第一篇：銀河鎮2009年便民服務中心工作情況匯報

銀河鎮便民服務中心工作開展情況匯報

今年以來，在縣紀委、監察局和縣公共政務管理局的正確領導和關心、支持下，我鎮便民服務中心積極開展了完善中心一門式服務體系、村級民事代辦點建設、電子政務外網建設等系列工作，通過服務中心全體人員的共同努力，進一步擴大了民事服務面，方便了基層群眾辦事，充分發揮了窗口示范作用。現就中心所承辦的工作任務的完成情況匯報如下：

一、建立健全規章制度，提升服務質量

我鎮便民服務中心全面實行“首問責任制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制、崗位責任制、同崗簡代制、失職追究制、否定報備制”等各項制度，做到工作人員熟知能詳，并全部上墻公開，同時制定了行政服務中心依法行政“十不準”，按照制度規定嚴格追究違反制度工作人員責任。對進駐便民服務中心的各部門做到“辦理事項、辦理條件、所需材料、辦理程序、辦理時限、辦理人員”等內容以“公開欄”方式進行全面公開。實行了工作人員“掛牌上崗、考勤考核、文明禮貌、依法行政、廉潔服務、投訴督查”等監督管理制度。

二、加大宣傳力度，營造便民服務濃厚氛圍

我鎮便民服務中心根據鎮域實際，制定出宣傳措施，并

分解到相關辦公室逐項認真落實。（1）定期開展宣傳活動，每月至少一次在鎮中心區域設點宣傳。印制群眾樂于接受、容易接受的宣傳資料，如辦事流程、服務事項、便民聯系卡、宣傳畫冊等。通過向過往群眾散發資料、現場解答、現場辦理的形式，擴大社會影響面和群眾參與度。（2）在各村聚集點和鎮集中區制作便民中心建設要點宣傳欄和宣傳橫幅，以此為載體，推動全民參與的高潮。（3）收集機關各辦公室涵蓋窗口所開展各項工作的信息簡報，加強與新聞媒體的銜接，形成信息及時互通和發布制度。（4）與農村精神文明建設相結合，聯系鎮文化站和農村文化服務隊，組織開展街頭文藝表演、鄉村文化宣傳等群眾喜聞樂見的活動，將便民服務宣傳的內容滲透到村落文化之中，讓老百姓在欣賞和參與活動的同時，潛移默化的對便民工作有新的認識。（5）在鎮區域內的醫院，中、小學等社會服務機構廣泛組織開展便民活動。（6）依托村級文化活動室的建立，打造村組民事代辦示范點，爭取縣、鎮業務指導和政策支持。示范點服務流程、代辦信息等均公示上墻，民事代辦制度落實到位，引導基層群眾辦事更加方便快捷，同時發揮出農村文化建設活動前沿和窗口的重要作用。（7）成立便民服務中心監督評議小組，聘請企業負責人、村組干部、退休人員、普通群眾擔任監督員，建立日常監督制度，著重對機關使用掛牌上崗、外出公示、職位代理、服務態度、工作作風等方面實施明查暗

訪，對發現的問題及時通報黨委政府，并按照機關制度嚴格執行處理。（8）強化便民服務中心培訓教育工作，今年組織了2次學習，對機關干部、村組干部以及村民代表開展便民知識培訓活動，提高認識度。

三、規范事項辦理程序，提高便民服務水平

1-6月，中心共辦理各類事項410件，其中即時辦理221項、承諾辦理50項、代辦129項，主要包括計生辦證，民政優撫，新農合報銷，社保，勞動就業等窗口事項辦理，辦結率99%，無一例超時辦理和服務對象投訴情況發生，深受群眾好評。目前，全鎮12個村已完成代辦點建設工作，規范化服務項目、工作制度、代辦人員已確立并按統一標準公示上墻，代辦員由村干部擔任，確定了根據群眾經常需要辦理而能夠放權村一級處理的事項，按照代辦員統一受理、現場審核、集中報鎮便民服務中心辦理、反饋到村的工作程序進行規范。

健全民主決策機制，努力提高科學行政能力。鎮黨委政府于今年年初分別向機關干部、企業和村組發放調查問卷300余份，對我鎮加快產業發展、社會主義新農村建設、集鎮建設規劃、人民群眾關心的熱點難點問題等方面征求各方意見。按照科學發展觀的要求，進一步統一了思想，理清了思路，為推進我鎮城鄉統籌的科學發展方向奠定了堅實基礎。機關工作人員嚴格做到依法行政和依法辦事，在接待群

眾辦事和處理工作業務中，堅持以“團結、務實、創新、高效、廉潔”為準則，充分發揮主觀能動性。

拓展和完善公眾評議政府機關、反映訴求的渠道；強化公開電話、投拆信箱的快速處理和反饋機制。從行政管理、行政執法行為、行政執法程序、廉潔自律、工作效率、遵紀守法、向上級機關反映存在的問題等方面請廣大群眾予以監督。在鎮黨政辦設立了機關效能舉報監督電話：7501011，及時協調解決工作推進中存在的問題；公開了便民服務郵箱liusiwen1234@163.com，共處理、回復群眾來信8件；公開了村級民事代辦員及聯系電話，更加方便了群眾不出村即可辦理的事項。

