理他人和解決沖突方面，發(fā)揮的巨大作用。

在一項(xiàng)測(cè)試中，特定的人扮演特定的團(tuán)隊(duì)角色，并通過(guò)與其他團(tuán)隊(duì)角色保持平衡，如果角色平衡差，結(jié)果就會(huì)差。即使有能力的人組成的團(tuán)隊(duì)，也不一定能夠產(chǎn)生令人滿意的效果。因此，團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，是十分關(guān)鍵的。人的行為是非常復(fù)雜的，本書(shū)依據(jù)一定的規(guī)則，分門別類地將這些行為編成九組，也就是著名的貝爾賓“九大角色”:“智多星”、“外交家”、“協(xié)調(diào)者”、“鞭策者”、“執(zhí)行者”等九種角色類型。

“團(tuán)隊(duì)角色”與“職能角色”不同。“團(tuán)隊(duì)角色”是指?jìng)€(gè)體行為與人際互動(dòng)的傾向性，而“職能角色”是指?jìng)€(gè)體滿足崗位所需的技能和技術(shù)。管理者往往依據(jù)職能角色去批評(píng)員工，說(shuō)明崗位培訓(xùn)出現(xiàn)了問(wèn)題。如果依據(jù)團(tuán)隊(duì)角色批評(píng)員工，就說(shuō)明選拔過(guò)程出現(xiàn)了問(wèn)題。實(shí)際上，人力部門通常依據(jù)職能角色選拔人才，而忽略了團(tuán)隊(duì)角色的影響，從而可能導(dǎo)致在工作出現(xiàn)低效的現(xiàn)象。

由此可見(jiàn)，一個(gè)人要想在團(tuán)隊(duì)中突出自己的價(jià)值，就必須具備一致的角色畫像。這樣才能清楚自己能干什么、不能干什么，從而有的放矢，大展拳腳，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益最大化。

《團(tuán)隊(duì)角色》這本書(shū)，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，最大的價(jià)值在于，給每個(gè)成員進(jìn)行角色評(píng)定，從而安排更能發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的職位。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，價(jià)值在于，開(kāi)始學(xué)著了解自己和同伴，找準(zhǔn)自己在團(tuán)隊(duì)中的角色位置，清楚地知道自己的工作與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之間的關(guān)系，進(jìn)而能夠更加協(xié)同一致地完成任務(wù)。

在工作中，我們?nèi)绻J(rèn)不清自己的角色，就找不準(zhǔn)自己在團(tuán)隊(duì)中的位置，也就發(fā)揮不了應(yīng)有的才能。《團(tuán)隊(duì)角色》這本書(shū)或許能讓迷茫的讀者，通過(guò)性格、習(xí)慣等數(shù)據(jù)分析，找到自己的角色，匹配更適合自己的崗位，進(jìn)而找到自己的人生坐標(biāo)。

第二篇：讀優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)有感

讀優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)有感

很久就發(fā)現(xiàn)我的搭檔漆偉桌子上有一本《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》的書(shū)，一直沒(méi)有時(shí)間拜讀，今天有空，拿來(lái)大致翻閱了一下，也有一些收獲，尤其是對(duì)團(tuán)隊(duì)方面的認(rèn)識(shí)。

團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的靈魂。一個(gè)群體不能形成團(tuán)隊(duì)，就是一盤散沙；一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有共同的價(jià)值觀，就不會(huì)有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，當(dāng)然就不會(huì)有戰(zhàn)斗力；一個(gè)企業(yè)沒(méi)有靈魂，就不會(huì)具有生命的活力。

團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為一種文化氛圍、一種精神面貌，是一種看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息；企業(yè)的靈魂則是一種看不見(jiàn)、摸不著的神韻。比如一個(gè)人的氣質(zhì)，魅力等。一個(gè)二流的畫家只能畫出造型相似的物體，一流的畫家則可揮灑神來(lái)之筆，賦予物體生命之魂。

