第一篇:我國管理會計改進措施論文
一、管理會計在我國的應用現狀
長期以來,我國只有部分企業、部分地區零星分散的應用管理會計理論,他們之間的有機聯系并不緊密,管理會計應用體系在真正意義上并沒有形成,企業在改善管理方面急需解決的問題并沒有得到真正的解決,離提高經濟效益、改善企業經營管理的目的還差的很遠,現實的情況并不是很理想。而切企業也沒有應用管理會計的要求和意愿。這些都表明了我國并沒有足夠的重視管理會計,企業沒有足夠的動力來應用管理會計,管理會計要想得到廣泛的應用還需要有很長的一段路要走。
二、使我國管理會計的運行受到影響的因素
影響管理會計在我國推廣的原因有很多,但是歸納起來基本上就兩個方面:一是企業內部的主觀原因;二是企業外部的客觀原因。
(一)企業內部原因
管理會計的主要服務對象是企業內部的管理與決策,而管理會計能否得到普遍的應用又受企業內部環境的影響。企業內部環境主要包括會計人員的素質、習慣勢力與傳統做法和基礎管理工作。
1.會計人員總體素質較低
管理會計這門應用學科具有很強的實踐性,人是關鍵的問題所在。但是,目前我國高素質會計管理人員比較缺乏,而且會計管理人員的知識結構和層次不合理、素質普遍偏低,使企業應用管理會計較為困難。
2.習慣勢力和傳統做法的影響,管理會計的應用社會環境不理想
主要有以下幾種表現:(1)管理會計受到消極文化思想的影響而難以實施;(2)經營者的“長官意志”;(3)會計工作地位低。因為我國當前完整的管理會計體系還沒有建立健全,習慣勢力和傳統做法的影響在客觀上還沒有消除,使企業中管理會計的作用事倍功半,它的推廣與應用受到影響,這是管理會計難以應用的關鍵問題。
3.基礎管理工作薄弱,管理水平落后
眼下,雖然整體上看我國企業的經營與管理水平有了一定的提高,但是很多企業的運行機制改觀較小。隨著競爭越來越激烈,企業家經營與管理都要懂的,其中包括財務管理和會計。但是現階段,很多企業的經營者與這要求明顯有一定的差距,這就使得管理會計的應用在一定程度上受到限制。混亂、低效的問題在我國很多企業治理結構當中仍然普遍存在著。
(二)企業外部原因
企業外部環境與管理會計之間的聯系非常密切,管理會計是否能夠得到普遍應用直接受外部環境的影響。現實經濟生活當中,外部環境主要包括市場經濟秩序和法律環境、實際與理論的結合情況以及管理會計的基礎教育。
1.理論脫離實際,知識陳舊,沒有及時總結和推廣實踐經驗
當前我國在管理會計的理論研究方面還沒有與我國的實際情況很好地相結合,總結一套與我國國情相符合的體系、方法,局限于國外的介紹與翻譯。我國在最初運用管理會計時一些企業也是取得了很大成效的,可是因為沒有及時地總結這些成功的經驗,也沒有通過一些手段對其進行深入、廣泛的推廣,使得理論與實際嚴重脫離,其實際應用也受到影響。
2.缺乏規范、統一的基礎教育
我國管理會計教材的內容、結構體系,甚至方法、詞語都極其的不統一。而且,能夠滿足不同文化程度人的需要的實用教材也很難找到。這就使得人們對它的掌握和學習直接受到影響,普及應用就更談不上了。
三、提高管理會計應用水平應的具體措施
1.努力提高會計人員和企業決策者的整體素質
企業的決策經營者是否足夠重視管理會計將使管理會計是夠能夠得到普遍應用直接受到影響,所以企業決策者的管理水平全面提高是非常有必要的,尤其是要使管理者真正認識到管理會計的重要性。加強對會計人員的教育,提升他們的整體素質。因為管理會計要涉及的東西比較多而且復雜,如果能夠充分利用會計軟件可減少工作量,提高工作效率,保證運算的準確性,所以會計人員在能夠很好的掌握會計知識的同時,對于計算機知識葉要能夠充分的掌握。只有在提高會計人員綜合素質的基礎上,才能將實踐和理論有機的結合起來,使管理會計在我國企業當中得到廣泛的應用。
