第一篇：市場部經(jīng)理的工作總結(jié)

篇一：市場部經(jīng)理述職報告

2010年濰坊萬濰熱電有限公司供熱分公司

市場部經(jīng)理述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)，下午好：

今年4月份我被公司領(lǐng)導(dǎo)任命為市場部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司市場開發(fā)部具體工作。9個多月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在部門同事的配合支持下，我根據(jù)市場開發(fā)部工作特點和工作范圍，努力適應(yīng)新的崗位要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，與部門同事共同努力，不敢有絲毫的懈怠，扎實地開展了部門所屬與領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。

下面，將我任職以來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家作一簡要述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。

一、完成主要工作任務(wù)

1、市場調(diào)研開發(fā)工作

5月初在公司安排下帶領(lǐng)部門員工對以新區(qū)熱源建設(shè)擬用地為中心周邊6公里范圍內(nèi)進(jìn)行了熱用戶及熱負(fù)荷調(diào)查，為新區(qū)熱源建設(shè)打好堅實的基礎(chǔ)。為了擴(kuò)大我公司的供熱市場，保證熱源的最大利用，滿足公司的資金鏈的使用，在分管領(lǐng)導(dǎo)王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對開發(fā)工作做了詳盡的計劃和安排，與部門全體人員在計劃時間內(nèi)，在公司現(xiàn)有供熱區(qū)域進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式供熱市場普查，對區(qū)域內(nèi)的新建房產(chǎn)、舊改小區(qū)等熱用戶做了一次詳盡的市場調(diào)研。根據(jù)用戶調(diào)研情況，我們進(jìn)行了重點劃分，針對今年房產(chǎn)市場比較蕭條，資金鏈比較緊張，熱用戶開發(fā)難度較大的實際情況，聯(lián)系實際加大開發(fā)力度，多次走訪頻

繁與用戶溝通，講解、洽談，最終圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，開發(fā)新用戶500萬平方左右，收取配套費(fèi)約37500萬元。

2、表計校驗

每年的表計校驗拆裝工作都是本部門工作的重點，表計的準(zhǔn)確度，是保證公司利益的前提，為了保證今年表計拆裝、校驗、及時、無誤，我提早安排了工作計劃，加強(qiáng)監(jiān)督與監(jiān)管力度。在安裝過程中一絲不茍，嚴(yán)格按照表計安裝規(guī)范要求安裝，共完成表計校驗拆裝 塊。對53家表計原來安裝不規(guī)范不合格的用戶，通過多次走訪、講解、分析利害使其同意進(jìn)行了改造，確保了表計安裝的合格率和使用中的準(zhǔn)確率。為今冬供暖做好了充分的準(zhǔn)備。在此同時還見縫插針的進(jìn)行了新用戶表計的校驗和安裝工作。

3、GSM遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊安裝

根據(jù)部門工作安排在11月初開始GSM遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊安裝及GPRS信號測試工作，共完成模塊安裝378塊，處理問題模塊47塊。

4、在線監(jiān)控安裝工作，此工作由于設(shè)備到貨時間較晚，上級部門規(guī)定結(jié)束的時間近在眼前，給安裝帶來了巨大的困難，在此情況下我?guī)ьI(lǐng)部門職工分組施工加班加點，每天工作至深夜，在保證質(zhì)量的同時與時間賽跑，在 天時間內(nèi)完成安裝 套較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

5、蒸汽預(yù)收款工作，提前針對每個用戶下發(fā)了收費(fèi)書面通知，多次與熱用戶溝通、走訪，對部分交費(fèi)“老難戶”多次上門催繳。截止到12月底我們總收蒸汽費(fèi)用約7000萬元，極大的緩解了公司資金

困難問題

6、加強(qiáng)表計的管理，有效降低管損。

為了降低10-11年度采暖季的管網(wǎng)蒸汽損耗，我與部門員工自供暖以來一直不間斷的對直供區(qū)域內(nèi)的近400家換熱站進(jìn)行檢查監(jiān)督，經(jīng)常加班加點對不規(guī)范用汽和表計異常的用戶單位進(jìn)行24小時監(jiān)督、監(jiān)控和突擊檢查。對有問題的用戶及時解決整改，針對偷氣現(xiàn)象我與部門員工還加強(qiáng)了表計技術(shù)學(xué)習(xí)，在7月份邀請表計廠家的專家來公司講解、學(xué)習(xí)。