人是需要一點(diǎn)精神的。同樣，企業(yè)也是需要精神的。團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀就是一個(gè)企業(yè)的精神支柱。離開(kāi)這個(gè)精神支柱，企業(yè)就是一潭死水、一具僵尸，就毫開(kāi)活力可言。從這個(gè)意義上說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神乃是企業(yè)的精神支柱。

團(tuán)隊(duì)精神是培養(yǎng)企業(yè)凝聚力的旗幟。古人云：物以類聚，人以群分。培育企業(yè)的凝聚力，除了其他條件外，良好的團(tuán)隊(duì)精神就成為一面旗幟，它召喚著所有認(rèn)同該企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的人，自愿聚集到這面旗幟下，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的目標(biāo)而奮斗。

來(lái)美舍的時(shí)間不長(zhǎng)，在各種活動(dòng)中卻已經(jīng)感受到了團(tuán)隊(duì)精神，在這里，我不是完美的人，但是我要努力做完美團(tuán)隊(duì)中的一員。

第三篇：讀《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》有感

讀余世維《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》有感

職業(yè)化是我們園林設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展的必然選擇，中國(guó)以其博大精深的風(fēng)景園林傳統(tǒng)，對(duì)世界設(shè)計(jì)理念產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，伴隨著改革開(kāi)放中國(guó)城市化的快速發(fā)展，中國(guó)在人居環(huán)境的建設(shè)和管理中，遇到了前所未有的危機(jī)和挑戰(zhàn)，人地關(guān)系失調(diào)，環(huán)境惡化，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次挑戰(zhàn)也是一次機(jī)遇。風(fēng)景園林學(xué)科，無(wú)論在動(dòng)手能力還是創(chuàng)新能力上都有一定的優(yōu)勢(shì)，加上我們企業(yè)的管理資質(zhì)，因此實(shí)現(xiàn)行業(yè)的職業(yè)發(fā)展，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已是一種不可改變的事實(shí)。

讀了《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》這本書(shū)后，產(chǎn)生了很多的想法，同時(shí)也了解到自己在工作中一些不夠職業(yè)化的地方。余老師在書(shū)中把職業(yè)化細(xì)分為四個(gè)部分：第一個(gè)是職業(yè)化的工作技能，也就是余老師所說(shuō)的“像個(gè)做事的樣子”。第二個(gè)是職業(yè)化的工作形象，就是“看起來(lái)像那一行的人”。怎么能使自己讓別人看起來(lái)像那一行的人呢？我認(rèn)為，首先是要從外表開(kāi)始著手，通俗點(diǎn)講，就是說(shuō)從我們的穿著上面讓別人一眼就能識(shí)別出來(lái)，其次要增加自己的職業(yè)化修養(yǎng)。第三個(gè)是職業(yè)化的工作態(tài)度，就是“用心把事情做好”。做任何事情都要認(rèn)真，千萬(wàn)不可以總是犯同樣的錯(cuò)誤，在余老師的演講中也提到過(guò)“什么錯(cuò)誤只犯一次而不犯第二次的人是圣人”，但是他也表示如果一個(gè)錯(cuò)誤連續(xù)犯三次，就表示做事的人及其不用心，極其不認(rèn)真！還有，做什么事情都不應(yīng)該是把事情完成就算了，而是應(yīng)該要堅(jiān)持把事情做到更好，盡量要做到比別人“多走一步”！第四個(gè)是職業(yè)化的工作道德，就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”。我們要更加努力使我們的作品有更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，設(shè)計(jì)是一門藝術(shù)，我們除了要有良好的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外，還要有很好的“創(chuàng)意”！

看完余老師的這本書(shū)后，我感覺(jué)自己真的受益非淺，我明白了自己在很多方面做得都不夠，所以在以后的工作中，我要更加努力，更多的積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不斷為我公司建設(shè)一支真正的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)而發(fā)揮自己的作用。

