第一篇：論普通高校提高大學(xué)生就業(yè)力的實(shí)踐研究論文

【論文關(guān)鍵詞】大學(xué)生核心技能崗位對接培訓(xùn)

【論文摘要】結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾已成為目前大學(xué)生就業(yè)難的關(guān)鍵問題。普通高校必須調(diào)整辦學(xué)理念和模式,為大學(xué)生提供專業(yè)化就業(yè)服務(wù),開展專業(yè)技能崗位對接培訓(xùn)。主要環(huán)節(jié)包括:以學(xué)科課程為基礎(chǔ),合理確定對接崗位;確定課程標(biāo)準(zhǔn),選定對接課程內(nèi)容;加強(qiáng)師資培訓(xùn),為技能培訓(xùn)遴選好的教法;認(rèn)真組織教學(xué),建立評價(jià)機(jī)制。

目前我國大學(xué)生就業(yè)形勢比較嚴(yán)峻。一方面表現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)人數(shù)不斷增加。據(jù)來自勞動(dòng)和社會(huì)保障部的統(tǒng)計(jì),2006年我國大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)為413萬,2007年畢業(yè)生為495萬,比去年增加82萬;2006年有120多萬畢業(yè)生離校時(shí)還未就業(yè)。2007年進(jìn)行就業(yè)求職的畢業(yè)生總量將超過600萬人。另一方面表現(xiàn)在大學(xué)生失業(yè)率不斷攀升。2003年失業(yè)大學(xué)生占城鎮(zhèn)失業(yè)人口的比率為6.6%,2006年已經(jīng)達(dá)到12.5%,三年間翻了近一番。

結(jié)構(gòu)型就業(yè)矛盾是當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難題的關(guān)鍵所在。大學(xué)生求職面臨困難,而很多需要人才的崗位又找不到合適人才。結(jié)構(gòu)性矛盾實(shí)質(zhì)上反映的是高校辦學(xué)目標(biāo)與市場需求的錯(cuò)位。換句話說,高校傳統(tǒng)教育理念和模式培養(yǎng)出來的人才并不完全切合市場需求。

如何調(diào)整辦學(xué)理念和模式,如何進(jìn)行合理的專業(yè)和課程設(shè)置,實(shí)現(xiàn)高校與市場、與社會(huì)需要的“無縫”對接,已經(jīng)成為高校必須認(rèn)真思考和解決的問題。為此,我校從2006年開始,在中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下,啟動(dòng)了大學(xué)生專業(yè)技能崗位對接培訓(xùn)項(xiàng)目。目前已培訓(xùn)近千名大四學(xué)生。具體做法

1以學(xué)科課程為基礎(chǔ),合理確定對接崗位

開展崗位對接培訓(xùn),首先要開發(fā)對接的崗位。開發(fā)崗位必須經(jīng)過充分的調(diào)查和論證,且要使開發(fā)的崗位同時(shí)滿足四個(gè)條件:一要與專業(yè)密切相關(guān),因?yàn)閷W(xué)生已有的專業(yè)知識和技能是開展崗位對接培訓(xùn)的基礎(chǔ);二確定的崗位應(yīng)是社會(huì)急需的崗位,能夠有效提高畢業(yè)生就業(yè)率;三確定的崗位是畢業(yè)生期望的崗位,故可充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生參加培訓(xùn)的積極性;四學(xué)校辦學(xué)資源許可,能夠滿足崗位培訓(xùn)教學(xué)和訓(xùn)練的需要。

按上述條件,我們?yōu)槭状卧圏c(diǎn)的四個(gè)專業(yè)確定了12個(gè)崗位。其中,美術(shù)專業(yè)有家裝設(shè)計(jì)師;生物專業(yè)有植物組培師、園林植物配置師、菌種師、動(dòng)植物檢疫師、保健品和藥品營銷師等5個(gè)崗位;中文專業(yè)有記者編輯、播音主持、廣告策劃和文案創(chuàng)作員、公關(guān)文秘等4個(gè)崗位;心理學(xué)專業(yè)有心理咨詢員、人力資源管理員、中學(xué)教師等3個(gè)崗位。

2確定課程標(biāo)準(zhǔn),選定對接課程內(nèi)容

對接崗位確定以后要進(jìn)行課程開發(fā)。課程開發(fā)是以崗位技能的基本要求為標(biāo)準(zhǔn),尋找大學(xué)學(xué)科課程與崗位技能之間的空白點(diǎn),進(jìn)而針對空白點(diǎn)開發(fā)新課程,實(shí)現(xiàn)課程對接。選定課程內(nèi)容的方法是:去粗取精,凝練出最為核心的內(nèi)容,形成崗位對接課程。如我們在開發(fā)中文專業(yè)與記者崗位對接課程時(shí),在認(rèn)真調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,首先摳出中文專業(yè)課程與記者崗位技能之間的空白點(diǎn),即:新聞采訪技能和新聞編輯技能,故我們確定這些內(nèi)容為崗位對接課程的主要內(nèi)容。正是通過對專業(yè)技能的拓展和補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)了中文專業(yè)與記者崗位技能間的課程對接。

根據(jù)技能培訓(xùn)的特點(diǎn),對接課程以活動(dòng)課的方式呈現(xiàn),以崗位——崗位技能——崗位核心技能——崗位核心技能點(diǎn)為課程主線,通過總操作程序——操作步驟——達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)——注意事項(xiàng)——相關(guān)知識五個(gè)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)技能培訓(xùn)內(nèi)容。

3加強(qiáng)師資培訓(xùn),為技能培訓(xùn)遴選好的教法

師訓(xùn)工作是開展崗位對接培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于大多數(shù)教師長期從事大學(xué)課程的教學(xué)工作,習(xí)慣于講授理論知識,追求理論的系統(tǒng)性、嚴(yán)密性和邏輯性,這些傳統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)理念不能適應(yīng)技能培訓(xùn)的需要。為此,我們從加強(qiáng)教師培訓(xùn)入手,任課教師除直接接受中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心專家的培訓(xùn)外,我們還利用每周一天的時(shí)間開展師資培訓(xùn)。通過專家的理論引導(dǎo)、舉辦公開課、邀請實(shí)踐專家指點(diǎn)等多種形式的教研活動(dòng),使任課教師樹立起“理論是基礎(chǔ),技能是關(guān)鍵”的教育理念,掌握“直接下水學(xué)游泳”的體驗(yàn)式教學(xué)方法,學(xué)會(huì)實(shí)踐教學(xué)、崗位演練、案例教學(xué)、情景模擬、角色互換等一系列新的教學(xué)方法。

為使崗位培訓(xùn)教學(xué)更加貼近實(shí)際,在試點(diǎn)期間,我們還聘請了一大批有崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技師、工程師作為兼職教師參加培訓(xùn)工作,彌補(bǔ)我校教師在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的不足。如生物專業(yè)菌種師崗位培訓(xùn)班,聘請了酒精廠、制藥廠菌種車間的工程師親自為學(xué)生指導(dǎo)、講授,進(jìn)一步提高了教學(xué)的針對性和實(shí)踐性。

