第一篇：班主任工作案例---與家長溝通

與家長溝通的案例

學(xué)生羅某某和何某某是一對形影不離的好朋友。一次體育課上，兩人鬧著玩，結(jié)果何某某的眼鏡不小心摔碎了。為了解決賠償問題，我讓兩個(gè)學(xué)生通知自己的家長第二天到學(xué)校來一趟。這件事情被他們原來的班主任知道了，她連忙提醒我學(xué)生羅某某的家長比較難纏，讓我做好心理準(zhǔn)備。

第二天上午，我正在教室里上課，突然從窗戶看到一個(gè)中年男子叼著香煙沖了過來，一副氣勢洶洶的樣子。我馬上意識到他可能就是羅某某的家長，連忙走出教室，笑瞇瞇地問：“您是羅某某的爸爸嗎？”他冷冷地看著我點(diǎn)了點(diǎn)頭。我連忙說：“我一看您就是個(gè)通情達(dá)理的人。”他的臉色一下子緩和了。就因?yàn)橛辛诉@句肯定他的話，當(dāng)我把事情的前因后果介紹清楚之后，他爽快地答應(yīng)了我提出的解決方案，事情得以圓滿解決。

班主任要“管”學(xué)生，同時(shí)也要與形形色色的學(xué)生家長打交道。很多時(shí)候，因?yàn)榕c家長溝通不暢，會(huì)引發(fā)很多不愉快，甚至是麻煩。

與家長溝通的背后，隱藏的必須是一顆真誠、熱情的心。只要你真誠地去關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)生活，關(guān)愛孩子的身心發(fā)展，你與家長的溝通就一定會(huì)暢通無阻。

第二篇：班主任工作案例：班主任與家長的溝通

班主任工作案例：班主任與家長的溝通

班主任工作是一項(xiàng)十分艱巨、艱辛，也是非常復(fù)雜、瑣碎、而且是吃力不討好的工作。特別是在處理學(xué)生（有時(shí)也牽扯到學(xué)生家長）問題時(shí)就會(huì)遇到許多棘手的問題。如果處理不當(dāng)，可能會(huì)給學(xué)生、老師、家長以及自己帶來不必要的尷尬和麻煩，甚至留下后遺癥，讓你無法收拾。下面是我經(jīng)歷的一個(gè)案例及處理方法與大家分享，望大家指教。

案例：一天下午，英語老師氣鼓鼓的跑來告狀：“你們班這節(jié)課簡直是無法上了，這節(jié)課我才上到一半，曾x玲就開始與同桌又說又笑，我提示她不要講話，她還跟我頂嘴，我只好停下來讓他們自己看書做作業(yè)，這個(gè)學(xué)生是該好好教育的了，不然，以后英語課怎么上？”。又是曾x玲！平時(shí)上課簡直像一只烏鴉，特別是其他科，她不是很感興趣的課。為了這樣的事情不知道教育了她多少次，而且請了家長來校教育。她從小就有點(diǎn)嬌生慣養(yǎng)，從家到學(xué)校只有20分鐘的路程，卻天天搭摩托車上學(xué)，且還帶有手機(jī)回校，帶手機(jī)回校是學(xué)校禁止的（學(xué)校已發(fā)給家長一封信，明確禁止學(xué)生帶手機(jī)回校）。但平時(shí)家長似乎非常的通情達(dá)理，每次與家長交流都說：“我家這個(gè)孩子，從小行為習(xí)慣就不好，一直被我們寵壞了，所以，希望你們一定要對她嚴(yán)格要求，不要給她什么面子，如果她有違反紀(jì)律的事，你們一定要對她重罰，我們家長一定會(huì)大力支持，絕不會(huì)再袒護(hù)她”（因?yàn)樗畠撼藢W(xué)習(xí)上的問題，還有其它一些不光彩的事）。的確，曾x玲在這段時(shí)間是有點(diǎn)不像樣，已經(jīng)有好幾個(gè)老師給我反映她的情況，又想到曾x玲的家長平時(shí)說的那些話，干脆就拿她開刀，好好處罰她一下。于是，放學(xué)后，我把曾x玲叫到辦公室，輕言細(xì)語的說：“曾x玲，你這段時(shí)間的表現(xiàn)怎么樣，上課不認(rèn)真聽講，下課后又不努力，每科的作業(yè)也不完成。你今天的舉動(dòng)，讓英語老師發(fā)這么大的火氣，是不是心里有什么不愉快的事情，或身體不舒服。這樣吧，你先回家休息，好好反省一下你這段時(shí)間在學(xué)校的表現(xiàn)”。本想讓她回去把事情的經(jīng)過告訴父母，讓父母教育她，再一起到學(xué)校給英語老師道個(gè)歉。結(jié)果，第二天曾x玲的父親跑到辦公室就大吵大鬧：“蔡老師，我的孩子是接受九年義務(wù)教育的，你不懂得法律、法規(guī)嗎？（班主任