第四篇：在工作中收獲幸福--讀《幸福就這么簡(jiǎn)單》有感

在工作中收獲幸福

讀《幸福就這么簡(jiǎn)單》有感

按照上級(jí)黨委要求，我們開(kāi)展了讀書(shū)學(xué)習(xí)征文活動(dòng)，在活動(dòng)中我們學(xué)習(xí)了郭明義的《幸福就這么簡(jiǎn)單》，這本書(shū)點(diǎn)滴記錄了郭明義的每一件愛(ài)心小事，它沒(méi)有宏大的故事結(jié)構(gòu)與華麗的文字描寫，只用真實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)了郭明義自己的平凡感受。但他的光輝形象，卻躍然紙上。

細(xì)細(xì)品味著郭明義的歷程：《當(dāng)兵的我》、《平凡的日子》、《一路走來(lái)》、《心中的愛(ài)》。不同章節(jié)有不同的故事，不同的心里歷程，不同收獲。我的人生觀與價(jià)值觀也發(fā)生質(zhì)的飛越，在工作、學(xué)習(xí)中，我要時(shí)刻以雷鋒精神為指引，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人、從點(diǎn)滴做起，在工作中收獲幸福。

“幸福是什么？”這是一個(gè)在當(dāng)代很值得思考的話題，每個(gè)人心目中都有著一個(gè)自己的定義，而郭明義在幫助別人、奉獻(xiàn)本職、追求理想的過(guò)程中都感受到了幸福。我想這就是郭明義的幸福定義。這是一個(gè)簡(jiǎn)單而又不平凡的幸福定義，能讓我們?cè)诟≡甑纳鐣?huì)環(huán)境中擁有一份淡定和從容。在《幸福就這么簡(jiǎn)單》這本書(shū)的封面上，有這樣一段話：“他總看著別人，還需要什么；他總問(wèn)自己，還能多做些什么。他舍出的每一枚硬幣，每一滴血，都滾燙火熱。他越平凡，越發(fā)不凡，越簡(jiǎn)單，越彰顯簡(jiǎn)單的偉大。”這是郭明義先進(jìn)事跡的生動(dòng)寫照。對(duì)于郭明義來(lái)說(shuō)，幸福就圍繞在他的身旁。

對(duì)照楷模，我們有理由重新洗刷自己的心靈；把工作當(dāng)成一種責(zé)任，把工作當(dāng)成一種追求。我作為一名黨員及收費(fèi)員，我時(shí)刻牢記自己的任務(wù)，就是以收費(fèi)工作為中心，完成收費(fèi)任務(wù)，做好三個(gè)服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助、奉獻(xiàn)社會(huì)，傳承精神，共建和諧社會(huì)。我時(shí)刻以郭明義同志為榜樣，從自身做起，從身邊小事做起，牢記宗旨，堅(jiān)定信念，為事業(yè)發(fā)展不斷努力。

