第一篇：客房服務(wù)年終總結(jié)范例

年終總結(jié)是對(duì)一年內(nèi)所有工作加以總結(jié)，分析和研究，下面是小編為大家整理的關(guān)于客房服務(wù)的年終總結(jié)范例，歡迎大家的閱讀。

客房服務(wù)年終總結(jié)范例一

家是溫馨的港灣，家能給人以快樂(lè)、舒適的感覺(jué)，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來(lái)自五湖四海，相信大家都聽(tīng)過(guò)“有緣千里來(lái)相會(huì)”這句話，正因?yàn)橛芯墸屛覀兿嘧R(shí)、相聚在這里一起組成了一個(gè)和諧、美好、團(tuán)結(jié)的大家庭。

每天在到酒店上班的路上，我總有說(shuō)不出的歡喜，因?yàn)榭鞓?lè)的音符一直在心中跳動(dòng)。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個(gè)父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問(wèn)暖的小家。我想家，想這個(gè)每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長(zhǎng)輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來(lái)關(guān)愛(ài)、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂(lè)趣，也懂了工作的樂(lè)趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。

工作之余，那些痛并快樂(lè)著的事，給予我很多的感動(dòng)，往事一暮暮浮現(xiàn)在眼前，還記得那時(shí)因?yàn)楣ぷ鞒霈F(xiàn)的問(wèn)題，大家集體罰錢，想想自己辛辛苦苦掙的那點(diǎn)錢被罰走了，確實(shí)心里很不樂(lè)意，但正因如此，我們將會(huì)對(duì)工作更上進(jìn)，更投入。

人的一生經(jīng)歷些考驗(yàn)是好事，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹 ”。我覺(jué)得工作生活教會(huì)了我很多，回想到酒店的這一年多來(lái)，回憶，就如同是一個(gè)感應(yīng)式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來(lái)。以及正在如火如涂進(jìn)行中運(yùn)動(dòng)會(huì)，充滿了競(jìng)爭(zhēng)又將各部門的凝聚力、向心力以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含溫情，讓我們?cè)诠ぷ髦嗟靡员M情放松，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會(huì)形成永不褪色的回憶。

酒店是一個(gè)大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭(zhēng)吵更有友誼，我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多，如開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項(xiàng)活動(dòng)，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。

我們應(yīng)懷抱感恩的心積極回報(bào)酒店，樹(shù)立“酒店是我家，一草一木都愛(ài)它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，齊心協(xié)力共筑輝煌，一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，必然會(huì)遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛(ài)、呵護(hù)，才能茁壯成長(zhǎng)。讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng)造財(cái)富，體現(xiàn)自身價(jià)值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空一樣寬闊、明朗。同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來(lái)越強(qiáng)大。

客房服務(wù)年終總結(jié)范例二

20xx年即將過(guò)去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績(jī)，入住率始終保持在90%以上，酒店業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評(píng)。我做為酒店的一名員工，通過(guò)自己的努力，也取得了不錯(cuò)成績(jī)，多次被酒店評(píng)為優(yōu)秀員工，受到獎(jiǎng)勵(lì)。我主要從以下四個(gè)方面做好本職工作的。

一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。在平時(shí)的工作中，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，接受領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無(wú)怨言，任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，能夠正確對(duì)待，不驕不躁；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。

二、遵規(guī)守紀(jì)，搞好服務(wù)。遵守酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時(shí)上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無(wú)請(qǐng)假記錄，做到全勤上班。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時(shí)不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時(shí)，能夠正確使用文明用語(yǔ)，做到細(xì)心、熱心、耐心，對(duì)于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時(shí)，及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì)，需要賠償時(shí)，說(shuō)清事實(shí)，講明理由，讓客人滿意。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)得失。和酒店人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛(ài)護(hù)同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時(shí)幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí)，以工作為重，做好溝通，消除誤會(huì)，共同做好工作。在生活中，對(duì)同事虛寒問(wèn)暖，同事生病時(shí)，能及時(shí)打電話問(wèn)候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時(shí)，了解清楚后，及時(shí)關(guān)心幫助，以此來(lái)增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。

四、虛心學(xué)習(xí)，努力提高。雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視，行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記，認(rèn)真聽(tīng)講，不懂就問(wèn)，回家后及時(shí)研習(xí)，加深印象，工作中，仔細(xì)揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事，弄懂弄會(huì)，不留盲點(diǎn)，使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。

存在的不足和問(wèn)題：

1、有時(shí)工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多，時(shí)間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì)，還有遺漏的地方。查房時(shí)，用品較多，有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象，給個(gè)人和單位造成了損失。

2、服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語(yǔ)用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動(dòng)性。

在新的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真做好本職工作，努力提高自己服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，做到會(huì)聽(tīng)話，會(huì)服務(wù)，會(huì)學(xué)習(xí)，和酒店全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使酒店在新的一年里紅紅火火，業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績(jī)。

第二篇：客房服務(wù)工作總結(jié)

客房服務(wù)工作總結(jié)

客房是飯店的基本設(shè)施，肩負(fù)著為客人提供清潔、環(huán)保、美觀、舒適、安全的住宿環(huán)境。

客房是飯店經(jīng)濟(jì)收入的重要來(lái)源，客房服務(wù)質(zhì)量是衡量飯店服務(wù)質(zhì)量的主要標(biāo)志，客房部的服務(wù)與管理直接影響整個(gè)飯店的運(yùn)行和管理。

顧客是上帝，客房是客人在飯店中逗留最長(zhǎng)的地方，客房是否潔凈、舒適、無(wú)污染，布置是否美觀宜人、客房?jī)?nèi)的設(shè)施、物品是否完好齊全、服務(wù)態(tài)度是否熱情周到等，對(duì)客人都有直接影響。客房的清潔程度是客人最關(guān)心的問(wèn)題，客房清掃的好壞直接影響飯店的形象、氣氛乃至經(jīng)濟(jì)效益。

對(duì)待來(lái)來(lái)往往的客人，都應(yīng)該熱情、大方，滿足客人的合理需求。熱情服務(wù)是幫助客人消除陌生感和緊張感。在服務(wù)過(guò)程中，要面帶微笑，態(tài)度和藹，舉止大方，不卑不亢，樂(lè)于助人，為客人分憂解難。

對(duì)待客人要有禮節(jié)禮貌。禮節(jié)禮貌是提高服務(wù)質(zhì)量的重要條件。禮節(jié)禮貌反映一個(gè)飯店的精神文明和文化修養(yǎng)狀況，體現(xiàn)了飯店服務(wù)員對(duì)客人的基本態(tài)度。禮節(jié)禮貌內(nèi)容豐富，靈活性很大，體現(xiàn)在客房服務(wù)的方方面面。主要表現(xiàn)在儀表儀容即工人形象、態(tài)度、服務(wù)方式、語(yǔ)言談吐、行為動(dòng)作。

對(duì)待客人要有耐心，對(duì)不同的客人的具體要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在工作中不急躁，對(duì)愛(ài)挑剔的客人不厭煩，對(duì)老弱病殘客人照顧細(xì)致，耐心聽(tīng)取客人意見(jiàn)。

對(duì)待客人要主動(dòng)。主動(dòng)與客人打招呼，主動(dòng)介紹服務(wù)項(xiàng)目，主動(dòng)告訴公共衛(wèi)生間和打熱水的地方，主動(dòng)告知各項(xiàng)注意事項(xiàng)，主動(dòng)引路讓路。主動(dòng)幫客人排憂解難。

對(duì)待客人要服務(wù)周到，對(duì)待不同客人的需要采取針對(duì)性服務(wù)，確定合適的服務(wù)方式。為客人提供服務(wù)準(zhǔn)確及時(shí)，包括轉(zhuǎn)達(dá)留言、叫醒服務(wù)，以及提供針線包、圓珠筆等等。

當(dāng)然，對(duì)待客人的各項(xiàng)服務(wù)是一方面，更重要的就是要保證客房的清潔。

客房的清潔衛(wèi)生體現(xiàn)了飯店的管理水平，也是服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容。首先要制定嚴(yán)格的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，崗位不同，接待的內(nèi)容不同，清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)也有所不同；其次要制定明確的清潔衛(wèi)生規(guī)程，具體規(guī)定設(shè)施、用品、個(gè)人衛(wèi)生操作規(guī)程，并要健全檢查保證制度。

清理客房要遵循一定的程序，盡快清掃前臺(tái)急需的房間，客人掛有“請(qǐng)速打掃”的房間，下來(lái)清掃當(dāng)天離開(kāi)客人的房間。常住客人一般在客人不在的情況下打掃，住客房應(yīng)先做臥室在做衛(wèi)生間，以防客人帶訪客來(lái)不至于尷尬。走客房應(yīng)先衛(wèi)生間后臥室，先鋪床后抹，從上到下，從里到外的收拾房間衛(wèi)生。

客房清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要達(dá)到“十無(wú)”、“六凈”。“十無(wú)”：

1、四壁無(wú)灰塵，蜘蛛網(wǎng)；

2、地面無(wú)雜物、紙屑、果皮;

