第一篇：企業(yè)社會責任論文

社會責任通常是指組織承擔的高于組織自己目標的社會義務。社會責任是指一個組織對社會應負的責任。下面小編為大家搜索整理了企業(yè)社會責任論文，希望對大家有所幫助。

淺析企業(yè)社會責任與可持續(xù)發(fā)展

論文摘要 本文針對發(fā)生不久前的紫金礦業(yè)污染案進行簡要陳述，剖析紫金礦業(yè)案背后的利益驅(qū)動與幕后黑手。當今許多企業(yè)和公司以利益為追求，以環(huán)境和社會利益為代價，不符合可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展理念和企業(yè)社會責任。這兩個全新的理念顛覆了以前只以股東利益至上的企業(yè)生存法則，本文重點介紹可持續(xù)發(fā)展理念的精髓與企業(yè)社會責任的理念，并且闡述二者關系。現(xiàn)代公司法與經(jīng)濟法也對這兩個學理理念進行了濃墨重彩的描述，旨在為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展指出一條康莊大道，怎樣將這些理念切實執(zhí)行，引入實際，本文也提出了幾點粗淺的建議。法律的生命在于執(zhí)行，在完美的發(fā)展理念橫空出世之際，怎樣執(zhí)行才是現(xiàn)代企業(yè)生存的王道。

論文關鍵詞 紫金礦業(yè) 可持續(xù)發(fā)展 企業(yè)社會責任

一、紫金礦業(yè)污染事件回顧

在過去的2010年里，福建的紫金礦業(yè)公司由于一件污染事故從不為人知到家喻戶曉。

7月3日，福建省上杭縣紫金（金）銅礦，因為連續(xù)降雨，導致廠區(qū)溶液池區(qū)底部黏土層掏空，污水池防滲膜多處開裂，滲漏事故由此發(fā)生。污染事件后果嚴重，造成了9100立方米的污水順著排洪涵洞流入汀江，導致汀江部分河段污染及大量網(wǎng)箱養(yǎng)魚死亡。此次污染事件，無論是對對當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境還是居民的健康來說，都是大災難。

回顧整個事件，紫金礦業(yè)在事故發(fā)生之前早有多次污染源滲漏事件，廠方也多次爆出向媒體部門給“封口費”的丑聞，在汀江，附近居民對紫金礦業(yè)的污水處理方式不當早有意見，“死魚”事件早在2010年初就發(fā)生。只是狀告無門，百姓們只能忍氣吞聲。事故已經(jīng)爆出，上杭縣公安局就于去年7月15日對紫金礦業(yè)涉嫌重大環(huán)境污染事故案立案偵查。整個偵查訴訟過程長達大半年，終于在今年1月，新羅區(qū)法院對該案作出一審判決。判決結(jié)果是紫金礦業(yè)集團股份有限公司紫金山金銅礦犯重大環(huán)境污染事故罪，判處罰金人民幣3000萬元。直到5月4日，紫金礦業(yè)公告稱公司近日收到福建省龍巖市中級法院刑事判決書，維持新羅區(qū)法院對紫金礦業(yè)集團的一審判決：紫金礦業(yè)集團股份有限公司紫金山金銅礦犯重大環(huán)境污染事故罪，判處罰金人民幣3000萬元。

紫金礦業(yè)素有“中國第一大金礦”之稱，它采礦成本低在行業(yè)中是出了名的。國際金價節(jié)節(jié)攀升，在誘人的利益面前，紫金礦業(yè)不顧自身對冶煉技術的不成熟運用而貿(mào)然采用了國際先進的生物氧化技術里提取礦物中的銅金屬。這次悲劇的發(fā)生，正是紫金礦業(yè)忽視企業(yè)應當承擔的對周邊社區(qū)，對環(huán)境應盡的社會責任，低估了自己生產(chǎn)造成的環(huán)保代價，不符合企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)社會責任和可持續(xù)發(fā)展理念剖析

（一）企業(yè)社會責任的涵義

紫金礦業(yè)的丑聞爆出，也立刻引起了學術界關于企業(yè)履行社會責任的激烈爭論，企業(yè)作為社會團體，不應該只以單純的股東經(jīng)濟利益為追求，在利益背后，更有高尚的社會責任作為企業(yè)運營的約束。這里有必要先就企業(yè)社會責任的定義做一下簡要概述。

關于企業(yè)社會責任（Corporate Social Responsibility），我想很多人還覺得很陌生，可是這一理念在歐美發(fā)達國家早已是企業(yè)生存必須遵循的法則。這里有必要對企業(yè)社會責任的涵義做一下簡單的論述。所謂“企業(yè)社會責任“（CSR：Corporatesocialresponsibility），是指在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)對社會合乎道德的行為。即：企業(yè)在追求利潤的同時，必須主動承擔對環(huán)境、社會和利益相關者的責任，包括遵守商業(yè)道德，維護員工的合法權(quán)益、保護環(huán)境、節(jié)約資源、支持慈善公益事業(yè)等。”又有學者認為，就企業(yè)社會責任的內(nèi)涵而言，企業(yè)社會責任是企業(yè)作為主體，對社會承擔的“最有”責任“范圍”，具體責任是博弈參與方之間側(cè)率互動的博弈結(jié)果。同時，管理學家哈羅德孔茨認為，企業(yè)社會責任應包括三個方面：

（1）企業(yè)在法律上應盡的社會義務，即基本責任。

（2）為社會利益而約束自身，不為自身利益而損壞社會利益，即本職責任。

（3）在相關范圍及能力的情況下，為社會做出貢獻，即相關責任。關于企業(yè)社會責任的具體定義可謂仁者見仁，智者見智，但是我們不難發(fā)現(xiàn)，這些學者的定義的核心都離不開社會公共利益和企業(yè)的生產(chǎn)造成的環(huán)境成本，在兼顧企業(yè)股東適當?shù)挠耐瑫r，我們更應該關注社會成本，環(huán)境成本。結(jié)合紫金礦業(yè)一案，我認為企業(yè)社會責任主要有以下四方面構(gòu)成：

1、生產(chǎn)盈利，保值增值的責任：企業(yè)進行生產(chǎn)運營，追求經(jīng)濟利益無可厚非。企業(yè)作為社會主體來占據(jù)大量社會財富，可以說是一種社會財富的再分配和再生產(chǎn)，企業(yè)有理由實現(xiàn)財富的保值增值，在原有基礎上實現(xiàn)盈利，為社會和國民經(jīng)濟的良好運行推波助瀾。

2、保護環(huán)境，綠色生產(chǎn)的責任：企業(yè)要自覺履行環(huán)境保護的責任，產(chǎn)品要符合國家環(huán)保標準，不能因為生產(chǎn)而對生態(tài)環(huán)境造成破壞。企業(yè)有義務宣傳環(huán)保理念，構(gòu)建綠色健康的企業(yè)文化。環(huán)境與資源不僅關系當代人的切身利益，更是人類社會實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提和關鍵。在倡導綠色地球，持續(xù)發(fā)展的今天，環(huán)保的生產(chǎn)的理念更是對企業(yè)生產(chǎn)運營的新約束。

3、遵守法律規(guī)范的責任：法制社會，企業(yè)要自覺遵守國家的各項法律規(guī)章，合法經(jīng)營，依法勞動。只有在法制健全，企業(yè)誠信守法的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)才能為社會創(chuàng)造更多財富，公平競爭，健康成長，為國民經(jīng)濟的健康發(fā)展貢獻自己的力量。

4、對所在社會經(jīng)濟社會發(fā)展的責任：企業(yè)與社區(qū)有著天然的內(nèi)在聯(lián)系，這是企業(yè)以所在區(qū)域的居民為向?qū)Ψ降呢熑?。企業(yè)的生產(chǎn)自然會改變周邊自然環(huán)境，這就對周邊居民的生存條件造成破壞，使居民成為了成產(chǎn)的直接受害者，企業(yè)有責任為居民提供一個健康安全的生存環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)和周邊居民的和諧相處。

（二）企業(yè)社會責任與可持續(xù)發(fā)展的關系

企業(yè)社會責任是經(jīng)法理論中的嶄新的理論，并且逐步被廣大經(jīng)濟法學者和社會公眾所認同。于是，我們開始反思企業(yè)社會責任與可持續(xù)發(fā)展的關系。下面是我的兩點思考。

1、CSR與可持續(xù)發(fā)展相輔相成，互為支撐。CSR從企業(yè)運營本身強調(diào)社會責任的履行，它要求企業(yè)主動承擔對勞工保護，社區(qū)建設，環(huán)境保護和經(jīng)濟發(fā)展等應盡的職責，CSR履行有具體可操作性的規(guī)范準則，比如當前社會普遍關注的SA8000社會責任標準是眾多社會責任標準中的一個。相比之下，可持續(xù)發(fā)展則顯得更為宏觀，我們所知悉的可持續(xù)發(fā)展更多是從學術理論的角度進行的論述，關于它的具體內(nèi)涵，學術界尚莫衷一是，可持續(xù)發(fā)展的實施也缺乏具體可操作性的規(guī)范標準。可是可持續(xù)發(fā)展理念從宏觀背景的角度支撐CSR理論的延伸，為它指明方向。CSR按照可持續(xù)發(fā)展理念的要求，切實履行企業(yè)社會責任，將可持續(xù)理念付諸實際，二者相輔相成，互為支撐。

2、CSR履行有助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。CSR是現(xiàn)代企業(yè)治理和經(jīng)濟立法中的熱門話題，無論是法學還是經(jīng)濟管理學都對它做了較為詳盡的論述，并且，隨著學術理論的不斷深入研究，CSR的學理研究也朝著多方向發(fā)展。CSR涉及到企業(yè)的道德責任，法律責任和倫理責任，企業(yè)作為經(jīng)濟組織和社會組織，在承擔股東利益保值增值的同時，更需要關切社會公共利益，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)不妨礙社會公眾利益訴求，滿足企業(yè)盈利與社會利益的雙贏，實現(xiàn)企業(yè)利益多元化的追求。企業(yè)只有在一個和諧共生的社會大環(huán)境中生產(chǎn)運營，才能為自身為社會創(chuàng)造更多有益價值，達到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的長遠目標。在競爭優(yōu)勢資源不斷持續(xù)變化的今天，CSR的履行狀況已經(jīng)成為企業(yè)能否長遠健康發(fā)展的關鍵因素。

因此，不難看出，企業(yè)自覺主動履行CSR是一件利人利己的好事，在贏得良好市場聲譽和企業(yè)形象的同時，更滿足了企業(yè)需要持續(xù)發(fā)展的長遠追求。企業(yè)與社會的良好互動，不僅能為企業(yè)市場競爭營造健康環(huán)境，也切實保護了社會公共利益，實現(xiàn)企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展。

