第一篇：論提升教學(xué)質(zhì)量過程中處理好五種關(guān)系的論文

【論文摘要】提升高校教學(xué)質(zhì)量是辦人民滿意高等教育的必然要求。高校提升教學(xué)質(zhì)量要正確處理好大眾教育與精英教育、素質(zhì)教育與應(yīng)試能力、通識(shí)教育與專業(yè)發(fā)展、教學(xué)規(guī)律與就業(yè)導(dǎo)向、教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)研究的關(guān)系。

【論文關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量；精英教育；就業(yè)導(dǎo)向；教學(xué)研究

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人的全面發(fā)展已經(jīng)受到前所未有的重視，而這種全面發(fā)展就包括人民不僅要接受高等教育，而且要接受高質(zhì)量的高等教育。提升高等教育的教學(xué)質(zhì)量就是滿足人的全面發(fā)展需要，辦人民滿意高等教育的必然選擇，是解答“為什么我們的學(xué)?？偸桥囵B(yǎng)不出杰出人才?”這一著名的“錢學(xué)森之問”的迫切要求。提升高等教育教學(xué)質(zhì)量要處理好以下五種關(guān)系：

一、大眾教育與精英教育的關(guān)系

源于上世紀(jì)九十年代的高校擴(kuò)招，已經(jīng)使我國進(jìn)入了高等教育大眾化階段，這種大眾化高等教育，提高了國民受教育的層次，對(duì)提高國民素質(zhì)，增強(qiáng)綜合國力起了非常大的作用，功在當(dāng)代，利在千秋。但這種大擴(kuò)招事實(shí)上也造成了高校師資不足、設(shè)備不夠、校舍緊張等問題，給許多高校抓教學(xué)質(zhì)量、抓內(nèi)涵建設(shè)帶來了巨大的壓力和困惑。我們不能因?yàn)閱栴}的存在而否定高校擴(kuò)招、否定大眾化高等教育，在不遠(yuǎn)的將來我們會(huì)看到高校規(guī)模擴(kuò)張對(duì)高教發(fā)展至關(guān)重要的作用。問題是我們不能坐等將來，不能坐而論道。在高校擴(kuò)招給高校教學(xué)質(zhì)量帶來巨大壓力的背景下，在高校由規(guī)模競爭到質(zhì)量競爭的背景下，我們要積極行動(dòng)．行動(dòng)之一就是要處理好大眾教育與精英教育的關(guān)系，處理好發(fā)展規(guī)模與發(fā)展質(zhì)量的關(guān)系。高校從來就是出精英的地方。只有培養(yǎng)更多的精英，更多的杰出人才，才能提高一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)的核心競爭力。高校要在大眾教育的基礎(chǔ)上，旗幟鮮明的舉起精英教育的大旗。要明確精英培養(yǎng)的目標(biāo)，制定精英培養(yǎng)的計(jì)劃，培養(yǎng)各方面的拔尖人才、領(lǐng)軍人才。不能認(rèn)為精英教育就只是歷史名校、重點(diǎn)高校的事情，一般地方性高校也可以在精英教育上大有作為．要注意發(fā)現(xiàn)拔尖學(xué)生、有特長的學(xué)生，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，有針對(duì)性、有選擇性的重點(diǎn)培養(yǎng)一些精英學(xué)生、杰出學(xué)生。南昌師范高等?？茖W(xué)校就堅(jiān)持大眾教育與精英教育相結(jié)合，注意在各種教學(xué)活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的杰出學(xué)生，為這些學(xué)生選擇導(dǎo)師幫助指導(dǎo)，為他們今后的繼續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。南昌師專迄今為止培養(yǎng)了大批名校長、名教師、名主持人，贏得了社會(huì)的認(rèn)可。

二、素質(zhì)教育與應(yīng)試能力的關(guān)系

素質(zhì)教育是面向全體學(xué)生，使每個(gè)學(xué)生在德智體美勞等諸方面進(jìn)步發(fā)展的教育。素質(zhì)教育是在反思以升學(xué)為目標(biāo)。以考試為指揮棒的應(yīng)試教育給教育事業(yè)帶來諸多問題弊端的基礎(chǔ)上提出的，素質(zhì)教育的提出，是對(duì)應(yīng)試教育的批評(píng)糾錯(cuò)。是對(duì)教育面向世界、面向未來、面向現(xiàn)代化的指導(dǎo)領(lǐng)航。應(yīng)試教育是應(yīng)該批評(píng)的，但我們批評(píng)的應(yīng)試教育是一切圍繞考試、只看成績不問其他的教育思想和辦學(xué)行為，而不是對(duì)所有教育過程、教育成績的否定，也不是對(duì)應(yīng)試的全盤否定。應(yīng)試作為指揮學(xué)校全部工作的指導(dǎo)思想是錯(cuò)誤的，但應(yīng)試作為一種能力又是所有學(xué)生必須面對(duì)的，是學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生能力的基本內(nèi)容之一。不說中考、高考這樣的升學(xué)考試，就是高校學(xué)生也要面對(duì)在校期間計(jì)算機(jī)過級(jí)、英語過級(jí)、各種職業(yè)資格證書等多種考試，畢業(yè)還要面臨研究生入學(xué)考試、企事業(yè)單位招聘考試、公務(wù)員考試等諸多考試，這些考試都直接影響高校畢業(yè)生就業(yè)率，高校培養(yǎng)的學(xué)生沒有考試能力行嗎?素質(zhì)是各種能力綜合的表現(xiàn)，應(yīng)試能力的高低也是一個(gè)人素質(zhì)的一種表現(xiàn)。我們不能因?yàn)榉磳?duì)應(yīng)試教育，而反對(duì)應(yīng)試能力的培養(yǎng)。高校教師培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)試能力不能把精力花在幫助學(xué)生進(jìn)行各種考試的猜題、押題和題海戰(zhàn)術(shù)上，要把精力花在提高學(xué)生分析歸納解決問題的能力上，花在提高學(xué)生科學(xué)思維辯證思維的能力上。南昌師專在平時(shí)教育教學(xué)過程中注意培養(yǎng)學(xué)生的分析解決問題的能力，并加強(qiáng)對(duì)各類考試的指導(dǎo)，取得了較好的效果。他們很多學(xué)生在參加小學(xué)教師等工作的招聘考試中取得了不錯(cuò)的成績。