2.使管理會計的實際與理論相結合必須做到讓理論與實際緊密的聯系起來,還要結合我國的國情,建立一套有中國特色的體系。還要建立一個專門研究管理會計的中國管理會計師協會作為權威性機構;要創辦一個針對管理會計的刊物,進行有計劃、有組織的研究活動,并依照發展所需要調整的方向,發揮指導性的作用;對于取得成功的經驗要及時地進行系統、科學的提煉、整理、總結、歸納,然后在相關部門的推動與指導下,采取措施使其得到深入、廣泛的推廣。
3.抓好基礎教育
一套規范化的、系統的、完整的教材標志著一門獨立學科已經走向成熟,也是管理會計應用的基礎。所以,相關部門要組織建立一個編寫團隊,根據我國的實際國情編寫出便于具體操作的、規范實用、能夠滿足不同層次需要的教材,并將其作為指導,開展實踐與理論方面的探討和廣泛研究。只有這樣,才能產生較好的社會效果,使一套具有中國特色的管理會計在我國建立起來。
四、結語
眼下,我國企業當中的管理會計正處在轉折的重要階段。這篇文章具體研究了我國企業當中管理會計的應用現狀,對影響管理會計運行的因素進行了仔細的分析,對如何使管理會計的應用水平得到提高進行了探討,并提出響應的解決對策。
第二篇:行政事業單位管理會計問題與改進措施
行政事業單位管理會計問題與改進措施
摘要:隨著社會經濟體系的不斷發展革新,在市場經濟不斷變化的條件下,行政事業單位管理會計的應用存在的諸多問題也越來越明顯,管理會計做為邊緣學科,科學地將管理理論、方法和會計有機地融為一體,為行政事業單位管理人員提供有用的相關信息,客觀實際地反應了行政事業單位的發展動態。事實證明,行政事業單位要想實現健康可持續發展,必須重視管理會計工作產生的效益,如今已經沒有人能夠否定管理會計在行政事業單位的重要地位,針對行政事業單位管理會計在實際工作中可能存在的各種問題,結合實踐制定一一對應的改進措施,確保行政事業單位提高管理能力,良性健康發展。關鍵詞:行政事業單位;管理會計問題;改進措施
行政事業單位管理會計在不同時期、不同階段有著不同的特點,傳統管理會計主要以收集、計量、匯總并傳遞管理控制信息為主,而在新時期新階段,社會經濟體系不斷發展革新的前提下,管理會計在對非財務信息的提供和使用方面的要求越來越高,管理會計可以看作是一般財務會計的升級版,總之管理會計區別于一般財務會計,不只在工作目標和內容上有體現,更體現在思維方式的轉變上,采用怎樣的行為觀點來處理各類財務和非財務的控制信息是管理會計工作的重點及難點,只有高度敏銳、知識結構完備和適應能力很強的管理會計人員才能為行政事業單位的整體建設推波助瀾。
1、行政事業單位管理會計的概述
管理會計可以看成是一種會計方法,是行政事業單位為了提高社會效益而引進的,通過專門的管理信息系統,管理會計對財務會計信息及單位其他部門提供的資料進行資源整合并分析研究,使得單位內部管理人員能夠通過此分析材料對本單位整體建設進行規劃與控制,為單位管理層的決策提供強有力的支撐。可以看出,價值創造與維護是管理會計理論體系核心理念,基于此背景,管理會計成為了行政事業單位戰略、財務、業務一體化最行之有效的工具。1.1、行政事業單位管理會計的基本概念。
管理會計的概念要從兩個方面理解,即區分學科和工作兩個方面去解讀。首先從學科方面考慮,管理會計是一門獨立存在的學科,在學科理論上一般稱之為管理會計學,就是以會計學為依據和基礎,同時吸收借鑒了行政管理學和其他相關學科的內容后形成的一門具有邊緣學科性質的新興學科;另外從工作方面考慮,作為一項專門獨立的工作,一般將其稱為管理會計,顧名思義,也就是專門向企業或單位管理當局及決策者提供與計劃、控制、決策、考核等有關信息的會計信息處理系統,通俗地講管理會計就是一個會計信息系統,因此也決定了管理會計具有服務職能,是針對行政事業單位的管理決策來進行服務,通過及時準確的提供與決策相關的信息,來滿足行政事業單位的管理需要,來提高行政事業單位的管理效率,來保證行政事業單位管理層決策的科學性和有效性,這也間接反應出管理會計的工作內容不可能一成不變,他會隨著行政事業單位的管理決策的改變而不斷地豐富和發展。
