第一篇：新溝鎮街政務中心工作職責

1、落實街工委、辦事處交辦事項，處理政務中心日常事務。

2、協調各駐中心成員單位的工作關系，負責業務指導、業務協調和業務統計。

3、對各駐中心成員單位入中心的服務項目進行清理和規范，提出辦理要求、辦事標準和辦結時限。

4、按照“公開、便民、高效、廉潔”的要求，制定完善各項管理制度。

5、監督駐中心單位工作人員正確履行職責，搞好窗口工作人員的考核管理，責成相關單位及時調整不能勝任工作的窗口工作人員。

6、受理有關投訴和舉報。

第二篇：鎮政務中心工作職責

工作職責

一、努力學習，正確理解黨和國家的方針、政策、法律、法規，不斷提高為民辦事的業務水平。

二、認真履行職責，耐心細致地為群眾辦好每一件事，把為民服務作為工作的出發點和落腳點。

三、受理群眾咨詢、來電、來信、來訪等有關事頂。

四、屬于鎮級政務中心辦理的，及時給予辦理，屬于市級部門辦理的，受理后及時上傳相關業務部門辦理，辦結后及時反饋；對確實不能辦理的，向群眾說明原因，做好解釋工作。

五、負責調解處理各種矛盾糾紛。

六、對違反有關規定并造成不良影響的，一經查實，由市問責委員會啟動問責程序，追究相關責任人的責任；對造成嚴重后果的，由市紀委、監察局依紀、依法嚴肅處理；構成違法的，移交司法機關處理。

首問負責制

一、服務對象來訪來電咨詢或辦理業務，接待或受理的第一工作人員即為首問責任人。

二、首問責任人要做到熱情主動，舉止文明，禮貌待人，服務周到，不得使用“不知道”、“不清楚”等語言以及拒絕回答。

三、首問責任人對反映的問題屬于本人職責范圍的事項，應立即辦理或解決；按政策規定不能馬上辦理或解決的，應當向當事人講明情況。

四、首問責任人對反映的問題不屬于本人工作職責，但屬于政務中心工作范圍的，應迅速轉交相關窗口工作人員，由相關工作人員按首問責任人的要求認真辦理。

五、首問責任人對所反映的問題不屬于政務中心工作范圍的事項，應直接引導或告知其到有權處置的部門辦理，并做好登記；屬重大問題的，應及時向政務中心主要領導匯報，由中心領導安排移交有關部門。

六、對違反首問負責制有關規定并造成不良影響的，一經查實，由市問責委員會啟動問責程序，追究相關責任人的責任；對造成嚴重后果的，由市紀委、監察局依紀、依法嚴肅處理；構成違法的，移交司法機關處理。

限時辦結制

一、限時辦結內容。指各窗口單位在受理申請人的各種申請，辦理相關業務等必須在規定的承諾期限內辦結的制度。

二、限時辦結時限。對法律、法規明確辦理時限的，應當在法律、法規、規章規定時限或承諾時限內辦結并予以答復；對沒有規定辦理時限的，應根據輕重緩急盡快辦理；特殊事務、事項的辦理，要本著便捷高效的原則，特事特辦，保證質量。

三、限時辦結要求。辦理本制度所列事項應當編制《辦理事項流程時限表》，明確辦理事項、辦理機構、責任崗位、辦理流程、辦理時限和監督電話，并在辦公場所向社會公布。

四、違規責任追究。對違反限時辦結制度有關規定并造成不良影響的，一經查實，由市問責委員會啟動問責程序，對相關責任人實施問責。

服務承諾制度

一、服務承諾內容：服務事項、服務時限、辦事程序、收費標準。

二、服務承諾要求：

1、服務效率；實行“首問負責制”、“一次性告知制”和“限時辦結制”，簡化手續，減少環節，急事急辦，限時辦理；

2、服務態度；工作人員儀表整潔，主動熱情，語言文明，對能辦的事項馬上辦理；對按政策規定不能辦理的，要做好解釋工作；

3、服務質量；服務規范，業務熟練，收費合理；

三、服務承諾紀律：工作人員必須嚴格遵守廉政紀律和職業道德，嚴禁“吃、拿、卡、要”。

四、違諾責任追究：凡違反承諾的，一經查實，由市問責委員會啟動問責程序，對相關責任人實施問責；對造成嚴重后果的，由市紀委、監察局依紀、依法嚴肅處理。

一次性告知制度

一、告知內容：服務對象來政務中心咨詢或辦理業務時，工作人員應一次性向服務對象告知辦理所要求的全部書面材料；條件不符合、手續不齊全的，或不在受理范圍的，應一次性告知服務對象所需要的各種手續、資料、辦理程序、受理時限及相關要求。