三、通識(shí)教育與專業(yè)發(fā)展的關(guān)系

高等教育是專業(yè)教育，學(xué)生進(jìn)高校就是奔著自己選定的專業(yè)去的。因此學(xué)生追求專業(yè)發(fā)展，高校追求專業(yè)教育水平都是理該如此．不容置疑。但是學(xué)生僅有專業(yè)發(fā)展是不夠的，還要有正確的價(jià)值觀、多才多藝、上進(jìn)的思想、健康的身心，這些都需要加強(qiáng)通識(shí)教育來實(shí)現(xiàn)。李四光學(xué)地質(zhì)，他能譜寫小提琴曲；袁隆平搞水稻，他喜歡游泳騎摩托；魯迅學(xué)醫(yī)，卻成了小說家。他們?cè)趯I(yè)之外的興趣愛好應(yīng)該對(duì)我們處理好通識(shí)教育與專業(yè)發(fā)展的關(guān)系有很好的啟發(fā)。南昌師專在辦學(xué)過程中就非常重視處理通識(shí)教育與專業(yè)發(fā)展的關(guān)系。最近南昌師專在又一次的專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革中進(jìn)一步優(yōu)化課程體系，既重視學(xué)生的專業(yè)發(fā)展，同時(shí)精選一批通識(shí)課程，并從優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)方法人手，提高課程質(zhì)量。使學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和專業(yè)技能的發(fā)展相互促進(jìn)，“師德高尚、基礎(chǔ)扎實(shí)、一專多能”的培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

四、教學(xué)規(guī)律與就業(yè)導(dǎo)向的關(guān)系

當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)壓力越來越大，這個(gè)壓力不僅學(xué)生直接承受．學(xué)校也是承受者之一，就業(yè)率的高低已成為學(xué)校辦學(xué)效果的重要標(biāo)桿。有一種議論，說是高校的任務(wù)就是培養(yǎng)人才，就業(yè)是政府的事，社會(huì)的事，不能把政府、社會(huì)的責(zé)任加在高校身上。這種把高校教育教學(xué)與學(xué)生就業(yè)相割裂的觀點(diǎn)是很片面的。服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是高校的三大職能之一，通過提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展急需的各類合格人才，使培養(yǎng)的畢業(yè)生能更順利上崗就業(yè)就是高校服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要體現(xiàn)。許多高校在提高畢業(yè)生就業(yè)率方面有不少有益的探索，象南昌師專就在教學(xué)改革過程中突出學(xué)生師范能力的培養(yǎng)，把小學(xué)各類課程解讀及教法作為重要課程，把小學(xué)各科教材作為各課程教學(xué)的重要依據(jù)，讓學(xué)生在校期間就熟悉小學(xué)各課程教材．并在各種活動(dòng)中使活動(dòng)內(nèi)容與小學(xué)課程教學(xué)對(duì)接，這些舉措既提高了畢業(yè)生的就業(yè)率，又使畢業(yè)生上崗后還有比較強(qiáng)的持續(xù)競爭力。當(dāng)然，我們?cè)谵k學(xué)過程中還要避免唯就業(yè)率為上的思想觀念，有的高校面對(duì)就業(yè)率的考量違背教育教學(xué)規(guī)律，采取縮短教學(xué)時(shí)間，削減教學(xué)內(nèi)容等方面的短視措施．這樣做勢必影響高校自身的內(nèi)涵建設(shè)，不利于高校的科學(xué)發(fā)展。

五、教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)研究的關(guān)系

提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在教師，在于教師課堂內(nèi)外的教學(xué)實(shí)踐。教師要提高教學(xué)實(shí)踐的水平，必須注重教學(xué)研究。大凡優(yōu)秀的教師都是善于進(jìn)行教學(xué)研究的，歸納他們的教學(xué)研究，大致有三個(gè)方面的表現(xiàn)：

一是對(duì)自己的教學(xué)經(jīng)歷、教學(xué)方法進(jìn)行反思總結(jié)，不斷積累好的經(jīng)驗(yàn)做法，形成自己的教學(xué)風(fēng)格：

二是對(duì)本學(xué)科的學(xué)術(shù)前沿進(jìn)行追蹤探索，不斷豐富教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)自己的教學(xué)創(chuàng)新精神；

三是研究學(xué)生的就業(yè)方向、從業(yè)需要，不斷使自己的教學(xué)與學(xué)生的職業(yè)能力相結(jié)合，通過提高學(xué)生的上崗競爭能力來體現(xiàn)自己的教學(xué)水平。教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)研究是密切相聯(lián)的，有些教師經(jīng)常會(huì)割裂教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)研究的關(guān)系，把教學(xué)與研究對(duì)立起來，這是非常錯(cuò)誤的。

