第一篇：梅花鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作職責(zé)

梅花鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作職責(zé)

1、落實(shí)鎮(zhèn)黨委、政府交辦事項(xiàng)，處理服務(wù)中心日常事務(wù)；

2、協(xié)調(diào)各駐中心成員單位的工作關(guān)系，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)；

3、對(duì)各駐中心成員單位入中心的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行清理和規(guī)范，提出辦理要求、辦理標(biāo)準(zhǔn)和辦結(jié)時(shí)限；

4、按照“公開(kāi)、便民、高效、廉潔”的要求，制定完善各項(xiàng)管理制度；

5、監(jiān)督駐中心單位工作人員正確履行職責(zé)，搞好窗口工作人員的考核管理，責(zé)成相關(guān)單位及時(shí)調(diào)整不能勝任工作的窗口工作人員；

6、受理有關(guān)投訴和舉報(bào)。

梅花鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員崗位職責(zé)

窗口工作人員由所在單位推薦，鎮(zhèn)服務(wù)中心審查確定，一般工作1-2年，無(wú)特殊情況不得隨意變動(dòng)。其崗位職責(zé)如下：

1、在服務(wù)中心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

2、加強(qiáng)政治、理論、政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、認(rèn)真扎實(shí)做好本職工作，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、自覺(jué)遵守中心的各種規(guī)章制度，加強(qiáng)自我管理和自我約束。

5、接待服務(wù)好每一位辦事人員，做到熱情、細(xì)致、耐心。

6、使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。

7、負(fù)責(zé)本窗口接待受理的登記記錄和數(shù)據(jù)匯總，及時(shí)做好資料歸檔工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

梅花鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任職責(zé)

1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心全面工作；

2、負(fù)責(zé)本中心的工作分析、總結(jié)、考核和獎(jiǎng)勵(lì)，并提出建議；

3、負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象在中心各項(xiàng)手續(xù)的管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等工作；

4、負(fù)責(zé)中心效能建設(shè)工作；

5、負(fù)責(zé)有關(guān)規(guī)章制度、管理辦法的制定，并組織實(shí)施；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境投訴案件的受理查辦工作；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)進(jìn)入中心工作人員和服務(wù)項(xiàng)目的確定、調(diào)整、變更等事宜；

8、承擔(dān)鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。

梅花鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)范圍

便民服務(wù)中心的服務(wù)范圍，以“合法、簡(jiǎn)化、高效、配套”為原則，主要辦理下列事項(xiàng)：

1、受理各類(lèi)投資政策、稅收政策、人才勞動(dòng)力需求及其它相關(guān)證照申領(lǐng)、咨詢(xún)、釋疑、資料發(fā)放、信息發(fā)布等事項(xiàng)；

2、負(fù)責(zé)辦理各類(lèi)經(jīng)濟(jì)組織、自然人和城鄉(xiāng)居民申領(lǐng)的有關(guān)證照，辦理面向城鄉(xiāng)居民的服務(wù)受理工作；

3、向當(dāng)事人解答行業(yè)有關(guān)政策、法規(guī)，解釋辦理有關(guān)事項(xiàng)的程序和所需資料等事宜；

梅花鎮(zhèn)便民服務(wù)中心廉政從政

若 干 規(guī) 定

為了強(qiáng)化對(duì)行政許可工作的監(jiān)督，使鎮(zhèn)便民利商服務(wù)中心管理人員和派駐部門(mén)工作人員廉潔自律，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章，根據(jù)有關(guān)文件精神，制定如下規(guī)定：

1、不準(zhǔn)向服務(wù)對(duì)象索取錢(qián)物或報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用及接受禮品、禮金、有價(jià)證券和支付憑證。

2、不準(zhǔn)接受服務(wù)對(duì)象的禮物饋贈(zèng)和宴請(qǐng)；不準(zhǔn)借婚喪、喬遷、出國(guó)之機(jī)向服務(wù)對(duì)象斂財(cái)；

3、不準(zhǔn)接受服務(wù)對(duì)象安排的境內(nèi)外旅游；

4、不準(zhǔn)借用、占用服務(wù)對(duì)象或其所屬單位的通信、交通工具；

5、不準(zhǔn)拖延審批時(shí)間或向服務(wù)對(duì)象實(shí)行刁難、卡要。

6、不準(zhǔn)利用行政審批權(quán)力從事經(jīng)商辦企業(yè)，不準(zhǔn)在審批企業(yè)中投資入股，在經(jīng)濟(jì)實(shí)體中兼職和兼職取酬。

7、不準(zhǔn)違反規(guī)定從事有償中介活動(dòng)或與審批職權(quán)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體發(fā)生商品、勞務(wù)、借貸、擔(dān)保等任何經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