聘請人大代表、企業和村民代表，擔任便民服務中心監督員，定期和不定期開展明察暗訪，并使檢查工作制度化和日常化為進一步推進我鎮便民服務工作和軟環境建設工作，建立長效社會監督體系。監督員以暗訪、人民代表批評建議意見、問卷調查等方式，對全鎮辦理群眾來信來訪開展情況進行監督，查找問題，督促整改。

四、強化機關內部管理，確保我鎮各項工作扎實推進。規定機關工作人員如需外出的必須報經各辦公室主任和分管領導同意，并將去向、時間和職位代理公示上墻，班子成員如需外出的，報黨政辦備案，并公示上墻，接受群眾監督；機關全體人員在工作時間必須佩帶掛牌，座牌應放置

于辦公桌醒目位置；在公務時間、公務場所不得從事如賭博、打電腦游戲等與工作無關的事情。同時黨政辦和便民服務中心成立專項督查組，對機關內部管理、外出去向公示、掛（座）牌使用、首問責任等制度進行嚴格督查，對違反者實行通報批評，計入績效考核扣分和年終綜合評定。

二OO九年六月二十六日

第二篇：便民服務中心工作匯報

溫水鎮便民服務中心工作匯報

成立便民服務中心是貫徹落實科學發展觀，保護和維護人民群眾的合法利益，改善民生，維護民權，保障民和，促進民富，加快政府職能轉變，建立公正便民、廉潔高效的辦事公開服務體系的重要舉措。近年來，隨著經濟的發展，社會的變革，廣大人民群眾的各類訴求日益提高。針對綜治上訪、辦事難、機關干部管理等問題，為順應新形勢的要求，鎮領導高度重視，加強機關效能建設，積極服務經濟、發展經濟，服務群眾、為民解難，成立了便民服務中心。（建設原因）

鎮黨委、政府高度重視，多次召開會議研究便民服務中心建設工作，制定了實施方案，成立以鎮黨委書記為組長，鎮長為副組長的領導小組，由紀委書記任便民服務中心主任，落實了各窗口的業務承辦負責人，各村也成立了便民服務站，明確了具體的代辦人員。2009年7月，我鎮投資30萬元，整合民政、財政、土地、計生、農業、林業、勞動和社會保障、綜治、司法等各項資源，設有接待督辦、信訪接待等14個服務窗口，建成了大廳面積200平方米的“溫水鎮便民服務中心”。便民服務中心有公示欄及辦事流程，建立健全了便民服務中心工作制度，建立完善了政務公開、首問負責、領導干部掛牌群眾點名接訪、中心值班等各項服務制度，落實了22名辦公人員，且進行了培訓。各個服務窗口均有明確標牌標識，懸掛有關制度政策牌，自覺接收群眾監督。便民中心實行“集中辦公、公開辦事、規范操作、限時辦結”運作方式，直接受理、辦理、代理群眾申辦事項。建立了“一個中心對外、一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結”的服務機制。實行每日值班制，嚴格做到“四落實”（落實辦公室、落實辦公人員、落實工作經費、落實服務事項）、“五到位”（工作要求，即人員到位、授權到位、辦公設施到位、事項移交到位、辦事程序到位）和“三個一”（群眾提出的服務事項做到“一冊登記、一人負責、一個答復”），確保服務工作規范運行，廉潔高效。（建設過程、制度完善、人員落實等）

便民服務中心投入使用以來，大廳接待來人來訪1000多人次，群眾電話640多個，解決處理各種問題400多件，為群眾辦理、代辦各種證件2000多個，群眾滿意率達98%以上。便民服務中心是老百姓與政府部門之間架起的一座連心橋，有效地改善了黨群、干群之間的關系。中心成立后發生了“五大變化”（由群眾跑變為干部跑;多次辦變為一次辦;拖著辦變為主動快速辦;隨意辦變為規范辦;被動接受監督變為主動聽取意見）。同時提高了鎮機關干部學習黨的路線方針政策的自覺性，干部之間能夠互相學習，互相監督，增強了服務意識,提高了工作效率，提升了新形勢下做群眾工作和為民服務的能力，促進了全鎮各項工作的開展。為我鎮構建起了“知民情、解民憂、方民便”的新型便民服務機制，開創了為民服務工作的新局面。（建設之后的效果）

設想和下一步打算：

1、完善村級便民服務站。村級便民服務站是鎮便民服務中心的延伸與拓展，全鎮11個村將均按照“有房子、有牌子、有人員、有制度、有記錄、有考核”的要求建立和完善村級便民服務站。

2、積極發展電子政務。目前，隨著網絡的日益普遍和發展。鎮便民服務中心的成立，為村與村、村與鎮乃至村與縣之間的電子政務網絡的建立提供了契機。今后對便民服務中心的發展要多朝電子政務方向努力。

3、設立A、B崗，進一步處理好責任無限性與能力有限性的矛盾。便民服務中心是展示鎮機關干部形象的“窗口”，由于我鎮工作人員少，事情多，中心工作人員均是身兼數職，承擔著較大的責任，且工作能力有限，難免不能滿足群眾的需求。完善A、B崗制度，實行每日工作時間全天候值班，將及時有效解決群眾需求。（設想和下一步打算）