三、經(jīng)濟法理論關于可持續(xù)發(fā)展和CSR的淺思

（一）經(jīng)濟法關于CSR和可持續(xù)發(fā)展的不足

目前，企業(yè)社會責任和可持續(xù)發(fā)展的定義在學術界莫衷一是，可是其中對社區(qū)，對環(huán)境的社會責任，追求企業(yè)與社會的共贏，實現(xiàn)長久健康發(fā)展的核心理論則得到了一致認可。就此，歸納相關經(jīng)濟法法律法規(guī)，具體不足可以歸納如下：

1、企業(yè)管理層對理論認識不深。在我國許多企業(yè)管理人員缺乏社會公共責任意識，在他們看來，產(chǎn)品和利潤遠遠高于社會利益。管理層缺乏“企業(yè)公民”意識，價值最求僅僅只是企業(yè)資產(chǎn)的保值增值。公司法中對企業(yè)管理者的素質(zhì)要求也只是做了一般性的規(guī)定，邊緣不清，難以界定具體含義，詞義伸縮范圍較大，這就給一些不合格的管理者上位留出了空間。

2、相關法律法規(guī)不健全?，F(xiàn)有關于企業(yè)社會責任的法規(guī)，大都散見于勞動法、合同法、環(huán)境保護資源法和稅法等法律條文中，它們分別對勞工保護，合同履行、環(huán)境責任等方面做了規(guī)定，這些都是針對企業(yè)社會責任的某一具體方面做得規(guī)定。唯一較為原則性的條款即是《公司法》修改案第5條。但是我們知道，企業(yè)社會責任是一個具體而微觀的命題，僅僅是法條的籠統(tǒng)規(guī)定難以具有強制約束力。在我國現(xiàn)有法律中，并沒有一部法律對企業(yè)應當履行的對環(huán)境的具體責任做規(guī)定，只有在《城鎮(zhèn)企業(yè)所有制條例》（第22條）、《私營企業(yè)暫行條例》（第45條）等行政法規(guī)中有做規(guī)定，可是法律與條例在執(zhí)行力上的千差萬別，自然也就不言而喻……對于可持續(xù)發(fā)展，更沒有一部具體的法律法規(guī)做硬性規(guī)定，它更多還只是停留在經(jīng)濟法學者的理論探討中，出現(xiàn)在大學經(jīng)濟法學課本的基本原則一章中，并且還不是所有學者的共識。

3、執(zhí)法不嚴，缺乏監(jiān)督規(guī)范機制。在民事經(jīng)濟案件的審理中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些地方法院受到當?shù)卣推髽I(yè)的影響，有意偏袒本地企業(yè)，重審輕判問題嚴重。由于地方政府的政績聲譽和當?shù)仄髽I(yè)的績效完全掛鉤，政府對司法系統(tǒng)施壓，這就導致了司法系統(tǒng)在執(zhí)法上的不嚴與偏袒。司法系統(tǒng)作為企業(yè)社會責實施的最后把關環(huán)節(jié)，但也出現(xiàn)了“潛規(guī)則”現(xiàn)象，因此，社會責任的實施需要政府，社會公眾和司法界多方機制共同約束，可持續(xù)發(fā)展需要得到企業(yè)、社會、司法界的一致認同后作為行為的標桿來約束多方部門。

4、公司治理結(jié)構(gòu)有待完善。企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)對企業(yè)的行為決策起到了關鍵作用，因此完善現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)是推動CSR和可持續(xù)發(fā)展的關鍵。我國法人治理結(jié)構(gòu)從不完善逐漸發(fā)展到現(xiàn)在以股東權(quán)主導型的公司治理模式，公司治理正朝著規(guī)范化的方向發(fā)展，但是其中仍然存在許多不足，例如內(nèi)部監(jiān)控機制缺乏、董事會與經(jīng)理權(quán)限劃分不明等問題，仍然有相當數(shù)量的企業(yè)存在逃避社會責任的問題。

（二）經(jīng)濟法完善CSR和可持續(xù)發(fā)展理論的對策

面對此上問題，我們再反思紫金礦業(yè)的發(fā)生背景，我們不由覺得此類污染事件自有其成長的土壤。無論是紫金礦業(yè)，還是我們同樣熟悉的三鹿奶粉事件，雙匯火腿瘦肉精事件，大連漏油事件…我們不得不反思著一次次事故的背后的利益驅(qū)動。企業(yè)在成立之初乃至生產(chǎn)過程中缺乏對公共精神的認可和認識，盲目追逐經(jīng)濟利益，不顧國民經(jīng)濟的循環(huán)發(fā)展和高昂的社會成本，其后果只能是一次次慘不忍睹的災難與危害事件。同時司法界仍然需要思考，在出臺了新公司法對“社會責任”進行明確規(guī)定的同時，在經(jīng)濟法高呼“企業(yè)社會責任”和“可持續(xù)發(fā)展”的今天，為何眾多企業(yè)仍然事故頻發(fā)，是否在法律規(guī)定的背后，缺乏切實可行的履行和保障機制才是問題的關鍵所在。就此，我對完善經(jīng)濟法相關理論提出幾點自己的看法。

1、以CSR和可持續(xù)發(fā)展理論為向?qū)д{(diào)試企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。公司組織制度的理想模式，實質(zhì)上旨在尋求公司各方利益相關者的利益的協(xié)調(diào)。公司治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)行為的決策機關，要讓企業(yè)符合CSR和可持續(xù)發(fā)展標準，從源頭控制企業(yè)行為是比較立竿見影的方式。股東會是公司最高權(quán)力機關，在股東會下設立監(jiān)事會和董事會分別行使監(jiān)督職能和業(yè)務執(zhí)行職能，三者互相配合，互相牽制，推動公司企業(yè)的發(fā)展。相關法律法規(guī)應當重新界定獨立董事的職責，結(jié)合CSR標準和可持續(xù)發(fā)展的要求，將獨立董事改造成為“社會責任董事”。

2、完善CSR和可持續(xù)發(fā)展的立法體系。猶如前文所述，我國關于CSR的立法不多，除了《公司法》第五條做了一個一般性規(guī)定外，其他規(guī)定散見于一些行政法規(guī)，立法缺乏細化和體系化，可操作性不強。就此，我們可以考慮從以下方面完善相關立法。（1）可以充分發(fā)揮《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《環(huán)境法》等法律在CSR實現(xiàn)中的積極作用。以企業(yè)社會責任為向?qū)?，對分散于諸多法律法規(guī)中的企業(yè)社會責任相關法律條文進行司法解釋。（2）還可以通過制定基本法，具體界定CSR履行標準和基本原則；完善部門法，比如勞工保護、社會保護法等；同時梳理地方法規(guī)的方法來建立CSR監(jiān)督機制。CSR需要體系化的法律法規(guī)發(fā)揮監(jiān)督職能，督促企業(yè)主動履行社會責任，構(gòu)建CSR法律體系是具有保障性的做法之一。（3）至于可持續(xù)發(fā)展，上文提到它是純粹的學術理論，難以融入到具體的法律法規(guī)之中。就此，可以強化經(jīng)濟法基本原則的研究和立法。經(jīng)濟法的基本原則，是指貫穿于各種經(jīng)濟法法律規(guī)范之中的，在本國家協(xié)調(diào)本國經(jīng)濟運行過程中必須遵循的根本準則。由于可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為國內(nèi)外經(jīng)濟法學界幾乎一致認同的經(jīng)濟法基本原則，因此，將這個基本原則納入法律法規(guī)的具體規(guī)定中，使之成為“法”具有國家強制力便是當務之急。

3、以CSR和可持續(xù)發(fā)展為標準，建立會計核算制度。因此這就需要更新企業(yè)的會計核算制度，將企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生的環(huán)境成本、社會成本同樣納入核算體系，真是反映企業(yè)生產(chǎn)的情況。同時，企業(yè)通過合理的會計報告制度，合理調(diào)試企業(yè)盈利與社會利益雙方的沖突，讓公眾對企業(yè)生產(chǎn)有更加全方位的了解，將CSR履行狀況化為具體客觀性的數(shù)字，使社會公眾對企業(yè)的CSR履行做出客觀評價。并且，可持續(xù)發(fā)展對我國宏觀調(diào)控法也是影響深遠，就此，我們可以在統(tǒng)計、會計等相關立法之中，建立能準確反映環(huán)境資源成本和價值的國民經(jīng)濟核算體系，制定一套科學、統(tǒng)一的計算標準和指標體系。如此一來，GDP便有了微觀數(shù)據(jù)做了支撐，更加客觀真實的體現(xiàn)一國國民經(jīng)濟的運行現(xiàn)狀，以可持續(xù)發(fā)展為標桿，逐漸擺脫“帶血GDP”、“高污染GDP”。

4、建立公眾、政府和社會中介組織三方監(jiān)督機制。由于我國企業(yè)法律制度建設尚不完善，相關法律法規(guī)不健全存在漏洞，這就導致企業(yè)難以自覺履行CSR，不符合可持續(xù)發(fā)展的長遠目標。這里有必要建立一個有社會公眾、政府和中介組織三方共同組成的監(jiān)督機制，共同致力于企業(yè)CSR建設和國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。比如建立切實可行的事故舉報制度，當企業(yè)因生成經(jīng)營發(fā)生危害公眾的事件時，社會民眾可以通過有效的舉報的方式將信息披露于世，這就防止了一些地方安全部門和企業(yè)“guan商勾jie”將事件隱瞞的情況。再或者，政府也應當以積極的作為，引導當?shù)仄髽I(yè)按照CSR和可持續(xù)發(fā)展的要求進行生產(chǎn)經(jīng)營，公平競爭，安全生產(chǎn)，協(xié)調(diào)當?shù)仄髽I(yè)的經(jīng)濟利益和社會公共利益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，要督促企業(yè)履行CSR，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要從地方政府著手，轉(zhuǎn)換政府職能，強化政府作用，建立第三方監(jiān)督機制。

四、結(jié)語

在中國，污染事故可謂家常便飯，只是有的不幸被曝光，有的企業(yè)在私底下進行私了。作為全球第二大經(jīng)濟體，中國一直在面對著世界的拷問。在炫目的GDP背后，有多少是“帶血GDP”？有多少“高污染高耗能GDP”？企業(yè)的生存不能只顧眼前利益，實現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展才是長久之計，企業(yè)不能只顧股東利潤的實現(xiàn)不顧周邊生態(tài)環(huán)境的破壞，以資源和環(huán)境為代價實現(xiàn)盈利?，F(xiàn)代企業(yè)應當關注股東利益的同時，對社會責任，社會公共利益進行關注和考慮，權(quán)衡好企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和短期盈利，平衡股東個人利益和企業(yè)的公眾形象，這有這樣，企業(yè)才是健康的，持續(xù)的，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)。