8、不準(zhǔn)為親友經(jīng)商辦企業(yè)提供便利和優(yōu)惠條件，為不符合審批條件的親友違規(guī)辦理審批手續(xù)。

9、不準(zhǔn)為親友招攬業(yè)務(wù)，謀取不正當(dāng)利益或在職權(quán)范圍內(nèi)伙同親友或以親友的名義經(jīng)商辦企業(yè)。

10、不準(zhǔn)利用職權(quán)要求服務(wù)對(duì)象安排自己的配偶、子女和親友工作。

違反上述規(guī)定的不廉潔行為，能主動(dòng)向組織報(bào)告并自覺(jué)糾正的，可從輕、減輕處理；隱瞞不報(bào)弄虛作假的，報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委從重追究紀(jì)律責(zé)任。

梅花鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理制度

一、學(xué)習(xí)制度

1、工作人員自覺(jué)參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與平時(shí)自學(xué)相結(jié)合。集中學(xué)習(xí)由中心負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。

2、年初制訂年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)與政策、法規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合。

3、認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。

4、集中學(xué)習(xí)采取點(diǎn)名制度，無(wú)特殊情況不得缺席；因公出差不能參加學(xué)習(xí)的，要向主持學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并進(jìn)行登記。無(wú)故不參加學(xué)習(xí)者，按缺勤處理。

二、考勤制度

1、實(shí)行上下班簽名制，不得請(qǐng)他人代簽。工作人員必須遵守作息時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，考勤情況由中心指定專(zhuān)人匯總。

2、工作人員不得擅離職守，確需請(qǐng)假的按下列規(guī)定執(zhí)行

（1）因公外出辦事或請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)的，報(bào)中心主任審批同意。

（2）請(qǐng)假二天以上的，報(bào)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人審批；

（3）請(qǐng)假不得影響中心正常工作，工作人員內(nèi)部不能調(diào)劑的，由成員單位及時(shí)安排人員頂崗。

（4）各類(lèi)請(qǐng)、銷(xiāo)假手續(xù)均由中心指定專(zhuān)人登記備案。

三、月例會(huì)制度

1、例會(huì)內(nèi)容：總結(jié)上月工作，通報(bào)各窗口事項(xiàng)辦理情況，反映存在的問(wèn)題和建議，研究解決問(wèn)題的辦法，落實(shí)責(zé)任措施。

2、參會(huì)對(duì)象：各窗口單位負(fù)責(zé)人，中心工作人員

3、會(huì)議組織：

（1）會(huì)議由中心主任主持，并確定時(shí)間。

（2）各窗口單位在會(huì)前準(zhǔn)備好有關(guān)匯報(bào)內(nèi)容，需要提交討論的重大事項(xiàng)，須在會(huì)前送中心。

（3）例會(huì)的會(huì)務(wù)工作由中心確定專(zhuān)人承辦，負(fù)責(zé)簽到、記錄。

（4）各窗口單位應(yīng)及時(shí)傳達(dá)、貫徹、落實(shí)例會(huì)精神。

4、會(huì)議內(nèi)容

（1）聽(tīng)取各窗口負(fù)責(zé)人匯報(bào)窗口工作情況；

（2）通報(bào)各窗口工作、紀(jì)律和服務(wù)態(tài)度及相關(guān)信息情況；

（3）聽(tīng)取窗口單位對(duì)中心管理與服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議；（4）討論研究各窗口工作及其工作人員的相關(guān)事宜。

（5）部署、協(xié)調(diào)相關(guān)工作；

四、值班制度

1、值班職責(zé)：負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔、檔案管理、工作人員出勤、佩證上崗、服務(wù)態(tài)度、儀態(tài)言行、工作效率、安全防范等規(guī)章制度情況的日常監(jiān)督檢查。

2、值班人員：各窗口工作人員輪流參加

3、值班要求：

（1）值班人員要自覺(jué)服從安排，積極參加監(jiān)督檢查，不得缺席。

（2）負(fù)責(zé)做好值班記錄，并作為窗口服務(wù)年度考核依據(jù)。

（3）下班前辦理好交接手續(xù)。

五、安全保衛(wèi)制度

1、樹(shù)立防范意識(shí)，確保安全。

2、各窗口工作人員下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗，切斷電源，杜絕事故隱患。

3、重要資料妥善保管，以防失竊。

4、值班人員每日對(duì)安全狀況進(jìn)行檢查。

六、檔案管理制度

1、歸檔范圍。上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件、中心的文件、會(huì)議記錄、工作總結(jié)、資料、照片、音像材料、工作條例、制度等有關(guān)文字材料。

