第一篇：淺談班主任如何與家長溝通-班主任工作藝術(shù)

淺談班主任如何與家長溝通

教育是一項系統(tǒng)工程，有人把塑造學(xué)生的工作比喻為塑造一塊大理石，認(rèn)為有六個雕塑家共同雕著這塊大理石，其中主要的兩個就是學(xué)校和家庭。因此，學(xué)校教育和家庭教育是相輔相成，兩者在教育學(xué)生成才的目標(biāo)上是一致的。家長把孩子送到學(xué)校來是希望學(xué)校把他們培養(yǎng)成有用之才。“望子成龍”是每個家長的心愿，而班主任是學(xué)校教育最直接的組織者、教育者，在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上積極地教育和引導(dǎo)學(xué)生。正因為如此，班主任與家長“聯(lián)手”教育學(xué)生，已經(jīng)成為教育學(xué)生工作一個不可缺少的環(huán)節(jié)。成功的“聯(lián)手”能調(diào)動家長參與教育的積極性，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與品德的進(jìn)步，使學(xué)校教育和家庭教育形成互補(bǔ)關(guān)系，保持學(xué)校和家庭對學(xué)生教育的一致性和協(xié)調(diào)性。

而目前在校學(xué)生的家長，普遍缺乏教育學(xué)和心理學(xué)方面的知識，最棘手的是獨生子女的教育問題，因為家長沒有教子經(jīng)驗的積累，對孩子的成長規(guī)律認(rèn)識滯后，對孩子的教育力不從心，甚至有許多錯誤做法，況且在教育觀念和方法上也與班主任存在著分歧。這些就給班主任與家長的“聯(lián)手”設(shè)置了重重障礙，是否能克服這些障礙，在很大程度上就取決于班主任如何順利實現(xiàn)與家長的良好溝通，主要取決于班主任的溝通藝術(shù)。只有雙方真正溝通好了，班主任與家長“聯(lián)手”教育學(xué)生才能真正發(fā)揮出一加一等于二甚至是大于二的成效。那么，良好的溝通如何實現(xiàn)呢？

一、以第一次聯(lián)系、接觸為出發(fā)點，奠定溝通的良好基礎(chǔ)。

當(dāng)班主任接到一個新班時，最好在開學(xué)二周內(nèi)給全部家長打一次電話，并主動告訴家長自己的聯(lián)系方式，并說一些“您今后有什么事情需要老師做，您有特別需要老師幫助的事情，您有什么想法，我們可以多多談?wù)劊际菫榱撕⒆雍谩g迎您經(jīng)常聯(lián)系，及時溝通…”。讓家長感覺到班主任是出自真心在關(guān)心他的孩子，家長對自己會有一個良好的印象，在以后的溝通中，會更容易更愉快也更加信服。

班主任和家長第一次見面時，雙方的心情是一樣的，都想了解對方。班主任是想看一看家長的情況，而家長也十分關(guān)心他們的孩子的新班主任是個怎樣的老師，以便確信他們的孩子是否能更好的學(xué)習(xí)與生活。因此接班后與家長的第一次接觸格外重要。作為班主任，與家長的第一次接觸，一定要讓家長們相信自己是位好班主任；讓家長們相信自己是可以令他們信任的；要比較清晰地闡述了自己對本班學(xué)生的教學(xué)、教育設(shè)想及準(zhǔn)備進(jìn)行的一些活動；另外要向家長提出明確要求，以求得家長最初的配合和理解。只有家長對班主任產(chǎn)生初步的信任，他們才會在今后的教育教學(xué)中積極配合班主任。

二、以時刻關(guān)心學(xué)生為突破點，贏得家長的充分信任。

在日常的班務(wù)管理和與學(xué)生交往的過程中，班主任要努力讓學(xué)生感受到自己是關(guān)心他們的，這一點非常重要。并不是要表明班主任有多偉大，而是這種感情的投資，不僅是日后開展班主任工作的基礎(chǔ)，而且還是班主任跟學(xué)生、跟家長取得互信的基礎(chǔ)。因為學(xué)生們回到家里通常會跟家長們說，他們的班主任怎樣怎樣，特別是一些平常很少得到老師關(guān)心的學(xué)生，他們很可能會在家長面前像邀功一樣，說老師怎樣關(guān)心他，以此來證明他在學(xué)校的表現(xiàn)正在進(jìn)步著。這樣，我的感情投資就不僅收回了成本，還得到了一筆利潤，那就是引起了家長對班主任的信任，使他們主動想與我聯(lián)系，而不是在學(xué)生出現(xiàn)了情況以后，才被迫向家長投訴，然后企圖把家長拉攏過來，跟班主任一起去對付他的孩子。

另外，班主任跟家長溝通時要注意適當(dāng)表達(dá)自己對學(xué)生的關(guān)心，讓家長知道你對他的孩子特別重視。那么事前就要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點、優(yōu)點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象，從情感上就更容易溝通。再譬如學(xué)生病后的一個問候電話，學(xué)生家庭有困難后的一次家訪等等，家長往往會很受感動，感激班主任對他孩子的關(guān)心，彼此之間可能出現(xiàn)的隔膜自然也就消除了，家長的信任和支持自然就產(chǎn)生了。

