第一篇：基于Internet的企業分銷管理信息系統的構建論文

[摘要] 企業信息化建設是現代企業發展的一個重要趨勢。分銷管理信息系統作為企業管理信息系統的一部分，影響著企業產品銷售手段和渠道的創新。本文從網絡技術和計算機技術的結合為切入點，提出建立采用產品分銷式的企業產品銷售管理信息系統的構建和實施關鍵。

[關鍵詞] Internet分銷管理信息系統

隨著經濟全球化、競爭加劇以及電子商務的出現和發展，分銷問題從沒有象現在這樣被企業重視。而越來越多的分銷體系管理也呈現出很多新特點，伴隨而來的是許多新問題的出現，如分銷體系結構更加龐大、復雜，信息傳遞的手段多樣性等。在這種情況下，大量的信息需求和復雜結構使得傳統企業的管理難以建立有效的分銷管理體系。信息技術的迅速發展，許多新興技術被應用到分銷領域。而Internet技術和計算機技術的高度結合，使越來越多的企業采用了基于Internet的管理信息系統。

分銷網絡管理信息系統作為企業管理信息系統的一個子系統，作用是在分銷網絡結構和分銷網絡管理模式確定后，利用計算機信息系統的優勢，幫助企業完成分銷網絡的管理協調工作。分銷網絡管理信息系統的設計思想應該是支持有效地滿足客戶的需求;協調物流、資金流、信息流在整個分銷網絡內的流動;分別從產品的售前、售中和售后三方面提高對客戶的服務質量;保證客戶需求信息和產品銷售信息的及時反饋，加強分銷網絡運行分析，為企業生產部門和供應部門的決策活動提供信息支持。

一、基于系統實施前的分銷渠道重構和管理

1.分銷渠道重構的方式。根據企業現有的銷售狀況，按企業設定的分銷計劃和目標對渠道資源進行重新布點和分配，目的是使產品的流通渠道達到高效率、低成本的狀態。

2.分銷渠道重構的思路和實施。培育市場的關鍵在于重視質量要勝于重視數量。數量太少不利于產品的銷售和占領市場，但數量太多又容易出現協調困難、資源浪費和成本增加等問題。因此，必須正確處理銷售網點的數量和質量的關系，根據企業的實際情況進行調整。

3.分銷渠道的管理。在完成分銷渠道重構后，企業應將重點放在細心培育銷售網點，創建銷售公司和客戶的互惠協作關系，保證信息快速有效溝通，正確處理短期銷售和長期發展上。要做好對各地銷售公司的檢查，根據檢查結果鼓勵或處罰并做出相應調整。

4.員工培訓。管理信息系統的開發和應用，核心思想是在使用系統的過程中，體現和貫徹先進的管理思想和理念。在一些重要的決策環節，企業決策的依據是由系統提供的基本數據，決策者還是需要人來完成，忽視了人員對管理信息系統所包含的先進思想和理念的掌握和執行，就不可能體會到數據和信息對企業的管理價值。在開發和實施本系統的整個過程中，除了解系統的運行過程、培訓系統的操作和維護外，都要對相關人員進行開發、應用管理信息系統中所體現的先進思想的灌輸，以使系統的應用目標得到很好地理解并加以執行。

二、分銷管理信息系統的分析

遵循“統一規劃、分步實施”的原則，企業首先要確定系統開發進度，根據企業實際情況，選擇合理的開發方式。如果企業的信息化程度較高，研發人員的業務素質強，完全可以選擇自主開發研制，否則要進行委托開發。根據系統要求成立系統開發小組，進行系統規劃并制定系統開發進度計劃。

1.對系統進行全面調查分析，包括對系統實施的環境調查和系統目標調查。對系統目標進行規劃，合理利用企業銷售網絡資源，針對客戶需求，通過對各級分銷環節業務的流程監控，降低中間庫存水平，增加企業的經濟效益。

2.對系統進行功能分析。充分了解企業產品銷售和流通的各環節，根據企業產品的實際銷售流程，加強產品的信息管理和流程管理。另外，對于流通環節中的發貨部門和價格管理部門要進行嚴格的計算機信息管理，確保決策數據的準確性。因此必須做好系統開發前的“數據字典系統”的建設。

3.企業業務需求分析，包括主要業務數據流程的概括描述和分析。總結產品銷售管理業務的主要內容，一般包括產品訂貨、開發新用戶、產品的發運、入庫、產品的劃價銷售和貨款回收等。業務內容確定后，再據此描述概括流程，同時對流程進行分析，理順個環節的協作關系。

通過系統分析，可使分銷管理信息系統的設計有明確目標，避免在系統的開發和實施過程中的盲目性和資源的浪費，為系統設計做好前期的基礎準備工作。

三、分銷管理信息系統的設計和開發

1.系統設計。綜合考慮企業實施系統的硬件環境以及企業的組織結構等因素，以系統的工作效率、可靠性、運行質量和適應性為出發點，進一步明確系統設計目標。根據企業特點，可采用原型法、面向對象設計和結構化的方法進行系統的結構設計，描述系統的概念模型和邏輯模型。以一般企業的產品分銷過程為例，系統的概念模型和邏輯模型如圖1和圖2:

