第一篇：提升自身商務禮儀水平的方法

通過一周的學習，我意識到自身在商務禮儀方面存在很多不足和問題，需要好好學習，認真改進。例如，在商務儀容儀表禮儀方面，我的發型和穿著方面過于隨便，不夠正式；在商務儀態方面，我的站姿坐姿等不夠優雅大方；在商務交際禮儀方面，對于握手禮的一些基本規范不太了解；在介紹禮儀方面，對于某些原則不是很清楚。為了更好地提升完善自我，我將按以下方法來提升自我商務禮儀水平。

1.商務儀容儀表禮儀

職業女性的辦公化妝應表現秀麗、典雅、干練、穩重的辦公室形象。所以，以后我都會按照這個大方向來要求自己：

（1）發型發式要時尚得體，美觀大方、符合身份。

（2）面部修飾要化淡妝，保持清新自然，化妝要自然，力求妝成有卻無;化妝要美化，不化另類妝;化妝應避人。

（3）著裝方面：要著職業套裝（裙裝）不穿黑色皮裙；不穿無領、無袖、領口較低或太緊身的衣服；正式高級場合不光腿 ；穿貼近肉色的襪子，不穿黑色或鏤花的絲襪；不穿破損的襪子，帶備用襪子；襪子長度，避免出現三節腿。

（4）鞋子要求: 不穿過高、過細的鞋跟;不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋。

（5）佩戴飾品：符合身份，以少為宜；不戴展示財力的珠寶首飾；不戴展示性別魅力的飾品；同質同色；戒指的戴法；數量不超過兩件

2商務儀態禮儀

儀態是指人在行為中的姿勢和風度，姿勢是指身體所呈現的樣子，風度是屬于內在氣質的外化 一個人的一舉一動、站立的姿勢、走路的步態、說話的聲音、對人的態度、面部表情等都能夠反映出一個人儀態美不美。而這種美又恰恰是一個人的內在品質、知識能力、修養等方面的真實外露。對于儀態行為的禮儀，我會盡量做到：自然、文明、穩重、美觀、大方、優雅、敬人的原則。

（1）站姿方面： 身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉，右手放于左手上，保持隨時可以提供服務的姿勢。站立時，雙腳呈“V”字形，腳尖分開為50度左右，膝與腳后跟均要靠緊。

（2）蹲姿： 下蹲時，左腳在前，右腳在后，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。下蹲時的高度以雙目保持與客戶雙目等高為佳。著裙裝時，下蹲前須整理裙擺。

（3）坐姿：入座時，一般從椅子左側入座，入座要輕而緩；坐下時，一般只占座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發上，則坐在前端。坐下后，上身挺直，身體自然放松，目光平視前方或交談對象，面帶微笑。注意雙腿并攏或交叉，雙手交叉放于兩腿上，著裙裝入座時應整理裙擺后再坐下。

（4）微笑禮儀：與客戶交流時，保持自然微笑，以拉近與客戶的距離；微笑應親切真誠、自然適度，讓客戶真正體會到你的誠意與友善；適時微笑配合得體手勢，顯得更加自然大方。

第二篇：創新方法提升水平

創新方法

提升水平不斷開創稅收征管工作新局面

——陳國富副局長在全市國稅系統稅收征管工作會議上的講話(2010年3月23日)同志們：

今天，我們在這里召開全市國稅系統稅收征管工作會議，主要任務是：貫徹落實全市國稅工作會議精神，回顧總結2009年征管工作情況，安排部署2010年征管工作任務，交流探討加強稅收征管工作的方法途徑，努力開創全市國稅系統稅收征管工作新局面。下面，我講三點意見，供大家參考。

一、2009年工作回顧

2009年，在市局黨組的正確領導和省局征管處的具體指導下，按照市局“一個重點、兩個突破、三個提高”的總體工作思路，堅持管理與服務并重，鞏固與創新并舉，著力完善征管基礎，打造征管特色，提升征管效能，取得了新的成績。

（一）強化戶籍管理有新成效。通過加強登記信息交換比對、開展漏征漏管清查、完善稅務登記管理等措施，進一步提高了納稅人稅務登記率，全市稅務登記總戶數實現了平穩增長，2009年全市稅務登記總戶數達到54155戶，比2008年增加3601戶，增長7.1%。一是全面推行了國地稅聯合辦證。通過市國、地稅精心準備和密切協作，2009年3月16日在市行政服務中心提前實現了國地稅聯合辦證試運行，4月1日在市國稅系統全面推行到位。全市國地稅共聯合辦理稅務登記8017戶，簡并納稅人辦證資料7.2萬份，減輕工本費負擔16.03萬元。二是進一步完善了國稅、地稅和工商登記信息交換機制，著力加強工商、稅務登記信息交換成果應用，組織開展漏征漏管戶和非正常戶清理檢查，全市共清理出漏征漏管戶1523戶。三是嚴格了稅務登記工作紀律，進一步明確和重申稅務登記的有關要求，建立并落實稅務登記責任追究制；強化注銷稅務登記管理，制定了《納稅人注銷稅務登記管理辦法》，防止納稅人通過頻繁辦理注銷稅務登記不繳或少繳稅款現象的發生。四是認真組織開展了全市國稅系統稅收征管狀況分析調研，按照“統籌安排抓重點、分析原因找差距、保證質量促征管和強化措施增稅收”的工作思路，從六個方面分析了全市國稅系統稅收征管工作中存在的問題及產生的原因，從七個方面提出了改進意見和措施。五是強化了數據及征管質量管理。通過發布明細信息、做好溫馨提示、修正錯誤數據、按月考核通報等工作措施，由征管處負責的十一項考核指標和19項基礎數據在省局公布的2009年考核結果綜合排名位列前茅。