學(xué)習(xí)郭明義精神，就要學(xué)習(xí)他牢記宗旨、堅(jiān)定信念的政治品質(zhì)。郭明義理想信念堅(jiān)定，對(duì)黨忠誠(chéng)，從加入中國(guó)共產(chǎn)黨開(kāi)始就始終堅(jiān)定地跟著黨，做忠誠(chéng)的共產(chǎn)黨員，他始終用共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，讓人們從他身上看到共產(chǎn)黨員的良好形象。我們向他學(xué)習(xí)，就是要學(xué)習(xí)他崇高的政治信念，學(xué)習(xí)他對(duì)人民群眾的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。像他那樣把堅(jiān)定理想信念和在本職崗位上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)，時(shí)刻忠誠(chéng)于黨和人民的事業(yè)，踐行為人民服務(wù)宗旨，在任何環(huán)境、任何困難、任何誘惑面前，毫不動(dòng)搖、永不退縮，始終保持共產(chǎn)黨員的政治本色和精神風(fēng)貌，努力在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。學(xué)習(xí)郭明義精神，就要學(xué)習(xí)他關(guān)愛(ài)他人、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情懷。扶危濟(jì)困、團(tuán)結(jié)互助、和諧友愛(ài)是中華民族的傳統(tǒng)美德，多獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)心，多奉獻(xiàn)一些公德，力所能及地幫助別人，他幾十年如一日地以實(shí)際行動(dòng)詮釋著雷鋒精神，詮釋著什么叫“把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中去”。在他的身上閃耀著“雷鋒精神力量”的光輝，他無(wú)私奉獻(xiàn)的精神感動(dòng)了我，也感動(dòng)了我身邊的每一個(gè)人，也許我們做不到郭明義的那種程度，但至少我們可以擁有像他一樣的珍貴的精神。在日常收費(fèi)工作中，做好文明服務(wù)，為司乘人員排憂解難，遇到需要幫助的人，就伸手拉他們一把，也許有時(shí)候?qū)δ銇?lái)說(shuō)只是一件很小的事，但對(duì)于被幫助的人卻非常重要。為社會(huì)和諧盡一分義務(wù)、添一分動(dòng)力，只有這樣我們才會(huì)成為一名有益于時(shí)代的人，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

學(xué)習(xí)郭明義精神，就要學(xué)習(xí)他忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁精神。無(wú)論在什么崗位上，他都以做到“最好”履行著自己的承諾。他以自己的勞模父親作為第一榜樣，全身心地做好本職工作。工作在他眼里沒(méi)有高低貴賤、重要次要，他干一行愛(ài)一行，總是踏踏實(shí)實(shí)地從每件小事做起，在辛勞的工作中得到無(wú)窮樂(lè)趣，工作給他帶來(lái)的滿足增強(qiáng)了他作為一個(gè)公民的責(zé)任感、使命感和自豪感。作為收費(fèi)隊(duì)伍中的一員，我要把郭明義作為內(nèi)心的一面鏡子，把弘揚(yáng)郭明義精神融入 到日常工作中，嚴(yán)格要求自己，對(duì)于每件事情都能認(rèn)認(rèn)真真地完成，用實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神，并把這種精神與自身的收費(fèi)工作結(jié)合起來(lái)，把收費(fèi)工作當(dāng)事業(yè)，積極主動(dòng)的工作，從一點(diǎn)一滴做起，從小事做起，在服務(wù)大局、服務(wù)司乘中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，奉獻(xiàn)自己的光與熱，以扎實(shí)的工作為推動(dòng)事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。

第五篇：管理學(xué)-團(tuán)隊(duì)角色

生物達(dá)人1

2第38講團(tuán)隊(duì)角色

【本講重點(diǎn)】

團(tuán)隊(duì)角色的分析

團(tuán)隊(duì)角色的啟示

課程介紹

【自檢】

你在團(tuán)隊(duì)中扮演哪一種角色？你認(rèn)為你和其他成員有什么不同？

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團(tuán)隊(duì)角色的分析

每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員所扮演的角色各有不同，就是說(shuō)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)總是由不同的角色組成的。

《西游記》中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒去西天取經(jīng)的故事，大家都耳熟能詳，許多人會(huì)被這個(gè)群體中四位性格各異、興趣不同的人物所感染。為什么這四個(gè)在各方面差異如此之大的人竟能容在一個(gè)群體中，而且能融洽相處，一塊去西天取經(jīng)？難道這真是神靈、菩薩們的旨意，而絕非凡人力所能及嗎？

其實(shí)，這四個(gè)人分別扮演了不同的角色。唐僧起著凝聚和完善的作用，孫悟空起著創(chuàng)新和推進(jìn)的作用，豬八戒起著信息和監(jiān)督的作用，沙和尚起著協(xié)調(diào)和實(shí)干的作用。