二、任職以來實際措施和效果

一是認(rèn)真參與本部門各項工作，實際操作了解各個環(huán)節(jié)。在工作中和工作結(jié)束后積極分析總結(jié)，改正不足提高效率。為明年的工作提供參考和經(jīng)驗。

二是落實部門工作實名制，各項工作落實到人，每項工作專人負(fù)責(zé)落實到位，有效避免了工作分工不明確、進(jìn)度慢、相互推諉情況的發(fā)生，提高了工作效率。

三是加強(qiáng)個人組織協(xié)調(diào)能力的鍛煉。先后在公司組織的拓展訓(xùn)練中擔(dān)任隊長、在公司組織的歌唱比賽中進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作。通過參加這些活動鍛煉了自身，也為成為領(lǐng)導(dǎo)合格的助手打下了堅實的基礎(chǔ)。四是加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，通過相關(guān)部門間的良好溝通更快更好的完成工作，并通過溝通隨時了解掌握相關(guān)信息，以及學(xué)習(xí)兄弟部門工作中更好的工作方式與經(jīng)驗。

三、自我評價

1、優(yōu)點及不足。

優(yōu)點：

（1）愛學(xué)習(xí)，肯鉆研；（2）能吃苦，能奉獻(xiàn)；（3）責(zé)任心和敬業(yè)精神較強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

不足：

（1）協(xié)調(diào)與組織能力相對不足；（2）綜合分析、思考問題的能力還有些欠缺；（3）管理水平需要進(jìn)一步提高。

2、今后努力方向。一是要圍繞主要工作，突出重點，做出成績。二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素質(zhì)，消除自身不足。三是要扎實工作，求真務(wù)實，樹立良好的形象，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。

最后，我要真心地表示我的感謝之情。感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)及公司同事的指導(dǎo)和幫助，感謝分公司同事的關(guān)心和信任。在新的一年里，我會與大家一起更加努力的工作。謝謝大家！

以上是我任現(xiàn)職以來的述職報告，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正

篇二：2014年市場部工作總結(jié)

2014年市場部工作總結(jié)

大家好！2014年馬上就要過去了，回顧這一年的工作，有成績，也有不足，我們在肯定工作成績的同時針對問題提出改進(jìn)措施，在明年加大市場開拓力度，加強(qiáng)工作作風(fēng)，提高工作效率和管理質(zhì)量，為完成公司明年總體戰(zhàn)略目標(biāo)作出市場部應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在我將市場部今年的工作做一個簡要的總結(jié)，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們審核。

一、數(shù)據(jù)回顧

截止2014年12月20日簽訂合同 138份，合同總額 677.6萬元，完成全年任務(wù)2500萬元的 93%，其中：

1.環(huán)評項目 113個，合同額 415萬元，與去年同期相比增加 45 萬元。環(huán)評項目中報告書 18 個，合同額 196.8 萬元，報告表（登記表）95個，合同額 218.2 萬元，與去年同期相比分別 報告書減少4個。

2.職評項目 15 個，合同額 236.6萬元，職評項目中預(yù)評價項目 6 個，合同額 84.4萬元，控制效果評價項目 3個，合同額 54萬元，現(xiàn)狀評價預(yù)評價項目 6 個，合同額 98.2 萬元，與去年同期相比分別 增加 181.55萬。

3.職業(yè)衛(wèi)生檢測項目 15 個，合同額 236.6萬元，環(huán)境監(jiān)測項目 15 個，合同額 236.6萬元，環(huán)境驗收代辦項目 15 個，合同額 236.6萬元，可行性研究報告編制項目 15 個，合同額 236.6萬元，環(huán)境應(yīng)急預(yù)案項目 15 個，合同額 236.6萬元。

4.安全標(biāo)準(zhǔn)化項目 15 個，合同額 236.6萬元，安全隱患排查

項目 15 個，合同額 236.6萬元。

5.能評項目 1個，合同額 8萬元，與去年同期相比-13.1。

6.房估測繪項目 9 個，合同額 41.8萬元，與去年同期相比-6.8萬。

2014年合作項目 14 個，合同額 115 萬元，占公司合同總額的 16.9%。

2014年參加投標(biāo)項目 15 個，其中中標(biāo) 個，中標(biāo)率 %，中標(biāo)合同額 236.6萬元。

2014年獲取項目信息 149個，有效跟蹤 141 個，簽訂合同 138 個，簽約率為 92%。

截止2014年12月20日合同履約率為 82%，項目逾期率為 18%，與去年同期相比 降低了30個百分點。在項目啟動后，因項目資料不全或其他客戶方面原因收到項目暫?；貜?fù)函（延期回復(fù)函）8 份。