1.2、行政事業單位管理會計的基本含義。
行政事業單位管理會計在職能上主要以預測、預算、決策、控制和評價為主,也可以稱其為內部報告會計,對行政事業單位日常發生的經濟活動進行全面規劃和實際控制,并將相關信息進行收集、整理并報告,職能更加傾向和服務于行政事業單位的內部管理。此外管理會計在保證信息的準確性的前提下同時更加重視信息的相關性,并大量地運用預測財務數據來描述未來行政事業單位的賬務情況,為決策層提供精準的數據分析材料,為行政事業單位各項經濟活動創造有利條件,為更好地制定相關決策抓實依據、打牢基礎,促使行政事業單位的財務管理更加制度化、規范化、現代化,由此充分體現了管理會計在行政事業單位的重要地位,這也要求行政事業單位要加強管理會計信息系統的正規化建設,為促進和提升行政事業單位賬務管理水平保駕護航。1.3、行政事業單位管理會計的特點。
行政事業單位是指進行國家行政管理、組織經濟建設和文化建設、維護社會公共秩序的單位,屬于一種非營利的職能組織,不同與企業,行政事業單位管理會計的應用有著自己的特點。首先,行政事業單位管理會計具有“向前看”的特點,行政事業單位管理會計是利用單位財務管理的整體數據分析信息,來為當局的相關決策提供數據和理論依據,而任何決策都是面向未來的,因此其控制現在、籌劃未來的特有思維方式是管理層制定決策的最有力的支撐點。其次,行政事業單位管理會計具有監控結合的特點,行政事業單位管理會計目標側重于滿足自身預算管理的需求,兼顧內部管理需要和其他信息需要,全面系統地監控并記錄行政事業單位資金運動過程,精準反映和監督行政事業單位執行國家預算情況。第三,行政事業單位管理會計具有內部管理的特點,行政事業單位的管理會計在應用內部控制上主要包括預算業務、收支業務、政府采購業務、資產控制、建設項目控制和合同管理業務等,采取有效控制方法在財務工作數據分析上有所管控,因此管理會計的應用能夠促進行政事業單位加強內部控制。
2、行政事業單位管理會計的現狀
結合目前實際情況了解到,行政事業單位已經廣泛利用管理會計參與到日常管理之中。但是管理會計對行政事業單位會計工作的發展促進作用不明顯,管理會計的管理作用發揮也不明顯,管理會計與行政事業單位管理的結合度不高。所以,國家以及行政事業單位要高度重視管理會計的應用,要從制度層面和單位層面兩手一起抓,不斷改善目前管理會計應用的內部環境,逐漸形成管理會計與行政事業單位管理的有機結合高效運轉,從而達到行政事業單位健康有序地發展的目的。
2.1、管理會計的理論體系已初步形成,但不全面。
從目前情況來看,行政事業單位已漸漸重視管理會計在實際工作中的應用,認識到管理會計在行政事業單位中的重要作用,肯定了管理會計在行政事業單位的重要地位,初步形成管理會計的理論體系和切實可行的實踐指導方法,但基于目前對管理會計工作內容、工作對象、及工作方式方法的研究上還有所欠缺,不能完全滿足管理會計在行政事業單位中應用的實踐需要。我國針對行政事業單位管理會計的實際理論研究還不夠,缺乏創新性的實踐指導,導致了管理會計在行政事業單位中的應用處于長時間處于瓶頸期,因此加強行政事業單位管理會計理論體系的深入研究分析已成為迫切需求,需要相關職能部門的共同努力去完成。
2.2、管理會計的內部管控已初見成效,但不系統。