2.根據企業銷售公司的分布情況以及銷售公司的人員、用房面積和設備的配置情況，結合企業產品現有的銷售情況以及對各銷售公司的業務往來情況，進行系統功能模塊的劃分。

比較典型的劃分一般分為四個主要模塊，即產品信息管理模塊、用戶權限管理模塊、分銷公司管理模塊、產品流程管理模塊。其中在系統的整個運行過程中，流程管理是系統的核心，包括產品的入庫流程、訂貨流程、銷售流程、各分銷公司之間的調撥流程以及客戶退貨流程。

3.系統配置與機器選型。處理方式采用實時處理，結構考慮采用減少實施成本和適用性的集中式系統結構。

4.計算機系統選型。服務器采用IBM eServer xSeries 360服務器，該服務器采用Intel比較專業的Xeon MP處理器，緊湊的3U機柜優化設計集成4路計算功能。靈活通用的xSeries 360服務器可以輕松處理日常應用程序服務，也可以應用于密集型的應用程序環境Microsoft SQL Server 2000。

服務器

操作系統采用Windows 2000高級服務器版本，數據庫管理系統采用Microsoft SQL Server 2000大型網絡數據庫，Web服務器采用Microsoft IIS 5.0軟件，網頁界面采用JSP動態網頁編程。

5.數據庫和代碼設計。數據庫設計中，對企業的實際業務和結構進行詳細調查歸納，分類整理資料，建立內容翔實豐富、數據真實準確的數據字典，為數據庫的邏輯設計和物理設計和系統做好基礎工作。代碼設計要考慮系統的運行效率。有規律的代碼組合便于企業實施系統時，進行信息的分類、校對、統計、檢索和文件管理。根據符合《分類編碼通用術語GB10113-88》的標準設計出適合本企業系統各部分可通用的優化的代碼系統。

6.分銷管理信息系統的網絡體系結構。系統可采用比較實用的成本較低的B/S結構來架構系統的網絡體系。將數據庫和應用軟件放在后臺服務器，各銷售公司通過瀏覽器進到公司主頁，經過身份認證進入本系統。本系統的網絡體系結構如下圖所示:

四、系統實施的關鍵

1.面向對象的產品信息模型的建立。企業根據系統實施的實際情況進行合理組織和配置。使系統在實施過程中達到高度的用戶化，最大程度體現系統的易操作性和界面的友好化。產品可根據用戶的喜好和習慣自主配置，實現用戶的個性化服務。

2.數據信息的開放性。系統開發時采用XML語言描述所有的數據信息，使其他軟件可以很容易從系統中提取所需數據，達到集成管理模式下的信息共享。

3.企業人員的因素。企業領導的支持和參與，開發過程中個環節相關人員的培訓，都可以制約或促進系統的開發和實施。因此，必須充分考慮人員因素對系統的影響。

4.合理規劃和安排系統開發的時間進度。信息系統的開發建設是一項投資大、周期長、技術復雜的系統工程。合理規劃和安排系統開發的進度可以控制系統的發展方向，制定相應的開發策略，節省系統開發費用，把企業有限的信息資源投入到關鍵的信息建設上。

第二篇：Internet計算機網絡論文

Internet時代

摘 要：

網絡時代的到來給人們帶來了極大的方便，信息的共享和傳輸更是快捷方便。本文全面介紹了世界上最大的互聯網絡---Internet，包括Internet的起源，發展歷史以及主要技術。同時，對Internet的功能和應用有比較全面的闡述。

關鍵詞：Internet網絡 共享 鏈路

引言：

21世紀是一個數字化、網絡化和信息化的時代，是一個以網絡為核心的信息時代。而Internet作為世界上最大的互聯網絡，自上世紀90年代以后飛速發展，向人們提供資源傳輸和共享的服務，加速了全球信息革命的進程，使得用戶的計算機好像互相彼此直接連通一樣，可以互相交換信息?，F在人們的生活、工作、學習和交往都離不開計算機網絡。因特網的拓撲結構復雜，地理位置上覆蓋了全球，由若干節點和鏈路組成。并逐漸形成了多層次的ISP結構的Internet。

正文：

1、概念

網絡是由若干結點和連接這些結點的鏈路組成。網絡中的結點可以是計算機、集成器、交換機或路由器等。[1]網絡和網絡還可以通過路由器互連起來，就構成了一個覆蓋范圍更大的網絡，即互聯網。Internet是世界上最大的互聯網絡，用戶數以億計，互連的網絡數以百萬計。初步建立的基本概念是：網絡把許多計算機連接在一起。[2]因特網則把許多網路連接在一起，即Internet以相互交流信息資源為目的，基于一些共同的協議，并通過許多路由器和公共互聯網而成，它是一個信息資源和資源共享的集合，是傳播信息的載體。

1995年10月24日，“聯合網絡委員會”通過了一項有關決議：將“互聯網”定義為全球性的信息系統，它通過全球性的唯一的地址邏輯地鏈接在一起。這個地址是建立在互聯網協議(IP)或今后其他協議基礎之上的，并且可以通過傳輸控制協議和互聯協議(TCP/IP)，或者今后其他接替的協議或與互聯協議(IP)兼容的協議來進行通信。還可以讓公共用戶或者私人用戶使用高水平的服務。這種服務是建立在上述通信及相關的基礎設施之上的。實際上由于互聯網是劃時代的，它不是為某一種需求設計的，而是一種可以接受任何新的需求的總的基礎結構。你也可以從社會、政治、文化、經濟、軍事等各個層面去解釋理解其意義和價值。

