第一篇：禮儀對會展的重要性（范文模版）

導(dǎo)語：我國是一個禮儀大國，而我國的會展也是不少的，那禮儀在會展中有什么作用呢？下面是小編為你準(zhǔn)備的禮儀對會展的重要性，希望對你有幫助！

禮儀是一個復(fù)合詞語，包括“禮”和“儀”倆部分。“禮’’指“事神致福”的形式，“儀”指“法度標(biāo)準(zhǔn)”。在禮儀體系中，禮儀是有形的，它存在于社會的一切交往活動中，其基本形式受物質(zhì)水平、歷史傳統(tǒng)、文化、民族習(xí)俗等眾多因素的影響，并隨著時代的發(fā)展而變化。禮儀是人類文明的產(chǎn)物，是隨著社會的進步而逐漸形成的。

人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標(biāo)志之一。對個人而言，禮儀是道德水準(zhǔn)和衡量有無教養(yǎng)的尺度。隨著現(xiàn)代社會人與人之間交往的增多，個人的禮儀修養(yǎng)也越顯重要。如何得體地與人交往，并通過個人交往為會展企業(yè)創(chuàng)造契機，已成為會展工作人員越來越關(guān)注的問題。會展禮儀作為企業(yè)文化、企業(yè)理念不可缺少的組成部分，告訴我們在企業(yè)會展活動中如何通過具體的甚至是微小的細節(jié)，為自己近而為公司創(chuàng)造良好的人際環(huán)境和發(fā)展空間，實現(xiàn)并創(chuàng)造價值。

會展禮儀能展示企業(yè)的文明程度，管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，也可塑造良好的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形財產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，還有形象競爭。一個具有良好信譽和形象的組織，必定能獲得社會各方的信任和支持，推動事業(yè)的發(fā)展，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。所以，會展工作人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象以保持競爭力的需要。

會展禮儀已經(jīng)成為建立企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要方面，它具有以下功能：

1、規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為會展禮儀可強化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)遵紀(jì)守法、遵守社會公德的良好形象。

2、傳遞信息，展示價值。良好的禮儀可以更好的向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢，甚至決定了機會的降臨。

3、溝通感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系。從某種程度上說，會展禮儀是 會展交往和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，遵循它有助于鞏固人們相互尊重、友好合作的新型關(guān)系，也可緩解進而消除那些不必要的障礙。

會展禮儀服務(wù)是主板方或者承辦方在會展期間的策劃和準(zhǔn)備、會展期間的實施以及會展后續(xù)服務(wù)過程中出現(xiàn)的一種行業(yè)規(guī)范。會展禮儀服務(wù)滲透于會展的各個環(huán)節(jié)如會展報名，會展的議題，會展的選擇，會展的籌備，策劃、日程安排，與會者的膳宿，會展布置，現(xiàn)場服務(wù)以及會后的后續(xù)工作燈。

會展禮儀服務(wù)具有以下特點：

人文性 人文性貫穿于會展服務(wù)的全過程，可謂無處不在。專業(yè)性 會展的專業(yè)性很強，它需要參與人員掌握足夠多的會展知識。只有明確會展的業(yè)務(wù)性質(zhì)、范圍、職責(zé)要求、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能有的放矢。

時尚性 會展服務(wù)是與時俱進的，今天的會展服務(wù)充滿了現(xiàn)代氣息。

綜合性 會展服務(wù)不僅要求服務(wù)人員了解政治、文化、服務(wù)心里、營銷、禮儀等方面的知識，還必須掌握接待禮儀，會話藝術(shù)、餐飲文化、現(xiàn)代設(shè)施及設(shè)備的使用等服務(wù)技能。

協(xié)調(diào)性 會展服務(wù)涉及的部門和環(huán)節(jié)很多，哪一方面都不能疏漏。只有各部門相互協(xié)調(diào)，共同配合，才能做好工作。

會展禮儀的規(guī)范作用：

會展禮儀是會展人員在整個會展過程中英遵循的行為規(guī)范，是約定俗稱的一種美好自身、尊重他人的慣用形式。會展人員可以規(guī)范組展人員、參展人員和觀展群眾的言行，減少他們之間的矛盾與沖突，促使聽他們更好地協(xié)作，提高工作效率，圓滿完成會展活動。

會展禮儀的協(xié)調(diào)作用

在會展活動中，如果會展人員能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范要求自己，彼此之間就容易建立起信任關(guān)系，增進感情溝通，繼而形成友善、良好的合作關(guān)系。反之，則會導(dǎo)致信任缺失、感情不和、溝通不暢，從而使合作關(guān)系受到影響甚至破裂。