3、床單、枕套、被套表面無(wú)污跡和破損；

4、衛(wèi)生間清潔無(wú)異味；

5、金屬把手無(wú)污漬；

6、家具無(wú)污漬；

7、燈具無(wú)灰塵、破損；

8、茶具、冷水具無(wú)無(wú)痕；

9、樓面整潔；

10、客房衛(wèi)生無(wú)死角。

“六凈”：

1、四壁凈；

2、地面凈；

3、家具凈；

4、床上凈；

5、衛(wèi)生潔具凈；

6、物品凈。

清潔客房衛(wèi)生是第一位，服務(wù)員要按時(shí)，按服務(wù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真、高效地清掃客房，使客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量更符合生化標(biāo)準(zhǔn)的要求。

客房的舒適感、安全感也要符合客人的需求。客人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的旅行，希望客房安靜，以得到充分的休息。客房必須做到硬件本身不產(chǎn)生噪音，要保證隔音性。在軟件上也要不產(chǎn)生噪音，服務(wù)員要走路輕，說(shuō)話輕，操作輕，才能給客人提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境。當(dāng)然安全也不容忽視的，客人在旅店中希望自己人身和財(cái)物的安全。飯店應(yīng)有完善的防火、防盜、保密等安全設(shè)施和安全的措施。服務(wù)人員不能擅自進(jìn)入客人房間，有事或清掃房間要先敲門，得到允許再進(jìn)入。清掃服務(wù)不能隨意翻動(dòng)客人物品，不能隨意扔客人的“垃圾”，進(jìn)入房間不能東張西望，這樣客人才能放心，從而產(chǎn)生安全感。

客房服務(wù)人員應(yīng)該具有敬業(yè)樂(lè)業(yè)精神，積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，干一行愛(ài)一行。要保質(zhì)保量的完成客房的清掃，必須對(duì)每位員工進(jìn)行加強(qiáng)職工道德教育和操作技能的培養(yǎng)。客房服務(wù)人員只有不斷得提高對(duì)客房服務(wù)工作重要性認(rèn)識(shí)，提高操作技能，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、注意工作安全、及時(shí)掌握客房服務(wù)中各種設(shè)施、設(shè)備、新方法應(yīng)用，才能進(jìn)一步提高清掃質(zhì)量，否則會(huì)影響飯店的形象、聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)收入。

從事服務(wù)行業(yè)多年，我一直兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程要求自己，對(duì)待顧客熱情大方有禮貌，盡自己能力幫助客人，本著干一行愛(ài)一行的原則，不怕臟和累，認(rèn)真清掃客房，保質(zhì)保量的完成客房的清掃工作，讓客人有回到家的感覺(jué)。我以后會(huì)再接再厲，任勞任怨干好自己的本職，為服務(wù)行業(yè)奉獻(xiàn)自己的光和熱。

第三篇：客房個(gè)性化服務(wù)

客房個(gè)性化服務(wù)

要使顧客高興而來(lái)，滿意而歸，光憑標(biāo)準(zhǔn)的、嚴(yán)格的、規(guī)范化服務(wù)是不夠的，只有在規(guī)范化的基礎(chǔ)上，逐漸開(kāi)發(fā)和提供個(gè)性化服務(wù)，才能給客人以驚喜，才能讓客人感覺(jué)到“賓至如歸”，才能使客人“留連忘返”。下面列舉幾個(gè)客人可采納的個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，供大家參考。

1、絕大多數(shù)客人晚上休息時(shí)，喜歡將客房的遮光窗簾拉合好，才會(huì)睡得香甜，因而客房服務(wù)程序中規(guī)定對(duì)住客房間開(kāi)夜床。然而有的客人卻因一天的工作勞累，常常一覺(jué)到天明，為了不影響第二天的繁忙工作，希望將遮光窗簾中間留出一條縫，這就需要細(xì)心的服務(wù)員發(fā)現(xiàn)、分析、判斷，在夜床服務(wù)時(shí)提供客人滿意的服務(wù)。

2、服務(wù)員早上清掃房間進(jìn)發(fā)現(xiàn)，客人將開(kāi)夜床時(shí)已折疊好的床罩蓋在床上的毛毯上，再看空調(diào)是23℃。這時(shí)服務(wù)員立即主動(dòng)加一張毛毯給客人，并交待中班服務(wù)，夜床服務(wù)時(shí)將溫度調(diào)到26℃左右。

3、服務(wù)員為客人清掃房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人的電動(dòng)刮須刀放在衛(wèi)生間的方石臺(tái)面上，吱吱轉(zhuǎn)個(gè)不停，客人不在房間。分析客人可能因事情緊急外出，忘記關(guān)掉運(yùn)轉(zhuǎn)的刮須刀，這時(shí)，服務(wù)員要主動(dòng)為客人關(guān)閉刮須刀開(kāi)關(guān)。

4、服務(wù)清掃房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)一張靠背椅靠在床邊，服務(wù)員不斷地觀察，才發(fā)現(xiàn)床上墊著一塊小塑料布，衛(wèi)生間還晾著小孩衣褲，服務(wù)員這才明白，母親怕嬰兒睡覺(jué)時(shí)掉到地上，服務(wù)員隨即為客人準(zhǔn)備好嬰兒床放入房間。

5、服務(wù)員清掃房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)床單、毛毯、床墊等各處都有不同程度的穢污。服務(wù)員馬上意識(shí)到，是客人外出游因飲食不慎引起腸胃失調(diào)，應(yīng)將所有臟的物品更換一新，還應(yīng)通過(guò)樓層主管及時(shí)與導(dǎo)游聯(lián)系，并通知醫(yī)生及時(shí)治療，讓客人得以康復(fù)。

6、一次服務(wù)員清掃住房時(shí)，發(fā)現(xiàn)暖水瓶蓋開(kāi)著，不知是客人倒完開(kāi)水，忘記蓋好瓶塞，還是客人喜歡喝涼開(kāi)水，故意打開(kāi)瓶塞的？疑慮不解，難以斷定。為滿足客人的需要，服務(wù)員為客人送去了涼水瓶裝滿的涼開(kāi)水；同時(shí)，暖水瓶照例又更換好了新的開(kāi)水。

7、服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客房中放有西瓜，想必是旅客想品嘗一下三亞的西瓜，絕對(duì)不會(huì)千里迢迢帶個(gè)西瓜回家留個(gè)紀(jì)念。所以服務(wù)員主動(dòng)為客人準(zhǔn)備好了一個(gè)托盤、水果刀和牙簽。

事例雖小，但常常使客人驚喜萬(wàn)分。一封封的表?yè)P(yáng)信，給客房服務(wù)員以肯定與鼓勵(lì)；一張張的笑臉，拉近了雙方的距離。至此，我想客人的一句話：“客人也是人，是有血有肉的人。”因此，要想為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好個(gè)性化服務(wù)，請(qǐng)走近客人，細(xì)心觀察，只有站在客人角度，去看待、分析、處理問(wèn)題，才能收到實(shí)效。

第四篇：客房服務(wù)培訓(xùn)

客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃【一】

第一天 開(kāi)歡迎會(huì)。人事主管帶領(lǐng)熟悉酒店環(huán)境、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)(認(rèn)識(shí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo))。學(xué)習(xí)著裝要求。學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。介紹本崗位的位置及上、下班時(shí)間、員工通道等等。

第二天上午大課，資深經(jīng)理培訓(xùn)酒店意識(shí)。第二天下午開(kāi)始培訓(xùn)酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。常用的禮貌用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)。客房管理理論。

第三天 培訓(xùn)了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù)，了解房態(tài)、接聽(tīng)電話、敲門通報(bào)，使用磁卡開(kāi)門，熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。

第四天 熟悉房型、朝向、消防設(shè)施的使用方法，及掌握走廊過(guò)道燈，空調(diào)開(kāi)啟的時(shí)間和規(guī)定。

第五天 培訓(xùn)如何準(zhǔn)備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途，了解清掃順序，即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請(qǐng)勿打擾房、空房，注：請(qǐng)勿打擾房一般在下午兩點(diǎn)后進(jìn)行打掃，先請(qǐng)領(lǐng)班打電話到房間詢問(wèn)客人是否要打掃，如無(wú)人可請(qǐng)領(lǐng)班陪同進(jìn)去打掃。

第六天 培訓(xùn)查退房，遺留物品的處理，清掃客房的基本法，如抹塵要按從上到下，順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较颍ú颊郫B使用，補(bǔ)充房?jī)?nèi)所需物品。

第七天 培訓(xùn)細(xì)節(jié)服務(wù)，如打掃住房需注意事項(xiàng)，打掃途中客人回來(lái)時(shí)的處理，以及遇到客人要求開(kāi)門需注重的事項(xiàng)。

第八天 培訓(xùn)如何打掃衛(wèi)生間，正確使用消毒藥水，補(bǔ)充物品。

第九天 培訓(xùn)在工作中要學(xué)會(huì)自查，如物品是否有漏放，衛(wèi)生間門是否呈45度，文件夾內(nèi)信簽是否4張。

第十天 培訓(xùn)如何填寫清掃表及交班本，大垃圾每天如何清理，與洗衣房聯(lián)系報(bào)送棉織品，及各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的電話號(hào)碼和營(yíng)業(yè)時(shí)間。新員工培訓(xùn)計(jì)劃第十一天 培訓(xùn)整理工作間、服務(wù)臺(tái)、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。