結合行政事業單位的實際情況,已經初步制定了管理會計的內部控制制度,但全面落實和有效運行上還存在一定的差距。首先,我國國情決定了行政事業單位的領導權力過于高度集中統一,缺少監管機制,個別單位領導可以獨斷獨行,獨自決定管理方式方法,獨立制定有關決策,更有甚者會更改會計相關信息,沒有相應的監管機制,不能很好的牽制領導者的管理權,使得管理會計系統的相關法規制度也無法得到全面落實;其次,行政事業單位管理會計信息的監督控制系統已經建立了起來,但在全面運行上還有偏差、有缺陷、有漏洞,沒有形成定期、定人、定點的對會計信息進行核查,在管理會計信息的真實性、合法性上得不到完全保證;再次,行政事業單位的內部審計還處于老思想,審計過程還是用老辦法走老路子,沒有與時俱進的前瞻性,對單位領導和財務部門人員進行不定期的經濟責任審計不深入、不具體,發現財務信息失真的可能性被無限放大;最后,行政事業單位缺乏財務風險評估體系,風險沒有想在前,總打“馬后炮”,達不到及時發現財務風險并進行有效規避的要求,給行政事業單位的管理帶來諸多不利因素。
2.3、管理會計的人才培養已初顯成果,但不充足。
任何行業、任何崗位都要在人才儲備上要做到籌劃在先、想盡辦法、加大力度、下苦功夫、不惜資源、著重培訓,當前來看,行政事業單位中專業的、合格的管理會計人才儲備嚴重不足,用一般的財會人員臨時充數占崗的現象比較普遍,顯而易見,一般的財會人員對管理會計的工作內容不熟悉、不掌握,沒有實際的工作經驗,在學習機會和學習資源相對較少的情況下,自學意識又不強,找不到正確的工作方式方法,工作質量得不到保證,管理會計的運行機制和信息系統不能夠正常運轉,間接地影響和制約了管理會計在行政事業單位中的應用,影響行政事業單位本身的良性發展。
3、行政事業單位發展管理會計的必要性
實踐充分證明,管理會計在行政事業單位的應用越來越廣泛,發揮作用越來越明顯,管理經驗越來越趨于成熟,行政事業單位管理會計的實際應用向著穩中求精的方向逐步發展,為行政事業單位自身建設能力的提高起到無可替代的重要作用,因此發展壯大管理會計工作是行政事業單位創新發展的必然前提。3.1、行政事業單位提高治理體系和治理能力的現代化,必須靠管理會計的應用來促進和推動。
通過國家對行政事業單位的改革來看,不可否認行政事業單位的管理水平及能力有了明顯的提升,為地方政府及社會的服務質量和效率有了明顯加強,這得益于行政事業單位領導層制定決策的科學化,財務管理工作的規范化,管理會計應用的系統化。行政事業單位管理會計以充分利用單位財務會計相關信息來決策、規劃、預算、控制和評價經濟活動為主要職能,推進了行政事業單位預算績效管理的正規性,堅持了行政事業單位成本費用管控的制度化,提高了行政事業單位管理會計內部控制有效性評價的嚴謹度,達到提升行政事業單位的財務管理能力的目標,促進行政事業單位治理體系和治理能力全面提高。
3.2、行政事業單位加強內部控制和機制體系的科學化,必須靠管理會計的應用落實和發展。
行政事業單位管理會計的應用在內部控制上對應的工作面比較廣泛,相應的機制體系更多,也更加復雜,行政事業單位對管理會計完成各項業務的要求更嚴、標準更高,嚴格內部管理控制,結合相應機制的有效運行是促進行政事業單位科學發展的必由之路,管理會計的應用要體現出在預算業務、收支業務、政府采購業務、資產控制、建設項目控制、合同管理業務等方面的科學性、高效性和制度性,還應熟練掌握不相容崗位相互分離、內部授權審批、會計核算控制等控制的方式方法,同時必須在經營流程、崗位職責、數據分析應用上有所管控,行政事業單位管理會計熟練運用內部管控的方式方法,并以相應的機制體系為依據,來實現各項業務的高效落實、創新發展,通過加強內部控制來提高行政事業單位自身的建設能力。