會展禮儀的宣傳作用

在會展活動中，會展禮儀不僅能體現(xiàn)會展人員的良好素質(zhì)與精神面貌，也能展示出會展企業(yè)的管理水平和文化氛圍。會展企業(yè)和參展企業(yè)可以通過工作人員良好的儀表、優(yōu)雅的言行舉止，以及企業(yè)的禮儀活動向公眾宣傳企業(yè)的信譽與形象，以感召公眾，使公眾認同企業(yè)，產(chǎn)生信任與好感，提高企業(yè)在社會上的低位與聲譽。

第二篇：會展禮儀

學(xué)習(xí)

商

務(wù)

談

判

禮

儀

有

感

姓名：班級：

學(xué)號：課程名稱：指導(dǎo)老師：

我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。

通過一個學(xué)期的會展禮儀課程的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。得體大方的衣著，能很好的展現(xiàn)個人的美好形象。在索取名片時，索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可，還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀等。在整個的學(xué)習(xí)過程，商務(wù)談判禮儀的學(xué)習(xí)讓我印象深刻。

商務(wù)談判,是國際商務(wù)活動中不同的利益主體,為了達成某筆交易,而就交易的各項條件進行協(xié)商的過程。可以說,商務(wù)談判是一種對外經(jīng)濟貿(mào)易活動中普遍存在的一項十分重要的經(jīng)濟活動,是調(diào)整和解決不同國家和地區(qū)政府,以及商業(yè)機構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟利益沖突的必不可少的一種手段。商務(wù)談判禮儀本著客觀、預(yù)審、自主、兼顧的原則對塑造良好的社會形象、妥善處理好各方面關(guān)系有著重大的幫助。

首先，讓我對商務(wù)談判各種禮儀有了很清晰的認識。

一、商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段禮儀

1、談判時間的確定。談判時間職場交際的選擇直接影響著職場交際談判的效果。所以在選擇時間時應(yīng)盡量避開身心低潮、工作效率較低的職場交際時間段，如身體不適時、夏天的午飯后。確定談判的時間，主要應(yīng)確定的有：談判開始的時間、每次談判的時長、談判的次數(shù)及每次談判中間休會的時間等。

2、談判地點的確定。談判地點包括依次性談判的地點和兩輪以上的談判如何合理更換地點。一方面由于商務(wù)談判場所要求較為嚴(yán)肅、安靜，另一方面由于人類比其他動物更有“場地優(yōu)勢感”，所以，談判的場所通常是雙方輪流或設(shè)立在中立的第三方處。如果在己方場所談判，則要安排對方的食宿，努力為對方創(chuàng)造一個良好舒適的環(huán)境，以盡地主之宜。談判地點還包括環(huán)境的選擇與布置。一般來說，談判場所要具備起碼的燈光、取暖、通風(fēng)和隔音條件。整體環(huán)境布置要以不使雙方談判人員產(chǎn)生煩躁心情為原則。

根據(jù)商務(wù)洽談舉行的地點不同，可以將它分為客座洽談、主座洽談，客主座輪流洽談以及第三地點洽談。對于日常的談判活動，最好能夠爭取在己方的地點進行，在自己的地點與對方談判，各方面都比較習(xí)慣，可以隨時向上級領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜艺埥蹋谏钇鹁印夂虻确矫娑疾皇苡绊懀约禾幱谥鲃訝顟B(tài)，談判成功率就高。

3、確定談判人選。組件談判小組，參與談判的人員必須熟知雙方情況，懂業(yè)務(wù)，精交際，口才好，擅應(yīng)變，工作效率高，能夠準(zhǔn)確分析問題，當(dāng)機立斷，拍板定案。企業(yè)據(jù)此選擇確定參與談判的人員，組成談判小組。談判小組人員亦

精不亦多，一般2-4人為宜，不能使13人。

4、商務(wù)談判座次的確定。傳統(tǒng)的、正規(guī)的談判所采取的形式是安排方桌或長條形會議桌，雙方談判人員面對面而坐。這樣的形式莊重而嚴(yán)肅。如果談判主題不是很嚴(yán)肅的話，也可以采用圓桌，大家團團而坐，以營造一個和諧一致的氣氛。談判人員座次的安排，首先是主、客方位的安排。傳統(tǒng)的安排是長條形職場交際談判桌面門橫著擺放，依據(jù)“面門為上”的座次原則，讓客方面對門而坐，己方則坐在背靠門的位置。也有因場地的原因，長條形談判桌豎著面門擺放的，主、客方的安排則依據(jù)“以右為上”的原則，讓客方坐在談判桌的右側(cè)。這個不是按傳統(tǒng)的方法“人在室內(nèi)，面向門來分左右”，而是站在門口，按照進門的方向來分左右。

