第一篇：班主任與家長溝通的藝術

班主任與家長溝通的藝術

教育是家長與學校的聯(lián)合教育，兩者缺一不可。班主任與家長的溝通成為連接學校與學生家長的重要橋梁。所以，與學生家長進行溝通是班主任班級管理工作中的一項非常重要的組成部分。只有與家長進行良好的溝通，才能為家長所理解和鼎力支持，正所謂“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。那么，到底該怎樣溝通呢？我個人認為溝通最重要的環(huán)節(jié)就是表達。在表達當中首要的問題就是和誰表達，也就是溝通的對象是誰。每個家庭各有不同，學生家長的知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊。班主任應對學生家庭進行調(diào)查分析，對家長的文化水平、職業(yè)、狀況、年齡、家教思想等做到心中有數(shù)，才能做到“知已知彼、百戰(zhàn)不殆”。對待不同層次的家長，就要有針對性的溝通預案，適當采取相應的溝通方式和溝通內(nèi)容，以下就針對這幾種類型談談我個人的理解:

“護短性”的家長：這類家長愛自己的孩子勝過一切，他們不希望老師過多地去批評自己的孩子，很多老師都不愿意面對這種家長，但是作為班主任必須面對各類家長，那么，針對這類家長，我們還是要盡量積極的去面對，而不是去逃避，為了工作，適當放下恩怨，主動進行家訪，真誠的推心置腹的把自己的出發(fā)點、目的和孩子的表現(xiàn)和家長進行有效地溝通，同時也和他們說清楚，如果對孩子的問題不管會出現(xiàn)的后果，讓他們感受到你是為他們的孩子的成長好才管的，力爭讓他們理解你。當然你要事前做好充分的準備，條理清晰、目的明確、論據(jù)充分、值得信服，在這溝通過程中，最重要的一點就是我們要表示出對其孩子的真正關心。

“后進生”的家長：這類家長，認為自己的孩子比其他孩子差，不愿面對老師更不會來開家長會，針對這類家長，我想最好的方式就是放下老師的架子，主動去拜訪家長，用真誠的心去溝通，大家的共同目標都是孩子，我相信，這種方式會讓家長有所感悟去面對孩子是“后進生”的事實，共同幫助孩子；有些家長可能還會有“差就差了吧，混個畢業(yè)證就算了”的這種想法，這類家長我們首先要做的就是要想辦法讓他們打消這種念頭，另外，可以向他們說說孩子的優(yōu)點，使他們對自己的孩子有信心，與老師一起幫助孩子取得進步。

“放任型”的家長：這類家長以“工作忙”、“沒時間”為由推托教育子女的責任，尤其是一些學習不上不下的中等生的家長，這些中等生家長的想法是，反正孩子也沒啥大出息，只要不學壞、不出格就行。再加上這些家長忙于單位工作、忙于打拼掙錢，而孩子日漸長大有自己的想法，所以他們雖同居一處，相互之間交流卻越來越少。（班主任

www.tmdps.cn）家長無心去注意孩子的學習情況及心理感受，彼此缺少情感的交流與心靈的溝通，更缺少相互的理解。針對這類家長，我們要經(jīng)常去走訪，可以建議他們多與自己的孩子交流，試著去了解自己的孩子，更重要的是要想辦法是家長能夠坐下來去傾聽自己孩子的心聲，真正的走進孩子的內(nèi)心，去了解自己的孩子，從思想上改變自己的想法，同老師、孩子共同努力、共同進步。

“溺愛型”的家長：很大程度上，我認為這類家長與護短性家長有些類似，溺愛型家長一般不對孩子提具體的要求，也不對孩子做具體的限制。對孩子的要求環(huán)境比較寬松、自由。父母對孩子要求沒有什么事必須去做和什么事一定要做的，只是隨孩子們?nèi)我獍l(fā)展，沒有一個目標。這是一種要追求孩子個性發(fā)展、充分發(fā)揮孩子的個性潛力的教育方式。他們對自己孩子要求太低，甚至沒有要求，那么孩子們就很難有一個正確的合理的目標，就更談不上達到目標的方法和途徑了。所以孩子對學習和工作成績的要求也低，學習成績自然不會太令人滿意了。針對這類家長，首先要讓他們明白一個道理，父母是孩子的第一任老師，家庭教育對人的一生影響深遠，做父母的不能太溺愛孩子，須知溫室中長不出參天樹，庭院里跑不出千里馬，與這類家長交談時，首先要肯定學生的長處，對學生的良好表現(xiàn)給予真摯的贊賞和表揚，然后適當?shù)闹赋鰧W生的不足，充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，是對方在心理上能接納你的意見，同時也用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情的幫助和說服家長采取正確的方式來教育孩子。