二、突出成績

作為市場部，立足本職工作，把市場開拓工作放在首位是我們應(yīng)

盡的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)和各部門對市場部的支持和關(guān)懷下，市場部的人員在成長、在壯大、在更替，我們有凝聚力，我們腳踏實地積極開拓新市場、維護(hù)老市場。雖然擬定的工作任務(wù)沒能超額完成，但是市場部的努力大家是看得見的。

1、2014年4月新疆天地源環(huán)保科技發(fā)展有限公司和田分公司和奎屯分公司在領(lǐng)導(dǎo)的支持下成立，分公司的成立在一定程度上節(jié)省了項目成本，拉近了與分公司地區(qū)政府相關(guān)部門的距離，有利于分公司地區(qū)市場開拓。

2、公司在上半年簽訂了液化空氣工業(yè)氣體職評項目，法國液化空氣集團(tuán)在華全資子公司液化空氣（中國）投資有限公司與烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）和伊泰集團(tuán)正式簽約，在甘泉堡工業(yè)區(qū)投資建設(shè)大型工業(yè)氣體生產(chǎn)裝置，此次合作成為推動開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）發(fā)展的重要里程碑，該項目的職業(yè)病危害預(yù)評價和控制效果評價工作由我公司承擔(dān)完成，總合同額76.8萬元，是我公司職評業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)志性項目。

3、完成了阿克蘇地區(qū)、哈密地區(qū)、阿勒泰地區(qū)、巴州安監(jiān)局和兵團(tuán)安監(jiān)局的職評備案，在自治區(qū)安監(jiān)局及烏魯木齊市高新區(qū)、開發(fā)區(qū)（頭區(qū)）安監(jiān)局成為安全標(biāo)準(zhǔn)化工作職評推薦單位。

4、完成了塔石化、中石油新疆銷售公司、吐哈石油的入圍年檢，完成了克拉瑪依新疆油田公司的環(huán)評和職評入圍，延續(xù)辦理了HSE準(zhǔn)入和單項準(zhǔn)入。

5、在公司OA系統(tǒng)發(fā)起項目流程 164個，同時完善項目預(yù)警制度，提高工作效率和項目履約率，對資料不全及其他原因造成暫停（延期）的項目實施客戶回函的制度，（例如吐哈石油配液站項目，因項目資料不全客戶發(fā)了暫?；貜?fù)函，為劉總和客戶申辯時提供有力依據(jù)）加強(qiáng)了與客戶的溝通，提升項目負(fù)責(zé)人對責(zé)任的認(rèn)知度，在項目

逾期問題得到改善的同時也提升公司在市場中的信譽(yù)，為尾款回收打好基礎(chǔ)。

6、在和田分公司和市場部的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，簽訂了和田北京工業(yè)園的規(guī)劃環(huán)評項目，在公司環(huán)評業(yè)務(wù)領(lǐng)域有一定突破。

7、在新疆農(nóng)科院居民棚戶區(qū)改造項目建設(shè)安置區(qū)房屋建設(shè)招標(biāo)工作中，市場部協(xié)同房估部參加招標(biāo)會并且中標(biāo)。在新疆新捷燃?xì)庑陆莨煞菽甓软椖空袠?biāo)中標(biāo)，簽訂了框架協(xié)議，贏得新捷燃?xì)饧託庹镜捻椖績?yōu)先權(quán)。

8、市場部是公司的龍頭部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事對市場部的支持和關(guān)懷下，市場部的人員在成長、在壯大，市場部團(tuán)隊建設(shè)方面取得一定成績，我們采取記工作日志、自定市場開拓計劃（批準(zhǔn)后執(zhí)行）的管理形式，逐步提高個人業(yè)務(wù)能力的同時加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，市場部人員遇到問題解決問題的能力得到提高。

三、突出問題和解決辦法

市場部在這半年來也出現(xiàn)不少問題，有客觀的，也有主觀的。

1、半年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)沒有完成，這是市場部的責(zé)任。在2015年要制定切實可行的市場開拓計劃，增加市場開發(fā)投入，加大市場開拓力度，腳踏實地積極維護(hù)老市場、開拓新市場。

2、環(huán)評項目減少，在公司總合同額里份額降低，同時環(huán)評報告書項目減少，大部分環(huán)評項目為低額的報告表項目，缺少高額的報告書項目，缺乏標(biāo)志性項目。職評行業(yè)現(xiàn)處于啟動階段，在公司總合同

