第一篇：《野狼店長》讀后感

《野狼店長》讀后感

定遠—汪剛

合肥學習，區域經理給我們推薦了幾本書，原想武裝下自己的思想，不曾想到對自己改變很大！

尤其推崇《野狼店長》！

今天我分享下銷售人員應該具備的五種魅力。也就是書中所說到狼性的五種魅力。在銷售中如何讓我們的顧客舒服？如何輕松的賣出我們的商品？如何讓我們成為一名優秀的銷售人員？要成為一名優秀的銷售人員應該具備什么素質？我認為，要想成為賣場高手就必須具備狼性，狼性：鎮定、求索、強勢、內斂、毅力。在這個競爭激烈的年代，我們就應該成為像狼一樣的強者。

1.首先我們需要具備的-----自信力！

書中給我們分享了狼群捕食獵物和打工女皇吳士宏的故事。狼群獵食大家都知道，分工明確，統一指揮，勇往直前，充滿野性的淡定從容---自信力。再說到打工女皇的傳奇經歷，從普通的小護士做到TCL信息產業集團公司總裁，憑借的就是身上那股子自信力，是她的自信力塑造了她的氣魄和果敢，使她能排除萬難而獲得成功。作為銷售人員都應該學習她身上的那股自信，讓自己成長。書中還說到長沙和武漢兩個同樣品牌的衛浴銷售情況，在城市大小和消費水平基本一致的情況下，業績卻相差很多，問題就是出現在銷售人員不夠自信，導致業績越來越差，所以要做一名合格的銷售人員必須要有自信力!

2.理解力

狼群在圍捕獵物時要了解哪一頭是體弱遲鈍，跑的最慢的獵物，鎖定目標才能最快最有效的捕獵成功。而我們在開發客戶時也是一樣要了解客戶，鎖定客戶，果斷出擊。書中也分享了兩個列子，也充分的體現了理解力的重要性。所以，銷售人員在面對客戶時，就要更加有意識的增強自己的理解力，只有這樣才能準確的把握客戶的真正心理。

3.影響力

正是我們所具備的自信力和理解力，使得我們的銷售從客戶開發階段進入正式軌道，開始了與客戶的正式談判，就需要具備影響力了。我們的銷售人員通過豐富的肢體語言與生動的講解，讓客戶對我們的產品了解的更加清楚透徹，也就更容易讓客戶信服，就是說能充分利用肢體語言的銷售人員具有一定的影響力。還有一種人具有影響力----執著的人，在多次遭到客戶拒絕，仍能堅持不放棄，堅定如初，執著的銷售人員也更能留住客戶，感動客戶，從而影響客戶，贏得客戶。我們的設計師也是一樣通過自己的專業知識和自信，引導客戶隨著自己的想法，影響客戶讓單值更大化。

4.取悅力

說到取悅力可能有人會說，不就是會拍馬屁嗎？其實不然，首先我們要真誠，不是虛假的取悅和欺騙顧客。比如有些人讓你覺得特別容易相處，和這樣的人在一起很舒服，那就是取悅力的功勞了。再比如男孩子找女朋友也是，送禮物送花贊美對方，取悅了對方才有可能成為你的女朋友。我們的銷售人員取悅了客戶拉進了彼此的距離，更能快速的贏得客戶。（我們目前每天晨會就有這一內容互相贊美，相信一定會有效果的。）

5.恒定力

我認為恒定力就是銷售工作中的持續能力，是銷售人員一貫化自我管理能力。書中分享了一個很有意思的小故事，一位不懂英文的老人陳阿土，對服務生英文早上好的回答，每天都是“我叫陳阿土”，從而影響到服務生也做了同樣的回答。恒定力是影響一個人是否成功的決定力量。我們的銷售人員就應該有這樣的恒定力，讓我們在和客戶交流中改變他們的想法，引導他們信任我們的產品，最終實現我們的銷售目標。