第二篇：企業(yè)社會責任

企業(yè)文化個案分析

企業(yè)文化個案分析（相關選題）

題目：企業(yè)社會責任

院系：

專業(yè)：

姓名：BIT-Z

指導老師：

在談到企業(yè)社會責任，在新華字典中，責任一詞有兩方面對的理解：一是指分內(nèi)應做的事，如職責、盡責任、崗位責任等；二是指沒有做好自己工作，而應承擔的不利后果或強制性義務。

企業(yè)在社會中的責任，更是重中之重。所謂責任，是指個人對自己和他人，對家庭和集體，對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。由此可見，責任是孩子健全人格的基礎，是能力發(fā)展的催化劑。責任以認識為前提。沒有是非標準，責任就無從談起。對于企業(yè)而言，企業(yè)的社會責任感是指企業(yè)對待社會的一種責任態(tài)度，是指企業(yè)所面臨的社會責任，體現(xiàn)的方式包括對社會所做出的有償與無償貢獻，這種有償與無償貢獻形式有資助，捐款，由企業(yè)出資的建造工程，或是災難物質(zhì)的捐助等等。

除責任以外，就道德觀而言，一個企業(yè)的存在，不能僅僅以賺錢為唯一目標。除了賺錢之外，企業(yè)還應該服務社會、創(chuàng)造文化、提供就業(yè)機會、把高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務以最低的價格提供給消費者。這些都是企業(yè)應該具有的責任、義務，也可以說是企業(yè)的使命。一個企業(yè)如果從管理層到普通員工都能形成這樣的責任感，那么這個企業(yè)最終一定會有交大的發(fā)展。仔細研究那些世界著名企業(yè)，我們會發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)大企業(yè)都不是以贏利為自己的最高使命，它們大多以服務社會、造福人類、改變生活之類的崇高使命作為自己企業(yè)文化的核心。

古人云：“天下興亡，匹夫有責?！边@句話講的就是每個人都應該對國家和社會有一種責任感。作為社會的一員，所有的行為都要對社會和國家負責，這是做人最起碼的準則。同時，一個人還要對自己負責，對家庭負責，對工作負責，對企業(yè)負責，更是要對社會負責。最終企業(yè)是以對社會負責，從而形成企業(yè)的社會責任感。

在2004年出現(xiàn)安徽阜陽百余名兒童因吃了劣質(zhì)奶粉成了“大頭娃娃”、多位兒童喪命的事件后，現(xiàn)在甘肅省又出現(xiàn)了14位不滿一歲的嬰兒集體患“腎結(jié)石”的悲劇，罪魁禍首還是奶粉。衛(wèi)生部的初步調(diào)查顯示在阜陽市45家不合格奶粉企業(yè)和偽劣奶粉的“黑名單”中，三鹿奶粉赫然在列。后來據(jù)說是三鹿集團經(jīng)過公關，最終從“黑名單”中撤下。若從那時起，他們能吸取教訓，規(guī)范制度，層層把關，那今天就不會有類似的事件再次發(fā)生。

但是到了最后沸沸揚揚的三鹿奶粉事件還是爆發(fā)了，它像一顆炸彈在中國、甚至世界的乳制品行業(yè)炸開了，它引起的震動不亞于汶川地震。它為了自己的私欲，為了讓乳制品中的蛋白質(zhì)含量提高，竟然在乳制品中添加三聚氰胺這種有機化工品，就是因為食用了這種奶粉，全國那么多嬰兒得了腎結(jié)石，有的甚至死亡了。

在這個事件中，我覺得最重要的就是有那么一些人缺少社會責任感，最終釀成了這震驚世界的慘劇。從奶農(nóng)到奶販到中轉(zhuǎn)站到檢測員，層層環(huán)節(jié)中所有的人員都具有責任感，那么即使有問題產(chǎn)生，也很快會被發(fā)現(xiàn)并得以解決。就因為有那么一些人想到的是自己的利益，是自己口袋的錢能多一些，從而導致悲劇發(fā)生。雖然現(xiàn)在科技水平已經(jīng)很高。無論是食物成分檢測技術，還是食品衛(wèi)生檢查技術，都可以比較輕松地鑒別出其食品是否對人體有害。而且，對與所有事關生命的食品藥品等進行科學鑒定，保證制造、包裝和運輸?shù)男l(wèi)生，從而確保生命安全，已經(jīng)是人人皆知的常識常理了。但是，像奶粉這樣的簡單產(chǎn)品奪去嬰兒的生命，恐怕不能僅僅用“管理不嚴”、“不懂得后果”來推卸責任，而是缺乏社會責任感。好的企業(yè)應該是一個有責任感的企業(yè)，于社會、于顧客、于競爭對手、于員工、于自己都應該有責任感。

企業(yè)履行社會責任有助于解決就業(yè)問題，有助于保護資源和環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。無論是一個產(chǎn)權(quán)多元化的公眾企業(yè)或是一個產(chǎn)權(quán)單一的私營企業(yè)，它都要既為投資者即它的股東著想，也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費者著想，更要為它企業(yè)內(nèi)部的職工著想。只有綜合考慮了各方面的利益，這才算得上是一個合格的、負責任的企業(yè)，這個企業(yè)所在的社區(qū)和國家才能真正的發(fā)達繁榮。

第三篇：企業(yè)倫理社會責任論文

企業(yè)倫理社會責任方面的研究是為了促進社會市場更好地發(fā)展。下面就隨小編一起去閱讀企業(yè)倫理社會責任論文，相信能帶給大家?guī)椭?/p>

企業(yè)倫理社會責任論文【1】

摘要：

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)商業(yè)倫理建設愈發(fā)重要。本文從商業(yè)倫理的角度，對惠普質(zhì)量門案例進行了分析，最后從政府、企業(yè)、社會公眾三方面得出結(jié)論。

關鍵詞：

商業(yè)倫理 惠普質(zhì)量門 社會責任

一、引言

古人曾講：修身、齊家、治國、平天下。企業(yè)的經(jīng)營管理者和企業(yè)也同樣需要修身。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的命運不再只是單純依靠利潤的多少。商業(yè)倫理的建設愈加重要，企業(yè)更加注重提升企業(yè)的社會責任。一定程度上來說，商業(yè)倫理與企業(yè)命運和前途休戚相關，這就要求中國企業(yè)家必須高度重視商業(yè)倫理精神的塑造和企業(yè)道德規(guī)范（企業(yè)倫理）的重建。當前企業(yè)存在的目的不再是單純的“贏利”，也不是簡單的“股東財富最大化”。真正聰明的企業(yè)家、真正追求健康可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、真正追求從優(yōu)秀到卓越的企業(yè)必須把商業(yè)倫理建設放在重要的戰(zhàn)略地位?！奥仿湫捱h兮”，中國企業(yè)家的責任任重道遠。本文采用理論研究和案例分析相結(jié)合的方法，從商業(yè)倫理的角度看我國企業(yè)的社會責任。

二、案例描述

2008年，惠普因“顯卡門”名噪一時，大量用戶投訴惠普筆記本有顯卡缺陷，出現(xiàn)了花屏、藍屏、黑屏、分屏等問題，代表機型為DV2000和V3000。2008年7月，惠普公開承認某些型號的電腦顯卡存在一些質(zhì)量問題，并向個人電腦廠商撥付一部分款項，由其處理相關的顯卡問題。2009年7月惠普被媒體曝出“閃屏門”，電腦開機后屏幕下方有條亮線閃動，逐漸引發(fā)全屏閃動，有此問題的機型多達近10款，包括6531s、6530b、6535s、CQ40、CQ45等型號筆記本。2009年11月中旬，一個顧客使用了僅僅一個月的惠普4416S筆記本，在按照說明書正常使用的情況下主板被燒，找到售后要求換機卻遭到拒絕。后經(jīng)記者協(xié)調(diào)，惠普才最終為用戶免費換機。此事報道后，立即引來200多位該型號筆記本用戶投訴，原因均是新購筆記本主板被燒。針對惠普4416S筆記本主板投訴的集中爆發(fā)，曾一度導致該型號主板全國缺貨長達數(shù)月，但惠普以是個例為由，僅同意主板被燒用戶更換主板后延長保修期，而在美國惠普采取了普遍的延保服務，并支付消費者的來回運費。2010年，中央電視臺315晚會在央視1套黃金時間再次曝光惠普的“三大質(zhì)量門”事件，在晚會中，央視表示惠普把消費者的權(quán)益完全拋在了腦后，僅僅按照自己一廂情愿指定的規(guī)則進行售后服務，并將其稱為“潛規(guī)則”，同時聲稱惠普在華的售后服務與我國三包法完全背道相馳。針對央視在315晚會曝光的種種問題，惠普中國信息產(chǎn)品集團總經(jīng)理張永利在2010年03月17日表示，惠普嚴格遵守執(zhí)行中國有關產(chǎn)品質(zhì)量與服務的相關規(guī)定，在某些方面甚至超過三包規(guī)定的要求。還表示，按照用戶維修記錄與三包規(guī)定，對其進行延保服務，但不會對這些產(chǎn)品進行召回。

三、案例分析

首先，企業(yè)社會責任是惠普公司（HP）的七大經(jīng)營戰(zhàn)略之一，是公司整體架構(gòu)中密不可分的一部分。但恰恰是這樣的企業(yè)出現(xiàn)了令人難以想象的“三大質(zhì)量門”事件。從中可以看出，惠普的企業(yè)社會責任并不是表面上宣傳的那樣，它存在著致命的不足?；萜詹⒉皇侨藗冞^去認為的那樣是一個負責任的企業(yè)。其次，惠普對“三大質(zhì)量門”事件的回應也令人感到心寒，對于“三大質(zhì)量門”事件，它趨利避害，避重就輕，盡可能的推卸責任，相互推諉。對于有問題的筆記本僅僅發(fā)布客戶關懷計劃，按照用戶維修記錄和三包規(guī)定對用戶延期保修，并沒有召回問題筆記本，被指“徒有其表”；甚至將筆記本的故障問題毫無理由的怪罪于蟑螂，遭到了冷嘲熱諷；回應筆記本故障問題時都回避召回話題，被批“打太極”。“三大質(zhì)量門”使惠普中國市場的品牌認知度和贊美度遭到了前所未有的打擊。其實，企業(yè)好比是一個人，人犯錯誤（產(chǎn)品出現(xiàn)問題）并不可怕，可怕的是不敢承認自己的錯誤，面對自己的錯誤不去反思和改正，而是一味的逃避和推諉、推卸責任?；萜諏Α叭筚|(zhì)量門”的回應給了公眾虛偽、毫無誠意的印象，讓消費者對惠普更加喪失了信心。這樣在敷衍客戶的同時，也只會遭到客戶的唾棄。那么，我們?nèi)绾螐幕萜铡叭筚|(zhì)量門”事件中汲取教訓，從商業(yè)倫理角度看企業(yè)的社會責任呢？