額里的份額上升，這是個好的趨勢，但是折射出市場部開展工作不均衡，在市場開拓時要注意細(xì)分環(huán)評市場，進(jìn)軍高端環(huán)評市場，做市場的深度，尤其是中石油、兵團(tuán)等大客戶市場。而針對職評市場特點，我們下階段應(yīng)做市場的廣度，擴(kuò)大職評市場覆蓋面，抓緊時間到未進(jìn)入的地區(qū)安監(jiān)局做備案，在備案過的地區(qū)加大客戶拜訪的頻率和市場調(diào)查、項目跟蹤，同時還要兼顧能評和房估測繪市場。

3、有些老市場丟失，例如廣匯市場，因為工作做得不細(xì)致導(dǎo)致大客戶丟失，在招標(biāo)工作中出現(xiàn)失誤，對此要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，認(rèn)真對待每一次大客戶的招標(biāo)工作，認(rèn)真研究招標(biāo)文件、編制投標(biāo)書，分析競標(biāo)同業(yè)的情況。對丟失的市場尋找時機(jī)和資源，承認(rèn)錯誤，作出補(bǔ)救措施。

4、市場部人員還存在責(zé)任心不強(qiáng)、沒有把精力撲在工作上的問題，公司的業(yè)務(wù)范圍在增加，但市場部人員的專業(yè)技術(shù)水平?jīng)]有跟上要求，特別是普遍存在執(zhí)行力差的問題：領(lǐng)導(dǎo)安排的工作進(jìn)行的不及時，匯報的不及時不到位，自己解決不了的困難擱置下來，沒有完全依靠團(tuán)隊的力量，下階段要加大市場部的考核力度，劃分市場片區(qū)負(fù)責(zé)人，引進(jìn)市場開發(fā)人才、引入市場獎勵和競爭機(jī)制，完善責(zé)權(quán)利的分配，加快分公司的建立，樹立“找項目是職責(zé)”的職業(yè)操守。不斷地給市場部人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得市場部人員工作學(xué)習(xí)的主動性不斷增強(qiáng)。“居安思危”“天道酬勤”的心理利于工作能動性和工作實效的提升。

第二篇：市場部經(jīng)理工作總結(jié)

篇一：公司市場部經(jīng)理個人工作總結(jié)

一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機(jī)修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊。

二、營造良好的團(tuán)隊工作氣氛。

在我的工作中，我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張先專政后**，一個團(tuán)隊必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是法和情的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵;該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團(tuán)隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團(tuán)隊占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。

在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。

篇二：市場部經(jīng)理工作總結(jié)范文

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20××年年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。

一、杭州市場部經(jīng)營情況

20××年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進(jìn)行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭把經(jīng)營風(fēng)險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。

二、杭州市場部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。

三、大區(qū)后勤管理情況

1、倉庫經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、品牌梳理經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3、司機(jī)、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

四、存在問題及分析

1、大客戶大包袱，20××年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60多，費(fèi)用占整個市場40多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。

原因有以下幾個方面:

a、金融危機(jī)有一點點

b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑

c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)

d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失

e促銷員心態(tài)和積極性。

整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在 a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入

b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季

c促銷活動跟進(jìn)。

2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因:

a、不合理要貨

b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠

c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理

d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌

e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn)，因此建議公司在倉庫的陳列貨品的發(fā)放和管理季節(jié)性產(chǎn)品的備貨即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。

5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競爭白熱化，對費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費(fèi)用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。

下一步工作開展

1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。

2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20××年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查。

3、虧損網(wǎng)點爭取在20××年12月份以前調(diào)整完畢

4、即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量。

5、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。

6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點跟蹤和維護(hù)爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn)。

篇三：市場部經(jīng)理工作總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼間，20xx年的銷售工作已經(jīng)圓滿完成，銷售目標(biāo)順利達(dá)成，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。2012年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。

以帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！

我的發(fā)言完畢，謝謝！

篇四：市場部副總經(jīng)理個人半年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間，今年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，主動向營銷經(jīng)理轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審查。

本人承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從2004年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入**事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬元(基本上無法收回)，應(yīng)收款遺留**萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了**、**、**應(yīng)收款共計**萬元。并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在**的理解、支持、配合下，至2005年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下,在**新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績;在和**公司的合作也有了實質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ)。

另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實的履行了集團(tuán)公司對**事業(yè)部的指示，為***事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%。總而言之，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任**事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍誠、和、創(chuàng)為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而**的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。