其實(shí)，研究就是思考．就是對(duì)事物的分析歸納。作為教師，他們有內(nèi)心自發(fā)的一種職業(yè)精神，就是都想把課上好，都想受到學(xué)生的好評(píng)，他們也都有研究自己的教學(xué)。只不過有的教師只是一想而過，想想而已，沒有形成一種自覺的意識(shí)和自覺的習(xí)慣，從而教學(xué)保持老樣子，沒有起色。而有的教師對(duì)自己的教學(xué)得失有一種自覺的思考研究習(xí)慣，形成一種理性的思維，并運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐，從而能夠在課堂內(nèi)外的教學(xué)過程中明顯體現(xiàn)出較高的教學(xué)水平。當(dāng)前。高校評(píng)聘職稱對(duì)教師科研的要求以及高校內(nèi)部對(duì)教師的考核辦法，對(duì)高校教師科研工作的導(dǎo)向影響還是比較大的，使一些教師為了完成論文而研究，為了評(píng)聘職稱而研究，把搞科研寫論文僅僅看作是職稱評(píng)聘的手段．于是學(xué)術(shù)上急功近利的各種不良風(fēng)氣表現(xiàn)出來了。這些學(xué)術(shù)不良風(fēng)氣的產(chǎn)生，表面上看是由于高校各種對(duì)教師考評(píng)方法的問題造成的，實(shí)際上還是教師的價(jià)值觀出現(xiàn)了偏差。高校一方面要注意改革改進(jìn)對(duì)教師的考評(píng)方法，使教師考核更加科學(xué)，一方面還要引導(dǎo)教師樹立正確的價(jià)值觀，使教師正確對(duì)待名譽(yù)功利，把精力和智慧集中到提高自己教學(xué)水平的工作中來。南昌師專在科研工作中引導(dǎo)教師正確處理教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)研究的關(guān)系．采取措施鼓勵(lì)教師為提高教學(xué)水平搞科研，為服務(wù)基礎(chǔ)教育搞科研。現(xiàn)在，南昌師專不少教師為了提高教學(xué)與教學(xué)科研的水平，主動(dòng)深入到小學(xué)、幼兒園調(diào)研，與小學(xué)教師、幼兒園教師合作進(jìn)行課題研究，把小學(xué)、幼兒園的需要作為課堂教學(xué)的重要內(nèi)容，又把基礎(chǔ)教育、學(xué)前教育的研究成果應(yīng)用于小學(xué)、幼兒園，使“產(chǎn)學(xué)研”得到了有機(jī)結(jié)合。

第二篇：述職演講應(yīng)處理好五種關(guān)系

述職演講應(yīng)處理好五種關(guān)系

［ 作者：佚名轉(zhuǎn)貼自：本站原創(chuàng)點(diǎn)擊數(shù)：320文章錄入：fengqiheng ］ 頂 熱

述職演講是任職者向領(lǐng)導(dǎo)或同行“匯報(bào)”自己在職期間工作情況的一種演講，也是領(lǐng)導(dǎo)深入考察下屬和民主評(píng)議干部的一個(gè)重要手段。做好述職演講，對(duì)于展現(xiàn)演講者的工作水平和能力有著重要的作用。要想做一場精彩的述職演講，必須處理好以下五種關(guān)系。

一、個(gè)人和集體

在任何單位或部門擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人，在履行職務(wù)期間所做的工作，都不是一個(gè)人的成績。這當(dāng)中既有個(gè)人的重要作用，又凝聚著領(lǐng)導(dǎo)班子集體的力量。因此，在述職演講中，演講者必須處理好集體與個(gè)人的關(guān)系，既要表現(xiàn)個(gè)人的決策水平和管理才能，又要體現(xiàn)集體的團(tuán)結(jié)作風(fēng)與協(xié)作精神。只有這樣，才能使上級(jí)認(rèn)可，讓下屬信服。例如，某縣教育局局長在述職演講中陳述了全縣深化教育體制改革、普及九年義務(wù)教育以及大力發(fā)展職業(yè)教育等方面的工作成效后，誠懇地說道：

作為局長，我只不過在重大事情的決策上履行了自己的職責(zé)，同時(shí)做了一些組織協(xié)調(diào)工作。上述成績的取得，是領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。我為這個(gè)求真務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)集體感到自豪，也真誠地感謝大家對(duì)我工作的大力支持。

這位教育局局長并沒有把成績完全歸在個(gè)人頭上，他特別指出成績的取得“是領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果”。這樣講，既顯示出了自己的作用，又突出了領(lǐng)導(dǎo)班子集體的力量，自然得到了大家的普遍認(rèn)同。

二、領(lǐng)導(dǎo)與群眾

無論什么單位或部門的工作，都離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大群眾的參與。因此，述職者在演講中必須處理好領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系，既不可過分渲染和夸大領(lǐng)導(dǎo)的作用，又不能忽視或淡化群眾的力量。否則，會(huì)讓聽眾產(chǎn)生反感。例如，一位村支書做述職演講，他在講述了本村脫貧致富的新變化之后，這樣說道：

面對(duì)園藝村取得的可喜成績，我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，沒有你們的熱情扶持和精心指導(dǎo)，全村的變化不會(huì)這樣快。我要感謝父老鄉(xiāng)親，沒有你們的大力支持和積極參與，我這個(gè)人就是有三頭六臂，也干不好幾件大事。謝謝大家!