“配合性”的家長：這類家長應該是所有老師都想面對的一類家長吧，這類家長把孩子的學習看得很重要，也很尊重老師，相信老師，與老師配合，是孩子在各方面取的發(fā)展。針對這類家長，我們可以固定的交流溝通，全面把握孩子的成長狀況，讓家長隨時了解孩子在學校的表現(xiàn)（這得確保家長是理智型的，不會打罵孩子)，共同促進孩子的進步。

“氣勢洶洶”的家長：這類家長對于多數(shù)老師來說，大家都不會愿意面對吧，對于這種氣勢洶洶蠻不講理的家長，特別是有些提出一些不符合教育行為及規(guī)律的觀點和要求，或是不理解學校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時首先需要沉住氣，先讓家長說完，發(fā)完脾氣和牢騷，并對家長的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度，贏得家長的好感，從而得到家長對學校教育工作的理解和支持；其次呢，可以用你的微笑去解決，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕，相信我們的微笑會讓家長滿意，最終解決問題。

第二篇：班主任與家長溝通藝術

班主任與家長溝通藝術

良好的家校配合才能發(fā)揮出學校教育的最大功效。教師主動與家長配合有多種途徑，如家訪、信訪、電話訪問，開家長會，召家長來校等，無論采用何種方式，尊重家長是教師處理與學生家長之間關系的準則。筆者根據(jù)幾年班主任工作談幾點體會。

一、理解家長，使其如遇知音。

家長對于孩子的愛源于濃濃的血，是一種稀釋不了的情。這種愛無怨無悔，不求回報。隨著孩子年齡的增長，這種愛變成對孩子的殷切的期望，因而“望子成龍，望女成鳳”者比比皆是。孩子的學業(yè)，孩子的品性等成了家長關注的所有內(nèi)容?！皞ト私K少，凡人如沙”，個個成龍成鳳是不可能的，當孩子某些方面表現(xiàn)出缺陷或犯下錯誤時，那種“恨鐵不成剛”的心情是可想而知的。這時大部分家長會求助于老師，希望能給其出謀劃策。

作為老師，這種情況下很難找到“立竿見影”的方法，但也不能加以嘲笑，或潑以冷水，教師應意識到這是家長對自己的信任，應該利用這種信任給家長以理解，使其如遇知音，有了支持、依靠，從而使家長重拾希望，鼓起教育孩子的信心和熱情。

二、平等公正，使其心悅誠服。

由于每位學生的家庭背景和狀況不同，教師不能人為地把學生和家長分成“三六九” 等。特別是碰到學生問題且涉及到雙方家長，教師在接待家長時絕不能帶著世俗的功利色彩，以貌取人，以權(quán)度人，以財量人。教師應一碗水端平，親切熱情、禮貌待人，是非分明。

平等公正地處理問題，不僅能使問題得以順利、愉悅地解決，也能拉近教師與家長的距離，有利于教育學生，也能提升自己在家長心目中的形象，從而使教師、學校具有廣泛而積極的社會影響。

三、虛心接受，使其暢所欲言。

學校教育是在家庭教育的基礎上，按照教育綱要有組織、有計劃、有系統(tǒng)地向?qū)W生進 行全面的培養(yǎng)教育。家長作為孩子的啟蒙教師，對自己孩子的性格特點、志趣愛好了如指掌，而且，學生也會把學校情況反饋給家長。因此家長可能掌握著比教師還要深入、細致、具體地有關學生情況。因而教師做到虛心聽取，才能使其“知無不言，言無不盡?！蓖瑫r，對于他們對學校教育教學工作的意見和建議應表示真誠地感謝，爭取到最有力的支持。

“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”。教師只有掌握科學地溝通方式，才能取得學 生及家長的信任，合理建議，有的放矢，構(gòu)建出和諧的“社會、學校、家庭”三結(jié)合的教學氛圍。