2、發展過程

[3]Internet的發展大致經歷了研究網、運行網、商業網三個階段，并且之間有著緊密的聯系。

第1階段：20世紀60年代末到20世紀70年代初為計算機網絡發展的萌芽階段。其主

要特征是：為了增加系統的計算能力和資源共享，把小型計算機連成實驗性的網絡。第一個遠程分組交換網叫ARPANET，是由美國國防部于1969年建成的，第一次實現了由通信網絡和資源網絡復合構成計算機網絡系統。標志計算機網絡的真正產生，ARPANET是這一階段的典型代表。[3]Internet的的原型是1969年美國國防部遠景研究規劃局(Advanced Research Projects Agency)為軍事實驗用而建立的網絡，名為ARPANET（阿帕網），其設計目標是當網絡中的一部分因戰爭原因遭到破壞時，其余部分仍能正常運行。20世紀70年代中后期是局域網絡(LAN)發展的重要階段，其主要特征為：局域網絡作為一種新型的計算機體系結構開始進入產業部門。局域網技術是從遠程分組交換通信網絡和I/O總線結構計算機系統派生出來的。1976年，美國Xerox公司的Palo Alto研究中心推出以太網(Ethernet)，它成功地采用了夏威夷大學ALOHA無線電網絡系統的基本原理，使之發展成為第一個總線競爭式局域網絡。1974年，英國劍橋大學計算機研究所開發了著名的劍橋環局域網(Cambridge Ring)。這些網絡的成功實現，一方面標志著局域網絡的產生，另一方面，它們形成的以太網及環網對以后局域網絡的發展起到導航的作用。80年代初期ARPA和美國國防部通信局研制成功用于異構網絡的TCP/IP協議并投入使用；1986年在美國國會科學基金會（National Science Foundation)的支持下，用高速通信線路把 分布在各地的一些超級計算機連接起來，以NFSNET接替ARPANET

第2階段：整個20世紀80年代是計算機局域網絡的發展時期。其主要特征是：局域網絡完全從硬件上實現了ISO的開放系統互連通信模式協議的能力。計算機局域網及其互連產品的集成，使得局域網與局域互連、局域網與各類主機互連，以及局域網與廣域網互連的技術越來越成熟。綜合業務數據通信網絡(ISDN)和智能化網絡(IN)的發展，標志著局域網絡的飛速發展。1980年2月，IEEE(美國電氣和電子工程師學會)下屬的802局域網絡標準委員會宣告成立，并相繼提出IEEE801.5~802.6等局域網絡標準草案，其中的絕大部分內容已被國際標準化組織(ISO)正式認可。作為局域網絡的國際標準，它標志著局域網協議及其標準化的確定，為局域網的進一步發展奠定了基礎。

第3階段：20世紀90年代初至現在是計算機網絡飛速發展的階段，其主要特征是：計算機網絡化，協同計算能力發展以及全球互連網絡(Internet)的盛行。計算機的發展已經完全與網絡融為一體，體現了“網絡就是計算機”的口號。目前，計算機網絡已經真正進入社會各行各業，為社會各行各業所采用。另外，虛擬網絡FDDI及ATM技術的應用，使網絡技術蓬勃發展并迅速走向市場，走進平民百姓的生活。

3、主要功能

Internet的另一種資源是計算機系統資源，包括連接在Internet的各種網絡上的計算機的處理能力、存儲空間（硬件資源）以及軟件工具和軟件環境（軟件資源）。當今，人們生活著的社會是一個信息爆炸的社會，各種信息不僅給人們的生產發展、工作效率和生活質量的提高帶來了動力，也給人們帶來了創業發展的新機遇。因此，如何獲得信息和充分利用已是當今人們最關心的事了。Internet之所以能受到世界各國政府和人們的普遍關注與歡迎，入網的用戶數能以每月遞增10%～15%的速率在發展，最關鍵的還在于Internet所提供的信息和服務能滿足當今人們快節奏的生活和工作中的實際需求。

目前，Internet能為人們提供的主要功能有五大類。這五大類功能是：

3.1[4]Internet上提供了電子郵件E-mail 服務

在Internet上，電子郵件或稱為E-mail系統是使用最多的網絡通信工具，E-mail已成為倍受歡迎的通信方式。用戶只要利用自己的電腦，經電話線與本地的Internet聯網，通過E-mail(電子郵件)輸入,就可以與世界各地的友人相互交流，或與異地的企業進行業務往來??這樣，遙遠的地理距離就縮短為幾分鐘的電子路程。

3.2數據檢索及高級瀏覽www.tmdps.cnGI-CERNET2》[期刊論文]-中國教育網絡 2005(10)

第三篇：管理信息系統論文

管理信息系統結課論文

院系：

專業：

班級：

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管理信息系統開發方法淺析以及發展趨勢

摘要：隨著現代信息技術的飛速發展，人類社會正在從工業時代闊步邁向信息時代，人們越來越重視信息技術對傳統行業的改造以及對信息資源的開發和利用。管理信息系統是為了適應現代化管理的需要，在管理科學、信息科學和計算機科學等學科的基礎上形成的一門科學，它研究管理信息系統中信息處理和決策的整個過程，并探討計算機的實現方法。MIS是社會系統，也是開放的復雜巨系統。MIS開發要用計算機系統及其網絡技術為主要工具來改進與完成管理業務，絕不能也不能單純用計算機技術觀點去對整個MIS開發，而忽視管理業務的分析與再造。作為一個熱門的應用領域，MIS開發方法學是一個非常活躍的研究領域。從MIS發展的階段來看，影響MIS發展的一個方面是信息技術本身的發展，另一方面則是由于信息技術與管理融合帶來的需求。今后，MIS仍然會在這兩個方面的推動下發展。