這位村支書的話，既恰如其分地說明了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在扶貧工作中的重要作用，又充分肯定了全村群眾所付出的努力。他的演講激起了現(xiàn)場聽眾的一片掌聲。倘若他只是一味感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，只字不提群眾，述職的結(jié)果如何，是可想而知的。

三、成績與問題

事物總是一分為二的，述職者在演講中必須處理好成績與問題的關(guān)系，也就是說，不僅要講成績，而且要談問題；講成績實(shí)事求是，談問題毫不隱諱。只有這樣，才能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全面了解下情，讓下屬人員明確不足之處，以便今后更好地改進(jìn)工作。例如，某市衛(wèi)生局局長在述職演講中這樣說道：

在這場抗擊“非典”的斗爭中，我市廣大干部和群眾嚴(yán)防死守，沒有出現(xiàn)一個(gè)“非典”病人或疑似病人，受到了上級(jí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。但是，也暴露了不少問題。一是衛(wèi)生防疫工作的宣傳力度不夠，不少市民缺乏預(yù)防疾病的自覺意識(shí)和良好的衛(wèi)生習(xí)慣，這就給今后傳染病防治工作造成了極大的隱患。二是應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的措施不夠，一個(gè)包括傳染病的監(jiān)測、預(yù)報(bào)和防治在內(nèi)的科學(xué)系統(tǒng)還沒建立起來。諸如此類的問題，必須認(rèn)真解決。

這位衛(wèi)生主管部門的負(fù)責(zé)人，既充分肯定了抗“非典”工作的顯著成績，又明確指出了工作中還存在的突出問題?？隙ǔ煽儯兄谠鰪?qiáng)大家的工作信心；指出問題，有利于對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)加以改進(jìn)，把工作做好。這樣述職不僅可以引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，而且能讓下屬人員對(duì)問題加以重視。

四、全面和重點(diǎn)

一般來說，述職者在演講中應(yīng)當(dāng)比較全面地“匯報(bào)”自己在職期間的工作情況，但這并不意味著面面俱到。述職者必須注重點(diǎn)面結(jié)合，既兼顧全面，又突出重點(diǎn)。這樣述職才不至于講成流水賬，才能給聽眾留下深刻的印象。例如，某制藥廠工會(huì)主席發(fā)表述職演講，他簡要陳述了工會(huì)在民主決策、民主監(jiān)督和維護(hù)職工合法權(quán)益等方面發(fā)揮的作用，然后說道：

值得一提的是，在廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過工會(huì)干部和廣大職工的共同努力，我們成立了再就業(yè)技能培訓(xùn)中心和勞動(dòng)服務(wù)公司，組織和幫助182名富余人員參加了再就業(yè)培訓(xùn)，其中135名下崗職工實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。這不僅為政府分了憂，也為工廠解了困。工會(huì)受到了上級(jí)有關(guān)部門的表彰和全廠職工的好評(píng)。

這位工會(huì)干部在述職演講中處理好了點(diǎn)與面的關(guān)系。他既從面上談了工會(huì)工作總的情況，讓聽眾有所了解；又重點(diǎn)講了工會(huì)為了幫助下崗職工再就業(yè)而做的實(shí)事及其成效。因?yàn)檫@個(gè)問題既是國企改革的難點(diǎn)，也是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，把它作為重點(diǎn)來講，更能突出工會(huì)的工作成績，從而得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工的歡迎。

五、主觀與客觀

不言而喻，任職者在職期間，能否做好工作，與主觀和客觀兩方面的因素密切相關(guān)。因此，述職者在演講中談業(yè)績，不要多講自己主觀上怎么認(rèn)識(shí)到位，決策有方，措施得力，而要突出客觀因素的重要

作用，比如環(huán)境條件、人際關(guān)系、員工素質(zhì)等等。說失誤，要多從主觀上出發(fā)，不要盡找客觀原因。這樣處理好主觀與客觀之間的關(guān)系，有助于述職者樹立起良好的形象，讓聽眾信服。例如，某食品公司營銷部經(jīng)理在述職演講中談到商品滯銷的問題時(shí)，這樣說道：

眾所周知，近來，我們公司的部分商品積壓較多，有的商品甚至嚴(yán)重滯銷，這給公司的經(jīng)濟(jì)效益帶來了損失。這種狀況雖然與前段時(shí)間出現(xiàn)“非典”疫情，食品市場不太景氣有一定的關(guān)系，但是主要原因還出在我這個(gè)營銷部經(jīng)理身上。我缺乏市場風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在聯(lián)系貨源的時(shí)候，沒有對(duì)市場進(jìn)行全面、深入的調(diào)查，從而使公司陷入了被動(dòng)局面。我一定吸取教訓(xùn)，想方設(shè)法打開銷路，力爭把損失減少到最低程度。

這位部門經(jīng)理在述職演講中，既沒有回避問題，也沒有把責(zé)任推給別人。雖然他也提到了一些客觀因素的影響，但主要還是從主觀上查找了自己失誤的原因。這種實(shí)事求是的態(tài)度，必然會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的諒解。

如果演講者能在述職演講中處理好以上五種關(guān)系，勢必會(huì)使自己的演講表現(xiàn)得全面而具體，這樣，既能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，也能得到下屬的認(rèn)可，對(duì)于塑造自身形象也極其有益。

第三篇：教學(xué)過程中要處理好的幾個(gè)關(guān)系

教學(xué)過程中要處理好的幾個(gè)關(guān)系

1．處理好教與學(xué)的關(guān)系

課前，教師要弄懂一切。課上，教師要懂裝不懂，把問題、困惑擺在學(xué)生面前，“激”他們出學(xué)法，出思路，出智慧。教師要為學(xué)讓時(shí)空，把盡量多的時(shí)間、空間留給學(xué)生；為學(xué)生讓舞臺(tái)，把盡量多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)留給學(xué)生。

2．處理好學(xué)與練的關(guān)系

知識(shí)要靠一定的練習(xí)轉(zhuǎn)化為能力。練什么，怎么練呢？既要講究練的質(zhì)量，又要講究練的策略：精練、巧練、活練，以一當(dāng)十的練。不搞題海戰(zhàn)術(shù)，不搞重復(fù)練習(xí)，不靠家長幫練。

3．處理好學(xué)與評(píng)的關(guān)系

學(xué)生學(xué)的情況，經(jīng)常要得到來自教師的評(píng)價(jià)。教師要巧妙地運(yùn)用評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