阮市鎮(zhèn)中金紅芳

第三篇：淺談班主任與家長溝通的藝術

讓愉悅與成效同在

--淺談班主任與家長溝通的藝術

內(nèi)容摘要：家長是孩子教育的第一責任人，要想做一名成功的班主任，除了處理好與學生、任課老師的關系外，還應該搞好與學生家長的關系。只有與學生家長建立了和諧的關系，班主任才會得到家長的理解和支持，從而才能更好的教育學生。而在與家長溝通的過程中，班主任還應該掌握一定的技巧。面對不同文化水平、不同類型的家長，班主任還要用不同的溝通方式。

關鍵詞：班主任、家長

魏書生老師說，“世界也許很小很小，心的領域卻很大很大。班主任是在廣闊的心靈世界播種耕耘的職業(yè)，這一職業(yè)是神圣的，愿我們以神圣的態(tài)度，在這神圣的崗位上把屬于我們的那片園地管理的天晴日朗，以使我們無愧于學生，以使我們的學生無愧于生命長河中的這一段歷史。”這句話使我感受到班主任工作的神圣與偉大，要想做好教育工作就要用自己的愛去教育學生，沒有愛就沒有教育，但在愛學生時要講究藝術、手段及方式。

教育專家李春雷說：“家長是孩子教育的第一責任人”[1]，同時也是學生成長的第一任教師，父母的教育、關愛與引導，決定了學生的氣質(zhì)、素養(yǎng)與發(fā)展，而且良好的家庭教育也為學校教育的成功奠定了堅實的基礎。要教育好學生，必須是學校和家長“兩個教育者”同心協(xié)力的合作，學校和家庭對孩子的教育要行動一致要求相同，學校教育必須要有家庭教育的配合，家庭教育既是學校教育的基礎，又是學校教育的延續(xù)與升華。因此做一個成功的班主任，除了處理好與學生、科任老師之間的關系外，還要注意搞好與學生家長的關系。為此，班主任與家長之間的交流溝通是十分重要的，但如果在溝通中不注意方法和藝術，家長就不會認同和接受班主任對自己孩子的教育方法，就會使學校對學生的教育工作收不到預期的效果，因此班主任與家長溝通時一定要講究溝通藝術。

一、以誠相待，和家長以心換心

“家長是孩子們的第一任老師?！奔议L對自己孩子的了解，是其他人不可能達到的，他們對孩子們直接或間接的影響也是任何人都無法取代的。從一定意義上說，教師和家長是教育伙伴，他們合作的共同目標就是為孩子提供良好的教育。孟子說：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！敝挥卸米鹬貏e人，別人才會尊重你。[4]有些班主任在和家長交談中難免會有些膽怯，甚至

[6]避免與家長交談，這在一定程度上使得家長對班主任有了看法，造成互相之間的不信任和不尊重。所以，家長與班主任之間首先要相互尊重，這樣才可以建立和保持良好的合作關系。

在現(xiàn)實生活中，有相當一部分家長雖有望子成龍之心，卻無科學教子之方。這就要求班主任與家長敞開心扉，對學生的各個方面(包括思想品德、身體發(fā)育、智力潛能、基礎知識、愛好特長、行為習慣)進行全面的討論，找出學生目前的問退及原因，再討論教育方法。而且在這個過程中，班主任要充分尊重家長，切忌“居高臨下”，責備家長，要以誠相待，千萬不要讓家長在學校感到拘謹甚至反感，特別是后進學生家長，要掌握說話分寸，不要傷害到他們及他們的孩子。“孩子是家長的心頭肉”，班主任如能掌握好家長的心理，運用心理輔導的方法做好家長工作，一定會收到良好的效果。

除此以外，班主任還要善于傾聽。家長有時會因孩子在校的一點表現(xiàn)而喋喋不休，追問不停。我們要時刻保持親切的態(tài)度去面對他們，體諒做父母的心情，以一個教師特有的耐心去面對他們，通過換位思考去了解他們。使他們相信自己有能力，有信心把他們的孩子教育好。[3]