www.tmdps.cn）你怎么能停她的課，我對你的處理有意見，你必須讓我孩子馬上回校上課，她在小學(xué)時(shí)一直很聽話的，成績也很好的”。我一聽這話，差點(diǎn)把我氣暈，家長的表現(xiàn)怎么跟平時(shí)判若兩人，會(huì)露出這樣的嘴臉。于是我沒有多說什么，直接把家長帶到政教處，先把情況向政教主任匯報(bào)，然后對家長說：“你這個(gè)女兒我沒有能力教了，我真是無法再教育她了，萬一教育她后做出異常的舉動(dòng)，你們還不找我拼命，這樣吧，你還是想個(gè)辦法給她轉(zhuǎn)個(gè)班吧”。家長聽到這話，覺得不對勁，因?yàn)樗浪畠海D(zhuǎn)到其它班，是不會(huì)接收的，如果從這個(gè)班出來的話，也就意味著她女兒讀不成書了。于是，態(tài)度上便來個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎，很和藹的對我說：“蔡老師，我是個(gè)沒文化的人，剛才是我錯(cuò)了，不該說那些氣話，我向你道歉，你就給她一個(gè)機(jī)會(huì)，讓她繼續(xù)在你班上讀吧。”我說：“你家這個(gè)女兒太寶貴了，我實(shí)在沒有那個(gè)能力教她”，說完我轉(zhuǎn)身故意做出要離開，這時(shí)家長說：“蔡老師，我求你”。其實(shí)，看到這種情境，我的鼻子酸酸的。于是，我與政教主任交換了一下眼色，最后，主任說：“這樣吧，你先把女兒帶回家，明天再把她帶來學(xué)校，我們教育之后看看她的態(tài)度怎么樣？”，家長顯得非常尷尬地離開政教處回家了。

反思：現(xiàn)在有些家長只要直接處理他的孩子的時(shí)候，就蠻不講理，總是把責(zé)任推給老師。在遇到這樣的事情，我們該怎么辦？

我認(rèn)為：學(xué)校教育與家庭教育是相互聯(lián)系、相互作用，不可分割的。因?yàn)榘嘀魅闻c家長之間加強(qiáng)聯(lián)系、加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)合作，對（學(xué)生）孩子教育是至關(guān)重要的。然而，目前班主任與家長溝通意識、溝通技能、溝通策略等存在一定的障礙。這些障礙不利于孩子的健康成長，也直接導(dǎo)致了家長與班主任關(guān)系的緊張或惡化，甚至醞釀了沖突。所以，我認(rèn)為班主任必須與家長進(jìn)行溝通。

第三篇：班主任如何與家長溝通

家校園地

班主任如何與家長溝通

班主任工作，是一項(xiàng)非常重要的工作，從某種意義上說，每個(gè)班級就是一個(gè)小的學(xué)校，班主任就是這個(gè)學(xué)校的校長。一個(gè)班級的質(zhì)量，取決于班主任悉心的工作，取決于優(yōu)良班風(fēng)的形成，也取決于家長的配合教育。作為班主任，盡管是最基層的班級領(lǐng)導(dǎo)干部，但是，擔(dān)負(fù)的責(zé)任卻是至關(guān)重要的。在這里，我主要談一下，班主任要重視與家長的溝通，要學(xué)會(huì)與家長溝通的藝術(shù)。