第四篇：撰寫述職報(bào)告應(yīng)處理好的五種關(guān)系

撰寫述職報(bào)告應(yīng)處理好的五種關(guān)系

述職報(bào)告隨著部隊(duì)各級(jí)組織部門考核力度的加大被越來越廣泛地使用。在任職期間或期滿把自己職守的勤怠、管理的能力、開拓創(chuàng)新的精神和工作政績等方面的情況，向各自的選舉機(jī)構(gòu)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職已成為一項(xiàng)經(jīng)常性重要工作。因此，為適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，我們必須高度重視述職報(bào)告的寫作。不僅內(nèi)容上要有吸引力，在寫作技巧上也應(yīng)有鮮明的特色。筆者現(xiàn)結(jié)合平時(shí)的工作實(shí)際，就撰寫述職報(bào)告必須正確處理的幾個(gè)關(guān)系與大家共同研討。

一、把握“述職”與“述績”的關(guān)系——重在述績，點(diǎn)面結(jié)合。述職報(bào)告緊緊抓住“職”字而述。只有明確自己的職責(zé)，才能明確自己的工作方法，以及自己的權(quán)利和義務(wù)，這是有效考績的前提。一年或一個(gè)階段、一個(gè)任期下來，述職才做了許多大大小小的工作，由于述職是有時(shí)間限制的，因而不能事無巨細(xì)地寫“流水帳”。只有點(diǎn)面結(jié)合、有主有次，才能突出重點(diǎn)，體現(xiàn)本職工作特色。實(shí)績是干部述職的核心，從某種意義上講，“述職”就是“述績”。因?yàn)槭雎毜牡?、能、勤主要是通過工作實(shí)績來展現(xiàn)的，要用事實(shí)和數(shù)據(jù)來說話。只有把“述”的重點(diǎn)放在任期內(nèi)做的主要事情、取得的主要成績上，才能把德、能、勤的水平顯示出來。否則，因此，述職報(bào)告要緊緊抓住“述績”這個(gè)中心，既重點(diǎn)突出，又不失面上情況，達(dá)到綱目有序、主次相宜的效果。

二、把握“集體”與“個(gè)人”的關(guān)系——擺正位置，正確評(píng)價(jià)。干部述職是特定的述職人根據(jù)自身崗位任職情況，客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)個(gè)人的作用。因此，當(dāng)個(gè)人的工作與集體、與他人融為一體時(shí)，必須分清個(gè)人實(shí)績、集體實(shí)績與他人實(shí)績。實(shí)績是自已的就是自己的，是集體的就是集體的，是他人的就是他人的。有些實(shí)績是集體智慧的成果，或是由幾個(gè)人共同承擔(dān)完成的，述職者就只能從中“挖掘”屬于自己的那一部分，并明確自己的角色作用，是充當(dāng)主角還是配角，是在一線干的還是在二線提供保障服務(wù)的，是發(fā)揮了拍板定論決策作用還是起了提合理化建議的作用。只有按照職責(zé)范圍，主次分明，詳略得當(dāng)?shù)刂v清自己在重大活動(dòng)中充當(dāng)?shù)慕巧桶l(fā)揮的作用，把位置擺正，才能看出述職者與政績、成果之間的關(guān)系，才不至于把集體的成績記在自己的功勞薄上，也才能使組織和同事準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己的功績。否則，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)聽了不滿，群眾聽了反感。

三、把握“成績”與“問題”的關(guān)系——突出實(shí)績，兼顧問題。撰寫述職報(bào)告的目的不是為了評(píng)功擺好，而在于促使述職者對(duì)自己職責(zé)清不清、目標(biāo)明不明、方法靈不靈、能力能強(qiáng)不強(qiáng)等方面進(jìn)行反思與剖析，得出是否稱職的結(jié)論，從而激發(fā)開拓進(jìn)取、積極向上的工作熱情。所以，述職者述職時(shí)要在上級(jí)所賦予的某種職權(quán)和責(zé)任范圍內(nèi)，講清自己是否恪盡職守，盡職盡責(zé)。應(yīng)理直氣壯地把成績講夠講足，用事實(shí)說實(shí)績，用事實(shí)作評(píng)價(jià)。

一個(gè)出色的干部（骨干），只有認(rèn)識(shí)到自身存在的問題，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，才能增強(qiáng)自己的工作能力，進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作方法。也只有這樣才能真正得到組織的關(guān)心和幫助。

四、把握“陳述”與“評(píng)議”的關(guān)系——少評(píng)多述，虛實(shí)結(jié)合。寫述

職報(bào)告，既要實(shí)事求是地把履行職責(zé)的情況反映出來，又要客觀準(zhǔn)確地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，得出結(jié)論。一篇述職報(bào)告，如果只有實(shí)沒有虛，就會(huì)變成現(xiàn)象的羅列，事實(shí)的堆砌；如果只有太重虛而不重實(shí)，給人的感覺則是空洞無物，華而不實(shí)。因此，必須將“陳述”與“”評(píng)議結(jié)合起來，才能符合述職報(bào)告的寫作要求?！瓣愂觥保褪且稣f自己的任職情況，擺出“成績”與“不足”的事實(shí)材料?！霸u(píng)議”，就是要上升到一定的理論高度對(duì)任職情況進(jìn)行分析，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找方法，明確方向。這里，“陳述”是基礎(chǔ)，“評(píng)議”是“陳述”的必要升華。因此，在撰寫述職報(bào)告時(shí)要注意既不能就事論事，寫成大事，也不能空泛評(píng)議，缺乏事實(shí)根據(jù)。應(yīng)采用寫實(shí)手法，以“實(shí)事求是”地“陳述”自己履行崗位職責(zé)的情況為主，以客觀“評(píng)議”自己在工作中發(fā)揮作用的大小以及是否稱職為輔，把具體工作情況的“實(shí)”與自我評(píng)價(jià)觀點(diǎn)的“虛”結(jié)合起來，增強(qiáng)文章的說服力，體現(xiàn)一種理論聯(lián)系實(shí)際的好作風(fēng)、好文風(fēng)。同時(shí)用理性認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)際工作，通過實(shí)際工作又進(jìn)一步提升了理性認(rèn)識(shí)，真正展示出一個(gè)干部（骨干）的理論水平和文化素養(yǎng)。這正是述職報(bào)告的價(jià)值所在。

