第一篇：客戶服務管理高級崗工作職責

1.規劃制定客戶服務發展戰略。

2.負責運行中心的日常運營管理。

3.帶領團隊完成客服KPI指標。

4.負責運行中心人員的績效考核、招聘管理。

5.負責相關客戶服務工作的方案擬訂、團隊組建和組織實施。

第二篇：風險管理高級崗工作職責

1.負責信用卡征信審核標準化作業流程管理。

2.負責全行信用卡審批權限管理及審批人員培訓、考核及管理。

3.負責信用卡審批分中心的組建。

4.負責信用卡審批分中心的管理、指導、監督和檢查。

第三篇：分期付款業務管理高級崗工作職責

1.負責制定分期付款業務的戰略規劃、經營計劃。

2.負責制定和完善分期付款業務的管理辦法、業務規定、操作規程。

3.負責分期付款業務系統的開發、推廣和優化,拓展信用卡分期消費信貸業務。

第四篇：業管崗、客戶服務崗、產品管理崗職責

業務管理部主管

崗位職責：

1、編制業務管理部工作計劃與業務發展戰略。

2、負責部門預算的制定與實施。

3、制訂（修訂）公司業務管理流程、規定、制度。

4、組織實施公司業務管理工作。

5、負責組織業務與客戶分析工作。

6、負責組織信息平臺業務使用推廣工作。

7、公司業務管理工作中的日常事務處理。

8、集團與子公司之間的直接對口負責與聯系工作，及分支機構的業務管理。

9、業務管理團隊建設。

10、負責公司超授權業務技術支持組織和協調。

11、負責組織完成公司交辦的臨時性工作

客戶服務崗職責

工作職責：

1、負責開拓公司內外部客戶資源

2、負責投保后客戶服務、客戶關系維護

3、負責公司項目獲取、與各大保險公司日常溝通

4、協助對行業和VIP成員單位保險客戶的集中管理.4、領導、組織和管理客戶/項目服務團隊，拓展客戶/項目，為客戶/項目提供包括風險分析與評估、保險方案設計、保險方案評估、保險方案詢價、保險方案實施與管理、索賠管理、風險管理與保險咨詢在內的保險經紀、顧問服務；

5、完成公司交辦的其他工作。

產品管理崗職責

1.在負責人的領導下，負責保險經紀業務的工作。

2.參與制定保險經紀業務管理辦法，完善保險經紀業務流程。

3.監督了解全省保險經紀業務的進展情況，收集系統中存在的異常情況，監督管理分支機構（含本部）保險經紀業務處理情況。

4.負責保險經紀業務市場的分析，積極開拓市場。

5.負責各分支機構保險經紀與中間業務會計進行核對的工作。

6.完成公司交辦的其他工作。

第五篇：客戶服務類工作職責

1.領導、組織和管理客戶、項目服務團隊，拓展客戶、項目，為客戶、項目提供包括風險分析與評估、保險方案設計、保險方案評估、保險方案詢價、保險方案實施與管理、索賠管理、風險管理與保險咨詢在內的保險經紀、顧問服務。

2.完成公司交辦的其他工作。