第一，政府的引領。近年來，政府對企業(yè)社會責任愈加重視。2003年，已經(jīng)強調(diào)，“以道德為支撐，以產(chǎn)權(quán)為基礎，以法律為保障”，構(gòu)建中國的社會誠信體系。這說明政府早已轉(zhuǎn)變觀念，依法治國和以德治國相結(jié)合。我國政府正努力構(gòu)建一個誠信道德、商業(yè)文明的社會，并在推動企業(yè)社會責任方面，做了很多。但這些還遠遠不夠，政府急需完善法律法規(guī)對企業(yè)進行最強有力的監(jiān)督，防止企業(yè)發(fā)生違法犯罪行為。

第二，對于企業(yè)而言，首先要樹立質(zhì)量至上的理念。產(chǎn)品質(zhì)量，關乎消費者切身利益。在市場競爭激烈的今天，企業(yè)要想脫穎而出，起碼要保證質(zhì)量，以質(zhì)量求生存、謀發(fā)展。其次，要堅持誠實守信，講道德。“創(chuàng)建信用經(jīng)濟，造就新一代儒商”，這是中華儒商國際會議論壇根據(jù)現(xiàn)實發(fā)出的倡議。誠實守信是企業(yè)發(fā)展的根本，市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，沒有誠實守信的社會環(huán)境，就沒有安全高質(zhì)量的產(chǎn)品。最后，全面落實以人為本的科學發(fā)展觀，堅持把消費者的利益作為生產(chǎn)的出發(fā)點和落腳點，把社會效益放在首位，堅持社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。

第三，對于社會公眾而言，發(fā)揮監(jiān)督手段尤為重要，作為消費者，是企業(yè)生存賴以依靠的對象。公眾的監(jiān)督既可以將問題通過政府設立的咨詢點或“市長熱線”反映給政府，也可以通過輿論監(jiān)督，當前，輿論自由已經(jīng)有了極大地改善，公眾可以在媒體上對現(xiàn)今社會存在的弊病進行揭露和評判。輿論的力量是巨大的，加上網(wǎng)絡平臺的進一步開放，想必在未來的日子里會有更大的現(xiàn)實意義。

中國自古以來就崇尚倫理道德，當前，企業(yè)遵循商業(yè)倫理，履行必要的社會責任，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是整個社會和諧和持續(xù)發(fā)展的需要。愿我們的企業(yè)管理者能夠牢記中國先賢“君子愛財，取之有道”的古訓，用實際行動為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造良好環(huán)境，為社會做出更大的貢獻。

企業(yè)倫理社會責任論文【2】

關于“組織是否應該承擔社會責任”的爭論在管理學領域已存在將近一百年的時間了，在二十世紀三十年代之前，這個爭論始終沒有一起人們的重視和關注，直到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，人們才逐步認識到了組織社會責任的重要性。組織社會責任的認識過程至今經(jīng)歷了利益最大化管理階段、信托人管理階段、生活質(zhì)量管理階段三階段。企業(yè)的社會責任是企業(yè)在追求經(jīng)濟利潤的同時，還需要對社會承擔的相應責任和義務——及維護并提升全社會的福利水準。組織中的倫理行為，通俗點講就是職業(yè)道德問題。管理倫理帶有很強的主觀意識，又是在是與非之間很難決斷，更多受公眾輿論和社會壓力的影響，而不是與合法行為一樣，有著明確的法律和法規(guī)約束。

隨著中國的經(jīng)濟發(fā)展，管理學在當代中國企業(yè)中的應用也越來越廣泛。由于社會中的一系列的任務都是由社會公共組織來承擔的，而這些公共組織要取得成功，就需要進行有效率地管理。在中國當代企業(yè)的經(jīng)營管理中組織應怎樣承擔社會責任，增加企業(yè)的社會責任感，以及企業(yè)如何在日常經(jīng)營運作中堅持正確的管理倫理觀。

一、企業(yè)的社會責任

（一）企業(yè)社會責任的含義

一個企業(yè)的社會責任，是指一個企業(yè)在創(chuàng)造自身商業(yè)經(jīng)濟利潤和對股東負責的同時，還需要考量到其他的社會利益。企業(yè)在其經(jīng)營活動中，不僅需要關注股東利益，還需要關注包括債權(quán)人、職員、消費者、供應商和社會組織等利害關系人。因為這些利害相關人的利益與企業(yè)的經(jīng)營運作息息相關，所以作為企業(yè)必須保護好這些利害相關人的利益。

（二）決定企業(yè)社會責任的因素

企業(yè)對待社會責任的態(tài)度是受到各種因素和干擾的，有些因素是能夠促進性的，可以增強企業(yè)對社會責任承擔的意愿；而另一些因素則是消極性的，這些因素會削弱企業(yè)在承擔社會責任的意愿。積極因素方面有企業(yè)的社會形象、長期利潤、組織系統(tǒng)、規(guī)范行為等，這些因素可以促使企業(yè)為了在社會上贏得良好的聲譽，得到長期穩(wěn)定的經(jīng)濟效益，增強對人才的吸引，為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才，以及避免企業(yè)遭遇違法和不道德的行為。消極因素方面有股東利益、行為衡量、成本等問題，參與社會公益活動，勢必將增加企業(yè)的財務支出，減少股東的既得利潤。有些企業(yè)在行業(yè)中處于龍頭地位或者企業(yè)本身已經(jīng)在經(jīng)濟領域內(nèi)具有很大的影響力，如果在涉及社會領域，參與處理社會問題，追逐社會地位，企業(yè)所擁有的權(quán)利就會產(chǎn)生過度膨脹得現(xiàn)象。

（三）怎樣加強企業(yè)社會責任

一方面，需要要建立相對應的信息披露渠道，利用社會的輿論壓力和群眾監(jiān)督的方式，促進企業(yè)承擔其相應的社會責任。企業(yè)履行社會責任的情況要通過相關的信息披露渠道及時向社會公布。這樣不但可以使那些自覺履行社會責任的企業(yè)得到社會的認可，提升企業(yè)及其商品的知名度，樹立企業(yè)良好的公眾形象，促進自覺承擔社會責任企業(yè)的發(fā)展。而且又能讓不自覺履行社會責任的企業(yè)得到社會公眾的監(jiān)督和批評，敦促其履行相應社會責任。另一方面，政府有關部門需要加強對不履行社會責任企業(yè)的懲處力度，一旦有企業(yè)沒有履行其應該承擔的社會責任，就必須對其追究責任。而且，政府執(zhí)法部門要強化對不履行社會責任的企業(yè)的法律約束和管理，讓損害和破壞企業(yè)和社會利益的不法企業(yè)得到應有的法律制裁。

二、企業(yè)的管理倫理

（一）管理倫理的含義

管理倫理又稱之為“商業(yè)倫理”和“經(jīng)濟倫理”。管理倫理是指在企業(yè)經(jīng)營管理的全過程中，把倫理原則和倫理觀念滲透和融合在決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)之中，從而形成企業(yè)獨有的道德觀和價值觀。企業(yè)的管理在本質(zhì)意義上是對人事的管理，所以管理就得研究人們之間的關系和人們的行為機制。

（二）管理倫理在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

一個企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)里每一個人的參與和付出自己的努力，而且企業(yè)里的每一個人也是社會大眾了解一個企業(yè)的一個渠道。所以存在一個合理的企業(yè)方向也是在企業(yè)的整個管理系統(tǒng)中實現(xiàn)企業(yè)資源的合理分配的重要的條件，從而達到企業(yè)的經(jīng)濟利益。企業(yè)的管理包括人力管理和物質(zhì)管理，合理的管理配置是使這兩個因素都發(fā)揮它們的最大的用處。這一管理的實現(xiàn)，很大程度上的主導于企業(yè)管理人員的管理倫理。一方面要達到人力管理的合理，這就要管理人的素質(zhì)要得到提高，因為在有效認識到個體的在企業(yè)中的重要性，有了個人存在重要認識，所以能建立起一種積極向上的敬業(yè)精神，所以才可以實現(xiàn)個性的積極性和主動性以及個人的創(chuàng)造，實現(xiàn)倫理道德關系的協(xié)調(diào)。管理人員拿倫理手段來調(diào)起動員工的積極性和主動性以及個人的創(chuàng)造。同時市場經(jīng)濟的主體是企業(yè)，因為一個企業(yè)的主體是員工，所以要正確地調(diào)動起企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)新性，時期便成為企業(yè)的優(yōu)勢。相關實數(shù)據(jù)證明物質(zhì)是被用來調(diào)動積極性的引火索。

（三）如何加強企業(yè)的管理倫理建設

首先要發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，使企業(yè)在制度下健康的發(fā)展，以法治企，來實現(xiàn)企業(yè)的道德建設。因為只是道德約束它是一種軟約束，但是如果將我們的道德觀念上升到法律的高度，用國家法來執(zhí)行，可以讓員工普遍認同，增加其權(quán)威性，達到到社會公眾認可的東西。增強道德結(jié)構(gòu)性，使其變?yōu)榫唧w而明確法本文由論文聯(lián)盟http://www.tmdps.cn收集整理律條文，讓道德達到結(jié)構(gòu)化和有法可依。用法對企業(yè)道德行來限制它，讓企業(yè)的道德行為結(jié)構(gòu)化。其次加強企業(yè)員工道德引導，提高員工們道德水平，企業(yè)道德引導是企業(yè)道德得以轉(zhuǎn)化為員工的高尚品質(zhì)，對企業(yè)管理實踐發(fā)生作用。當代中國企業(yè)發(fā)展迅速，有越來越多的企業(yè)成為世界五百強企業(yè)之一但是企業(yè)的社會道德倫理沒有跟上，所以我們中國企業(yè)就該承擔起自身的社會道德責任，為社會的發(fā)展建設做出貢獻。

第四篇：食品企業(yè)社會責任論文

食品企業(yè)的社會責任有哪一些呢？應該要怎么進行相關責任的監(jiān)督呢？下面就隨小編一起去閱讀食品企業(yè)社會責任論文，相信能帶給大家啟發(fā)。

食品企業(yè)社會責任論文一

摘 要：

隨著經(jīng)濟全球化浪潮，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境變得日益復雜。近些年，我國食品安全事故頻發(fā)。一些食品企業(yè)單純追求利潤的最大化而沒有履行社會責任，不僅關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，也關系到消費者權(quán)益和和諧社會的構(gòu)建。首先闡述了企業(yè)社會責任的含義從而引出食品企業(yè)社會責任的含義，然后分析我國食品企業(yè)履行社會責任的現(xiàn)狀及缺失原因，最后提出推進我國食品企業(yè)履行社會責任的措施。

