第一篇：新溝鎮(zhèn)街政務(wù)中心工作職責(zé)

1、落實(shí)街工委、辦事處交辦事項(xiàng)，處理政務(wù)中心日常事務(wù)。

2、協(xié)調(diào)各駐中心成員單位的工作關(guān)系，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。

3、對(duì)各駐中心成員單位入中心的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行清理和規(guī)范，提出辦理要求、辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦結(jié)時(shí)限。

4、按照“公開(kāi)、便民、高效、廉潔”的要求，制定完善各項(xiàng)管理制度。

5、監(jiān)督駐中心單位工作人員正確履行職責(zé)，搞好窗口工作人員的考核管理，責(zé)成相關(guān)單位及時(shí)調(diào)整不能勝任工作的窗口工作人員。

6、受理有關(guān)投訴和舉報(bào)。

第二篇：鎮(zhèn)政務(wù)中心工作職責(zé)

工作職責(zé)

一、努力學(xué)習(xí)，正確理解黨和國(guó)家的方針、政策、法律、法規(guī)，不斷提高為民辦事的業(yè)務(wù)水平。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，耐心細(xì)致地為群眾辦好每一件事，把為民服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

三、受理群眾咨詢、來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪等有關(guān)事頂。

四、屬于鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)中心辦理的，及時(shí)給予辦理，屬于市級(jí)部門辦理的，受理后及時(shí)上傳相關(guān)業(yè)務(wù)部門辦理，辦結(jié)后及時(shí)反饋；對(duì)確實(shí)不能辦理的，向群眾說(shuō)明原因，做好解釋工作。

五、負(fù)責(zé)調(diào)解處理各種矛盾糾紛。

六、對(duì)違反有關(guān)規(guī)定并造成不良影響的，一經(jīng)查實(shí)，由市問(wèn)責(zé)委員會(huì)啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對(duì)造成嚴(yán)重后果的，由市紀(jì)委、監(jiān)察局依紀(jì)、依法嚴(yán)肅處理；構(gòu)成違法的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

首問(wèn)負(fù)責(zé)制

一、服務(wù)對(duì)象來(lái)訪來(lái)電咨詢或辦理業(yè)務(wù)，接待或受理的第一工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。

二、首問(wèn)責(zé)任人要做到熱情主動(dòng)，舉止文明，禮貌待人，服務(wù)周到，不得使用“不知道”、“不清楚”等語(yǔ)言以及拒絕回答。

三、首問(wèn)責(zé)任人對(duì)反映的問(wèn)題屬于本人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)立即辦理或解決；按政策規(guī)定不能馬上辦理或解決的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人講明情況。

四、首問(wèn)責(zé)任人對(duì)反映的問(wèn)題不屬于本人工作職責(zé)，但屬于政務(wù)中心工作范圍的，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)交相關(guān)窗口工作人員，由相關(guān)工作人員按首問(wèn)責(zé)任人的要求認(rèn)真辦理。

五、首問(wèn)責(zé)任人對(duì)所反映的問(wèn)題不屬于政務(wù)中心工作范圍的事項(xiàng)，應(yīng)直接引導(dǎo)或告知其到有權(quán)處置的部門辦理，并做好登記；屬重大問(wèn)題的，應(yīng)及時(shí)向政務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由中心領(lǐng)導(dǎo)安排移交有關(guān)部門。

六、對(duì)違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制有關(guān)規(guī)定并造成不良影響的，一經(jīng)查實(shí)，由市問(wèn)責(zé)委員會(huì)啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對(duì)造成嚴(yán)重后果的，由市紀(jì)委、監(jiān)察局依紀(jì)、依法嚴(yán)肅處理；構(gòu)成違法的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

限時(shí)辦結(jié)制

一、限時(shí)辦結(jié)內(nèi)容。指各窗口單位在受理申請(qǐng)人的各種申請(qǐng)，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等必須在規(guī)定的承諾期限內(nèi)辦結(jié)的制度。

二、限時(shí)辦結(jié)時(shí)限。對(duì)法律、法規(guī)明確辦理時(shí)限的，應(yīng)當(dāng)在法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定時(shí)限或承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)并予以答復(fù)；對(duì)沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)根據(jù)輕重緩急盡快辦理；特殊事務(wù)、事項(xiàng)的辦理，要本著便捷高效的原則，特事特辦，保證質(zhì)量。