二、熱愛學生，贏得家長的信任

一位教育家曾說：“當教師必不可少的，甚至幾乎是最主要的品質(zhì)就是熱愛兒童?！睙釔蹖W生，是教師職業(yè)道德的體現(xiàn)，更是贏得家長尊敬和信任的前提。教師熱愛自己的職業(yè)，熱愛自己的學生，對學生負責，關心，愛護，時刻關注每一個孩子的成長，掌握孩子的思想動態(tài)，及時的表揚和發(fā)現(xiàn)問題，都能贏得家長對老師的信賴。當家長看到班主任的熱情和關懷，看到自己孩子有一點點進步，看到孩子快樂地成長，家長是欣喜的，這樣，家長就愿意和班主任接近，愿意和班主任交心以致成為孩子班主任的朋友。一旦老師與家長成了朋友，家長就會成為老師們的左右臂，那么老師的工作就會更輕松，更順利。

三、講求藝術，巧妙應對不同類型家長[1]

學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“刁難”的家長，那就必須講究語言的藝術，所以班主任應該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。

1、對于放任型家長

放縱型家長什么都依著孩子，孩子想干什么就干什么，家長基本滿足孩子的一切要求。與這類家長溝通往往也比較困難。有些家長，當老師和他們談話，指出一些孩子存在的問題時，他們當面可能滿口應承，完了一切照舊，對孩子存在的問題不聞不問。對于這種情況，作為班主任必須的有一定的溝通技巧。首先，班主任要多報一點喜，少報一點憂，決不夸大問題，使家長認識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心和期望心理，主動參與到孩子的教育活動中來。使家長明白，沒有父母的愛培養(yǎng)出來的人，往往是有缺陷的人。家長與子女間的感情一定要加強，為學生的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的家庭環(huán)境。

2、對于配合型家長

這類家長對孩子比較關心，也比較明事理。因此，與此類型家長溝通比較簡單，只要你說得有理有據(jù)，給家長一些好的建議，家長一般都會積極配合，難度不大。

3、對于溺愛型家長

與這類家長溝通，一般見面都要先肯定學生的長處，對學生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛型的家長更是希望聽到班主任對自己孩子的肯定。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，這樣家長才會從心理上接受班主任。同時，也要用懇切的語言向家長反映情況，指出學生存在的問題。對于這樣的家長，班主任要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉(zhuǎn)。班主任的主要目的是要家長全面的了解孩子，從而主動地與班主任共同商討教育孩子的方法，主動配合學校的教育工作。

4、對于后進生的家長

這類家長，一般來說都對學生有種恨子不成龍的憤慨。與這類家長溝通時班主任首先要站在家長的立場上，去除自己的偏見和主觀判斷，不可對成績差的學生家長或地位低的學生家長有歧視態(tài)度，也不可主觀斷定學生能否成才[4]。其次，班主任要讓家長對自己的孩子充滿信心。要多向家長說一些孩子除了學習之外在其他方面的長處與優(yōu)點，讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實。這樣就可以讓家長對孩子有比較全面的認識，并配合學校與老師，共同找出孩子存在問題的原因，努力幫助孩子克服其弱點與不足。

5、對于氣勢洶洶的家長

這樣的家長往往文化程度不太高，“恨鐵不成鋼”，學生一出現(xiàn)毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這類家長溝通就要求班主任要講究方式方法，謹慎行事，要以柔風細雨似的交談方式讓家長知道：暴力既沒使孩子認識到錯在哪里怎樣改正，也可能加深師生間的隔閡，使孩子對班主任極為反感。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯曾說過： “用毆打來教育孩子不過和類人猿教養(yǎng)它的后代相類似?！盵2]父母不知道在打罵孩子的同時，他們也犯下了新的錯誤，與其懲罰孩子，不如做個榜樣。要使家長理解所有這一切，首先就要以情服人，取得家長的信任。使他們相信，老師來家訪不是為了給孩子以懲罰，而是爭取家長的協(xié)助，共同幫助學生。同時，班主任要有耐心，多虛心聽取其建議，不與其爭吵、爭辯。當然，在聽取意見和建議的同時，要有判斷能力和心理承受力，冷靜分折是非；此外，班主任還要有要寬廣的胸懷，較好的素質(zhì)，虔誠而耐心地傾聽這類家長對學校教育教學的意見和建議。

