第一篇：禮儀對顧客的重要性

導語：人靠衣裝，現在著裝，對于每個人來說都非常重要，那么你知道著裝禮儀對你的顧客來說有什么重要性嗎?以下是小編為大家分享的禮儀對顧客的重要性，歡迎借鑒！

用心傾聽對方談話

與客戶交談時，為了拉近雙方的距離，往往會談論一些私人話題，或者是對方感興趣的話題，這樣可以緩解商務交往時的嚴肅氣氛。在拉“家常”的過程中，如果涉及到你討厭或不擅長的話題時，同樣應該認真地傾聽，這是對對方的尊重。相反，如果你表現出不耐煩或厭惡的神情，將會直接影響到商務交往的結果。例如，對方與你談及滑雪的技術和他對滑雪的心得體會時，就算是你對滑雪技巧一竅不通甚至十分厭煩，也應該用心的去傾聽。這樣，對方會認為你很尊重他。

切記尖酸刻薄

在一家表行里，有一對夫婦正在挑手表，既想省錢，又想提高自身品位，因而選來選去拿不定主意。終于，他們看中了一款手表，于是便向營業員詢問價格，營業員不耐煩地說道：“這塊表價格太貴了，你們是買不起的。在我們這里，經常有像你們這樣的顧客，既想省錢又想突出品位，哪怕買一塊一百元的表也要討價還價；當然，也有些顧客看中某一塊手表時，即使價錢再高也毫不在乎。你們應該明白，我愿意為哪種顧客服務。”聽完營業員這番話，夫婦倆忿忿地離開了。

這位營業員因為言語尖刻，傷害了顧客的自尊心，輕易的失去了本來應用有的客戶，這不但會破壞自己的形象，也影響了表店的聲譽。

表情達意清晰明了

只是一味按照自己認為合理的表達方式給對方做介紹。殊不知，這種方式根本不利于對方理解，出現這樣的結果也就不足為怪了。所以，在與客戶溝通的時候，一定要顧及到對方的感受，選擇對方容易接受的方式表達自己的意愿，這是對客戶最起碼的尊重，也是促成交易的根本前提。

嚴正對待客戶

為了能夠合作愉快，一定要把客戶當重要人物來對待。讓客戶感受到你對他的尊重，感覺到你期待與他合作。讓他心目中清楚，你早已把他擺在了重要的位置上。當客戶的自尊心得到滿足時，自然樂于再次與你合作。

其實每個人都希望自己的特點和風格被他人接受并得到重視，都希望得到尊重和信任，一旦對方的愿望實現了，商務交往中的一切難題也就迎刃而解了。

看來，商務交往也是一門藝術，必須講究一定的方式方法，需要將“尊重客戶就是尊重自己”的原則時刻擺在首位，這樣，商務交往中的障礙自然少了很多。在實際生活中，許多人都忽略了這一點，因此在社交過程中吃盡了苦頭，買賣沒談成不說，還毀了自己的形象，在別人的眼里成了一個沒有素質、不懂禮儀的人。

眼神很重要

俗話說：“眼睛是心靈的窗口。”透過眼神，可以看出一個人對工作、對生活的態度，注重眼神禮儀，可以為你的社交活動取得成功而加分。

精明的客戶善于觀察對方的眼睛，因為從對方的眼睛里就能夠判斷出這個人的可信度，要么真誠放心地與其合作，要么提高警惕防止被騙。有些老練的客戶甚至可以透過眼神來判斷一個人的工作能力。

眼神是博得他人好感的催化劑。有經驗的商務人士，盡管自身的能力不是很強，也要塑造出一種有生氣的眼神，因為，他們知道眼神會說話，在工作過程中可以助他們一臂之力；反之，如果能力很強，能說會道，眼睛不發光或眼神不好，客戶也會對你產生看法，認為你華而不實，只會耍嘴皮子，對你的真誠度產生懷疑。

在現實生活中，有許多商務人士在與客戶溝通時眼神真誠、溫柔，但當客戶懷疑其商品質量或進行價格交涉時，卻一反常態，原本真誠、溫柔的眼神，一下子變得尖銳、刻薄、冷漠，這對雙方合作沒有任何好處。一般情況下，溫柔、真誠的眼神最能打動人心，最能促成交易。一本正經、嚴肅的眼神在商務交往中并不十分受歡迎，眼神過于嚴肅往往容易傷害雙方的感情而導致商談失敗。