一、MIS的開發原則

為了使開發工作順利進行，是開發出來的系統易于改變、安全可靠、高效先進，MIS開發一般應該遵循以下幾條原則。

1.適應性原則

適應性是系統開發必須遵循的最基本原則。主要包括兩個方面：一是系統要適應各種管理需求，不僅滿足使用者現在提出的要求，而且將來環境變化而帶來新的要求時也要便于修改系統而使系統與之適應；二是要主動適應信息技術環境，采用現代管理科學的原理與方法，再造業務流程。

2.經濟性和實用性原則

經濟性和實用性原則是指也就是在完成系統目標的基礎上，力爭用最少的錢辦最多的事，保護投資。保護投資的思想也是系統開發的一個重要原則，系統開發一方面要考慮安全、可靠、先進，同時，還要考慮系統的經濟實用性。投資保護不僅僅是體現在設備產品方面要具有較好性能價格比，還體現在對人、對知識和資源的保護方面。因此，系統設計開發應全面考慮系統的經濟效益和社會效益，要力求達到經濟利益好，社會利益高，資金投入少，實用價值高。

3.安全性和可靠性原則

在設備方面，安全性和可靠性原則要求進行系統設計時應采用高可靠的產品和技術，充分考慮計算機設備的應變能力、容錯能力和糾錯能力，確保系統運行穩定、安全可靠。

另外，可從網絡安全、數據安全等多角度來考慮系統的安全可靠性，網絡安全的措施包括安裝防火墻、防病毒軟件、入侵檢測系統等，而數據安全的措施則包括數據備份、數據加密等。

4.規范化原則

企業MIS的開發是復雜的信息系統工程，應該按照信息系統工程的理論、方法和規范去組織。無論用哪一種開發方法，都必須注重開發工具、文檔資料、項目管理的規范化實現共享與重用。

5.遞進原則

企業MIS是一個復雜的軟件系統。MIS的建立不可能一開始就十分完善和先進，總是要經歷一個逐步完善，逐步發展的過程。貪大求全，企圖一步到位，違反了其發展的客觀規律，是系統研制周期過于漫長，影響了信心，增大了風險。只能先做一個總體規劃，然后分步實施，遞進發展。

二、MIS的開發方法 1.結構化系統開發方法

也稱為SSA&D方法(Structured System Analysis and Design)或SADT(Structured Analysis and Design Technology)，是自頂向下結構化方法、工程化系統開發方法和生命周期方法結合的產物，是至今為止所有開發方法中應用最廣泛、最成熟的系統開發技術。

1）基本思想

采用結構化思想、系統工程的觀點和工程化的方法，按照用戶至上的原則，先將整個系統作為一個大模塊，自頂向下，以模塊化結構設計技術進行模塊分解；然后，再自下而上按照系統的結構將各個模塊進行組合，最終實現系統的開發。

2）開發過程

結構化系統開發方法的過程是將整個信息系統開發過程按照生命周期劃分為系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施和系統運行與維護5個相對獨立的開發階段。

（1）系統規劃

系統規劃是信息系統生命周期的第一個階段，是管理信息系統的概念形成時期，這一階段的主要目標是制定出管理信息系統的長遠發展方案，決定管理信息系統在整個生命周期中的發展方向、規模和發展過程。

（2）系統分析

系統分析以系統規劃中提出的系統目標為出發點，首先經過初步的系統調查，對開發新系統的可行性進行論證，將可行性論證的結果以可行性分析報告的形式呈交給有關領導審核、批準。如果領導認為可行性分析報告中的論證是正確的，有必要開發新系統，則進入系統詳細調查和系統化分析，提出新系統邏輯方案。

（3）系統設計

系統設計是在新系統邏輯方案的基礎上進行系統物理模型的設計，解決系統“怎么做”的問題。其主要內容包括系統總體結構設計、代碼設計、數據庫設計、輸入/輸出設計、模塊結構與功能設計。

（4）系統實施

系統實施階段的主要內容包括程序設計和人員培訓，以及數據準備，然后投入試運行。

（5）系統運行與維護

系統運行與維護階段是進行系統的日常運行管理、維護工作，在出現不可調和的大問題時，進一步提出開發新系統的請求，老系統生命周期結束，新系統誕生，構成系統的一個生命周期。

2.原型法

原型法是通過計算機軟件技術發展到一定階段的產物。與結構化系統開發方法不同，原型法不注重對信息系統全面、系統的詳細調查與分析，而是根據系統開發人員對用戶需求的理解，先快速的實現一個原型系統，然后通過反復修改來實現信息系統。原型法適合于處理過程明確、簡單的小型系統。

1)開發過程

1.確定系統的基本要求和功能； 2.構造初始原型； 3.運行、評價、修改原型； 4.確定最終信息系統。

三、面向對象方法

面向對象方法是由面向對象程序設計方法OOP(Object Oriented Programming)發展而來。它以類、對象、繼承、消息傳遞等概念描述客觀事物及其聯系，與傳統的面向數據的思想完全不同，為管理信息系統開發提供了全新的思維。

1)開發過程 1.系統調查和需求分析； 2.問題分析和求解； 3.整理問題； 4.程序實現。

四、計算機輔助軟件工程方法

計算機輔助軟件工程方法(Computer Aided Software Engineering,CASE)，是指用來支持MIS開發的各種計算機輔助軟件和工具組成的大型綜合軟件開發環境，隨著各種工具和軟件技術的產生、發展、完善和不斷集成，逐步由單純的輔助開發工具環境轉換為一種相對獨立的方法。