4認(rèn)真組織教學(xué),建立評價(jià)機(jī)制

在教學(xué)上,堅(jiān)持以“學(xué)生演練為主,教師點(diǎn)評為輔”的原則。課堂學(xué)生演練時(shí)間占三分之二以上。每節(jié)課同時(shí)有2~3名教師上課,一名是主講教師,其他為演練指導(dǎo)教師。采用“教師引領(lǐng)——學(xué)生體驗(yàn)——教師點(diǎn)評——學(xué)生強(qiáng)化——技能達(dá)標(biāo)”這一教學(xué)模式。使學(xué)生在學(xué)完對接課程后,能夠把自身專業(yè)技能拓展為崗位技能。我們把這種培訓(xùn)模式稱為“直接下水學(xué)游泳,過程體驗(yàn)學(xué)技能”。為保證教學(xué)的實(shí)踐效果,在培訓(xùn)過程中,我們還專門安排學(xué)生參加崗位見習(xí),強(qiáng)化實(shí)踐技能。

針對技能培訓(xùn)的特點(diǎn),我們建立了體現(xiàn)“兩個(gè)結(jié)合”的評價(jià)辦法,即過程評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合;定性評價(jià)與定量評價(jià)相結(jié)合。首先是技能考核,學(xué)生必須掌握每一單元的技能,要求學(xué)生單元過關(guān)。在崗位技能培訓(xùn)結(jié)束以后,進(jìn)行終結(jié)性技能考核。技能考核的標(biāo)準(zhǔn)在于能否達(dá)到崗位的要求。技能考核成績占60%,筆試成績占40%。我校首期試點(diǎn)培訓(xùn)共參加學(xué)生451人,考試合格人數(shù)380人,過關(guān)率為84.3%。經(jīng)中國就業(yè)培訓(xùn)中心審查后,將對考試合格者頒發(fā)勞動(dòng)和社會(huì)保障部《CETTIC大學(xué)生專業(yè)核心技能培訓(xùn)合格證書》。

5培訓(xùn)工作特點(diǎn)明顯,成效突出

大學(xué)生專業(yè)技能崗位對接培訓(xùn)作為一個(gè)新生事物,適應(yīng)我國高等教育發(fā)展的新形勢,充滿著朝氣和活力。1)建立在大學(xué)生學(xué)完本專業(yè)課程基礎(chǔ)之上的技能培訓(xùn),有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)理論和技能作支撐,基礎(chǔ)好、起點(diǎn)高。2)在中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心指導(dǎo)下開展的職業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)技術(shù)先進(jìn),技能認(rèn)證權(quán)威性高。3)具體到某一崗位的核心技能培訓(xùn),針對性強(qiáng)。4)建立在體驗(yàn)式教學(xué)基礎(chǔ)上的培訓(xùn),注重技能訓(xùn)練,實(shí)效性強(qiáng)。5)建立在與人才市場緊密聯(lián)系之上的崗位培訓(xùn),可以有效地提高畢業(yè)生的就業(yè)率。

通過培訓(xùn)收到的效果:1)學(xué)生的就業(yè)意識明顯增強(qiáng),職業(yè)規(guī)劃從此真正開始。絕大多數(shù)參加過培訓(xùn)的學(xué)生,把已掌握的崗位技能作為自己就業(yè)的首選方向。雖我們的試點(diǎn)工作才剛剛結(jié)束,部分大四的學(xué)生就已經(jīng)根據(jù)所學(xué)技能,找到了對應(yīng)的工作崗位。一些大三的學(xué)生表示要從今年暑假就開始懷揣技能證書找工作,提前聯(lián)系就業(yè)單位。2)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)明顯提高,就業(yè)能力顯著增強(qiáng)。用人單位普遍認(rèn)為:學(xué)生在學(xué)校期間已經(jīng)掌握了崗位技能,畢業(yè)生就可以直接從事崗位工作,省去了用人單位的崗前培訓(xùn),故對這些學(xué)生十分青睞。3)我校把崗位對接培訓(xùn)的教學(xué)模式逐步推廣到大學(xué)課程的教學(xué)中,促進(jìn)了學(xué)校的教學(xué)改革。教育科學(xué)院、文學(xué)與傳播學(xué)院、美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院、生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院等已經(jīng)把這種教學(xué)模式移植到本科教學(xué)中,受到了師生的一致歡迎。

第二篇：商務(wù)禮儀與提高大學(xué)生就業(yè)力的研究

商務(wù)禮儀與提高大學(xué)生就業(yè)力的研究

摘要：近年來隨著全國各大高校的擴(kuò)招，高等教育已經(jīng)變得大眾化了，大學(xué)生也由以前的稀缺資源變成現(xiàn)在的遍地開花。因此大學(xué)生的就業(yè)形勢也變得越來越嚴(yán)峻。提高自己的競爭力，給用人單位深刻的印象，商務(wù)禮儀有著重要的作用，對大學(xué)生求職有著積極的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵字：商務(wù)禮儀大學(xué)生就業(yè)力職業(yè)形象

一、商務(wù)禮儀的含義及內(nèi)容

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣來說學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

良好的禮儀可以更好的向別人展示自己的長處和優(yōu)勢，當(dāng)然也會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。商務(wù)禮儀主要包括儀表禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀、會(huì)面禮儀

五、交際禮儀與交往藝術(shù)等內(nèi)容。

二、禮儀的作用

禮儀是現(xiàn)代社交中的一種禮節(jié)形式，它面對的是大眾化的群體，一種公眾的形象化的代表。在激烈的市場競爭下禮儀顯得特別的重要，儀表、體態(tài)、言談舉止反映的是一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)。從個(gè)人角度來說，禮儀可以幫助一個(gè)人提高自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。從社會(huì)來說，禮儀能夠幫助提高社會(huì)的整體素質(zhì)，使社會(huì)更加的和諧。

（一）禮儀具有教育作用

禮儀是人類社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)文化的重要組成部分。禮儀蘊(yùn)含著豐富的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)著社會(huì)的要求與時(shí)代精神。禮儀通過評價(jià)、勸阻、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習(xí)慣，指導(dǎo)人們按禮儀規(guī)范的要求去協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護(hù)社會(huì)正常生活。當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀特別是商務(wù)禮儀，能夠從整體上提高自己的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有助于發(fā)現(xiàn)自己在與別人交往過程中的不足之處，讓你學(xué)會(huì)如何更好的與別人交往。也會(huì)讓你自覺的去改正自己的缺點(diǎn)。體現(xiàn)在個(gè)人素質(zhì)方面，會(huì)讓別人覺得你是一個(gè)懂禮貌有素養(yǎng)的人。

（二）禮儀的溝通作用

在人際交往的過程中，雙方如果按照交際禮儀的要求，會(huì)更加有效的向交往對象表達(dá)自己的尊敬與友好，在與人交往的過程中，人與人之間是相互影響相互作用的，熱情的問候、友善的目光、親切的微笑、文雅的談吐等，不僅能夠喚起人們的溝通欲望，建立起彼此的好感與信任，而且可以促成交流的成功，并使你的交往范圍擴(kuò)大，讓你擁有良好的人際關(guān)系。如果在人際交往過程中沒有一定的禮儀進(jìn)行規(guī)范，雙方就會(huì)缺乏相互合作的基礎(chǔ)，如果在交往中不懂禮貌，不懂規(guī)矩很可能會(huì)把本來可以做好的事情搞砸。比如，你跟自己的上司關(guān)系不錯(cuò)，在私下的場合你可以稱呼他的姓名但是在正式的場合應(yīng)該換一種更加正式的稱呼，在不同的場合對同一個(gè)人要用不同的稱呼。

（三）禮儀能夠塑造良好個(gè)人形象。

禮儀講究和諧，注重的是內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一。在內(nèi)在美方面，學(xué)習(xí)