第十二天 培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì)，如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度，不能因心情不好而影響工作，了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字、職稱、習(xí)慣，以便在日后更好地服務(wù)客人。介紹以往有關(guān)案例，如動(dòng)用客人物品等的后果。

第十三天 培訓(xùn)如何接收客衣、叫醒、加床、開(kāi)夜床、服務(wù)。

第十四天 培訓(xùn)個(gè)性化服務(wù)，服務(wù)員應(yīng)想客所想，急客所急，要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù)，有關(guān)案例分析。

第十五天 消防安全培訓(xùn)。(注意：每天均安排實(shí)操課程，早晨要進(jìn)行軍訓(xùn)，第一天晚上要搞一個(gè)見(jiàn)面會(huì)，其余晚上安排集體娛樂(lè)活動(dòng)。

第十六天 進(jìn)行一次實(shí)際操作的全方面測(cè)試，并進(jìn)行總結(jié)表彰，準(zhǔn)備分崗。

客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃【二】

一、客房部工作目的：

1、滿足住店客人的需求;

2、保證總臺(tái)的售房

3、方便工作調(diào)高效率;

4、有利于客房設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。

二、客房清掃的順序：

1、請(qǐng)即打掃房。客人口頭上要求打掃的房間，應(yīng)優(yōu)先安排清潔整理，滿足客人的要求。

2、總臺(tái)或經(jīng)理指示打掃的房間。

3、VIP房間。客房服務(wù)員培訓(xùn)資料

4、退客房。

5、普通住客房。(應(yīng)按客戶要求，客戶不要求不能隨便進(jìn)去打掃)

6、空房。(定期為二到三天整理一次)

7、長(zhǎng)住房應(yīng)與客人協(xié)調(diào)，定時(shí)打掃。

三、客房清掃的基本方法：

客房清潔應(yīng)按從上到下、從里到外、環(huán)形清理、干濕分開(kāi)(先臥室后衛(wèi)生間)、注意墻角及桌面及排放消費(fèi)品的位置及電腦后面。

1、準(zhǔn)備工作

1)清潔用具的準(zhǔn)備：

應(yīng)備有：清潔籃、洗刷用具(面盆刷、馬桶刷、牙刷、百潔布、板刷)、橡膠手套、清潔劑、消毒藥、抹布等。

抹布的使用要求：

紅色(1干1濕)—房間抹塵

橙黃色(1干1濕)—衛(wèi)生間浴盆

淡黃色(1干1濕)—衛(wèi)生間面盆

藍(lán)色(1干1濕)—馬桶

綠色(1干1濕)—衛(wèi)生間地面

白色擦杯布—杯具專用

客房臥室清理的十字訣

開(kāi)：開(kāi)門、開(kāi)窗簾、開(kāi)玻璃窗。

清：清理煙灰缸、垃圾桶(包括地面的大垃圾)

撤：撤出用過(guò)的茶具、玻璃杯、臟布草、臟布件及客人用過(guò)的餐具也一并撤出。

做：做床(更換床上用品)

擦：擦家具設(shè)備及用品，從上到下，從里到外環(huán)形擦拭。

查：查看家具用品有無(wú)塤壞，配備物品有無(wú)短缺，是否有客人遺留物品。邊擦邊檢

查。(注：對(duì)客人的遺留物品進(jìn)行登記，下次客人到來(lái)時(shí)要記得返還)

添：添加房間客用品、宣傳用品及經(jīng)過(guò)洗滌的茶水具。(此項(xiàng)工作后進(jìn)行衛(wèi)生間的清理)

吸：地毯吸塵由里向外，同時(shí)對(duì)清理完畢的衛(wèi)生間進(jìn)行吸塵。

關(guān)(觀)：觀察房間清潔整理的整體效果;關(guān)燈、關(guān)門。

登：在服務(wù)員工作日?qǐng)?bào)表上做好登記。

衛(wèi)生間清掃的十字訣

開(kāi)：開(kāi)燈、開(kāi)換氣扇。

沖：放沖水馬桶，滴入潔廁劑。

收：收走客人用過(guò)的毛巾、洗刷用品，以及垃圾。

洗：清潔浴缸、墻面、面盆和馬桶。

擦：擦干凈衛(wèi)生間各部位進(jìn)行消毒。

消：對(duì)衛(wèi)生間各部位進(jìn)行消毒。

添：添補(bǔ)衛(wèi)生間的棉織品和消耗用品。

刷：刷洗衛(wèi)生間的地面。

吸：用吸塵器對(duì)地面吸塵。

關(guān)(觀)：觀察和檢查衛(wèi)生間工作無(wú)誤后即關(guān)燈并把門虛掩。將待修項(xiàng)目記下來(lái)上報(bào)。

客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃【三】

一、說(shuō)明

本培訓(xùn)計(jì)劃按勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》編寫。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識(shí)，全面了解初級(jí)客房服務(wù)員專業(yè)的理論知識(shí)，熟練掌握本工種操作技能，達(dá)到獨(dú)立上崗的水平。

三、課程設(shè)置和培訓(xùn)要求

(一)專業(yè)理論

1、客房產(chǎn)品概述

2、客房清潔服務(wù)

3、客房接待服務(wù)客房服務(wù)員培訓(xùn)

4、客房服務(wù)禮節(jié)

5、客房安全禮節(jié)

6、旅游地理(安康市)

7、外語(yǔ)知識(shí)

(二)專業(yè)技能

1、服務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練

2、客房清潔操作

3、標(biāo)準(zhǔn)的普通話

四、課程和課時(shí)分配

1、專業(yè)理論(40課時(shí))

(1)客房產(chǎn)品概述

(2)客房清潔服務(wù)

(3)客房接待服務(wù)

(4)客房服務(wù)禮節(jié)

(5)客房安全禮節(jié)

(6)旅游地理(安康市)

(7)英語(yǔ)

2、專業(yè)技能(80課時(shí))

(1)服務(wù)員儀態(tài)

(2)客房清潔操作

客房服務(wù)員培訓(xùn)大綱(初級(jí))

一、本課程培訓(xùn)的基本要求：

1、了解客房產(chǎn)品知識(shí)

2、掌握客房清潔服務(wù)規(guī)范要求

3、掌握客房接待服務(wù)規(guī)范要求

4、學(xué)會(huì)使用客房服務(wù)的基本禮節(jié)

5、樹(shù)立安全意識(shí)，掌握基本防范措施

6、熟悉安康地區(qū)的旅游交通、景點(diǎn)等綜合知識(shí)

7、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話，堅(jiān)持用普通話對(duì)客服務(wù)

8、掌握客房服務(wù)工作常用英語(yǔ)，并能簡(jiǎn)單應(yīng)答

二、培訓(xùn)要求與內(nèi)容：

第一章 客房產(chǎn)品概述

培訓(xùn)要求：

1、能描述客房的種類及其設(shè)備用品配備

2、了解客房部的基本任務(wù)

3、明確客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、客房種類及其特征

1、客房的各種類型與功能

2、設(shè)施設(shè)備的配備

3、客房用品的品種、數(shù)量與布置

二、客房部的組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)

1、客房部的組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置

2、客房部的基本任務(wù)

三、客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

1、客房服務(wù)員崗位職責(zé)

2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求

第二章 客房清潔服務(wù)

培訓(xùn)要求：

1、掌握客房日常清潔的規(guī)范要求

2、掌握樓層計(jì)劃清潔的實(shí)施要求

3、清潔用品的使用與保養(yǎng)知識(shí)

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、客房清潔

1、清潔工作的一般原則

2、客房清潔的操作程序與質(zhì)量要求

3、客房清潔的注意事項(xiàng)

二、計(jì)劃清潔

1、計(jì)劃清潔的概念

2、計(jì)劃清潔的項(xiàng)目與操作要求

三、清潔用具

1、清潔劑的種類與功能

2、清潔工具的使用與保管

第三章 客房接待服務(wù)

培訓(xùn)要求：

1、熟悉客房接待服務(wù)內(nèi)容

2、掌握客房接待服務(wù)程序與要求

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、服務(wù)準(zhǔn)備工作

1、了解客情

2、布置客房

3、檢查工作

二、樓層迎賓服務(wù)

1、新客

2、老客

三、住客服務(wù)工作

1、會(huì)客服務(wù)

2、客衣服務(wù)

3、飲料服務(wù)

4、開(kāi)床服務(wù)

5、物品租用

6、其他服務(wù)

四、賓客離店服務(wù)

1、送客服務(wù)

2、查房工作

第四章 客房服務(wù)禮節(jié)

培訓(xùn)要求：

1、掌握飯店服務(wù)人員儀表儀容儀態(tài)的要求

2、掌握客房服務(wù)的禮貌用語(yǔ)和操作禮節(jié)

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、儀表儀容儀態(tài)

1、儀表

2、儀容

3、儀態(tài)

二、語(yǔ)言

1、稱呼

2、問(wèn)候

3、應(yīng)答

三、操作

1、迎送

2、服務(wù)操作

第五章 客房安全知識(shí)