下半年，遵照*總努力拓展新客戶，新市場的要求，已著手對罩極電機(jī)市場、串激電機(jī)市場(外資廠的電動工具)、啟動電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，重點對有意向的**、**及正在聯(lián)絡(luò)的**及**幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚(yáng)亮點、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點;重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。

我認(rèn)為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。

對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算:

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重內(nèi)涵，迎接挑戰(zhàn);

2、加強(qiáng)動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子;

3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;

4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;

5、繼續(xù)加強(qiáng)國內(nèi)市場開拓工作。

以上是我的匯報，有認(rèn)識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，**事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。

第三篇：市場部經(jīng)理管理制度

市場部片區(qū)經(jīng)理管制制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司市場管理，更好的協(xié)調(diào)各部門工作，完善公司市場管理流程，適應(yīng)公司的發(fā)展需要，特制定公司市場片區(qū)經(jīng)理管理規(guī)定如下：

1、認(rèn)真安排、完成公司分配的日常工作，包括接待、衛(wèi)生、等工作

2、每月月末制定、商討如何完成下月工作計劃，并于25號前報分管經(jīng)理批示，否則罰款片區(qū)經(jīng)理50元，每季度的最后一個月的25號上交下一季度的超市銷售計劃，遲交一次罰款30元。

3、每周周二、三完成各超市報價的統(tǒng)計，周四上午對各分管超市的高低價進(jìn)行統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，周五根據(jù)采購或生產(chǎn)提供的本周進(jìn)貨價與上周的進(jìn)貨價，統(tǒng)計出上浮和下調(diào)的差價，再根據(jù)超市的報貨量定出下周合理的價格后，上報總經(jīng)理審批，周日下午５點前將各超市的指導(dǎo)價格按公司規(guī)定通知到位。下周一實施新價格。哪個環(huán)節(jié)出錯扣相關(guān)負(fù)責(zé)人20元。公司各超市價格由公司統(tǒng)一改動，片區(qū)主管改動價格必須通過總經(jīng)理批示，若私自與導(dǎo)購改價格，發(fā)現(xiàn)一次分別罰片區(qū)經(jīng)理100元，超市導(dǎo)購50元。

4、超市導(dǎo)購休班必須向公司片區(qū)經(jīng)理請假，片區(qū)經(jīng)理掌握、統(tǒng)計超市導(dǎo)購的休班情況，批準(zhǔn)導(dǎo)購歇班后，片區(qū)經(jīng)理做好考勤記錄，延誤一次罰款片區(qū)經(jīng)理20元，片區(qū)經(jīng)理記考勤要如實記錄，發(fā)現(xiàn)錯記包庇導(dǎo)購，罰款片區(qū)經(jīng)理100元。

5、關(guān)于市場部所用的資料、證件要全部備齊，由蔬菜部客服保管，隨時備用，每失誤一次扣客服20元。

6、市場部對導(dǎo)購員要嚴(yán)格要求、定期考核，公司考核另外派考核小組人員每發(fā)現(xiàn)一次導(dǎo)購員空崗、私自替班現(xiàn)象扣片區(qū)經(jīng)理20元，造成領(lǐng)導(dǎo)投訴或者出現(xiàn)重大事故扣片區(qū)經(jīng)理50元，對于不按時報貨、不接貨、接貨后離開貨物、臺面上出現(xiàn)不合格產(chǎn)品、貨物不整齊、標(biāo)識不規(guī)范、過期商品、導(dǎo)購手機(jī)不通蔬菜有霉變等違反公司規(guī)定的現(xiàn)象，每查實一次扣片區(qū)經(jīng)理20元，出現(xiàn)內(nèi)盜扣片區(qū)經(jīng)理50元。

7、隨時招聘素質(zhì)高的人員進(jìn)入導(dǎo)購行列，上崗前進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，片區(qū)經(jīng)理要及時掌握在職導(dǎo)購員的思想動態(tài)，及時進(jìn)行溝通和調(diào)整，對不勝任導(dǎo)購及提出辭職申請的員工及時報總經(jīng)理，批示后要盡快聘用導(dǎo)購，兩月內(nèi)更換完畢，人員到位后，要求交接工作時間不能超過一周，更不能因此影響銷售，按時完不成任務(wù)扣片區(qū)經(jīng)理50元。