3.3、行政事業單位實現成本管控和降低風險的常態化,必須靠管理會計的應用來監管和保持。
加強行政事業單位成本管控,降低成本風險是管理會計最基本的也是難點最多的工作任務,因此在行政事業單位管理中,管理會計也起到了攻堅克難的模范帶動作用,實現成本管控的理想目標,達到有效降低成本風險的目的是行政事業單位管理會計急需解決的首要問題,成本管控是行政事業單位日常經營管理中的重要工作之一,隨之而來的成本風險的評估和預判更顯得尤為重要,依據管理會計對成本動態分析的一些理論數據,能夠最大程度幫助行政事業單位在尋找最佳投資規模上定方向,在提高投資回報率上定目標,從中尋找最優成本核算,規劃制定合理的決策政策,為行政事業單位的成本風險管控等方面提供有效的管理支持,達到成本和風險雙降低的目標。
4、行政事業單位管理會計存在的主要問題
隨著管理會計在行政事業單位的應用不斷深入,在實際應用過程中,行政事業單位管理會計的作用在逐步提高,在應用過程中管理會計的關鍵作用更加明顯,但是任何工作、任何成績都要一分為二的看,在接受認可的同時,行政事業單位管理會計也存在著各種各樣問題,有待于各方共同研究、協調解決、共贏發展。4.1、行政事業單位對管理會計的思想認識還不深。
行政事業單位管理會計是本單位的資產管理的掌舵者、引路人,一言一行一舉一動倍受關注,在管理中過多的偏向于單位短期效益,對財政部門和上級相關部門的撥款不能進行嚴格的資金審核,思想上不夠重視,導致行政事業單位經常會出現資金挪用的情況,損害了國家和集體的利益,同時在應用管理會計的時候,一般注重如何控制成本,過多地寄希望于成本的回報率,做不到全面細致的總結和分析,管理會計對自身的工作認識嚴重不足,忽視了行政事業單位應用管理會計的目的和意義,同時也忽略了單位內外部環境的影響,不利于行政事業單位本身的長期高效持續發展。
4.2、行政事業單位對管理會計的人才培養還不夠。
行政事業單位管理會計信息化的不斷發展壯大,必須依靠高素質的專業人才作為有力的保障,管理會計自身不能夠加強學習,行政事業單位領導者對管理會計信息化的重要性和緊迫性認識不到位,沒有做到系統地人才培養,沒有針對性強的培訓計劃方案,直接導致行政事業單位管理會計人才稀缺,行政事業單位在手中無人的情況,不能正視自身存在的問題,在管理會計的選擇上隨意性太強,在實際工作中經常由其他會計人員兼任管理會計,其用人機制較為僵化,兼任的會計人員因缺少工作經驗,對管理會計的工作內容不完全掌握,在學習上不系統,自身的固有思維占主導,致使行政事業單位管理會計的實際作用發揮不出來,影響和制約行政事業單位整體建設水平的提高,因此在管理會計的人才培養上要真抓實干,行政事業單位要把管理會計的人才儲備作為單位建設的頭等大事來抓。4.3、行政事業單位對管理會計的體系制度還不實
新時期,要使管理會計在行政事業單位中更加全面、深入地發揮作用,必須有健全、完善的體系制度做為支撐,以近年來行政事業單位的實際工作來看,管理會計在工作中的體系制度已經初步形成,但在落實機制制度上還沒有達到理想的目標,個別機制體制的設立明顯成了紙上文章,不按章辦事的現象在多數行政事業單位都有所體現,行政事業單位忽視了管理會計在實際工作中的應用,建立的體系機制運行不實際、不穩定,缺少對相關人員的責任追究,部分行政事業單位管理會計崗位形同虛設,管理會計的工作內容等同于一般財務會計,在成本管控、預算管理和績效評價等方面沒有起到管理會計的實際作用,而這樣實際工作內容恰恰是管理會計工作的重要組成部分,因此健全完善管理會計信息化的體系制度勢在必行。
4.4、行政事業單位對管理會計的監督檢查還不嚴