培訓(xùn)要求

1、具備安全意識(shí)

2、掌握預(yù)防和應(yīng)付事故的基本常識(shí)

3、掌握職業(yè)安全的要求

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、飯店安全概述

1、飯店安全內(nèi)容、重點(diǎn)及原則

2、相關(guān)法規(guī)

二、飯店安全管理

1、對(duì)住宿賓客的要求

2、住宿登記

3、接待來(lái)訪的服務(wù)和管理

4、鑰匙管理

5、賓客財(cái)務(wù)的保管

6、對(duì)公安機(jī)關(guān)通緝、通報(bào)的處理

7、對(duì)賓客遺留物品的處理

三、消防知識(shí)

1、消防要求

2、防火滅火的主要措施

3、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)

4、火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

四、職業(yè)安全

1、操作安全

2、身心安全

第六章 旅游地理(安康地區(qū))

培訓(xùn)要求：

熟悉安康地區(qū)旅游活動(dòng)各部要素的特色與方位

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、安康的食

2、安康的住

3、安康的行

4、安康的游

5、安康的購(gòu)

6、安康的娛

第七章 英語(yǔ)

培訓(xùn)要求

學(xué)會(huì)常用英語(yǔ)l00句，并能用簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)應(yīng)答。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、熟悉通用英語(yǔ)l00句

2、簡(jiǎn)單的禮儀應(yīng)答

客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃【四】

一、編制說(shuō)明

本培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)www.tmdps.cn《客房服務(wù)員》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，適用《客房服務(wù)員》的職業(yè)技能培訓(xùn)。

各學(xué)校根據(jù)本培訓(xùn)計(jì)劃及學(xué)校實(shí)際情況編寫具體實(shí)施的教學(xué)大綱和課程安排表。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)本級(jí)別專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對(duì)象能夠?yàn)轱埖曜∷拶e客提供常規(guī)性的樓層接待服務(wù)與客房保潔服務(wù)。

三、培訓(xùn)模塊課時(shí)分配

1、客房與公共區(qū)域的保潔工作 66課時(shí)

2、客房接待服務(wù) 60課時(shí)

3、客房常用設(shè)備的使用與維護(hù) 14課時(shí)

4、客房英語(yǔ) 40課時(shí)

總課時(shí)：180課時(shí)

四、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容

模塊1 客房與公共區(qū)域的保潔工作

1、培訓(xùn)要求

通過(guò)本模塊的培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠

(1)了解飯店的定義、劃分與發(fā)展簡(jiǎn)史等基本知識(shí)

(2)能描述客房產(chǎn)品的特點(diǎn)、種類及其設(shè)備用品的配備

(3)了解飯店客房部的重要地位、基本任務(wù)與崗位職責(zé)

(4)掌握客房與公共區(qū)域的保潔規(guī)程

(5)了解客房衛(wèi)生防疫知識(shí)

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

(1)理論教學(xué)內(nèi)容

1.1 飯店的定義與劃分

1.2 飯店業(yè)發(fā)展概況

1.3 客房產(chǎn)品的特點(diǎn)與基本類型

1.4 客房設(shè)備、用品的配備

1.5 客房部的重要地位及其任務(wù)

1.6 客房部的組織機(jī)構(gòu)及其崗位職責(zé)

1.7 客房日常保潔規(guī)程

1.8 客房計(jì)劃衛(wèi)生

1.9 公共區(qū)域保潔規(guī)程

1.10客房常用清潔劑與清潔用具的正確使用

1.11客房衛(wèi)生防疫知識(shí)

(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

2.1 鋪床(西式鋪床、中式鋪床)

2.2 客房清潔

2.3 寢前整理

3、培訓(xùn)方式建議

(1)理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具，通過(guò)直觀的教學(xué)方法，達(dá)到加深印象、提高效率的教學(xué)目的。

(2)技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開(kāi)展鋪床、客房清潔、寢前服務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教16名學(xué)員。

模塊2 客房接待服務(wù)

1、培訓(xùn)要求

通過(guò)本模塊的培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠：

(1)熟知客房服務(wù)人員應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)要求

(2)掌握客房服務(wù)禮節(jié)

(3)了解客房對(duì)客服務(wù)模式

(4)掌握客房接待服務(wù)各環(huán)節(jié)內(nèi)容與常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目的操作規(guī)程

(5)了解預(yù)防安全事故的基本常識(shí)

(6)熟悉廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購(gòu)、娛等旅游活動(dòng)要素的特色

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

(1)理論教學(xué)內(nèi)容

1.1 客房服務(wù)人員應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)要求

1.2 客房服務(wù)禮節(jié)

1.3 客房對(duì)客服務(wù)模式

1.4 服務(wù)準(zhǔn)備工作

1.5 樓層迎賓服務(wù)

1.6 住客服務(wù)工作

1.7 賓客離店服務(wù)

1.8 飯店安全概述與消防知識(shí)

1.9 客房安全工作制度

1.10我國(guó)旅游概況與廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購(gòu)、娛等旅游活動(dòng)要素的特色

(2)操作技能實(shí)訓(xùn)

2.1 站、坐、走等外表姿態(tài)

2.2 樓層訪客服務(wù)

2.3 樓層客衣服務(wù)

2.4 留言服務(wù)

2.5 函件服務(wù)

3、培訓(xùn)方式建議

(1)理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具，通過(guò)直觀的教學(xué)方法，達(dá)到加深印象、提高效率的教學(xué)目的。(2)技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開(kāi)展站、坐、走等外表姿態(tài)、樓層訪客服務(wù)、樓層客衣服務(wù)、留言服務(wù)、函件服務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教16名學(xué)員。

一、引座與點(diǎn)菜

1.引座 引座是客人進(jìn)入酒店餐廳后接受服務(wù)的開(kāi)始，規(guī)范優(yōu)質(zhì)的引座能使客人對(duì)酒 店餐廳留下良好的第一感覺(jué)，同時(shí)，引位技能恰到好處的運(yùn)用，可以使酒店餐廳 的空間得到很好的利用，方便餐廳員工的服務(wù)，襯托出餐廳環(huán)境的不同一般的感 觀印象。增加客人的滿意度。

引座的具體技巧有：(1)根據(jù)客人的人數(shù)安排相應(yīng)的地方，使客人就餐人數(shù)與桌面容納能力相對(duì) 應(yīng)。這樣可以充分利用餐廳的服務(wù)能力。(2)酒店的引座應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出向客人誠(chéng)意的推薦，在具體的引座、推薦過(guò)程中 應(yīng)當(dāng)尊重客人的選擇，使雙方的意見(jiàn)能很好地結(jié)合起來(lái)。(3)第一批客人到餐廳就餐時(shí)，可以將他們安排在比較靠近入口或距離窗戶 比較近的地方，使后來(lái)的客人感到餐廳人氣旺盛，構(gòu)造出熱鬧的氛圍，避免給客 人留下門庭冷落的印象。(4)對(duì)于帶小孩的客人，應(yīng)盡量將他們安排在離通道較遠(yuǎn)的地方，以保證小 孩的安全，同時(shí)，也利于餐廳員工的服務(wù)。(5)對(duì)于著裝鮮艷的女賓，餐廳可以將其安排在較為顯眼的地方，可以增加 餐廳的亮色。(6)對(duì)于來(lái)餐廳就餐的情侶，可以將其安排在較為僻靜的地方。(7)餐廳經(jīng)營(yíng)高峰時(shí)，引座員工要善于作好調(diào)度、協(xié)調(diào)工作，靈活及時(shí)地為 客人找到位置，掌握不同桌面客人的就餐動(dòng)態(tài)。

2.點(diǎn)菜 周到、熱情、切合客人需求的點(diǎn)菜服務(wù)能讓客人從餐廳服務(wù)中感到超值的享 受，使客人對(duì)酒店餐廳留下深刻的印象，并且能增加客人在酒店的消費(fèi)。

餐廳員工在為客人進(jìn)行點(diǎn)菜服務(wù)時(shí)要注意以下一些方面：

(1)按客人的居住地點(diǎn)和具體生活習(xí)慣為其點(diǎn)菜 ①對(duì)于老年客人，可以向他們推薦一些比較松、軟，不含膽固醇，油脂較低 的食品。②對(duì)于急于用餐趕時(shí)間者，餐廳可以向他們推薦一些制作方便、快捷的食品。③北方人喜歡面食，味道較重，偏于濃郁、咸味較重的食品。④湖南、貴州客人口味較重，比較喜歡帶有辣味的食品，四川人喜歡麻辣食 品。⑤江浙滬一帶的客人比較喜歡甜食，口味清淡。⑥廣東、港澳地區(qū)客人喜歡生、脆、鮮、甜的食品，口味清淡，喜歡在用餐 前喝老火湯。