班主任與學(xué)生打交道最多、最頻繁，而每一個(gè)學(xué)生的背后，都關(guān)聯(lián)著一個(gè)家庭，甚至幾個(gè)家庭。因此，班主任與家長的交流、溝通，就要講究藝術(shù)。通過溝通，一是把家庭與學(xué)校教育緊密的結(jié)合起來，讓我們的教育產(chǎn)生更大的推動(dòng)力；二是溝通中也能彰顯我們教師的服務(wù)精神，讓社會(huì)產(chǎn)生對教師職業(yè)的崇敬。我們每一個(gè)教師與家長的交流，表面看起來，是個(gè)人的行為，其實(shí)，這個(gè)個(gè)人行為，正代表著一個(gè)老師的師德修養(yǎng)水平，也代表著學(xué)校的精神面貌。因此，每一個(gè)班主任，都要學(xué)習(xí)與家長交流的藝術(shù)，努力提高與家長交流的成效。

1、要了解學(xué)生的家庭狀況，這是溝通的必要準(zhǔn)備。一個(gè)有問題的學(xué)生，他的背后往往存在一對有問題的父母。因此，要了解學(xué)生家庭情況，要清楚家長的文化程度、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)等學(xué)生性格成長的環(huán)境因素。這很有利于我們對癥下藥，采取針對性的措施。

2、要平等對待家長，樹立公正形象。由于每位學(xué)生的家庭背景和狀況的不同，我們作為班主任的不能人為地把學(xué)生和家長分成三六九等。特別是碰到處理學(xué)生問題且涉及到雙方家長時(shí)，且不可以貌取人，以職取人，以財(cái)取人。班主任應(yīng)一碗水端平，親切熱情、禮貌待人，講究談話的內(nèi)容、方法和語氣。班主任“為人師表”，是學(xué)生效仿的榜樣，是學(xué)生的一面鏡子。班主任的理論水平、道德修養(yǎng)、處事原則等都對學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，班主任應(yīng)公平、公正地對待每一位家長，反之，則會(huì)給學(xué)校、社會(huì)帶來不良的影響，給學(xué)生心靈造成極大的傷害，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為對社會(huì)的失望，嚴(yán)重影響他們?nèi)蘸蟮氖澜缬^、人生觀和價(jià)值觀。

平等相待，是溝通的橋梁。對家長，我們要像對待自己的家人、同事、朋友一樣平等友好。和家長談話一定要客氣，要注意禮節(jié)，不起高調(diào)，不發(fā)火。要以平常心對待犯錯(cuò)誤的學(xué)生，要知道糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是班主任工作的職責(zé)，也是家1 1

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長的愿望。班主任與學(xué)生家長距離近，語氣隨和，提出的要求和建議就能被家長愉快地接受。

3、尊重家長是溝通的第一原則。尊重家長是處理好班主任和家長關(guān)系的首要條件。要尊重家長的人格，絕不能說侮辱家長的話。學(xué)生做錯(cuò)了事，違反了紀(jì)律，損害了集體榮譽(yù)，這當(dāng)然讓班主任惱火，但是，千萬不能把氣撒在家長身上。見到家長，或者是拿起電話，二話不說，就數(shù)落學(xué)生在校的種種不良行為，進(jìn)而指責(zé)家長，讓家長領(lǐng)走學(xué)生。你只圖一時(shí)的嘴痛快，結(jié)果是造成雙方情緒對立，不但傷害了學(xué)生的心靈，妨礙了與家長的溝通，還會(huì)造成不良的社會(huì)影響。因?yàn)椋议L會(huì)到社會(huì)上傳播“這個(gè)學(xué)校的教師水平太低”。