行政事業單位伴隨著經濟改革的不斷深入,呈多元化發展趨勢,同樣要求有關財政、行政部門出臺了有關的管理規章制度,來加強和提高行政事業單位的財務管理,為此監督檢查的職能作用顯得尤為重要,從行政事業單位管理會計的應用來看,監督制度不完善、監督檢查不實際、內部管控不見效成為了普遍存在的問題,不能做到在行政事業單位經濟活動全過程進行監督,監督管控意識較弱,鬼缺乏專業性,就出現了監督管控時緊時松的現象,沒有做到堅持常抓不懈,單位內部的監督制度成為擺設,監管不力,必出問題,比如三公經費列支混亂、基本支出與項目支出混用等問題,行政事業單位在監督管控上缺少判斷能力和自我約束能力,長期如此缺少有效監督檢查,勢必對行政事業單位的正規管理帶來惡劣的影響。
5、制定行政事業單位管理會計應用的有效措施方法
針對行政事業單位管理會計應用中存在的諸多問題,經過認真分析、多方會診把關,結合管理會計在行政事業單位的應用實際和新時期行政事業單位改革創新大局,為行政事業單位管理會計在新時期新階段能夠更好地發揮作用,查找解決方法,制定合理行之有效的措施。5.1、提高重視程度,加強自建自學。
21世紀是知識經濟和信息發展的新時代,不學習就跟不上時代的腳步,就會被時代所淘汰,行政事業單位管理會計也是如此,從提高本單位建設考慮,行政事業單位的領導者要起好模范帶作用,引領管理會計在業務、管理等方面加強自身學習,提高自身素質,為提高管理會計業務能力在加強自身學習上找到突破口,管理會計的自學自用能力要引起行政事業單位領導者的高度重視,從基礎的管理會計理論、規章制度、職能職責、業務內容、監督機制等學起,以相關的準則、法規、制度和規定為依據,認真研究管理會計基礎理論,逐步提高自身素質,提高解決實際問題的能力,發揮管理會計在行政事業單位實際工作中助手作用,緊跟時代步伐,更新知識,轉變思想,與國際管理會計教育接軌。5.2、抓好人才培養,增強后備力量。
大力培養管理會計專業人才是行政事業單位必須抓實的工作,培養全面型管理會計人才,儲備充足的后備力量要從以下幾方面入手:首先,進行人才培養的篩選工作,對行政事業單位所有財務人員進行管理會計知識的考核,將考核不過關的財務人員換到其他崗位,確保管理會計人員具備過硬的會計基礎核算能力,以保證管理會計信息的準確性;其次,做好管理會計信息化的普及工作,在行政事業單位普及會計信息化發展,更要普及管理會計的實際應用,針對行政事業單位可能涉及的龐大數據,通過管理會計信息化的提升來保證會計核算的效率和準確性;再次,做好引進管理會計專業人才的工作,從引進綜合型管理會計人才入手,以此來促進行政事業單位現有管理會計的業務水平的提高,熟悉并掌握統計學、管理學、經濟學、會計學等方面的知識,真正發揮管理會計信息化的管理功能;最后,加強管理會計人員職業道德培養工作,培養管理會計人員具有良好的職業道德操守,嚴厲懲治財務業務造假、制假行為,這就要求行政事業單位要對管理會計人員進行政治教育,提高管理會計的自身素養,轉變思想觀念,以適應新時代的發展變化。
5.3、嚴格內部管控,健全體系制度。
行政事業單位必須建立健全的內部控制體系,建立完善的管理會計內部管理制度,并為管理會計在實際工作的應用提供良好的內部環境和氛圍,行政事業單位在應用管理會計時要充分發軍其重要作用,加強和完善單位財務管理制度、內部會計制度,建立人員崗位責任制度、財務處理程序制度、內部牽制制度、財產清查制度、財務收支審批制度等,并完善有效的相互約束機制,通過完善行政事業單位內部控制制度來約束財務行為,減少和避免各種違反財經紀委的問題的發生,行政事業單位的管理層應對內部會計管理制度的建設充分重視,全面的負責管理會計工作,此外,還應對行政事業單位各個部門的工作職責進行明確,并加強財務部門與其他部門的聯系,將責任落實到個人,以便于會計信息失真時,清楚的追究相關責任人的責任,避免責任不清問題的存在,提升內部會計管理的效果。