禮儀可以不斷的充實(shí)和完善自己的不足，使你的談吐更加的文明，使你更加的有修養(yǎng)。在外在美方面，學(xué)習(xí)禮儀可以讓你的裝飾打扮更加的得體優(yōu)雅。個(gè)人形象是在個(gè)人日常交往中表現(xiàn)出來的，良好的個(gè)人形象有助于在激烈的競爭中處于有利的地位。在人際交往中，言談講究禮儀使人文明，舉止講究禮儀使人高雅，行為講究禮儀使人美好，穿著講究禮儀使人自信。

（四）商務(wù)禮儀能夠體現(xiàn)尊重與被尊重

尊重的作用是當(dāng)一方對另一方表示敬意時(shí)，另一方也還之以禮。禮尚往來。有禮儀的交往行為，蘊(yùn)含著彼此的尊重。這樣可以使你的人際關(guān)系更加的和諧，也會(huì)避免不他人之間不必要的矛盾與沖突。大學(xué)生在求職的時(shí)候應(yīng)該注重著裝、儀表的合適規(guī)范，這樣不僅是對別人的尊重也是對自己的尊重。而且這樣會(huì)獲得個(gè)多的機(jī)會(huì)和選擇。

三、影響大學(xué)生就業(yè)的因素

（一）就業(yè)觀念

就大學(xué)生自身而言必須轉(zhuǎn)變自己的就業(yè)觀念，適當(dāng)降低期望值。就目前情況看，并不是沒有足夠的崗位供大學(xué)生選擇，而是大學(xué)生對就業(yè)崗位的期望值過高，不甘心屈就于某些工作崗位。適逢高等教育大眾化階段的大學(xué)生，除了主動(dòng)調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)和掌握必要的應(yīng)聘技能技巧以外，很重要的一條是在努力尋找理想的就業(yè)崗位的同時(shí)，主動(dòng)說服自己，適當(dāng)降低就業(yè)崗位期望值。如果一時(shí)找不到滿意的工作，不妨講些策略，比如“先就業(yè)，后擇業(yè)”。

（二）自身素質(zhì)欠缺

很明顯的一個(gè)情況就是當(dāng)代大學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)并不是很高。但是大學(xué)生對工作和薪金的要求卻不低，不少學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)知識掌握的并不是很好，而且就當(dāng)前的就業(yè)形勢、就業(yè)政策、求職途徑、應(yīng)聘技巧、勞動(dòng)用工制度、本專業(yè)的擇崗定位優(yōu)勢等等都不甚了解，難以確定就業(yè)方向和崗位。所以在學(xué)習(xí)的過程中要注重自己綜合素質(zhì)的提高。面試時(shí)更加注重禮儀，要做到儀表端莊，舉止得體，口齒伶俐，表述清晰合理，給人留下良好的第一印象。而且正在工作前夕要明確自己的目標(biāo)，了解行業(yè)現(xiàn)狀。

（三）心理承受能力

越來越多的人覺得當(dāng)代大學(xué)生的心理承受能力差，在遇到困難和挫折的時(shí)候很容易放棄，沒有承受壓力的勇氣，沒有足夠的自信心。但是在求職擇業(yè)中遇到挫折是正常的，切不可因此而自卑。生活中的挫折是造就強(qiáng)者的推動(dòng)力，挫折是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會(huì)。遇到挫折應(yīng)放下心理包袱，仔細(xì)尋找失利的原因，調(diào)整好目標(biāo)，腳踏實(shí)地前進(jìn)，爭取新的機(jī)會(huì)。關(guān)鍵是調(diào)整好自己的心態(tài)。

四、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對當(dāng)代大學(xué)生的意義

（一）學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的需要

社會(huì)在不斷的進(jìn)步，社會(huì)對大學(xué)生的要求也越來越嚴(yán)格。人們的文化程度越高，人們就越需要運(yùn)用禮儀來調(diào)節(jié)和維護(hù)社會(huì)正常的生活、工作和學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，大學(xué)生隨著年齡增長和社會(huì)環(huán)境的迅速變化，從中學(xué)到大學(xué)接受更高層次的教育，從學(xué)校走向社會(huì)過著獨(dú)立的生活，在不斷顯示個(gè)性、張揚(yáng)個(gè)性的同時(shí)，為了達(dá)到成功、有效、和諧、愉快的與他人和社會(huì)進(jìn)行交往和接觸，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是必要的也是必須的。因?yàn)樯鐣?huì)需要的人才不僅是懂得專業(yè)技能的人才，更是懂得禮儀、交往技能的人才，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的需要，是應(yīng)對社會(huì)發(fā)展變化的需要。

（二）學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是大學(xué)生成才的需要

在現(xiàn)在的企業(yè)招聘中，越來越多的企業(yè)更加的注重人品而不是文憑。在大學(xué)生的人品塑造中，思想道德修養(yǎng)的提高是關(guān)鍵，而商務(wù)禮儀素質(zhì)又是思想道德修養(yǎng)的重要組成部分。因此，提高商務(wù)禮儀素質(zhì)有助于大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀、人生觀、道德觀。對大學(xué)生而言，舉止莊重、進(jìn)退有禮、儀表得體，不僅能塑造良好的個(gè)人形象，還會(huì)獲得他人和組織的認(rèn)可和尊重。

五、大學(xué)生在求職時(shí)應(yīng)該掌握的禮儀

（一）求職面試前的準(zhǔn)備

1、要搜集相關(guān)信息。包括用人單位的信息，了解用人單位的行業(yè)背景和資料，用人單位的企業(yè)愿景企業(yè)文化，公司結(jié)構(gòu)等內(nèi)容；用人條件的信息了解，包括要招聘人員的性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)等內(nèi)容；用人待遇的信息了解，包括待遇、福利、住房、保險(xiǎn)等內(nèi)容。

2、準(zhǔn)備好自我介紹。面試中都會(huì)要求應(yīng)聘者進(jìn)行簡單的自我介紹，所以在這個(gè)環(huán)節(jié)要表現(xiàn)好，介紹時(shí)要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長，要有相當(dāng)?shù)目尚哦龋徽故咀约旱膫€(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，也可以適當(dāng)?shù)囊脛e人的言論，比如老師和同學(xué)對自己的評價(jià)等，要做到實(shí)事求是切不可造假的夸大自己。

3、準(zhǔn)備個(gè)人的相關(guān)資料。包括自己的簡歷，各種證書的復(fù)印件，體檢表，準(zhǔn)備面試時(shí)的服裝等內(nèi)容。

（二）面試時(shí)的禮儀

1、要守時(shí)，不能遲到，要給應(yīng)聘單位留下美好的第一印像，最好能提前10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，進(jìn)門前關(guān)掉手機(jī)。還有就是自己的儀容儀表，著裝修飾要尊重社會(huì)規(guī)范，要符合大眾的審美觀，著裝的關(guān)鍵是整潔、大方、樸素、得體，還要根據(jù)應(yīng)聘單位的不同選擇不同風(fēng)格的著裝。

2、注意言談舉止。開場的時(shí)候?qū)脊僮鲞m當(dāng)?shù)膯柡颍龅奖虮蛴卸Y而大方得體，不要過分殷勤也不要過于拘謹(jǐn)。交談時(shí)要神態(tài)自若、吐字清晰、控制好自己的音量和語速。