8、按照公司的分工決定，抓好市場的銷售管理，根據(jù)需要進(jìn)行新開發(fā)市場的可行性考察并寫出可行性報告存檔，統(tǒng)計并分析各超市分配指標(biāo)完成情況，并及時與導(dǎo)購溝通改進(jìn)，每出現(xiàn)一個專柜虧損，扣片區(qū)經(jīng)理50元。并且取消片區(qū)經(jīng)理開發(fā)市場的獎金。每季度核算一次，在本區(qū)域內(nèi)同時出現(xiàn)３個專柜虧損或者一個專柜連續(xù)３個月虧損，片區(qū)經(jīng)理要寫出書面檢查進(jìn)行檢討。并寫出下一步可行性的整改方案。片區(qū)經(jīng)理開發(fā)市場時要謹(jǐn)慎選擇，每開發(fā)一個新超市，第一個月超市除去蔬菜的成本和一切費(fèi)用，超市的銷售不虧損，并且凈利潤超過3000元，獎勵片區(qū)經(jīng)理一個開發(fā)獎300元。若超市虧損則扣除片區(qū)經(jīng)理30元錢。

9、每月按各超市的領(lǐng)票、結(jié)算時間及時完成各超市結(jié)算單的領(lǐng)取、核對、督促開票、送票

等工作，每出現(xiàn)一次失誤扣蔬菜部片區(qū)經(jīng)理30元。市場部經(jīng)理分管超市貨款回收工作，每月7號前與分管總經(jīng)理商量后隨時安排與各超市的聯(lián)系溝通，不準(zhǔn)出現(xiàn)由于公司內(nèi)部工作不到位導(dǎo)致回款不及時現(xiàn)象。每出現(xiàn)一次結(jié)算不及時或人為造成拖欠結(jié)算，罰款蔬菜部門片區(qū)經(jīng)理20元。由于人為處理事情不當(dāng)而導(dǎo)致超市款不能及時回，罰款片區(qū)經(jīng)理20元。在與超市簽合同時，一定要注意超市的回款方式，合作社的帳號不能開通網(wǎng)上銀行，不能轉(zhuǎn)賬，硯詳有機(jī)蔬菜有限公司可以開通網(wǎng)上銀行，簽合同時候一定要注意，開發(fā)票的時候也要注意，不要因為個人失誤而導(dǎo)致回不了款。由于片區(qū)經(jīng)理失誤而導(dǎo)致回不了款的要想辦法在一個星期內(nèi)解決，一個星期解決不了，罰款片區(qū)經(jīng)理20元。

10、超市特價、促銷活動的確定、審批，由市場部各分管人員與各部門溝通后，上報分管總經(jīng)理批準(zhǔn)后迅速執(zhí)行，每耽擱延誤超市領(lǐng)導(dǎo)定的特價一次扣片區(qū)經(jīng)理3分。在生產(chǎn)淡季要積極主動地與超市領(lǐng)導(dǎo)溝通進(jìn)行促銷活動，以便完成各超市的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

11、部門經(jīng)理每周周六上午上報周報表，每周的工作總結(jié)中必須體現(xiàn)出已巡查的超市及出現(xiàn)的問題、改進(jìn)意見以及下周的工作計劃。每不報或延誤一次扣20元。片區(qū)經(jīng)理出差巡店必須寫巡店發(fā)現(xiàn)的問題，并及時寫出整改方案，若片區(qū)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了問題未及時處理而給公司帶來了損失，片區(qū)經(jīng)理負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的扣除片區(qū)經(jīng)理當(dāng)月的所有獎金和提成。

12、每月5號準(zhǔn)時收取、整理各片區(qū)分管超市工作總結(jié)，根據(jù)銷售完成情況準(zhǔn)確匯總出上月銷售業(yè)績、提升和下浮的比例，25號前由分管的片區(qū)經(jīng)理分別寫出本區(qū)域內(nèi)的市場分析報告，報告中要體現(xiàn)出本月的市場巡查情況、市場的大體運(yùn)營情況、銷售完成情況及下月的工作計劃，并提出改進(jìn)意見及合理化建議。需要與生產(chǎn)物流部、采購部協(xié)調(diào)改進(jìn)的要及時溝通或通過分管經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，對于超市日常重大問題、月工作總結(jié)中出現(xiàn)的重要問題要拿出解決方案后及時匯報、商定，每延誤一次扣片區(qū)經(jīng)理50元。對片區(qū)經(jīng)理在日常的工作中發(fā)現(xiàn)了問題并提出了好的整改措施和方案，一經(jīng)公司采納使用，公司將獎勵片區(qū)經(jīng)理30元的獎金。