5.4、務實監督檢查,提高監管能力。行政事業單位對管理會計應用的監督檢查是重中之重,對重要崗位和薄弱環節要重點監督檢查和管控,細化責任、獎懲分明,做到責任到人、制度管人,行政事業單位在選人用人上要依法規制度選人用人,落實敏感崗位回避制原則,避免敏感崗位兼職,不相容職務一定要分開管理,確保財產安全,行政事業單位要定期對資產進行核對,做到賬賬相符、賬實相符,行政事業單位積極配合財政審計部門對管理會計的定期培訓,規范各單位管理會計核算和督促各行政事業單位管理會計系統的建立,加強對本單位管理會計應用的監督,并完善相關的規章制度,促使單位內部的相關部門認真的落實和執行相關的法律、法規,提升管理會計應用的效果,保證單位會計信息的真實性,此外行政事業單位還應對財務管理制度和會計核算流程執行效果進行整體評價,當國家財經法律有變動和修改,或評價發現內部控制出現問題時,應及時加以改進和完善,充分發揮監管職能。結束語:
綜上所述,現階段行政事業單位已全面利用管理會計參與單位管理,其管理作用對行政事業單位會計工作的發展具有積極的影響,提高管理會計的管理能力是大勢所趨,文中通過對行政事業單位管理會計應用過程的深入研究和分析,結合行政事業單位管理會計的現狀,認真查擺行政事業單位管理會計在應用過程中存在的主要問題,結合行政事業單位實際情況,在自身學習、系統建立、完善機制、加強監管等方面制定一一對應的解決措施,能夠有效地改善單位內部控制環境及氛圍,降低管理會計在行政事業單位實際應用過程中的風險,為行政事業單位整體健康高效發展掃清障礙。參考文獻:
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第三篇:提高我國管理會計運用水平的措施
龍源期刊網 http://.cn
提高我國管理會計運用水平的措施 作者:王瑋芬
來源:《財會通訊》2006年第07期
第四篇:前臺改進管理措施
前臺改進管理措施
1、每天早上8點安排一名服務顧問及助理服務顧問值班,進行前臺衛生清潔、接車前的準備工作(安排進場車輛的排隊)。
2、客戶滿意度CSS廠家每月抽查10個樣板量,滿分給予100 元每個的獎勵,95-99不獎不罰.90-94罰100.80-89罰200 70-79罰300 69以下罰500
3、前臺接聽電話,必須嚴格按照接聽電話話術(包括救援電話話術)。以客服抽查成績為準,抽查不合格者需將接聽電話話術抄寫10進行處罰。
4、當天接車流程的錄音筆需在下班五點半下班前上交,必須保證每天錄音八小時。未帶錄音筆、抽檢流程監聽不全、客服監聽成績不合格,則將服務顧問成績記入KPI考核并將2014年神訪流程抄寫5遍。如果連續抽檢7次成績滿分100分獎50元。(若接待忠實老客戶(經判斷后確定不是神訪),并且客戶要求不走流程時,注:必須在錄音筆里說明,和在R3系統里查詢證明。
5、每天的接車單據清理無誤后,當天及時下班前交到組長(或組長指定的組員)檢查“無問題整理好”后,第二天中午14:00點前一起交給當天值夜班人員整理好,于下午15:00前交給服務主管,如檢查單據有無不全,按20元/單處罰,每周前臺按營運考核要求內部檢查一次,如有問題罰各個組組長100元,如沒有問題獎勵各組組長100元。
6、投訴單當天下發,次日中午12:00之前交給前臺服務主管,必須是有通話內容與時間注明,及與客戶“解決”的結果,未按時上交投訴單罰款20元/次
7、其他未盡事宜,參考服務顧問崗位職責。
第五篇:倉庫管理改進措施
倉庫改進措施
1嚴格和規范倉庫進出(人員、物資)管理
1.1加強門禁(權限、鑰匙)管理,并且貫徹始終。合理設置倉庫門禁權限,非倉庫人員逐步取....