一、企業(yè)社會責任概述

（一）企業(yè)社會責任的含義

企業(yè)社會責任形成于20世紀初的美國，最早由Oliver Sheldon（1924）提出。到20世紀70年代，企業(yè)社會責任含義有了實質(zhì)性的發(fā)展，著名學者阿爾奇卡羅爾（Archie B.Carroll）于1979年提出企業(yè)社會責任金字塔思想，完整的社會責任應該包括：經(jīng)濟責任，即企業(yè)必須獲利才能生存；法律責任，即企業(yè)必須遵紀守法；道德責任，即員工必須有義務公平公正地做事；慈善責任，它使公司成為一個合格的企業(yè)公民。慈善責任是建立在前三種責任基礎之上的，只有履行前三種責任才能履行慈善責任。

目前學術界對企業(yè)社會責任概念的理解和表述不太相同，但是形成了一種主流理念，筆者也十分贊同，即：企業(yè)在創(chuàng)造利潤的同時，還要對相關利益者進行考慮，承擔對員工、消費者、社會和環(huán)境等的社會責任。

（二）食品企業(yè)社會責任的含義

由企業(yè)社會責任的含義可推出食品企業(yè)社會責任是：食品企業(yè)在創(chuàng)造利潤的同時，應對企業(yè)員工、受污染的地區(qū)和居民等承擔一定責任，并且也可以自行決定參與一些社會公益活動。

二、食品企業(yè)履行社會責任的現(xiàn)狀

我國是一個食品生產(chǎn)和消費的大國，經(jīng)過多年發(fā)展，我國的食品供應格局發(fā)生了很大的變化，滿足了消費者日益增長的多層次飲食需求。絕大部分食品企業(yè)也積極履行社會責任，在依法生產(chǎn)和經(jīng)營、保護消費者權(quán)益、誠實守信等方面有著很好地承擔，比如匯源果汁集團，20年來一直秉承“營養(yǎng)”大眾的企業(yè)使命，不僅為消費者提供品質(zhì)如一的健康果汁產(chǎn)品，更擔當起教育市場的責任，致力于向消費者傳遞健康的理念和生活方式。還有調(diào)味品領軍企業(yè)李錦記積極發(fā)布企業(yè)社會責任報告，多面呈現(xiàn)了它“思利及人”的核心價值觀，幫助企業(yè)樹立了良好的公眾形象?？墒?，仍有一些食品企業(yè)為了追求利潤，不擇手段生產(chǎn)和銷售具有安全隱患的食品。比如著名的三鹿集團“毒奶粉”事件、雙匯集團“瘦肉精”事件的發(fā)生，不僅損害了消費者的利益，也對整個社會造成了惡劣的影響。

三、食品企業(yè)缺失社會責任原因分析

（一）內(nèi)部原因

1.食品企業(yè)承擔社會責任能力薄弱。我國食品生產(chǎn)加工業(yè)很多都是小企業(yè)，這些小企業(yè)加工設備落后，工作人員素質(zhì)不高。這些小企業(yè)在激烈的市場競爭中維持生存已屬不易，要他們承擔社會責任更是難上加難。而在實際生活中，一些大型企業(yè)不積極主動承擔社會責任，在食品安全事故發(fā)生之后，被相關部門調(diào)查，形象受損害，影響了自身利益，面對消費者的質(zhì)疑、面對社會的質(zhì)疑，才去正視已經(jīng)存在很久的食品安全問題，甚至還在不停宣稱自己的無辜，嚴重損害了消費者合法權(quán)益。

2.食品企業(yè)缺乏誠信的經(jīng)營理念。很多食品企業(yè)沒有誠信意識，沒有正確的經(jīng)營理念。在交易中欺瞞消費者、偷工減料、以次充好、添加各種有害物質(zhì)，從而引發(fā)了食品安全危機，損害了消費者利益。誠信是道德最根本的要求，也是保證整個市場經(jīng)濟順利運行發(fā)展的基礎。如果企業(yè)沒有了誠信，會破壞整個市場經(jīng)濟的運行，甚至影響到整個國家的發(fā)展。

（二）外部原因

1.我國食品安全相關法律法規(guī)不健全。我國關于企業(yè)社會責任的立法主要散見于《公司法》、《消費者權(quán)益保護法》等多部法律中，雖然提供了法律導向，但還不夠系統(tǒng)全面，對實際問題約束力較低、操作性不強。2005年《公司法》在總則第5條第1款明確規(guī)定了公司承擔社會責任，是我國《公司法》立法史上的一大進步，但是該條款只是一個宣示性條款，并且對企業(yè)社會責任的規(guī)定內(nèi)容模糊、寬泛。筆者認為構(gòu)建合理的企業(yè)社會責任制度勢在必行。2009年的《食品安全法》的頒布，出現(xiàn)了對企業(yè)食品安全社會責任的規(guī)定，即《食品安全法》第3條。這個法律的出臺無疑對食品企業(yè)的安全生產(chǎn)產(chǎn)生一定的約束力，但仍然存在著一些問題。一是相關定義模糊。二是相關法律法規(guī)處罰力度較輕?？偟膩碚f，食品安全法律法規(guī)系統(tǒng)性和完整性較差，協(xié)調(diào)性和可操作性不強。

2.政府監(jiān)管體制不健全，制度執(zhí)行不到位。在過去，我國食品安全的監(jiān)管實行的是多部門分段監(jiān)管的食品安全監(jiān)管模式。這種監(jiān)管模式看起來很合理，其實使各監(jiān)管部門職責難以明確劃分，監(jiān)督管理主體不明確，監(jiān)管職責不清晰，出現(xiàn)了各個部門推諉扯皮、效率低下的現(xiàn)象，嚴重損害了食品生產(chǎn)經(jīng)營者和廣大消費者的權(quán)益。而如今，《國務院機構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案》中規(guī)定把食品藥品監(jiān)管局的職責、質(zhì)檢總局的生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理職責、工商總局的流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理職責整合，組建國家食品藥品監(jiān)督管理總局。對生產(chǎn)、流通、消費環(huán)節(jié)的食品安全和藥品的安全性、有效性實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。在體制上從“九龍治水”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙积堉嗡保故称匪幤返谋O(jiān)管職能高度集中到兩個部門，即食品藥品安全監(jiān)管總局和農(nóng)業(yè)部。但是，這只是一個好的開始，要真正的轉(zhuǎn)變職能還需要一個過程。并且此次食品安全管理機構(gòu)改革，并不涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。而目前食品安全問題多發(fā)的，恰恰是農(nóng)業(yè)的種植、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。這個問題也有待我們思考。

四、推進食品企業(yè)履行社會責任的措施

上文中，筆者已經(jīng)對食品企業(yè)社會責任的現(xiàn)狀和原因做了分析，我們很清楚地看到食品企業(yè)存在的問題。因此，我們應采取相應的措施加強食品安全監(jiān)管和社會監(jiān)督，解決食品安全問題，推進我國食品企業(yè)履行社會責任。具體如下：

（一）健全相關食品安全和企業(yè)責任的法律體系

我國政府應建立健全以《公司法》為核心，以《食品安全法》、《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等為補充，多層次、全方位的一整套相互配合的規(guī)范體系。如何做呢？以《公司法》和《食品安全法》為例。

1.豐富《公司法》中企業(yè)社會責任的內(nèi)容。我國目前的《公司法》第5條第1款的規(guī)定僅是一個原則性的指導規(guī)定，不足以滿足司法實踐中的運用和裁判，應當對企業(yè)社會責任的內(nèi)涵、責任主體都做出明確的規(guī)定，突出企業(yè)社會責任的內(nèi)涵。

2.調(diào)整懲罰性賠償金額，加大食品安全違法處罰力度。筆者認為可以對不符合標準的食品根據(jù)其對人體的危險程度進行分級，食品的危險等級越高，說明違法主體的違法程度越高，對其懲罰性賠償數(shù)額也越高。

3.根據(jù)食品藥品監(jiān)管機構(gòu)職能的改革相應的調(diào)整食品安全法。建議將工商、質(zhì)檢有關食品監(jiān)管職能用于全部并入食品藥品監(jiān)管部門。

4.擴寬食品安全舉報投訴渠道，加強企業(yè)誠信和自律。食品行業(yè)協(xié)會應制定行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，加強誠信教育，培養(yǎng)自律精神。

除了這四點，還有相關《產(chǎn)品質(zhì)量法》等也需完善，必須依靠完善的法律體系作為制度保障，才能切實推進食品企業(yè)社會責任的承擔。

（二）強化政府監(jiān)管職責，提高執(zhí)法人員水平

1.分工明確，職責清晰。國務院組建國家食品藥品監(jiān)督管理總局，不僅是機構(gòu)的調(diào)整，更重要的是對監(jiān)管體系、人員配備、職能分工作相應的調(diào)整，以適應工作和形式的需要。要按照黨的十八屆三中全會審議通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，建立嚴格的覆蓋全過程的監(jiān)管制度，建立食品原產(chǎn)地可追溯制度和質(zhì)量標識制度等，以此保障食品安全。主要做法是：利用現(xiàn)代信息管理技術對食品生產(chǎn)者、加工者及產(chǎn)地等進行記錄。一旦在市場上發(fā)現(xiàn)危害消費者的食品，就可以通過相關記錄追溯到源頭。

2.監(jiān)管信息公開化、透明化。食品監(jiān)管部分可以利用報紙、電視、媒體等定期公布對食品企業(yè)的監(jiān)管信息，食品監(jiān)管部門可以設立信息公開的咨詢窗口，讓消費者隨時咨詢。

3.提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。執(zhí)法人員應從該從各執(zhí)法部門選拔產(chǎn)生，從執(zhí)法水平和執(zhí)法能力等綜合因素定期對其考核。實行末尾淘汰制，激發(fā)執(zhí)法人員工作的積極性。

（三）提高食品安全管理人員的職業(yè)化水平

近年來發(fā)生的不少食品安全事故都與從業(yè)人員的食品安全素質(zhì)和能力低下相關，部分食品安全管理人員職業(yè)化水平較低，不能有效適應保障食品安全工作的需要。筆者建議實行食品安全管理人員職業(yè)資格考試制度，全國統(tǒng)一考試，委托食品相關行業(yè)協(xié)會組織實施。考試合格者由食品藥品監(jiān)督管理部門發(fā)給職業(yè)資格證書。

（四）積極發(fā)揮輿論媒體的正確向?qū)?，消費者提高維權(quán)意識

新聞媒體對于不履行相應社會責任的食品企業(yè)要加大曝光的力度，使其在受到國家法律處罰的同時，也讓其受到來自社會各方面的壓力，起到懲戒和教化作用。消費者要轉(zhuǎn)變消費觀念，多了解食品質(zhì)量安全信息及一些必要的食品健康知識，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關部門報告，并拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益。