由于家長和教師扮演著不同的社會(huì)角色，處于不同的社會(huì)環(huán)境，他們在經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、思想水平、知識能力上存在著明顯的差異，這就決定了教師與家長在教育孩子方面，具有互補(bǔ)的必要性和可能性。這種經(jīng)驗(yàn)、思想和知識的互補(bǔ)，恰恰是雙方自我提高的有利因素。班主任與家長談話時(shí)，要尊重家長，面帶微笑，微笑的魅力是無窮的，它就象巨大的磁場吸引磁鐵一樣讓人無法拒絕。不能一見面就告狀，埋怨數(shù)落家長。尊重家長、善待家長，是做好工作的前提。班主任要意識到每位家長都希望有個(gè)引以為榮的子女，都那么要強(qiáng)、愛面子。班主任絕不能“越位”地訓(xùn)斥家長，“居高臨下”地說：我要你怎么做，你應(yīng)該怎么做。不能一見面就告狀，埋怨數(shù)落家長。結(jié)果，使家長產(chǎn)生逆反心理，與教師對著干。事實(shí)上，我們能夠從家長身上得到大量信息，也能從家長的厚望中激起從事教育事業(yè)的崇高感和責(zé)任心。很多家長又能從老師身上汲取教育的知識技能和為教師的師德精神所感動(dòng)。這樣，教師與家長結(jié)成和諧融洽、互相信賴、彼此合作的教育同盟力量，共同完成把孩子教育成才的重任。

我們要尊重家長的情感，對家長做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。不歧視差生家長，應(yīng)一視同仁，平等對待。家長如果針對班主任的工作提出意見，要抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。摒棄自己是“專業(yè)教育者”，“我懂你不懂”的一些想法，虔誠而耐心地傾聽家長對學(xué)校教育教學(xué)的意見和建議；同時(shí)感謝他們對學(xué)校工作的支持。只有這樣，以情動(dòng)人，才能取得家長的信任，達(dá)到同家長互相交流共同配合的目的。2

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4、與家長溝通要善于傾聽。傾聽有兩個(gè)好處：一是造成平等的談話氣氛；二是便于捕捉信息。多數(shù)班主任約見家長時(shí)，說得多聽得少，只顧自己痛快，啪啪一通數(shù)落，情緒發(fā)泄完了，自己累了，家長的耳朵也塞滿了，輕者回去拿孩子出氣，重者當(dāng)面和你理論。這樣很容易使我們陷入被動(dòng)。千萬不要說自己忙，沒時(shí)間聽家長說話。你忙時(shí)就不要約見家長。傾聽也是一種尊重，只有傾聽，家長才能聽你的。只有傾聽，才能把心連在一起，把教育的力量合在一起。一個(gè)出色的班主任，都是很注意與家長溝通的。

5、要講究語言的藝術(shù)，要深入淺出，將大道理說小；要和顏悅色，把氣話說平和。要與家長在共同語言上多交流，學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會(huì)遇到一些“護(hù)短”的粗魯家長，那就必須講究語言的藝術(shù)。切忌挫傷家長的自尊心。因?yàn)榧议L都有一個(gè)“望子成龍，望女成鳳”的思想，“莊稼別人的好，孩子自己的好”，在他們心里，自己的孩子是不錯(cuò)的。假如，我們教師在家長面前盡說學(xué)生這不好，那也不好，一無是處，不可救藥，把學(xué)生看扁了，會(huì)嚴(yán)重地挫傷家長的自尊心，畢竟最差的學(xué)生也還有他的閃光之處。所以班主任應(yīng)該在家長心平氣和的情況下，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。常言說：“好言三春暖，惡語臘月寒”，駕馭好溝通的語言藝術(shù)，用愛心感動(dòng)家長，讓家長能理智地和班主任一起解決問題，我們的工作就好做多了。

6、要正確地評價(jià)學(xué)生。首先要肯定學(xué)生的主流，避免挫傷學(xué)生及家長的自尊心。教師與家長接觸，往往離不開評價(jià)學(xué)生。在家長面前評價(jià)學(xué)生，可以先請家長談學(xué)生在校外的表現(xiàn)，而后教師談學(xué)生在校內(nèi)的表現(xiàn)。肯定主流，肯定進(jìn)步，肯定成績。這樣彼此之間容易達(dá)到心理平衡。應(yīng)該極力避免在與家長的交談過程中，由于學(xué)生所出現(xiàn)的問題，產(chǎn)生老師和家長相互責(zé)備對方“沒有教育好學(xué)生”的心理阻礙，導(dǎo)致搞僵關(guān)系。其次要樹立正確的“學(xué)生觀”，客觀地、全面地評價(jià)每一個(gè)學(xué)生，使家長聽后，覺得這是教師的肺腑之言，感到學(xué)校教育的目的和任務(wù)是與家長的愿望相一致的，從而做到心理相容，共同教育學(xué)生。