三、以平等公正為立足點，架設(shè)雙方的溝通橋梁。

家長之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到學(xué)校的那一天起，家長與班主任就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此，班主任應(yīng)該學(xué)會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受自己的關(guān)注或重視。也就是說，班主任不能人為地把學(xué)生和家長分成“三六九”等。特別是碰到學(xué)生問題且涉及到雙方家長，班主任在接待家長時絕不能帶著世俗的功利色彩，以貌取人，以權(quán)度人，以財量人。（班主任工作藝術(shù))教師應(yīng)一碗水端平，親切熱情、禮貌待人，是非分明。平等公正地處理問題，不僅能使問題得以順利、愉悅地解決，也能拉近班主任與家長的距離，有利于教育學(xué)生，也能提升自己在家長心目中的形象，從而使班主任、學(xué)校具有廣泛而積極的社會影響。

事實證明，只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他們愉快地與班主任合作。有些家長，與班主任交談會感到拘束、不自在，因此，班主任就應(yīng)注意營造輕松的氣氛，不以教育者居高臨下的姿態(tài)和家長交談，不用“必須”、“應(yīng)該”等詞語要求家長怎樣做，孩子的錯更不會責(zé)怪家長，而是尊重家長，積極接納每一位家長，把家長當(dāng)作是自己的朋友，多傾聽家長的話，引導(dǎo)家長提出寶貴建議，答應(yīng)家長只要自己能辦到的事一定會盡力而為，如果不能辦到的我也坦然相告爭取家長的諒解。在與家長提出共同促進(jìn)孩子發(fā)展的措施時，采用商量的口吻，征求家長的意見，常用的句式是“您看這樣行不行”、“您覺得這樣好不好”等。這樣，讓家長感覺到得到班主任的尊重，更從感情上拉近了距離，與家長的談話自然就輕松多了，家長也就會經(jīng)常愿意主動和班主任聯(lián)系和溝通了。

四、以靈活有效的溝通方法為著眼點，區(qū)別對待不同類型的家長。

學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平，素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“護(hù)短”的粗魯?shù)募议L，那就必須講究語言的藝術(shù)。多數(shù)學(xué)生在學(xué)校作了錯事之后是不會向家長坦白的，反而說別人怎樣錯，老師又如何袒護(hù)那些同學(xué)，這往往引起家長的誤解。所以班主任應(yīng)該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。駕馭好批評的藝術(shù)，用愛心感化家長，使他能理智地與老師一起解決問題，工作起來就容易得多了。事實表明家長能理智地中肯地教育好子女，那么，他的子女在學(xué)校的表現(xiàn)也會相對較好。所以，班主任應(yīng)重視與學(xué)生家長的溝通，更要講究語言的藝術(shù)。

另外，班主任應(yīng)對學(xué)生家長的文化修養(yǎng)、職業(yè)背景以及他們對子女的期望水平有所了解，然后根據(jù)這些信息，及時、客觀、全面地向家長反映其子女的表現(xiàn)情況。在談情況時，要克服對優(yōu)生家長談優(yōu)點，對差生家長談缺點的習(xí)慣，也要防止報喜不報憂的老好人心理。對于學(xué)生目前存在的問題要說全面，說透徹，指出其危害性，并表示出想與家長共同商量解決辦法的意愿。在與家長進(jìn)行心理溝通時，還要注意耐心地聽取家長的意見，對學(xué)生家長的意見要做出合情合理的解釋，以便與學(xué)生家長達(dá)成共識。“溝通無限”，方法不拘一格。但無論采用何種方法、技巧，你都要出于真誠，并力求有利于學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。

班主任與學(xué)生家長溝通是班主任工作的基本功之一，也是增強(qiáng)班主任與家長之間凝聚力的一種良好形式，是做好班級工作極為重要的一環(huán)。與學(xué)生家長溝通既是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。事實證明，當(dāng)班主任同家長架起一座溝通的橋梁時，才能贏得家長的尊重、理解和合作，才能充分發(fā)揮家庭教育的重要作用，雙方互通情報、互遞信息、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充，使教育形成“合力”和“向心力”。作為班主任，應(yīng)以與時俱進(jìn)的精神去學(xué)習(xí)、總結(jié)、融合他人的成功經(jīng)驗，以創(chuàng)新思維來指導(dǎo)自己的工作，在工作上形成新的思路，開創(chuàng)新的局面。

第二篇：班主任與家長溝通藝術(shù)

班主任與家長溝通藝術(shù)

良好的家校配合才能發(fā)揮出學(xué)校教育的最大功效。教師主動與家長配合有多種途徑，如家訪、信訪、電話訪問，開家長會，召家長來校等，無論采用何種方式，尊重家長是教師處理與學(xué)生家長之間關(guān)系的準(zhǔn)則。筆者根據(jù)幾年班主任工作談幾點體會。