溫水鎮便民服務中心按照省、市、縣的要求，在改革中誕生，在實踐中提高，在探索中求發展，我們將努力打造高效服務平臺，塑造服務型政府形象。

第三篇：便民服務中心工作匯報

便民服務中心工作匯報

一、基本情況

川匯區城南辦事處位于周口市區西南部，面積30平方公里，轄8個行政村，17個自然村，13000人，8000畝耕地。2010年上半年來，按照上級有關安排和部署，辦事處出臺了《城南辦事處便民服務中心工作的實施意見》，明確了便民服務中心建設的目標意義、中心建設的內容制度、辦事流程、人員配置等要求。到目前為止，辦事處共建成便民服務中心1個，基層便民服務站8個。辦事處統一制作了中心、服務站的掛牌，各種規章制度、辦事流程等。

二、主要做法

1、健全組織，加強領導。辦事處黨委政府高度重視此項工作，成立了由黨委書記何義民任組長，主任韓少華任副組長的便民服務中心領導組，制定了《便民服務中心建設實施方案》，討論出臺了《便民服務中心內部管理制度》，從機構設置、職責范圍、進駐單位、主要任務、方法步驟、制度建設等方面進行了細化部署。

2、加強宣傳，營造氛圍。一是召開黨委會議，組織學習便民服務相關的文件精神，充分借鑒外地經驗，統一思想，拓展思路，明確了建設便民服務中心的目標任務。二是召開機關干部、相關單位負責人和職工會議，宣傳外地好的經驗和做法、建立便民服務中心的好處和意義，從而消除了部分干部思想上的模糊認識，調動了全員參與建設的主動性、積極性。三是以宣傳欄、發放便民宣傳單的形式宣傳我 1

辦事處建立服務中心的做法，營造良好的便民服務輿論環境，得到干部群眾的大力支持。

3、建章立制，逐步規范服務中心運行

一是實行窗口部門集中辦公。我辦事處先后召開多次部門負責人和中心工作人員專門會議，安排部署便民服務中心運行事宜。將社保所、合醫站、農村經濟發展中心、民政辦、計生辦、財政所等單位集中起來，安排工作人員派駐中心服務大廳統一辦公，統一作息時間，統一考勤考核。二是制定了中心管理制度。便民服務中心成立之初，就以服務群眾為基本的便民服務理念，將中心員工服務予以定位，置于群眾監督之下；建立了黨委班子成員值班制、一次性告知制、首問責任制和考核、考勤、廉政建設、檔案管理等制度。對于能辦的事情，要求中心必須及時予以辦理；不能馬上辦的事情，要及時指引、告知辦事程序，并給予明確意見和時限。要求中心工作人員要認真對待前來辦事的每一位群眾，被首問部門或者工作人員都必須主動熱情接待，不得推諉、怠慢。三是加強協調，強化對中心的監管。辦事處便民服務中心領導組實行中心辦公會、各成員單位協調會制度，定期研究中心工作，通報情況，收集意見和建議，解決中心運行中存在的問題。黨委班子成員每人在中心值班一周，實行輪流掛牌值班，檢查督促各部門工作運行情況，研究解決運行中出現的問題。

三、取得的初步成效

一是程序規范，群眾辦事由過去的“求人辦事”演變成如今的“進中心享受服務”。建立便民服務中心以后，中心

對各項辦事程序予以公開透明，群眾辦事時限較以往有較大縮短，實現了真正意義上的“政府提速”。

二是機制健全，達到了便民的目的。中心的建立運行，中心工作人員的服務態度和服務水平較以往有很大轉變，改變了以往群眾辦事找不到人，找到人辦不成事的局面。三是作風轉變，實現了機關效能的提高。便民服務中心作為效能建設的有效載體，突出了綜合服務職能，整合了行政資源，最大程度地實現政府主管、社會監督、群眾受益的目標。

由于便民服務中心運行時間不長，工作中還存在很多需要改進的問題。少數干部群眾對于“一站式”服務方式的轉變持懷疑觀望態度，思想還不夠統一；部分所站人手少，不能堅持每天都在大廳辦公；極少數工作人員業務素質還不能適應工作需要；由于受到政策程序等限制，中心個別單位對少數群眾的審辦事項不能在較短時間完成等。總之，在下一步工作中，我們將逐步規范便民服務中心的運行，不斷拓展服務領域和范圍，進一步提高中心辦事效率，為廣大人民群眾提供更加優質、便捷的服務。

第四篇：便民服務中心工作匯報[定稿]

以民為本真情服務

推動便民服務工作扎實有效

2010年12月14日

2010年浦西街道便民服務中心，緊緊圍繞區委、區政府提出的“創新發展、矢志跨越”的工作主題，秉承強勢管理真情服務的工作理念，以人為本，真情服務，將便民服務工作落在實處，取得了顯著的成效，截至目前，街道今年便民服務中心已接待辦事群眾1200余人次，辦理審批類事項202件，服務類事項410件，社區各便民服務室辦理服務類事項共計10800余件。現將主要工作情況總結如下：