5.談判程序的確定。談判的程序主要包括談判的議程安排、各議題的討論次序以及各議題分別占用的時間安排。談判程序的安排對后期的談判有很大影響，它可以使一方借助有利的談判順序掌握主動權(quán)，控制整個談判局勢。所以有經(jīng)驗的談判者要么積極爭取由己方先行草擬談判程序的方案，要么事先就周密地審議對手所確定的談判。

6、安排好接待、迎接工作等等接待準(zhǔn)備工作。倘若主方擔(dān)任東道主，出面安排洽談，一定要在洽談會的迎送、寬帶、照顧對手等方面都能充分準(zhǔn)備并認真組織實施，贏得客方信賴。

二、談判中談判者的禮儀

1、談判者的舉止

（1）坐姿: 男士穿單排扣西服，落座后一般可以解開自己的西服扣子；雙腿分開。寬度小于雙肩寬度。女士則應(yīng)該雙腿并攏。

(2)站姿：挺直、舒展、收腹、眼鏡要平視對方，嘴微閉，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要有下意識的小動作。男性通常可采取雙手相握、疊放在腹前的前腹式站姿，或?qū)㈦p手背于身后，兩手相握的后背式站姿，雙腳可以少許叉開，與肩部同寬為限。女性的主要站姿為前腹式，但是雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)，穿緊身短裙時，腳跟靠近，交帳分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。

（3）行姿：行走時，應(yīng)抬頭，身體重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)。

2、介紹禮儀

自我介紹是談判雙方互不相識，又沒有中間人的情況下而采用的一種介紹方式。在自我介紹時要說明自己的姓名、身份、單位等，并表達出愿意和對方結(jié)識的意愿。介紹自己時要不卑不亢，面帶微笑，陳述要簡潔、清楚。

3、談判者著裝禮儀

女士儀容著裝要求

（1）發(fā)型發(fā)式。女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該美觀大方，需要特別注意的是，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時候，樣式應(yīng)該莊重大方。

（2）面部修飾。女士在正式的商務(wù)場合，面部修飾應(yīng)該以淡妝為主，不要濃妝艷抹，但也不能不化妝。

（3）著裝修飾。女士在商務(wù)著裝的時候總的要求是干凈整潔。同時，女士在著裝的時候要嚴(yán)格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服。在著正式的商務(wù)套裝的時候，應(yīng)該避免穿無領(lǐng)、無袖，或者領(lǐng)口開得太低、太緊身的衣服，同時衣服的款

式要盡量合身，以便活動。

（4）絲襪及皮鞋。女士在選擇絲襪及皮鞋的時候，需要注意絲襪的長度一定要高于裙子的下擺，同時在選擇皮鞋時應(yīng)盡量避免鞋跟過高、過細。男士儀容著裝要求

（1）男士的西裝一般以深色調(diào)為主，避免穿有花格子或者顏色非常艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西服的時候，如果是兩粒扣子的西服，只系上面的一粒，如果是三粒扣子的西服，只系上面的兩粒。穿著雙排扣西服的時候，應(yīng)該系好所有的紐扣。

（2）襯衫的顏色和西服整體的顏色要協(xié)調(diào)，襯衫不宜過薄或過透。

（3）領(lǐng)帶的顏色和襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協(xié)調(diào)，系領(lǐng)帶的時候要注意長短的配合，領(lǐng)帶的適宜長度應(yīng)該是正好抵達腰帶的上方，或者有一兩厘米的距離。

（4）皮鞋以及襪子的選擇要適當(dāng)。男士在商務(wù)著裝的時候要配合皮鞋，不允許穿運動鞋、涼鞋或者布鞋，皮鞋要保持每天光亮整潔。襪子的質(zhì)地、透氣性要良好，同時襪子的顏色必須保持和西裝的整體顏色相協(xié)調(diào)。如果是穿深色的皮鞋，襪子的顏色也應(yīng)該以深色為主，同時避免出現(xiàn)比較花的圖案。

4、握手的基本要求

握手時距受禮者約一步遠，兩腳立正。腳并攏或腳尖展開站成“八”字步，上身稍微前傾，肘關(guān)節(jié)微曲抬起至腰部，目視對方伸出右手，四肢并攏、拇指張開與對方相握或者微動一下即可，禮畢后松開。行禮者與受禮者間距適度，不要太遠或太近，否則都不雅觀，尤其是不可將對方的手拉近自己的身體區(qū)域。握手時只可上下擺動，而不能左右擺動。