一、理解家長，使其如遇知音。

家長對于孩子的愛源于濃濃的血，是一種稀釋不了的情。這種愛無怨無悔，不求回報。隨著孩子年齡的增長，這種愛變成對孩子的殷切的期望，因而“望子成龍，望女成鳳”者比比皆是。孩子的學(xué)業(yè)，孩子的品性等成了家長關(guān)注的所有內(nèi)容。“偉人終少，凡人如沙”，個個成龍成鳳是不可能的，當(dāng)孩子某些方面表現(xiàn)出缺陷或犯下錯誤時，那種“恨鐵不成剛”的心情是可想而知的。這時大部分家長會求助于老師，希望能給其出謀劃策。

作為老師，這種情況下很難找到“立竿見影”的方法，但也不能加以嘲笑，或潑以冷水，教師應(yīng)意識到這是家長對自己的信任，應(yīng)該利用這種信任給家長以理解，使其如遇知音，有了支持、依靠，從而使家長重拾希望，鼓起教育孩子的信心和熱情。

二、平等公正，使其心悅誠服。

由于每位學(xué)生的家庭背景和狀況不同，教師不能人為地把學(xué)生和家長分成“三六九” 等。特別是碰到學(xué)生問題且涉及到雙方家長，教師在接待家長時絕不能帶著世俗的功利色彩，以貌取人，以權(quán)度人，以財量人。教師應(yīng)一碗水端平，親切熱情、禮貌待人，是非分明。

平等公正地處理問題，不僅能使問題得以順利、愉悅地解決，也能拉近教師與家長的距離，有利于教育學(xué)生，也能提升自己在家長心目中的形象，從而使教師、學(xué)校具有廣泛而積極的社會影響。

三、虛心接受，使其暢所欲言。

學(xué)校教育是在家庭教育的基礎(chǔ)上，按照教育綱要有組織、有計劃、有系統(tǒng)地向?qū)W生進(jìn) 行全面的培養(yǎng)教育。家長作為孩子的啟蒙教師，對自己孩子的性格特點、志趣愛好了如指掌，而且，學(xué)生也會把學(xué)校情況反饋給家長。因此家長可能掌握著比教師還要深入、細(xì)致、具體地有關(guān)學(xué)生情況。因而教師做到虛心聽取，才能使其“知無不言，言無不盡。”同時，對于他們對學(xué)校教育教學(xué)工作的意見和建議應(yīng)表示真誠地感謝，爭取到最有力的支持。

“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”。教師只有掌握科學(xué)地溝通方式，才能取得學(xué) 生及家長的信任，合理建議，有的放矢，構(gòu)建出和諧的“社會、學(xué)校、家庭”三結(jié)合的教學(xué)氛圍。

阮市鎮(zhèn)中金紅芳

第三篇：班主任與家長溝通的藝術(shù)-班主任工作藝術(shù)

班主任與家長溝通的藝術(shù)

在這幾年的工作中，我體會到：現(xiàn)在的家長和老師在某種程度上關(guān)系有點緊張，不太正常，家長和老師因為學(xué)生的成績問題、行為習(xí)慣問題、責(zé)任感、公德心等一系列問題而相互埋怨，我認(rèn)為這影響對學(xué)生的培養(yǎng)。在新的社會環(huán)境下應(yīng)加強(qiáng)與家長的溝通和交往，在交往中要尊重家長、善待家長。下面我從兩個方面談?wù)勎业目捶ǎ?/p>

一、與家長溝通中的語言藝術(shù)

有這樣一個故事：一群基督教徒在教主的監(jiān)督下做禱告。有兩個教徒煙癮發(fā)了想抽煙。一個說：“教主，作禱告的時候能抽煙嗎？”教主嚴(yán)厲地說：“不行，這是對真主的極大不敬！”他只好忍住煙癮而作禱告。另一個過了一會兒說：“教主，抽煙的時候能作禱告嗎？”教主謙和地說：“完全可以，這是對真主的極大尊敬！”另一個開始抽煙。同樣一件事情，由于表達(dá)的方式不一樣，其效果截然不同。這就是語言的藝術(shù)。我們教師與家長溝通，也要講究語言的藝術(shù)。要深入淺出，將大道理說小。學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“護(hù)短”的粗魯?shù)募议L，那就必須講究語言的藝術(shù)。“溝通無限”，方法不拘一格。班主任應(yīng)重視與學(xué)生家長的溝通，更要講究語言的藝術(shù)。

1、要坦誠相待，不要盛氣凌人

班主任和學(xué)生家長，從工作關(guān)系上講，地位是平等的，都是學(xué)生的教育者；目標(biāo)是一致的，都想培養(yǎng)好學(xué)生。所以說話態(tài)度要謙和，語言要禮貌。班主任對學(xué)生要懷有一片赤誠之心。要為學(xué)生成長而憂，為學(xué)生進(jìn)步而急，與家長談話時坦誠相見，推心置腹，給人可近、可親的感覺，這樣家長才會敞開心扉，才能贏得家長和學(xué)生的尊敬和信賴，才能“親其師，信其道”。上門時不要盛氣凌人，好象自己是來傳這“圣旨”的“欽差”，家長只是洗耳恭聽的“臣民”，自己說一不二，家長必要的申訴一概不睬，好象這樣才保持“嚴(yán)師”的尊嚴(yán)。其實，適得其反，已給了家長主觀武斷，心理素質(zhì)不佳的印象。