1)CASE方法具有下列特點

1.解決了從客觀對象到軟件系統的映射問題，支持系統開發的全過程； 2.提高了軟件質量和軟件重要性； 3.提高了軟件開發速度； 4.簡化了軟件開發的管理和維護； 5.自動生成開發過程中的各種軟件文檔。

五、MIS的發展趨勢（1）網絡化

MIS經歷了從基于單機的事務處理系統到基于網絡的分布式信息系統，其規模和復雜度均有較大的提高。當前基于Internet/Intranet/Extranet的MIS成為主流的信息系統框架。Internet的出現促進了MIS在企業覆蓋范圍的擴大，更重要的是，他使得MIS的邊界不再受地理位置的局限，并進一步打破了企業組織的邊界，使MIS從企業內部向外部發展，出現了電子商務、電子政務、虛擬企業等許多新的概念。這些新的概念和技術又促進MIS的進一步發展。

（2）柔性化

變化是客觀的，也是不確定的。過去信息化的低成功率很大程度上是因為系統的應變能力差。柔性化是為了適應變化的環境、客戶和市場、管理業務差異與流程再造風險、管理發展、供應商與行業等。柔性化要求MIS能夠按照系統環境的變化而重新組合或設計，實踐表明，柔性越高，系統的適應性、靈活性、主動的控制影響力也就越強。

（3）集成化

系統集成是為了達到系統目標，將可利用的資源有效的組織起來的過程。系統集成的結果是將部件或小系統連成大系統。集成也是系統整合。MIS集成既是功能集成，也是系統集成，但最終目標是信息集成，即最終目標是實現信息資源的完全共享和信息流的有效合理流動，擴大資源管理范圍，提升資源管理能力。集成化是趨勢，集成化也需要柔性化。（4）敏捷化

系統除了具有柔性化之外，很多情況下還需要具有敏捷性，即系統要根據環境的變化進行快速調整與重組。敏捷化是市場急劇變化的要求，是產品快速更新的要求，也是提高企業核心競爭力的要求。

（5）智能化

在智能化方面，隨著人工智能等技術的發展，引入推理、判斷等人的一些定性處理的特質，為MIS的發展提供了智能化的條件和智能化的決策方法。決策支持系統與人工智能、網絡技術、數據庫、數據倉庫技術等結合形成了智能決策支持系統和群體決策支持系統，為組織提供更具智能分析能力的信息支持。另一方面，與商務智能（BI）融合是MIS發展的高級形式，他與數據倉庫、數據挖掘相聯系。隨著商業與生產經營活動的復雜化和敏捷化，對數據分析和信息處理提出了更高的要求。目前，通過專門的商務智能軟件來實現。

四、總結

只有結構化系統開發方法是真正能夠較全面支持整個系統開發過程的方法。其他方法各有特點，但是都通常只能作為結構化系統開發方法在局部環節上的補充，暫時還不能替代其在系統開發過程中的主導地位。進入21世紀，信息技術和網絡應用的普及程度越來越高，MIS的理論也因此而不斷完善。從MIS的發展階段來看，影響MIS發展的一個方面是信息技術本身的發展，另一方面是由于信息技術與管理融合帶來的需求。今后，MIS仍然會在這兩個方面的推動下發展。

參考文獻：

《管理信息系統開發與管理》著者：張立厚、莫贊、張延林、陶霞。出版社：清華大學出版社。

《管理信息系統及其開發》著者：程學先、宋克振、陽亮、程傳慧。出版社：清華大學出版社。

《管理信息系統》著者：張月玲 盧瀟。出版社：清華大學出版社。

《管理信息系統實用教程》著者：楊月江、修桂華。出版社：北京大學出版社?！缎畔⑾到y開發與管理》（第二版）著者：鄺孔武、王曉敏。出版社：中國人民大學出版社。

《管理信息系統》（第三版）著者：周山芙、趙蘋、李騏。出版社：中國人民大學出版社。

《管理信息系統》著者：陳廣宇。出版社：清華大學出版社?！豆芾硇畔⑾到y》著者：王彤宇。出版社：北進大學出版社。

第四篇：管理信息系統論文

管

姓名：張冰浦

專業：自動化

班級：11K1

學號：111912010135

理信 息 系 統 論 文

我們知道，在現代的信息化時代，企業間的內部組織結構的復雜化，以及信息正在高速的向網絡化，智能化和集成化的趨勢快速發展，老舊的信息管理模式在逐步被淘汰，新階段的管理信息邁向系統化，在國際的互聯網的“大信息環境”企業管理正由內部走向外部，正在對組織產生深刻的影響，引發管理制度與管理模式的重大變革?？v觀成功的大企業，都

離不開新的產物--------管理信息系統（MIS）

MIS是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加

工、維護和使用，實現組織中各項活動的管理、調節和控制的系統。管理信息體統是對一個

組織（單位、企業或部門）的信息進行全面管理的人和計算機相結合的系統。它綜合運用計

算機技術、信息技術、管理技術和決策技術，與現代化的管理思想、方法和手段結合起來，輔助管理人員進行管理和決策。因此，MIS不僅是一個技術系統，而且是一個社會系統。

（一）MIS兩種典型的模式和思想： ① 制造資源計劃（MRPⅡ）：是根據產品的需求情

況和產品結構，確定原材料和零部件的需求數量及訂貨時間，在滿足生產需要的前提下，有

效降低庫存。在企業的制造產品的計劃中，對信息的管理是在充分制定計劃實施中必不可少的低成本的管理信息系統。② 企業資源計劃（ERP）：是針對物資資源管理（物流）、人力