五、把握“述者”與“聽者”的關(guān)系——把握分寸，注重效果。寫述職報(bào)告，就是要讓組織和部署對(duì)述職者的工作進(jìn)行“會(huì)診”，以便對(duì)述職者進(jìn)行全面的考核和評(píng)估。雖然任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的政績都離不開上級(jí)的指導(dǎo)，下級(jí)的支持，平級(jí)的交流與合作，但如果在寫自己的成績時(shí)把上、下級(jí)和平級(jí)都寫上，就有可能淹沒個(gè)人的政績，看不出個(gè)人的才干和貢獻(xiàn)；如果不提上、下級(jí)和平級(jí)，又怕有貪功之嫌，這往往

是寫述職報(bào)告的一大難題。在撰寫時(shí)必須把握下列方法：一是談我不見我，明確自己的地位，把有限的文字恰當(dāng)?shù)赜迷陉愂鲎约旱恼兩??！拔摇闭f多了令人反感，必須用時(shí)可用“自己”代替；二是忌炫耀而求客觀。要用事實(shí)說話，增強(qiáng)述職底氣，以求讓人服氣；三是回避有關(guān)問題，如影響 人際關(guān)系的內(nèi)容、不宜公開的個(gè)人隱私等。使人容易理解和接受。

第五篇：如何處理好醫(yī)患關(guān)系

學(xué)院：醫(yī)藥商學(xué)院科目：管理溝通

學(xué)生：王劍平學(xué)號(hào)：1007509333醫(yī)患關(guān)系緊張的原因及對(duì)策

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與病人在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定關(guān)系，是醫(yī)療人際關(guān)系中的特殊表現(xiàn)形式，它直接關(guān)系到國民基本健康能否得到有效保證以及人口素質(zhì)的進(jìn)一步提高，關(guān)系到我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。新形式下，由于個(gè)體人群中的職業(yè)道德、政治素質(zhì)不同，在具體的工作中，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)患矛盾層出不窮，嚴(yán)重影響醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的和諧發(fā)展。分析和解決當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。醫(yī)患關(guān)系本質(zhì)上是兄弟式的、沒有階級(jí)差別的同志式關(guān)系，醫(yī)生和患者共同的愿望是治愈疾病，消除痛苦。但是，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，甚至扭曲到勢同水火頻釀的地步？深入分析起來，醫(yī)患關(guān)系緊張，出現(xiàn)糾紛是由政府、患方和醫(yī)方、媒體以及法律等諸多因素共同作用而成的。

一、政府原因。主要是政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生投入、醫(yī)療保障體制建設(shè)、醫(yī)院體制改革以及對(duì)藥品價(jià)格監(jiān)管不到位、不健全，導(dǎo)致群眾“看病難”、“看病貴”的問題不能緩解，再加之社會(huì)救助無門或杯水車薪，自然會(huì)產(chǎn)生、發(fā)泄不滿甚至憎恨的情緒，并轉(zhuǎn)嫁到醫(yī)院，從而間接或直接對(duì)醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。

二、患者的原因。首先，患者對(duì)醫(yī)療工作的特殊性缺乏了解，期望值過高。在診療過程中，醫(yī)生常會(huì)遇到難以解決的問題和無法避免的意外，有時(shí)，患者還會(huì)因自身體質(zhì)變化和特殊病種結(jié)合在一起，出現(xiàn)難以預(yù)料和防范的不良后果。這種醫(yī)療意外，不是醫(yī)務(wù)人員本身和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)所能預(yù)見和避免的。一旦治療效果不理想或產(chǎn)生并發(fā)癥甚至醫(yī)療意外，有些患者就遷怒于醫(yī)院，產(chǎn)生糾紛。其次，患者對(duì)自身的隱私權(quán)、知情權(quán)、同意權(quán)的維權(quán)意識(shí)有所增強(qiáng)，當(dāng)醫(yī)院、醫(yī)生稍有不妥即持懷疑或?qū)α⒌膽B(tài)度，認(rèn)為自己權(quán)利被損害時(shí)自然會(huì)引起糾紛。另外，有一些出于經(jīng)濟(jì)承受力、家庭關(guān)系及存在某種不良動(dòng)機(jī)的病人和家屬，有意把矛盾轉(zhuǎn)嫁給醫(yī)方，試圖發(fā)泄不滿、減免費(fèi)用或謀取錢財(cái)。