5、談判者的談吐

（1）我方發(fā)言后應(yīng)留一定空間供對方發(fā)表意見，切忌喋喋不休，一自我為中心。

（2）對方發(fā)言時應(yīng)認真傾聽，不要表現(xiàn)出心不在焉的樣子。

（3）要善于聆聽對方談話，不要輕易打斷對方發(fā)言，即使有不同意見，也應(yīng)等對方發(fā)言完再講。

（4）交談時應(yīng)使用禮貌用語，如：謝謝，請，對不起等。

（5）交談時不能出現(xiàn)傷害對方的言語。

三、談判后的簽約儀式

簽約儀式上，雙方參加談判的人員都應(yīng)出席，共同進入會場，雙方致意握手，一起入座。雙方都應(yīng)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余排列站在各自代表身后。助簽人員應(yīng)協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表在及己方文本上簽字，然后由助簽人員相互交換，再在對方文本上簽字。簽字完畢后，雙方應(yīng)同時起立，交換文本，相互握手，祝賀合作成功，其他人員也應(yīng)致意祝賀。

四、學(xué)習(xí)商務(wù)談判禮儀有感

學(xué)習(xí)了商務(wù)談判禮儀后，我深深的了解到，擁有杰出的談判能力能在談判中立于不敗之地，并且加上好的禮儀風(fēng)范則會更勝一籌。

商務(wù)禮儀在談判中的確起到了一個奠定基礎(chǔ)的作用，并且貫穿了整個談判的過程。當(dāng)談判進行順利時，一個不當(dāng)?shù)募毠?jié)可能會直接導(dǎo)致整個談判的失敗。而

當(dāng)談判進入僵局時，一個合適的動作，一句合適的話，也可起到撥開云霧見天明的作用。當(dāng)然，企業(yè)也不能因此就認為商務(wù)禮儀在談判中起到的是一個決定性的作用，這樣就會導(dǎo)致進入另一個誤區(qū)，使企業(yè)員工過多的做作，而不注重自身能力的提高。因此，企業(yè)在培養(yǎng)員工素質(zhì)的同時也應(yīng)注意員工自身能力提高以及員工自我增值的培養(yǎng)。總之，商務(wù)禮儀在談判中時起到一個奠定基礎(chǔ)以及貫穿過程的作用，要想取得談判的最終成功，必須結(jié)合企業(yè)自身的情況以及談判人員的臨場應(yīng)變能力。

隨著社會的發(fā)展,商務(wù)禮儀已成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟交往的必需,對于商務(wù)談判商務(wù)交往等具有重要的作用,已成為我們在商務(wù)交往中對傳統(tǒng)文化禮儀的繼承與發(fā)展。著名禮儀專家金正昆教授說:“禮是尊重別人,儀是尊重的形式。”為了更好地進行現(xiàn)代商務(wù)來往,我們必須重視商務(wù)禮儀培訓(xùn)與教育,從而更好地發(fā)揮其積極作用。在國際發(fā)展的今天,商業(yè)在迅速發(fā)展,商務(wù)談判桌上的人越來越來國際化,商務(wù)禮儀也不在是局限于中國,換言之,我們要學(xué)的不在是和國內(nèi)人員談判的禮儀,還要學(xué)習(xí)國際禮儀,了解不同國家的風(fēng)俗習(xí)慣,真正的做到在商場上游刃有余!

從個人的角度來看，商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)；有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。如今隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟一體化的不斷形成，各國間的聯(lián)系加強，商務(wù)往來增多，在中國加入WTO后，對外交往日益頻繁，要想在激烈的商業(yè)競爭中求得生存與發(fā)展，就必須保持良好的個人形象和企業(yè)形象。因此，我們更需要掌握商務(wù)禮儀知識，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更廣闊的未來。

深刻認識到在商務(wù)活動與平時交往應(yīng)酬時穿著打扮應(yīng)得體，符合身份；談話交往中在尊重他人的前提下,遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,使凝聚情感的作用發(fā)揮,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展等，時刻放在心上并且運用到實際生活與工作中。

商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中發(fā)揮著越來越重要的作用，如若商務(wù)談判中缺失商務(wù)禮儀這一重要部分會造成不可忽視的直接或間接危害。