商務人士一定要具備用微笑化解各種突發事件的技能。不論發生什么事情都必須笑容滿面，這樣可以防止不良情緒通過眼神宣泄出去，被客戶察覺而影響合作。在他們的眼神禮儀中，不能有嘲笑、憐憫、猙獰、憤怒的眼神，取而代之的應該是溫柔、友善、真誠、可親的眼神。在商務活動中，正確的眼神禮儀包括如下幾個方面：

正面看人，以示尊敬

在商務洽談中，正面看人是尊重對方的表示。正面看人一般可以分為兩種情況，一是正視對方的臉部，二是眼神堅定，直視對方。如果與客戶談話時，低著頭說話、眼睛盯著沒有人的地方，視線渙散或者直愣愣地看著對方等都是不禮貌的，對方會認為你對他不夠尊重，沒有誠意與他合作，精明的客戶還會認為你是個膽小、懦弱、害羞的人，任何人都不愿意與這樣的人做生意。因為，一個不敢正面看人的人，說明他對自己的公司沒有信心，試問有哪個客戶愿意與這樣的公司合作呢？

眼神溫和，以示真誠

在商務交往過程中，有些人總用一雙溜溜轉的眼神看客戶，這是一切麻煩的源泉。還有一些人比較善于偽裝，與客戶閑聊時眼神溫柔、笑容可掬，可是一旦涉及到實際利益問題時就原形畢露，目光冷峻而顯得不可一世，這樣的人，在商務交往中勢必會吃虧。要注重眼神禮儀，時時刻刻注意自己平時的日常生活，無論在什么情況下，都應該盡量用溫柔、友善的眼神去看人，養成一種習慣，這對你的社交有很大的裨益。

眼神熱情，以示隨和

內心世界冷若冰霜的人，眼神也給人一種冷酷無情的感覺。有些人雖然心地十分善良，可是兩眼看起來卻冷若冰霜，辦起事來一本正經。這種人屬于理智型，他們的理智勝過感情，做事一板一眼，缺乏表情變化。這種人自尊心過強，性格比較剛烈，很容易被別人誤解，在商務活動中，這樣的人很難與人合作，生意很難談成。

眼神澄清，精神煥發

老年人眼睛渾濁是正常現象，可是作為年輕人，如果眼睛渾濁布滿血絲，就會給人以懶散、不整潔、萎靡不振的感覺。尤其是在商務交往中，如果是一次兩次，別人可能認為你十分疲勞。可是，時間久了就會對你產生其他想法，認為你生活態度有問題。這無形中為下一步交往設置了障礙。所以，年輕人一定要擁有一雙澄明的眼睛，它可以為你的事業插上一雙強有力的翅膀，帶你飛向成功的彼岸。怎樣才能擁有一雙清澈的眼睛呢？其實很簡單，保持足夠的睡眠時間，講究眼部衛生就可以了。

在商務交往的過程中，拜訪客戶是正常來往，但拜訪客戶時也要注重眼神禮儀。拜訪客戶時環顧四周是必要的，一般沒有經驗的人才會直愣愣地向被拜訪者的辦公室走去。

值得強調的還有一點，就是行注目禮時，要正面對人，面帶微笑、熱情真誠。千萬不能敷衍了事，否則，會起到適得其反的作用。

只有讓客戶看到你對他有足夠的重視，客戶才會有下一步合作的意向，在接下來的工作中，才會越來越順利。

第二篇：禮儀對教師職業的重要性

禮儀對教師職業的重要性

11級英教一班 皮夢婷

從事了教師的職業，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑

戰。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發展的新高度不斷攀登.每一位人

民教師都應加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求

自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量為學生良好思

想道德的形成貢獻一份力量。

首先，就個人而言，禮儀是一個人思想水平、文化修養、交際能力等的外在表現；就社會而言，禮儀是精神文明建設的重要組成部分，是社會文明程度、道

德風尚和生活習俗的反映。禮儀作為人們的行為準則，在 現代 社會中占有極其

重要的位置。高職教師禮儀規范就是教師在教育教學工作中待人接物、為人處事的行為規范，是高職教育工作者所應具有的職業素質和職業道德。因此，高職教

師應當遵循禮儀規范，自覺地提升自身的禮儀素質，才能符合職業需求，才能打

造魅力教師名牌，才能贏得更多的學生的尊敬和喜愛。

其次，學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內

容。對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現。

教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為

一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。我認為：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日