7、要做好溝通的思想準(zhǔn)備，想好一些問題，不能搞單純的“告狀”，“告狀”只能暴露我們的無能和無奈。那么，要想好哪些問題呢？ 3

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①你是否了解發(fā)生問題的原因？有些老師不分青紅皂白，明明是自己教育出現(xiàn)了問題，卻要找家長溝通，這樣的溝通自然不會(huì)有效果；

②你是否有了解決問題的方法？你至少要給家長提一些建議，采取與家長合作解決問題的姿態(tài)；

③你對學(xué)生的家長是否了解？這很關(guān)鍵！有文化和沒文化的家長，絕對要采取不同的談話方法，否則不但沒效果，反而產(chǎn)生很差的效應(yīng)；

④是不是應(yīng)該請家長？問題嚴(yán)重到了非和家長溝通的地步才請家長，雞毛蒜皮的小事也請家長，只能體現(xiàn)教師的無能！

⑤要達(dá)到一個(gè)什么效果？在家長來之前，你就要考慮好，這次約見希望達(dá)到一個(gè)什么目的。沒有目標(biāo)的請家長是有害而無益的。如果你的目標(biāo)是為了驅(qū)趕或變相驅(qū)趕學(xué)生而請家長，那就是原則錯(cuò)誤了。

8、要善于與不同類型的家長溝通。與學(xué)校教育相比，家庭教育有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，那就是“個(gè)性”突出。因?yàn)榧议L的組成是非常復(fù)雜的，其知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊，沒有哪一種家庭教育方法是萬能的，某種方法在這個(gè)家庭有效，但到另外一家則可能不靈。班主任應(yīng)對學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析，對家長的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。對待不同層次的家長，可以用書信、電話、家訪等多種形式，與家長取得溝通。在與家長溝通的過程中，要有針對性和實(shí)效性。例如：對于那些對孩子失去信心而放任孩子的家長，班主任要及時(shí)將學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步反映給家長，激發(fā)他們對孩子的信心；對因離異而不管孩子的家長，要?jiǎng)袼麄儾灰騻€(gè)人恩怨而影響孩子，幫助他們在孩子的教育上盡到自己的義務(wù)和責(zé)任等。

總而言之，班主任和家長的交往非常重要，班主任和家長良好關(guān)系的建立需要靠老師的責(zé)任心，靠相互的尊重，靠彼此感情的溝通，而它又建立在對學(xué)生正確評價(jià)的基礎(chǔ)上。班主任應(yīng)以與時(shí)俱進(jìn)的精神去學(xué)習(xí)、總結(jié)、融合他人的成功經(jīng)驗(yàn)，以創(chuàng)新思維來指導(dǎo)自己的工作，在工作上形成新的思路，開創(chuàng)新的局面。我相信，經(jīng)過我們不懈地努力，我們很多班主任，一定能夠成為一個(gè)學(xué)生擁戴，家長信任，社會(huì)敬愛的優(yōu)秀班主任。4

第四篇：班主任如何與家長溝通

班主任如何與家長溝通

起溝通就不由讓我想起一句郭東林的廣告詞，“一句話的事，一句話能成事，一句話能壞事，你心里放陽光一點(diǎn)好不好”。我認(rèn)為這句話就好在了那“一句話”上。呵呵，不過我們也可以想想，好像真的是那么回事。所以溝通是一門藝術(shù)，主要是看你怎樣運(yùn)用那“一句話”了。

如果說班主任是河的這邊，那學(xué)生的家長就是河的那邊。而孩子呢就是將河兩岸連接起來的小橋。如果沒有小橋的話那么我想可能河的兩岸終究只是彼此的風(fēng)景罷了。我認(rèn)為班主任與家長溝通有主動(dòng)和被動(dòng)兩種情況。