直接危害，談判人員在談判工作中未能遵守商務(wù)禮儀所帶來的最直接危害是此次合作的失敗，從而導(dǎo)致公司直接利益的損失合作失敗降低公司績效。在商務(wù) 談判中往往因為談判人員沒有遵守談判過程中的禮儀程序從而使得公司不能夠順利與合作單位達成共識更有甚者可能會導(dǎo)致談判失敗從而影響公司的工作績 效，另外合作失敗還加大公司管理支出成本，任何一個盈利性企業(yè)都是講求利益最大化，都希望在能夠以盡可能低的成本付出換取高的利潤額。一個企業(yè)獲得利益的渠道無非是開源和節(jié)流然而一次失敗的談判是既未開源也為節(jié)流的行為，是 任何 個企業(yè)在其存活期內(nèi)都想盡辦法避開的。

間接危害，談判人員在談判的工作中未能遵守商務(wù)禮儀所帶來的間接危害是指在以后的工作中出現(xiàn)的后遺癥似的情結(jié)，影響工作心態(tài)，陷入危害循環(huán)。一次失敗的談判對于談判人員本身在心理上的影響和打擊往往是巨大的。通常會影響談判人員在一段時間內(nèi)的工作心態(tài)，如果談判人員沒有在短時間內(nèi)及時得到調(diào) 整，帶著情緒參加到工作中往往會給新的工作帶來更大的危害，陷入危害循環(huán)當(dāng)中。另外，在商務(wù)談判中沒有遵守商務(wù)禮儀從而導(dǎo)致談判失敗還會給合作者或業(yè)

內(nèi)的競爭者一種不好的印象。這種印象會持續(xù)影響公司在今后工作中與他人的合作，降低了公司形象，尤其是在以后的工作中可能會大大影響到與企業(yè)有長期合作關(guān)系的公司新一輪的選擇。

因此，學(xué)習(xí)和了解商務(wù)禮儀上知識,對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對人生，在大學(xué)，除了知識的學(xué)習(xí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力與素質(zhì)的提高，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的，做為大學(xué)生交我們不僅要有高素質(zhì)，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎(chǔ)，我們的學(xué)生時代就是我們塑造自我形象的時間，通過學(xué)習(xí)我們了解了社會需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學(xué)生，企業(yè)需要，我國的發(fā)展也需要。掌握良好的商務(wù)禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石，關(guān)于商務(wù)禮儀我們還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們會不斷完善自我提升自我。

第三篇：禮儀對教師職業(yè)的重要性

禮儀對教師職業(yè)的重要性

11級英教一班 皮夢婷

從事了教師的職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑

戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人

民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴(yán)格要求

自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率，以自己的人格力量為學(xué)生良好思

想道德的形成貢獻一份力量。

首先，就個人而言，禮儀是一個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力等的外在表現(xiàn)；就社會而言，禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是社會文明程度、道

德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映。禮儀作為人們的行為準(zhǔn)則，在 現(xiàn)代 社會中占有極其

重要的位置。高職教師禮儀規(guī)范就是教師在教育教學(xué)工作中待人接物、為人處事的行為規(guī)范，是高職教育工作者所應(yīng)具有的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。因此，高職教

師應(yīng)當(dāng)遵循禮儀規(guī)范，自覺地提升自身的禮儀素質(zhì)，才能符合職業(yè)需求，才能打

造魅力教師名牌，才能贏得更多的學(xué)生的尊敬和喜愛。

其次，學(xué)校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)

容。對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。

教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為

一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。我認為：一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日

常生活中規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對學(xué)生實施教育，通過自己的存

在，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響。

然后，規(guī)范的教師禮儀不僅能使師德成為一種重要的教育力量和教育要素,也是師德師風(fēng)的社會價值得以實現(xiàn)的一種基本途徑。它不僅有利于維護教師的職

業(yè)尊嚴(yán),構(gòu)建師生互相信任理解的教育渠道,也有利于增強教師行為的道德示范性,有利于培養(yǎng)學(xué)生健康的道德情感。教書育人的工作是教師的主要任務(wù),教書育人

注重的是行動表現(xiàn),實際行動最具感召力。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯指出,教育者對

被教育者的作用“首先是教師品格的熏陶,行動的教育,然后才是專門知識和技能的訓(xùn)練”。教師禮儀恰恰是教師把這種“首先”和“然后”連接在一起的橋梁和

紐帶。作為教師應(yīng)該清醒地認識到教師禮儀不是一般的禮貌,而是一種職業(yè)修養(yǎng)