一、創新工作模式，實行陽光操作

街道便民服務中心投入使用以來，一直以“手續簡、流程短、辦事快、服務優、效率高、質量好”為宗旨，采取“一個窗口對外、一站式服務、一條龍辦理”的運行機制，做到咨詢辦事一條龍，服務全程面對面，為轄區群眾搭建了一個提供政務咨詢、辦理行政審批手續、申領有關證照、接受投訴調解等的便民平臺。我們將與居民工作、生活息息相關的計生、民政、勞動就業、社保、醫保、城建、法律援助等服務項目，統一納入中心，變分散辦公為集中辦公，使居民進一個門就能辦完所要辦的事情，改變了原來來一趟要跑幾個辦公室的現象。同時，在為居民服務的過程中，我們按照公

開透明的原則，始終堅持方便居民辦事與嚴格依法行政相結合，對便民服務的各項內容、辦事程序、申報材料、辦結時限、咨詢電話、投訴熱線等統一公布上墻，讓來辦事的居民一問便明白，一看就放心，并接受廣大群眾監督。

二、明確服務規范，提高辦事效率

我們建立了服務承諾、首問責任、一次性告知、限時辦結等制度，要求工作人員在工作過程中以“辦事方不方便、群眾滿不滿意”為標準，對來訪的每一位群眾要熱情接待，耐心解釋，答疑解惑，對受理的每一件事情、辦理的每一個證件要認真對待，規范服務，從而進一步完善了服務環節，提高了辦事效率，做到問題糾正及時，服務準確到位，既避免了違規操作，也杜絕了推諉、搪塞和扯皮等現象發生。

三、真情為民服務，工作創新創優

今年以來，我們始終把便民服務中心建成親民之家作為工作的出發點和落腳點，堅持把關注民生，解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題放在首位，努力做到有問必答、有難必幫、有訴必應。在具體工作中，我們結合各社區實際情況，打造社區特色便民服務品牌，深受群眾歡迎。

一是新中社區打造農民工驛站。新中社區圍繞農民工在本社區工作和生活的實際需求，依托社區便民服務這個平臺，打造了社區農民工驛站，建筑面積約500平方米，總投資50余萬元，具備管理服務，權益維護，文化教育，黨員活動等功能，為農民工提供勞動保障、居住登記、法律維權、就業服務、圖書閱覽等服務，深受農民工們的喜愛，并多次收到省市級媒體的關注。

二是薔薇社區打造紅薔薇驛站。將社區的便民服務延伸到黨建領域，打造了集服務、幫扶、咨詢、議事為一體的社區黨員服務服務中心，讓紅薔薇驛站成為為民服務的一站式平臺，提高了社區服務的效率。

三是新西社區打造便民明信片。新西社區地處老城區，轄區內老年人比較多，年輕人外出打工的現象比較普遍，為了找到合適的方法解決這個問題，社區制作發放社區便民明信片，并把社區4名工作人員的電話號碼都印在明信片上，背面印上服務項目，主要包括：為老服務、社會保障服務、優撫服務、為殘疾人服務、安全防范服務、衛生保健服務、為青少年服務、中介信息服務等，只要群眾有困難，撥通明信片上的電話，就能24小時隨時得到相關服務，這是社區作出的承諾。

第五篇：便民服務中心全年工作匯報

便民服務中心全年工作匯報

尊敬的考核組各位領導、同志們：

首先，我謹代表姬岔便民服務中心黨工委、服務中心對各位考核組領導的到來表示熱烈的歡迎，并致以崇高的敬意！下面，我將姬岔便民服務中心2012年工作及2013年打算作一簡要匯報，不妥之處敬請批評指正。

一、2012年工作回顧

2012年，我中心在縣委、縣政府的正確領導下，以農民增收和新農村建設為突破口，一手抓發展、一手抓穩定，實現了姬岔經濟社會又好又快發展的目標。全中心生產總值達8862萬元，較去年增長22.7%，固定資產投資達到1688萬元；服務業增加值達到5376萬元，非公有制經濟增加值達6852萬元，完成重大項目推進任務2個，社會消費品總額達到1115萬元，農民人均純收入達到7382元，較去年增長19.1%。

（一）農業農村工作全面發展

1、農業產業化建設步伐加快。全年共播種農作物34374畝，其中糧食作物30104畝（優質馬鈴薯10340畝，小雜糧16201畝）。油料作物1400畝，蔬菜瓜果類作物558畝，其它農作物1605畝。糧食總產量達到6026噸。新建沼氣池110口，結合沼氣實施“四改”（改廁、改圈、改廚、改院），能源消耗得到了有效控制，村莊環境得到了美化。結合農業科技示范田推廣，免費推廣脫毒紫花白馬鈴薯薯種60噸。配合縣供銷社發尿素165噸，磷肥75噸，碳銨178噸，基本滿足農民對肥料的需求。發展“一村一品”，畢家渠地膜綠豆連片種植140畝。

2、林業工作扎實推進。姬岔共有退耕還林9502畝，其中經濟林5900畝。今年全中心共綠化造林1420畝，組織干部、群眾、學生義務植樹4.8萬株；在林業和農業部門幫助下，新增紅棗種植面積812畝，發展成片標準化山地果園2400多畝。井家河村實施“千里綠色長廊”工程200畝；圪凹店村投資20萬元，新造林110畝，完成低產果園改造200畝；李家溝村新栽果樹300畝、棗樹200畝；小寺則村栽種核桃樹300畝。封山禁牧工作全面落實，與各村簽訂了封山禁牧目標責任書，由封山禁牧隊牽頭，駐村干部配合，齊抓共管，有效地遏制了偷牧、夜牧現象；進一步完善了林權改革工作。