三、醫(yī)方的原因。從醫(yī)院來講，受社會(huì)大環(huán)境、市場經(jīng)濟(jì)以及不合理的補(bǔ)償機(jī)制的影響，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的價(jià)值取向發(fā)生偏差，醫(yī)院的生存發(fā)展基本上是靠醫(yī)療服務(wù)收入和藥品收入這兩大塊來支撐。使醫(yī)院的公益職能與市場屬性產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致部分醫(yī)院產(chǎn)生了片面追求經(jīng)濟(jì)利益的傾向，在一定程度上影響了醫(yī)療質(zhì)量。再有就是醫(yī)院在服務(wù)設(shè)施、服務(wù)過程上沒能做到以病人為中心，存在瑕疵，為產(chǎn)生醫(yī)患糾紛留下隱患。從醫(yī)務(wù)人員來講，一些醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不高或責(zé)任心不強(qiáng)，增加了患者的痛苦，產(chǎn)生醫(yī)療事故，引發(fā)醫(yī)患糾紛。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)差，服務(wù)態(tài)度不到位，出現(xiàn)了索要“紅包”，開大處方，謀取“藥品回扣”等丑惡現(xiàn)象，導(dǎo)致患方對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不信任。更有甚者，一些醫(yī)務(wù)人員不尊重病人，無溝通意識(shí)或技巧，把個(gè)人的不良情緒帶到工作中，表露在病人面前，對(duì)病人“生冷硬頂”，這也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張，引發(fā)醫(yī)患糾紛的一個(gè)因素。

四、媒體原因。一個(gè)健全的社會(huì)離不開新聞監(jiān)督，良好的輿論環(huán)境與氛圍，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平有著積極作用。但個(gè)別媒體為尋求賣點(diǎn)，搶新聞，對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域某一類或某一件事情在真相尚未弄清之前，沒能站在客觀的立場上，作出失實(shí)的報(bào)道。誤導(dǎo)了讀者和公眾，強(qiáng)化了人們對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員的不滿和不信任。把患者和醫(yī)務(wù)人員對(duì)立起來，對(duì)醫(yī)患關(guān)系的緊張，醫(yī)患糾紛的激發(fā)起到了推波助瀾的作用。

五、法律原因。我國衛(wèi)生立法速度近幾年明顯加快，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的要求。在相關(guān)法律建設(shè)滯后的情況下，很多患者或患者家屬在發(fā)生醫(yī)患糾紛時(shí)，出于對(duì)醫(yī)療事故鑒定制度以及司法機(jī)關(guān)公正和效率的懷疑，不愿通過法律途徑解決糾紛，醫(yī)務(wù)人員和患者分別站在各自的角度去評(píng)價(jià)對(duì)方，從而進(jìn)一步激化醫(yī)患矛盾，造成醫(yī)患關(guān)系緊張。再加上一些患者及其家屬利用過激的暴力的方式對(duì)醫(yī)護(hù)人員實(shí)施侮辱及人身傷害、破壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常醫(yī)療秩序。迫使醫(yī)院處于種種壓力花錢買平安，用經(jīng)濟(jì)手段去平息事態(tài)，從客觀上助長患者或患者家屬不以法律解決糾紛的傾向。

隨著現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系的日益緊張，如何處理好醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)的重中之重，也是醫(yī)患雙方的事情。作為一名醫(yī)務(wù)人員，處理好醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)成為了工作中不可缺少的項(xiàng)目。那么，應(yīng)該怎樣去處理好醫(yī)患關(guān)系呢？

醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念是處好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ).轉(zhuǎn)變“醫(yī)者至上”的服務(wù)觀念，將患者作為一個(gè)完整的社會(huì)人來看待，用過硬的技術(shù)來減輕患者身體的病痛，用真誠的服務(wù)減緩患者沮喪無助的心理，用尊重的態(tài)度讓患者感覺和醫(yī)務(wù)人員處在同等地位，用人性化的關(guān)心為患者營造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。時(shí)刻不忘對(duì)患者說一句“我的治療需要您的配合”，使醫(yī)務(wù)人員和患者站在同一戰(zhàn)線上面對(duì)共同的問題。這一點(diǎn)在糖尿病患者及尿毒癥患者身上體現(xiàn)的尤為深刻。

讓患方轉(zhuǎn)變觀念是處好醫(yī)患關(guān)系的重要條件.患方是來自不同文化層次的人群，讓患方轉(zhuǎn)變觀念需要醫(yī)務(wù)人員的不斷滲透。醫(yī)院是實(shí)施有償醫(yī)療行為的機(jī)構(gòu)，而非福利院。醫(yī)療技術(shù)的提高需要新技術(shù)的開展和新設(shè)備的使用，而這些勢必會(huì)增加患者的日均費(fèi)用或者總的費(fèi)用。醫(yī)學(xué)是一個(gè)不斷發(fā)展完善的學(xué)科，醫(yī)務(wù)人員知識(shí)的更新及患者個(gè)體的差異，使得即使是專家也不敢保證自己能醫(yī)好所有病人的疾病。讓患者理解醫(yī)務(wù)人員所實(shí)施的行為完全是為了解除患者的病痛。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通是密切醫(yī)患關(guān)系的重要策略.醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間構(gòu)筑的一座雙向交流的橋梁。在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)患之間心理距離近，感情融洽，醫(yī)患關(guān)系就好。在良好的醫(yī)患關(guān)系中，盡管醫(yī)療機(jī)構(gòu)在服務(wù)上有些缺陷，患方也能在友好的情感中予以諒解。尊重患者的知情同意權(quán)是處理醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?；颊叩闹橥鈾?quán)是患者的基本權(quán)利之一。醫(yī)務(wù)人員在履行某些治療行為前，應(yīng)先同患者進(jìn)行交談，包括病情，治療的依據(jù)，治療的原理，治療中可能出現(xiàn)的問題等等均應(yīng)告知患者，讓患者根據(jù)自己選擇是否做治療和檢查，以取得患者的主動(dòng)配合，真正做到尊重患者，讓患者充分享受就醫(yī)的知情權(quán)和選擇權(quán)。