常生活中規范自己的言行，以良好的道德風范，對學生實施教育，通過自己的存

在，自己的人格，對學生發揮影響。

然后，規范的教師禮儀不僅能使師德成為一種重要的教育力量和教育要素,也是師德師風的社會價值得以實現的一種基本途徑。它不僅有利于維護教師的職

業尊嚴,構建師生互相信任理解的教育渠道,也有利于增強教師行為的道德示范性,有利于培養學生健康的道德情感。教書育人的工作是教師的主要任務,教書育人

注重的是行動表現,實際行動最具感召力。前蘇聯教育家馬卡連柯指出,教育者對

被教育者的作用“首先是教師品格的熏陶,行動的教育,然后才是專門知識和技能的訓練”。教師禮儀恰恰是教師把這種“首先”和“然后”連接在一起的橋梁和

紐帶。作為教師應該清醒地認識到教師禮儀不是一般的禮貌,而是一種職業修養

和職業素質,一種道德修養和道德境界。因此,每位教師應該以高度的事業心和對

社會的強烈責任感這個角度出發,遵循教師禮儀,加強師德修養。

再者，教師的衣著整潔、典雅、合群，則具有導向和潛移默化的久遠影響。

如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而超時髦，超前衛的著裝

也會帶來許多負面影響。而且，因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮

之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。

教師的一舉一動無論是否帶有德育的故意實際上都是德育的無聲影片。也許不經

意的一句話、一個動作會對孩子的一生都產生影響。我們平常所說的“身教重于

言教”就是這個道理。用孔夫子的話就是“其身正，不令而行，其身不正，雖令不

從”。

所以，教師要注重教學禮儀。教師是人類靈魂的工程師，是為人師表的典

范，承擔教書育人的重要職責。因此教師的個人修養如何，不僅直接影響學生的學習效果，而且會直接影響整個社會中傳播文明禮儀的進程。教師的大部分時間

是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要注意尊重學生，與學生互動

時要使用文明語言。俗話說，教養體現于細節，細節展示素質，細節決定成敗，教師的形象禮儀滲透到教學的每一個環節。教師禮儀的好與壞，對學生的價值標

準、審美標準的形成，有著重要的示范與影響作用。所以教師形象塑造既是自身

形象建設的需要。更是學習實踐科學發展觀活動重要內容。

第三篇：禮儀對社會的重要性

社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。以下是小編為大家整理好的禮儀對社會的重要性，歡迎大家參考學習哦！

禮儀在當今社會中有哪些重要性【1】

何為禮儀？禮儀在當今社會中有哪些重要性？中國自古以來素有禮儀之邦的稱謂，而禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示尊重和友好的行為準則，它不僅僅體現了時代的風貌與道德品質，體現了人們的文化不通層次和文明程度。禮貌是一個人接待任務時的外在表現，它通過言談、表情、姿態等來表示對人或者事物的尊重。

禮多人不怪，歷年來有關于禮貌的語言至今仍為人們所沿用。如“己所不欲，勿施于人”、“禮尚往來”、“來而不往非禮也”等。過去常說，“溫良恭儉讓”，即做人要溫和、善良、恭敬、節儉、忍讓。而今天我們正在提倡的禮貌語言分為五聲十個字，即“您好”，“請”，“謝謝”，“對不起”，“再見”這些都充分體現了語言文明的基本、基礎形式。禮儀在當今社會中有哪些重要性？

人際交往中講究禮貌，不僅有助于建立相互尊重和友好合作的新型關系，而且能緩解或避免某些不必要的沖突。由此可見，禮貌不僅是我們現實生活中每個人的個性特征，而且也是我們中華民族精神文明的具體體現。它可以比作人們之間心心相應的導線、團結合作的橋梁、眾志成城的紐帶。恰當地做到禮貌待人，就會收到工作順利、行動自如、精神愉快、生活幸福的良好效果。