3、基礎設施、農田水利建設明顯加強。全年共爭取各類項目資金累計達1000多萬元。加固、維修淤地壩5座；實施了新莊、圪凹店、燕圪臺三個村口糧田建設項目；新修改造農田200多畝；實施了圪凹店村水地自流澆灌工程；實施了小寺則、畢家渠、新尚溝、燕圪臺等村的安全飲水工程。姬岔村實施的小水項目中，改造耕地200多畝，實現自流灌溉；修路5條，打壩一座，維修水庫一座。劉盤溝、姬岔、新尚溝各建大橋1座。實施“兩聯一包”幫扶項目2個涉及資金20萬（圪凹店村幫畔造田、申楊崖村幫畔修路）。投資40萬元實施了8個村的“一事一議”工程。在秋冬農田水利建設中，服務中心有點子（一是黑圪塔村小流域建設和高標準農田集約化治理示范點工程；二是姬岔村高標準農田建設和新修生產道路示范點工程。），村村有工程，戶戶有任務。各村對老壩、舊壩進行排查，做好補修、加高，清理排洪道工作；根據各村情況，新修、改造梯田，加強寬幅梯田的保護；全中心累計補修梯田1500畝，新修和維修臺壩地500多畝；努力開創全中心水利建設新局面，為實現全中心水資源的可持續利用和經濟社會可持續發展提供支撐和保障。

4、道路交通日臻完善。在實現“村村通”的基礎上，通過多方爭資，切實加快生產路的維修拓寬，今秋維修改造生產道路和水泥路共計110公里，新修生產道路12條、40公里，大大改善了農民生產條件。中心高度重視道路養護工作，中心與所在村及道路養護員簽訂了養護責任書，對轄區的28.7公里道路定期清理邊溝，鏟除路肩雜草，清掃路面，對各村內生產道路進行維修，真正做到道路民用、民養、民護，保證道路安全整潔暢通。

5、畜牧經濟快速發展。全年新增人工種草面積1720畝，羊子飼養量達11302只，豬飼養量達到10050頭，牛存欄455頭，雞2.93萬只，畜牧產值將達到1482萬元。劉盤溝村投資600多萬新建一處年出欄達3000頭的大型養豬場，另寺村投資400多萬元新建養豬場1處年出欄達2000頭的大型養豬場，兩個村分別成立了權偉養殖專業合作社和永昌養殖專業合作社，帶動廣大群眾發家致富。高度重視動物防疫工作，成立了動物防疫領導小組，由中心畜牧站牽頭，各村設專職防疫員，定期對牲畜檢查防疫，做到村不漏戶，戶不漏畜，防疫密度率達100％，動物防疫率、掛標率均達100%。

6、新農村示范村與土地流轉規范運行。2個縣級新農村建設重點村（圪凹店村、姬岔村），按規劃健康發展，正在向市級新農村標準努力。這兩個村已列入縣扶貧辦2013年整村推進項目計劃。為了積極推廣“孟岔模式”，加快土地的整合和合理流轉，我們發展了3個試點村（申楊崖村集體棗園承包給個戶、李家溝村將果園承包給大戶統一管理，黑圪塔村土地集約化治理），合理流轉土地750畝，解放了剩余勞動力，為發展特色農業打好基礎。同時加大勞務輸出和培訓力度，通過各種途徑加大勞動力技能培訓，注重由體力型向知識型、技能型轉變，加強農村實用技術培訓，來增加農民經濟收入。

7、“五新村”建設情況。對去年的“五新”村申楊崖村進行“規范、鞏固、完善、提高”。今年在“一類支部”中選抓了劉盤溝村和圪凹店村為“五新”村重點推進村，制定出了農村社會經濟綜合發展規劃，抓基礎設施建設和產業結構調整，不斷帶動農戶增收、致富。圪凹店村幫畔造田，植樹造林；劉盤溝村新修生產道路，規模養殖業不斷發展壯大，初步形成產業；不斷強化班子隊伍建設，改善農民生產條件，努力提高農民的收入，促進村子經濟建設再上新臺階。

（二）社會各項事業全面發展

1、計劃生育工作穩步推進。重點抓好“三查”、“兩術”進度、社會扶養費征收、計生優惠政策兌現及宣傳等項工作。今年全中心共出生71人，出生率6.9‰，性別比108：100，完成手術任務68例，其中結扎8例，上環60例。兌現優惠政策、促進少生快富。強化流動人口管理服務，加強流出人口的合同管理，與流出重點對象簽訂了計劃生育合同，流出總人口1125人，育齡人口905人，已婚育齡婦女299人，重點對象206人。積極開展“三大工程”活動，積極推行“優生促進工程”、“育齡婦女健康檢查工程”，“計生家庭創業工程”，促進計生家庭增收。利用集會向群眾宣傳計生政策3次，發放宣傳品7800份，避孕藥1000盒，強化了計劃生育工作氛圍，穩定了低生育水平。