主動(dòng)呢就是班主任要主動(dòng)進(jìn)行家庭走訪或主動(dòng)開家長會(huì)等等，積極的與學(xué)生家長交流。如果說班上有位同學(xué)以前學(xué)習(xí)很好，但在有段時(shí)間里突然課也不好好上，遲到早退很嚴(yán)重，導(dǎo)致成績一低再低。那作為班主任當(dāng)然就不能視而不見了，你要絞盡腦汁想啊，這孩子是怎么了，前后思想與行為產(chǎn)生如此之大的反差到底是為什么呢？是不是他（或她）不愛學(xué)了，是不是讓什么老師給批評了一頓,是不是讓什么事給打擊了，是不是家里出了什么問題，等等等等。想了這么多，最重要的是要去一一落實(shí)。（班主任

www.tmdps.cn）那就要進(jìn)行家庭訪問。你當(dāng)然不能剛進(jìn)人家家門就對孩子劈頭蓋臉進(jìn)行一頓批斗，這讓孩子的臉往哪兒擱，家長的臉往哪兒擱？溫和委婉的向家長提出孩子的問題，拿出一種有事好商量，有問題大家一塊解決的好態(tài)度。如果說是班中與集體相關(guān)的問題，那就得開個(gè)家長會(huì)了，向家長匯報(bào)班中的學(xué)習(xí)狀況,表明班中的集體問題，還有對孩子的什么要求，孩子們的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)等等。讓各位家長也積極反饋?zhàn)约旱囊庖姡岢鲎约旱慕ㄗh。讓班級想更有利于孩子們的方向發(fā)展。

被動(dòng)呢，就是家長自己找上門來了。有時(shí)候也許是因?yàn)槟銓λɑ蛩?家的孩子賞罰不公，有意無意的給孩子的心理或生理造成了影響。也有時(shí)候是因?yàn)槟氵@班主任當(dāng)?shù)暮茫麄兗业暮⒆颖緛砗懿顒牛源蚰愦弦院缶屯耆兞耍⑶乙惶毂纫惶旌昧恕＜议L想來報(bào)答你。對于前者，我認(rèn)為，作為班主任，首先在處理班里的某些事的時(shí)候就應(yīng)該賞罰公明鐵面無私，做事要有道理，主要從孩子的心里出發(fā)。但百密一疏，如果真遇到第一種情況的話，我們就要具體事情具體解決。在家長的眼里孩子就是一切，那我們就應(yīng)該把重點(diǎn)放在孩子身上，孩子身上的問題解決了，家長的問題自然也就會(huì)被解決。

總之，一切為了孩子，為了孩子的一切。

第五篇：淺談班主任如何與家長溝通-班主任工作藝術(shù)

淺談班主任如何與家長溝通

教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，有人把塑造學(xué)生的工作比喻為塑造一塊大理石，認(rèn)為有六個(gè)雕塑家共同雕著這塊大理石，其中主要的兩個(gè)就是學(xué)校和家庭。因此，學(xué)校教育和家庭教育是相輔相成，兩者在教育學(xué)生成才的目標(biāo)上是一致的。家長把孩子送到學(xué)校來是希望學(xué)校把他們培養(yǎng)成有用之才。“望子成龍”是每個(gè)家長的心愿，而班主任是學(xué)校教育最直接的組織者、教育者，在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上積極地教育和引導(dǎo)學(xué)生。正因?yàn)槿绱耍嘀魅闻c家長“聯(lián)手”教育學(xué)生，已經(jīng)成為教育學(xué)生工作一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。成功的“聯(lián)手”能調(diào)動(dòng)家長參與教育的積極性，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與品德的進(jìn)步，使學(xué)校教育和家庭教育形成互補(bǔ)關(guān)系，保持學(xué)校和家庭對學(xué)生教育的一致性和協(xié)調(diào)性。

而目前在校學(xué)生的家長，普遍缺乏教育學(xué)和心理學(xué)方面的知識，最棘手的是獨(dú)生子女的教育問題，因?yàn)榧议L沒有教子經(jīng)驗(yàn)的積累，對孩子的成長規(guī)律認(rèn)識滯后，對孩子的教育力不從心，甚至有許多錯(cuò)誤做法，況且在教育觀念和方法上也與班主任存在著分歧。這些就給班主任與家長的“聯(lián)手”設(shè)置了重重障礙，是否能克服這些障礙，在很大程度上就取決于班主任如何順利實(shí)現(xiàn)與家長的良好溝通，主要取決于班主任的溝通藝術(shù)。只有雙方真正溝通好了，班主任與家長“聯(lián)手”教育學(xué)生才能真正發(fā)揮出一加一等于二甚至是大于二的成效。那么，良好的溝通如何實(shí)現(xiàn)呢？