2、要實話實說，不要“添油加醋”

班主任找家長談話，多半是學(xué)生出了問題。班主任要反思自己工作中的不足和失誤，切不可當(dāng)著家長的面，數(shù)落學(xué)生的過失，更不能不調(diào)查實情，而“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣轉(zhuǎn)嫁給家長，達(dá)到體罰的目的。要就事論事、實事求是地指出過失，向家長提供合理的教育意見。

3、要坦然大方。不要懦弱求人

我們的家長視自己的孩子為“掌上明珠”，就是老師也不得輕易去“碰”。再加上經(jīng)濟(jì)生活的提高，不把老師看得很重。給班主任工作難上加難。即便如此，與表現(xiàn)差有不良行為的學(xué)生家長交談，要坦然大方，開誠布公地指出學(xué)生的缺點，不要說話吞吞吐吐，含糊其辭，生怕不給家長面子，好象班主任對學(xué)生無可奈何，有求于家長，只有請家長“幫幫忙”才能管住他似的。這樣家長會覺得班主任性格懦弱，缺少經(jīng)驗，不可信賴，內(nèi)心里瞧不起你。

4、要有自知之明，不要炫耀自己。

班主任要有自知之明，實事求是地評價自己，才能給人謙虛、誠實的形象，即使工作中有不足之處，家長也能體諒。不要炫耀自己，什么“你的孩子連校長都不怕，就怕我這個班主任”啊，什么“他想什么壞主意，我一看就知道”啊等等。家長就會想你如此神通廣大，何必找家長；你未卜先知，何必調(diào)查研究。這樣班主任的形象會大打折扣，過頭話同樣會損壞班主任的形象。

5、要褒獎教師，不要推卸責(zé)任

班主任與家長溝通，同時肩負(fù)著溝通家長和全體科任教師關(guān)系的任務(wù)，要力求褒獎科任老師的工作精神和教學(xué)水平。對教學(xué)能力強(qiáng)、知名度高的老師要著意宣傳他們的教學(xué)成果，對經(jīng)驗不足的新教師，著重介紹他們的工作熱情和上進(jìn)心，使家長充滿信心和希望，不要說某門功課不好就是科任教師的責(zé)任，發(fā)生某件不愉快的事，又是某老師的錯等等，轉(zhuǎn)嫁責(zé)任會使家長認(rèn)為教師之間不團(tuán)結(jié)，師資力量差，甚至想把想孩子轉(zhuǎn)走。

6、要胸有成竹，不要隨意發(fā)揮

班主任家訪前，對每個學(xué)生的性格、品行、愛好、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)成績都有胸有成竹，這樣既能表現(xiàn)出你對他孩子的關(guān)心和了解，又可以掌握講話的主動權(quán)，和家長產(chǎn)生語言共鳴，使他產(chǎn)生仰慕之心。不要胸中無數(shù)，隨意發(fā)揮，一會兒說學(xué)生某方面好，一會兒又說不夠好，模棱兩可，使家長捉摸不透。幾次家訪也不“接軌”，出爾反爾，自相矛盾。使家長覺得班主任太懶，無主見，工作責(zé)任心差。

7、要一分為二，不要以點概面

“金無足赤，人無完人”。再好的學(xué)生也有不足之處，再差的學(xué)生也有閃光點。對一個學(xué)生的評價要一分為二，不要以點概面。把自己喜歡的學(xué)生說成一朵花，沒有一點瑕疵，會使家長過分寵愛孩子，放松必要的管教；把某方面較差的學(xué)生說得渾身毛病，毫無可愛之處，會使家長對孩子喪失信心，放任自流或?qū)е鹿靼艚逃黾雍⒆拥哪娣葱睦砗蛿骋暻榫w。顯然這樣的溝通語言是失敗的。

8、要留有余地，不要把話說死

孩子們正在成長，可塑性很強(qiáng)，對他們的評價要留有余地，不能把話說死。不要輕易說“你的孩子將來考上好大學(xué)絕對沒有”問題，也不要輕易斷言某個學(xué)生“肯定不會升入高一級學(xué)校”，更不能說“你的孩子已無法教育”。要用發(fā)展的眼光看問題，學(xué)會講“只要……，你的孩子就會……”，要用熱情感人的語言，促使家長滿懷信心地進(jìn)一步配合班主任教育好孩子。

總的來說，班主任在與家長聯(lián)系時，要“多報喜，巧報憂”，保持學(xué)校和家庭在教育問題上的一致性和協(xié)調(diào)性，這樣就能很好地解決一些難題，達(dá)到事半功倍的效果。