(2)考慮客人的消費(fèi)能力 ①普通消費(fèi)者。這類客人構(gòu)成了餐廳中的大部分，點(diǎn)菜時(shí)更多地考慮經(jīng)濟(jì)實(shí) 惠，餐廳員工可以向他們推薦一些家常菜。②工薪階層消費(fèi)者。此類客人雖然并不追求高消費(fèi)，但有一定的消費(fèi)能力，餐廳員工可以適當(dāng)?shù)叵蛩麄兺扑]一些檔次較高的菜。③高消費(fèi)者。這類客人追求高消費(fèi)、高享受，點(diǎn)菜時(shí)既考慮到營(yíng)養(yǎng)價(jià)值又要 觀賞價(jià)值。餐廳員工可以向其推薦一些比較名貴的菜肴或新鮮野味。

(3)各色菜種的搭配組合 ①烹調(diào)方法的組合：在炒菜的同時(shí)，可以推薦客人兼顧到用煮、扒、燒、煲、燉、扣、蒸等方法所烹制的菜品。②冷菜與熱菜的組合：一般用餐的時(shí)候既要有冷菜又要有熱菜，當(dāng)客人點(diǎn)冷 菜較多而熱菜較少的時(shí)候，可向客人作適當(dāng)?shù)奶嵝选＂凵喜怂俣鹊慕M合：有些菜如東坡肘作的時(shí)間相對(duì)要長(zhǎng)一些，可以向客人推 薦一些烹制速度較快的菜肴以免使其久候。④菜肴顏色的組合：點(diǎn)菜時(shí)可以考慮不同顏色的適當(dāng)搭配，綠、黃、紅、白 幾種顏色兼有，能增加視覺(jué)上的愉悅和心理上的輕松，增加客人的食欲。⑤葷與素的組合：太多的油性食品不利于身體健康，可以建議客人在點(diǎn)菜時(shí) 注意到葷菜與素菜的恰當(dāng)搭配。⑥形狀的組合：食品的形狀有條、塊、片、粒、茸等，不同形狀的菜的組合 同樣有助于構(gòu)成視覺(jué)的美感，欣賞到食品烹制方法的多樣性。(3)就餐人數(shù)與菜的分量相宜 餐廳員工在向客人推薦菜肴的時(shí)候要考慮到客人的就餐人數(shù)，據(jù)此來(lái)確定為 其點(diǎn)菜的分量。但最終確定的菜的分量要尊重客人的意愿和實(shí)際情況。通常每道菜的分量是既定的，但也有一些特殊的菜是根據(jù)客人的需求而有不 同的分量。

3.寫菜 寫菜是記錄客人的具體飲食需求，使餐廳能夠清楚地掌握客人的需要，從而 準(zhǔn)確地為客人展開(kāi)服務(wù)的重要一環(huán)。

(1)在寫菜時(shí)應(yīng)注意按照客人的提議或需求分量來(lái)寫，將客人的需求準(zhǔn)確地 寫在訂菜單上，如有聽(tīng)不清楚或不明白的菜名，不要擅作主張，應(yīng)當(dāng)禮貌地向客 人問(wèn)清楚。

(2)客人不能很快決定自己所要的菜點(diǎn)時(shí)，餐廳員工應(yīng)耐心地等待，熱情地 為客人介紹、推薦酒店的特色菜和其他菜的風(fēng)味、特點(diǎn)。

(3)如果客人點(diǎn)菜確實(shí)比較慢或餐廳快要結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)，應(yīng)用委婉的方式禮貌 地向客人解釋。

第五篇：客房服務(wù)辭職報(bào)告

客房服務(wù)辭職報(bào)告

客房服務(wù)辭職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。

來(lái)到公司也有一年多了，有過(guò)歡笑，有過(guò)收獲，感覺(jué)我們部門的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，在這里我能開(kāi)心的工作，開(kāi)心的學(xué)習(xí)。然而工作上的毫無(wú)成就感總讓自己彷徨。工作上這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有起色，沒(méi)有進(jìn)步，還讓領(lǐng)導(dǎo)操心，我也試著自己檢討自己，或許自己并不適合做會(huì)計(jì)工作。否定自己讓自己很痛苦，然而人總是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的，自己喜歡什么，自己適合做什么，這一連串的問(wèn)號(hào)一直讓我迷茫與沮喪，也讓我萌發(fā)了辭職的念頭，或許只有重新再跑到社會(huì)上去遭遇挫折，在不斷尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。

在這近一年的時(shí)里，感謝公司提供給我的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)在我工作的時(shí)間里對(duì)我的照顧和培養(yǎng)。

在未離開(kāi)崗位之前，我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。也為我的辭職給公司，領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的諸多不便深感抱歉。最后，希望公司的業(yè)績(jī)一如既往，一路飆升!領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年x月x日

客房服務(wù)辭職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

經(jīng)過(guò)幾天的深思熟路，主要從個(gè)人和公司的發(fā)展角度，我決定申請(qǐng)離職。

軍山酒店是我在廣州進(jìn)來(lái)的第一家酒店，讓我學(xué)習(xí)了很多，成長(zhǎng)了很多，感謝各級(jí)領(lǐng)對(duì)我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘?chǎng)時(shí)雄心勃勃，熱情豪放，斗志昂揚(yáng)的我漸漸遠(yuǎn)去，讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是：不斷學(xué)習(xí)，不斷改變，不斷努力，完善。我也一直在努力，以便更好的發(fā)揮自己的作用，但是我覺(jué)得個(gè)人在公司一直找不到久違的激情，找不到目標(biāo)，所以業(yè)績(jī)一直沒(méi)有什么突破。甚至連我的斗志，毅力都在工作中消耗殆盡。

衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上，與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成，身體健康。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

客房服務(wù)辭職報(bào)告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職報(bào)告。兩年多以前，我有幸加入公司，并獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這兩年在公司從事行政文員和招商工作，使我在不同崗位和不同領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激！

在生活中，公司的氣氛就像一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，在工作中又得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，學(xué)會(huì)了如何與同事相處，如何與客戶建立良好關(guān)系等方面的東西，可以說(shuō)公司給予了我很多，以后不管在任何崗位，我都會(huì)牢記公司精神，為公司而驕傲。

由于個(gè)人的原因，我不得不向公司提出申請(qǐng)，并希望能與xx月xx日正式離職。

對(duì)于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

親愛(ài)的校長(zhǎng)：

200X年的9月，我懷著對(duì)教育事業(yè)的摯愛(ài)與熱忱，踏上了市xx學(xué)校這塊教育沃土，開(kāi)始了我人生中的第一次教育征程。

當(dāng)時(shí)，社會(huì)上有些人對(duì)民辦教育存有歧視態(tài)度，很多人認(rèn)為民辦學(xué)校不規(guī)范，根本比不上公辦學(xué)校，我在謝絕了眾多親朋好友的引薦和規(guī)勸之后，毅然選擇了在陽(yáng)光學(xué)校工作。事實(shí)證明，我的選擇是正確的。“一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校。”我有幸遇到了一位德高望重，勇于創(chuàng)新、決策科學(xué)、為人謙和，具有相當(dāng)人格魅力的鐘校長(zhǎng)和觀念先進(jìn)、勇于改革、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精的趙副校長(zhǎng)。

在你們的鼓勵(lì)下，我學(xué)會(huì)了自信；在你們的關(guān)懷下，我體會(huì)到了快樂(lè)的滋味；在你們的教導(dǎo)下，我深深的體會(huì)到了教育的全部秘密在于熱愛(ài)學(xué)生。伴隨著陽(yáng)光學(xué)校走過(guò)的一個(gè)個(gè)成功、美麗而又難忘的歲月，作為陽(yáng)光學(xué)校的老師，我無(wú)不為之感到驕傲和自豪。在學(xué)校里，我有歡笑，有收獲。學(xué)校里平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng)讓我感到幸福。人處陌生的城市，可在陽(yáng)光學(xué)校，我找到了家的溫暖。

記得我剛踏上工作崗位時(shí)，擔(dān)任了音樂(lè)、數(shù)學(xué)老師兼副班主任的工作，但在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持下，我第一次開(kāi)始正式地成為班主任并擔(dān)任語(yǔ)文、音樂(lè)老師。當(dāng)時(shí)心中多了一分欣喜，也有那絲絲的擔(dān)憂。我愛(ài)自己的事業(yè)，從學(xué)生渴望的眼神中，我能感到肩上的責(zé)任和使命。于是，我積極向上，勤奮好學(xué)，因?yàn)槲叶茫挥信Γぷ鞑艜?huì)精彩；只有工作成功，生命才會(huì)成功。轉(zhuǎn)眼間我已參加工作6年了，我送走了一屆活潑、健康的孩子。看著他們離開(kāi)陽(yáng)光學(xué)校，到更廣闊的天地里翱翔，我很充實(shí)、很滿足、也很快樂(lè)！

陽(yáng)光學(xué)校看重的是老師的品質(zhì)和能力。 “愛(ài)心、盡心、耐心、細(xì)心”是我們陽(yáng)光老師們的座右銘，在這六年中，我所做過(guò)的一點(diǎn)一滴，所走過(guò)的每個(gè)“腳印”，實(shí)實(shí)在在，無(wú)愧于心，這也正是鐘校長(zhǎng)在例會(huì)上常對(duì)我們說(shuō)的做人之本、從業(yè)之道。這六年教學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴將成為我人生寶貴的財(cái)富，不管今后生活道路怎樣曲折，我都會(huì)銘記鐘校長(zhǎng)對(duì)我的諄諄教誨，都要不斷地追求，不斷地奉獻(xiàn)！這是我的真心，也是我的承諾。