一、以第一次聯(lián)系、接觸為出發(fā)點(diǎn)，奠定溝通的良好基礎(chǔ)。

當(dāng)班主任接到一個(gè)新班時(shí)，最好在開學(xué)二周內(nèi)給全部家長打一次電話，并主動(dòng)告訴家長自己的聯(lián)系方式，并說一些“您今后有什么事情需要老師做，您有特別需要老師幫助的事情，您有什么想法，我們可以多多談?wù)劊际菫榱撕⒆雍谩g迎您經(jīng)常聯(lián)系，及時(shí)溝通…”。讓家長感覺到班主任是出自真心在關(guān)心他的孩子，家長對自己會(huì)有一個(gè)良好的印象，在以后的溝通中，會(huì)更容易更愉快也更加信服。

班主任和家長第一次見面時(shí)，雙方的心情是一樣的，都想了解對方。班主任是想看一看家長的情況，而家長也十分關(guān)心他們的孩子的新班主任是個(gè)怎樣的老師，以便確信他們的孩子是否能更好的學(xué)習(xí)與生活。因此接班后與家長的第一次接觸格外重要。作為班主任，與家長的第一次接觸，一定要讓家長們相信自己是位好班主任；讓家長們相信自己是可以令他們信任的；要比較清晰地闡述了自己對本班學(xué)生的教學(xué)、教育設(shè)想及準(zhǔn)備進(jìn)行的一些活動(dòng)；另外要向家長提出明確要求，以求得家長最初的配合和理解。只有家長對班主任產(chǎn)生初步的信任，他們才會(huì)在今后的教育教學(xué)中積極配合班主任。

二、以時(shí)刻關(guān)心學(xué)生為突破點(diǎn)，贏得家長的充分信任。

在日常的班務(wù)管理和與學(xué)生交往的過程中，班主任要努力讓學(xué)生感受到自己是關(guān)心他們的，這一點(diǎn)非常重要。并不是要表明班主任有多偉大，而是這種感情的投資，不僅是日后開展班主任工作的基礎(chǔ)，而且還是班主任跟學(xué)生、跟家長取得互信的基礎(chǔ)。因?yàn)閷W(xué)生們回到家里通常會(huì)跟家長們說，他們的班主任怎樣怎樣，特別是一些平常很少得到老師關(guān)心的學(xué)生，他們很可能會(huì)在家長面前像邀功一樣，說老師怎樣關(guān)心他，以此來證明他在學(xué)校的表現(xiàn)正在進(jìn)步著。這樣，我的感情投資就不僅收回了成本，還得到了一筆利潤，那就是引起了家長對班主任的信任，使他們主動(dòng)想與我聯(lián)系，而不是在學(xué)生出現(xiàn)了情況以后，才被迫向家長投訴，然后企圖把家長拉攏過來，跟班主任一起去對付他的孩子。

另外，班主任跟家長溝通時(shí)要注意適當(dāng)表達(dá)自己對學(xué)生的關(guān)心，讓家長知道你對他的孩子特別重視。那么事前就要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡單的提綱。這樣在與家長交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象，從情感上就更容易溝通。再譬如學(xué)生病后的一個(gè)問候電話，學(xué)生家庭有困難后的一次家訪等等，家長往往會(huì)很受感動(dòng)，感激班主任對他孩子的關(guān)心，彼此之間可能出現(xiàn)的隔膜自然也就消除了，家長的信任和支持自然就產(chǎn)生了。

三、以平等公正為立足點(diǎn)，架設(shè)雙方的溝通橋梁。

家長之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到學(xué)校的那一天起，家長與班主任就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此，班主任應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長交流，讓每位家長都能感受自己的關(guān)注或重視。也就是說，班主任不能人為地把學(xué)生和家長分成“三六九”等。特別是碰到學(xué)生問題且涉及到雙方家長，班主任在接待家長時(shí)絕不能帶著世俗的功利色彩，以貌取人，以權(quán)度人，以財(cái)量人。（班主任工作藝術(shù))教師應(yīng)一碗水端平，親切熱情、禮貌待人，是非分明。平等公正地處理問題，不僅能使問題得以順利、愉悅地解決，也能拉近班主任與家長的距離，有利于教育學(xué)生，也能提升自己在家長心目中的形象，從而使班主任、學(xué)校具有廣泛而積極的社會(huì)影響。