3、好重視收場。面試結(jié)束時(shí)，不論是否如愿，都應(yīng)該禮貌相待，應(yīng)該對用人單位的人事主管抽出寶貴時(shí)間與自己見面表示感謝，并且表示期待著有進(jìn)一步與其面談的機(jī)會(huì)。這樣既可以體現(xiàn)自身素質(zhì)也會(huì)給用人單位留下很好的印象。

（三）面試后禮儀

面試結(jié)束以后可以寫感謝信或者打電話對用人單位致謝，這樣可以加深用人單位的印象，增加求職成功的可能性。

六、結(jié)語

禮儀的重要性，在于它有助于幫助我們培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力，建立對自我的自信心，塑造迷人的個(gè)性。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀會(huì)讓人看起來更加的有熱情，素質(zhì)更加的高。這樣在求職過程中會(huì)有更大的優(yōu)勢，會(huì)讓你離成功又近了一大步。

參考文獻(xiàn)

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[3] 陳威；彭華;商務(wù)禮儀與提高大學(xué)生就業(yè)力的研究;遼寧高職學(xué)報(bào);2011年第04期

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[A];2006年中國教育經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì)會(huì)議論文集[C];2006年

《商務(wù)禮儀》課程結(jié)課論文

商務(wù)禮儀與提高大學(xué)生就業(yè)力的研究

學(xué)期2012-2013學(xué)年第二學(xué)期系（院）工商管理學(xué)院專業(yè)市場營銷班級2010級市場營銷班姓名于永杰學(xué)號指導(dǎo)教師楊如意成績

第三篇：提高大學(xué)生就業(yè)競爭力對策研究論文

摘要:隨著大學(xué)畢業(yè)生逐年增多，大學(xué)生就業(yè)問題已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。本文探討了大學(xué)生就業(yè)困難的原因以及解決方法，提出幫助學(xué)生提高就業(yè)能力、引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)工作體系的創(chuàng)新、加強(qiáng)就業(yè)信息溝通，使高校畢業(yè)生充分就業(yè)。

關(guān)鍵詞:大學(xué)生就業(yè)就業(yè)指導(dǎo)對策研究

0引言

大學(xué)生的就業(yè)狀況是一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明程度的反映，大學(xué)生能否充分就業(yè)，關(guān)系到國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾的根本利益，關(guān)系到高等教育的持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，隨著高校擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)急劇上升，畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加，根據(jù)我國教育部的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2007年大學(xué)畢業(yè)生突破500萬，2008年全國高校畢業(yè)生達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的559萬人，比07年增加64萬人，增幅接近13%，隨之而來的就是畢業(yè)生就業(yè)問題。大學(xué)生就業(yè)問題一直以來就是社會(huì)上各類人群關(guān)注的焦點(diǎn)問題，尋找更好解決大學(xué)生就業(yè)困難途徑已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。從各種渠道引導(dǎo)大學(xué)生更好就業(yè)，對于大學(xué)生自身的就業(yè)成才、高等教育的可持續(xù)發(fā)展以及社會(huì)穩(wěn)定和長遠(yuǎn)發(fā)展都有著十分重要的意義，是當(dāng)前高校亟待加強(qiáng)的重要工作。

高校畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻，其原因是多方面的，隨著高校擴(kuò)招，畢業(yè)生的數(shù)量每年遞增，而社會(huì)對高校畢業(yè)生的吸納能力有所減弱，另外大學(xué)生思想中的“精英情結(jié)”及其就業(yè)心理準(zhǔn)備不足等原因?qū)е麓髮W(xué)生就業(yè)困難逐年增多，作為高校應(yīng)該分析影響大學(xué)生就業(yè)的因素并積極采取相應(yīng)的措施來促進(jìn)大學(xué)生充分就業(yè)。

1大學(xué)生就業(yè)困難原因分析

通過對浙江省畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)有學(xué)生方面的原因，也有學(xué)校、社會(huì)方面的問題急待解決。

1.1學(xué)生方面

1.1.1畢業(yè)生就業(yè)競爭力不夠大學(xué)畢業(yè)生雖然經(jīng)過了幾年的學(xué)習(xí)生活，掌握了一定的專業(yè)知識，但個(gè)別大學(xué)生綜合素質(zhì)較差，生活自理能力、心理素質(zhì)等方面存在較多的問題，承受不起挫折和失敗；也有大學(xué)生缺乏社會(huì)實(shí)踐知識，應(yīng)變能力差，不能滿足用人單位的要求，這就使得在就業(yè)過程中失去了許多良好的機(jī)遇。

1.1.2畢業(yè)生的就業(yè)觀念急待更新盡管當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入高等教育大眾化時(shí)代，但仍有大多數(shù)高校畢業(yè)生在觀念上還沒有轉(zhuǎn)變過來，沒有正確地認(rèn)識自己對于工作的期望值過高，認(rèn)為他們應(yīng)該到大城市去工作，甚至不少畢業(yè)生期待到黨政機(jī)關(guān)工作，或者從事白領(lǐng)職業(yè)等。而在急需人才的祖國西部小型民營企業(yè)，畢業(yè)生卻不太愿意去，這種急功近利的思想很大程度上影響了高校畢業(yè)生的就業(yè)。另外一部分畢業(yè)生寧可在家啃老，也不愿意從事條件不符合自己理想的工作，畢業(yè)生普遍缺乏創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力，就業(yè)問題勢必會(huì)愈加嚴(yán)重。

1.2學(xué)校方面目前，各高校都非常重視就職業(yè)指導(dǎo)，以期解決畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)問題。但職業(yè)指導(dǎo)缺乏針對性和實(shí)際效用，主要體現(xiàn)在就業(yè)指導(dǎo)的方法和手段單一，缺乏針對學(xué)生個(gè)體特點(diǎn)的專門咨詢和有效指導(dǎo)。首先，職業(yè)指導(dǎo)需要主動(dòng)與社會(huì)、與用人單位的聯(lián)系和溝通，使就業(yè)指導(dǎo)工作缺乏有效性和針對性，其次是在職業(yè)道德的教育方面，在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、樹立創(chuàng)業(yè)意識，需要加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)能力測評等方面的工作，另外，需要提高就業(yè)指導(dǎo)人員的素質(zhì)參差不齊，提供貼近市場實(shí)際的高水平指導(dǎo)。

1.3社會(huì)方面據(jù)人力資源和社會(huì)保障部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2008年全國高校畢業(yè)生559萬，比2007年增加85萬人，2009年高校畢業(yè)生將達(dá)到619萬，預(yù)計(jì)今后三年內(nèi)還將以每年50萬的速度增長。2007年和2008年畢業(yè)的大學(xué)生分別還有100萬人和150萬人處于待業(yè)狀態(tài)。而2008年歲末席卷全球的金融危機(jī)，無疑又讓大學(xué)生就業(yè)雪上加霜。大學(xué)畢業(yè)生急需外部社會(huì)條件的大力支持。

1.3.1用人單位錄用高校畢業(yè)生的條件與畢業(yè)生實(shí)際脫節(jié)目前，用人單位錄用高校畢業(yè)生的自主空間較大，自行制定的錄用標(biāo)準(zhǔn)和條件不切合畢業(yè)生實(shí)際的現(xiàn)象比較普遍。高校畢業(yè)生反映最強(qiáng)烈的問題其中之一就是用人單位不切合畢業(yè)生的實(shí)際情況，提出過高的招聘附加要求，例如“工作經(jīng)歷”、“試用期”等。這就導(dǎo)致了畢業(yè)生就業(yè)的又一大困難。