第一遍看此書，了解的不是很透徹，很多句子都是書上的原話，也加上自己的一點點理解，分享出來與大家共同探討、共同成長，謝謝大家！

同時加強自己一定多學習，才能提升自己，職業道路走的更遠！

第二篇：《專業店長》讀后感

有關《專業店長》這篇書籍，還是通過公司內部學習后，深受啟發，學習完之后本人收益匪淺。

作為一個店的店長，她要管理好一個店鋪，而經營一個店鋪所組織的結構也就是由店鋪、店員及貨物所構成，這也是我們學習到零售業鐵三角，這三者也是區分不開。很多企業現在都發現，店長的管理能力和水平，對于一個門店的持續經營往往顯得非常重要。以前，很多企業都認為，一個好的店長只要會賣貨，能把貨品銷售出去就行。但現在評價一個好店長的標準不僅僅是會賣貨了，更多的是看他的管理，看他能否帶出一個好的團隊。

這些對店長、店員，以及整個團隊來說都是非常重要的，所以作為一個專業店長，首先要認清她自身的角色，是非常重要，而要達到這樣的一個角色，需有個成長的歷程。

首先我們要認清店長與店員的要求差別在哪里？

店員的主要職責是掌握商品，與顧客面對面溝通，根據顧客需求向顧客推薦所需要的商品，從而讓顧客滿意而歸。

而店長的要求就是人與人的直接溝通，同時要有組織能力、管理能力及領導能力，讓店員有個清晰目標共同努力，來完成所期望值，這里有個商品專業知識也是缺不可少的。

這就是店長與店員之間的差別。作為一個店長，不是優秀的導購員就能提升為一個店長，也不是一個店長就能做好一名優秀的導購人員，也就是說做為店長一職，不是每個人都能做好它。世界上有各種各樣性格的人，不是所有性格的人都適合做某一項重要工作的人，而有些人的行為可以通過環境、人物的影響可以改變，而有些人是無法改變得了，對于企業來說，所以在選擇一個適合做這個企業的人，經過塑造及培養成為一個店長的可能性比你選擇一個性格本身不適合這個的人，比你投入大量的精力、物力、時間、財力去塑造她，成功的可能性要大的非常多。

其次作為一個店長應具體什么樣的素質？

1、要有歸屬感，忠于公司：作為基本職業人，一個人要受別人尊重，一定要懂得去尊重別人、懂得尊重自己，才會受人尊重，如果說連自己的行為都不尊重，你是不可以得到別人的尊重。另外對于知識，有知識并不代表有多大的文化，知識是在前校學習過程中，學?？梢越o你的，而文化是來自于后天的學習，后天的學習掌握大量的文化，文化也來自于社會，不是來自于學校書本、文憑，從而牽扯到一個人的素質，所以這也是不相符的。

2、主動、力求上進：作為一個店的領導者，要主動、積極幫助他人，努力進取，通過眼睛看到，耳朵聽到，來學習并累積知識，提升自己。

3、具備責任心：要了解工作的原則及自身的立場是什么，做事要有責任感。

4、隊制精神：發揮一個團隊的能力而不是個人能力，統領一個團隊的人，而不是個人善長的人，所以通過一些學習及方法，發揚一個團隊精神。

5、尊重及照顧下屬：要關心員工、尊重員工、了解她們的成長。

6、果斷命令、不忘教育：我們要知道做事要有執行力，處理問題需果斷，對于處罰不是主要手段，而是輔助性，而是教育他的成長環境。

另外個人還覺得做為一個成功的店長，心態非常重要，因為它影響的不僅僅是店長一個人，更重要的是會影響到門店的所有員工，影響到整個團隊。當一個店長有信心去完成某件事情的時候，他的團隊才能夠去完成。我覺得一個好的店長不僅具備以上6點素質，還應該具有開放的、積極的、樂觀的、向上的心態。這才是做為一個店長的成功所在。

最后我們還要清楚任何一個服裝行業，包括任何一個做零售業的企業，它的所有價格都是在圍繞著一個點------商品，在展開的，大家都注意這個問題，那么商品出現問題，必須要看數據，必須要做對比，必須要拿以往的數據及對手來作比較，做出正確判斷，這樣情況下，才能分析原因，改變事實。