綜上所述，面對如此嚴峻的形勢，增強整個食品行業(yè)的責任意識勢在必行。我們要發(fā)揮法律、企業(yè)、政府、社會的各個方面的作用，實行多元化的監(jiān)管模式。只有這樣去做，才能提升治理水平，為保障食品安全建筑堅固的防線。

食品企業(yè)社會責任論文二

［提要］

當前食品行業(yè)諸多安全事故頻發(fā)，這些都與食品企業(yè)社會責任的不健全有密切聯(lián)系。本文分析食品企業(yè)的特點及食品企業(yè)社會責任應當涵蓋的內(nèi)容；以此為基礎分析我國食品行業(yè)企業(yè)社會責任現(xiàn)狀；針對我國食品行業(yè)企業(yè)社會責任現(xiàn)狀提出改善建議。

關鍵詞：

食品行業(yè)；社會責任；現(xiàn)狀分析；改善措施

一、食品行業(yè)企業(yè)社會責任的內(nèi)涵

企業(yè)社會責任的思想源于20世紀初的美國，這一理念超越了以往企業(yè)只對股東負責的范疇，強調(diào)企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東負責的同時，還要承擔對消費者、員工、社區(qū)和環(huán)境等企業(yè)利益相關者的責任，包括對消費者的責任、對員工的責任、對社會的責任等。它來源于對人類生命權(quán)力的尊重，其中最重要的是保證消費者的身體健康與安全。

一是對消費者的責任。食品行業(yè)上市公司應以對消費者履行其社會責任為首要責任。民以食為天，對消費者來說，食品安全是首要責任，只有安全的食品，消費者才能食得放心、安心。

二是對股東的責任。企業(yè)作為股東實現(xiàn)利潤的工具，股東投資的目的就是為了收益，所以食品企業(yè)對股東的最基本的責任就是獲得利潤，并在日常經(jīng)營中維護其利益。而食品企業(yè)要盈利就必須滿足消費者的需求，所以企業(yè)負有生產(chǎn)、盈利和滿足消費者不斷增長的食品數(shù)量與質(zhì)量需求，從而實現(xiàn)股東利益的責任。

三是對企業(yè)員工的責任。員工作為財富的創(chuàng)造者，企業(yè)對員工的社會責任是食品企業(yè)社會責任的一項重要內(nèi)容。企業(yè)對員工的責任包括提供合理的工資和福利、為員工創(chuàng)造安全健康的工作環(huán)境、定期對員工進行培訓等。

四是對社會公眾的責任。作為社會法人，食品企業(yè)應參與所在社區(qū)的公益活動或慈善活動，承擔對社區(qū)居民應負的責任。同時，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中應防止環(huán)境污染，盡量使用綠色包裝，節(jié)能減排，保護生態(tài)環(huán)境。

上述四個方面的責任構(gòu)成了食品企業(yè)社會責任體系，其中對消費者的社會責任是整個企業(yè)社會責任體系的核心和基礎，它是企業(yè)存在的必要條件。各責任要素之間相互影響、相互補充，企業(yè)在強調(diào)核心和基礎的同時要保持責任體系的平衡。

二、我國食品行業(yè)企業(yè)社會責任現(xiàn)狀分析

基于對食品行業(yè)企業(yè)社會責任內(nèi)涵的分析，本部分從認知和承擔兩個方面闡述我國食品行業(yè)企業(yè)社會責任現(xiàn)狀。

（一）我國食品行業(yè)企業(yè)社會責任認知現(xiàn)狀。食品企業(yè)方面，之前有些企業(yè)對食品企業(yè)社會責任這個詞感覺非常陌生，甚至根本不知內(nèi)容是什么。在向政府提交企業(yè)社會責任報告的企業(yè)中，僅有少數(shù)幾家食品企業(yè)在其中，并且都沒有把食品安全作為其中一項內(nèi)容，不知是故意回避還是沒有認知到。但是，在當今食品行業(yè)的大環(huán)境下，頻發(fā)的事故使得社會開始關注社會責任，迫使食品企業(yè)不得不重視企業(yè)社會責任。因此，目前不管是消費者還是企業(yè)對社會責任已有了基本的認識。

（二）我國食品行業(yè)企業(yè)社會責任承擔現(xiàn)狀。近年來，食品行業(yè)的企業(yè)社會責任越來越受到關注，但接連不斷出現(xiàn)的食品安全問題已嚴重威脅到人民群眾的身體健康和生命安全，凸顯其承擔現(xiàn)狀令人堪憂。通過對商道縱橫網(wǎng)上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可以看出，2015年食品企業(yè)發(fā)布企業(yè)社會責任報告的有67家，比起2014年的72家不增反降?？梢?，食品行業(yè)普遍對社會責任的履行的重視程度有所欠缺。食品企業(yè)應當承擔保證食品的安全健康，主動公開產(chǎn)品的有關信息，以及事故賠償責任。可從近幾年的現(xiàn)實來看，我國食品行業(yè)企業(yè)社會責任的承擔現(xiàn)狀并不樂觀，從2008年的“三鹿奶粉事件”，接著2009年的 “問題雞蛋事件”，然后到2011年的“瘦肉精事件”、“染色饅頭事件”、“地溝油”等事件，以及2016年的“餓了么黑作坊”事件無一不說明了食品企業(yè)對消費者責任的漠視。

三、改善我國食品行業(yè)企業(yè)社會責任現(xiàn)狀的措施

針對食品行業(yè)企業(yè)社會責任現(xiàn)狀及食品行業(yè)的特殊地位，我國必須構(gòu)建企業(yè)社會責任的約束體系和監(jiān)督機制，在政府、企業(yè)和消費者的共同參與下，強化食品企業(yè)對其社會責任的認知及承擔。

（一）政府應該加強對食品企業(yè)的監(jiān)督和管理

1、全方位地向食品企業(yè)宣傳社會責任觀念。在當今企業(yè)社會責任缺失嚴重的情況下，政府部門要利用各種方法使企業(yè)認識到社會責任的重要性，并督促他們承擔起自身的責任。首先，應通過媒體加強輿論引導，營造履行社會責任光榮的濃厚氛圍。讓食品企業(yè)在積極促進企業(yè)社會責任的環(huán)境中認識到履行社會責任的不管是對社會還是對企業(yè)本身都具有重要意義；其次，政策引導，如對公眾投票履行社會責任好的企業(yè)給予稅收或其他方面政策的優(yōu)惠，以調(diào)動企業(yè)履行社會責任的積極性并培養(yǎng)其履行社會責任的習慣。在創(chuàng)造利潤的過程中，自覺履行社會責任。

2、建立客觀有效的社會責任評價體系。近幾年食品企業(yè)的“食品安全事故”被媒體炒得沸沸揚揚，從中不難看出，這些事件的背后是食品企業(yè)社會責任和社會道德的缺失。在公眾維權(quán)意識不斷增強我國食品行業(yè)企業(yè)社會責任研究的今天，企業(yè)社會責任已不僅僅是一個動聽的口號，更是企業(yè)獲得消費者認可，獲得長遠發(fā)展的重要保障。食品企業(yè)作為社會組織的形式之一，在被賦予存在和經(jīng)營權(quán)利的同時，理應承擔相應的社會負責。因此，政府應逐步將企業(yè)社會責任納入企業(yè)評價體系，政府部門應在對食品企業(yè)社會責任范疇做統(tǒng)一界定的基礎上，逐步完善我國的企業(yè)社會責任評價體系和監(jiān)督機制，包括定期的社會責任報告、第三方認證體系（如SA8000），以及包括社會輿論監(jiān)督、消費者監(jiān)督在內(nèi)的多重評價體系，推進食品行業(yè)企業(yè)社會責任評估機制，以敦促企業(yè)承擔社會責任。

3、加強對食品企業(yè)的監(jiān)管力度。從我國接連發(fā)生的重大食品安全事件的特點分析：一是問題大多在源頭；二是人為因素使然。這一事實表明，食品行業(yè)的企業(yè)社會責任缺失已經(jīng)到了非常嚴重的程度，要使社會責任成為食品企業(yè)的自覺意識和普遍行為，僅靠良心發(fā)現(xiàn)和道德喚醒是遠遠不夠的，作為政府職能部門，應當負責監(jiān)督落實企業(yè)承擔的安全責任、社會責任和法律責任，同時通過逐步建立市場激勵和社會監(jiān)督與服務機制來積極推動食品企業(yè)履行社會責任。

（二）食品企業(yè)應自覺履行所承擔的社會責任。食品企業(yè)作為企業(yè)社會責任履行的主體，必須自覺承擔起相應的社會責任。具體可以從以下幾個方面入手：

1、制定長期的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略。食品企業(yè)是其企業(yè)社會責任的實施主體，必須充分認識到在競爭日趨激烈以及公眾意識增強的環(huán)境下，社會公眾是企業(yè)的生長環(huán)境和利益來源，只有與社會公眾形成和諧互動的關系，食品企業(yè)才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先，食品企業(yè)要把承擔企業(yè)社會責任納入戰(zhàn)略目標；其次，將社會責任管理制度融入企業(yè)管理制度體系中，從制度上保證社會責任管理目標的順利實現(xiàn)。此外，要健全組織結(jié)構(gòu)，可以設立社會責任戰(zhàn)略發(fā)展部或社會責任管理部之類的機構(gòu)，統(tǒng)領企業(yè)社會責任建設與管理職能，把社會責任管理貫徹到企業(yè)內(nèi)部管理的各個層次。

2、加強企業(yè)全員社會責任意識。食品企業(yè)員工的“食品安全”意識與社會責任素質(zhì)直接關系到食品企業(yè)社會責任水準的高低，因此食品企業(yè)應把社會責任作為文化建設的重要內(nèi)容，形成一種承擔社會責任的企業(yè)文化，樹立良好的社會責任風氣，以促進食品企業(yè)社會責任的全面提升。食品企業(yè)應有計劃地對員工進行企業(yè)社會責任教育，把社會責任的理念灌輸給各個部門以及廣大員工，使之充分認識到企業(yè)社會責任的重要性，提升食品企業(yè)的社會責任感。

3、樹立承擔企業(yè)社會責任的經(jīng)營理念。企業(yè)經(jīng)營觀念是生產(chǎn)經(jīng)營者組織和管理的指導思想，也是一切經(jīng)營活動的出發(fā)點，當前食品安全事故頻發(fā)，說到底是企業(yè)經(jīng)營者急功近利、唯利是圖的經(jīng)營觀念的反映。因此，企業(yè)應以社會營銷觀念為指導，樹立承擔企業(yè)社會責任的經(jīng)營理念，重塑企業(yè)核心價值觀。企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，也必須要承擔對員工、社會和環(huán)境相應的責任。