1.3.2高校畢業(yè)生就業(yè)市場中違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生用人單位對畢業(yè)生侵權(quán)現(xiàn)象較多的主要發(fā)生在簽訂勞動(dòng)合同、試用期規(guī)定等方面違反勞動(dòng)法規(guī)。對畢業(yè)生傷害更大的是一些用人單位利用畢業(yè)生求職心切和有關(guān)法律法規(guī)不完善，有意設(shè)套侵害畢業(yè)生權(quán)益的行為時(shí)有發(fā)生。

2基本對策

2.1提高就業(yè)競爭能力教育是以就業(yè)為目的的教育。學(xué)習(xí)是為就業(yè)服務(wù)，學(xué)生只有掌握過硬的文化基礎(chǔ)知識、專業(yè)技術(shù)技能，才能找到理想的工作，立足于社會(huì)。“今天求知是為了明天謀生創(chuàng)業(yè)”，學(xué)校為了使學(xué)生掌握一技多能，必須強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，重點(diǎn)抓學(xué)生中、初級專業(yè)技術(shù)證書的通過率，提高職業(yè)素質(zhì)，并根據(jù)職業(yè)崗位的需要，將訓(xùn)練范圍拓寬以適應(yīng)廣泛就業(yè)和再次就業(yè)的需要，增加選修課程。為提高崗位能力、綜合素質(zhì)，學(xué)校要努力實(shí)現(xiàn)“多證”的目標(biāo)，使學(xué)生“掌握一技之長”。在畢業(yè)班開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，對畢業(yè)生進(jìn)行全面、系統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)，提高學(xué)生的就業(yè)能力。

2.2引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)行擇業(yè)指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)難，難在觀念轉(zhuǎn)變。要解決就業(yè)問題，根本出路在于轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。學(xué)校的責(zé)任就是要教育學(xué)生，學(xué)會(huì)適應(yīng)“動(dòng)態(tài)”就業(yè)，使學(xué)生認(rèn)識到這種就業(yè)形式既有利于人員的合理流動(dòng)，有利于個(gè)人的自我選擇，自我調(diào)整。在就業(yè)思路和視野上由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變，一次就業(yè)定終身的觀念正在被打破，“先就業(yè)，再擇業(yè)”的就業(yè)觀念被越來越多的學(xué)生所接受。

2.3加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)工作體系的創(chuàng)新學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)工作體系的創(chuàng)新，進(jìn)一步探索實(shí)習(xí)管理、就業(yè)指導(dǎo)的新模式，密切校企關(guān)系，加強(qiáng)與勞動(dòng)力、人才市場相關(guān)部門的聯(lián)系，探索“訂單式”培養(yǎng)的途徑，拓寬就業(yè)渠道。

2.3.1加強(qiáng)就業(yè)工作隊(duì)伍建設(shè)，健全就業(yè)管理制度成立畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)工作，明確任務(wù)，合理分工，協(xié)調(diào)解決畢業(yè)工作中的各種困難。工作組要定期召開會(huì)議，每周一次例會(huì)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，并研究和分析下階段工作任務(wù)。形成全院上下齊心，共同關(guān)心畢業(yè)生就業(yè)工作的局面。同時(shí)，要健全就業(yè)管理制度，畢業(yè)生就業(yè)工作管理制度、就業(yè)工作安全制度、就業(yè)工作獎(jiǎng)懲制度、畢業(yè)生校外實(shí)踐條例等；加強(qiáng)日常管理工作，建立就業(yè)信息庫。畢業(yè)生班主任每周對畢業(yè)生的就業(yè)與實(shí)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤了解。進(jìn)一步規(guī)范畢業(yè)生就業(yè)信息管理，不斷完善待就業(yè)登記制度并進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

2.3.2指導(dǎo)幫助學(xué)生收集就業(yè)信息學(xué)院應(yīng)指導(dǎo)幫助學(xué)生收集就業(yè)信息，提供職業(yè)咨詢、就業(yè)服務(wù)。在勞動(dòng)力總量供大于求的情況下，只有掌握了就業(yè)崗位的需求信息，才能掌握就業(yè)主動(dòng)權(quán)。為此，學(xué)校要收集就業(yè)信息，通過走出去、請進(jìn)來為學(xué)生提供就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)咨詢等服務(wù)。

2.3.3指導(dǎo)應(yīng)聘技巧，提高謀求職業(yè)的成功率求職就業(yè)是一門藝術(shù)，涵蓋了許多技巧和學(xué)問。如今，面試已成為用人單位挑選錄用人才的重要手段，參與應(yīng)聘面試已成為求職者通往職業(yè)崗位的必然程序。所以，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)從如何寫好一份有自我推銷功能的自薦書、一份規(guī)范而有吸引力的應(yīng)聘表，到心理素質(zhì)、形象、口頭表達(dá)、工作責(zé)任心、個(gè)人目標(biāo)、人際關(guān)系等多方面對畢業(yè)生進(jìn)行必要的訓(xùn)練，結(jié)合學(xué)校的課外活動(dòng)組織就業(yè)演講、形象設(shè)計(jì)、化妝講座等，以及模擬求職應(yīng)聘，使畢業(yè)生掌握求職面試的技巧，讓他們的實(shí)際才能在面試中得到最大程度的展示，達(dá)到順利就業(yè)的目的。

2.3.4疏通就業(yè)渠道，為畢業(yè)生謀職就業(yè)鋪路搭橋?qū)W校應(yīng)主動(dòng)向社會(huì)有關(guān)企業(yè)發(fā)布學(xué)校介紹和畢業(yè)生信息，讓企業(yè)了解學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置和人才信息，并通過走訪用人單位，追蹤畢業(yè)生質(zhì)量，建立長期合作關(guān)系。加強(qiáng)與就業(yè)市場的聯(lián)系，及時(shí)了解市場的需求，積極向就業(yè)市場和用人單位推薦本校的“人才產(chǎn)品”，讓社會(huì)各界廣泛了解學(xué)校，充分認(rèn)識畢業(yè)生的才華和能力。熱情邀請用人單位到學(xué)校參觀指導(dǎo)，進(jìn)行就業(yè)洽談，在校召開就業(yè)洽談會(huì)。幾年來，我們體會(huì)到在校內(nèi)召開就業(yè)洽談會(huì)有利于學(xué)生和用人單位直接見面進(jìn)行雙向選擇，目標(biāo)明確、針對性強(qiáng)，效果很好；有利于保障學(xué)生和用人單位的合法權(quán)益；有助于學(xué)校和用人單位相互了解，建立相對穩(wěn)定的合作關(guān)系。

總之，大學(xué)生就業(yè)問題是一項(xiàng)關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、教育持續(xù)發(fā)展的不容忽視的大問題，加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)工作體系的創(chuàng)新，學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這樣，才能更好地促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，實(shí)現(xiàn)高等教育地可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)的和諧發(fā)展。

第四篇：商務(wù)禮儀與提高大學(xué)生就業(yè)力的研究

商務(wù)禮儀與提高大學(xué)生就業(yè)力的研究

（安陽師范學(xué)院商學(xué)院河南安陽455000）

摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，各種商務(wù)活動(dòng)日趨繁多，商務(wù)禮儀的重要性也體現(xiàn)在職場中。在商務(wù)中，商務(wù)禮儀起著重要的潤滑和促進(jìn)作用。要卓有成效地開展商務(wù)活動(dòng)，必須掌握涉外禮儀知識，遵循禮儀規(guī)范，注重規(guī)避不合禮儀的言行。嫻熟的談話技巧、適度的禮儀饋贈(zèng)，有助于商務(wù)活動(dòng)取得成功。