2、文教衛生工作全面發展。中心范圍內共有學生240名，其中寄宿生150名，初中學生輟學率為0，小學適齡兒童入學率達100%。積極扶持和發展群眾文化活動，鼓勵開展多種形式的群眾性文體活動，村級文化站、圖書、報刊、雜志配備豐富多樣。為了建設“書香姬岔”，對各村的農家書屋實行專人管理，督促開放次數，利用文化資源共享工程設備，傳播科學知識，大大豐富了群眾的業余生活。中心衛生院利用增添的b超、x光透視攝影機等設備，為服務中心范圍內年滿65歲的老人做了免費檢查。各村都設有衛生室，方便了群眾就醫，全年無嬰兒死亡，計劃免疫“七苗”接種率達到100%。合作醫療平均參合率達95%以上，共報銷醫療費29.8萬元，農民“看病難，看病貴”的問題得到有效緩解。

3、安全維穩綜治信訪工作得到加強。深化安全文化建設，宣傳安全知識，組織工作人員定期到各村、各隱患點排查，重點排查道路、危房、中小學校舍，共排查出危房戶6戶，及時發放了限期責令搬遷通知書，并進行了妥善安置；查出各類安全隱患18處，都做到了檢查及時、整改及時，中心范圍內未發生一起安全事故。加強了中心、村綜治維穩工作室的建設，健全了各項規章制度，進一步完善了“七大類”臺帳。在加強維穩綜治信訪工作中，我中心實行聯席會議制度，要求各村利用每月三次聯席會議，（聯席會指：由包片領導、駐村干部、調委會主任、村“三委”人員、和村民代表參加的集中討論村內大事、村子的發展規劃和化解村上集體或者個人矛盾的會議），積極發現、調處各種矛盾糾紛，今年共調處化解各類矛盾糾紛37起，做到“小事不出村，大事不出鄉”，把矛盾糾紛化解在萌芽狀體。中心范圍內未發生一起群體上訪事件，有力地維護了社會安定。

4、社會保障工作扎實有效。全中心共有“五保戶”42人，兌現“五保”資金11.2萬元；農村低保1520人，兌現低保金202萬元；加大對貧困人口的調查、走訪、救濟，確保了傷殘人員、五保人員、弱智等農村特困群體的基本生活保障。全年共發放各類救災救濟款12萬元，落實農村醫療救助53戶、13萬元；兌現優撫資金7.3萬元。全縣民政工作經驗交流現場會在我中心勝利召開，宣傳推廣了我中心民政工作的各項成績和先進做法。按照縣政府安排，我中心還在15個行政村全面推行了養老保險工作，60歲以上參保1326人，60歲以下參保3684人，做到了應保盡保，群眾反響良好。

5、科技扶貧工作不斷深入。中心高度重視勞務輸出和培訓力度，通過各種途徑加大勞動力技能培訓，注重由體力型向知識型、技能型轉變，加強農村實用技術培訓，今年發放實用技術書籍500多冊，勞動力技能轉移培訓1000多人次，輸出勞動力2900多人，預計收入可達2000萬元，勞務收入已成為農民經濟收入的主要來源。樹立了科技示范村1個（申楊崖），地膜綠豆種植示范點1個（畢家渠），通過以點帶面、輻射全中心。按政策補貼購置農機具13臺，全部落實了退耕還林、碘鹽發放、種糧直補、能繁母豬補貼等各項惠農政策。此外，中心配合信用社共投放了小額信貸資金80萬元。

5、檔案、統計、武裝、陣地建設等工作取得成效。統計工作能準確及時報送各類報表，整理保管各類檔案資料；檔案工作能妥善保管整理各類檔案，滿10年檔案能按時向縣檔案局移交。中心武裝部不斷加強民兵組建和訓練，全面完成上級下達的民兵軍事訓練和征兵工作任務。同時，我們著力于中心及村級陣地建設。今年我中心共新建村級陣地2處，維修2處，逐步對其他各村村級陣地進行維修，改善了各村辦公條件。中心投資8萬多元改造了中心小會議室，投資20萬元改造維修大門，圍墻，公路沿線起磚墻100多米，投資80多萬元新建便民服務大廳和大會議室，并配備了辦公設施，還投資60多萬元進行標準化財政所建設，極大地改善了服務中心的整體辦公環境。

（三）黨建工作繼續推進

1、“升級晉檔、科學發展”繼續開展。姬岔現有一類村黨支部5個，二類村黨支部5個，三類村黨支部5個，徹底消除了四類村。今天，中心黨工委、服務中心在此基礎上，按照縣委要求，制定了2012—2016年“升級晉檔”規劃，突出農民增收、兼顧新農村建設各個方面的原則，從生產發展、生活富裕、村容整潔、鄉風文明、管理民主五個方面，設置主導產業、農民人均純收入、黨員隊伍建設等17項考核評價指標，對村級黨組織實行了百分制考核，全部重新分類、定級，開展創建活動。