三、限時(shí)辦結(jié)要求。辦理本制度所列事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)編制《辦理事項(xiàng)流程時(shí)限表》，明確辦理事項(xiàng)、辦理機(jī)構(gòu)、責(zé)任崗位、辦理流程、辦理時(shí)限和監(jiān)督電話，并在辦公場(chǎng)所向社會(huì)公布。

四、違規(guī)責(zé)任追究。對(duì)違反限時(shí)辦結(jié)制度有關(guān)規(guī)定并造成不良影響的，一經(jīng)查實(shí)，由市問(wèn)責(zé)委員會(huì)啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序，對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)施問(wèn)責(zé)。

服務(wù)承諾制度

一、服務(wù)承諾內(nèi)容：服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)時(shí)限、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

二、服務(wù)承諾要求：

1、服務(wù)效率；實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，簡(jiǎn)化手續(xù)，減少環(huán)節(jié)，急事急辦，限時(shí)辦理；

2、服務(wù)態(tài)度；工作人員儀表整潔，主動(dòng)熱情，語(yǔ)言文明，對(duì)能辦的事項(xiàng)馬上辦理；對(duì)按政策規(guī)定不能辦理的，要做好解釋工作；

3、服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)規(guī)范，業(yè)務(wù)熟練，收費(fèi)合理；

三、服務(wù)承諾紀(jì)律：工作人員必須嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律和職業(yè)道德，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”。

四、違諾責(zé)任追究：凡違反承諾的，一經(jīng)查實(shí)，由市問(wèn)責(zé)委員會(huì)啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序，對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)施問(wèn)責(zé)；對(duì)造成嚴(yán)重后果的，由市紀(jì)委、監(jiān)察局依紀(jì)、依法嚴(yán)肅處理。

一次性告知制度

一、告知內(nèi)容：服務(wù)對(duì)象來(lái)政務(wù)中心咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員應(yīng)一次性向服務(wù)對(duì)象告知辦理所要求的全部書(shū)面材料；條件不符合、手續(xù)不齊全的，或不在受理范圍的，應(yīng)一次性告知服務(wù)對(duì)象所需要的各種手續(xù)、資料、辦理程序、受理時(shí)限及相關(guān)要求。

二、告知方式：口頭告知、書(shū)面告知、公示告知等。

三、告知要求：

（一）經(jīng)辦人員在受理咨詢時(shí)，應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，做到發(fā)放資料“一手清”，回答問(wèn)題“一口清”。

（二）對(duì)服務(wù)對(duì)象所辦事項(xiàng)不屬于政務(wù)中心工作范圍，或不符合政策、法規(guī)規(guī)定的，經(jīng)辦人應(yīng)明確告知其不予受理的原因，并告知到相關(guān)單位辦理。

四、責(zé)任追究：對(duì)被投訴不履行一次性告知義務(wù)的進(jìn)駐部門及工作人員，經(jīng)市紀(jì)委、監(jiān)察局查實(shí)，由市問(wèn)責(zé)委員會(huì)啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

“AB”崗位工作制度

一、實(shí)施對(duì)象：政務(wù)中心所有進(jìn)駐部門。

二、實(shí)施內(nèi)容：每個(gè)工作崗位應(yīng)有2名經(jīng)辦人員相互替補(bǔ)，“A”崗為本崗位的業(yè)務(wù)主辦人員、“B”崗為協(xié)辦人員，保證每個(gè)工作崗位自始至終有工作人員為群眾辦事。

三、具體要求：“AB”崗工作人員應(yīng)掛牌上崗，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。“A”崗工作人員因事離開(kāi)工作崗位時(shí)，“B”崗工作人員應(yīng)立即替補(bǔ)上崗，履行工作職責(zé)。“A”、“B”崗要做好業(yè)務(wù)交接工作，保證不出差錯(cuò)，不得互相推諉，影響辦事效率。

四、責(zé)任追究：對(duì)違反“AB”崗位工作制度有關(guān)規(guī)定，并造成不良影響的，一經(jīng)查實(shí)，由市問(wèn)責(zé)委員會(huì)啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序，對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)施問(wèn)責(zé)。