關(guān)鍵字：商務(wù)禮儀；大學(xué)生；就業(yè)力

如今的社會(huì)，人才越來越多，競爭越來越大。越來越多的畢業(yè)大學(xué)生和未畢業(yè)大學(xué)生正在面對和將要面對嚴(yán)峻的就業(yè)問題。就業(yè)難的問題是每個(gè)大學(xué)生都能感受和體會(huì)到的。當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)問題是社會(huì)的一項(xiàng)大難題，解決大學(xué)生的就業(yè)問題已經(jīng)是整個(gè)社會(huì)的燃眉之急。因此研究商務(wù)禮儀在大學(xué)生尋找工作中的重要作用，提高大學(xué)生的就業(yè)力，提升大學(xué)生的職場初印象，有著重要作用。良好的禮儀可以更好的向別人展示自己的長處和優(yōu)勢，當(dāng)然也會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。商務(wù)禮儀主要包括儀表禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀、會(huì)面禮儀

五、交際禮儀與交往藝術(shù)等內(nèi)容。

一、商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是這種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)一體化，商業(yè)社會(huì)競爭激烈，要比別人優(yōu)勝，除了卓越能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，而更重要的是擁有良好優(yōu)雅的專業(yè)形象和卓越的商務(wù)禮儀。隨著中國加入世貿(mào)，人們也更加重視商務(wù)禮儀的重要性，必能鞏固國際商業(yè)關(guān)系。時(shí)下年青的畢業(yè)生于求職市場面對龐大挑戰(zhàn)，要突圍而出，開啟成功之門，便得熟習(xí)面試時(shí)的良好禮儀。很多雇主于招聘新人時(shí)，除了考慮學(xué)歷，更著重溝通及人際技巧，可見商務(wù)禮儀的重要性。

二、商務(wù)禮儀與大學(xué)生

（一）商務(wù)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成長的需要

人類社會(huì)的發(fā)展史，就是一部人際關(guān)系的發(fā)展史，人類越進(jìn)步，人類的社會(huì)化程度就越高，人們也就越加需要運(yùn)用公關(guān)禮儀來調(diào)節(jié)和維護(hù)正常的社會(huì)生活。如今，大學(xué)生的年齡增長和生活環(huán)境不斷在發(fā)生著迅速的變化，從中學(xué)來到大學(xué)接受更高層次的教育，從家庭走向?qū)W校過著相對獨(dú)立的生活，在個(gè)性不斷顯現(xiàn)、自我逐漸張揚(yáng)的同時(shí)，他們更加渴望獲得真正的友情，展開更多的人際交往和社會(huì)交往，為了成功、有效、和諧、愉快和持續(xù)地與他人和社會(huì)進(jìn)行接觸，公關(guān)禮儀素質(zhì)成了他們實(shí)現(xiàn)建立友情，發(fā)展友誼和了解社會(huì)的鑰匙，成為他們完成社會(huì)化的紐帶和橋梁。

（二）商務(wù)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成人的需要

在人品與文憑問題對社會(huì)進(jìn)行問卷的調(diào)查中，百分之百的企業(yè)回答是：人品重于文憑。在人品塑造中，思想道德修養(yǎng)的提高是關(guān)鍵，而商務(wù)禮儀素質(zhì)又是思想道德素質(zhì)的重要組成部分，因此，提高商務(wù)禮儀素質(zhì)也就關(guān)系到大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀和價(jià)值觀的養(yǎng)成。對大學(xué)生而言，舉止莊重，進(jìn)退有禮，儀容客觀，執(zhí)事謹(jǐn)敬，文質(zhì)彬彬，穩(wěn)健主動(dòng)，不僅能塑造良好個(gè)人的形象，還會(huì)獲得他人和組織認(rèn)可與尊重，成為其社會(huì)化完成的重要標(biāo)志之一。目前，大學(xué)生中確實(shí)存在著高學(xué)歷教育和低素質(zhì)表現(xiàn)相矛盾的現(xiàn)象，對此，中共中央國務(wù)院頒布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中，特別強(qiáng)調(diào)把“明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善”作為對大學(xué)生道德教育的重要內(nèi)容，這正說明了加強(qiáng)大學(xué)生商務(wù)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性和迫切性。

三、商務(wù)禮儀與就業(yè)

（一）大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

近年來,中國高校畢業(yè)生數(shù)量逐年增多,大學(xué)生面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,加之當(dāng)前金融危機(jī)的影響,畢業(yè)生的就業(yè)受到前所未有的挑戰(zhàn),大學(xué)生在畢業(yè)后能否順利就業(yè),已成為全社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。大學(xué)生就業(yè)難既有社會(huì)原因、政策原因,也有大學(xué)生自身的原因。解決大學(xué)生就業(yè)難的問題事關(guān)大學(xué)生的切身利益,更關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定,需要政府、企業(yè)、高校和大學(xué)生共同的努力。曾幾何時(shí),被譽(yù)為“天之驕子”的大學(xué)生找工作時(shí)是“皇帝的女兒不愁嫁”,可如今這種優(yōu)越感幾盡消失,面對就業(yè)卻眉頭緊皺。總的來說,大學(xué)生的就業(yè)前途不容樂觀。

（二）商務(wù)禮儀的作用

1.商務(wù)禮儀有助于提高商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)

市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭，對商務(wù)人員來說，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)。修養(yǎng)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。有利于展示個(gè)人的最初職場印象。提升大學(xué)生的就業(yè)能力。

2.商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系

在商務(wù)交往中，人們互相影響，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

3.商務(wù)禮儀有助于維護(hù)商務(wù)人員和企業(yè)的形象

企業(yè)的形象是由該企業(yè)的一個(gè)個(gè)員工表現(xiàn)出來的，好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中取得有利的地位，而不好的企業(yè)形象往往會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的衰亡。商務(wù)人員或企業(yè)員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務(wù)交往中在交往對象心目中形成的綜合化，系統(tǒng)化的印象，是影響交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商務(wù)禮儀就是塑造形象的非常重要的手段，如在人際交往中，言談講究禮儀使人文明;舉止講究禮儀使人高雅;行為講究禮儀使人美好;穿著講究禮儀使人增強(qiáng)自信。運(yùn)用商務(wù)禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地并產(chǎn)生出很好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。

4.商務(wù)禮儀有助于聯(lián)絡(luò)感情

禮儀有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。如果人們都能過自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范自己，就容易使感情得以溝通，建立起相互尊重，彼此信任，友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。聯(lián)絡(luò)感情不僅是公關(guān)與商務(wù)禮儀的重要職能，也是公關(guān)與商務(wù)禮儀的一個(gè)重要特征。行使禮儀行為的基礎(chǔ)必須是情感，禮儀行為也要有感而發(fā)，才能產(chǎn)生和顏悅色、得體的表現(xiàn)形式，否則，禮儀只不過是一套僵硬的程序和手段而已。