資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理

軟件。它將包含客戶/服務架構，使用圖形用戶接口，應用開放系統制作。除了已有的標準

功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。ERP是MRPⅡ的擴

展，而是在新的市場環境下的全新的經營理念，體現了一系列管理思想和方法的變

革。

（二）主要的MIS的技術基礎 ① 數據處理：把來自科學研究，生產實踐和社會經濟活動

等領域的原始數據，用一定的設備和手段，按一定的使用要求，加工成另一種形式的數據的過程。大致內容包括：數據收集；數據轉化；數據的篩選，分組和排序；數據的組織；數據的運算；數據存儲；數據檢索；數據輸出。從而更好的將企業中的信息流系統化，更方便管

理人員的分析考察。② 數據組織：按照一定的方式和規劃對數據進行歸并，存儲，處理。

因為在管理中要處理的數據量比較大，在應用計算機時，面對數據不知從何著手，所以數據

組織的良好對效率的提升有很大的作用。主要包括：數據機構；數據文件；數

據

（三）MIS戰略規劃和開發方法 ① MIS的戰略規劃，在合理分配和利用信息資源，以節省

MIS的投資；通過定制規劃，找出存在的問題，正確的識別出位實現企業目標的MIS必須

完成的任務，促進信息系統應用，帶來更多的經濟效益；知道MIS開發，用規劃作為將來

考核系統開發工作的標準。包括：MIS的目標，約束和總體結構；單位企業的現狀；業務流

程的現狀，存在的問題和流程在新技術條件下的重組。② MIS戰略制定步驟：初裝，蔓延，控制，集成，數據管理，成熟，信息系統發展過程中的增長要素。③ 制定和開發MIS戰略的方法：企業系統規劃法（BSP）和關鍵成功因素法。在開發管理信息系統策略時，在“自

上而下”和“自上而下”的開發策略，在不同的使用條件下，考慮到兩種策略的利弊，綜合考慮下一般會采用兩種策略的結合，這樣可以優化策略，先自上而下后自下而上逐步實現系

統的應用開發為最佳策略。

（四）管理業務的調查 企業在應用管理信息系統時勢必會為提高管理水平，建立新的系

統對管理環境，管理業務不斷整改。主要的方面就是數據流程調查和業務流程調查，在對

MIS中企業所接受的數據和業務為做成系統清晰的方向指標，必須制定新的管理業務調查。

所以數據流程圖和業務流程圖兩種工具要熟悉掌握。正確處理人員，單位，實體的關系。

（五）MIS的系統設計 管理信息系統的設計主要是解決“怎么做”的問題。遵循系統性，靈活性，可靠性，經濟性的原則。在代碼設計中，尤其是代碼結構中的校驗碼，在源代碼基

礎上乘以權數然后除以模后的余數即為校驗碼。功能設計中各模塊是相對獨立的，之間的關

系是共同構成一個系統整體。關系的規范化在數據組織和關系數據模型中，規范化理論強調了三種范式，1NF,2NF,3NF,是規范數據結構為數據庫設計提供了嚴格 的理論依據。此外，輸入設計也要規范數據規范和數據準備，目的是提高效率和減少錯誤。

（六）決策支持系統(DSS):利用計算機與信息支持決策的研究與應用進人了一個新的階段，并形成了決策支持系統新學科。能靈活地運用模型與方法對數據進行加工、匯總、分析、預測，得出所需的綜合信息與預測信息。具有方便的人機對話和圖像輸出功能，能滿足隨機的數據查詢要求，回答 “如果??則??”之類的問題。提供良好的數據通信功能，以保證及時收集所需數據并將加工結果傳送給使用者。具有使用者能忍受的加工速度與響應時間，不影響使用者的情緒。

MIS是一個總概念，DSS是MIS發展的高級階段或高層子系統。DSS是鑒于MIS的不足而推出的目標不同于MIS的新型系統。MIS是DSS的基礎部分，也即DSS包括提供決策信息的MIS，DSS是MIS的一個子系統。有廣義與狹義之分，就狹義而言，MIS與DSS是不同的系統，就廣義而言，DSS是MIS的分系統?？梢婈P鍵在于對MIS的界定不同?？偠灾畔⑹枪芾砩系囊豁棙O為重要的資源，管理工作的成敗取決于能否做出有效的決策，而決策的正確程度則在很大程度上取決于信息得質量。