和職業(yè)素質(zhì),一種道德修養(yǎng)和道德境界。因此,每位教師應(yīng)該以高度的事業(yè)心和對

社會的強烈責(zé)任感這個角度出發(fā),遵循教師禮儀,加強師德修養(yǎng)。

再者，教師的衣著整潔、典雅、合群，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠影響。

如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而超時髦，超前衛(wèi)的著裝

也會帶來許多負面影響。而且，因為我們是小學(xué)教師，面對的是模仿能力很強的學(xué)生，我們的一言一行都可能成為學(xué)生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮

之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

教師的一舉一動無論是否帶有德育的故意實際上都是德育的無聲影片。也許不經(jīng)

意的一句話、一個動作會對孩子的一生都產(chǎn)生影響。我們平常所說的“身教重于

言教”就是這個道理。用孔夫子的話就是“其身正，不令而行，其身不正，雖令不

從”。

所以，教師要注重教學(xué)禮儀。教師是人類靈魂的工程師，是為人師表的典

范，承擔(dān)教書育人的重要職責(zé)。因此教師的個人修養(yǎng)如何，不僅直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，而且會直接影響整個社會中傳播文明禮儀的進程。教師的大部分時間

是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動

時要使用文明語言。俗話說，教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，細節(jié)決定成敗，教師的形象禮儀滲透到教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)。教師禮儀的好與壞，對學(xué)生的價值標(biāo)

準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)的形成，有著重要的示范與影響作用。所以教師形象塑造既是自身

形象建設(shè)的需要。更是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動重要內(nèi)容。

第四篇：禮儀對顧客的重要性

導(dǎo)語：人靠衣裝，現(xiàn)在著裝，對于每個人來說都非常重要，那么你知道著裝禮儀對你的顧客來說有什么重要性嗎?以下是小編為大家分享的禮儀對顧客的重要性，歡迎借鑒！

用心傾聽對方談話

與客戶交談時，為了拉近雙方的距離，往往會談?wù)撘恍┧饺嗽掝}，或者是對方感興趣的話題，這樣可以緩解商務(wù)交往時的嚴(yán)肅氣氛。在拉“家常”的過程中，如果涉及到你討厭或不擅長的話題時，同樣應(yīng)該認真地傾聽，這是對對方的尊重。相反，如果你表現(xiàn)出不耐煩或厭惡的神情，將會直接影響到商務(wù)交往的結(jié)果。例如，對方與你談及滑雪的技術(shù)和他對滑雪的心得體會時，就算是你對滑雪技巧一竅不通甚至十分厭煩，也應(yīng)該用心的去傾聽。這樣，對方會認為你很尊重他。

切記尖酸刻薄

在一家表行里，有一對夫婦正在挑手表，既想省錢，又想提高自身品位，因而選來選去拿不定主意。終于，他們看中了一款手表，于是便向營業(yè)員詢問價格，營業(yè)員不耐煩地說道：“這塊表價格太貴了，你們是買不起的。在我們這里，經(jīng)常有像你們這樣的顧客，既想省錢又想突出品位，哪怕買一塊一百元的表也要討價還價；當(dāng)然，也有些顧客看中某一塊手表時，即使價錢再高也毫不在乎。你們應(yīng)該明白，我愿意為哪種顧客服務(wù)。”聽完營業(yè)員這番話，夫婦倆忿忿地離開了。

這位營業(yè)員因為言語尖刻，傷害了顧客的自尊心，輕易的失去了本來應(yīng)用有的客戶，這不但會破壞自己的形象，也影響了表店的聲譽。

表情達意清晰明了

只是一味按照自己認為合理的表達方式給對方做介紹。殊不知，這種方式根本不利于對方理解，出現(xiàn)這樣的結(jié)果也就不足為怪了。所以，在與客戶溝通的時候，一定要顧及到對方的感受，選擇對方容易接受的方式表達自己的意愿，這是對客戶最起碼的尊重，也是促成交易的根本前提。

嚴(yán)正對待客戶

為了能夠合作愉快，一定要把客戶當(dāng)重要人物來對待。讓客戶感受到你對他的尊重，感覺到你期待與他合作。讓他心目中清楚，你早已把他擺在了重要的位置上。當(dāng)客戶的自尊心得到滿足時，自然樂于再次與你合作。

其實每個人都希望自己的特點和風(fēng)格被他人接受并得到重視，都希望得到尊重和信任，一旦對方的愿望實現(xiàn)了，商務(wù)交往中的一切難題也就迎刃而解了。

看來，商務(wù)交往也是一門藝術(shù)，必須講究一定的方式方法，需要將“尊重客戶就是尊重自己”的原則時刻擺在首位，這樣，商務(wù)交往中的障礙自然少了很多。在實際生活中，許多人都忽略了這一點，因此在社交過程中吃盡了苦頭，買賣沒談成不說，還毀了自己的形象，在別人的眼里成了一個沒有素質(zhì)、不懂禮儀的人。