（二）動態稅源監管有新進展。認真落實稅收管理員職責，強化分類管理措施，細化監控指標，量化考核標準，不斷提高稅源監控能力。一是扎實有效地開展了總局定點聯系企業自查和復核工作。通過自查和復核，全市共有14戶企業自查補繳稅款1209.48萬元，其中增值稅4.98萬元，企業所得稅1204.5萬元。二是對全市2009年招商引資新簽約重點項目和新開工重點項目進行跟蹤管理和新增稅源調查，強化稅源控管，為組織收入工作服務。同時，根據市政府的統一部署和屬地征管要求，認真做好了新建縣、經開區和紅谷灘新區部分行政區劃調整涉及納稅戶戶管移接交工作，確保戶管調整平穩有序進行。三是認真貫徹落實稅收分析、稅源監控、納稅評估和稅務稽查“四位一體”良性互動機制，2009年共承辦、轉辦、回復和協調各類涉稅信息62件，為加強稅源管理、打擊涉稅犯罪發揮了重要作用。四是開展了船舶制造行業稅收征管調查和專項治理。專門組織人員赴南昌市地方海事部門了解船舶所有權證辦證情況，沿贛江主航道兩岸（南昌境內）實地調查在造船只并以顧客身份與造船主交談了解船舶建造工期、成本，掌握全市船舶制造行業生產銷售及稅收征管情況。在此基礎上，形成了《關于加強我市船舶制造行業稅收征管的報告》提交給市政府辦公廳，有針對性提出了加強船舶制造行業稅收征管的對策和建議。在舶制造行業稅收專項清理工作中，對發現未辦理稅務登記的23戶造船企業全部下發了限期整改通知書。五是進一步鞏固了縣區局領導干部聯系服務企業工作成果，全市國稅系統55位縣區局領導共直接聯系服務企業110戶，聯系服務企業的縣區局領導2009年深入企業開展宣傳輔導和稅收調研達408人次，戶均3.8人次，為所聯系服務企業協調解決稅收政策、財務管理和涉稅審批事項等163項，戶均1.5項。

（三）優化納稅服務有新舉措。2009年除常態化納稅服務工作外，重點做好了具有南昌國稅特色的十個方面納稅服務工作，得到了政府、納稅人和社會各界的充分肯定和廣泛好評，繼2008年在全國省會城市納稅人滿意度調查名列前茅后，2009年又被省局授予“稅收服務先進單位特別獎”，在2009年全省稅收服務工作會議上，曾光輝局長代表南昌市國稅局作了題為《以納稅人需求為導向，全面提升稅收服務質量》的演示經驗介紹。一是以市局新辦公樓搬遷為契機，將我局直屬辦稅服務廳打造成一流辦稅服務場所，無論是硬件設施還是軟件環境和服務質量等，均得到總局、省局、市委、市政府及各相關部門和兄弟單位的一致好評。二是按照“整合資源、優化配臵、提升功能和注重實效”的原則，在全市國稅系統各辦稅服務廳設立了“納稅人自助服務區”，化解納稅人排隊等候問題。三是組織開展了“稅收政策宣講日”暨“稅收文化開放日”服務活動，內容包括宣講最新稅收政策法規、交流經濟稅收熱點話題、輔導網上辦稅操作流程、參觀稅收文化展廳等，并與納稅人進行互動和現場答疑，促進了征納和諧。四是舉辦了“感動國稅”企業人物評選，進一步增強全民依法誠信納稅意識，倡導社會誠信風尚。五是在全市各辦稅服務廳全面實行縣區局領導值班制度，著力將辦稅服務廳打造成和諧、文明、快捷、高效的辦稅場所。六是推廣使用“納稅服務質量考核評價系統”，將意見征求面擴展到每一個納稅人，使評價結果更具廣泛性、公正性和代表性。七是積極倡導建立了QQ服務平臺，暢通與納稅人互動交流渠道，并將以往的個人行為上升至組織行為，全年通過QQ服務平臺共解答納稅人問題3000余條。八是以辦稅服務廳為載體，建立了“納稅人圖書俱樂部”，購買經濟、法律、人文和稅收等方面的書籍供納稅人免費閱讀，進一步豐富了納稅服務內涵。九是在規范縣區級國稅部門的辦稅服務廳的基礎上，堅持 “方便實用、功能完善、因地制宜”的原則，組織實施了農村分局辦稅服務廳規范化建設。十是開通了“稅收服務直通車”，將13個主要行業、20戶重點稅源大戶作為我市“稅收服務直通車”的服務對象，并開辟綠色通道，為企業提供特事特辦、優質高效的稅收服務。