這個(gè)由不同角色組建的團(tuán)隊(duì)，雖然也有分歧、有矛盾，但是，他們有著共同的目標(biāo)和信念，那就是去西天取經(jīng)。在關(guān)鍵時(shí)候他們總能相互理解和團(tuán)結(jié)一致，最后形成了一個(gè)有力量的團(tuán)隊(duì)。

公司作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，更是由不同的角色組成，一項(xiàng)國(guó)際性研究表明，團(tuán)隊(duì)中一般有八種不同的角色，它們是：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。

圖38－1團(tuán)隊(duì)中的八種角色

團(tuán)隊(duì)中有了創(chuàng)新者，他可以不斷地給團(tuán)隊(duì)未來(lái)的發(fā)展、管理以及信息技術(shù)方面帶來(lái)創(chuàng)新，使這個(gè)團(tuán)隊(duì)能不斷地吸納新的內(nèi)容往前走；團(tuán)隊(duì)中有了監(jiān)督者，使得團(tuán)隊(duì)規(guī)則的維護(hù)、成員

之間的正常交流，以及管理是否得當(dāng)有了人的監(jiān)督。完美者的挑剔，可以使工作能夠非常完美。

對(duì)八種不同的角色的研究表明：每一種角色的作用是不同的，但他們的工作推動(dòng)著團(tuán)隊(duì)走向完

團(tuán)隊(duì)角色的啟示

每一個(gè)角色都很重要 比如“二領(lǐng)導(dǎo)”現(xiàn)象，“二領(lǐng)導(dǎo)”在團(tuán)隊(duì)里充當(dāng)監(jiān)督者的角色。這種監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的工作多少有一點(diǎn)促進(jìn)作用。人們之所以反感他不過(guò)就是因?yàn)樗皇穷I(lǐng)導(dǎo)，如果他是領(lǐng)導(dǎo)，肯定別人沒(méi)話可說(shuō)。所以，每一種角色都很重要的。

例：大家都知道的，在進(jìn)行拔河時(shí)，比賽雙方各自都要有一個(gè)人喊號(hào)子。而這個(gè)人往往是比賽獲勝的關(guān)鍵。大家聽(tīng)到他的號(hào)子聲就會(huì)一起使勁形成合力。否則，如果沒(méi)有人喊號(hào)子將是什么樣的一種局面：你用勁時(shí)他不用勁，因?yàn)闆](méi)有號(hào)子聲，誰(shuí)也不知道別人什么時(shí)候用勁，這樣就難以形成合力。這個(gè)喊號(hào)子的人就是拔河團(tuán)隊(duì)中的協(xié)調(diào)者，從這個(gè)例子中我們可以看出協(xié)調(diào)者在團(tuán)隊(duì)中的作用。

任何企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)都是為了完成一個(gè)共同的任務(wù)目標(biāo)組成的。正因?yàn)槿绱耍魏纹髽I(yè)和團(tuán)隊(duì)都離不開(kāi)實(shí)干者。實(shí)干者會(huì)把團(tuán)隊(duì)中其它角色的想法和計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)，如果一個(gè)企業(yè)中沒(méi)有實(shí)干者，企業(yè)將不成為企業(yè)，團(tuán)隊(duì)不成為團(tuán)隊(duì)。

例：同樣是在拔河比賽中，如果沒(méi)有人真正賣力去拔，就是喊號(hào)子的人喊破了嗓子，拔河比賽也不會(huì)獲勝。

同樣，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中也不能缺少推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。因此，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一種角色都十分重要。團(tuán)隊(duì)成員不能因?yàn)槟骋环N角色人數(shù)多，或在某一時(shí)間“出了力”，就認(rèn)為自己重要，別人不重要。團(tuán)隊(duì)角色是平等的，是沒(méi)有等級(jí)之分的。

一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以

【自檢】

《西游記》中，如果缺少唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒中某一種角色，他們可能都完不成西天取經(jīng)的任務(wù)。因?yàn)樵谒麄儺?dāng)中每一個(gè)人的身上都不具備他們四個(gè)人的所有優(yōu)點(diǎn)，你認(rèn)為他們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)嗎？