2、檔案保管。檔案實(shí)行專(zhuān)人保管，保管人員要做好防潮、防蛀、防水、防盜等工作，確保檔案完好無(wú)損。檔案整理后，必須及時(shí)存放在窗口檔案柜中妥善保管。

3、檔案使用：中心工作人員借閱有關(guān)檔案資料的，借閱后須及時(shí)歸檔；工作中需要借閱或復(fù)印有關(guān)資料，須經(jīng)中心負(fù)責(zé)人同意，并辦理登記手續(xù)。

七、廉政建設(shè)制度

1、實(shí)行政策、程序、結(jié)果“三公開(kāi)”。

2、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約。

3、嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象索取錢(qián)物或報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用。

4、嚴(yán)禁違反規(guī)定從事有償中介活動(dòng)，以及為親友違規(guī)辦理審批手續(xù)。

5、嚴(yán)禁在公務(wù)活動(dòng)中接受禮品、禮金及吃請(qǐng)。

6、依法行政，文明行政。

梅花鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員

服 務(wù) 規(guī) 范

為規(guī)范便民服務(wù)中心工作人員的言行、儀表，全方位為民服務(wù)，特制訂以下制度：

一、服務(wù)語(yǔ)言

1、提倡講普通話(huà)，接待外地服務(wù)對(duì)象必須講普通話(huà)。

2、接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，要使用“您好”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。

3、辦理有關(guān)審批手續(xù)、證件時(shí)，要使用“請(qǐng)稍候、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ澳?、再?jiàn)”等用語(yǔ)。

二、服務(wù)態(tài)度

1、接待服務(wù)對(duì)象做到：受理、解說(shuō)要起身相迎、辦完事項(xiàng)走時(shí)要起身相送。服務(wù)接待應(yīng)做到“三個(gè)一樣”：領(lǐng)導(dǎo)與群眾一樣、生人與熟人一樣、本地人與外地人一樣。

2、接待咨詢(xún)要主動(dòng)熱情、耐心周到、解釋全面，不冷落、刁難、排斥和歧視。

3、對(duì)待意見(jiàn)、建議和批評(píng)，要耐心聽(tīng)取，不予爭(zhēng)辯，有則改之，無(wú)則加勉。

4、服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)誤解、出言不遜時(shí)，要做好政策的宣傳和解釋工作，不與之爭(zhēng)吵。同時(shí)，及時(shí)向窗口負(fù)責(zé)人匯報(bào)，重大問(wèn)題及時(shí)向中心辦公室報(bào)告。

三、服務(wù)儀表

1、工作時(shí)必須著裝整潔。有配發(fā)制服的窗口工作人員必須穿著制服。

2、儀表舉止要端莊、大方、文明、自然。女工作人員可化淡妝，不得濃妝艷抹。男工作人員不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須。工作時(shí)間不準(zhǔn)在辦事大廳吸煙。

四、服務(wù)設(shè)施

1、窗口配備與審批事項(xiàng)相對(duì)應(yīng)的《辦事須知》，且不能斷檔。

2、窗口受理項(xiàng)目或人員更換應(yīng)及時(shí)調(diào)整公示牌和工作牌。

3、服務(wù)臺(tái)面、辦公桌面、地面等保持清潔，辦公用品資料擺放整潔。

五、服務(wù)質(zhì)量

1、應(yīng)一次性以書(shū)面形式告之服務(wù)對(duì)象其申辦事項(xiàng)所需的全部材料，并主動(dòng)介紹下一步應(yīng)在哪個(gè)窗口辦理。

2、主動(dòng)向服務(wù)對(duì)象提供申報(bào)資料的范本和樣本，表述完整，字跡清楚，準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、保證辦理事項(xiàng)的承諾時(shí)限，提高辦事效率，方便企業(yè)和群眾。

六、規(guī)范化服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范化服務(wù)在中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下以督查、日常檢查的形式進(jìn)行。檢查采用自查、抽查、互查、暗訪等形式。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)依據(jù)中心的有關(guān)制度，及時(shí)采取措施予以解決。各窗口要切實(shí)做好工作，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。

文明接待制度

一、做到四個(gè)一樣：

干部和群眾一樣客氣；生人和熟人一樣熱情； 交辦和自辦一樣認(rèn)真；來(lái)訪者態(tài)度好與差一樣對(duì)待。

二、接待做到四要：

耐心聽(tīng)取陳述要先聽(tīng)后問(wèn)；仔細(xì)閱讀信件要復(fù)述要點(diǎn)； 認(rèn)真做好記載要有記錄專(zhuān)本；尊重上訪人意愿要嚴(yán)格保密。