（四）深化納稅評估有新突破。2009年全市國稅系統抓住數據信息應用和健全完善制度這兩個關鍵，加大納稅評估工作力度，納稅評估取得明顯成效。全市通過納稅評估共有2886戶次納稅人查補稅款，實際查補入庫稅款14180萬元，同比增加3564萬元，增長33.6%。一是提高數據采集質量。堅持“嚴把入口、過程監控、持續改進”的稅收基礎數據質量管理思路，依托綜合征管軟件和多元化電子申報系統，不斷健全機制，嚴把信息采集關。通過明確責任分工，嚴格考核獎懲，實現了全市2009年基礎數據準確率和修改準確率連續12個月“零差錯”，確保了采集數據的真實、全面、準確、及時，為納稅評估工作的有效開展提供了有力的信息保障。二是拓寬評估信息來源。依托計算機網絡，建立和完善評估信息篩選、反饋、應用機制，抓好第三方信息采集，根據行業特點，有選擇地補充納稅評估有用信息，使評估依據更具廣泛性和針對性。同時通過對地稅、工商、質監、銀行等部門反饋的涉稅信息的整合利用，實現對納稅人涉稅信息的多方位、多角度掌握，提高納稅評估效益。三是完善信息聯動機制。一方面按照下管一級原則實施信息縱向聯動，把上級發布的稅源管理信息、稅收分析數據與基層納稅評估工作進行有機結合，篩選排查納稅人的申報異常點，有針對性地進行重點納稅評估。同時，根據納稅評估科人員對納稅人生產經營情況了解不多的情況，重點建立完善了稅源管理部門和評估部門信息交換制度，實現評估信息橫向聯動。四是健全評估管理制度。在落實納稅評估目標管理、典型案例交流、按月考核通報等制度和辦法的同時，2009年新建立了以納稅評估收益率為主的納稅評估獎勵辦法，設立納稅評估專項獎勵基金，獎勵基金與納稅評估補繳稅款和評選優秀案例掛鉤，以此激發和調動基層國稅機關和納稅評估人員工作積極性。五是建立行業評估模型。在開展納稅評估過程中，積極探索新辦法，推廣新經驗，指導縣區局針對轄區內特色行業生產工藝和經營特點，建立并推廣了安義縣國稅局磚瓦行業 “測定窯容量，擬定月產量”的和塑鋼行業“以電耗定產量”的等一批具有實踐意義的行業評估模型。

（五）個體稅收征管有新亮點。認真貫徹執行個體工商戶和小規模納稅人增值稅征收率調整政策，積極做好稅負偏低個體戶定額調整、重點戶納稅評估、停歇業戶集中清理、個體大戶查賬征收等工作，保持了個體稅收征管的平穩增長。2009年，全市實現個體稅收21855萬元，同比增長達21.87%（不包括利息個人所得稅和車購稅），顯著高于全市稅收收入增幅。一是認真組織增值稅征收率調整與個體工商戶納稅定額調整銜接工作。通過開展調研、召開座談會、下發管理意見、深入一線督促檢查和跟蹤問效等措施，基本消化了征收率調低對個體稅收收入的影響,個體稅收征管實現了“落實政策促發展，加強管理保增長”的總體工作目標和要求。2009年,全市實現個體稅收21855萬元，同比增長達21.87%（不包括利息個人所得稅和車購稅），顯著高于全市稅收收入增幅。二是規范和統一未達起征點個體工商戶的稅收管理。在深入調研和廣泛征求意見的基礎上，制定出臺了《南昌市國家稅務局個體工商戶增值稅未達起征點稅收征收管理辦法》，對未達起征點個體工商戶的認定管理、納稅申報管理、發票管理、日常巡查管理提出了具體可操作的實施意見。三是推進個體稅收標準化管理。在2008年試點基礎上，全面推行稅收征管標準化示范市場、示范街道（鄉鎮）創建，將25個示范市場和40條示范商業街道（鄉鎮）創建工作引向深入，把這些市場和街道打造成全市稅源管理的“精品工程”、征納和諧的“優質工程”和對外宣傳的“樣板工程”。四是開展個體稅收納稅評估。突出評估重點，把握評估方法，將納稅評估與定額測算緊密結合，選取開票金額較大、停業次數較多、稅負明顯偏低的進行納稅評估，通過外部調查、案頭分析、約談舉證和實地核實等手段，及時掌握個體工商戶稅款繳納不足等問題，督促其重新申報補繳稅款，并根據評估情況及時調整納稅定額。2009年，全市共對925戶次個體戶進行了納稅評估，補繳稅款843.8萬元。

二、2010年征管工作主要任務

2010年，全市國稅系統稅收征管工作的總體思路是：以科學發展觀為統領，圍繞市局中心工作，積極探索稅收風險管理，全面推進信息管稅，繼續深化納稅評估，切實加強納稅人“戶籍”管理，努力破解個體稅收征管難點，逐步建立中小企業稅收征管新機制，不斷開創稅收征管工作新局面。

（一）大力推進信息管稅。一是制定信息管稅工作規劃。市局已經草擬了《南昌市國家稅務局關于全面推進信息管稅的意見》，提出了信息管稅的指導思想、基本原則、總體目標、工作任務、保障措施和崗位職責等，經討論修改后將正式行文下發。二是拓展涉稅信息來源渠道。組織對涉稅信息進行調查、梳理和分析，確定有用信息；積極拓展第三方涉稅信息來源渠道,對需要由工商、質監、地稅、海關和銀行等部門提供的涉稅信息進行排查、登記。在此基礎上，為增強涉稅信息提供部門的支持配合力度，以政府名義發文規范其提供涉稅信息的種類、時間和方式等。三是提升涉稅信息采集質量。重點要把好涉稅信息的采集、錄入、核對、二次校驗、關聯匹配審核關，嚴防“垃圾”數據進入各個稅收管理信息系統中。四是強化涉稅信息應用增值。通過對各類涉稅信息的加工、比對、分析和評估，努力實現涉稅信息的“保值”和“增值”，不斷提高稅收征收率，逐步縮小法定稅率與實際征收率差距。五是完善信息管稅工作制度。2010年要建立健全涉稅信息采集、錄入、校驗和分析、應用制度，規范第三方信息交換、傳遞和共享制度，完善信息管稅考核監督和責任追究制度等。六是建立信息管稅長效機制。信息管稅工作由征管牽頭、部門參與、技術保障、信息共享，重點從管理制度建設、人員素質建設、征管基礎建設、稅收環境建設等方面探索建立信息管稅長效機制。