2、干部作風整頓活動和干部千名干部下基層活動深入開展。今年是基層組織建設年和機關干部作風整頓年，我中心結合千名干部下基層活動，精心組織，周密安排，層層動員，狠抓落實。服務中心全體領導干部能深入各村，采取召開村、小組干部座談會、黨員代表座談會、群眾代表座談會和進村入戶走訪等方式，共確定幫扶對象54戶（中心副科級領導幫扶兩戶，一般干部幫扶一戶），并在服務中心范圍內為這些貧困戶舉行了“幫貧助困，奉獻愛心”募捐活動，共募得愛心捐款6000元，中心在財力極度緊張的情況下也挪出一部分資金，為這些貧困戶采買米、面、油等生活必需品，解決貧困戶的燃眉之急，為群眾排憂解難。中心副科級領導按照千名干部下基層活動要求，進村入戶，調查研究，每人完成了一篇調研報告，一般干部都寫了心得體會和學習筆記，通過學習和下基層調研，中心及村干部的觀念有了轉變，干部的思想政治素質和業務水平有了明顯提高。使千名干部下基層活動取得了實效，活動開展以來，縣級部門和中心領導干部共走訪群眾650余戶，與黨員群眾談心350多人，收到涉及計生、低保、養老等村情民意8條，結對幫扶200人，辦好事260件，落實引進項目6個。干部作風整頓工作上，按照縣委、縣政府關于加強全縣機關干部作風整頓建設的工作部署，中心黨工委高度重視，及時召開了干部作風整頓動員大會，傳達了縣有關會議精神，就全中心干部作風整頓工作作出了具體安排部署。多次召開推進會，通過干部作風整頓工作的開展，干部職工的思想得到了進一步凈化、工作效率得到了進一步提高、工作作風得到了進一步改進。為扎實開展各項工作奠定基礎。

3、創新型開展代辦員工作。以千名干部下基層活動開展為契機，中心黨工委研究，針對當前農村空巢老人增多和婦女兒童在家留守的情況，成立了便民服務代辦員領導機構，要求每個村駐村干部為本村的代辦員，為孤寡老人領取他們不方便領取的各項惠農政策資金；為兒女不在身邊的老人送去了安慰和照顧；讓在外打工的兒女能安心工作掙錢，有效解決群眾辦事難的問題。為了將此項工作落到實處，還出臺了《姬岔便民服務中心代辦員管理細則》，并確定了各村駐村干部為本村的便民服務代辦員，明確了代辦員的職責、工作要求，獎懲制度和業務辦理流程等，并為代辦員印制了服務胸牌和服務聯系卡，建立了監督臺。這項工作開展以來已為群眾辦實事145件，向群眾講解國家惠農相關政策120多人次，受到廣大群眾的一致好評。姬岔開展便民服務代辦員這項工作已經被《榆林日報》，《榆林經濟文化研究》雜志，《陜西黨建》報，xx縣電視臺和xx縣政府網站先后報道。

4、結合“三查三清”，深入推進“四議兩公開”工作。根據縣委、縣政府的會議精神和【米辦發（2012）62號】文件精神，黨工委于2012年11月初至12月底在全中心村級組織開展為期兩個月的“三查三清”活動，嚴厲查處了村務不公開，賬務不明白，賬外賬，小金庫等違紀行為。進一步完善和發展黨領導的村級民主自治機制，推進村級民主自治機制建設進程，推進村級重大事項決策制度化、民主化、科學化、規劃化進程，努力提高農村黨建科學化水平。為推行“四議兩公開”工作法，中心黨工委把該項工作開展成效列入村兩委班子的績效考核，結合村級聯席會議，要求村里把本村重大項目事項和工作開展情況列入議事日程并向群眾公開，同時要求建立健全工作臺賬。中心成立了督察組，實行動態管理，定期進行檢查、評議、督導“四議兩公開”工作法推行和落實情況。通過“四議兩公開”工作法，村“兩委”的決策更加科學，工作的方法得到了更新，群眾關注的熱點難點問題得到了較好解決，干部與群眾的溝通多了，干群關系和社會秩序也明顯好轉。

5、嚴格發展黨員，加強學習教育。在縣委組織部的指導下，中心黨工委嚴把黨員發展關，注重發展年輕黨員、知識型黨員和致富能手型黨員。為切實解決農村干部年齡老化的問題，中心黨工委嚴格按照《發展黨員細則》，全面推行“個人申請，支部考察，黨委考察，支部票決，全程公示”的工作機制，不斷擴大發展黨員民主，提高發展黨員質量。全年共發展黨員28名，其中，35歲以下黨員20名，占71%；婦女黨員8名，占29%；高中以上學歷黨員12名，占43%。

6、黨風廉政建設及反腐敗工作不斷深入。通過開展干部作風整頓活動，著力加強宣傳、教育、自查、整改、落實等環節，設立意見箱、發放意見征詢表和召開民主生活會等方式，認真查找不足，并就存在的問題和困難，及時地整改。健全并出臺了干部管理制度、“廉政灶”管理制度、領導干部值班制度，設立了黨務、政務公開欄，做到了及時準確對外公開黨工委、中心的重大決策及管理辦法，廣泛接受群眾監督。建立健全各村黨風廉政領導小組、村民監督委員會和紀檢等制度，并分別張貼上墻，使中心的黨風廉政建設工作再上新臺階。今年以來，我中心共查處了違紀案件2起。

7、創建“五型機關”活動開展情況。在今年深化創建“五型機關”的活動中，我中心著力提高干部隊伍整體素質，全面落實黨風廉政建設責任制，積極推進機關創新型工作，建立健全各項工作制度，使機關管理工作得到提升，服務保障能力有了新的提高。今年我中心被評為創建“五型機關”標兵單位。