現(xiàn)在，我最重要的工作就是繼續(xù)把我本學(xué)期的工作做好，堅(jiān)持做到“安全第一、健康第一、學(xué)習(xí)第一、向上第一”。下個(gè)學(xué)期，我將充分地利用時(shí)間好好回大學(xué)去看書、學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和修養(yǎng)，今后，我還是會(huì)當(dāng)一名人民教師，當(dāng)我更加成熟、業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)臺(tái)階的時(shí)候，我還希望能回陽(yáng)光學(xué)校工作，我想，陽(yáng)光學(xué)校總有一天會(huì)有初中、高中……也希望有一天我能像鐘校長(zhǎng)一樣，成為一名出色的人民教師。

在此，我衷心地感謝鐘校長(zhǎng)，謝謝您對(duì)我的關(guān)心，謝謝您對(duì)我的栽培，謝謝您給了我家的溫暖，我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記您的恩情！我永遠(yuǎn)都會(huì)想念您！借此機(jī)會(huì)，我深深地向您道一聲祝福：愿您身體健康！永遠(yuǎn)幸福！我也深深地祝福陽(yáng)光學(xué)校所有的領(lǐng)導(dǎo)和老師：身體健康、生活美滿、工作順利、桃李滿天下。

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年x月x日

客房服務(wù)辭職報(bào)告4

尊敬的校長(zhǎng)：

您好!我一直拖到今天才對(duì)你說(shuō)辭職的事，除了我個(gè)人的忙碌外，更大的原因是對(duì)你的關(guān)心和期望一直感到慚愧、內(nèi)疚。我很尊敬你的為人，很欣賞你的處事態(tài)度、工作作風(fēng)，所以能在你的領(lǐng)導(dǎo)下工作，我真的很開(kāi)心。因此，我總怕在向您辭職時(shí)，自己的不善表達(dá)會(huì)讓你傷心難過(guò)，也無(wú)法應(yīng)對(duì)你那親切的話語(yǔ)，更不敢面對(duì)你那失望的眼神。可辭職這一念頭在我腦海早已出現(xiàn)、潛伏已久!在忙碌的工作中不但無(wú)法改變這一想法，反而讓自己這一想法更加堅(jiān)定。新學(xué)期馬上就要到了，我思慮再三，終于鼓起最大的勇氣，決意向你辭去學(xué)校教導(dǎo)主任一職務(wù)，做一名普通教師。原因有三：

首先，個(gè)人性格不適合做學(xué)校主任。這點(diǎn)，我想你也早已看到。我表面一時(shí)的自信無(wú)法掩蓋內(nèi)心的自卑，而且我的自卑由來(lái)而久，難以改變。所以會(huì)上不敢淡然講話和布置工作，也不敢面對(duì)老師的眼神，更別說(shuō)有“領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)”了。

其次，我上進(jìn)心不夠。不管我表面有多堅(jiān)強(qiáng)，我也只是一個(gè)簡(jiǎn)單的女人，我只求我能對(duì)得起我的工作和學(xué)生就行，從沒(méi)想過(guò)要做什么很大的成績(jī)或建樹(shù)，根本不想做“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)”，所以我也一直不能十分專注于我的主任工作。單這點(diǎn)就決定我會(huì)讓你失望，會(huì)有負(fù)于你對(duì)我寄予的期望。以前的我熱愛(ài)工作，工作熱情高，學(xué)生的學(xué)習(xí)和點(diǎn)滴常常牽動(dòng)著我的心。可自從接任主任工作以來(lái)，我無(wú)法顧及學(xué)生的動(dòng)態(tài)，也無(wú)法對(duì)他們進(jìn)行課外輔導(dǎo)，更別說(shuō)和他們談心了，有時(shí)甚至連上課也無(wú)法正常完成。曾有學(xué)生就給我送過(guò)一張卡片，寫過(guò)這樣一個(gè)愿望：希望老師能多來(lái)上我們的課!與其教學(xué)和業(yè)務(wù)都不能做好，還不如讓我專心于教學(xué)工作，我相信這一方面的工作我不會(huì)讓你失望。

再次，我無(wú)法承擔(dān)主任的工作壓力。雖然我一直在努力做好自己的本職工作，可主任的業(yè)務(wù)工作繁多，工作稍為一多一趕，我就會(huì)心急、煩燥、抱怨，以致經(jīng)常在工作上出錯(cuò)。身心俱疲已成了我不可避免的問(wèn)題，它時(shí)時(shí)刻刻糾纏著我，我無(wú)法掙脫這沉重的精神枷鎖!

我表面的堅(jiān)強(qiáng)掩飾不了內(nèi)心的脆弱，雖然我的言語(yǔ)乏力，但卻情之切切，請(qǐng)您成全我這個(gè)小小的愿望。接受我的辭職!

敬請(qǐng)回復(fù)。

此致

敬禮

辭職人：

20xx年x月xx日

客房服務(wù)辭職報(bào)告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的支持和關(guān)愛(ài)，在公司的這些時(shí)間里讓我倍感集體的溫暖，特別是分所更像一個(gè)和睦溫暖的大家庭，跟大家一起度過(guò)了美好的時(shí)光，在為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，自身在各方面也得到了良好的發(fā)展。

今天我選擇離開(kāi)的原因很多，雖然從事會(huì)計(jì)工作也有一些時(shí)間性，但覺(jué)得自己并不能將這份工作做好，而且也失去了往日工作的熱情，有種力不從心的感覺(jué)，再這樣下去肯定會(huì)有負(fù)面的影響。也許是能力有限，雖然公司正在開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，但由于我以前從事過(guò)這塊業(yè)務(wù)，對(duì)這塊業(yè)務(wù)也提不起信心，所以我想在會(huì)計(jì)上基本定型，很難有更大的發(fā)展，所以我決定辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!

當(dāng)然無(wú)論我在哪里，我都會(huì)曾在xx公司工作而感到驕傲，最后衷心祝愿事務(wù)所力挫群雄，永往直前!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：

xx年x月x日

客房服務(wù)辭職報(bào)告6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先致以我深深的歉意，懷著極其復(fù)雜而愧疚的心境寫下這份辭職信，很遺憾自我在這個(gè)時(shí)候突然向公司提出辭職，純粹是處于個(gè)人原因，不能在公司繼續(xù)發(fā)展!

時(shí)光荏苒，一個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司的工作使我真正從學(xué)校踏上了社會(huì)，在公司的工作經(jīng)歷帶給我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，在這短暫的時(shí)間里我學(xué)到很多.離開(kāi)對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)或許是一種損失!

十分抱歉，實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我并沒(méi)有為公司創(chuàng)造多大的價(jià)值。十分感激公司一個(gè)多月以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫忙和照顧。即使是曇花也曾肆意綻放過(guò)，即使是瞬間的流星也曾盡情的燃燒過(guò)。沒(méi)有遺憾，沒(méi)有怨言，雖然我并未成功，可是我努力過(guò)。我在公司所理解的培養(yǎng)，在我的一生之中都沒(méi)齒難忘。

很榮幸以往身為公司的一員，能有機(jī)會(huì)在那里工作學(xué)習(xí)，不勝感激!衷心祝愿所有在漣漪辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成!

最終，期望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間商量一下工作交接問(wèn)題。本人在20xx年x月x日離職，期望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!

誠(chéng)祝公司事業(yè)百尺竿頭更進(jìn)一步!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

客房服務(wù)辭職報(bào)告7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先致以我深深的歉意，懷著極其復(fù)雜而愧疚的心情寫下這份辭職報(bào)告，很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候突然向公司提出辭職，純粹是處于個(gè)人原因，不能在公司繼續(xù)發(fā)展!

時(shí)光荏苒，一個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司的工作使我真正從校園踏上了社會(huì)，在公司的工作經(jīng)歷帶給我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，在這短暫的時(shí)間里我學(xué)到很多。離開(kāi)對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)或許是一種損失!

非常抱歉，實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我并沒(méi)有為公司創(chuàng)造多大的價(jià)值。十分感謝公司一個(gè)多月以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助和照顧。即使是曇花也曾肆意綻放過(guò)，即使是瞬間的流星也曾盡情的燃燒過(guò)。沒(méi)有遺憾，沒(méi)有怨言，雖然我并未成功，但是我努力過(guò)。我在公司所接受的培養(yǎng)，在我的一生之中都沒(méi)齒難忘。

很榮幸曾經(jīng)身為XX公司的一員，能有機(jī)會(huì)在這里工作學(xué)習(xí)，不勝感激!衷心祝愿所有在漣漪辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成!

最后，希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間商量一下工作交接問(wèn)題。本人在X年XX月XX日離職，希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!