13、每月10號前更新完超市包括品種名稱、商品編號、貨號，經(jīng)銷、聯(lián)營價格、人員變動、電話等建檔和人事信息以及超市商品和物資的盤點，交到蔬菜部客服處，有客服負(fù)責(zé)整理，以便核查，不按時完成扣片區(qū)經(jīng)理30元。

14、每周至少對車間配貨質(zhì)量和超市發(fā)貨蔬菜的質(zhì)量進(jìn)行檢查兩次，將書面檢查結(jié)果報蔬菜部總經(jīng)理處理存檔，每周對超市導(dǎo)購報回的出錯記錄進(jìn)行整理，與車間查配貨的結(jié)果一并于周六的周報表一起交給市場部總經(jīng)理，每周漏交遲交對片區(qū)經(jīng)理處于30元的罰款，片區(qū)經(jīng)理出差期間也要按時的交，如有特殊情況實在交不了跟蔬菜部總經(jīng)理請示后在兩天內(nèi)補(bǔ)交，遲交的對片區(qū)經(jīng)理處以30元罰款。

15、每月月末清點公司所存周轉(zhuǎn)箱，每月5號前依照超市物資盤點表及跟物流發(fā)貨人員提供的周轉(zhuǎn)筐交接表，完成對上月各超市周轉(zhuǎn)箱數(shù)量的進(jìn)行盤點，并于10號前將盤點結(jié)果一并上報蔬菜部總經(jīng)理，每一項任務(wù)完不成扣片區(qū)經(jīng)理30元。

16、市場部人員根據(jù)各自的分工，每人每月要對所分管的超市巡視2次，并且要求多與超市

領(lǐng)導(dǎo)見面溝通，了解超市導(dǎo)購員的工作情況，每次出發(fā)回公司后一天之內(nèi)在出發(fā)申請上寫出情況匯報交與分管總經(jīng)理，匯報中必須體現(xiàn)分別與哪個超市的哪個領(lǐng)導(dǎo)溝通交流了什么問題及采取的解決方法等。市場部人員匯報不及時一次扣片區(qū)經(jīng)理20元。

17、要求導(dǎo)購員要及時反饋信息，如競爭方出現(xiàn)新品、價格變化、包裝質(zhì)量及要求、司機(jī)及跟車人員不配合、超市更換調(diào)整新領(lǐng)導(dǎo)、臺面調(diào)整等等，都要及時地在第一時間通知蔬菜不總經(jīng)理，以免造成工作的被動。每出現(xiàn)一次失誤扣片區(qū)經(jīng)理20元。

18、正確對待超市罰款問題：超市罰款是超市管理廠家和導(dǎo)購的一種有效手段，要合理的借助和避免。但是通過我們市場部全體人員的認(rèn)真工作，必須解決不必要的罰款問題。由于分管人員工作失誤造成的罰款扣片區(qū)經(jīng)理50元。

19、要求各超市按市場部的規(guī)定時間退貨，退貨要及時，不要等菜都爛的很厲害了再退，每違反一次扣分管的片區(qū)經(jīng)理20元，超市導(dǎo)購在接貨時一定要認(rèn)真檢查，對公司送往超市的菜，質(zhì)量實在很差的或已經(jīng)壞的蔬菜導(dǎo)購有權(quán)利不接，并要把公司配送的蔬菜質(zhì)量差的現(xiàn)象及時與蔬菜部片區(qū)經(jīng)理匯報，片區(qū)經(jīng)理要及時上報蔬菜部總經(jīng)理，若是由于導(dǎo)購檢查不嚴(yán)，導(dǎo)致質(zhì)量差的菜或壞的菜進(jìn)入超市所引起的一切后果由導(dǎo)購自己承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重的，片區(qū)經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任。

20、市場客服認(rèn)真記錄超市的報貨數(shù)量，并且認(rèn)真匯總后交至生成部進(jìn)行加工，如發(fā)現(xiàn)超市規(guī)定時間內(nèi)未報貨，立即將其情況上報市場部片區(qū)經(jīng)理，查明未報貨原因，不得出現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計差錯和超市不報貨置之不理的情況發(fā)生。每出現(xiàn)一次扣客服30元?？鄢瑓^(qū)經(jīng)理20元。

21、對各個超市的保鮮菜訂單要做好發(fā)貨時間的安排和貨量的統(tǒng)計及預(yù)約工作，確保及時送往各個超市，不能耽誤正常發(fā)貨時間，如因工作失誤耽誤發(fā)貨時間，根據(jù)實際情況，扣除相關(guān)責(zé)任人20元，若找不到直接責(zé)任人，所有相關(guān)人員一并處罰。