考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)辦法

一、考核對(duì)象：政務(wù)中心進(jìn)駐部門及其工作人員。

二、考核辦法：

（一）實(shí)行考核，考核工作由市政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織實(shí)施；

（二）被評(píng)為“群眾滿意窗口”的給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，并在全市通報(bào)表彰。

（三）有下列情形之一的，予以問(wèn)責(zé)：

1、有吃、拿、卡、要等不廉潔行為的；

2、當(dāng)月被服務(wù)對(duì)象投訴三次以上的，后果較為嚴(yán)重的；

3、在市政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室明察暗訪中發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的；

4、被市級(jí)以上新聞媒體批評(píng)、曝光的。

（四）有下列情形之一的，取消窗口單位先進(jìn)集體參評(píng)資格；

1、違反“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、充分授權(quán)”規(guī)定，搞“兩頭受理”的；

2、不按規(guī)定收費(fèi)，擅自提高標(biāo)準(zhǔn)、增加收費(fèi)項(xiàng)目的；

3、其他不服從政務(wù)中心管理的。

監(jiān)督問(wèn)責(zé)制度

一、監(jiān)督問(wèn)責(zé)對(duì)象：政務(wù)中心全體工作人員。

二、監(jiān)督問(wèn)責(zé)內(nèi)容：

（一）工作中態(tài)度冷淡、傲慢、辦事推諉、扯皮的；

（二）不作為、慢作為、亂作為，服務(wù)效率和質(zhì)量不高，造成不良影響的；

（三）工作失誤或違法違規(guī)辦事造成不良影響和嚴(yán)重后果的；

（四）對(duì)群眾反映的問(wèn)題處理不及時(shí)的；

三、監(jiān)督問(wèn)責(zé)方式：

通報(bào)批評(píng)、責(zé)令作出書(shū)面檢查、誡勉談話、調(diào)離中心、責(zé)令辭職、降職或免職等。

四、責(zé)任追究：

凡有監(jiān)督問(wèn)責(zé)內(nèi)容情形之一的，由市問(wèn)責(zé)委員會(huì)啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序，對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)施問(wèn)責(zé)；構(gòu)成違紀(jì)違法的，由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

第三篇：市政府政務(wù)服務(wù)中心工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定本市有關(guān)行政許可工作的規(guī)章制度，管理辦法并組織實(shí)施。

2.依法行政，統(tǒng)一受理行政許可申請(qǐng)，統(tǒng)一送達(dá)行政許可決定，政策法規(guī)咨詢與服務(wù)，協(xié)調(diào)、監(jiān)督相關(guān)事項(xiàng)的辦理。

3.承辦市委、市政府交辦的其他工作。

第四篇：新堡鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作職責(zé)

新堡鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作職責(zé)

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心是農(nóng)業(yè)局所屬的派出機(jī)構(gòu)，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心要按照上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的工作安排，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力支持下開(kāi)展工作。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)。

二、宣傳貫徹國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策及農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)。

三、種植業(yè)及特色農(nóng)業(yè)技術(shù)的示范推廣。

四、作物新品種、新技術(shù)及農(nóng)業(yè)新機(jī)械，新機(jī)具的示范推廣。

五、農(nóng)作物病蟲(chóng)害及農(nóng)業(yè)災(zāi)害的預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)及防控。

六、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)推廣及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)。

七、農(nóng)田作業(yè)機(jī)械的管理維護(hù)。

八、農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作。

九、培養(yǎng)農(nóng)技、農(nóng)機(jī)示范戶和專業(yè)戶。

十、完成鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）黨委、人大、政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的其它工作。

新堡鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)

王立華主任，主要職責(zé)負(fù)責(zé)中心全面工作，抓好中心隊(duì)伍思想建設(shè)，負(fù)責(zé)農(nóng)機(jī)安全管理和推廣工作，負(fù)責(zé)新型能源的示范與推廣和設(shè)施農(nóng)業(yè)技術(shù)的示范推廣工作。

徐秀芳：工作人員，主要職責(zé)負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、管理及農(nóng)作物病蟲(chóng)害、農(nóng)業(yè)災(zāi)害預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)和防控工作，負(fù)責(zé)中心辦公室的檔案資料整理與管理工作和各項(xiàng)農(nóng)業(yè)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)工作和特色農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作流程