其權限;實行進出登記。建議明確倉庫鑰匙的管理人,以杜絕進出和吃飯下班不鎖門之現象。
1.2 倉庫物資的進出做到有章可循,單據完整,程序合法。不明不白的物料進出不做(如部分物料入庫、回庫);單據不全,不合程序的物料進出不做(如有些借用);有物無賬的物料發出不做。任何影響庫存變動的業務,一定要有有效、完整的憑據。.........................
1.3 以后發料較多時建議兩人一組,既可提高效率,發揮團隊作用,又可相互監督,防止發錯物料,搞錯數量。
2完善相關制度
2.1當前倉庫的定位和業務與以前多有不同,倉庫程序文件仍沿用以前版本。很多業務牽涉廣深兩地,溝通協調較以前相對困難。建議發揮大家的力量,集思廣益,提出解決方案,以便適應新的形勢。
2.2 有些流程或規定,倉庫程序文件沒有進行明確,沒有進行細化,使大家操作起來不明就里,或各持已見,導致效率不高或出錯。或拿歷史、慣例說事兒。建議完善這部分流程。
2.3 有些時常發生的業務,倉庫程序文件根本沒有提及,操作時各自為政,出現問題又相互推諉。建議綜合大家的意見,進行一般性的規定。明確分工(責任),加強合作(團隊)
3.1 明確自己的職責,加強能動性,工作按時按質按量完成,力爭提前。
3.2 充分發揮團隊精神,加強合作。發現漏洞和問題,不論是誰的,立即反饋,及早解決。
3.3工作中相互幫助,相互支持,達到共同提高。
4溝通及時,確保信息暢通和準確
4.1收料,發料準確及時。定期盤點和隨時抽盤相結合,有差異認真分析原因,并提出有效改進措施。
4.2單據及時入賬,日清月結,信息及時傳遞,異常及時向上級反應和跟進。
4.3 庫存信息(數量、庫位、狀態)及時更新,做到電腦準確、盡可能全面地反映出倉庫狀態。
5完整記錄,規范記錄
5.1 單據和存卡填寫規范,工整,完整,存根分類妥善保管,做到查找方便。
6區劃明確,標識清晰,擺放整齊
6.1 按領導要求做好倉庫的區劃標志,包括區域線,區間號。
6.2 貨架,紙箱,物料盒都做好相應庫位、編碼、狀態標識。
6.3 每周抽一定時間進行庫容改善,整理物料,檢查存卡。逐步達到庫房整潔,物料狀態清晰,數量準確,擺放整齊、科學、有序。
7有法必依,合理執法
7.1 按照公司制度和倉庫流程辦事,不偷工省事,不違規操作。
7.2 敢作敢當,敢說敢為,敢于向不良慣例(違反規定或不符合程序)開刀。
8強化責任意識,提高服務意識,為塑造倉庫良好、負責任的形象盡力。
8.1 加強自我管理,工作主動、負責;不推諉,敢擔當。
8.2 事情做對還要做好,工作不以“完成”為目的,以做“做好”為最終目的。