第一篇：管理層質檢部經理崗位職責

1.在總經理領導下，研究制定浴場服務質量管理方針、政策、管理體制、實施辦法。報總經理審批后,組織貫徹實施。

2.研究制定浴場及各部門服務質量管理標準、檢查項目，設計浴場檢查各部門服務質量所需的表格，經與部門協商，報總經理審批后使用

3.在各部門組建、培養服務質量檢查員，開展檢查培訓，幫助各部門檢查員設計服務質量檢查表，開展服務質量檢查工作。

4.組織帶領浴場服務質量檢查員和各部門服務質量檢查員開展日常、每周、每月服務質量檢查工作，評價各部門質量管理效果、分析存在的問題，提出改進措施。

5.收集整理各部門賓客意見表、投訴處理記錄、質量檢查記錄，掌握服務質量管理動態，每周寫出服務質量檢查與動態報告，直接報總經理。研究存在的傾向性問題，提出改進建議。

6.每半年組織一次賓客滿意程度調查。事先設計調查方案、調查內容和調查表格，報總經

理審批后，抽調部門質檢員共同做好調查,統計調查結果，分析存在的問題。并寫出專題報總經理審閱,提出改進質量管理工作。

7.將浴場服務質量管理和各部門目標管理各項經濟指標、工作量化指標結合起來，參加浴場月度責任目標和優質服務率指標考評，提供部門質量檢查評估數據，供領導決策參考，以落實目標責任制考核管理辦法。

第二篇：質檢部經理崗位職責

質檢部經理崗位職責

崗位名稱：質檢部經理

直接上級：總經理

下屬崗位：檢驗人員

崗位性質：負責全面主持本部的管理工作

管理權限：受總經理委托，行使對企業生產品稅經全過程的質量管理權限，承擔執行公司規章制度、規程、工作指令責任和義務；

管理責任：對其分管的質量管理工作全面負責；

主要職責：

1、堅決服從總經理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導匯報；

2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

3、負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行；

4、負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛；

5、負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保產品質量的穩定提高；

6、配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平，加強對計量、質量人員培訓考核力度，建立和完善計量、質量員執證上崗制度；

7、負責對公司產品、工作和服務質量進行監督、檢查、協調和管理；

8、負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗，傳遞質量信息；

9、負責公司質量事故的處理。參與由于產品出錯引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種質量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質量事故，由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，報總經理辦公會議討論，經總經理簽字同意批準后，下文處理；

10、負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務，及時制訂或修改并嚴格貫徹執行各項操作規程，教育員工嚴格遵守技術經律；

11、負責收集公司產品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查，及時擇寫質量市場調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據；

12、負責編制年、季、月度產品質量統計報表。建立和規范原始記錄、臺帳、統計報表質量統計核程序，培訓專、兼職質量統計人員，提高其業務水平和工作質量；

13、負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向主管領導或總經理個別匯報；

14、按時完成公司領導交辦的其他工作任務；

第三篇：質檢部經理崗位職責

質檢部經理安全職責

1、堅決服從總經理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導匯報；

2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

3、負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行；

4、負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛；

5、負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保產品質量的穩定提高；

6、配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質檢員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平，加強對計量、質量人員培訓考核力度。

7、負責對公司產品、工作和服務質量進行監督、檢查、協調和管理；

8、負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗，傳遞質量信息；

9、負責公司質量事故的處理。參與由于產品出錯引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種質量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質量事故，由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，報總經理辦公會議討論，經總經理簽字同意批準后，再處理；10、11、12、13、負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務，及時制訂或修改并嚴負責收集公司產品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查，及時負責編制年、季、月度產品質量統計報表。負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面格貫徹執行各項操作規程，教育員工嚴格遵守技術經律； 擇寫質量市場調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據； 匯報，對于重大事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向主管領導或總經理個別匯報；

14、按時完成公司領導交辦的其他工作任務；

第四篇：質檢部經理崗位職責

崗位名稱：質檢部經理

直接上級：總經理

下屬崗位：檢驗人員

崗位性質：負責全面主持本部的管理工作

管理權限：受總經理委托，行使對企業生產品稅經全過程的質量管理權限，承擔執行公司規章制度、規程、工作指令責任和義務；

管理責任：對其分管的質量管理工作全面負責；

主要職責：

1、堅決服從總經理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導匯報；

2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

3、負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行；

4、負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛；

5、負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保產品質量的穩定提高；

6、配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平，加強對計量、質量人員培訓考核力度，建立和完善計量、質量員執證上崗制度；