眼神很重要

俗話說：“眼睛是心靈的窗口。”透過眼神，可以看出一個人對工作、對生活的態(tài)度，注重眼神禮儀，可以為你的社交活動取得成功而加分。

精明的客戶善于觀察對方的眼睛，因為從對方的眼睛里就能夠判斷出這個人的可信度，要么真誠放心地與其合作，要么提高警惕防止被騙。有些老練的客戶甚至可以透過眼神來判斷一個人的工作能力。

眼神是博得他人好感的催化劑。有經(jīng)驗的商務(wù)人士，盡管自身的能力不是很強，也要塑造出一種有生氣的眼神，因為，他們知道眼神會說話，在工作過程中可以助他們一臂之力；反之，如果能力很強，能說會道，眼睛不發(fā)光或眼神不好，客戶也會對你產(chǎn)生看法，認為你華而不實，只會耍嘴皮子，對你的真誠度產(chǎn)生懷疑。

在現(xiàn)實生活中，有許多商務(wù)人士在與客戶溝通時眼神真誠、溫柔，但當(dāng)客戶懷疑其商品質(zhì)量或進行價格交涉時，卻一反常態(tài)，原本真誠、溫柔的眼神，一下子變得尖銳、刻薄、冷漠，這對雙方合作沒有任何好處。一般情況下，溫柔、真誠的眼神最能打動人心，最能促成交易。一本正經(jīng)、嚴(yán)肅的眼神在商務(wù)交往中并不十分受歡迎，眼神過于嚴(yán)肅往往容易傷害雙方的感情而導(dǎo)致商談失敗。

商務(wù)人士一定要具備用微笑化解各種突發(fā)事件的技能。不論發(fā)生什么事情都必須笑容滿面，這樣可以防止不良情緒通過眼神宣泄出去，被客戶察覺而影響合作。在他們的眼神禮儀中，不能有嘲笑、憐憫、猙獰、憤怒的眼神，取而代之的應(yīng)該是溫柔、友善、真誠、可親的眼神。在商務(wù)活動中，正確的眼神禮儀包括如下幾個方面：

正面看人，以示尊敬

在商務(wù)洽談中，正面看人是尊重對方的表示。正面看人一般可以分為兩種情況，一是正視對方的臉部，二是眼神堅定，直視對方。如果與客戶談話時，低著頭說話、眼睛盯著沒有人的地方，視線渙散或者直愣愣地看著對方等都是不禮貌的，對方會認為你對他不夠尊重，沒有誠意與他合作，精明的客戶還會認為你是個膽小、懦弱、害羞的人，任何人都不愿意與這樣的人做生意。因為，一個不敢正面看人的人，說明他對自己的公司沒有信心，試問有哪個客戶愿意與這樣的公司合作呢？

眼神溫和，以示真誠

在商務(wù)交往過程中，有些人總用一雙溜溜轉(zhuǎn)的眼神看客戶，這是一切麻煩的源泉。還有一些人比較善于偽裝，與客戶閑聊時眼神溫柔、笑容可掬，可是一旦涉及到實際利益問題時就原形畢露，目光冷峻而顯得不可一世，這樣的人，在商務(wù)交往中勢必會吃虧。要注重眼神禮儀，時時刻刻注意自己平時的日常生活，無論在什么情況下，都應(yīng)該盡量用溫柔、友善的眼神去看人，養(yǎng)成一種習(xí)慣，這對你的社交有很大的裨益。

眼神熱情，以示隨和

內(nèi)心世界冷若冰霜的人，眼神也給人一種冷酷無情的感覺。有些人雖然心地十分善良，可是兩眼看起來卻冷若冰霜，辦起事來一本正經(jīng)。這種人屬于理智型，他們的理智勝過感情，做事一板一眼，缺乏表情變化。這種人自尊心過強，性格比較剛烈，很容易被別人誤解，在商務(wù)活動中，這樣的人很難與人合作，生意很難談成。

眼神澄清，精神煥發(fā)

老年人眼睛渾濁是正常現(xiàn)象，可是作為年輕人，如果眼睛渾濁布滿血絲，就會給人以懶散、不整潔、萎靡不振的感覺。尤其是在商務(wù)交往中，如果是一次兩次，別人可能認為你十分疲勞。可是，時間久了就會對你產(chǎn)生其他想法，認為你生活態(tài)度有問題。這無形中為下一步交往設(shè)置了障礙。所以，年輕人一定要擁有一雙澄明的眼睛，它可以為你的事業(yè)插上一雙強有力的翅膀，帶你飛向成功的彼岸。怎樣才能擁有一雙清澈的眼睛呢？其實很簡單，保持足夠的睡眠時間，講究眼部衛(wèi)生就可以了。