4、樹立負責任的企業(yè)形象。近幾年，食品行業(yè)的社會責任缺失事件屢見不鮮，但從事件的背后不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責任的缺失使得企業(yè)的經(jīng)營風險大大增加，其企業(yè)形象每況愈下。因此，對現(xiàn)今的食品企業(yè)而言，樹立起負責任的企業(yè)形象是非常有必要的。第一，建立健全食品安全管理制度，為消費者提供滿足其需求的高質(zhì)量食品。要完善企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制、監(jiān)測系統(tǒng)和質(zhì)量可追溯體系，全程監(jiān)測和控制食品生產(chǎn)，盡量避免或減少食品安全問題的出現(xiàn)；第二，建立健全企業(yè)社會責任報告制度。食品企業(yè)應該向社會披露有關產(chǎn)品的安全性方面的信息包括：企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的投入情況，以及金額、企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的風險防范情況、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的發(fā)生情況及為此支付的費用數(shù)額等。此外，社會責任報告要通過獨立的第三方外部評審。

（三）消費者應承擔直接監(jiān)督者的職責

1、提高自身的社會責任認知。食品是人們生命安全的初級保障。它不僅影響著我們的生活質(zhì)量，還影響著我們的生命健康。食品效用的雙重性表現(xiàn)了一個矛盾的事實：一方面劣質(zhì)的食品仍在不斷地侵害人們的身心健康；另一方面人們又必須以必要的食品來維持正常的生命和健康的需要。人們往往是在食品導致消費者不適或食源性疾病發(fā)生時才能對食品質(zhì)量做出一種安全程度的判斷，這種食品的雙重性和后驗性，決定了食品企業(yè)安全責任對消費者的重要意義。

2、做一個負責任的消費者。在食品環(huán)境如此混亂的情況下，消費者為了自身生命安全更應該要認識到食品安全的重要性，在日常生活中做一個負責任的消費者：首先，多關注食品安全方面的信息，主動對當今食品環(huán)境進行一定的了解，并向周圍的人進行宣傳，使更多人關注食品企業(yè)社會責任，借助社會輿論促使食品企業(yè)履行社會責任；其次，消費者還要及時反饋自身消費安全的信息，把自身消費安全與公共消費安全結(jié)合起來，做到個人消費與社會消費的信息互動，從而從社會整體上促進食品企業(yè)社會責任水平的提高。

3、增強維權(quán)意識，以督促食品企業(yè)履行社會責任。在食品安全事故頻出的狀況下，消費者應增強自身的維權(quán)意識，在自身受到損害的情況下，要用法律武器來維護自身的合法權(quán)益《消費者權(quán)益保護法》賦予我們消費者多項權(quán)益，我們應該主動運用這些權(quán)利對食品企業(yè)進行監(jiān)督，促使食品企業(yè)履行相關社會責任。

四、結(jié)語

通過以上研究分析，我們可以了解到我國食品行業(yè)現(xiàn)今的企業(yè)社會責任現(xiàn)狀令人擔憂，筆者提出以下幾點建議：食品企業(yè)要采取一些措施主動履行社會責任，應該認識到在目前形勢下履行社會責任的必然，否則將會被社會淘汰；政府部門應完善法律法規(guī)，強制食品企業(yè)承擔社會責任，提高其違法成本，對違法企業(yè)應給予嚴厲懲罰，保證食品的安全；消費者更應認識到企業(yè)社會責任的承擔狀況與自身生命安全的關聯(lián)性，要主動關注食品企業(yè)對社會責任的履行，做一個負責任的消費者，對于那些違法企業(yè)，堅決抵制其產(chǎn)品。

第五篇：企業(yè)社會責任 復習資料

企業(yè)、政府、社會三方聯(lián)動推進

企業(yè)社會責任推進中的“三方機制”包括兩個層次：其一是作為宏觀層次的政府、社會、企業(yè)三方聯(lián)動長效機制；其二是作為微觀層次的勞動關系中的政府、企業(yè)、工會的三方機制

一、企業(yè)、政府、社會三方聯(lián)動的長效機制

一是建立企業(yè)社會責任的懲罰機制，使得逃避社會責任的成本提高到足夠沖抵其收益水平。建立懲罰機制可以從兩個層面入手：第一個層面是加強公眾輿論的監(jiān)督引導。第二個層面是以制度形式確立懲罰機制。

二是要使企業(yè)對于承擔社會責任所帶來的長遠收益有良好的預期。承擔社會責任帶來長期利益和發(fā)展預期，會增加企業(yè)的耐心程度，使企業(yè)有積極性建立良好的社會責任聲譽，愿意為謀求長遠利益而犧牲眼前利益。還有一個重要方面就是要建立和完善企業(yè)社會責任的信息披露機制，使主動承擔社會責任的企業(yè)能夠得到社會的肯定，逃避社會責任的企業(yè)受到社會的懲罰。

企業(yè)社會責任的順利實施是一個系統(tǒng)工程，全面落實企業(yè)社會責任需要一個漫長的過程。在這一過程中，政府、社會與企業(yè)都需要借鑒國外成功經(jīng)驗，并結(jié)合中國實際，找準切入點，集中精力解決推進企業(yè)社會責任中的主要障礙，循序漸進，構(gòu)建切實可行的企業(yè)、政府、社會三方聯(lián)動的長效機制。二 勞動關系中的“三方機制”

三方機制是指政府（通常以勞動部門為代表）、企業(yè)和勞動者（以工會為代表）之間，就制定和實施經(jīng)濟和社會政策而進行的所有交往和活動，即由政府、企業(yè)和工會通過一定的組織機構(gòu)和運作機制共同處理所有涉及勞動關系的問題。三方機制的形式可以是比較固定的三方委員會及其專門工作機構(gòu)，也可以是在某個層面召開的三方會議，還可以通過三方簽署的文件形式得以體現(xiàn)。

三方機制作為協(xié)調(diào)勞動關系的機制和手段，是市場經(jīng)濟國家的通行做法。協(xié)調(diào)勞動關系，一方面要在企業(yè)內(nèi)部落實勞動合同制，實行集體協(xié)商制度和集體合同制度；另一方面，還要建立起能夠促進勞動關系穩(wěn)定與協(xié)調(diào)發(fā)展的三方機制，用三方機制來體現(xiàn)對更高層次上的勞動關系協(xié)調(diào)作用，以達到三方共同利益和目標的實現(xiàn)。

我國引入和建立勞動關系三方機制不僅是一種主動適應市場經(jīng)濟發(fā)展的舉動和措施，更是將產(chǎn)業(yè)民主精神、勞工利益保護和國家政策導向植根于現(xiàn)實需要又與國際接軌的一項新的里程碑意義的制度構(gòu)建。

企業(yè)公民(corprate citizenship)

企業(yè)公民可定義為擴展企業(yè)與社會之間的關系，包括理解社會、環(huán)境和政治上的責任。這一定義認為，企業(yè)在社會中也有權(quán)利、義務和責任，正如同公民有權(quán)利、義務和責任一樣。對于許多實踐者和激進分子而言，這是一個激進的概念，它的實現(xiàn)方式是對商業(yè)規(guī)則的改寫。

2001年聯(lián)合國“全球契約”倡議書認為企業(yè)公民是商業(yè)的基本模式，它包含了對人權(quán)、勞動標準和環(huán)境保護等的考慮，且被置于商業(yè)決策和實踐的中心地位。其實1993年Peter Drucker(P·德魯克)在談到企業(yè)公民時就指出：“作為一個政治術語，公民指的是積極承諾，也指的是責任，同時還指它在國家和社會中所起的作用。”這個模式要求那些創(chuàng)辦企業(yè)的人，要不忘世界上利益相關者的期待，要求他們的行為要有足夠的智慧，不僅僅為了保護公司的利益，還必須保護企業(yè)所在的地區(qū)和整個世界的利益。

McIntosh等人在所著的《企業(yè)公民》（1998）和《活著的企業(yè)公民》（2003）兩本書中指出：一個好的企業(yè)公民的首要之事應該是能夠清楚地說出它的角色、活動的范圍和目的，理解并能為他們的各種關系和帶來的影響負責。

在對企業(yè)公民的咨詢和研究中涌現(xiàn)許多范例，其中包括美國波士頓大學的四個核心準則，即：商業(yè)決策對社會的負面效應最小化，對社會的正面貢獻最大化，對主要的利益相關者要負責任，給予強大的財政支持。

因此，企業(yè)公民可以看出是一個系統(tǒng)地解決企業(yè)責任的方法。企業(yè)責任要求廣泛理解企業(yè)在國內(nèi)和國際社會的政治地位以及經(jīng)濟、社會、環(huán)境影響與整個企業(yè)的績效。

企業(yè)公民的研究是跨學科的，應該融入商學、管理學、倫理學、經(jīng)濟學、發(fā)展學、人類學、環(huán)境學和其他學科的觀點，這就遠遠超出傳統(tǒng)的管理學，商學和倫理學的范圍。

企業(yè)社會責任（corporate social responsibility）CSR概念是指越來越多的公民有一個總的信念，即現(xiàn)代企業(yè)不僅對公司股東或投資者有責任，而且對社會負有責任。就對投資者的義務來說，企業(yè)當然要為股東和所有者謀取利益和最大化的長期財富。但是，企業(yè)還有其他許多利益相關者，包括消費者、雇員、社區(qū)、政府和自然環(huán)境。CSR概念適用于各種規(guī)模的組織，但大多聚焦在大機構(gòu)，因為他們具有顯而易見的更大權(quán)力，而權(quán)力帶來責任，權(quán)力大者責任大。

CSR概念的演進。CSR概念已經(jīng)演化幾十年，從模棱兩可到日益精確。主要包括

（一）認真考慮企業(yè)行為對其他人的影響；

（二）經(jīng)理們的責任是保護和增進社會的財富；

（三）承擔經(jīng)濟的和法律的責任。更全面的CSR定義包含社會對企業(yè)的經(jīng)濟、法律、倫理和各種各樣的期望。A·Caroll的這一定義區(qū)分了企業(yè)承擔的四種不同但彼此相關的責任。

首先，企業(yè)是一個社會的基本經(jīng)濟單元，當然負有經(jīng)濟責任，即生產(chǎn)社會需要的商品和服務并換取利潤；

其次，社會期望企業(yè)能在法律約束的范圍內(nèi)完成經(jīng)濟目標； 第三，倫理責任代表期望企業(yè)的行為符合倫理的規(guī)范。倫理責任延伸到法律約束以外的行動、決策和實踐上