（二）積極探索稅收風險管理。一是在調查研究的基礎上，市局制定下發了《南昌市國家稅務局稅收風險管理實施方案》，并草擬了《南昌市國家稅務局關于全面推進稅收風險管理工作的意見》，明確稅收風險管理指導思想、基本原則、實施步驟、工作任務和職責分工等。二是編制稅收風險管理指南。結合基層縣區局、直屬單位和市局機關各部門工作職能，以崗責體系為樣本，以工作流程為參照，以各項稅收法律、法規和規章為依據，編制《稅收風險指南》，便于全員學習培訓，提高稅收風險應對能力。三是提出稅收風險應對措施。主要在加強干部培訓、強化稅源監管、深化納稅評估、強化稅務稽查、建立稅收風險預警體系、健全監督制約機制、完善稅收風險管理制度等方面下功夫，有效防范和應對風險。四是開展稅收風險主題教育。增強全員稅收風險意識，提升稅收風險防范能力。在主題教育期間，組織開展稅收風險管理征文活動，以此為載體，充分調動全市國稅干部職工積極參與意識。五是舉辦稅收風險管理論壇。邀請專家學者，圍繞稅收風險管理這一主題，與有關高校舉辦一次“稅收風險管理論壇”。探索稅收風險管理思路與方法、防范與應對，為科學決策提供參考與借鑒，同時擴大工作影響。六是開展稅收風險應對措施落實情況專項檢查。為實現依法行政、科學決策、規范管理、防范風險和保護干部之目的，在全市國稅系統組織開展稅收風險應對措施落實情況專項檢查。

（三）繼續深化納稅評估。一是把握評估重點。除組織完成好總局、省局下發的重點納稅評估企業外，今年全市國稅系統安排的重點納稅評估對象為：近兩年來未進行納稅評估且銷售收入、入庫稅款和稅負等增減幅度較大的企業；享受稅收優惠政策的高風險行業和企業等。二是提升評估質量。要求：一是納稅評估綜合收益率達到1.2%以上（即納稅評估補繳入庫稅款占稅收總收入1.2%以上，比上年目標提高0.2個百分點）；二是增值稅納稅評估成案率占一般納稅人總戶數每季達到5‰以上；實行查賬征收的企業所得稅納稅評估成案率每年達到1%以上。三是創新評估機制。在鞏固納稅評估成果的基礎上，積極探索納稅新方法、新手段，逐步建立以“縣區評估為主、部門指導為重、目標管理為先、質量保障為本”的納稅評估管理新機制。繼續執行《南昌市國家稅務局納稅評估獎勵暫行辦法（試行）》，激勵各單位認真組織開展納稅評估工作，提升納稅評估質量和效率，促進南昌國稅收入平穩較快增長。四是強化評估協調。重點抓好省局即將出臺的《江西省國家稅務局關于加強納稅評估工作領導協調的意見》的貫徹落實。著力解決在一內對同一企業多次評估、評查重復問題；著力解決未經批準隨意對納稅人實施納稅評估問題；著力解決在《納稅評估管理信息系統》外進行納稅評估問題。2010年市局將組織開展專項檢查，通報檢查情況并將檢查結果納入目標管理考核。

（四）切實加強稅務登記“戶籍”管理。一是鞏固聯合辦證成果。在總結2009年國、地稅聯合辦證經驗的基礎上，進一步推進國、地稅聯合辦證工作，重點解決部分縣區行政服務中心稅務登記窗口未與國稅局實現聯網、稅務登記信息需二次錄入問題，重點解決辦理稅務登記時企業所得稅征管權界定不清問題，重點解決納稅人辦理稅務登記后需辦理其他事項的涉稅提醒問題。二是堵住漏征漏管源頭。繼續組織開展漏征漏管戶清理檢查工作，努力保持稅務登記總戶數穩步增長勢頭；充分利用工商部門提供的企業信息、組織機構代碼信息、國家經濟普查資料和國稅、地稅交換的稅務登記信息，認真進行比對，提高稅務登記質量；印發南昌市國稅局《注銷稅務登記管理辦法》，統一注銷登記的流程、內容、手續、時限和違反規定的懲戒等，加強注銷戶檢查，防止少數納稅人利用注銷登記逃避納稅義務，進一步規范注銷稅務登記工作；組織開展“追逃”專項行動。對欠稅戶或發票未繳銷戶或稅款未清算等走逃戶，與公安機關積極配合，開展專項“追逃”工作。三是全力推進信息共享。繼續向政府建言獻策，通過政府主導，實現工商、國稅、地稅、質監四方聯合辦證，并努力構建公共信息資源共享平臺；繼續抓好《組織機構代碼共享管理系統》的應用，提高稅務登記信息質量；積極配合省局做好與銀行、公安等部門信息共享管理系統的推廣應用工作。四是規范“戶籍”管理職責。在堅持屬地管理原則下，進一步完善分類管理制度，積極探索大企業稅收征管新機制，認真研究稅收專業化管理新舉措。

（五）著力強化中小企業稅收征管。一是完善中小企業稅收征管制度。結合南昌國稅實際，制定并印發《南昌市國家稅務局關于加強和改進中小企業稅收征管意見》。加強中小企業稅收征管，促進中小企業健康發展。二是防范中小企業稅收征管風險。每年發布一次中小企業的行業平均稅負，每季公告一次增值稅一般納稅人低稅負企業名單，每月通報一次增值稅小規模納稅人申報繳納小額稅款企業名單。三是強化中小企業稅收征管手段。市、縣區兩級定期傳遞中小企業用電、用水信息，并據此組織開展納稅評估和稅務稽查；堅持依法征收，對財務核算不健全的中小企業，依法核定征收其稅款。四是創新中小企業稅收征管方法。全面實行差別化管理。對稅收高風險納稅人實行專人專戶管理，按月或按季實施納稅評估；對享受稅收優惠政策的納稅人，凡涉及需要辦理退稅的，先評估后退稅。