7、負責對公司產品、工作和服務質量進行監督、檢查、協調和管理；

8、負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗，傳遞質量信息；

9、負責公司質量事故的處理。參與由于產品出錯引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種質量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質量事故，由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，報總經理辦公會議討論，經總經理簽字同意批準后，下文處理；

10、負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務，及時制訂或修改并嚴格貫徹執行各項操作規程，教育員工嚴格遵守技術經律；

11、負責收集公司產品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查，及時擇寫質量市場調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據；

12、負責編制年、季、月度產品質量統計報表。建立和規范原始記錄、臺帳、統計報表質量統計核程序，培訓專、兼職質量統計人員，提高其業務水平和工作質量；

13、負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向主管領導或總經理個別匯報；

14、按時完成公司領導交辦的其他工作任務；

.質檢部考核細則

一、質檢部主要工作：

1、堅持貫徹執行國家產品質量法和有關方針政策，嚴格執行國家與行業標準，把好產品質量關。

2、負責從原材料、外購、外協件等進場質量檢驗和半成品直到成品出廠整個加工制造過程的質量檢驗工作。﹙原材料檢驗記錄卡、工序檢驗卡、成品檢驗卡、外購件檢驗卡﹚

3、協助車間和技術部門檢查，督促工藝紀律的貫徹執行。對嚴重違反工藝紀律而造成廢品損失者及時上報并提出處理意見。

4、負責全公司工藝裝備、專用設備在生產過程中的質量檢驗及完工驗收工作和設備大修過程中零部件的檢驗及大修完工精度驗收工作。

5、負責公司內質量信息的傳遞和反饋，并向總經理報告本公司產品質量和外購、外協件質量情況。

6、負責零部件與產品流傳過程中，不良品管理工作，并對質檢員工作質量進行抽查、考核，做好錯、漏檢統計。

7、負責產品質量檢驗原始資料和理化外協試驗資料的保存、整理和檔案。

8、參與外購、外協廠的審定，負責入庫前外購、外協件的質量驗收工作。

9、參與制定有關質量檢驗的技術文件和規章制度。

10、定期組織召開會議，形成決議嚴格執行。

11、對部屬的分工及工作做好有效記錄，形成閉環。

二、質檢部考核規范

1、接采購員、工藝員、車間生產人員通知或報檢未及時到場進行進貨、工序檢驗，或檢驗后未及時出具檢驗報告通知有關人員的扣1分。

2、未按規定制定檢驗計劃、檢驗卡片的扣1分。

3、漏檢、錯檢、未做檢驗標識的扣1分。

4、檢驗、記錄資料未入檔、或檔案保存雜亂、損失、丟失的扣0.5—2分。

5、發貨運輸出現錯發、丟漏件的扣2—5分或按損失賠償。

6、運輸合同簽署不周密、不清晰，出現錯、漏的扣1—20分或按損失賠償。

7、未辦理發貨手續、未經批準擅自放行發貨的扣1—10分。

8、未貫徹執行國家產品質量法和有關方針政策、國家與行業標準或產品質量檢驗規程的扣0.5—2分。

9、不能及時跟蹤過程檢驗、擅自脫崗、延誤生產的扣0.5—2分。

10、出廠資料不全或錯誤、未及時簽發產品合格證的扣0.5—2分。

11、不協助車間和技術部門檢查、督促工藝紀律的貫徹執行，對嚴重違反工藝紀律而造成廢品損失者未及時上報、未提出處理意見的扣0.5—1分。

12、未及時、準確地傳遞和反饋質量信息，未進行外購、外協件質量分析，未進行產品質量分析的扣0.5—2分。

13、未及時組織售后服務并跟蹤驗收、分析的扣1—2分。

第五篇：質檢部經理崗位職責

1.全面負責公司的產品、物資、設備的計質量檢查管理。

2.對所有原材料、輔助材料及其他材料的質量檢查。

3.對產品在生產過程中各工序的計質量檢查。

4.對設備動力的計質量檢查。

5.對出廠產品的計質量檢查。

6.對產品計質量合格數進行統計。

7.協助對計質量人員的業務水平的培訓。

8.協助擬訂產品計質量保證體系標準。

9.協助做好對公司IS09000產品質量管理標準建立。