5.商務(wù)禮儀有助于協(xié)調(diào)關(guān)系

化解矛盾，排除糾紛，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，達(dá)成調(diào)解、促成合作，是公關(guān)與商務(wù)人員不可推卸的責(zé)任。在遇到問題時(shí)，理性地分析，合理地達(dá)成運(yùn)用禮儀，如耐心地講解、適當(dāng)?shù)氐狼浮捜莸膽B(tài)度、坦誠的語言，而有利于消除誤會(huì)、達(dá)成共識。

四、商務(wù)禮儀與大學(xué)生與就業(yè)

（一）社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康

當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進(jìn)行更多的情感交流。大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母，過著集體生活，與其他同學(xué)處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動(dòng)，并在交往過程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。實(shí)踐表明，良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎(jiǎng)等。這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。

（二）社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會(huì)人”，還不是真正的社會(huì)人。他們有一種強(qiáng)烈地走向社會(huì)的需要，同時(shí)又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問題。然而大學(xué)生的社會(huì)心理承受力直接影響到交際活動(dòng)的質(zhì)量。對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化；而且，還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高他們的社會(huì)心理承受力。

（三）社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行人文知識教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)

文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等，最終目標(biāo)是較會(huì)大學(xué)生學(xué)會(huì)與他人相處，學(xué)會(huì)做文明人。現(xiàn)在一般認(rèn)為

人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。

（四）社交禮教與有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)

社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序，努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。

五、結(jié)語

商務(wù)禮儀的作用及其重要性將在現(xiàn)實(shí)生活中不斷被證實(shí)和肯定。《公關(guān)與商務(wù)禮儀》這門課給本人最大的收獲是：為我提供了一個(gè)掌握各類社交場合禮儀的全攻略，為我漫長的職業(yè)形象修煉之道打好路標(biāo)。我相信，在以后的學(xué)習(xí)生活和不遠(yuǎn)未來的工作當(dāng)中，這堂課上的收獲能有效地幫我掃除溝通障礙和開啟社交人脈。課程雖然修完，但是路漫漫，吾將上下而求索。

第五篇：大學(xué)生就業(yè)實(shí)踐基地建設(shè)研究

焦作大學(xué)思想政治教育研究會(huì)2010年年會(huì)論文

大學(xué)生就業(yè)實(shí)踐基地建設(shè)研究

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院龐愛玲

一、大學(xué)生實(shí)踐基地建設(shè)的必要性

伴隨著高校的擴(kuò)招帶來的畢業(yè)生增加和全球金融危機(jī)的影響，大學(xué)生的就業(yè)形勢顯得更加嚴(yán)峻。黨和國家將大學(xué)生的就業(yè)問題提到關(guān)系國計(jì)民生的重要高度,體現(xiàn)了全社會(huì)對大學(xué)生就業(yè)的共同關(guān)注。因此高校組織以促進(jìn)就業(yè)為目的的實(shí)習(xí)實(shí)踐, 使大學(xué)生在不需要離開學(xué)校這個(gè)大環(huán)境的條件下，就可以獲得一個(gè)邊上學(xué)邊參與崗位實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，確保畢業(yè)生在離校前都能參加實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),增強(qiáng)畢業(yè)生的崗位適應(yīng)性,具有十分重要的意義。

1.大學(xué)生就業(yè)基地是校企雙方交流合作的紐帶。特別是在專業(yè)的人才培養(yǎng)、實(shí)習(xí)就業(yè)、教師掛職等方面起到積極作用。企業(yè)先進(jìn)的管理模式和一流的經(jīng)營理念將會(huì)有效提高學(xué)院學(xué)生就業(yè)能力，也將會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)院大學(xué)生就業(yè)工作的開展。

2.大學(xué)生就業(yè)基地的建立為校企進(jìn)一步合作交流創(chuàng)造良好平臺。通過企業(yè)合作交流有助于雙方就如何培養(yǎng)應(yīng)用性人才在課程設(shè)置、能力培養(yǎng)等方面獲得寶貴經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)將會(huì)對學(xué)校在課程設(shè)置、能力培養(yǎng)等方面提出建議，學(xué)校將會(huì)根據(jù)各方面反饋情況認(rèn)真研究，制定出更合理的應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案，努力提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出合格的應(yīng)用型人才，更好地服務(wù)社會(huì)。

3.建立大學(xué)生就業(yè)實(shí)踐基地是解決高職院校畢業(yè)生就業(yè)難的有效措施之一。對進(jìn)一步提高高職畢業(yè)生就業(yè)率具有重要意義。重視大 1

學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè),規(guī)范基地管理工作,必將有效地促進(jìn)社會(huì)和學(xué)子之間的現(xiàn)實(shí)選擇。形成就業(yè)的良性循環(huán),從而促進(jìn)大學(xué)生充分就業(yè)。

二、我國高校在大學(xué)生實(shí)踐基地建設(shè)中存在的問題

實(shí)習(xí)實(shí)踐是高校實(shí)踐教學(xué)體系的重要環(huán)節(jié),是大學(xué)生了解社會(huì)、走向社會(huì)的必經(jīng)之路。西方教育發(fā)達(dá)國家特別重視大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),很多高校制定了相對系統(tǒng)、相互關(guān)聯(lián)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,鼓勵(lì)學(xué)生在校期間積極利用節(jié)假日打工。比如英國規(guī)定大學(xué)四年的培養(yǎng)計(jì)劃為三年制本科學(xué)位課程和一年時(shí)間的實(shí)習(xí)期,而且分類明晰的執(zhí)業(yè)資格對學(xué)生的實(shí)習(xí)期限有著明確的要求,如律師、教師等不同職業(yè)對學(xué)生實(shí)習(xí)的具體要求差異很大。法國的大學(xué)教育十分重視社會(huì)實(shí)踐,多數(shù)高校安排的實(shí)習(xí)課程為6個(gè)月,有的甚至達(dá)到9個(gè)月,同時(shí)與政府機(jī)關(guān)、企業(yè)建立了密切聯(lián)系,盡可能多地為大學(xué)生安排實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在加拿大,“合作教育課程”是其高等院校普遍實(shí)行的一種企業(yè)和學(xué)校合作的教育模式。這種“合作教育課程”模式一方面將教學(xué)和實(shí)踐緊密結(jié)合,學(xué)以致用,相互促進(jìn);另一方面也為能力出眾的學(xué)生打造了就業(yè)的“直通車”。有統(tǒng)計(jì)表明,參加“合作教育課程”的學(xué)生不僅更容易找到專業(yè)對口的工作,起薪也比一般的畢業(yè)生要高。

相比之下,目前我國高等教育體制,很大程度上仍然沿襲了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式,大包大攬,導(dǎo)致教育經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。而教育經(jīng)費(fèi)的嚴(yán)重不足和教學(xué)改革的不徹底,使得大學(xué)生在校期間的實(shí)習(xí)實(shí)踐時(shí)間相對減少。同時(shí),高校現(xiàn)有的本科教學(xué)大綱(特別是通用專業(yè))對實(shí)習(xí)內(nèi)容的具體設(shè)置與各種職業(yè)資格的相關(guān)要求相距甚遠(yuǎn),導(dǎo)致大學(xué)生對自身的職業(yè)發(fā)展缺乏明晰定位,就業(yè)競爭力較弱,從而使得大學(xué)生的就業(yè)形勢越來越不樂觀。由此,出現(xiàn)了企業(yè)抱怨學(xué)生動(dòng)手能力太差,難以尋找到合適的員工;而廣大畢業(yè)生卻由于缺少社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),無法找到心儀工作的種種矛盾現(xiàn)象。