三、接待做到四不：

能答復(fù)的要當(dāng)場(chǎng)處理不推諉；不能當(dāng)面答復(fù)的要說(shuō)明情況不愿；不屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的要告知主管部門(mén)指明去向不盲撞；屬業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的要主動(dòng)協(xié)調(diào)不踢皮球；明顯不對(duì)的要宣傳政策不模糊；需要調(diào)查處理的要及時(shí)回告不失信；對(duì)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題要及時(shí)下訪做好超前工作不釀成矛盾；對(duì)無(wú)故取鬧的要嚴(yán)肅批評(píng)教育不急躁。

第二篇：鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作職責(zé)

**鎮(zhèn)便民服務(wù)中心

工 作 職 責(zé)

經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室服務(wù)中心

工作職責(zé)

1、制定全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)屬企業(yè)、個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)的規(guī)劃管理、指導(dǎo)服務(wù)工作；

2、做好項(xiàng)目篩選、儲(chǔ)備、管理、申報(bào)等相關(guān)工作；

3、負(fù)責(zé)做好編制財(cái)政資金預(yù)算，以及管理鎮(zhèn)國(guó)有資產(chǎn)、集體資產(chǎn)等工作；

4、協(xié)調(diào)與本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的其它工作。

5、黨委、政府交辦的臨時(shí)性中心工作。

社會(huì)事務(wù)辦公室服務(wù)中心

工作職責(zé)

1、制訂并實(shí)施本鎮(zhèn)民政、老齡委等工作規(guī)劃、計(jì)劃；

2、指導(dǎo)村級(jí)自治組織和老人協(xié)會(huì)等組織開(kāi)展工作；

3、承辦農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)村最低生活保障、困難家庭醫(yī)療救助、優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待撫恤、婚姻登記、殯葬管理等工作；

4、負(fù)責(zé)查災(zāi)、報(bào)災(zāi)和救災(zāi)、救濟(jì)款物的申請(qǐng)及發(fā)放工作；

5、抓好福利事業(yè)的管理工作，協(xié)助落實(shí)福利企業(yè)優(yōu)惠政策，提供殘疾人就業(yè)機(jī)會(huì)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；

6、做好民政財(cái)務(wù)、物資管理工作；協(xié)助抓好敬老院管理工作；

7、創(chuàng)新扶貧開(kāi)發(fā)手段，探索扶貧開(kāi)發(fā)思路，加大扶貧開(kāi)發(fā)力度，提升扶貧開(kāi)發(fā)質(zhì)量；

8、負(fù)責(zé)革命“五老”人員補(bǔ)助金的發(fā)放和管理；老區(qū)扶持資金的分配和管理；

9、負(fù)責(zé)老區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展，提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益；

10、貫徹開(kāi)發(fā)性移民方針，因地制宜扶持大中型水庫(kù)庫(kù)區(qū)和移民安置地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展；

11、開(kāi)展民族宗教政策、法規(guī)的宣傳教育，化解各種矛 3 盾，促進(jìn)各民族間的平等團(tuán)結(jié)、互助合作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

社會(huì)治安綜合治理辦公室

工作職責(zé)

1、掌握和分析轄區(qū)的治安形勢(shì)和工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)反饋信息；

2、重大問(wèn)題提交黨委、政府及社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)研究解決；指導(dǎo)、檢查、督促基層黨支部、村（居）委會(huì)和轄區(qū)企事業(yè)單位開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理工作，對(duì)存在問(wèn)題的單位提出整改意見(jiàn)，并視情況提出行使一票否決的建議權(quán)；

3、協(xié)助有關(guān)部門(mén)，指導(dǎo)治保會(huì)、調(diào)解會(huì)和各種群防群治隊(duì)伍的工作，加強(qiáng)對(duì)村級(jí)綜治協(xié)管員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理工作；

4、貫徹落實(shí)黨和國(guó)家關(guān)于信訪和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面的方針政策；

5、負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作，參與對(duì)重大集體信訪事件或突發(fā)事件的處理；

6、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促企事業(yè)單位落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織安全生產(chǎn)檢查，開(kāi)展安全宣傳教育，落實(shí)應(yīng)急救援工作，參與事故處理。

人口和計(jì)劃生育辦公室服務(wù)中心

工作職責(zé)

1、宣傳和組織貫徹落實(shí)人口與計(jì)劃生育的法律、法規(guī)及政策；

2、監(jiān)督檢查計(jì)劃生育管理服務(wù)和各項(xiàng)政策措施的落實(shí)，督促計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)搞好本轄區(qū)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作；