二、告知方式：口頭告知、書面告知、公示告知等。

三、告知要求：

（一）經辦人員在受理咨詢時，應提供優質高效服務，做到發放資料“一手清”，回答問題“一口清”。

（二）對服務對象所辦事項不屬于政務中心工作范圍，或不符合政策、法規規定的，經辦人應明確告知其不予受理的原因，并告知到相關單位辦理。

四、責任追究：對被投訴不履行一次性告知義務的進駐部門及工作人員，經市紀委、監察局查實，由市問責委員會啟動問責程序，對相關責任人進行問責。

“AB”崗位工作制度

一、實施對象：政務中心所有進駐部門。

二、實施內容：每個工作崗位應有2名經辦人員相互替補，“A”崗為本崗位的業務主辦人員、“B”崗為協辦人員，保證每個工作崗位自始至終有工作人員為群眾辦事。

三、具體要求：“AB”崗工作人員應掛牌上崗，加強協調和配合。“A”崗工作人員因事離開工作崗位時，“B”崗工作人員應立即替補上崗，履行工作職責。“A”、“B”崗要做好業務交接工作，保證不出差錯，不得互相推諉，影響辦事效率。

四、責任追究：對違反“AB”崗位工作制度有關規定，并造成不良影響的，一經查實，由市問責委員會啟動問責程序，對相關責任人實施問責。

考核獎懲兌現辦法

一、考核對象：政務中心進駐部門及其工作人員。

二、考核辦法：

（一）實行考核，考核工作由市政務公開和政務服務領導小組辦公室組織實施；

（二）被評為“群眾滿意窗口”的給予相應獎勵，并在全市通報表彰。

（三）有下列情形之一的，予以問責：

1、有吃、拿、卡、要等不廉潔行為的；

2、當月被服務對象投訴三次以上的，后果較為嚴重的；

3、在市政務公開和政務服務領導小組辦公室明察暗訪中發現存在突出問題的；

4、被市級以上新聞媒體批評、曝光的。

（四）有下列情形之一的，取消窗口單位先進集體參評資格；

1、違反“應進必進、充分授權”規定，搞“兩頭受理”的；

2、不按規定收費，擅自提高標準、增加收費項目的；

3、其他不服從政務中心管理的。

監督問責制度

一、監督問責對象：政務中心全體工作人員。

二、監督問責內容：

（一）工作中態度冷淡、傲慢、辦事推諉、扯皮的；

（二）不作為、慢作為、亂作為，服務效率和質量不高，造成不良影響的；

（三）工作失誤或違法違規辦事造成不良影響和嚴重后果的；

（四）對群眾反映的問題處理不及時的；

三、監督問責方式：

通報批評、責令作出書面檢查、誡勉談話、調離中心、責令辭職、降職或免職等。

四、責任追究：

凡有監督問責內容情形之一的，由市問責委員會啟動問責程序，對相關責任人實施問責；構成違紀違法的，由紀檢監察機關和司法機關依紀依法嚴肅處理。

第三篇：市政府政務服務中心工作職責

1.負責制定本市有關行政許可工作的規章制度，管理辦法并組織實施。

2.依法行政，統一受理行政許可申請，統一送達行政許可決定，政策法規咨詢與服務，協調、監督相關事項的辦理。

3.承辦市委、市政府交辦的其他工作。

第四篇：新堡鎮農業服務中心工作職責

新堡鎮農業服務中心工作職責

農業服務中心是農業局所屬的派出機構，農業服務中心要按照上級業務主管部門的工作安排，在鄉鎮的大力支持下開展工作。

一、認真學習政治理論及業務知識，努力提高自身素質。

二、宣傳貫徹國家對農業、農村的各項方針、政策及農業法律、法規。

三、種植業及特色農業技術的示范推廣。

四、作物新品種、新技術及農業新機械，新機具的示范推廣。