誠(chéng)祝XX公司事業(yè)百尺竿頭更進(jìn)一步!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：

X年XX月XX日

客房服務(wù)辭職報(bào)告8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我叫xx，是本酒店客房部的一名服務(wù)員。

首先感謝酒店近段時(shí)間對(duì)我的信任和關(guān)照，給予了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，使我有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。如今由于個(gè)人原因，無(wú)法為酒店繼續(xù)服務(wù)，現(xiàn)在我正式向酒店提出辭職申請(qǐng)，將于年月日離職，請(qǐng)酒店做好相應(yīng)的安排，在此期間我一定站好最后一班崗，做好交接工作。對(duì)此為酒店帶來(lái)的不便，我深感歉意。

望酒店批準(zhǔn)，謝謝!

此致

敬禮

xxx

日期

客房服務(wù)辭職報(bào)告9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

您好！

實(shí)在是非常的慚愧，在這里，我不得不向您提出辭職的申請(qǐng)！我明白這會(huì)給酒店帶來(lái)麻煩，但是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能考慮我的情況，批準(zhǔn)哦我的申請(qǐng)。

真的很遺憾，作為本意來(lái)說(shuō)，我并不愿意離開(kāi)這里，更不想辭去自己的工作！但是，我深知自己不能這樣做，盡管我不舍得離開(kāi)這里，但是社會(huì)是在變化的.，我也必須要隨著變化，這樣才能更好的照顧自己，照顧家人。所以在經(jīng)過(guò)這幾天的再三斟酌后，我下定決心向您寫下這份申請(qǐng)，希望您能諒解。

說(shuō)起來(lái)真的很慚愧，自己作為xxx酒店的服務(wù)員，我從20xx年來(lái)到酒店，隨著酒店的發(fā)展共同進(jìn)步。如今，已經(jīng)有x個(gè)年頭了。xxx酒店對(duì)我來(lái)說(shuō)，早就不再是普通的工作地點(diǎn)，反而更像是自己熟悉的類似于“家”一樣的地方。

在這里，有我的朋友，有我的領(lǐng)導(dǎo)，也有我的任務(wù)。我這這里的x年來(lái)，努力的完成了自己負(fù)責(zé)的所有任務(wù)。對(duì)于自己的工作，我不僅帶著責(zé)任感，更是帶著使命感！自己作為xx的老員工，我一直將自己的工作當(dāng)做自己的使命。我知道這有些夸張，但是我真的對(duì)自己的工作非常的在意，所以我非常認(rèn)真的去對(duì)待自己的工作。

可惜，好景不可能長(zhǎng)留。自己在工作的第x個(gè)年頭，必須做出離開(kāi)的選擇。我也是多么的不愿意啊。但是，領(lǐng)導(dǎo)您也明白，在酒店里，工作的去留是非常的常見(jiàn)的。作為一名老員工，我能有這些年的工作回憶，已經(jīng)是非常的幸運(yùn)了。但是，抱歉！我不能繼續(xù)在為酒店工作了。

回想起自己當(dāng)初的經(jīng)歷好像還歷歷在目，就像自己才前不久剛加入酒店一樣。但是，酒店已經(jīng)不是當(dāng)初的酒店了，它變得更加的富麗堂皇，也更加的優(yōu)秀。作為一名員工，我真的很為它感到自豪。相信即使在未來(lái)，我也一定能以曾經(jīng)在xxx酒店工作過(guò)為榮吧！

真的很抱歉，我明白我的辭職一定會(huì)給大家添麻煩，但是還是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。我會(huì)在這最后的時(shí)間里，做好自己最后的通過(guò)，絕對(duì)不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望。同時(shí)，也是為了讓自己留下最后圓滿的回憶。

最后，祝愿xxx酒店的同事們，身體健康，家庭幸福，祝愿xxx酒店，能在大家的努力下，變得更加出色！

此致

敬禮！

辭職申請(qǐng)人：xxx

20xx年x月x日

客房服務(wù)辭職報(bào)告10

尊敬的財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、孫總：

很遺憾地向您報(bào)告，由于一位好朋友的熱情邀請(qǐng)，加之考慮到日后工作與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)的關(guān)系，請(qǐng)您允許我一個(gè)月后離職，謝謝您!

在立恒度過(guò)了4個(gè)月的時(shí)間，我從一個(gè)甫離校門的計(jì)算機(jī)系的學(xué)生，成為了一名具備一定專業(yè)知識(shí)和能力的出納人員。是我們公司，是孫總的辛苦培育、耐心教導(dǎo)，以及王組長(zhǎng)的誨人不倦，才使得我具備了現(xiàn)在的財(cái)務(wù)知識(shí)和能力，我發(fā)自內(nèi)心地感謝公司、感謝孫總、感謝王哥!

回顧這4個(gè)月的工作歷程，我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中遇到了很多困難，也犯了不少的錯(cuò)誤。這些失誤不僅讓我們組收到了經(jīng)濟(jì)上的處罰，也損害了我們組先前慣有的精細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)、負(fù)責(zé)的形象，甚至還給蘇處、孫總的臉上抹了灰。一想至此，不由感到萬(wàn)分慚愧。但我不是一個(gè)得過(guò)且過(guò)的人，在更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)中，在不斷的總結(jié)歸納中，在一個(gè)個(gè)失誤的鋪墊下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和監(jiān)督下，我慢慢成長(zhǎng)著，越來(lái)越專業(yè)，工作越來(lái)越熟練，所犯錯(cuò)誤也不再出現(xiàn)了。感謝你們!

雖然也算個(gè)勤奮的人，但我不敢自認(rèn)為聰明，甚至覺(jué)得我自己太笨。參加工作的前些日子，我眼中看到的大家的忙碌，不懂為何工作是那樣做的;聽(tīng)著大家的溝通、討論，不懂其中的名詞是什么。不知道術(shù)語(yǔ)、不認(rèn)識(shí)憑證、不會(huì)打收據(jù)、不懂得流程，更不會(huì)電匯、收付承兌。想想都很慚愧那時(shí)的我就是財(cái)務(wù)處、出納組的一個(gè)負(fù)擔(dān)。有些灰心，但我使勁學(xué)著，聽(tīng)著，模仿著。因?yàn)槲也幌牍钾?fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望，不想白費(fèi)了孫總的諄諄教導(dǎo)，不敢無(wú)視王哥苦口婆心的教誨與傳授。日子這樣過(guò)著，懂得的漸漸多起來(lái)，會(huì)的漸漸多起來(lái)，能獨(dú)立操作的漸漸躲起來(lái)，所犯的錯(cuò)誤漸漸少起來(lái)，對(duì)自己的不自信漸漸消失了。現(xiàn)在，我頗有些自豪了，因?yàn)樵谖沂掷铮梢允琴即蟮墓镜呢?cái)務(wù)工作有條不紊的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，我是其中的一部分。作為這一部分，我敢打歐力很大的光榮和很強(qiáng)大的自信。所以，我的第一份工作，公司不僅給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我以之為家，在社會(huì)落腳，更讓我收獲了自信，讓我在實(shí)踐歷練中明白，只要認(rèn)真去學(xué)、去做，沒(méi)有學(xué)不成、辦不好的事!所以，更要感謝公司、感謝財(cái)務(wù)部門，感謝孫總、感謝師傅!

無(wú)奈，在我謹(jǐn)慎的考慮我人生的選擇，職場(chǎng)的選擇時(shí)，我還是相信如果我能從事與我所學(xué)專業(yè)知識(shí)有關(guān)的工作，我將取得更大的成就，活的更大的心理滿足，造就更成功的職場(chǎng)生涯。念及此，殊感抱歉，請(qǐng)公司，請(qǐng)孫總諒解。再一次感謝您!

回顧近來(lái)的日子，我對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)可為差強(qiáng)人意。雖還是間或犯?jìng)€(gè)小錯(cuò)誤，但我用勤奮、敢于吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)的精神和態(tài)度，為公司，為財(cái)務(wù)出納崗位做出了一些貢獻(xiàn)，自感內(nèi)心無(wú)愧。因?yàn)椋乙恢卑炎鍪庐?dāng)做做人一樣來(lái)做的。、

請(qǐng)孫總能諒解我的選擇，準(zhǔn)許我于1月31日離職。再一次感謝您的培養(yǎng)與教導(dǎo)，謝謝您!

愿公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，愿您健康永生相伴!

辭職人：

20xx年x月xx日

客房服務(wù)辭職報(bào)告11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我很抱歉在公司正值用人之際向公司遞交員工辭職書。真的要走，心里真是有些不舍。但是鑒于自身的一些原因，我不得不離開(kāi)。

在公司的這段時(shí)間里我通過(guò)和客戶電話溝通及處理它們系統(tǒng)的問(wèn)題，從中學(xué)到了很多東西并發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。雖然挨過(guò)您幾次批評(píng)，但每次都會(huì)有許多收獲，我學(xué)會(huì)了如何靈活地用清晰的思路處理問(wèn)題;學(xué)會(huì)了如何面對(duì)不同的客戶;學(xué)會(huì)了如何處理比較復(fù)雜的問(wèn)題;學(xué)會(huì)了如何能夠更好地和廠家及客戶溝通協(xié)調(diào);學(xué)會(huì)了如何能夠更好地做好本職工作，而這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)今后必將使我受益無(wú)窮。

我知道自己在工作中許多問(wèn)題處理得不太妥當(dāng)或不夠及時(shí)有效，但是我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)自己一直是在努力地做好自己的本職工作，也一直在用心地工作，希望能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意。

我一直牢記您教導(dǎo)我的這句話：“學(xué)會(huì)控制自己、學(xué)會(huì)控制別人、學(xué)會(huì)控制局面”。我也把它做為自己的座右銘并一直朝著這個(gè)方向努力。我相信它對(duì)我今后的職業(yè)生涯也會(huì)產(chǎn)生積極的推進(jìn)作用。

售后工作我已經(jīng)和交接完畢。能夠處理的問(wèn)題我也已經(jīng)處理妥當(dāng)。我希望自己能夠在走時(shí)站好最后一班崗。

最后請(qǐng)?jiān)试S我誠(chéng)摯地祝愿公司今后一帆風(fēng)順，蒸蒸日上!