二、與家長溝通方式的藝術(shù)

在與家長溝通的實踐過程中，我認(rèn)為班主任需要根據(jù)不同的情況不同類型的家長采取靈活多樣的溝通方式，這樣才能達(dá)到共識。下面我就談幾個案例。

1、當(dāng)家長怒氣沖沖而來時，請你為他送上一杯降火的茶。

首先給大家講這樣一件事，一次我的姐姐在街上一個店里買了一瓶洗面奶，拿回家一用，結(jié)果臉上長滿了紅疤疤，當(dāng)時她心里很氣，一定要把東西退還，再也不用他們的產(chǎn)品，如果服務(wù)員態(tài)度不好，就讓他賠償損失。在一個周日的下午，天氣比較炎熱，姐姐氣沖沖地到了店里，說明了來意，那個服務(wù)員一聽，馬上讓她坐下，并倒了一杯水給她，當(dāng)一杯茶放到她手里時，本來是憤怒的心一下子被緩解了，經(jīng)過開導(dǎo)，最后又試用了另外的產(chǎn)品。

就有一位這樣的老師，當(dāng)有家長怒氣沖沖到她辦公室說：“某某老師打我孩子，你們解決不解決。”說話的語氣非常強(qiáng)硬。她做的第一件事就是轉(zhuǎn)身去搬了一張凳子給他坐，并倒了一杯水給他，當(dāng)她把水送到家長手里時，家長本來緊繃的臉已勉強(qiáng)地露出了一點禮貌的笑容，這時再向家長說明事情的原由，家長就基本上能接受。事情解決起來就主動了。

2、當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步時，請你一定要告知家長。

平常我們聽到最多的是：“哪個孩子不聽話了，打個電話給家長說一下。”可我很少聽到說：“哪個孩子有進(jìn)步了，打個電話給家長說一下。”長此以往家長只要一聽到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽話了。可我認(rèn)為孩子不聽話可以告知家長，但更多地要把學(xué)生的進(jìn)步告知他的家長，俗話說“望子成龍，望女成鳳。”哪個家長不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息，如果你把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他聯(lián)系，而且在孩子面前表揚(yáng)你、表揚(yáng)孩子，你也高興、學(xué)生高興、家長高興，何樂而不為呢？

我?guī)У牡谝粋€班，有個學(xué)生，人比較老實膽小，學(xué)習(xí)接受能力較差，成績一般。可干事情很積極，寫字很認(rèn)真、工整，我經(jīng)常對他鼓勵，成績也有一定進(jìn)步。他的爸爸是廠里比較有名的混混，脾氣比較暴躁，說話聲音大，讓孩子畏懼。我就一有機(jī)會和他溝通，讓他多鼓勵孩子，多親近孩子，讓孩子樹立自信心。有一次，我打電話給他，告訴他孩子進(jìn)步較大，他聽后高興得不得了，對我千恩萬謝，并且能夠配合我教學(xué)工作。后來，我沒教這個班了，有一次下雨天，我在一中對面攔的士，我的視力也不太好，反正有車經(jīng)過，我就揮手?jǐn)r。后來，載有人的一輛的士在我面前停下車窗打開，原來是笑容滿面彭的爸爸，他對司機(jī)說：“這是我兒子老師！”自己下了車讓我搭，還硬幫我把的費交了，他自己卻走路，讓我很感動。人心都是肉長的，只要你真心真意去對待學(xué)生和家長，頑石也會感動的，事在人為。

3、當(dāng)學(xué)生發(fā)生意想不到的事情的時候，我們應(yīng)站在家長的角度去考慮。

在學(xué)校，學(xué)生難免會發(fā)生磕磕碰碰的事情，當(dāng)學(xué)生不慎發(fā)生意想不到的事情時，作為老師一定要站在家長角度去考慮事情。前年我班有一位叫吳澤智的學(xué)生在下課的時候和同學(xué)游戲不小心滑倒，撞到了走廊柱子的棱邊上破了一道大口子，流了不少血。我連忙帶到醫(yī)院去看，再和他家長聯(lián)系。他的爺爺和奶奶到醫(yī)院后，孩子已經(jīng)縫好針，處理完傷口，還需打破傷風(fēng)。兩老很客氣地連聲致謝，并要我趕緊回校，剩下的事交給他們。還有一次夏天，趙周威子在一次升旗儀式后，回到教室就開始發(fā)暈，我得知后，因楊艷有事不在學(xué)校，我就找教務(wù)趕緊跟家長聯(lián)系，由于情況緊急，我就趕緊和楊寧一起打的即時送到醫(yī)院治療，家長聞訊趕到都很感激我們。因此，在校學(xué)生發(fā)生意外事件，老師要以父母的心情去處理，將事情大事化小，小事化了。

總之，教師與家長的溝通是一種藝術(shù)，也是一種超越知識的智慧。它需要教師根據(jù)不同的家長，結(jié)合實際，采取靈活多樣的方法，使雙方在溝通過程中達(dá)成共識，互相配合，共同做好孩子的教育工作。