在商務(wù)交往的過程中，拜訪客戶是正常來往，但拜訪客戶時也要注重眼神禮儀。拜訪客戶時環(huán)顧四周是必要的，一般沒有經(jīng)驗的人才會直愣愣地向被拜訪者的辦公室走去。

值得強調(diào)的還有一點，就是行注目禮時，要正面對人，面帶微笑、熱情真誠。千萬不能敷衍了事，否則，會起到適得其反的作用。

只有讓客戶看到你對他有足夠的重視，客戶才會有下一步合作的意向，在接下來的工作中，才會越來越順利。

第五篇：禮儀對社會的重要性

社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達友誼和好感的符號。以下是小編為大家整理好的禮儀對社會的重要性，歡迎大家參考學(xué)習(xí)哦！

禮儀在當(dāng)今社會中有哪些重要性【1】

何為禮儀？禮儀在當(dāng)今社會中有哪些重要性？中國自古以來素有禮儀之邦的稱謂，而禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示尊重和友好的行為準(zhǔn)則，它不僅僅體現(xiàn)了時代的風(fēng)貌與道德品質(zhì)，體現(xiàn)了人們的文化不通層次和文明程度。禮貌是一個人接待任務(wù)時的外在表現(xiàn)，它通過言談、表情、姿態(tài)等來表示對人或者事物的尊重。

禮多人不怪，歷年來有關(guān)于禮貌的語言至今仍為人們所沿用。如“己所不欲，勿施于人”、“禮尚往來”、“來而不往非禮也”等。過去常說，“溫良恭儉讓”，即做人要溫和、善良、恭敬、節(jié)儉、忍讓。而今天我們正在提倡的禮貌語言分為五聲十個字，即“您好”，“請”，“謝謝”，“對不起”，“再見”這些都充分體現(xiàn)了語言文明的基本、基礎(chǔ)形式。禮儀在當(dāng)今社會中有哪些重要性？

人際交往中講究禮貌，不僅有助于建立相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，而且能緩解或避免某些不必要的沖突。由此可見，禮貌不僅是我們現(xiàn)實生活中每個人的個性特征，而且也是我們中華民族精神文明的具體體現(xiàn)。它可以比作人們之間心心相應(yīng)的導(dǎo)線、團結(jié)合作的橋梁、眾志成城的紐帶。恰當(dāng)?shù)刈龅蕉Y貌待人，就會收到工作順利、行動自如、精神愉快、生活幸福的良好效果。

禮儀在當(dāng)今社會中有哪些重要性？禮節(jié)是人們在日常生活，特別是在交際場合中相互問候、致意、祝愿、慰問、以及給予必要協(xié)助與照料的慣用形式。禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)，如中國古代的作揖跪拜。禮貌和禮節(jié)之間的關(guān)系式相輔相成的有禮貌而不動禮節(jié)，容易失禮，禮節(jié)往往是本國本民族對服務(wù)對象表示尊敬、善意和友好的行為。

對一個人來說，是其心靈美的外化。如餐廳的引位員在接待客人時要主動微笑地問候：“小姐(先生)您好!”“請問，預(yù)定過嗎?一共幾位?”在服務(wù)是，餐廳值臺員送茶上茶、斟酒、送毛巾等應(yīng)按照先主賓后主人、先女賓后男賓等禮遇順序進行。

智晟師盟的劉奕敏老師在其《職業(yè)禮儀與卓越服務(wù)》中說到，其實在企業(yè)中每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，然而在具體接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到為，或者無法明顯的表達出來。因此在職業(yè)生涯中會錯失很多優(yōu)良的客戶。

禮儀在當(dāng)今社會中有哪些重要性？懂得禮儀并塑造與個人風(fēng)格相適的專業(yè)形象，提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌，掌握服務(wù)禮儀，現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并能熟練運用，才能在當(dāng)今的社會有所收獲，才能更好的進行工作與生活。禮儀，是亙古不變;禮儀更是源遠流長。

禮儀對社會的重要性【2】

我國是文明古國，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標(biāo)志之一；對個人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

什么是社交禮儀？

社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。

社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。

社交禮儀的重要性：

人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進步，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。

從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所謂的幾大分支，又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，并最終達到提升單位的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。

從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

所以，學(xué)習(xí)禮儀，懂得禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。