（六）持續改進個體稅收征管。一是把握個體稅收征管重點。“管好”規模較大個體工商戶，“管深”大型商品交易市場，“管住”名為“個體”實為“企業”的納稅人。二是破解個體稅收征管難點。以深化應用《納稅定額測算系統》為基礎，以典型調查為支撐，以個體納稅評估為手段，以護稅協稅組織為保障，努力破解個體工商戶納稅定額調整難點，實現個體工商戶總體稅負穩定增長。三是消除個體稅收征管盲點。重點消除部分商品交易市場經營戶應征稅而未征稅，或雖征稅但征稅面不足的盲點，重點消除對未達起征點戶放任不管的盲點，重點消除享受減免稅優惠政策的個體工商戶放棄征管權的盲點。四是培植個體稅收征管亮點。在鞏固稅收征管標準化示范市場、示范街道、示范鄉鎮創建成果的基礎上，結合本系統、本單位征管實際，在個體工商戶核定征收、以票控稅、納稅評估等方面創特色，出精品，通過創新征管手段，打造稅收征管新亮點。

（七）不斷創新稅收征管舉措。一是完善領導干部聯系服務企業辦法。主要是：調整聯系服務企業數量，鑒于少數縣區局領導干部崗位進行了調整，部分所聯系服務企業發生了重大改組、改制等，各單位要對縣區局領導干部所聯系服務企業進行調整，并根據本單位納稅人征管現狀，可考慮適當增加聯系服務企業數量，由目前的1至2戶調整為2至3戶；落實聯系服務職責，重點要建立縣區局領導聯系服務企業下戶調研登記制度，印制全市統一的《科級干部聯系服務企業記錄本》，縣區局領導干部每次下戶調研或開展日常征收征管工作都應詳細記錄，包括下戶工作時間、服務對象、工作內容、納稅人反映的問題，以及解決問題的辦法和措施等；建立經驗交流平臺，各單位4月份前在各縣、區局內網開設《領導干部聯系服務企業經驗交流》專欄，刊登本單位領導撰寫的《2009領導干部聯系服務企業工作調研報告》。同時，從2010年起，每季刊登每位領導一篇工作報告，以提高領導干部聯系服務企業工作能力；加強日常管理監督，2010年3季度市局擬組織對每位聯系服務企業領導所管企業的稅收征管質量、稅收征管資料和下戶調研工作記錄等進行一次檢查，以此推動縣區局領導干部聯系服務企業工作。二是開展“一局一品”稅收管理創新活動。堅持因地制宜、把握重點、以點帶面、整體推進的原則，由每個單位選擇1至2個項目，通過創新管理手段，將其打造成具有本局鮮明特色的稅收征管新亮點。根據市局下發的《開展“一局一品”稅收管理創新活動實施方案》，活動共分五個階段進行。目前，“一局一品”創新項目申報階段已經結束，接下來，市局將對各單位上報的創新項目進行審核確定。各單位要按照市局的統一部署，精心組織，狠抓落實，把特色項目做實、做強。在檢查驗收的基礎上，市局將組織評選2010年“一局一品”稅收管理創新優秀項目予以表彰。

三、做好征管工作的幾點要求

今年的稅收征管工作任務十分繁重，我們一定要進一步增強責任感、使命感和緊迫感，求真務實，開拓創新，狠抓落實，把加強征管的各項工作部署落實好、完成好。

（一）加強領導，齊抓共管。全市各級國稅機關和領導干部要充分認識稅收征管工作的重要性和加強稅收征管工作的緊迫性，防止和克服認為稅收征管只是征管業務部門和分管領導的事的片面認識，做到主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他班子成員結合各自的工作職責協同抓；征管業部門要直接抓，其他職能部門結合部門職責配合抓，形成各級領導、各級機關、各個部門和全體干部都重視征管、研究征管，群策群力、齊抓共管的工作氛圍和格局，增強征管工作合力。

（二）立足大局，協調配合。牢固樹立征管工作全局“一盤棋”的思想，自覺服從服務于征管全局需要，認真落實征管工作制度、工作規程和工作要求，做到政令暢通，令行禁止，加強溝通，增進理解，主動配合，齊心協力地推進稅收征管工作，堅決杜絕推卸責任、推諉扯皮、功能內耗、影響征管質量和效率的狹隘行為。

（三）明確目標，落實責任。落實征管工作部署不能只停留在一般的口號上，征管工作的目標任務確定后，關鍵是通過一件一件具體的事去落到實處。各級國稅機關要按照科學化、精細化的要求，把加強征管工作的主要任務逐級逐項細化為具體的工作措施，把目標分解到單位、任務細化到崗位、責任明確到個人，逐一落實。特別是各級領導干部要深入一線，加強對征管工作的指導協調，幫助解決實際困難和問題。

（四）聯系實際，突出重點。認真領會上級加強征管工作的精神要求和決策意圖，客觀分析本單位征管工作現狀，把上級的工作部署同自身需要解決的突出問題密切結合起來，把困擾征管工作的主要矛盾和矛盾的主要方面作為重點和關鍵，在上級統一部署的框架內，形成既體現上級總體要求，又切合自身實際的具體明晰的征管工作思路，集中力量，重點突破，以點帶面，整體推進。

（五）勇于創新，力求突破。加強稅收征管是稅務機關永恒的主題，建立科學、嚴密、高效、良性的稅收征管運行機制，是一項長期的工作，需要作出長期的努力。在朝著這一目標努力的時候，各級國稅機關都應以創新的精神，從自身的主客觀條件出發，力求在加強稅收征管方面、解決突出問題方面力求有新的舉措，新的突破，新的成效。