五、農作物病蟲害及農業災害的預測、預報及防控。

六、農業標準化生產技術推廣及農產品質量安全監測。

七、農田作業機械的管理維護。

八、農業技術培訓工作。

九、培養農技、農機示范戶和專業戶。

十、完成鎮（鄉）黨委、人大、政府和上級業務部門交辦的其它工作。

新堡鎮農業服務中心崗位職責

王立華主任，主要職責負責中心全面工作，抓好中心隊伍思想建設，負責農機安全管理和推廣工作，負責新型能源的示范與推廣和設施農業技術的示范推廣工作。

徐秀芳：工作人員，主要職責負責農業生產資料和農產品質量監督、管理及農作物病蟲害、農業災害預測、預報和防控工作，負責中心辦公室的檔案資料整理與管理工作和各項農業報表的統計和上報工作，負責農業科技培訓工作和特色農業技術推廣工作

農業服務中心工作流程

一、農機補貼流程圖

農戶申請—農業服務中心開具證明—農業機械化推廣中心—辦理補貼手續

二、農機檢審驗流程圖

農戶—鎮農業服務中心—登記注冊—檢驗證明—交費—噴漆

第五篇：新溝鎮街兩節期間食品安全工作總結

新溝鎮街中秋、國慶兩節期間食品安全

工作總結

2009年9月份以來，為確保中秋、國慶兩節期間的食品安全，新溝鎮街扎實落實了各項工作措施，沒有發生一起食物中毒事件，保障了轄區群眾身體健康和飲食安全。現結合實際，將具體工作情況總結如下：

一、成立專班，加強領導。

2009年9月初，新溝鎮街成立了兩節期間食品安全工作領導小組。街工委委員、辦事處副主任、食品安全分管領導高大斌同志任組長，各大隊、管委會（社區）食品安全工作分管領導及相關部門（科室）負責人為成員，加強了組織領導。

二、加強宣傳，營造氛圍。

兩節前夕，新溝鎮街各大隊、管委會（社區）共懸掛15條橫幅，張貼300余條標語，加強了食品安全宣傳工作，動員轄區群眾時刻關注食品安全，營造了人人參與食品安全的良好氛圍。

三、召開會議，布置工作。

9月23日，新溝鎮街組織召開了全街食品安全工作大會，街（場）黨政領導、機關工作人員、各大隊、管委會（社區）工作人員、安委會成員等參加了會議。會上回顧了節前食品安全檢查的基本情況，對當前存在的主要問題進行了認真梳理，要求相關單位明確責任人，確定整改時間，認真搞好隱患治理工作，確保節日安全。

四、落實專項整治，確保節日安全。

在召開專題會議的同時，新溝鎮街先后印發了《新溝鎮街關于開展中秋國慶及新學期校園食品安全集中整治活動的通知》（新安辦

【2009】12號）和《關于印發﹤新溝鎮街食品安全“維穩創安”專項行動實施方案﹥的通知》（新街辦【2009】58號），組織轄區各大隊、管委會（社區）和相關單位開展了節前專項整治工作，對轄區6所學校、5家幼兒園、12家建筑工地（企業）食堂、15家鹵菜攤點、6家豆制品加工作坊等進行了全面檢查，排查并及時整改食品安全隱患2處，清理地溝油作坊2家，取締無證醬油加工點1處，確保了節日期間的安全。

五、加強值守，暢通信息。

在搞好排查、整治的同時，新溝鎮街各單位均落實了24小時值班制度，兩節期間，保持了信息的暢通，確保在第一時間解決好食品安全突發事件。

以上，就是我街中秋、國慶期間食品安全工作的基本情況，下一步工作中，我街將繼續按照區委、區政府和區食安辦相關要求，切實落實好各項工作措施，做好食品安全工作，保障轄區群眾的身體健康和飲食安全。

新溝鎮街食安辦

2009年10月9日