23、與公司各部門要緊密配合，對于各部門反饋的信息要高度重視，尤其對生產(chǎn)物流部和其他部門反饋的問題必須2天內(nèi)解決完畢，否則扣片區(qū)經(jīng)理30元。24、2011年新開發(fā)營業(yè)額在1.5萬元以上的超市５家以上，每少一個扣片區(qū)經(jīng)理50元，每多一個獎勵部門經(jīng)理50元。片區(qū)經(jīng)理在維護(hù)本片區(qū)的同時，要不斷開發(fā)新市場，每個月每個片區(qū)至少開發(fā)一個新超市。

第四篇：市場部經(jīng)理崗位職責(zé)

市場部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、全面負(fù)責(zé)市場部日常管理工作及公司SA全業(yè)務(wù)運(yùn)營管理工作。

二、根據(jù)南充移動分公司下達(dá)的公司運(yùn)營目標(biāo)任務(wù)，制定公司月度營銷計劃、營銷策略，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施。

三、按照公司月度業(yè)務(wù)運(yùn)營目標(biāo)任務(wù)，分解下達(dá)各區(qū)縣運(yùn)營分中心及其客戶經(jīng)理月度營銷具體指標(biāo)任務(wù)。

四、組織研究、制定和實施業(yè)務(wù)人員績效考核辦法，激勵一線員工不斷追求目標(biāo)，達(dá)成業(yè)績，確保公司月度業(yè)務(wù)運(yùn)營目標(biāo)圓滿完成。

五、依據(jù)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營目標(biāo)計劃，編制營銷費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格管理控制營銷成本費(fèi)用支出。

六、召集主持公司月度業(yè)務(wù)營銷會議，總結(jié)分析公司上月整體營銷目標(biāo)完成情況及存在問題，計劃部署公司下月營銷工作。

七、深入一線市場開展業(yè)務(wù)調(diào)研，定期撰寫調(diào)研報告，指導(dǎo)、檢查、督促運(yùn)營分中心加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)、改善運(yùn)營管理、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

八、組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部外部培訓(xùn)資源，定期或不定期對業(yè)務(wù)一線員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、營銷技巧等崗位相關(guān)培訓(xùn)，不斷提高員工營銷技能和工作效能。

九、收集市場一線信息、了解最新業(yè)務(wù)動態(tài)，掌握競爭對手狀況，適時向公司提出推動市場和業(yè)務(wù)發(fā)展的意見和建議。

十、協(xié)調(diào)銜接市移動及各區(qū)縣移動分公司相關(guān)部門，建立、維護(hù)和發(fā)展與移動分公司良好的合作關(guān)系，爭取更大更多的資源支持。

十一、代表公司參加與移動公司業(yè)務(wù)合作項目談判、議價和簽署合作協(xié)議文件。

十二、在職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)，有權(quán)對市場部員工、各區(qū)縣運(yùn)營分中心客戶班長及客戶經(jīng)理工作進(jìn)行安排和調(diào)配，并提出人員的任免建議。

十三、積極認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

第五篇：市場部經(jīng)理崗位職責(zé)

山東世豪建設(shè)工程有限公司

市場部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo)；

二、拓展公司的市場策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋；

三、對公司的市場計劃提出建議；

四、制定和實施市場推廣計劃和產(chǎn)品計劃，協(xié)助營銷中心制定業(yè)務(wù)計劃，配合市場推廣業(yè)務(wù)計劃；

五、制定與實施各產(chǎn)品線價格體系及營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃 ；

六、制定公司品牌管理策略，維護(hù)公司品牌；

七、指導(dǎo)、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作；

八、管理監(jiān)督公司市場費(fèi)用使用、控制工作以及本部門管理工作；

九、對本部門員工、負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核；

十、組織相關(guān)人員進(jìn)行崗前和定期技能培訓(xùn)；

十一、組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層；

十二、負(fù)責(zé)對需求項目進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，及時向總經(jīng)理反饋信息，在公司政策的指導(dǎo)下努力促成與客戶的合作；

十三、組織對公司客戶的售后服務(wù)，與工程部聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持；

十四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)涉及市場活動的各種關(guān)系；

十五、訪問客戶，聽取客戶意見, 展示公司形象和能力，拉近與客戶距離；

十六、審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監(jiān)控工程項目進(jìn)度，走訪客戶。

十七、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。