同志們，目標已經制定，任務已經明確，讓我們以飽滿的精神狀態，扎實的工作作風，求真務實，開拓進取，為推進全市國稅系統稅收征管工作再上新臺階而努力奮斗！

第三篇：完善幼兒教師自身,提升專業化水平

完善幼兒教師自身,提升專業化水平

摘 要： 幼兒教師專業化水平的高低關系整個學前教育事業的發展優劣，提升幼兒教師專業化水平迫在眉睫。一位稱職的幼兒教師應是追求職業幸福的成熟幼教工作者，是深刻理解兒童心理的兒童教育專家，是教育實踐中的研究者。

關鍵詞： 幼兒教師 專業化水平專業自覺

現代物理學的開創者、奠基人、諾貝爾獎獲得者愛因斯坦在與世界著名兒童心理學家皮亞杰就兒童話題交流后，感慨地說：“看來，認識原子同認識兒童游戲相比，不過是兒戲！”可見，幼兒精神世界的內容遠比成人想的豐富和復雜，掌握著幼兒教育的教師肩上也擔負著專業性的使命。《幼兒園教師專業標準（試行）》（以下簡稱《專業標準》）提出：“幼兒園教師要履行幼兒園教育工作職責的專業人員，經過嚴格的培養與培訓，具有良好的職業道德，掌握系統的專業知識和專業技能。”

一、專業理念：成為一名追求職業幸福的成熟幼教工作者

真正成熟的幼兒教師不僅僅是將自己從事的職業當做謀生手段，而是從內心真正熱愛自己的職業，將其當做終生的事業。《專業標準》明確指出教師要“關愛幼兒，理解幼兒保教工作的意義，熱愛學前教育事業”。教師的愛和喜歡是孩子愛教師的前提，幼兒教師職業幸福感不僅來源于教師對幼兒的熱愛，更來源于“幼兒”這個特殊的天使所給予的饋贈。在對某幼兒園教師職業幸福感的調查中發現，“孩子的愛是滿足教師工作中愛的需要的重要途徑，與成人之愛相比，孩子的愛更顯得真摯和純潔，更接近愛的本質”[1]。此外，教師的職業幸福與專業培訓密切相關。學習型社會中，職前職后教育一體化勢在必行，以往對教師的專業培訓表現在統一組織的集中培訓，缺少針對性的培養方案或計劃，忽視了教師的個性和多樣性發展，不能適應每個教師的心理特點和需求。因此，有效的專業發展培訓模式必須考慮到個體需要的變化及個性差異，如在五大領域（健康、社會、科學、語言、美術）分別配置專業骨干教師和指導人員，根據教師的個人需要或興趣、個性等特點選擇相關領域進行個性培訓，結合教學實踐，加強師生互動，充分調動幼兒教師的主動性和積極性，提升幼兒教師的職業幸福感，從而建立多層次、多形式、多元化、立體交叉的幼兒教師職后教育體系，以各種途徑展開在職培訓，使教師經過教育實踐磨煉與職后繼續教育逐步走向成熟。

二、專業知能：成為深刻理解兒童心理的兒童教育專家

與中小學教師相比，幼教最大的特色就是保教結合，這就意味著幼兒教師的專業性不僅是具備“健康”“語言”“社會”“科學”“藝術”五大領域廣博的知識，更是在仔細觀察幼兒、了解幼兒的基礎上促進幼兒身心健康發展。幼兒對世界有天生的好奇心，他們對世界認識的表面性和廣泛性決定了教師專業知識的綜合性與全面性。《專業標準》提出“專業知識”包括幼兒發展知識、幼兒保育和教育知識、通識性知識。這對當前幼兒教師教育科學理論的欠缺，知識面的狹窄提出改進的更高要求，從橫向角度看，幼兒教師應是具備說唱彈跳多項技能和通曉人文、自然等多種學科理論知識的綜合型通才，能夠從“社會”看“學前教育”。

在觀察幼兒的過程中，教師要留心幼兒的行為細節，根據具體觀察目標抓住重要細節了解幼兒的興趣愛好、個性心理品質等特征。例如中班某幼兒在玩區角活動時一直玩拼圖游戲，而不選擇其他游戲，教師通過觀察和與幼兒的交流溝通即可從中發現幼兒內向的性格及較強的邏輯思維能力等特征，從而有針對性地引導和帶動幼兒參與多人合作游戲，從而發現問題，解決問題，促進自身專業發展能力的提高。《專業標準》明確指出教師要“掌握不同年齡幼兒身心發展特點、規律和促進幼兒全面發展的策略與方法”。幼兒的過去和現在，在園與在家的行為表現都是“了解幼兒”這面多棱鏡的“不同面”，這就要求幼兒教師及時與幼兒家長交流了解幼兒多方面的表現，能根據教育情境和兒童的實際情況設計、實施并能靈活調整教育教學活動，使之更適合兒童的發展，真正成為理解兒童心理的專家。