3、協(xié)調(diào)與計(jì)劃生育相關(guān)的其它工作；

4、負(fù)責(zé)計(jì)劃生育技術(shù)人員培訓(xùn)，承擔(dān)計(jì)生統(tǒng)計(jì)工作。協(xié)調(diào)聯(lián)系計(jì)生協(xié)會(huì)組織；

5、加強(qiáng)對(duì)村級(jí)計(jì)生管理員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理工作；

6、加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作，協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生、勞動(dòng)保障等有關(guān)部門(mén)落實(shí)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理職責(zé)，推進(jìn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育的綜合治理，做好流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理服務(wù)工作，努力提高辦證率和驗(yàn)證率。

7、宣傳計(jì)生技術(shù)知識(shí)，開(kāi)展計(jì)生技術(shù)服務(wù)，開(kāi)展避孕藥具的免費(fèi)發(fā)放工作，對(duì)村級(jí)計(jì)生人員進(jìn)行培訓(xùn)，并指導(dǎo)他們的日常工作，對(duì)婦女常見(jiàn)病癥、常見(jiàn)節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥進(jìn)行常規(guī)診治和檢查，開(kāi)展母嬰保健及優(yōu)生服務(wù)。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作職責(zé)

1、推廣普及農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)、農(nóng)業(yè)機(jī)械；

2、負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)和村集體經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)，履行鎮(zhèn)“三資”監(jiān)管服務(wù)中心職責(zé)，指導(dǎo)集體經(jīng)濟(jì)的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理和審計(jì)工作；培訓(xùn)農(nóng)村財(cái)務(wù)人員；

3、抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理工作，加強(qiáng)對(duì)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理工作；

4、負(fù)責(zé)農(nóng)田水利基本建設(shè)和人畜飲水工作；搞好水利資源和設(shè)施管理工作；

5、為農(nóng)民提供科技信息，并開(kāi)展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后系列服務(wù)；

6、做好涉農(nóng)項(xiàng)目篩選、儲(chǔ)備、管理、申報(bào)等相關(guān)工作；抓好農(nóng)村商貿(mào)流通工作；

7、掌握本轄區(qū)內(nèi)種養(yǎng)殖業(yè)基本情況，強(qiáng)化植物疫病防控，鼓勵(lì)并積極引導(dǎo)種養(yǎng)殖戶(hù)生產(chǎn)加工綠色、無(wú)公害、有機(jī)食品，減少種養(yǎng)殖過(guò)程中的農(nóng)藥殘留和加工過(guò)程中濫用添加劑的現(xiàn)象；

8、開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)人力資源和用人單位基本信息采集、建檔并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，提供社會(huì)保險(xiǎn)查詢(xún)，宣傳、解釋勞動(dòng)保障相關(guān)法律，法規(guī)和政策，及時(shí)向上級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)反映有關(guān)問(wèn)題和工作情況。

工業(yè)服務(wù)中心工作職責(zé)

1、協(xié)助鎮(zhèn)政府制定本鎮(zhèn)鎮(zhèn)工業(yè)、企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃和工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)和服務(wù)本鎮(zhèn)鎮(zhèn)工業(yè)、企業(yè)；

2、指導(dǎo)各企業(yè)調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；

3、為本鎮(zhèn)工業(yè)、企業(yè)提供信息服務(wù)、購(gòu)銷(xiāo)服務(wù)；協(xié)調(diào)與本鎮(zhèn)工業(yè)、企業(yè)發(fā)展相關(guān)的其它工作；

4、負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目資料的收集、歸檔、保存；負(fù)責(zé)建設(shè)和管理招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)和客戶(hù)庫(kù)；

5、為投資者提供全面的咨詢(xún)服務(wù)，向外商介紹合作伙伴，受理外商投訴，向有關(guān)部門(mén)反饋投訴信息。

村鎮(zhèn)建設(shè)與社會(huì)事業(yè)服務(wù)中心

工作職責(zé)

1、搞好村鎮(zhèn)建設(shè)和管理，組織實(shí)施鎮(zhèn)域建設(shè)總體規(guī)劃、村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃、建設(shè)規(guī)劃、村鎮(zhèn)道路管理、土地使用規(guī)劃；

2、檢查監(jiān)督鎮(zhèn)村建設(shè)項(xiàng)目定點(diǎn)劃線(xiàn)、建設(shè)用地報(bào)批工作、村鎮(zhèn)容貌、道路、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、園林綠化的工作；

3、協(xié)同有關(guān)部門(mén)查處違章建筑、非法用地、污染環(huán)境、村鎮(zhèn)道路障礙等違法、違章、違規(guī)事件；

4、加強(qiáng)對(duì)村級(jí)國(guó)土資源和規(guī)劃建設(shè)、環(huán)保協(xié)管員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理工作。開(kāi)展群眾性文化、藝術(shù)、體育活動(dòng)；