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一個(gè)人不可能具有以上八個(gè)角色的多種特征，所以，一個(gè)人不可能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)中的全部角色。但是，團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)不同角色的組合而達(dá)到完美。比如：在一家計(jì)算機(jī)公司的軟件開(kāi)發(fā)部，把這個(gè)部門作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)看，它不但需要實(shí)干者，也需要?jiǎng)?chuàng)新者、信息者、協(xié)調(diào)者??一個(gè)人即使是人們公認(rèn)很能干的部門經(jīng)理，他也只能擔(dān)當(dāng)一種角色，而不可能擔(dān)當(dāng)起一個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有角色。俗話說(shuō)，三個(gè)臭皮匠，能頂上諸葛亮，說(shuō)的就是這個(gè)道理。

尊重團(tuán)隊(duì)的角色差異

在前面的團(tuán)隊(duì)角色分析中，可以看到，沒(méi)有一個(gè)角色是完美無(wú)缺的，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)相伴相生的。如“創(chuàng)新者”，他們勇于創(chuàng)新、才華橫溢、充滿聰明和智慧。

即便如此，他們也免不了高高在上，不注重細(xì)節(jié)、好夸夸其談，瞧不起別人的“壞毛病”；如“實(shí)干者”，在人們的眼里是“老黃牛”，團(tuán)隊(duì)的收獲離不開(kāi)他們的耕耘，他們勤勤懇懇、任勞任怨、腳踏實(shí)地。但是，他們也免不了應(yīng)變能力不強(qiáng)、墨守成規(guī)、不思進(jìn)取等方面的缺點(diǎn)。

一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)既然是由不同角色組成，既然離不開(kāi)各種又有優(yōu)點(diǎn)又有缺點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)的角色組成，那么，要組建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就必須要用人之長(zhǎng)、容人之短。團(tuán)隊(duì)是由一群并不完美的人組成的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)并不是讓團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有缺點(diǎn)，而是設(shè)法如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的優(yōu)點(diǎn)。這不僅是真正的團(tuán)隊(duì)，而且是一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

合作可以彌補(bǔ)不足

團(tuán)隊(duì)的成員各有差異，正因?yàn)椴煌判枰献鳎ㄟ^(guò)合作來(lái)彌補(bǔ)各自的不足。

【自檢】

有一個(gè)瞎子和一個(gè)瘸子，想從大森林里出來(lái)。瞎子看不見(jiàn)，瘸子走不動(dòng)。如果他們兩個(gè)只看到對(duì)方的缺點(diǎn)就會(huì)相互指責(zé)：你這個(gè)瞎子連道都看不見(jiàn)，真是一個(gè)累贅；你這個(gè)瘸子連道都走不動(dòng)，真是個(gè)累贅。如果是這樣，他們兩個(gè)人永遠(yuǎn)走不出大森林。實(shí)際上，他們另有思路：讓能走路的瞎子背著瘸子往前走，讓瘸子指路。最后，他們終于走出了大森林。這個(gè)寓言說(shuō)明什么道理？

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團(tuán)隊(duì)角色的誤區(qū)

團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析

1.實(shí)干者

他們對(duì)于社會(huì)上出現(xiàn)的新生事物從來(lái)不感興趣，甚至對(duì)新生事物存在著一種本能的抗拒心理。他們對(duì)喜歡接受新生事物的人很是看不慣，常常是水火不相容。他們對(duì)自己生活的環(huán)境很是滿足,并不主動(dòng)去尋求什么改變，給人一種逆來(lái)順受的感覺(jué)。當(dāng)上司交給他們工作任務(wù)時(shí)，他們會(huì)按上司的意圖兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地把事情做好。他們常常會(huì)給別人特別是領(lǐng)導(dǎo)留下一種務(wù)實(shí)可靠的印象。