門店店長是品牌與顧客溝通的橋梁。作為店長，必須在第一時間將企業的文化、活動的信息傳遞給店員，店員才能及時讓顧客了解。同時，店長要以最快的速度將顧客的需求和反應反饋給總部，店長就是顧客的代言人，只有這條信息渠道一直保持通暢，企業才能更好地為顧客服務，讓顧客滿意。

第三篇：專業店長讀后感

專業店長讀后感

其實我也不知道為什么我會去看這樣一本書，不過從這本書里面，我學到了不少的東西。

作為一個店的店長，她要管理好一個店鋪，而經營一個店鋪所組織的結構也就是由店鋪、店員及貨物所構成，這也是我們學習到零售業鐵三角，這三者也是區分不開。很多企業現在都發現，店長的管理能力和水平，對于一個門店的持續經營往往顯得非常重要。以前，很多企業都認為，一個好的店長只要會賣貨，能把貨品銷售出去就行。但現在評價一個好店長的標準不僅僅是會賣貨了，更多的是看他的管理，看他能否帶出一個好的團隊。

這些對店長、店員，以及整個團隊來說都是非常重要的，所以作為一個專業店長，首先要認清她自身的角色，是非常重要，而要達到這樣的一個角色，需有個成長的歷程。

首先我們要認清店長與店員的要求差別在哪里？

店員的主要職責是掌握商品，與顧客面對面溝通，根據顧客需求向顧客推薦所需要的商品，從而讓顧客滿意而歸。

而店長的要求就是人與人的直接溝通，同時要有組織能力、管理能力及領導能力，讓店員有個清晰目標共同努力，來完成所期望值，這里有個商品專業知識也是缺不可少的。

這就是店長與店員之間的差別。作為一個店長，不是優秀的導購員就能提升為一個店長，也不是一個店長就能做好一名優秀的導購人員，也就是說做為店長一職，不是每個人都能做好它。世界上有各種各樣性格的人，不是所有性格的人都適合做某一項重要工作的人，而有些人的行為可以通過環境、人物的影響可以改變，而有些人是無法改變得了，對于企業來說，所以在選擇一個適合做這個企業的人，經過塑造及培養成為一個店長的可能性比你選擇一個性格本身不適合這個的人，比你投入大量的精力、物力、時間、財力去塑造她，成功的可能性要大的非常多。

其次作為一個店長應具體什么樣的素質？

1、要有歸屬感，忠于公司：作為基本職業人，一個人要受別人尊重，一定要懂得去尊重別人、懂得尊重自己，才會受人尊重，如果說連自己的行為都不尊重，你是不可以得到別人的尊重。另外對于知識，有知識并不代表有多大的文化，知識是在前校學習過程中，學校可以給你的，而文化是來自于后天的學習，后天的學習掌握大量的文化，文化也來自于社會，不是來自于學校書本、文憑，從而牽扯到一個人的素質，所以這也是不相符的。

2、主動、力求上進：作為一個店的領導者，要主動、積極幫助他人，努力進取，通過眼睛看到，耳朵聽到，來學習并累積知識，提升自己。

3、具備責任心：要了解工作的原則及自身的立場是什么，做事要有責任感。

4、隊制精神：發揮一個團隊的能力而不是個人能力，統領一個團隊的人，而不是個人善長的人，所以通過一些學習及方法，發揚一個團隊精神。

5、尊重及照顧下屬：要關心員工、尊重員工、了解她們的成長。

6、果斷命令、不忘教育：我們要知道做事要有執行力，處理問題需果斷，對于處罰不是主要手段，而是輔助性，而是教育他的成長環境。

我覺得，做為一個成功的店長，心態非常重要，因為它影響的不僅僅是店長一個人，更重要的是會影響到門店的所有員工，影響到整個團隊。當一個店長有信心去完成某件事情的時候，他的團隊才能夠去完成。我覺得一個好的店長不僅具備以上6點素質，還應該具有開放的、積極的、樂觀的、向上的心態。這才是做為一個店長的成功所在。