四、愛比責任更重要

愛是一切的原動力！愛比責任更重要。[5] 發(fā)自內(nèi)心的愛比被動的職責更重要。只有用真心，動真情，做實事，走進學生的心，才能得到他們的認可。學生在被愛中學會愛。班主任不僅是學生成長的教導員，也是學生人生路上的引航員。班主任要了解班級每個學生，看到每個學生不同的長處，即是最差的差生也要去發(fā)掘他的閃光點，相信每個學生都是不同崗位的人才，要善于挖掘?qū)W生的潛能，把關愛灑到班級的每個學生身心上，不能只喜愛那些學習成績好的優(yōu)生，輕視或歧視那些學習成績不好的差生。要培養(yǎng)班級的每個學生都有一個良好的思維方式，通過教育培養(yǎng)，使班級的每個學生都能樹立自己遠大的人生理想目標，為實現(xiàn)自己樹立的的理想目標而努力學習。當家長看到自己的孩子在班主任教育引導下有理想，有目標，就會對學校的教育滿意，對老師的教育放心，家長才會在今后學校的教育教學過程中積極配合老師，支持學校的教育工作。

總之，班主任與家長的溝通藝術越高，孩子的第一教育責任人家長的作用就發(fā)揮的越好，老師就會贏得家長的信任、理解、滿意、放心，家長就會全力配合支持學校的教育教學工作，這樣我們的教育教學工作就會收到事半功倍的效果。參考文獻：

[1]作者:黃洪 《班主任與家長溝通的藝術》，發(fā)表日期：2010年8月23日，http:// [6] 作者：魏書生《班主任工作漫談》http://

第四篇：淺談班主任與家長的溝通藝術.

—淺談班主任與家長的溝通藝術 劉偉2011-6-21 隨著社會的發(fā)展,家長對孩子的期望值越來越高,教師與家長之間的聯(lián)系、溝通不斷增多。而班主任與家長的溝通是最直接也是最頻繁的。由于家長們的文化層次、個人素養(yǎng)差異很大,他們對自己孩子的期望值也不盡相同,為此,班主任與家長之間的溝通要注意技巧及方式。

班主任工作在學校教育中占據(jù)著舉足輕重的地位,班主任是學校教育與家庭教育的橋梁,所以,在與家長的交往中,班主任的言行是否得體,工作方法是否得當,就會直接影響對學生的教育能否適時、適當?shù)倪M行,影響家長是否愿意配合你的工作,配合學校的教育,進而影響到育的效果。因此,班主任要學會溝通。

第一,與家長溝通要善于傾聽。

傾聽有兩個好處,一是造成平等的談話氣氛,二是便于我們從中捕捉信息。大川是我們班的一個調(diào)皮鬼。從一年級到現(xiàn)在,這個學生的特點就是愛做小動作,上課的時候經(jīng)常成為老師點名的對象。對于他的表現(xiàn),我一直很著急,無論耐心教育,還是嚴厲批評,但每次都沒有多大的成效。而每次批評,我都希望他在學校通過我的努力改變他的隨意性,他的家長都會從孩子的表現(xiàn)中知道他的孩子又犯錯誤了,又把孩子數(shù)落了一頓。但孩子的表現(xiàn)依然故我最后我請來家長,準備把這位學生這段時間的表現(xiàn)向家長數(shù)落一番。家長來了后,很主動地向我了

解情況,并將這位學生從一直幼兒園以來的情況給我作了反映。從她談到的情況中,我了解到這位學生長期以來形成的壞習慣:想玩什么隨時都會拿出來玩,還經(jīng)常被老師罰坐在教室里不讓他和其他的小朋友玩。原來這些表現(xiàn)并不是一時的反映,所以對于他的情況要采取不同的方法來對待。要準備好打持久戰(zhàn),切不可心急。因此教這個學生到今天已經(jīng)二年了,為了他的教育幾乎每個星期我們都要溝通,調(diào)整教育方法,有時候看著他天真的樣子,我也想等等吧也許他再長大一些就好了。而有些孩子的成長,你是需要等待的。現(xiàn)在想來,如果當時我見了家長就劈頭蓋臉地一頓告

狀,又會怎樣呢?結(jié)果可能不能了解學生的真實情況,找到更切實有效的解決方法?？梢?有時候多說不如少說,甚至作個聽眾也不錯!第二,與家長溝通,要講究語言

和家長的溝通,要有耐心,要講究語言,你和他要象老朋友一樣探討孩子的教育,和他的的談話要讓他感受到老師處處為孩子的發(fā)展和將來著想,這樣你的意見家長才樂于接受。