第四篇：班主任與家長的溝通藝術(shù)

班主任與家長的溝通藝術(shù)

在教育教學(xué)過程中，學(xué)校教育與家庭教育在教育目標(biāo)、內(nèi)容和方式上表現(xiàn)出是否一致，直接影響教育質(zhì)量和效率的提高，關(guān)系到學(xué)生的健康成長，共同的愿望和一致的社會責(zé)任，要求教師與學(xué)生家長之間必須進(jìn)行充分的合作與交流，建立一種和諧的友情關(guān)系，從而多角度、多層次地發(fā)揮教育的功能，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。班主任與家長之間的溝通是一個值得我們探討的課題。如果在溝通過程中不注意方法和藝術(shù)，就會使教育工作得不到預(yù)期的效果。那么，怎樣才能融洽地與家長溝通，得到家長的信任、支持和配合，共同教育好孩子呢？下面我從兩個方面談?wù)勎业目捶ǎ?/p>

一、與家長溝通中的語言藝術(shù)

有這樣一個故事：一群基督教徒在教主的監(jiān)督下做禱告。有兩個教徒煙癮發(fā)了想抽煙。一個說：“教主，作禱告的時候能抽煙嗎？”教主嚴(yán)厲地說：“不行，這是對真主的極大不敬！”他只好忍住煙癮而作禱告。另一個過了一會兒說：“教主，抽煙的時候能作禱告嗎？”教主謙和地說：“完全可以，這是對真主的極大尊敬！”另一個開始抽煙。同樣一件事情，由于表達(dá)的方式不一樣，其效果截然不同。這就是語言的藝術(shù)。我們教師與家長溝通，也要講究語言的藝術(shù)。要深入淺出，將大道理說小。學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“護(hù)短”的粗魯?shù)募议L，那就必須講究語言的藝術(shù)。“溝通無限”，方法不拘一格。班主任應(yīng)重視與學(xué)生家長的溝通，更要講究語言的藝術(shù)。

1、要坦誠相待，不要盛氣凌人

班主任和學(xué)生家長，從工作關(guān)系上講，地位是平等的，都是學(xué)生的教育者；目標(biāo)是一致的，都想培養(yǎng)好學(xué)生。所以說話態(tài)度要謙和，語言要禮貌。班主任對學(xué)生要懷有一片赤誠之心。要為學(xué)生成長而憂，為學(xué)生進(jìn)步而急，與家長談話時坦誠相見，推心置腹，給人可近、可親的感覺，這樣家長才會敞開心扉，才能贏得家長和學(xué)生的尊敬和信賴，才能“親其師，信其道”。上門時不要盛氣凌人，好象自己是來傳這“圣旨”的“欽差”，家長只是洗耳恭聽的“臣民”，自己說一不二，家長必要的申訴一概不睬，好象這樣才保持“嚴(yán)師”的尊嚴(yán)。其實，適得其反，已給了家長主觀武斷，心理素質(zhì)不佳的印象。

2、要實話實說，不要“添油加醋”

班主任找家長談話，多半是學(xué)生出了問題。班主任要反思自己工作中的不足和失誤，切不可當(dāng)著家長的面，數(shù)落學(xué)生的過失，更不能不調(diào)查實情，而“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣轉(zhuǎn)嫁給家長，達(dá)到體罰的目的。要就事論事、實事求是地指出過失，向家長提供合理的教育意見。

3、要坦然大方。不要懦弱求人

我們的家長視自己的孩子為“掌上明珠”，就是老師也不得輕易去“碰”。再加上經(jīng)濟(jì)生活的提高，不把老師看得很重。給班主任工作難上加難。即便如此，與表現(xiàn)差有不良行為的學(xué)生家長交談，要坦然大方，開誠布公地指出學(xué)生的缺點，不要說話吞吞吐吐，含糊其辭，生怕不給家長面子，好象班主任對學(xué)生無可奈何，有求于家長，只有請家長“幫幫忙”才能管住他似的。這樣家長會覺得班主任性格懦弱，缺少經(jīng)驗，不可信賴，內(nèi)心里瞧不起你。

4、要有自知之明，不要炫耀自己。

班主任要有自知之明，實事求是地評價自己，才能給人謙虛、誠實的形象，即使工作中有不足之處，家長也能體諒。不要炫耀自己，什么“你的孩子連校長都不怕，就怕我這個班主任”啊，什么“他想什么壞主意，我一看就知道”啊等等。家長就會想你如此神通廣大，何必找家長；你未卜先知，何必調(diào)查研究。這樣班主任的形象會大打折扣，過頭話同樣會損壞班主任的形象。