5、傳播科學(xué)、技術(shù)、文化知識(shí)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)文化市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理；

6、負(fù)責(zé)新聞廣播、信息的報(bào)道與宣傳；

7、貫徹執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的方針、政策，負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的組織、宣傳和協(xié)調(diào)工作；

8、加強(qiáng)對(duì)村級(jí)文化協(xié)管員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理工作；綜合協(xié)調(diào)旅游環(huán)境、旅游交通、餐飲住宿、旅游文化娛樂(lè)等各類(lèi)資源的統(tǒng)籌整合、優(yōu)化配置與規(guī)劃指導(dǎo)。

第三篇：便民服務(wù)中心工作職責(zé)

便民服務(wù)中心工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定便民服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)對(duì)便民服務(wù)隊(duì)伍的監(jiān)督、管理與考核；

3、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目的確定、調(diào)整，對(duì)各類(lèi)事項(xiàng)受理、辦理和代理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查和催辦；

4、為投資者從事各類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供相關(guān)的咨詢(xún)、代理服務(wù)，協(xié)助有關(guān)單位做好項(xiàng)目的規(guī)劃、論證、定點(diǎn)、實(shí)施等；

5、直接代理代辦群眾交辦的有關(guān)事項(xiàng)，為群眾提供無(wú)償服務(wù)；

6、受理有關(guān)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的違法違紀(jì)行為的投訴，督促有關(guān)單位進(jìn)行查處。

第四篇：便民服務(wù)中心工作職責(zé)

土地所工作職責(zé)

1、宣傳國(guó)土資源法律法規(guī)；

2、依法嚴(yán)格保護(hù)耕地；

3、定期開(kāi)展農(nóng)村土地利用現(xiàn)狀調(diào)查；

4、開(kāi)展國(guó)土資源依法動(dòng)態(tài)巡查；

5、協(xié)助做好各類(lèi)非農(nóng)業(yè)建設(shè)用地管理和土地登記、土地出讓、征地拆遷、土地及礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)利用審批的前期審查等工作；

6、協(xié)助處理土地、礦產(chǎn)資源權(quán)屬糾紛及信訪工作；

7、積極配合鄉(xiāng)政府完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

8、完成市局、鄉(xiāng)黨委政府交辦的其他工作。

鄉(xiāng)林業(yè)站工作職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行森林和野生動(dòng)植物資源等法律、法規(guī)、和各項(xiàng)林業(yè)方針、政策。協(xié)助林業(yè)行政主管部門(mén)管理林木采伐工作，做好林木采伐的伐區(qū)驗(yàn)收工作。

2、依法做好辦理林權(quán)證的調(diào)查、審核、上報(bào)工作。

3、協(xié)助林業(yè)行政主管部門(mén)查處和辦理邊區(qū)內(nèi)的林業(yè)行政案件。

4、做好轄區(qū)內(nèi)的森林防火宣傳和火災(zāi)緊急撲救工作，依法保護(hù)、管理森林和野生動(dòng)植被物資源。

5、配合林業(yè)行政主管部門(mén)做好邊區(qū)內(nèi)亂開(kāi)亂伐和占用、征用林地工作。推廣林業(yè)科技技術(shù)，開(kāi)展林業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)等林業(yè)社會(huì)化服務(wù)，為林農(nóng)提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)

農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站工作職責(zé)

1、宣傳、貫徹、落實(shí)國(guó)家的農(nóng)業(yè)方針、政策；

2、參與制定農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣計(jì)劃并組織實(shí)施；

3、推廣農(nóng)業(yè)科技成果和先進(jìn)適用技術(shù)、作物豐產(chǎn)栽培技術(shù)，做好農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治工作；

4、組織農(nóng)業(yè)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提供農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作；

5、指導(dǎo)群眾性科技組織和農(nóng)民專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作；

6、完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作。

環(huán)境監(jiān)察中隊(duì)職責(zé)

1、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的單位和個(gè)人執(zhí)行環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)、政策和規(guī)章情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；

2、負(fù)責(zé)對(duì)鳳城轄區(qū)內(nèi)的各類(lèi)污染源進(jìn)行分類(lèi)、建檔，排污申報(bào)登記、審核；

3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的排污單位和個(gè)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)察和巡察和巡視檢查；

4、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)污染源限期治理施工檢查、驗(yàn)收，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理辦法，負(fù)責(zé)對(duì)管轄的“三同時(shí)”項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查并參與竣工驗(yàn)收；

5、調(diào)查環(huán)境污染事故和糾紛，積極參與治理；

6、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)群眾來(lái)信來(lái)訪，負(fù)責(zé)“12369”服務(wù)熱線(xiàn)；