事實(shí)證明，只有誠心誠意，才能打動(dòng)家長的心，使他們愉快地與班主任合作。有些家長，與班主任交談會(huì)感到拘束、不自在，因此，班主任就應(yīng)注意營造輕松的氣氛，不以教育者居高臨下的姿態(tài)和家長交談，不用“必須”、“應(yīng)該”等詞語要求家長怎樣做，孩子的錯(cuò)更不會(huì)責(zé)怪家長，而是尊重家長，積極接納每一位家長，把家長當(dāng)作是自己的朋友，多傾聽家長的話，引導(dǎo)家長提出寶貴建議，答應(yīng)家長只要自己能辦到的事一定會(huì)盡力而為，如果不能辦到的我也坦然相告爭取家長的諒解。在與家長提出共同促進(jìn)孩子發(fā)展的措施時(shí)，采用商量的口吻，征求家長的意見，常用的句式是“您看這樣行不行”、“您覺得這樣好不好”等。這樣，讓家長感覺到得到班主任的尊重，更從感情上拉近了距離，與家長的談話自然就輕松多了，家長也就會(huì)經(jīng)常愿意主動(dòng)和班主任聯(lián)系和溝通了。

四、以靈活有效的溝通方法為著眼點(diǎn)，區(qū)別對待不同類型的家長。

學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長的文化水平，素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會(huì)遇到一些“護(hù)短”的粗魯?shù)募议L，那就必須講究語言的藝術(shù)。多數(shù)學(xué)生在學(xué)校作了錯(cuò)事之后是不會(huì)向家長坦白的，反而說別人怎樣錯(cuò)，老師又如何袒護(hù)那些同學(xué)，這往往引起家長的誤解。所以班主任應(yīng)該在家長心平氣和的情況下，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。駕馭好批評的藝術(shù)，用愛心感化家長，使他能理智地與老師一起解決問題，工作起來就容易得多了。事實(shí)表明家長能理智地中肯地教育好子女，那么，他的子女在學(xué)校的表現(xiàn)也會(huì)相對較好。所以，班主任應(yīng)重視與學(xué)生家長的溝通，更要講究語言的藝術(shù)。

另外，班主任應(yīng)對學(xué)生家長的文化修養(yǎng)、職業(yè)背景以及他們對子女的期望水平有所了解，然后根據(jù)這些信息，及時(shí)、客觀、全面地向家長反映其子女的表現(xiàn)情況。在談情況時(shí)，要克服對優(yōu)生家長談優(yōu)點(diǎn)，對差生家長談缺點(diǎn)的習(xí)慣，也要防止報(bào)喜不報(bào)憂的老好人心理。對于學(xué)生目前存在的問題要說全面，說透徹，指出其危害性，并表示出想與家長共同商量解決辦法的意愿。在與家長進(jìn)行心理溝通時(shí)，還要注意耐心地聽取家長的意見，對學(xué)生家長的意見要做出合情合理的解釋，以便與學(xué)生家長達(dá)成共識。“溝通無限”，方法不拘一格。但無論采用何種方法、技巧，你都要出于真誠，并力求有利于學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。

班主任與學(xué)生家長溝通是班主任工作的基本功之一，也是增強(qiáng)班主任與家長之間凝聚力的一種良好形式，是做好班級工作極為重要的一環(huán)。與學(xué)生家長溝通既是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。事實(shí)證明，當(dāng)班主任同家長架起一座溝通的橋梁時(shí)，才能贏得家長的尊重、理解和合作，才能充分發(fā)揮家庭教育的重要作用，雙方互通情報(bào)、互遞信息、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充，使教育形成“合力”和“向心力”。作為班主任，應(yīng)以與時(shí)俱進(jìn)的精神去學(xué)習(xí)、總結(jié)、融合他人的成功經(jīng)驗(yàn)，以創(chuàng)新思維來指導(dǎo)自己的工作，在工作上形成新的思路，開創(chuàng)新的局面。