目前，企業的計算機網絡已成為企業進行技術改造及提高企業管理水平的重要手段。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業通過計算機網絡獲得信息必將為企業帶來巨大的經濟效益和社會效益，企業的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發展。換句話說，MIS系統的最終目的是使管理人員及時了解公司現狀，把握將來的發展路徑。面對全球化市場經濟的機遇與挑戰，企業之間的競爭日益加劇，逐漸演化為企業所處的供應鏈、生態系統以及戰略聯盟等之間的競爭，為了應對日益激烈的競爭要求，企業不僅需要降低整體組織的運營成本、提供高質量的產品和服務，還需要有效地整合組織內外的資源、快速響應客戶的需求和持續的創新。利用MIS可以增加企業的投資回收率，對企業的經營業績評價和技術方面做出正規的評價。由于信息技術能夠與企業獨有的資源相結合，而企業特有的資源不能完全被模仿，因此信息技術與企業特有資源組成的資源束就具有了不完全模仿的特點。衡量經濟作用的一個重要指標是經營業績。我們可以通過一系列措施來提高企業經營業績，比如說將BRP與戰略匹配相結合，根據企業制定的戰略對業務流程進行改造，對現有流程進行根本的再考慮和徹底的再設計，最大限度地實現技術上的功能集成和管理上的智能集成，從而實現企業經營在成本、質量、服務和速度等方面的改善，促成績效的巨大飛躍。利用管理信息系統我們還可以實現企業的競爭優勢和持續改進，這就給了企業不斷向前面發展改良的動力，實現經濟效益的良性循環，從而提高經營業績。

MIS可以給企業帶來巨大的潛力作用。企業資源不僅包括有形資源，還包括能力、信息和知識等無形資源。信息技術是比較新的技術，有很大的生產潛力尚未被挖掘出來。企業持續創新能力可以幫助企業不斷挖掘信息技術的生產潛力，探索與信息技術相融合的新型經營管理模式。持續創新使企業的信息系統與競爭者相比，能夠保持稀缺性和不完全模仿能力。當競爭者模仿領先企業的信息系統時，領先者不斷自我超越，使得競爭者完成模仿時，領先企業又產生了更新的信息系統。企業持續創新能力與企業綜合資源能力有密切的關系。所以綜合來看，管理信息系統對一個國家的發展的作用是全方面的，這對于我國未來的發展有著重要的指導意義。我們要充分利用管理信息系統，大力發展國家經濟，使管理信息系統與中國的經濟相結合，從而在經濟發展戰略中發揮更大的作用。

參考書籍：管理信息系統管理信息系統在企業中的作用

第五篇：管理信息系統論文

摘要：隨著經濟全球化和知識經濟的到來管理信息系統（簡稱MIS）一個集成化的人機系統，正被廣泛運用。該系統已經基本上具備了解決日常事務處理的要求，但在建設中要有所注意。工商管理專業的學生日后大多從事企業管理所以也有必要掌握一定的信息管理能力，對信息管理系統要熟悉運用，這樣將管理工作統一化、規范化、現代化，極大地提高了管理的效率，使現代化管理形成統一、高效的系統，使企業處于一個信息靈敏、管理科學、決策準確的良性循環之中，為企業帶來更高的經濟效益。所以企業應該在一定程度上推進信息化的中心工作，有效利用信息管理系統這個現代化信息工具。

1、管理信息系統的定義

管理信息系統（簡稱MIS）是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其他辦公設備進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業戰略競優、提高效益和效率為目的，支持企業的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。完整的MIS應包括：決策支持系統（DSS）、工業控制系統（CCS）、辦公自動化系統（OA）以及數據庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換信息的接口。辦公自動化系統（OA）、與上級機關及外界交換信息等都離不開Intranet（企業內部網）的應用。

2、管理信息系統出現的背景

2.1經濟全球化的出現

主要表現為：產品和價格具有可比性；互聯網增加了市場供應商的透明度,降低了消費者的興趣與對產品的信任感；消費者需要多樣的并且個性化的產品與服務；市場狀況的變化如競爭激烈,市場趨于飽和，面臨狹窄的市場循環周期，客戶層次化加??；競爭對手關注的是那一小塊可盈利的部分, 并且總想把最好的留給自己等等。

2.2知識經濟的來臨

人類正在步入一個以智力資源的占有、配置，知識的生產、分配的知識經濟時代而這個時代的核心活動之一就是知識管理，一種致力于將組織的智力資產轉化為更大的生產力、競爭力與新價值的信息管理策略或理論，是人類信息管理活動的又一個重大突破；“現金?！痹从谥R密集型產品和服務。

2.3組織結構的變遷：網絡化組織

傳統企業是高度層次而現代企業是扁平化；傳統企業是高度集中而現代企業是分散的；傳統企業是程序化的而現代企業是靈活的；產品或服務：傳統企業是大批量而現代企業是用戶制定。

3、管理信息系統的發展現狀

3.1管理信息系統的進步和發展

隨著計算機技術、網絡技術的發展，特別是Internet技術的普及應用，管理信息系統已經有了巨大的進步與發展，其主要表現為：

① 各級企事業單位領導都已經充分意識到管理信息系統建設在現代化管理中的重要性，都有逐步建立本單位管理信息系統、提高本單位辦公效率的迫切要求。不僅如此各類企事業單位也通過交流，取長補短。

② 管理體制和信息化標準問題已經引起企事業單位和政府的高度重視。據高等教育EMIS學會不完全統計，95%以上的高等院校都已經建立了自己的校園網平臺。另外，有一半的企業局部實現了基于MIS系統的網上辦公。

③ 電子商務、電子政務理念的提出，極大地促進了管理人員利用MIS系統的熱情，提高了管理人員的工作效率，方便了用戶。

3.2管理信息系統建設中出現的問題

可以說，管理信息系統發展到今天，已經基本上具備了解決日常事務處理的要求，然而由于管理信息系統的發展具有不平衡性，在當前管理信息系統的建設中我們也必須注意到下列問題：