第四篇：“野狼隊”參加拓展訓練總結

“野狼隊”參加拓展訓練總結

4月30日至5月1日，秦偉、王海燕、呂世珂、孫青、王在征、黃森、王瑞東、徐鵬德、李靈君、張振安、李蕾、陳景麗、袁媛等13名同志組成“野狼”訓練隊，參加了由電大組織的濟南拓展訓練活動。

我們這個團隊少長懸殊，胖瘦顯著，高矮錯落，男女對等。其中，有61歲的張振安主任，也有23歲的陳景麗同志，有體型魁偉的秦站長，黃森主任，也有身輕如燕、嬌小玲瓏的袁媛同志。但是，我們的隊伍團結一致，珍惜機會，勇于挑戰，克服了各種困難，圓滿地完成了訓練任務，取得了非常理想的成績。

這一次活動的中心主題是挑戰身體與心理極限，其目的是鍛煉人的勇氣、智慧與團隊意識。在動物世界中狼不單在形體上是無可爭議的帥哥，而且也極具勇敢機智和團隊協作精神。據此，我們取名“野狼”隊，旨在表達我們這個團隊像狼一樣具有頑強的生存能力。我們的旗幟是一面黃色的彩旗，暗示狼的生存環境是一望無際的原野，上畫一個精神抖擻、目光如炬的狼頭，象征狼是這片土地上的主宰。三個猩紅色的“魏碑體”大字“野狼隊”，標明了這個團隊的名稱，“我們是狼，我們是狼，戰勝你，戰勝你”的隊歌道出了這支隊伍要戰勝一切艱難險阻、無往而不勝的英雄氣概。

這次訓練活動與以往的培訓相比有兩大特點：從形式上看，以往多采用認知學習的方法，比如開會、聽講座、讀書、看錄像等都是給受眾灌輸觀念與知識，目的是用新的觀念影響支配人的行為；這一次，根據行為主義原理，先有行為，人們根據行為過程及結果而感知其中蘊含的道理，這叫做體驗學習。這種學習方法相比認知學習而言，缺點是在同樣的時間內獲得的信息量少；優點是由于過程體驗深刻，很有利于長期的記憶，對日后人們的觀念與行為產生重大的影響。從內容上看，這次活動圍繞著兩大主題展開。一是我們應該怎樣做人，二是我們應該怎樣做事。當然，這二者在各項活動中是交織在一起的，但還是有所側重。關于怎樣做人，主要是通過室內訓練中的“報數比賽“”人際交往””“思親感恩”等活動，告訴我們，人活在世上，要擺正自身的位置，要承擔自己的責任，對父母要孝，對朋友要善，對集體要忠，對同事要寬，對自己要嚴。出現了問題，鏡子要多照自己，過錯少諉他人。

關于怎樣做事，主要通過室外訓練項目：背摔、爬天梯、過斷橋、越墻逃生以及室內的“過電網”等項目，告訴人們：

1.面對工作與生活中的困難，戰略上要藐視它們，戰術上要重視他們。比如訓練的第二天，烈日當頭，所有的項目位置高、難度大、風險巨，令人望而生畏，做起來膽戰心驚。當時站在地面上，遙望與藍天白云相接的斷橋，難免讓人想到萬一出現了事故，不是狼牙山五壯士，也是桑蘭、張海迪，但是想想站長投入這么多資金組織大家來了，退縮回去，對不住領導，于是我們所有的隊員，在王瑞東同志的示范，王海燕主任的感召，張振安主任的鼓勵，以及全體同志的積極配

合下，我們把所有的恐懼與疲勞踩在腳下，一個也不少的達到了令我們自豪一生的光輝頂點。

2.人是有很大潛力的。人都有避重就輕的惰性，也有避危求安的本能。我們每一個人都總愛生活在已經適應的習慣中，覺得這樣省事，一般不會主動地去挑戰新環境、承擔新壓力。比如，第二天的室外訓練，我們大多數人或多或少地都懷疑過自己，我能爬上去嗎 ？我能跳過去嗎? 但是后來實踐證明，不是我們的體力有問題，而是我們的心理有問題。所以，我們在以后制定工作目標時，一定要考慮到人有巨大的潛力這一點，千萬不可以按照常規來制定目標，那樣對于潛能是巨大的浪費。我們主張既要實事求是，又一定要解放思想。