8、精神文明建設深入開展。堅持“三個文明”一起抓的方針，貫徹“以法治國”方針和《公民道德建設實施綱要》，進一步加強未成年人思想道德建設，廣泛開展“道德新風進農村”和“科教、文體、法律、衛生四進農村”活動，引導人民群眾樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。深入揭批“法輪功”、“門徒會”等反科學、反人類、反社會的邪教本質，著力培育勤勞守法公民。開展了“改陋習、樹新風”和“十星級文明戶”、“好婆婆、好媳婦”評選活動，創建文明村和文明單位、文明校園活動。同時，各村還開展村民秧歌活動，活躍了農村文化生活。

（四）創衛工作扎實開展

按照縣委、縣政府創建“省級衛生縣城”的要求，為了營造“人人講衛生，人人抓衛生”的創衛工作氛圍，中心召開了全體干部、村干部和企事業單位負責人參加的創衛專題會議，明確創衛工作責任，各自清理所轄范圍的環境衛生。黨工委成立督查小組，對各單位創衛工作的開展和取得的實效進行督查，下鄉干部充分利用進村入戶、廣播、會議、張貼標語等方式加大創衛宣傳力度，全力加強群眾愛衛創衛意識。開展以中心容貌、村容村貌、學校、餐館等環境衛生、飲食衛生等方面為重點的專項整治工作。首先由中心創衛辦組織開展對全中心的臟亂差等問題進行深入細致的調查摸底，將查出的問題按類別劃入各片整治工作范圍，列表下發到各村，限時組織專項治理。其次，按照時限要求，創衛辦組織力量，深入現場進行督導檢查，對治理效果差的，現場下達《整改督辦通知書》，限期進行整改。另外，我中心為了推進創衛工作，美化環境，中心組織全體干部、企事業單位人員，學校教師、學生300余人在燕圪臺村沿公路舉行了植樹活動，還在姬岔到高坪水泥路兩旁、黑圪塔村至小寺則村柏油路兩旁、井家河至劉盤溝水泥路兩旁共植樹達1萬余棵，大大改善了道路兩旁的環境衛生和村級的村容村貌。

二、存在的問題：

1、經濟發展整體滯后，經濟總量小，農民認識不夠，導致調整產業結構難度大，農業產業化發展程度低，缺乏龍頭企業帶動和“拳頭”產品，產業沒有形成規模化，沒有市場優勢。

2、中心及村干部群眾對加快發展的緊迫感不夠強，憂患意識、創新意識還需要進一步提高。

3、基礎設施相對滯后，重大項目推進緩慢。

4、招商引資難度大。

5、涉農的項目太少，促進農村經濟發展的源動力不夠。

對于上述存在的問題，中心將在今后的工作中，認真研究調研，認真加以解決。

三、2013年工作打算

深入貫徹十八大精神，堅持以落實科學發展觀和加快社會主義新農村建設為主線統攬工作全局，以穩定為基礎，以農民增收為目標，突出狠抓養殖業和種植業等農業特色產業、狠抓農業基礎設施建設和農村勞務輸出三個重點，不斷加強黨的建設，民主法制建設和精神文明建設，全面促進全中心經濟和社會各項事業健康發展，開創姬岔各項工作新局面，為建設美麗、和諧、富裕的姬岔而努力奮斗。

圍繞上述指導思想，理清工作思路，要著力做好以下幾個方面的工作： 1.繼續加強農業和農村工作，大力發展高效特色農業，著力調整產業結構。按照高產、優質、高效、生態的要求，結合“一鄉一業”、“一村一品”繼續加大優勢產業的扶持力度，產業規模化，加快農業合作社組織建設，促進農業增效、農村發展、農民增收，發展農村經濟。

2、全面加強黨的思想、組織、作風建設，健全各項管理制度，以制度管人、管事，形成激勵機制，調動干部工作的積極性。

3、民生工作方面有新突破。關注民生，體察民力，擴大農村、城鎮弱勢群體的低保和大病統籌范圍，推進民生工程項目建設。

4、積極爭取涉農項目，著力改善中心及村子基礎設施建設。通過多種渠道，積極招商引資，以誠招商，以友招商，利用姬岔人力資源優勢，發展規模化產業。帶動姬岔經濟發展。

5、抓住項目建設不松手。牢固樹立“大項目促大發展”的觀念，繼續加大爭項爭資工作力度，積極爭取扶貧、道路交通、水利等項目資金，用于改善基礎設施條件。

6、抓住機關作風建設不放松。進一步完善干部考核管理制度建設，嚴格督查考核，推動各項工作能落到實處；

7、以“兩手抓”為目標，大力推進精神文明建設和民主法制建設，促進社會各項事業全面發展。充分發揚民主政治，全面推行政務公開、村務公開制度。鞏固“三查三清”活動成果，從嚴治政，依法行政，努力提高政府工作的效能和水平。

總的來說，我中心的各項工作在縣委、政府的正確領導下，在各部局的大力支持下，在廣大的鄉村干部齊心拼搏和人民群眾的辛勤勞動下，取得了一定的成績，但距離上級的要求和人民群眾的愿望還存在一定的差距，在今后的工作中，我們將不懈努力，總結經驗，發揚成績，團結帶領全中心廣大干群，把我中心各項工作推向新的高潮。謝謝大家！