7、負(fù)責(zé)污水、廢氣、固體廢物、哭聲等排污核定和征收。

8、完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作。

鳳城鄉(xiāng)計(jì)劃生育辦公室

工作職責(zé)

1、貫徹計(jì)劃生育方針政策、法律法規(guī)，全面完成人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)考核指標(biāo)；

2、積極做好宣傳培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

3、加強(qiáng)村級(jí)基層組織建設(shè)，做好“四有三落實(shí)”；

4、辦理計(jì)劃生育各類(lèi)證件；

5、做好農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭的獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作；

6、搞好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)；

7、認(rèn)真完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作。司法所主要工作職責(zé)

1、指導(dǎo)管理人民調(diào)解工作，參與調(diào)解疑難、復(fù)雜的民間糾紛；

2、組織開(kāi)展邊區(qū)內(nèi)服刑人員的管理、教育和幫助；

3、指導(dǎo)管理基層法律服務(wù)工作；

4、協(xié)調(diào)放單位開(kāi)展對(duì)刑釋解教人員的安置幫教工作；

5、組織開(kāi)展法制宣傳教育工作；

6、組織開(kāi)展基層依法治理工作，為鄉(xiāng)政府依法行政提供法律支持和幫助；

7、協(xié)助基層政府處理社會(huì)矛盾糾紛；

8、參與社會(huì)治安綜合治理工作；

9、完成黨委政府交辦的其他工作。

統(tǒng)計(jì)站工作職責(zé)

1、完成國(guó)家統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)，執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹全國(guó)統(tǒng)一的基本統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度；

2、制訂工作計(jì)劃、實(shí)施方案，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)各單位的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，檢查監(jiān)督統(tǒng)計(jì)法規(guī)的實(shí)施，根據(jù)本鄉(xiāng)的統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)制定計(jì)劃、搜集整理、提供基本統(tǒng)計(jì)資料，并對(duì)全鄉(xiāng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基本情況進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督；

3、審查本鄉(xiāng)各單位的統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量，整理各種報(bào)表的檔案管理，做好各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作；

4、統(tǒng)一管理本鄉(xiāng)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)抽樣調(diào)查工作；

5、組織指導(dǎo)本鄉(xiāng)各村、各單位加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究工作，對(duì)各統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的任務(wù)完成情況，進(jìn)行考核與獎(jiǎng)勵(lì)；

6、辦理鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他事項(xiàng)。

鄉(xiāng)團(tuán)委工作職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)全鄉(xiāng)共青團(tuán)工作，根據(jù)鄉(xiāng)黨委、團(tuán)鄉(xiāng)委的中心任務(wù)和要求，提出每個(gè)時(shí)期全鄉(xiāng)青年工作的任務(wù)，制定全鄉(xiāng)團(tuán)的工作計(jì)劃，以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重點(diǎn)，積極地開(kāi)展工作；

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督直屬團(tuán)支部的工作，交流基層團(tuán)的工作情況，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立先進(jìn)典型，負(fù)責(zé)籌備召開(kāi)共青團(tuán)鳳城鄉(xiāng)代表大會(huì)和代表會(huì)議；

3、調(diào)查研究青年的思想動(dòng)態(tài)、青年工作情況和共青團(tuán)工作的理論與實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和措施，向鄉(xiāng)黨委、上級(jí)團(tuán)委、團(tuán)員代表大會(huì)匯報(bào)工作；

4、從組織上、思想上加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)，鞏固發(fā)展圍攏組織，創(chuàng)新團(tuán)的工作，帶好團(tuán)的隊(duì)伍；

5、積極推進(jìn)農(nóng)村團(tuán)建工作，深入開(kāi)展青年文明號(hào)、青年崗位能手、青年志愿者等共青團(tuán)特色活動(dòng)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)；

6、關(guān)心青少年利益，保護(hù)青少年合法權(quán)益，為青少年成長(zhǎng)服務(wù)；

7、受鄉(xiāng)黨委委托，領(lǐng)導(dǎo)全鄉(xiāng)少先隊(duì)工作；

8、承辦上級(jí)團(tuán)委及鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他事項(xiàng)。

鄉(xiāng)工會(huì)工作職責(zé)

1、根據(jù)黨委和上級(jí)工會(huì)的工作部署，制定工會(huì)工作計(jì)劃、布置、檢查指導(dǎo)監(jiān)督各基層開(kāi)展工作。