5、要褒獎教師，不要推卸責(zé)任

班主任與家長溝通，同時肩負(fù)著溝通家長和全體科任教師關(guān)系的任務(wù)，要力求褒獎科任老師的工作精神和教學(xué)水平。對教學(xué)能力強(qiáng)、知名度高的老師要著意宣傳他們的教學(xué)成果，對經(jīng)驗不足的新教師，著重介紹他們的工作熱情和上進(jìn)心，使家長充滿信心和希望，不要說某門功課不好就是科任教師的責(zé)任，發(fā)生某件不愉快的事，又是某老師的錯等等，轉(zhuǎn)嫁責(zé)任會使家長認(rèn)為教師之間不團(tuán)結(jié)，師資力量差，甚至想把想孩子轉(zhuǎn)走。

6、要胸有成竹，不要隨意發(fā)揮

班主任家訪前，對每個學(xué)生的性格、品行、愛好、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)成績都有胸有成竹，這樣既能表現(xiàn)出你對他孩子的關(guān)心和了解，又可以掌握講話的主動權(quán)，和家長產(chǎn)生語言共鳴，使他產(chǎn)生仰慕之心。不要胸中無數(shù)，隨意發(fā)揮，一會兒說學(xué)生某方面好，一會兒又說不夠好，模棱兩可，使家長捉摸不透。幾次家訪也不“接軌”，出爾反爾，自相矛盾。使家長覺得班主任太懶，無主見，工作責(zé)任心差。

7、要一分為二，不要以點概面

“金無足赤，人無完人”。再好的學(xué)生也有不足之處，再差的學(xué)生也有閃光點。對一個學(xué)生的評價要一分為二，不要以點概面。把自己喜歡的學(xué)生說成一朵花，沒有一點瑕疵，會使家長過分寵愛孩子，放松必要的管教；（班主任

www.tmdps.cn）把某方面較差的學(xué)生說得渾身毛病，毫無可愛之處，會使家長對孩子喪失信心，放任自流或?qū)е鹿靼艚逃黾雍⒆拥哪娣葱睦砗蛿骋暻榫w。顯然這樣的溝通語言是失敗的。

8、要留有余地，不要把話說死

孩子們正在成長，可塑性很強(qiáng)，對他們的評價要留有余地，不能把話說死。不要輕易說“你的孩子將來考上好大學(xué)絕對沒有”問題，也不要輕易斷言某個學(xué)生“肯定不會升入高一級學(xué)校”，更不能說“你的孩子已無法教育”。要用發(fā)展的眼光看問題，學(xué)會講“只要……，你的孩子就會……”，要用熱情感人的語言，促使家長滿懷信心地進(jìn)一步配合班主任教育好孩子。

總的來說，班主任在與家長聯(lián)系時，要“多報喜，巧報憂”，保持學(xué)校和家庭在教育問題上的一致性和協(xié)調(diào)性，這樣就能很好地解決一些難題，達(dá)到事半功倍的效果。

二、與家長溝通方式的藝術(shù)

在與家長溝通的實踐過程中，我認(rèn)為班主任需要根據(jù)不同的情況不同類型的家長采取靈活多樣的溝通方式，這樣才能達(dá)到共識。下面我就談幾個案例。

1、當(dāng)家長怒氣沖沖而來時，請你為他送上一杯降火的茶。

首先給大家講一個發(fā)生在我身上的事，一次在街上一個店里買了一瓶洗面奶，拿回家一用，結(jié)果臉上長滿了紅疤疤，當(dāng)時我心里很氣，心想下次一定要把東西退還，我再也不用他們的產(chǎn)品，如果服務(wù)員態(tài)度不好，就讓他賠償損失。在一個周日的下午，天氣比較炎熱，我氣沖沖地到了他的店里，說明了來意，那個服務(wù)員一聽，馬上讓我坐下，并倒了一杯水給我，當(dāng)她的一杯茶放到我手里時，本來是憤怒的心一下子被緩解了，經(jīng)過她的開導(dǎo)，最后我又試用了她的另外的產(chǎn)品。

從這件事我受到了啟發(fā)，當(dāng)有家長怒氣沖沖地來找我時，我做的第一件事就是給家長讓座，再給他倒一杯水，然后才開始談事情。而且效果很好。曾記得上學(xué)期有位家長怒氣沖沖到我辦公室說：“某某老師打我孩子，你們解決不解決。”說話的語氣非常強(qiáng)硬。我轉(zhuǎn)身去搬了一張凳子給他坐，并倒了一杯水給他，當(dāng)我把水送到他手里時，家長本來緊繃的臉已勉強(qiáng)地露出了一點禮貌的笑容，這時再向家長說明我們老師的出發(fā)點是好的，只是方式不對等的話，家長就基本上能接受。事情解決起來就主動了。

2、當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步時，請你一定要告知家長。

平常我們聽到最多的是：“哪個孩子不聽話了，打個電話給家長說一下。”可我很少聽到說：“哪個孩子有進(jìn)步了，打個電話給家長說一下。”長此以往家長只要一聽到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽話了。可我認(rèn)為孩子不聽話可以告知家長，但更多地要把學(xué)生的進(jìn)步告知他的家長，俗話說“望子成龍，望女成鳳。”哪個家長不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息，如果你把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他聯(lián)系，而且在孩子面前表揚(yáng)你、表揚(yáng)孩子，你也高興、學(xué)生高興、家長高興，何樂而不為呢？