表38-1實(shí)干者優(yōu)缺點(diǎn)比較

實(shí)干者的優(yōu)點(diǎn)

實(shí)干者的缺點(diǎn)

①他們有一定的組織能力，并具有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

②他們對(duì)工作總是勤勤懇懇，吃苦耐勞，有一種老黃牛的精神。

③他們對(duì)自己的工作有比較嚴(yán)格的要求，表現(xiàn)出很強(qiáng)的自我約束力。

①他們往往對(duì)工作中遇到的事情缺乏靈活性。

②他們對(duì)自己沒(méi)有把握的意見(jiàn)和建議沒(méi)有太大的興趣。③缺乏激情和想象力。

2.協(xié)調(diào)者

當(dāng)他們遇到突如其來(lái)的事情發(fā)生時(shí)表現(xiàn)得沉著、冷靜，正如人們經(jīng)常所說(shuō)遇事不慌。對(duì)事物具有判斷是非曲直的能力；對(duì)自己把握事態(tài)發(fā)展的能力有充分的自信；處理問(wèn)題時(shí)能控制自己的情緒和態(tài)度，具有較強(qiáng)的抑制力。

表38-2 協(xié)調(diào)者優(yōu)缺點(diǎn)分析

協(xié)調(diào)者的優(yōu)點(diǎn)

①他們比較愿意虛心聽(tīng)取來(lái)自各方的對(duì)工作有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。

②他們能夠做到對(duì)來(lái)自其他人的意見(jiàn)，不帶任何偏見(jiàn)地兼收并蓄。

③他們對(duì)待事情、看問(wèn)題都能站在比較公正的立場(chǎng)上，保持客觀、公正的態(tài)度。

協(xié)調(diào)者的缺點(diǎn)

①一般情況下，他們智力水平表現(xiàn)一般，他們身上并不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力。

②注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標(biāo)。

3.推進(jìn)者

他們常常表現(xiàn)得思維比較敏捷，對(duì)事物具有舉一反三的能力。看問(wèn)題思路比較開(kāi)闊，能從多方面考慮解決問(wèn)題的方法。這種人往往性格比較開(kāi)朗，容易與人接觸，很快能適應(yīng)新的環(huán)境；能利用各種資源，善于克服困難和改進(jìn)工作流程。

表38-3推進(jìn)者優(yōu)缺點(diǎn)分析

推進(jìn)者的優(yōu)點(diǎn)

①他們?cè)诠ぷ髦胁徽撟鍪裁词虑椋偸潜憩F(xiàn)得充滿活力，有使不完的勁； ②他們勇于向來(lái)自各方面的，落后的、保守的傳統(tǒng)勢(shì)力發(fā)出挑戰(zhàn)；

③他們永遠(yuǎn)不會(huì)滿足于現(xiàn)在所處的環(huán)境，勇于向低效率挑戰(zhàn)；

④他們對(duì)自己的現(xiàn)狀永遠(yuǎn)不能滿足，并敢于向自滿自足情緒發(fā)出挑戰(zhàn)。

推進(jìn)者的缺點(diǎn)

①他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中往往表現(xiàn)得有些好激起爭(zhēng)端，遇到事情表現(xiàn)得愛(ài)比較沖動(dòng)，容易產(chǎn)生急躁情緒。②瞧不起別人。

4.創(chuàng)新者

他們具有鮮明的個(gè)人特性，思想比較深刻，對(duì)許多問(wèn)題的看法與眾不同，有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，考慮問(wèn)題不拘一格，思維比較活躍。

表38-4創(chuàng)新者優(yōu)缺點(diǎn)比較

創(chuàng)新者的優(yōu)點(diǎn)

①他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)得才華橫溢； ③他們頭腦中充滿了聰明和智慧； ④他們具有豐富而淵博的知識(shí)。

創(chuàng)新者的缺點(diǎn)

①他們往往給人一種高高在上，象一個(gè)救②他們不太注重一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上的處理方式。