① 大型企業缺乏統一的部署，企業各部門各自建立獨自的管理信息系統，信息難以得到很好的共享。

② 在MIS系統普及的今天，相關的法律、法規仍不完善。

③ 在MIS運行時，系統的數據安全性問題日益突顯。

④ 對MIS系統的運行缺乏必要的內部控制機制和必要的人員準備。

就目前來說，國內大部分的管理信息系統已經較好地解決了日常事務處理的功能，正在向綜合事務處理方面發展，但距離決策支持系統的建立仍有一定的距離。

4、管理信息系統與工商管理的聯系

4.1工商管理專業的定義

工商管理，市場經濟中最常見的一種管理專業，一般指工商企業管理。這個專業的范圍比較廣是一門基礎寬的學科，個人可以就此根據自己的愛好選擇專業方向。比如企業管理、市場營銷、人力資源、財務管理、會計、企業投資等。工商管理專業致力于培養具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力，能在各類企、事業單位及政府部門從事生產管理、人力資源管理、市場分析以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

4.2工商管理專業選擇管理信息系統的理由

4.2.1工商管理專業本身性質的要求

從工商管理這個專業的定義及就業方向我們不難看出，將來從事的多為管理的工作這對管理信息系統具有一定的要求。工商管理換句話來說可以理解為企業管理，隨著信息時代的到來，計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其他辦公設備很快的發展并進入企業，用信息化系統來管理企業，這個就是MIS的致力點。我們工商管理專業在上學期的專業課學習中有這么一門叫ERP的課程，ERP簡單地理解就是企業資源管理。我們是實行理論與實踐并行的學習方式。在實驗課上我們利用用友ERP軟件體驗企業管理流程、角色與崗位、戰略管理（如何從戰略角度動作企業）、專項管理（企業管理專門方法，如全面預算管理、成本控制、信息化管理等）。使我們能夠獲得真實和具體的企業工作體驗，提高我們的專業能力和就業能力。這其實也就是MIS在企業管理中的一種很好應用的證明。類似這樣的軟件還有很多如：金蝶K3、SAP等等。

4.2.2高校教學改革探索

隨著信息技術在經濟與管理中的廣泛應用，所有工商管理學生均要涉及企業資源與企業信息化的相關知識的學習和實踐。以企業資源計劃（ERP，Enterprise Resources Planning）為代表的管理信息系統，代表了當今在全球范圍內應用最廣泛、最有效的一種企業管理方法。作為一種高效模擬企業運作流程的工具，管理信息系統課程越來越多地受到高校的歡迎，大規模的實驗室也在各高校相繼建

立。從1998年起，教育部確定《管理信息系統》課程為工商管理類本科生的專業基礎課。為了更好訓練大學生的基本技能，培養學生創新能力和實踐能力，提高學生全面素質，管理信息系統的教學越來越重要。

5、管理信息系統在工商管理（企業管理）中的作用

信息系統在管理各項事務中有著普遍的應用，促進了企業管理工作的提升。管理信息系統將管理工作統一化、規范化、現代化，極大地提高了管理的效率，使現代化管理形成統一、高效的系統。過去傳統的管理方式是以人為主體的人工操作，雖然管理人員投入了大量的時間、精力，然而個人的能力是有限的，所以管理工作難免會出現局限性，或帶有個人的主觀性和片面性。而管理信息系統使用系統思想建立起來的，以計算機為信息處理手段，以現代化通信設備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務的人機系統，這無疑是將管理與現代化接軌，以科技提高管理質量的重大舉措。管理信息系統將大量復雜的信息處理交給計算機，使人和計算機充分發揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統，為現代化管理帶來便捷。

在現代化管理中，管理信息系統已經成為企業管理不可缺少的幫手，它的廣泛應用已經成為管理現代化的重要標志。在企業管理現代化中，組織、方法、控制的現代化離不開管理手段的現代化。管理信息系統可促使企業向信息化方向發展，使企業處于一個信息靈敏、管理科學、決策準確的良性循環之中，為企業帶來更高的經濟效益。隨著科學技術的發展，尤其是信息技術和通訊技術的發展，使計算機和網絡逐漸應用于現代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的企業內外部環境，企業有必要建立高效、實用的管理信息系統，為企業管理決策和控制提供保障，這是實現管理現代化的必然趨勢。

6、管理信息系統在開發中應該注意的問題

不少企業，為了開發企業管理信息系統，在沒有進行認真的系統分析和設計的情況下，倉促購買計算機；開發過程中又不按系統工程的理論與方法辦事，開發出來的系統達不到預期目標，得不到應有的經濟效益。經驗教訓都告訴我們，必須嚴格地按照系統開發步驟和原則來開發管理信息系統。管理信息系統的開發與應用是一項涉及面廣泛的系統工程問題，必須建立一套科學的開發與管理方

法，所開發的MIS應具有以下功能：及時提供反映企業實際情況的信息，支持決策；能用數學模型及過去的信息預測未來；針對不同的管理層給出不同要求的報告，達到控制企業行為的目的；輔助管理者進行監督和控制，以便有效地利用企業的資源。

管理信息系統給企業帶來的經濟效益日益被決策者所承認。每個企業根據本企業信息的要求進行隊伍建設，提高人的素質，是推進信息化的中心工作，也是首要工作。在此基礎上再一手抓技術的推廣應用，一手抓管理的改革，人員、管理、技術三者相互配合、相互促進，協同發展，是MIS開發成功的必要條件。MIS的開發應用是件耗時費力的工程項目，必須嚴格按照完整的MIS規范化的開發方法和程序來開發，才能開發出與現代企業管理相適應的MIS。

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