還是我剛才提到的那個男孩,他的媽媽30歲才有的他,別看她特別重視自己孩子的教育,但他同時也非常溺愛自己的兒子,這也是她教育始終沒有多大成效的結(jié)果,一年級的時候,有時候第四節(jié)課體育課,他就看他的兒子在操場上有沒有人欺負,一看到兒子被別的同學摁倒在地,她就馬上跑進校園心疼得不得了。校外更是把班級的家長找個遍,告訴人家孩子別欺負他家孩子。而他的孩子在他的縱容下,回家就說班級誰誰打他了,即使每次都是他先招惹別人。令很多家長不

勝其煩,情況也反映到我這里,我當時并沒有馬上找到這位家長,不久她找到我,說老師,我兒子說小朋友都不和他玩,你幫幫忙吧,其實是有人和他玩的,但他媽媽還是不放心,于是我就找了幾個孩子讓他們下課主動找他玩,但馬上他媽媽又來告訴我他兒子在學校同學都欺負他,找我找家長。這次我告訴她有多少家長曾經(jīng)找過我,不希望自己的孩子和你的兒子玩,受不了你總?cè)フ胰思?你一方面希望自己的兒子朋友多一些朋友,另一方面你又去找人家,你不是自相矛盾啊?時間長了,誰還和你的兒子玩,和你兒子玩,等于找麻煩。是你你愿意啊。這樣做只能是你兒子的朋友越來越少,我想這也不是你希望的吧,再說小孩子玩,難免磕磕碰碰,但上升到欺負就點夸大了,孩子在一起就是玩。從那以后,這個從幼兒園就找家長的家長再也沒有去找過別人。所以,班主任與學生家長的溝通,更要講究語言的藝術。

隨著家庭教育對孩子影響的不斷增大,做好家長工作已成為班主任老師義不容辭的一項任務,成為班主任工作的一項基本功。越來越多的事實證明,班主任善于與家長溝通的,學生的進步就比較顯著。只要班主任掌握溝通技巧,因人而異,采用多元化的溝通方式,定能與家長之間架起一座心靈之橋!

第五篇：班主任與家長的溝通藝術

班主任與家長的溝通藝術

在教育教學過程中，學校教育與家庭教育在教育目標、內(nèi)容和方式上表現(xiàn)出是否一致，直接影響教育質(zhì)量和效率的提高，關系到學生的健康成長，共同的愿望和一致的社會責任，要求教師與學生家長之間必須進行充分的合作與交流，建立一種和諧的友情關系，從而多角度、多層次地發(fā)揮教育的功能，以促進學生全面發(fā)展。班主任與家長之間的溝通是一個值得我們探討的課題。如果在溝通過程中不注意方法和藝術，就會使教育工作得不到預期的效果。那么，怎樣才能融洽地與家長溝通，得到家長的信任、支持和配合，共同教育好孩子呢？下面我從兩個方面談談我的看法：

一、與家長溝通中的語言藝術

有這樣一個故事：一群基督教徒在教主的監(jiān)督下做禱告。有兩個教徒煙癮發(fā)了想抽煙。一個說：“教主，作禱告的時候能抽煙嗎？”教主嚴厲地說：“不行，這是對真主的極大不敬！”他只好忍住煙癮而作禱告。另一個過了一會兒說：“教主，抽煙的時候能作禱告嗎？”教主謙和地說：“完全可以，這是對真主的極大尊敬！”另一個開始抽煙。同樣一件事情，由于表達的方式不一樣，其效果截然不同。這就是語言的藝術。我們教師與家長溝通，也要講究語言的藝術。要深入淺出，將大道理說小。學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“護短”的粗魯?shù)募议L，那就必須講究語言的藝術?！皽贤o限”，方法不拘一格。班主任應重視與學生家長的溝通，更要講究語言的藝術。