提高醫(yī)療技術(shù)是密切醫(yī)患關(guān)系的重要前提.醫(yī)療技術(shù)是產(chǎn)生醫(yī)患關(guān)系的重要前提。醫(yī)務(wù)人員首先要在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具備豐富的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，讓患者取得疾病的控制好轉(zhuǎn)和相應(yīng)的健康指導(dǎo)，這是取得患者信任的第一要素，對(duì)所接診病人的相關(guān)疾病無論是否有很豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，都應(yīng)將此疾病的病理生理、診斷、治療等各方面的知識(shí)掌握好，在此基礎(chǔ)上多與病人交流，告知有關(guān)疾病的治療、保健等方面的知識(shí)。即使自己的知識(shí)一時(shí)不能滿足患者的需求，也應(yīng)該積極請(qǐng)教自己的上級(jí)醫(yī)師，查閱相關(guān)資料甚至醫(yī)學(xué)網(wǎng)站，盡自己所能為患者提供較高的技術(shù)服務(wù)。

良好的職業(yè)道德是處好醫(yī)患關(guān)系的根本.要有良好的醫(yī)德，醫(yī)德的最充分的體現(xiàn)是高度的責(zé)任心、同情心，應(yīng)以換位思考顧及患者的需要，比如盡量減少病痛、縮短治療時(shí)間、達(dá)到最好療效。醫(yī)生的治療不僅是醫(yī)治的結(jié)果，還包括對(duì)患者精神上的慰藉。嚴(yán)格按章辦事，規(guī)范操作，對(duì)患者一視同仁，實(shí)際工作中靈活運(yùn)用語言、行為、心理技巧溝通交流，與患方成為朋友。在診斷、治療過程中認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)周密、實(shí)事求是、堅(jiān)決杜絕一切由于缺乏責(zé)任感而造成的拖延、差錯(cuò)、事故，取得患者的信任與尊重。

改善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施也會(huì)促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧.重視醫(yī)院的基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)，提高病人的滿意度。醫(yī)院是病人接受治療的場所，在這期間，醫(yī)院就是他們暫時(shí)生活的居住地。舒適的環(huán)境是提高病人滿意度的重要因素，也是改善醫(yī)患關(guān)系不可忽視的因素之一。另外，醫(yī)院開展“微笑服務(wù)”，提高全院醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，這也是改善醫(yī)患關(guān)系的重要途徑，它足以彌補(bǔ)醫(yī)院在某些方面的欠缺，讓病人感覺醫(yī)護(hù)人員就仿佛是他們身邊的親人，努力為自己的健康所奔波勞累。

在病患傷醫(yī)事件頻發(fā)的背景下，電視劇《心術(shù)》的熱播無疑是緩解醫(yī)患關(guān)系的一陣及時(shí)雨。它讓我們走近醫(yī)生的世界，讓我們知道病患和醫(yī)生并不是只有對(duì)立關(guān)系；它讓我們打破先入為主的醫(yī)德敗壞的觀念，更加理性客觀地去區(qū)別對(duì)待我們碰到的醫(yī)生，它讓我們認(rèn)識(shí)到一棍子把人打死是不明智的，也是徒增煩惱的。它讓我們知道，社會(huì)上壞人是有的，但要相信好人還是更多的。

其中霍思邈醫(yī)生說過“作為一名醫(yī)生，不僅救死，還要扶傷。扶平患者及家屬心理上的創(chuàng)傷，這也是很重要的。這句崇高的誓言鞭策他們風(fēng)風(fēng)雨雨走過泥淋和曲折的道路。作為一名醫(yī)生，他們過著跟正常人一樣的生活，喜怒哀愁裝扮著豐富多彩的人生，但他們更需要的是擁有更強(qiáng)的責(zé)任感、更大的社會(huì)壓力。大凡成為名醫(yī)的人，腳下都踩著不少犧牲品，所以醫(yī)生的壓力不是一般人所能承受得起的。

作為一名患者，他希望自己得到更多的關(guān)懷，更有資歷的醫(yī)生：作為一名醫(yī)生，他希望自己得到更多的尊重和理解。但當(dāng)這種平衡的砝碼偏向于一方時(shí)，患者將對(duì)醫(yī)生失去信任，醫(yī)生將對(duì)患者失去責(zé)任，我們將面臨“信任危機(jī)”，這或許并不是我們所期望和得到的最終結(jié)果。

當(dāng)下我們會(huì)時(shí)不時(shí)地聽到某醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員被家屬毆打，還要更惡劣的行為攻擊醫(yī)護(hù)人員，讓我們防不慎防。曾幾何時(shí)，我們醫(yī)務(wù)工作者也成了弱勢群體。醫(yī)患糾紛每天都在上演，都在充斥著我們的眼簾，似乎是考驗(yàn)作為醫(yī)務(wù)人員的我們最低心理承受防線。讓大家經(jīng)常在是否要為醫(yī)療事業(yè)奉獻(xiàn)一生打上沉重的問號(hào)。當(dāng)真到了拯救軀體的靈魂工程師銷聲匿跡的時(shí)候，那我們的健康又有誰來為我們保駕護(hù)航呢？

醫(yī)學(xué)事業(yè)的進(jìn)步、和諧醫(yī)患關(guān)系的重建、法律的保障是根本前提，同時(shí)還需要醫(yī)患之間的相互尊重和信任。法律的規(guī)范與調(diào)整，只是社會(huì)生活中的一個(gè)方面，僅僅依靠法律的制裁，不能圓滿解決所有的社會(huì)問題。法永遠(yuǎn)不能取代人與人之間溝通與感情，依靠法的制約只能失去動(dòng)力與生機(jī)，讓醫(yī)療行為僅成為一項(xiàng)任務(wù)而已，而不能成為神圣的職責(zé)。信任、理解和尊重是醫(yī)學(xué)進(jìn)步的基石，和諧的醫(yī)患關(guān)系將造福每一個(gè)人。