最后，還有企業(yè)自覺選擇和決定的其他責任，包括慈善捐贈、志愿者服務、對非盈利性機構(gòu)的支持以及培養(yǎng)、改善與各利益相關者的關系等等。不能認為企業(yè)經(jīng)濟責任為自己人，而法律、倫理和慈善責任為他人，其實，企業(yè)經(jīng)濟責任也是企業(yè)為社會和他人做的。

天全球的大多數(shù)企業(yè)還是接受了CSR。為什么？CSR的一項商業(yè)案例表明，主要有以下原因：1）提高名譽；2）競爭優(yōu)越；3）節(jié)約開支；4）工業(yè)趨勢；5）CEO約定；6）消費者的需求；7）社會責任投資 SRI需要；8）高增長(Top-line growth)；9)股東需要；10）資本進入?？傊?，隨著經(jīng)濟全球化和人們對企業(yè)與社會關系的重新認識，CSR未來將有一個光彩奪目的發(fā)展前景。

第一節(jié) 企業(yè)核心價值觀的范式轉(zhuǎn)換

二、企業(yè)核心價值觀及其范式轉(zhuǎn)換

（一）企業(yè)核心價值觀及其范式轉(zhuǎn)換

企業(yè)核心價值觀是企業(yè)全部活動的指導思想，是企業(yè)全體成員堅持的共同信念，是企業(yè)目標的靈魂和實現(xiàn)目標的精神支撐，是企業(yè)價值體系和企業(yè)文化的核心。

企業(yè)的核心價值觀的基本特征包括：

1．企業(yè)核心價值觀是企業(yè)全部活動的指導思想和企業(yè)內(nèi)部全體成員堅持不懈的共同的信條；

2．企業(yè)核心價值觀是企業(yè)價值觀體系的指導原則和企業(yè)文化的核心； 3．企業(yè)核心價值觀是企業(yè)目標的靈魂和實現(xiàn)目標的基礎

（二）企業(yè)價值觀體系的“范式轉(zhuǎn)換”的實現(xiàn)

1.企業(yè)倫理規(guī)范的建立

企業(yè)倫理規(guī)范可分為社會性倫理規(guī)范和個體性倫理規(guī)范。社會性倫理規(guī)范是針對企業(yè)及其利益相關者提出的處理相互關系的規(guī)范和準則；個體性倫理規(guī)范是在社會性倫理規(guī)范的指導下，企業(yè)自身處理與利益相關者關系的規(guī)范和原則。

2.建立道德的企業(yè)管理模式

我們主張采用積極的道德管理模式，避免非道德管理和堅決抵制不道德管理，使企業(yè)成為為人類造福和經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的助推器，而不是絆腳石。

3.遵循企業(yè)倫理的基本原則

企業(yè)倫理的基本原則包括：利義并重、集團主義、互利互惠、公平公正、誠信可靠、以人為本、和諧發(fā)展、創(chuàng)新進取的原則。

4.正確處理與利益相關者的倫理關系

共同但有區(qū)別的責任

至于中國企業(yè)，尤其是大量中小型企業(yè)是否已經(jīng)具備全面履行社會責任的能力，這倒是個很現(xiàn)實的問題，需要具體問題具體分析，堅持“共同但有區(qū)別的責任”原則。

首先，中國的央企和地方國企，經(jīng)過多年的改革不斷發(fā)展壯大，資產(chǎn)保值增值，且穩(wěn)步走向全球，“在游泳中學會游泳”，為中國實力的增強，全球經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展，正在發(fā)揮著越來越舉足輕重的作用。可以說，這類企業(yè)完全具備了模范履行社會責任的能力。

一大批中國的民營企業(yè)，在“鼓勵、引導、支持非公經(jīng)濟發(fā)展”的政策實施過程中不斷發(fā)展壯大，異軍突起，成為中國特色社會主義建設和中國經(jīng)濟又好又快發(fā)展不可或缺的重要力量。與此同時，這些民營企業(yè)也成為中國企業(yè)走向世界，并發(fā)揮越來越大影響的一支生力軍。這類企業(yè)中的一批領頭羊也站到了履行社會責任的前列，從而成為世界品牌和中國名片。

中國企業(yè)中另一類是近年被迫應對CSR的外資企業(yè)，他們是大多集中在珠三角和長三角地區(qū)的勞動力密集型的加工行業(yè)。這些工廠面臨的環(huán)境問題、勞工問題、工作場所安全和條件問題日益突出。毫無疑問，這些企業(yè)正處在金融海嘯、經(jīng)濟危機巨大沖擊引發(fā)的痛苦掙扎之中。

居于強大國企、部分民企和大部分外企中間的是占企業(yè)大部分的中小企業(yè)，他們的規(guī)模、實力相去甚遠；行業(yè)、產(chǎn)品或服務種類各不相同，因而在市場經(jīng)濟中的生存能力和發(fā)展?jié)摿σ惨驎r因地因處境不同而不斷變化。擺在這類企業(yè)面前的問題不是應不應盡社會責任，而是如何提高認識，增強能力，順應潮流，積極進取，通過打造責任企業(yè)而取得更大的社會信任，實現(xiàn)責任信任互酬效應。

王?，F(xiàn)象”的思考

“王?，F(xiàn)象”的引發(fā)的爭議 王海的這一行為不但打擊了經(jīng)營者的售假行為，而且從中獲得了可觀 的經(jīng)濟利益。王海等人的打假行為固然有其合理的一面，即他們通過買假索賠使售 假者承受損失，以懲罰銷售假貨的不法經(jīng)營者，客觀上打擊了售假行為，致使不法經(jīng)營者有所收斂。同時，王海等人本身的行為也引發(fā)了頗多爭議。比如說購假索賠是不是消費者，公民個人能否打假等等。

三、簡析 所謂權(quán)利，是指國家通過法律加以許可的自由意志支配的行為范圍。它的特點是法律性和利益性。

⑴法律權(quán)利具有利益性，權(quán)利是為了保護一定的利益所采取的法律手 段。因此，權(quán)利與利益是緊密相連的。而通過權(quán)利所保護的利益并不總是 個人利益，也可以使他人的、集體的或國家的利益。正因為權(quán)利與利益緊 密相連，所以才使得以王海為代表的打假者在行使權(quán)利打擊售假行為的過 程中帶上了“鮮明”的牟利動機，從而引發(fā)了強烈的爭議。但是，王海等 人在行使權(quán)利的過程中不僅實現(xiàn)了個人利益，而且在對售假者的打擊之下 減少了售假現(xiàn)象，從而更多的保護了廣大消費者和國家的利益。從這一角 度來看，王海等人將個人利益與社會利益相結(jié)合，使本屬于社會利益的東西 分解為個人利益，通過個人行使自己權(quán)利的行為使社會利益得到實現(xiàn)，這一行為 是完全合理的。對“王?，F(xiàn)象”持反對意見者的觀點之一，就是打假是政府的權(quán)力，公民個人 打假是越權(quán)，所以是不應該支持的。但是，打擊假冒偽劣，凈化消費市場，最終 實現(xiàn)的是社會利益，每一個公民都可以受益。如果這種社會整體利益的實現(xiàn)僅僅 依靠執(zhí)法部門的執(zhí)法手段去實現(xiàn)，而不賦予消費者相應的權(quán)利，就會形成消費者 即使知道自身受害，但卻不能向制造、銷售假冒偽劣者主張權(quán)利，長此以往，不僅大量的假冒偽劣充斥市場，而且消費者也會因為抱怨政府執(zhí)法力度不夠而怨聲載道，形成老百姓與政府機關的嚴重對立

⑵法律權(quán)利具有法律性，權(quán)利的本質(zhì)是由法律規(guī)范所決定得到國家的認可和保障。當人們的權(quán)利受到侵犯時，國家應當通過對侵權(quán)行為的制裁 來保證權(quán)利的實現(xiàn)。對“王?，F(xiàn)象”持反對意見的另一種觀點是王?！爸?假購假”不是消費者。但是，“消法”沒有對“消費者”下明確定義，”如何正確理解“為生活消費 需要”成為確定消費者含義的關鍵，對此的認識取于人們的價值取向，贊同王海 行為的理所當然認為他是消費者，而持反對意見的則認為他不屬于消費者。“消法”的目的是保護消費者的合法權(quán)益和維護社會經(jīng)濟秩序。當前，在我 國市場經(jīng)濟的初期，假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止，欺詐消費者的行為時有發(fā)生的情況 下，對“消費者”的含義作廣義的理解，加大對消費者權(quán)益的保護力度，不僅能使 一些消費者獲得賠償，而且對于喚起消費者的自我保護意識，調(diào)動廣大消費者的 打假積極性，對于規(guī)范經(jīng)營者的行為，保護正當競爭，最終促進社會主義市場經(jīng) 濟的發(fā)展，有很大的積極作用。如果對“消費者”的理解與解釋過于狹窄，使諸如王海等打假者得不到雙倍賠償，則不僅制止不了假冒偽劣，反而會縱容假冒偽劣。所以，依據(jù)法律權(quán)利的法律性特征，國家應當保護王海等人的打假行為，而不是 像某些法院一樣，以其不符合“消費者”定義為由打擊他們的行為。

四、結(jié)語 王海等人將個人利益與社會利益相結(jié)合，更大程度上維護了社會利益，并且他們準確行使了法律規(guī)范所決定并得到國家認可、保障的權(quán)利，喚起 了廣大消費者的維權(quán)意識。所以，就法律權(quán)利的利益性和法律性來看，王 海等人的打假行為是無可厚非的，是完全合情合理的。

沃爾瑪工會案

2008年實施的新《勞動合同法》關于工會作用的規(guī)定主要體現(xiàn)在兩個方面，一是維護勞動者的合法權(quán)益，二是代表勞動者與用人單位訂立集體合同。

一般來說，工會的自主權(quán)，主要是防止雇主控制工會。目前在中國非國有企業(yè)中的工會，很大一部分是由雇主或企業(yè)方控制或操縱的，甚至有的工會就是由雇主親自或指派親信、親戚建立的。雇主阻撓成立工會和控制工會是對工人行使結(jié)社自由權(quán)利的干涉，這種“干涉行為”是第98號國際勞工公約所明確禁止的典型的不公正勞工措施。對于這種情況，急需通過不當勞動行為立法以法律救濟的形式對其約束和糾正。

總體上來看，當前中國在保護工人自由結(jié)社權(quán)方面的法律規(guī)定是完善的。但不容忽視的是，當前，由于歷史和現(xiàn)實的種種原因，中國在工人的自由結(jié)社方面也還存在不足和有待改

1進的地方，如職工組織和參加工會權(quán)利的一元化與雇主組織的多元化問題，關于工會自主權(quán)的保障問題，關于農(nóng)民工組織和參加工會的權(quán)利問題等。這些問題，尤其是后兩個問題，在當前顯得比較迫切。