1、要坦誠相待，不要盛氣凌人

班主任和學生家長，從工作關系上講，地位是平等的，都是學生的教育者；目標是一致的，都想培養(yǎng)好學生。所以說話態(tài)度要謙和，語言要禮貌。班主任對學生要懷有一片赤誠之心。要為學生成長而憂，為學生進步而急，與家長談話時坦誠相見，推心置腹，給人可近、可親的感覺，這樣家長才會敞開心扉，才能贏得家長和學生的尊敬和信賴，才能“親其師，信其道”。上門時不要盛氣凌人，好象自己是來傳這“圣旨”的“欽差”，家長只是洗耳恭聽的“臣民”，自己說一不二，家長必要的申訴一概不睬，好象這樣才保持“嚴師”的尊嚴。其實，適得其反，已給了家長主觀武斷，心理素質(zhì)不佳的印象。

2、要實話實說，不要“添油加醋”

班主任找家長談話，多半是學生出了問題。班主任要反思自己工作中的不足和失誤，切不可當著家長的面，數(shù)落學生的過失，更不能不調(diào)查實情，而“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣轉(zhuǎn)嫁給家長，達到體罰的目的。要就事論事、實事求是地指出過失，向家長提供合理的教育意見。

3、要坦然大方。不要懦弱求人

我們的家長視自己的孩子為“掌上明珠”，就是老師也不得輕易去“碰”。再加上經(jīng)濟生活的提高，不把老師看得很重。給班主任工作難上加難。即便如此，與表現(xiàn)差有不良行為的學生家長交談，要坦然大方，開誠布公地指出學生的缺點，不要說話吞吞吐吐，含糊其辭，生怕不給家長面子，好象班主任對學生無可奈何，有求于家長，只有請家長“幫幫忙”才能管住他似的。這樣家長會覺得班主任性格懦弱，缺少經(jīng)驗，不可信賴，內(nèi)心里瞧不起你。

4、要有自知之明，不要炫耀自己。

班主任要有自知之明，實事求是地評價自己，才能給人謙虛、誠實的形象，即使工作中有不足之處，家長也能體諒。不要炫耀自己，什么“你的孩子連校長都不怕，就怕我這個班主任”啊，什么“他想什么壞主意，我一看就知道”啊等等。家長就會想你如此神通廣大，何必找家長；你未卜先知，何必調(diào)查研究。這樣班主任的形象會大打折扣，過頭話同樣會損壞班主任的形象。

5、要褒獎教師，不要推卸責任

班主任與家長溝通，同時肩負著溝通家長和全體科任教師關系的任務，要力求褒獎科任老師的工作精神和教學水平。對教學能力強、知名度高的老師要著意宣傳他們的教學成果，對經(jīng)驗不足的新教師，著重介紹他們的工作熱情和上進心，使家長充滿信心和希望，不要說某門功課不好就是科任教師的責任，發(fā)生某件不愉快的事，又是某老師的錯等等，轉(zhuǎn)嫁責任會使家長認為教師之間不團結(jié)，師資力量差，甚至想把想孩子轉(zhuǎn)走。

6、要胸有成竹，不要隨意發(fā)揮

班主任家訪前，對每個學生的性格、品行、愛好、學習方法、學習成績都有胸有成竹，這樣既能表現(xiàn)出你對他孩子的關心和了解，又可以掌握講話的主動權(quán)，和家長產(chǎn)生語言共鳴，使他產(chǎn)生仰慕之心。不要胸中無數(shù)，隨意發(fā)揮，一會兒說學生某方面好，一會兒又說不夠好，模棱兩可，使家長捉摸不透。幾次家訪也不“接軌”，出爾反爾，自相矛盾。使家長覺得班主任太懶，無主見，工作責任心差。

7、要一分為二，不要以點概面

“金無足赤，人無完人”。再好的學生也有不足之處，再差的學生也有閃光點。對一個學生的評價要一分為二，不要以點概面。把自己喜歡的學生說成一朵花，沒有一點瑕疵，會使家長過分寵愛孩子，放松必要的管教；（班主任

www.tmdps.cn）把某方面較差的學生說得渾身毛病，毫無可愛之處，會使家長對孩子喪失信心，放任自流或?qū)е鹿靼艚逃黾雍⒆拥哪娣葱睦砗蛿骋暻榫w。顯然這樣的溝通語言是失敗的。