③他們給人們的印象總是隨隨便便，不拘于禮節(jié)。

④往往使別人感到與他們不好相處。

②他們具有超出常人的非凡想象力； 世主的印象。

5.信息者

他們性格往往比較外向，對(duì)人、對(duì)事總是充滿熱情，表現(xiàn)出很強(qiáng)的好奇心，與外界聯(lián)系比較廣泛，各方面的消息都很靈通。

表38-5信息者優(yōu)缺點(diǎn)比較

信息者的優(yōu)點(diǎn)

①他們喜愛(ài)交際，具有廣泛的與人聯(lián)系溝通的能力；

②對(duì)新生事物比其他人顯得敏感； ③他們求知欲很強(qiáng)，并且很愿意去不斷地探索新的事物；

④他們勇于迎接各種新的挑戰(zhàn)。

信息者的缺點(diǎn)

①他們常常給人留下一種事過(guò)境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移的印象。

②他們說(shuō)話不太講究藝術(shù)，喜歡直來(lái)直去，直言不諱。

6.監(jiān)督者

他們的頭腦比較清醒，處理問(wèn)題比較理智，對(duì)人、對(duì)事表現(xiàn)得言行謹(jǐn)慎，公平客觀。他們喜歡比較團(tuán)隊(duì)成員的行為，喜歡觀察團(tuán)隊(duì)的各種活動(dòng)過(guò)程。

表38-6監(jiān)督者優(yōu)缺點(diǎn)比較

監(jiān)督者的優(yōu)點(diǎn)

①他們?cè)诠ぷ髦袑?duì)人對(duì)事表現(xiàn)出極強(qiáng)的判斷是非的能力；

②他們對(duì)事物具有極強(qiáng)的分辨力； ③他們總是講求實(shí)際，對(duì)人對(duì)事都抱著實(shí)事求是的態(tài)度，一是一，二是二。

監(jiān)督者的缺點(diǎn)

①他們比較缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)中其他成員的鼓動(dòng)力、煽動(dòng)力；

②他們?nèi)狈ぐl(fā)團(tuán)隊(duì)中其他成員活力的能力。

7.凝聚者

他們比較擅長(zhǎng)日常生活中的人際交往，能與人保持和善友好的關(guān)系，為人處事都比較溫和，對(duì)人、對(duì)事都表現(xiàn)得比較敏感。

表38-7凝聚者優(yōu)缺點(diǎn)比較

凝聚者的優(yōu)點(diǎn)

凝聚者的缺點(diǎn)

①對(duì)周圍環(huán)境和人群具有極快的適應(yīng)能力； ②具有以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的傾向，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互合作。

他們常常在危急時(shí)刻表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷，不能當(dāng)機(jī)立斷。

8.完善者

他們做事情很勤奮努力，并且很有秩序；為人處世都很認(rèn)真，對(duì)待事情力求完美。

表38-8完善者優(yōu)缺點(diǎn)比較

完美者的優(yōu)點(diǎn)

完善者的缺點(diǎn)

①總是持之以恒，而決不會(huì)半途而廢；②他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)得勤勞； ③他們對(duì)工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，是一個(gè)理想主義者，追求盡善盡美。

他們?cè)诠ぷ髦校幚韱?wèn)題時(shí)過(guò)于注重細(xì)節(jié)問(wèn)題，為人處事不夠?yàn)⒚摚瑳](méi)有風(fēng)度。

【本講總結(jié)】

團(tuán)隊(duì)角色是塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要話題。團(tuán)隊(duì)一般是由哪些角色組成，他們各自起著什么作用呢？從對(duì)這些角色的分析中，得到了哪些啟示呢？最重要的啟示應(yīng)該是尊重角色的差異，因?yàn)橛胁町惒趴梢曰パa(bǔ)，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)角色都很重要，合作才能創(chuàng)造完美的團(tuán)隊(duì)。

【心得體會(huì)】

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美。