此致

敬禮!

辭職人：

xx年xx月xx日

客房服務(wù)辭職報(bào)告12

尊敬的酒店總裁：

您好！首先，非常感謝您在這半年時(shí)間里對(duì)我工作上的信任和生活上的關(guān)照。

最近這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這半年來(lái)的工作情況，覺(jué)得能在xx酒店工作是我的榮幸，一直以來(lái)我都非常珍惜這份工作，這半年多來(lái)老板對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事這份工作心有余而力不足，長(zhǎng)時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。根據(jù)以上種種原因我決定辭職，愿您支持。

請(qǐng)您諒解我做出的決定。在我辭職離開(kāi)前的這段時(shí)間我會(huì)做好交接工作，我將做到年底結(jié)束后離開(kāi)酒店。我很遺憾不能為酒店輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿xx酒店的業(yè)績(jī)一路飆升！蒸蒸日上！老板及各位同事工作順利！

此致

敬禮！

XXX

XXXX年XX月XX日

客房服務(wù)辭職報(bào)告13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是在我們酒店客房部做事情的服務(wù)員，由于個(gè)人身體狀況不是太好，無(wú)法再繼續(xù)的在酒店工作了，所以向您遞交辭職的報(bào)告，希望能在酒店規(guī)定的離職時(shí)間，x月x日離開(kāi)酒店的客房服務(wù)工作。

客房的服務(wù)工作是比較辛苦的，當(dāng)初我選擇這份工作也是由于我沒(méi)有什么文化，很多輕松的工作我也是做不好，但我知道，既然得到了這份工作，還是要去把它給做好，而不能因?yàn)樾量嗑妥龅民R虎，那也不是我應(yīng)該這樣去做的，在做服務(wù)員的這段日子里，每天都很忙，我們酒店的生意也是很好的，所以要做的客房也是特別的多，特別是在旺季的時(shí)候，可以說(shuō)每天從早忙到晚，我也感到特別的辛苦，而這辛苦中，我的身體也漸漸變得不好了，最近客房的工作我做的不是像以前那么快了。

自己的身體我很清楚，酒店客房的工作雖然我還是能做，但是效率沒(méi)有那么高，同時(shí)也是對(duì)我的身體會(huì)造成不好的情況，我必要去要好好的休息調(diào)理一段時(shí)間，同時(shí)我也是感覺(jué)這份工作我承受不住，無(wú)法再做下去了，現(xiàn)在也是有一些客房，我需要同事來(lái)幫忙做，不然我也是無(wú)法做完的，但客人那么多，每天要做的也是很多，所以也還是沒(méi)辦法只能麻煩同事，但這樣也不是一個(gè)長(zhǎng)久之計(jì)，我還是離職比較好，這樣酒店可以找新人來(lái)做，同時(shí)我也是能得到休息，讓自己的身體慢慢的去恢復(fù)。

在酒店工作的這段日子，我還是學(xué)到很多房間清潔的知識(shí)，以前我雖然也是會(huì)做，但是沒(méi)有這么多技巧和方法，這也是這份工作帶給我很大的一個(gè)收獲，雖然辛苦，不過(guò)還是很感謝酒店當(dāng)初能給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在也是我的身體不好，無(wú)法再做下去了，很是感慨，怎么我的身體就這么差呢，看著其他比我還先來(lái)酒店的同事身體很好的繼續(xù)做著，我也是感到很無(wú)奈，不過(guò)也是沒(méi)辦法，既然身體不好，也是不能硬撐著。

在離職前，我還是會(huì)繼續(xù)的做，不過(guò)效率沒(méi)那么高了，也是沒(méi)辦法，同事一直很幫助我，給我分擔(dān)壓力，我也是感到很慶幸能遇到這么好的同事，要和酒店說(shuō)告別了，我是有些不舍，這兒的同事和我相處也是非常的融洽。但身體更加重要，也是望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的離職能早日的予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

客房服務(wù)辭職報(bào)告14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

今天我選擇離開(kāi)的原因很多，雖然從事會(huì)計(jì)工作也有一些時(shí)間了，但覺(jué)得自己并不能將這份工作做好，而且也失去了往日工作的熱情，有種力不從心的感覺(jué)，再這樣下去肯定會(huì)有負(fù)面的影響.也許是能力有限，雖然所里正在開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，但由于我以前從事過(guò)這塊業(yè)務(wù)，對(duì)這塊業(yè)務(wù)也提不起信心，所以我想在會(huì)計(jì)上基本定型，很難有更大的發(fā)展，所以我決定辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!

當(dāng)然無(wú)論我在哪里，我都會(huì)曾在事務(wù)所工作而感到驕傲，最后衷心祝愿事務(wù)所力挫群雄，永往直前!

此致

敬禮!

辭職申請(qǐng)人：

20xx年x月x日

客房服務(wù)辭職報(bào)告15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

酒店客房的服務(wù)工作雖然難度不大卻也需要格外用心才能夠?qū)⑵渥龊茫以谶^(guò)去的客房服務(wù)員工作中也是這般認(rèn)真對(duì)待才能夠得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，這種不留余力的栽培也讓我體會(huì)到客房服務(wù)員工作的好處并為之而奮斗，現(xiàn)如今因?yàn)閭€(gè)人追求方面的不同導(dǎo)致自己逐漸萌生了辭去酒店客房服務(wù)員工作的想法。

實(shí)際上在工作初期的時(shí)候自己的確十分珍惜酒店客房服務(wù)員崗位的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，無(wú)論是在服務(wù)員工作中培養(yǎng)吃苦耐勞的能力還是與客戶的交流中提升自己為人處世的能力，終歸都是激發(fā)自身潛力并在酒店工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方式罷了，畢竟對(duì)于身為年輕人的自己來(lái)說(shuō)敢于在工作中追求個(gè)人能力的提升也是優(yōu)勢(shì)所在，在這期間酒店同事的幫助也能讓我感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力對(duì)于自身的發(fā)展有著多么重要的意義，也正因?yàn)槿绱俗约焊裢庹湎Ь频旯ぷ鞯母鞣N學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)并掌握了許多實(shí)用的技巧，盡管有些在服務(wù)員工作中應(yīng)用不到卻也是寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。

雖然不滿足于現(xiàn)狀是我用來(lái)提升個(gè)人能力的重要方式卻也對(duì)當(dāng)前的工作帶來(lái)了影響，尤其是隨著工作時(shí)間的增加讓我隱約感受到在酒店之中存在著一種束縛感，雖然我也曾認(rèn)為這是工作中的錯(cuò)覺(jué)卻在時(shí)間的流逝中感到越來(lái)越強(qiáng)烈，經(jīng)過(guò)綜合的考慮以后讓我意識(shí)到這是自己對(duì)酒店服務(wù)員工作感到不滿意的緣故，實(shí)際上這種不滿意只不過(guò)是覺(jué)得自己在酒店客房服務(wù)員工作中無(wú)法實(shí)現(xiàn)人生追求罷了，只不過(guò)覺(jué)得這種想法有些對(duì)不起酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培才從而在任何場(chǎng)合下說(shuō)出口。

對(duì)我而言不合適的工作只會(huì)讓自己在職場(chǎng)道路中逐漸偏離最初的路線，雖然我認(rèn)為酒店的工作能夠很好地鍛煉自己卻無(wú)法作為奮斗終生的追求，畢竟不管怎么說(shuō)酒店的各種栽培對(duì)于我的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)已經(jīng)做到仁至義盡了，只不過(guò)是我的心思比較復(fù)雜才覺(jué)得目前的自己不適合從事這份比較純粹的工作罷了，畢竟有些時(shí)候各種新奇的想法不能夠運(yùn)用到目前的酒店工作中也是讓人感到比較遺憾的事情，但為了酒店的聲譽(yù)著想還是應(yīng)該要在客房服務(wù)員工作中循規(guī)蹈矩比較好。

雖然辭去酒店客房服務(wù)員的工作以后會(huì)讓今后的人生充滿不確定性，但對(duì)于目前的自己來(lái)說(shuō)的確希望能夠趁著年輕從而在社會(huì)上闖蕩一番，也正是因?yàn)閭€(gè)人觀念與價(jià)值追求不同從而讓我認(rèn)為自己已經(jīng)不再適合繼續(xù)從事酒店客房服務(wù)員的工作了。

此致

敬禮！

姓名：

日期： 年 月 日