8、要留有余地，不要把話說死

孩子們正在成長，可塑性很強，對他們的評價要留有余地，不能把話說死。不要輕易說“你的孩子將來考上好大學絕對沒有”問題，也不要輕易斷言某個學生“肯定不會升入高一級學校”，更不能說“你的孩子已無法教育”。要用發(fā)展的眼光看問題，學會講“只要……，你的孩子就會……”，要用熱情感人的語言，促使家長滿懷信心地進一步配合班主任教育好孩子。

總的來說，班主任在與家長聯(lián)系時，要“多報喜，巧報憂”，保持學校和家庭在教育問題上的一致性和協(xié)調(diào)性，這樣就能很好地解決一些難題，達到事半功倍的效果。

二、與家長溝通方式的藝術

在與家長溝通的實踐過程中，我認為班主任需要根據(jù)不同的情況不同類型的家長采取靈活多樣的溝通方式，這樣才能達到共識。下面我就談幾個案例。

1、當家長怒氣沖沖而來時，請你為他送上一杯降火的茶。

首先給大家講一個發(fā)生在我身上的事，一次在街上一個店里買了一瓶洗面奶，拿回家一用，結(jié)果臉上長滿了紅疤疤，當時我心里很氣，心想下次一定要把東西退還，我再也不用他們的產(chǎn)品，如果服務員態(tài)度不好，就讓他賠償損失。在一個周日的下午，天氣比較炎熱，我氣沖沖地到了他的店里，說明了來意，那個服務員一聽，馬上讓我坐下，并倒了一杯水給我，當她的一杯茶放到我手里時，本來是憤怒的心一下子被緩解了，經(jīng)過她的開導，最后我又試用了她的另外的產(chǎn)品。

從這件事我受到了啟發(fā)，當有家長怒氣沖沖地來找我時，我做的第一件事就是給家長讓座，再給他倒一杯水，然后才開始談事情。而且效果很好。曾記得上學期有位家長怒氣沖沖到我辦公室說：“某某老師打我孩子，你們解決不解決?！闭f話的語氣非常強硬。我轉(zhuǎn)身去搬了一張凳子給他坐，并倒了一杯水給他，當我把水送到他手里時，家長本來緊繃的臉已勉強地露出了一點禮貌的笑容，這時再向家長說明我們老師的出發(fā)點是好的，只是方式不對等的話，家長就基本上能接受。事情解決起來就主動了。

2、當學生有進步時，請你一定要告知家長。

平常我們聽到最多的是：“哪個孩子不聽話了，打個電話給家長說一下。”可我很少聽到說：“哪個孩子有進步了，打個電話給家長說一下。”長此以往家長只要一聽到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽話了?？晌艺J為孩子不聽話可以告知家長，但更多地要把學生的進步告知他的家長，俗話說“望子成龍，望女成鳳?！蹦膫€家長不喜歡聽到自己孩子進步的消息，如果你把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他聯(lián)系，而且在孩子面前表揚你、表揚孩子，你也高興、學生高興、家長高興，何樂而不為呢？

我原來帶的一個班，有個叫許斯琪的學生，人比較調(diào)皮，可干事情很積極，我經(jīng)常對他鼓勵，成績也有一定進步，他的爸爸做生意比較忙很少來學校。有一次，我打電話給他，告訴他李天笑進步較大，他父親聽后高興的不得了，對我千恩萬謝。

3、當學生發(fā)生意想不到的事情的時候，我們應站在家長的角度去考慮。

在學校，學生難免會發(fā)生磕磕碰碰的事情，當學生不慎發(fā)生意想不到的事情時，作為老師一定要站在家長角度去考慮事情。前年我班有一位叫魏元文的學生在上廁所的時候不小心滑倒，后腦勺劃破了一道口子。我連忙帶到醫(yī)院去看，再把他送回家。到了他家，只聽他媽媽說：“誰把你撞的？怎么會這樣？”他媽媽那種疼愛之情流露無遺。后來我跟他媽媽說：“孩子是自己不小心在廁所滑倒的，已經(jīng)帶醫(yī)院去看過了，醫(yī)生說沒關系，你在家里再留意一下就沒事了?！彼麐寢屄犃?，連忙感激地說：“謝謝你啊，老師！”

總之，教師與家長的溝通是一種藝術，也是一種超越知識的智慧。它需要教師根據(jù)不同的家長，結(jié)合實際，采取靈活多樣的方法，使雙方在溝通過程中達成共識，互相配合，共同做好孩子的教育工作。