2、維護(hù)職工、農(nóng)民工的合法權(quán)益，深入基層調(diào)查研究，聽(tīng)取職工的意見(jiàn)、要求和建議。

3、組織好群眾性文體活動(dòng)，配合有關(guān)部門(mén)搞好群眾性的文化娛樂(lè)、體育活動(dòng)。

4、管理和合理使用工會(huì)經(jīng)費(fèi)。

5、關(guān)心職工生活，做好困難職工幫扶工作

6、加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)，努力提高工會(huì)干部的綜合素質(zhì)，配合有關(guān)部門(mén)搞好職工培訓(xùn)工作；

7、完成上級(jí)交辦的其他工作。

鳳城鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)站工作職責(zé)

1、宣傳貫徹有關(guān)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的法律法規(guī)；

2、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理工作，積極開(kāi)展農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)；

3、指導(dǎo)農(nóng)業(yè)機(jī)械作業(yè)合同的簽訂，監(jiān)督合同的履行；

4、實(shí)施農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣試驗(yàn)，向農(nóng)民推薦優(yōu)質(zhì)適用的農(nóng)用機(jī)械；

5、協(xié)助農(nóng)機(jī)管理部門(mén)進(jìn)行農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理；

6、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)的農(nóng)機(jī)統(tǒng)計(jì)；

7、完成市局和鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作。

民政辦工作職責(zé)

1、宣傳貫徹雙擁優(yōu)撫法規(guī)、規(guī)章和政策；

2、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)優(yōu)撫對(duì)象撫恤金、定期定量補(bǔ)助的發(fā)放工作；

3、指導(dǎo)組織村民委員會(huì)換屆選舉工作和村民自治活動(dòng)的開(kāi)展；

4、宣傳有關(guān)農(nóng)村環(huán)保供養(yǎng)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，并負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)五保對(duì)象的確定；

5、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)農(nóng)村最低生活對(duì)象的審查、報(bào)批工作；

6、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)因?yàn)?zāi)生活困難群眾的救濟(jì)和社會(huì)臨時(shí)救濟(jì)工作，檢查災(zāi)情，做好災(zāi)情上報(bào)工作；

7、完成鄉(xiāng)黨委政府交辦的其他工作。

第五篇：村便民服務(wù)中心工作職責(zé)

便民服務(wù)點(diǎn)工作職責(zé)

1、為辦事群眾提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，解答相關(guān)法律、法規(guī)、政策咨詢(xún)。

2、負(fù)責(zé)受理 登記村民的申請(qǐng)，接受群眾委托，到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心代辦有關(guān)事項(xiàng)，實(shí)行報(bào)送代辦服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)有關(guān)政務(wù)、村務(wù)、服務(wù)信息公開(kāi)公示工作，對(duì)村民開(kāi)具相關(guān)證明材料，并提供適宜辦理的其他服務(wù)事項(xiàng)。

4、負(fù)責(zé)對(duì)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安排到便民服務(wù)點(diǎn)辦理的其他具體事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范辦理。

5、受理群眾信訪件，開(kāi)展民情代訴工作。掌握群眾上訪和糾紛苗頭，落實(shí)信訪報(bào)告和糾紛排查制度。主動(dòng)上門(mén)解決群眾訴求，通過(guò)民情先了解、苗頭先掌握、反映先行動(dòng)、化解先進(jìn)行，努力做到個(gè)訪不出村，群訪不出鎮(zhèn)。

6、負(fù)責(zé)做好辦理事項(xiàng)的登記、上報(bào)和資料保存工作。

便民服務(wù)點(diǎn)工作人員工作制度

1、根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，村便民服務(wù)點(diǎn)工作人員員要定時(shí)在便民服務(wù)點(diǎn)值班；值班時(shí)間之外，工作人員也要隨時(shí)隨地受理和解決群眾提出的要求，實(shí)行全天候服務(wù)。

2、便民服務(wù)代辦站代辦員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的各項(xiàng)工作流程。

3、為群眾辦理各項(xiàng)服務(wù)，態(tài)度要熱情、用語(yǔ)要規(guī)范、工作要細(xì)致。

4、群眾來(lái)辦事時(shí)，對(duì)符合規(guī)定，手續(xù)齊全的，應(yīng)立即辦理。對(duì)于手續(xù)不齊全或其他原因不能辦理的，應(yīng)耐心說(shuō)明原因，并一次性告知需要補(bǔ)齊的手續(xù)、要求等。

5、群眾委托代辦的事項(xiàng)，要填寫(xiě)《代理服務(wù)委托書(shū)》，屬于鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在承諾時(shí)間內(nèi)將辦理結(jié)果和相關(guān)材料交給辦事群眾。

6、便民服務(wù)代辦站實(shí)行代辦制度，免費(fèi)為辦事群眾提供代辦服務(wù)，代辦事項(xiàng)不得收取辦事群眾的任何報(bào)酬。