三、大學(xué)生實(shí)踐基地選擇的標(biāo)準(zhǔn)

1.應(yīng)具有思想教育的典型性

學(xué)校選擇的基地應(yīng)該是堅(jiān)持社會(huì)主義方向的積極進(jìn)取的社會(huì)典型，是學(xué)校貫徹黨的教育方針的延伸地、實(shí)驗(yàn)區(qū)，絕不能是不良的社會(huì)角落，假如作為基地的企業(yè)老板和公司領(lǐng)導(dǎo)具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任意識，有自覺維護(hù)國家利益的意識和以質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的經(jīng)營原則，無疑給大學(xué)生留下深刻的印象。

2.應(yīng)具有專業(yè)活動(dòng)的實(shí)踐性

學(xué)校選擇實(shí)踐基地應(yīng)該避免純管理型的企業(yè)單位，要尋找那些有明顯專業(yè)性和技能技術(shù)要求的企業(yè)，這樣，有利于學(xué)生將書本上學(xué)到的專業(yè)知識進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中得到補(bǔ)充，有利于學(xué)生在基地實(shí)踐活動(dòng)中對自身的專業(yè)技能水平進(jìn)行自我檢測、自我評價(jià)，以加速提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

3.應(yīng)具有現(xiàn)代化管理的先進(jìn)性

高校培養(yǎng)的學(xué)生就是創(chuàng)造未來、創(chuàng)造現(xiàn)代化的一代人，企業(yè)的現(xiàn)代化管理模式、現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)、現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備、現(xiàn)代化思想觀念，能激發(fā)學(xué)生的就業(yè)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力，更能讓學(xué)生在就業(yè)之前不斷重新

認(rèn)識自我，產(chǎn)生緊迫感和使命感。那些較為陳舊的近乎作坊模式生產(chǎn)的企業(yè)，即使經(jīng)濟(jì)效益再高也只能是暫時(shí)的，沒有競爭能力，沒有發(fā)

展前景，更沒有教育價(jià)值，不可能幫助學(xué)校培養(yǎng)出創(chuàng)造型的人才。

4.應(yīng)具有高品位的企業(yè)文化

一個(gè)單位如果外觀優(yōu)美、管理科學(xué)、人際和諧、上下平等，業(yè)余活動(dòng)豐富，學(xué)習(xí)知識、探究技術(shù)氣氛濃厚，就構(gòu)成了一種愉悅向上，高度文明的企業(yè)文化。企業(yè)文化給創(chuàng)業(yè)者的教育影響是潛移默化的，是讓受教育者在愉快和欣賞中不知不覺地接受教育，陶冶情操，美化心靈，從而催人奮發(fā)進(jìn)取，這種奮發(fā)進(jìn)取的精神必將轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。這種教育影響是學(xué)校本身所無法替代的。如果高校學(xué)生經(jīng)常出入于這樣的社會(huì)環(huán)境，將收到事半功倍的教育效果。只有具備以上特點(diǎn)的企事業(yè)單位，才有利于圍繞高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)而開展各種形式的實(shí)踐活動(dòng)，全面提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和德育素質(zhì)，這樣的企業(yè)，才是高校共建實(shí)踐基地的選擇目標(biāo)。

四、大學(xué)生就業(yè)實(shí)踐基地建設(shè)的應(yīng)用

1.組織學(xué)生實(shí)地參觀，教育學(xué)生尊重勞動(dòng)者

組織學(xué)生到就業(yè)實(shí)踐基地參觀，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、認(rèn)識社會(huì)的第一過程。在這一過程中，可以要求學(xué)生做好看、聽、議、寫四件事。看，就是觀看廠容廠貌、廠風(fēng)廠紀(jì)，觀看作業(yè)環(huán)境、工作流程；聽，就是聽基地輔導(dǎo)員的介紹，聽企業(yè)的發(fā)展史，聽經(jīng)濟(jì)形勢、就業(yè)形勢分析，聽企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、管理模式介紹；議，就是引導(dǎo)學(xué)生從表到里，議企業(yè)的精神實(shí)質(zhì)，議自身的差距所在；寫，就是人人寫參觀感受，個(gè)個(gè)交流參觀心得。通過這一過程，讓學(xué)生初步感悟到：只有勞動(dòng)者才是真正的創(chuàng)造者，才是最值得敬佩的人。通過這一過程，也可使學(xué)生對家鄉(xiāng)的地方企業(yè)發(fā)生濃厚的興趣，看到所學(xué)專業(yè)的就業(yè)前途，堅(jiān)定學(xué)習(xí)的信心。

2.組織學(xué)生職業(yè)實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生熱愛專業(yè)

針對職業(yè)教育的社會(huì)性特點(diǎn)，可以將職業(yè)實(shí)踐列入基地實(shí)踐活動(dòng)的第二個(gè)過程，即組織學(xué)生進(jìn)行專業(yè)考察、名人專訪、優(yōu)秀畢業(yè)生追蹤調(diào)查、便民服務(wù)、假期見習(xí)等。學(xué)生對這些活動(dòng)興趣盎然，從中不僅看到了專業(yè)技能在人生創(chuàng)業(yè)中的重要性，而且悟到了成功者必然是執(zhí)著追求者的道理。同時(shí)，在實(shí)踐活動(dòng)中也鍛煉了多種能力。

3.組織學(xué)生上崗實(shí)習(xí)，教育學(xué)生正確評價(jià)自我學(xué)院可以要求大三學(xué)生利用暑假到基地實(shí)習(xí)一個(gè)月，可以將專業(yè)知識和技能應(yīng)用于實(shí)際，在實(shí)踐中檢驗(yàn)、鞏固、補(bǔ)充和提高自身專業(yè)素質(zhì)。在大學(xué)畢業(yè)前夕，學(xué)生雖然已完成了高等專業(yè)教學(xué)應(yīng)學(xué)的知識和技能，但其應(yīng)用能力還需要在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)、鞏固、補(bǔ)充和提高。因此，學(xué)院應(yīng)重視學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的第三過程——專業(yè)實(shí)習(xí)。這一階段的實(shí)習(xí)以個(gè)體分散為主要形式，讓學(xué)生到較熟悉的社會(huì)基地進(jìn)行頂崗頂班的勞動(dòng)操作，根據(jù)不同的專業(yè)特點(diǎn)和要求，安排實(shí)習(xí)時(shí)間長短不等。學(xué)校有計(jì)劃地安排固定基地與學(xué)生自選臨時(shí)基地結(jié)合。這樣既減輕了基地單位的壓力，不會(huì)影響企業(yè)單位的正常工作，又讓學(xué)生得到了扎實(shí)有效的鍛煉。學(xué)生在多方位、有重點(diǎn)的實(shí)習(xí)中，發(fā)揮了專業(yè)特長，可以對自我能力、自我價(jià)值進(jìn)行正確估測，真正看到自己知

識能力的優(yōu)劣所在，明確努力方向。

總之，通過就業(yè)實(shí)踐學(xué)生擇業(yè)就業(yè)的觀念有了轉(zhuǎn)變，自謀出路、自我發(fā)展的意識逐步增強(qiáng)，一專多能的培養(yǎng)方向成為師生的共識，敢于競爭、勇于創(chuàng)造的精神得到發(fā)揚(yáng)光大，同時(shí)專業(yè)教師開拓了改革教學(xué)的思路，畢業(yè)生的就業(yè)路子得到拓寬。