三、專業反思：成為教育實踐中的研究者

學會反思是現代幼兒教師必不可少的專業素質。《專業標準》指出：“幼兒教師要把學前教育理論與保教實踐相結合，突出保教實踐能力，堅持實踐、反思、再實踐、再反思，不斷提高專業能力。”學會反思是現代幼兒教師必不可少的專業素養。從反思的內容看，從反思主體看，可分為教師的個人反思和團體反思。在繁瑣的保教工作結束后，教師個人定期對自身的教學活動的目標、資源、設計與組織、師幼互動、幼兒反應等方面進行反思，反思自己教學中所依據的理念、遵從的觀念和實施的策略是否遵循了幼兒身心發展的規律，撰寫教學隨筆，促進自我評價。“對整個過程進行反思并記錄自己的行為，可以使教師及時發現教學中每個環節存在的問題，以便完善自己的教學行為，進而改善教學效果，提高教學質量”[2]，爭取在下一次的教學實踐中及時調整、修訂和改進自己的教學，提高自己的專業能力。團體反思也是教師反思的重要方式。有則寓言叫“盲人摸象”，其深刻寓意反映在幼兒教師身上就是每位教師好比“盲人”，只是從自身視角出發研究“象的形狀”是膚淺和不精確的，教師的專業發展絕非個人之事，同一小團體內部不同聲音的相互碰撞才能擦出燦爛的火花。在這點上，我們不妨將視野投向瑞吉歐：“瑞吉歐教師相當重視同伴之間的交流，每周平均有6小時用于教師之間的交流、討論，協商解決教學實際中出現的問題，了解幼兒的興趣表現，觀看個人文檔記錄，爭論各種教育問題。從一定意義上講，瑞吉歐的成功可以歸結為教師的高水準的專業水平，其專業化水平又可以歸結為團隊學習的結果。”[3]“教師群體通過共同探討、互相觀摩、相互交流等形式，或教師個體通過自主學習、觀察、模仿和自我反思等形式，主動提高自身的教學技能、專業知識和綜合能力”[4]，成為教育實踐中的研究者。

幼兒期是人發展的奠基時期，幼兒教育對人的一生的發展有重要影響，幼兒教師師資隊伍素質直接關系到幼兒身心全面發展乃至整個國民素質。提高幼兒教師專業化水平，從完善自身開始。

參考文獻：

[1]束從敏.幼兒教師職業幸福感研究[D].南京：南京師范大學.[2]曹洪娟.幼兒教師專業發展的有效途徑：個人知識管理[D].濟南：山東師范大學.[3]王佳媛，賈玉霞，王西明.幼兒教師專業發展共同體理論及策略[J].四川教育學院學報，2009（6）：115.[4]楊迪，劉愛書.我國幼兒教師專業發展的問題與建議[J].黑龍江教育學院學報，2011（3）：59.

第四篇：幼師提升自身能力的方法

幼師提升自身能力的方法

在新世紀，我們全世界面臨的最嚴峻的挑戰是未來社會人才的競爭。具有創新素質的人才。社會的進步，時代的發展，對教育也提出了更高的要求。我們幼兒教師如何更好地適應幼兒園改革的需要，是擺在我們面前的新課題。為了適應社會的需要，順應時代的發展，我們應該嚴格的從自身做起。一、三年奮斗目標

1、造良好的師表形象。

2、促進業務素質的提高。

3、注重學歷的進修。

二、實施措施：

1、作為一名幼兒教師，首先應該有良好的思想政治素質，更要有愛崗敬業、樂于奉獻的精神。把自己的一切毫無保留的奉獻給自己所熱愛的事業。在幼兒、他人面前樹立教師光輝的形象。孔子說過：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。所以我們必須做到事事以身作則，為幼兒想所想，真正做到為人師表。敬業、勤業、愛業、樂業將成為我工作不變的宗旨。

2、新《綱要》對教師的素質提出了新的要求，所以我要不斷提高自身的專業素質。認真學習、努力鉆研、充分實踐，并且在實踐中學習自我反思、自我探究。在各類教學實踐及課題研究等活動中我要由原來服從任務的執行者，漸漸成為樂于嘗試、敢于創新的實踐者。遵循實踐、發現問題、反思、調整、再實踐、得到提高的流程，從中提高自己的專業素質。

3、幼兒的生長發育十分迅速但又不完善。他們的活動欲望強烈，但自我保護意識薄弱。因此對幼兒進行安全教育是從事其它一切活動的必要前提，我們必需執行安全活動規則。讓家長交給我們放心、讓幼兒活動得開心。這就需要我們有較好的教育方式，耐心、細心地教育他們，使他們健康、快樂的成長。更多幼教分享添加《W七五零三四一一八四》與您一起分享！

4、學無止境。優秀的幼兒教師既需要有扎實的學術根底，廣闊的學術視野，不斷更新知識、追逐學術前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解幼兒發展的規律，掌握現代教育信息技術，具備熱愛學生、關心學生、對學生認真負責的品質。

5.積極報考本科自學，爭取在知識內涵上有新突破。

新世紀是知識經濟的社會，它的發展必然要引發教育的變革和創新。因此我要從新的起點開始，以新的目標鞭策自己，使自己不被社會所淘汰，更充滿信心去迎接新的挑戰。

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第五篇：不斷提升組織部機關自身建設水平

不斷提升組織部機關自身建設水平

開展“講黨性、重品行、作表率”活動，是以改革創新精神推進組織工作的必然要求，是提升組織工作滿意度的迫切需要，也是建設模范部門、打造過硬隊伍的有效載體。今年以來，岱岳區委組織部以建設“三服務兩滿意”組織工作體系為根本，以開展“講重作”活動為總抓手，緊扣工作實際，突出創新特色，以活動的大開展推進思想大解放、素質大提升、工作大促進，在部內形成了一心一意干事業、齊心協力謀發展的良好風氣，推動了全區組織工作的快速健康發展。