一、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼流程圖

農(nóng)戶申請(qǐng)—農(nóng)業(yè)服務(wù)中心開(kāi)具證明—農(nóng)業(yè)機(jī)械化推廣中心—辦理補(bǔ)貼手續(xù)

二、農(nóng)機(jī)檢審驗(yàn)流程圖

農(nóng)戶—鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心—登記注冊(cè)—檢驗(yàn)證明—交費(fèi)—噴漆

第五篇：新溝鎮(zhèn)街兩節(jié)期間食品安全工作總結(jié)

新溝鎮(zhèn)街中秋、國(guó)慶兩節(jié)期間食品安全

工作總結(jié)

2009年9月份以來(lái)，為確保中秋、國(guó)慶兩節(jié)期間的食品安全，新溝鎮(zhèn)街扎實(shí)落實(shí)了各項(xiàng)工作措施，沒(méi)有發(fā)生一起食物中毒事件，保障了轄區(qū)群眾身體健康和飲食安全。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，將具體工作情況總結(jié)如下：

一、成立專班，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

2009年9月初，新溝鎮(zhèn)街成立了兩節(jié)期間食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。街工委委員、辦事處副主任、食品安全分管領(lǐng)導(dǎo)高大斌同志任組長(zhǎng)，各大隊(duì)、管委會(huì)（社區(qū)）食品安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門（科室）負(fù)責(zé)人為成員，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。

二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。

兩節(jié)前夕，新溝鎮(zhèn)街各大隊(duì)、管委會(huì)（社區(qū)）共懸掛15條橫幅，張貼300余條標(biāo)語(yǔ)，加強(qiáng)了食品安全宣傳工作，動(dòng)員轄區(qū)群眾時(shí)刻關(guān)注食品安全，營(yíng)造了人人參與食品安全的良好氛圍。

三、召開(kāi)會(huì)議，布置工作。

9月23日，新溝鎮(zhèn)街組織召開(kāi)了全街食品安全工作大會(huì)，街（場(chǎng)）黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)工作人員、各大隊(duì)、管委會(huì)（社區(qū)）工作人員、安委會(huì)成員等參加了會(huì)議。會(huì)上回顧了節(jié)前食品安全檢查的基本情況，對(duì)當(dāng)前存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，要求相關(guān)單位明確責(zé)任人，確定整改時(shí)間，認(rèn)真搞好隱患治理工作，確保節(jié)日安全。

四、落實(shí)專項(xiàng)整治，確保節(jié)日安全。

在召開(kāi)專題會(huì)議的同時(shí)，新溝鎮(zhèn)街先后印發(fā)了《新溝鎮(zhèn)街關(guān)于開(kāi)展中秋國(guó)慶及新學(xué)期校園食品安全集中整治活動(dòng)的通知》（新安辦

【2009】12號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)﹤新溝鎮(zhèn)街食品安全“維穩(wěn)創(chuàng)安”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案﹥的通知》（新街辦【2009】58號(hào)），組織轄區(qū)各大隊(duì)、管委會(huì)（社區(qū)）和相關(guān)單位開(kāi)展了節(jié)前專項(xiàng)整治工作，對(duì)轄區(qū)6所學(xué)校、5家幼兒園、12家建筑工地（企業(yè)）食堂、15家鹵菜攤點(diǎn)、6家豆制品加工作坊等進(jìn)行了全面檢查，排查并及時(shí)整改食品安全隱患2處，清理地溝油作坊2家，取締無(wú)證醬油加工點(diǎn)1處，確保了節(jié)日期間的安全。

五、加強(qiáng)值守，暢通信息。

在搞好排查、整治的同時(shí)，新溝鎮(zhèn)街各單位均落實(shí)了24小時(shí)值班制度，兩節(jié)期間，保持了信息的暢通，確保在第一時(shí)間解決好食品安全突發(fā)事件。

以上，就是我街中秋、國(guó)慶期間食品安全工作的基本情況，下一步工作中，我街將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)食安辦相關(guān)要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)工作措施，做好食品安全工作，保障轄區(qū)群眾的身體健康和飲食安全。

新溝鎮(zhèn)街食安辦

2009年10月9日