我原來帶的一個班，有個叫許斯琪的學(xué)生，人比較調(diào)皮，可干事情很積極，我經(jīng)常對他鼓勵，成績也有一定進(jìn)步，他的爸爸做生意比較忙很少來學(xué)校。有一次，我打電話給他，告訴他李天笑進(jìn)步較大，他父親聽后高興的不得了，對我千恩萬謝。

3、當(dāng)學(xué)生發(fā)生意想不到的事情的時候，我們應(yīng)站在家長的角度去考慮。

在學(xué)校，學(xué)生難免會發(fā)生磕磕碰碰的事情，當(dāng)學(xué)生不慎發(fā)生意想不到的事情時，作為老師一定要站在家長角度去考慮事情。前年我班有一位叫魏元文的學(xué)生在上廁所的時候不小心滑倒，后腦勺劃破了一道口子。我連忙帶到醫(yī)院去看，再把他送回家。到了他家，只聽他媽媽說：“誰把你撞的？怎么會這樣？”他媽媽那種疼愛之情流露無遺。后來我跟他媽媽說：“孩子是自己不小心在廁所滑倒的，已經(jīng)帶醫(yī)院去看過了，醫(yī)生說沒關(guān)系，你在家里再留意一下就沒事了。”他媽媽聽了，連忙感激地說：“謝謝你啊，老師！”

總之，教師與家長的溝通是一種藝術(shù)，也是一種超越知識的智慧。它需要教師根據(jù)不同的家長，結(jié)合實際，采取靈活多樣的方法，使雙方在溝通過程中達(dá)成共識，互相配合，共同做好孩子的教育工作。

第五篇：班主任與家長溝通的藝術(shù)

班主任與家長溝通的藝術(shù)

河北省泊頭市富鎮(zhèn)中學(xué)---劉巧艷

家長與班主任都是學(xué)生的教育者，共同影響著學(xué)生的成長。班主任不僅要重視與家長的溝通，更應(yīng)該知道如何與家長進(jìn)行有效溝通，使雙方在溝通過程中達(dá)成共識，互相配合，共同做好孩子的教育工作。多年的班主任工作讓我懂得，要與家長進(jìn)行有效溝通，必須做到以下幾點：

1、班主任要絕對信任家長，孩子的家長掌管著孩子健康成長的生殺大權(quán)。在孩子面前，不能傳遞絲毫不信任家長的情緒。跟家長交流把自己放的低一點，不要高高在上、顧客是上帝，教師絕對不是上帝，這對教師來說只有好處沒有壞處。

2、跟家長面談，注意強(qiáng)調(diào)家長要配合。自己多承擔(dān)責(zé)任，這是對家長的尊重。你尊重家長了，家長應(yīng)該尊重你，受益的當(dāng)然是學(xué)生了。注意不要抱著推責(zé)任的說法或心理去做這件事情。你的言行傳遞的信息很多，不誠心一定會被家長感覺到。

3，學(xué)會傾聽。任何班主任都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美。隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得班主任學(xué)習(xí)和借鑒。班主任要放下“教育權(quán)威”的架子，虛心聽取他們的意見和建議，了解家長的教育方式、教育態(tài)度、期望水平、價值觀念等,從而診斷學(xué)生問題之所在，以改進(jìn)自己的工作。學(xué)會傾聽，也會使家長覺得班主任可親可信，從而誠心誠意地支持和配合班級的工作，維護(hù)班主任的威信。給你的工作提意見、建議的是好家長，說明對你的信任和了解。千萬不要認(rèn)為家長跟你過不去，你是來聽意見建議的，不是聽歌功頌德的，有那精力還是多看看自己在教學(xué)中，管理中的不足。

4，服務(wù)意識

有些老師還有傳統(tǒng)的教育觀念，學(xué)生是來求學(xué)的，“求學(xué)”即為學(xué)生要主動，老師可以居高臨下。我認(rèn)為老師要有主動意識、服務(wù)意識，要轉(zhuǎn)變觀念，要認(rèn)為現(xiàn)在教育是一種產(chǎn)業(yè)，學(xué)生應(yīng)為該產(chǎn)業(yè)的主體，為他們提供良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，只有這樣才能贏得聲譽(yù)，爭取高質(zhì)量的生源。

5、與學(xué)生交往時應(yīng)多考慮家長所處的困難，多提管理孩子的建議 現(xiàn)在學(xué)生家長大多三、四十歲，上有老、下有小，家里的老人有時候身體不好需要照顧，如再加上孩子成績不好又不聽話，這時學(xué)生家長心理會很苦悶。我們作為學(xué)生班主任從成人的角度和家長多交流，替他們分擔(dān)一些心理上的負(fù)擔(dān)，有利于促進(jìn)與家長之間的溝通。和學(xué)生家長交流溝通本著誠懇的態(tài)度，注意溝通的方法和技巧，就一定能獲得比較好的效果，就一定有利于學(xué)生的發(fā)展。