禮儀在當今社會中有哪些重要性？禮節是人們在日常生活，特別是在交際場合中相互問候、致意、祝愿、慰問、以及給予必要協助與照料的慣用形式。禮節是禮貌的具體表現，如中國古代的作揖跪拜。禮貌和禮節之間的關系式相輔相成的有禮貌而不動禮節，容易失禮，禮節往往是本國本民族對服務對象表示尊敬、善意和友好的行為。

對一個人來說，是其心靈美的外化。如餐廳的引位員在接待客人時要主動微笑地問候：“小姐(先生)您好!”“請問，預定過嗎?一共幾位?”在服務是，餐廳值臺員送茶上茶、斟酒、送毛巾等應按照先主賓后主人、先女賓后男賓等禮遇順序進行。

智晟師盟的劉奕敏老師在其《職業禮儀與卓越服務》中說到，其實在企業中每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，然而在具體接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到為，或者無法明顯的表達出來。因此在職業生涯中會錯失很多優良的客戶。

禮儀在當今社會中有哪些重要性？懂得禮儀并塑造與個人風格相適的專業形象，提高職業化素養，從而提升企業精神面貌，掌握服務禮儀，現代商務、社交的通用禮儀并能熟練運用，才能在當今的社會有所收獲，才能更好的進行工作與生活。禮儀，是亙古不變;禮儀更是源遠流長。

禮儀對社會的重要性【2】

我國是文明古國，富有優良的文明禮貌傳統，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發達的標志之一；對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，將是自己生活和事業成功的基礎。

什么是社交禮儀？

社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。

社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規范的社交禮儀，能為交往創造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。

社交禮儀的重要性：

人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在于不斷創造和進取。同時，還應在復雜的人際關系中表現、欣賞和發展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過這一課程的學習，可以讓學生們認識到應該積極適應社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環境，促使社會發展進步，同時改造、發展和實現自我。

從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科，所謂的幾大分支，又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，并最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。

從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

所以，學習禮儀，懂得禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。

第四篇：禮儀對我們的重要性

禮儀是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。以下是小編收集的禮儀對我們的重要性的分析內容，歡迎查看！

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

注重我們的禮儀

什么是禮儀呢？簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規范，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀，不僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現。更是城市的臉面，更是國家的臉面。所以我們作為具有5000年文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。

在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢？我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。現在，我們正處于人生中最關鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質，同時也完善了自身的道德品質，如果我們不在此時抓好自身道德素質的培養，那我們即使擁有了豐富的科學文化知識，于人于己于社會又有何用呢？所以，我們首先應該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成為一個身心和諧發展的人。文明就是我們素質的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。]要養成良好的文明習慣，做文明的小學生。那么請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰；管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆；管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經過我們全體師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的校園。試想假如全國每一個校園都共同創建文明校園，那么我們民族的整體素質將大大提高，國家的綜合實力將會大大加強，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌！

我國是有著五千年悠久歷史的文明古國，它不但形成了燦爛的文化，而且還擁有許多優秀的傳統美德。中國的歷史可以說是一部禮儀的歷史。在儒家學說中，禮為天下先，強調以禮治國、以禮治家。從古至今，涌現出不少文明禮儀、素養極高的人，像孔融、周恩來等。隨著市場經濟的發展，社會的進步，人們更需要文明禮儀來樹立良好的社會形象。在當今迎奧運，開展講文明禮儀的宣傳活動中，應該繼承和弘揚傳統文化，養成文明禮儀規范，爭做文明的北京市民，建立一種全新的社會風尚。

① 文明禮儀，不是一朝一夕能做好的。身為一個中學生，我們已經不在是一個孩子了，懂得的事情、道理也不斷多了，甚至已超過了一些大人。當然，我們就更應該懂法律、愛祖國、尊師長、禮待人。所以，生活處處有禮儀。我們不僅要在一方面做到文明禮儀，更要在多方面做到文明禮儀。在校園，在家中，在各種公共場所，都不要忘記禮儀。文明禮儀不是靠一個人遵守的，它靠的是我們大家，一個集體，只要人人都遵守禮儀，講道德，那么世界才會變得更加和諧美好。

②一個有高素質、有道德，懂禮儀的人，必定會引來旁人的贊許和祝福。即使你再怎么不出眾，但是你那處處為人民著想，毫無怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個人。在一個窮困潦倒的乞丐面前，你只要伸進口袋，拿出十分之一或者是百分之