把握主題，創新載體。為把活動開展得更扎實有效、更加貼近實際，岱岳區進一步拓寬活動思路、豐富活動內容，通過各種行之有效的載體，采取切實有力措施，把活動不斷引向深入。創新活動載體。在認真總結以往經驗的基礎上，結合實際研究制訂了活動的實施意見，集中開展好“六個一”活動，即開展一次百村千戶組織工作滿意度調查活動、開展一次黨性實踐鍛煉活動、開展一次專題調研活動、組織一次外出參觀學習、舉辦一次專題演講比賽、建成一條組工文化長廊。并要求全區組織系統切實做到既有規定動作，又有自選動作；既有常規活動，又有創新內容，使整個活動目標明確、思路清晰、措施有力、效果明顯。明確工作職責。根據實施意見制定了《任務分解表》，對活動的目標要求、工作標準、責任人員和完成時限等進行了明確，使整個活動做到件件有人抓，事事有人管，定期有督辦，任務能落實。搞好結合延伸。將活動與學習貫徹黨的十七大和全國組織工作會議精神相結合，與繼續解放思想、推進科學發展大討論活動相結合，堅持用科學的理論武裝頭腦，用發展的觀點指導實踐。同時，采取“兩個延伸”（集中學習縱向延伸、討論活動橫向延伸）方式，將鄉鎮（街道）分工書記、區直單位分工負責人，村黨支部負責人、組織委員納入參學范圍，注重加強督查指導，確保了學有所獲。

強化教育，提升能力。針對少數組工干部思想觀念不夠解放、改革創新意識不夠強、能力素質不能完全適應新形勢、新任務的要求等問題，確定“能力提升年”，積極組織開展各類能力提升實踐活動。堅持缺什么補什么，優化知識結構。編印下發了《講重作學習實踐活動學習材料》，采取講學、述學、考學等方式，有針對性地學習組工業務知識。同時，購買培訓教材120余冊，注重加強現代科技、財經商貿、民族宗教、歷史文化和輿情區情的學習，不斷提升綜合素質。堅持干什么練什么，開展崗位練兵。圍繞熟知政策、熟悉工作和熟練技能的目標，通過開展崗位鍛煉、知識競答和技能競賽等活動，使廣大組工干部能夠熟練掌握完成本職工作所需的工作手段、業務技巧和有效方法，努力提高辦文、辦會和辦事能力，盡快成為本職工作的行家里手。堅持做什么強什么，提高創新能力。通過開展解放思想大討論活動，不斷加強創新能力建設。一是創新工作理念。大力倡樹“抓基層黨建也是抓生產力”的組織工作新理念，探索建立討論醞釀、會議研究、督導落實、檢查驗收的組織工作運行機制，通過理念創新、機制創新，推進工作創新。二是創新工作方法。樹立大基層黨建的工作新思路，注重整合基層組織建設、遠程教育、信息調研等資源，做到資源共享、特色鮮明，城鄉聯動、上下互動，使全區組織工作既能夠通盤考慮、形成合力，又能夠特色突出、整體推進。三是創新體制機制。制定并推行鄉鎮（街道）黨（工）委書記履行黨建工作責任雙向述職制度，探索建立 “六位一體”城鄉黨的基層組織互幫互助模式，切實加強區域黨建，形成整體合力，努力構建城鄉一體、以城帶鄉、城鄉共建的黨建工作新格局。

轉變作風，增強實效。緊密結合組織工作實際，突出實踐特色，積極出實招、辦實事、求實效，進一步深化和拓展活動成果。深入調研理思路。根據年初確定的30個調研創新課題，由常委、部長帶頭，分工部長負責，各科室（中心）、有關鄉鎮參與，先后就民族村黨建、社區黨建等工作開展了專題調研活動，面對面與干部群眾交流談心，一起理路子、解難

題、話發展，先后完成有問題、有分析、有對策的調研報告20余篇，對推進組織工作起到了很好地指導作用。專題調查找問題。開展了“百村千戶”組織工作滿意度調查活動，組成5個調研組，深入到17個鄉鎮（街道）120個村、1000戶黨員群眾家中進行實地走訪，先后征求對基層黨建、組織工作和組工干部意見和建議120余條，并建立了整改銷號制，明確整改時限和標準，確保整改效果。外出學習看不足。組織機關工作人員到兄弟縣市區參觀學習，進一步解放思想，汲取經驗，查找不足；參觀結束后，召開了專題座談會，大家談體會、理思路、定措施，進一步理清了工作思路，明確了工作方向和重點。深入基層搞實踐。開設“農村課堂”，組織全體人員先后到下港鄉木營村等地，通過參觀現場，請基層老黨員、老先進講傳統、上黨課等形式，積極開展黨性實踐鍛煉活動；組織開展了奉獻愛心、溫暖基層活動，累計向基層村委或中小學捐贈圖書400余冊、款物2萬余元。（苗元強）

找準不足，抓好整改。堅持把征求意見、整改問題作為開展活動的關鍵，邊學邊改、邊查邊改，切實解決了影響組織部門形象、制約組織工作發展的問題。征求意見 “廣”。采取發放征求意見函、問卷調查、召開座談會、致一封信等形式，廣泛征求兩代表（黨代表、人大代表）、兩委員（紀委委員、政協委員）及基層黨員群眾的意見和建議，共征得基層黨建、人才工作、干部管理等各方面意見30余條。分析評議 “真”。召開了專題民主生活會，采取自己找、他人提、組織點等方法，使大家敢于揭短亮丑“亮底子”，查找不足“照鏡子”，剖析問題“找根子”，真正讓大家“見見底、洗洗腦、冒冒汗”。整改提高 “實”。結合征求的意見和查找出的問題，以“三服務、兩滿意”為根本標準，自覺強化橫向比較意識，主動與先進地區比，與其他兄弟縣市區比，找出差距，比出壓力，比出干勁，比出進取精神。同時，堅持結合工作抓整改，邊整改邊工作，在工作中整改，在整改中提高，積極主動地完成好本職工作任務。

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