3.完成一項任務，隊員條件不可能人人都優秀。但是隊員之間要統一意志，互相配合，取長補短，各自發揮優勢，相互鼓勵與支持，以集體的力量，照樣可以辦成大事情、干出大事業。

4.完成一項任務，除了要有積極向上的態度以外，一定要注意工作方法，好的方法是成功的一半?！疤U”的跪地、“爬梯”的掛腰、“電網逃生”的頂腰等都是最好的證明。

5.作為管理者，在完成任務的過程中，一定要立場堅定，信心十足，一旦定了目標，不可輕易動搖。以嚴肅的態度，帶領團隊義無反顧、勇往直前，否則什么事情也做不成。

6.完成一項任務，一定要有科學的態度，要有一套完整的計劃、措施與行動要領。要把所有的資源和過程科學的組合，每一個環節，每一個細節，不可絲毫大意，以不簡單的態度對待簡單的問題。失敗了絕對不能互相埋怨，也不能氣餒。注意總結自己和學習他人的經驗，堅韌不拔地走向最后的成功。

總之：經過兩天一晚的體驗學習，“野狼隊”的同志們，在體力上得到了很大的鍛煉，思想上有了很大的收獲，情感上加深了友誼。這次活動立意高遠、形式新穎、效果非凡、意義重大，它將融入到我們的生命之中。以上所述只是我們團隊許多收獲中的一部分，我們還會繼續在這次活動中悟出更多的道理，以指導以后的工作?！耙袄顷牎钡年爢T決心做“聞道上士”。把這次訓練所得，應用到日常的生活工作中去，超額完成今年的任務，為電大的美好明天做出我們應有的貢獻。“野狼“隊的全體同志再一次對電大領導和所有以不同形式為這次活動成功做出貢獻的同志表示真誠的感謝！對“旺旺”珠峰隊的同志們取得的成功表示熱烈的祝賀！

電影《亮劍》中，李云龍團長說過：狼走遍天下吃肉。我們這支隊伍中的每一名成員，都是一條狼，在狼的前進道路上，一切對手都是他們的口中的肉。我們的訓練結束了，但我們前進的步伐沒有停止。歡迎其他隊伍中的同志們加入到我么這個隊伍中來，讓我們一同分享那美味的鮮肉吧！

第五篇：野狼練聲法探討范文

公告欄

野狼練聲法探討

經幾年對咽音的研究，初步破解了咽音之謎，新的發聲辦法正在試驗，取得了非常大的效果?？裳附鉀Q高音，提高音質?？次乙曨l練聲的，請先只練無聲訓練的咽部肌肉訓練與氣息訓練，到能發出較好的氣泡音以給發音訓練打下良好基礎。

1、野狼雜談軟腭及美聲口型

2、歌唱發音基礎

3、基礎理論

4、聲樂必修理論探討

5、咽音巨著與大師的謬誤 野狼

6、兩種發音辦法機能狀態初探

兩種發音方法的機能狀態

基礎訓練

1、舌后卷訓練

2、開口訓練

3、綜合訓練

4、哼音訓練

5、捏鼻功

6、氣泡音訓練

7、彈發斷音訓練

8、咽肌聲帶肌訓練

9、舌成勾訓練

早期野狼練聲研究

1、無聲練習概述

2、氣息訓練

3、蛙鳴及母音訓練

4、哼咽音及打開

5、咽音練聲法：綜述

6、聲帶縮短下繃緊綜合訓練

7、縮短聲帶與咽音初練

8、聲帶閉合訓練

9、聲帶肌肉訓練第二步驟

10、如何發好高音

11、如何自學咽音

12、擠卡與高音上不去

13、打開喉嚨

14、張大口訓練

15、就網友咽音練聲答復

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