一、千分之一的錢給他，就會在他心中默默的為你祝福。在一個已經失去勇氣活下去的人面前，你或許只要給他一個對生活充滿快樂的微笑，說一句激勵他的話，那么就會令他充滿對生的希望。在這一瞬間，你的面容也將深深地印在了他的心中。在生活中，很多不經意間發生的事，足以反映一個人的道德品質，禮儀文化，哪怕是一件很小很小的事，一個很小很小的動作。

③古人云：“自修齊，至治平”。不錯，要干大事，就必須先學好禮儀。羅曼羅蘭也說過“沒有偉大的品格，就沒有偉大的人”。而我們，作為新時代的中學生，正在接受著知識教育，更應該知書達理、舉止文明、談吐得體，提高道德素質、振興民族精神，建設社會主義精神文明，這樣才能學好知識，成為一個有道德修養和綜合素質的合格中學生，一個對社會有用的人。就像普列漢若夫所說的“道德的基礎并不是對個人的幸福的追求，煞是整體的幸福，即對部落、民族、階級、人類的幸福的追求。”

第五篇：禮儀對個人的重要性

禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，而職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學識都重要。以下是小編為大家搜集整理提供到的禮儀對個人的重要性，希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學習！

禮儀的重要性體現在3個方面

1、禮儀有助于提升個人素質。內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下。“修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養體現細節，細節展示形象。

2、禮儀方便交往應酬。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著整潔的人更受人歡迎。也就更方便交往與應酬。著名傳播學家布吉尼教授提出了個三A原則：一是接受對方，ACCEPT。要有容納意識。容納意識要求我們尊重差異，容納個性，容納對方的缺點，諒解對方的一般過錯。“水至清則無魚，人至察則無徒”。清澈見底的水里面不會有魚，過分挑剔的人也不會有朋友，沒有容納意識，遲早會將人際關系推向崩潰的邊緣。

二是重視對方，APPRECIATE，實際是欣賞對方。怎么欣賞，比如與人交往要善于使用尊稱。對有行政職務的人要稱行政職務，即使他是你的老朋友，在正規的場合也要稱其行政職務，因為對方是代表單位，有決策權。也可稱技術職稱，就高不就低，王教授，一般不說王副教授。重視對方還表現在記住對方，每人都認為是獨一無二，名字不能說錯。三是贊美對方，ADMIR。發現別人的長處是美德，恰到好處地贊美對方，即使是你的好朋友，在大庭廣眾之下也要贊美他。

3、禮儀有助于維護企業形象。個人形象代表企業形象，活體廣告。企業形象的好與壞，實際就是企業員工素質的高與低。

職場工作禮儀

辦公場所里的個人形象，即行為舉止要得體，要講究分寸，要與辦公場所的氣氛、環境以及所從事的工作性質相協調。辦公場所里的個人形象主要體現在以下幾個方面：

(一)儀表端莊、大方

要注意個人衛生和整潔，發型要簡潔，給人以干練，清爽的感覺，女士應略施淡妝，不化濃妝。服飾穿戴簡潔、莊重，忌穿牛仔裝或無領無袖的衣服，忌穿拖鞋。

(二)舉止要莊重、文雅

注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠辦公桌，更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西，尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。

(三)說話要文明，有分寸

辦公場所不要使用親昵的稱呼。不要總是抱怨、發牢騷或閑聊。

(四)遵守公共道德和行為準則

不要無限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。

郵件。按照一天處理30封郵件，每封需時5分鐘計算，8個小時中有1/4的時間在處理郵件，這個數字還隨著資質的愈發老成而逐步遞增，規則的目的即是為了減少對方花在郵件上的時間，這樣做將有效提升自身形象。

穿著。有道是佛靠金裝，人靠衣裝，這里的潛規則就是：穿的衣服永遠不要比老板的好，開的車永遠不要比上級的貴。假設你要重新進入一個新的工作環境，知道要怎么穿嗎?是的，和團隊的風格保持一致。

招呼。在非工作區域，碰上同事多少能隨意攀談上兩句，贊美對方是個不錯的選擇，從穿著和精神狀態上入手，但要把握尺度。至于談不談工作，完全取決于老板的喜好，如果老板樂衷于此，那么碰上他就說吧，也別管是不是在茶水間了。